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第1篇 招展部員工半年工作總結(jié)
2023年上半年在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，招展部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立以“科學(xué)服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先、認(rèn)真招展”為內(nèi)容的服務(wù)理念，按照上級(jí)確定的既定工作目標(biāo)，以熱情的服務(wù)服務(wù)，招展發(fā)展空間為突破口，以客戶滿意為宗旨，立足崗位進(jìn)入角色、扎實(shí)做好招展部各項(xiàng)服務(wù)工作。
一、主要業(yè)務(wù)工作
上半年我們簽訂“全國(guó)測(cè)繪地理信息技術(shù)裝備展覽會(huì)”、”國(guó)際名牌服飾特賣會(huì)“等18場(chǎng)展覽合同及10份人才展合同。
“動(dòng)漫消費(fèi)電子展”列入2023年市政府工作報(bào)告中重點(diǎn)展會(huì)項(xiàng)目，并將作為區(qū)域品牌展會(huì)常年落地培育打造，中心積極籌備，扎實(shí)推進(jìn)展會(huì)各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)。動(dòng)漫參展作品基本征集完畢，完成了80%的消費(fèi)電子類廠商招展進(jìn)度，嘉賓邀請(qǐng)、vi系統(tǒng)、官方網(wǎng)站建立完善等工作基本到位。
二、勤奮學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為我們招展部，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。半年來(lái)我們堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化自身能力，注重用理論和業(yè)務(wù)相結(jié)合，用發(fā)展的理念鍛煉自己。招展部做到四個(gè)創(chuàng)新：一是理念創(chuàng)新。提出將“以人為本”的理念貫穿于招展部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。二是體制創(chuàng)新。主要是要求招展部必須加強(qiáng)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，明確責(zé)任。三是機(jī)制創(chuàng)新。主要是要求招展部建立健全與實(shí)際需要相適應(yīng)的服務(wù)隊(duì)伍。四是手段措施創(chuàng)新。在監(jiān)測(cè)預(yù)警方面，提出建立招展部信息共享和發(fā)布平臺(tái)，建立激勵(lì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
首先是注重思想和業(yè)務(wù)的實(shí)際。堅(jiān)持進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。首先把理論學(xué)習(xí)應(yīng)用于工作實(shí)踐中，學(xué)習(xí)理論促進(jìn)工作;堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
其次注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，行動(dòng)靠思想理論去指引，思想靠行動(dòng)來(lái)證明。不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)對(duì)招展部工作服務(wù)性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。在招展部實(shí)際工作中，我注重全面服務(wù)的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確正確行動(dòng)，積極發(fā)現(xiàn)新情況，發(fā)展新路子，招展思維。
三、立足本職、全程服務(wù)
作為招展部員工，我們始終堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的細(xì)節(jié)介紹詳細(xì)。工作中注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，把每一項(xiàng)小事做細(xì)，并認(rèn)真去做的去做;招展部員工堅(jiān)決服從招展部的安排，細(xì)節(jié)決定成敗;每當(dāng)招展部要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，全體員工總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的咨詢，才能使招展部的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來(lái)。
今年是“十二五”計(jì)劃開局之年，為了能積極貫徹總經(jīng)理提出的“招展至上，服務(wù)第一”的工作思路，承接展覽業(yè)務(wù)，招展展覽業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)接待，展覽的配套服務(wù)。使自己更好地為客戶服務(wù)，我們一邊向其同行業(yè)同志學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)顧客提出的咨詢，做到熱心作介紹、詳細(xì)庭詢問(wèn)，耐心做解答;對(duì)客戶咨詢的問(wèn)題，都作出詳細(xì)的介紹，積極向上級(jí)如實(shí)反映，加以改進(jìn)，做到記錄詳細(xì)，讓全體客戶滿意。
四、明確方向、查找不足
一是學(xué)習(xí)不夠。因?yàn)?，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是招展工作較累，有過(guò)松弛思想，這是自己是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
五、下半年努力的方向——工作計(jì)劃
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
對(duì)前臺(tái)金融業(yè)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)鄧小平理論、和科學(xué)發(fā)展觀業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，二是增強(qiáng)招展大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合部門同事們把工作做得更好。
二是做好業(yè)務(wù)招展工作，繼續(xù)做好承接展覽業(yè)務(wù)工作，招展展覽業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)接待，展覽的配套服務(wù)。積極做好和申辦2023年第47屆全國(guó)工藝品交易會(huì)和第25屆全國(guó)大學(xué)出版社圖書訂貨會(huì)，美食節(jié)等活動(dòng)。
三是我們決心做到，做好招展部門工作，我們的招展工作負(fù)責(zé)，我們的工作請(qǐng)放心。堅(jiān)決完成我們招展部門工作。
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