公積金管理中心年終總結(jié)（優(yōu)選5篇）

第1篇 公積金管理中心2023年終工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃

XX年，__市住房公積金管理中心在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市住房公積金管理委員會(huì)的決策監(jiān)督下，以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹《住房公積金管理?xiàng)l例》，按照年初的計(jì)劃安排，通過(guò)全體職工的積極努力和有關(guān)單位的支持配合，實(shí)現(xiàn)了我市住房公積金事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下，并將XX年工作做以下安排。

一、管委會(huì)把好決策關(guān)，做好監(jiān)督工作

XX年5月，為做好市住房公積金管委會(huì)決策工作，市住房公積金管理委員會(huì)召開(kāi)二屆四次會(huì)議，聽(tīng)取、審議并通過(guò)了《__市XX年度住房公積金財(cái)務(wù)收支情況和XX年度住房公積金財(cái)務(wù)收支預(yù)算編制情況的報(bào)告》、《XX年度__市住房公積金財(cái)務(wù)報(bào)告公報(bào)》、《XX年度城市廉租房建設(shè)補(bǔ)充資金分配方案》等。會(huì)議充分肯定了我市住房公積金制度自建立以來(lái)，在解決職工購(gòu)房問(wèn)題，推動(dòng)城市廉租房建設(shè)方面的重要作用，并針對(duì)當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題提出了解決措施。市人民政府市長(zhǎng)、市住房公積金管理委員會(huì)主任委員陳新有同志在會(huì)上發(fā)表重要講話，要求管委會(huì)全體委員一定要按照國(guó)務(wù)院和省政府的要求作好各項(xiàng)決策工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全市住房公積金管理工作的監(jiān)督，使我市住房公積金管理工作朝著健康良性軌道運(yùn)行，不斷開(kāi)創(chuàng)我市住房公積金管理工作的良好局面。

二、住房公積金管理中心各項(xiàng)工作開(kāi)展情況

XX年，市住房公積金管理中心圍繞機(jī)關(guān)黨建工作和全面推進(jìn)“創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)”的工作目標(biāo)任務(wù)，在嚴(yán)格執(zhí)行《住房公積金管理?xiàng)l例》的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好住房公積金增量擴(kuò)面工作，扎實(shí)推進(jìn)住房公積金個(gè)人貸款，加大住房公積金執(zhí)法監(jiān)督力度。從建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量入手，真抓實(shí)干，使干部工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高。

（一）加強(qiáng)黨建工作，提供政治保障

XX年，“中心”黨委堅(jiān)持以上級(jí)黨組織的指示和工作要求為原則，以“中心”各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作為中心，以加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、搞好懲防體系建設(shè)、開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作為主線，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)鍵，積極探索新時(shí)期機(jī)關(guān)黨建工作行之有效的途徑和方式，進(jìn)一步把基礎(chǔ)工作做強(qiáng)，把宣傳平臺(tái)做寬，把思想政治工作做活，力求發(fā)揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的政治保證和精神動(dòng)力。

（二）夯實(shí)業(yè)務(wù)工作，促進(jìn)健康發(fā)展

1、加大住房公積金歸集力度

XX年，“中心”從以下三方面做好增量擴(kuò)面工作。一是在非公有制企業(yè)建立住房公積金制度。今年，什邡、綿竹管理部抓住災(zāi)后重建順利完成，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍好轉(zhuǎn)的機(jī)遇，通過(guò)帶政策上門(mén)，送服務(wù)上門(mén)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人開(kāi)展交心談心活動(dòng)，促使其建立住房公積金制度。廣漢管理部堅(jiān)持以多種方式強(qiáng)化宣傳，選擇部分有實(shí)力的企業(yè)試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，逐步推開(kāi)。目前，已有90家非公企業(yè)為職工繳交住房公積金。二是催促個(gè)別單位解決住房公積金拖繳、欠繳問(wèn)題。三是爭(zhēng)取調(diào)整繳交基數(shù)和提高繳交比例。各縣（市、區(qū)）管理部積極與當(dāng)?shù)攸h委、政府溝通，爭(zhēng)取支持。今年，廣漢市將經(jīng)補(bǔ)貼納入繳存基數(shù)，繳存比例從10%提到12%，中江縣將繳存比例提高了2個(gè)百分點(diǎn)。

截止XX年11月底，全市新增住房公積金12.20億元，歸集余額39.77億元，歸集總額73.25億元，新增繳存單位88各，新增繳存人數(shù)20488人，繳存總?cè)藬?shù)219655人。

2、推進(jìn)住房公積金個(gè)人貸款工作

XX年，在國(guó)家嚴(yán)格控制房地產(chǎn)市場(chǎng)的大背景下，“中心”及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，既貫徹執(zhí)行國(guó)家宏觀調(diào)控政策，又充分發(fā)揮住房公積金制度的民生保障作用，滿足職工的住房需要，圓滿完成年初既定目標(biāo)。

（1）完善制度，加大對(duì)購(gòu)房職工的扶持力度。年初，經(jīng)“中心”反復(fù)修正、多方征求意見(jiàn)后出臺(tái)的《信貸管理規(guī)程》調(diào)整了部分貸款政策，提高信貸最高額度經(jīng)管委會(huì)審議后通過(guò)，進(jìn)一步規(guī)范了住房公積金貸款的流程，為住房公積金貸款業(yè)務(wù)發(fā)展提供了制度保障。

（2）依托政策優(yōu)勢(shì)拓展個(gè)貸業(yè)務(wù)。一是加大宣傳力度，提高住房公積金貸款的社會(huì)認(rèn)知度。今年，“中心”在搭建宣傳平臺(tái)，廣泛利用報(bào)紙等媒體宣傳的同時(shí)，通過(guò)走訪開(kāi)發(fā)企業(yè)、繳存單位宣講政策，培訓(xùn)開(kāi)發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，為購(gòu)房職工答疑解惑等方式，極大地提高了開(kāi)發(fā)企業(yè)和繳存職工對(duì)使用住房公積金貸款的積極性和主動(dòng)性。二是積極探索擴(kuò)大住房公積金貸款市場(chǎng)占有率的新途徑?！爸行摹眻?jiān)持以“規(guī)范管理、爭(zhēng)取支持、服務(wù)群眾”為指導(dǎo)，努力擴(kuò)大住房公積金貸款的市場(chǎng)占有率。一年來(lái)，我們通過(guò)與開(kāi)發(fā)企業(yè)的溝通聯(lián)系，了解其真實(shí)意愿，建立合作機(jī)制，并制定了經(jīng)待審小組議定下調(diào)保證金額度的政策，有效地緩解了開(kāi)發(fā)企業(yè)資金困難的局面。同時(shí)，針對(duì)不同繳存職工相應(yīng)調(diào)整政策。對(duì)優(yōu)質(zhì)繳存戶，提供部分政策優(yōu)惠；對(duì)困難企業(yè)職工，給予一定政策扶持；對(duì)異地繳存職工，采取上門(mén)集中辦理的形式，大大提高了繳存單位和職工對(duì)住房公積金貸款的滿意度。XX年，住房公積金貸款占全市住房貸款市場(chǎng)的24%，比去年提高了0.4個(gè)百分點(diǎn)。

（3）建立全方位的貸款風(fēng)險(xiǎn)防控體系。本年度，“中心”在擴(kuò)大信貸規(guī)模的同時(shí)，十分重視提高資產(chǎn)質(zhì)量，消除貸款風(fēng)險(xiǎn)。一是加強(qiáng)貸前調(diào)查，將風(fēng)險(xiǎn)前移。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款程序，實(shí)施規(guī)范化操作，確保申貸資料所填資料的真實(shí)性。三是強(qiáng)化貸后管理，建立逾期催收機(jī)制。今年，“中心”加大了對(duì)逾期貸款的催收力度，建立短信催收平臺(tái)，分管領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)上門(mén)催收，三期以上逾期貸款下降77%，十期以上逾期貸款下降81.2%,為建立貸款催收長(zhǎng)效機(jī)制奠定了良好基礎(chǔ)。截止XX年11月底，全市住房公積金個(gè)人貸款審貸總額42575萬(wàn)元，2792戶；全市貸款總額185959萬(wàn)元；住房公積金個(gè)人貸款余額125102萬(wàn)元。

3、 加強(qiáng)住房公積金執(zhí)法工作

XX年，“中心”以建立“權(quán)責(zé)明晰、功能健全、程序標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格監(jiān)督”的法制體系為目的，大力提高行政執(zhí)法能力，為我市住房公積金事業(yè)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。一是完善住房公積金管理制度?！爸行摹敝贫司徖U、減繳的文件和辦理程序，對(duì)住房公積金提取辦法進(jìn)行了修改，并出臺(tái)了住房公積金提取的監(jiān)管辦法，嚴(yán)肅處理了昊天房屋中介公司和什邡一地多人非法套取住房公積金的事件。二是提高行政執(zhí)法人員素質(zhì)，加強(qiáng)行政執(zhí)法力度?！爸行摹蓖ㄟ^(guò)舉辦培訓(xùn)班、采取以會(huì)代訓(xùn)的方式開(kāi)展《住房公積金管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律知識(shí)的培訓(xùn)。對(duì)未按規(guī)定繳交住房公積金的單位，啟動(dòng)行政執(zhí)法程序，督促民營(yíng)企業(yè)建立住房公積金制度，對(duì)申請(qǐng)集資建房的企業(yè)要求建立住房公積金制度。四是依法處理貸款嚴(yán)重逾期案件，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。為配合“中心”對(duì)逾期貸款的催收工作，特建立了處理逾期貸款的工作制度。五是認(rèn)真做好信訪工作，提高行政應(yīng)訴水平。全年共處理《市長(zhǎng)信箱》和信訪辦的人民來(lái)信來(lái)訪76件，回復(fù)率100%。名列全市前面名次。接待群眾投訴、來(lái)人來(lái)訪、電話來(lái)訪約467件。

4、加強(qiáng)資金安全管理，確保住房公積金的保值、增值。

XX年10月，“中心”對(duì)全市各管理部的住房公積金歸集戶、定期存款、委托貸款、國(guó)家債券管理情況實(shí)施了專(zhuān)項(xiàng)檢查。各管理部的住房公積金專(zhuān)項(xiàng)資金管理規(guī)范，均按規(guī)定存放受托銀行并及時(shí)對(duì)賬，及時(shí)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，做到了帳表、賬實(shí)相符?！爸行摹痹诒ＷC資金安全的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好資金的保值、增值工作。一是精心測(cè)算，根據(jù)歸集總量和歸集余額的實(shí)際，制定合理的資金運(yùn)用結(jié)構(gòu)，確定合理的放貸、提取、定存資金的使用比例，確保資金運(yùn)用的最優(yōu)化。二是嚴(yán)格按照資金運(yùn)行規(guī)律，測(cè)算最優(yōu)的定存期限，優(yōu)化組合好資金存款，確保收益最大化。三是在確保資金安全的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)住房資金的合理增值，提高資金使用效率，實(shí)現(xiàn)住房公積金保值、增值的規(guī)范化和科學(xué)化，在增加住房公積金增值收益的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)為全區(qū)的廉租住房建設(shè)提供更多的資金支持。截止XX年10月底，全市累計(jì)轉(zhuǎn)存沉淀資金227550萬(wàn)元。

5、提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好形象。

作為融政策性、專(zhuān)業(yè)性、服務(wù)性于一體的政府職能部門(mén)和“窗口”單位，市住房公積金管理中心十分注重“提質(zhì)加速”。XX年，“中心”以創(chuàng)建“市級(jí)最佳文明單位”為推手，整合資源優(yōu)勢(shì)，完善服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。

市政務(wù)服務(wù)中心住房公積金窗口承辦市本級(jí)、旌陽(yáng)區(qū)兩地職工的公積金繳存、提取等業(yè)務(wù)，辦理人數(shù)多、業(yè)務(wù)量大，窗口工作人員始終以熱情周到的服務(wù)態(tài)度接待辦事群眾。今年，窗口通過(guò)增設(shè)政策咨詢(xún)臺(tái)、開(kāi)通特事特辦業(yè)務(wù)和提前預(yù)約業(yè)務(wù)、增設(shè)排號(hào)機(jī)、增加等候區(qū)座椅、配備老花鏡及飲用水杯等措施充分體現(xiàn)了窗口“以人為本、便民優(yōu)先”的服務(wù)理念。廣漢管理部從加強(qiáng)職工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)做起，從一杯熱茶，一句問(wèn)候，一張《溫馨提示》等身邊小事做起，讓廣大職工感受到我們的真心和真情，使整個(gè)管理部服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。什邡、綿竹管理部積極響應(yīng)當(dāng)?shù)厥形?、市政府?zāi)后重建的緊急號(hào)召，制定各種地震災(zāi)區(qū)優(yōu)惠政策，及時(shí)為受災(zāi)職工解決住房問(wèn)題提供了強(qiáng)有力的資金保障。中江管理部以“創(chuàng)建一流的窗口，辦理一流的業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)一流的服務(wù)明星”為目標(biāo)，大力開(kāi)展效能建設(shè)。羅江管理部在窗口服務(wù)方面增大了科技投入。 “中心”各政務(wù)服務(wù)窗口多次被當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)中心評(píng)為先進(jìn)窗口。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展

1、以創(chuàng)建市級(jí)“最佳文明單位”為契機(jī)，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)

一年來(lái)，“中心”以創(chuàng)建工作推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真按照創(chuàng)建“最佳文明單位”工作措施，著力抓好以下工作，并取得突出成效。一是狠抓“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)建設(shè)，中心黨委堅(jiān)持每季度召開(kāi)中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)制度，以中心學(xué)習(xí)組帶動(dòng)職工的學(xué)習(xí)活動(dòng)，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，職工整體素質(zhì)得到全面提升。二是以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，深入開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范了文明用語(yǔ)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，拓展了服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)水平大提高，中心“熱情、周到、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)”八字精神在服務(wù)中得到充分展現(xiàn)，各類(lèi)示范崗活動(dòng)效果良好三是思想道德建設(shè)成效顯著，一支“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊(duì)伍在創(chuàng)建中得到提升。四是機(jī)關(guān)管理規(guī)范有序，行政效能建設(shè)縱深發(fā)展，深化辦事公開(kāi)訂立的三大項(xiàng)目八條措施以及十多項(xiàng)制度全面落實(shí)。五是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機(jī)關(guān)”、“美環(huán)境、講文明、樹(shù)新風(fēng)”、“文明__、__聞名”和“文明禮儀、資源節(jié)約”等主題活動(dòng)深入開(kāi)展。六是機(jī)關(guān)黨、工、婦組織在創(chuàng)建活動(dòng)中的主力軍作用得到全面發(fā)揮。

2、強(qiáng)化規(guī)范化管理，推動(dòng)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動(dòng)

XX年，是“中心”開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動(dòng)的第一年。“中心”在服務(wù)大局的基礎(chǔ)上，以實(shí)現(xiàn)管理工作規(guī)范化、業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化為工作目標(biāo)，力爭(zhēng)通過(guò)三年的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，制定一系列科學(xué)的管理制度，建立一套成熟與完善的業(yè)務(wù)操作程序，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，為住房公積金管理的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。今年，已先后出臺(tái)包括《考勤與休假制度》在內(nèi)的十二項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建立了科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、操作性較強(qiáng)的財(cái)務(wù)工作手冊(cè)、信貸管理規(guī)程，下發(fā)了法制體系建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)，為全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）開(kāi)展黨群工作，提供動(dòng)力支撐

1、切實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

中共中央《關(guān)于在黨的基層組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的意見(jiàn)》下發(fā)后，按照市委的要求，“中心”積極開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)。成立了以黨委書(shū)記李蓉同志為組長(zhǎng)的“‘中心’創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組”，在住房公積金系統(tǒng)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。各支部圍繞開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“五好四強(qiáng)”基層黨組織，爭(zhēng)當(dāng)“五帶五爭(zhēng)”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，開(kāi)展各具特色的主題實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)表彰先進(jìn)，設(shè)立共產(chǎn)黨員示范崗等營(yíng)造出“人人創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的良好氛圍，掀起了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的熱潮。

2、“掛、包、幫”活動(dòng)措施落實(shí)，成效明顯。

“中心”黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門(mén)包村、干部幫戶”活動(dòng)。組織召開(kāi)黨政辦公會(huì)和“中心”職工大會(huì)，專(zhuān)題研究部署，快速啟動(dòng)。并由市政協(xié)副主席、“中心”主任趙曉平同志帶隊(duì)專(zhuān)程深入所幫扶村的孝泉鎮(zhèn)八一村實(shí)地走訪、調(diào)查、座談，結(jié)合實(shí)際，制定出整個(gè)活動(dòng)的三年規(guī)劃和XX年工作計(jì)劃，明確幫扶責(zé)任、幫扶對(duì)象、幫扶方案和幫扶項(xiàng)目等事項(xiàng)，并選派機(jī)關(guān)第一黨支部副書(shū)記謝璐霜同志到該村掛職，聯(lián)系幫扶工作。 “中心”黨政班子6個(gè)領(lǐng)導(dǎo)與7戶困難戶結(jié)成幫扶對(duì)子。截止11月，已由機(jī)關(guān)辦公經(jīng)費(fèi)中抽出3萬(wàn)元用作幫扶資金，由黨員干部捐款共計(jì)5000余元購(gòu)買(mǎi)慰問(wèn)品，送去價(jià)值35000余元的辦公設(shè)備用于該村基層黨組織陣地建設(shè)，利用節(jié)假日時(shí)間幫助1戶特困戶修建18平方米的住房，并為2戶貧困戶辦理農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)。

3、全面開(kāi)展群團(tuán)工作

群團(tuán)工作是黨的工作的重要組成部分，對(duì)“中心”各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。XX年，“中心”各群團(tuán)組織在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞業(yè)務(wù)工作重心，開(kāi)展了形式多樣、豐富多彩和職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的各項(xiàng)活動(dòng)。為關(guān)心職工的身體健康，由工會(huì)和婦委會(huì)組織開(kāi)展全體職工體檢和婦女專(zhuān)項(xiàng)檢查；為慶祝建國(guó)61周年，工會(huì)舉辦了“迎國(guó)慶，唱紅歌”卡拉ok演唱比賽，營(yíng)造了人人唱紅歌，人人愛(ài)祖國(guó)的節(jié)日氛圍；為豐富職工的業(yè)余生活，婦委會(huì)組織成立了合唱團(tuán)。通過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展，真正實(shí)現(xiàn)了凝聚人心，增強(qiáng)活力，促進(jìn)發(fā)展的目的，在“中心”的文化建設(shè)和形象建設(shè)方面起到模范帶頭作用。

三、XX年的工作打算

XX年，我們將按照市委、市政府的工作部署，服從和服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作大局，盡職盡責(zé)做好全市住房公積金管理工作，主要工作任務(wù)是：

（一）完善住房公積金決策機(jī)構(gòu)和決策體制，做好決策監(jiān)督工作。

（二）加大《住房公積金管理?xiàng)l例》宣傳力度，狠抓住房公積金歸集管理，繼續(xù)擴(kuò)大住房公積金繳交覆蓋面，大力清理欠繳、緩繳、停繳住房公積金的情況，維護(hù)職工合法權(quán)益。

（三）穩(wěn)步推進(jìn)住房公積金個(gè)人貸款工作，加強(qiáng)貸后管理，做好貸款風(fēng)險(xiǎn)防范工作，為職工購(gòu)房服務(wù)。

（四）加大住房公積金行政執(zhí)法力度，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍管理，規(guī)范執(zhí)法行為，查處典型案件，擴(kuò)大住房公積金繳交覆蓋面。

（五）深化黨建工作，加強(qiáng)黨委對(duì)思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

（六）繼續(xù)搞好“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動(dòng)，規(guī)范工作程序，推進(jìn)科學(xué)化管理。

（七）經(jīng)常開(kāi)展職工培訓(xùn)活動(dòng)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。

（八）管好用活市本級(jí)其它住房資金。

（九）完成市委、市政府及省住房公積金監(jiān)管處交辦的各項(xiàng)工作。

第2篇 公積金管理中心年終工作總結(jié)

__年，__市住房公積金管理中心在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市住房公積金管理委員會(huì)的決策監(jiān)督下，以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹《住房公積金管理?xiàng)l例》，按照年初的計(jì)劃安排，通過(guò)全體職工的積極努力和有關(guān)單位的支持配合，實(shí)現(xiàn)了我市住房公積金事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。現(xiàn)將__年工作總結(jié)如下，并將__年工作做以下安排。

一、管委會(huì)把好決策關(guān)，做好監(jiān)督工作

__年5月，為做好市住房公積金管委會(huì)決策工作，市住房公積金管理委員會(huì)召開(kāi)__屆四次會(huì)議，聽(tīng)取、審議并通過(guò)了《__市__年度住房公積金財(cái)務(wù)收支情況和__年度住房公積金財(cái)務(wù)收支預(yù)算編制情況的報(bào)告》、《__年度__市住房公積金財(cái)務(wù)報(bào)告公報(bào)》、《__年度城市廉租房建設(shè)補(bǔ)充資金分配方案》等。會(huì)議充分肯定了我市住房公積金制度自建立以來(lái)，在解決職工購(gòu)房問(wèn)題，推動(dòng)城市廉租房建設(shè)方面的重要作用，并針對(duì)當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題提出了解決措施。市人民政府市長(zhǎng)、市住房公積金管理委員會(huì)主任委員陳新有同志在會(huì)上發(fā)表重要講話，要求管委會(huì)全體委員一定要按照國(guó)務(wù)院和省政府的要求作好各項(xiàng)決策工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全市住房公積金管理工作的監(jiān)督，使我市住房公積金管理工作朝著健康良性軌道運(yùn)行，不斷開(kāi)創(chuàng)我市住房公積金管理工作的良好局面。

二、住房公積金管理中心各項(xiàng)工作開(kāi)展情況

__年，市住房公積金管理中心圍繞機(jī)關(guān)黨建工作和全面推進(jìn)“創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)”的工作目標(biāo)任務(wù)，在嚴(yán)格執(zhí)行《住房公積金管理?xiàng)l例》的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好住房公積金增量擴(kuò)面工作，扎實(shí)推進(jìn)住房公積金個(gè)人貸款，加大住房公積金執(zhí)法監(jiān)督力度。從建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量入手，真抓實(shí)干，使干部工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高。

（一）加強(qiáng)黨建工作，提供政治保障

__年，“中心”黨委堅(jiān)持以上級(jí)黨組織的指示和工作要求為原則，以“中心”各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作為中心，以加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、搞好懲防體系建設(shè)、開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作為主線，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)鍵，積極探索新時(shí)期機(jī)關(guān)黨建工作行之有效的途徑和方式，進(jìn)一步把基礎(chǔ)工作做強(qiáng)，把宣傳平臺(tái)做寬，把思想政治工作做活，力求發(fā)揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的政治保證和精神動(dòng)力。

（二）夯實(shí)業(yè)務(wù)工作，促進(jìn)健康發(fā)展

1、加大住房公積金歸集力度

__年，“中心”從以下三方面做好增量擴(kuò)面工作。一是在非公有制企業(yè)建立住房公積金制度。今年，什邡、綿竹管理部抓住災(zāi)后重建順利完成，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍好轉(zhuǎn)的機(jī)遇，通過(guò)帶政策上門(mén)，送服務(wù)上門(mén)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人開(kāi)展交心談心活動(dòng)，促使其建立住房公積金制度。廣漢管理部堅(jiān)持以多種方式強(qiáng)化宣傳，選擇部分有實(shí)力的企業(yè)試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，逐步推開(kāi)。目前，已有90家非公企業(yè)為職工繳交住房公積金。二是催促個(gè)別單位解決住房公積金拖繳、欠繳問(wèn)題。三是爭(zhēng)取調(diào)整繳交基數(shù)和提高繳交比例。各縣（市、區(qū)）管理部積極與當(dāng)?shù)攸h委、政府溝通，爭(zhēng)取支持。今年，廣漢市將經(jīng)補(bǔ)貼納入繳存基數(shù)，繳存比例從10%提到12%，中江縣將繳存比例提高了2個(gè)百分點(diǎn)。

截止__年11月底，全市新增住房公積金12.20億元，歸集余額39.77億元，歸集總額73.25億元，新增繳存單位88各，新增繳存人數(shù)20488人，繳存總?cè)藬?shù)219655人。

2、推進(jìn)住房公積金個(gè)人貸款工作

第3篇 公積金管理中心2023年終工作總結(jié)

__年，__市住房公積金管理中心在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市住房公積金管理委員會(huì)的決策監(jiān)督下，以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹《住房公積金管理?xiàng)l例》，按照年初的計(jì)劃安排，通過(guò)全體職工的積極努力和有關(guān)單位的支持配合，實(shí)現(xiàn)了我市住房公積金事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展?，F(xiàn)將__年工作總結(jié)如下，并將__年工作做以下安排。

一、管委會(huì)把好決策關(guān)，做好監(jiān)督工作

__年5月，為做好市住房公積金管委會(huì)決策工作，市住房公積金管理委員會(huì)召開(kāi)__屆四次會(huì)議，聽(tīng)取、審議并通過(guò)了《__市__年度住房公積金財(cái)務(wù)收支情況和__年度住房公積金財(cái)務(wù)收支預(yù)算編制情況的報(bào)告》、《__年度__市住房公積金財(cái)務(wù)報(bào)告公報(bào)》、《__年度城市廉租房建設(shè)補(bǔ)充資金分配方案》等。會(huì)議充分肯定了我市住房公積金制度自建立以來(lái)，在解決職工購(gòu)房問(wèn)題，推動(dòng)城市廉租房建設(shè)方面的重要作用，并針對(duì)當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題提出了解決措施。市人民政府市長(zhǎng)、市住房公積金管理委員會(huì)主任委員陳新有同志在會(huì)上發(fā)表重要講話，要求管委會(huì)全體委員一定要按照國(guó)務(wù)院和省政府的要求作好各項(xiàng)決策工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全市住房公積金管理工作的監(jiān)督，使我市住房公積金管理工作朝著健康良性軌道運(yùn)行，不斷開(kāi)創(chuàng)我市住房公積金管理工作的良好局面。

二、住房公積金管理中心各項(xiàng)工作開(kāi)展情況

__年，市住房公積金管理中心圍繞機(jī)關(guān)黨建工作和全面推進(jìn)“創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)”的工作目標(biāo)任務(wù)，在嚴(yán)格執(zhí)行《住房公積金管理?xiàng)l例》的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好住房公積金增量擴(kuò)面工作，扎實(shí)推進(jìn)住房公積金個(gè)人貸款，加大住房公積金執(zhí)法監(jiān)督力度。從建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量入手，真抓實(shí)干，使干部工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高。

（一）加強(qiáng)黨建工作，提供政治保障

__年，“中心”黨委堅(jiān)持以上級(jí)黨組織的指示和工作要求為原則，以“中心”各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作為中心，以加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、搞好懲防體系建設(shè)、開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作為主線，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)鍵，積極探索新時(shí)期機(jī)關(guān)黨建工作行之有效的途徑和方式，進(jìn)一步把基礎(chǔ)工作做強(qiáng)，把宣傳平臺(tái)做寬，把思想政治工作做活，力求發(fā)揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的政治保證和精神動(dòng)力。

（二）夯實(shí)業(yè)務(wù)工作，促進(jìn)健康發(fā)展

1、加大住房公積金歸集力度

__年，“中心”從以下三方面做好增量擴(kuò)面工作。一是在非公有制企業(yè)建立住房公積金制度。今年，什邡、綿竹管理部抓住災(zāi)后重建順利完成，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍好轉(zhuǎn)的機(jī)遇，通過(guò)帶政策上門(mén)，送服務(wù)上門(mén)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人開(kāi)展交心談心活動(dòng)，促使其建立住房公積金制度。廣漢管理部堅(jiān)持以多種方式強(qiáng)化宣傳，選擇部分有實(shí)力的企業(yè)試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，逐步推開(kāi)。目前，已有90家非公企業(yè)為職工繳交住房公積金。二是催促個(gè)別單位解決住房公積金拖繳、欠繳問(wèn)題。三是爭(zhēng)取調(diào)整繳交基數(shù)和提高繳交比例。各縣（市、區(qū)）管理部積極與當(dāng)?shù)攸h委、政府溝通，爭(zhēng)取支持。今年，廣漢市將經(jīng)補(bǔ)貼納入繳存基數(shù)，繳存比例從10%提到12%，中江縣將繳存比例提高了2個(gè)百分點(diǎn)。

截止__年11月底，全市新增住房公積金12.20億元，歸集余額39.77億元，歸集總額73.25億元，新增繳存單位88各，新增繳存人數(shù)20488人，繳存總?cè)藬?shù)219655人。

2、推進(jìn)住房公積金個(gè)人貸款工作

__年，在國(guó)家嚴(yán)格控制房地產(chǎn)市場(chǎng)的大背景下，“中心”及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，既貫徹執(zhí)行國(guó)家宏觀調(diào)控政策，又充分發(fā)揮住房公積金制度的民生保障作用，滿足職工的住房需要，圓滿完成年初既定目標(biāo)。（1）完善制度，加大對(duì)購(gòu)房職工的扶持力度。年初，經(jīng)“中心”反復(fù)修正、多方征求意見(jiàn)后出臺(tái)的《信貸管理規(guī)程》調(diào)整了部分貸款政策，提高信貸額度經(jīng)管委會(huì)審議后通過(guò)，進(jìn)一步規(guī)范了住房公積金貸款的流程，為住房公積金貸款業(yè)務(wù)發(fā)展提供了制度保障。

（2）依托政策優(yōu)勢(shì)拓展個(gè)貸業(yè)務(wù)。一是加大宣傳力度，提高住房公積金貸款的社會(huì)認(rèn)知度。今年，“中心”在搭建宣傳平臺(tái)，廣泛利用報(bào)紙等媒體宣傳的同時(shí)，通過(guò)走訪開(kāi)發(fā)企業(yè)、繳存單位宣講政策，培訓(xùn)開(kāi)發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，為購(gòu)房職工答疑解惑等方式，極大地提高了開(kāi)發(fā)企業(yè)和繳存職工對(duì)使用住房公積金貸款的積極性和主動(dòng)性。二是積極探索擴(kuò)大住房公積金貸款市場(chǎng)占有率的新途徑?！爸行摹眻?jiān)持以“規(guī)范管理、爭(zhēng)取支持、服務(wù)群眾”為指導(dǎo)，努力擴(kuò)大住房公積金貸款的市場(chǎng)占有率。一年來(lái)，我們通過(guò)與開(kāi)發(fā)企業(yè)的溝通聯(lián)系，了解其真實(shí)意愿，建立合作機(jī)制，并制定了經(jīng)待審小組議定下調(diào)保證金額度的政策，有效地緩解了開(kāi)發(fā)企業(yè)資金困難的局面。同時(shí)，針對(duì)不同繳存職工相應(yīng)調(diào)整政策。對(duì)優(yōu)質(zhì)繳存戶，提供部分政策優(yōu)惠；對(duì)困難企業(yè)職工，給予一定政策扶持；對(duì)異地繳存職工，采取上門(mén)集中辦理的形式，大大提高了繳存單位和職工對(duì)住房公積金貸款的滿意度。__年，住房公積金貸款占全市住房貸款市場(chǎng)的24%，比去年提高了0.4個(gè)百分點(diǎn)。

（3）建立全方位的貸款風(fēng)險(xiǎn)防控體系。本年度，“中心”在擴(kuò)大信貸規(guī)模的同時(shí)，十分重視提高資產(chǎn)質(zhì)量，消除貸款風(fēng)險(xiǎn)。一是加強(qiáng)貸前調(diào)查，將風(fēng)險(xiǎn)前移。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款程序，實(shí)施規(guī)范化操作，確保申貸資料所填資料的真實(shí)性。三是強(qiáng)化貸后管理，建立逾期催收機(jī)制。今年，“中心”加大了對(duì)逾期貸款的催收力度，建立短信催收平臺(tái)，分管領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)上門(mén)催收，三期以上逾期貸款下降77%，十期以上逾期貸款下降81.2%,為建立貸款催收長(zhǎng)效機(jī)制奠定了良好基礎(chǔ)。截止__年11月底，全市住房公積金個(gè)人貸款審貸總額42575萬(wàn)元，2792戶；全市貸款總額185959萬(wàn)元；住房公積金個(gè)人貸款余額125102萬(wàn)元。

3、 加強(qiáng)住房公積金執(zhí)法工作

__年，“中心”以建立“權(quán)責(zé)明晰、功能健全、程序標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格監(jiān)督”的法制體系為目的，大力提高行政執(zhí)法能力，為我市住房公積金事業(yè)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。一是完善住房公積金管理制度?！爸行摹敝贫司徖U、減繳的文件和辦理程序，對(duì)住房公積金提取辦法進(jìn)行了修改，并出臺(tái)了住房公積金提取的監(jiān)管辦法，嚴(yán)肅處理了昊天房屋中介公司和什邡一地多人非法套取住房公積金的事件。二是提高行政執(zhí)法人員素質(zhì)，加強(qiáng)行政執(zhí)法力度?！爸行摹蓖ㄟ^(guò)舉辦培訓(xùn)班、采取以會(huì)代訓(xùn)的方式開(kāi)展《住房公積金管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律知識(shí)的培訓(xùn)。對(duì)未按規(guī)定繳交住房公積金的單位，啟動(dòng)行政執(zhí)法程序，督促民營(yíng)企業(yè)建立住房公積金制度，對(duì)申請(qǐng)集資建房的企業(yè)要求建立住房公積金制度。四是依法處理貸款嚴(yán)重逾期案件，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。為配合“中心”對(duì)逾期貸款的催收工作，特建立了處理逾期貸款的工作制度。五是認(rèn)真做好信訪工作，提高行政應(yīng)訴水平。全年共處理《市長(zhǎng)信箱》和信訪辦的人民來(lái)信來(lái)訪76件，回復(fù)率100%。名列全市前面名次。接待群眾投訴、來(lái)人來(lái)訪、電話來(lái)訪約467件。4、加強(qiáng)資金安全管理，確保住房公積金的保值、增值。

__年10月，“中心”對(duì)全市各管理部的住房公積金歸集戶、定期存款、委托貸款、國(guó)家債券管理情況實(shí)施了專(zhuān)項(xiàng)檢查。各管理部的住房公積金專(zhuān)項(xiàng)資金管理規(guī)范，均按規(guī)定存放受托銀行并及時(shí)對(duì)賬，及時(shí)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，做到了帳表、賬實(shí)相符?！爸行摹痹诒ＷC資金安全的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好資金的保值、增值工作。一是精心測(cè)算，根據(jù)歸集總量和歸集余額的實(shí)際，制定合理的資金運(yùn)用結(jié)構(gòu)，確定合理的放貸、提取、定存資金的使用比例，確保資金運(yùn)用的化。二是嚴(yán)格按照資金運(yùn)行規(guī)律，測(cè)算的定存期限，優(yōu)化組合好資金存款，確保收益化。三是在確保資金安全的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)住房資金的合理增值，提高資金使用效率，實(shí)現(xiàn)住房公積金保值、增值的規(guī)范化和科學(xué)化，在增加住房公積金增值收益的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)為全區(qū)的廉租住房建設(shè)提供更多的資金支持。截止__年10月底，全市累計(jì)轉(zhuǎn)存沉淀資金227550萬(wàn)元。

5、提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好形象。

作為融政策性、專(zhuān)業(yè)性、服務(wù)性于一體的政府職能部門(mén)和“窗口”單位，市住房公積金管理中心十分注重“提質(zhì)加速”。__年，“中心”以創(chuàng)建“市級(jí)文明單位”為推手，整合資源優(yōu)勢(shì)，完善服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。

市政務(wù)服務(wù)中心住房公積金窗口承辦市本級(jí)、旌陽(yáng)區(qū)兩地職工的公積金繳存、提取等業(yè)務(wù)，辦理人數(shù)多、業(yè)務(wù)量大，窗口工作人員始終以熱情周到的服務(wù)態(tài)度接待辦事群眾。今年，窗口通過(guò)增設(shè)政策咨詢(xún)臺(tái)、開(kāi)通特事特辦業(yè)務(wù)和提前預(yù)約業(yè)務(wù)、增設(shè)排號(hào)機(jī)、增加等候區(qū)座椅、配備老花鏡及飲用水杯等措施充分體現(xiàn)了窗口“以人為本、便民優(yōu)先”的服務(wù)理念。廣漢管理部從加強(qiáng)職工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)做起，從一杯熱茶，一句問(wèn)候，一張《溫馨提示》等身邊小事做起，讓廣大職工感受到我們的真心和真情，使整個(gè)管理部服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。什邡、綿竹管理部積極響應(yīng)當(dāng)?shù)厥形?、市政府?zāi)后重建的緊急號(hào)召，制定各種地震災(zāi)區(qū)優(yōu)惠政策，及時(shí)為受災(zāi)職工解決住房問(wèn)題提供了強(qiáng)有力的資金保障。中江管理部以“創(chuàng)建一流的窗口，辦理一流的業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)一流的服務(wù)明星”為目標(biāo)，大力開(kāi)展效能建設(shè)。羅江管理部在窗口服務(wù)方面增大了科技投入。 “中心”各政務(wù)服務(wù)窗口多次被當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)中心評(píng)為先進(jìn)窗口。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展

1、以創(chuàng)建市級(jí)“文明單位”為契機(jī)，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)

第4篇 2023公積金管理中心年終工作總結(jié)

__年，__市住房公積金管理中心在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市住房公積金管理委員會(huì)的決策監(jiān)督下，以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹《住房公積金管理?xiàng)l例》，按照年初的計(jì)劃安排，通過(guò)全體職工的積極努力和有關(guān)單位的支持配合，實(shí)現(xiàn)了我市住房公積金事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展?，F(xiàn)將__年工作總結(jié)如下，并將__年工作做以下安排。

一、管委會(huì)把好決策關(guān)，做好監(jiān)督工作

__年5月，為做好市住房公積金管委會(huì)決策工作，市住房公積金管理委員會(huì)召開(kāi)__屆四次會(huì)議，聽(tīng)取、審議并通過(guò)了《__市__年度住房公積金財(cái)務(wù)收支情況和__年度住房公積金財(cái)務(wù)收支預(yù)算編制情況的報(bào)告》、《__年度__市住房公積金財(cái)務(wù)報(bào)告公報(bào)》、《__年度城市廉租房建設(shè)補(bǔ)充資金分配方案》等。會(huì)議充分肯定了我市住房公積金制度自建立以來(lái)，在解決職工購(gòu)房問(wèn)題，推動(dòng)城市廉租房建設(shè)方面的重要作用，并針對(duì)當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題提出了解決措施。市人民政府市長(zhǎng)、市住房公積金管理委員會(huì)主任委員陳新有同志在會(huì)上發(fā)表重要講話，要求管委會(huì)全體委員一定要按照國(guó)務(wù)院和省政府的要求作好各項(xiàng)決策工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全市住房公積金管理工作的監(jiān)督，使我市住房公積金管理工作朝著健康良性軌道運(yùn)行，不斷開(kāi)創(chuàng)我市住房公積金管理工作的良好局面。

二、住房公積金管理中心各項(xiàng)工作開(kāi)展情況

__年，市住房公積金管理中心圍繞機(jī)關(guān)黨建工作和全面推進(jìn)“創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)”的工作目標(biāo)任務(wù)，在嚴(yán)格執(zhí)行《住房公積金管理?xiàng)l例》的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好住房公積金增量擴(kuò)面工作，扎實(shí)推進(jìn)住房公積金個(gè)人貸款，加大住房公積金執(zhí)法監(jiān)督力度。從建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量入手，真抓實(shí)干，使干部工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高。

（一）加強(qiáng)黨建工作，提供政治保障

__年，“中心”黨委堅(jiān)持以上級(jí)黨組織的指示和工作要求為原則，以“中心”各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作為中心，以加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、搞好懲防體系建設(shè)、開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作為主線，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)鍵，積極探索新時(shí)期機(jī)關(guān)黨建工作行之有效的途徑和方式，進(jìn)一步把基礎(chǔ)工作做強(qiáng)，把宣傳平臺(tái)做寬，把思想政治工作做活，力求發(fā)揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的政治保證和精神動(dòng)力。

（二）夯實(shí)業(yè)務(wù)工作，促進(jìn)健康發(fā)展

1、加大住房公積金歸集力度

__年，“中心”從以下三方面做好增量擴(kuò)面工作。一是在非公有制企業(yè)建立住房公積金制度。今年，什邡、綿竹管理部抓住災(zāi)后重建順利完成，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍好轉(zhuǎn)的機(jī)遇，通過(guò)帶政策上門(mén)，送服務(wù)上門(mén)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人開(kāi)展交心談心活動(dòng)，促使其建立住房公積金制度。廣漢管理部堅(jiān)持以多種方式強(qiáng)化宣傳，選擇部分有實(shí)力的企業(yè)試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，逐步推開(kāi)。目前，已有90家非公企業(yè)為職工繳交住房公積金。二是催促個(gè)別單位解決住房公積金拖繳、欠繳問(wèn)題。三是爭(zhēng)取調(diào)整繳交基數(shù)和提高繳交比例。各縣（市、區(qū)）管理部積極與當(dāng)?shù)攸h委、政府溝通，爭(zhēng)取支持。今年，廣漢市將經(jīng)補(bǔ)貼納入繳存基數(shù)，繳存比例從10%提到12%，中江縣將繳存比例提高了2個(gè)百分點(diǎn)。

截止__年11月底，全市新增住房公積金12.20億元，歸集余額39.77億元，歸集總額73.25億元，新增繳存單位88各，新增繳存人數(shù)20488人，繳存總?cè)藬?shù)219655人。

2、推進(jìn)住房公積金個(gè)人貸款工作

__年，在國(guó)家嚴(yán)格控制房地產(chǎn)市場(chǎng)的大背景下，“中心”及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，既貫徹執(zhí)行國(guó)家宏觀調(diào)控政策，又充分發(fā)揮住房公積金制度的民生保障作用，滿足職工的住房需要，圓滿完成年初既定目標(biāo)。（1）完善制度，加大對(duì)購(gòu)房職工的扶持力度。年初，經(jīng)“中心”反復(fù)修正、多方征求意見(jiàn)后出臺(tái)的《信貸管理規(guī)程》調(diào)整了部分貸款政策，提高信貸額度經(jīng)管委會(huì)審議后通過(guò)，進(jìn)一步規(guī)范了住房公積金貸款的流程，為住房公積金貸款業(yè)務(wù)發(fā)展提供了制度保障。

（2）依托政策優(yōu)勢(shì)拓展個(gè)貸業(yè)務(wù)。一是加大宣傳力度，提高住房公積金貸款的社會(huì)認(rèn)知度。今年，“中心”在搭建宣傳平臺(tái)，廣泛利用報(bào)紙等媒體宣傳的同時(shí)，通過(guò)走訪開(kāi)發(fā)企業(yè)、繳存單位宣講政策，培訓(xùn)開(kāi)發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，為購(gòu)房職工答疑解惑等方式，極大地提高了開(kāi)發(fā)企業(yè)和繳存職工對(duì)使用住房公積金貸款的積極性和主動(dòng)性。二是積極探索擴(kuò)大住房公積金貸款市場(chǎng)占有率的新途徑。“中心”堅(jiān)持以“規(guī)范管理、爭(zhēng)取支持、服務(wù)群眾”為指導(dǎo)，努力擴(kuò)大住房公積金貸款的市場(chǎng)占有率。一年來(lái)，我們通過(guò)與開(kāi)發(fā)企業(yè)的溝通聯(lián)系，了解其真實(shí)意愿，建立合作機(jī)制，并制定了經(jīng)待審小組議定下調(diào)保證金額度的政策，有效地緩解了開(kāi)發(fā)企業(yè)資金困難的局面。同時(shí)，針對(duì)不同繳存職工相應(yīng)調(diào)整政策。對(duì)優(yōu)質(zhì)繳存戶，提供部分政策優(yōu)惠；對(duì)困難企業(yè)職工，給予一定政策扶持；對(duì)異地繳存職工，采取上門(mén)集中辦理的形式，大大提高了繳存單位和職工對(duì)住房公積金貸款的滿意度。__年，住房公積金貸款占全市住房貸款市場(chǎng)的24%，比去年提高了0.4個(gè)百分點(diǎn)。

（3）建立全方位的貸款風(fēng)險(xiǎn)防控體系。本年度，“中心”在擴(kuò)大信貸規(guī)模的同時(shí)，十分重視提高資產(chǎn)質(zhì)量，消除貸款風(fēng)險(xiǎn)。一是加強(qiáng)貸前調(diào)查，將風(fēng)險(xiǎn)前移。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款程序，實(shí)施規(guī)范化操作，確保申貸資料所填資料的真實(shí)性。三是強(qiáng)化貸后管理，建立逾期催收機(jī)制。今年，“中心”加大了對(duì)逾期貸款的催收力度，建立短信催收平臺(tái)，分管領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)上門(mén)催收，三期以上逾期貸款下降77%，十期以上逾期貸款下降81.2%,為建立貸款催收長(zhǎng)效機(jī)制奠定了良好基礎(chǔ)。截止__年11月底，全市住房公積金個(gè)人貸款審貸總額42575萬(wàn)元，2792戶；全市貸款總額185959萬(wàn)元；住房公積金個(gè)人貸款余額125102萬(wàn)元。

3、 加強(qiáng)住房公積金執(zhí)法工作

__年，“中心”以建立“權(quán)責(zé)明晰、功能健全、程序標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格監(jiān)督”的法制體系為目的，大力提高行政執(zhí)法能力，為我市住房公積金事業(yè)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。一是完善住房公積金管理制度。“中心”制定了緩繳、減繳的文件和辦理程序，對(duì)住房公積金提取辦法進(jìn)行了修改，并出臺(tái)了住房公積金提取的監(jiān)管辦法，嚴(yán)肅處理了昊天房屋中介公司和什邡一地多人非法套取住房公積金的事件。二是提高行政執(zhí)法人員素質(zhì)，加強(qiáng)行政執(zhí)法力度。“中心”通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、采取以會(huì)代訓(xùn)的方式開(kāi)展《住房公積金管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律知識(shí)的培訓(xùn)。對(duì)未按規(guī)定繳交住房公積金的單位，啟動(dòng)行政執(zhí)法程序，督促民營(yíng)企業(yè)建立住房公積金制度，對(duì)申請(qǐng)集資建房的企業(yè)要求建立住房公積金制度。四是依法處理貸款嚴(yán)重逾期案件，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。為配合“中心”對(duì)逾期貸款的催收工作，特建立了處理逾期貸款的工作制度。五是認(rèn)真做好信訪工作，提高行政應(yīng)訴水平。全年共處理《市長(zhǎng)信箱》和信訪辦的人民來(lái)信來(lái)訪76件，回復(fù)率100%。名列全市前面名次。接待群眾投訴、來(lái)人來(lái)訪、電話來(lái)訪約467件。4、加強(qiáng)資金安全管理，確保住房公積金的保值、增值。

__年10月，“中心”對(duì)全市各管理部的住房公積金歸集戶、定期存款、委托貸款、國(guó)家債券管理情況實(shí)施了專(zhuān)項(xiàng)檢查。各管理部的住房公積金專(zhuān)項(xiàng)資金管理規(guī)范，均按規(guī)定存放受托銀行并及時(shí)對(duì)賬，及時(shí)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，做到了帳表、賬實(shí)相符?！爸行摹痹诒ＷC資金安全的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好資金的保值、增值工作。一是精心測(cè)算，根據(jù)歸集總量和歸集余額的實(shí)際，制定合理的資金運(yùn)用結(jié)構(gòu)，確定合理的放貸、提取、定存資金的使用比例，確保資金運(yùn)用的化。二是嚴(yán)格按照資金運(yùn)行規(guī)律，測(cè)算的定存期限，優(yōu)化組合好資金存款，確保收益化。三是在確保資金安全的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)住房資金的合理增值，提高資金使用效率，實(shí)現(xiàn)住房公積金保值、增值的規(guī)范化和科學(xué)化，在增加住房公積金增值收益的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)為全區(qū)的廉租住房建設(shè)提供更多的資金支持。截止__年10月底，全市累計(jì)轉(zhuǎn)存沉淀資金227550萬(wàn)元。

5、提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好形象。

作為融政策性、專(zhuān)業(yè)性、服務(wù)性于一體的政府職能部門(mén)和“窗口”單位，市住房公積金管理中心十分注重“提質(zhì)加速”。__年，“中心”以創(chuàng)建“市級(jí)文明單位”為推手，整合資源優(yōu)勢(shì)，完善服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。

市政務(wù)服務(wù)中心住房公積金窗口承辦市本級(jí)、旌陽(yáng)區(qū)兩地職工的公積金繳存、提取等業(yè)務(wù)，辦理人數(shù)多、業(yè)務(wù)量大，窗口工作人員始終以熱情周到的服務(wù)態(tài)度接待辦事群眾。今年，窗口通過(guò)增設(shè)政策咨詢(xún)臺(tái)、開(kāi)通特事特辦業(yè)務(wù)和提前預(yù)約業(yè)務(wù)、增設(shè)排號(hào)機(jī)、增加等候區(qū)座椅、配備老花鏡及飲用水杯等措施充分體現(xiàn)了窗口“以人為本、便民優(yōu)先”的服務(wù)理念。廣漢管理部從加強(qiáng)職工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)做起，從一杯熱茶，一句問(wèn)候，一張《溫馨提示》等身邊小事做起，讓廣大職工感受到我們的真心和真情，使整個(gè)管理部服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。什邡、綿竹管理部積極響應(yīng)當(dāng)?shù)厥形⑹姓疄?zāi)后重建的緊急號(hào)召，制定各種地震災(zāi)區(qū)優(yōu)惠政策，及時(shí)為受災(zāi)職工解決住房問(wèn)題提供了強(qiáng)有力的資金保障。中江管理部以“創(chuàng)建一流的窗口，辦理一流的業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)一流的服務(wù)明星”為目標(biāo)，大力開(kāi)展效能建設(shè)。羅江管理部在窗口服務(wù)方面增大了科技投入。 “中心”各政務(wù)服務(wù)窗口多次被當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)中心評(píng)為先進(jìn)窗口。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展

1、以創(chuàng)建市級(jí)“文明單位”為契機(jī)，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)

一年來(lái)，“中心”以創(chuàng)建工作推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真按照創(chuàng)建“文明單位”工作措施，著力抓好以下工作，并取得突出成效。一是狠抓“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)建設(shè)，中心黨委堅(jiān)持每季度召開(kāi)中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)制度，以中心學(xué)習(xí)組帶動(dòng)職工的學(xué)習(xí)活動(dòng)，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，職工整體素質(zhì)得到全面提升。二是以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，深入開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范了文明用語(yǔ)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，拓展了服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)水平大提高，中心“熱情、周到、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)”八字精神在服務(wù)中得到充分展現(xiàn)，各類(lèi)示范崗活動(dòng)效果良好三是思想道德建設(shè)成效顯著，一支“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊(duì)伍在創(chuàng)建中得到提升。四是機(jī)關(guān)管理規(guī)范有序，行政效能建設(shè)縱深發(fā)展，深化辦事公開(kāi)訂立的三大項(xiàng)目八條措施以及十多項(xiàng)制度全面落實(shí)。五是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機(jī)關(guān)”、“美環(huán)境、講文明、樹(shù)新風(fēng)”、“文明__、__聞名”和“文明禮儀、資源節(jié)約”等主題活動(dòng)深入開(kāi)展。六是機(jī)關(guān)黨、工、婦組織在創(chuàng)建活動(dòng)中的主力軍作用得到全面發(fā)揮。2、強(qiáng)化規(guī)范化管理，推動(dòng)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動(dòng)

__年，是“中心”開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動(dòng)的第一年?！爸行摹痹诜?wù)大局的基礎(chǔ)上，以實(shí)現(xiàn)管理工作規(guī)范化、業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化為工作目標(biāo)，力爭(zhēng)通過(guò)三年的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，制定一系列科學(xué)的管理制度，建立一套成熟與完善的業(yè)務(wù)操作程序，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，為住房公積金管理的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。今年，已先后出臺(tái)包括《考勤與休假制度》在內(nèi)的十二項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建立了科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、操作性較強(qiáng)的財(cái)務(wù)工作手冊(cè)、信貸管理規(guī)程，下發(fā)了法制體系建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)，為全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）開(kāi)展黨群工作，提供動(dòng)力支撐

1、切實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

中共中央《關(guān)于在黨的基層組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的意見(jiàn)》下發(fā)后，按照市委的要求，“中心”積極開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)。成立了以黨委書(shū)記李蓉同志為組長(zhǎng)的“‘中心’創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組”，在住房公積金系統(tǒng)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。各支部圍繞開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“五好四強(qiáng)”基層黨組織，爭(zhēng)當(dāng)“五帶五爭(zhēng)”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，開(kāi)展各具特色的主題實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)表彰先進(jìn)，設(shè)立共產(chǎn)黨員示范崗等營(yíng)造出“人人創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的良好氛圍，掀起了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的熱潮。

2、“掛、包、幫”活動(dòng)措施落實(shí)，成效明顯。

“中心”黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門(mén)包村、干部幫戶”活動(dòng)。組織召開(kāi)黨政辦公會(huì)和“中心”職工大會(huì)，專(zhuān)題研究部署，快速啟動(dòng)。并由市政協(xié)副主席、“中心”主任趙曉平同志帶隊(duì)專(zhuān)程深入所幫扶村的孝泉鎮(zhèn)八一村實(shí)地走訪、調(diào)查、座談，結(jié)合實(shí)際，制定出整個(gè)活動(dòng)的三年規(guī)劃和__年工作計(jì)劃，明確幫扶責(zé)任、幫扶對(duì)象、幫扶方案和幫扶項(xiàng)目等事項(xiàng)，并選派機(jī)關(guān)第一黨支部副書(shū)記謝璐霜同志到該村掛職，聯(lián)系幫扶工作。 “中心”黨政班子6個(gè)領(lǐng)導(dǎo)與7戶困難戶結(jié)成幫扶對(duì)子。截止11月，已由機(jī)關(guān)辦公經(jīng)費(fèi)中抽出3萬(wàn)元用作幫扶資金，由黨員干部捐款共計(jì)5000余元購(gòu)買(mǎi)慰問(wèn)品，送去價(jià)值35000余元的辦公設(shè)備用于該村基層黨組織陣地建設(shè)，利用節(jié)假日時(shí)間幫助1戶特困戶修建18平方米的住房，并為2戶貧困戶辦理農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)。

3、全面開(kāi)展群團(tuán)工作

群團(tuán)工作是黨的工作的重要組成部分，對(duì)“中心”各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。__年，“中心”各群團(tuán)組織在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞業(yè)務(wù)工作重心，開(kāi)展了形式多樣、豐富多彩和職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的各項(xiàng)活動(dòng)。為關(guān)心職工的身體健康，由工會(huì)和婦委會(huì)組織開(kāi)展全體職工體檢和婦女專(zhuān)項(xiàng)檢查；為慶祝建國(guó)61周年，工會(huì)舉辦了“迎國(guó)慶，唱紅歌”卡拉ok演唱比賽，營(yíng)造了人人唱紅歌，人人愛(ài)祖國(guó)的節(jié)日氛圍；為豐富職工的業(yè)余生活，婦委會(huì)組織成立了合唱團(tuán)。通過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展，真正實(shí)現(xiàn)了凝聚人心，增強(qiáng)活力，促進(jìn)發(fā)展的目的，在“中心”的文化建設(shè)和形象建設(shè)方面起到模范帶頭作用。

三、__年的工作打算

__年，我們將按照市委、市政府的工作部署，服從和服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作大局，盡職盡責(zé)做好全市住房公積金管理工作，主要工作任務(wù)是：

（一）完善住房公積金決策機(jī)構(gòu)和決策體制，做好決策監(jiān)督工作。

（二）加大《住房公積金管理?xiàng)l例》宣傳力度，狠抓住房公積金歸集管理，繼續(xù)擴(kuò)大住房公積金繳交覆蓋面，大力清理欠繳、緩繳、停繳住房公積金的情況，維護(hù)職工合法權(quán)益。（三）穩(wěn)步推進(jìn)住房公積金個(gè)人貸款工作，加強(qiáng)貸后管理，做好貸款風(fēng)險(xiǎn)防范工作，為職工購(gòu)房服務(wù)。

（四）加大住房公積金行政執(zhí)法力度，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍管理，規(guī)范執(zhí)法行為，查處典型案件，擴(kuò)大住房公積金繳交覆蓋面。

（五）深化黨建工作，加強(qiáng)黨委對(duì)思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

（六）繼續(xù)搞好“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動(dòng)，規(guī)范工作程序，推進(jìn)科學(xué)化管理。

（七）經(jīng)常開(kāi)展職工培訓(xùn)活動(dòng)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。

（八）管好用活市本級(jí)其它住房資金。

第5篇 公積金管理中心年終工作總結(jié)范文

公積金管理中心年終工作總結(jié)

____年，在市中心和____區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的密切配合支持下，我部堅(jiān)持“以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、依法行政、和諧發(fā)展”的工作理念，緊扣“做大、做強(qiáng)、做優(yōu)”工作目標(biāo)，全力投身“六個(gè)走在前列”大競(jìng)賽和“四個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)一流”活動(dòng)，著力做好“發(fā)展、宣傳、服務(wù)”三篇文章，創(chuàng)新思路，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)管理工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一、____年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

（一）住房公積金歸集。截至年底，全年新增開(kāi)戶3532人(其中，轉(zhuǎn)出減少單位1家47人，新增開(kāi)戶單位42家，凈增開(kāi)戶2741人)，全區(qū)已有445家單位30977人建立了住房公積金制度。歸集住房公積金24050.59萬(wàn)元，完成年度目標(biāo)任務(wù)的109.32%，累計(jì)歸集總額115712.36萬(wàn)元，歸集余額66216.67萬(wàn)元。

（二）住房公積金提取。全年提取住房公積金12222.56萬(wàn)元，占?xì)w集總額的50.82%。其中，住房消費(fèi)類(lèi)提取9446.91萬(wàn)元（購(gòu)房和還貸提?。?，占提取總量的77.3%。

（三）住房公積金貸款。全年發(fā)放住房公積金貸款1304戶31616.1萬(wàn)元，完成年度目標(biāo)任務(wù)126.46%；累計(jì)發(fā)放住房公積金貸款7067戶133919.5萬(wàn)元，貸款余額99605.69萬(wàn)元，個(gè)貸率為150.42%。逾期貸款率始終控制為“0”，遠(yuǎn)低于中心0.3‰的考核指標(biāo)。

（四）住房貢獻(xiàn)情況。全年完成住房公積金業(yè)務(wù)收入3273.51萬(wàn)元，增值收益1794.15萬(wàn)元；累計(jì)提取城市廉租住房建設(shè)補(bǔ)充資金2185.41萬(wàn)元。

公積金建制以來(lái)，我區(qū)職工直接使用住房公積金共計(jì)149650.8萬(wàn)元，共支持13691戶職工家庭解決住房問(wèn)題，貢獻(xiàn)住房面積為1646094.6㎡。特別是近年來(lái)，全區(qū)住房公積金歸集和貸款持續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，住房公積金制度的住房保障作用日益凸顯。

二、____年主要工作完成情況

____年，面對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)增速高位運(yùn)行、發(fā)展空間相對(duì)狹小以及服務(wù)品質(zhì)再提升難度加大等諸多發(fā)展制約因素，我們攻堅(jiān)克難，銳意進(jìn)取，歸集金額、新增開(kāi)戶和信貸發(fā)放繼續(xù)保持逆勢(shì)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；創(chuàng)新宣傳，內(nèi)務(wù)管理及品質(zhì)優(yōu)化等各項(xiàng)工作均齊頭并進(jìn)，顯著提升。

（一）強(qiáng)歸集、促聯(lián)動(dòng)，拓展制度均衡覆蓋

1、攻堅(jiān)克難，強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)。一是夯實(shí)“雙聯(lián)”工作機(jī)制。積極爭(zhēng)取區(qū)委、區(qū)政府和園區(qū)管委會(huì)重視支持，進(jìn)一步推動(dòng)住房公積金擴(kuò)面工作，著力推進(jìn)區(qū)人社局《勞動(dòng)合同書(shū)》格式文本的實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)工作；12月更會(huì)同經(jīng)開(kāi)區(qū)、產(chǎn)業(yè)局開(kāi)展聯(lián)合檢查，并爭(zhēng)取支持配合，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，快速推進(jìn)擴(kuò)面，形成了多個(gè)職能部門(mén)共同參與，共同促進(jìn)的良好局面，有效地推動(dòng)了全區(qū)住房公積金制度快速?gòu)V覆蓋。二是創(chuàng)新思路，挖掘新的歸集增長(zhǎng)點(diǎn)。積極爭(zhēng)取銅官園區(qū)管委會(huì)和區(qū)法制辦支持，將歸集繳存納入園區(qū)招商合同，作為土地招商和相關(guān)優(yōu)惠政策的準(zhǔn)入條件。同時(shí)，主動(dòng)切入園區(qū)企業(yè)商洽會(huì)，提高“雙聯(lián)”機(jī)制歸集效率，進(jìn)一步夯實(shí)從源頭開(kāi)展歸集的基礎(chǔ)。

2、突出重點(diǎn)，改進(jìn)歸集方式。一是今年我們以園區(qū)、教育系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)樓盤(pán)和有條件的企業(yè)作為住房公積金拓展工作的重點(diǎn)和突破口，通過(guò)上門(mén)催建、職工擁護(hù)、政策推動(dòng)，有力推動(dòng)了園區(qū)、開(kāi)發(fā)樓盤(pán)和部分企業(yè)住房公積金制度的實(shí)施。二是改進(jìn)歸集方式。今年我部改進(jìn)歸集方式，年初科學(xué)制定了歸集方案，將目標(biāo)任務(wù)分解到崗到人，強(qiáng)化工作責(zé)任意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了以歸集科為歸集主體向全體干職工人人參與歸集的方式轉(zhuǎn)變，形成了“人人都參與，人人都?xì)w集”的良好氛圍。

3、強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造發(fā)展氛圍。積極組織召開(kāi)“制度推進(jìn)會(huì)”和深入開(kāi)展“歸集執(zhí)法活動(dòng)”。今年5月，爭(zhēng)取上級(jí)重視和部門(mén)支持我部召開(kāi)了銅管經(jīng)濟(jì)循環(huán)工業(yè)園及教育系統(tǒng)推進(jìn)會(huì)；7月中心主任王世平、副主任高北平帶領(lǐng)中心法規(guī)處和我部執(zhí)法人員對(duì)____區(qū)3家單位開(kāi)展住房公積金執(zhí)法檢查。通過(guò)政策法規(guī)宣傳，與未繳存單位溝通協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)各單位繳存住房公積金的積極性，提高住房公積金的社會(huì)知曉度，也有效的維護(hù)職工的合法權(quán)益。一年來(lái)，我部將摸清底數(shù)、建立臺(tái)賬、催建催繳、清理掛賬等歸集工作任務(wù)層層分解落實(shí)，做到人人有任務(wù)、個(gè)個(gè)有責(zé)任，累計(jì)上門(mén)催建80次，電話催欠1350余次，派發(fā)催繳信函60件，發(fā)出限期整改通知書(shū)22份，上報(bào)中心實(shí)施曝光“黑名單”15家；對(duì)曝光后仍未辦理繳存手續(xù)的，依法啟動(dòng)強(qiáng)制執(zhí)法程序。

（二）穩(wěn)信貸、控風(fēng)險(xiǎn)，確保資金安全運(yùn)行

1、規(guī)范提取，嚴(yán)控審批程序。我們堅(jiān)持嚴(yán)格把關(guān)和“人性化”管理相結(jié)合，嚴(yán)格審批。一方面堵塞漏洞防止違規(guī)套取騙貸現(xiàn)象發(fā)生。尤其是針對(duì)公積金政策認(rèn)識(shí)不清，偽造憑證，真假混雜的大修房提取等情況，由專(zhuān)人重點(diǎn)審核把關(guān)；另一方面貼切實(shí)際“人性化”管理，除購(gòu)建、大修住房等政策支取外，對(duì)屬于低保家庭、特困職工以及因本人或直系親屬患重大疾病造成生活困難的職工，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，一站式服務(wù)，實(shí)施陽(yáng)光操作，得到了全區(qū)廣大職工的好評(píng)。

2、穩(wěn)健個(gè)貸，確保資金有序運(yùn)行。我部嚴(yán)格前臺(tái)操作，堅(jiān)決杜絕違規(guī)貸款。密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)走勢(shì)，加強(qiáng)信貸形勢(shì)分析，牢牢把握中心制定的信貸政策尺度，嚴(yán)格執(zhí)行“保一、限二、禁三”差別化貸款政策和三級(jí)審批操作流程，始終樹(shù)立信貸“三品”（人品、押品、產(chǎn)品）風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保貸款資料真實(shí)、抵押如實(shí)和服務(wù)優(yōu)質(zhì)，做好風(fēng)險(xiǎn)防控，杜絕違規(guī)審批現(xiàn)象發(fā)生。

3、堅(jiān)持惠民原則，建立服務(wù)綠色通道。針對(duì)開(kāi)發(fā)樓盤(pán)的貸款需求較大和異地職工申貸件較多的情況，我部會(huì)同受托貸款銀行、擔(dān)保公司開(kāi)展樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)集中簽約，既方便了繳存職工辦理貸款業(yè)務(wù)，也提高了工作效率。同時(shí)，我們積極優(yōu)化信貸政策，抵押手續(xù)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)章以及資金撥付等方面管理，全面推行“綜合窗口制”、“電子實(shí)時(shí)結(jié)算”和“零余額賬戶”等個(gè)性化服務(wù)管理，每月搜集貸款操作過(guò)程中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)、及時(shí)匯總形成書(shū)面材料上報(bào)中心，爭(zhēng)取支持解決，盡可能滿足廣大職工的貸款需求，解決其住房困難需求。

（三）重宣傳、塑品牌，擴(kuò)大制度影響力

1、注重外宣，提升行業(yè)形象。一是強(qiáng)化宣傳手段。按照中心統(tǒng)一部署，以中心10周年宣傳活動(dòng)為抓手，因地制宜，制定了年度宣傳方案。按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，建立了____公積金門(mén)戶網(wǎng)站，一年來(lái)更新網(wǎng)站信息200余條、子網(wǎng)站信息400余條，多次被區(qū)政務(wù)中心通報(bào)是區(qū)級(jí)單位子網(wǎng)站更新信息較多的單位之一，并對(duì)公積金qq群進(jìn)行了完善和規(guī)范管理。同時(shí)，每周按時(shí)參加“百姓城管”環(huán)境衛(wèi)生清掃活動(dòng)，多次在區(qū)城管治理綜合評(píng)比中獲得前三名，進(jìn)一步提升了行業(yè)形象，打造公積金良好品牌，加大宣傳滲透力度和擴(kuò)大制度影響力。二是加強(qiáng)窗口建設(shè)。今年5月，積極爭(zhēng)取區(qū)委、區(qū)政府和中心的支持，按照簡(jiǎn)潔明亮、功能齊全的原則，對(duì)管理部進(jìn)行了裝修改造，為廣大繳存者提供了寬敞舒適的服務(wù)環(huán)境。11月我部爭(zhēng)取區(qū)財(cái)政支持，對(duì)辦公樓外墻進(jìn)行翻新改造并在屋頂安設(shè)____公積金logo戶外宣傳廣告，力爭(zhēng)在硬件上形成全市標(biāo)桿。

2、依托活動(dòng)，深化文明創(chuàng)建。一是夯實(shí)創(chuàng)建成果。在____年已創(chuàng)建市級(jí)文明單位、市級(jí)青年文明號(hào)的基礎(chǔ)上，今年我部已完成了省級(jí)青年文明號(hào)和全國(guó)模范職工小家的創(chuàng)建申報(bào)工作。其中，全國(guó)模范職工小家的創(chuàng)建已通過(guò)檢查驗(yàn)收并在網(wǎng)上公示。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，把職業(yè)道德教育、思想政治教育、業(yè)務(wù)素質(zhì)教育滲透到每個(gè)干部職工的日常工作之中，推動(dòng)干職工立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，開(kāi)展“文明科室”、“優(yōu)秀柜員”和“服務(wù)明星”評(píng)比，不斷提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，努力打造管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、作風(fēng)優(yōu)良、環(huán)境整潔的文明服務(wù)窗口，使公積金行業(yè)形象深入人心。二是認(rèn)真開(kāi)展“道德講堂”。今年11月，我部聯(lián)合____區(qū)宣傳部一起舉辦長(zhǎng)沙道德講堂總堂住房公積金“家庭美德”專(zhuān)場(chǎng)，此次活動(dòng)意義深遠(yuǎn)，影響較大，受到了市文明辦主任鄭力虎主任的高度肯定，并且有中國(guó)文明網(wǎng)等多家媒體的大力宣傳報(bào)道。我部綜合科科長(zhǎng)陳曙慧同志還被推薦評(píng)選____年長(zhǎng)沙市第四季度雷鋒式服務(wù)明星，并在投票評(píng)選中獲得票數(shù)最多的一位。一年來(lái)，通過(guò)大家齊抓共管，我部單位建設(shè)和精神面貌煥然一新，大家工作積極性高漲，我部戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力顯著增強(qiáng)。

（四）嚴(yán)規(guī)范、優(yōu)程序，服務(wù)質(zhì)量顯著提升

1、完善制度，推進(jìn)有序進(jìn)行。一是結(jié)合實(shí)際，完善內(nèi)部制度。我部結(jié)合業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)及內(nèi)務(wù)管理實(shí)際情況，完善了內(nèi)部規(guī)章制度，并且建立了大廳值班制度。重點(diǎn)對(duì)目標(biāo)考核、財(cái)務(wù)管理、文書(shū)處理、對(duì)外宣傳、風(fēng)險(xiǎn)防范、食堂管理、規(guī)范服務(wù)以及檔案管理等方面制度進(jìn)行了修改和完善，并且按照中心機(jī)關(guān)考勤制度嚴(yán)格上下班，全方位的開(kāi)展服務(wù)評(píng)價(jià)器滿意度測(cè)評(píng)。二是量化工作任務(wù)，制定工作方案。年初，我們?cè)谶M(jìn)一步完善內(nèi)部規(guī)章制度、加大績(jī)效管理和目標(biāo)量化考核力度的基礎(chǔ)上，制定了《____管理部____年總體工作方案》，對(duì)歸集、信貸、績(jī)效、宣傳、黨建、工會(huì)以及青工等工作，進(jìn)行全年鋪排，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，嚴(yán)格實(shí)行工作責(zé)任追究制，強(qiáng)調(diào)工作“有布置、有計(jì)劃、有落實(shí)、有督查”，進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任意識(shí)，有效提升工作執(zhí)行力。

2、優(yōu)化崗位配置，提高工作效能。一方面按照“術(shù)有專(zhuān)攻”用人原則，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)的提升。堅(jiān)持每季度開(kāi)展支部學(xué)習(xí)，每月末開(kāi)展業(yè)務(wù)理論討論，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。選派工作人員積極參加中心、區(qū)政府組織的財(cái)務(wù)、信貸新政、執(zhí)法以及公文處理等專(zhuān)題培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)熟練掌握業(yè)務(wù)技能，提高業(yè)務(wù)辦理能力。另一方面我們優(yōu)化崗位人力資源配置。____年3月，按照中心“三定”工作要求，結(jié)合我部工作實(shí)際，合理配置人才資源，量化人平工作量，對(duì)財(cái)務(wù)、歸集、信貸等崗位資源進(jìn)行了優(yōu)化重組配置，按照“人盡其才”和“權(quán)力制衡”的優(yōu)化調(diào)整原則，對(duì)內(nèi)設(shè)科室和崗位配置進(jìn)行了優(yōu)化重組和職責(zé)明確。報(bào)經(jīng)中心分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，將原來(lái)兩個(gè)科室分為綜合科、歸集科、信貸科三個(gè)科室，實(shí)施綜合服務(wù)窗口，進(jìn)一步整合資源，挖掘工作潛能，推動(dòng)我部各項(xiàng)工作正常、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、優(yōu)化干部隊(duì)伍，加強(qiáng)自身建設(shè)。今年我部以“優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高綜合素質(zhì)”為重點(diǎn)，以“全員參與，全員學(xué)習(xí)、全員提高”為目標(biāo)，進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度，致力打造一支有激情、有定力、有辦法的“三有”獅子型干部隊(duì)伍。一是按照中心總體要求，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，組織全體黨員集中開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，組織召開(kāi)民主生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。以支部建設(shè)為主導(dǎo)，成立青工委，加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)，進(jìn)一步濃厚民主管理和團(tuán)結(jié)干事的工作氛圍。我們組織開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿者義務(wù)環(huán)境衛(wèi)生清掃、義務(wù)植樹(shù)、學(xué)習(xí)黨的十八大和十八大三中全會(huì)精神等各種形式的黨群活動(dòng)10余次。二是我們組織召開(kāi)作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)題會(huì)議，嚴(yán)格落實(shí)中心“五個(gè)嚴(yán)禁”、“六條禁令”和中央“八項(xiàng)規(guī)定”，有效促進(jìn)了工作作風(fēng)的改進(jìn)，增強(qiáng)干部職工自律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，從根本上保證資金安全運(yùn)行，保證干部隊(duì)伍風(fēng)清氣正。

4、落實(shí)“一推行四公開(kāi)”和“黨員進(jìn)社區(qū)”工作。 按照區(qū)委和中心黨組相關(guān)要求，成立了橋驛鎮(zhèn)群力村、龍?zhí)链鍍蓚€(gè)聯(lián)點(diǎn)駐村工作組，每月派2名黨員干部到聯(lián)點(diǎn)村開(kāi)展接訪、調(diào)研、慰問(wèn)等活動(dòng)，著重解決群眾困難、化解基層矛盾、支持聯(lián)點(diǎn)村集體經(jīng)濟(jì)建設(shè)，配合當(dāng)?shù)剜l(xiāng)政府協(xié)調(diào)工作。今年以來(lái)，通過(guò)進(jìn)農(nóng)家、問(wèn)難民，解民憂，聯(lián)村干部上村48個(gè)工作日，發(fā)放便民聯(lián)系卡400余張，走訪群眾526戶，收集梳理群眾意見(jiàn)建議18條，協(xié)助村支兩委解決實(shí)際問(wèn)題51余個(gè)、為群眾代辦事項(xiàng)41件，參與排查解決各類(lèi)矛盾問(wèn)題9起，環(huán)境衛(wèi)生整治14處，使橋驛鎮(zhèn)龍?zhí)链濉⑷毫Υ宕迦荽迕灿休^大改觀，鄰里和諧，贏得了當(dāng)?shù)厝罕娨恢潞迷u(píng)。今年10月，按照區(qū)委區(qū)政府和中心要求，我部全體黨員已各自在居住地社區(qū)報(bào)到，嚴(yán)格按照省市政府相關(guān)要求，充分發(fā)揮黨員參與社區(qū)建設(shè)、服務(wù)社區(qū)群眾的先鋒模范作用。

三、____年工作思路

（一）指導(dǎo)思想

深入學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中全會(huì)精神，全力投身市委“六個(gè)走在前列”大競(jìng)賽和中心“四個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)一流”活動(dòng)，緊扣“公開(kāi)、規(guī)范”工作主題，切實(shí)做好“發(fā)展、宣傳、服務(wù)”三篇文章，開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為，力推住房公積金管理“三化”建設(shè)，進(jìn)一步凸顯制度住房保障作用，為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)沙住房公積金事業(yè)的“發(fā)展夢(mèng)”和建設(shè)____“現(xiàn)代化公園式城區(qū)”提供堅(jiān)實(shí)保障。

（二）工作目標(biāo)（自測(cè)數(shù)）

1、新增歸集計(jì)劃任務(wù)2.42億元，目標(biāo)任務(wù)2.45億元；

2、新增開(kāi)戶計(jì)劃任務(wù)1600人，目標(biāo)任務(wù)2000人；

3、存量掛賬資金清理為“0”，當(dāng)月新增掛賬資金控制在10萬(wàn)元以?xún)?nèi)；

4、發(fā)放貸款計(jì)劃任務(wù)2.0億元，目標(biāo)任務(wù)2.2億元；

5、逾期率計(jì)劃任務(wù)控制在0.2‰以下，目標(biāo)任務(wù)為“0”；

6、建立公開(kāi)、規(guī)范的基層公積金工作模式，在創(chuàng)新服務(wù)和規(guī)范管理上爭(zhēng)創(chuàng)“全省標(biāo)桿”，用三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)“全國(guó)一流”。

（三）工作措施

1、抓源頭，列板塊，進(jìn)一步推進(jìn)制度全覆蓋

一是要進(jìn)一步從源頭入手，抓歸集，夯實(shí)基礎(chǔ)。繼續(xù)做好做好“五險(xiǎn)一金”捆綁擴(kuò)面，納入園區(qū)招商合同和區(qū)直單位用工規(guī)范性文件等工作，緊密對(duì)接，及時(shí)跟進(jìn)，形成工作常態(tài)。二是要按照經(jīng)開(kāi)區(qū)、銅官園和黃金創(chuàng)業(yè)園等三大園區(qū)的建制分布特點(diǎn)，分科室對(duì)應(yīng)聯(lián)系，按板塊量化運(yùn)作，實(shí)施人人參與歸集的績(jī)效管理新機(jī)制。三是要加大宣傳和行政執(zhí)法工作力度，創(chuàng)新方法，重點(diǎn)是要定期開(kāi)展區(qū)相關(guān)部門(mén)的聯(lián)合檢查，制度推進(jìn)會(huì)和區(qū)公積金網(wǎng)站建設(shè)及曝光等工作，循序漸進(jìn)，步步為贏，逐步形成全員建制，全面達(dá)標(biāo)，全覆蓋的歸集新局面。

2、嚴(yán)執(zhí)行，促規(guī)范，進(jìn)一步夯實(shí)精細(xì)化雙重管理

一是要進(jìn)一步完善相關(guān)制度。按照中心管理規(guī)范化、業(yè)務(wù)精細(xì)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的三化管理要求，進(jìn)一步完善績(jī)效考核、工作紀(jì)律、綜合治理和檔案管理等相關(guān)工作制度，確保各項(xiàng)工作有序運(yùn)行。二是要進(jìn)一步提高執(zhí)行力。建立日常工作臺(tái)賬的痕跡化管理機(jī)制，實(shí)施日常工作定期推進(jìn)和重點(diǎn)或上級(jí)交辦工作督促開(kāi)展相結(jié)合的督辦模式，不斷提高工作執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)在市中心和區(qū)委區(qū)政府雙重領(lǐng)導(dǎo)下的無(wú)盲點(diǎn)、零差錯(cuò)管理。三是要進(jìn)一步優(yōu)化程序控制風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)照綜合業(yè)務(wù)窗口工作要求，繼續(xù)優(yōu)化人力資源配置，重點(diǎn)是要進(jìn)一步做好簡(jiǎn)化辦事流程和工作任務(wù)量化均衡等工作，有效提升工作效率和挖掘工作潛能。同時(shí)，對(duì)危房改造、離婚支取等難以界定的提取貸款審批業(yè)務(wù)，選擇性的增設(shè)實(shí)地勘察程序，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控把關(guān)，嚴(yán)防騙提騙貸發(fā)生，嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)。

3、提素質(zhì)，爭(zhēng)一流，進(jìn)一步塑造優(yōu)化行業(yè)形象

一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)以支部為單位，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，按照“術(shù)有專(zhuān)攻”原則，加強(qiáng)全員培訓(xùn)，全面提升業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，同步加強(qiáng)青工委、工會(huì)、宣傳及文明創(chuàng)建小組陣地建設(shè)，努力打造成為一支政治思想堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精、執(zhí)行力高、風(fēng)清氣正的干職工隊(duì)伍。二是加強(qiáng)服務(wù)軟硬建管理。在完成外墻翻新改造和設(shè)置屋頂發(fā)光字戶外宣傳墻的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)辦公樓及周邊環(huán)境安全衛(wèi)生管理，為廣大繳存職工提供簡(jiǎn)潔明亮服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，堅(jiān)持便民利民辦事原則，創(chuàng)新服務(wù)方法，始終以誠(chéng)摯的微笑，貼心規(guī)范的服務(wù)，營(yíng)造賓至如歸的服務(wù)氛圍。三是深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。全力投入中心“四個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)一流”活動(dòng)，加強(qiáng)滲透，主動(dòng)融入?yún)^(qū)政府管理，有選擇性的、針對(duì)性的切入?yún)^(qū)各類(lèi)評(píng)比，全方位宣傳推介，提升行業(yè)形象。同時(shí)，在____年已獲得全國(guó)模范職工小家、市級(jí)文明單位等文明創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮文明創(chuàng)建的載體作用，開(kāi)展“文明科室”、“優(yōu)秀柜員”和“服務(wù)明星”評(píng)比，全方位開(kāi)展服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)，不斷提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，力推住房公積金管理規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、操作精細(xì)化的“三化服務(wù)”建設(shè)，切實(shí)提升服務(wù)和管理水平，優(yōu)化行業(yè)形象，著力推動(dòng)全區(qū)住房公積金各項(xiàng)管理工作公開(kāi)、規(guī)范有序運(yùn)行和全面進(jìn)步，力爭(zhēng)三年內(nèi)形成全省標(biāo)桿，全國(guó)一流。