旅游個(gè)人年終總結(jié)(15篇)

第1篇 旅游個(gè)人工作總結(jié)范文

為的旅游工作做一個(gè)總結(jié)，本文是

時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間時(shí)光的車輪就走完了20__，這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是極其重要的一年，來(lái)到新單位，結(jié)識(shí)新同事，接受新工作，一切都是從頭開(kāi)始，一切又都井然有序?；仡欉@一年來(lái)的工作，我在單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持及幫助下，快速熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握基本操作業(yè)務(wù)流程，思想上積極要求進(jìn)步，工作中努力學(xué)習(xí)提高，紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉?，F(xiàn)將今年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，以高度責(zé)任心做好本職工作

在來(lái)公司的初期，我主要圍繞公司業(yè)務(wù)展開(kāi)學(xué)習(xí)，盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務(wù)流程，遇到難題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教，使我快速進(jìn)入角色，融入到公司的大家庭中來(lái)。年初我被調(diào)至?xí)剐』夭蛷d負(fù)責(zé)管理工作，期間我盡職盡責(zé)，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。年中我又被派往湖區(qū)負(fù)責(zé)船上的接待工作，這是一個(gè)隨叫隨到的工作，無(wú)論任務(wù)多晚完成，身心如何疲憊，我都沒(méi)有絲毫怨言，努力做到領(lǐng)導(dǎo)滿意同事放心。入冬以來(lái)，船上的接待工作停止，我回到辦公室后，始終堅(jiān)持旅游理論知識(shí)學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)心旅游實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，掌握前沿性信息，不斷提高個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力，始終嚴(yán)格要求自己，努力工作，爭(zhēng)做表率，不

二、熱情服務(wù)，以高品質(zhì)服務(wù)回報(bào)客戶

旅游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，學(xué)會(huì)換位思考，從客戶的角度出發(fā)，急游客之所急，想游客之所需，在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)踐行熱情服務(wù)的理念。

三、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績(jī)

一支有活力、有激情的工作團(tuán)隊(duì)，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把每一次會(huì)議、每一次交流都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，注意在工作中總結(jié)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升，使我快速融入了單位的環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業(yè)績(jī)的快速提升，并在實(shí)踐中不斷交流工作心得體會(huì)，在加深業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，更好的和同事們一起成長(zhǎng)。在生活里，我積極與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片，使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手，好伙伴。

四、工作中的不足和新一年的工作打算

在過(guò)去一年的工作中我個(gè)人也存在很多不足：一是業(yè)務(wù)還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)際工作需要還有很大的差距。二是業(yè)績(jī)不是很突出，沒(méi)有達(dá)到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細(xì)致。在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問(wèn)題，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽(tīng)取，及時(shí)改正。

新的一年，我將從以下幾個(gè)方面努力提高自己：一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。二是能熟練的操作業(yè)務(wù)流程，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時(shí)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任何工作，以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，更好地為單位服務(wù)。

20__已經(jīng)過(guò)去了，在這一年里，我在局領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下較為圓滿的完成了本職工作，在思想、學(xué)習(xí)以及工作方面都有了更進(jìn)一步的提高。為今后取得更大的成績(jī)，糾正不足，現(xiàn)將半年的工作情況匯報(bào)如下：

一、思想方面：

通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，并把政治理論與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)相結(jié)合。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央的重要會(huì)議精神，并寫出心得體會(huì)。

二、學(xué)習(xí)方面

按時(shí)參加局里組織的每周一的例會(huì)學(xué)習(xí)，讓我能及時(shí)了解到縣委縣政府以及局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作重點(diǎn)，使自己能夠跟得上大家的進(jìn)度。我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

三、工作方面

作為一名青年工作者，半年來(lái)，我始終嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

一是積極主動(dòng)，認(rèn)真配合。我主動(dòng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，盡心盡力做好安排給自己的各項(xiàng)工作。

二是參加下鄉(xiāng)活動(dòng)，發(fā)放旅游宣傳資料，做好宣傳。 三是在文化節(jié)研討會(huì)期間，按照接待要求，熱情接待專家學(xué)者，對(duì)他們提出要求、建議，做好協(xié)調(diào)。

四是完成一些文件的起草與校正工作。

五是協(xié)助文化股對(duì)全_文化市場(chǎng)進(jìn)行全面摸底調(diào)查。 六是與市旅游局聯(lián)系，完成全_星級(jí)旅游廁所標(biāo)識(shí)牌的制作。

總結(jié)半年的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的半年里，我將克服缺點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，主動(dòng)分析自己工作中存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，力求更加完善的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的事業(yè)干部。

下半年主要工作：

一是繼續(xù)加強(qiáng)旅游業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，努力消化并轉(zhuǎn)化為工作的能力。

二是積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)以及股室其他同事，認(rèn)真按時(shí)完成安排給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三是配合單位完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)，落實(shí)旅游標(biāo)識(shí)牌設(shè)置工作。

四是開(kāi)拓思維，繼續(xù)有序開(kāi)展旅游景區(qū)、飯店、農(nóng)家樂(lè)評(píng)星晉級(jí)工作。

五是積極主動(dòng)的配合部門領(lǐng)導(dǎo)深入開(kāi)展旅游企業(yè)安全隱患治理工作，進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任制，重點(diǎn)抓好“十一”長(zhǎng)假和各項(xiàng)活動(dòng)期間旅游安全工作。

六是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)以及股室的日常事務(wù)，做好一些文字工作。

以上個(gè)人總結(jié)，肯定有不全面的地方，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)與同事批評(píng)指正。

旅游個(gè)人工作總結(jié)范文三：

時(shí)光荏苒，忙碌的20__年已經(jīng)過(guò)去，我們迎來(lái)了嶄新的____年。回顧去年，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的熱心幫助下，在自身的不懈努力下，我的各方面能力都有了不小的進(jìn)步。主要情況匯報(bào)如下：

一、思想政治方面

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，樹(shù)立無(wú)產(chǎn)階級(jí)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，時(shí)刻牢記并努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，不斷提高政治理論、思想意識(shí)、職業(yè)道德、社會(huì)公德等方面的覺(jué)悟，不斷改造自己的主觀世界，積極向黨組織靠攏，參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。

二、業(yè)務(wù)方面

20__年11月1日，創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)動(dòng)員誓師大會(huì)召開(kāi)，我很榮幸被抽調(diào)至創(chuàng)建辦工作(兼顧接待科工作)，以下是我在兩個(gè)部門的工作情況匯報(bào)：

(一)20__年接待科個(gè)人工作總結(jié)

我在接待科主要負(fù)責(zé)行政接待的攝影工作。經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，我對(duì)這份工作有了更多更深的體會(huì)。首先，行政接待攝影用的是單反相機(jī)，它的功能很多，對(duì)攝像者的技術(shù)要求很高，對(duì)于不同的環(huán)境，需要用不同的模式、角度及微調(diào)。其次，行政接待所需要面對(duì)的是各省市甚至中央的領(lǐng)導(dǎo)，因此，拍照時(shí)一定要嚴(yán)謹(jǐn)，真實(shí)，杜絕隨意。為此我努力掌握單反相機(jī)的各個(gè)功能，認(rèn)真學(xué)習(xí)單反相機(jī)拍攝技巧，虛心向本單位的攝像高手請(qǐng)教，初步掌握了“搶、抓、等”這些技巧。

(二)20__年創(chuàng)建辦個(gè)人工作總結(jié)

創(chuàng)建辦是景區(qū)為創(chuàng)建5a級(jí)旅游景區(qū)而設(shè)立的。首先，我與同事們一起快速收集了創(chuàng)建5a景區(qū)的評(píng)分細(xì)則、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法，仔細(xì)研讀;其次，根據(jù)工作分工，我按照臺(tái)賬要求，積極收集照片，由于季節(jié)、道路、規(guī)劃等因素的影響，大部分照片要等到明

年才能收集拍攝。第三，我與同事們一起，討論創(chuàng)建辦的工作職責(zé)及下一步的計(jì)劃，為景區(qū)創(chuàng)5a獻(xiàn)策獻(xiàn)力;最后，我認(rèn)真做好創(chuàng)建辦的后勤工作，為同事們服務(wù)。

三、作風(fēng)方面

作為一個(gè)踏入崗位僅三年的新人，我始終做到遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都吃苦在前，享樂(lè)在后。

旅游個(gè)人工作總結(jié)范文篇四：旅游公司年度工作總結(jié)

____年，公司在朱世榮董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，扎實(shí)苦干，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將和美旅行社有限公司____年工作情況總結(jié)如下：

一、任務(wù)指標(biāo)完成情況

____年度，我社組團(tuán)接待人次達(dá)33866人次，比上年增長(zhǎng)39.2%;本年度營(yíng)業(yè)收入為372.9萬(wàn)元，較____年增加了2.75%;全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3.6萬(wàn)元，較____年增長(zhǎng)36.9%。今年公司嚴(yán)格執(zhí)行年初朱總下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃，節(jié)支措施得力，效果顯著;在朱總的統(tǒng)一部署下，較好地完成了“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)內(nèi)容，持續(xù)開(kāi)展四星級(jí)旅行社創(chuàng)建工作;實(shí)現(xiàn)全年無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故，公司上下政治團(tuán)結(jié)，思想穩(wěn)定，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。____年，公司順利通過(guò)考核，獲得“消費(fèi)者信得過(guò)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

二、主要做法和經(jīng)驗(yàn)

(一)緊緊圍繞“一個(gè)目標(biāo)”，全體員工敬業(yè)奉獻(xiàn)

今年以來(lái)，面對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)疲軟的大背景、 “的召開(kāi)”及旅游安全事故頻發(fā)的各種不利因素的影響，我們以不變應(yīng)萬(wàn)變，堅(jiān)定信心，迎難而上，實(shí)現(xiàn)了全年提高游客組團(tuán)接待人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入增加的目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化旅游環(huán)境，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，大力宣傳促銷，努力提高我社管理水平和品牌知名度，一切工作緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心而展開(kāi)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，門市部、導(dǎo)游部、計(jì)調(diào)部人員付出了比往年更大的辛苦，由于今年組團(tuán)人次的增加，公司員工奮戰(zhàn)在工作前線，三四月份旺季時(shí)經(jīng)常超負(fù)荷工作，而且還要面對(duì)來(lái)自社會(huì)方方面面的精神壓力，但大家始終以大局為重，頂住壓力，堅(jiān)持原則，確保實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化;財(cái)務(wù)部的工作也異常繁重，在負(fù)責(zé)正常的財(cái)務(wù)工作的同時(shí)，還要承擔(dān)繳稅、收存票款等大量工作，但他們克服困難，兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在崗位上，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量、無(wú)差錯(cuò)，完成了本職工作;由于開(kāi)發(fā)公司工作外向性強(qiáng)、涉及面廣，工作人員也異常辛苦，但大家毫無(wú)怨言，積極主動(dòng)為公司排憂解難，都出色地完成了各自工作任務(wù)，總之，今年收入目標(biāo)的圓滿完成，依靠的是每位員工都能吃苦、能戰(zhàn)斗，得益于大家愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。

(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)“”精神，增強(qiáng)公司上下政治素養(yǎng)

1.在思想和行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)決策相統(tǒng)一。抓好班子建設(shè)，形成工作合力，我們把加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)作為切入點(diǎn)，嚴(yán)守管理工作流程，堅(jiān)持民主集中制的原則，立足大局，勤于溝通，分工合作，確保了領(lǐng)導(dǎo)工作的高效率;按照上級(jí)主管部門的統(tǒng)一部署，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，較好地完成了“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”內(nèi)容，激發(fā)了公司上下凝心聚力、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作干勁;通過(guò)對(duì)“”精神的認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好相關(guān)宣傳，做好帶頭作用，堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，提高員工的大局意識(shí)和政治素質(zhì)，確保了領(lǐng)導(dǎo)決策暢通和團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

2. 經(jīng)營(yíng)管理與年度目標(biāo)相統(tǒng)一。根據(jù)朱總年初工作會(huì)議精神，制定了《____經(jīng)營(yíng)管理方案》，適時(shí)召開(kāi)了公司會(huì)議,各員工明確分工，責(zé)任到人，共同努力完成經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);響應(yīng)朱總增收節(jié)支號(hào)召，樹(shù)立“過(guò)緊日子”思想，將各項(xiàng)支出控制在計(jì)劃范圍內(nèi);

(三)努力做到“三個(gè)結(jié)合”，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展

1.員工培訓(xùn)與內(nèi)部管理相結(jié)合。隨著公司對(duì)員工培訓(xùn)制度逐步完善成熟，我們?cè)趫?jiān)持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎(chǔ)上，將員工的自身學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、工作成效、服務(wù)意識(shí)及增收節(jié)支等各項(xiàng)工作都納入到考核范疇，突出管理的細(xì)節(jié)化和人性化，逐級(jí)考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，用機(jī)制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我控制、自我完善。通過(guò)培訓(xùn)考核實(shí)施取得較好成效：一是員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、禮節(jié)禮貌有了提高;二是員工的遵規(guī)守律意識(shí)得到了加強(qiáng);三是激活了管理層的創(chuàng)新動(dòng)力和工作熱情，提高了骨干的獨(dú)立思考能力和獨(dú)擋一面的管理能力，從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升。

2. 政府主導(dǎo)與自主營(yíng)銷相結(jié)合。通過(guò)政策分析和旅游市場(chǎng)調(diào)研，今年我們制定了以政府主導(dǎo)與自主營(yíng)銷相結(jié)合的營(yíng)銷策略，全面把握，突出重點(diǎn)，靈活宣傳，力求實(shí)效。例如：今年年末組團(tuán)“港澳游”專列。實(shí)踐證明，采取政府主導(dǎo)與自主營(yíng)銷相結(jié)合宣傳方式，既達(dá)到了少花錢、多辦事的目的，同時(shí)提高了宣傳活動(dòng)的實(shí)效性和針對(duì)性。

3. 軟環(huán)境建設(shè)與硬件建設(shè)相結(jié)合。為加快我社的提檔升級(jí)，我們堅(jiān)持軟、硬件建設(shè)并重的原則，一手抓好旅游服務(wù)管理，一手抓好公司環(huán)境建設(shè)。通過(guò)培訓(xùn)等方式，加強(qiáng)導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)，提升導(dǎo)游人員的帶團(tuán)水平以達(dá)到服務(wù)的人性化、規(guī)范化和細(xì)節(jié)化，進(jìn)而提升旅行社的整體品位。此外，公司今年還采購(gòu)大量硬件，對(duì)公司辦公環(huán)境、接待環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，提升企業(yè)形象。

三、存在的問(wèn)題

回顧一年的工作，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地意識(shí)到：在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該要求更高，需要克服工作情緒化、缺乏職業(yè)認(rèn)同感的問(wèn)題，在實(shí)際工作中要注重磨練意志品格、強(qiáng)化心理素質(zhì)、提高道德修養(yǎng)，以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)情況，提高應(yīng)變能力和心理承受能力，以更加積極的態(tài)度維護(hù)好窗口形象;在旅游安全方面，公司在處理突發(fā)情況的救援組織、機(jī)制和措施還需進(jìn)一步健全;另有公司需要加強(qiáng)職工的思想工作，關(guān)心員工工作的同時(shí)，兼顧員工家庭生活。

四、____年工作重點(diǎn)

____年，我們將緊緊圍繞公司的提檔升級(jí)，加速實(shí)施四星級(jí)旅行社的創(chuàng)建工作，以創(chuàng)建工作為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持軟件建設(shè)與硬件建設(shè)并重的原則，全面優(yōu)化公司環(huán)境，完善企業(yè)設(shè)施，提高企業(yè)管理水平和旅游品位;以市場(chǎng)為導(dǎo)向，把握動(dòng)態(tài)，尋找機(jī)會(huì)，大力營(yíng)銷，多形式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以互惠互利、共同發(fā)展為準(zhǔn)則，在景區(qū)、景點(diǎn)及旅行商之間搭建一個(gè)良好的交流交易平臺(tái)，進(jìn)一步協(xié)調(diào)各方關(guān)系，拓展市場(chǎng)客源，提升和美旅游品牌形象，促進(jìn)和美旅行社可持續(xù)發(fā)展;牢固樹(shù)立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，關(guān)愛(ài)員工生活，解決員工疾苦，為員工提供優(yōu)良的學(xué)習(xí)、工作和發(fā)展環(huán)境，結(jié)合實(shí)際和工作的特殊性，下大力、多形式搞好員工培訓(xùn)，提高干部員工的綜合素質(zhì)，打造一支素質(zhì)形象好、專業(yè)技能強(qiáng)、文化涵養(yǎng)高的過(guò)硬隊(duì)伍，增強(qiáng)景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

總之，____年在朱總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門及其他同行精英的指導(dǎo)和幫助下，通過(guò)我們?nèi)w員工的不懈努力，順應(yīng)了今年旅游的大好形勢(shì)，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。20__年，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，為和美旅行社的發(fā)展再攀新高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

旅游個(gè)人工作總結(jié)范文篇五：旅行社個(gè)人年度工作總結(jié)

時(shí)光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到和美旅行社已經(jīng)半年的時(shí)間了。在這半年的時(shí)間里，對(duì)于剛從學(xué)校畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，自己懂得了如何適應(yīng)初入社會(huì)的工作生活，并從中更加了解旅行社的實(shí)際運(yùn)作。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的工作能力，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

自____年7月19日工作以來(lái)，我努力適應(yīng)新環(huán)境，認(rèn)真向各位同事學(xué)習(xí)，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問(wèn)題時(shí)主動(dòng)請(qǐng)教，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，有強(qiáng)烈的不安感，對(duì)于新環(huán)境，充滿未知甚至有點(diǎn)膽怯，好在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，發(fā)現(xiàn)同事都很熱情，經(jīng)常在日常工作生活中給予我?guī)椭瑵u漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個(gè)大家庭來(lái)。

我入職這半年公司正處于創(chuàng)星階段，所以除了日常工作之外，對(duì)創(chuàng)星工作接觸也較多。評(píng)星是整個(gè)公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領(lǐng)下，認(rèn)真完成分配的評(píng)星任務(wù)，這讓我看見(jiàn)了我們公司的凝聚力和向心力。

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)。

經(jīng)過(guò)半年的時(shí)間，我覺(jué)得公司目前還有以下幾個(gè)方面做的還不夠到位，有待改善：1.對(duì)員工的培訓(xùn)工作還不夠到位，許多員工來(lái)公司在對(duì)公司和崗位不夠熟悉的情況下就上崗，都是邊工作邊摸索學(xué)習(xí)的，沒(méi)有崗前培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn);

2.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)普通員工的日常工作生活關(guān)心不夠，很少和員工談心;3.日常管理工作不到位。

在新的一年里，我希望和公司共成長(zhǎng)，求發(fā)展，互助共贏!

旅游個(gè)人工作總結(jié)范文篇六：旅游局辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)

在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，今年年初，我被調(diào)入局辦公室工作，一年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)辦公室業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮參謀助手作用，履職盡責(zé)，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務(wù)，但離局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望仍有一定距離，現(xiàn)將本人今年工作情況小結(jié)如下：

一、 工作學(xué)習(xí)情況

1、更加注重強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力。俗話說(shuō)“玉不琢不成器，人不學(xué)不知道”，今年到局辦公室工作后，我明顯感到機(jī)關(guān)辦公室跟基層政府辦公室的明顯區(qū)別，也感到了從未有過(guò)的工作壓力，我認(rèn)為機(jī)關(guān)辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，經(jīng)常翻閱這方面的資料補(bǔ)課;另外，我還把政策法規(guī)、歷史文化、旅游管理、修身養(yǎng)性等方面的資料作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，例如通過(guò)學(xué)習(xí)《西藏自治區(qū)旅游條例》和《旅游管理實(shí)務(wù)》等使我對(duì)行業(yè)知識(shí)更加了解，通過(guò)仔細(xì)閱讀《解放西藏史》使我對(duì)“老西藏精神”五句話內(nèi)涵理解得更加深刻，通過(guò)細(xì)品《人生何必太計(jì)較》一書(shū)讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠(chéng)而豁達(dá)，如此種種，讓我受益匪淺。

2、更加注重工作方式方法，發(fā)揮集體作用。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個(gè)人都能感到明顯的工作壓力，面對(duì)繁重的工作任務(wù)，一開(kāi)始我就認(rèn)為必須發(fā)揮好小集體的合力，絕不能單打獨(dú)斗，在工作中我盡量做到合理安排人力、合理安排時(shí)間，按時(shí)保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)任務(wù)，但即便如此，仍感到力不從心，時(shí)有不盡如人意的事發(fā)生，尤其是有兩次領(lǐng)導(dǎo)講話稿，我沒(méi)能寫好，分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時(shí)制作完成。

3、更加注重協(xié)調(diào)各方關(guān)系，搞好科室團(tuán)結(jié)。我局作為行署的一個(gè)工作機(jī)構(gòu)，相比之下，是一個(gè)比較小的單位，總體上人少，但事一點(diǎn)不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時(shí)段事情更多、任務(wù)更重，去末今初實(shí)行機(jī)構(gòu)改革后，單位科室分工更加細(xì)化，責(zé)任也相應(yīng)更加明確，因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個(gè)小集體的團(tuán)結(jié)，十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)的中樞作用，我經(jīng)常給辦公室的同事們說(shuō)，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利于團(tuán)結(jié)的事，少說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話，對(duì)我個(gè)人而言，就是堅(jiān)持寧做“悶葫蘆”，不做“長(zhǎng)舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信，無(wú)論家小家大，只有團(tuán)結(jié)才能出生產(chǎn)力、只有團(tuán)結(jié)才能出戰(zhàn)斗力;我經(jīng)常想，如果我們這么小的一個(gè)單位都搞不好團(tuán)結(jié)，面對(duì)每年這么多的工作任務(wù)，可想而知，我們局里從上到下、從里到外，從書(shū)記局長(zhǎng)到科所長(zhǎng)再到一般辦事人員，每個(gè)人會(huì)累到什么程度，不僅身體累，心也累?所以我說(shuō)，“己所不欲，勿施于人”。不管別人怎么樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事都能坦誠(chéng)相待、一視同仁，同時(shí)還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認(rèn)為，我要在局辦公室?guī)Ш眠@個(gè)頭，繼續(xù)把辦公室的傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)繼承下去，發(fā)揚(yáng)光大，在此，我也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我個(gè)人和辦公室進(jìn)行監(jiān)督。

二、問(wèn)題及原因簡(jiǎn)析

1、日常工作疲于應(yīng)付，主動(dòng)性差。造成這種情況，主客觀原因都有，但主要是主觀原因，總有懶惰思想和畏難情緒，做事拖沓、觀望，效率不高;客觀原因就是片面地認(rèn)為事情太多，只是應(yīng)付了事。

2、做事存在浮躁情緒，急功近利。從上下半年分別召開(kāi)的旅游工作會(huì)和研討會(huì)來(lái)看，我明顯感到了沒(méi)有沉下心來(lái)認(rèn)真做事，但事過(guò)之后才感到一些后悔，這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上也是我個(gè)人的缺點(diǎn)，今后我一定要努力克服。

3、遇事不能謹(jǐn)言慎行，牢騷太盛。可能是因?yàn)閭€(gè)人性情所致，也或許是涉世太淺、心高氣傲，有時(shí)候“穩(wěn)不住”，也不成熟，說(shuō)錯(cuò)話得罪了領(lǐng)導(dǎo)，傷害了同事，還損壞了個(gè)人形象。今后我將把這一點(diǎn)作為為人處事之大忌銘記在心，加以改正。

三、下一步工作方向

1、不斷學(xué)習(xí)，練好“內(nèi)功”。除剛才所述要加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)外，我要利用好正在駐村這一有利時(shí)機(jī)，下一步重點(diǎn)把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)基礎(chǔ)惠民生活動(dòng)”有關(guān)政策學(xué)深學(xué)透，切實(shí)吃透各種惠民政策精神，為民實(shí)事、辦好事，真正維護(hù)基層穩(wěn)定，夯實(shí)我黨的執(zhí)政根基。

2、加強(qiáng)鍛煉，積累經(jīng)驗(yàn)。一是突出抓好當(dāng)前在廣大農(nóng)牧區(qū)開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)基惠民”活動(dòng)，圍繞中心工作，多向群眾請(qǐng)教，多向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，要經(jīng)得起考驗(yàn)和鍛煉，豐富個(gè)人基層工作經(jīng)歷，切實(shí)為我局工作打開(kāi)新局面;二是要克服缺點(diǎn)與不足，全力做好辦公室日常工作，發(fā)揮好綜合服務(wù)作用，以良好的工作狀態(tài)發(fā)揮作用，推動(dòng)工作，使明年辦公室各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

3、克服困難，把事做好。從目前我局總體上來(lái)看，各科室人少事多的局面很難在短時(shí)間內(nèi)有明顯改變，作為局里的中樞機(jī)構(gòu)，雖然現(xiàn)在只靠?jī)扇齻€(gè)人強(qiáng)撐，但這只是暫時(shí)的，同時(shí)，我個(gè)人家庭中也有一些現(xiàn)實(shí)困難，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服，我將盡力做到不誤事，把精力放在認(rèn)認(rèn)真真做事上，不向局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)提不合理訴求。

第2篇 旅游局2023年個(gè)人工作總結(jié)及述職述廉報(bào)告

回顧一年來(lái)履職履責(zé)情況報(bào)告如下：

一、2023年的思想、工作回顧

（一）思想回顧

我作為一名普通的黨員干部，時(shí)刻把服從組織安排放在第一位，迅速轉(zhuǎn)換角色，克服自己思想中的消極因素，全力投入到新的工作中去。我始終把學(xué)習(xí)作為修身、做人的頭等大事，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，積極參加旅游局組織的所有主題黨日學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)接精準(zhǔn)扶貧幫扶對(duì)象，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆六中全會(huì)精神，提高思想素養(yǎng)，堅(jiān)定政治方向，牢固樹(shù)立科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀。把堂堂正正做人，清清白白為政，作為自己的行為準(zhǔn)則，擺正個(gè)人與組織的關(guān)系，從大局出發(fā)，凡事以大局為重。

第3篇 廣電旅游局長(zhǎng)年終個(gè)人工作總結(jié)

一、勤奮工作不斷開(kāi)創(chuàng)文化廣播電視旅游工作新局面

1、抓宣傳，營(yíng)造良好的宣傳輿論氛圍。

2、抓活動(dòng)，豐富和活躍群眾文化生活。

為滿足廣大群眾日益增長(zhǎng)的文化生活需求，我們始終堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，用健康向上的文藝活動(dòng)來(lái)陶冶人民的情操。一年來(lái)，共開(kāi)展了春節(jié)文藝晚會(huì)、谷雨詩(shī)會(huì)、全縣“稅務(wù)杯”歌手大獎(jiǎng)賽、全省千禧城“四進(jìn)社區(qū)”展演，全國(guó)“四進(jìn)社區(qū)”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)南昌象湖公園展演等一系列大型活動(dòng)，分別獲得省市優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。同時(shí)，為活躍農(nóng)村人民群眾生活，共送戲下鄉(xiāng)200余場(chǎng)，送電影下鄉(xiāng)2000多場(chǎng)，送圖書(shū)下鄉(xiāng)5000多冊(cè)，深受廣大人民群眾的歡迎?？嶝垖懽髡Z(yǔ)文網(wǎng) www.

3、抓發(fā)展，做強(qiáng)做大文化廣播電視旅游產(chǎn)業(yè)。

發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，只有發(fā)展，才能壯大自己。要開(kāi)創(chuàng)文化廣播電視旅游工作的新局面，就必須走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。一年來(lái)，我與全局人員一道，重點(diǎn)抓了三大產(chǎn)業(yè)。一是文化產(chǎn)業(yè)。我縣現(xiàn)有文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶200多家，從業(yè)人員2000多人，為繁榮和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，我們積極提供服務(wù)，做到“管有序、放有度”，使之規(guī)范健康發(fā)展；二是廣電產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)提高收視質(zhì)量和擴(kuò)大城鄉(xiāng)覆蓋面。到目前為止，全縣架設(shè)光纜網(wǎng)66公里，開(kāi)通光節(jié)點(diǎn)38個(gè)，發(fā)展有線電視用戶1。7萬(wàn)戶，經(jīng)濟(jì)收入在去年基礎(chǔ)上增長(zhǎng)30%。三是旅游產(chǎn)業(yè)。在蓮塘鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)了海外、康輝旅游門市部，全年接待進(jìn)出旅客10萬(wàn)人次。

4、抓教育，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

隊(duì)伍素質(zhì)高低，直接影響隊(duì)伍的整體形象和工作效率。一年來(lái)，我重點(diǎn)抓了全體工作人員的政治思想教育，使大家心往一處想，勁往一塊使，全心全意為人民服務(wù)。

三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮班子的戰(zhàn)斗力。

我局班子成員有三名，三名都是正科級(jí)，為了充分發(fā)揮兩位助手的作用，自己做到了有事多商量，辦事公開(kāi)，分工合作，使全體班子成員心情舒暢，班子成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦相處，具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心。

四、遵紀(jì)守法，做好表率。

作為一個(gè)單位的班長(zhǎng)，你的一言一行，一舉一動(dòng)都會(huì)在干群中產(chǎn)生巨大的影響。因此，自己第做一件事都能嚴(yán)格按照局規(guī)章制度執(zhí)行，從不搞特殊化，準(zhǔn)時(shí)上下班，除特殊情況外，做到多出勤、出滿勤，有時(shí)有緊急任務(wù)，如文化市場(chǎng)檢查，工作到凌晨五點(diǎn)。在權(quán)利面前，自己能正確運(yùn)用，淡泊名利，以廉潔自律要求規(guī)范自己行為，做好群眾的表率，當(dāng)好人民的公仆。

第4篇 文化體育旅游局局長(zhǎng)2023年個(gè)人工作總結(jié)范文

今年以來(lái)，××市文化體育旅游局全體干部職工以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以貫徹中共中央《關(guān)于深化文化體制改革的若干意見(jiàn)》和中辦國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村文化建設(shè)的意見(jiàn)》為主線，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市文化、體育、旅游主管部門的指導(dǎo)、幫助和支持下,積極抓好基層文化、體育設(shè)施建設(shè)，豐富群眾文化、體育生活，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作都取得了顯著成績(jī)，全市文化、體育、旅游事業(yè)蓬勃健康發(fā)展，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)根據(jù)××市人民政府辦公室《關(guān)于報(bào)送二○○九年工作總結(jié)暨_(dá)_年工作計(jì)劃的通知》要求以及市委、市政府與我局簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū)完成情況作如下工作總結(jié)：

一、完成工作情況

(一)黨務(wù)工作

1.思想建設(shè)

(1)認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)。以市委宣傳部__年理論學(xué)習(xí)要點(diǎn)的精神要求，抓好理論學(xué)習(xí)，總支所屬各黨支部堅(jiān)持每月一次的支部學(xué)習(xí)和每周一次干部學(xué)習(xí)制度，半年組織一次中心組理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)××市政府十七次市域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)議、市紀(jì)委四屆四次全會(huì)工作報(bào)告以及中共__屆四中全會(huì)等重要會(huì)議精神。下半年，按照市委宣傳部的要求征訂了《理論熱點(diǎn)面對(duì)面—__》和《六個(gè)“為什么”—對(duì)幾個(gè)重大問(wèn)題的回答》兩本書(shū)，在局屬各單位、各支部中進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)討論，不斷增強(qiáng)了干部職工的理論素養(yǎng)。

(2)扎實(shí)開(kāi)展專題教育活動(dòng)。按照市委、政府的統(tǒng)一部署和安排，我局成立了學(xué)習(xí)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真組織開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、“行政效能提升年、干部作風(fēng)改進(jìn)年”以及“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”主題教育活動(dòng)。學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展有效促進(jìn)了我局行政效能的提升和干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

(3)抓好宣傳教育工作。各支部利用支部活動(dòng)、上黨課、電化教育、辦培訓(xùn)班等形式加強(qiáng)對(duì)黨員干部職工的政治理論學(xué)習(xí)，利用黑板報(bào)和宣傳欄，對(duì)國(guó)家的方針政策、廉政文化、生活信息、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng)等進(jìn)行全面的宣傳，__年共出宣傳板報(bào)20期(60個(gè)版面)。

(4)推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作。繼續(xù)抓好文明創(chuàng)建工作，緊緊圍繞創(chuàng)建全國(guó)文明城市的總體目標(biāo)，創(chuàng)新工作機(jī)制、內(nèi)容和方法，在總結(jié)前階段創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照各項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系，認(rèn)真分析研究，查缺補(bǔ)漏，在鞏固中不斷提高。進(jìn)一步加強(qiáng)思想道德建設(shè)，在干部職工中開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)。大力倡導(dǎo)、推廣和普及禮儀新風(fēng)，踐行禮儀規(guī)范，提升文明素質(zhì)。

2.組織建設(shè)

(1)鞏固和發(fā)展先進(jìn)性教育活動(dòng)成果。召開(kāi)了__年黨建工作會(huì)議，表彰了一批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，開(kāi)創(chuàng)了我局黨建工作的新格局。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制文件和云南省《十八項(xiàng)基層黨建制度》和昆明市保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制文件，認(rèn)真做好新農(nóng)村指導(dǎo)員的選派及管理工作。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)制度”。

(2)深入推進(jìn)“云嶺先鋒”工程。進(jìn)一步深化黨員政治生日談話、“三培養(yǎng)”、黨員掛牌上崗、黨員責(zé)任服務(wù)區(qū)、爭(zhēng)創(chuàng)黨員先鋒崗、爭(zhēng)創(chuàng)黨員示范窗口等活動(dòng)。堅(jiān)持和完善黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾制度，抓好聯(lián)系點(diǎn)工作，積極指導(dǎo)基層開(kāi)展黨建工作。

(3)做好關(guān)心愛(ài)護(hù)困難黨員工作，抓好黨內(nèi)民主建設(shè)。結(jié)合“民情懇談”活動(dòng)，深入了解黨員的生活情況，尤其是退休黨員的生活及身體狀況。在春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)期間開(kāi)展了困難職工和困難黨員的慰問(wèn)活動(dòng)。

(4)完善和維護(hù)黨員信息系統(tǒng)，抓好黨員電化教育工作。

(5)做好黨員發(fā)展工作。按照年初的黨員發(fā)展計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)展黨員“五項(xiàng)制度”，年內(nèi)發(fā)展了一名黨員。

(6)抓好基層組織建設(shè)及黨建示范點(diǎn)工作。局黨總支對(duì)工作相對(duì)滯后的新華書(shū)店支部采取工作調(diào)研、強(qiáng)化指導(dǎo)、學(xué)習(xí)觀摩、對(duì)口扶持、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系等辦法幫助提高和推進(jìn)支部整體工作，使新華書(shū)店支部工作有了明顯改進(jìn)。同時(shí)，按照市委組織部創(chuàng)建基層黨建示范點(diǎn)的工作要求，局黨總支組織各支部書(shū)記到國(guó)土資源局和市委黨校參觀學(xué)習(xí)黨建示范點(diǎn)工作。局黨總支多次到我局黨建工作示范點(diǎn)圖書(shū)館進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)工作，將學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)不斷的在示范點(diǎn)推廣，逐漸完善和規(guī)范了示范點(diǎn)的設(shè)施設(shè)備，強(qiáng)化了對(duì)外服務(wù)意識(shí)。

(7)抓好干部教育培訓(xùn)工作。按照“分層培訓(xùn)、分級(jí)培養(yǎng)”的培訓(xùn)計(jì)劃，邀請(qǐng)省、市專業(yè)教師組織舉辦了籃球和乒乓球裁判員的等級(jí)培訓(xùn)。同時(shí)，有計(jì)劃、有組織的參加上級(jí)和有關(guān)部門舉辦的培訓(xùn)班，使干部職工的業(yè)務(wù)技能不斷得到提升。

(8)認(rèn)真做好流動(dòng)黨員的排查登記工作。我局黨總支成立了流動(dòng)黨員排查領(lǐng)導(dǎo)小組，每月在各支部所屬范圍內(nèi)開(kāi)展對(duì)流動(dòng)黨員的排查登記工作，經(jīng)排查統(tǒng)計(jì)，我局系統(tǒng)內(nèi)無(wú)外出和外來(lái)流動(dòng)黨員。

(9)重視和做好老干部工作。按照《__年××市老干部工作目標(biāo)管理考核責(zé)任書(shū)》的各項(xiàng)任務(wù)，我局積極做好老干部工作，認(rèn)真落實(shí)老干部政治、生活待遇，堅(jiān)持在職領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系同級(jí)老干部制度。在春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)期間積極開(kāi)展了對(duì)老干部的慰問(wèn)活動(dòng);10月份組織系統(tǒng)49名退休職工進(jìn)行了體檢，同時(shí)開(kāi)展了敬老節(jié)座談慰問(wèn)活動(dòng)。

(10)做好統(tǒng)一戰(zhàn)線工作。按照《__年××市統(tǒng)一戰(zhàn)線工作目標(biāo)》任務(wù)，我局黨總支以加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為宗旨，認(rèn)真調(diào)查統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)海外同胞、歸國(guó)僑胞及其他民主黨派人士，制作在職非黨人員統(tǒng)計(jì)表，了解和掌握非黨人士的情況，適時(shí)組織非黨干部職工開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義統(tǒng)一站線的教育，積極幫助有困難、有思想包袱的干部職工解決問(wèn)題。在日常工作中，通過(guò)談話、組織學(xué)習(xí)、開(kāi)展文體活動(dòng)等方式不斷加強(qiáng)對(duì)非黨人士的管理和教育。

(11)做好工青婦工作。按照市總工會(huì)、市共青團(tuán)、市婦聯(lián)《__年工作目標(biāo)》任務(wù)要求，我局黨總支以黨建帶工建，以黨建帶團(tuán)建，以黨建帶婦建，繼續(xù)深化“巾幗建功”活動(dòng)。同時(shí)，充分利用“三.八婦女節(jié)”、“五.一勞動(dòng)節(jié)”、“五.四青年節(jié)”等各種節(jié)慶組織全系統(tǒng)婦女干部職工、青年團(tuán)員、工會(huì)會(huì)員外出參觀學(xué)習(xí)和廣泛開(kāi)展各類群體活動(dòng)。

第5篇 旅游局個(gè)人工作總結(jié)

2023年以來(lái)，按照局黨組分工，我協(xié)助“一把手”分管旅游宣傳推介、機(jī)關(guān)支部與隊(duì)伍建設(shè)、旅游部分綜合業(yè)務(wù)和全局文字的綜合把關(guān)。主要工作

一、抓宣傳，提高旅游域外宣傳力度

一是統(tǒng)編和策劃兩期《___旅游》雜志和長(zhǎng)___旅游畫冊(cè)。二是受王局長(zhǎng)委托，與市文聯(lián)合作整理出版了《解說(shuō)___》一書(shū)，對(duì)提高_(dá)__旅游知名度，提升文化品位奠定了基礎(chǔ)。三是創(chuàng)辦了《紅色旅游信息》得到市委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，已經(jīng)為市領(lǐng)導(dǎo)提供了20多篇我市紅色旅游發(fā)展信息。

二、抓規(guī)劃，規(guī)范旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

2023年年初至2023年，市政府根據(jù)___經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀成立了六個(gè)產(chǎn)業(yè)組。其中，旅游產(chǎn)業(yè)組由我?guī)ьI(lǐng)局開(kāi)發(fā)科的同志做具體工作。在工作期間，大家不辭勞苦，經(jīng)常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的艱辛努力，先后出臺(tái)了《___市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《___市旅游產(chǎn)業(yè)十一五發(fā)展規(guī)劃》和《___市紅色旅游發(fā)展綱要》，在宏觀上制定了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。

三、抓綜合，提高全局業(yè)務(wù)能力

按照王局長(zhǎng)意見(jiàn)，由我負(fù)責(zé)全局文字綜合的“把關(guān)”工作。從2023年3月起，在全局開(kāi)展了文字水平提高活動(dòng)。指導(dǎo)辦公室及開(kāi)發(fā)科起草了2023年及2023年的工作計(jì)劃、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話以及許多臨時(shí)所需材料(包括工作匯報(bào))和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。并根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，先后起草了“用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)旅游文化的建設(shè)與發(fā)展”、“___市旅游產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題及對(duì)策”、“開(kāi)展三爭(zhēng)活動(dòng)努力爭(zhēng)當(dāng)好班長(zhǎng)”、“關(guān)于___市域外旅游宣傳的幾點(diǎn)思考”、“抓好機(jī)關(guān)文化建設(shè)，促進(jìn)___旅游產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展”等文章，在省市有關(guān)報(bào)刊雜志上發(fā)表。同時(shí)，與市委政研室共同撰寫了十一五期間___旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)查與思考等文章。

四、抓企業(yè)轉(zhuǎn)制，為下崗職工謀利益

我局原有三戶企業(yè)，1997年因管理和經(jīng)營(yíng)不善，先后關(guān)停。其中有2位60歲以上職工因企業(yè)沒(méi)有為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)而辦不了退休，30多名職工進(jìn)不了社保，企業(yè)職工生活困難，經(jīng)常上訪，在社會(huì)上造成一定的影響。為了解決這個(gè)難題，受局黨組委托，由我牽頭帶領(lǐng)局辦公室的同志從2023年5月份開(kāi)始，經(jīng)過(guò)與勞動(dòng)、社保、財(cái)政、就業(yè)等部門的反復(fù)協(xié)商，在爭(zhēng)取趙副市長(zhǎng)的支持下，三戶企業(yè)均納入“企業(yè)改革試點(diǎn)”行列。到8月30日止，先后為2名老同志辦理了退休手續(xù)，其余職工都進(jìn)入了社會(huì)保險(xiǎn)，解決了多年沒(méi)有解決的問(wèn)題。

五、抓支部建設(shè)，目標(biāo)責(zé)任制工作出現(xiàn)突破

協(xié)助“一把手”抓支部工作。通過(guò)組織開(kāi)展一些“活動(dòng)”和組織大家學(xué)習(xí)，干部素質(zhì)有了一定提高。2023年開(kāi)展的調(diào)研活動(dòng)中，全局共撰寫調(diào)研文章，其中選在“長(zhǎng)___日?qǐng)?bào)”和有關(guān)刊物上發(fā)表。根據(jù)市里要求由我擬稿經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)研究制定了32項(xiàng)工作制度，并匯編成冊(cè)。2023年，由我主抓的目標(biāo)責(zé)任制考核工作和旅游軟環(huán)境工作在局領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界支持下，分別被市委、市政府和“治軟辦”評(píng)為一類單位和全市第一名。

六、抓先進(jìn)性教育，圓滿完成工作任務(wù)

在2023年的先進(jìn)性教育活動(dòng)中，受局黨組委托，由我兼任局先進(jìn)性教育辦主任，帶領(lǐng)辦公室同志做具體工作。在活動(dòng)中，由于大膽工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心安排，多次受到市委督導(dǎo)組表?yè)P(yáng)。市社、文化局、計(jì)生局、文聯(lián)等單位還到我局學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在活動(dòng)中，經(jīng)常加班加點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫，保證了工作質(zhì)量，受到局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣為稱贊。

七、抓自身學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)新的知識(shí)

給自己定計(jì)劃，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)。強(qiáng)化“充電”意識(shí)，對(duì)報(bào)刊上一些新知識(shí)、新觀點(diǎn)進(jìn)行摘抄，對(duì)新的理論進(jìn)行認(rèn)真專研探索。我本人撰寫的“___旅游行業(yè)軟環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展”、“關(guān)于用工業(yè)化思路謀劃農(nóng)業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)思考”、“對(duì)我市國(guó)有企業(yè)改革的幾點(diǎn)建議”等文章分別在市雙休日簡(jiǎn)報(bào)、___調(diào)研等刊物上發(fā)表，工作能力有所提高。

第6篇 旅游投訴個(gè)人工作總結(jié)

伴隨著社會(huì)的快速發(fā)展，旅游業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)中帶動(dòng)性最大、發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁的綜合性產(chǎn)業(yè)之一。接下來(lái)就跟酷貓寫作范文網(wǎng)小編一起去了解一下關(guān)于旅游投訴個(gè)人工作總結(jié)吧!

旅游投訴個(gè)人工作總結(jié) 篇

20__年，我市共接旅游投訴12宗，結(jié)案12宗。其中有效投訴5宗(行政處罰2宗)，無(wú)效投訴7宗。其中投訴旅行社一宗、景區(qū)二宗、導(dǎo)游一宗、酒店一宗。主要投訴內(nèi)容為：一是有的旅行社內(nèi)部管理不夠規(guī)范，造成旅游者損失;二是有的景區(qū)售票時(shí)未盡到告知義務(wù);三是有導(dǎo)游持假證帶團(tuán)情況;四是酒店服務(wù)員態(tài)度不夠好。

一、投訴旅行社一宗，結(jié)案一宗，主要內(nèi)容：關(guān)于使用無(wú)證導(dǎo)游帶團(tuán)的問(wèn)題。10月1日，韶關(guān)市中國(guó)旅行社派出的5名導(dǎo)游有違規(guī)行為，其中黃勇欽、謝祥英2人導(dǎo)游證未通過(guò)年審，陳俊文、藍(lán)彥軍、何韜3人為無(wú)證帶團(tuán)被廣州市旅游質(zhì)監(jiān)所在廣州高鐵站開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查時(shí)查出，并且在接受檢查時(shí)態(tài)度惡劣，極不配合，要求我市做出處理一案根據(jù)《旅行社條例》第五十七條和《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十八條的規(guī)定，作出如下行政處罰：

1、對(duì)中國(guó)旅行社有限責(zé)任公司責(zé)令改正并處2萬(wàn)元人民幣罰款

2、對(duì)謝祥英處責(zé)令改正;一千元人民幣罰款;并沒(méi)收此次帶團(tuán)違法所得(差旅補(bǔ)助)共計(jì)港幣五百三十二元整(按20__年12月7日匯率折算人民幣455·6元繳款)

3、對(duì)黃勇欽處責(zé)令改正;一千元人民幣罰款;并沒(méi)收此次帶團(tuán)違法所得(差旅補(bǔ)助)共計(jì)港幣五百四十六元整(按20__年12月7日匯率折算人民幣467·6元繳款)

4、對(duì)陳俊文處責(zé)令改正;一千元人民幣罰款;并沒(méi)收此次帶團(tuán)違法所得(差旅補(bǔ)助)共計(jì)人民幣一百四十元整五、對(duì)何滔處責(zé)令改正;一千元人民幣罰款;并沒(méi)收此次帶團(tuán)違法所得(差旅補(bǔ)助)共計(jì)人民幣一百四十元整六、藍(lán)彥軍查明當(dāng)時(shí)沒(méi)有帶團(tuán)行為，本案對(duì)其不作處理。此次罰沒(méi)收入共計(jì)人民幣二萬(wàn)五千二百零三元二角整，已于12月8日繳款至市財(cái)政局帳戶。以上處罰已全部執(zhí)行完畢，于20__年12月9日結(jié)案。(行政處罰案件)

二、投訴景區(qū)二宗，結(jié)案二宗

1、關(guān)于未盡告知義務(wù)的問(wèn)題。深圳游客劉懷清與單位同事一行5人于3月29日下午17時(shí)到丹霞山游玩，由于時(shí)間不夠，沒(méi)有游覽完門票所含景點(diǎn)，要求丹霞山退款，投訴丹霞山售票處沒(méi)有盡到告知義務(wù)和態(tài)度不好，要求丹霞山退回門票款和道歉。丹霞山管委會(huì)回復(fù)，經(jīng)調(diào)查，游客確實(shí)于3月29日到丹霞山進(jìn)行了游玩，引起投訴的原因是雙方溝通不好，并與客人進(jìn)行了通話，向客人道歉并承諾下次來(lái)游玩的時(shí)候給予免門票。對(duì)員工也進(jìn)行了相應(yīng)的處理。致電劉清懷先生，他表示接受丹霞山的處理意見(jiàn)，不再投訴。(結(jié)案)

2、關(guān)于服務(wù)人員的態(tài)度問(wèn)題。廣州游客鄭先生一行4人于8月26日到大峽谷游玩，因景區(qū)門口沒(méi)有工作人員而沒(méi)買票進(jìn)入了景區(qū)，出來(lái)后景區(qū)工作人員要求其補(bǔ)票而發(fā)生爭(zhēng)吵，投訴景區(qū)沒(méi)有給門票而是用收據(jù)__替，并且工作人員態(tài)度不好，要求處理。按屬地管理原則轉(zhuǎn)乳源縣旅游質(zhì)監(jiān)所處理。經(jīng)調(diào)查了解，游客投訴的門票問(wèn)題不成立，景區(qū)因下班____票已上鎖，而開(kāi)具了正式地稅通用____。景區(qū)因游客投訴的態(tài)度問(wèn)題對(duì)當(dāng)班工作人員進(jìn)行了處理。游客同意處理結(jié)果，乳源縣旅游質(zhì)監(jiān)所于8月30日回復(fù)結(jié)案。(結(jié)案)

三、投訴酒店一宗，結(jié)案一宗

關(guān)于服務(wù)態(tài)度問(wèn)題。東莞鄧?yán)蠋熍c香港游客梁先生等一行3人于8月7日下午到韶關(guān)市大丹霞山酒店準(zhǔn)備入住，前臺(tái)工作人員說(shuō)因梁先生是香港人，港澳同胞與外國(guó)人不得入住，認(rèn)為有侮辱的成分，投訴大丹霞酒店態(tài)度不好，要求大丹霞酒店對(duì)此做出處理和道歉。經(jīng)調(diào)查，游客反映情況基本屬實(shí)，大丹霞酒店沒(méi)有接待港澳同胞與外國(guó)游客的資質(zhì)，引起投訴的原因是服務(wù)員解釋不清，表達(dá)不好，由大丹霞酒店書(shū)面作出解釋，向客人道歉。對(duì)員工也進(jìn)行了相應(yīng)的處理并做出了整改。8月29日致電李老師范文寫作，他表示接受大丹霞山酒店的處理意見(jiàn)，不再投訴。(結(jié)案)

四、投訴導(dǎo)游一宗，結(jié)案一宗

鄧曉虹于20__年3月10日使用偽造導(dǎo)游ic卡進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，被武漢市旅游質(zhì)監(jiān)所沒(méi)收偽證要求處理。經(jīng)調(diào)查，鄧曉虹因使用假證，使翁源蘭友旅行社在不知情的情況下臨時(shí)聘請(qǐng)其帶團(tuán)。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十八條，應(yīng)給予鄧曉虹批評(píng)教育，責(zé)令其停止導(dǎo)游活動(dòng);并沒(méi)收此團(tuán)隊(duì)違法收入(導(dǎo)服費(fèi)用部分)共90元，于20__年4月15日處罰完畢，結(jié)案。(行政處罰案件)以上投訴原因：旅行社聘請(qǐng)導(dǎo)游管理方面不規(guī)范，酒店、景區(qū)服務(wù)態(tài)度不夠好。同時(shí)，我市接無(wú)效投訴較多，主要是因?yàn)橛慰筒⒉涣私饴糜尉值墓芾矸秶?，非星?jí)酒店和交通方面的投訴較多，造成了我所接投訴后轉(zhuǎn)交難、處理工作困難;因此，旅游企業(yè)必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高從業(yè)人員素質(zhì)，同時(shí)，在市民方面要加大旅游宣傳，普及旅游知識(shí)。

韶關(guān)市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所

20__年12月31日

旅游投訴個(gè)人工作總結(jié) 就介紹到這里，想查看更多相關(guān)優(yōu)質(zhì)范文，請(qǐng)上酷貓寫作范文網(wǎng)。

第7篇 2023旅游個(gè)人總結(jié)范文

我不想感嘆時(shí)間的匆匆，可是他的流逝就像針尖上的一滴水滴在大海里，我的日子滴在時(shí)間的流里，沒(méi)有聲音，也沒(méi)有影子。驀然回首，竟然覺(jué)得兩手空空。__年已然逝去，我的__也注定了是失去遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)收獲的一年。如果有可能我愿意將這一年我從的人生中砍去，但是來(lái)的依然來(lái)著，去的依然去著。我們終究還是要面對(duì)我們自己的生活，就像有很多事情不是我們不愿意相信但是他依然存在一樣?；蛟S這也是我的工作總結(jié)遲遲不愿落筆的原因吧。

不得不承認(rèn)__年因?yàn)槲覀€(gè)人家庭的原因給工作帶來(lái)了很大的影響，無(wú)論是工作時(shí)間還是工作狀態(tài)都深受其害。去年過(guò)完春節(jié)才回到單位工作已經(jīng)是二月份了，五月份又回家，七月底才來(lái)，斷斷續(xù)續(xù)的工作狀態(tài)也跟著時(shí)間變得七零八落。

真的不知道這一年有什么成績(jī)可言，如果非要說(shuō)的話我覺(jué)得應(yīng)該是心態(tài)的成熟心智的成長(zhǎng)吧。歲月只能讓我們變老唯有經(jīng)歷了才能讓我們更成熟。從參加工作到現(xiàn)在一直是以帶團(tuán)為主，帶了那么多團(tuán)，去了那么多地，見(jiàn)了那么多人，儼然已經(jīng)不是剛剛走出校門的那個(gè)大學(xué)生了，我覺(jué)得我最大的收獲就是成熟。我覺(jué)得我以前給客人的感覺(jué)應(yīng)該是青澀，老實(shí)；我想我以后給客人的感覺(jué)應(yīng)該是穩(wěn)重，老練吧。但是我覺(jué)得吾生也有涯，而知也無(wú)涯，不管到什么時(shí)候我們都應(yīng)該保持一顆赤子之心。

在我的認(rèn)知中從事旅游行業(yè)都是這樣一個(gè)成長(zhǎng)模式：首先都是要先從導(dǎo)游開(kāi)始，在帶團(tuán)的過(guò)程中摔打磨練。時(shí)間長(zhǎng)了慢慢的了解了旅游團(tuán)，才開(kāi)始做前臺(tái)接待，銷售旅游產(chǎn)品。慢慢的時(shí)間更長(zhǎng)了就可以做計(jì)調(diào)，自己制定旅游產(chǎn)品。以前在單位帶團(tuán)的主力是我和小于，幾乎所有的團(tuán)都是我和小于來(lái)帶，我沒(méi)有時(shí)間就排小于，小于有團(tuán)就排我。小于是科班出身，雖然比我進(jìn)單位晚，但是一來(lái)就是成手，所以在工作的過(guò)程中我總是愿意和小于比著來(lái)做，看看誰(shuí)帶的團(tuán)，誰(shuí)帶的團(tuán)更好。雖然從來(lái)沒(méi)有人說(shuō)我和小于誰(shuí)帶團(tuán)帶的更好，但是我自己心里知道，我和小于還是有一定的差距，或許是女生本身在工作中就比較討巧占便宜，或許是小于的個(gè)性更容易得到客人的認(rèn)可。但是我一直在默默努力希望能夠另辟蹊徑可以在文化知識(shí)上更勝一籌，所以每次帶團(tuán)我都會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備。去網(wǎng)上查找各種資料，盡可能多的準(zhǔn)備和旅游目的地相關(guān)的種種。還記得以前和陳茂霞在一起的時(shí)候她說(shuō)過(guò)的話，所有的導(dǎo)游都是一開(kāi)始帶團(tuán)每次都認(rèn)真準(zhǔn)備，慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了就得過(guò)且過(guò)了，不知道你會(huì)堅(jiān)持多久。雖然她現(xiàn)在已經(jīng)不在單位了，但是我想告訴她，我不知道我還能堅(jiān)持多久，但是我還在堅(jiān)持。我覺(jué)得只有這樣才能不讓自己和小于差的。

慢慢的小于已經(jīng)從導(dǎo)游的主力軍中漸隱漸退成為了前臺(tái)接待中的中流砥柱。后來(lái)來(lái)的小敏慢慢頂替了小于的位置，再看看自己仍然混跡于導(dǎo)游的隊(duì)伍當(dāng)中。不知道導(dǎo)游是不是必須要轉(zhuǎn)變成前臺(tái)接待，說(shuō)句心里話做導(dǎo)游早出晚歸，風(fēng)餐露宿確實(shí)辛苦，但是與做前臺(tái)接待相比較做導(dǎo)游真的更接近于自己喜歡的那種工作的感覺(jué)。我覺(jué)得每一次帶團(tuán)都像是一次戰(zhàn)斗，我們?cè)诔霭l(fā)之前永遠(yuǎn)也不知道這個(gè)團(tuán)一路走下來(lái)會(huì)發(fā)生什么，有可能是突發(fā)的狀況，有可能是難忘的瞬間；每一次帶團(tuán)又像是去完成一件藝術(shù)品，看似一程不變但是只有自己知道自己為嘗試著改變而做出的努力。我喜歡帶團(tuán)做導(dǎo)游，趁著年輕的時(shí)候多跑一跑轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)沒(méi)有什么不好，但是歲月如梭人生易老，隨著時(shí)間的流逝我們的年紀(jì)越來(lái)越大，四處奔波終究不是辦法，我們終究還是要回到前臺(tái)來(lái)做前臺(tái)做接待做計(jì)調(diào)。

不用別人說(shuō)自己也知道自己前臺(tái)做的不好，我覺(jué)得不是我自己知識(shí)的欠缺，也不是自己能力的不足，最重要的還是心態(tài)吧。我總覺(jué)得人生苦短，人活著不容易，所以不想讓自己活得太累，不管做什么事都是隨性隨心。自己不喜歡做的事總是聽(tīng)之任之，不愿意勉強(qiáng)別人也不愿意勉強(qiáng)自己。或許在別人看來(lái)我就是不求上進(jìn)，自甘墮落，我從來(lái)也不解釋，理解你的人根本就不需要解釋，不理解你的人解釋也是枉然。但是話又說(shuō)回來(lái)，人生能有幾回搏，今日不搏何時(shí)搏。人活一世也不能只做自己喜歡做的事，就像我們要想活得健康不能只吃自己喜歡吃的食物一樣。記得上大學(xué)的時(shí)候著名美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛獨(dú)創(chuàng)的一個(gè)概念叫高峰體驗(yàn)（peak e_periences），即每個(gè)成功人士人生命中曾有過(guò)的一種特殊經(jīng)歷，感受到一種發(fā)至心靈深處的顫栗、欣快、滿足、超然的情緒體驗(yàn)，由此獲得的人性解放，心靈自由，照亮了他們的一生，讓他們獲得了人生的巨大成功。我想我做前臺(tái)接待以來(lái)一直缺少這樣一種高峰體驗(yàn)，我也嘗試過(guò)逼自己一把，努力去做試圖能在前臺(tái)接待的過(guò)程中找到這樣一種高峰體驗(yàn)。

第8篇 旅游局局長(zhǎng)2023年個(gè)人工作總結(jié)范文

本人__年元月至__年8月任縣旅游局局長(zhǎng)、__年8月至今調(diào)任農(nóng)糧局副局長(zhǎng)，期間，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以縣委、縣政府重大決策為指引，開(kāi)拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真履職，廉潔從政，帶好隊(duì)伍，積極當(dāng)好縣委、縣政府及領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，努力推動(dòng)我縣旅游產(chǎn)業(yè)的又好又快發(fā)展。農(nóng)糧局任職期間，主要分管農(nóng)村能源和土肥站工作，服務(wù)組織安排，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履職，較為圓滿的完成了我局民生工程中的沼氣建設(shè)，開(kāi)展了土地肥力檢測(cè)和配方施肥等工作的宣傳，取得較為明顯的效果。

一、認(rèn)真履職

首先，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，為提高履職能力打下扎實(shí)的時(shí)代基礎(chǔ)。時(shí)代在變更，社會(huì)在發(fā)展，潮流在更新，觀念需創(chuàng)新，知識(shí)結(jié)構(gòu)需調(diào)整。作為一名縣中層干部，必須立足潮頭，才能認(rèn)清形勢(shì)，把握機(jī)遇，創(chuàng)新思路，找到方向。通過(guò)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，更堅(jiān)定了我的政治方向，增強(qiáng)了我的全心全意為社會(huì)服務(wù)、為大眾服務(wù)、為老百姓服務(wù)意識(shí)，提高了發(fā)展經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的能力;通過(guò)“科學(xué)發(fā)展觀”的學(xué)習(xí)，使我找到了為人民服務(wù)的工作方法，也使我的工作方法更能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的必然要求;通過(guò)對(duì)縣委、縣政府的方針、政策的學(xué)習(xí)，更明確了我工作的努力方向，找到了我工作的重點(diǎn)。通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的節(jié)點(diǎn)、要點(diǎn)有了更清晰的思路，找到了推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)和努力點(diǎn);通過(guò)學(xué)習(xí)我國(guó)傳統(tǒng)的道德文化，使的世界觀、價(jià)值觀、物質(zhì)觀、文明觀、家庭觀、社會(huì)觀、集體觀得到進(jìn)一步升華，能夠更好的處理個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人與同事、單位與家庭等之間的關(guān)系。從而為本人的更好履職扎下扎實(shí)的時(shí)代基礎(chǔ)。

其次，從建章立制入手，以制度帶隊(duì)伍、按規(guī)矩辦事。

本人在旅游局任職期內(nèi)，建立健全考勤制度、財(cái)務(wù)制度、議事制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、安全管理制度、崗位交流制度等一系列制度，對(duì)群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的工作效能，干部反應(yīng)較多的評(píng)優(yōu)評(píng)先一并納入制度化管理，著力解決了局工作人員“慵、懶、散”的問(wèn)題，從而使旅游局的工作局面發(fā)生了根本性變化，干部精神面貌煥然一新，工作效率大大提高，縣委、政府一系列重大決策能得到較好地貫徹落實(shí)，在全局形成“謀事、干事、干成事”的良好氛圍。

第三、以團(tuán)結(jié)力出戰(zhàn)斗力為原則，加強(qiáng)自身和干部管理，帶出一支精干隊(duì)伍。在旅游局任職期間，針對(duì)旅游局工作任務(wù)較輕松、工作人員工作壓力不大，缺乏工作緊迫感覺(jué)，工作紀(jì)律較為松馳這一現(xiàn)狀，本人多次主持召開(kāi)局務(wù)會(huì)開(kāi)展干部教育，研究如何破解工作著力點(diǎn)問(wèn)題，以找到工作抓手來(lái)促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，積極爭(zhēng)取縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)的支持，堅(jiān)持以項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，科學(xué)編制項(xiàng)目，抓好規(guī)劃，推進(jìn)招商，建設(shè)景區(qū)的工作新思路，來(lái)推動(dòng)旅游工作向縱深發(fā)展。全局干部職工樹(shù)立“思路決定出路，有為才有位”的思想，積極工作，主動(dòng)靠前，深入一線，干出了實(shí)效。通過(guò)調(diào)研向縣委、政府參謀，提出可率先抓谷山-同年寨文化生態(tài)旅游度假區(qū)項(xiàng)目的規(guī)劃，抓小江三公山宗教養(yǎng)生度假區(qū)的規(guī)劃，以及金盆山綠色經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的規(guī)劃，在領(lǐng)導(dǎo)的決策下，于__年開(kāi)始抓谷山-同年寨文化生態(tài)旅游度假區(qū)的規(guī)劃，__完成實(shí)現(xiàn)當(dāng)年項(xiàng)目洽談當(dāng)年簽約，目前，項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)實(shí)施。全力抓好縣重點(diǎn)工程項(xiàng)目四星級(jí)酒店建設(shè)，積極主動(dòng)與開(kāi)發(fā)建設(shè)商溝通聯(lián)系協(xié)調(diào)，主動(dòng)排除干擾，做好群眾工作，勸解阻工人員，化解社會(huì)矛盾，使四星級(jí)酒店建設(shè)得以順利推進(jìn)，并僅用十幾個(gè)月時(shí)間就基本完成主體工程建設(shè)，成為縣城市建設(shè)的一大亮點(diǎn)，得到縣委、政府的充分肯定。通過(guò)這一系列的工作推動(dòng)，使旅游局全體干部轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，改變了思想觀念，也培養(yǎng)了干部干事能力，增長(zhǎng)了全體干部的才干。

第四、認(rèn)真抓好縣委、政府下達(dá)的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。在旅游局任職期間所抓“三送”工作和新農(nóng)村建設(shè)工作得到了群眾擁護(hù)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我局克服局資金不足，組織局干部集資了3000余元，社會(huì)募捐1萬(wàn)余元，為旅游局“三送”點(diǎn)正平鎮(zhèn)石坳村解決了小型公益項(xiàng)目建設(shè)資金，重建了一個(gè)水坡，新建了一個(gè)水坡，擴(kuò)大灌溉面積達(dá)400畝，得到當(dāng)?shù)厝罕姷膿碜o(hù);在新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)正平鎮(zhèn)仙濟(jì)巖村，多方籌集資金，幫助仙濟(jì)巖村推進(jìn)整個(gè)村小組危舊土坯房改造，成為縣里危舊土坯房改造的一個(gè)典型。其它中心工作：綜合治理、安全生產(chǎn)、蘇區(qū)振興項(xiàng)目編制、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作、機(jī)關(guān)效能等均取得了較好成績(jī)。尤其在蘇區(qū)振興的項(xiàng)目建設(shè)中，加大了項(xiàng)目建設(shè)力度，組織有關(guān)專家和業(yè)務(wù)人中編制旅游項(xiàng)目7個(gè)，其中有3個(gè)項(xiàng)目列入全國(guó)首批蘇區(qū)振興項(xiàng)目建設(shè)，并為以后旅游項(xiàng)目實(shí)施儲(chǔ)備了項(xiàng)目，縣旅游局有百里臍橙觀光帶、光明山文化生態(tài)旅游度假區(qū)、贛粵邊三年游擊戰(zhàn)爭(zhēng)舊址景區(qū)列入國(guó)家建設(shè)項(xiàng)目。招商引資工作也取得較大突破，成功引進(jìn)了光明山文化生態(tài)旅游度假區(qū)項(xiàng)目?？h重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)有條不紊推進(jìn)，進(jìn)展順利，按預(yù)期目標(biāo)完成主體建設(shè)，

盡管四星級(jí)酒店安置地拆遷工作以嘉定鎮(zhèn)為主，但通過(guò)本人努力，白加黑地工作，與一戶簽約拆遷。

第五、認(rèn)真抓好旅游業(yè)務(wù)工作。積極配合省、市旅游部門抓實(shí)旅游營(yíng)銷和宣傳推介，抓好旅游產(chǎn)品的宣傳，抓旅游景區(qū)建設(shè)和星級(jí)酒店、旅行社的規(guī)劃管理，抓旅游市場(chǎng)整理等等，并取得了較好的效果。

第六、在農(nóng)糧局任副局長(zhǎng)期間，聽(tīng)從組織安排、服從領(lǐng)導(dǎo)，本人所分管的農(nóng)村能源工作，圓滿完成了市里下達(dá)的任務(wù)，所分管的土肥站工作，則抓好了土地肥力的檢測(cè)和測(cè)土配方施肥工作，并印刷了宣傳小冊(cè)子和印制了宣傳牌，在全縣掀起配方施肥熱潮。

在旅游局任職期間，曾榮獲市委、市政府表彰的行業(yè)管理先進(jìn)縣、榮獲省旅游局百里臍橙觀光帶項(xiàng)目的創(chuàng)意獎(jiǎng)，榮獲縣委、縣政府表彰的縣項(xiàng)目建設(shè)先進(jìn)單位和縣重點(diǎn)工程建設(shè)先進(jìn)單位。自我評(píng)價(jià)在旅游局任職期間較好地履行了自己的職責(zé)，而且還取得了較好的成績(jī)。

二、勤政廉潔

一是按政府的工作時(shí)間按時(shí)上下班，時(shí)常提前上班和加班。在四星級(jí)酒店的拆遷工作中，常到晚上休息時(shí)間內(nèi)帶領(lǐng)干部到老百姓家中做工作。在光明山項(xiàng)目談判期內(nèi)，經(jīng)常加班到三更半夜，并順利把項(xiàng)目基礎(chǔ)工作做實(shí)。二是深入工作一線。無(wú)論是重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)還是“三送”工作、新農(nóng)村建設(shè)工作，以及招商引資工作，本人均工作在一線親自抓落實(shí)，為群眾干實(shí)事，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。在“三送”點(diǎn)上組織全局干部捐款做公益項(xiàng)目，在新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)上與鎮(zhèn)干部一道抓規(guī)劃，在招商引資工作上深入企業(yè)談判等。三是任勞任怨。在工作上不管在什么崗位從不計(jì)較個(gè)人得失，充滿工作熱情，認(rèn)真抓好工作落實(shí)，從不拖泥帶水，從不干讓領(lǐng)導(dǎo)不放心、群眾不滿意的事情。無(wú)論是“三送”工作，還是新農(nóng)村建設(shè)、蘇區(qū)振興項(xiàng)目建設(shè)、招商引資等工作均得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。四是一心為公，公平公正。在旅游局工作期內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)紀(jì)委和縣委、政府的政策規(guī)定，做到不違反規(guī)定發(fā)錢、發(fā)物、不亂開(kāi)支、不謀私利，公務(wù)接待從簡(jiǎn)，從來(lái)不突破接待標(biāo)準(zhǔn)。五是注重實(shí)效，敢抓敢管。在旅游局任職期間，開(kāi)創(chuàng)首個(gè)景區(qū)建設(shè)，認(rèn)真抓好縣委、政府賦予旅游局第一個(gè)重點(diǎn)工程一四星級(jí)酒店建設(shè)。六是在農(nóng)糧局工作期間，服從領(lǐng)導(dǎo)，在局主要領(lǐng)導(dǎo)工作分配下，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目、爭(zhēng)取資金，目前已報(bào)農(nóng)業(yè)部審批項(xiàng)目一個(gè)。

本人無(wú)論在旅游局任職期間，還是在農(nóng)糧局任副局長(zhǎng)期間，在經(jīng)濟(jì)上、項(xiàng)目建設(shè)上以及行業(yè)管理上，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)違法違紀(jì)行為，這主要還是得益于縣委、政府以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育管理，以及縣委、政府各項(xiàng)制度健全，本人在旅游局任職期間從未收受過(guò)業(yè)務(wù)有關(guān)的禮品和有價(jià)證券。

三、存在的問(wèn)題

1、紀(jì)律觀念有待加強(qiáng)，在農(nóng)糧局工作期間，出現(xiàn)過(guò)上班遲到現(xiàn)象。

2、在世界觀與人生觀尚需改造。尤其是飯前打牌娛樂(lè)的觀念值得反思。

3、在工作積極性和主動(dòng)性有待加強(qiáng)。由于受職務(wù)調(diào)整情緒的影響，到農(nóng)糧局后，過(guò)去工作的積極主動(dòng)、熱情高漲有些褪色。

第9篇 旅游局個(gè)人工作總結(jié)模板

旅游局個(gè)人工作總結(jié)

20__年以來(lái)，按照局黨組分工，我協(xié)助“一把手”分管旅游宣傳推介、機(jī)關(guān)支部與隊(duì)伍建設(shè)、旅游部分綜合業(yè)務(wù)和全局文字的綜合把關(guān)。主要工作

一、抓宣傳，提高旅游域外宣傳力度

一是統(tǒng)編和策劃兩期《___旅游》雜志和長(zhǎng)___旅游畫冊(cè)。二是受王局長(zhǎng)委托，與市文聯(lián)合作整理出版了《解說(shuō)___》一書(shū)，對(duì)提高_(dá)__旅游知名度，提升文化品位奠定了基礎(chǔ)。三是創(chuàng)辦了《紅色旅游信息》得到市委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，已經(jīng)為市領(lǐng)導(dǎo)提供了20多篇我市紅色旅游發(fā)展信息。

二、抓規(guī)劃，規(guī)范旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

20__年年初至20__年，市政府根據(jù)___經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀成立了六個(gè)產(chǎn)業(yè)組。其中，旅游產(chǎn)業(yè)組由我?guī)ьI(lǐng)局開(kāi)發(fā)科的同志做具體工作。在工作期間，大家不辭勞苦，經(jīng)常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的艱辛努力，先后出臺(tái)了《___市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《___市旅游產(chǎn)業(yè)__發(fā)展規(guī)劃》和《___市紅色旅游發(fā)展綱要》，在宏觀上制定了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。

三、抓綜合，提高全局業(yè)務(wù)能力

按照王局長(zhǎng)意見(jiàn)，由我負(fù)責(zé)全局文字綜合的“把關(guān)”工作。從20__年3月起，在全局開(kāi)展了文字水平提高活動(dòng)。指導(dǎo)辦公室及開(kāi)發(fā)科起草了20__年及20__年的工作計(jì)劃、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話以及許多臨時(shí)所需材料(包括工作匯報(bào))和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。并根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，先后起草了“用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)旅游文化的建設(shè)與發(fā)展”、“___市旅游產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題及對(duì)策”、“開(kāi)展三爭(zhēng)活動(dòng)努力爭(zhēng)當(dāng)好班長(zhǎng)”、“關(guān)于___市域外旅游宣傳的幾點(diǎn)思考”、“抓好機(jī)關(guān)文化建設(shè)，促進(jìn)___旅游產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展”等文章，在省市有關(guān)報(bào)刊雜志上發(fā)表。同時(shí)，與市委政研室共同撰寫了__期間___旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)查與思考等文章。

四、抓企業(yè)轉(zhuǎn)制，為下崗職工謀利益

我局原有三戶企業(yè)，1997年因管理和經(jīng)營(yíng)不善，先后關(guān)停。其中有2位60歲以上職工因企業(yè)沒(méi)有為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)而辦不了退休，30多名職工進(jìn)不了社保，企業(yè)職工生活困難，經(jīng)常上訪，在社會(huì)上造成一定的影響。為了解決這個(gè)難題，受局黨組委托，由我牽頭帶領(lǐng)局辦公室的同志從20__年5月份開(kāi)始，經(jīng)過(guò)與勞動(dòng)、社保、財(cái)政、就業(yè)等部門的反復(fù)協(xié)商，在爭(zhēng)取趙副市長(zhǎng)的支持下，三戶企業(yè)均納入“企業(yè)改革試點(diǎn)”行列。到8月30日止，先后為2名老同志辦理了退休手續(xù)，其余職工都進(jìn)入了社會(huì)保險(xiǎn)，解決了多年沒(méi)有解決的問(wèn)題。

五、抓支部建設(shè)，目標(biāo)責(zé)任制工作出現(xiàn)突破

協(xié)助“一把手”抓支部工作。通過(guò)組織開(kāi)展一些“活動(dòng)”和組織大家學(xué)習(xí)，干部素質(zhì)有了一定提高。20__年開(kāi)展的調(diào)研活動(dòng)中，全局共撰寫調(diào)研文章，其中選在“長(zhǎng)___日?qǐng)?bào)”和有關(guān)刊物上發(fā)表。根據(jù)市里要求由我擬稿經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)研究制定了32項(xiàng)工作制度，并匯編成冊(cè)。20__年，由我主抓的目標(biāo)責(zé)任制考核工作和旅游軟環(huán)境工作在局領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界支持下，分別被市委、市政府和“治軟辦”評(píng)為一類單位和全市第一名。

六、抓先進(jìn)性教育，圓滿完成工作任務(wù)

在20__年的先進(jìn)性教育活動(dòng)中，受局黨組委托，由我兼任局先進(jìn)性教育辦主任，帶領(lǐng)辦公室同志做具體工作。在活動(dòng)中，由于大膽工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心安排，多次受到市委督導(dǎo)組表?yè)P(yáng)。市社、文化局、計(jì)生局、文聯(lián)等單位還到我局學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在活動(dòng)中，經(jīng)常加班加點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫，保證了工作質(zhì)量，受到局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣為稱贊。

七、抓自身學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)新的知識(shí)

給自己定計(jì)劃，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)。強(qiáng)化“充電”意識(shí)，對(duì)報(bào)刊上一些新知識(shí)、新觀點(diǎn)進(jìn)行摘抄，對(duì)新的理論進(jìn)行認(rèn)真專研探索。我本人撰寫的“___旅_業(yè)軟環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展”、“關(guān)于用工業(yè)化思路謀劃農(nóng)業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)思考”、“對(duì)我市國(guó)有企業(yè)改革的幾點(diǎn)建議”等文章分別在市雙休日簡(jiǎn)報(bào)、___調(diào)研等刊物上發(fā)表，工作能力有所提高。

第10篇 2023年旅游局干部個(gè)人總結(jié)范文

____年，__市旅游局在市委、市政府及上級(jí)旅游主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“深化旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”這個(gè)主題，以鄉(xiāng)村旅游發(fā)展和入境旅游市場(chǎng)拓展為全年重點(diǎn)工作，通過(guò)培育休閑新業(yè)態(tài)、開(kāi)拓境內(nèi)外客源市場(chǎng)、優(yōu)化行業(yè)服務(wù)品質(zhì)等幾方面的積極努力，不斷優(yōu)化我市旅游環(huán)境、不斷提升我市旅游知名度和美譽(yù)度、不斷提高我市旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-5月，我市共接待國(guó)內(nèi)外游客576、23萬(wàn)人次，同比增加12、59%;實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入45、07億元，同比增長(zhǎng)14、74%?？v觀____年，主要在以下幾個(gè)方面做出了積極的努力。

一、上半年工作總結(jié)

(一)頂層設(shè)計(jì)和項(xiàng)目創(chuàng)建織就__旅游新藍(lán)圖

1、規(guī)劃引導(dǎo)鄉(xiāng)村休閑旅游大發(fā)展

一是啟動(dòng)我市“十_五”旅游發(fā)展規(guī)劃編制工作?！笆濉甭糜伟l(fā)展規(guī)劃編制中標(biāo)單位開(kāi)始實(shí)地走訪各景區(qū)、酒店和旅行社、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)等，全面調(diào)研__旅游發(fā)展現(xiàn)狀。二是做好《金峨村鄉(xiāng)村旅游策劃方案》。積極開(kāi)展金峨村鄉(xiāng)村旅游發(fā)展調(diào)研，指導(dǎo)金峨村落實(shí)旅游項(xiàng)目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。三是推動(dòng)四明山區(qū)域鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。草擬《__市四明山區(qū)域旅游發(fā)展實(shí)施細(xì)則(征求意見(jiàn)稿)》，積極培育發(fā)展巖頭、三十六灣、明溪3個(gè)旅游重點(diǎn)村和三十六灣、董村、斑竹3個(gè)鄉(xiāng)村民宿(客棧)集聚區(qū)，建設(shè)提升妙高臺(tái)、松海臺(tái)(三十六灣村)、徐鳧棲霞(四明大橋)3個(gè)觀景平臺(tái)，積極打造三十六灣慢生活休閑旅游基地，建設(shè)完善旅游公共服務(wù)設(shè)施。四是啟動(dòng)全市鄉(xiāng)村旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。結(jié)合地方性、綜合性、系統(tǒng)性和生態(tài)美學(xué)，打造一套體現(xiàn)__鄉(xiāng)村的文化內(nèi)涵和個(gè)性特色的識(shí)別系統(tǒng)。

2、招商驅(qū)動(dòng)旅游項(xiàng)目大建設(shè)

一是多管齊下抓招商引資。編制中英文對(duì)照的《__旅游招商手冊(cè)》，涉及旅游綜合體、特色民宿、旅游新業(yè)態(tài)等多種類型共計(jì)20個(gè)招商項(xiàng)目。積極組團(tuán)參加20__浙江旅游項(xiàng)目洽談會(huì)，共推出旅游招商項(xiàng)目20個(gè)，簽約項(xiàng)目1個(gè)，資金為3億元;成功引入寧波堰竹文化旅游公司投資大堰民宿項(xiàng)目，總投資約3千萬(wàn)元。積極接洽漫居主題度假酒店、聯(lián)眾休閑度假有限公司、上海大通旅行社、投創(chuàng)華夏、浙商旅游投資俱樂(lè)部、華清旅游集團(tuán)·等公司10余批客商的實(shí)地投資考察。二是重點(diǎn)項(xiàng)目推動(dòng)投資建設(shè)。今年一季度，__完成旅游項(xiàng)目投資2、22億元，其中寶能國(guó)際海灣度假區(qū)、溪口兩岸文化交流中心、__市旅游集散中心列入省級(jí)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目。

3、創(chuàng)建推動(dòng)旅游品質(zhì)大提升

一是提升全市旅游景區(qū)環(huán)境和質(zhì)量。根據(jù)國(guó)家旅游局“515戰(zhàn)略”部署，通過(guò)對(duì)全市_旅游景區(qū)進(jìn)行明察暗訪，要求各_景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)對(duì)照、自查和整改，全面提升景區(qū)及周邊的環(huán)境。二是掀起旅游公共服務(wù)設(shè)施改革熱潮。對(duì)全市_景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)鎮(zhèn)、村實(shí)地調(diào)研，抓好景區(qū)及重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游集聚地旅游廁所、游客中心、停車場(chǎng)的建設(shè)和完善。三是推進(jìn)旅游項(xiàng)目創(chuàng)建。重點(diǎn)培育王鶴農(nóng)莊創(chuàng)建省三鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，大堰常照村創(chuàng)建省老年養(yǎng)生旅游示范基地，滕頭鮮果園和羊羔仔農(nóng)場(chǎng)創(chuàng)建省果蔬采摘基地;持續(xù)推進(jìn)白云驛站露營(yíng)地、溪口房車基地和金峨山徒步休閑運(yùn)動(dòng)基地的創(chuàng)建，以及黃賢森林公園省級(jí)生態(tài)旅游區(qū)的創(chuàng)建工作。

(二)營(yíng)銷創(chuàng)新和市場(chǎng)樹(shù)立打造__旅游新形象

1、媒體宣傳與事件營(yíng)銷融合助力旅游營(yíng)銷創(chuàng)新

一是精選媒體宣傳__旅游。與浙江電視臺(tái)旅游欄目、同程網(wǎng)和途牛網(wǎng)合作推出__旅游形象、旅游品牌、四季活動(dòng)和旅游產(chǎn)品的宣傳;與錢江電視臺(tái)、錢江晚報(bào)《尋味》欄目合作，在我市各景點(diǎn)鄉(xiāng)村取景拍攝，節(jié)目推出__美景、美食真人秀活動(dòng);與《阿拉旅游》雜志、上海旅游網(wǎng)“蛙鳴”農(nóng)家樂(lè)電商平臺(tái)合作宣傳賞花踏青、古道健身、農(nóng)俗體驗(yàn)、民宿休憩和休閑養(yǎng)生等鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品;與鳳凰網(wǎng)寧波站、寧波網(wǎng)等企業(yè)合作宣傳__全市景區(qū)的各類節(jié)事、專題旅游活動(dòng)和特色旅游項(xiàng)目。二是利用事件營(yíng)銷提高知名度。借“中華彌勒南極慈行”活動(dòng)的圓滿舉行，借__旅游大使、彌勒大使沿途宣傳傳播把彌勒文化和__旅游遠(yuǎn)播世界。通過(guò)鳳凰網(wǎng)寧波站專題報(bào)道、鳳凰總網(wǎng)錄用播出、新浪首頁(yè)新聞、浙江省旅游手機(jī)報(bào)專版和微博微信平臺(tái)等多方聯(lián)合宣傳“中華彌勒南極慈行”活動(dòng)，讓活動(dòng)的影響力持續(xù)發(fā)酵，讓__旅游和彌勒文化的知名度不斷擴(kuò)大。

2、智慧營(yíng)銷與旅游節(jié)事合力拉動(dòng)旅游消費(fèi)增長(zhǎng)

一是借力智慧營(yíng)銷拉動(dòng)旅游消費(fèi)。與百度直達(dá)號(hào)合作，通過(guò)百度移動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)的官方服務(wù)賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)游客的一鍵消費(fèi)模式。積極推廣溪口旅游天貓旗艦店和遠(yuǎn)景旅游淘寶店的在線預(yù)訂，利用微博微信平臺(tái)發(fā)布全市特色旅游活動(dòng)，充分發(fā)揮旅游“互聯(lián)網(wǎng)+”效應(yīng)。二是利用旅游節(jié)事活動(dòng)聚集人氣。指導(dǎo)全市旅游企業(yè)積極舉辦旅游節(jié)事惠民活動(dòng)，積極參加寧波旅游節(jié)事活動(dòng)評(píng)選，重點(diǎn)扶持鄉(xiāng)村旅游節(jié)事活動(dòng)舉辦。____年，20__溪口旅游文化季系列活動(dòng)于正月十五啟幕，大堰成功舉辦大堰之春生態(tài)文化節(jié)，裘村“濱海風(fēng)情”年盛大開(kāi)游，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各旅游企業(yè)紛紛利用旅游節(jié)事活動(dòng)聚人氣、促消費(fèi)。

3、展會(huì)推廣與主動(dòng)對(duì)接聯(lián)合推動(dòng)國(guó)內(nèi)外客源市場(chǎng)開(kāi)拓

一是通過(guò)展會(huì)、推廣年活動(dòng)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)。積極組織全市重點(diǎn)旅游企業(yè)參加浙江省(南昌)旅游交易會(huì)、江蘇旅游推廣年活動(dòng)，通過(guò)推介會(huì)、對(duì)接會(huì)等形式在江西南昌、景德鎮(zhèn)和江蘇南通、連云港、揚(yáng)州當(dāng)?shù)氐穆眯猩糖⒄労献鳌６且陨鐓^(qū)推廣形式深耕上?？驮词袌?chǎng)。溪口景區(qū)、滕頭生態(tài)旅游區(qū)、黃賢森林公園連續(xù)兩個(gè)月深入上海各大社區(qū)聯(lián)合推廣特色旅游產(chǎn)品，以專場(chǎng)推介、產(chǎn)品介紹、文化宣傳等多種形式深拓上?？驮词袌?chǎng)，與上海旅游集散中心、一日游旅行社合作推出__二日游專項(xiàng)產(chǎn)品，開(kāi)啟以__為旅游目的地的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式。三是主動(dòng)對(duì)接力拓境外客源市場(chǎng)。旅游局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)拜訪上海海鑫國(guó)旅等重點(diǎn)旅行客商，主動(dòng)對(duì)接韓國(guó)入境游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，商討增加留宿游客比重方案等，溪口成功舉辦“中韓情·雪竇緣”20__溪口旅游國(guó)際登山體驗(yàn)大會(huì)，努力開(kāi)拓以韓國(guó)、臺(tái)灣為代表的東南亞客源市場(chǎng)。

(三)優(yōu)化環(huán)境和提升品質(zhì)實(shí)現(xiàn)__旅游新常態(tài)

1、監(jiān)管、檢查確保安全旅游

一是強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)。召開(kāi)20__年度旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作會(huì)，與全市旅游企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，落實(shí)安全責(zé)任主體，完善應(yīng)急預(yù)案。評(píng)選出19家旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)先進(jìn)單位，8位安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人;指導(dǎo)旅游企業(yè)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，做好旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練。二是開(kāi)展旅游安全檢查。開(kāi)展了假日安全大檢查、水上樂(lè)園開(kāi)業(yè)前檢查等活動(dòng)，對(duì)商量崗、三隱潭、黃賢森林公園等災(zāi)害易發(fā)區(qū)(點(diǎn))進(jìn)行重點(diǎn)檢查，確保旅游生產(chǎn)安全有序。三是搭建安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。開(kāi)展旅游景區(qū)實(shí)時(shí)安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的調(diào)研和方案制訂工作，為旅游生產(chǎn)安全有序保駕護(hù)航。與移動(dòng)公司合作，開(kāi)展游客動(dòng)態(tài)流量分析，通過(guò)歡迎短信推送對(duì)一定時(shí)間段內(nèi)的游客量、歸屬地及構(gòu)成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并在特定情況進(jìn)行短信預(yù)警。

2、宣傳、整治共凈市場(chǎng)環(huán)境

一是啟動(dòng)專項(xiàng)整治規(guī)范市場(chǎng)行為。依托全局力量成立旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂工作方案和時(shí)間進(jìn)度表，通過(guò)各路媒介宣傳和市場(chǎng)秩序會(huì)議傳達(dá)等形式引導(dǎo)旅游企業(yè)合法、規(guī)范、文明、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。二是開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查凈化市場(chǎng)環(huán)境。重點(diǎn)檢查旅行社的網(wǎng)上廣告、媒體廣告、戶外廣告、宣傳冊(cè)和報(bào)價(jià)單等資料的規(guī)范情況，認(rèn)真開(kāi)展全市范圍的現(xiàn)場(chǎng)檢查，積極參加寧波市局組織的交叉檢查，對(duì)存在問(wèn)題的企業(yè)和具體的問(wèn)題以__旅游質(zhì)監(jiān)通報(bào)形式在全市通報(bào)，進(jìn)一步規(guī)范旅游企業(yè)行為、凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境。三是宣傳文明旅游樹(shù)行業(yè)新風(fēng)。制定年度文明旅游活動(dòng)計(jì)劃，以節(jié)假日的文明旅游主題宣傳活動(dòng)營(yíng)造文明旅游氛圍，印制__旅游_宣傳冊(cè)，開(kāi)展3、15“文明旅游、理性消費(fèi)、依法_”宣傳咨詢活動(dòng)，提高大眾_意識(shí);借助__日?qǐng)?bào)開(kāi)展“旅游會(huì)客廳”，通過(guò)專題報(bào)道引導(dǎo)游客文明旅游和理性_，同時(shí)普及旅游常識(shí)。

3、培訓(xùn)、評(píng)選共促品質(zhì)提升

一是精準(zhǔn)優(yōu)化提升企業(yè)品質(zhì)。召開(kāi)第一季度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)運(yùn)營(yíng)分析培訓(xùn)會(huì)，指導(dǎo)飯店開(kāi)展節(jié)能減排、挖掘特色主題文化、提升酒店業(yè)供給水平。鼓勵(lì)旅游商品企業(yè)開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品，精選二家有特色的旅游商品銷售企業(yè)參加省購(gòu)物店評(píng)選，精選5件作品參加寧波、省、旅游商品大賽。二是_內(nèi)功提高軟實(shí)力。與寧波市旅游培訓(xùn)中心簽訂了培訓(xùn)合作協(xié)議開(kāi)展精準(zhǔn)性旅游培訓(xùn)。制訂20__年文明旅游為主題的導(dǎo)游大賽方案，開(kāi)展導(dǎo)游人員旅游文化和講解技巧培訓(xùn)，優(yōu)化導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)。召開(kāi)20__年度__旅游投訴分析會(huì)，開(kāi)展旅游景區(qū)質(zhì)監(jiān)人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高質(zhì)監(jiān)人員投訴處理技能和內(nèi)部質(zhì)量控制水平，促進(jìn)景區(qū)投訴從事后處置向事先預(yù)防轉(zhuǎn)變。

二、下半年的主要思路

下半年，__旅游工作將繼續(xù)圍繞“美麗中國(guó)-絲綢之路旅游年”主題，做好盧市長(zhǎng)提出“五名六養(yǎng)”中的旅游文章，堅(jiān)持提質(zhì)增效、創(chuàng)新發(fā)展，聚焦五個(gè)圍繞、抓好十件實(shí)事，推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)全面繁榮。

(一)做好規(guī)劃引導(dǎo)，共促鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展

完成《__市“十三五”旅游發(fā)展規(guī)劃》和《金峨村鄉(xiāng)村旅游策劃方案》的編制并通過(guò)評(píng)審;開(kāi)展“巖頭——大堰——尚田”生態(tài)特色風(fēng)情線規(guī)劃前期調(diào)研和我市智慧旅游3年發(fā)展規(guī)劃調(diào)研工作。加快推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和制作工作;指導(dǎo)和跟蹤四明山區(qū)域發(fā)展重點(diǎn)村的旅游項(xiàng)目項(xiàng)目和3個(gè)觀景平臺(tái)建設(shè)。以發(fā)展全域化、產(chǎn)業(yè)休閑化、市場(chǎng)國(guó)際化為重點(diǎn)，立足區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，謀劃未來(lái)五年我市旅游發(fā)展戰(zhàn)略、路徑和重點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游和休閑旅游的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

(二)做好產(chǎn)業(yè)融合，推動(dòng)旅游業(yè)態(tài)發(fā)展多樣化

指導(dǎo)黃賢森林公園創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)旅游區(qū)。培育3家省級(jí)特色民宿(溪口毛家大院、大堰泊寧酒店和大堰迷碟香小院);培育2家省級(jí)果蔬采摘基地(滕頭景區(qū)和尚田羊羔仔農(nóng)場(chǎng))，培育3家寧波市專項(xiàng)休閑基地(大堰露營(yíng)基地、溪口房車基地和裘村海釣基地)。積極推進(jìn)雪竇山佛教名山建設(shè)，培育佛教文化休閑產(chǎn)品。加快馬頭古村、棲霞坑古道等古村古道旅游發(fā)展。加快__象山港區(qū)域海洋旅游發(fā)展，打造浙江的“維多利亞港”。

(三)做好招商投資，加大旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁

大力推進(jìn)寶能國(guó)際海灣、松岙鳳凰城、溪口兩岸文化交流中心、__旅游集散中心等旅游大項(xiàng)目建設(shè)，擴(kuò)大旅游有效投資，不斷增強(qiáng)旅游業(yè)發(fā)展后勁。今年重點(diǎn)培育溪口民國(guó)文化型、大堰鄉(xiāng)村休閑度假型旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)建設(shè)。針對(duì)鄉(xiāng)村民宿、房車基地、養(yǎng)生休閑等開(kāi)展精準(zhǔn)招商。積極向國(guó)家和省旅游局爭(zhēng)取旅游項(xiàng)目扶持補(bǔ)助資金;向省旅游局力爭(zhēng)更多的旅游項(xiàng)目列入省重點(diǎn)、服務(wù)業(yè)重點(diǎn)等重點(diǎn)名錄，依托大產(chǎn)業(yè)、大項(xiàng)目、大平臺(tái)開(kāi)展精準(zhǔn)招商。

(四)做好品牌營(yíng)銷，提高旅游形象知名度

一是全力辦好彌勒文化節(jié)的旅游活動(dòng)。計(jì)劃與鳳凰網(wǎng)合作策劃一場(chǎng)“和諧。共生”雪竇山佛界新地標(biāo)建設(shè)論壇，突出彌勒文化和兩岸交流，以雪竇寺恢復(fù)建設(shè)三十周年感恩為契機(jī)，邀請(qǐng)鳳凰網(wǎng)、旅游界、文化界等知名人士探討建設(shè)佛教名山。二是全面推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游宣傳評(píng)比活動(dòng)。與現(xiàn)代金報(bào)合作，以守望鄉(xiāng)愁為切入點(diǎn)，以圖片、美拍視頻、手機(jī)視頻等多元化形式，輔以文字說(shuō)明，尋找最美鄉(xiāng)村、古道等鄉(xiāng)村的新亮點(diǎn)。與寧波電視臺(tái)《阿拉旅游》欄目合作，推出“你是我的菜”尋找農(nóng)家美術(shù)秘方大型美食綜藝活動(dòng)，用電視手段表現(xiàn)農(nóng)家美食文化，挖掘人們記憶中的老味道。與寧波網(wǎng)合作推出“感受鄉(xiāng)情”美麗花海策劃活動(dòng)。與鳳凰網(wǎng)合作推出美麗鄉(xiāng)村最美民宿評(píng)比活動(dòng)。與浙江電臺(tái)城市之聲合作推出美麗鄉(xiāng)村采風(fēng)去活動(dòng)，通過(guò)線上平臺(tái)、廣播宣傳招募自駕車主、攝影愛(ài)好者走進(jìn)鄉(xiāng)村。三是利用事件、節(jié)事?tīng)I(yíng)銷創(chuàng)新旅游市場(chǎng)營(yíng)銷。以滕頭世博館回歸開(kāi)展事件營(yíng)銷;依托水蜜桃節(jié)、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動(dòng)，宣傳五彩__。依托彌勒文化節(jié)、千名_雪竇山朝拜祈福、傳統(tǒng)民俗活動(dòng)等宣傳文化__。

(五)做好區(qū)域合作，提升旅游惠民富民效益

一是重“點(diǎn)”開(kāi)拓境外市場(chǎng)。境外市場(chǎng)主攻東南亞、韓國(guó)和港澳臺(tái)等境外市場(chǎng)，借國(guó)家旅游局絲路旅游年?yáng)|南亞旅游推廣活動(dòng)和浙臺(tái)旅游合作大會(huì)等促銷活動(dòng)，鞏固和發(fā)展周邊境外旅游市場(chǎng)。二是專“線”深拓高鐵市場(chǎng)。深拓高鐵沿線旅游市場(chǎng)，強(qiáng)化杭甬、杭寧、沿海大通道等高鐵沿線市場(chǎng)營(yíng)銷，開(kāi)拓江蘇、福建、廣東等市場(chǎng);借杭長(zhǎng)高鐵通車之際，開(kāi)拓江西、湖南等市場(chǎng)。三全“面”深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)重點(diǎn)深耕長(zhǎng)三角旅游市場(chǎng)，主動(dòng)對(duì)接上海、江蘇和省內(nèi)等傳統(tǒng)客源市場(chǎng)，借用上海社區(qū)推廣月活動(dòng)開(kāi)拓上海市場(chǎng)。開(kāi)展華東五省一市旅行商、電商合作大會(huì)，以合作共贏為目標(biāo)，線上線下融合互動(dòng)，邀請(qǐng)華東五省一市的主要合作旅行社100家，電商平臺(tái)20家，共商__觀光游、度假游產(chǎn)品推廣銷售，做好以__為旅游目的地的產(chǎn)品推廣活動(dòng)，做好“48小時(shí)玩轉(zhuǎn)寧波，想走就走”產(chǎn)品推廣活動(dòng)，深耕省內(nèi)及華東市場(chǎng)。

(六)做好法治建設(shè)，優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境

一是推進(jìn)依法治旅。強(qiáng)化旅游執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，主動(dòng)聯(lián)合公安、市場(chǎng)監(jiān)督、交通、衛(wèi)生等涉旅職能部門開(kāi)展市場(chǎng)綜合整治，通過(guò)旅游質(zhì)監(jiān)通報(bào)專報(bào)形式規(guī)范旅游企業(yè)行為;建立和完善與市場(chǎng)監(jiān)管、交通、衛(wèi)生等相關(guān)部門旅游投訴處理網(wǎng)絡(luò)，利用全程監(jiān)控的調(diào)解室及錄音旅游投訴電話提升旅游投訴處理質(zhì)效，加大培訓(xùn)、狠抓旅游質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍素質(zhì)提升工程，通過(guò)及時(shí)處理和分析旅游投訴和網(wǎng)絡(luò)輿情，敦促形成“依法興旅、依法治旅”的良好氛圍，提高依法治旅治理能力。二是建設(shè)有序市場(chǎng)。做好市場(chǎng)調(diào)研工作，開(kāi)展游客滿意度抽樣調(diào)查分析，以走訪旅游企業(yè)、開(kāi)展座談等形式，及時(shí)掌握旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并及時(shí)分析反饋，不斷提高游客滿意度。組織并指導(dǎo)相關(guān)旅游企業(yè)完成20__年旅游系統(tǒng)文明旅游和文明餐桌行動(dòng)活動(dòng)，加大文明旅游宣傳力度，倡導(dǎo)文明旅游新風(fēng)尚，提高游客和市民文明出游意識(shí)，讓國(guó)內(nèi)外游客游得放心、游得舒心、游得開(kāi)心。

(七)做好品質(zhì)提升，增強(qiáng)旅游綜合競(jìng)爭(zhēng)力

一是設(shè)施優(yōu)質(zhì)化。開(kāi)展“旅游廁所革命”、“旅游環(huán)境整治”，計(jì)劃改建提升8個(gè)旅游廁所，新建7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化旅游廁所，推動(dòng)滕頭新游客中心、大堰游客中心以及配套停車場(chǎng)建設(shè)。做好星輝國(guó)際和東方旅行社的旅行社復(fù)評(píng)工作，做好溪口和黃賢平安景區(qū)復(fù)核工作;開(kāi)展大鷹賓館和溪口四季青藤酒店的花級(jí)酒店創(chuàng)建工作，開(kāi)展泊寧心宿和迷蝶香的主題特色飯店創(chuàng)建工作，開(kāi)展海百桃源賓館綠色飯店旅游景區(qū)和旅行社安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化單位創(chuàng)建工作。二是生產(chǎn)安全化。完成20__安全生產(chǎn)月工作，做好夏季水上樂(lè)園項(xiàng)目專項(xiàng)檢查、隱患排查治理和打非治違階段性和全年工作，開(kāi)展十一黃金周安全檢查、夏季抗臺(tái)抗汛等安全工作。完善旅游交通、應(yīng)急救援、旅游信息等公共服務(wù)，健全突發(fā)事件、高峰期大客流和重大活動(dòng)人流評(píng)估和處置機(jī)制和旅游安全預(yù)警信息發(fā)布制度，開(kāi)展安全演練，提高旅_業(yè)緊急救援能力，保障游客和從業(yè)人員人身安全。三是服務(wù)品質(zhì)化。全面啟動(dòng)智慧旅游、鄉(xiāng)村旅游、新媒體營(yíng)銷、景區(qū)管理、安全管理等業(yè)務(wù)精準(zhǔn)培訓(xùn)工作，提高管理人員銷售、營(yíng)銷、管理等業(yè)務(wù)水平，提高一線從業(yè)人員服務(wù)技能，引導(dǎo)員工遵守社會(huì)公德、培養(yǎng)職業(yè)道德。

第11篇 ____年旅游局個(gè)人年終工作總結(jié)范文

20__年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局黨政一班人率領(lǐng)旅游系統(tǒng)全體職工，按照市委、市政府提出的“旅游興市”發(fā)展戰(zhàn)略和打造蜚聲中外旅游勝地的宏偉目標(biāo)，勵(lì)精圖治，與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新發(fā)展，圓滿完成全年工作任務(wù)，取得了較好的工作成績(jī)，在體制創(chuàng)新、招商引資、規(guī)劃發(fā)展、產(chǎn)品定位、宣傳促銷、市場(chǎng)體系等方面有了新的突破。為我市打造蜚聲中外的旅游勝地開(kāi)好了頭，為江津旅游贏得了較好聲譽(yù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況報(bào)告

一、健康發(fā)展的20__年

(一)旅游大發(fā)展經(jīng)濟(jì)大振興 ____年，全市旅游經(jīng)濟(jì)繼____年非典重創(chuàng)、____年恢復(fù)后實(shí)現(xiàn)全面振興。全市今年接待游客109萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)12.6%;旅游綜合收入2億元，比上年增長(zhǎng)11.9%。其中：四面山接待游客20.24萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.33%;旅游綜合收入8498萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)15.2%。無(wú)一例有效投訴，無(wú)一例旅游安全事故。

(二)旅游大發(fā)展實(shí)現(xiàn)大跨越

1、體制大創(chuàng)新。一是今年8月，成立了市政府正局級(jí)特設(shè)機(jī)構(gòu)四面山管理委員會(huì)，由市領(lǐng)導(dǎo)兼任黨委書(shū)記，形成責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財(cái)、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。全面理順了景區(qū)管理體制，使四面山進(jìn)入集中與分散相結(jié)合、開(kāi)發(fā)與保護(hù)相結(jié)合、加快發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合的良性發(fā)展軌道。體制創(chuàng)新經(jīng)、、等媒體報(bào)道后受到業(yè)界人士廣泛傳授和學(xué)習(xí)。二是成立了重慶區(qū)市(縣)規(guī)模、規(guī)格的旅游監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)，使旅游監(jiān)察執(zhí)法力度得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、招商大突破。為全面開(kāi)發(fā)四面山，搶占“渝川黔生態(tài)旅游金三角”的制高點(diǎn)，我們把合作開(kāi)發(fā)四面山作為招商引資工作的重點(diǎn)。在重慶、江津市兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各個(gè)部門的努力下，成功引進(jìn)重慶新華書(shū)店集團(tuán)公司合作開(kāi)發(fā)四面山旅游資源，為實(shí)現(xiàn)“兩地一中心”奮斗目標(biāo)，打造蜚聲中外的旅游勝地打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，引進(jìn)重慶高投司對(duì)四面山景區(qū)公路進(jìn)行建設(shè)，渝南精品線全面開(kāi)工。

3、規(guī)劃大手筆。一是配合重慶市旅游局、中科院地理研究所做好《“渝川黔生態(tài)旅游金三角”旅游發(fā)展規(guī)劃》已通過(guò)評(píng)審，上報(bào)三省市審批。二是編制完善《江津市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》(草案)。三是邀請(qǐng)了新加坡規(guī)劃大師劉太格博士專程赴江津進(jìn)行旅游規(guī)劃指導(dǎo);聘請(qǐng)深圳錦繡時(shí)代旅游投資顧問(wèn)公司對(duì)四面山進(jìn)行整體策劃，對(duì)四面山重新進(jìn)行定位，提出了“千瀑千姿、赤壁丹峽、先巴文化、原始森林”新四面山概念。四是編制完成了紅色旅游發(fā)展綱要和中山古鎮(zhèn)、塘河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展規(guī)劃。

4、文化大挖掘。今年我們對(duì)紅色文化、名人文化、先巴文化、移民文化、宗教文化、楹聯(lián)文化、抗戰(zhàn)文化、建筑文化、飲食文化等進(jìn)行了進(jìn)一步挖掘和開(kāi)發(fā)。尤其是開(kāi)展中山古鎮(zhèn)主題形象和楹聯(lián)征集活動(dòng)，共收到海內(nèi)外30多個(gè)地區(qū)以不同形式寄來(lái)的作品2750件，既弘揚(yáng)了傳統(tǒng)文化，又提升了旅游的文化品位。同時(shí)，開(kāi)展挖掘中山古鎮(zhèn)文化內(nèi)涵課題工作，組成調(diào)研組對(duì)中山古鎮(zhèn)深入調(diào)研，形成了《保護(hù)開(kāi)發(fā)中山古鎮(zhèn)，打造江津旅游亮點(diǎn)》的調(diào)研報(bào)告，引起領(lǐng)導(dǎo)高度重視，社會(huì)、媒體廣泛關(guān)注。中山古鎮(zhèn)已被評(píng)為全國(guó)歷史文化名鎮(zhèn)。

5、區(qū)域大整合。為加強(qiáng)區(qū)域合作，提升我市景區(qū)內(nèi)涵，我們積極探索并創(chuàng)新區(qū)域旅游合作新路，初見(jiàn)成效。一是江津旅游融入三峽大旅游圈。其中四面山風(fēng)景名勝區(qū)被納入了重慶十大旅游精品線近期開(kāi)發(fā)的五條線之一;二是以聶帥陳列館和聶帥故居為核心的“紅色旅游”項(xiàng)目已納入國(guó)家紅色旅游100條旅游精品線。同時(shí)，我們完成了“紅色旅游”項(xiàng)目總體規(guī)劃和建設(shè)方案，并通過(guò)重慶市評(píng)審上報(bào)國(guó)家相關(guān)部門審批。三是按照渝川黔金三角發(fā)展規(guī)劃積極策劃旅游產(chǎn)品，推出旅游線路，強(qiáng)化宣傳促銷和找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，爭(zhēng)取在區(qū)域合作中搶占制高點(diǎn)。

6、設(shè)施大改變。加大了旅游交通為主的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步提高了旅游景區(qū)的可進(jìn)入性。一是四面山客運(yùn)車站、游客接待中心已投入使用，為游客提供咨詢、休閑一站式服務(wù)。二是對(duì)四面山龍?zhí)堵愤M(jìn)行了硬化改造。三是新修四面山停車場(chǎng)，整治洪海碼頭，規(guī)范旅游景區(qū)(點(diǎn))的商品攤區(qū)管理。四是望海公路5.6公里完成硬化并投入使用，對(duì)付家至四面山公路加裝生命工程。五是硬化中山古鎮(zhèn)入口公路520米、修建停車場(chǎng)1個(gè)、公廁2個(gè)。六是雙福至四面山旅游觀光線的綜合整治成效顯著。七是完成中山至水口寺公路的可研，初次協(xié)助完成部分相關(guān)手續(xù)。旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)引入了政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、社會(huì)參與的機(jī)制，重慶高投司已介入我市旅游公路建設(shè)，將進(jìn)一步加快旅游發(fā)展。

(三)旅游大發(fā)展形成大格局

1、領(lǐng)導(dǎo)重視保障有力。去年12月王鴻舉市長(zhǎng)在重慶經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上提出“要將四面山打造成為蜚聲中外的旅游勝地”后，市委審時(shí)度勢(shì)，在十一屆六次全會(huì)上提出了“兩地一中心”發(fā)展目標(biāo)，明確了在“十一五”期間及今后一個(gè)時(shí)期努力把以四面山為龍頭的江津旅游業(yè)建設(shè)成為蜚聲中外的旅游勝地的宏偉目標(biāo)。市委、市人大、市政府、市政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓旅游。經(jīng)過(guò)集思廣益，調(diào)查研究和可行性論證，提出了把“旅游興市”作為與“工業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)活市、和諧江津”共同作為促進(jìn)江津經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的五項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，把加大以四面山、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資源保護(hù)性開(kāi)發(fā)作為近期旅游開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)。市委書(shū)記唐林身體力行，堅(jiān)持每半個(gè)月親自對(duì)旅游工作督查一次;每1個(gè)月，四大班子分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織召開(kāi)一次旅游工作專題會(huì)，聽(tīng)取當(dāng)月旅游工作進(jìn)展情況并安排部署下月工作;全市形成了黨政一把手親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)集中力量抓，部門聯(lián)動(dòng)一起抓的新格局。

2、部門參與形成合力。年初，市委、市政府提出“圍繞全市旅游業(yè)發(fā)展，特別是四面山、中山旅游開(kāi)發(fā)，全市每一個(gè)部門要結(jié)合自身職能，為旅游發(fā)展每年干好一件實(shí)事，并納入市委、市政府的工作考核”后，得到市級(jí)各部門的高度重視，一年來(lái)，市級(jí)各部門充分發(fā)揮自己的職能作用，結(jié)合自身工作實(shí)際，切實(shí)為我市旅游業(yè)發(fā)展辦了106件實(shí)事，不僅營(yíng)造了良好的旅游環(huán)境，進(jìn)一步提升了旅游整體形象，而且促進(jìn)了我市旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3、社會(huì)聯(lián)動(dòng)全民參與。打造蜚聲中外旅游勝地帷幕拉開(kāi)后，在全市掀起一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“舉全市之力，抓好旅游發(fā)展”的鏖戰(zhàn)。各行各業(yè)以飽滿的激情融入到“人人都是旅游形象，處處都是旅游環(huán)境”中來(lái)。交通、商貿(mào)、服務(wù)、金融等窗口行業(yè)開(kāi)展了文明示范崗活動(dòng);職業(yè)中學(xué)加大對(duì)旅游人才的教育培訓(xùn)工作，江南職高專門成立了“江津市旅游人才培訓(xùn)中心”;市商會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等行業(yè)機(jī)構(gòu)加大對(duì)旅游消費(fèi)品市場(chǎng)的監(jiān)督和管理;社會(huì)有識(shí)之士積極投入旅游開(kāi)發(fā);旅游資源富集地區(qū)農(nóng)民轉(zhuǎn)農(nóng)從旅，大力發(fā)展農(nóng)家樂(lè)，從事旅游接待、商品、運(yùn)輸和種養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展。全市形成旅游進(jìn)學(xué)校、旅游進(jìn)社區(qū)、旅游進(jìn)農(nóng)戶、旅游進(jìn)百姓生活的良好局面。

4、企業(yè)發(fā)展循序漸進(jìn)。截止20__年底，全市旅游企業(yè)(個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶)已由“九五”期間的不足100家發(fā)展到十五期末的近千家。直接從事旅游業(yè)的員工近萬(wàn)人。特別是今年初市委、市府領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì)提出“旅游興市”發(fā)展戰(zhàn)略，從政策體制、基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施、市場(chǎng)監(jiān)管等方面積極地營(yíng)造出一個(gè)寬松、健康、有序的發(fā)展平臺(tái)，旅游發(fā)展環(huán)境得到極大提升，今年除吸引了重慶新華書(shū)店集團(tuán)公司、重慶高投司等大集團(tuán)外，還吸引了一批企業(yè)或個(gè)體投資者加盟江津旅游業(yè)，使我市旅游業(yè)得到不斷壯大，旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)得到不斷攀升。

5、市場(chǎng)體系進(jìn)一步完善。在我市涉及吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大體系方面，目前已建成了一套規(guī)范有序的市場(chǎng)體系。為了加大旅游監(jiān)察執(zhí)法力度，推進(jìn)“依法治旅”進(jìn)程，年初成立了“江津市旅游監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)”;為使四面山國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)更好地融入國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游大舞臺(tái)，今年8月成立了江津市四面山管理委員會(huì)，按照工業(yè)園區(qū)模式進(jìn)行考核，由市委分管副書(shū)記兼管委會(huì)黨委書(shū)記;為強(qiáng)化行業(yè)自律，打造江津誠(chéng)信旅游，12月中旬成立了“江津市旅游協(xié)會(huì)”。目前，全市旅游市場(chǎng)形成了主管部門、行業(yè)部門、市旅委會(huì)三級(jí)管理體系和市旅游執(zhí)法大隊(duì)、行業(yè)監(jiān)督執(zhí)法部門、市旅游協(xié)會(huì)三重監(jiān)管體系，旅游市場(chǎng)繁榮興盛。盡管今年面臨景區(qū)公路改造、城市建設(shè)力度加大以及重慶新華書(shū)店集團(tuán)公司接手四面山后在管理、開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)上還存在一個(gè)磨合期等諸多因素，由于制度健全、監(jiān)管有力，全年未出現(xiàn)一例車禍、傷亡、火患、食品中毒、禽流感疫情事故，也未接到一例因旅游而引起的有效投訴。

6、行業(yè)自律有效提升。針對(duì)我市旅游市場(chǎng)還不同程度地存在惡性削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，拖欠團(tuán)款、虛假?gòu)V告、拉客宰客等問(wèn)題，我局采取了積極有效的舉措：一是依靠法規(guī)來(lái)引導(dǎo)市場(chǎng)。從領(lǐng)導(dǎo)到一般干部，從決策者到管理者，善于運(yùn)用所掌握的法律、法規(guī)、政策等知識(shí)，通過(guò)執(zhí)行法規(guī)來(lái)引導(dǎo)市場(chǎng)趨勢(shì)，建立市場(chǎng)準(zhǔn)則，培育公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，違規(guī)違章的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象得到進(jìn)一步遏制，收效明顯。二是依靠標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理市場(chǎng)。我們堅(jiān)持運(yùn)用國(guó)家頒布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在全系統(tǒng)積極推行建立標(biāo)準(zhǔn)化體系。目前旅游企業(yè)、定點(diǎn)賓旅館、農(nóng)家樂(lè)、旅行社等旅游生產(chǎn)企業(yè)和接待、經(jīng)營(yíng)單位(業(yè)主)均建立了一套規(guī)范有序的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)體系。旅游質(zhì)量投訴明顯下降。三是依靠質(zhì)量來(lái)培育市場(chǎng)。在服務(wù)上，我們大力推廣iso9000標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展多種形式的就業(yè)培訓(xùn)來(lái)提高旅游企業(yè)和從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量;在價(jià)格上，引導(dǎo)企業(yè)制定措施和約定俗成的規(guī)范制度，使部分企業(yè)僅以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為爭(zhēng)奪客源的手段的現(xiàn)象成為歷史，較好地增強(qiáng)了企業(yè)的自我約束和自我保護(hù)意識(shí)，有效地解決了旅游企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)形成的惡性循環(huán)現(xiàn)象。四是依靠行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)規(guī)范市場(chǎng)。今年我們成立了江津市旅游協(xié)會(huì)，首批吸納了60家會(huì)員單位。我們發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)所具有的既是行業(yè)行政管理工作的重要補(bǔ)充，是聯(lián)系政府、企業(yè)的重要橋梁，又是旅游行業(yè)整體利益代表的特性，達(dá)到旅游經(jīng)營(yíng)者自己管自己，自己督促自己，形成利益共同體，構(gòu)建和諧江津旅游、誠(chéng)信江津旅游。

7、整合資源共謀發(fā)展。在產(chǎn)業(yè)定位上，按照江津旅游實(shí)際，經(jīng)過(guò)多方論證，首次將我市旅游資源進(jìn)行重新組合定位，即“三色”旅游定位。以四面山為代表的生態(tài)綠色旅游產(chǎn)品;以聶帥陳列館為代表的紅色旅游產(chǎn)品;以中山古鎮(zhèn)為代表的古色旅游產(chǎn)品。在產(chǎn)業(yè)布局上，我們提出了堅(jiān)持“一條主線，兩個(gè)中心，三大資源，四大文化古鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)布局和統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施，推出精品的基本思路;在跨區(qū)域發(fā)展上，我們配合重慶新華書(shū)店集團(tuán)全力打造四面山，改善基礎(chǔ)設(shè)施條件，擴(kuò)大知名度和影響力，爭(zhēng)取在渝川黔旅游金三角跨區(qū)域中搶占先機(jī)，占領(lǐng)橋頭堡。 (四)旅游大發(fā)展構(gòu)建大安全 安全工作是旅游工作的生命線。一年中，我們始終牢牢把握這一準(zhǔn)則，將安全工作當(dāng)作中心工作，首要工作和重點(diǎn)工作來(lái)落實(shí)。在組織工作上，除一把手為安全工作第一責(zé)任人外，我們成立了分管副局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的局安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了專門的安全工作責(zé)任人。各旅游鎮(zhèn)(街)、旅游定點(diǎn)企業(yè)也建立了旅游安全工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)了專人負(fù)責(zé)，形成了局—鎮(zhèn)(街)—企業(yè)三級(jí)旅游安絡(luò)。在制度建設(shè)上，局安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組在局行政和市安委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下履行職責(zé)，認(rèn)真指導(dǎo)、督促各旅游鎮(zhèn)(街)、旅游定點(diǎn)企業(yè)建立健全安全工作責(zé)任制，強(qiáng)化安全責(zé)任人的安全防范意識(shí)，提高安全責(zé)任人的業(yè)務(wù)能力，做到有章可循、有法可依。在日常工作中，除了重大節(jié)假日和重要活動(dòng)向各重要景區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)、主要旅游鎮(zhèn)(街)派駐安全督導(dǎo)員24小時(shí)蹲點(diǎn)，安全工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)巡回檢查、指導(dǎo)外，在平常時(shí)間堅(jiān)持不定期地組織安全大檢查。從而有效地提高了旅游景區(qū)和旅游企業(yè)的安全比率。

(五)旅游大發(fā)展作風(fēng)大轉(zhuǎn)變( 綏棱教育信息網(wǎng) www.suilengea.com )

振興江津旅游需要廣大旅游工、管理者、生產(chǎn)者以及服務(wù)人員切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)。我們結(jié)合全市開(kāi)展的先進(jìn)性教育活動(dòng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動(dòng)，開(kāi)展了一系列生動(dòng)形象且卓有成效的工作。 1、先進(jìn)性教育活動(dòng)成為滿意工程，黨員和機(jī)關(guān)干部思想作風(fēng)、工作作風(fēng)有了根本轉(zhuǎn)變。通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，全體黨員在思想上有了新提高;增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)，政治上有了新進(jìn)步;強(qiáng)化自覺(jué)性和責(zé)任感，紀(jì)律上有了新加強(qiáng);確立了為人民服務(wù)和廉潔自律意識(shí)，作風(fēng)上有了新轉(zhuǎn)變;激發(fā)開(kāi)拓進(jìn)取精神，工作上有了新舉措;理論聯(lián)系實(shí)際，促進(jìn)了旅游事業(yè)的改革和發(fā)展。

2、深入基層排憂解難，群眾得實(shí)惠，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系。我局聯(lián)系的中山鎮(zhèn)高灘村地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，交通不便，村民生活相當(dāng)貧困。現(xiàn)在家的村民多系老弱病殘。我局推出“群眾利益無(wú)小事”的舉措就是幫助該村謀劃和探索脫貧致富的發(fā)展思路。黨政一班人先后深入該村10余次了解情況，調(diào)查研究，并請(qǐng)教市農(nóng)辦、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局等專家，結(jié)合該村的具體實(shí)際，因地制宜，制定出扶貧發(fā)展計(jì)劃。幫助和引導(dǎo)該村發(fā)展山羊、養(yǎng)蜂和蛋雞等養(yǎng)殖項(xiàng)目。我局已支持該村3萬(wàn)元，改造了8公里村級(jí)機(jī)耕道，扶持該村4戶發(fā)展養(yǎng)羊80頭和5戶養(yǎng)蜂40箱，均收到很好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。3月初，我局又開(kāi)展了黨員與高灘村群眾“一幫一”的結(jié)對(duì)活動(dòng)。3月11日，我局13名黨員將自愿捐款3499元購(gòu)買的170只德國(guó)引進(jìn)的良種蛋雞(年產(chǎn)蛋290個(gè)/只)、飼料和飼養(yǎng)資料等送到高灘村群眾手中。

3、勵(lì)精圖治效果明顯，工作得到肯定干群倍受鼓舞。干群的工作作風(fēng)有了根本好轉(zhuǎn)后，各項(xiàng)工作有了創(chuàng)新。一是確立旅游業(yè)為重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了發(fā)展觀念的新突破。二是創(chuàng)新旅游管理體制，實(shí)現(xiàn)了管理模式的新突破。三是不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了旅游硬環(huán)境的新突破。四是加強(qiáng)旅游行業(yè)管理和旅游市場(chǎng)秩序的綜合整治，實(shí)現(xiàn)了樹(shù)立旅游形象的新突破。五是加大旅游宣傳促銷力度，實(shí)現(xiàn)了拓寬客源市場(chǎng)的新突破。六是加速旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)了旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的新突破。七是狠抓旅游商品開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)旅游商貿(mào)經(jīng)濟(jì)的新突破。八是加強(qiáng)行業(yè)精神文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了旅游軟環(huán)境的新突破。九是各項(xiàng)工作整體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的新突破。7月 日，我局被市委表彰為先進(jìn)基層黨組織，這是建局以來(lái)獲得的第一個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)。廣大職工倍受鼓舞，以更緊迫的責(zé)任感和事業(yè)心投入到打造蜚聲中外的旅游勝地的系統(tǒng)工程中。

(六)旅游大發(fā)展廉政建設(shè)大深化

要全面完成市委、市政府下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)，必須要建立一支勤政廉潔、作風(fēng)過(guò)硬、打硬仗的干部隊(duì)伍。為此，我們以開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作大局，以反____“三項(xiàng)工作”為重點(diǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，在班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)上不斷地深化黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作，收效明顯。

1、抓班子廉政建設(shè)，身先士卒樹(shù)楷模。一是加強(qiáng)班子成員的政治理論學(xué)習(xí)，用“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)反腐倡廉工作，增強(qiáng)班子成員的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。二是明確黨風(fēng)廉政責(zé)任分工，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作責(zé)任制，促進(jìn)了廉政建設(shè)深入扎實(shí)開(kāi)展。三是深化班子成員廉政教育和紀(jì)律約束，筑牢拒腐防變的防線，自覺(jué)做到自勵(lì)、自省、自警、自重。四是認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人申報(bào)，配偶及子女從業(yè)的有關(guān)規(guī)定。一年來(lái)班子成員及配偶、子女及身邊工作人員沒(méi)有一人違法亂紀(jì)。五是防止和克服形式主義和官僚主義，杜絕弄虛作假。從而保證每一項(xiàng)決策、行使每一項(xiàng)權(quán)力，獲取每一項(xiàng)榮譽(yù)都是實(shí)實(shí)在在的。黨政一班人以正直、廉潔、民主、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效的面貌在職工中起好表率作用。

2、抓隊(duì)伍廉政建設(shè)，樹(shù)勤政為民新形象。一是將黨風(fēng)廉政和反____精神及時(shí)傳達(dá)到每一位干部，知曉率達(dá)100%。二是進(jìn)一步精簡(jiǎn)會(huì)議和文件，提高辦事辦交質(zhì)量。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層為民排憂解難51件次，辦實(shí)事12件次，個(gè)人捐款3499元。四是深入開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)，認(rèn)真糾正行業(yè)不正之風(fēng)。通過(guò)深化職工隊(duì)伍勤政廉政建設(shè)，不僅提升了旅游工的形象，而且促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

3、抓制度建設(shè)，標(biāo)本兼治重落實(shí)。我們建立和完善了黨風(fēng)廉政和反____工作相關(guān)制度，做到有章可循、有法可依。將制度的貫徹落實(shí)和執(zhí)行情況納入職工年終述職內(nèi)容一并考核，每年6月和12月份兩次組織檢查，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問(wèn)題、對(duì)癥下藥，從而較好地保證了建立的各項(xiàng)制度不走過(guò)場(chǎng)。 二、存在問(wèn)題 我市旅游資源十分豐富，存在旅游資源保護(hù)不力，整合不夠。旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠鮮明，資源壟斷性與特色性尚未發(fā)揮。缺乏上檔次、上規(guī)模的旅游商品，沒(méi)有集中的旅游商品市場(chǎng)，旅游綜合效益低?；A(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后，景區(qū)道路、住宿、電力、通訊也亟待完善;旺季出現(xiàn)賓館、停車場(chǎng)等接待能力不夠，景區(qū)車輛運(yùn)力不足，道路隨時(shí)都有塌方的可能。旅游市場(chǎng)有待拓展，目前仍是周邊市場(chǎng)，由于投入不足，宣傳的形式不多，規(guī)格不高，重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)拓展不夠，沒(méi)有形成大投入、大宣傳、大市場(chǎng)的營(yíng)銷機(jī)制和體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。旅游市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步整頓。

第12篇 旅游專業(yè)學(xué)生個(gè)人工作總結(jié)范文

一、準(zhǔn)備充分，是做好實(shí)習(xí)工作的前提。這次實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃的重要內(nèi)容，學(xué)生和老師早就有了思想準(zhǔn)備。我們從三月底就著手準(zhǔn)備，與實(shí)習(xí)單位聯(lián)系，就實(shí)習(xí)的相關(guān)事宜進(jìn)行商談。四月中旬，我們又派專人到無(wú)錫，具體解決了學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中的具體問(wèn)題，包括實(shí)習(xí)單位的進(jìn)一步落實(shí)、實(shí)習(xí)生的生活等問(wèn)題。我們還召開(kāi)了多次會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員，講清這次實(shí)習(xí)的目的、意義、目標(biāo)、任務(wù)、具體要求等，統(tǒng)一了學(xué)生的思想，為做好實(shí)習(xí)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、措施扎實(shí)，是做好實(shí)習(xí)工作的保證。

1、做好思想政治工作。

做好學(xué)生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視，提出明確要求并多次親臨學(xué)生中進(jìn)行思想動(dòng)員，真正把思想統(tǒng)一到實(shí)習(xí)工作中來(lái)，帶隊(duì)老師能結(jié)合自己的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生的專業(yè)實(shí)際、思想實(shí)際，精心準(zhǔn)備，仔細(xì)分析主客觀因素，讓學(xué)生明白這次實(shí)習(xí)的目的、意義、目標(biāo)、任務(wù)、方法、要求，可能出現(xiàn)的各種矛盾、困難及解決辦法。把問(wèn)題講清、講深、講透、講全，為實(shí)習(xí)工作的順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在具體工作實(shí)踐中，還結(jié)合胡錦濤___提出的以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的新時(shí)期社會(huì)主義榮辱觀進(jìn)行宣傳教育，把思想教育工作與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，要求學(xué)生發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，展現(xiàn)新時(shí)期大學(xué)生良好的道德風(fēng)貌，維護(hù)學(xué)校的良好形象，開(kāi)展了以“為學(xué)校爭(zhēng)光，為系部添彩，為社會(huì)作貢獻(xiàn)，為自己樹(shù)形象”為內(nèi)容的“四為”主題教育活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的熱情，掀起比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮。與此同時(shí)，還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育（如：食品衛(wèi)生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等）、理想信念教育等。對(duì)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型通過(guò)板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛宣傳，借身邊事教育身邊人，起到了良好的效果。

2、做好分工協(xié)作工作。

學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與實(shí)習(xí)單位之間、學(xué)生與學(xué)校之間、實(shí)習(xí)單位與學(xué)校之間以及與帶隊(duì)老師之間都要保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通，及時(shí)傳遞有關(guān)實(shí)習(xí)的各種信息、傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)、實(shí)習(xí)單位的建議和學(xué)生的合理要求，帶隊(duì)老師們做出有利于實(shí)習(xí)工作的決定，使“三位”真正成為“一體”。由于分工明確、協(xié)作有力，帶隊(duì)過(guò)程中自然能夠做到情況了如指掌、問(wèn)題緊抓不放、關(guān)系保持順當(dāng)、學(xué)生心情舒暢。實(shí)習(xí)期間，沒(méi)有發(fā)生一起事前擔(dān)心的嚴(yán)重違法違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象。

3、做好考勤考核工作。

我們制定了《04旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)要求》和《做好實(shí)習(xí)的八條紀(jì)律》，每個(gè)同學(xué)都在《04旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)保證書(shū)》上簽了字。根據(jù)實(shí)習(xí)單位和學(xué)生的不同情況，我們把全班學(xué)生分成三個(gè)組分別安排在兩個(gè)景區(qū)和一個(gè)旅行社，每個(gè)組明確一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考核，帶隊(duì)老師巡查，保證考勤考核的質(zhì)量與效果。凡是請(qǐng)假的，必須經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、組長(zhǎng)和帶隊(duì)老師的批準(zhǔn)，缺一不可。病假還須持縣以上的醫(yī)院證明。在實(shí)習(xí)之前，我們從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面制定了《實(shí)習(xí)生百分考核實(shí)施細(xì)則》讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解，與學(xué)分掛鉤?？己瞬扇∽咴L、調(diào)查、互相測(cè)評(píng)、實(shí)習(xí)單位綜合評(píng)價(jià)等多種方法與手段，結(jié)合考勤情況以及其他表現(xiàn)與業(yè)績(jī)?？己朔謨纱芜M(jìn)行，初評(píng)和總評(píng)，最后進(jìn)行綜合評(píng)估。要求每個(gè)實(shí)習(xí)生在做好工作的同時(shí)，認(rèn)真填寫自己的《實(shí)習(xí)手冊(cè)》，撰寫心得體會(huì)文章和實(shí)習(xí)論文進(jìn)行交流。

4、做好親情服務(wù)工作。

學(xué)生在學(xué)校生活環(huán)境很好、學(xué)習(xí)很有規(guī)律，到了實(shí)習(xí)單位后，出現(xiàn)了一些變化，心理的反差、身體的不適應(yīng)帶來(lái)一連串的新情況、新問(wèn)題。我們帶隊(duì)老師能夠及時(shí)掌握情況，體貼學(xué)生，及時(shí)為他們提供服務(wù)，解決他們的實(shí)際問(wèn)題。如：我們住在一所大學(xué)招待所，房屋陳舊，衛(wèi)生條件不盡人意，天氣炎熱，學(xué)生下班回來(lái)都是一身汗，洗澡成了最基本的要求，而招待所無(wú)法提供天天開(kāi)放，針對(duì)這一實(shí)際，我們積極與相關(guān)單位協(xié)商在可能的情況下幫助解決，本著既要為學(xué)生省錢，又要改善學(xué)生的生活環(huán)境的指導(dǎo)思想，最終得到了圓滿地解決，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)愉悅的生活環(huán)境，保證他們有良好的心情投入到實(shí)習(xí)工作中去。

第13篇 旅游局年終個(gè)人工作總結(jié)范文

旅游局工作總結(jié)

20__年，在市旅游局的指導(dǎo)下，我局上下統(tǒng)一思想，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭。現(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下：

一、建設(shè)旅游重點(diǎn)工程，為全市增加亮點(diǎn)

開(kāi)原古城建設(shè)。邀請(qǐng)全國(guó)水平的旅游規(guī)劃部門編制開(kāi)原古城規(guī)劃，進(jìn)行了部分拆遷和征地工作，維修了崇壽古塔，修建了古城規(guī)劃展廳。

象牙山建設(shè)。今年是象牙山風(fēng)景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級(jí)集體管理，改制為由個(gè)人經(jīng)營(yíng)的第一年，為了繼續(xù)擴(kuò)大象牙山的影響，將象牙山風(fēng)景區(qū)建設(shè)成全國(guó)知名景區(qū)，我們把《鄉(xiāng)村愛(ài)情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理，使景區(qū)內(nèi)容更加豐富。

開(kāi)發(fā)新的旅游景區(qū)。投資七千萬(wàn)元開(kāi)發(fā)建設(shè)了馬家寨龍泉寺風(fēng)景區(qū)，建設(shè)了夫余湖旅游度假區(qū)，下肥地金水灣漂流正在建設(shè)之中，結(jié)合遼河治理工程，規(guī)劃建設(shè)遼海濕地保護(hù)區(qū)，老虎頭民俗村初見(jiàn)雛形。

啟動(dòng)濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀大道，并做到亮化、綠化同步進(jìn)行，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化規(guī)劃展廳，在新城區(qū)、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂(lè)、休閑購(gòu)物等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，增加旅游設(shè)施，完善旅游功能。濱水新城旅游度假區(qū)的建設(shè)，極大的提高了開(kāi)原城市旅游的檔次，推動(dòng)了開(kāi)原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

絲關(guān)開(kāi)原向國(guó)際旅游區(qū)目標(biāo)聚集。絲關(guān)開(kāi)原與鐵嶺、西豐的有關(guān)內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關(guān)國(guó)際旅游區(qū)，爭(zhēng)取在聯(lián)合國(guó)立項(xiàng)，此舉對(duì)開(kāi)原的旅游發(fā)展，對(duì)古城的開(kāi)發(fā)都會(huì)起到不可估量的作用。

二、象牙山申報(bào)aaa級(jí)，打造大象牙山品牌

發(fā)展特色旅游，完成重點(diǎn)民生工程。大象牙山風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目是“發(fā)展特色旅游”的重要內(nèi)容，就是以象牙山風(fēng)景區(qū)為主，以周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)所包含的景區(qū)為環(huán)，打造環(huán)象牙山大旅游格局。如松山鄉(xiāng)的象牙山、夫余湖景區(qū)，下肥地的金水灣漂流，黃旗寨的白鷺洲野生動(dòng)物保護(hù)區(qū)，靠山的龍灣山城、百年天主教堂、萬(wàn)畝苗木花卉，馬寨的象牙山南坡、龍泉寺、杏花村司令營(yíng)，我們還組織了有市承包領(lǐng)導(dǎo)參加的以象牙山《鄉(xiāng)村愛(ài)情》拍攝基地為主的調(diào)研活動(dòng)，有效推動(dòng)了大象牙山景區(qū)的發(fā)展。

成立象牙山管委會(huì)。為了使象牙山向更高目標(biāo)沖刺，我市成立了象牙山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)，為財(cái)政全額拔款的正科級(jí)事業(yè)單位，定編10人?，F(xiàn)由市政協(xié)張主席任管委會(huì)主任，從政協(xié)、政府抽調(diào)兩名得力干部任副主任。象牙山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)的成立，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo)，規(guī)范了景區(qū)管理，預(yù)示著象牙山風(fēng)景區(qū)上升到一個(gè)新的高度。象牙山風(fēng)景區(qū)將成為東北最的旅游景區(qū)，成為對(duì)外展示開(kāi)原良好形象的窗口。三是象牙山民營(yíng)轉(zhuǎn)制成功，恢復(fù)景區(qū)正常秩序，風(fēng)景區(qū)和拍攝基地一體管理，山門從山上移到了村外，提高了門票價(jià)格，增加了景區(qū)的收入，改善了景區(qū)的形象。

象牙山申報(bào)aaa級(jí)風(fēng)景區(qū)。鑒于象牙山風(fēng)景區(qū)近幾年的發(fā)展和前景，我們旅游局為其申報(bào)了國(guó)家aaa級(jí)，并為此作了大量準(zhǔn)備工作，年底進(jìn)行檢查驗(yàn)收，如果成功，它將是開(kāi)原市的首個(gè)國(guó)家aaa級(jí)風(fēng)景區(qū)，這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步。

三、規(guī)劃和管理相結(jié)合，腳踏實(shí)地開(kāi)展工作

規(guī)劃再上新臺(tái)階。景區(qū)建設(shè)，規(guī)劃先行，在原有古城規(guī)劃、濱水新城旅游度假區(qū)規(guī)劃、象牙山規(guī)劃等基礎(chǔ)之上，又對(duì)葉赫湖風(fēng)景區(qū)、遼河濕地保護(hù)區(qū)、本山故居、老虎頭民俗村做了規(guī)劃。

按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門要求按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作，并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門；認(rèn)真配合全國(guó)、全省、全市的年度旅游數(shù)據(jù)調(diào)查。

加大行業(yè)管理行政執(zhí)法力度。為了整頓和規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序，我們加大了旅游行業(yè)的監(jiān)督管理力度。目前，我市有a級(jí)景區(qū)一處，為象牙山風(fēng)景區(qū)（國(guó)家aa級(jí)風(fēng)景區(qū)）；三飯店一個(gè)，為天寶酒店（三）；旅行社8家。今年，我局多次對(duì)上述旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查，并建立臺(tái)賬，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，努力做到能現(xiàn)場(chǎng)整改的立即整改，一時(shí)無(wú)法整改的，發(fā)出整改通知書(shū)，責(zé)令限期整改，同時(shí)，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳工作，督促相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)意識(shí)。

完成市里各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)。認(rèn)真完成鐵嶺市局以及開(kāi)原市年初下達(dá)的考核指標(biāo)，認(rèn)真完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。黨建工作取得新成績(jī)，我局有3名年輕同志加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，扶貧工作也取得了突破，得到了扶貧村的認(rèn)可。配合市里整體開(kāi)發(fā)計(jì)劃，完成辦公樓的搬遷工作。

四、加大宣傳促銷力度，提高開(kāi)原知名度

多種渠道宣傳。我們始終堅(jiān)持宣傳理念，利用各種方式對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳促銷，如報(bào)刊雜志、電視電臺(tái)等新聞媒體、制作旅游畫冊(cè)等宣傳方式。

會(huì)議推介。積極參加各種博覽會(huì)、旅游交易會(huì)，積極推介宣傳。一年來(lái)我局堅(jiān)持參加上級(jí)部門召開(kāi)的會(huì)議；積極組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動(dòng)，特別是參加旅游展銷會(huì)、博覽會(huì)，旅游推介會(huì)。今年我局共組織參加了沈陽(yáng)全國(guó)旅游交易會(huì)、大連東亞國(guó)際旅游交易會(huì)和遼陽(yáng)冬季旅游推價(jià)會(huì)等會(huì)議。

旅游產(chǎn)業(yè)走進(jìn)黨校課堂。今年以來(lái)，旅游局長(zhǎng)被開(kāi)原黨校聘請(qǐng)為客座教授，在全市副鄉(xiāng)局級(jí)干部輪訓(xùn)班上講了開(kāi)原旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及前景，比較受廣大學(xué)員的歡迎，既了解了全市旅游產(chǎn)業(yè)的狀況，也覺(jué)得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式，讓更多干部關(guān)注旅游，喜愛(ài)旅游。

旅游接待。今年，我們多次接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外地客人、旅游團(tuán)體，做到了文明接待，有禮有節(jié)，并利用接待的機(jī)會(huì)，宣傳開(kāi)原的旅游資源和旅游產(chǎn)品，得到了認(rèn)可和好評(píng)。

第14篇 旅游局年度個(gè)人工作總結(jié)范文

一、簡(jiǎn)歷

略

二、述職述廉內(nèi)容

20__年，本人在政治上、思想上、行動(dòng)上能與保持高度的一致，認(rèn)真學(xué)___大、__屆四中、五中全會(huì)文件精神及胡錦濤___在閩考察時(shí)的重要講話精神，盡心盡力落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，正確看待“榮辱觀、名利觀、苦樂(lè)觀”，牢記自己是人民的公仆，做廉潔自律的表率。

(一〉盡心盡職做好本職工作

在全區(qū)樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的理念，經(jīng)常對(duì)所轄的酒店、旅行社和景點(diǎn)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查、排查并督促隱患整改，特別是在“春節(jié)”、“五一”、“國(guó)慶”等重要節(jié)日，進(jìn)行節(jié)前安全大檢查，大宣傳，公布旅游咨詢和投訴電話，提高了旅游服務(wù)質(zhì)量，保障了旅游者的安全。

全年組織20多人次，聯(lián)合消防、衛(wèi)生防疫等部門對(duì)全區(qū)4家旅游飯店、12家旅行社、2個(gè)旅游景區(qū)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了大檢查，共排查一般隱患18條。同時(shí)對(duì)旅游景區(qū)(點(diǎn))和森林公園要求在主要路段設(shè)立防火警示牌、安全警示牌，對(duì)步游道危險(xiǎn)地段設(shè)置防護(hù)欄等防患措施，確保全區(qū)旅游安全零事故發(fā)生。今年全年實(shí)現(xiàn)了無(wú)重大旅游事故，

無(wú)火災(zāi)觸電事故，無(wú)人員意外死亡事故，無(wú)顧客中毒事故，無(wú)旅游投訴。

一是指導(dǎo)九龍谷國(guó)家森林公園創(chuàng)建平安景區(qū)工作。要求景區(qū)主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位治安保衛(wèi)工作全面負(fù)責(zé)，明確各崗位安全責(zé)任人，逐級(jí)落實(shí)安全責(zé)任制和各項(xiàng)管理制度。景區(qū)治安秩序良好，無(wú)可防性刑事案件、無(wú)突出治安案件、無(wú)重大火災(zāi)事故、無(wú)重大群體性事件，游客對(duì)景區(qū)安全工作滿意率達(dá)到90^以上。

二是強(qiáng)化飯店的管理與評(píng)定。充分發(fā)揮我局飯店星評(píng)員的作用，嚴(yán)格按照國(guó)家旅游局制定的《標(biāo)準(zhǔn)》和《訪查制度》的各項(xiàng)規(guī)定對(duì)轄區(qū)各飯店進(jìn)行監(jiān)督管理，以進(jìn)一步保證飯店的服務(wù)、清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備等環(huán)節(jié)質(zhì)量。

目前，西方恒豐大酒店已通過(guò)了省旅游局四酒店評(píng)審檢查，從而，擴(kuò)大我區(qū)酒店的數(shù)量，進(jìn)一步提高我區(qū)酒店服務(wù)質(zhì)量和接待水平。三是指導(dǎo)飯店消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)。要求所有飯店應(yīng)制定、完善滅火和疏散預(yù)案并組織演練;消控中心工作人員要取得特種職業(yè)資格證書(shū)，持證上崗;員工普遍達(dá)到“懂基本消防常識(shí)、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能、會(huì)查改火災(zāi)隱患、會(huì)撲滅初期火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散”。

四是協(xié)助假日旅行社和山水旅行社完成嫩級(jí)初級(jí)評(píng)定工作。旅行社品牌建設(shè)，樹(shù)立旅行社在市場(chǎng)中的資質(zhì)等級(jí)形象，讓旅游消費(fèi)者對(duì)旅行社業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量資質(zhì)有直觀、可信的認(rèn)識(shí)，規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)旅行社不斷提高經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平，提升旅行社整體素質(zhì)，促進(jìn)旅行社做大做強(qiáng)和又好又快發(fā)展。

(二〉潔身自好執(zhí)行廉政規(guī)定

能自覺(jué)地學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定》、《關(guān)于制止黨務(wù)家機(jī)關(guān)工作人員贈(zèng)送和接受“紅包”的暫行規(guī)定》等有關(guān)文件精神，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，用黨紀(jì)國(guó)法約束自己的言論和行為，做到勤政廉政、清正廉潔，在干群中保持黨員的良好形象，以身作則，自重、自省、自警、自勵(lì)，保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。牢固樹(shù)立宗旨觀念，當(dāng)好人民的公仆，服務(wù)好人民群眾，自覺(jué)抵制各種腐朽思潮的侵蝕，辦事公道，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，從不“吃拿卡要”，顧全大局，團(tuán)結(jié)同事，時(shí)刻維護(hù)政府和領(lǐng)導(dǎo)的形象。

第15篇 縣旅游局個(gè)人工作總結(jié)范文

今年以來(lái)，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的悉心指導(dǎo)下，立足縣情，依托“花色”資源，以打造全國(guó)最佳賞蓮地、真正“ｘｘ之鄉(xiāng)”為工作目標(biāo)，大力建設(shè)宜居宜業(yè)風(fēng)景區(qū)；以“ｘｘ福地”、“紅色槍王”、“生態(tài)休閑”三大旅游品牌為工作重心，積極對(duì)接武功山、井岡山兩大旅游區(qū)，突出特色，開(kāi)拓創(chuàng)新，旅游內(nèi)涵得到了明顯豐富，旅游形象得到了明顯提升，旅游開(kāi)發(fā)明顯加快，旅游成效十分顯著?，F(xiàn)將上半年工作情況及下半年工作安排匯報(bào)如下。

一、凸現(xiàn)“花”色特色，以荷花博覽園為龍頭，傾力打造全國(guó)最佳賞蓮基地。

今年上半年，把荷花博覽園作為“花色游”主打品牌，以國(guó)家4a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了精心打造。聘請(qǐng)了江蘇、上海等知名旅游景觀設(shè)計(jì)院對(duì)博覽園進(jìn)行了高起點(diǎn)、高規(guī)格規(guī)劃設(shè)計(jì)。園區(qū)占地面積約3000畝，分荷花觀賞區(qū)、戶外宿營(yíng)區(qū)、休閑區(qū)、度假區(qū)、培育區(qū)、農(nóng)耕體驗(yàn)區(qū)、后期開(kāi)發(fā)區(qū)及入口服務(wù)區(qū)八大功能區(qū)。種植的品種分別為花蓮、子蓮和藕蓮三個(gè)系統(tǒng)。整個(gè)園區(qū)絕大部分呈開(kāi)放式觀賞，其中度假區(qū)部分為有償觀賞和度假。本篇文章來(lái)自資料管理下載。觀賞格局為立體式，分為水上、水中、水下三個(gè)層次。目前，荷花博覽園已完成詳規(guī)設(shè)計(jì)、征地及環(huán)園道路等一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。準(zhǔn)備于8月在園內(nèi)開(kāi)辦首屆中國(guó)蓮文化旅游節(jié)。該節(jié)會(huì)已列入201_中國(guó)紅色旅游博覽會(huì)，是縣區(qū)中唯一一個(gè)列入紅博覽會(huì)項(xiàng)目。同時(shí)，依托縣內(nèi)豐富的花卉資源，舉辦了第三屆油菜花節(jié)，旅游人數(shù)及旅游收入均大幅度提升；開(kāi)展了神泉賞桃花、海潭賞梨花、高天崖杜鵑花游等活動(dòng)，游客絡(luò)繹不絕。

二、彰顯紅色精典，以中國(guó)蓮文化園為重心，傾力打造贛西紅色游圣地。

我縣素有“百年紅縣”之美稱，按照“紅色綻放，古色環(huán)繞”的要求，上半年在紅色資源上，全力打造中國(guó)ｘｘ文化園，把中國(guó)ｘｘ文化園打造成國(guó)家4a級(jí)景區(qū)。目前，花塘官?gòu)d已完成修復(fù)工程，已于4月16日舉辦了列寧學(xué)校修復(fù)竣工暨中國(guó)ｘｘ文化園規(guī)劃設(shè)計(jì)新聞發(fā)布會(huì)。準(zhǔn)備在中國(guó)蓮文化園中深度展示毛澤東引兵井岡ｘｘ決策、胡耀邦同志革命生涯第一站等具有重大歷史意義的紅色旅游內(nèi)涵；同時(shí)，大力打造ｘｘ一枝槍紀(jì)念館及將軍園，紀(jì)念館正在進(jìn)行周邊環(huán)境拆遷整治及旅游公路建設(shè)。將軍園進(jìn)行了景區(qū)公路拓寬改建；與湖南攸縣等周邊六縣市開(kāi)展對(duì)接活動(dòng)，實(shí)行紅色旅游合作開(kāi)發(fā)，積極融入井岡山紅色旅游大圈；我縣作為萍鄉(xiāng)市唯一縣區(qū)將參加在萍鄉(xiāng)舉行的201_年中國(guó)紅色旅游博覽會(huì)。ｘｘ紅色資源及紅色景點(diǎn)已成為初具規(guī)模和影響力的贛西紅色旅游目的地。

三、突出古色底蘊(yùn)，以路口古民居為基地，傾力打造古色游覽勝地。

ｘｘ自古文風(fēng)鼎盛、人文蔚起，民俗文化、佛儒道家文化、古建筑文化燦若星辰，唐宋五相姚崇、牛僧儒、劉沆、周必大、文天祥、元代高僧釋惟則、道家名士楊筠松、勤王將領(lǐng)吳希奭、一代理學(xué)家劉元卿、清代帝師朱益藩等歷史著名人物英才輩出，在這塊古老而又年青的土地上，有著厚重的人文底蘊(yùn)。我們把古色文化有效融入旅游開(kāi)發(fā)之中，今年重點(diǎn)對(duì)路口古居進(jìn)行了大力推出，邀請(qǐng)了專家對(duì)古民居進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，提出保護(hù)及修復(fù)建議；將古民居列入了萍鄉(xiāng)市旅游總體規(guī)劃；把古民居、安成侯墓等古色資源納入中國(guó)ｘｘ文化園，與紅、綠資源實(shí)行資源整合，配套開(kāi)發(fā)。

四、依托資源優(yōu)勢(shì)，大力爭(zhēng)資跑項(xiàng)、招商引資。

為解決資金難問(wèn)題，我們切實(shí)加大跑項(xiàng)爭(zhēng)資和招商引資工作力度，著力破解了旅游投入“瓶頸”。一是重新整理編寫了201_年重點(diǎn)旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目書(shū)，積極為全縣各類旅游景區(qū)、以及正在建設(shè)的旅游相關(guān)項(xiàng)目申請(qǐng)扶持、補(bǔ)助資金，充分發(fā)揮政府扶持資金的宏觀導(dǎo)向與激勵(lì)作用。二是進(jìn)一步加大了招商引資力度，推出了荷花博覽園、中國(guó)ｘｘ文化園、玉壺山風(fēng)景名勝區(qū)、將軍園、路口古民居、高天崖省級(jí)自然保護(hù)區(qū)、寒山省級(jí)森林公園等項(xiàng)目進(jìn)行招商。在201_年江西（香港）旅游推介暨招商會(huì)和湖南長(zhǎng)沙文博會(huì)上重點(diǎn)推介了荷花博覽園、ｘｘ旅游景點(diǎn)及旅游線路開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，取得了良好效果。目前高天崖景區(qū)得到上?？蜕痰那嗖A，已簽訂開(kāi)發(fā)協(xié)議，其接待中心、旅游公路等項(xiàng)目正在開(kāi)工興建。

五、優(yōu)化旅游環(huán)境，大力提升接待能力。

一是貫徹落實(shí)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，督促引導(dǎo)景區(qū)改善環(huán)境、優(yōu)化餐飲服務(wù)質(zhì)量等；二是大力推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)規(guī)范提升，組織黃沙村、白竺村積極爭(zhēng)創(chuàng)三星級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)；三是大力執(zhí)行《旅行社條例》及《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》，規(guī)范旅游收費(fèi)、強(qiáng)化安全責(zé)任，促進(jìn)旅行社服務(wù)水平整體提升；四是督促賓館、酒店完善管理制度、服務(wù)細(xì)節(jié)、注重安全防范、健全培訓(xùn)機(jī)制等。

下半年工作安排

一、積極辦好首屆蓮文化旅游節(jié)，為將ｘｘ打造成真正的全國(guó)賞蓮基地奠定基礎(chǔ)。

借助首屆蓮文化旅游節(jié)已列入____年中國(guó)紅博會(huì)活動(dòng)，已與北京歌華在線文化傳媒有限公司精誠(chéng)合作，準(zhǔn)備在活動(dòng)期間開(kāi)展新聞發(fā)布會(huì)、發(fā)現(xiàn)ｘｘ君子網(wǎng)絡(luò)評(píng)選大賽、ｘｘ日•東西南北拍ｘｘ攝影大賽、ｘｘ寶典征集、福地ｘｘ攝影大賽、美食節(jié)、詩(shī)詞歌賦書(shū)畫大賽、蓮文化論壇等活動(dòng)。

“發(fā)現(xiàn)ｘｘ君子”網(wǎng)絡(luò)評(píng)選大賽，是以全開(kāi)放式進(jìn)行開(kāi)展，不分參賽對(duì)象、人數(shù)，目的在于使社會(huì)大眾用發(fā)現(xiàn)美的眼睛發(fā)現(xiàn)身邊具有ｘｘ品質(zhì)之美的人物事跡，通過(guò)活動(dòng)，將ｘｘ縣“ｘｘ君子”評(píng)選大賽打造成為具有時(shí)代精神美的品牌活動(dòng)。

“ｘｘ寶典”征集活動(dòng)準(zhǔn)備分三步進(jìn)行，一是利用網(wǎng)絡(luò)面向社會(huì)大眾廣泛征集他們心目中的“蓮子語(yǔ)錄”，讓大眾通過(guò)寄語(yǔ)傳播ｘｘ精神；本篇文章來(lái)自資料管理下載。二是邀請(qǐng)全國(guó)著名書(shū)畫大家將社會(huì)大眾心目中經(jīng)典、優(yōu)秀的“蓮子語(yǔ)錄”形成書(shū)法、繪畫作品 ；三是將書(shū)畫大師作品和攝影大賽獲獎(jiǎng)作品結(jié)集形成“ｘｘ寶典” 并印制成冊(cè)全國(guó)發(fā)行。

“ｘｘ日•東西南北”拍ｘｘ攝影大賽的活動(dòng)定于8月11日在全國(guó)東西南北各個(gè)地方同時(shí)拍攝ｘｘ，并準(zhǔn)備向吉尼斯世界紀(jì)錄上?？偛可暾?qǐng)同一天里參加拍攝ｘｘ最多人世界紀(jì)錄。

二、重點(diǎn)打造蓮文化園。

按照縣委、縣政府的部署，精心將中國(guó)蓮文化園打造成國(guó)家4a級(jí)景區(qū)，進(jìn)一步發(fā)掘湘贛省前委、省蘇維埃政府時(shí)期ｘｘ的紅色革命資源，使中國(guó)蓮文化的內(nèi)涵得到進(jìn)一步豐富。同時(shí)，將蓮文化園的紅色資源與縣域古色資源、人文資源進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。

三、按照“六大工程”安排部署，積極完成各項(xiàng)任務(wù)。