制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個方面：
1. 工作職責：明確每位保安的具體任務和責任。
2. 工作流程：描述各項工作的步驟和順序。
3. 時間管理：規(guī)定工作時間、交接班制度和休息時間。
4. 行為規(guī)范：包括著裝要求、禮儀禮節(jié)、溝通方式等。
5. 應急處理：設定突發(fā)事件的應對策略和程序。
6. 培訓與發(fā)展：提供必要的培訓計劃和職業(yè)發(fā)展路徑。
7. 監(jiān)督與評估：設立考核機制，定期評估員工表現(xiàn)。
注意事項
制定工作制度時，需注意以下幾點：
1. 明確性：制度應清晰易懂，避免模糊不清的條款。
2. 合理性：制度應符合法律法規(guī)，同時兼顧員工的實際需求。
3. 實用性：制度應能指導實際工作，而非流于形式。
4. 公平性：所有員工應被平等對待，避免制度上的歧視。
5. 可更新性：隨著環(huán)境變化，制度應及時調(diào)整和完善。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下幾個部分：
1. 制度標題：明確指出是哪個部門或崗位的工作制度。
2. 引言：簡述制度的目的和依據(jù)。
3. 主體：詳細列出各項規(guī)定和要求。
4. 附則：如有需要，可以包含解釋、修訂條款等。
5. 簽署和生效日期：由負責人簽署并注明生效日期。
通過以上內(nèi)容，我們可以看到，小區(qū)保安工作制度的制定不僅關乎保安人員的日常工作，更關乎小區(qū)的安全與和諧。有效的制度能夠提升保安團隊的工作效率，增強業(yè)主的安全感，是構建良好社區(qū)環(huán)境的關鍵一環(huán)。
小區(qū)保安工作制度范文
第1篇 物業(yè)小區(qū)保安督察巡檢工作規(guī)程制度怎么寫
物業(yè)小區(qū)保安督察巡檢工作規(guī)
一、目的:督察巡檢其目的是加強物業(yè)公司保安隊伍作風紀律,崗位正規(guī)化建設,在各物業(yè)小區(qū)樹立一支文明之師威武之師保安新形象。
二、適用范圍:適用于公司各小區(qū)保安隊的各項工作檢查。
三、督察隊職責:
1、公司及部門領導負責巡檢組織安排,監(jiān)察巡檢過程的合理性,有效性,并對督察隊員工作質(zhì)量進行考評;2、各小區(qū)管理處主任或保安隊長協(xié)助負責巡檢分工記錄工作3、專職督察隊員負責督察工作實施,處理結果,統(tǒng)計、反饋、跟蹤工作。
四、巡查管理辦法:
1、巡檢的組織:專職督察隊由4-5人組成,由專職成員李知勛,周清文,司機兼職,公司領導,各小區(qū)保安隊長或管理處主任輪流協(xié)助執(zhí)行。
2、巡檢時間:每月不少于10-12次,每周不少于2-3次,不定期,不定時進行。
3、巡檢內(nèi)容:(見附表1)a查崗查哨b安全防范c消防管理d車輛檢查e儀表儀容f衛(wèi)生檢查
4、巡查的方法a采取隨時檢查的方法b查看各類值班登記表的填寫c采取眼看,耳聽等感覺行為的查看辦法
5、執(zhí)行巡檢人員須及時填寫巡檢記錄表(附表2)
五、巡查結果的處理
1、檢查違規(guī)處理
(1)、巡查過程中,發(fā)現(xiàn)有違章值勤人員犯一般過失的給予當場批評指正,對當事人2次犯同類一般性過失的,按相應扣款辦法處理。
(2)、值勤人員值勤時犯了嚴重過失的,按保安大隊制定的保安違規(guī)扣款細則(附表3)進行處理。
(3)、巡查人員填寫回執(zhí)條(附表4)對違規(guī)隊員所違反的那一條由當班班長負責簽收,由班長轉交管理處隊長、主任結合違規(guī)人員日常工作的表現(xiàn)進行處理。
2、巡查人員在巡查各小區(qū)處理問題武斷造成其他負面影響,由公司領導給予從重從嚴處理。
3、巡查結束后,對不合格的服務當場反饋給當值負責人,說明違規(guī)具體的原因,指明正確的改進方法,并協(xié)同研究應采取的糾正和預防措施。
4、巡檢情況須及時以書面形式呈交主管部門(服務質(zhì)量管理部,保安大隊)主管部門對巡檢情況進行匯總,然后以簡報形式向各管理處通報,及時糾正和預防,杜絕類似的問題在其它小區(qū)發(fā)生。
5、主管部門對于巡檢中發(fā)現(xiàn)帶有普遍性的不合格項,必須對其進行糾正,作出預防措施報告,向公司分管領導匯報,經(jīng)審核后通知各管理處執(zhí)行。
六、文件和記錄
1、巡查匯總表2、巡檢記錄表3、保安違規(guī)扣款細則
4、保安違規(guī)回執(zhí)條編制審核批準生效日
第2篇 物業(yè)小區(qū)保安督察巡檢工作規(guī)程制度
物業(yè)小區(qū)保安督察巡檢工作規(guī)
一、目的:
督察巡檢其目的是加強物業(yè)公司保安隊伍作風紀律,崗位正規(guī)化建設,在各物業(yè)小區(qū)樹立一支文明之師威武之師保安新形象。
二、適用范圍:
適用于公司各小區(qū)保安隊的各項工作檢查。
三、督察隊職責:
1、公司及部門領導負責巡檢組織安排,監(jiān)察巡檢過程的合理性,有效性,并對督察隊員工作質(zhì)量進行考評;
2、各小區(qū)管理處主任或保安隊長協(xié)助負責巡檢分工記錄工作
3、專職督察隊員負責督察工作實施,處理結果,統(tǒng)計、反饋、跟蹤工作。
四、巡查管理辦法:
1、巡檢的組織:專職督察隊由4-5人組成,由專職成員李知勛,周清文,司機兼職,公司領導,各小區(qū)保安隊長或管理處主任輪流協(xié)助執(zhí)行。
2、巡檢時間:每月不少于10-12次,每周不少于2-3次,不定期,不定時進行。
3、巡檢內(nèi)容:(見附表1)
a查崗查哨
b安全防范
c消防管理
d車輛檢查
e儀表儀容
f衛(wèi)生檢查
4、巡查的方法
a采取隨時檢查的方法
b查看各類值班登記表的填寫
c采取眼看,耳聽等感覺行為的查看辦法
5、執(zhí)行巡檢人員須及時填寫巡檢記錄表(附表2)
五、巡查結果的處理
1、檢查違規(guī)處理
(1)、巡查過程中,發(fā)現(xiàn)有違章值勤人員犯一般過失的給予當場批評指正,對當事人2次犯同類一般性過失的,按相應扣款辦法處理。
(2)、值勤人員值勤時犯了嚴重過失的,按保安大隊制定的保安違規(guī)扣款細則(附表3)進行處理。
(3)、巡查人員填寫回執(zhí)條(附表4)對違規(guī)隊員所違反的那一條由當班班長負責簽收,由班長轉交管理處隊長、主任結合違規(guī)人員日常工作的表現(xiàn)進行處理。
2、巡查人員在巡查各小區(qū)處理問題武斷造成其他負面影響,由公司領導給予從重從嚴處理。
3、巡查結束后,對不合格的服務當場反饋給當值負責人,說明違規(guī)具體的原因,指明正確的改進方法,并協(xié)同研究應采取的糾正和預防措施。
4、巡檢情況須及時以書面形式呈交主管部門(服務質(zhì)量管理部,保安大隊)主管部門對巡檢情況進行匯總,然后以簡報形式向各管理處通報,及時糾正和預防,杜絕類似的問題在其它小區(qū)發(fā)生。
5、主管部門對于巡檢中發(fā)現(xiàn)帶有普遍性的不合格項,必須對其進行糾正,作出預防措施報告,向公司分管領導匯報,經(jīng)審核后通知各管理處執(zhí)行。
六、文件和記錄
1、巡查匯總表
2、巡檢記錄表
3、保安違規(guī)扣款細則
4、保安違規(guī)回執(zhí)條
編制審核
批準生效日期
第3篇 住宅小區(qū)保安巡邏崗工作規(guī)程制度
一、目的與適用范圍本規(guī)程規(guī)定了住宅小區(qū)巡邏的職責和工作方法,監(jiān)視和巡察小區(qū),防止各種事件發(fā)生。適用于住宅小區(qū)內(nèi)的巡邏工作。
二、 職責
1、 當值班長負責抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量,并做好記錄,當班情況及時反饋給小區(qū)隊長。
2、 管理處負責檢查、督導工作,對有關工作提出改進方法及注意事項。
3、 巡邏崗保安員應熟悉管轄區(qū)內(nèi)的基本情況,負責維護職權范圍內(nèi)的治安秩序。
三、 工作規(guī)程
1、 巡邏次數(shù):每2小時至少對整個管轄區(qū)巡查一遍,每天進行三次的樓宇,全檢巡察(適合于30條以下小區(qū)),對梯多大區(qū)、首先充分做好有計劃巡邏方案,對樓宇實行抽檢巡察。巡樓時間:上午9:00-11:00點下午15:00-17:00點晚上20:00-22:00點
2、 巡邏要求
(1) 、巡邏保安要多看、多聽、多嗅、及時發(fā)現(xiàn)異常情況并作出處理。
(2) 、按要求做好巡邏記錄,并及時將有關情況反饋給管理處相關人員。
3、 巡邏內(nèi)容
(1) 、檢查治安、防火、防盜、水浸等情況如發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并報告管理處。
(2) 、巡視樓宇外墻、玻璃等設施是否完好,有損壞作記錄,立即處理,并報告管理處。
⑶ 、巡樓檢查衛(wèi)生,房門,裝修,消防,天面門是否完好,有損壞或違章作記錄,并上報管理處。
(4) 、在管轄區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)可疑人員,前往盤察,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。屬三無人員,應驅趕出管轄區(qū)。
(5) 、巡查交通情況,發(fā)現(xiàn)有路面破損、交通設施損壞或違章交通現(xiàn)象,及時作出處理,并報告管理處。
(6) 、詳細記錄情況發(fā)生時間及確切位置。
四、 文件和記錄
(1) 、保安巡樓登記表
(2) 、保安一日工作情況記錄
第4篇 住宅小區(qū)保安巡邏崗工作規(guī)程制度-6
住宅小區(qū)保安巡邏崗工作規(guī)程6
一、目的與適用范圍
本規(guī)程規(guī)定了住宅小區(qū)巡邏的職責和工作方法,監(jiān)視和巡察小區(qū),防止各種事件發(fā)生。
適用于住宅小區(qū)內(nèi)的巡邏工作。
二、職責
1、當值班長負責抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量,并做好記錄,當班情況及時反饋給小區(qū)隊長。
2、管理處負責檢查、督導工作,對有關工作提出改進方法及注意事項。
3、巡邏崗保安員應熟悉管轄區(qū)內(nèi)的基本情況,負責維護職權范圍內(nèi)的治安秩序。
三、工作規(guī)程
1、巡邏次數(shù):每2小時至少對整個管轄區(qū)巡查一遍,每天進行三次的樓宇,全檢巡察(適合于30條以下小區(qū)),對梯多大區(qū)、首先充分做好有計劃巡邏方案,對樓宇實行抽檢巡察。
巡樓時間:上午9:00-11:00點
下午15:00-17:00點
晚上20:00-22:00點
2、巡邏要求
(1)、巡邏保安要多看、多聽、多嗅、及時發(fā)現(xiàn)異常情況并作出處理。
(2)、按要求做好巡邏記錄,并及時將有關情況反饋給管理處相關人員。
3、巡邏內(nèi)容
(1)、檢查治安、防火、防盜、水浸等情況如發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并報告管理處。
(2)、巡視樓宇外墻、玻璃等設施是否完好,有損壞作記錄,立即處理,并報告管理處。
(3)、巡樓檢查衛(wèi)生,房門,裝修,消防,天面門是否完好,有損壞或違章作記錄,并上報管理處。
(4)、在管轄區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)可疑人員,前往盤察,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。屬三無人員,應驅趕出管轄區(qū)。
(5)、巡查交通情況,發(fā)現(xiàn)有路面破損、交通設施損壞或違章交通現(xiàn)象,及時作出處理,并報告管理處。
(6)、詳細記錄情況發(fā)生時間及確切位置。
四、文件和記錄
(1)、保安巡樓登記表
(2)、保安一日工作情況記錄
編制審核
批準生效日期
