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第1篇汽車站2023個人年終工作總結(jié) 第2篇2023年車站站長的年終工作總結(jié)范文 第3篇車站綜合車間2023年終工作總結(jié)及2023工作設(shè)想 第4篇某車站科室2023年年終工作總結(jié) 第5篇車站綜合車間2023年終工作總結(jié)及2023工作設(shè)想 第6篇汽車站年終總結(jié) 第7篇火車站安檢年終總結(jié) 第8篇汽車站安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動年終總結(jié) 第9篇鐵路車站貨運(yùn)年終工作總結(jié) 第10篇2023年車站年終工作總結(jié)范文 第11篇車站站長的年終工作總結(jié) 第12篇車站科室年終工作總結(jié) 第13篇車站服務(wù)員2023年終工作總結(jié) 第14篇車站派出所2023年個人年終總結(jié)材料 第15篇2023年車站站長年終考核個人總結(jié)范文
第1篇 汽車站2023個人年終工作總結(jié)
又是一年歲尾,XX年又要翻過去了,回顧這一年的工作有收獲也有不足。在領(lǐng)導(dǎo)精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下通過不斷地自我修正,我在思想上和工作上都有了正確的目標(biāo)。
我的工作需要與旅客面對面的接觸,心與心的溝通,如何服務(wù)旅客,讓旅客滿意,這就需要我們平時所學(xué)的知識運(yùn)用到工作中。針對這一年的工作我還有許多不足之處。在業(yè)務(wù)方面,學(xué)習(xí)不扎實(shí),不能牢記于心,背過就忘,導(dǎo)致有時回答旅客的問題不確定,語言表達(dá)能力和寫作方面欠缺。我會抓緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,如過路班車是否進(jìn)站,部分下路和高速走那些,多看書籍來豐富自己的知識,提高語言的表達(dá)能力和寫作水平。工作中不會主動發(fā)表自己的意見,害怕出錯,思想原地踏步走,對自己要求太低,不能很好的約束自己。今后我會多多與領(lǐng)導(dǎo),同事溝通工作上的問題,有問題就要及時解決,嚴(yán)格要求自己的一言一行,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。遇到情緒激動的旅客不會及時控制好自己的情緒,而影響到正常的工作,造成負(fù)面的影響。工作中心態(tài)是最重要的,要學(xué)會控制好自己的情緒,杜絕將生活中的垃圾情緒帶到工作中去,學(xué)會調(diào)整自己,將心態(tài)擺正,才能為旅客提供更好的服務(wù)。
由于動車的加開,我們車站多少回受到 影響,我們要把壓力變成動力,積極想辦法提升服務(wù)質(zhì)量,增三產(chǎn),增效益,我們科室也推出了手機(jī)快速充電站,為那些手機(jī)沒電而又沒帶充電器的旅客提供方便,受到旅客的好評,流水班次免費(fèi)改簽一次的政策,我們有時間就會向比較年青的旅客,前來登記的旅客宣傳我們的微平臺,給旅客講解怎樣掃一掃,關(guān)注我們微信里所推出的優(yōu)惠購票活動,介紹我們網(wǎng)上購票,電話購票,糯米團(tuán)的優(yōu)惠券,團(tuán)體購票可送票上門的服務(wù)等,更好地為總站攏聚旅客。
我們的王科變化比較大,工作有計(jì)劃性了。交接班是改變最大的,她總是比我們早來,提前與金金溝通,如發(fā)生什么事,怎樣處理的,如有投訴,有沒有給旅客回復(fù),交接的非常詳細(xì),使我們更加方便,清晰的了解當(dāng)天的情況,無論工作上還是生活上,王科與我們溝通的多了,彼此間隔閡少了,相互間的信任多了,不關(guān)己,莫閑管的現(xiàn)象少了。
這一年來我也獲了很多,弟子規(guī)的學(xué)習(xí),讓我學(xué)會了為人處事的細(xì)節(jié),禮貌待客,學(xué)會尊重別人,提高了自身的素質(zhì),和同事相處時間久了發(fā)現(xiàn)她們有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,學(xué)習(xí)郭姐的百問不厭,回答旅客問題始終如一,李榮雪的微笑服務(wù),聲音沒到微笑先到,給陽光般的溫暖,這些都是需要努力學(xué)習(xí)才能趕得上,每天在工作中找不足,慢慢摸索,才能干好自己的本職工作?,F(xiàn)在我能察分析旅客的動向,看到迷茫的旅客主動上前詢問他們有什么需要幫助的嗎?哪里買票,哪個檢票口上車等,旅客行李遺落在車上,心情是非常著急的,這就需要我們耐心的詳細(xì)的問清楚情況,盡量幫助旅客提供線索,幫忙尋找,失而復(fù)得的旅客心情是不一樣的,會覺的我們的服務(wù)非常好。
邁出舊年,跨進(jìn)新年,新的一年新的開始,新的目標(biāo),在新的一年里我要豐富自己的知識,提高自身素質(zhì),做到多問,多學(xué),多看,多聽,多想,干好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作,成為一名合格的,優(yōu)秀的員工,用真心去幫助每一位需要幫助的旅客。
第2篇 2023年車站站長的年終工作總結(jié)范文
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間一年時間又過去了,回顧在這一年時間里,我作為___車站站長,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在全體職工的共同支持和努力下,帶領(lǐng)全站職工較為圓滿地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。車站整體工作呈上升趨勢,個人也在思想覺悟、工作能力等方面得到了一定的提高。現(xiàn)將自己一年來的工作情況作工作總結(jié)如下,不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、全年工作情況回顧
車站認(rèn)真按照上級的工作要求,組織職工進(jìn)行了春運(yùn)大會戰(zhàn)、經(jīng)歷了路局直管站段后又一次的生產(chǎn)力布局調(diào)整改革,迎接了路局春秋行車設(shè)備大檢查,開展了安全專項(xiàng)整治、“大檢查、大反思、大整治”等活動,通過了段季度檢查、按照段要求在全站開展了“規(guī)范、提素、強(qiáng)三基”和“爭創(chuàng)一流車站,建設(shè)安全標(biāo)準(zhǔn)示范線”大型主題活動,結(jié)合“三嚴(yán)”管理方針和“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、早、真”的五字工作法,細(xì)化健全了車站的各項(xiàng)管理制度,使車站整體工作呈現(xiàn)出全面推進(jìn)、和諧發(fā)展的良好態(tài)勢。全年車站共糾違___件,處理制止各類違章違紀(jì)差錯等___余件,有效地促進(jìn)了車站全年生產(chǎn)安全穩(wěn)定。截止12月31日,車站實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)___天,人身安全___天,完成客發(fā)___萬人,完成年計(jì)劃的___,運(yùn)輸收入___萬元,完成年計(jì)劃的___。在段開展的兩項(xiàng)大型活動中,均名列前矛,并獲得段嘉獎___元。
1、更新理念,準(zhǔn)確定位,實(shí)現(xiàn)思路保安全
生產(chǎn)力布局調(diào)整后,面對新形勢,作為車站第一負(fù)責(zé)人,我們組織班子成員審時度勢,深入分析改革調(diào)整帶來的新變化、新情況,更新思想觀念,及時確立了“一條主線、三個不動搖”的安全管理理念:即以創(chuàng)建自控型班組活動為主線,落實(shí)新體制下安全生產(chǎn)的主體責(zé)任,增強(qiáng)班組安全管理的自控能力和獨(dú)立作戰(zhàn)水平。堅(jiān)持“三嚴(yán)”的工作方針和“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、早、真”五字工作法,立足車站實(shí)際,把確保安全暢通,把好路局“東大門”做為第一要務(wù),抓關(guān)鍵、抓重點(diǎn)、盯問題、抓落實(shí),整章建制強(qiáng)基礎(chǔ),精細(xì)管理促規(guī)范,提升素質(zhì)保安全。
2、前移關(guān)口,積聚合力,夯實(shí)基礎(chǔ)保安全
一是整章建制,依法治站。針對生產(chǎn)力布局調(diào)整后帶來的新變化、新要求,車站結(jié)合段下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度以及車站實(shí)際情況,多次召開站務(wù)、職工大會,共商良策,建立健全了《車站管理十大制度》使職工有章可循、有規(guī)可依。初步形成了一套嚴(yán)密合理的安全管理制度體系,為規(guī)范管理、依法治站打下了基礎(chǔ)。二是規(guī)范管理,夯實(shí)基礎(chǔ)。一方面加強(qiáng)文電管理,對局、段下發(fā)的各類文電,及時進(jìn)行打印分類實(shí)行檔案化管理一方面落實(shí)各項(xiàng)會議制度,按照召開旬分析會、站務(wù)會、職工大會及各類專題分析會,對日常存在的問題進(jìn)行及時匯總分析,不斷尋找問題根源,制定切實(shí)可行的整改措施,進(jìn)行分工負(fù)責(zé),確保各類問題得到有效解決。三是安全講評,層層共保。按照段安全講評辦法和一、二、七比例規(guī)定,充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的調(diào)節(jié)作用,促使干部職工達(dá)成“問題越早被發(fā)現(xiàn)、越早得到處理越好”的共識,提升了車站、班組自我管理的能動性。
3、培養(yǎng)習(xí)慣,提升素質(zhì),打牢基本功保安全
一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,按照段下達(dá)的季度職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)計(jì)劃和月度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)題,細(xì)化月度學(xué)習(xí)計(jì)劃,二是班前提問不動搖。堅(jiān)持班前規(guī)章提問,提前布置提問題,問題涉及《站細(xì)》、重要文件及各類規(guī)章制度,職工自覺背誦,理解含義,班前點(diǎn)名時,對所有職工進(jìn)行提問,三是模擬演練不走樣。以各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)知應(yīng)會為重點(diǎn),按照每月每班演練不得少于3次的規(guī)定,堅(jiān)持每周一小練,每旬一大練,每月驗(yàn)收一次,演練注重效果,自行設(shè)定演練題目,結(jié)合段下發(fā)的《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)光盤》不斷規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)提職工的應(yīng)急處理能力。
第3篇 車站綜合車間2023年終工作總結(jié)及2023工作設(shè)想
各位領(lǐng)導(dǎo):
二零零四年在蘭州車站黨委正確堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)下,和各車間部門的配合下,綜合車間以安全生產(chǎn)為重點(diǎn),深化各項(xiàng)安全措施,開展“安全專項(xiàng)整治”和“三查”活動,為各車間部門做好后勤保障工作,積極開展修舊利廢、創(chuàng)收補(bǔ)欠工作響應(yīng)車站開展的“雙全”活動。綜合黨支部緊緊圍繞以保安全,完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),增強(qiáng)黨支部戰(zhàn)斗力和凝聚力,來開展各項(xiàng)工作,在實(shí)際工作中,發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,和黨員先鋒模范作帶頭用?,F(xiàn)將XX年工作情況匯報(bào)如下:
一、深化各項(xiàng)安全工作。
今年各類突發(fā)事件,暴露出我們在人身安全、設(shè)備安全、消防安全等方面的漏洞,為了消除隱患防患于未然,車站開展了“三查”、“安全專項(xiàng)整治”等活動,提高全體干部職工的安全意識,查找問題,整改問題。綜合車間在日常承擔(dān)著消防用電、設(shè)備維修、綠化美化車站的任務(wù),在實(shí)際工作中經(jīng)常遇到各類安全問題,在車間主任的帶領(lǐng)下,車間全體干部、職工充分認(rèn)識當(dāng)前安全形式,積極開展“三查”、“安全專項(xiàng)整治活動”做到安全工作預(yù)想、預(yù)防,及時準(zhǔn)確傳達(dá)各類安全工作文件、電報(bào),定期召開安全分析會確保安全生產(chǎn)?,F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下:
1、認(rèn)真組織干部、職工學(xué)習(xí)。
綜合車間認(rèn)真組織干部、職工學(xué)習(xí)車站下發(fā)的關(guān)于勞動安全文件、電報(bào)精神,明確責(zé)任,提高勞動安全的認(rèn)識,堅(jiān)持會后留題,會前提問,把每次學(xué)習(xí)都落在實(shí)處不流于形式。每半月召開一次勞動安全分析會,對車間現(xiàn)在的安全形式進(jìn)行分析,制定整改措施,對安全問題展開討論,每次開會都做好記錄。
2、深化人身安全、設(shè)備安全管理。
維修班、環(huán)衛(wèi)隊(duì)工作人員在高空作業(yè)中,有時由于安全意識淡薄,思想麻痹,怕麻煩等原因造成高空作業(yè)防護(hù)不到位,危機(jī)人身安全。為此綜合車間制定整改措施,嚴(yán)把每次高空作業(yè),特種作業(yè)安全關(guān),做好安全防護(hù)工作,做到領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場指揮,班組長盯住安全防護(hù),采取措施以防萬一。
環(huán)衛(wèi)隊(duì)在作業(yè)中有搶越道口,在列車行進(jìn)中接運(yùn)垃圾的現(xiàn)象發(fā)生,危機(jī)人身安全。為此綜合車間召開安全專題會議,展開安全教育,提高委外工的安全意識,說明安全生產(chǎn)的重要性和必要性,要求委外工過道口時嚴(yán)格執(zhí)行“一站、二看、三通過”的制度,并加大檢查巡視的力度發(fā)現(xiàn)有上述問題的嚴(yán)格考核。
電梯、扶梯作為一種運(yùn)輸工具每天承載著成千上萬的旅客進(jìn)站、出站其安全問題就顯的尤為重要。綜合車間制定了電梯管理制度,指定專人負(fù)責(zé)電梯、扶梯管理,每天聯(lián)系駐站電梯維修人員對電梯、扶梯進(jìn)行安全檢查和衛(wèi)生清潔工作保證電梯、扶梯的安全使用。
3、深化用電消防管理。
衡陽的一把大火給全中國企業(yè)、各單位敲響了警鐘,消防無小事,綜合把全站的消防工作做為重點(diǎn)工作來抓。制定了消防管理制度明確責(zé)任人,并以站辦16、17、18號文件的形式傳達(dá)給各車間部門。今年4月份在上級領(lǐng)導(dǎo)的安排下,又組織人力對全站的用電設(shè)備進(jìn)行了全面清查,建立了用電卡片制度,規(guī)范了用電管理。對機(jī)關(guān)5樓、愛吻餐廳、綜合樓進(jìn)行了電路改造,既保證了用電安全,又使各部位用電分配更加合理化。
綜合車間加大對各重點(diǎn)部門的檢查力度,對綜合樓、委外樓等處所每天派電工進(jìn)行檢查,保證用電、防火的安全。進(jìn)入冬季天氣轉(zhuǎn)冷,有些部門使用電爐子、電褥子等取暖設(shè)備,為此綜合車間指定專人負(fù)責(zé)對全站的用電、消防進(jìn)行檢查巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對重點(diǎn)部位加大檢查力度,西出站一公司施工院內(nèi)民工使用電褥子問題屢禁不止,11月10車間主任帶隊(duì)對一公司院內(nèi)進(jìn)行了突擊檢查發(fā)現(xiàn)電褥子8條,予以沒收處理。
維修班在使用電焊、切割機(jī)等機(jī)器作業(yè)中有時沒有清理周圍的易燃物品,造成火災(zāi)隱患。為此綜合車間對維修班進(jìn)行了批評教育,要求維修班作業(yè)時嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)定將事故防患于未然。
二、開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新,創(chuàng)一流后勤保障。
綜合車間做為后勤部門,承擔(dān)著全站各處照明、設(shè)備的維修工作,日常維修量很大,同志們加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事,但是沒有一個人有怨言,這和車間主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志們積極向上的奉獻(xiàn)精神是分不開的。綜合車間以一切為了生產(chǎn)一線滿意為工作目標(biāo),進(jìn)一步樹立為現(xiàn)場服務(wù)的思想,結(jié)合自身實(shí)際切實(shí)保證車站各運(yùn)輸部門的正常工作,認(rèn)真布置,積極配合。綜合車間改進(jìn)工作作風(fēng),改善管理,明確目標(biāo)和思路,努力滿足現(xiàn)場需要,高質(zhì)量、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動的為現(xiàn)場排憂解難,解決工作實(shí)際中遇到的新問題、新情況,樹立“后勤不候站,奮力創(chuàng)一流”的思想。優(yōu)質(zhì)完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
1、各類維修、更換、美術(shù)、制作任務(wù)情況。
綜合車間承擔(dān)著全站各類設(shè)備的維修、
更換,各種會議使用和車站各處所標(biāo)語、警示牌的制作安裝任務(wù),日常工作量很大。據(jù)統(tǒng)計(jì)自今年2月17日起至11月18日期間,綜合車間共累計(jì)完成各類維修、更換、美術(shù)、制作等任務(wù)共計(jì)1300多次。并且做到當(dāng)日的工作當(dāng)日完成,派出的工作人員熱情為一線服務(wù)。同時提高維修人員的技術(shù)水平和操作技能,對現(xiàn)有固定資產(chǎn)設(shè)備,保持良好的工作狀態(tài),做好后勤保障工作。
2、車站美化、綠化任務(wù)情況。
今年以來,綜合車間下大力氣開展車站美化、綠化工作,僅上半年就購進(jìn)和培育盆景花木100多盆。為車站的美化、綠化注入了新的生機(jī)。今年購進(jìn)汽油噴藥機(jī)一臺解決了高大樹木無法噴藥除蟲的問題。年底又組織人力、物力在車站西出口院內(nèi)搭建花房,確保花木冬季安全過冬,同時可以培育新的花木,為來年車站綠化工作打下良好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真做好庫房管理、把好物資采購關(guān)。
物資采購管理的好壞,是綜合車間重要工作之一,在認(rèn)真執(zhí)行好車站和上級管理物資的各項(xiàng)制度要求的同時,繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行好各項(xiàng)審批制度,進(jìn)一步做好物資采購管理工作,保證一線生產(chǎn)用料。做到采購及時準(zhǔn)確,物美價(jià)廉、保質(zhì)保量,堅(jiān)決杜絕制止重復(fù)性采購,物資采購和管理做到有序可控,進(jìn)出物資材料做到帳、卡、物相符,不發(fā)生破損、蟲蛀、霉?fàn)€。做到了庫房各類物資碼放整齊、標(biāo)簽齊全,帳、卡、物相符。同時積極貫徹執(zhí)行iso9001標(biāo)準(zhǔn)體系,做好物資采購、庫房管理工作。
4、積極開展修舊利廢、創(chuàng)收補(bǔ)欠工作。
綜合車間認(rèn)真開展厲行節(jié)約、修舊利費(fèi)工作,對一些廢舊物資科學(xué)合理的利用,降低成本節(jié)約支出。車間采取合理利用廢舊材料,自行制作簡易部件,堅(jiān)持能在車間修理的堅(jiān)決不送廠家修理等辦法,嚴(yán)格按照站財(cái)務(wù)下達(dá)的計(jì)劃,完成全年的修舊利廢工作。我站節(jié)能工作在局、分局節(jié)能辦的指導(dǎo)和車站的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全站干部、職工,以節(jié)約能源,降低運(yùn)輸成本為核心,以提高資源有效利用和保護(hù)鐵路環(huán)境為目的,做了大量有效的工作,節(jié)約油料費(fèi)用:3267元;節(jié)約燃煤用費(fèi):8400元;節(jié)約水費(fèi):24000元;節(jié)約電費(fèi):72580元。
三、綜合黨支部建設(shè)情況
1、支部的基本概況。
綜合黨支部共有5個部門組成:堵漏辦、退管辦、汽車隊(duì)、電腦中心、綜合車間。共有黨員16名,支部委員3名,2個黨小組,其中干部黨員7名、女5名、男11名。主要負(fù)責(zé)蘭州站后勤保障工作,為生產(chǎn)一線做好服務(wù)工作。綜合支部分布較廣,各部門有自己職責(zé)和工作范圍。
2、三個代表學(xué)習(xí)。
在實(shí)踐學(xué)習(xí)“三個”代表的過程中,首先支委一班人堅(jiān)持十天集中學(xué)習(xí)一次,各小組每月十五天集中學(xué)習(xí)一次,支部大會每月按時召開一次,結(jié)合車站和支部及鐵道部黨組提出的跨越式發(fā)展,是中國共產(chǎn)黨今后發(fā)展的長期任務(wù),黨員都做到了認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會其中要求內(nèi)容。
3、創(chuàng)崗建區(qū)
一年當(dāng)中,在黨員創(chuàng)崗建區(qū)的工作當(dāng)中,根據(jù)站黨委的要求,結(jié)合支部各部門工作的實(shí)際,對黨員所在的工作崗位,貫徹實(shí)施黨員包保責(zé)任制,并每月實(shí)行評比考核制度,對表現(xiàn)一般的部門黨員,支部提出批評,并寫出下月的整改措施,保證支部的各項(xiàng)任務(wù)同步完成,對于有較大生產(chǎn)任務(wù),特別是關(guān)系到安全生產(chǎn),高空作業(yè)時,支部做為保證好安全的大事來抓,黨員到場盯現(xiàn)場,護(hù)安全,確保正常的安全生產(chǎn),做到了萬無一失,保證了旅客乘降各種設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、黨風(fēng)廉正建設(shè)
支部首先抓好干部黨員及相關(guān)部門黨員的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),抓好黨員遵紀(jì)守法、自覺自律工作,特別是在采購等經(jīng)濟(jì)往來上,嚴(yán)格執(zhí)行車站的各項(xiàng)制度要求,履行好各項(xiàng)手續(xù),明確各自完成的任務(wù),做好各類物資的登記和管理,遇有較大的采購工作時,首先向站領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請示,打請示報(bào)告,批準(zhǔn)后由專人進(jìn)行采購,做到貨比三家、價(jià)廉物美,保證生產(chǎn)一線的供應(yīng)。支部在XX年度的工作中,黨員和干部都能嚴(yán)格按照黨委提出的各項(xiàng)要求,做好自己的本職工作,沒有發(fā)生違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象。
5、跨越式發(fā)展
支部組織廣大職工、黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)鐵路跨越式發(fā)展的各類文件,組織討論,深刻理解鐵路跨越式發(fā)展的重要意義,認(rèn)真做好各自的本職工作,加大管理力度,完成各項(xiàng)任務(wù)和具體工作,帶領(lǐng)廣大黨員職工在深化車站的改革當(dāng)中,樹立新風(fēng),樹立高尚的情操,為車站的各項(xiàng)工作任務(wù)完成做貢獻(xiàn)。
6、具體工作
綜合黨支部結(jié)合各自的工作特點(diǎn),認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,綜合、電腦中心抓好后勤工作,汽車隊(duì)抓好各類車輛的安全駕駛,機(jī)械保養(yǎng)工作,堵漏辦抓好堵漏保收工作落實(shí)“雙全”活動努力創(chuàng)收增運(yùn)補(bǔ)欠,為完成經(jīng)營任務(wù)努力工作,退管辦積
極做好離、退休職工的具體工作,為穩(wěn)定車站職工情緒做了大量工作。支部加強(qiáng)黨員的學(xué)習(xí)教育,開展了學(xué)習(xí)型組織,定期召開黨員討論會,教育廣大黨員在各自的工作崗位上貢獻(xiàn)一磚一瓦,XX年,我們將努力按照車站黨委的工作部署認(rèn)真抓好支部工作,積極投身于車站的改革當(dāng)中,開拓創(chuàng)新的做好各項(xiàng)工作,緊密配合行政工作,共同完成車站的各項(xiàng)任務(wù)。
四、XX年工作設(shè)想。
展望未來,鐵路的發(fā)展與改革事在必行,隨著鐵路改革的不斷深化,鐵路跨越式發(fā)展的展開,必定給我們今后的工作帶來機(jī)遇與挑戰(zhàn)。只有認(rèn)清形式,與時俱進(jìn)才能跟上時代與發(fā)展的步伐,才能做好各項(xiàng)工作。
綜合車間決心在站領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、實(shí)踐三個代表”理論。統(tǒng)一思想,認(rèn)清形式,在車間牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,嚴(yán)把每次特種作業(yè),高空作業(yè)關(guān)。嚴(yán)格管理消防、用電,每天派專人對全站各處消防、用電進(jìn)行檢查,并做好檢查記錄及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。堅(jiān)持落實(shí)干部走動式管理,班組長盯崗負(fù)責(zé)制度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,抓好職工政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高職工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。大力培育新的花木品種,做好全站綠化、美化工作。由于車站廣場花壇沒有護(hù)欄,導(dǎo)致人為原因造成花壇周邊的花木全部死亡,給車站造成了不必要的損失,特此請示站領(lǐng)導(dǎo)在花壇周圍裝1米左右的護(hù)欄。做好全站各處所照明、設(shè)備維修工作,做到熱情為一線職工服務(wù),圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。爭創(chuàng)管理工作與任務(wù)完成雙豐收,跨入車站先進(jìn)車間行列,全面提高車間工作質(zhì)量,為車站XX年各項(xiàng)工作和任務(wù)的完成做出成績。
綜合車間
二零零四年十一月二十五日
第4篇 某車站科室2023年年終工作總結(jié)
回顧2023的工作我感觸很深,有付出、有收獲、也有不足,現(xiàn)將下半年“五不自”整改后自身的變化。
1、面對旅客投訴都能遵循不悲、不抗、不逃避的原則,遇到投訴服務(wù)態(tài)度和車輛倒客甩客等問題,及時與相關(guān)部門溝通,核實(shí)情況、制定解決辦法,第一時間給旅客回復(fù),滿足旅客需求,讓旅客滿意。在工作中出現(xiàn)的錯誤,王科及時在科務(wù)會上給我指出,我也針對事情做了案例分析,找出原因并制定了整改措施。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我及時指正。2.預(yù)訂車票要仔細(xì)、認(rèn)真反復(fù)核對訂票日期、時間、站點(diǎn)及訂票張數(shù)。提醒旅客按規(guī)定時間到站內(nèi)取票,當(dāng)老年人電話咨詢時,語速放慢,多提醒,多重復(fù),讓老人記住時間,做到了耐心、細(xì)致、熱情、周到的為旅客服務(wù)。3.增強(qiáng)個人的服務(wù)意識,主動要求旅客監(jiān)督,責(zé)任心加強(qiáng)主動服務(wù)受到旅客極大的信任,遇到中途漏乘現(xiàn)象及時聯(lián)系車上,任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞旅客都不會安全順利的到達(dá)目的地,不管是駕乘人員還是車站服務(wù)人員都要對旅客負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。
自身不足:對于網(wǎng)絡(luò)方面的知識不愿意多動腦去學(xué)習(xí)。對新的事物接受的比較慢。不會給自己激勵和鼓勵,不愿去突破自己。科室活動不能積極參加,不能及時調(diào)整思路、調(diào)整工作方法。不善于調(diào)節(jié)自己的不良情緒,有時不好心態(tài)能影響到自己的情緒。
整改措施:首先對于自己在網(wǎng)絡(luò)方面欠缺的部分不會和不懂的,及時找年輕的同事學(xué)習(xí),酷貓寫作范文網(wǎng)大家都很愿意幫助我,對自己要有信心。要時常給自己鼓勵和激勵,隨時調(diào)整思路、調(diào)整好心態(tài),及時清理垃圾情緒,讓自己隨時保持好的精神狀態(tài)下工作。把服務(wù)工作做好了照樣能受到旅客的尊重和好的回報(bào),
科室亮點(diǎn):(1)14年春運(yùn)期間車站開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動愛心接力,各個部門溝通好,有需要幫助的旅客從一進(jìn)售票廳,我們服務(wù)臺的工作人員給需要幫助的旅客貼上一個愛心標(biāo)示,從服務(wù)臺到安檢、檢票口都有服務(wù)人員接應(yīng),需要特別的關(guān)注和熱心服務(wù)。
(2)郵寄兒童:在2023年暑假期間我們科室推出了郵寄兒童的活動,給沒有時間護(hù)送孩子的家長提供了方便,受到廣大旅客的好評。
(3)我們科室主動推出利用業(yè)余時間,到旅客下客區(qū)幫助旅客中轉(zhuǎn)咨詢和為旅客推行李的服務(wù),受到廣大旅客的歡迎。
科室變化及科室負(fù)責(zé)人的變化:科室姐妹們的主動服務(wù)意識增強(qiáng),大家都在默默的奉獻(xiàn)著自己的力量在忙碌中度過了一年。科室的溝通很順暢,遇到問題都能積極合作把問題解決好,科室領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格的管理和及時的監(jiān)督,得到了大家的認(rèn)可,都能服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,科室員工的奉獻(xiàn)意識和團(tuán)隊(duì)意識都增強(qiáng)了,大家配合的都很和諧很默契。
王科對自己制定的計(jì)劃能堅(jiān)持下來,修正了自己的表達(dá)能力見到了成效,加強(qiáng)與其它科室的溝通,并能及時解決問題,能以身作則,并嚴(yán)格考核各項(xiàng)規(guī)章制度,并堅(jiān)持監(jiān)督每個小組所制定的計(jì)劃和實(shí)施情況。范班長目前改變的一切為旅客著想,主動為旅客服務(wù),盡心協(xié)助科長做好本科室的工作。
自己在今后工作中要努力認(rèn)真的做好本職工作思想?yún)R報(bào)專題,要從細(xì)節(jié)上做好,做好本職工作的同時,隨時查找自己的不足,并積極改正,盡自己能力權(quán)限滿足旅客的需求,站在旅客的角度分析問題。及時調(diào)整好自己保持一種健康陽光的心態(tài)工作,學(xué)會感恩懂得用一顆感恩的心對待生活、對待工作、對待旅客,要熱愛生活,珍惜工作,善待旅客,提高對旅客的服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)旅客的滿意度和忠誠度,真心實(shí)意的為旅客服務(wù),當(dāng)遇到旅客投訴時要保持平穩(wěn)的心態(tài)聽旅客敘述并幫助旅客解決好,旅客尋找丟失的物品時,要熱心的幫助旅客尋找,遇到特殊天氣時要耐心的給旅客解釋和安慰旅客,讓我們用陽光的心態(tài)做好服務(wù),將熱量全部釋放到服務(wù)和工作中去,相信總站的服務(wù)會越來越好,我們目標(biāo)是一致的,全心全意為旅客服務(wù),打造良好的服務(wù)品牌。《某車站科室2023年年終工作總結(jié)精選》是由酷貓寫作范文網(wǎng)()為大家整理的范文top100,如果您喜歡,那就繼續(xù)支持關(guān)注我們。
第5篇 車站綜合車間2023年終工作總結(jié)及2023工作設(shè)想
各位領(lǐng)導(dǎo):
二零零四年在蘭州車站黨委正確堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)下,和各車間部門的配合下,綜合車間以安全生產(chǎn)為重點(diǎn),深化各項(xiàng)安全措施,開展“安全專項(xiàng)整治”和“三查”活動,為各車間部門做好后勤保障工作,積極開展修舊利廢、創(chuàng)收補(bǔ)欠工作響應(yīng)車站開展的“雙全”活動。綜合黨支部緊緊圍繞以保安全,完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),增強(qiáng)黨支部戰(zhàn)斗力和凝聚力,來開展各項(xiàng)工作,在實(shí)際工作中,發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,和黨員先鋒模范作帶頭用?,F(xiàn)將__年工作情況匯報(bào)如下:
一、深化各項(xiàng)安全工作。
今年各類突發(fā)事件,暴露出我們在人身安全、設(shè)備安全、消防安全等方面的漏洞,為了消除隱患防患于未然,車站開展了“三查”、“安全專項(xiàng)整治”等活動,提高全體干部職工的安全意識,查找問題,整改問題。綜合車間在日常承擔(dān)著消防用電、設(shè)備維修、綠化美化車站的任務(wù),在實(shí)際工作中經(jīng)常遇到各類安全問題,在車間主任的帶領(lǐng)下,車間全體干部、職工充分認(rèn)識當(dāng)前安全形式,積極開展“三查”、“安全專項(xiàng)整治活動”做到安全工作預(yù)想、預(yù)防,及時準(zhǔn)確傳達(dá)各類安全工作文件、電報(bào),定期召開安全分析會確保安全生產(chǎn)?,F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下:
1、認(rèn)真組織干部、職工學(xué)習(xí)。
綜合車間認(rèn)真組織干部、職工學(xué)習(xí)車站下發(fā)的關(guān)于勞動安全文件、電報(bào)精神,明確責(zé)任,提高勞動安全的認(rèn)識,堅(jiān)持會后留題,會前提問,把每次學(xué)習(xí)都落在實(shí)處不流于形式。每半月召開一次勞動安全分析會,對車間現(xiàn)在的安全形式進(jìn)行分析,制定整改措施,對安全問題展開討論,每次開會都做好記錄。
2、深化人身安全、設(shè)備安全管理。
維修班、環(huán)衛(wèi)隊(duì)工作人員在高空作業(yè)中,有時由于安全意識淡薄,思想麻痹,怕麻煩等原因造成高空作業(yè)防護(hù)不到位,危機(jī)人身安全。為此綜合車間制定整改措施,嚴(yán)把每次高空作業(yè),特種作業(yè)安全關(guān),做好安全防護(hù)工作,做到領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場指揮,班組長盯住安全防護(hù),采取措施以防萬一。
環(huán)衛(wèi)隊(duì)在作業(yè)中有搶越道口,在列車行進(jìn)中接運(yùn)垃圾的現(xiàn)象發(fā)生,危機(jī)人身安全。為此綜合車間召開安全專題會議,展開安全教育,提高委外工的安全意識,說明安全生產(chǎn)的重要性和必要性,要求委外工過道口時嚴(yán)格執(zhí)行“一站、二看、三通過”的制度,并加大檢查巡視的力度發(fā)現(xiàn)有上述問題的嚴(yán)格考核。
電梯、扶梯作為一種運(yùn)輸工具每天承載著成千上萬的旅客進(jìn)站、出站其安全問題就顯的尤為重要。綜合車間制定了電梯管理制度,指定專人負(fù)責(zé)電梯、扶梯管理,每天聯(lián)系駐站電梯維修人員對電梯、扶梯進(jìn)行安全檢查和衛(wèi)生清潔工作保證電梯、扶梯的安全使用。
3、深化用電消防管理。
衡陽的一把大火給全中國企業(yè)、各單位敲響了警鐘,消防無小事,綜合把全站的消防工作做為重點(diǎn)工作來抓。制定了消防管理制度明確責(zé)任人,并以站辦16、17、18號文件的形式傳達(dá)給各車間部門。今年4月份在上級領(lǐng)導(dǎo)的安排下,又組織人力對全站的用電設(shè)備進(jìn)行了全面清查,建立了用電卡片制度,規(guī)范了用電管理。對機(jī)關(guān)5樓、愛吻餐廳、綜合樓進(jìn)行了電路改造,既保證了用電安全,又使各部位用電分配更加合理化。
綜合車間加大對各重點(diǎn)部門的檢查力度,對綜合樓、委外樓等處所每天派電工進(jìn)行檢查,保證用電、防火的安全。進(jìn)入冬季天氣轉(zhuǎn)冷,有些部門使用電爐子、電褥子等取暖設(shè)備,為此綜合車間指定專人負(fù)責(zé)對全站的用電、消防進(jìn)行檢查巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對重點(diǎn)部位加大檢查力度,西出站一公司施工院內(nèi)民工使用電褥子問題屢禁不止,11月10車間主任帶隊(duì)對一公司院內(nèi)進(jìn)行了突擊檢查發(fā)現(xiàn)電褥子8條,予以沒收處理。
維修班在使用電焊、切割機(jī)等機(jī)器作業(yè)中有時沒有清理周圍的易燃物品,造成火災(zāi)隱患。為此綜合車間對維修班進(jìn)行了批評教育,要求維修班作業(yè)時嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)定將事故防患于未然。
二、開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新,創(chuàng)一流后勤保障。
綜合車間做為后勤部門,承擔(dān)著全站各處照明、設(shè)備的維修工作,日常維修量很大,同志們加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事,但是沒有一個人有怨言,這和車間主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志們積極向上的奉獻(xiàn)精神是分不開的。綜合車間以一切為了生產(chǎn)一線滿意為工作目標(biāo),進(jìn)一步樹立為現(xiàn)場服務(wù)的思想,結(jié)合自身實(shí)際切實(shí)保證車站各運(yùn)輸部門的正常工作,認(rèn)真布置,積極配合。綜合車間改進(jìn)工作作風(fēng),改善管理,明確目標(biāo)和思路,努力滿足現(xiàn)場需要,高質(zhì)量、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動的為現(xiàn)場排憂解難,解決工作實(shí)際中遇到的新問題、新情況,樹立“后勤不候站,奮力創(chuàng)一流”的思想。優(yōu)質(zhì)完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
1、各類維修、更換、美術(shù)、制作任務(wù)情況。
綜合車間承擔(dān)著全站各類設(shè)備的維修、
更換,各種會議使用和車站各處所標(biāo)語、警示牌的制作安裝任務(wù),日常工作量很大。據(jù)統(tǒng)計(jì)自今年2月17日起至11月18日期間,綜合車間共累計(jì)完成各類維修、更換、美術(shù)、制作等任務(wù)共計(jì)1300多次。并且做到當(dāng)日的工作當(dāng)日完成,派出的工作人員熱情為一線服務(wù)。同時提高維修人員的技術(shù)水平和操作技能,對現(xiàn)有固定資產(chǎn)設(shè)備,保持良好的工作狀態(tài),做好后勤保障工作。
2、車站美化、綠化任務(wù)情況。
今年以來,綜合車間下大力氣開展車站美化、綠化工作,僅上半年就購進(jìn)和培育盆景花木100多盆。為車站的美化、綠化注入了新的生機(jī)。今年購進(jìn)汽油噴藥機(jī)一臺解決了高大樹木無法噴藥除蟲的問題。年底又組織人力、物力在車站西出口院內(nèi)搭建花房,確?;径景踩^冬,同時可以培育新的花木,為來年車站綠化工作打下良好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真做好庫房管理、把好物資采購關(guān)。
物資采購管理的好壞,是綜合車間重要工作之一,在認(rèn)真執(zhí)行好車站和上級管理物資的各項(xiàng)制度要求的同時,繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行好各項(xiàng)審批制度,進(jìn)一步做好物資采購管理工作,保證一線生產(chǎn)用料。做到采購及時準(zhǔn)確,物美價(jià)廉、保質(zhì)保量,堅(jiān)決杜絕制止重復(fù)性采購,物資采購和管理做到有序可控,進(jìn)出物資材料做到帳、卡、物相符,不發(fā)生破損、蟲蛀、霉?fàn)€。做到了庫房各類物資碼放整齊、標(biāo)簽齊全,帳、卡、物相符。同時積極貫徹執(zhí)行iso9001標(biāo)準(zhǔn)體系,做好物資采購、庫房管理工作。
4、積極開展修舊利廢、創(chuàng)收補(bǔ)欠工作。
綜合車間認(rèn)真開展厲行節(jié)約、修舊利費(fèi)工作,對一些廢舊物資科學(xué)合理的利用,降低成本節(jié)約支出。車間采取合理利用廢舊材料,自行制作簡易部件,堅(jiān)持能在車間修理的堅(jiān)決不送廠家修理等辦法,嚴(yán)格按照站財(cái)務(wù)下達(dá)的計(jì)劃,完成全年的修舊利廢工作。我站節(jié)能工作在局、分局節(jié)能辦的指導(dǎo)和車站的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全站干部、職工,以節(jié)約能源,降低運(yùn)輸成本為核心,以提高資源有效利用和保護(hù)鐵路環(huán)境為目的,做了大量有效的工作,節(jié)約油料費(fèi)用:3267元;節(jié)約燃煤用費(fèi):8400元;節(jié)約水費(fèi):24000元;節(jié)約電費(fèi):72580元。
三、綜合黨支部建設(shè)情況
1、支部的基本概況。
綜合黨支部共有5個部門組成:堵漏辦、退管辦、汽車隊(duì)、電腦中心、綜合車間。共有黨員16名,支部委員3名,2個黨小組,其中干部黨員7名、女5名、男11名。主要負(fù)責(zé)蘭州站后勤保障工作,為生產(chǎn)一線做好服務(wù)工作。綜合支部分布較廣,各部門有自己職責(zé)和工作范圍。
2、三個代表學(xué)習(xí)。
在實(shí)踐學(xué)習(xí)“三個”代表的過程中,首先支委一班人堅(jiān)持十天集中學(xué)習(xí)一次,各小組每月十五天集中學(xué)習(xí)一次,支部大會每月按時召開一次,結(jié)合車站和支部及鐵道部黨組提出的跨越式發(fā)展,是中國共產(chǎn)黨今后發(fā)展的長期任務(wù),黨員都做到了認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會其中要求內(nèi)容。
3、創(chuàng)崗建區(qū)
一年當(dāng)中,在黨員創(chuàng)崗建區(qū)的工作當(dāng)中,根據(jù)站黨委的要求,結(jié)合支部各部門工作的實(shí)際,對黨員所在的工作崗位,貫徹實(shí)施黨員包保責(zé)任制,并每月實(shí)行評比考核制度,對表現(xiàn)一般的部門黨員,支部提出批評,并寫出下月的整改措施,保證支部的各項(xiàng)任務(wù)同步完成,對于有較大生產(chǎn)任務(wù),特別是關(guān)系到安全生產(chǎn),高空作業(yè)時,支部做為保證好安全的大事來抓,黨員到場盯現(xiàn)場,護(hù)安全,確保正常的安全生產(chǎn),做到了萬無一失,保證了旅客乘降各種設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、黨風(fēng)廉正建設(shè)
支部首先抓好干部黨員及相關(guān)部門黨員的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),抓好黨員遵紀(jì)守法、自覺自律工作,特別是在采購等經(jīng)濟(jì)往來上,嚴(yán)格執(zhí)行車站的各項(xiàng)制度要求,履行好各項(xiàng)手續(xù),明確各自完成的任務(wù),做好各類物資的登記和管理,遇有較大的采購工作時,首先向站領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請示,打請示報(bào)告,批準(zhǔn)后由專人進(jìn)行采購,做到貨比三家、價(jià)廉物美,保證生產(chǎn)一線的供應(yīng)。支部在__年度的工作中,黨員和干部都能嚴(yán)格按照黨委提出的各項(xiàng)要求,做好自己的本職工作,沒有發(fā)生違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象。
5、跨越式發(fā)展
支部組織廣大職工、黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)鐵路跨越式發(fā)展的各類文件,組織討論,深刻理解鐵路跨越式發(fā)展的重要意義,認(rèn)真做好各自的本職工作,加大管理力度,完成各項(xiàng)任務(wù)和具體工作,帶領(lǐng)廣大黨員職工在深化車站的改革當(dāng)中,樹立新風(fēng),樹立高尚的情操,為車站的各項(xiàng)工作任務(wù)完成做貢獻(xiàn)。
6、具體工作
綜合黨支部結(jié)合各自的工作特點(diǎn),認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,綜合、電腦中心抓好后勤工作,汽車隊(duì)抓好各類車輛的安全駕駛,機(jī)械保養(yǎng)工作,堵漏辦抓好堵漏保收工作落實(shí)“雙全”活動努力創(chuàng)收增運(yùn)補(bǔ)欠,為完成經(jīng)營任務(wù)努力工作,退管辦積
極做好離、退休職工的具體工作,為穩(wěn)定車站職工情緒做了大量工作。支部加強(qiáng)黨員的學(xué)習(xí)教育,開展了學(xué)習(xí)型組織,定期召開黨員討論會,教育廣大黨員在各自的工作崗位上貢獻(xiàn)一磚一瓦,__年,我們將努力按照車站黨委的工作部署認(rèn)真抓好支部工作,積極投身于車站的改革當(dāng)中,開拓創(chuàng)新的做好各項(xiàng)工作,緊密配合行政工作,共同完成車站的各項(xiàng)任務(wù)。
四、__年工作設(shè)想。
展望未來,鐵路的發(fā)展與改革事在必行,隨著鐵路改革的不斷深化,鐵路跨越式發(fā)展的展開,必定給我們今后的工作帶來機(jī)遇與挑戰(zhàn)。只有認(rèn)清形式,與時俱進(jìn)才能跟上時代與發(fā)展的步伐,才能做好各項(xiàng)工作。
綜合車間決心在站領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、實(shí)踐三個代表”理論。統(tǒng)一思想,認(rèn)清形式,在車間牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,嚴(yán)把每次特種作業(yè),高空作業(yè)關(guān)。嚴(yán)格管理消防、用電,每天派專人對全站各處消防、用電進(jìn)行檢查,并做好檢查記錄及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。堅(jiān)持落實(shí)干部走動式管理,班組長盯崗負(fù)責(zé)制度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,抓好職工政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高職工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。大力培育新的花木品種,做好全站綠化、美化工作。由于車站廣場花壇沒有護(hù)欄,導(dǎo)致人為原因造成花壇周邊的花木全部死亡,給車站造成了不必要的損失,特此請示站領(lǐng)導(dǎo)在花壇周圍裝1米左右的護(hù)欄。做好全站各處所照明、設(shè)備維修工作,做到熱情為一線職工服務(wù),圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。爭創(chuàng)管理工作與任務(wù)完成雙豐收,跨入車站先進(jìn)車間行列,全面提高車間工作質(zhì)量,為車站__年各項(xiàng)工作和任務(wù)的完成做出成績。
綜合車間
二零零四年十一月二十五日
第6篇 汽車站年終總結(jié)
__年,我站在集團(tuán)和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在行管部門的鼎力協(xié)作下,全站職工團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,不僅圓滿完成了“春運(yùn)”、“五一”、“十一”黃金周旅客運(yùn)輸工作任務(wù),而且提前80多天超額完成了全年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),并連創(chuàng)歷史新高。1—10月份共完成營收15001921.15元,比去年增長了42.5%?;殛?duì)隊(duì)員不分晝夜共查處超員車輛80余輛,沒收暗藏馬扎146個,拆除私自加座30多個,查處站外拉客倒客、亂停亂靠違規(guī)行為60多起;派出所、安全室對營運(yùn)車輛進(jìn)行了全面的安全消防檢查,對無防火設(shè)施的車輛更換和補(bǔ)配滅火器共160個;“三品”檢查共收繳各類管制刀具73把、易燃、易爆品、氣體等279瓶;派出所調(diào)解民事糾紛案50起,批評教育560人次,清理閑雜人員540人次、受理各類報(bào)警120起、處理各類違法違規(guī)人員計(jì)180人次、抓獲盜竊嫌疑人2人,移交迎澤分局治安隊(duì)犯罪嫌疑人2人;一、二檢站查堵無票人員近6萬多人、補(bǔ)軟票70余萬元、補(bǔ)直提60余萬元;站務(wù)售站臺票20余萬元;車站涌現(xiàn)出的好人好事達(dá)千余件;收到旅客感謝信近百余份、收到車主贈送的錦旗9面;4月份被山西省勞動競賽委員會授予民“五一”表彰先進(jìn)單位并榮立集體二等功、9月份榮獲市精神文明建設(shè)委員會“先進(jìn)單位標(biāo)兵”的稱號。車站各部門認(rèn)真負(fù)責(zé),層層把關(guān),銜接到位,配合密切,均提前超額完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我站將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找不足、以勵再戰(zhàn)。
一、完善內(nèi)部管理制度,增強(qiáng)員工責(zé)任心。
今年我站結(jié)合各部門實(shí)際情況,從完善各崗位職責(zé)、工作流程及考核管理制度入手,系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化地落實(shí)質(zhì)量信譽(yù)考核;授權(quán)部門調(diào)整工作時間、合理配備崗位,發(fā)揮特色服務(wù);實(shí)行周五安全生產(chǎn)例會制度,對本周工作進(jìn)行交流、溝通,查找管理中存在的不足并及時協(xié)調(diào)解決;經(jīng)常舉行征求職工意見座談會,發(fā)現(xiàn)問題及時整改;實(shí)行定期召開旅客、車主座談會,對管理中存在的問題及時糾正,以改進(jìn)工作作風(fēng),完善管理職能和監(jiān)督職能;這樣細(xì)化內(nèi)部職責(zé),嚴(yán)格質(zhì)量信譽(yù)考核,增強(qiáng)了干部職工責(zé)任心、提高了管理水平,所以車站從車輛安全關(guān)、準(zhǔn)入關(guān)、售票關(guān)、定員關(guān)、“三品”檢查關(guān)、服務(wù)質(zhì)量關(guān)、出行關(guān)處處嚴(yán)格考核,使我站圓滿順利安全地完成了全年的生產(chǎn)任務(wù)。
二、積極開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,再樹文明“窗口”形象。
為了提高服務(wù)質(zhì)量,太原汽車站支部堅(jiān)持把學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個代表”,重要思想貫穿于先進(jìn)性教育活動始終,用實(shí)際行動做貫徹“三個代表”重要思想的表率,做立黨為公,服務(wù)旅客的表率。黨員干部在本職崗位上充分發(fā)揮出先鋒模范作用,汽車站支部開展了“一名黨員一面旗幟,黨旗為我指方向,我為黨旗增光彩”的活動;在服務(wù)臺公示服務(wù):“有困難找我們,共產(chǎn)黨員在您身邊,青年文明號為您服務(wù)”真正為旅客提供方便解決困難;設(shè)“保先”教育征求意見箱;在服務(wù)臺擺放車主、旅客征求意見卡;每周六、日為黨員義務(wù)奉獻(xiàn)日,支部黨員輪流在服務(wù)臺進(jìn)行義務(wù)服務(wù)、宣傳,發(fā)放征集意見卡;各部門每周兩次在班后進(jìn)行業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)、職業(yè)道德教育;改進(jìn)售票處、檢票口服務(wù)標(biāo)識標(biāo)牌;增加雙語語音廣播系統(tǒng);為旅客增設(shè)警示標(biāo)牌及語音廣播提示;專設(shè)英語、啞語售票口;為旅客配備了針線包、暈車藥、創(chuàng)可貼等便民服務(wù)箱;安排專人為特殊旅客服務(wù);車站向旅客和經(jīng)營者公開服務(wù)、向司乘人員公開工作人員“十要十不準(zhǔn)”;向社會公開值班站長電話及投訴電話,隨時接待旅客咨詢、受理投訴、為旅客排憂解難;通過多種人性化肥服務(wù)措施和接受社會的廣泛監(jiān)督,致力打造一流的服務(wù)品牌。黨員干部用實(shí)際行動深入生產(chǎn)一線,帶動鼓勵職工以飽滿的工作熱情、無私奉獻(xiàn)的企業(yè)精神,不僅車站效益突飛猛進(jìn),更贏得了廣大旅客和經(jīng)營者的贊譽(yù),經(jīng)營公司的錦旗不斷,旅客的表揚(yáng)信頻頻傳來…,我站以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)旅客、回報(bào)社會,成為交通行業(yè)文明服務(wù)“窗口”的一面旗幟。
三、營造良好的客運(yùn)環(huán)境,更大限度滿足旅客出行需求。
為了維護(hù)旅客和經(jīng)營者的合法權(quán)益,為了廣大旅客的生命財(cái)產(chǎn)不受侵害,我站配合行管部門加大打擊黑車力度,利用語音廣播循環(huán)提示,動員旅客進(jìn)“放心站”乘“安全車”,共同打擊站外“黑車”,給經(jīng)營者創(chuàng)造了一個公平、公正的經(jīng)營場所,以此吸引了大量經(jīng)營者進(jìn)站發(fā)車,今年新增線路:太原-漢中、哈爾濱、長春、荊州、十堰、武漢、唐山、民權(quán)、懷仁等班線,更新太原-大同豪華車輛,改進(jìn)線路,多數(shù)能輻射到旅游景點(diǎn);在火車站出站口懸掛汽車時刻表;與新聞報(bào)刊、電信、省交通廣播電臺聯(lián)合傳送車站班線信息;每逢節(jié)假日、黃金周期間緊緊抓住這一契機(jī),提前安排,統(tǒng)一部署,充分發(fā)揮管理、服務(wù)、場站方面的優(yōu)勢,和旅游公司聯(lián)手,保證充足運(yùn)力,提前與各大中專院校聯(lián)系記錄主要流向、日期,并組織車輛到學(xué)校統(tǒng)一接學(xué)生,以方便學(xué)生出行;隨著客運(yùn)市場日趨規(guī)范、營運(yùn)線路的增多、車站品牌的延伸,更加滿足了旅客方便、快捷的出行需求,使我站客流穩(wěn)定增長,形成良好的發(fā)展局面。
四、加強(qiáng)安全管理,保障出行旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。
我站全面貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的管理方針,崇尚“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的經(jīng)營思想,建立健全駕駛員從業(yè)資格證檔案、第三者責(zé)任保險(xiǎn)、車輛二級維護(hù)、線路牌檔案、營運(yùn)車輛信息檔案、車輛因故停運(yùn)檔案、頂班車檔案等,記錄詳細(xì),隨時備查;要求各部門利用廣播、橫幅、標(biāo)語、板面等形式對職工、車主和司乘人員進(jìn)行安全宣傳教育;嚴(yán)格核查進(jìn)站班車手續(xù),對證件不齊的車輛一律不準(zhǔn)報(bào)班;做好進(jìn)站工作,班車按時有序進(jìn)站、入位、出站;認(rèn)真做好進(jìn)站乘車旅客的“三品”檢查及班車出站時的超員、超載檢查;派出所與進(jìn)站班車簽訂《太原汽車站站車治安協(xié)議書》計(jì)483份,對司乘人員統(tǒng)一制作了胸卡,進(jìn)行規(guī)范化管理;同時車站積極配合行管部門,打擊站外站、治理站內(nèi)外喊客、拉客、倒客、車輛亂停等行為,使站場內(nèi)外秩序井然;設(shè)辛家莊、新城二檢站嚴(yán)堵超員出行,確保了旅客乘車安全,安全工作成績突出,為完成全年生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
五、工作中存在的不足:
1、站外拉客、站外站、站外黑車、公路出租等違法違規(guī)行為未能徹底取締,客運(yùn)市場不規(guī)范,形成惡性循環(huán)的客運(yùn)秩序。
2、每逢客運(yùn)高峰期間,一些客流較集中的線路(如朔州、大同)會出現(xiàn)調(diào)配加車?yán)щy的情況,由于加車空車返程,實(shí)載率降低,成本太高,導(dǎo)致車主不愿加車出行,影響及時疏送旅客。
3、并州運(yùn)業(yè)客運(yùn)公司在客流高峰期,在正常報(bào)班的情況下,竟私自不進(jìn)站,在站外電力大廈發(fā)車,導(dǎo)致大同方向的旅客出現(xiàn)突然滯留現(xiàn)象,這不僅嚴(yán)重影響道路客運(yùn)形象,特別對旅客所攜帶的物品得不到安全檢測,旅客的生命財(cái)產(chǎn)存在極大的安全隱患,更損害了企業(yè)和合法經(jīng)營者的權(quán)益。
六、__年的工作安排:
1、我站繼續(xù)和行管部門協(xié)作,嚴(yán)厲打擊站外黑車等違法違規(guī)行為,徹底取締“站外站”,維護(hù)廣大旅客和經(jīng)營者的合法權(quán)益;稽查人員、派出所人員加強(qiáng)早、中、晚空隙時段的查堵工作,徹底清除站內(nèi)外喊客、拉客及“車托”行為。
2、關(guān)心職工生活,逐步改善職工工作環(huán)境、福利待遇,充分調(diào)動職工的積極性,提高員工主動服務(wù)意識,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,保障車站各項(xiàng)工作順利完成。
3、繼續(xù)加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),安排分班組定期進(jìn)行學(xué)習(xí),要求職工掌握工作所需要的英語、啞語等日常用語,掌握新增線路的基本情況,熟記旅游景點(diǎn)的基本常識,進(jìn)一步提高我站的服務(wù)質(zhì)量。。
4、加快小店二檢站的設(shè)立,監(jiān)管出站車輛合法經(jīng)營。
第7篇 火車站安檢年終總結(jié)
火車站安檢年終總結(jié)
安檢員能做的該做的就是再次加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的井下實(shí)踐,理論聯(lián)系實(shí)際,下面一起看看火車站安檢年終總結(jié)吧~
火車站安檢年終總結(jié)1
在過去的這段時間,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持圍繞安 全生產(chǎn)方針、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、緊密聯(lián)系自己的職責(zé)、權(quán)利與義 務(wù)等方面開展工作,我深知作為一名安檢員,我的一言一行 都體現(xiàn)著保障職工在生產(chǎn),建設(shè)過程中的安全與健康,安檢 員的工作好壞,對安全生產(chǎn)起著決定性作用,因此在做此總 結(jié)工作是慎之又慎,下面我將分三個方面做自我個人工作總 結(jié):
一、思想方面
這段時間,我始終本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治 理”的方針、認(rèn)真貫徹政策,堅(jiān)持服從和領(lǐng)導(dǎo)安排,在實(shí)際 工作中能很好的解放思想,實(shí)事求是,與時俱進(jìn),力求實(shí)效 在安全檢查和監(jiān)督工作中,了解和向上級反映對安全生產(chǎn)的 意見,對煤礦生產(chǎn)中存在的重大問題及時、準(zhǔn)確、真實(shí)的反 映、匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),在匯報(bào)中絕不抱成見,更不能有“水分” 。 始終認(rèn)為安全無小事, 再小的安全隱患, 發(fā)現(xiàn)就得立即制止, 不做“老好人” ,做事要勤快,不能拖拖拉拉,只有這樣才 能把安全工作做得實(shí),做得真,做得細(xì)。
二、業(yè)務(wù)方面
態(tài)度決定一切。在工作中,必須具有且抱有一顆良好的 事業(yè)心和高度的責(zé)任感,在工作中努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識, 提高自己在本行業(yè)的知識水平,自己深入井下,與煤礦工人 學(xué)習(xí),向技術(shù)工、分管礦長等師傅們請教,在最短的時間掌 握更多的煤礦知識,把學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)踐中去。作為一 名安檢員,必須時刻牢記自己的職責(zé),你的疏忽大意很可能 造成的是一個采面,一條掘進(jìn)、一個礦井的重大事故,人員 的傷亡。同時在這段時間的工作中讓我認(rèn)識到安全檢查工作 是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作,必須應(yīng)掌握所管轄范圍內(nèi)的技術(shù) 本領(lǐng),從事煤礦安全檢查監(jiān)督工作,就要熟知本專業(yè)的安全 生產(chǎn)技術(shù)知識和生產(chǎn)細(xì)節(jié)易出現(xiàn)的安全隱患,大事要管,小 事也要抓。其他范圍內(nèi)的也要做到了解、熟悉,要做到自己 雖然不會干,但別人干完之后,自己知道是否合格。作為一 名煤礦安全檢查員,我在最短的時間里學(xué)習(xí)并熟悉了采掘工 作面的作業(yè)組織、技術(shù)工藝,現(xiàn)場的作業(yè)規(guī)程,盡最大的努 力掌握礦井各種災(zāi)害的發(fā)生原因、預(yù)兆、規(guī)律、預(yù)防措施及 發(fā)生災(zāi)害時的處理方法;掌握安全管理的新知識、新技術(shù)和 與自己有關(guān)的法律法規(guī)。 在業(yè)務(wù)工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)是我們必須做好的。
(一)由于從事煤礦工作,特別是在井下,都是一些繁 重、單調(diào)、重復(fù)的作業(yè),加上工人的文化素質(zhì)各不相同,每 個人的操作都有很大的自由性,所以很容易違反各項(xiàng)規(guī)定, 會出現(xiàn)習(xí)慣性的違章,即使是一些很危險(xiǎn)的工作,在安全生 產(chǎn)段一時間后,人也會麻痹大意,疏忽僥幸的思想會漸漸增 長,造成事故的發(fā)生這時,作為檢查員就要通過監(jiān)督檢查, 及早地發(fā)現(xiàn)不安全行為,通過提醒、勸告、說服、批評、警 告或處分手段,消除不安全行為,發(fā)揮安全監(jiān)督的作用。
(二)由于礦井所使用的設(shè)備多數(shù)都是相當(dāng)笨重的,加 上礦井內(nèi)的溫度、濕度、風(fēng)速原因,設(shè)備易腐蝕、老化、磨 損,容易發(fā)生故障,一些設(shè)施也因礦井條件和礦山壓力等原 因產(chǎn)生各種不同程度的問題,這時,安全檢查員就要通過安 全檢查,及時發(fā)現(xiàn)并采取有效措施,排除隱患,保證安全生 產(chǎn)。
(三)安全檢查員只有掌握作業(yè)規(guī)程的要求,才能發(fā)揮 安全檢查員的執(zhí)法能力。在看領(lǐng)導(dǎo)審批好的作業(yè)規(guī)程的同 時,安全檢查員要通過實(shí)際情況和作業(yè)現(xiàn)場情況,直接查找 作業(yè)規(guī)程的不足,通過分析判斷去發(fā)現(xiàn)管理的缺陷,并及時 給予糾正和彌補(bǔ),發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗(yàn)作用。
(四)安全檢查員要識大體,樹立主人翁意識。要通過 事故案例給職工群眾灌輸違章和損壞安全設(shè)施的危害性。例 如,一些職工開井下風(fēng)門,就不及時關(guān)上,導(dǎo)致風(fēng)流短路, 發(fā)生不該發(fā)生的事故。還有一些看似小事卻最終釀成大禍, 如:透水、冒頂、片幫等。安全檢查員不管在任何一處盯點(diǎn), 都要進(jìn)行邏輯判斷, 觀察、 分析能夠發(fā)生重大事故的可能性, 要隨時想一想,萬一發(fā)生重大事故后,可能涉及的范圍及損 失的慘重。所以,一名安全檢查員在工作中要從大局出發(fā), 從系統(tǒng)出發(fā),發(fā)揮自己的主觀能動性,增強(qiáng)大局意識。
(五)安全檢查員在日常檢查監(jiān)督活動中,檢查問題, 不能為了工作而工作。要善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)和典型,努力為煤礦 事業(yè)開創(chuàng)良好的安全生產(chǎn)新局面。同時,安全檢查員還要善 于推廣自己的安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
(六)煤礦安全檢查員要結(jié)合安全生產(chǎn)的實(shí)際,既當(dāng)檢 查員,又當(dāng)宣傳員,向廣大職工群眾宣傳安全方針、政策及 法律法規(guī),發(fā)揮自己的宣傳作用。
三、作風(fēng)方面
半年多來,工作中遵守職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,作風(fēng)扎實(shí), 執(zhí)行力較強(qiáng),對上級的指示。指令、精神等做到不折不扣貫 徹執(zhí)行;常言道:拿人手短,吃人口軟,在發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象時, 不能被人家一句“硬”話或者“軟”話嚇到和收買,所以要 想發(fā)揮好我們安檢員的職責(zé),使之職能有所用,必須嚴(yán)肅自 己的工作作風(fēng)。
在安全方面做了大量工作,取得了一定的成績,但仍然 存在著許多不足的地方。展望 20__ 年,任重道遠(yuǎn),我們只 有不斷充實(shí)自己完善自己 ,只有提高自身職業(yè)技能水平, 思想素質(zhì)水平才能發(fā)揮好自己的職能作用,才能將安全工作 做真、做細(xì)、做實(shí),為礦井的安全生產(chǎn)提供有力的保障,把 我們的各項(xiàng)工作開展的更加嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范。
火車站安檢年終總結(jié)
第8篇 汽車站安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動年終總結(jié)
根據(jù)羅江縣交通局《關(guān)于印發(fā)客(貨)運(yùn)交通運(yùn)輸安全大檢查大整治專項(xiàng)行動方案的通知》[XX]119號及縣運(yùn)管所《關(guān)于印發(fā)羅江縣道路運(yùn)輸源頭安全大整治方案》的通知[XX]16號文件精神,為確保消除和減少道路交通事故,杜絕較大以上道路運(yùn)輸行車事故發(fā)生,確保我站客運(yùn)交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)大檢查大整治專項(xiàng)行動取得突出成績,在縣交通局、縣運(yùn)管所的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,并結(jié)合“隱患排查治理年”的工作要求,我站通過開展專項(xiàng)行動,進(jìn)一步提高各科室及崗位人員對安全工作認(rèn)識,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任
為開展好此次安全生產(chǎn)大檢查大整治專項(xiàng)行動,我站高度重視,成立了由站長任組長,副站長任副組長,站內(nèi)各科室負(fù)責(zé)人為成員的客運(yùn)道路運(yùn)輸源頭安全整治領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真制定了開展專項(xiàng)行動和大檢查的實(shí)施方案,為有效推動車站安全專項(xiàng)整治行動和各類隱患排查治理工作,不斷完善了XX年安全生產(chǎn)工作安排意見,并建立了安全生產(chǎn)大檢查制度,和健全了主要負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)鍵崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任制和考核約束機(jī)制。將責(zé)任落實(shí)到人頭、崗位,措施得力,有組織、有安排、有落實(shí)。
二、加強(qiáng)宣傳,營造良好的活動氛圍
在專項(xiàng)活動期間,我站以“預(yù)防為主,安全第一”為目標(biāo),認(rèn)真組織全站干部職工學(xué)習(xí)上級各項(xiàng)安全文件精神,布置具體工作,同時車站在站內(nèi)處懸掛安全生產(chǎn)標(biāo)語6幅,出安全板報(bào)3期,并在候車大廳利用電視播放安全教育片,電子顯示屏滾動播放安全知識,為廣大旅客和駕駛?cè)藛T發(fā)放安全倡議書5000余份,通過形式多樣的宣傳對安全生產(chǎn)大檢查大整治活動的重要性、迫切性,得到來良好的意識效果。
三、強(qiáng)化安全管理,嚴(yán)把安全源頭關(guān)
為確保車站安全生產(chǎn),把好安全生產(chǎn)源頭關(guān),我站在專項(xiàng)行動中,對重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員嚴(yán)把檢查關(guān),嚴(yán)把制度關(guān),千方百計(jì)杜絕安全隱患。在專項(xiàng)活動期間我站由每月2次的隱患排查增加到每周一次,對全站的安全設(shè)備、設(shè)施、消防器材、電源、門窗、車輛狀況進(jìn)行檢查,存在安全隱患的地方限期整改,落到實(shí)處。嚴(yán)查“三不進(jìn)站、五不出站”的安全管理,禁止超員、超載的車輛出站,加強(qiáng)“三品”的檢查力度,不漏查、漏放任何行包,在有需要的情況下會讓旅客當(dāng)面開包檢查,對檢查出來的違禁品一律沒收,移交當(dāng)?shù)嘏沙鏊??;顒悠陂g“三品”檢查共檢查行包203477件,其中共查違禁品61件(鞭炮26件、刀具22件、其它違禁品13件)。同時對車輛例檢也不放松,進(jìn)站車輛嚴(yán)格按照操作程序和車檢工作流程進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),檢查車輛共21020輛次,對查出有安全隱患的21輛車輛一律不予報(bào)班,并通過公示欄曝光,責(zé)令限期整改落實(shí)。由于安全制度逗硬,措施得力,保證了此項(xiàng)行動中我站沒有安全責(zé)任事故發(fā)生。
安全生產(chǎn)大檢查、大整治活動雖然已結(jié)束,但是安全是一個永恒的主題,我站會立足長效管理,常抓不懈,不斷提高大家的安全意識,力爭保障源頭安全。為創(chuàng)造良好的安全運(yùn)輸環(huán)境做出不懈的努力。
第9篇 鐵路車站貨運(yùn)年終工作總結(jié)
鐵路車站貨運(yùn)年終工作總結(jié)一:
20__年一年以來,我們的貨運(yùn)工作在車務(wù)段和車站領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體貨運(yùn)人員的共同努力下,主要開展了以下幾個方面的工作,現(xiàn)將2007年度貨運(yùn)工作總結(jié)如下:
一、提高裝載質(zhì)量,保一路平安。 安全是鐵路運(yùn)輸永恒的主題,是鐵路其它各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),只有保住了安全,鐵路運(yùn)輸才會有生存和持續(xù)發(fā)展的可能。為了能讓全體貨運(yùn)人員牢固樹立安全第一的思想,我們利用點(diǎn)名會、規(guī)章提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及他站的一些事故教訓(xùn),向大家宣講貨運(yùn)安全的重要性,使得每個人都明白無論是誰只要砸了安全生產(chǎn)這個大鍋,也就同時砸掉了自己的飯碗,搞好安全生產(chǎn),首先是對自己負(fù)責(zé)。 今年4月18日鐵路實(shí)施第六次大提速,為了確保大提速以后的貨運(yùn)安全,車站首先選貨運(yùn)派骨干人員參加上級組織的培訓(xùn)班,提前組織全體人員學(xué)習(xí)大提速的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真落實(shí)裝載加固的要求,由貨運(yùn)主任、貨運(yùn)值班員帶隊(duì)深入專用線現(xiàn)場指導(dǎo),確保了大提速期間的貨裝安全。 車站辦理的貨運(yùn)業(yè)務(wù)中,機(jī)械廠發(fā)運(yùn)的雷達(dá)車,每個月雖然量不大,但因?yàn)樯婕暗杰娛逻\(yùn)輸及國防安全,為了確保其運(yùn)輸安全優(yōu)質(zhì)的完成軍交任務(wù),貨運(yùn)室每次在裝車時,均嚴(yán)格按照定型圖及有關(guān)要求裝車,不但外勤貨運(yùn)員要檢查,貨運(yùn)主任、值班員及安全員都要到現(xiàn)場復(fù)查,合格以后才能放行。一年以來,累計(jì)裝軍用車輛15____車,未發(fā)生一起整倒裝,裝載質(zhì)量受到好評。 對于普通車輛的裝運(yùn),對苫蓋蓬布的貨車,嚴(yán)格按照鐵路局“裝載加固補(bǔ)充規(guī)定”的要求,每車均加蓋規(guī)定的蓬布繩網(wǎng)。對葛洲壩水泥廠自備蓬布的腰邊繩要求企業(yè)全部予以更換符合規(guī)定的新繩索,同時對無押運(yùn)人的篷布苫蓋貨物均使用繩卡,保證運(yùn)輸安全。在日常工作中加大檢查和考核力度,狠抓作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,完善了《車站貨管細(xì)則》,從現(xiàn)場作業(yè)到臺帳報(bào)表均制定了“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)考核辦法”。在日常檢查中,對于違章違紀(jì)現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一起考核一起。不管是整車、集裝箱只要發(fā)生超載,每一噸罰款20____,嚴(yán)重超載責(zé)任者將給與待崗甚至下崗的處理,從而使得貨運(yùn)室以前懶散的工作作風(fēng)有了徹底的好轉(zhuǎn)。
二、積極服從大局,保增收創(chuàng)收。 今年以來,根據(jù)上級指示,積極開展貨車增載工作,結(jié)合貨運(yùn)室現(xiàn)狀,制定了增載考核的細(xì)化辦法,確保一車不漏。 今年鐵路局加大了對停時的考核力度。為此,貨運(yùn)室會同車站制定了“車站壓縮停時考核辦法”,并且按照上級要求,與專用線簽訂停時壓縮協(xié)議,加大考核力度,從車輛到達(dá)起,按照入線前、出線后及貨物線作業(yè)時間分段計(jì)算停留時間,按部門考核,誰造成的停時過大,由誰負(fù)責(zé)。通過考核,停留時間大幅度壓縮,保證了貨車的利用率。 今年五月份以來,集裝箱需求非常緊張,缺口達(dá)30____箱。積壓的10____個集裝箱不到20天時間全部完畢。貨運(yùn)室積極與多方聯(lián)系,調(diào)運(yùn)空集裝箱,以緩解集裝箱運(yùn)輸能力的不足,同時為了緩解篷布的不足,積極與上級聯(lián)系,先后調(diào)運(yùn)了900床篷布。
三、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),保路風(fēng)穩(wěn)定。 貨運(yùn)工作是車站對外服務(wù)的窗口之一,我們只有用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),才能使這個窗口讓貨主感到信任、親切,才能真正的實(shí)現(xiàn)“人民鐵路為人民”的宗旨。為了讓大家明白優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,徹底擺脫多年形成的“鐵老大”意識,我們經(jīng)常利用點(diǎn)名會等多種場合,結(jié)合電視和報(bào)紙的新聞向大家宣傳服務(wù)的重要性和路風(fēng)問題危害的嚴(yán)重性。使大家明白我們的收入是與各貨主單位息息相關(guān)、密不可分的,貨主就是上帝,是我們大家的搖錢樹,也是我們賴以生存的命根子。只有盡可能多的留住貨主單位,盡可能多的`發(fā)運(yùn)貨物,才能確保我們主、副業(yè)收入的相對穩(wěn)定。不管是誰,得罪了貨主,受影響的不光是他本人,大家也都會受到影響。特別是在去年的競爭上崗過程中,貨運(yùn)室由2____減至1____,減員率達(dá)到3____,針對特殊情況,車站及貨運(yùn)室及時加強(qiáng)宣傳教育,耐心做好貨運(yùn)職工的思想工作,防止了由于貨運(yùn)員崗位調(diào)整導(dǎo)致的情緒波動,而極有可能發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問題。同時多次組織召開貨主座談會,向貨主單位征求意見和建議,積極改進(jìn)、完善我們工作中的不足。 任何一項(xiàng)工作要確保其良性發(fā)展,制度是保證,落實(shí)是關(guān)鍵。貨運(yùn)室在重新修訂《貨管細(xì)則》,同時在“標(biāo)準(zhǔn)化考核作業(yè)辦法”中進(jìn)一步細(xì)化。 貨運(yùn)室由于貨場內(nèi)辦理煤炭和石膏裝卸車作業(yè),灰塵很大,工作環(huán)境也比較臟,為了從根本上解決環(huán)境臟、亂、差的現(xiàn)象,我們對于大的改造方面積極向上級匯報(bào)以求得上級的支持和理解,給予資金上的支持。小的方面,我們不等不靠,積極自籌資金逐步予以解決。在這方面我們貨運(yùn)室樹立了漂亮、醒目的導(dǎo)示牌,重新標(biāo)劃了貨物線以及貨位,綠化了貨運(yùn)室的小花壇,采用租花的方式綠化了營業(yè)廳和辦公室,調(diào)節(jié)了營業(yè)廳和辦公室的枯燥氣氛。特別是在上級的大力支持下,將貨運(yùn)大廳整體改造,各種揭掛統(tǒng)一上墻,改造了貨運(yùn)安全室,同時增加了貨運(yùn)微機(jī)自助查詢系統(tǒng),從根本上改變美化了環(huán)境方便了貨主,給貨主和我們的辦公人員以良好的環(huán)境感覺,贏得了大家的一致好評。
四、協(xié)調(diào)地方關(guān)系,保運(yùn)輸暢通。 任何一個地方的鐵路貨運(yùn)工作均與裝卸組織有著密不可分的聯(lián)系。在我們貨場從事裝卸作業(yè)的有三個裝卸公司。由于歷史的原因,以前一直存在著一定程度的矛盾,甚至于在矛盾激化時發(fā)生過堵貨場,導(dǎo)致裝不了、卸不成的事件。如何調(diào)整好與這三家的關(guān)系,成為一大難題。 為了確保貨場的暢通,避免矛盾的激化,我們邀請三方人員,召開裝卸協(xié)調(diào)會。首先,向其闡明貨裝之間唇齒相依、榮辱共存的道理,針對以往存在的一些分歧采取話講明、鼓敲響,依托共同點(diǎn),共同出謀劃策解決分歧,本著求大同、存小異的原則,明確產(chǎn)生分歧時先通報(bào)情況再協(xié)商處理的辦法,取得了各方的一致認(rèn)可。在日常工作中,發(fā)現(xiàn)有小的矛盾,我們及時通知有關(guān)方面的領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行協(xié)商處理,防止矛盾擴(kuò)大和升級。由此,確保了我們貨場運(yùn)輸秩序的暢通。
五、堅(jiān)持銳意改革,保貨裝安全。 4月份以來糧食裝車問題表現(xiàn)尤為突出,由于棚車不足,糧食裝車共有4____排隊(duì),輪到誰把棚車分給誰,不管有無承認(rèn)車和貨運(yùn)計(jì)劃,排隊(duì)人員大部分不是糧食裝車單位,而是社會閑雜人員、退休工人、汽車司機(jī),排到棚車后轉(zhuǎn)賣其他貨主(有承認(rèn)車單位),極易產(chǎn)生不良反映。個別裝車單位由于是買來的棚車,惡意多裝,給貨裝安全帶來隱患。 根據(jù)上述現(xiàn)象,為規(guī)范糧食運(yùn)輸,消滅上述不合理現(xiàn)象和安全隱患,和貨運(yùn)副站長、副主任、安全員在一起商討措施,根據(jù)車站貨場實(shí)際狀況,貨場貨物線均不具備裝運(yùn)糧食條件,且貨運(yùn)現(xiàn)員不足,車車監(jiān)裝不現(xiàn)實(shí),只能抽檢,最后決定所有糧食裝車定在“糧食儲備庫專用線”,所有貨運(yùn)計(jì)劃由糧食儲備庫上報(bào),嚴(yán)格按照承認(rèn)車裝車,且車車有人監(jiān)裝,不許另外加收費(fèi)用。這樣做考慮其為糧食裝車專業(yè)單位,通過其可以篩洗出部分車皮販子,使真正的糧食裝車單位得到實(shí)惠。根據(jù)專用線協(xié)議可以做到車車監(jiān)裝,避免多裝和匿報(bào)品名現(xiàn)象。以上建議在征得車站同意后,貨運(yùn)部門于4月30日召開了貨主會,取消糧食排隊(duì)裝車規(guī)定,糧食所有裝車地點(diǎn)定在糧食儲備庫專用線,北郊糧庫專用線按照承認(rèn)車組織裝車。 通過裝車方式改革的運(yùn)行,糧食裝車安全得到有效控制,篩洗出部分參加排隊(duì)的社會閑雜人員、退休工人、汽車司機(jī),確保了貨裝安全。 雖然我們在貨運(yùn)工作中取得了一定的成績,這些成績的取得與車站的關(guān)心和協(xié)作單位的協(xié)調(diào)是分不開的。在今后的工作中,我們將進(jìn)一步落實(shí)好規(guī)章制度,學(xué)習(xí)其他車站的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),力爭進(jìn)一步提高我們的工作水平和管理水平,為鐵路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
鐵路車站貨運(yùn)年終工作總結(jié)二:
2008 年即將過去,這一年來,在鐵路貨運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的支持幫助下,自已在思想、工作、作風(fēng)諸多方面都有了進(jìn)步和提高?;仡欁约?08 年的工作情況,結(jié)合自身工作實(shí)際, 對 2008 年的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平
一年來,自己結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題先后學(xué)習(xí)了新《加規(guī)》、《價(jià)規(guī)》、《統(tǒng)規(guī)》、《危規(guī)》等多部規(guī)章,并對現(xiàn)場重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真、細(xì)致、深入的學(xué)習(xí),同時注意時時處處虛心向老職工、老師傅請教,使自己的技術(shù)業(yè)務(wù)水平有了一定程度的提高,為以后的工作打下了一定的基礎(chǔ)。
二、 落實(shí)職責(zé) 發(fā)揮自身作用 、抓好分管工作
一年來, 在各級領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和支持下, 我積極搞好生產(chǎn),抓好分工、保證貨運(yùn)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅們請教,而且也得到了他們的關(guān)心、關(guān)懷、幫助、帶動,使我我充分地認(rèn)識到自己肩負(fù)的責(zé)任,也認(rèn)識到做為貨運(yùn)工作管理人員,沒有強(qiáng)烈的責(zé)任感和憂患意識,就難以完成車站領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,更難以為領(lǐng)導(dǎo)分憂負(fù)重,減輕壓力,工作中我嚴(yán)以律已,積極補(bǔ)臺,團(tuán)結(jié)和幫助同志,統(tǒng)一管理要求,不犯個人自由主義。 為車站安全生產(chǎn)路風(fēng)建設(shè)、“增量增項(xiàng)增效”、科技發(fā)展做出了應(yīng)盡的義務(wù)和貢獻(xiàn)。 這也是我職能的基本內(nèi)涵,日常工作中我切實(shí)恪守了這點(diǎn)。
第10篇 2023年車站年終工作總結(jié)范文
__年終將近,新的__年即將到來,在即將過去的__年里,我們在“服務(wù)創(chuàng)新樹形象,四同四共鑄品牌” 經(jīng)營指導(dǎo)思想的引領(lǐng)下,在服務(wù)中,不斷創(chuàng)新,穩(wěn)中求進(jìn),各項(xiàng)工作都取得了良好的業(yè)績。
回顧__年,在總站領(lǐng)導(dǎo)的正確的引導(dǎo)下,我們在以下幾點(diǎn)有所提升:
一、在服務(wù)方面有了較大的提升。
在接待旅客中,能主動上前接待旅客,結(jié)合“十字文明用語”利用”多說一句話”銷售技巧,向旅客推銷商品。當(dāng)旅客在購買商品不知所措時,我們會結(jié)合旅客自身經(jīng)濟(jì)情況,提供自己的建議,使旅客滿意而歸。在接受旅客意見時,知錯立該,虛心接受。在旅客購買商品較多時,我們會主動提供購物籃,幫提商品。讓旅客時時刻刻感受到我們的熱心、耐心、誠心、虛心、細(xì)心周到的服務(wù)。
二、在商品陳列方面有所提升。
通過老員工孫杰的指點(diǎn),在日常的商品陳列中,所陳列的商品能達(dá)到,美觀、整齊、商品的日期做到了先進(jìn)先出,基本杜絕商品超出保質(zhì)期的現(xiàn)象。
三、在創(chuàng)新方面有所提升
創(chuàng)新主要使用新資源方面,隨著手套、圍巾、口罩、干果在我們超市的熱銷,提高了創(chuàng)收,讓我們在創(chuàng)新上有了新的開擴(kuò)點(diǎn),有了新想法、新思路。同時結(jié)合總站微信購票平臺,刊登我們超市商品信息,使旅客可以通過微信購票,可在我們超市購物享受打折優(yōu)惠權(quán),這樣既提升我們超市的關(guān)注度,也提升了對微信購票平臺的使用率。
當(dāng)然以上的提升與總站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持是分不開的,在此非常感謝總站領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予我們的關(guān)愛與幫助,謝謝!
自開展“五不自”自己在工作中還存在以下的不足:
一、雖然自己認(rèn)識到學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的重要性,但平時的工作中對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度還不夠,只有在業(yè)務(wù)考試前,才臨陣磨槍,考試的成績總是不理想,同時也極大反映出自己存在懶惰的思想,在日常工作中,業(yè)務(wù)的不熟練、不熟知 。
二、 對規(guī)章制度,遵守不嚴(yán),別人做到了,自己才去做 ,有得過且過的思想。
三、 對自己要做的事,老有躲避的心理,害怕自己做不好,引來不必要的麻煩,對事態(tài)的發(fā)展缺乏必要的信心和擔(dān)當(dāng)。
四、 對于同事們的新的工作方式方法,自己不會虛心接受,缺少積極向上拼的勁頭,更何談自己在工作上的能創(chuàng)新。
五、 在服務(wù)旅客時,態(tài)度忽冷忽熱,回答旅客的詢問時,語氣生硬,帶有個人情緒,容易情緒化。在日常的工作中缺乏活躍的氣氛,做事單一、死板,推銷商品時不知如何正確的使用銷售技巧,總感覺自己老是心有余而力不足,這也是調(diào)動不起工作積極性的根本原因。
通過整理以上不足,在嶄新的__年里我的工作計(jì)劃
一、 在以后的工作中,加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),通過日常對商品的陳列,記錄商品信息,定期自我總結(jié),在所掌握業(yè)務(wù)的同時,擴(kuò)寬業(yè)務(wù)知識面。
二、 嚴(yán)格遵守總站規(guī)章制度,約束自己在工作中的不嚴(yán)謹(jǐn),并做到嚴(yán)以律己。
三、 對于自己不知能否完成的事,勇于嘗試去做,并結(jié)合同事們的工作經(jīng)驗(yàn),努力完成所做的事,以此培養(yǎng)起自信心。
四、 積極與同事們加強(qiáng)在工作中的交流與溝通,充分了解新的工作方式方法,并在此基礎(chǔ)上加入自己的想法,以此創(chuàng)新。
五、 調(diào)整好自己的心態(tài),我想畢竟旅客是給我們送錢,自己應(yīng)正確面對旅客的需求,認(rèn)真努力積極的服務(wù)旅客。同時,在日常的工作中通過向老員工請教銷售技巧,改正自己在銷售方面的單一、死板,并在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用,以此改變自己在工作中缺失的積極性。
最后,為今后我們車站更好的發(fā)展,提如下建議:
一、 通過每月售票數(shù)量,總結(jié)出每月那天那個時段客流量比較少,經(jīng)過對比班次時刻,可以在此時段,憑車票在我們超市購物,享受限時打折促銷活動,并把此信息刊登在我們總站網(wǎng)上購票和微信平臺上,以此增加客流量。
二、 制作詳細(xì)乘車路線示意圖,可以在上面刊登所乘坐班車到達(dá)目的地所需時間,可以在沿途標(biāo)注經(jīng)過我們車站所推出的旅游景點(diǎn),并寫出旅游景點(diǎn)的特色及歷史文化,所需費(fèi)用,分發(fā)到旅客手中,以此加大對我站旅游行業(yè)的宣傳力度。
以上是我的工作總結(jié),如有不當(dāng)之處,敬請指正,謝謝!
第11篇 車站站長的年終工作總結(jié)
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間一年時間又過去了,回顧在這一年時間里,我作為_____車站站長,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在全體職工的共同支持和努力下,帶領(lǐng)全站職工較為圓滿地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。車站整體工作呈上升趨勢,個人也在思想覺悟、工作能力等方面得到了一定的提高?,F(xiàn)將自己一年來的工作情況作工作總結(jié)如下,不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、全年工作情況回顧
車站認(rèn)真按照上級的工作要求,組織職工進(jìn)行了春運(yùn)大會戰(zhàn)、經(jīng)歷了路局直管站段后又一次的生產(chǎn)力布局調(diào)整改革,迎接了路局春秋行車設(shè)備大檢查,開展了安全專項(xiàng)整治、大檢查、大反思、大整治等活動,通過了段季度檢查、按照段要求在全站開展了規(guī)范、提素、強(qiáng)三基和爭創(chuàng)一流車站,建設(shè)安全標(biāo)準(zhǔn)示范線大型主題活動,結(jié)合三嚴(yán)管理方針和嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、早、真的五字工作法,細(xì)化健全了車站的各項(xiàng)管理制度,使車站整體工作呈現(xiàn)出全面推進(jìn)、和諧發(fā)展的良好態(tài)勢。全年車站共糾違_____件,處理制止各類違章違紀(jì)差錯等_____余件,有效地促進(jìn)了車站全年生產(chǎn)安全穩(wěn)定。截止12月31日,車站實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)_____天,人身安全_____天,完成客發(fā)_____萬人,完成年計(jì)劃的_____,運(yùn)輸收入_____萬元,完成年計(jì)劃的_____。在段開展的兩項(xiàng)大型活動中,均名列前矛,并獲得段嘉獎_____元。
1、更新理念,準(zhǔn)確定位,實(shí)現(xiàn)思路保安全
生產(chǎn)力布局調(diào)整后,面對新形勢,作為車站第一負(fù)責(zé)人,我們組織班子成員審時度勢,深入分析改革調(diào)整帶來的新變化、新情況,更新思想觀念,及時確立了一條主線、三個不動搖的安全管理理念:即以創(chuàng)建自控型班組活動為主線,落實(shí)新體制下安全生產(chǎn)的主體責(zé)任,增強(qiáng)班組安全管理的自控能力和獨(dú)立作戰(zhàn)水平。堅(jiān)持 三嚴(yán)的工作方針和嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、早、真五字工作法,立足車站實(shí)際,把確保安全暢通,把好路局東大門做為第一要務(wù),抓關(guān)鍵、抓重點(diǎn)、盯問題、抓落實(shí),整章建制強(qiáng)基礎(chǔ),精細(xì)管理促規(guī)范,提升素質(zhì)保安全。
2、前移關(guān)口,積聚合力,夯實(shí)基礎(chǔ)保安全
一是整章建制,依法治站。針對生產(chǎn)力布局調(diào)整后帶來的新變化、新要求,車站結(jié)合段下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度以及車站實(shí)際情況,多次召開站務(wù)、職工大會,共商良策,建立健全了《車站管理十大制度》使職工有章可循、有規(guī)可依。初步形成了一套嚴(yán)密合理的安全管理制度體系,為規(guī)范管理、依法治站打下了基礎(chǔ)。二是規(guī)范管理,夯實(shí)基礎(chǔ)。一方面加強(qiáng)文電管理,對局、段下發(fā)的各類文電,及時進(jìn)行打印分類實(shí)行檔案化管理一方面落實(shí)各項(xiàng)會議制度,按照召開旬分析會、站務(wù)會、職工大會及各類專題分析會,對日常存在的問題進(jìn)行及時匯總分析,不斷尋找問題根源,制定切實(shí)可行的整改措施,進(jìn)行分工負(fù)責(zé),確保各類問題得到有效解決。三是安全講評,層層共保。按照段安全講評辦法和一、二、七比例規(guī)定,充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的調(diào)節(jié)作用,促使干部職工達(dá)成問題越早被發(fā)現(xiàn)、越早得到處理越好的共識,提升了車站、班組自我管理的能動性。
3、培養(yǎng)習(xí)慣,提升素質(zhì),打牢基本功保安全
一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,按照段下達(dá)的季度職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)計(jì)劃和月度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)題,細(xì)化月度學(xué)習(xí)計(jì)劃,二是班前提問不動搖。堅(jiān)持班前規(guī)章提問,提前布置提問題,問題涉及《站細(xì)》、重要文件及各類規(guī)章制度,職工自覺背誦,理解含義,班前點(diǎn)名時,對所有職工進(jìn)行提問,三是模擬演練不走樣。以各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)知應(yīng)會為重點(diǎn),按照每月每班演練不得少于3次的規(guī)定,堅(jiān)持每周一小練,每旬一大練,每月驗(yàn)收一次,演練注重效果,自行設(shè)定演練題目,結(jié)合段下發(fā)的《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)光盤》不斷規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)提職工的應(yīng)急處理能力。
4、融入主題,立足實(shí)際,開展活動,抓好落實(shí)保安全
一是認(rèn)真開展規(guī)范、提素、強(qiáng)三基活動。按照精細(xì)化管理要求,在安全管理上做到十個統(tǒng)一、突出三嚴(yán)管理方針,狠剎兩違歪風(fēng)、促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)、不斷增強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理,實(shí)現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標(biāo),全面部署,細(xì)化活動目標(biāo),實(shí)行管理人員分工包保,倒排任務(wù),通過_個月時間的整治,收到了良好的效果,在_月份段檢查驗(yàn)收中,車站以優(yōu)異的成績奪得了團(tuán)體第_____名的好成績,全站職工獲得獎勵達(dá)_____元。二是扎實(shí)推進(jìn)爭創(chuàng)一流車站,建設(shè)安全標(biāo)準(zhǔn)示范線活動。按照段_____號文件要求,從強(qiáng)化內(nèi)實(shí)外美入手,對安全管理、現(xiàn)場卡控、站容站貌及定置化管理等方面深入反思,深挖存在問題,細(xì)致分析根源,并對查出問題進(jìn)行了分類匯總。帶頭行動,動員全站職工親自上手對站舍外墻、玻璃窗、進(jìn)站通道、貨場衛(wèi)生死角、候車室天花板進(jìn)行了全面清理。對影響站內(nèi)運(yùn)輸安全的安全隱患問題_、_道之間也鋪設(shè)了蓋板,為安全奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、__年工作規(guī)劃
1、工作思路:樹立強(qiáng)化三基保暢通、內(nèi)涵挖潛增效益、開拓進(jìn)取爭一流的管理理念,以安全統(tǒng)攬大局,堅(jiān)持嚴(yán)抓嚴(yán)管嚴(yán)考核的工作方針和嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、早、真五字工作法,按照精細(xì)化管理要求,不斷規(guī)范職工作業(yè)行為,提升職工業(yè)務(wù)水平,抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)、抓重點(diǎn)工作、盯突出問題、抓工作落實(shí),實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、旅客運(yùn)輸、路風(fēng)及職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,努力爭創(chuàng)一流車站。
2、目標(biāo)要求:杜絕責(zé)任行車、人身事故和路風(fēng)事件,消滅路外傷亡事故、火災(zāi)事故,大力減少職工違章違紀(jì),全年段糾違章控制在_____件以內(nèi)。
第12篇 車站科室年終工作總結(jié)
回顧201_的工作我感觸很深,有付出、有收獲、也有不足,現(xiàn)將下半年“五不自”整改后自身的變化。
1、面對旅客投訴都能遵循不悲、不抗、不逃避的原則,遇到投訴服務(wù)態(tài)度和車輛倒客甩客等問題,及時與相關(guān)部門溝通,核實(shí)情況、制定解決辦法,第一時間給旅客回復(fù),滿足旅客需求,讓旅客滿意。在工作中出現(xiàn)的錯誤,王科及時在科務(wù)會上給我指出,我也針對事情做了案例分析,找出原因并制定了整改措施。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我及時指正。2.預(yù)訂車票要仔細(xì)、認(rèn)真反復(fù)核對訂票日期、時間、站點(diǎn)及訂票張數(shù)。提醒旅客按規(guī)定時間到站內(nèi)取票,當(dāng)老年人電話咨詢時,語速放慢,多提醒,多重復(fù),讓老人記住時間,做到了耐心、細(xì)致、熱情、周到的為旅客服務(wù)。3.增強(qiáng)個人的服務(wù)意識,主動要求旅客監(jiān)督,責(zé)任心加強(qiáng)主動服務(wù)受到旅客極大的信任,遇到中途漏乘現(xiàn)象及時聯(lián)系車上,任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞旅客都不會安全順利的到達(dá)目的地,不管是駕乘人員還是車站服務(wù)人員都要對旅客負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。
自身不足:對于網(wǎng)絡(luò)方面的知識不愿意多動腦去學(xué)習(xí)。對新的`事物接受的比較慢。不會給自己激勵和鼓勵,不愿去突破自己。科室活動不能積極參加,不能及時調(diào)整思路、調(diào)整工作方法。不善于調(diào)節(jié)自己的不良情緒,有時不好心態(tài)能影響到自己的情緒。
整改措施:首先對于自己在網(wǎng)絡(luò)方面欠缺的部分不會和不懂的,及時找年輕的同事學(xué)習(xí),大家都很愿意幫助我,對自己要有信心。要時常給自己鼓勵和激勵,隨時調(diào)整思路、調(diào)整好心態(tài),及時清理垃圾情緒,讓自己隨時保持好的精神狀態(tài)下工作。把服務(wù)工作做好了照樣能受到旅客的尊重和好的回報(bào),
科室亮點(diǎn):(1)14年春運(yùn)期間車站開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動愛心接力,各個部門溝通好,有需要幫助的旅客從一進(jìn)售票廳,我們服務(wù)臺的工作人員給需要幫助的旅客貼上一個愛心標(biāo)示,從服務(wù)臺到安檢、檢票口都有服務(wù)人員接應(yīng),需要特別的關(guān)注和熱心服務(wù)。
(2)郵寄兒童:在201_年暑假期間我們科室推出了郵寄兒童的活動,給沒有時間護(hù)送孩子的家長提供了方便,受到廣大旅客的好評。
(3)我們科室主動推出利用業(yè)余時間,到旅客下客區(qū)幫助旅客中轉(zhuǎn)咨詢和為旅客推行李的服務(wù),受到廣大旅客的歡迎。
科室變化及科室負(fù)責(zé)人的變化:科室姐妹們的主動服務(wù)意識增強(qiáng),大家都在默默的奉獻(xiàn)著自己的力量在忙碌中度過了一年??剖业臏贤ê茼槙常龅絾栴}都能積極合作把問題解決好,科室領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格的管理和及時的監(jiān)督,得到了大家的認(rèn)可,都能服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,科室員工的奉獻(xiàn)意識和團(tuán)隊(duì)意識都增強(qiáng)了,大家配合的都很和諧很默契。
王科對自己制定的計(jì)劃能堅(jiān)持下來,修正了自己的表達(dá)能力見到了成效,加強(qiáng)與其它科室的溝通,并能及時解決問題,能以身作則,并嚴(yán)格考核各項(xiàng)規(guī)章制度,并堅(jiān)持監(jiān)督每個小組所制定的計(jì)劃和實(shí)施情況。范班長目前改變的一切為旅客著想,主動為旅客服務(wù),盡心協(xié)助科長做好本科室的工作。
自己在今后工作中要努力認(rèn)真的做好本職工作,要從細(xì)節(jié)上做好,做好本職工作的同時,隨時查找自己的不足,并積極改正,盡自己能力權(quán)限滿足旅客的需求,站在旅客的角度分析問題。及時調(diào)整好自己保持一種健康陽光的心態(tài)工作,學(xué)會感恩懂得用一顆感恩的心對待生活、對待工作、對待旅客,要熱愛生活,珍惜工作,善待旅客,提高對旅客的服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)旅客的滿意度和忠誠度,真心實(shí)意的為旅客服務(wù),當(dāng)遇到旅客投訴時要保持平穩(wěn)的心態(tài)聽旅客敘述并幫助旅客解決好,旅客尋找丟失的物品時,要熱心的幫助旅客尋找,遇到特殊天氣時要耐心的給旅客解釋和安慰旅客,讓我們用陽光的心態(tài)做好服務(wù),將熱量全部釋放到服務(wù)和工作中去,相信總站的服務(wù)會越來越好,我們目標(biāo)是一致的,全心全意為旅客服務(wù),打造良好的服務(wù)品牌。
第13篇 車站服務(wù)員2023年終工作總結(jié)
回顧__的工作我感觸很深,有付出、有收獲、也有不足,現(xiàn)將下半年“五不自”整改后自身的變化。
1、面對旅客投訴都能遵循不悲、不抗、不逃避的原則,遇到投訴服務(wù)態(tài)度和車輛倒客甩客等問題,及時與相關(guān)部門溝通,核實(shí)情況、制定解決辦法,第一時間給旅客回復(fù),滿足旅客需求,讓旅客滿意。在工作中出現(xiàn)的錯誤,王科及時在科務(wù)會上給我指出,我也針對事情做了案例分析,找出原因并制定了整改措施。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我及時指正。2.預(yù)訂車票要仔細(xì)、認(rèn)真反復(fù)核對訂票日期、時間、站點(diǎn)及訂票張數(shù)。提醒旅客按規(guī)定時間到站內(nèi)取票,當(dāng)老年人電話咨詢時,語速放慢,多提醒,多重復(fù),讓老人記住時間,做到了耐心、細(xì)致、熱情、周到的為旅客服務(wù)。3.增強(qiáng)個人的服務(wù)意識,主動要求旅客監(jiān)督,責(zé)任心加強(qiáng)主動服務(wù)受到旅客極大的信任,遇到中途漏乘現(xiàn)象及時聯(lián)系車上,任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞旅客都不會安全順利的到達(dá)目的地,不管是駕乘人員還是車站服務(wù)人員都要對旅客負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。
自身不足:對于網(wǎng)絡(luò)方面的知識不愿意多動腦去學(xué)習(xí)。對新的事物接受的比較慢。不會給自己激勵和鼓勵,不愿去突破自己??剖一顒硬荒芊e極參加,不能及時調(diào)整思路、調(diào)整工作方法。不善于調(diào)節(jié)自己的不良情緒,有時不好心態(tài)能影響到自己的情緒。
整改措施:首先對于自己在網(wǎng)絡(luò)方面欠缺的部分不會和不懂的,及時找年輕的同事學(xué)習(xí),大家都很愿意幫助我,對自己要有信心。要時常給自己鼓勵和激勵,隨時調(diào)整思路、調(diào)整好心態(tài),及時清理垃圾情緒,讓自己隨時保持好的精神狀態(tài)下工作。把服務(wù)工作做好了照樣能受到旅客的尊重和好的回報(bào),
科室亮點(diǎn):(1)__年春運(yùn)期間車站開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動愛心接力,各個部門溝通好,有需要幫助的旅客從一進(jìn)售票廳,我們服務(wù)臺的工作人員給需要幫助的旅客貼上一個愛心標(biāo)示,從服務(wù)臺到安檢、檢票口都有服務(wù)人員接應(yīng),需要特別的關(guān)注和熱心服務(wù)。
(2)郵寄兒童:在__年暑假期間我們科室推出了郵寄兒童的活動,給沒有時間護(hù)送孩子的家長提供了方便,受到廣大旅客的好評。
(3)我們科室主動推出利用業(yè)余時間,到旅客下客區(qū)幫助旅客中轉(zhuǎn)咨詢和為旅客推行李的服務(wù),受到廣大旅客的歡迎。
科室變化及科室負(fù)責(zé)人的變化:科室姐妹們的主動服務(wù)意識增強(qiáng),大家都在默默的奉獻(xiàn)著自己的力量在忙碌中度過了一年??剖业臏贤ê茼槙?,遇到問題都能積極合作把問題解決好,科室領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格的管理和及時的監(jiān)督,得到了大家的認(rèn)可,都能服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,科室員工的奉獻(xiàn)意識和團(tuán)隊(duì)意識都增強(qiáng)了,大家配合的都很和諧很默契。
王科對自己制定的計(jì)劃能堅(jiān)持下來,修正了自己的表達(dá)能力見到了成效,加強(qiáng)與其它科室的溝通,并能及時解決問題,能以身作則,并嚴(yán)格考核各項(xiàng)規(guī)章制度,并堅(jiān)持監(jiān)督每個小組所制定的計(jì)劃和實(shí)施情況。范班長目前改變的一切為旅客著想,主動為旅客服務(wù),盡心協(xié)助科長做好本科室的工作。
自己在今后工作中要努力認(rèn)真的做好本職工作,要從細(xì)節(jié)上做好,做好本職工作的同時,隨時查找自己的不足,并積極改正,盡自己能力權(quán)限滿足旅客的需求,站在旅客的角度分析問題。及時調(diào)整好自己保持一種健康陽光的心態(tài)工作,學(xué)會感恩懂得用一顆感恩的心對待生活、對待工作、對待旅客,要熱愛生活,珍惜工作,善待旅客,提高對旅客的服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)旅客的滿意度和忠誠度,真心實(shí)意的為旅客服務(wù),當(dāng)遇到旅客投訴時要保持平穩(wěn)的心態(tài)聽旅客敘述并幫助旅客解決好,旅客尋找丟失的物品時,要熱心的幫助旅客尋找,遇到特殊天氣時要耐心的給旅客解釋和安慰旅客,讓我們用陽光的心態(tài)做好服務(wù),將熱量全部釋放到服務(wù)和工作中去,相信總站的服務(wù)會越來越好,我們目標(biāo)是一致的,全心全意為旅客服務(wù),打造良好的服務(wù)品牌。
第14篇 車站派出所2023年個人年終總結(jié)材料
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時間一晃而過,彈指之間,2023年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
1.一年來的基本工作情況:
首先,作為__客運(yùn)經(jīng)營服務(wù)有限公司的員工時刻把2023年公司“服務(wù)創(chuàng)新樹形象 四同四共鑄品牌”的經(jīng)營指導(dǎo)思想記在心中,努力為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美壞境、優(yōu)良秩序。立足本崗位職責(zé)服從管理提高執(zhí)行力.協(xié)助同事完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。積極主動的開展:“對站內(nèi)車場車輛的管理、駕駛車輛協(xié)助服務(wù)科站外查處違規(guī)車輛、驅(qū)逐打擊車站周邊黑車黃牛、夜間值班保衛(wèi)”等工作。提高思想認(rèn)識,時刻崩緊崗位責(zé)任這根弦,隨時準(zhǔn)備與損害我站利益和形象的行為硬碰硬。
其次,在日常工作中尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,我認(rèn)為和諧的同事關(guān)系是提高工作效率和保障任務(wù)質(zhì)量的基石,思想?yún)R報(bào)專題我為能給同事提供力所能及的幫助而感到高興。
2.工作中好的方面:
嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律不遲到、不早退,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)不打折扣的執(zhí)行并如實(shí)的匯報(bào),對同事不背后議論、不說影響團(tuán)結(jié)的話,對處理業(yè)戶違規(guī)從不念私情,對車站絕對忠誠時刻把張總要求的“兩個絕不允許”牢記于心。
3.工作中的不足;
(1)、對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),辦事心切,處事不夠干練,想問題不夠全面,不夠深刻。
(2)、有時處理問題思路不夠清晰,使得開展工作起來比較被動;工作開展中也缺少積極開拓創(chuàng)新,協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng);
(3)、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),面對問題過于急躁,一心想干點(diǎn)事情,做點(diǎn)成績,但缺少全盤籌劃,工作不夠謹(jǐn)慎周密,工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改進(jìn)。
(4)、溝通能力差有時由于緊張忘記該如何表達(dá),缺少自信,不善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)步較慢。
回想2023年的工作情況,找差距、找不足,工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn),學(xué)習(xí)缺少恒心,思想認(rèn)識還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己身心修養(yǎng),磨練自己的耐性和意志,克服困難,力爭上游,改正缺點(diǎn),遵守紀(jì)律,誠心實(shí)意接受批評。跟同事們搞好團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)工作,強(qiáng)化安全意識和服務(wù)意識,愛崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù),爭做優(yōu)秀員工。
派出所
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第15篇 2023年車站站長年終考核個人總結(jié)范文
一、提高裝載質(zhì)量,保一路平安。
安全是鐵路運(yùn)輸永恒的主題,是鐵路其它各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),只有保住了安全,鐵路運(yùn)輸才會有生存和持續(xù)發(fā)展的可能。為了能讓全體貨運(yùn)人員牢固樹立安全第一的思想,我們利用點(diǎn)名會、規(guī)章提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及他站的一些事故教訓(xùn),向大家宣講貨運(yùn)安全的重要性,使得每個人都明白無論是誰只要砸了安全生產(chǎn)這個大鍋,也就同時砸掉了自己的飯碗,搞好安全生產(chǎn),首先是對自己負(fù)責(zé)。
今年4月18日鐵路實(shí)施第六次大提速,為了確保大提速以后的貨運(yùn)安全,車站首先選貨運(yùn)派骨干人員參加上級組織的培訓(xùn)班,提前組織全體人員學(xué)習(xí)大提速的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真落實(shí)裝載加固的要求,由貨運(yùn)主任、貨運(yùn)值班員帶隊(duì)深入專用線現(xiàn)場指導(dǎo),確保了大提速期間的貨裝安全。
二、積極服從大局,保增收創(chuàng)收。
今年以來,根據(jù)上級指示,積極開展貨車增載工作,結(jié)合貨運(yùn)室現(xiàn)狀,制定了增載考核的細(xì)化辦法,確保一車不漏。今年鐵路局加大了對停時的考核力度。為此,貨運(yùn)室會同車站制定了“車站壓縮停時考核辦法”,并且按照上級要求,與專用線簽訂停時壓縮協(xié)議,加大考核力度,從車輛到達(dá)起,按照入線前、出線后及貨物線作業(yè)時間分段計(jì)算停留時間,按部門考核,誰造成的停時過大,由誰負(fù)責(zé)。
通過考核,停留時間大幅度壓縮,保證了貨車的利用率。今年五月份以來,集裝箱需求非常緊張,缺口達(dá)30__-__箱。積壓的10__-__個集裝箱不到20天時間全部完畢。貨運(yùn)室積極與多方聯(lián)系,調(diào)運(yùn)空集裝箱,以緩解集裝箱運(yùn)輸能力的不足,同時為了緩解篷布的不足,積極與上級聯(lián)系,先后調(diào)運(yùn)了900床篷布。
三、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),保路風(fēng)穩(wěn)定。
貨運(yùn)工作是車站對外服務(wù)的窗口之一,我們只有用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),才能使這個窗口讓貨主感到信任、親切,才能真正的實(shí)現(xiàn)“人民鐵路為人民”的宗旨。為了讓大家明白優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,徹底擺脫多年形成的“鐵老大”意識,我們經(jīng)常利用點(diǎn)名會等多種場合,結(jié)合電視和報(bào)紙的新聞向大家宣傳服務(wù)的重要性和路風(fēng)問題危害的嚴(yán)重性。使大家明白我們的收入是與各貨主單位息息相關(guān)、密不可分的,貨主就是上帝,是我們大家的搖錢樹,也是我們賴以生存的命根子。
只有盡可能多的留住貨主單位,盡可能多的發(fā)運(yùn)貨物,才能確保我們主、副業(yè)收入的相對穩(wěn)定。不管是誰,得罪了貨主,受影響的不光是他本人,大家也都會受到影響。特別是在去年的競爭上崗過程中,貨運(yùn)室由2__-__減至1__-__,減員率達(dá)到3__-__,針對特殊情況,車站及貨運(yùn)室及時加強(qiáng)宣傳教育,耐心做好貨運(yùn)職工的思想工作,防止了由于貨運(yùn)員崗位調(diào)整導(dǎo)致的情緒波動,而極有可能發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問題。
同時多次組織召開貨主座談會,向貨主單位征求意見和建議,積極改進(jìn)、完善我們工作中的不足。任何一項(xiàng)工作要確保其良性發(fā)展,制度是保證,落實(shí)是關(guān)鍵。貨運(yùn)室在重新修訂《貨管細(xì)則》,同時在“標(biāo)準(zhǔn)化考核作業(yè)辦法”中進(jìn)一步細(xì)化。貨運(yùn)室由于貨場內(nèi)辦理煤炭和石膏裝卸車作業(yè),灰塵很大,工作環(huán)境也比較臟,為了從根本上解決環(huán)境臟、亂、差的現(xiàn)象,我們對于大的改造方面積極向上級匯報(bào)以求得上級的支持和理解,給予資金上的支持。小的方面,我們不等不靠,積極自籌資金逐步予以解決。
在這方面我們貨運(yùn)室樹立了漂亮、醒目的導(dǎo)示牌,重新標(biāo)劃了貨物線以及貨位,綠化了貨運(yùn)室的小花壇,采用租花的方式綠化了營業(yè)廳和辦公室,調(diào)節(jié)了營業(yè)廳和辦公室的枯燥氣氛。特別是在上級的大力支持下,將貨運(yùn)大廳整體改造,各種揭掛統(tǒng)一上墻,改造了貨運(yùn)安全室,同時增加了貨運(yùn)微機(jī)自助查詢系統(tǒng),從根本上改變美化了環(huán)境方便了貨主,給貨主和我們的辦公人員以良好的環(huán)境感覺,贏得了大家的一致好評。
四、協(xié)調(diào)地方關(guān)系,保運(yùn)輸暢通。
任何一個地方的鐵路貨運(yùn)工作均與裝卸組織有著密不可分的聯(lián)系。在我們貨場從事裝卸作業(yè)的有三個裝卸公司。由于歷史的原因,以前一直存在著一定程度的矛盾,甚至于在矛盾激化時發(fā)生過堵貨場,導(dǎo)致裝不了、卸不成的事件。如何調(diào)整好與這三家的關(guān)系,成為一大難題。
為了確保貨場的暢通,避免矛盾的激化,我們邀請三方人員,召開裝卸協(xié)調(diào)會。首先,向其闡明貨裝之間唇齒相依、榮辱共存的道理,針對以往存在的一些分歧采取話講明、鼓敲響,依托共同點(diǎn),共同出謀劃策解決分歧,本著求大同、存小異的原則,明確產(chǎn)生分歧時先通報(bào)情況再協(xié)商處理的辦法,取得了各方的一致認(rèn)可。在日常工作中,發(fā)現(xiàn)有小的矛盾,我們及時通知有關(guān)方面的領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行協(xié)商處理,防止矛盾擴(kuò)大和升級。由此,確保了我們貨場運(yùn)輸秩序的暢通。
五、堅(jiān)持銳意改革,保貨裝安全。
4月份以來糧食裝車問題表現(xiàn)尤為突出,由于棚車不足,糧食裝車共有4__-__排隊(duì),輪到誰把棚車分給誰,不管有無承認(rèn)車和貨運(yùn)計(jì)劃,排隊(duì)人員大部分不是糧食裝車單位,而是社會閑雜人員、退休工人、汽車司機(jī),排到棚車后轉(zhuǎn)賣其他貨主(有承認(rèn)車單位),極易產(chǎn)生不良反映。
個別裝車單位由于是買來的棚車,惡意多裝,給貨裝安全帶來隱患。根據(jù)上述現(xiàn)象,為規(guī)范糧食運(yùn)輸,消滅上述不合理現(xiàn)象和安全隱患,和貨運(yùn)副站長、副主任、安全員在一起商討措施,根據(jù)車站貨場實(shí)際狀況,貨場貨物線均不具備裝運(yùn)糧食條件,且貨運(yùn)現(xiàn)員不足,車車監(jiān)裝不現(xiàn)實(shí),只能抽檢,最后決定所有糧食裝車定在“糧食儲備庫專用線”,所有貨運(yùn)計(jì)劃由糧食儲備庫上報(bào),嚴(yán)格按照承認(rèn)車裝車,且車車有人監(jiān)裝,不許另外加收費(fèi)用。
這樣做考慮其為糧食裝車專業(yè)單位,通過其可以篩洗出部分車皮販子,使真正的糧食裝車單位得到實(shí)惠。根據(jù)專用線協(xié)議可以做到車車監(jiān)裝,避免多裝和匿報(bào)品名現(xiàn)象。以上建議在征得車站同意后,貨運(yùn)部門于 4月30日召開了貨主會,取消糧食排隊(duì)裝車規(guī)定,糧食所有裝車地點(diǎn)定在糧食儲備庫專用線,北郊糧庫專用線按照承認(rèn)車組織裝車。
通過裝車方式改革的運(yùn)行,糧食裝車安全得到有效控制,篩洗出部分參加排隊(duì)的社會閑雜人員、退休工人、汽車司機(jī),確保了貨裝安全。雖然我們在貨運(yùn)工作中取得了一定的成績,這些成績的取得與車站的關(guān)心和協(xié)作單位的協(xié)調(diào)是分不開的。在今后的工作中,我們將進(jìn)一步落實(shí)好規(guī)章制度,學(xué)習(xí)其他車站的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),力爭進(jìn)一步提高我們的工作水平和管理水平,為鐵路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。