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職員個人年度總結(jié)(優(yōu)選16篇)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):47

職員個人年度總結(jié)

第1篇 公司職員個人年度工作總結(jié)范文開頭

【篇一】在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:

一、開學(xué)期間日常工作:

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2、清理客戶欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。

3、核對名單,與公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4、做好200_年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門。

二、其他工作

1、迎接公司評估,準備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

在上半年工作中

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。

2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

【篇二】

__年6月經(jīng)過層層選拔,我進入到中國聯(lián)通公司__縣分公司,光榮地成為__聯(lián)通的職員。進入公司6個月來,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的__年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對__年的工作做一個總結(jié)。

一、前臺接待方面。

二、會議接待方面。

參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。

按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。

在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

四、綜合事務(wù)工作。

__年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。

【篇三】

__年是___壽險市場競爭更加激烈的一年,同時也是___個險發(fā)展重要的一年,___個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標,以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點,積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將___個險__年的工作情況和__年的工作計劃匯報如下:

一、__年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)

截至12月1日,___個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,共實現(xiàn)新單保費收入____萬元,其中期交保費___萬元,躉交保費_____元,意外險保費____萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人____人,其中持證人數(shù)____人,持證率__%;各級主管__人,其中部經(jīng)理_人,主任_人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧__年走過的歷程,凝聚著___太保人頑強奮斗,執(zhí)著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點,針對各階段實際狀況,我們積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:

(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場形勢,抓住機遇,直面挑戰(zhàn)。今年___同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理。___個險上下充分領(lǐng)會上級精神,認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn),而是應(yīng)該積極地開拓市場,這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機,轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,變'要我發(fā)展'為'我要發(fā)展'。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強調(diào),取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為___個險從根本上增強了凝聚力,___個險呈現(xiàn)出積極主動,健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點,我部門積極配合中支公司各項安排,結(jié)我個險實際情況,適時推出競賽方案,有針對性地進行業(yè)績拉動。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,推出了'群英會聚人民大會堂'的競賽方案,樹明星、拉標桿,布置'天天拜訪,周周舉績,月月增員、百日達標'的口號,在各個職場中懸掛,有效加強了團隊凝聚力,通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),最終達成全省進度前十強的好成績,___個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。

(三)針對個險組訓(xùn),明確職責(zé)定位,強化崗位意識和工作責(zé)任心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向,各司其職。

1、針對團隊主管強化目標意識,增強主管帶動意識。

2、針對精英高手強化榮譽感,加強訓(xùn)練和培養(yǎng)。

3、針對個險內(nèi)勤人員,調(diào)整部門架構(gòu),明確崗位職責(zé),切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理,提高團隊素質(zhì),維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),提高規(guī)模保費,保證目標達成。

1、基礎(chǔ)工作,立足長遠發(fā)展,是___個險長期以來始終堅持的方向,在__年,___個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面,加強點滴培養(yǎng),使各項工作有序開展,團隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,團隊素質(zhì)不斷提升,隊伍穩(wěn)定性不斷增強。

在早會經(jīng)營方面,___個險高度重視,要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果,一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理,濱個險年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,對所有人提出明確的考勤獎懲機制,要在全轄樹立制度意識,明確'要工號就要上班工作'的硬道理,引導(dǎo)團隊進一步端正風(fēng)氣,養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時,認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動,特別在今年七月以來,在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場,取得了不錯的成績,也得到了外勤人員的贊同。

二、__工作中存在的一些問題:

1、增員工作發(fā)展滯后,團隊整體素質(zhì)仍然偏低,特別是縣城團隊,需補充高素質(zhì)人才,開拓高端客戶市場。

2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,大進大出的現(xiàn)象依然存在;

3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,整體水平有待提高;

4、團隊總體的活動量不足,人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低,與市場要求有差距。

三、__作設(shè)想

針對__的經(jīng)驗和不足,___個險要做好以下工作:

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。

2、抓好基礎(chǔ)管理工作,確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。

3、做好銷售支持,搭建銷售平臺,促進精英隊伍成長。

4、大力開展增員活動,特別是縣城增員工作。

5、建立完善的層級培訓(xùn)體系,抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,提高各級人員水平。

6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升。

展望未來,我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在___支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,讓太保的大旗永遠飄揚。

第2篇 公司財務(wù)部職員個人年度工作總結(jié)

財務(wù)部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向,在為全公司帶給服務(wù)的同時,認真組織會計核算,規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在20__年做了以下工作:

一、嚴格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī),認真履行職責(zé),組織會計核算

財務(wù)部的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算,進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一向嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),認真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執(zhí)行企業(yè)會計制度,實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

二、以實施erp軟件為契機,規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作用

在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后,財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團公司實際狀況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程,并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改善和完善。如:設(shè)置“存貨調(diào)價單”,使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單,規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上,將各項實物資產(chǎn)分為9大類,并在此基礎(chǔ)上,完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在9月初正式運行erp系統(tǒng),并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。

三、制訂財務(wù)成本核算體系,嚴格控制成本費用

根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟職責(zé)指標,財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟職責(zé)指標進行了分解,制訂了成本核算方案,合理確認各項收入額,統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準,進行了醫(yī)院的科室成本核算工作,對科室進行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中,嚴格控制費用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行狀況,每月中旬到各職責(zé)單位分析經(jīng)營狀況和指標的完成狀況,協(xié)助各職責(zé)單位負責(zé)人加強經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益。

四、資金調(diào)控有序,合理控制集團總體資金規(guī)模

由于原材料市場的價格不穩(wěn)定,銷售市場也變化不定,在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用超多的資金。為此,財務(wù)部一方面及時與客戶對賬,加強銷售貨款的及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃,合理地配合資金部安排融資進度與額度,透過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。

五、加強財務(wù)管理制度建設(shè),提高財務(wù)信息質(zhì)量

財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細則》的實際執(zhí)行狀況,為進一步規(guī)范本集團的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量,財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系,包括:財務(wù)部組織機構(gòu)和崗位職責(zé)、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預(yù)算管理制度透過對財務(wù)人員的職責(zé)分工,對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高會計信息的質(zhì)量,為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析帶給了可靠、有用的信息。

平時財務(wù)部透過開展定期或不定期的交流會,解決前期工作中出現(xiàn)的問題,布置后期的主要工作,逐步規(guī)范各項財務(wù)行為,使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按必須的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運行和控制。

六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動

為了規(guī)范財務(wù)行為,配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作,財務(wù)部組織了在本集團公司內(nèi)的__年年終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動,在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項,檢查在建工程未作處理的項目,對已支付的財務(wù)利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對__年的帳務(wù)處理做了預(yù)審,對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改,降低了涉稅風(fēng)險。

七、組織財務(wù)人員培訓(xùn),提高團隊凝聚力

財務(wù)部組織了兩批財務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗交流會,對整個財務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計劃展望,將財務(wù)人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論,及時解決實際工作中存的問題。透過__會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專題講座,豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務(wù)人員做了深入的交流。增強了整個財務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性,強化了各崗位會計人員的職責(zé)感,促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。

八、提出了全面預(yù)算管理方案,建立集團公司全面預(yù)算管理模式

根據(jù)20__年經(jīng)營目標和各項成本核算指標的實現(xiàn)狀況,財務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案,全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標、發(fā)展目標,層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟職責(zé)單位,以一系列預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)、考核為資料建立起一整套科學(xué)完整的指標管理控制系統(tǒng)。在20__年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了__年度各單位的成本費用預(yù)算、銷售額預(yù)算、人員預(yù)算、目標利潤預(yù)算等一系列預(yù)算指標,期望透過“分散權(quán)力,集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源,提高管理效果,實現(xiàn)企業(yè)目標。

20__年,為實現(xiàn)本集團公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標,財務(wù)部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:

1、做好__年和第一季度的所得稅匯算清繳工作,合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險。

2、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標跟蹤預(yù)算的執(zhí)行狀況,監(jiān)控預(yù)算費用的執(zhí)行和超預(yù)算費用的初步審核,按月準確及時地帶給預(yù)算執(zhí)行狀況的匯總分析,為實現(xiàn)本集團和各單位的預(yù)算指標提出可行性措施或推薦。

3、配合集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查,加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支。

4、加強資金管理,統(tǒng)一調(diào)配,根據(jù)集團總部資金部的工作計劃安排,調(diào)控好各項經(jīng)營用資金。

5、繼續(xù)完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,如財務(wù)核算管理制度、銷售與收款、采購與付款內(nèi)控制度、會計、統(tǒng)計、收費、出納等財務(wù)人員崗位考評辦法等。

6、加強財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),結(jié)合財務(wù)人員考評辦法,逐步提高財務(wù)人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)決定潛力。

第3篇 高級職員個人年度工作總結(jié)范文

篇一

曾經(jīng)的我也是一名公司最基層的工作人員,在經(jīng)過不斷的努力工作后,我終于升職,成為公司的一名普通的管理者,這是我一直努力得來的成果,相信自己會越做越好!以為自己時刻都在努力,在公司工作了這么長的時間后,我終于感受到其中的關(guān)竅,我終于可以做的更好了。

我們中國有句古話叫做“有容乃大”,公司的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,“他山之石,可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。

一、領(lǐng)導(dǎo)工作細致化。

在工作中,我盡量做到將每一個員工,每一個崗位的工作都細致化,通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。

二、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),嚴格要求。

作為一名,對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進步,能適應(yīng)社會殘酷的競爭,我在給機修班開會時說過:每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期,市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,崗位競爭會越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會被市場所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強的社會競爭力,社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次,我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修,希望你們都能有獨擋一面的能力,如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進步,又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。

三、營造良好的團隊工作氣氛。

在我的工作中,我積極主張這樣一個理念:積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團隊管理中,我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,讓每個員工都有一把衡量自己的標尺,都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后民主”,一個團隊必須要有鐵的紀律,一切行動聽指揮,步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分,而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅守自己的原則,一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中,必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意,那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進行疏導(dǎo)工作,這就是“法”和“情”的關(guān)系,法律不外乎人情,我們先講法律在講人情,這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,對員工在工作的得失、態(tài)度,該肯定的就肯定,并給予適當(dāng)?shù)谋頁P和獎勵;該否定的就否定,并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育,在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎(chǔ)上,具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力,在具體實施的過程中我的方法是借力用力,借助集體的力量。

應(yīng)該說,做一名公司的基層管理者還是不錯的,不僅僅是薪水方面的,還有很多的其他的事情需要自己去解決,這些都是我們一直以來不斷的成長的軌跡,在不斷的成長中,我有了更多的認識,我可以在不斷的成長中得到更多的進步的,只是自己曾經(jīng)還是不夠的,相信自己能夠做的更好!

篇二

緊張的20__年過去了,過去的一年可以說是不平凡的一年,作為車間的一名技術(shù)人員,我在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下,通過努力工作,為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。在過去的一年中,我在工作和生活中高標準要求自己,做了很多工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)

一、加強政治理論和技術(shù)知識學(xué)習(xí),全面提高自己的政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

在20__年度工作中,我緊跟時代的步伐,加強理論知識方面的學(xué)習(xí),通過閱讀《___》,進一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會“三個代表”重要思想的內(nèi)涵和精髓,努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲,達到指導(dǎo)實踐、促進工作、提高工作水平和服務(wù)能力的目的,同時學(xué)習(xí)了胡___的社會主義榮辱,并按照八榮八的恥的要求來做人做事,并及時寫入常思想江報,積極向黨組織靠攏,爭取早日成為一名共產(chǎn)黨員。在工作中不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝,不斷的充實自己,不斷的提高自己的技術(shù)水平,來指導(dǎo)自己的工作。

二、工作中發(fā)揚團隊合作精神,努務(wù)完成車間的生產(chǎn)任務(wù)

1、在平時的工作中,首先做好日常工作,我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作,堅持經(jīng)常和其他技術(shù)員進行工作交流,充分發(fā)揚民主,杜絕獨斷專行,統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟,從而圓滿完成車間的各項生產(chǎn)任務(wù)。20__年配合其他技術(shù)員根據(jù)車間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺,累計改紡413臺,十幾個品種。

2、根據(jù)行業(yè)協(xié)會的精神,20__年7月份公司要求五長絲車間北區(qū)停車,我配合其他技術(shù)員做好停車期間的工藝處理和平時的串堿工作,并把在工作中遇到的問題及時向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報,安排相關(guān)人員解決。9月份北區(qū)開車,做好開車前期的準備工作,做好工藝處理,提前將各項工藝參數(shù)調(diào)整到位,確保開車成功,保證產(chǎn)品質(zhì)量。

3、由于五長絲車間長期紡木槳,導(dǎo)絲輪廢絲多,可紡性差,我經(jīng)常和原液車間的技術(shù)員溝通,反映車間的可紡性情況,并與職能處室的技術(shù)員多聯(lián)系溝通,希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性,今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法,大大提高了可紡性。滿筒率由原來的不足80%上升到了現(xiàn)的85%左右。

4、每月將車間的生產(chǎn)情況進行一次總結(jié),及時將總結(jié)上交到技術(shù)處;將車間的主材消耗進行總結(jié),及時上交計劃處。做好統(tǒng)計技術(shù)分析工作,將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況,進行分析采取糾正措施,寫出糾正措施報告。

三、完成第五長絲車間作業(yè)指導(dǎo)書的編寫和印刷工作

20__年根據(jù)企管處的安排,要求各個車間完成作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作,新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫,我和其他技術(shù)員明確分工,使新的作業(yè)指導(dǎo)書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內(nèi)容,更適用于實際操作。3月份將作業(yè)指導(dǎo)書及時發(fā)放到了職工手中,圓滿完成了作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作。

四、認真安排好職工培訓(xùn)工作提高職工的理論水平和操作水平

搞好職工培訓(xùn)工作是我們車間一項長抓不懈的工作,為此我們車間特別制定了培訓(xùn)制度,要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn),開展形式多樣的職工培訓(xùn),對于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同,由技術(shù)員鑒定合格后方可獨立上崗。今年5月份組織職工做三合一體系知識答卷,加強了職工對三合一體系知識的了解。又利用業(yè)余時間組織職工進行三合一體系知識的學(xué)習(xí),使職工對公司的方針目標有更好理解等,為公司內(nèi)審和外審打下良好基礎(chǔ)。配合各工段班組搞好青工技術(shù)比賽,提高職工實際操作技能。加強新版作業(yè)指導(dǎo)書的學(xué)習(xí),今年10月份,組織我車間全體職工全部進行了理論知識考試。提高了職工理論知識。四班職工堅持第二個早班學(xué)習(xí),由于四班紡絲工是控制車間產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵崗位。平時很注重紡絲工工藝知識的學(xué)習(xí),對影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工藝要讓職工明白,反復(fù)的給職工講,尤其是六月份總經(jīng)理走訪客戶后,帶回來的脆斷絲筒子,讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來損失,讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產(chǎn)生,始終給職工敲響警鐘,增強職工在工作中的責(zé)任感。

五、按照三合一體系的要求搞好車間的認證工作,推進三合一體系在車間的有效運行。

在過去的一年中積極推進三個體系在本部門的有效運行,認真學(xué)習(xí)相關(guān)的管理和技術(shù)知識,加強《程序文件》和《管理手冊》的學(xué)習(xí),加強對標準的理解,按照《內(nèi)部審核程序》的要求,編制本部門的年度審核計劃,并按照計劃組織部門的內(nèi)審工作,今年三月份,組織車間有關(guān)人員對車間的危險源和環(huán)境因素進行了重新辨識和完善,對車間的法律法規(guī)清單等相關(guān)文件進行更新,規(guī)范各種報表記錄。5月份邀請其他兄弟部門和相關(guān)職能處室內(nèi)審員對本部門進行內(nèi)部審核,對審核中別人提出的問題,提出改進的議建和建議,推進三合一管理體系在本部門的不斷完善和改進,來迎接公司一年一度的內(nèi)審和外審工作。與認證辦的同志多聯(lián)系、多溝通、發(fā)揮橋梁和紐帶作用,對我車間的職工和來我們車間參觀的相關(guān)人員,傳達、解釋、貫徹公司的管理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關(guān)要求。并對公司的目標、指標進行分解,制定本部門的目標、指標和管理方案,并及時向職工傳達。

篇三

今年是我成為上班族以來的第二個整年。土建工程師是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了_______這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下:

一、一年來經(jīng)過我的不懈努力,完成了一期、二期工程施工資料整理及移交工作、二期工程景觀、綠化工作、____c組團前期開工準備工作、c組團樣板房工程等公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作

1、一、二期工程施工資料整理及移交工作

今年上半年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用,工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢,我認真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細查閱,力爭做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全,交房前二期13棟樓所有的戶型圖、質(zhì)保保證書、使用說明書,我都要提前準備齊全,已備交房時給業(yè)主以充分的保障。二期13棟樓的備案資料全部經(jīng)由我手整理完畢,再領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。交房后由于資料過多及其重要性,需移交公司檔案室保管,移交期間,我必須對一、二期30棟樓的100多盒資料重新整理,做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費大量精力,花費將近一月的時間,終于不負領(lǐng)導(dǎo)所托吧所有資料都重新整理完畢。

2、二期工程景觀、綠化工作

年初,我接手二期工程景觀、綠化工作。景觀、綠化工作相對于現(xiàn)代化小區(qū),比重雖小,但是意義重大。它是現(xiàn)代化新生活小區(qū)不可或缺的。由于準備充足,二期的景觀、綠化工作進行的很順利。

但是,后期驗收時,由于苗木規(guī)格、種類繁多給我們的驗收工作帶來了很大的麻煩,最終,我通過與技術(shù)部通力合作,把所有苗木的種類、數(shù)量、規(guī)格全部核查到位。最終順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的此項工作。

3、________工程

9月初,接領(lǐng)導(dǎo)指示。要建設(shè)c組團樣板房。它是10年在全國房地產(chǎn)低迷情況下,公司領(lǐng)導(dǎo)英明決定_____c組團開工,組建____加這種新戶型的一個縮影。它的好壞直接影響立體疊加開盤后的銷售業(yè)績,同時也是公司今年即b組團銷售情況不樂觀后的一項新舉措,它的成敗直接影響到公司今年的成敗。

在接到領(lǐng)導(dǎo)指示后,我快速的投入到實際工作當(dāng)中去,為了達到預(yù)期效果,我2天內(nèi)3次定位放線,最終滿足了領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期效果。在施工過程中,我不懼辛苦,任勞任怨,努力做到了上班在現(xiàn)場,下班后由于工程需要多次加班加點工作。后期由于裝飾公司的介入,這就需要良好的協(xié)調(diào)能力與組織能力。努力處理好雙方在施工過程中所發(fā)生的摩擦和矛盾。最終順利的在開盤前完成了樣板房工程。為公司開盤后可觀的銷售情況及扭虧為營做出了應(yīng)有的貢獻。

在________順利開盤后,我又與技術(shù)部合作。參與了樣板房后期的決算事宜。

二、一年來的工作心得

1、保持良好的心態(tài)與積極進去的工作態(tài)度。我作為“____”一分子,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項工作中去,把公司的事情當(dāng)作自己家里的事情去做,在解決現(xiàn)場施工管理、協(xié)調(diào)等工作上,依據(jù)現(xiàn)場實際情況積極主動的思考,自己考慮應(yīng)該完成的各項工作,而不是等領(lǐng)導(dǎo)來安排。以主人翁的心態(tài)投入到各項工作中去,維護公司的形象和利益不受損害。

2、把自己融入到公司的大集體中去,依靠集體的智慧及力量完成各項工作。在我今年完成的許多工作中,得到各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。

3、通過一年來的工作發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處:在工作中處理現(xiàn)場事宜,管理力度不夠;處理問題還不是太細心,這些問題我將在嶄新的20__年多加注意克服。

20__年,對于我來說是探索、學(xué)習(xí)、進步的一年,面對著與以前不一樣的工作內(nèi)容,我擺正了自己的心態(tài),充分發(fā)揮主管能動性,積極主動的思考。在這樣的一年中,我通過自己的勞動充實了自己,通過領(lǐng)導(dǎo)賦予自己的機會開闊了自己的視野。

第4篇 2023職員個人年度工作總結(jié)

2023職員個人年度工作總結(jié)

20_年財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持、其他部門協(xié)作配合、財務(wù)人員的辛勤努力下,緊緊圍繞公司經(jīng)營管理目標,積極開展財務(wù)工作,發(fā)揮管理職能,以成本管理和資金管理為重點,安健環(huán)風(fēng)險管理體系建設(shè)為契機,有序地完成了各項工作。為使財務(wù)工作進一步得到提高,現(xiàn)將20_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、做好經(jīng)營預(yù)算分析,提供管理決策依據(jù)。

1、以預(yù)算指標和經(jīng)營業(yè)績考核指標的目標值為指引,落實公司競爭戰(zhàn)略,強化成本控制,爭取成本優(yōu)勢。推進公司業(yè)務(wù)流程合理化、過程管理可控化、監(jiān)督考核系統(tǒng)化,著重關(guān)注經(jīng)營指標的實際及計劃情況對財務(wù)狀況、經(jīng)營成果及現(xiàn)金流的影響,通過財務(wù)指標的比較分析和預(yù)測,為公司積極參與直購電、碳排放交易等有關(guān)市場競價業(yè)務(wù)提供財務(wù)支持平臺,同時對發(fā)現(xiàn)的問題并提出合理建議,保證公司預(yù)期經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

2、__財務(wù)部較好地完成公司20_年度經(jīng)營業(yè)績考核的申報工作,通過申報、考核工作,充分反映公司財務(wù)狀況、經(jīng)營效益、資本保值增值以及經(jīng)營管理水平等情況,公司20_年經(jīng)營業(yè)績考核成績?yōu)閮?yōu)

二、加強公司資金管理,積極籌措營運資金。

1、通過合理安排資金,在保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需求的情況下,提前償還本年固定資產(chǎn)借款本金及還未來三年75%的借款本金合計52,002、50萬元,相比原還款計劃減少借款利息1,353、67萬元。

2、近年環(huán)保壓力增大,脫硝項目、脫硫設(shè)施升級改造、濕式除塵改造等大型資本性項目相繼實施,碳排放放額度的競購,排污費用的漲價,無一不對公司營運資金造成巨大壓力,使資金鏈面臨斷裂風(fēng)險。因此,公司現(xiàn)金流管理將成為重中之重。與此同時,國家宏觀調(diào)控收緊銀根,銀行謹慎放貸,利率居高不下。在此困局下,公司積極籌集資金,爭取到貸款利率為基準利率下浮10%優(yōu)惠條件的流動資金循環(huán)借款,滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需求。同時合理運用各種資金來源,降低籌資成本,防止資金沉淀及供給不及時,從而提高資金管理效益,降低資金成本,防范財務(wù)風(fēng)險。

三、實現(xiàn)資產(chǎn)價值管理,國有資產(chǎn)保值增值。

1、根據(jù)__集團公司批復(fù)的3、4號機組財務(wù)竣工決算報告,對2307張固定資產(chǎn)卡片進行分類、整理、核實,完成卡片導(dǎo)入財務(wù)管理系統(tǒng)的工作,落實責(zé)任管理部門/分部。此舉標志著3、4號機組財務(wù)竣工決算工作全面完成。

2、根據(jù)公司實際業(yè)務(wù)流程,修訂了固定資產(chǎn)管理標準,完善固定資產(chǎn)后續(xù)支出的價值歸集制度,夯實資產(chǎn)計價基礎(chǔ)。對資產(chǎn)處置處理方面的模糊點及缺失點進行改進,真正做到明晰權(quán)責(zé),落實責(zé)任。

3、根據(jù)國有資產(chǎn)監(jiān)管及評估的相關(guān)規(guī)定,財務(wù)部牽頭完成了定子線棒、換熱元件及鍋爐管屏報廢物資處置的資產(chǎn)評估工作,及時向__集團公司和省國資委上報備案。

4、啟動1-4號機組脫硫改造報廢固定資產(chǎn)工作,目前資產(chǎn)報廢鑒證報告的稅局備案及資產(chǎn)評估報告的__批復(fù)工作正在進行中。

5、參與了物資倉庫搬遷工作,財務(wù)人員全程監(jiān)督盤點下架物資。

四、強化保險管理工作,完善保險索賠機制。

1、根據(jù)__風(fēng)險管理三星標準的要求,修訂了《保險管理標準》、建立了《財產(chǎn)保險投保及索賠情況表》及《社保及工會保障計劃情況統(tǒng)計表》等臺帳。通過三次元素審查及自我評價,不斷查找差距并推動其完善。

2、制定20_-20_年度機組保險方案,充分利用公司良好的營運業(yè)績和風(fēng)險管控能力,比上年度減少年度保險費用200萬元,下降17%。

3、積極跟進保險理賠案件,每周盤點保險工作,與相關(guān)部門密切溝通協(xié)作,加快了索賠進度,今年共收到保險賠款420萬元。

五、加強稅務(wù)機關(guān)溝通,依法進行稅務(wù)工作。

1、依法完成稅務(wù)申報工作,做到按時申報、稅額準確。截至20_年11月,實際上繳稅收3、77億元。

2、20_年末,廣東省已被納入部分營業(yè)稅改增值稅試點范圍,本年財務(wù)部在合同審批過程中,重點關(guān)注符合“營改增”業(yè)務(wù)范圍的項目,對合同稅費條款提出要求或建議,節(jié)約公司成本。

3、為規(guī)范固定資產(chǎn)抵扣增值稅管理,珠海市國家稅務(wù)局對我公司20_年以來固定資產(chǎn)抵扣情況開展清理核查。財務(wù)人員積極配合,完成稅局檢查工作。

六、加強財務(wù)團隊建設(shè),團結(jié)高效完成工作。

人才是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的核心要素,也是財務(wù)部團隊構(gòu)建的主要力量。由于財務(wù)編制和工作安排方案,20_年是財務(wù)部人員工作穩(wěn)定性最為經(jīng)受考驗的一年。面對這些無法立時解決的問題,財務(wù)部及時調(diào)整工作思路,精細開發(fā)存量,深挖現(xiàn)有人員的潛力,著力打造合力高效團隊。

七、加強財務(wù)制度建設(shè),夯實財務(wù)管理基礎(chǔ)。

公司今年開展安健環(huán)風(fēng)險管理體系建設(shè),財務(wù)部以此為契機,重新審視財務(wù)管理標準,依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況,以加強公司內(nèi)部控制為目標,修訂了全面預(yù)算管理標準等9個財務(wù)管理標準,進一步理順業(yè)務(wù)流程,明晰工作內(nèi)容,為提升經(jīng)營管理效率奠定基礎(chǔ)。

八、注重財務(wù)工作基礎(chǔ),認真做好常規(guī)工作。

1、財務(wù)人員嚴格遵守財稅法規(guī),認真履行工作職責(zé)。在原始單據(jù)審核、記賬憑證錄入、資金的收付等會計處理環(huán)節(jié),財務(wù)人員都能做到認真仔細地完成工作,認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,保證了會計信息的及時性、完整性及準確性。

2、及時準確上報報表。按照國資委、__集團的要求,財務(wù)部人員加班加點,遇有國家法定假日各會計也放棄休息主動加班,保時保質(zhì)完成報表的編制,順利完成年度財務(wù)決算工作,并榮獲__集團公司財務(wù)決算工作二等獎。

3、規(guī)范財務(wù)檔案管理。財務(wù)部按照國家檔案管理以及會計檔案管理要求,收集、整理、裝訂、歸檔各類合同及財稅基礎(chǔ)資料。

展望20_年,電力市場需求持續(xù)低迷,發(fā)電份額不斷被擠占,節(jié)能環(huán)保要求走高,碳排放配額競購、直購電競價上網(wǎng)等競爭性新事物浮現(xiàn),使經(jīng)營環(huán)境困難重重,公司盈利空間受限,經(jīng)營管理壓力倍增。在此機遇與挑戰(zhàn)并存的時刻,我們必須做好規(guī)劃應(yīng)對挑戰(zhàn),在激烈的戰(zhàn)場中開創(chuàng)新局面。

20_年工作設(shè)想:

1、推行全面預(yù)算管理,實行成本費用精細化管控。嚴格控制下達的成本費用指標,強調(diào)目標成本管理法,推行以節(jié)約成本、提高競爭能力為目的的全員式、全過程成本管理,以提升盈利空間。開展全面預(yù)算管理,編制中期預(yù)算,初步構(gòu)建預(yù)算系統(tǒng)和經(jīng)營量化指標預(yù)測數(shù)據(jù)的互動,通過滾動預(yù)算,提高預(yù)算的前瞻性,更好地為參與競爭和爭取盈利提供服務(wù)。

2、積極籌措資金,優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu),爭取優(yōu)惠貸款條件,降低融資費用,防范財務(wù)風(fēng)險。協(xié)同相關(guān)部門編制生產(chǎn)及基建工程資金計劃,合理安排用款,組合、運用各種資金來源,滿足生產(chǎn)運營及環(huán)保改造工程的資金需求,防止資金沉淀及供給不及時。

3、健全保險索賠機制,完善保險管理標準,增訂3、4號機組財產(chǎn)保險案件棄賠及拒賠處理管理流程。同時需加強與各保險有關(guān)責(zé)任部門的內(nèi)部溝通及外部保險顧問、公司的外部協(xié)調(diào),加快保險索賠進度,提高保險索賠 率。

4、積極參與直購電競價上網(wǎng)、碳交易等工作,建立售電成本計算模型,為直購電競價提供依據(jù)。

5、積極參與內(nèi)部控制制度的建設(shè)和完善,控制財務(wù)風(fēng)險。

6、加強財務(wù)團隊建設(shè),在保證“人崗匹配”的大原則下,實行崗位之間交流學(xué)習(xí),實行“一人多崗”,以能力培養(yǎng)為核心、以素質(zhì)提升為主線,著重公司發(fā)展需要的高層次、復(fù)合型人才培養(yǎng),努力建設(shè)一支高效的財務(wù)隊伍。

第5篇 服裝銷售職員個人年度工作總結(jié)

自己__年的銷售工作,在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止18年12月24日,20__年完成銷售額13元,起額完成全年銷售任務(wù)的6%,貨款回籠率為8%,銷售單價比去年下降了1%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?,F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

一、切實落實崗位職責(zé),認真履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準,自己始終以崗位職責(zé)為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之,通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響,加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求,主動積極,力求保質(zhì)保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,力爭及早準備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補充完善。

例如:

1、今年九月份,河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料,當(dāng)時奧運會禁運剛剛結(jié)束,生產(chǎn)線還在石家莊沒回遷,由于工期急對方要料急迫,自已在九月初就及時和生產(chǎn)線及時溝通,這樣既節(jié)約了時間,又使生產(chǎn)線安排了進貨,在生產(chǎn)線努力配合下,很及時給客戶供了貨,受到了客戶的好評。

2、今年八月下旬,自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料,自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料,自己深知,這是個有潛力的大客戶,多次前去和客戶進行溝通,雖然因為限產(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機,但是通過和客戶的交往,為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴91涂料白色差別太大,自己及時反饋給技術(shù)部,技術(shù)部做出改變配方解決問題的。

四、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。

五、涂料產(chǎn)品市場分析

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?,F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下:

(一)、市場需求分析

涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大,但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步,再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白,再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì),但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢,銷售任務(wù)的加3%,銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證,為明年打拼多了份保障,如果上三版市場,資金得到充分的支持,還是有希望取得好銷售業(yè)績的,關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對涂料市場的了解,涂料生產(chǎn)廠家有二類:一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等,此類企業(yè)有較強實力,同時銷售價格下調(diào),有的銷售價格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,此類企業(yè)銷售價格較低,如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為6元/公斤、此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。沈陽一家企業(yè)已經(jīng)擠入北京水利工程供貨,石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司91的市場份額,北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大,很多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料,尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料。

六、20__銷售經(jīng)理工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),19年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

(一)、依據(jù)20__年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的如:綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實業(yè)、華企光科貿(mào)等做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶比如金九鼎鋼構(gòu)、河北榮盛集團等,三是在某些區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開銷售工作,比如上海某貿(mào)易公司。

(二)、20__年首先要積極追要往年的欠款,并想辦法將欠款及時收回,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,取得公司的支持。

(三)、20__年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

(四)、為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

(六)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)、20__年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)、20__年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

(三)、20__年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時工作制,采用定期匯報總結(jié)的形式,銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司,以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。

(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔(dān)運費,小包裝費,資金占用費,減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。

(五)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,19年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

第6篇 辦公室職員個人年度工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間一年就這樣過去了,在時間長河的流淌下,一年的過去是如此之快,在我們看來就像流星一樣,轉(zhuǎn)瞬即逝,都沒有半點停留。

不過雖然我們是宇宙滄海中的一粟,但是我們只要把握好自己就行了,重在過程,重要過程好了,那就可以了。我工作了這么多年了,一直在享受過程。

一年來,在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門和辦公室班子成員的關(guān)心支持下,本人嚴格按照縣委及縣委辦公室的要求開展工作,認真履行工作職責(zé),恪守工作紀律,經(jīng)常加班加點,努力完成了縣委及辦公室交辦的工作任務(wù)。

本人在辦公室的主要職責(zé)是:協(xié)助主任協(xié)調(diào)協(xié)辦縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的工作,具體分管秘書股的工作。今年9月起,因工作需要,同時協(xié)助主任分管后勤。現(xiàn)將一年來的工作情況報告如下:

一、存在的不足和下步整改方向

一年來,本人雖然做好大量工作,也取得了一定成績,但也還存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在工作上有時不夠大膽,具體工作中有時粗枝大葉,對自己分管的工作有時還存在督查不及時等現(xiàn)象。在下步工作中,本人將從以下幾方面努力,力爭把工作做得更好。一是加強對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷增強自己的宗旨觀念,努力提高“三為”服務(wù)本領(lǐng);二是大膽開展工作,嚴謹細致辦事,確保工作不出錯或少出錯;三是對自己分管的工作要經(jīng)常過問,切實抓好督促檢查。

二、切實加強政治理論學(xué)習(xí),努力提高政治素質(zhì)

200_年一年來,本人不但注重以學(xué)習(xí)促進工作,還注重在工作中抓好學(xué)習(xí),努力提高自己政治理論水平。本人嚴格按照辦公室的要求,積極參加各次集中學(xué)習(xí)和討論活動,撰寫了心得體會文章,記錄讀書筆記15000多字。認真參加辦公室班子的民主生活會和全體黨員的組織生活會,撰寫了黨性分析材料,制訂了個人整改措施,并在工作中認真進行了整改;認真參加和組織辦公室的干部職工開展理論學(xué)習(xí)。一年來,本人不但認真參加辦公室的各種學(xué)習(xí)活動,還積極協(xié)助主任組織開展政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每逢縣委中心組學(xué)習(xí),都積極組織干部職工開展集中學(xué)習(xí);注重在教育工作中提高自己。本人在辦公室主要負責(zé)文字材料工作,工作量大,且要求高。為了做到不出差錯,本人在工作中始終認真搞好學(xué)習(xí),吃透精神,在把握精神實質(zhì)的前提下,才擬寫相關(guān)文字材料。通過這樣的學(xué)習(xí),使自己的政治素質(zhì)和理論水平在工作中得到了進一步提高;注重加強道德修養(yǎng)。作為班子成員,我始終堅持按時上下班,團結(jié)干部職工,生活上嚴于律己,注重言談舉止,自覺維護黨的機關(guān)工作者的形象。

三、遵守黨的紀律,嚴格執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度

我向來都以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,按照“八個堅持、八個反對”的要求,主動接受監(jiān)督,做到自重、自警、自省、自律。幾個月來,我始終重視學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的有關(guān)文件、文章,不斷提高自己的廉潔意識,保證自己不偏軌、不越軌。在工作和生活中,我本著積極工作、生活廉潔的目標要求,嚴格執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度,不假公濟私,不鋪張浪費,從不以公款請客,接待工作中做到了能從儉的盡量從儉。特別是自己在分管后勤工作以后,沒有濫吃濫喝、借工作之機謀取私利、不按財務(wù)工作辦事等現(xiàn)象的發(fā)生。

此外,我還十分注重擺正好自身位置。本人在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,處處虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),時時以領(lǐng)導(dǎo)為表率,注重學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)解決問題的思路和方法,不斷提高自己的工作能力。自己沒有因為在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自感優(yōu)越,或借領(lǐng)導(dǎo)名義辦私事。做到了既積極諫言獻策,又謹慎從事,工作不越位,沒有做對單位和領(lǐng)導(dǎo)有不良影響的事情。工作上做到了多請示、多匯報,領(lǐng)導(dǎo)不同意的事情不私自辦。同時,認真搞好保密工作,從來沒有向外泄露過有關(guān)不宜公開的事項。

四、嚴格按照要求,扎實做好本職工作

一年來,本人嚴格按照辦公室的分工,努力做好本職工作和抓好分管的工作。

1、積極指導(dǎo)、幫助干部職工開展業(yè)務(wù)工作。干部有什么問題和困難,我都盡力幫助他們解決。特別是在擬寫文字材料方面,干部職工拿給我?guī)椭薷牡?,我都認真地進行了修改,從來沒有推諉或敷衍應(yīng)付。在縣委辦公室工作近一年來,共編發(fā)簡報150多期,擬寫、修改各種文字材料40多萬字,經(jīng)常性深入?yún)W(xué)單位指導(dǎo)工作,積極做好各種會務(wù)的工作。

2、主動協(xié)助其他班子成員工作。工作中,本人沒有只顧抓自己分管的工作,還從整體推進辦公室工作的角度出發(fā),主動與其他班子成員交流意見,共同商量,為做好工作諫言獻策;

3、抓好辦公室秘書股的工作。秘書股是縣委辦公室的小辦公室,抓好秘書股的工作,對縣委工作和辦公室的各項工作順利開展具有十分重要的作用。一年來,本人經(jīng)常提醒和要求秘書股的人員做好文件的草擬、分送、印刷以及上傳下達等工作,積極做好各種會務(wù)工作;

4、做好文件的草擬、修改等工作。由我擬寫、修改的文件達80多個,擬寫批復(fù)100多個,常委會會議紀要21個;

5、積極協(xié)助主任協(xié)調(diào)協(xié)辦縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的工作。積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),沒有出現(xiàn)拖沓、延誤等不良現(xiàn)象。共草擬縣委領(lǐng)導(dǎo)講話20多個;

6、認真抓好后勤工作。分管后勤工作3個月來,認真做好單據(jù)的簽批、相關(guān)經(jīng)費請示報告的擬寫和有關(guān)協(xié)調(diào)工作,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的接待工作任務(wù)。同時,還督促有關(guān)人員認真做好黨建、綜治、計生、幫扶等工作,完成了相關(guān)檔案的整理;

辦公室職員個人年終總結(jié)

在過去的一年中,我做的雖然不是很完美,可是我已經(jīng)盡力了,我做到了我所能做好的的極限了,我問心無愧?,F(xiàn)在我工作中學(xué)習(xí)到的每一項知識都是我人生中的巨大財富,我是能夠做好工作的。

第7篇 銀行職員個人年度工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間,__年就這樣悄悄的走過去了,一年的工作也即將結(jié)束了,在不斷的發(fā)展前進中,我得到了很多的前進的機會,我知道自己現(xiàn)在還不能完全的將自己本職工作做到,但是我一直在努力,我一直在取得進步。今年同樣如此,我在自己平凡的崗位上,做到了不平凡的工作。沒有請假,沒有失誤,我完美的完成了自己__年的工作。

一年來,本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進工作作風(fēng),堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責(zé),以實際行動實踐“三個代表”。

一、在德的方面:

繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想,保持共產(chǎn)黨員的先進性,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱,法紀、政紀、組織觀念強,在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔(dān)。尊重一把手,團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實,敢于堅持原則,求精務(wù)實,開拓進取,切實履行崗位職責(zé),堅持依法行政,認真負責(zé)分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進支行三個文明建設(shè)的順利開展。

二、在能的方面:

熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力,寫作水平較高,口頭表達能力較強;文化知識水平較高,專業(yè)理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。

一年來,本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會,協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門,并通報相關(guān)的工作情況,分析存在問題,提出改進意見,較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。

年初,本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,并進行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試,提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求,一年來,本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查,《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查,并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題,促進了轄區(qū)金融機構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理,較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。

明確指出:“首先,在選人時要有好的作風(fēng)。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二,要選作風(fēng)好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績?nèi)∪?五是要堅持以廉擇人”的觀點?!蛾P(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文,從基層外匯管理工作的實際出發(fā),對當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考,并提出了改進外匯管理的有關(guān)建議。

本人具有較強的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中,總是先認真領(lǐng)會有關(guān)文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把文件精神與實際情況結(jié)合起來,把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中,堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負責(zé)人會議,聽取上月工作情況匯報,研究當(dāng)月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室、外管股進行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查,加強管理,督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中,堅持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。

本人注重理論聯(lián)系實際,加強調(diào)查研究。一年來,下基層50多次,30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,解決了許多日常工作中的問題,同時,撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中:《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文,分析了惠東歷曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟、金融造成嚴重損失的問題,闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點,科學(xué)把握信貸投放力度,實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長,人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點?!秷猿钟煤玫淖饔眠x人,選作風(fēng)好的人》一文,分析了近幾年來,黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過程,得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。

第8篇 銀行職員個人年度總結(jié)范文格式

一年來,本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進工作作風(fēng),堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責(zé),以實際行動實踐“三個代表”。

一、在德的方面:

繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想,保持共產(chǎn)黨員的先進性,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱,法紀、政紀、組織觀念強,在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔(dān)。尊重一把手,團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實,敢于堅持原則,求精務(wù)實,開拓進取,切實履行崗位職責(zé),堅持依法行政,認真負責(zé)分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進支行三個文明建設(shè)的順利開展。

二、在能的方面:

熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力,寫作水平較高,口頭表達能力較強;文化知識水平較高,專業(yè)理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。

一年來,本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會,協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門,并通報相關(guān)的工作情況,分析存在問題,提出改進意見,較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。

年初,本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,并進行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試,提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求,一年來,本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查,《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查,并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題,促進了轄區(qū)金融機構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理,較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。

本人具有較強的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中,總是先認真領(lǐng)會有關(guān)文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把文件精神與實際情況結(jié)合起來,把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中,堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負責(zé)人會議,聽取上月工作情況匯報,研究當(dāng)月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室、外管股進行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查,加強管理,督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中,堅持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。

本人注重理論聯(lián)系實際,加強調(diào)查研究。一年來,下基層50多次,30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,解決了許多日常工作中的問題,同時,撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中:《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文,分析了惠東歷曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟、金融造成嚴重損失的問題,闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點,科學(xué)把握信貸投放力度,實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長,人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點?!秷猿钟煤玫淖饔眠x人,選作風(fēng)好的人》一文,分析了近幾年來,黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過程,得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。

明確指出:“首先,在選人時要有好的作風(fēng)。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二,要選作風(fēng)好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績?nèi)∪?五是要堅持以廉擇人”的觀點。《關(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文,從基層外匯管理工作的實際出發(fā),對當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考,并提出了改進外匯管理的有關(guān)建議?!蛾P(guān)于促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文,分析了惠東經(jīng)濟與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因,提出了促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點建議。

三、在勤的方面:

本人事業(yè)心、責(zé)任心強,奮發(fā)進取,一心撲在工作上;工作認真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重擔(dān),敢于負責(zé),不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙,因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機會。

四、在績的方面:

本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強;開拓進取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。

在外匯管理方面,__年上半年,本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在一定風(fēng)險隱患的問題,在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見,獲得局務(wù)會的采納。隨即,本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施,加強核銷單管理。

并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查,制定了《關(guān)于進一步支持__外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》,對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外,還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查,分析其運作存在的問題,提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,堅持用好的作風(fēng)選人,選作風(fēng)好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領(lǐng)得以施展,在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。

五、在廉的方面:

1.嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,自覺遵守《廉潔從政準則》,自覺做到遵守黨的紀律不動搖,執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識,主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來,本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民,不弄虛作假、與民爭利。

2.在干部選拔任用工作中,認真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動支行用人機制的改革,并逐步走向法治化的軌道。

3.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

4.密切聯(lián)系群眾,努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務(wù)的思想,把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,努力為群眾辦實事、辦好事。

5.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。

總的來說,一年來,本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

第9篇 公司職員個人年度工作總結(jié)開頭

在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:

一、開學(xué)期間日常工作:

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2、清理客戶欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。

3、核對名單,與公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4、做好200_年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門。

二、其他工作

1、迎接公司評估,準備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

在上半年工作中

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。

2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

第10篇 公司職員個人年度總結(jié)

2018年公司職員個人年度總結(jié)范文

一年來,在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我始終堅持團結(jié)同志,認真學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。嚴格要求,注重工作程序,自覺服從組織安排,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將自己一年來的工作、學(xué)習(xí)和思想狀況匯報如下,請批評指正:

一、工作完成情況:

一年來,本人認真履行崗位職責(zé),立足本職,愛崗敬業(yè),和廣大員工一起,積極主動地配合工區(qū)領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)一致,主要完成了以下幾項項工作:

1、3#熱水爐和4#蒸汽爐的大型維修工作.

2、兩臺循環(huán)泵的檢修工作

3、4t每月材料計劃的上報工作

4、4t和中央空調(diào)的設(shè)備配件型號的整理工作

5、中央空調(diào)的交接驗收工作

6、能夠認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性工作。

二、學(xué)習(xí)和政治思想情況

1、在工作中,本人能夠虛心堅持向區(qū)隊領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向老同志學(xué)習(xí),向同行業(yè)兄弟學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向社會學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平,使自己逐步走向成熟。能夠合理支配時間,根據(jù)工作需要,及時學(xué)習(xí)

2、注重政治理論學(xué)習(xí),堅定立場。能按時參加集團公司礦工區(qū)黨支部組織的政治理論學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會“兩會”的重要思想,使自己的思想同各級黨組織保持一致,提高了自己的政治素質(zhì)。

三、存在的不足和今后努力的方向

總之,一年來,我能夠完成工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),這和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的.支持和幫助是分不開的,是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還有一定的差距:一是工作中還存在著急躁心理,在大事面前,遇事不夠冷靜;二是管理水平有待進一步加強和提高;三是理論學(xué)習(xí)還需進一步加強,還需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技術(shù)知識;當(dāng)然我還有很多缺點和不足,在此肯請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正,我將虛心接受,以圖提高。

在今后的工作中,我將更加嚴格要求自己,不斷加強學(xué)習(xí),克服不足,發(fā)揚成績,團結(jié)同志,努力工作,為我礦及工區(qū)貢獻自己的微薄力量。

第11篇 高級職員個人年度工作總結(jié)

曾經(jīng)的我也是一名公司最基層的工作人員,在經(jīng)過不斷的努力工作后,我終于升職,成為公司的一名普通的管理者,這是我一直努力得來的成果,相信自己會越做越好!以為自己時刻都在努力,在公司工作了這么長的時間后,我終于感受到其中的關(guān)竅,我終于可以做的更好了。

我們中國有句古話叫做“有容乃大”,公司的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,“他山之石,可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。

一、領(lǐng)導(dǎo)工作細致化。

在工作中,我盡量做到將每一個員工,每一個崗位的工作都細致化,通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。

二、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),嚴格要求。

作為一名,對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進步,能適應(yīng)社會殘酷的競爭,我在給機修班開會時說過:每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期,市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,崗位競爭會越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會被市場所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強的社會競爭力,社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次,我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修,希望你們都能有獨擋一面的能力,如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進步,又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。

三、營造良好的團隊工作氣氛。

在我的工作中,我積極主張這樣一個理念:積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團隊管理中,我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,讓每個員工都有一把衡量自己的標尺,都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后民主”,一個團隊必須要有鐵的紀律,一切行動聽指揮,步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分,而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅守自己的原則,一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中,必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意,那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進行疏導(dǎo)工作,這就是“法”和“情”的關(guān)系,法律不外乎人情,我們先講法律在講人情,這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,對員工在工作的得失、態(tài)度,該肯定的就肯定,并給予適當(dāng)?shù)谋頁P和獎勵;該否定的就否定,并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育,在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎(chǔ)上,具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力,在具體實施的過程中我的方法是借力用力,借助集體的力量。

應(yīng)該說,做一名公司的基層管理者還是不錯的,不僅僅是薪水方面的,還有很多的其他的事情需要自己去解決,這些都是我們一直以來不斷的成長的軌跡,在不斷的成長中,我有了更多的認識,我可以在不斷的成長中得到更多的進步的,只是自己曾經(jīng)還是不夠的,相信自己能夠做的更好!

第12篇 銀行職員個人年度工作總結(jié)范文格式

一年來,本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進工作作風(fēng),堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責(zé),以實際行動實踐“三個代表”。

一、在德的方面:

繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想,保持共產(chǎn)黨員的先進性,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱,法紀、政紀、組織觀念強,在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔(dān)。尊重一把手,團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實,敢于堅持原則,求精務(wù)實,開拓進取,切實履行崗位職責(zé),堅持依法行政,認真負責(zé)分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進支行三個文明建設(shè)的順利開展。

二、在能的方面:

熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力,寫作水平較高,口頭表達能力較強;文化知識水平較高,專業(yè)理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。

一年來,本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會,協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門,并通報相關(guān)的工作情況,分析存在問題,提出改進意見,較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。

年初,本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,并進行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試,提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求,一年來,本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查,《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查,并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題,促進了轄區(qū)金融機構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理,較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。

本人具有較強的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中,總是先認真領(lǐng)會有關(guān)文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把文件精神與實際情況結(jié)合起來,把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中,堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負責(zé)人會議,聽取上月工作情況匯報,研究當(dāng)月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室、外管股進行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查,加強管理,督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中,堅持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。

本人注重理論聯(lián)系實際,加強調(diào)查研究。一年來,下基層50多次,30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,解決了許多日常工作中的問題,同時,撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中:《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文,分析了惠東歷曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟、金融造成嚴重損失的問題,闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點,科學(xué)把握信貸投放力度,實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長,人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點?!秷猿钟煤玫淖饔眠x人,選作風(fēng)好的人》一文,分析了近幾年來,黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過程,得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。

明確指出:“首先,在選人時要有好的作風(fēng)。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二,要選作風(fēng)好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績?nèi)∪?五是要堅持以廉擇人”的觀點。《關(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文,從基層外匯管理工作的實際出發(fā),對當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考,并提出了改進外匯管理的有關(guān)建議?!蛾P(guān)于促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文,分析了惠東經(jīng)濟與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因,提出了促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點建議。

三、在勤的方面:

本人事業(yè)心、責(zé)任心強,奮發(fā)進取,一心撲在工作上;工作認真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重擔(dān),敢于負責(zé),不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙,因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機會。

四、在績的方面:

本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強;開拓進取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。

在外匯管理方面,__年上半年,本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在一定風(fēng)險隱患的問題,在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見,獲得局務(wù)會的采納。隨即,本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施,加強核銷單管理。

并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查,制定了《關(guān)于進一步支持__外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》,對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外,還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查,分析其運作存在的問題,提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,堅持用好的作風(fēng)選人,選作風(fēng)好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領(lǐng)得以施展,在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。

五、在廉的方面:

1.嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,自覺遵守《廉潔從政準則》,自覺做到遵守黨的紀律不動搖,執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識,主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來,本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民,不弄虛作假、與民爭利。

2.在干部選拔任用工作中,認真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動支行用人機制的改革,并逐步走向法治化的軌道。

3.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

4.密切聯(lián)系群眾,努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務(wù)的思想,把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,努力為群眾辦實事、辦好事。

5.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。

總的來說,一年來,本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

第13篇 單位職員個人年度工作總結(jié)

單位職員個人年度工作總結(jié)

20_年以來,本人在上級人事部門和鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心、支持下,以服務(wù)于全鎮(zhèn)的三個文明建設(shè)為出發(fā)點,進一步解放思想,更新觀念,開拓創(chuàng)新,突出重點,扎實工作,取得了一定的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、加強學(xué)習(xí)研究,提升能力素質(zhì)。

作為一名人事干部,沒有較強的政治功底和業(yè)務(wù)知識能力是不行的。增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識,使自己的政治素質(zhì)得到了明顯提高。同時,人事工作涉及面廣,政策性強,只有通過不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,增強自己的業(yè)務(wù)水平,才能把握好人事工作的各項政策、規(guī)定,才能更好地服務(wù)于別人,服務(wù)于中心和大局。

在調(diào)資過程中,能切實領(lǐng)會每次調(diào)資的政策、規(guī)定,及時主動地為符合調(diào)資人員進行調(diào)資,做到一個不錯,一個不漏。同時,對有人提出疑問的或不太清楚的,能耐心解釋,做到對人人負責(zé)。

另外,還積極配合市人事局做好了鎮(zhèn)屬事業(yè)單位內(nèi)部分配制度改革的調(diào)研工作。根據(jù)市局統(tǒng)一安排,認真組織鎮(zhèn)機關(guān)公務(wù)員參加《行政許可法》的培訓(xùn),培訓(xùn)、及格率均達100%,使他們增強了依法行政的能力。另外,還認真組織了部分規(guī)模骨干企業(yè)參加了市人才中心舉辦的系列培訓(xùn)和講座,使企業(yè)家們的思想觀念得到了更新,視野拓寬了,發(fā)展的壓力增強了。

二、改進工作作風(fēng),增強服務(wù)本領(lǐng)。

為了進一步提高人事工作的服務(wù)水平,提高服務(wù)效率,本人經(jīng)常深入企業(yè),調(diào)查了解各單位的人才需求信息,為他們提供及時、準確的人才服務(wù)。

一是做好企業(yè)和高校的橋梁和紐帶,組織3家企業(yè)和安徽工學(xué)院等高等院校進行雙向交流。同時,還積極做好冬、夏兩季大中專畢業(yè)生專場招聘會的各項準備工作,通過對企業(yè)的調(diào)查、摸底,了解人才需求信息,積極動員他們參加人才集市,以便他們引進合適的人才,為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持。

二是積極做好我鎮(zhèn)各類技術(shù)人員的職稱申報工作。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,凡符合條件申報的都能及時申報。另外,今年四月份積極做好了揚中市專業(yè)技術(shù)帶頭人選拔工作,我鎮(zhèn)按要求選拔并申報了專業(yè)技術(shù)帶頭人5人。

三是對機關(guān)事業(yè)單位人員進行人事管理。在核實的基礎(chǔ)上,對18名合同到期的招聘干部進行了續(xù)聘,及時對鎮(zhèn)屬法人事業(yè)單位進行了年檢,同時還認真做好了機關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人的定級考核和繼續(xù)教育的報名工作以及培訓(xùn)工作,此外,還認真做好國家公務(wù)員的考核錄用工作,今年我鎮(zhèn)考核尋用了1名國家公務(wù)員。同時,為了解決我鎮(zhèn)的后勤人員后顧之憂,多次到市勞動局了解和咨詢有關(guān)勞動保險情況,根據(jù)他們不同情況辦理勞動保險。

另外,及時做好干部年報、工資年報、編制年報以及黨員年報工作,按時完成機關(guān)事業(yè)單位工作人員的年度考核工作等。

三、服從組織分工,完成中心工作。

在做好人事工作的同時,緊密圍繞黨委、政府的中心工作,不折不扣地按要求完成各項任務(wù)。

一是切實協(xié)助做好鐵本的善后處理工作,在分房安置、裝修、分配等多個環(huán)節(jié)中協(xié)調(diào)各種關(guān)系,處理各種矛盾,做好穩(wěn)定工作。

二是緊密配合鎮(zhèn)“雙清雙美”主題活動,深入所分工的村及路段,做好思想宣傳發(fā)動工作,和村干部一道清理整治雜草、垃圾及河道里的漂浮物,營造整潔、優(yōu)美的環(huán)境。

三是協(xié)助組織口工作,積極發(fā)揮參謀助手作用。配合組織委員繼續(xù)做好農(nóng)村干部“三制”管理工作、農(nóng)村后備干部培訓(xùn)工作、舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班和發(fā)展黨員工作、村干部人事考察工作以及支部換屆選舉工作等。

四是積極做好分工定村工作,與村干部一起為村里的三個文明建設(shè)出謀劃策,出力流汗。同時,還認真做好了村組合并前的各項協(xié)調(diào)和宣傳解釋工作,為南旺橋村和雙三村的順利合并做了應(yīng)有的工作。

四、做到嚴于律己,樹立良好形象。

平時能認真學(xué)習(xí)黨紀、黨規(guī),發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),生活上不追求享樂,特別是對兩個條例的系統(tǒng)學(xué)習(xí),酚對黨的紀律有了更深了解,時刻做到自重、自省、自警、自勵,在各種誘惑和考驗面前把握好自己。

作為一名入事干部,更應(yīng)該做到對黨負責(zé),對事業(yè)負責(zé),對個人前途負責(zé),對家庭負責(zé),嚴格要求自已,時刻不忘廉潔自律:

一是要有堅定的理想信念。樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。

二是要約束、克制自己的欲望,克服拜金主義和享樂主義,不義之財,斷不可取。

三是要自覺遵守廉潔從政的各項規(guī)定,在工作圈、生活圈、社交圈都能做到一塵不染,一身正氣,從而提高自已的拒腐防變的能力。

以上是本人一年來所做的一些工作,所有這些都離不開上級部門和黨委、政府的關(guān)心和幫助,離不開分管領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持。

在平時工作中,本人還存在著一些不足之處,主要表現(xiàn)在:一是新形勢下人事人才工作的思想不夠解放;二是工作中還缺乏創(chuàng)新意識。這些都有待于我在今后的工作中認真加以改進。

第14篇 2023年稅務(wù)職員個人年度總結(jié)范文

__年來,我認真學(xué)習(xí)黨的方針,政策,積極貫徹落實“三個代表”“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的__大四中全會精神。努力學(xué)習(xí)掌握科學(xué)文化知識,不斷提高自身和業(yè)務(wù)水平。我首先在職業(yè)道德上嚴格要求自己,要做一個合格的稅務(wù)工作者!既要維護害國家的利益,又要保護納稅人的利益?;谝陨险J識,我在工作上兢兢業(yè)業(yè),不敢有絲毫馬虎。以“征好每一分稅、待好每一個人”作為我工作的目標。

一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。做為一名稅收工作者,新時代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識,還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),正是學(xué)習(xí),讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失,又保證了納稅人的合法利益。

二、在納稅服務(wù)方面。作為一個稅務(wù)工作者,首先要愛護納稅人,那么,我們就必須善于走進納稅人的情感世界,就必須把納稅人當(dāng)朋友,去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人,要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小事入手,去關(guān)心納稅人,給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失,為今后的工作提供借鑒。

三、更新理念,做一個理念新的稅務(wù)工作者。隨著時代的發(fā)展,對稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點,用新的理念來指導(dǎo)自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求,在工作之余,努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識,稅法及相關(guān)文件,因為學(xué)習(xí),便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅,做到了,有法可依,有章可循。能跟上時代的要求。

四、文明征稅、微笑服務(wù)。征稅涉及到千家萬戶,會接觸不同的人。在征稅過程中,總會遇上這樣那樣的矛盾,有的納稅人不理解,我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為,我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認為:我們拿著人民的錢,就應(yīng)該為人民服務(wù),我們就應(yīng)該文明對待我們的納稅人。

五、在廉潔自律方面。作為一名稅務(wù)干部,首先就要做到廉潔征稅。在工作中,從未接受過納稅人的錢物。因為我深知,納稅人的錢物是勞動和血汗換來的,如果接受了,自己就會以損害國家利益,會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己,更有損于一個稅務(wù)工作者的形象,還嚴重影響了整個地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個稅務(wù)工作者必須要牢記的。

金無赤金,人無完人,在工作中,我還有些不足,主要有以下幾個方面:1、學(xué)習(xí)不夠,政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù),學(xué)習(xí)的時間少一些。2、調(diào)查研究不夠,原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作,缺少對征收工作的實際調(diào)查。3、征收過程中的度的把握還不特別準確,對一些方針政策理解不很透徹。

在今后的工作中,首先要加強學(xué)習(xí)馬寧主義毛澤東思想,鄧小平理論和“三個代表”的思想,要用政治思想學(xué)習(xí)來推動征收工作。其次要切實加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)知識能力,使之不斷適應(yīng)工作的需要。再次要實認真地開展好調(diào)查研究,虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議。

總之,一年來,自己在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在全體同事的配合支持下,做了一些工作,也取得了些成績,但和上級要求還有一定的差距,我愿在今后的工作中取別人之長,補自己之短,虛心向同志們學(xué)習(xí),在工作上勇于奮進,在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí),把今后的工作做得更好。

第15篇 職員個人年度工作總結(jié)

職員個人年度工作總結(jié)

20_年度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下,我嚴格要求自己,勤奮學(xué)習(xí),積極進取,努力提高自己的理論和實踐水平,較好的完成了各項工作任務(wù),得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)。

1、思想上,嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉

一直以來,我注重堅持學(xué)習(xí)中國特色的社會主義理論,深入學(xué)習(xí)黨的__大報告,時刻關(guān)心我國的民主政治進程,在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),注重經(jīng)濟大環(huán)境走向?!靶侣?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學(xué)習(xí),使我堅定了中國民主政治的信念,使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。

一年來,認真學(xué)習(xí)黨的重要思想,深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵。從學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀至踐行黨的群眾路線教育實踐活動,黨的建設(shè)布局從三位一體到五位一體,始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作,進一步夯實了理論基礎(chǔ),提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。

2、業(yè)務(wù)上,認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識

工作日變?nèi)招?,時時需要學(xué)習(xí),處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料,再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識,也意識到了做好本職工作的巨大作用。

一年來,在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,多看、多問、多想,主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題,機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會。此外,認真參加各類培訓(xùn),一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),均以優(yōu)異的成績通過考核,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

3、工作上,勤奮努力,認真完成工作任務(wù)

一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作。

辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對外服務(wù),也對內(nèi)服務(wù),工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,幫其查看檔案資料等,來使群眾能盡快辦好手續(xù),樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時,總是用最短的時間把文件送達到各辦公室,并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來沒有遺漏掉一份文件。

在今后的工作當(dāng)中,一是要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍,提高工作能力,做好本職工作。勤練多寫,提高稿件質(zhì)量,提高對事件反映的靈敏度,多投稿,更要多學(xué)習(xí),多請教,開闊視野,拓寬思路。二是要認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作,任勞任怨,務(wù)實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志,并及時總結(jié),找出差距與不足,及時改進。

第16篇 機關(guān)收發(fā)室職員個人年度工作總結(jié)

機關(guān)收發(fā)室職員個人年度工作總結(jié)

收發(fā)室工作總結(jié)學(xué)校收發(fā)室的工作是一項服務(wù)性很強的工作,它工作職責(zé)是傳遞信息,是對 校內(nèi)校外通信聯(lián)絡(luò)的一個中轉(zhuǎn)站,服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)、科研、生活,它的工作好 壞, 直接影響廣大師生員工的工作與生活。因此收發(fā)室是隸屬于接待服務(wù)中心的 一個服務(wù)性機構(gòu),它主要負責(zé)接收和分發(fā)全校的報刊、文件、信函、包裹等,以 及疑難信箋的查詢、分檢、登記、分發(fā)等工作項目。

我在工作中懷著高度的工 作責(zé)任感,和高尚的公德心去認真的干工作。從來沒有私拆他人信件,偷竊他人 信件、郵資,及時派發(fā)和分配的各種資料。通過這次的工作我覺得收發(fā)室工作可 以分為三大類:

1、重復(fù)性和繁瑣性 收發(fā)室工作內(nèi)容上,每天需要處理的只有報 刊、雜志以及一些通知等文件,以及對信件、郵件的登錄和派發(fā);工作流程上, 每天也是基本相同, 郵局派發(fā)信件報刊的時間也很有規(guī)律。但盡管收發(fā)室工作在 內(nèi)容、 流程以及時間上都有急強的規(guī)律性,但是由于上述部門多和報刊雜志種類 多的特點,使得收發(fā)室工作顯得非常繁雜。而由于每天取郵件和雜志的人很多, 又不具有規(guī)律性,可能一天要辦理幾十個小業(yè)務(wù),耗時不多但十分零散。

2、時 效性和準確性 這一特點主要體現(xiàn)在報紙上。由于報紙是一種非常講究時效的`刊 物, 上面登錄的都是新近發(fā)生的國內(nèi)外大事, 人們正是由于其時效性強才訂閱的, 因此, 收發(fā)室必須保證報紙及時準確的送到訂閱人或部門手中。準確登記郵件雜 志,以及準確的派發(fā)各種刊物也是很重要。

3、規(guī)范性和技巧性 工作的規(guī)范性主 要指收發(fā)室工作工作時間規(guī)范、工作制度規(guī)范、工作程序規(guī)范。工作時間上嚴格 按照規(guī)定時間上下班, 以確保郵局順利送抵和收件人順利領(lǐng)取郵件雜志。程序規(guī) 范主要指郵件領(lǐng)取者必須嚴格按照:出示有效證件、在記錄表上找到自己名字、 核對郵件完整性的順序進行。

在郵件領(lǐng)取人找到自己姓名后,收發(fā)室必須根據(jù)郵 件標簽認真核對, 并做好記錄。

我們工作的規(guī)律性, 可以根據(jù)工作特點找到技巧, 例如報紙的分發(fā), 可以根據(jù)各部門訂閱的相同性和差異性對報紙采取不同的分類 方式,這樣可以大大節(jié)省時間。開始時我完成所有報紙分發(fā)需要 40 分鐘,掌握 技巧后可以把時間控制在 25 分鐘以內(nèi),大大提高了工作的效率。我的啟示與收 獲

通過這一學(xué)期天的工作,雖然工資不高,但我覺得還是值得的。因為這是 我第一次真正的接觸與機關(guān)工作類似的事務(wù), 我對機關(guān)工作有了一個感性的認識, 收發(fā)室工作和機關(guān)工作一樣都需要極強的嚴肅性。

從工作中我知道認真的真正含 義。它不僅僅指仔細,還應(yīng)該包括對從事工作的思考,從中對工作有個全面的認 識,只有這樣才能真正做好一個工作,無論其簡單還是復(fù)雜,重要還是不值得一 提。

另一方面,這份工作讓我有了一次鍛煉自己的機會。由于性格特點我以前 很少與外界交往,人際圈僅僅包括一些同學(xué)和朋友。而這次實踐,我接觸到學(xué)校 不同人群, 讓我知道了人際交往中,應(yīng)該根據(jù)不同對象采用不同的溝通方式和語 言技巧, 還要善于捕捉對象的表情信息。

只有這樣才能真正達到溝通的目的。

學(xué) 校作為事業(yè)單位,其管理方式與企業(yè)很不相同,但是無論事業(yè)單位、黨政機關(guān), 抑或是公私企業(yè),其辦公室業(yè)務(wù),都有其相似之處。從小小收發(fā)室工作,引申到公司企業(yè), 都要求工作人員學(xué)會工作, 學(xué)會學(xué)習(xí)觀察。

機關(guān)收發(fā)室職員個人年度工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間,這個學(xué)期就要結(jié)束了,在領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,在各位學(xué)姐學(xué)長的關(guān)注和指導(dǎo)下,我們順利的完成了本學(xué)期計劃中的工作。

本學(xué)期的收發(fā)室工作主要由青年志愿者總隊實踐活動部負責(zé)完成,全體部員都積極的參與到了其中,堅持每天輪流的值班和工作,盡管工作很辛苦,但同學(xué)們都努力的堅持著,正是因為這種堅持,我們得到了收發(fā)室老師和黨政辦老師的一致贊譽,雖然我們在工作上取得了一點的成就,但是仍然存在著一定的問題,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、本學(xué)期完成的工作:

1、主要工作:主要是安排志愿者每天輪流負責(zé)協(xié)助收發(fā)室的工作人員,幫助同學(xué)收發(fā)信件包裹等,使收發(fā)室的工作順利進行

2、參與人員:全體實踐活動部正是成員和后背團成員

3、參與時長:人均8個小時左右

二、存在問題

1.個別參與活動同學(xué)存在遲到現(xiàn)象

2.有個別同學(xué)存在無故不去工作情況

3.有同學(xué)因為有事請假太晚

4.有同學(xué)存在言語行為上的禮貌問題

5.負責(zé)人和同學(xué)聯(lián)系存在障礙

三、改進意見:

1.收發(fā)室負責(zé)人要建立完備的聯(lián)系機制,要做到能隨時聯(lián)系當(dāng)時工作同學(xué),確保工作的有序進行

2.在沒有安排工作的時候,如果有空去收發(fā)室,務(wù)必聯(lián)系當(dāng)時負責(zé)人,避免造成人員扎堆而造成收發(fā)室混亂的現(xiàn)象出現(xiàn)

3.若因有事必須請假,最好找人代替本人去工作,或者在工開始三個小時以前

給當(dāng)時負責(zé)人請假,以免造成收發(fā)室由于人手不足而造成工作過于繁忙的情況

4.在工作的時候一定注意自己的語氣和態(tài)度,文明用語

5.如果收發(fā)室出現(xiàn)爭執(zhí),要態(tài)度和緩,耐心向同學(xué)解釋,盡量化解矛盾,避免場面混亂、惡化,尤其杜絕于同學(xué)爭執(zhí)現(xiàn)象的發(fā)生

( 因為我不太清楚你們的工作具體內(nèi)容,所以就修改了各式和語言,看起來比較有條理 )

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