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制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包含以下幾個核心部分:
1. 工作時間與休息:規(guī)定正常工作日、加班、休假等時間安排。
2. 職務(wù)與職責(zé):明確各級職位的職責(zé)和權(quán)限,以及相互間的協(xié)作關(guān)系。
3. 行為準(zhǔn)則:設(shè)定員工的行為規(guī)范,包括職業(yè)道德、著裝要求等。
4. 績效管理:設(shè)立績效評估體系,包括目標(biāo)設(shè)定、考核標(biāo)準(zhǔn)和獎勵機制。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展:描述員工培訓(xùn)計劃和職業(yè)發(fā)展路徑。
6. 人力資源政策:涵蓋招聘、晉升、解雇等人力資源管理流程。
7. 應(yīng)急處理:制定應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案,確保安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性。
注意事項
制定工作制度時,需注意以下幾點:
1. 合法合規(guī):確保制度符合國家相關(guān)法律法規(guī),尊重員工權(quán)益。
2. 清晰易懂:語言簡潔明了,避免專業(yè)術(shù)語過多,方便員工理解執(zhí)行。
3. 公平公正:制度應(yīng)公平對待所有員工,避免產(chǎn)生歧視或不公。
4. 實際操作:制度需結(jié)合實際工作情況,不能過于理想化。
5. 可持續(xù)性:制度應(yīng)具備一定的靈活性,適應(yīng)企業(yè)未來的發(fā)展變化。
6. 溝通與反饋:充分溝通,收集員工意見,確保制度的接受度和執(zhí)行效果。
制度格式
工作制度的格式通常包括以下部分:
1. 封面:包含制度名稱、制定日期、企業(yè)標(biāo)識等。
2. 引言:簡述制度的目的和背景。
3. 正文:詳細(xì)列出各項規(guī)定和操作指南。
4. 附錄:可能包括相關(guān)表格、流程圖等輔助材料。
5. 修訂記錄:記錄制度歷次修訂的情況。
6. 簽署頁:由制定人和審批人簽字確認(rèn)。
通過以上步驟和要點,企業(yè)可以構(gòu)建一套完整且有效的值班工作制度,從而促進(jìn)組織的穩(wěn)定運行和持續(xù)發(fā)展。在實施過程中,不斷調(diào)整和完善,使之成為推動企業(yè)進(jìn)步的有力工具。
值班工作制度范文
第1篇 小區(qū)大堂值班崗工作規(guī)程制度
小區(qū)大堂值班崗工作規(guī)程
目的:通過對大樓大堂進(jìn)出人員的控制,確保大樓的安全。
適用范圍:本管理小區(qū)各大堂崗保安
職責(zé):
1、熟悉本座大樓人員情況;
2、維護(hù)大堂內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、秩序;
3、嚴(yán)格執(zhí)行來人來訪登記制度;
4、嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員進(jìn)出管理制度,確保公共設(shè)施設(shè)備的安全。
工作程序:
1、大堂崗實行24小時三班倒工作制,值班員上崗3個月內(nèi),須熟悉本責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況。包括:姓名、所住的樓座、人口狀況、相貌特征、常規(guī)出入大樓時間等。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主雙手提(拿)著重物進(jìn)出大門有困難時,應(yīng)主動提供幫助,并及時幫業(yè)主開啟門鎖等。
3、非業(yè)主憑有效出入證(卡)進(jìn)、出大樓,謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。
4、來訪人員須明確說出所找業(yè)主的姓名、樓座等,必要時可用對講機通話,確認(rèn)后登記進(jìn)入。
5、值班員在登記前,應(yīng)認(rèn)真核對證件,若不符,謝絕入內(nèi);若相符,應(yīng)清晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、出入證號碼等。
6、若遇上級領(lǐng)導(dǎo)或前來指導(dǎo)、參觀的社會各界人士來大樓,應(yīng)立即起立敬禮。然后,將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚,備查。
7、若遇不愿出示證件,蠻橫無理者,應(yīng)耐心做好解釋工作,盡可能消除其不滿情緒。
8、但有用戶搬遷時,大堂值班員首先應(yīng)留意搬遷物品是否有大樓內(nèi)的公用物品,若發(fā)現(xiàn)有時應(yīng)及時詢問,必要時報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
第2篇 某酒店eod值班工作制度
酒店eod值班工作制度
為提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范員工服務(wù)程序,使檢查量化,防止eod值班形式化,確實做好對客服務(wù)和及時突發(fā)事件處理及客人投訴的處理,特對酒店eod值班規(guī)定下:
一、值班時間
當(dāng)天晚上六點至次日凌晨八點,星期天與節(jié)假日從早八時至次日八時。
二、值班安排
1、由人事部編制值班表,按順序輪流值班,特殊情況不能當(dāng)值的,原則上自行調(diào)班,但需通知總經(jīng)辦,由總經(jīng)辦把調(diào)班情況通知前臺、消防中心。
2、當(dāng)值人員到前臺領(lǐng)取值班房鑰匙和值班本,次日將值班本帶到早會,由總經(jīng)理閱示。
三、值班紀(jì)律
1、遵守值班制度,按班交接,堅守工作崗位,當(dāng)值期間不得喝酒、外出,違紀(jì)者處罰100元。
2、當(dāng)值期間要保持電話隨時接聽,2分鐘內(nèi)不接聽或沒有會電話的處罰100元。
3、緊急事件和客人投訴電話通知3分鐘不能到現(xiàn)場的處罰100元。
4、當(dāng)值人員早上必須參加酒店早會和周會,上午需正常工作,下午可在值班房內(nèi)休息到3點,并將鑰匙交回前臺。
5、當(dāng)值eod到消防中心領(lǐng)取對講機,設(shè)定為“11頻道”,次日早8點前送交消防中心充電;
6、忠于職守,在當(dāng)值時對酒店的各營業(yè)場所進(jìn)行巡視檢查,積極認(rèn)真、迅速準(zhǔn)確地處理各種問題,在遇到重大或緊急情況時及時報告總經(jīng)理。
四,值班休息
1、節(jié)假日的值班,人事部做好考勤,給與調(diào)休;
2、平時的值班,作為部門經(jīng)理的義務(wù);
3、長假期間的值班一天一夜可給3天的換休;
四、值班內(nèi)容
1、值班經(jīng)理代表酒店全權(quán)負(fù)責(zé)酒店內(nèi)經(jīng)營管理中發(fā)生的問題,確保酒店經(jīng)營管理工作正常進(jìn)行。
2、突發(fā)事件的處理。值班工作是上傳下達(dá)、傳遞信息的重要環(huán)節(jié),對當(dāng)值班發(fā)生的任何問題,接待任務(wù)和突發(fā)事件均應(yīng)及時處理報告。
3、處理賓客投訴。當(dāng)值班期間發(fā)生客人投訴,應(yīng)謹(jǐn)慎行事,抱著實事求是的態(tài)度進(jìn)行解決,并將處理結(jié)果做好記錄。
4、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況,如樓層、廚房、鍋爐空調(diào)機房等加強巡視檢查,會同保安人員切實做好營業(yè)場所、員工宿舍的安全保衛(wèi),注意防火、防盜工作。
5、員工動態(tài)。員工的有聲服務(wù)、儀容儀表及禮貌禮節(jié)等。
6、能源使用情況:是否有常流水,常明燈現(xiàn)象。
7、各崗位、各區(qū)域的衛(wèi)生情況,勞動紀(jì)律情況。
8、每天的eod值班期間,要負(fù)責(zé)檢查三間客房,按照培訓(xùn)的要求對酒店客房的固定設(shè)施設(shè)備及工程問題的天花板、壁紙、壁畫、鏡子、電視接收質(zhì)量頻道清晰音量、家具、燈具、擦塵、衛(wèi)生間地面、潔具上下水、地毯、布草的檢查。
9、值班記錄。值班要記錄好值班時所處理的事項與問題和巡視時間。記錄簡明扼要、突出重點、文字通順、字跡清楚。領(lǐng)導(dǎo)層囑辦的各種事務(wù)工作也應(yīng)在值班記錄中說明。在第二天的會議上匯報值班情況,責(zé)成相關(guān)部門整改。
五、相關(guān)事項
1、eod值班經(jīng)理,晚上1點前對酒店進(jìn)行一次全面的檢查,4點至7點間對酒店個崗位情況進(jìn)行一次檢查。
2、值班經(jīng)理在固定值班房休息,不得私自調(diào)換值班房。
總經(jīng)辦
第3篇 學(xué)校值班工作制度
學(xué)校值班制度
為規(guī)范學(xué)校值班人員安排和學(xué)校值班人員的工作情況,特制訂學(xué)校值班制度
1、 學(xué)校值班人員分成四類:門衛(wèi)保安、學(xué)校行政人員、教師、后勤人員。
2、 學(xué)校需要值班的五種情景:平時、雙休日、暑期、節(jié)日、臺風(fēng)等特殊時
候。
3、 平時值班人員有門衛(wèi)保安、行政人員和教師。門衛(wèi)全天候負(fù)責(zé)學(xué)校安全
、學(xué)校行政人員、負(fù)責(zé)校園內(nèi)的安全和行為規(guī)范等情況、教師負(fù)責(zé)年級組和班級
的安全等情況,學(xué)校行政人員需做好行政值日記錄,教師需做好年級值日記錄。
4、 雙休日由保安值班。門衛(wèi)保安人員必須經(jīng)常巡視,完全遵照保安公司對
保安的要求做好工作。
5、 暑期由保安、行政人員和后勤人員值班。保安人員的值班要求與平時一
樣。行政人員和后勤人員須遵守時間安排,做好來訪來電的接待工作,巡視校園
,并做好詳細(xì)記錄。
6、 節(jié)日由保安和行政人員值班。要求同暑期值班。
7、 特殊時期全部人員值班。根據(jù)需要,必須住在學(xué)校的就必須住在學(xué)校,
根據(jù)不同的情況制訂不同的值日方式。
泥城小學(xué)
第4篇 學(xué)校安全值班工作制度
一、 建立校園安全值班制度,每天安排一名領(lǐng)導(dǎo)帶班,2名教職工值班,加強校園安全保衛(wèi),妥善處置校園和師生突了性事件,
二、 值班人員,放學(xué)和上學(xué)時在校門口值班,預(yù)防突發(fā)事件傷害學(xué)生,
三、 值班人員定時或不定時對校園內(nèi)部各部位,尤其是重點要害部位進(jìn)行巡查,對涉及師生健康安全和學(xué)校財產(chǎn)安全的情況進(jìn)行督促檢查,采取積極預(yù)防措施,及時排查安全事幫隱患,及時制止教育教學(xué)活動中的不安全行為。及時提請有關(guān)部門落實安全防范措施。
四、 加強節(jié)假日、重要慶典日、政治敏感時期及日常夜間值班力量,增加巡邏檢查次數(shù),嚴(yán)防各類針對師生和學(xué)校的不法侵害事件發(fā)生。
五、 校園安全實行24小時不間斷值班巡查制,值班時間內(nèi)值班人員應(yīng)堅守崗位,嚴(yán)格履行值班巡查職責(zé)。在堅持實行校園安全值班制度的同時,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)值班管理制度,做到校園安全值班與門衛(wèi)值班有機結(jié)合,在時間上不留空白,區(qū)域上不留盲點,全方位落實人防措施。
六、 開展對值班人員的安全防范知識培訓(xùn),樹立安全責(zé)任意識,增長安全防范知識,提高應(yīng)對和處置各類事件的能力。
七、 保持值班人員通信暢通,遇有緊急情況及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門通報。
八、 合理安排值班人員和時間,處理好校園安全值班與日常工作的關(guān)系,保障值班人員的自身健康和安全。不得安排退休人員和臨時工作值班,原則上不安排女教職工夜間值班。
第5篇 商場治安部晚間值班工作管理制度
商場治安部(晚間值班)工作管理制度
一、工作期問,應(yīng)保持工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),做到文明禮貌、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、互敬互助。
二、工作期問,要保持良好的辦公秩序,嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)辦私事、會私客、嬉笑打鬧、吸煙、吃零食、看閑雜書籍;使用辦公電話要登記,嚴(yán)禁使用辦公電話聊天;個人的內(nèi)務(wù)要整理干凈,物品不得隨意擺放。
三、工作期間,遇有其它部門人員來辦事時,首先應(yīng)當(dāng)說“您好”等文明用語,并熱情接待,面帶笑容,工作態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真,積極主動,不得出現(xiàn)冷、橫、硬、推等不文明的現(xiàn)象。
四、工作期問,對違紀(jì)人員進(jìn)行處理時,態(tài)度應(yīng)文明禮貌、嚴(yán)肅認(rèn)真,向違紀(jì)人員講清楚違紀(jì)的內(nèi)容,做到廉沽閂律、執(zhí)法、不徇私情,客觀公證的處理問題。
五、工作期間,必須保證通訊聯(lián)絡(luò)的暢通,接到傳呼要及時的回辦公室或回電話。
六、工作期問,遇到營業(yè)員或顧客的報案,要迅速到達(dá)案發(fā)現(xiàn)場,了解案情,并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。
七、在寫工作日志、總結(jié)、報案記錄等法律文書時,應(yīng)字跡工整艦范,不寫錯別字,內(nèi)容要全面,不漏寫、漏登。
八、工作期間,在單位內(nèi)執(zhí)行治安巡查或打擊現(xiàn)行犯罪時,應(yīng)保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),不得穿奇裝異服進(jìn)行工作、不得私自出商場,不得在商場內(nèi)與員工聊天,不得在顧客休息椅上休息,不得從事與顧客無關(guān)的事情。
第6篇 幼兒園行政值班工作制度
不管是公立幼兒園,還是私立的各大小型幼兒園,幼兒園值班也是教師們的第一重要工作,對于行政值班人員應(yīng)制定怎樣的規(guī)范制度呢以下整理了幼兒園行政值班制度的范本,可供參考。
一、行政值班人員值班期間代表安全第一責(zé)任人行使處理園內(nèi)事務(wù),應(yīng)作好記錄,及時向有關(guān)部門通報,妥善處理突發(fā)事件;重大情況及時向園長匯報。
二、值班人員必須按時到崗,上下兩班做好值班的交接工作,接班人員未到崗時前班人員不得離崗。
三、行政值班人員當(dāng)班巡視園內(nèi)每天不得少于2次,認(rèn)真做好值班記錄;值班人員不得隨意離崗、脫崗。
四、行政值班人員督促門衛(wèi)等人員做好相關(guān)的安全保衛(wèi)工作。
五、值班人員因特殊原因不能到崗的,應(yīng)事先與其他值班人員協(xié)商,并到學(xué)校有關(guān)部門備案。
六、值班人員應(yīng)該熟悉消防、防盜等設(shè)施設(shè)備的使用。
七、安全使用電器等設(shè)備,用后及時關(guān)閉開關(guān),保持值班室整潔。
第7篇 囤船值班工作制度
1、為維護(hù)本囤船及所泊輪駁安全,囤船必須晝夜輪流值班,在汛期(5—9月)船員全體值班,當(dāng)水位際陡漲陡落發(fā)生特大洪水時,應(yīng)全部人員值班守護(hù)。
2、值班人員應(yīng)提前到達(dá)工作崗位,交班人應(yīng)將囤船靠泊動態(tài)、上級指示、水位情況向接班人交待清楚,并由接班人在“囤船值班日志簿”上簽字后,交班人員方能離開工作崗位。
3、囤船值班人員必須遵守勞動紀(jì)律,堅守工作崗位,經(jīng)常巡視全囤,檢查錨、纜繩受力情況,跳板、跳船、安全網(wǎng)等是否正常,細(xì)心觀察水位的漲落并作好水情預(yù)報記錄,注意水面漂流物,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
4、做好靠離船的帶纜、解纜工作。
5、負(fù)責(zé)輪駁停泊囤船的收費記錄工作,認(rèn)真填寫“船舶停泊電表記錄”,不允許出現(xiàn)漏填、漏收及私分營業(yè)收入現(xiàn)象。
6、維護(hù)囤船秩序,對來訪人員末經(jīng)許可不準(zhǔn)上船,加強防火、防盜工作,嚴(yán)禁非工作及生產(chǎn)人員上船游玩、留宿。
7、及時傳呼電話,做好聯(lián)系工作。
8、值班時不準(zhǔn)睡覺、娛樂及做與值班無關(guān)的一切事情,凡因值班人員過失而造成損失的要追究當(dāng)事人的有關(guān)責(zé)任。
9、值班船員嚴(yán)禁飲酒。
第8篇 大堂值班崗工作規(guī)程制度
大堂值班崗工作規(guī)程
目的:通過對大樓大堂進(jìn)出人員的控制,確保大樓的安全。
適用范圍:本管理小區(qū)各大堂崗保安
職責(zé):
1、熟悉本座大樓人員情況;
2、維護(hù)大堂內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、秩序;
3、嚴(yán)格執(zhí)行來人來訪登記制度;
4、嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員進(jìn)出管理制度,確保公共設(shè)施設(shè)備的安全。
工作程序:
1、大堂崗實行24小時三班倒工作制,值班員上崗3個月內(nèi),須熟悉本責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況。包括:姓名、所住的樓座、人口狀況、相貌特征、常規(guī)出入大樓時間等。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主雙手提(拿)著重物進(jìn)出大門有困難時,應(yīng)主動提供幫助,并及時幫業(yè)主開啟門鎖等。
3、非業(yè)主憑有效出入證(卡)進(jìn)、出大樓,謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。
4、來訪人員須明確說出所找業(yè)主的姓名、樓座等,必要時可用對講機通話,確認(rèn)后登記進(jìn)入。
5、值班員在登記前,應(yīng)認(rèn)真核對證件,若不符,謝絕入內(nèi);若相符,應(yīng)清晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、出入證號碼等。
6、若遇上級領(lǐng)導(dǎo)或前來指導(dǎo)、參觀的社會各界人士來大樓,應(yīng)立即起立敬禮。然后,將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚,備查。
7、若遇不愿出示證件,蠻橫無理者,應(yīng)耐心做好解釋工作,盡可能消除其不滿情緒。
8、但有用戶搬遷時,大堂值班員首先應(yīng)留意搬遷物品是否有大樓內(nèi)的公用物品,若發(fā)現(xiàn)有時應(yīng)及時詢問,必要時報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
第9篇 某物業(yè)項目值班主任工作制度
應(yīng)急處理(值班主任工作制度)
為落實管理處24小時值班制度,加強夜間期間值班管理,督促各崗位認(rèn)真履行工作職責(zé),及時處理客戶投訴或處置突發(fā)性事件,制定本制度。
一、值班管理規(guī)定
(一)管理處值班主任工作時間為:平時(17:30至次日08:00),節(jié)假日(全天24小時)
(二)值班主任由管理處管理層人員及辦公室文員擔(dān)任,值班周期分別為中心管理處或獨立管理處主任每月不少于2次、n管理處主任不少于3次、其它管理人員不少于4次,女性管理人員可酌情安排,但每月應(yīng)不少于1次,具體安排以管理處實際人數(shù)統(tǒng)籌安排為準(zhǔn)。
(三)值班主任在值班周期內(nèi)應(yīng)進(jìn)行夜間查崗,查崗頻次為中心管理處或獨立管理處主任每月不少于1次、n管理處主任不少于2次、其它管理人員不少于3次,女性管理人員可酌情安排。
(四)有條件的管理處應(yīng)設(shè)立值班主任室,并將值班電話轉(zhuǎn)接至值班主任室;
(五)白天值班期間按正常作息時間操作,夜間值班期間值班主任應(yīng)在值班室休整,如實施夜間突擊檢查,次日可推遲2小時上班;
(六)管理處每月28日前應(yīng)制定出下月《值班安排表》,并將其抄送至控制中心;
(七)因特殊情況不能按時值班時應(yīng)事先確定好替班人,并告之管理處負(fù)責(zé)人作出相應(yīng)調(diào)整;
(八)管理處負(fù)責(zé)人應(yīng)采取多種方式適時對值班主任在位情況進(jìn)行抽查,每月不少于三次,并做好相應(yīng)記錄;
(九)公司給予通訊補貼的值班主任要保持手機24小時處于開機狀態(tài),其他值班主任要隨時與控制中心保持聯(lián)絡(luò)。
二、值班主任職責(zé)
(一)值班主任根據(jù)管理處負(fù)責(zé)人的授權(quán)范圍代行其職責(zé),處理日常工作事務(wù),保障各項工作正常運作;
(二)超出授權(quán)范圍或遇重大突發(fā)性事件應(yīng)立即請示單位負(fù)責(zé)人或向有關(guān)部門報告;
(三)負(fù)責(zé)檢查各崗位履職情況,督促崗位工作人員認(rèn)真履行工作職責(zé);
(四)負(fù)責(zé)協(xié)助各崗位處理疑難問題,及時受理客戶求助、投訴及處置突發(fā)性事件;
(五)落實查鋪查宿制度,檢查各班人員外出、就寢情況,并做好記錄;
(六)落實查崗制度,每日17:30-22:30期間應(yīng)對各崗位巡檢2次,夜間0:00-06:00期間應(yīng)對各崗位實施一次突擊檢查,并做好記錄;
(七)堅守值班崗位,認(rèn)真填寫值班記錄,并做好交接工作。
第10篇 c中醫(yī)院行政總值班工作制度
中醫(yī)院行政總值班工作制度
一、值班管理
院長辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排值班工作,負(fù)責(zé)值班室辦公設(shè)備管理及工作人員值班工作教育培訓(xùn)。
二、值班職責(zé)和任務(wù)
1、處理日常工作,包括接聽值班電話、取送公文、通知會議、接收處理市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局送達(dá)或通過應(yīng)急值守網(wǎng)發(fā)送的文電信函等。
2、協(xié)調(diào)處置值班期間接報的各類緊急事項。
3、代表院領(lǐng)導(dǎo)處置緊急重大事件,協(xié)調(diào)有關(guān)方面做好應(yīng)對工作,并及時上報院領(lǐng)導(dǎo)。
4、傳達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志的重要批示、指示和交辦的工作事項,并督促落實。
5、負(fù)責(zé)信息匯總報送工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。
三、值班安排
1、值班地點:總值班室。
2、值班時段:工作日夜班17:00―次日8:00;非工作日(公休日、節(jié)假日)白班8:00―17:00,夜班17:00―8:00。
3、每班次安排帶班領(lǐng)導(dǎo)1人、職能科室工作人員1人。重大節(jié)日和敏感時期院領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班,值班司機聽班。
4、醫(yī)院正式行政工作人員調(diào)入滿6個月后開始承擔(dān)值班工作。
5、按照《中華人民共和國勞動法》的第六十一條、第六十二條和第六十三條的有關(guān)規(guī)定,女同志在懷孕七個月以后、休產(chǎn)假和哺乳未滿一周歲的嬰兒期間,不安排值班。
6、若因故無法值守已安排的班次,由本人提前商請其他同志替班,并告知配班同志及院長辦公室。
四、工作程序及要求
1、重大事件處置。
發(fā)生緊急重大事件時,值班人員要按照規(guī)定程序處置并做好應(yīng)急聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。無法確定事件性質(zhì)和等級的,值班人員要做好記錄并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告,按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行處理,并按照相關(guān)規(guī)定立即報告區(qū)衛(wèi)生局值班室。
非緊急情況且不能馬上解決的問題,值班人員可做好值班記錄并轉(zhuǎn)交下一班值班人員或在下一個工作日交相關(guān)科室處理;值班人員難以確定主辦科室,應(yīng)在下一個工作日交班時送交院長辦公室。
2、接聽電話和接收電傳。在接到涉及工作事項的電話、電傳后,值班人員應(yīng)當(dāng)及時處理并應(yīng)予答復(fù)。群眾投訴事件重大或可能引發(fā)重大事件的,應(yīng)及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決并做好記錄,必要時請示主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、通知會議。值班人員負(fù)責(zé)通知值班時間內(nèi)院領(lǐng)導(dǎo)召開的緊急會議和處理值班時間內(nèi)收到的會議通知。已指定參加會議人員的要及時通知本人;未指定參加會議人員的應(yīng)請示主管院領(lǐng)導(dǎo)后,通知有關(guān)人員。因特殊原因未能在值班時間內(nèi)聯(lián)系到參會人員時,值班人員應(yīng)交下一班繼續(xù)通知或在下一個工作日交班時交院辦處置。所有會議通知及落實情況應(yīng)做好記錄備查。
4、接收信函。值班人員接到信函后應(yīng)妥善保存,在下一個工作日送院辦處置。緊急函件應(yīng)請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后按領(lǐng)導(dǎo)指示處置。
5、信息報送。按要求完成重大節(jié)日期間和敏感時期每日情況匯總、報送等工作。
6、取、送公文。值班期間取回的緊急公文要及時報告主管領(lǐng)導(dǎo),按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。送出的公文應(yīng)在值班記錄上登記文件名稱送達(dá)地點、時間和收件人員姓名。
7、做好值班記錄。值班人員應(yīng)按要求在值班記錄本上做登記和交接班簽字。書寫要工整,內(nèi)容準(zhǔn)確并簽字備查。值班記錄主要包括:值班期間接到的公務(wù)電話、電傳、信函及處置情況。重要事項應(yīng)準(zhǔn)確記錄接到報告的時間,報告人的姓名、單位、聯(lián)系電話,事件的主要情況、處理結(jié)果、需注意及繼續(xù)協(xié)調(diào)處理的事項。值班記錄本由院辦統(tǒng)一印制并收存?zhèn)洳椤?/p>
8、值班人員要做好交接班工作。交接班的主要事項包括:值班記錄,值班期間重要工作事項的處理情況及相關(guān)文字材料,值班期間接到的會議通知及處理結(jié)果,值班期間接收的文件、信函,值班室設(shè)施設(shè)備完好情況,值班室鑰匙等。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
五、值班紀(jì)律
1、值班人員必須保持高度的政治敏感性,樹立大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識。要堅守崗位,盡職盡責(zé),及時認(rèn)真地處理值班職責(zé)范圍內(nèi)各種事項,不得拖延、推諉;遇到緊急、重大事件要沉著應(yīng)對,按照工作制度和程序請示、報告;完成上級下達(dá)的任務(wù)要準(zhǔn)確、及時;處理和解答群眾反映的問題,要做到用語文明、方式妥當(dāng)。涉及敏感領(lǐng)域、敏感人群、敏感地區(qū)或敏感時間的事件,要立即報告,妥善處理,最大限度地消除各種不安定因素,維護(hù)首都社會安全穩(wěn)定。
2、值班人員要增強保密觀念。對值班期間經(jīng)手的涉密文件必須妥善保管和交接,不得擅自復(fù)印、復(fù)制;遇有政治事件或重大突發(fā)事件時,所有涉密內(nèi)容未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得外傳;向上級單位報送的涉密文件由專人、專車送達(dá)指定部門;除工作需要外,不得將院職工家庭住址、電話號碼等個人信息告知他人。
3、建立值班考勤制度。值班人員因故無法按時到崗或需要換班時,須提前主動商請其他同志替班,并于上崗前通知配班同志及院長辦公室,不得以任何理由缺崗、脫班。對無故缺崗、脫班的值班人員,按照相關(guān)規(guī)定處理。
4、帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班和聽班人員要保持24小時通訊暢通。院、科級干部除參加重要會議、活動等必須關(guān)機的特殊情況外,應(yīng)保持24小時電話聯(lián)系暢通。如有手機號碼變更須在24小時內(nèi)通知院長辦公室。
5、值班人員要熟悉并掌握值班工作具體要求、重大事項處理程序、值班記錄填寫方法、交接班方式及各種通訊設(shè)備使用等值班業(yè)務(wù)知識和技能。
6、值班人員不得因私事長時間占用值班電話。非值班人員一律不得在值班室留宿。
7、值班人員應(yīng)愛護(hù)公用設(shè)施,保持值班室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如遇電話、傳真通訊設(shè)備發(fā)生故障,應(yīng)及時聯(lián)系后勤值班人員進(jìn)行維修。
8、值班人員應(yīng)及時向院長辦公室反饋值班工作中發(fā)現(xiàn)的問題,提出改進(jìn)意見和建議。
第11篇 大廈運行值班工作管理規(guī)程制度
大廈運行值班工作管理規(guī)程
1目的
確保大廈機電設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)工作的有序開展,并能在緊急情況下及時組織人員迅速進(jìn)行搶修。
2適用范圍
適用于yk大廈管理中心運行值班員的值班及設(shè)備管理工作。
3職責(zé)
3.1運行班長負(fù)責(zé)指導(dǎo)運行值班員按照規(guī)范要求執(zhí)行各項工作,并對工作的完成情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
3.2運行值班員負(fù)責(zé)按照規(guī)程規(guī)定的各項要求完成值班任務(wù)。
4工作流程
4.1大廈設(shè)備、設(shè)備房巡視
4.1.1根據(jù)yk大廈的設(shè)備運作要求,運行班的設(shè)備巡視共分以下8種。
4.1.1.1早班值班員8時至9時30分對大廈全部設(shè)備、設(shè)備房進(jìn)行一次全面的巡視。
4.1.1.2早班值班員15時30分至17時對大廈已開機運行的設(shè)備、設(shè)備房(指當(dāng)日曾開機運行的設(shè)備)進(jìn)行一次檢查性巡視,注意檢查已投入運行設(shè)備的運行狀況。
4.1.1.3晚班值班員19時至20時30分對大廈全部設(shè)備、設(shè)備房進(jìn)行一次全面巡視。
4.1.1.4晚班值班員22時30分至23時巡視30樓水池、18樓水池、5樓水池、室外裝飾燈光及配電房,以保證供水、供電的運作正常。
4.1.1.5夜班值班員6時至6時50分啟動空調(diào)系統(tǒng),并巡視配電房,保證大廈供電、供冷、通風(fēng)系統(tǒng)的運作正常。
4.1.1.6公共設(shè)施巡視:每星期三早班值班員負(fù)責(zé)大廈所有管井、豎井、天臺、等公共設(shè)施并填寫《公共設(shè)施巡視記錄表》。
4.1.1.7記錄設(shè)備參數(shù)巡視:按照《配電值班記錄表》、《中央空調(diào)運行記錄表》上的時間,抄錄有關(guān)設(shè)備運行參數(shù)。
4.1.1.8特殊要求巡視:接到管理中心通知的施工現(xiàn)場安全巡視、夏季高負(fù)荷期巡視、新投入運行設(shè)備或故障不明顯設(shè)備的觀察性巡視等,由運行班長或管理中心通知后執(zhí)行。
4.1.2運行值班員的巡視要求
4.1.2.1嗅:放電嗅味及絕緣過熱之焦味。
4.1.2.2聽:火花放電聲,機械振動聲,電壓過高或電流過大所引起的異常聲音。
4.1.2.3摸:設(shè)備非帶電部分的溫度和振動情況。
4.1.2.4看:放電火花、變色、變形、變位、損壞、滲油、繼電器、電度表轉(zhuǎn)動,儀表和信號燈指示及其它情況。
4.1.2.5簽到:到設(shè)備房巡視時應(yīng)在巡視簽到本上簽到。
4.1.2.6記錄:按照《yk大廈質(zhì)量表格填寫規(guī)程》抄錄有關(guān)設(shè)備的運行參數(shù)及運行情況等。
4.2值班員異常情況的處理
4.2.1發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或隱患應(yīng)及時排除,并記錄在《設(shè)備運行情況記錄表》。
4.2.2一般性故障應(yīng)立即修復(fù),如未能立即修復(fù)應(yīng)及時上報運行班長處理。
4.2.3發(fā)現(xiàn)設(shè)備發(fā)出嚴(yán)重異常聲音、氣味應(yīng)迅速判斷故障范圍,將故障設(shè)備退出運行后,再進(jìn)行詳細(xì)的檢查。
4.2.4出現(xiàn)大面積跑水、管道爆破、電線或開關(guān)燒壞應(yīng)及時關(guān)閉閥門或電源,通知維修員協(xié)助搶修。
4.2.5如遇火災(zāi)、停電、停水、空調(diào)主機故障等應(yīng)立即按照相關(guān)應(yīng)急處理程序進(jìn)行。
4.3設(shè)施、設(shè)備故障報告
4.3.1一般性設(shè)備故障應(yīng)先向運行班長報告,由運行班長向管理中心經(jīng)理匯報。
4.3.2發(fā)生火災(zāi)、影響大廈正常運作且短時間內(nèi)無法恢復(fù)正常的設(shè)備故障應(yīng)同時向管理中心經(jīng)理、技術(shù)部報告。
5相關(guān)文件和質(zhì)量記錄表格
5.1《設(shè)備運行情況記錄表》
5.2《公共設(shè)施巡視記錄表》
5.3《配電值班記錄表》
5.4《中央空調(diào)運行記錄表》
第12篇 j機關(guān)干部值班工作制度
一、鎮(zhèn)機關(guān)實行每天值班制度。平時值班時間為中午12:00—13:00,下午5:00至次日上午9:00,節(jié)假日值班時間為早上9:00至次日早上9:00。
二、值班地點為鎮(zhèn)政府值班室,上班期間嚴(yán)禁打游戲、麻將、紙牌等。
三、值班人員安排以小組為單位,每組值班人員為5—7人。
四、值班人員要認(rèn)真做好值班記錄,按時交接班,如遇交接班人員不準(zhǔn)時交接,發(fā)現(xiàn)一次扣帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員每人年終目標(biāo)分2分。值班電話由值班組長交接,并在值班記錄本上做好交接記錄,值班期間做好重要來電和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的登記工作,要做到一事一登記,并按領(lǐng)導(dǎo)指示做好有關(guān)事宜的處理工作。辦理完結(jié)的,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)說明情況。
五、值班檢查由鎮(zhèn)紀(jì)委書記、黨政辦主任負(fù)責(zé),鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長隨機檢查。抽查發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的,扣處脫崗人員個人年終目標(biāo)分每人每次5分,帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長個人年終目標(biāo)分2分;若被市委、市政府值班室或市領(lǐng)導(dǎo)抽查,發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的,扣處值班人員個人年終目標(biāo)分8分,帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長個人年終目標(biāo)分5分,并在鎮(zhèn)村干部會上作通報,脫崗人員在大會上做檢討。
六、值班人員因病、因事需調(diào)班的,需報值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并于調(diào)班前一天告知鎮(zhèn)紀(jì)委書記備案。代班人員必須切實履行值班職責(zé),若檢查發(fā)現(xiàn)脫崗現(xiàn)象,按第五條規(guī)定予以處罰。
七、使用值班電話時盡量長話短說,嚴(yán)禁使用值班電話打私話。
八、值班人員應(yīng)在值班結(jié)束前半個小時內(nèi)做好值班室的衛(wèi)生工作。
九、值班人員值班期間應(yīng)填寫統(tǒng)一的值班記錄,值班記錄由黨政辦負(fù)責(zé)設(shè)計、發(fā)放,月底由黨政辦對當(dāng)月值班情況進(jìn)行小結(jié)。特別是工作中出現(xiàn)的重大失誤,要及時總結(jié)教訓(xùn),查找原因,通報情況。
第13篇 某衛(wèi)生學(xué)??傊蛋喙ぷ髦贫?/strong>
衛(wèi)生學(xué)??傊蛋喙ぷ髦贫?/p>
為加強學(xué)校管理,保證學(xué)生學(xué)習(xí)、生活秩序穩(wěn)定,建設(shè)安全、文明、和諧校園,杜絕安全事故發(fā)生,經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)研究,特制定本制度。
一、總值班職責(zé)范圍
1、值班期間對行政樓、實驗樓、教學(xué)區(qū)、宿舍區(qū)、圖書館、信息中心等重要地區(qū)進(jìn)行安全檢查。
2、維護(hù)校園秩序、處理突發(fā)事件。緊急情況下有權(quán)召集公寓、保衛(wèi)等值班人員,分配值班任務(wù)、協(xié)調(diào)處理各方面工作。
3、遇打架斗毆、尋恤滋事、偷盜、火災(zāi)等重大事項要及時與相關(guān)處室溝通,并在第一時間向帶班校領(lǐng)導(dǎo)報告。
二、總值班工作要求
1、地點設(shè)在德育工作處一樓值班室。值班人員必須按時到崗,不準(zhǔn)遲到、早退。(值班時間為早8點次日8點接班,值班為24小時)
2、認(rèn)真落實各值班人員簽字要求,如實填寫值班日記,不準(zhǔn)瞞報謊報。
3、值班期間24小時保障通訊渠道暢通,不準(zhǔn)拒接電話。
4、突發(fā)問題實行首接負(fù)責(zé)制,值班人員不得推諉。
5、每天上班后,與次日值班人員做好交接班。
6、絕對禁止酒后上崗或聚眾玩耍。
第14篇 值班護(hù)校工作制度范本
為了維護(hù)學(xué)校教育教學(xué)秩序,有效地控制及消除各種安全隱患,確保師生的人身安全、學(xué)校財產(chǎn)安全,保證學(xué)校教育教學(xué)工作順利進(jìn)行,特制定以下值班護(hù)校工作制度。
一、周一至周五每天值班的領(lǐng)導(dǎo),堅持全天候值班,及時妥善處理解決各類突發(fā)事件。在學(xué)生放學(xué)時段和學(xué)生來校時段(中午12點-2點,下午5點30-7點,晚上9點30-10點)值班領(lǐng)導(dǎo)分成兩組,一組在南門,一組在西門,帶領(lǐng)值班人員在校門口看護(hù)學(xué)生。晚上按時巡邏檢查行政樓、實驗樓、教學(xué)區(qū)和學(xué)生公寓樓值班人員的到崗情況。
二、周六、周日值班的領(lǐng)導(dǎo),堅持24小時到校值班,保持通訊暢通,不定時巡查校園各重點部位,確保校園財產(chǎn)安全。
三、堅持按時到崗、按時簽到,不遲到、不早退,更不能中途離開。值班人員因故不能值班,應(yīng)自行安排并提前通知代替值班人員,不準(zhǔn)無故漏崗,同時應(yīng)將替班人員告知帶班領(lǐng)導(dǎo)。
四、值班人員要盡職盡責(zé),保證通訊暢通,保護(hù)好學(xué)校財產(chǎn)。定時巡邏檢查,時刻關(guān)注校內(nèi)的安全情況,若有干擾學(xué)校正常教育教學(xué)秩序或?qū)め呑淌滦袨榈陌l(fā)生,應(yīng)及時制止處理,重大問題及時匯報學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)。
五、值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)日師生安全,校園財產(chǎn)安全,負(fù)責(zé)當(dāng)晚學(xué)生按時就寢。
六、值班期間不準(zhǔn)喝酒、下棋、打撲克、抽煙或離開工作崗位,注意安全,嚴(yán)防火災(zāi)。
七、保持值班室衛(wèi)生清潔。
八、嚴(yán)格值班交接手續(xù),做好值班記錄。
第15篇 配電室值班安全工作制度
一 值班員在巡視時須保持:10kv 0.70米;0.5kv以下0.1米安全距離。
二 凡配電室內(nèi)停電,均需填寫《停送電工作票》。
三 嚴(yán)格執(zhí)行一人操作一人監(jiān)護(hù),監(jiān)護(hù)人按“停送電工作票”的操作順序宣讀口令,并且每操作完一項,在其前面畫“v號的操作規(guī)程。
四 高、低壓設(shè)備的操作,都要先在模擬板上核對性操作,然后按規(guī)定在設(shè)備上操作。
五 高壓操作,必須穿帶好合格的絕緣鞋、絕緣手套,使用合格的絕緣拉桿等。
六 嚴(yán)格執(zhí)行停電、驗電、掛地線、掛警告牌和監(jiān)護(hù)制度。
七 工作票或口頭調(diào)度中的錯誤應(yīng)拒絕執(zhí)行,對疑問要問清楚,不能草率從事。
八 高壓柜進(jìn)行檢修,須拉開負(fù)荷開關(guān)和上下隔離開關(guān)及室外跌落保險。
九 進(jìn)入高壓柜工作時,除拉開負(fù)荷開關(guān)和隔離開關(guān)及跌落保險外,還必須斷開其它有關(guān)電源。
十 觸及電容器和電纜頭,必須進(jìn)行人工放電。
十一 雷雨時不要在避雷針和高壓設(shè)備附近停留。
十二 在高、低壓設(shè)備上工作時,值班人員必須完成操作票中全部安全措施后,才能準(zhǔn)許工作人員進(jìn)入現(xiàn)場工作。
十三 檢修完畢后,拆除地線、遮欄、標(biāo)志牌。此時,設(shè)備應(yīng)視為帶電狀態(tài),不能再次觸及,否則重新布置安全措施。
十四 部分停電時,應(yīng)設(shè)監(jiān)護(hù)人并不得參與其它作業(yè),應(yīng)始終對所有工作人員活動范圍進(jìn)行監(jiān)護(hù),使其與帶電設(shè)備保持安全距離。如發(fā)現(xiàn)有危及安全的行為,應(yīng)及時提出糾正,必要時令其停止工作。
十五 進(jìn)入配電室一律穿絕緣鞋,不準(zhǔn)穿高跟鞋。