歡迎光臨管理者范文網(wǎng)
當(dāng)前位置:管理者范文網(wǎng) > 范文大全 > 工作總結(jié) > 公司工作總結(jié)

旅游運(yùn)輸公司總結(jié)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):73

旅游運(yùn)輸公司總結(jié)

第1篇 2023年旅游運(yùn)輸公司年終工作總結(jié)范文

投入黃金周的車輛安全檢查到位、應(yīng)急加班增加的站務(wù)員安排到位、治安消防秩序管理和便民措施落實(shí)到位……面對即將到來的五一黃金周假日運(yùn)輸,作為溫嶺市最大的客運(yùn)企業(yè)——浙江暢達(dá)運(yùn)輸股份有限公司未雨綢繆,蓄勢待發(fā),采取積極有效的應(yīng)對措施,以確保今年“五一”黃金周旅客運(yùn)輸工作順利進(jìn)行,達(dá)到“安全、有序

、便利、暢通”的總體目標(biāo)。

根據(jù)今年“五一”黃金周旅客流量、流向預(yù)測,“五一”黃金周期間,學(xué)生回家或家長來看望子女、學(xué)生結(jié)伴外出旅游將成為客流熱點(diǎn)。長、短途客流將達(dá)到12萬人次左右,與去年相比略有上升??土鞲叻鍖⒊霈F(xiàn)在4月30、5月6日和5月7日,旅客在假日前大量外出,假日后期集中返回,出行與返程客流在時間和數(shù)量上高度集中。客流高度集中班線為溫嶺至寧波、杭州、金華、溫州、上海等方向,溫嶺市汽車站預(yù)計加班150班次。

為充分做好“五一”黃金周組織協(xié)調(diào)工作,統(tǒng)一指揮調(diào)度有限運(yùn)力,合理滿足廣大旅客出行需求。暢達(dá)公司成立了以總經(jīng)理為組長,各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的“五一”節(jié)日運(yùn)輸領(lǐng)導(dǎo)小組,并制訂節(jié)日安全運(yùn)輸工作方案和應(yīng)急預(yù)案。

公司除認(rèn)真執(zhí)行“三優(yōu)三化”服務(wù)規(guī)范外,還緊緊圍繞“親情、安全、便捷、滿意”的服務(wù)目標(biāo)開展各項活動,讓旅客乘興而來,滿意而歸。各客運(yùn)站在節(jié)前對服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了一次全面的清掃和整理,努力營造美觀、舒適的候乘車環(huán)境,并購置針線、包裝繩、暈車藥等旅客需用的物品提供給旅客使用。設(shè)立愛心救助基金,開通“綠色通道”,為旅客提供便捷的服務(wù)。嚴(yán)禁運(yùn)輸車輛發(fā)生“坑、宰、甩、倒”旅客等違章行為,實(shí)行24小時值班制度,以便迅速及時處理旅客投訴和解決各種突發(fā)事件。接到投訴一般在48小時內(nèi)做出答復(fù),確保回復(fù)率、處理率達(dá)100%,旅客滿意度達(dá)95%以上。

旅游運(yùn)輸公司總結(jié)

酷貓寫作精心整理了“2023年旅游運(yùn)輸公司年終工作總結(jié)范文”,望給大家?guī)韼椭?工作總結(jié)1投入黃金周的車輛安全檢查到位、應(yīng)急加班增加的站務(wù)員安排到位、治安消防秩序管理和…
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)旅游運(yùn)輸信息

  • 旅游運(yùn)輸公司總結(jié)
  • 旅游運(yùn)輸公司總結(jié)73人關(guān)注

    酷貓寫作精心整理了“2023年旅游運(yùn)輸公司年終工作總結(jié)范文”,望給大家?guī)韼椭?工作總結(jié)1投入黃金周的車輛安全檢查到位、應(yīng)急加班增加的站務(wù)員安排到位、治安消防 ...[更多]

相關(guān)專題

公司工作總結(jié)熱門信息