第1篇 2023年上半年某街道廣場社區(qū)工作總結(jié)及下半年工作計劃
2023年上半年某街道廣場社區(qū)工作總結(jié)及下半年工作計劃
街道黨工委辦事處:
2023年上半年以來,廣場社區(qū)在龍泉街道黨委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)心下,以貫徹落實(shí)區(qū)委“最汽車 最田園 最幸?!?的三最精神,街道“快速發(fā)展 統(tǒng)籌兼顧 和諧文明 ” 的龍泉街道精神,及“互動 交流 和諧” 的社區(qū)精神為指引,緊緊團(tuán)結(jié)社區(qū)廣大黨員、干部和群眾,通過對龍泉街道2023年30個重大項目的對照分析,以踏實(shí)有效的工作成績,促進(jìn)了社區(qū)持續(xù)有效的發(fā)展。順利圓滿的完成了社區(qū)2023年上半年各項工作目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將2023年上半年工作匯報如下;
一、社區(qū)基本情況
廣場社區(qū)轄區(qū)面積1.4平方公里,居民住戶5385戶,16個居民小組,總?cè)丝?5514人。社區(qū)黨總支下設(shè)3個黨支部, 6個黨小組,206名黨員,機(jī)關(guān)企事業(yè)單位115個,商鋪900家,具有社區(qū)代表的愛心超市、辦公用品配送等特色工作持續(xù)穩(wěn)步向前發(fā)展。
二、各項工作開展完成情況
、社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展
廣場社區(qū)2023上半年收到庫房租金40800余元,已全部上交街辦農(nóng)經(jīng)站;社區(qū)辦公用品配送中心持續(xù)經(jīng)營,開源截流,力爭創(chuàng)造新的業(yè)績。廣場社區(qū)認(rèn)真完成2023上半年各類統(tǒng)計工作以及城市居民可支配收入、新增個體戶調(diào)查登記等各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集工作。
第2篇 廣場上半年營業(yè)員工作總結(jié)
兩年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來到通信廣場,成為一名營業(yè)員。營業(yè)是展示我們移動企業(yè)形象,體現(xiàn)我們“移動人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。
營業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,作為企業(yè)的最前沿,代表著移動的企業(yè)形象,保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢,與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務(wù)客戶。我們每個員工都是公司形象的傳達(dá)者,是企業(yè)希望與活力的象征。干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數(shù)的客戶,經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式,真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。 “急客戶之所急,想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。
記得這樣一句話:“微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開每扇緊閉的心門,人們的笑容將是解決問題最好的方法?!边@句話我一直銘記在心,它給我的工作帶來巨大的動力。
微笑服務(wù),看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù),真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業(yè)的好感,為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務(wù)中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應(yīng)該做的,盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。五百多個工作日中,我用真情服務(wù)每位客戶,同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達(dá)到了心與心的溝通。在移動事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù),新業(yè)務(wù)的不斷推出,增強(qiáng)自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識,勢在必行。快兩年了,通過自己的努力,我得到了大家的認(rèn)可,并受到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng),取得了一定的成績,這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實(shí),而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。
朋友們,讓我們快行動起來吧,通過大家共同努力,多充實(shí)自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以更大的成績回報公司的培養(yǎng)。用我心換你心,真心面對每一位客戶。
客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。移動給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,移動公司是一個大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創(chuàng)一流服務(wù),我們移動公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說:“我為移動多拼搏,移動因我而精彩!”現(xiàn)在,我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪。
第3篇 廣場工程部上半年工作總結(jié)
廣場所工程部作為我所的一個職能部門,在養(yǎng)管處和廣場所領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,本著團(tuán)隊協(xié)作精神,在各班組同事的大力支持和各施工安裝保障單位的密切配合下,展開全面的服務(wù)指導(dǎo)與公共設(shè)施保養(yǎng)維修工作,解決了廣場所的各種現(xiàn)實(shí)問題,出色完成了2023年上半年計劃性工作任務(wù)和臨時指令性工作任務(wù)?,F(xiàn)將這半年來的工作總結(jié)如下:
(一)、加強(qiáng)對公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),提高群眾對公共設(shè)施安全的認(rèn)同感和滿意度
今年上半年以來,我部門為了保障廣場的安全正常運(yùn)轉(zhuǎn),為市民創(chuàng)造一個安全休閑活動場所,對廣場上的公共設(shè)施進(jìn)行了全面的維護(hù)保養(yǎng)工作:將廣場垃圾桶進(jìn)行重新噴漆、標(biāo)示;維修損壞的木凳、木椅約90平米;更換地下通道破損的'安全出口'指示牌20多個;聯(lián)系施工單位對通道頂棚損壞的地方進(jìn)行維修加固;聯(lián)系道路所修繕了廣場上破損的理石路面約100平米;對地下停車場東、中入口重新進(jìn)行了修理整治,避免了進(jìn)出車輛底盤刮擦現(xiàn)象;配合噴泉維修保障單位完成噴泉啟用期間正常保養(yǎng)、維護(hù)工作,更換噴泉彩燈90多個;維修更換了廣場各類照明燈具280盞、地下電纜500余米;配合真空排水廠家維修衛(wèi)生間排水系統(tǒng) 次,確保各公共衛(wèi)生間的正常使用。
通過對廣場設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),使公共設(shè)施完好率在99%以上,亮燈率98%以上,消除了不安定的安全因素,確保了廣場休閑場所的安全可靠。
(二)、強(qiáng)化消防安全工作,提高職工處置消防突發(fā)性事件能力
2023年上半年,為確保整個廣場及相關(guān)單位的消防安全,消防班組對所管轄內(nèi)的消防設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)保養(yǎng)工作,并協(xié)助維護(hù)保障單位每月對消防設(shè)備的`檢查維護(hù)。其中,日常檢查中,消防班組發(fā)現(xiàn)并有效排除故障96個;季節(jié)性維護(hù)中,更換地下二層eps配電柜2個,應(yīng)急照明燈5個,疏散指示燈10個,卷簾門控制箱1個;為強(qiáng)化安全管理,提高處置突發(fā)性消防應(yīng)急事件能力,(www.koomao.com)制定消防應(yīng)急預(yù)案,開展消防安全知識培訓(xùn),并利用3個工作日組織職工進(jìn)行消防演練10余次,有效提高消防人員的快速反應(yīng)能力;積極配合大劇院完成消防演練;配合消防支隊對文化中心各單位的消防檢查工作;在每個停車場出入口放置消防沙80袋。通過以上多種舉措,使消防安全得到有效保證。
(三)、抓好配電班組工作,在有效保障廣場及相關(guān)單位正常用電的情況下,提高效益
上半年,配電機(jī)組人員通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),現(xiàn)已掌握了多項配電設(shè)備的關(guān)鍵技術(shù),擁有了獨(dú)立解決變壓器各種報警故障能力,為單位節(jié)省保養(yǎng)費(fèi)用19000余元;對地下停車場1200套照明燈具在不影響照明的情況下,使用隔一亮一的方法,比去年同期節(jié)省電費(fèi)13萬余元;根據(jù)廣場各單位4-5月份供暖結(jié)束后,制冷開始前用電負(fù)荷小的特點(diǎn),在保證各單位正常用電的情況下,停用4臺變壓器,兩月共節(jié)約電費(fèi)4萬余元;同時,配電機(jī)組在對配電設(shè)備24小時巡檢中,利用各單位夜間用電低峰期(凌晨3點(diǎn)-6點(diǎn)),對配電設(shè)備進(jìn)行開箱除塵檢修,并定時開啟室內(nèi)排風(fēng)機(jī),防止室內(nèi)高溫對電器元件的損傷,延長機(jī)件壽命??傊?,配電組上半年共節(jié)省電費(fèi)17萬多元,設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)用約2萬元,在做到節(jié)能減排,提高效益的同時也延長了設(shè)備壽命。
(四)、重視動力機(jī)房設(shè)備的安全運(yùn)行,切實(shí)保證文化中心各單位對冷暖水需求的服務(wù)質(zhì)量
(五)、加強(qiáng)文化廣場的安保工作,確保廣場安全有序
今年上半年,廣場保安安全保障各類活動 場,順利完成安全保障工作,特別是針對春節(jié)廣場燈展、市消協(xié)舉辦的宣傳活動、'六一'兒童節(jié)等大型活動,以及天氣轉(zhuǎn)暖時廣場休閑市民較多等情況,配備安保器材,適當(dāng)增加保安人數(shù),確保廣場安全有序;按廣場管理處的有關(guān)要求,加大安保巡查的監(jiān)管力度,安排專人對安保人員進(jìn)行檢查考核,檢查巡更記錄,有效防止了危及安全的事件發(fā)生。
二、部門工作中存在問題及改正措施
1.工作效率存在滯后現(xiàn)象,職工積極性不高,未能全面調(diào)動職工士氣
改正措施:首先統(tǒng)一思想,團(tuán)結(jié)一致,把提高服務(wù)作為一個主要考核目標(biāo),利用目標(biāo)考核機(jī)制,調(diào)動職工的工作積極性。
2.人員業(yè)務(wù)素質(zhì),技術(shù)水平需進(jìn)一步提高
改正措施:加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),強(qiáng)化操作規(guī)程的執(zhí)行,提高人員整體素質(zhì),使其真正勝任本職工作。
三、下半年工作打算
1、繼續(xù)做好各類燈具維修保養(yǎng)工作,做好配電室設(shè)備保養(yǎng)及用電協(xié)調(diào)工作,動力機(jī)房保障好夏季制冷工作并做好供暖前的準(zhǔn)備工作,做好真空排水設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。
2、消防方面及時做好設(shè)備保養(yǎng)及維修工作,定期組織消防演練工作,確保消防安全。
3、廣場安保人員定期組織培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)技能,保障好廣場安全秩序。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
廣場物業(yè)所工程部