第1篇 社區(qū)年度基層事務(wù)的工作總結(jié)
是光輝燦爛的一年、催人奮進(jìn)的一年、也是蓬勃發(fā)展的一年、更是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。這一年來(lái)，我社區(qū)以創(chuàng)建和諧__為宗旨，按照年初的工作目標(biāo)，本著為民服務(wù)的原則，有條、有序、腳踏實(shí)地的為民辦實(shí)事。特別是在鐵__辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)單位及廣大居民的大力支持下，社區(qū)工作人員團(tuán)結(jié)一致，社區(qū)工作成績(jī)顯著。現(xiàn)將一年來(lái)的工作實(shí)踐總結(jié)
一、黨建工作
黨建工作是社區(qū)工作的靈魂，黨的基層組織是黨全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，必須堅(jiān)持圍繞中心，強(qiáng)化功能，在黨建工作方面，我們著重完善了黨務(wù)公開(kāi)的相關(guān)信息和資料，進(jìn)一步鞏固了黨在社區(qū)和居民心中牢固不可替代的地位，于此同時(shí)我們也不忘加強(qiáng)流動(dòng)黨員的管理，時(shí)常與流出黨員保持信息溝通，關(guān)注他們的思想、工作和生活。為使基層黨組織成為實(shí)實(shí)在在為人民群眾辦事謀福的組織，我們做了如下工作：
1、組建“黨員之家”活動(dòng)園地，學(xué)___屆五中全會(huì)相關(guān)文件精神，鼓勵(lì)居民遵從“社會(huì)四德”，即：社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德。
2、認(rèn)真整理黨建資料，完善黨建檔案，擬寫(xiě)社區(qū)黨支部__年“兩定”目標(biāo)任務(wù)，并順利完成了黨支部換屆。
3、黨建方面 全力完善黨建工作機(jī)制，開(kāi)展黨員一幫一活動(dòng)——‘“一句話、一個(gè)承諾、一個(gè)兌現(xiàn)”。
4、為黨輸送新鮮血液，提高黨社區(qū)組織的生機(jī)和活力
我們及時(shí)了解轄區(qū)入黨積極分子__年第一季度的工作和生活情況，并鼓勵(lì)他們做與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代青年。黨支部嚴(yán)把發(fā)展黨員質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真做了培養(yǎng)、發(fā)展、納新工作，在黨內(nèi)外形成了“領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員干部隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、發(fā)展業(yè)績(jī)好、群眾反映好”的良好工作作風(fēng)，目前我黨支部培養(yǎng)入黨積極分子3名，其中已有兩名參加了本月__區(qū)黨校組織的培訓(xùn)。
5、積極開(kāi)展好“結(jié)對(duì)共建”活動(dòng)
社區(qū)黨組織與社區(qū)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨組織“結(jié)對(duì)共建”資源共享是加強(qiáng)社區(qū)管理的有效途徑，以便于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展。九月下旬組織了一次活動(dòng)，為_(kāi)_年國(guó)慶獻(xiàn)禮：活動(dòng)內(nèi)容將以搞好社區(qū)建設(shè)和社區(qū)管理為中心，以地區(qū)性、群眾性、公益性、社會(huì)性工作為抓手，以共同目標(biāo)、共同利益、共同需求為紐帶，以給社區(qū)居民群眾辦好事、辦事實(shí)為出發(fā)點(diǎn)。預(yù)期要達(dá)到的效果是:社區(qū)是我家、建設(shè)靠大家。
6、積極開(kāi)展好社區(qū)在職黨員回社區(qū)認(rèn)崗定責(zé)活動(dòng)
根據(jù)城市社區(qū)黨工委的要求，結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況，根據(jù)回社區(qū)報(bào)到黨員的特長(zhǎng)及意愿，每月組織安排一次黨員自愿者活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容有：扶貧幫困助殘、便民利民服務(wù)、糾紛調(diào)解、法律咨詢及講座、擁軍優(yōu)屬、青少年教育、健康咨詢、科普知識(shí)講座、文化體育活動(dòng)、家電維修等。
7、社區(qū)黨支部與__辦事處黨委簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》.
8、規(guī)范流動(dòng)黨員管理
流動(dòng)黨員的管理是黨建工作中的一個(gè)難點(diǎn)，對(duì)于流出黨員我們采取各種方式定期與他們聯(lián)系，及時(shí)了解他們目前的生活和工作情況，重點(diǎn)幫助留在家中的妻子、老人和孩子，使他們?cè)诮?jīng)濟(jì)富裕的同時(shí)感情生活和和美美。同時(shí)，不定期走訪流入黨員，及時(shí)了解和幫助他們解決工作和生活方面的困難，使他們?cè)诋惖匾材苷业阶约旱摹凹摇薄鐓^(qū)黨組織。
9、黨務(wù)公開(kāi)
根據(jù)辦事處對(duì)這項(xiàng)工作的要求，我們完善了相應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)版塊，并且版面上墻，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)群眾監(jiān)督的公平、公開(kāi)、公正的網(wǎng)絡(luò)一體化工作制度。
10、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)
根據(jù)辦事處對(duì)這項(xiàng)工作要求，我們成立了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由呂成安擔(dān)任，每一個(gè)黨員都寫(xiě)出了崗位承諾，并且根據(jù)本支部的實(shí)際情況和工作成效寫(xiě)出了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)匯報(bào)材料。
11、光陰似箭，歲月如梭，我們的黨走過(guò)了90年艱苦奮斗的道路。在黨的90歲生日之際，我們每一個(gè)人都懷著感概和感激之情，為此，我們分別于本月 22日和23日上午9時(shí)，在中鐵23局和 社區(qū)黨支部 隆重召開(kāi)慶祝建黨90周年活動(dòng)，與會(huì)黨員和群眾合計(jì)56名，會(huì)上，全體黨員共同回憶了我們黨90年的光輝歷史，同時(shí)更加堅(jiān)定跟黨走的堅(jiān)定信念和奮斗理念。
另外，為進(jìn)一步加強(qiáng)于社區(qū)黨員的聯(lián)系溝通，我社區(qū)黨支部與冶建社區(qū)服務(wù)站楊院長(zhǎng)聯(lián)系為互感器居民黨員進(jìn)行了2次為期8天的免費(fèi)體檢，目的是充分體現(xiàn)黨的溫暖，使多年來(lái)無(wú)人過(guò)問(wèn)的黨員徹底從感情上回歸到黨的懷抱。
二、安全穩(wěn)定
穩(wěn)定壓倒一切，責(zé)任重于泰山，這一切都取決于民生。關(guān)注民生是社區(qū)工作的基礎(chǔ)，我們每一個(gè)社區(qū)工作者都要用雙腳去丈量腳下每一寸土地，用心去傾聽(tīng)來(lái)自最基層的聲音，在全區(qū)綜治工作會(huì)議指導(dǎo)下我們加大矛盾糾紛排查處理力度。這一年中，為了進(jìn)行調(diào)解的規(guī)范化建設(shè)，我們做了大量工作，對(duì)社區(qū)調(diào)解組織進(jìn)行了整頓、規(guī)范、完善和充實(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)宗教人員的管理，刑釋解教人員的回訪幫教，消除各類不穩(wěn)定因素，鈍化各類矛盾，全力維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。認(rèn)真做好外來(lái)暫住人口管理工作，做好相關(guān)制度宣傳，使他們懂法、守法，做到制度措施雙落實(shí)、管理教育兩結(jié)合。積極排查和化解人民內(nèi)部矛盾，按照“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止各類矛盾激化”的原則，把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)。今年，調(diào)委會(huì)共受理民間糾紛30余起，排查率100%，調(diào)成率91%。
（一）、節(jié)日安全
重大節(jié)日我們走訪轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)對(duì)象、走街串巷深入居民區(qū)強(qiáng)調(diào)燃放煙花爆竹的注意事項(xiàng)，宣傳春節(jié)期間安全穩(wěn)定的重要意義，實(shí)行24小時(shí)值班制，相關(guān)人員各負(fù)其責(zé)，確保了節(jié)日期間的安全穩(wěn)定。
今年春節(jié)上班第一天，社區(qū)工作人員慰問(wèn)老黨員老同志，給予節(jié)日的祝賀，并深入到轄區(qū)單位天煜電氣給領(lǐng)導(dǎo)及全體員工拜年。
（二）矛盾排查
1、冶建職工曾多次次到太原上訪，我們通過(guò)各種渠道了解詳細(xì)情況，及時(shí)向辦事處領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，例如：中秋之際，車桂芳、刁文選等因破產(chǎn)問(wèn)題要去太原上訪，我們得到消息從家庭、生活、單位實(shí)際入手，感化他們，使他們從感情上對(duì)國(guó)有企業(yè)目前存在的現(xiàn)狀有所理解，從而取消了太原上訪的行程。舊的矛盾不斷的在化解，新的矛盾也不斷的在出現(xiàn)，27、28日，又有一批職工要去太原上訪，我們協(xié)同段店派出所進(jìn)行一一化解……
2、配合省公安廳、__區(qū)公安局、段店派出所的工作人員，對(duì)社區(qū)治安管理進(jìn)行民意調(diào)查工作，居民積極配合，認(rèn)真填表30余份，為此我們對(duì)冶建破產(chǎn)職工上訪人員的情況也有了進(jìn)一步的了解。
3、冶建菜市場(chǎng)公廁倒塌，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次與轄區(qū)施工單位（河南省中原建設(shè)有限公司）協(xié)商，解決了菜市場(chǎng)公共廁所的修繕問(wèn)題。
4、受理群眾咨詢92起，其中一轄區(qū)居民家中要為其愛(ài)子過(guò)一周生日，社區(qū)居委會(huì)為保障居民圓滿順利地辦喜事，立即聯(lián)系保潔人員組織清理，此舉為居民創(chuàng)造了一個(gè)舒心的用餐環(huán)境，也為日常出行提供了方便，受到了居民良好的贊譽(yù)。
5、配合__派出所找人，幫助千里尋親者與妹妹席燕燕取得聯(lián)系；協(xié)助__區(qū)法院在本轄區(qū)執(zhí)行經(jīng)濟(jì)案件；配合__區(qū)公安局經(jīng)濟(jì)偵查小組工作人員找出轄區(qū)居民郭全梅的聯(lián)系方式，以方便天津靜?！?1.30”非法吸收公眾存款案的調(diào)查取證工作。
6、5月19日上午，辦事處包片領(lǐng)導(dǎo)來(lái)社區(qū)檢查，各類檔案資料齊全，工作開(kāi)展扎實(shí)有效，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在檢查中發(fā)現(xiàn)二十三局居民住房仍然是板樓，建議基地負(fù)責(zé)人向總公司打報(bào)告，盡快拿出改造方案，以免房屋倒塌發(fā)生事故糾紛。
（三）、糾紛調(diào)解
在社區(qū)工作崗位十年來(lái)我們充分意識(shí)到---民間無(wú)小事，小事成大事，為此在安全穩(wěn)定中我們重點(diǎn)抓調(diào)解，先后共調(diào)解重大糾紛30余起，下面舉幾例
1、今年年初，在我轄區(qū)內(nèi)，發(fā)生一起公交車與居民乘車引發(fā)的摔傷賠償糾紛事件，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的數(shù)次調(diào)解，終于于5月5日達(dá)成協(xié)議，糾紛事件就此終結(jié)。
2、第二季度初，轄區(qū)居民關(guān)景艷與季坤榮因下水道漏水引發(fā)糾紛，我們從年齡結(jié)構(gòu)上調(diào)解，達(dá)成諒解。
3、父子調(diào)解，史先立再婚，他與已故妻子的兒子發(fā)生經(jīng)濟(jì)、結(jié)婚住房糾紛，幾乎導(dǎo)致血案，幾經(jīng)多方調(diào)解，父親在力所能及的情況下出資1萬(wàn)元兒子租房結(jié)婚，父子和解。
4、轄區(qū)居民劉玉蘭患有精神分裂癥，常常圍坐居委會(huì)不走，并多次與鄰里產(chǎn)生糾紛，例如，10月13日上午，與鄰居王明友發(fā)生糾紛，獨(dú)自一人爬上房頂想跳樓，多方勸解無(wú)效，隨時(shí)都有生命危險(xiǎn)，在這緊急關(guān)頭，居委會(huì)的工作人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，與該同志耐心地溝通，講解，最終讓該同志安然無(wú)恙地回到家中。
（四）、加強(qiáng)重點(diǎn)人員的管理
1、下崗失業(yè)人員的管理
我社區(qū)是下崗職工聚集的地方，下崗直接影響到個(gè)人身心、家庭經(jīng)濟(jì)和社區(qū)穩(wěn)定三個(gè)方面。我們社區(qū)一班人首先從就業(yè)入手，先后從天煜電氣等多個(gè)單位謀得若干個(gè)就業(yè)各位，使家庭經(jīng)濟(jì)得以富裕、個(gè)人身心得以健康、社區(qū)治安得以穩(wěn)定，同時(shí)把他們從想吃低保的行列中拉了出來(lái)，也給國(guó)家減輕了不少負(fù)擔(dān)。
2、兩牢人員的管理
兩牢人員是管理中的難點(diǎn)，我們采取感化和給予的辦法：互感器廠刑滿釋放人員遆文生，我們一邊進(jìn)行思想感化一邊給予低保和廉租房。類似此類人員還有幾個(gè)，就不一一例舉了。
（五）、鐵護(hù)聯(lián)防 群防群治
鐵路護(hù)路工作也是我們社區(qū)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工程，為此我們成立了鐵護(hù)聯(lián)防領(lǐng)導(dǎo)小組和巡邏隊(duì)，采取二人一班輪流值班制，有工作記錄和值班記錄，并召開(kāi)有關(guān)人員每月一次的工作例會(huì)，年初制定工作計(jì)劃，每月檢查督促，年底總結(jié)表彰。并同轄區(qū)相關(guān)單位簽訂《安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》、《鐵路護(hù)路聯(lián)防工作責(zé)任書(shū)》、《勞動(dòng)安全衛(wèi)生集體協(xié)商協(xié)議》、《區(qū)域性集體合同》的同時(shí)與轄區(qū)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了進(jìn)一步的溝通，了解職工目前的工作和生活情況，以便更好的開(kāi)展下一步的各項(xiàng)服務(wù)工作。
（六）、社區(qū)干部參加辦事處召開(kāi)的有關(guān)食品衛(wèi)生、防汛工作會(huì)議。席主任安排每周二下午實(shí)行“零”匯報(bào)制，每月一總結(jié)。會(huì)后我們成立食品安全監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，張貼食品安全宣傳單，制定食品檢查記錄表格，每周一次的市場(chǎng)檢查制度，并講解食品添加劑的危害性。
（六）、安全度汛
我們是集破產(chǎn)企業(yè)為一體的社區(qū)，平房多、危房多，大多數(shù)始建于五六十年代。為防止坍塌傷人，我們協(xié)派志愿者劉建民、方太剛、石連明在轄區(qū)內(nèi)下發(fā)防汛通知，告知各住戶自檢住房，如逢暴雨危險(xiǎn)，暫時(shí)搬遷，并成立夏季應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)，下設(shè)4個(gè)小分隊(duì)，共計(jì)20人，分布到各個(gè)轄區(qū)，出現(xiàn)汛情，及時(shí)報(bào)告，及時(shí)采取措施。
9月19日凌晨3時(shí)冶建青年區(qū)低保戶王淑珍家房屋倒塌，社區(qū)工作人員在第一時(shí)間深入現(xiàn)場(chǎng)了解情況,并向張書(shū)記報(bào)告，目前沒(méi)有人員傷亡，隨后我們安排轄區(qū)志愿者分成3個(gè)小分隊(duì)深入轄區(qū)對(duì)危房居住戶進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，以便必要之時(shí)的應(yīng)備之用，并張貼告示，讓居民了解目前情況，采取臨時(shí)措施，暫借搬遷。當(dāng)天下午，黨寶國(guó)、張山等到房屋倒塌現(xiàn)場(chǎng)視察。為確保今年安全度汛，__區(qū)司法局局長(zhǎng)董海波、辦事處黨工委書(shū)記張福民、黨工委副書(shū)記孫杰英、區(qū)人大代表、冶建留守處主任丁鵬飛以及安監(jiān)站有關(guān)人員于20日上午對(duì)冶建社區(qū)青年區(qū)危房坍塌情況進(jìn)行實(shí)地勘察：冶建社區(qū)青年區(qū)房屋始建于60年代，約有平房500余間，現(xiàn)有住戶100余戶，因年久失修結(jié)構(gòu)已嚴(yán)重?fù)p壞，隨時(shí)都有倒塌可能。檢查過(guò)程中，張書(shū)記每到一戶都仔細(xì)詢問(wèn)房屋安全情況，為居民講解雷雨季節(jié)的注意事項(xiàng)，以防止意外發(fā)生。為了切實(shí)保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全，檢查結(jié)束后在冶建社區(qū)立即召開(kāi)了緊急會(huì)議，決定對(duì)冶建危房居住的居民立即采取撤離措施，逐戶下發(fā)通知，盡快撤離危房。張書(shū)記提出以下要求：（一）、提高思想，明確目標(biāo)，扎 實(shí)為民辦實(shí)事；（二）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，搬遷方法措施必須得當(dāng)；（三）、行動(dòng)迅速有力，切實(shí)保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全。會(huì)議還對(duì)下一步冶建棚戶區(qū)的改造問(wèn)題進(jìn)行了研究。目前，我們已與危房區(qū)100余戶居民簽訂了搬遷協(xié)議。
（七）、九小場(chǎng)所
對(duì)九小場(chǎng)所的安全我們實(shí)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知他們整改。尤其是食品行業(yè)我們更是重點(diǎn)監(jiān)督，從衛(wèi)生著手逐步開(kāi)展工作，對(duì)16戶食品經(jīng)營(yíng)戶按其經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)類型分別進(jìn)行食品宣傳和督導(dǎo)，并與各個(gè)食品經(jīng)營(yíng)戶簽訂承諾書(shū)。
分頁(yè)閱讀第1頁(yè)：社區(qū)年度基層事務(wù)工作總結(jié)第2頁(yè)：民政工作關(guān)注民生，把民政工作落到實(shí)處第3頁(yè)：“雙百”整治工作
三、民政工作 關(guān)注民生，把民政工作落到實(shí)處
民政工作是一項(xiàng)民心工程，是幫助解決居民生活困難的實(shí)質(zhì)性工程。我社區(qū)工作人員為確保轄區(qū)居民生活穩(wěn)定、衣食無(wú)憂，經(jīng)常入戶調(diào)查了解民情，及時(shí)掌握困難家庭的最新情況，幫助解決其燃眉之急。
（一）、分民憂、解民難、穩(wěn)民心。
今年民政工作最大的亮點(diǎn)就是廉租住房申報(bào)和經(jīng)濟(jì)適用房的申購(gòu)登記工作，作為市委市政府重點(diǎn)抓的建設(shè)項(xiàng)目，政策性用房“漪汾花園”的住房工程于今年實(shí)行。在有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，我社區(qū)工作人員通過(guò)前后兩個(gè)多月的苦干，完成了此項(xiàng)工作，給隨之而來(lái)的入戶調(diào)查、嚴(yán)格審批提供了詳實(shí)資料，到目前已有5戶購(gòu)買了經(jīng)濟(jì)適用房，20戶分到了廉租房。今年又新申報(bào)廉租房24戶，經(jīng)濟(jì)適用房2戶，并于6月12日和19日協(xié)同辦事處工作人員一一進(jìn)行入戶調(diào)查上表。
（二）城鎮(zhèn)低保做到了動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。
我社區(qū)居委會(huì)通過(guò)各種渠道宣傳國(guó)家的城市居民低保政策，建有固定的低保政策宣傳欄，宣傳低保政策，及時(shí)掌握低保對(duì)象的情況，堅(jiān)持申報(bào)全程實(shí)行民主評(píng)議和“三榜公示”制，做到公開(kāi)、公平、公正。截至__年10月底，我社區(qū)共有享受最低生活保障金的家庭183戶，全年共計(jì)停發(fā)、取消低保對(duì)象41戶，新增9戶，變更低保金額8人次，并積極落實(shí)最低收入家庭廉租住房租賃補(bǔ)貼政策，體現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。例如：中鐵23局潘金連孩子患白血病，多次申報(bào)入戶不在，我們針對(duì)特殊情況特殊對(duì)待，爭(zhēng)取盡快幫其解決低保問(wèn)題。
11月我們協(xié)同低保中心對(duì)轄區(qū)185戶低保戶進(jìn)行了入戶調(diào)查，調(diào)查過(guò)程中雖然也存在這樣或那樣的問(wèn)題，但總體還不錯(cuò)，工作人員方法得當(dāng)，低保戶配合有序。
（三）、送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心
為響應(yīng)__區(qū)慈善總會(huì)號(hào)召，同時(shí)為了構(gòu)建和諧__,進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)救助進(jìn)社區(qū)活動(dòng)， __年9月30日上午，辦事處韋部長(zhǎng)等一行4人來(lái)到冶建社區(qū)同社區(qū)干部舉行“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”捐贈(zèng)活動(dòng)。此次捐贈(zèng)活動(dòng)共捐助83戶，發(fā)放衣物520件，捐贈(zèng)對(duì)象全部為冶建社區(qū)低保戶、殘疾人、孤寡老人、單親家庭、下崗工人等。此次活動(dòng)給居民送來(lái)了溫暖，送來(lái)了關(guān)心，居民對(duì)政府給予的關(guān)心非常感動(dòng)。
四、共駐共建 志愿者活動(dòng)
今年的共駐共建我們旨在圍繞張書(shū)記的《和諧社區(qū)之歌》，發(fā)揚(yáng)毛主席的“抗美援朝”精神, 本著“資源共享，為民服務(wù)”的科學(xué)理念，認(rèn)真落實(shí)干部思想作風(fēng)，為民辦實(shí)事，辦好事。轄區(qū)共駐共建實(shí)施方案已經(jīng)制定，活動(dòng)也已逐步開(kāi)展，并與各單位領(lǐng)導(dǎo)取得了聯(lián)系，明確職責(zé)，抓落實(shí)。
（一）、共駐共建
1、交通無(wú)阻
俗話說(shuō)衣食住行是居民生存必不可少的條件。我們冶建與市區(qū)被臨鋼一廠之隔，居民出行完全靠8路一線通。隨著經(jīng)濟(jì)改革的不斷發(fā)展，臨汾公交公司奔著為民著想，提升服務(wù)質(zhì)量的原則，在更新公交車的同時(shí)，就要求沿線道路暢通無(wú)阻。由于冶建通往里堡的路（此段道路產(chǎn)權(quán)屬于李堡村）多年失修，道路坑洼不平，為更好地方便轄區(qū)居民出行，社區(qū)干部與相關(guān)單位協(xié)商實(shí)地勘查8路沿線路況，成立修路補(bǔ)路領(lǐng)導(dǎo)組：我們先后組織了三次施工修建冶建路。在此活動(dòng)中，冶建學(xué)校援助材料，企業(yè)家資助機(jī)械，河南飯店老板被這種精神所感動(dòng)，為工人們免費(fèi)提供飯菜，志愿者們自帶工具積極參與工作，真正做到了有錢(qián)的出錢(qián)有力的出力，韋部長(zhǎng)、黨保國(guó)等人蒞臨施工現(xiàn)場(chǎng)視察，在多方的共同努力下，道路修建得以順利完工，深受轄區(qū)居民好評(píng)。在此次前后為期兩天的修路工作中，這一首《和諧社區(qū)之歌》始終伴隨著修理工們，大家眾生輔唱：“社區(qū)是咱家，你我心相連，不管你掌多大權(quán)，不管你有多少錢(qián)，社區(qū)是咱共有的大家園，和諧社區(qū)共駐共建，和諧社區(qū)共享共管”……在這種共建美好家園的歌聲中大家忘記了疲勞，忘記了煩惱……成功修建了8路沿線道路。如今的8路公交車司機(jī)一改往日的愁容，面帶微笑迎往顧客……
2、互助互愛(ài) 共建家園
此次的共駐共建活動(dòng)在中鐵23局召開(kāi)，主題是 團(tuán)結(jié)奮進(jìn) 互助互愛(ài)，參加人數(shù) 10人 ，活動(dòng)內(nèi)容 慰問(wèn)殘廢軍人 低保貧困戶， 活動(dòng)效果 互助互愛(ài) 共建家園
3、小區(qū)祥和文明，體育活動(dòng)興起
活動(dòng)提高生命力，活動(dòng)體現(xiàn)和諧。在小區(qū)住戶的支持參與下建成了300平方安裝10套建身器材同時(shí)可容納50余人的建身廣場(chǎng)。中鐵二十三臨汾基地為了活躍居民娛樂(lè)活動(dòng)，準(zhǔn)備增加黨員活動(dòng)室30平米，配備乒乓球室60平米左右，增加氣排球體育設(shè)施，更換籃球設(shè)施并無(wú)尚向互感器居民開(kāi)放。另外，粉刷樓道墻面，加大綠化力度增載名貴雪松，在溫馨如家的環(huán)境中，廣泛開(kāi)展“鄰里互助”活動(dòng)增強(qiáng)小區(qū)居民的認(rèn)同感和歸屬感。
（二）、志愿者隊(duì)伍組建情況
在積極投入志愿者服務(wù)的系列活動(dòng)中，冶建社區(qū)成立了志愿者組織機(jī)構(gòu)，以呂成安主任、翟九平、段曉華副主任、劉躍麗干事為首的志愿者領(lǐng)導(dǎo)班子積極行動(dòng)起來(lái)，并廣泛發(fā)動(dòng)居民鼓勵(lì)轄區(qū)青年積極參與到社區(qū)志愿者的隊(duì)伍中來(lái)，吸納社區(qū)志愿者162人，其中，中青年19人，黨員21人，低保戶52人，其他67人，可提供各類技能服務(wù)的48人，服務(wù)老年兒童的114人。開(kāi)展種類豐富的活動(dòng)，組織有序的走入各個(gè)小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)、工廠，普及兩會(huì)思想，與小區(qū)居民探討并弘揚(yáng)兩會(huì)精神；關(guān)注孤寡老人與社會(huì)弱勢(shì)群體，獻(xiàn)出一份愛(ài)心，讓他人體驗(yàn)一份關(guān)懷。
今年共組織志愿者活動(dòng)8次，累計(jì)參加人數(shù)300余人，活動(dòng)內(nèi)容：清理亂貼亂畫(huà)、粉墻、修路補(bǔ)路、為轄區(qū)居民體檢等等。
存在的問(wèn)題：由于轄區(qū)居民思想意識(shí)薄弱，我們也遇到了一些困難：有些居民不愿意參加，因?yàn)橹驹刚哧?duì)伍是進(jìn)行一些無(wú)償服務(wù)的活動(dòng)；有些居民在填寫(xiě)個(gè)人信息后，不積極地交照片；還有些居民以各種理由推托拒絕。
但是通過(guò)這段時(shí)間組建志愿者隊(duì)伍的情況，組織志愿者開(kāi)展一系列的活動(dòng)，得到了轄區(qū)居民的一致好評(píng)。大家覺(jué)得組建志愿者隊(duì)伍的舉措很好，取得了顯著效果，希望將此工作中繼續(xù)進(jìn)行下去。
五、勞保就業(yè)
為了進(jìn)一步搞好穩(wěn)定，社區(qū)下崗職工再就業(yè)一直是我們關(guān)注的一項(xiàng)大事，多年來(lái)我們也陸續(xù)做了不少工作，為保持再就業(yè)人數(shù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，天煜電氣有限責(zé)任公司常年優(yōu)先為本轄區(qū)居民提供各種工作崗位，確保居民收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。再者，為互感器廠居民無(wú)尚提供水源和文化娛樂(lè)場(chǎng)所，確保居民身心健康和諧共處。
六、計(jì)生工作
上半年的計(jì)生工作，“圍繞一個(gè)主題，抓好四項(xiàng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)突破”的工作思路，進(jìn)行了如下工作
1、辦理生育服務(wù)證13人、抄送新出生名單，并上報(bào)新生兒11人。采集死亡人口信息，辦理獨(dú)生子女22份，全員卡1份，1孩證明13份。
2、抄送新出生及死亡、新婚名單。
3、整理計(jì)劃生育檔案，并上報(bào)相關(guān)單據(jù)。
4、張貼愛(ài)貝佳母嬰護(hù)理培訓(xùn)通知。
5、校對(duì)轄區(qū)居民身份證號(hào)及住址等信息。
6、計(jì)生信息的復(fù)制及應(yīng)用。
7、組織轄區(qū)婦女進(jìn)行女性健康知識(shí)問(wèn)答。
8、采集死亡人口信息11人、辦理生育服務(wù)證。
9、流動(dòng)人口的管理是計(jì)生工作的重點(diǎn)，今年我們進(jìn)行了每月一次的流動(dòng)人口大普查，對(duì)新搬來(lái)的及時(shí)建檔，搬走的消除檔案記錄。
10、計(jì)生員到計(jì)生辦開(kāi)會(huì)，認(rèn)真核實(shí)新婚人員的詳細(xì)情況
11、填寫(xiě)計(jì)生月報(bào)表，村級(jí)信息反饋表435人。
12、對(duì)已婚育齡婦女二胎進(jìn)行分類,二胎70戶，90去前計(jì)劃內(nèi)的121戶，90年后共58戶，其中計(jì)劃內(nèi)28戶；計(jì)劃外30戶，已處罰15戶，未處罰15戶。張貼“開(kāi)展計(jì)劃生育家庭特別救助對(duì)象調(diào)查登記工作的通知”，并統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)獨(dú)生子女大病戶3戶。
七、工會(huì)工作
工會(huì)工作是我們剛接觸不久的一項(xiàng)新的工作，相關(guān)知識(shí)貧乏，工作經(jīng)驗(yàn)極少，但宗旨是維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。半年以來(lái)我們干了干了兩項(xiàng)工作
1、聯(lián)系轄區(qū)相關(guān)單位簽訂《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》。
2、組織困難職工填寫(xiě)《困難職工檔案》、《困難職工申請(qǐng)登記表》。
八、法律援助
為提高社區(qū)居民的法律意識(shí)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，6月份我們依法啟動(dòng)山西隆鑫律師事務(wù)所，為居民免費(fèi)法律咨詢。
九、“雙百”整治工作
百日環(huán)境衛(wèi)生綜合整治是本月的工作重點(diǎn)。自8月8日辦事處該項(xiàng)工作會(huì)議之后，我們社區(qū)成立領(lǐng)導(dǎo)組，分別于9日、16日、23日、24日召開(kāi)轄區(qū)單位領(lǐng)導(dǎo)工作會(huì)議，安排部署此項(xiàng)工作。
1、宣傳 在轄區(qū)內(nèi)廣泛宣傳，劃分責(zé)任區(qū)，懸掛橫幅。
2、制定社區(qū)百日環(huán)境衛(wèi)生整治方案，并要求轄區(qū)各單位根據(jù)本單位實(shí)際制定相應(yīng)的實(shí)施方案?，F(xiàn)已全部交回，并簽訂了責(zé)任書(shū)。
3、具體落實(shí)
組織志愿者清理衛(wèi)生、粉刷墻壁、樹(shù)木。參與人員300百余人，本次活動(dòng)共清理垃圾：20車預(yù)計(jì)200粉刷墻面：約3500平方，粉刷樹(shù)木：111棵，清理小廣告：約4000平方，小街小巷道路修補(bǔ)：約9800平方米；清理路邊生活區(qū)雜草約2600平方。聲勢(shì)浩大的‘愛(ài)我家園、美化環(huán)境”’的整治活動(dòng)，參加人員有居民組長(zhǎng)、清掃隊(duì)、社區(qū)志愿者等。雖然陰雨連綿，但大家情緒高漲展開(kāi)了一幅你追我趕，奮勇當(dāng)先的溫馨畫(huà)面。
4、達(dá)到的效果
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的整治，轄區(qū)面貌煥然一新，轄區(qū)居民心情愉悅。
十、十進(jìn)社區(qū)居民服務(wù)信息的充實(shí)和完善
（一）、已充實(shí)的
截至9月底，十進(jìn)社區(qū)內(nèi)容我們只涉及到黨建團(tuán)建、安全穩(wěn)定、計(jì)劃生育、社會(huì)救助、勞保就業(yè)、科教文體、法律援助這7項(xiàng)。
黨建團(tuán)建：填充了轄區(qū)黨員人數(shù)，黨員關(guān)系，入黨時(shí)間，在職的、退休的、純居民、大中專畢業(yè)生等相關(guān)信息。
安全穩(wěn)定：填充了勞教和幫教人員基本情況、危房情況和危房中居住人員基本情況等相關(guān)內(nèi)容。
計(jì)劃生育：填充了育齡婦女、獨(dú)生子女、二胎、多胎、新婚、待育、節(jié)育等相關(guān)內(nèi)容。
社會(huì)救助：填充了低保戶、廉租房戶、慈善救助戶、大病救助戶等相關(guān)內(nèi)容。
勞保就業(yè)：填充了創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、特長(zhǎng)技能、居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)內(nèi)容。
科教文體：填充了接受健康教育、普法教育、文體活動(dòng)等相關(guān)內(nèi)容。
法律援助：這項(xiàng)工作的機(jī)構(gòu)已經(jīng)成立，由段曉華擔(dān)任法律援助機(jī)構(gòu)的助理，此工作正在開(kāi)展中。
（二）、未充實(shí)的 衛(wèi)生旅游、家政便民、金融保險(xiǎn)這3項(xiàng)正在完善中。
（三）、在這項(xiàng)工作開(kāi)展中我們的經(jīng)驗(yàn)是和日常工作相結(jié)合，凡是來(lái)社區(qū)辦理各種事務(wù)者首先查看十進(jìn)社區(qū)居民服務(wù)信息表的填寫(xiě)情況，以便更好的推進(jìn)這項(xiàng)工作的有效開(kāi)展；存在的問(wèn)題是部分居民拒絕填寫(xiě)個(gè)人重要信息，比如身份證號(hào)、電話等。
（四）、各種信息的利用情況
1、百日食品安全整治工作我們利用了九小場(chǎng)所信息表，各戶經(jīng)營(yíng)戶的基本情況，經(jīng)營(yíng)狀況、人員情況，對(duì)我們工作的檢查節(jié)省了時(shí)間，減少了沒(méi)必要的工作量，以便我們抓住重點(diǎn)檢查大的食品經(jīng)營(yíng)戶。
2、工會(huì)工作也涉及到九小場(chǎng)所信息表，工會(huì)要求從3人以上的經(jīng)營(yíng)戶吸收會(huì)員，這也給我們這項(xiàng)工作提供了方便。
3、開(kāi)展社區(qū)志愿者工作我們利用十進(jìn)社區(qū)居民服務(wù)信息表組建社區(qū)志愿者，以便于從年齡結(jié)構(gòu)上使志愿者年輕化、知識(shí)化、技能化；利用低保和廉租房名單組建社區(qū)志愿者以便于使社區(qū)志愿者好指揮。
4、百日環(huán)境綜合整治我們也是利用了十進(jìn)社區(qū)居民服務(wù)信息表，從年齡結(jié)構(gòu)、技能特長(zhǎng)和性別上進(jìn)行分類安排工作，以便于各盡其才、各盡所能，使我們社區(qū)的百日環(huán)境綜合整治工作從時(shí)間、任務(wù)、數(shù)量和通籌安排上都得以順利開(kāi)展。
5、社會(huì)救助工作我們是利用社區(qū)志愿者隊(duì)伍和居民組長(zhǎng)，例如：慈善捐助。
6、綜合整治工作我們是利用了社區(qū)巡邏隊(duì)，例如，今年雨季冶建房屋倒塌，社區(qū)巡邏隊(duì)兵分3路對(duì)青年區(qū)和新建區(qū)危房居住戶進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，以便必要之時(shí)的應(yīng)備之用，并通知居民，采取臨時(shí)措施，暫借搬遷。開(kāi)展各項(xiàng)工作，表格和數(shù)字很好利用，但實(shí)際開(kāi)展起來(lái)就遇到了一些困難：比如，現(xiàn)在的居民都要求的是有償服務(wù)，窮人都在為生計(jì)忙碌，無(wú)暇顧及這些事情。
十一、紀(jì)律作風(fēng)整頓工作
（一）第一階段
為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，我們根據(jù)辦事處10月14日上午會(huì)議要求，對(duì)這一項(xiàng)工作進(jìn)行了部署和安排
1、10月14日下午，我們召開(kāi)了社區(qū)紀(jì)律作風(fēng)整頓動(dòng)員大會(huì)，與會(huì)人員有社區(qū)干部和居民特約代表，會(huì)上，呂主任做了重要講話，反復(fù)強(qiáng)調(diào)了這次紀(jì)律作風(fēng)整頓的重要性，并對(duì)本階段的學(xué)習(xí)做了詳細(xì)的安排。
2、10月14日下午會(huì)議結(jié)束后我們制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃：基本上是社區(qū)主任負(fù)總責(zé)，社區(qū)干部輪流講課，從17日—27日每天下午2:30開(kāi)始學(xué)習(xí)，晚上自由鞏固。
3、我們布置了學(xué)習(xí)園地宣傳欄，每個(gè)人都寫(xiě)出了相應(yīng)的心得體會(huì)。
（二）、第二階段
通過(guò)第一階段認(rèn)真學(xué)習(xí)，我們順利的進(jìn)入了查找問(wèn)題階段
1、 廣泛征求意見(jiàn)
采取的方法是發(fā)放征求意見(jiàn)卡和召開(kāi)座談會(huì)，征求意見(jiàn)卡發(fā)放的對(duì)象是轄區(qū)單位代表和居民組長(zhǎng)，共計(jì)發(fā)放36份。我們于11月4日下午3時(shí)召開(kāi)座談會(huì)，座談會(huì)的代表也是上述人員，大家群情激奮，勇于發(fā)言，對(duì)一年來(lái)社區(qū)工作進(jìn)行肯定的同時(shí)發(fā)表個(gè)人的見(jiàn)解，指出相關(guān)問(wèn)題……
2、查找問(wèn)題
根據(jù)一年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)班子存在的問(wèn)題我們進(jìn)行了剖析，找出了問(wèn)題存在的原因是
第一、深層次的理論學(xué)習(xí)欠缺，造成工作方法不多，思路不夠開(kāi)闊。
第二、認(rèn)識(shí)問(wèn)題與思考問(wèn)題的高度不夠。
3、 解決問(wèn)題
第一、加強(qiáng)思想教育，完善管理機(jī)制。
第二、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高科學(xué)決策水平。
第三、加強(qiáng)創(chuàng)新工作，全面提升駕馭全局的能力。
十二、居民養(yǎng)老保險(xiǎn)
社區(qū)居委會(huì)在接到通知后第一時(shí)間召開(kāi)居委會(huì)工作人員會(huì)議，安排部署養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，打印、張貼辦理程序，安排人員各負(fù)其責(zé)，積極開(kāi)展工作，到目前為止，我們共辦理60歲以上48人、特殊群體33人、正常繳費(fèi)99人。
通過(guò)這一階段的實(shí)際工作和作為破產(chǎn)企業(yè)職工的親身體會(huì)向勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)提出一個(gè)建議：能不能在企業(yè)破產(chǎn)后能把職工養(yǎng)老保險(xiǎn)續(xù)接在居民養(yǎng)老保險(xiǎn)上，減輕破產(chǎn)企業(yè)職工的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
十三、人大選舉工作
根據(jù)辦事處和包片領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，我們先后召開(kāi)了3次預(yù)備工作會(huì)議，歷時(shí)20多天的人大換屆選舉工作目前已經(jīng)結(jié)束，我們社區(qū)總共劃分了13個(gè)選區(qū)，各選區(qū)負(fù)責(zé)人以高度的責(zé)任感和工作激情順利的完成了此次選舉
（1） 選區(qū)共有選民 5223人
（2） 參加投票人數(shù) 5125人 參選率 98%
（3） 選舉結(jié)果 __ 以91% 當(dāng)選
總之，我們社區(qū)企業(yè)正處在破產(chǎn)時(shí)期，臟亂差幾乎成了破產(chǎn)企業(yè)的形象代言人，上訪告狀，不穩(wěn)定因素極多，經(jīng)常會(huì)發(fā)生群聚和上訪事件，造成人心動(dòng)蕩不安，社區(qū)工作人員重點(diǎn)關(guān)注此類信息，小型的我們就地解決在社區(qū)，大型的及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下，保障了日常生產(chǎn)生活的正常運(yùn)行。
第2篇 社區(qū)事務(wù)干部代辦工作總結(jié)范文
社區(qū)事務(wù)干部代辦工作總結(jié)
自全區(qū)開(kāi)展社區(qū)事務(wù)干部代辦工作以來(lái)，__街道按照市、區(qū)的部署要求，以“知民情、解民憂、暖民心”為主線，推行社區(qū)事務(wù)干部代辦，積極暢通“首辦負(fù)責(zé)、一門(mén)受理、全程代辦、無(wú)償服務(wù)”的便民通道，力求從根本上解決居民有事不會(huì)辦、辦不了和來(lái)回跑的問(wèn)題，努力用干部的“辛苦指數(shù)”提升群眾的“幸福指數(shù)”。
依托社區(qū)網(wǎng)格化管理，提高代辦工作覆蓋率。干部代辦工作開(kāi)展后，每個(gè)社區(qū)擇優(yōu)確定兩名專職代辦員，逐戶發(fā)放代辦卡，并在社區(qū)公開(kāi)欄張貼干部代辦工作的相關(guān)說(shuō)明，將代辦人的姓名、聯(lián)系電話及分工負(fù)責(zé)的代辦事項(xiàng)向居民公開(kāi)，方便辦事。特別是實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理后，居民有事可直接找網(wǎng)格管理員代為辦理，代辦更加方便快捷，代辦工作覆蓋率達(dá)100%。今年，各社區(qū)已接待相關(guān)咨詢2000余人次，累計(jì)為群眾代辦養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)保、低保等事項(xiàng)500件次，辦結(jié)率達(dá)到100%。
建立健全社會(huì)管理服務(wù)中心，提高代辦工作效率。為確保居民事務(wù)干部代辦工作扎實(shí)推進(jìn)，街道依托現(xiàn)有的便民服務(wù)中心、綜治信訪維穩(wěn)工作中心、群眾工作站，按照“六位一體”立體化全覆蓋的總體要求，整合政法、綜治、維穩(wěn)、信訪、社保、計(jì)生、國(guó)土等社會(huì)管理服務(wù)資源，全面建成街道、社區(qū)二級(jí)社會(huì)管理服務(wù)中心，實(shí)行窗口化、一站式、綜合性服務(wù)。同時(shí)在各社區(qū)推行“錯(cuò)時(shí)工作制度”，將每天的上班時(shí)間提前1小時(shí)，下班時(shí)間延長(zhǎng)半小時(shí)，為本社區(qū)的居民群眾特別是上班族搞好服務(wù)。節(jié)假日、休息日輪流值班，方便居民辦理相關(guān)事宜。對(duì)行動(dòng)不便的老年人、殘疾人等特殊困難服務(wù)對(duì)象，實(shí)行上門(mén)服務(wù)，確保給轄區(qū)居民群眾提供便捷優(yōu)良的服務(wù)。
建章立制，規(guī)范流程，實(shí)現(xiàn)代辦工作規(guī)范化制度化。按照四統(tǒng)一的原則，即統(tǒng)一服務(wù)社區(qū)標(biāo)徽標(biāo)牌，統(tǒng)一社區(qū)布局設(shè)置，統(tǒng)一社區(qū)服務(wù)人員行為規(guī)范，統(tǒng)一建立健全窗口服務(wù)制度，進(jìn)一步規(guī)范工作流程、完善工作制度，對(duì)社區(qū)服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、項(xiàng)目、監(jiān)督等進(jìn)行公示，促進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)、陽(yáng)光服務(wù)。街道對(duì)各業(yè)務(wù)窗口在履行職責(zé)，執(zhí)行制度，改進(jìn)作風(fēng)，辦事效率等方面進(jìn)行效能大督查，實(shí)行定期不定期對(duì)窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、執(zhí)行上下班紀(jì)律，履行首問(wèn)責(zé)任制等情況的明查暗訪，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的人和事，予以通報(bào)和處理。同時(shí)在社區(qū)實(shí)行“首辦負(fù)責(zé)”制和“限時(shí)辦結(jié)”制，要求各代辦站點(diǎn)對(duì)代辦事項(xiàng)進(jìn)行首辦登記、全程服務(wù)，并對(duì)每項(xiàng)申請(qǐng)或委托代辦的事項(xiàng)，隨時(shí)受理、快捷承辦，一事一人、負(fù)責(zé)到底。本級(jí)能夠辦結(jié)的事項(xiàng)即收即辦，超出本級(jí)權(quán)限的，由代辦員逐級(jí)到上級(jí)相關(guān)部門(mén)辦理。辦結(jié)后，代辦員及時(shí)將辦理結(jié)果反饋給申請(qǐng)人，未能辦結(jié)的解釋清楚原因，真正做到“方便帶給群眾，工作留給干部”。
社區(qū)事務(wù)干部代辦制度的推廣和實(shí)施，使黨員干部和廣大群眾面對(duì)面工作、心貼心溝通，實(shí)現(xiàn)了干群接觸“零距離”。社區(qū)代辦人員幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題，做到了件件有回音、事事有落實(shí)，辦事效率和群眾滿意度都有了大幅度提高。
（編輯：杰作）
