- 目錄
第1篇 公務員個人基層鍛煉工作總結
公務員個人基層鍛煉
個人基層鍛煉
一、個人信息：
__,男，19__年6月29日出生，籍貫：__,政治面貌：團員，第一學歷：本科，專業(yè)：法學專業(yè)，20__年6月畢業(yè)于__警官學院。
1、學習簡歷：
20__年9月至20__年6月 __警官學院法學專業(yè)
2、工作簡歷
20__年8月至今
__市__區(qū)人民檢察院
二、基層鍛煉情況：
根據組織部、人事局的安排，20__年10月8日到12月8日，我分別在____集團和__區(qū)__鎮(zhèn)進行為期兩個月的基層鍛煉。
兩個月來，自己自覺服從安排，在正確處理好本職工作與基層鍛煉矛盾關系的同時，積極深入企業(yè)一線和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊，主動的向企業(yè)員工以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作人員學習，不斷總結經驗，認真學習企業(yè)精神、文化、管理模式，學習基層工作程序以及相關要求，學習基層工作人員塌實、一絲不茍、艱苦奮斗的工作作風，圓滿的完成了個人基層鍛煉任務?，F將兩個月在基層的鍛煉情況總結如下：
20__年10月8日，我們一行八人來到了____集團，在企業(yè)副總__經理的熱情接待下，我們開始了首站的鍛煉工作。____集團根據我們八位同志的不同專業(yè)分配了八個不同的崗位進行鍛煉，我被分在質檢部門，酷貓寫作范文網雖然跟我的本專業(yè)拉不上關系，但由于質檢部與生產車間關系最近，這也讓我對這一站的鍛煉產生了濃厚的興趣。19日從市委黨校培訓結束回來，我便質檢部部長一頭扎進了車間。質檢部賈部長像老師對待學生一樣，領著我出入一間又一間的廠房，從毛料的購進、紡團、染色一直講到紡紗成布、產品出廠。我每天尾隨在她的后面，對員工問寒問暖，積極參與車間的各種活動的策劃、組織，并參與對毛料、紡紗、布料質量的檢測等等。通過這一個月的學習，我對企業(yè)的精神、文化、管理模式等都有了進一步的了解，獲得許多新信息、新思想、新觀念，也學到了很多新方法、新知識、新經驗，從中也受到了很多啟發(fā)。通過這一個月的學習，我逐漸學會了一些企業(yè)的管理方法、運行模式，開闊了自己的眼界，彌補了自己在這一塊的不足，也進一步提升了自己的思想，為我以后更好的做好自己的本職工作打下了基礎。
11月8日企業(yè)鍛煉一結束，我們一行八人帶上自己的被褥、洗刷用品便馬不停蹄的趕到鍛煉第二站：__區(qū)__鎮(zhèn)，開始另一個月的鍛煉生活。在__鎮(zhèn)，我被分在司法所，這一塊與我的專業(yè)對口，每天都能接觸一些需要法律援助的老百姓。我在認真接待每一位需要法律援助的老百姓的同時，范文寫作認真做好社會主義新農村的法律調研工作。這期間我在參與'平安創(chuàng)建'與'五五普法'宣傳的同時，深入群眾，了解最基層的法律現狀。通過這一個月的學習、調研，我對社會主義新農村的法治建設情況有了進一步的了解。
三、和收獲：
在企業(yè)的一個月，我對企業(yè)的精神、文化、管理模式等都有了進一步的了解，獲得許多新信息、新思想、新觀念，也學到了很多新方法、新知識、新經驗，主要和收獲總結如下：
1、企業(yè)精神：企業(yè)發(fā)展的靈魂。____集團的企業(yè)精神，其中有最經典的兩句話，八個字：'以人為本、以質取勝'.以人為本，在__你可以深深的感受到這一點，你只要有能力，企業(yè)就給你一個充分的發(fā)展空間。__有好些領導都是從車間工人成長起來的，在__,他們看重的是你的能力，而不是學歷、背景，只要你的技術過硬，你的能力足以勝任領導崗位，你就可以擔任領導。質檢部長以前就是車間的一名普通女工，后來在她自己的努力下成長為企業(yè)的中層干部。我在鍛煉期間，有一項活動最能反應'以人為本'的精神，__每年都要進行一次崗位技能比拼大賽，我鍛煉期間正好趕上今年的這次活動，范文top100活動程度啟動后，無論是車間一線工人還是企業(yè)中上層領導都可以參加，并且一視同仁，只要你的技術足夠的好，在比賽中拿到前多少名，你就有機會參加'港、澳、臺'旅游。這樣的比賽是沒有領導和員工之分的。這樣的旅游機會，企業(yè)領導沒有以權之便去以公謀私，而是與企業(yè)車間一線員工平等競爭，這樣就從側面告訴了我們一個精神：'以人為本'.在這樣一種精神支持下，企業(yè)員工在機器轟鳴，甚至氣溫八九十度的環(huán)境里仍然能夠一絲不茍、努力的工作。從這里我終于明白，十幾年前那個面臨倒閉的毛紡廠是如何一步一步成長為今天擁有固定資產三個億的知名集團的，他們在困難面前，不是怨天尤人，畏縮不前，而是在以人為本的激勵下，充分發(fā)揮主觀能動性，始終謀發(fā)展、求發(fā)展、爭發(fā)展的____和熱情。他們在成績面前不自滿，在困難面前不退縮，所取得的成績不是空談出來的，也不是口號喊出來的，而是干出來的和拼出來的。在企業(yè)里這種以人為本的精神，使每位工作人員，上至領導，下至車間一線工人，對企業(yè)都有一種家的感覺，對企業(yè)都有一種主人翁的責任，正是這種內在精神的激勵，才推動著整個企業(yè)的蓬勃發(fā)展，生機盎然。企業(yè)精神中的另外一句話是'以質取勝',在以人為本的前題下，以質取勝的操作便顯得很容易了。這就像一個家庭一樣，當你有了主人的位置，思想匯報專題你便會自發(fā)的對家里的一切產生了責任，力求整
[3]
第2篇 個人黨性鍛煉工作總結
個人黨性鍛煉工作總結
三年來，我認真學習研究生課程，學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，牢記“兩個務必”，遵守法律和學校各項制度，圓滿完成了所學的經濟管理專業(yè)的各門課程，以優(yōu)秀的成績獲得了畢業(yè)證書。這是老師們精心培養(yǎng)和自身努力學習的結果，回顧這三年時間，我認為自己在以下幾個方面有明顯的收獲。
一、堅持了共產主義信念，強化了黨性修養(yǎng)，用黨的理論知識武裝了自己的頭腦。
黨校是共產黨員和國家干部進修培訓和思想進步的搖籃，通過學習黨的知識，我認識到了共產黨產生、發(fā)展、壯大、繁榮的歷史，通過不斷地學習和在實踐中自覺磨煉而建立起來科學的世界觀。堅持正確的政治方向，堅定了正確的政治立場，樹立了正確的政治觀點，嚴守黨的政治紀律，提高了政治鑒別力，增強了政治敏銳性。學會了用馬列主義的立場、觀點和方法分析認識問題，從根本上提高了辨別是非的能力。用客觀的標準去認識社會，用正確的態(tài)度去對待人生，用嚴格的法律去約束行為。正如鄧小平同志所指出的：“為什么我們過去能在非常困難的情況下奮斗出來，戰(zhàn)勝千難萬險使革命勝利呢，就是因為我們有理想，有馬克思主義信念，有共產主義信念。”在建設社會主義的整個歷史過程中，我們堅持什么、發(fā)展什么、擯棄什么、反對什么，歸根到底都與共產黨人的理想信念有關，違背了共產主義理想，我們的事業(yè)就會改變性質，就意味著失敗。
二、時刻以黨和國家的利益為重，不斷增強事業(yè)心和責任感 。
想問題站得更高一些，工作上要求得更嚴一些，精神狀態(tài)更好一些，決不能把自己混同于一般的干部。特別是在下基層的時候，說話辦事要有分寸，決不能說有損大局的話，干有損形象的事。 強化了奉獻意識，淡泊個人名利。我深深感到無私奉獻體現了共產黨人的崇高精神境界，也是共產黨員標準的基本要求。甘愿犧牲奉獻，樹立正確的名利觀，擺脫名韁利索的束縛，真正做到事業(yè)重如山，名利淡如水。作為一名共產黨員、國家干部更要調整好自己的心態(tài)，把個人的意愿和現實情況很好地結合起來精神振作地投入到工作中去。強化大局意識，自覺維護團結穩(wěn)定的局面。自覺做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。對待同志有滿腔的熱情和與人為善的態(tài)度。
三、不斷增強拒腐防變的能力，狠剎腐敗奢侈之風 。
作為一名黨員干部，能否做到克己奉公、清正廉潔，不僅是個人思想、品德和作風問題，而且關系到黨在群眾中的形象，是一個帶有政治性的大問題。艱苦奮斗，是黨的基本路線的重要內容，是每個共產黨員都必須遵循的行為準則。從物質形態(tài)上看，艱苦樸素、勤儉節(jié)約的生活同紙醉金迷、燈紅酒綠的生活是根本對立的；從精神形態(tài)上看，奮發(fā)進取、拼搏創(chuàng)業(yè)同貪圖安逸、追求享樂是根本對立的。把精力用在工作上，倡導勤儉辦一切事情的作風，能少花的就少花，不能講排場、擺闊氣，大手大腳。業(yè)余時間讀書學習、充實提高自己，參加健康有益的文化生活，陶冶思想情操。一個好的家庭環(huán)境是干好工作的基礎，抽時間在家里多學習，多陪陪家人，多教一教孩子。管住小節(jié)，堅持嚴字當頭，從我做起，按照各項廉政紀律規(guī)定，嚴摳細抓，堅決落實。牢記一些人犯錯誤的沉痛教訓，時刻警醒自己，決不能在這方面犯錯誤、栽跟頭，葬送自己的政治前途。
總之，我樹立了深入實際、狠抓落實的工作作風。牢固樹立了服務的思想，破除墨守成規(guī)、固步自封的保守思想；破除目光短淺、眼界狹窄的自滿情緒；破除求穩(wěn)怕亂、安于現狀的私心雜念。真正做到：看準的問題，就大膽地闖，大膽地試，不斷探索新路子，創(chuàng)造新經驗，使我的黨性認識不斷提高到一個新層次
第3篇 信訪掛職鍛煉工作個人工作總結范文
篇一：
依據市委組織部安排，我于20__年3月8日到信訪局報道，正式開始掛職鍛煉。在掛職一個月時間里，我抱著努力學習業(yè)務知識，拓寬思想領域，不斷提高自身政策理論水平和處理解決各方面問題潛力態(tài)度。遵守信訪工作制度，認真學習了《信訪條理》和相關法規(guī)、方針、政策。在各位領導指導下，在同事們之間相互學習幫忙下，使我迅速進入了工作主角，現將近期工作感想匯報如下：信訪工作認識方面在原單位我是搞業(yè)務工作，工作比較單一，接觸面比較窄，認為信訪工作就是“一張報紙一杯茶”人民群眾來了“聊聊天”。只應把上訪人員勸回家工作就完成了，工作簡單，無壓力。但透過一個月學習使我深刻體會到“信訪工作是維護黨和政府形象，正確執(zhí)行黨方針政策，緊密聯(lián)系群眾，維護和實現廣大人民群眾利益基礎工作，是為黨委、政府帶給決策依據基礎工作”。
同時也使我認識到信訪工作人員務必具備心系群眾，事實求是，不怕吃苦，勇于奉獻精神，還務必本著群眾利益無小事態(tài)度；以對黨和政府高度負責政治職責感，千方百計、盡職盡則地把群眾事辦實辦好態(tài)度，全心全意為群眾服務，才不愧為一名合格信訪工作人員。工作方面由于初到信訪局學習，工作沒有經驗，遇到問題我抱著認真學習，用心參與態(tài)度，來鍛煉自己，提高自己政策水平和綜合素質。剛到信訪局學習第三天，就遇到一齊群眾上訪事件，原昌吉市養(yǎng)護隊于10名退休職工反映由于單位改制過程中，沒有為其繳納養(yǎng)老統(tǒng)籌，醫(yī)療保險，且此刻工資很低，使他們晚年生活沒有保障，他們情緒激動，強烈應求政府予以解決。針對此事如果解決不慎將有可能引起群眾越級上訪，不僅僅影響到昌吉市黨委和政府形象，且影響到了黨和人民群眾血肉聯(lián)系。市信訪局工作人員熱情接待，用心作了解釋工作，穩(wěn)定住上訪人員情緒，并答應上訪群眾以最快速度調查處理解決此時。后經黨委政府研究有市領導保案限期解決，才使上訪群眾滿意而歸。透過這起案件，使我深刻認識到信訪工作在維護社會穩(wěn)定工作重應性，同時也感到，接待和處理人民群眾來信來訪，最根本一條是應把人民群眾當成親人。
對來訪者努力作到“四個一樣”，既：對初訪者應象熟人一樣，對重訪者象朋友一樣，對老弱病殘者象親人，對提出問題推薦者象客人一樣，才能拉近距離，融洽解決問題。還應作到兩個換位思考，既接待群眾來訪時，自己和群眾換位，應設身處地理解群眾難處，處理信訪問題時和領導換位思考，應思考到我們是代表黨和政府解決群眾問題，應兼顧到國家、群眾、個人三者利益，一言一行應體現出黨和政府對待人民感情。在信訪局掛職學習一個月期間，我遇到了許多以前在工作中沒有接觸過棘手、辣手事在那里就不一一例句了，但透過這許多棘手、辣手事有使我學到了很多知識，明白了許多道理，也使我明白今后在學習中就應努力方向，現歸納如下：應業(yè)務精通，知識面廣。
作為信訪工作人員，不僅僅應熟知信訪工作業(yè)務知識，更重應是應不斷學習掌握現行國家方針政策，法律法規(guī)、條例，尤其應認真學習好鄧小平理論中建設有中國特色社會主義理論，學習社會主義市場經濟學。與中央發(fā)展思路持續(xù)一致，緊緊圍繞中心開展工作，努力使自己成為信訪工作內行。工作應細心、謹慎。就是在具體工作中，應謹慎留意地處理好每一件事，作到滴水不漏。應始終持續(xù)清醒頭腦，做明白人，辦明白事。對說不清、道不明問題，應多請示、多匯報有關領導，個性是在反映有關經濟問題上，必須應按原則，按政策規(guī)定辦事，不能隨意變通，不能上有政策，下有對策。對群眾提出較難回答問題，切忌輕易表態(tài)，自作主張，發(fā)表與現行政策不一致意見。對不清楚事，寧可不答，或咨詢后再答，也不可憑感覺回答。對人，遇事應寬容，有氣量。由于上訪群眾中有素質高低之分，有性格差異之分，難免有情緒激動，難以控制人員，因而有時難免應受一些氣，有時還應被人不理解，挖苦、諷刺。這就需應我們有忍辱負重精神，應在“忍”字上下工夫。還應及時調節(jié)自己心態(tài)，不可把上一件事或前一天情緒帶到下一件事或第二天去。每一天都應調整自己有一個良好情緒應對上訪群眾。做事應求真務實，為民辦實事。在工作中應扎扎實實，應克服思想上片面性，正確認識和處理形式與資料、分清當前與長遠、小事與大事關系，堅持作到摸實情，講實話，重實干，用唯物主義辨證法指導工作，用求真務實態(tài)度抓工作落實，真正作到為民辦實事。
經過近一個月鍛煉學習，我對信訪工作有了初步了解，對信訪工作重應性也有了更加深刻認識，同時也提高了對各類信訪事件處理潛力。在學習期間，市信訪局工作人員嚴謹、負責工作風，為我樹立了良好學習榜樣，同時我也深深感受到了自身理論水平和工作潛力不足和差距。我有信心在以后掛職期間更進一步嚴格應求自己，虛心學習，努力實踐，在完成本職工作同時，將自身政治修養(yǎng)和工作潛力提高到一個全新水平。
篇二：
依據市委組織部安排，我于20__年3月8日到信訪局報道，正式開始掛職鍛煉。在掛職一個月時間里，我抱著努力學習業(yè)務知識，拓寬思想領域，不斷提高自身政策理論水平和處理解決各方面問題潛力態(tài)度。遵守信訪工作制度，認真學習了《信訪條理》和相關法規(guī)、方針、政策。在各位領導指導下，在同事們之間相互學習幫忙下，使我迅速進入了工作主角，現將近期工作感想匯報如下：信訪工作認識方面在原單位我是搞業(yè)務工作，工作比較單一，接觸面比較窄，認為信訪工作就是“一張報紙一杯茶”人民群眾來了“聊聊天”。只應把上訪人員勸回家工作就完成了，工作簡單，無壓力。但透過一個月學習使我深刻體會到“信訪工作是維護黨和政府形象，正確執(zhí)行黨方針政策，緊密聯(lián)系群眾，維護和實現廣大人民群眾利益基礎工作，是為黨委、政府帶給決策依據基礎工作”。
同時也使我認識到信訪工作人員務必具備心系群眾，事實求是，不怕吃苦，勇于奉獻精神，還務必本著群眾利益無小事態(tài)度；以對黨和政府高度負責政治職責感，千方百計、盡職盡則地把群眾事辦實辦好態(tài)度，全心全意為群眾服務，才不愧為一名合格信訪工作人員。工作方面由于初到信訪局學習，工作沒有經驗，遇到問題我抱著認真學習，用心參與態(tài)度，來鍛煉自己，提高自己政策水平和綜合素質。剛到信訪局學習第三天，就遇到一齊群眾上訪事件，原昌吉市養(yǎng)護隊于10名退休職工反映由于單位改制過程中，沒有為其繳納養(yǎng)老統(tǒng)籌，醫(yī)療保險，且此刻工資很低，使他們晚年生活沒有保障，他們情緒激動，強烈應求政府予以解決。針對此事如果解決不慎將有可能引起群眾越級上訪，不僅僅影響到昌吉市黨委和政府形象，且影響到了黨和人民群眾血肉聯(lián)系。市信訪局工作人員熱情接待，用心作了解釋工作，穩(wěn)定住上訪人員情緒，并答應上訪群眾以最快速度調查處理解決此時。后經黨委政府研究有市領導保案限期解決，才使上訪群眾滿意而歸。透過這起案件，使我深刻認識到信訪工作在維護社會穩(wěn)定工作重應性，同時也感到，接待和處理人民群眾來信來訪，最根本一條是應把人民群眾當成親人。
對來訪者努力作到“四個一樣”，既：對初訪者應象熟人一樣，對重訪者象朋友一樣，對老弱病殘者象親人，對提出問題推薦者象客人一樣，才能拉近距離，融洽解決問題。還應作到兩個換位思考，既接待群眾來訪時，自己和群眾換位，應設身處地理解群眾難處，處理信訪問題時和領導換位思考，應思考到我們是代表黨和政府解決群眾問題，應兼顧到國家、群眾、個人三者利益，一言一行應體現出黨和政府對待人民感情。在信訪局掛職學習一個月期間，我遇到了許多以前在工作中沒有接觸過棘手、辣手事在那里就不一一例句了，但透過這許多棘手、辣手事有使我學到了很多知識，明白了許多道理，也使我明白今后在學習中就應努力方向，現歸納如下：應業(yè)務精通，知識面廣。
作為信訪工作人員，不僅僅應熟知信訪工作業(yè)務知識，更重應是應不斷學習掌握現行國家方針政策，法律法規(guī)、條例，尤其應認真學習好鄧小平理論中建設有中國特色社會主義理論，學習社會主義市場經濟學。與中央發(fā)展思路持續(xù)一致，緊緊圍繞中心開展工作，努力使自己成為信訪工作內行。工作應細心、謹慎。就是在具體工作中，應謹慎留意地處理好每一件事，作到滴水不漏。應始終持續(xù)清醒頭腦，做明白人，辦明白事。對說不清、道不明問題，應多請示、多匯報有關領導，個性是在反映有關經濟問題上，必須應按原則，按政策規(guī)定辦事，不能隨意變通，不能上有政策，下有對策。對群眾提出較難回答問題，切忌輕易表態(tài)，自作主張，發(fā)表與現行政策不一致意見。對不清楚事，寧可不答，或咨詢后再答，也不可憑感覺回答。對人，遇事應寬容，有氣量。由于上訪群眾中有素質高低之分，有性格差異之分，難免有情緒激動，難以控制人員，因而有時難免應受一些氣，有時還應被人不理解，挖苦、諷刺。這就需應我們有忍辱負重精神，應在“忍”字上下工夫。還應及時調節(jié)自己心態(tài)，不可把上一件事或前一天情緒帶到下一件事或第二天去。每一天都應調整自己有一個良好情緒應對上訪群眾。做事應求真務實，為民辦實事。在工作中應扎扎實實，應克服思想上片面性，正確認識和處理形式與資料、分清當前與長遠、小事與大事關系，堅持作到摸實情，講實話，重實干，用唯物主義辨證法指導工作，用求真務實態(tài)度抓工作落實，真正作到為民辦實事。
經過近一個月鍛煉學習，我對信訪工作有了初步了解，對信訪工作重應性也有了更加深刻認識，同時也提高了對各類信訪事件處理潛力。在學習期間，市信訪局工作人員嚴謹、負責工作風，為我樹立了良好學習榜樣，同時我也深深感受到了自身理論水平和工作潛力不足和差距。我有信心在以后掛職期間更進一步嚴格應求自己，虛心學習，努力實踐，在完成本職工作同時，將自身政治修養(yǎng)和工作潛力提高到一個全新水平。
篇三：
據州委組織部和州信訪局的安排，在黨的“十七大”召開之際，我們于10月1日至31日赴海西州駐__信訪聯(lián)系點進行為期一個月的掛職鍛煉。期間，共受理群眾來訪14件，接待群眾51人次。其中群眾訪3件，個體訪11件。辦結8件，正在辦理6件。從總體上看，10月份我州群眾赴省上訪數量明顯下降，信訪形勢進一步好轉，為黨的“十七大”的召開營造了良好的社會環(huán)境。現將一個月來的工作總結如下：
一、提高認識，堅定信心。透過一個月的學習鍛煉，我深刻認識到，信訪工作是黨和政府的一項重要工作，是為人民群眾排憂解難的工作，也是構建社會主義和諧社會的基礎性工作。做好信訪工作對于全面貫徹落實科學發(fā)展觀，發(fā)展社會主義民主政治，維護人民群眾的合法權益，加強黨風建設尤其是干部作風建設，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，加快全面建設小康社會、構建和諧社會進程，具有十分重要的好處。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任與寄予厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現了“三個代表”在基層是否得到落實，透過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心和決心。
二、加強學習，提高本領。在一個月的學習鍛煉中，我始終沒有放棄學習，在干中學，在學中干。學習了黨的十七大報告和中央、省、市領導對信訪工作的指示，增強了對信訪工作重要性的認識；學習了張云泉同志的先進事跡，牢固樹立了為群眾服務的觀點；學習了《中華人民共和國國信訪條例》《省信訪條例》《中共青海省委、青海省人民政府關于深入貫徹〈中共中央、國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見〉的實施意見》（青發(fā)〔〕11號）和其它相關法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向省信訪局的領導和同志們請教，透過學習，自身工作潛力得到很大提高。我參與接待了原柯柯鹽廠瞞報欠繳養(yǎng)老金、茫崖石棉礦校園退休教師要求享受事業(yè)待遇、海西州第二人民醫(yī)院與張文金醫(yī)療糾紛事故等幾起影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數多，狀況復雜，有的是拖了好幾年沒有解決，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協(xié)調相關部門認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。透過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的潛力，使我受益匪淺。
三、真誠接待，盡職盡責。信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規(guī)定幫忙群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。在信訪工作中，我們經常應對的是有怨氣不滿或其它想法的群眾，要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：務必付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。
四、愛崗敬業(yè)，嚴格要求。雖然到信訪局是暫時性掛職，但我一向以信訪工作者的要求來規(guī)范自己，時刻不忘自己是人民的公仆，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內份外，工作到位不越位。平時注重自身思想道德建設，透過對馬列主義、
毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想的學習，自覺改造主觀世界，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，尊重群眾，熱愛群眾，關心群眾疾苦，解決群眾困難，真正做到在平常接待過程中善待群眾，把群眾利益擺在第一位。不斷提高黨性修養(yǎng)，能夠處處以黨員的標準規(guī)范自己的言行，努力提高思想境界和精神境界，個性是到省信訪局以后，省局領導對我們提出了很明確的原則與紀律要求，我能遵守各項規(guī)章制度，堅持原則，廉潔接訪，全心全意地為人民群眾服務。五、勤于思考，深受啟發(fā)。透過這段時間掛職鍛煉，收獲很多，做為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要用心踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事貼合人民的根本利益。透過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭復雜局面的潛力，也使我的組織協(xié)調潛力得到提高，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領導工作經驗不足，個性是對大規(guī)模群體性事件的接訪感到難以處理，這些都是我今后
就應加以改善和提高的，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務實，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。同時，透過一個月的學習鍛煉，我也深深地體會到：領導重視是做好信訪工作的關鍵。我們在掛職的一個月時間里，解決了八起信訪案件，自始至終得到了州委、州政府和省信訪局領導的重視和大力支持，問題才得以解決。實踐也，哪個地區(qū)和部門的領導重視，該地區(qū)和部門信訪案件解決得快，問題也比較少。信訪工作要進一步健全體制，加強領導，改善措施，支持信訪部門開展工作，幫忙解決實際問題。提高認識是做好信訪工作的前提。信訪干部代表黨和政府與群眾發(fā)生信訪關系，工作的性質決定了信訪工作務必以“為人民服務”為根本出發(fā)點。信訪干部只有從這個高度認識問題，才能熱愛信訪工作，做到自尊、自愛、自強，才會有高度的覺悟和職責感。良好素質是做好信訪工作的基礎。信訪工作的主要對象是基層群眾，應對的是一些撓頭事、麻煩事，解決起來費心勞神。信訪干部要注重語言修養(yǎng)、禮貌行事，也要注意儀表整潔、舉止端正、禮貌熱情。更要有敢于碰硬、不怕得罪人的勇氣。沒有“干一行，愛一行，專一行”的奉獻精神，是不可能做好信訪工作的。提高潛力是做好信訪工作的保證。信訪工作政策性比較強，工作中既要
做法律法規(guī)和政策的宣傳者，引導和教育群眾依法、逐級、有序上訪，又要及時捕捉信訪活動中反映出來的苗頭性和傾向性的問題，對群眾信訪提出的問題，做出有理有據的答復，讓信訪群眾滿意。群眾利益是做好信訪工作的根本。信訪工作的最終落腳點在解決群眾的問題上，要務必按照“三個代表”重要思想的要求，切實轉變工作作風，樹立“群眾信訪無小事”的觀念，努力探索做好信訪工作的新思路、新方法，認真接訪、細致辦案，實實在在地解決問題，讓上訪群眾體會到黨和政府的溫暖。
