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年度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)(優(yōu)選4篇)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):15

年度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

第1篇 商務(wù)局2023年度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

20__年,我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞“對接長株潭,建設(shè)兩型社會,推進(jìn)一轉(zhuǎn)三化”這個戰(zhàn)略目標(biāo),以加快全市商貿(mào)流通發(fā)展為中心,與時俱進(jìn),全力做好本單位信訪維穩(wěn)工作。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

一、統(tǒng)一思想,端正態(tài)度。

一年來,我局堅(jiān)持把信訪維穩(wěn)工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來抓,列入黨組的議事日程,周密部署、健全制度、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪維穩(wěn)工作的責(zé)任感、使命感、緊迫感;牢固樹立起大局意識、責(zé)任意識、憂患意識和穩(wěn)定意識。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),健全制度。

新《信訪條例》頒布實(shí)施以來,我局一直高度重視,經(jīng)常組織學(xué)習(xí),主要是通過以會代訓(xùn)的心事。在每周星期的政治學(xué)習(xí)時間里安排一定的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論,以此加深對新《信訪條例》和上級有關(guān)信訪文件精神的理解,把握其精神實(shí)質(zhì),使全局干部的思想統(tǒng)一到做好信訪維穩(wěn)工作的認(rèn)識上來。同時,我們按照上級的有關(guān)要求和實(shí)際工作的需要,認(rèn)真研究和制定相關(guān)的信訪維穩(wěn)工作方案、措施、制度,有力地推動了我局信訪維穩(wěn)工作的落實(shí)。

二是健全機(jī)制,強(qiáng)化責(zé)任。

為了進(jìn)一步做好信訪工作,我們結(jié)合工作實(shí)際,主要采取“四抓”:

一抓信訪工作責(zé)任制,針對今年我局信訪工作的特點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,其他人員負(fù)責(zé)做好分管范圍內(nèi)的信訪工作機(jī)制,做到一級抓一級,層層抓落實(shí)。堅(jiān)持分管領(lǐng)導(dǎo)包案制,對重大信訪問題,明確專人,辦結(jié)。努力把群眾的信訪問題解決在本單位、本系統(tǒng),不把矛盾上交或推向社會,始終做到領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任明確,熱情接待、妥善處理。一年來,我局共受理群眾來信13件、來訪40余人次。

二抓信息報(bào)送機(jī)制。為切實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作,我局就信訪工作確定了“防微杜漸,未雨綢繆”的指導(dǎo)思想,及時抓好 “兩會”期間、重大節(jié)日及“第五屆兩岸經(jīng)貿(mào)文化論壇”期間的維穩(wěn)工作,堅(jiān)持值班制度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。

三抓應(yīng)急處理機(jī)制。今年我們對信訪工作出臺了工作要點(diǎn),做了工作預(yù)案,并認(rèn)真組織演練,進(jìn)一步健全完善了處置集體上訪,異常上訪和群體性上訪事件的各項(xiàng)工作措施,確保應(yīng)急處置工作能夠隨時啟動。

四抓信訪責(zé)任追究制。堅(jiān)持把是否重視信訪維穩(wěn)工作納入到黨員干部的任期和效能考核范圍,對信訪工作實(shí)行量化管理,定期組織評比,明確規(guī)定對不重視信訪工作,工作不到位,造成負(fù)面影響和嚴(yán)重影響甚至引起群體性越級上訪事件的,堅(jiān)決追究直接責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,全面推行信訪“一票否決制”,把信訪工作責(zé)任分解到人,落實(shí)到位。

二、突出重點(diǎn),履行職責(zé),執(zhí)政為民。

一年來,我們堅(jiān)持把維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“群眾信訪無小事”的思想,突出工作重點(diǎn),以滿腔熱情幫助困難群眾解決實(shí)際困難,積極為群眾辦好事、辦實(shí)事,充分體現(xiàn)執(zhí)政為民的要求,達(dá)到了從源頭上化解不穩(wěn)定因素的實(shí)際效果。

一是以人為本,認(rèn)真做好改制企業(yè)職工的工作,20__我們市直流通企業(yè)的改制工作已全部完成,群眾的來信來訪較往年少了很多,但我們沒有放松信訪工作的組織和領(lǐng)導(dǎo),及時發(fā)現(xiàn)和處理好改制工作中出現(xiàn)的各種遺留問題。

二是為群眾解決實(shí)際困難。20__年,我局在經(jīng)費(fèi)特別緊張的情況下基礎(chǔ)資金對改制企業(yè)中的特困職工送出慰問金,同時也送去了黨和組織的溫暖。

三、存在的不足。

20__年我局的信訪工作雖然取得了一些成績,但與市委、市政府的要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)如何創(chuàng)造性的推進(jìn)信訪工作,還缺乏深入的思考和探索;信訪工作的工作方法和方法上的創(chuàng)新力度還不夠大;主動性不強(qiáng),對此,我局決心在新的一年里,努力改進(jìn)工作方法,強(qiáng)化工作責(zé)任,提高業(yè)務(wù)水平,把信訪工作做得更好。

四、20__年的工作思路。

1、抓總結(jié)提高。擬在做好20__年信訪工作總結(jié)的基礎(chǔ)上,對深入開展信訪工作進(jìn)行一次再動員、再教育、再部署,查找不足、改進(jìn)方法,完善制度,進(jìn)一步提高信訪工作水平。

2、抓拓展延伸。在做好信訪工作的同時,協(xié)調(diào)指導(dǎo)好所屬單位的信訪工作,力求共同發(fā)展,共同提高。

3、抓規(guī)范創(chuàng)新。建立信訪工作的長效機(jī)制,深入調(diào)查演劇,找準(zhǔn)信訪發(fā)生的根源,認(rèn)真探索信訪工作的檔次和水平。

4、抓檢查督促。進(jìn)一步完善各種制度,把信訪工作與機(jī)關(guān)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、黨員干部教育與考核有機(jī)地結(jié)合起來,重點(diǎn)是抓好落實(shí),促進(jìn)信訪工作深入持久的開展。

第2篇 2023年度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)范文

2023年年度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)一

今年以來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全區(qū)信訪戰(zhàn)線堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,圍繞“落實(shí)十八大精神、堅(jiān)實(shí)現(xiàn)代化步伐”主題,踐行區(qū)委俞書記提出的“發(fā)展穩(wěn)定兩相宜、平安幸福雙提升”的指導(dǎo)思想,狠抓初信初訪、有力維護(hù)群眾利益、穩(wěn)步推進(jìn)老戶治理、深入開展信訪培訓(xùn)、不斷健全工作機(jī)制,全國“兩會”工作得到上級肯定,處置非訪工作和創(chuàng)新信訪機(jī)制得到高度肯定并在省市級刊物被予以推介,全區(qū)信訪形勢繼續(xù)保持平穩(wěn)有序的良好態(tài)勢。

一、2023年主要開展的工作

根據(jù)年初的工作計(jì)劃,圍繞省“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動和市“信訪制度建設(shè)年”活動,全局有條不紊地推動信訪各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。

(一)強(qiáng)化政治責(zé)任,勝利完成政治任務(wù)。從區(qū)、市、省“兩會”到全國“兩會”召開,全區(qū)信訪戰(zhàn)線三管齊下,確保在各級“兩會”期間都取得階段性成效。近期黨的十八屆三中全會即將召開,各項(xiàng)工作也都超前謀劃。一是干部接訪走訪經(jīng)常化。各級“兩會”召開期間,吳中區(qū)先后安排了組織部部長、紀(jì)委書記接待群眾,共接待來訪群眾_批_人次。下發(fā)《關(guān)于在“兩會”期間各級領(lǐng)導(dǎo)干部接待來訪群眾的通知》,做到“把接訪現(xiàn)場當(dāng)考場,把信訪群眾當(dāng)考官,把信訪事項(xiàng)當(dāng)考題,把群眾滿意當(dāng)答案。”鎮(zhèn)(街道)一級每個工作日都有領(lǐng)導(dǎo)值班,現(xiàn)場接待來訪群眾,帶案下訪、走訪。會議期間,區(qū)鎮(zhèn)兩級接待來訪群眾_批_人次,現(xiàn)場解決信訪事項(xiàng)271件。二是矛盾排查化解日常化。在“兩會”召開前夕和期間,吳中區(qū)組織開展了兩次社會矛盾糾紛排查,排查出的_件信訪突出問題和_名信訪老戶,并進(jìn)行統(tǒng)一交辦。由局班子成員帶隊(duì)會同紀(jì)委、國土、公安、司法、所轄鎮(zhèn)(街道)等部門單位與信訪戶進(jìn)行約談。3月上旬,有效化解27件信訪事項(xiàng),重點(diǎn)約談了_名信訪老戶。三是駐京值班勸返嚴(yán)格化。由區(qū)信訪局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),從重點(diǎn)鎮(zhèn)(街道)抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、工作責(zé)任心強(qiáng)的8名同志組成工作小組赴北京值班。光福、胥口等地還主動增加工作力量。“兩會”期間,在駐京工作組的統(tǒng)一指揮下,前后方通力合作,僅發(fā)生一起非訪(朱永健),其余均被成功勸返。

(二)細(xì)化具體措施,老戶治理逐步推進(jìn)。日前,經(jīng)過細(xì)致排查梳理,全區(qū)還有_件信訪積案,涉及_名信訪老戶,涵蓋八大方面。對梳理出的信訪老戶,全部做到一案一策,反復(fù)商討研究化解方案,積極開展了很多工作,花費(fèi)了大量精力。比如采取了約談法。___,局里先后與其約談好幾次,其一開始答應(yīng)很好,后又變卦。又如采取了聽證法。___,四次到北京非訪,4月11日,組織紀(jì)檢、司法、公安、水利等部門召開聽證會,還邀請鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員和村民代表進(jìn)行了旁聽。已經(jīng)對 開展了無理認(rèn)定程序。再如開展了終結(jié)法,對 退休工資待遇問題、 拆遷安置問題都開展了復(fù)查程序等。5月19日,區(qū)委、區(qū)政府專題研究信訪老戶處置工作會議。調(diào)整了化解處置工作思路和方法,成立了針對老戶的幫教工作小組。對非訪人員全部實(shí)行包案制度,落實(shí)一套工作班子、一批專案經(jīng)費(fèi)、一套化解處置預(yù)案,限期解決。一些信訪“釘子案”都陸續(xù)得到化解,信訪老戶得到有力震懾,進(jìn)京非訪的反彈勢頭得到了堅(jiān)決有效地遏制。10月份,成功化解了東山鎮(zhèn)鄭洪根這一多年信訪老戶。

(三)堅(jiān)持法治思維,集中開展處置非訪活動。全區(qū)認(rèn)真開展“進(jìn)京非正常上訪集中處置化解年”活動,超前謀劃,相繼打出了有力出彩的一系列“組合拳”。一是工作前移,超前謀劃及時調(diào)整。5月17日,區(qū)委、區(qū)政府召集所有包案的區(qū)領(lǐng)導(dǎo),組織進(jìn)京重復(fù)非訪的重點(diǎn)鎮(zhèn)(街道)召開了專題會議,加強(qiáng)部署,深化落實(shí)。5月25日,區(qū)委常委會專門聽取信訪老戶化解處置匯報(bào),并提出年內(nèi)要實(shí)現(xiàn)“零進(jìn)京”上訪目標(biāo)。明確指出,經(jīng)濟(jì)發(fā)展是成績,解決好信訪問題同樣重要。發(fā)揮區(qū)聯(lián)席會議的綜合效能,對符合政策的信訪事項(xiàng),堅(jiān)持就地解決、及時兌現(xiàn)到位。建軍節(jié)期間,吳中開展了“八一”期間涉軍信訪問題排查活動,從7月30日至8月8日,對全區(qū)到企業(yè)工作的軍轉(zhuǎn)干部和參戰(zhàn)老兵進(jìn)行了有效排查。并將區(qū)政府有關(guān)提高福利的標(biāo)準(zhǔn)及時宣傳告知到位,沒有發(fā)生一起集訪事項(xiàng)。二是強(qiáng)化包案,工作機(jī)制配套完整。對全區(qū)進(jìn)京非訪人員及其他信訪老戶全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度,落實(shí)“三個一”,即一人一案的專案工作班子、一筆專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、一套專項(xiàng)的解決預(yù)案。在包案工作中明確四個“到位”,即預(yù)警機(jī)制到位、聯(lián)控機(jī)制到位、幫教機(jī)制到位、督查機(jī)制到位。全區(qū)每一位重點(diǎn)老戶都有幫教工作小組,責(zé)任、方案都落實(shí)到人。三是突出法治,信訪秩序嚴(yán)格規(guī)范。結(jié)合“信訪宣傳月”活動,大力宣傳國務(wù)院《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》。對無理信訪老戶,堅(jiān)持原則,統(tǒng)一口徑,嚴(yán)格按照政策和法律,不給上訪人有空子可鉆的機(jī)會。針對在信訪中挑頭鬧事的、慫恿他人參與非訪的頑固信訪老戶,依法堅(jiān)決打擊處理到位。目前,每兩周將全區(qū)重點(diǎn)老戶情況向全區(qū)進(jìn)行通報(bào),強(qiáng)化責(zé)任意識和壓力傳遞。

(四)加強(qiáng)能力提升,信訪培訓(xùn)深入開展。為全面提升全區(qū)信訪干部的軟實(shí)力,增強(qiáng)全區(qū)信訪戰(zhàn)線的戰(zhàn)斗力,經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)同意,吳中區(qū)組織開展了信訪干部培訓(xùn)班活動。培訓(xùn)分兩批進(jìn)行,第一批即5月14日針對全區(qū)各鎮(zhèn)(街道)村(社區(qū))主任,共___名,第二批即5月16日針對度假區(qū)、開發(fā)區(qū)、城區(qū),區(qū)級機(jī)關(guān)信訪負(fù)責(zé)人和各鎮(zhèn)(街道)信訪辦主任,共 ___名。在課程設(shè)置上特地邀請?zhí)K州市信訪局分管復(fù)查復(fù)核、綜合處,辦信,接訪工作的三位副局長和來自基層一線、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志前來授課,課程內(nèi)容緊密圍繞黨的十八精神,緊扣“夯實(shí)基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動主題,深刻分析當(dāng)前全區(qū)信訪面臨的形勢和挑戰(zhàn),從辦信接訪工作熱情、方法技巧、提升綜合能力和素養(yǎng)、夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作等方面深入展開。培訓(xùn)期間共發(fā)放《告信訪人權(quán)利義務(wù)書》、《依法治訪宣傳手冊》、《關(guān)于依法維護(hù)政府機(jī)關(guān)信訪秩序的通告》、《信訪知識問答》等小冊子2.1萬本。8月上旬,全區(qū)安排了22名信訪干部參加蘇州市的培訓(xùn)工作,普遍反映較好,開闊了知識面,對做好信訪工作的責(zé)任心和使命感進(jìn)一步增強(qiáng)。

(五)勇于創(chuàng)新突破,信訪制度不斷創(chuàng)新。一是推介莫舍社區(qū)“831”工作機(jī)制。在深入貫徹“村民聯(lián)系卡制度”的基礎(chǔ)上,又發(fā)現(xiàn)、培育和塑造了越溪街道莫舍社區(qū)“831”工作機(jī)制。莫舍社區(qū)率先建立信訪接待中心,并升級為“連心家園”,創(chuàng)設(shè)“831”工作機(jī)制,創(chuàng)優(yōu)“民有所需,我有所為”服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)了“大事小情都不出社區(qū)”的目標(biāo),在社區(qū)一級做好信訪工作方面又探索出一條實(shí)踐性高、操作性強(qiáng)、成效性好的新路徑。共產(chǎn)黨員自覺充當(dāng)好政策宣傳員、理論講解員、工作指導(dǎo)員、心靈導(dǎo)向員、廉政監(jiān)督員、社區(qū)管理員、支部信息員、群眾聯(lián)絡(luò)員這“八大員”角色。每名黨員對轄區(qū)群眾的所思、所做、所求做到“三知道”。要求每個黨員干部都應(yīng)不遺余力,跟進(jìn)服務(wù)與管理,高效為民辦事,更好更快捷地為村民服務(wù)。目前,局里起草的信息已經(jīng)在市、省簡報(bào)刊登推介。二是調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)接待制度。吳中區(qū)認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪約訪工作,尤其是實(shí)施二十多年的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾制度(每月10號),在暢通信訪渠道,維護(hù)群眾利益訴求,保持全區(qū)信訪形勢平穩(wěn)有序的良好態(tài)勢等方面發(fā)揮了積極有效的作用。但是弊端越來越明顯,領(lǐng)導(dǎo)接待日逐漸成為了信訪老戶的聚集日、宣泄日和煽動日。經(jīng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)斟酌同意,從6月開始,將每月固定10號接待日調(diào)整為領(lǐng)導(dǎo)下訪約訪日。三是首次開展了聽證制度。鑒于甪直信訪老戶____的過高要求,我們啟動了信訪三級終結(jié)程序,對其進(jìn)行書面答復(fù),但___不同意填寫復(fù)查意見申請書,未能進(jìn)入復(fù)查程序。4月11日,由區(qū)信訪局牽頭,組織紀(jì)檢、司法、公安、水利等部門在其所在村里召開對信訪人的聽證會,還邀請鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員和村民代表進(jìn)行了旁聽,反響效果較好,在化解老戶方面開展了一次重大嘗試。

(三)認(rèn)真組織調(diào)研,號準(zhǔn)全區(qū)信訪工作脈絡(luò)。根據(jù)蘇州開展大調(diào)研活動的要求,6月13日,全局召開辦公會議,就調(diào)研活動進(jìn)行部署。一是及時成立調(diào)研小組。高度重視調(diào)研活動,將國家信訪局的調(diào)研方案和國家信訪局長在大調(diào)研活動部署大會上的講話精神貫徹到位。成立了由局長為總組長、副局長為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為組員的調(diào)研專項(xiàng)工作小組。并明確一名副局長和一個科室主抓。二是結(jié)合實(shí)際確定課題。圍繞12個方面的調(diào)研課題,結(jié)合吳中區(qū)的工作實(shí)際,基于吳中區(qū)在及時化解信訪問題方面有一定的好機(jī)制和好做法,夯實(shí)基層基礎(chǔ)建設(shè)方面也有了新的舉措,以及在處置非訪方面有一定的舉措,為此我們確定挑選了“關(guān)于及時就地解決信訪問題”和“關(guān)于妥善處置非正常上訪”兩大課題。其中(全市只有)已經(jīng)被市局推薦到省里。三是身入基層心入群眾。各副局長帶隊(duì)各科室已經(jīng)開始行動起來,工作中結(jié)合一些信訪問題走進(jìn)鎮(zhèn)(街道)、走進(jìn)群眾,與信訪辦主任、信訪群眾、信訪老戶進(jìn)行溝通交流,邊思考邊探索邊總結(jié),確保調(diào)研活動取得實(shí)實(shí)在在的效果。從6月底至8月13日,共走訪全區(qū)15個鎮(zhèn)(街道),30個村(社區(qū)),接談群眾41名,召開座談會18次。廣泛聽取了各級尤其是基層一級開展信訪工作的做法,收集了對信訪工作的建議和意見14條,兩大課題目前基本完稿。四是開展群眾路線。8月初,全局啟動群眾路線主題活動,全局就貫徹黨的群眾路線工作進(jìn)行了細(xì)化分解。將黨的群眾路線的基本內(nèi)容、基本立場、基本觀點(diǎn)、基本方法及其內(nèi)在聯(lián)系認(rèn)真消化體會,并把群眾路線和信訪工作結(jié)合起來,繼續(xù)堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,做好日常來訪來信的辦理工作,將群眾路線認(rèn)真執(zhí)行貫徹到位。

二、當(dāng)前面臨的形勢和分析

(一)信訪總量高位運(yùn)行。存在的主要特點(diǎn)。1.個別群體問題突出,上訪活躍。一是涉軍群體仍是集體上訪的高發(fā)群體,上半年頻繁串聯(lián)、聚會,不斷提出新的訴求;二是區(qū)屬事業(yè)單位轉(zhuǎn)企改制中“置換身份、自謀職業(yè)”人員,因績效工資的全面實(shí)行,企業(yè)和事業(yè)人員退休收入差距過大,要求對買斷工齡人員給予恢復(fù)事業(yè)待遇,提高退休收入。三是全區(qū)在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生要求解決事業(yè)編制及待遇問題。四是房地產(chǎn)購房及租賃合同糾紛問題,如木瀆鎮(zhèn)的世界綢都購買使用權(quán)的業(yè)主因開發(fā)商大地置業(yè)公司資金斷鏈,面臨資產(chǎn)拍賣等問題,不斷去市集訪要求協(xié)調(diào)法院等部門避免他們的經(jīng)濟(jì)損失。2.信訪老戶上訪頻繁,言行偏激。一些已經(jīng)二審判決或三級終結(jié)但對處理意見仍然不服的涉法涉訴、房屋拆遷、批地建房、編制待遇等的老戶,上訪頻繁,鬧訪、纏訪、滯訪不止,盡管

第3篇 ____年度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)范文

我鎮(zhèn)認(rèn)真按照上級文件精神,扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作,做好信訪日常工作,堅(jiān)持“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防預(yù)測、開展依法信訪、強(qiáng)化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實(shí)”的工作(市政府機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié))原則,使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績。

一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、形成合力

以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的“__大”精神,堅(jiān)持“整防結(jié)合,預(yù)訪為主”的工作方針,積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機(jī)制,暢通信訪渠道,全力維護(hù)社會穩(wěn)定,信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強(qiáng)化宣傳,提高認(rèn)識,不定期層層召開會議,傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定,使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致認(rèn)為,加強(qiáng)信訪工作,是實(shí)踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。形成一種“各負(fù)其責(zé),各司其職,密切配合,齊抓共管”的良好信訪工作格局,并將信訪維穩(wěn)工作納入年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、成立班子、分工協(xié)作

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展,我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長,鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長,相關(guān)人員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,層層抓落實(shí)。堅(jiān)持首問責(zé)任制,做到將信訪反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋,做到有據(jù)可查,盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情況復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報(bào),采取措施積極應(yīng)對,有序解決,千方百計(jì)將群眾信訪問題解決在基層,矛盾化解在萌芽。

三、強(qiáng)化措施、調(diào)查摸底、找準(zhǔn)根源

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會議,加強(qiáng)職工對國家政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),要求每個干部職工都能較好的掌握各項(xiàng)政策,防止認(rèn)識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。

2、深入基層,找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工,積極主動地深入基層,了解情況,體察民,掌握第一手資料,從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。

3、切合實(shí)際,做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪訴求人的意見,秉公辦事,防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。

4、暢通信息,排查矛盾糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道,確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查,上報(bào)信訪維穩(wěn)信息,確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項(xiàng),每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,落實(shí)調(diào)處工作責(zé)任制。

5、落實(shí)責(zé)任,簽訂目標(biāo)責(zé)任書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)責(zé)任書,對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,層層追究當(dāng)事人責(zé)任,并取消年底評優(yōu)晉級資格。

四、建全制度、狠抓落實(shí)、確保穩(wěn)定

1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制。趕場天堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制,凡有群眾來訪、坐班領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場接訪,根據(jù)群眾訴求類別、能當(dāng)場答復(fù)的、現(xiàn)場給予答復(fù)意見;當(dāng)場不能答復(fù)的,說明原因,及時批轉(zhuǎn)到相關(guān)部門承辦,并辦結(jié)。今年1-4月,現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件,并在規(guī)定的時限內(nèi)如期辦結(jié),其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。

2、不穩(wěn)定因素排查制。堅(jiān)持每月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素,如實(shí)排査、全面摸底、認(rèn)真填寫、無事報(bào)零、存檔備查。

3、逐級調(diào)解制。按照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則,一般信訪訴求愿望,由村、社區(qū)進(jìn)行化解答復(fù)、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪部門根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策,能夠答復(fù)和處置的、當(dāng)場給予答復(fù)和處置,暫無政策依據(jù)的給予正面解釋和安撫,正確引導(dǎo)訴求人到相關(guān)部門咨詢解答,決不將矛盾上交,更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。

4、信訪疑難案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留問題、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑難信訪案件,建立臺帳銷號制,并明確掛包領(lǐng)導(dǎo)、具體工作人員和責(zé)任單位,全力做好解釋安撫等穩(wěn)控措施,及時銷號。

5、轉(zhuǎn)辦信件及時回復(fù)制。對縣級或縣級以上部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件,接件之后,及時明確相關(guān)責(zé)任單位和具體經(jīng)辦人員,在規(guī)定的時限內(nèi),作出調(diào)查回復(fù)意見。截止目前為止:全鎮(zhèn)共受__縣委書記信箱五件、市長熱線二件,都在規(guī)定限期內(nèi)及時回復(fù),訴求人能及時查閱回復(fù)的質(zhì)量,增強(qiáng)了訴求人的滿意度,辦結(jié)率和及時率都達(dá)100%。

6、重點(diǎn)人群穩(wěn)控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節(jié)假日期間,都安排了領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員值班,對重點(diǎn)上訪對象、原“法輪功”習(xí)練骨干人員實(shí)行“一盯一”的重點(diǎn)穩(wěn)控,隨時掌握他們的活動狀況、內(nèi)心想法、,嚴(yán)防外來邪教人員串聯(lián)、拉攏等非法活動,確保在掌握趨向性苖頭和事件動態(tài),并嚴(yán)格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息“零報(bào)告”制。

我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作雖然取得了較好的成績,但離上級的要求還有一定的差距。決心在今后的工作上,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),建立健全制度,層層落實(shí)責(zé)任,高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)營造良好的發(fā)展氛圍。

第4篇 2023年度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

我鎮(zhèn)認(rèn)真按照上級文件精神,扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作,做好信訪日常工作,堅(jiān)持“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防預(yù)測、開展依法信訪、強(qiáng)化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實(shí)”的工作(市政府機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié))原則,使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績。

一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、形成合力

以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的“__大”精神,堅(jiān)持“整防結(jié)合,預(yù)訪為主”的工作方針,積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機(jī)制,暢通信訪渠道,全力維護(hù)社會穩(wěn)定,信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強(qiáng)化宣傳,提高認(rèn)識,不定期層層召開會議,傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定,使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致認(rèn)為,加強(qiáng)信訪工作,是實(shí)踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。形成一種“各負(fù)其責(zé),各司其職,密切配合,齊抓共管”的良好信訪工作格局,并將信訪維穩(wěn)工作納入年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、成立班子、分工協(xié)作

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展,我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長,鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長,相關(guān)人員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,層層抓落實(shí)。堅(jiān)持首問責(zé)任制,做到將信訪反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋,做到有據(jù)可查,盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情況復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報(bào),采取措施積極應(yīng)對,有序解決,千方百計(jì)將群眾信訪問題解決在基層,矛盾化解在萌芽。

三、強(qiáng)化措施、調(diào)查摸底、找準(zhǔn)根源

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會議,加強(qiáng)職工對國家政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),要求每個干部職工都能較好的掌握各項(xiàng)政策,防止認(rèn)識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。

2、深入基層,找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工,積極主動地深入基層,了解情況,體察民,掌握第一手資料,從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。

3、切合實(shí)際,做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪訴求人的意見,秉公辦事,防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。

4、暢通信息,排查矛盾糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道,確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查,上報(bào)信訪維穩(wěn)信息,確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項(xiàng),每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,落實(shí)調(diào)處工作責(zé)任制。

5、落實(shí)責(zé)任,簽訂目標(biāo)責(zé)任書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)責(zé)任書,對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,層層追究當(dāng)事人責(zé)任,并取消年底評優(yōu)晉級資格。

四、建全制度、狠抓落實(shí)、確保穩(wěn)定

1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制。趕場天堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制,凡有群眾來訪、坐班領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場接訪,根據(jù)群眾訴求類別、能當(dāng)場答復(fù)的、現(xiàn)場給予答復(fù)意見;當(dāng)場不能答復(fù)的,說明原因,及時批轉(zhuǎn)到相關(guān)部門承辦,并辦結(jié)。今年1-4月,現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件,并在規(guī)定的時限內(nèi)如期辦結(jié),其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。

2、不穩(wěn)定因素排查制。堅(jiān)持每月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素,如實(shí)排査、全面摸底、認(rèn)真填寫、無事報(bào)零、存檔備查。

3、逐級調(diào)解制。按照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則,一般信訪訴求愿望,由村、社區(qū)進(jìn)行化解答復(fù)、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪部門根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策,能夠答復(fù)和處置的、當(dāng)場給予答復(fù)和處置,暫無政策依據(jù)的給予正面解釋和安撫,正確引導(dǎo)訴求人到相關(guān)部門咨詢解答,決不將矛盾上交,更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。

4、信訪疑難案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留問題、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑難信訪案件,建立臺帳銷號制,并明確掛包領(lǐng)導(dǎo)、具體工作人員和責(zé)任單位,全力做好解釋安撫等穩(wěn)控措施,及時銷號。

5、轉(zhuǎn)辦信件及時回復(fù)制。對縣級或縣級以上部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件,接件之后,及時明確相關(guān)責(zé)任單位和具體經(jīng)辦人員,在規(guī)定的時限內(nèi),作出調(diào)查回復(fù)意見。截止目前為止:全鎮(zhèn)共受__縣委書記信箱五件、市長熱線二件,都在規(guī)定限期內(nèi)及時回復(fù),訴求人能及時查閱回復(fù)的質(zhì)量,增強(qiáng)了訴求人的滿意度,辦結(jié)率和及時率都達(dá)100%。

6、重點(diǎn)人群穩(wěn)控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節(jié)假日期間,都安排了領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員值班,對重點(diǎn)上訪對象、原“_”習(xí)練骨干人員實(shí)行“一盯一”的重點(diǎn)穩(wěn)控,隨時掌握他們的活動狀況、內(nèi)心想法、,嚴(yán)防外來邪教人員串聯(lián)、拉攏等非法活動,確保在第一時間掌握趨向性苖頭和事件動態(tài),并嚴(yán)格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息“零報(bào)告”制。

我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作雖然取得了較好的成績,但離上級的要求還有一定的差距。決心在今后的工作上,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),建立健全制度,層層落實(shí)責(zé)任,高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)營造良好的發(fā)展氛圍。

年度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)(優(yōu)選4篇)

【導(dǎo)語】以下是好總結(jié)為大家精心整理的《xxxx年度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)》,供您查閱。我鎮(zhèn)認(rèn)真按照上級文件精神,扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作,做好信訪日常工作,堅(jiān)持“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)…
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