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第1篇2023年上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪綜治維穩(wěn)工作總結(jié) 第2篇鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作半年總結(jié) 第3篇上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)回顧 第4篇2023年上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作工作總結(jié)范文 第5篇鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作2023年上半年工作總結(jié)范文 第6篇上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃 第7篇2023年上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié) 第8篇鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪半年總結(jié) 第9篇2023年上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃 第10篇上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)范文 第11篇鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作半年工作總結(jié)范文 第12篇上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié) 第13篇2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)以及下半年工作計(jì)劃
第1篇 2023年上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪綜治維穩(wěn)工作總結(jié)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪綜治維穩(wěn)工作總結(jié)范文
一年來(lái),綜治辦在區(qū)綜治委的具體指導(dǎo)下,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)政法工作會(huì)議精神,堅(jiān)持以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,以維護(hù)人民利益為根本,以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo),以維護(hù)社會(huì)公平正義為核心,深入開(kāi)展平安創(chuàng)建,推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)處工作,切實(shí)解決突出問(wèn)題,為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展及社會(huì)和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格落實(shí)制度,增強(qiáng)保平安的政治責(zé)任
我辦嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)制度,一是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,把政治綜治工作和平安建設(shè)工作做為重要工作,鎮(zhèn)長(zhǎng)為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定第一責(zé)任人,并建立綜治責(zé)任人檔案作為年終考評(píng)的重要依據(jù)。二是完善目標(biāo)管理責(zé)任制,在年初三級(jí)干部會(huì)與各責(zé)任單位層層簽定綜治目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。把責(zé)任切實(shí)落實(shí)到各單位、部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人肩上。三是實(shí)行責(zé)任追究制,對(duì)因信息掌握不準(zhǔn),矛盾糾紛排查不到位,調(diào)處工作乏力,措施不落實(shí)引發(fā)重大群體性事件甚至激化升級(jí)的,堅(jiān)決追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。四是落實(shí)會(huì)議制度,堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次綜治例會(huì),分析形勢(shì)、交流經(jīng)驗(yàn)、通報(bào)情況、布置工作,努力提高上下信息暢通、綜治隊(duì)伍調(diào)處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況。
二、加大矛調(diào)力度,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
針對(duì)當(dāng)前社會(huì)矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性、群體性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢(shì),我辦著力提高發(fā)現(xiàn)、化解和處置社會(huì)矛盾的能力。一是加強(qiáng)穩(wěn)定形勢(shì)的分析研判,牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)。堅(jiān)持每月開(kāi)展一次穩(wěn)定形勢(shì)分析,認(rèn)真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問(wèn)題,并及時(shí)進(jìn)行通報(bào)督辦,切實(shí)把影響穩(wěn)定的問(wèn)題找準(zhǔn)摸清,采取針對(duì)性措施預(yù)防在先。如今年以來(lái)的“兩會(huì)”“冰災(zāi)”“奧運(yùn)火炬通過(guò)”等特殊時(shí)期的維穩(wěn)工作,在按要求做好排查和“零報(bào)告”的前提下,認(rèn)真做好工作預(yù)案,確保一些影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性、突發(fā)性問(wèn)題有措施有計(jì)劃有人員有保障,重點(diǎn)人員穩(wěn)控好,突發(fā)情況處理好。二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系,著力抓好矛調(diào)工作體系建設(shè)。并在紅星村建立矛調(diào)室試點(diǎn),延伸矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)到村組,形成各部門(mén)單位共同參與、齊抓共管的大調(diào)解格局,充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的綜合作用,積極預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生,及時(shí)協(xié)調(diào)督辦重點(diǎn)矛盾糾紛,最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。1—5月共排查調(diào)處矛盾糾紛27起,調(diào)處成功25起,調(diào)解成功率達(dá)92.6%。三是加大法制宣傳教育力度,認(rèn)真實(shí)施“五五”普法規(guī)劃。成立普法領(lǐng)導(dǎo)小組,強(qiáng)化工作責(zé)任,發(fā)揮職能作用,深入開(kāi)展法律“六進(jìn)”活動(dòng),加強(qiáng)工作指導(dǎo)協(xié)調(diào),提高全民法律素質(zhì)。
三、深化創(chuàng)安建設(shè),夯實(shí)治安綜治、信訪維穩(wěn)工作措施
平安建設(shè)離不開(kāi)日積月累的精耕細(xì)作,在立足當(dāng)前現(xiàn)有條件的情況下,我辦堅(jiān)持做好宣傳工作,完善“雙向承諾”制,深化“群防群治”隊(duì)伍建設(shè),做好安置幫教減少重新犯罪,有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安。一是加大宣傳力度,積極開(kāi)展“綜治宣傳月”活動(dòng)。充分結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?如仙娘廟會(huì)、集市等),利用板報(bào)、專(zhuān)欄、標(biāo)語(yǔ)、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段,緊緊圍繞“突出踐行科學(xué)發(fā)展觀”的要求,以“法治、平安、和諧、服務(wù)”為宣傳主題,宣傳《江西省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》和與群眾切身利益相關(guān)的法律法規(guī),增強(qiáng)群眾法治意識(shí)和觀念。二是完善“雙向承諾”制,立足解決群眾實(shí)際問(wèn)題。全鎮(zhèn)上下齊抓共管,樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、親民意識(shí),積極辦理來(lái)信來(lái)訪,以誠(chéng)相待,換位思考,能調(diào)解的矛盾努力化解,能解決的問(wèn)題積極解決,不能立即解決的認(rèn)真做好解釋工作。1—5月共受理來(lái)信32件來(lái)訪16件,除個(gè)別老上訪戶重訪纏訪,95%以上的來(lái)訪都得到了有效的解決,得到廣大群眾的認(rèn)可和支持。三是深化“群防群治”隊(duì)伍建設(shè),延伸村組網(wǎng)絡(luò)渠道。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強(qiáng)“群防群治”工作指導(dǎo),明確職責(zé)任務(wù),積極落實(shí)人防(巡查隊(duì)伍)、物防(小區(qū)安保)、技防(監(jiān)控?cái)z像)等措施和制度,最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)觸角作用,為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持,為廣大群眾安居樂(lè)業(yè)提供一道平安防線。四是強(qiáng)化刑釋解教人員安置幫教工作,成立幫教工作小組,定人定責(zé)加強(qiáng)監(jiān)護(hù)、教育和管理,做到不漏管、不失控,預(yù)防和減少重復(fù)犯罪,做好維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作,努力維護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益。
鎮(zhèn)20__年度綜治維穩(wěn)信訪工作總結(jié)
20__年,__鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作堅(jiān)持“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),穩(wěn)定是第一責(zé)任”的理念不動(dòng)搖,突出社會(huì)矛盾化解、“六好六無(wú)”平安創(chuàng)建、創(chuàng)新網(wǎng)格化管理等三項(xiàng)重點(diǎn)工作,有效化解了大量社會(huì)矛盾糾紛,營(yíng)造了安全、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。半年來(lái)全鎮(zhèn)未發(fā)生影響全縣穩(wěn)定的群體性事件、群體性越級(jí)上訪事件、因調(diào)處不力引發(fā)的進(jìn)京非訪、民轉(zhuǎn)刑案件,未發(fā)生重特大治安案件、重特大安全事故、暴力恐怖事件及個(gè)人極端事件?,F(xiàn)將今年上半年工作總結(jié)如下:
一、20__年目標(biāo)責(zé)任制完成情況
1、健全工作機(jī)制,落實(shí)工作保障
(1)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,落實(shí)組織保障。一是成立了由黨委書(shū)記任組長(zhǎng)的綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,每月聽(tīng)取綜治維穩(wěn)信訪工作匯報(bào),已召開(kāi)專(zhuān)題辦公會(huì)11次。二是按照綜治維穩(wěn)信訪中心建設(shè)的要求,明確了一名黨委副書(shū)記主管、一名黨委委員分管綜治維穩(wěn)信訪工作,配備了兩名專(zhuān)職綜治信訪干部。各村(居)成立治安綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)村(居)黨支部書(shū)記、主任為主要責(zé)任人,保證人員到位。三是從農(nóng)村老黨員、老干部、具有一定威望的人員中選配了198個(gè)治調(diào)中心戶長(zhǎng)。并組織開(kāi)展培訓(xùn),提高基層維穩(wěn)隊(duì)伍基本素質(zhì)。四是密織治安防控網(wǎng)絡(luò)。目前,17個(gè)村(居)及水泥廠、楚林陶瓷、人福藥業(yè)、大宏陶瓷、九林陶瓷等企業(yè)均建有警務(wù)室,落實(shí)了綜治進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)制度、責(zé)任與人員。配備1名警務(wù)人員,1名專(zhuān)職治調(diào)主任,明確1名流動(dòng)人口協(xié)管員、1名衛(wèi)生監(jiān)督員,組建一支7人治安巡邏隊(duì),成立了村(居)治安聯(lián)防隊(duì)。建立治安聯(lián)防哨卡89處,同時(shí)強(qiáng)化群防群治隊(duì)伍建設(shè),村民參與群防群治參與人數(shù)達(dá)4720人,形成了鎮(zhèn)村組戶無(wú)縫聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織。五是創(chuàng)新網(wǎng)格化管理。按全縣網(wǎng)格化管理會(huì)議要求,選聘17名網(wǎng)格管理員、65名網(wǎng)格信息員。嚴(yán)格按照縣網(wǎng)格化管理會(huì)議要求,落實(shí)村網(wǎng)格化管理軟硬件和隊(duì)伍建設(shè)。創(chuàng)建鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理群,對(duì)網(wǎng)格管理員實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理,普遍推行“雙代服務(wù)”,取得良好效果。
(2)強(qiáng)化工作責(zé)任,落實(shí)制度保障。一是嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制、重大問(wèn)題查究制、治安問(wèn)責(zé)制、檢查督辦制、考核獎(jiǎng)懲制。二是進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度,實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)每周一接訪,每月第一周由鎮(zhèn)委書(shū)記接訪常態(tài)化。三是建立駐村干部協(xié)助各村排查不穩(wěn)定因素制度。
(3)強(qiáng)化履職能力,落實(shí)基礎(chǔ)保障。綜治專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算,實(shí)行專(zhuān)款運(yùn)作、專(zhuān)帳管理,其中安排農(nóng)村治調(diào)中心戶長(zhǎng)年報(bào)酬300元/人,年底由村鎮(zhèn)考核發(fā)放。財(cái)政預(yù)算綜治維穩(wěn)信訪專(zhuān)項(xiàng)資金20萬(wàn)元,用于專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)支,鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪中心按照總?cè)丝?7624人3元/人落實(shí)辦公經(jīng)費(fèi),其中綜治和平安建設(shè)工作經(jīng)費(fèi)按總?cè)丝?元/人的標(biāo)準(zhǔn)予以保障,據(jù)實(shí)撥付;村按照2000元/年、社區(qū)5000元/年落實(shí)平安建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),實(shí)行年底考核專(zhuān)款撥付。
2、突出工作重點(diǎn),加強(qiáng)社會(huì)管理
以抓治安隱患、矛盾糾紛、信訪熱點(diǎn)、群體性事件和重大災(zāi)害事故的排查治理為重點(diǎn),以豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)為載體,不斷推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新。一是專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)縣政法委領(lǐng)導(dǎo)到鎮(zhèn)開(kāi)展了一次所有村所有干部、治調(diào)中心戶、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、鎮(zhèn)直單位、企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的網(wǎng)格化管理專(zhuān)題培訓(xùn),培訓(xùn)取得了明顯效果。二是充分利用巡邏隊(duì)和矛盾糾紛調(diào)解組織,把不安定因素解決在萌芽狀態(tài),增強(qiáng)人民群眾的安全感。三是落實(shí)干部包保穩(wěn)控重點(diǎn)人員,特別是對(duì)168名“涉穩(wěn)對(duì)象、涉毒人員、在逃人員、重大刑事犯罪前科、肇事肇禍精神病人、經(jīng)常上訪人員”的管控。四是廣泛開(kāi)展留守兒童幫扶活動(dòng),組織動(dòng)員社會(huì)力量加強(qiáng)對(duì)未成年人的關(guān)愛(ài),特別是加強(qiáng)對(duì)無(wú)業(yè)青少年的教育管理。四是深入開(kāi)展普法教育,在“普法宣傳日”搭建流動(dòng)普法咨詢(xún)點(diǎn),增強(qiáng)全社會(huì)學(xué)法守法用法意識(shí);在機(jī)關(guān)干部例行學(xué)習(xí)日,給機(jī)關(guān)干部上依法行政課,提高領(lǐng)導(dǎo)干部法治思維。
3、預(yù)防化解矛盾糾紛,切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
上半年鎮(zhèn)村共排查出各類(lèi)矛盾24件,調(diào)處23件,調(diào)處率96%。鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪中心接訪12件,按照信訪條例認(rèn)真接待和處理每一件信訪件,認(rèn)真作了答復(fù)和處理,其中11件已經(jīng)解決,還有1件正在解決之中??h級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件、信訪等上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)交辦件14件,已辦結(jié)13件,辦結(jié)率93%。通過(guò)電子信息平臺(tái)訴求件,發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情及在線民聲訴求2件,都按期回復(fù)、辦結(jié),并書(shū)面進(jìn)行了上報(bào)。目前重點(diǎn)穩(wěn)控人員2人,對(duì)每個(gè)對(duì)象落實(shí)了一名村干部進(jìn)行責(zé)任包保,24小時(shí)監(jiān)控。
4、全面深化平安建設(shè),豐富工作載體
(1)切實(shí)拓展網(wǎng)格化管理服務(wù)。根據(jù)“信息網(wǎng)格惠萬(wàn)民”即光纖入戶工作要求,按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、示范先行、整體推進(jìn)的原則,推進(jìn)村級(jí)光纖全覆蓋,實(shí)現(xiàn)依托光纖互聯(lián)網(wǎng)資建設(shè)村級(jí)電視平臺(tái),使村民足不出戶即能享受法制宣傳、村務(wù)公告、三農(nóng)信息、遠(yuǎn)程教育和商務(wù)便民等服務(wù)。__鎮(zhèn)確定__(60%光纖普及率任務(wù)112)、__201、__301、高樓295、慈化150、雷電103個(gè)村為示范村。
(2)切實(shí)加強(qiáng)治安保衛(wèi)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的意見(jiàn)》(__辦發(fā)[2023]32號(hào)),嚴(yán)格按照規(guī)定要求規(guī)范設(shè)置內(nèi)保機(jī)構(gòu),配齊配強(qiáng)內(nèi)保力量,健全完善內(nèi)保制度,配置必要的安防設(shè)施和裝備,視頻監(jiān)控全覆蓋。5月22日鎮(zhèn)召開(kāi)了涉及內(nèi)保工作的15個(gè)單位負(fù)責(zé)人會(huì)議,對(duì)此工作進(jìn)行了安排部署,所涉單位已經(jīng)落實(shí)到位。
(3)三是切實(shí)加強(qiáng)平安創(chuàng)建。認(rèn)真開(kāi)展反邪教、禁毒、重點(diǎn)整治、肇事肇禍精神病人的調(diào)查和管控(6.11市委到__對(duì)反邪教活動(dòng)進(jìn)行調(diào)研)。進(jìn)一步做好一感二度二率半年測(cè)評(píng)(公眾安全感、社會(huì)治安滿意度、政法機(jī)關(guān)或政法隊(duì)伍公正執(zhí)法滿意度、平安建設(shè)知曉率、參與率)。
(4)切實(shí)加強(qiáng)矛盾糾紛化解,開(kāi)展陽(yáng)光信訪。按照縣信訪局的安排部署,做好陽(yáng)光信訪工作,6月25日前完成50件的錄入工作任務(wù),截至目前已完成47件。
二、下半年工作計(jì)劃
后期工作主要是針對(duì)前期工作中存在的問(wèn)題和不足,認(rèn)真分析,科學(xué)研判,解決問(wèn)題,消除不足,努力推動(dòng)全鎮(zhèn)綜治信訪工作實(shí)現(xiàn)新跨越。一是要認(rèn)真排查化解矛盾糾紛,盡力將矛盾糾紛化解在基層,解決在萌芽狀態(tài),切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。二是要做好上訪人員的接待和調(diào)處,使之就地息訴罷訪,確保實(shí)現(xiàn)零非訪目標(biāo)。三是開(kāi)展“六好六無(wú)”村居創(chuàng)建活動(dòng)。建立健全社會(huì)服務(wù)管理的長(zhǎng)效機(jī)制,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定、保障和改善民生。四是打造特色、亮點(diǎn)工作,將__鎮(zhèn)打造為_(kāi)_市“陽(yáng)光信訪”服務(wù)試點(diǎn)鎮(zhèn),將__村、__村打造為遠(yuǎn)安縣網(wǎng)格化管理工作示范村。
在今后的工作中,我們將嚴(yán)格按照《社會(huì)管理綜合治理信訪目標(biāo)管理責(zé)任制》開(kāi)展工作,始終圍繞“維護(hù)穩(wěn)定,促進(jìn)和諧”這一主線,全面深化社會(huì)治安綜合管理,繼續(xù)深入推進(jìn)“六好六無(wú)”村(居)創(chuàng)建,創(chuàng)新網(wǎng)格化管理工作,加大矛盾糾紛排查化解力度,努力消除各類(lèi)不穩(wěn)定因素。為推進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)“四個(gè)__”宏偉目標(biāo)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
第2篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作半年總結(jié)
一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵,層層落實(shí)責(zé)任制。首先,鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)黨委書(shū)記為組長(zhǎng),由主管黨務(wù)的副書(shū)記為副組長(zhǎng),具體負(fù)責(zé)信訪工作,把信訪工作擺到重要的議事日程,定期調(diào)研解決重大信訪案件,對(duì)各村實(shí)行村支書(shū)負(fù)責(zé)制,明確責(zé)任,此外,把信訪工作納入村級(jí)工作千分考核內(nèi)容,按指標(biāo)完成,制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核,對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決,充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。其次,實(shí)行鎮(zhèn)班子成員每日值勤接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤,發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理,決不拖延,對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題,也給上訪群眾一個(gè)明確的'答復(fù),限期解決,避免了矛盾的激化。第三,進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)主管部門(mén)、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任,時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力,造成越級(jí)訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。今年以來(lái),全鎮(zhèn)處理接待群眾來(lái)訪15次,未發(fā)生越級(jí)訪現(xiàn)象。
二、健全信訪各項(xiàng)工作制度,強(qiáng)化制度約束
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,信訪工作聯(lián)絡(luò)制,信訪崗位責(zé)任追究制,下派工作組制,矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制,對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底,各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,使信訪處理工作開(kāi)展的更順利,更及時(shí)。此外,加強(qiáng)信訪檔案的管理,對(duì)信訪案件及時(shí)登記,并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載,為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面,我們專(zhuān)門(mén)設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心,做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位,對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻,使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。
三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),細(xì)化矛盾排查
為切實(shí)做好信訪隱患排查工作,做到信訪矛盾不出村,不出鎮(zhèn),我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)組織設(shè)立鎮(zhèn)專(zhuān)職信訪員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員,建立起了上下貫通,左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專(zhuān)職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任,村級(jí)聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任,鎮(zhèn)信訪辦定期聽(tīng)取村級(jí)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào),對(duì)排查出的信訪隱患,及時(shí)組織人力進(jìn)行處理,確保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制,搞好案件處理
第一,鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案,對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件,由鎮(zhèn)黨委書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)親自包案,親自接訪,親自調(diào)度,拍板定案,促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解,例如__明星磚廠與洼里楊村民因樹(shù)木所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件,由鎮(zhèn)長(zhǎng)劉福生同志親自出面調(diào)解,在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上,達(dá)成諒解協(xié)議,使這一多年矛盾糾紛得到解決。
第二,派駐工作組,對(duì)一些涉及多個(gè)部門(mén)的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,鎮(zhèn)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度,平息群眾情緒,另一方面便于在較短的時(shí)間,查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。今年以來(lái),共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查4次,使問(wèn)題得到較好的解決。
第三,強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鎮(zhèn)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度,鎮(zhèn)每周召開(kāi)一次信訪工作調(diào)度會(huì),由主管信訪的副書(shū)記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,對(duì)重點(diǎn)案件,集體協(xié)商,加大工作力度,確保案件的及時(shí)解決。
當(dāng)前信訪形勢(shì)的分析:
對(duì)當(dāng)前的信訪形勢(shì),從總體來(lái)看不容樂(lè)觀,主要原因是:今年是村委會(huì)換屆年,許多村班子被調(diào)整或面臨調(diào)整,隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭,在個(gè)別落后村變得更加突出。
主要表現(xiàn)是:一、信訪總量持續(xù)上升,已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成影響,據(jù)統(tǒng)計(jì)今年我鎮(zhèn)群眾上訪率比去年同期上升25%。
二、集體訪明顯增加,且規(guī)模逐步擴(kuò)大。有的村上訪群眾開(kāi)著拖拉機(jī)、三馬車(chē)到鎮(zhèn)政府大院示威,擺出不達(dá)目標(biāo)不罷休的架式,給政府的日常工作造成一定影響,如我鎮(zhèn)寺后楊村因換屆選舉工作到鎮(zhèn)政府集體訪一事。
三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無(wú)中生有,想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個(gè)人目的。
對(duì)此,我們認(rèn)為針對(duì)這種形勢(shì),一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),加大工作力度;另一方面,通過(guò)健全機(jī)制,落實(shí)責(zé)任,進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè),把信訪工作解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),確保社會(huì)穩(wěn)定。
第3篇 上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)回顧
一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵,層層落實(shí)責(zé)任制。首先,鄉(xiāng)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鄉(xiāng)黨委書(shū)記為組長(zhǎng),由政府鄉(xiāng)長(zhǎng)和主管信訪的紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng),具體負(fù)責(zé)信訪工作,把信訪工作擺到重要的議事日程,定期調(diào)研解決重大信訪案件,對(duì)各村實(shí)行村支書(shū)負(fù)責(zé)制,明確責(zé)任,此外,把信訪工作納入村級(jí)工作千分考核內(nèi)容,按指標(biāo)完成,制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核,對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決,充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。其次,實(shí)行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值勤接待制。鄉(xiāng)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),對(duì)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤,發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理,決不拖延,對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題,也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù),按期解決,避免了矛盾的激化。第三,進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門(mén)、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任,時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力,造成越級(jí)訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。
二、健全信訪各項(xiàng)工作制度,強(qiáng)化制度約束
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,信訪工作聯(lián)絡(luò)制,信訪崗位責(zé)任追究制,下派工作組制,矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制,對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底,各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,使信訪處理工作開(kāi)展的更順利,更及時(shí)。此外,加強(qiáng)信訪檔案的管理,對(duì)信訪案件及時(shí)登記,并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載,為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面,我們專(zhuān)門(mén)設(shè)立信訪接待室和矛盾排查中心,做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位,對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻,使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。
三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),細(xì)化矛盾排查
為切實(shí)做好信訪隱患排查工作,做到信訪矛盾不出村,不出鄉(xiāng),我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級(jí)組織設(shè)立鄉(xiāng)專(zhuān)職信訪監(jiān)督員和村級(jí)信訪信息員,建立起了上下貫通,左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)信訪辦定期聽(tīng)取村級(jí)信訪信息員的匯報(bào),對(duì)排查出的信訪隱患,及時(shí)組織人力進(jìn)行處理,確保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制,搞好案件處理
第一,鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案,對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件,由鄉(xiāng)黨委書(shū)記或鄉(xiāng)長(zhǎng)親自包案,親自接訪,親自調(diào)度,拍板定案,促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解,例如:正路村村民郭德元和李忠東因宅基地旁公用的場(chǎng)地所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件,由鄉(xiāng)長(zhǎng)李自科親自出面調(diào)解在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上達(dá)成諒解協(xié)議,使這一矛盾糾紛得到解決。
第二,派駐工作組,對(duì)一些涉及多個(gè)部門(mén)的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度,平息群眾情緒,另一方面便于在較短的時(shí)間,查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。半年來(lái),共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查2次,使問(wèn)題得到較好的解決。
第三,強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鄉(xiāng)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度,鄉(xiāng)上每周召開(kāi)一次信訪工作調(diào)度會(huì),由主管信訪的紀(jì)委書(shū)記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,對(duì)重點(diǎn)案件,集體協(xié)商,加大工作力度,確保案件的及時(shí)解決。
當(dāng)前信訪形勢(shì)的分析:
對(duì)當(dāng)前的信訪形勢(shì),從總體來(lái)看不容樂(lè)觀,主要原因是:今年是村委會(huì)換屆年,許多村班子被調(diào)整,隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭,再加上我鄉(xiāng)是干旱地區(qū),群眾經(jīng)濟(jì)條件不太好,反映民政救濟(jì)方面的問(wèn)題比較多,主要表現(xiàn)是:
一、信訪總量持續(xù)上升,已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成影響,據(jù)統(tǒng)計(jì)今年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升15%。
二、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無(wú)中生有,想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個(gè)人目的。
三、反映救濟(jì)款物發(fā)放不公也占一定比例。
對(duì)此,我們認(rèn)為針對(duì)這種形勢(shì),一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),加大工作力度;另一方面,通過(guò)健全機(jī)制,落實(shí)責(zé)任,進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè),把信訪工作解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),確保社會(huì)穩(wěn)定
第4篇 2023年上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作工作總結(jié)范文
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作工作總結(jié)
__鎮(zhèn)位于__縣城西南部,距縣城__公里,__市__公里。鎮(zhèn)域面積__平方公里,耕地面積有__畝,林地面積__萬(wàn)畝。轄__個(gè)村_個(gè)居委會(huì),__個(gè)村民組,__戶,__人。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十公豐富。
__年,隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,各類(lèi)社會(huì)矛盾交替出現(xiàn),信訪事項(xiàng)不斷上升,嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此,全鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,大力宣傳貫徹《信訪條例》,創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,完善機(jī)構(gòu)和村級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪工作責(zé)任制,切實(shí)提高了信訪工作效率,確保了全鎮(zhèn)無(wú)一起集體訪和越級(jí)訪,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。下面,我將我鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制,加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng),分管黨務(wù)的副書(shū)記、政法委書(shū)記、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)等為副組長(zhǎng),各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。切實(shí)把信訪工作擺在了重要的議事日程,形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時(shí)各村實(shí)行支書(shū)負(fù)責(zé)制,明確責(zé)任,充分利用村級(jí)組織,切實(shí)把信訪化解到最基層。
2、實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問(wèn)題包案工作制。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),除平時(shí)上班接待外,每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場(chǎng)天接待日三天。同時(shí)實(shí)行對(duì)部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法,及時(shí)處理和落實(shí)上訪案件和群眾問(wèn)題,有效地避免了矛盾的激化,同時(shí)也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系,樹(shù)立了黨委、政府在人民群眾中的形象。
3、把信訪作為“一把手”工程來(lái)抓。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪工作認(rèn)識(shí)到位,始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí),把它作為一個(gè)部門(mén)、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓,及時(shí)化解了各種矛盾,進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。__年主要領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取工作匯報(bào)_次,分管領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)_次,黨政班子會(huì)聽(tīng)取或?qū)n}研究信訪工作_次,主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件_起。如書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自處理__的災(zāi)情搬遷問(wèn)題,__村級(jí)換屆信訪工作等。
4、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工、各村、各部門(mén)年終全面考核評(píng)比內(nèi)容之一,年終嚴(yán)格執(zhí)行,從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。
二、加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè),提高信訪工作效率。
一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)設(shè)立鎮(zhèn)專(zhuān)職信訪員和村級(jí)信訪聯(lián)系員,實(shí)行信訪信息直報(bào)、月報(bào)等制度,建立起了上下貫通,左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò),切實(shí)拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入,設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的信訪接待室,購(gòu)置相關(guān)的辦公設(shè)備,改善了接待環(huán)境,強(qiáng)化了信訪職能。三是加強(qiáng)信訪干部政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn)。
三、加大《信訪條例》宣傳力度,完善各項(xiàng)制度。
1、采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開(kāi)全鎮(zhèn)干部職工和村干部會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開(kāi)群眾會(huì)學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是以書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)和發(fā)放宣傳手冊(cè)、資料方式進(jìn)行宣傳;四是利用宣傳車(chē)在公路沿線村寨和三個(gè)集市進(jìn)行宣傳;五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳。
2、健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為,我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、崗位責(zé)任追究制、首問(wèn)責(zé)任制、矛盾糾紛排查制,各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等,使全鎮(zhèn)信訪工作開(kāi)展更順利,更及時(shí)。
四、加強(qiáng)糾紛排查和信訪督查、督辦工作,做好下半年工作計(jì)劃。
1、進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度,為切實(shí)做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ)。要求各村定期開(kāi)展糾紛排查,對(duì)排查了的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn),鎮(zhèn)信訪辦每月進(jìn)行一次排查,并及時(shí)組織人力對(duì)排查的問(wèn)題進(jìn)行處理,切實(shí)把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。
2、加大督查督辦力度,確保信訪問(wèn)題得到及時(shí)的處理,從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。一是抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督查,明確相關(guān)部門(mén)限期解決。二是對(duì)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)的信訪案件進(jìn)行督查督辦,確保信訪案件的及時(shí)解決。
總之,我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績(jī),但也還存在著不足的地方,我們將繼續(xù)努力工作,在實(shí)踐中積極探索信訪新路子,開(kāi)拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn),努力把信訪工作推上一個(gè)新臺(tái)階,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作工作總結(jié)
我們__鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真總結(jié)06年度信訪工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念,全面提高做好信訪工作的認(rèn)識(shí),緊緊把握我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的實(shí)際,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口,采取積極預(yù)防和及時(shí)化解并舉的方法舉措,加大工作力度,真抓實(shí)干,開(kāi)創(chuàng)了信訪工作新局面。06年度,我鎮(zhèn)從市級(jí)“三訪”重點(diǎn)管理鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變成為區(qū)級(jí)以上“零上訪鎮(zhèn)”,確保了__的和諧穩(wěn)定,為各項(xiàng)事業(yè)的開(kāi)展和發(fā)展提供了保障?;仡櫼荒陙?lái)的信訪工作,我們重點(diǎn)抓了以下三個(gè)方面:
一、加強(qiáng)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)
“基礎(chǔ)不實(shí),地動(dòng)山搖”,我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,做好信訪工作,加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。
一是建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對(duì)較高的村民小組長(zhǎng)和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪信息員,建立了一支覆蓋全鎮(zhèn)、面向各行行業(yè)的信訪信息員隊(duì)伍,并在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類(lèi)分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn),提升了他們做好信訪工作的能力。去年,全鎮(zhèn)信息員累計(jì)上報(bào)信訪信息47條,形成了信訪工作眾人拾柴的局面,使全鎮(zhèn)的信訪信息、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到各級(jí)管領(lǐng)導(dǎo),第一時(shí)間得到調(diào)解處置。 二是強(qiáng)化村級(jí)組織建設(shè)。對(duì)戰(zhàn)斗力、號(hào)召力、凝聚力不強(qiáng)的黨支部,處理突發(fā)性事件反應(yīng)不靈敏的支部書(shū)記,鎮(zhèn)黨委痛下決心,堅(jiān)決給予調(diào)整,去年我鎮(zhèn)共調(diào)整了____支部書(shū)記,占全鎮(zhèn)行政村的5____,使全鎮(zhèn)村級(jí)支部書(shū)記的整體素質(zhì)有了明顯提高,村級(jí)組織建設(shè)得到明顯加強(qiáng),有力地鞏固了信訪工作第一道防線,使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標(biāo)落到了實(shí)處。
三是強(qiáng)化對(duì)村級(jí)工作的系統(tǒng)性指導(dǎo)。我們抽調(diào)精干力量,選派了1____年紀(jì)輕、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、農(nóng)村工作情況熟悉的機(jī)關(guān)干部到1____行政村擔(dān)任實(shí)職副書(shū)記,指導(dǎo)、幫助各村完善制度,強(qiáng)化管理,開(kāi)展各項(xiàng)工作,促進(jìn)了上級(jí)各項(xiàng)政策在各村的落實(shí),并把各村的真實(shí)情況、群眾建議意見(jiàn)及時(shí)帶到鎮(zhèn)里,為黨委、政府科學(xué)決策提供了依據(jù)。同時(shí),到村任職的機(jī)關(guān)干部積極參與村級(jí)各類(lèi)矛盾問(wèn)題的處置和化解,有效提高了村級(jí)管理水平和戰(zhàn)斗力,避免了一些新的不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生,前移了信訪工作的關(guān)口。
二、加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè)
創(chuàng)新制度,建立健全相關(guān)制度,是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。
去年,我們從實(shí)際出發(fā),在村級(jí)推行了四項(xiàng)制度,起到了較好的效果。一是懇談日制度。規(guī)定每周二為村干部和群眾面對(duì)面懇談日,村干部聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、建議,調(diào)處化解矛盾問(wèn)題,積極采納利用群眾的好點(diǎn)子、好思路、好辦法,既促進(jìn)了村級(jí)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,又服務(wù)群眾,更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。二是村級(jí)零招待制度。凡村級(jí)必不可少的招待交際由鎮(zhèn)財(cái)政支付,村級(jí)一列實(shí)行零招待,從根本上杜絕了村與村之間相互請(qǐng)客,鎮(zhèn)干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現(xiàn)象,凈化了風(fēng)氣,提高了村級(jí)集體資金的利用率,提升了村干部在群眾中的形象。三是承包發(fā)包制度。鎮(zhèn)建立了村級(jí)承包發(fā)包招投標(biāo)中心,凡村級(jí)山林、磚瓦廠、標(biāo)準(zhǔn)廠房等集體資產(chǎn)承包和工程項(xiàng)目發(fā)包都要按照招投標(biāo)辦法程序,在鎮(zhèn)招投標(biāo)委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督下,到鎮(zhèn)抬投標(biāo)中心公開(kāi)投標(biāo)。村級(jí)承包發(fā)包的公開(kāi)、公平、公正和規(guī)范化操作,有效約制了村干部____現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時(shí),我們制定出臺(tái)了新的村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度,對(duì)各個(gè)管理環(huán)節(jié)加大了防范力度,并進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)公開(kāi)化、透明化、規(guī)范化管理程度,避免了因村級(jí)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題引發(fā)群眾上訪案件的發(fā)生。四是村民代表議事制度。我們進(jìn)一步規(guī)范了村民代表議事的程序,擴(kuò)大了議事的權(quán)限,凡村級(jí)重要決定、重要事項(xiàng),500____以上財(cái)務(wù)開(kāi)支都要由村民代表討論表決,形成決議才能實(shí)施,強(qiáng)化了村民代表對(duì)村干部的制約和監(jiān)督,取得了防患于未燃的效果。
在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)部,我們一是建立了信訪首問(wèn)責(zé)任制。凡是來(lái)訪者都能得到熱情接待,由人負(fù)責(zé)到底;二是信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室,由分管領(lǐng)導(dǎo)帶班,每周____到各村巡查,排摸不穩(wěn)定因素,不是等群眾來(lái)訪,而是主動(dòng)下訪,做到抓“未”、抓“早”,把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前,把預(yù)防工作走在調(diào)解之前,把調(diào)解工作走在激化之前,把力量和精力放在事發(fā)之前,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段,增加事前扎扎實(shí)實(shí),減少事后的大張旗鼓,由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變,由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變,牢牢掌握了信訪工作的主動(dòng)權(quán),打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面,同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系,如去年我們開(kāi)發(fā)興建工業(yè)區(qū)塊,征用了30____畝土地,涉及多村多戶,由于信訪工作走在前面,沒(méi)有發(fā)生一起上訪事件。三是完善強(qiáng)化信訪考核制度。切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)機(jī)關(guān)各部門(mén)信訪工作的考核力度,提高信訪工作分?jǐn)?shù)比重,并同年終獎(jiǎng)金掛鉤,使信訪工作與個(gè)個(gè)單位有關(guān),機(jī)關(guān)人人有責(zé),不再單純是信訪辦的職責(zé),而是全機(jī)關(guān)的職責(zé)。
三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑
由于我鎮(zhèn)是市級(jí)“三訪”重點(diǎn)管理鎮(zhèn),不是沒(méi)有矛盾和問(wèn)題,相對(duì)各類(lèi)矛盾問(wèn)題尤其是歷史遺留問(wèn)題比較突出。一年來(lái),我們終結(jié)了______等十余起老訪纏訪案件,清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問(wèn)題,調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。全年累計(jì)化解終結(jié)信訪案件16____,涉訪群眾37____。在調(diào)處過(guò)程中,我們積極探索信訪調(diào)處新辦法、新途徑,多次召開(kāi)村民代表聽(tīng)證會(huì)、人大政協(xié)、村民代表聯(lián)調(diào)會(huì),區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)調(diào)會(huì)、親屬聯(lián)調(diào)、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策、法規(guī)、親情相結(jié)合的新舉措,使16____信訪案件都得到終結(jié),并使全鎮(zhèn)老訪纏訪戶全部息訪。
雖然我鎮(zhèn)去年的信訪工作取得了一定的成績(jī),基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制,但離區(qū)委區(qū)政府的要求,與兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比,還有較大的差距。在新的一年里,我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善措施,積極探索,努力工作,使信訪維穩(wěn)工作做得更好,為創(chuàng)建“平安__”,構(gòu)筑“和諧__”作出新的貢獻(xiàn)!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作工作總結(jié)
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識(shí)組建機(jī)構(gòu)
黨委、政府領(lǐng)導(dǎo),充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感,進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、制定工作目標(biāo):年初,黨委、政府以7號(hào)文件精神,明確全年的信訪工作目標(biāo),并將信訪工作納入20__年綜合目標(biāo)考核,與經(jīng)濟(jì)工作同安排,同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),及時(shí)召開(kāi)信訪工作辦公會(huì)議,研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的原則。
2、健全工作機(jī)構(gòu):成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組48號(hào)文件,組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,成立了信訪辦和信訪工作接待室,村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員,有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室,構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。
3、完善工作制度:進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查,來(lái)信來(lái)訪登記,信息報(bào)送,結(jié)案回訪,市(縣)長(zhǎng)熱線回復(fù)等一系列制度。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑,正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求,使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
二、采取有力措施加強(qiáng)防控依法處置
永興鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施,全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,準(zhǔn)確摸清底數(shù),及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程,全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求,做到事事有記錄,件件有答復(fù)。
1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力:今年初,根據(jù)縣上安排,我鎮(zhèn)對(duì)多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查,認(rèn)真開(kāi)展自排,自查,自糾,自化,及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題,取得了較好的自查自糾成績(jī),有力地緩解了矛盾的上交上訪。通過(guò)自查不穩(wěn)定信訪因素37件。
2、建立排查化解消號(hào)臺(tái)帳,對(duì)全鎮(zhèn)排查出的不穩(wěn)定因素,根據(jù)村(社區(qū))類(lèi)別,事發(fā)時(shí)間,事發(fā)原因,事態(tài)預(yù)測(cè)及限時(shí)化解時(shí)間進(jìn)行歸檔建卡,建立排查消號(hào)臺(tái)帳。對(duì)能化解的及時(shí)進(jìn)行化解,對(duì)一時(shí)不能解決的,依據(jù)政策進(jìn)行說(shuō)明,并對(duì)化解了的及時(shí)進(jìn)行消號(hào)。
3、認(rèn)真開(kāi)展信訪大接待活動(dòng):根據(jù)開(kāi)委辦46號(hào)文件,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,認(rèn)真開(kāi)展信訪大排查,大接待,大化解活動(dòng),通過(guò)50天的信訪大接待活動(dòng),排查出了一大批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,化解了一部分矛盾糾紛。設(shè)置了專(zhuān)職信訪接待室,有領(lǐng)導(dǎo)帶班,具體工作人員值班,明確每周二、周四為群眾接待日,領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪,暢通了信訪渠道,保障了信訪工作順利進(jìn)行。在大接待活動(dòng)中共接待7人次,有接待記錄,訴求原因,訴求要求及答復(fù)意見(jiàn)。
4、集中化解與平常解決相結(jié)合:對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,相關(guān)工作人員配合,相關(guān)部門(mén)協(xié)助,進(jìn)行集中化解和處置,平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,對(duì)個(gè)案進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究,分析案情,落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行解決。
5、對(duì)市(縣)長(zhǎng)熱線,上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪案件,我鎮(zhèn)20__年度市(縣)長(zhǎng)熱線及上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件共14件,按照信訪條例及有關(guān)政策,及時(shí)進(jìn)行調(diào)查取證,依法處置,合法回復(fù),并按規(guī)定的工作日件件都回復(fù)到位,沒(méi)有一件受到催時(shí)和通報(bào)。
6、加大力度,及時(shí)調(diào)解民事糾紛,平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理,村上調(diào)解無(wú)果或調(diào)解不服的,村委會(huì)出據(jù)書(shū)面報(bào)告,由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。今年有書(shū)面存檔的民事糾紛調(diào)解共計(jì)11件。雙方當(dāng)事人都接受公平合理的調(diào)解,并簽字兌現(xiàn)。
7、對(duì)一時(shí)難以解決的重大、復(fù)雜、疑難的掛牌信訪問(wèn)題,鎮(zhèn)上成立專(zhuān)案組進(jìn)行調(diào)查解決。如胡江北田土糾紛案,由于事件發(fā)生時(shí)間較長(zhǎng),案情復(fù)雜,涉及的部門(mén)和相關(guān)人員較多,一時(shí)無(wú)法解決。原黨委書(shū)記張勇曾親自二次組織相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行調(diào)查,都因雙方當(dāng)事人的無(wú)理要求而宣告失敗?,F(xiàn)任黨委書(shū)記蔣偉也多次銜接有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)解;縣信訪局也曾數(shù)次召集相關(guān)部門(mén)人員及當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。到目前為止,我鎮(zhèn)信訪工作中,沒(méi)有得到解決的上訪案件只有這一件。
三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制,加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè):鞏固現(xiàn)有的縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局,進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求,堅(jiān)持縱到底,橫到邊的調(diào)解新模式。
2進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道,讓老百姓“說(shuō)事有地方、訴求有部門(mén)、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的大局觀念。
3、堅(jiān)持專(zhuān)題研究和專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)信訪干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。
4、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪,規(guī)范程序,在“事要解決”上做更多努力,減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,做好信訪老戶的息訴罷訴工作,維護(hù)正常信訪秩序。
5、堅(jiān)持排查與排解,自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想,要“排得出、穩(wěn)得注化得了”,按照“人要回來(lái)、事要解決”的原則,建立“平時(shí)掌控,重點(diǎn)監(jiān)控,依法處置,妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制,堅(jiān)持“小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的方針,積極變上訪為下訪,及時(shí)主動(dòng)出擊,將矛盾解決在基層,把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
四、存在的問(wèn)題及建議
改革開(kāi)放以來(lái),我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問(wèn)題逐步顯露出來(lái),經(jīng)幾次大排查大化解后,還有一些深層次的問(wèn)題一時(shí)還不能有效的化解,今后的信訪工作更繁重、更艱巨,特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),都與資金有關(guān),望上級(jí)主管部門(mén)給予大力支持,幫助解決。
五、今后工作打算
一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),努力做好新時(shí)期信訪工作;二是完善信訪工作制度,努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;三是采取強(qiáng)有力的措施,依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作工作總結(jié)
20___年上半年,__鎮(zhèn)信訪工作在縣委、縣政府和上級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大、十七屆一中、二中、三中全會(huì)精神,緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),認(rèn)真落實(shí)《中共、__關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見(jiàn)》和省、市、縣信訪工作會(huì)議精神,按照溫家寶總理“熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持以人為本,在事要解決上下功夫,依法維護(hù)信訪秩序,推進(jìn)信訪工作重心下移,妥善處理人民內(nèi)部矛盾,最大限度地增加和諧因素,最大限度地減少不和諧因素,切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題,確保了在全國(guó)兩會(huì)期間無(wú)人赴省進(jìn)京上訪,為維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)2023年上半年信訪工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度
一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作,年初調(diào)整充實(shí)了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦,并配備了信訪專(zhuān)干,負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù)。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度,從信訪案件的初核、立案到處理,一包到底,并參與其中,隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào),親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對(duì)信訪工作早、早安排。四是每季度定期召開(kāi)一次信訪工作會(huì),研究布置信訪工作,聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施,做到早預(yù)測(cè)、早調(diào)查、早處理。五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到勤接訪勤辦理,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),做到早預(yù)防,早處理。
二、加強(qiáng)信訪信息工作,提高信息質(zhì)量
一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò),健全矛盾糾紛排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決處理,把矛盾消滅在基層。上半年通過(guò)排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信訪問(wèn)題季度分析和半年自查報(bào)告,并上報(bào)信訪信息。
三、認(rèn)真接訪,歸口辦理,扎實(shí)有效查辦、督辦信訪案件
對(duì)來(lái)信來(lái)訪認(rèn)真登記,本著解決實(shí)際問(wèn)題同思想教育相結(jié)合的原則,耐心細(xì)致地做好上訪人的思想工作,穩(wěn)定上訪人情緒,盡可能地把問(wèn)題解決在基層,盡量控制越級(jí)上訪。及時(shí)將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來(lái)信來(lái)訪24件,均已辦結(jié),辦結(jié)率為100%;信訪室受理信訪舉報(bào)11件,其中來(lái)信3件,來(lái)訪8件,電話舉報(bào)0件。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實(shí)可行的措施,從而使得一些重信重訪問(wèn)題得到妥善解決。對(duì)業(yè)務(wù)外信訪件,及時(shí)與主管部門(mén)及所管轄部門(mén)聯(lián)系,督促其辦理,并反饋辦理結(jié)果,這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過(guò)我們的督促,大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決,群眾對(duì)此很滿意。
四、加強(qiáng)協(xié)調(diào),充分發(fā)揮信訪職能作用
一是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。除加強(qiáng)與縣紀(jì)委、縣信訪局的聯(lián)系,對(duì)一些重要的、疑難的信訪案件,及時(shí)進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取案件調(diào)查主動(dòng),比如楊樂(lè)基案,加強(qiáng)與公安、綜治、司法等部門(mén)聯(lián)系,協(xié)作辦案,始終堅(jiān)持“排查得早,發(fā)現(xiàn)得了,控制得住,解決得好”的工作思路,把矛盾抓早、抓小。二是充分發(fā)揮信訪職能作用,直查快辦信訪案件。
200_年上半年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績(jī),但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。
鑒于上述情況,2023年下半年我鎮(zhèn)的信訪工作將繼續(xù)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十七大、十七屆三中全會(huì)精神和省、市、縣信訪工作會(huì)議精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),以解決群眾反映的問(wèn)題為核心,進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制,暢通信訪渠道,加強(qiáng)督查督辦,提高基層就地化解問(wèn)題的能力,提高群眾工作水平,切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,為建設(shè)“平安和諧__”,推進(jìn)我鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)為指導(dǎo)思想,將從以下工作著手,重點(diǎn)加強(qiáng)信訪工作。
一、工作目標(biāo)
(一)堅(jiān)持引導(dǎo)依法上訪,解決重點(diǎn)信訪,減少越級(jí)上訪,控制集體上訪。
(二)搞好服務(wù),一是服務(wù)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,二是服務(wù)廣大人民群眾。
(三)做好五項(xiàng)工作:一是搞好日常接訪,及時(shí)辦理來(lái)信;二是提高領(lǐng)導(dǎo)接待日批示件辦理質(zhì)量,加快領(lǐng)導(dǎo)接待日批示的辦理節(jié)奏,做到事事有著落,件件有回函;三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系,做到報(bào)表信息報(bào)送準(zhǔn)確及時(shí);四是快速反應(yīng),及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)處集體上訪和越級(jí)上訪;五是繼續(xù)與有關(guān)部門(mén)配合搞好下訪,切實(shí)為信訪群眾排憂解難。
(四)堅(jiān)持信訪工作制度:一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;二是堅(jiān)持定期研究信訪工作制度;三是堅(jiān)持檢查督促制度;四是堅(jiān)持定期排查制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和責(zé)任追究制度。
二、工作措施
(一)進(jìn)一步深化信訪認(rèn)識(shí),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1.黨政一把手是信訪工作的主體,親自抓,帶頭抓信訪工作。
2.信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問(wèn)題,保證工作到位。
3.對(duì)重大信訪案件,領(lǐng)導(dǎo)親自辦理,做到包調(diào)查、包協(xié)調(diào)、包處理落實(shí)、包穩(wěn)定。
4.對(duì)突出的信訪問(wèn)題實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)、一抓到底。”的辦法,主動(dòng)加以解決。
5.對(duì)信訪工作失職、瀆職行為,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。
(二)進(jìn)一步做好處信、接訪、協(xié)調(diào)等工作的基礎(chǔ)上,拓寬信訪工作領(lǐng)域,突出抓好信訪案件的自查自辦,信訪的調(diào)查研究和信息綜合反映三個(gè)重點(diǎn),使工作不斷地創(chuàng)新,不斷地發(fā)展。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理的原則。
(四)進(jìn)一步加大信訪條例的宣傳力度。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè),努力學(xué)習(xí),務(wù)實(shí)創(chuàng)新。
總之,今年我鎮(zhèn)將繼續(xù)堅(jiān)決解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出新的貢獻(xiàn)。
第5篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作2023年上半年工作總結(jié)范文
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作2023年工作總結(jié)
我們__鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真總結(jié)06年度信訪工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念,全面提高做好信訪工作的認(rèn)識(shí),緊緊把握我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的實(shí)際,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口,采取積極預(yù)防和及時(shí)化解并舉的方法舉措,加大工作力度,真抓實(shí)干,開(kāi)創(chuàng)了信訪工作新局面。06年度,我鎮(zhèn)從市級(jí)“三訪”重點(diǎn)管理鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變成為區(qū)級(jí)以上“零上訪鎮(zhèn)”,確保了__的和諧穩(wěn)定,為各項(xiàng)事業(yè)的開(kāi)展和發(fā)展提供了保障?;仡櫼荒陙?lái)的信訪工作,我們重點(diǎn)抓了以下三個(gè)方面:
一、加強(qiáng)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)
“基礎(chǔ)不實(shí),地動(dòng)山搖”,我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,做好信訪工作,加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。
一是建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對(duì)較高的村民小組長(zhǎng)和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪信息員,建立了一支覆蓋全鎮(zhèn)、面向各行行業(yè)的信訪信息員隊(duì)伍,并在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類(lèi)分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn),提升了他們做好信訪工作的能力。去年,全鎮(zhèn)信息員累計(jì)上報(bào)信訪信息47條,形成了信訪工作眾人拾柴的局面,使全鎮(zhèn)的信訪信息、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到各級(jí)管領(lǐng)導(dǎo),第一時(shí)間得到調(diào)解處置。 二是強(qiáng)化村級(jí)組織建設(shè)。對(duì)戰(zhàn)斗力、號(hào)召力、凝聚力不強(qiáng)的黨支部,處理突發(fā)性事件反應(yīng)不靈敏的支部書(shū)記,鎮(zhèn)黨委痛下決心,堅(jiān)決給予調(diào)整,去年我鎮(zhèn)共調(diào)整了____支部書(shū)記,占全鎮(zhèn)行政村的5____,使全鎮(zhèn)村級(jí)支部書(shū)記的整體素質(zhì)有了明顯提高,村級(jí)組織建設(shè)得到明顯加強(qiáng),有力地鞏固了信訪工作第一道防線,使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標(biāo)落到了實(shí)處。
三是強(qiáng)化對(duì)村級(jí)工作的系統(tǒng)性指導(dǎo)。我們抽調(diào)精干力量,選派了1____年紀(jì)輕、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、農(nóng)村工作情況熟悉的機(jī)關(guān)干部到1____行政村擔(dān)任實(shí)職副書(shū)記,指導(dǎo)、幫助各村完善制度,強(qiáng)化管理,開(kāi)展各項(xiàng)工作,促進(jìn)了上級(jí)各項(xiàng)政策在各村的落實(shí),并把各村的真實(shí)情況、群眾建議意見(jiàn)及時(shí)帶到鎮(zhèn)里,為黨委、政府科學(xué)決策提供了依據(jù)。同時(shí),到村任職的機(jī)關(guān)干部積極參與村級(jí)各類(lèi)矛盾問(wèn)題的處置和化解,有效提高了村級(jí)管理水平和戰(zhàn)斗力,避免了一些新的不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生,前移了信訪工作的關(guān)口。
二、加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè)
創(chuàng)新制度,建立健全相關(guān)制度,是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。
去年,我們從實(shí)際出發(fā),在村級(jí)推行了四項(xiàng)制度,起到了較好的效果。一是懇談日制度。規(guī)定每周二為村干部和群眾面對(duì)面懇談日,村干部聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、建議,調(diào)處化解矛盾問(wèn)題,積極采納利用群眾的好點(diǎn)子、好思路、好辦法,既促進(jìn)了村級(jí)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,又服務(wù)群眾,更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。二是村級(jí)零招待制度。凡村級(jí)必不可少的招待交際由鎮(zhèn)財(cái)政支付,村級(jí)一列實(shí)行零招待,從根本上杜絕了村與村之間相互請(qǐng)客,鎮(zhèn)干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現(xiàn)象,凈化了風(fēng)氣,提高了村級(jí)集體資金的利用率,提升了村干部在群眾中的形象。三是承包發(fā)包制度。鎮(zhèn)建立了村級(jí)承包發(fā)包招投標(biāo)中心,凡村級(jí)山林、磚瓦廠、標(biāo)準(zhǔn)廠房等集體資產(chǎn)承包和工程項(xiàng)目發(fā)包都要按照招投標(biāo)辦法程序,在鎮(zhèn)招投標(biāo)委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督下,到鎮(zhèn)抬投標(biāo)中心公開(kāi)投標(biāo)。村級(jí)承包發(fā)包的公開(kāi)、公平、公正和規(guī)范化操作,有效約制了村干部____現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時(shí),我們制定出臺(tái)了新的村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度,對(duì)各個(gè)管理環(huán)節(jié)加大了防范力度,并進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)公開(kāi)化、透明化、規(guī)范化管理程度,避免了因村級(jí)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題引發(fā)群眾上訪案件的發(fā)生。四是村民代表議事制度。我們進(jìn)一步規(guī)范了村民代表議事的程序,擴(kuò)大了議事的權(quán)限,凡村級(jí)重要決定、重要事項(xiàng),500____以上財(cái)務(wù)開(kāi)支都要由村民代表討論表決,形成決議才能實(shí)施,強(qiáng)化了村民代表對(duì)村干部的制約和監(jiān)督,取得了防患于未燃的效果。
在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)部,我們一是建立了信訪首問(wèn)責(zé)任制。凡是來(lái)訪者都能得到熱情接待,由人負(fù)責(zé)到底;二是信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室,由分管領(lǐng)導(dǎo)帶班,每周____到各村巡查,排摸不穩(wěn)定因素,不是等群眾來(lái)訪,而是主動(dòng)下訪,做到抓“未”、抓“早”,把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前,把預(yù)防工作走在調(diào)解之前,把調(diào)解工作走在激化之前,把力量和精力放在事發(fā)之前,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段,增加事前扎扎實(shí)實(shí),減少事后的大張旗鼓,由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變,由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變,牢牢掌握了信訪工作的主動(dòng)權(quán),打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面,同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系,如去年我們開(kāi)發(fā)興建工業(yè)區(qū)塊,征用了30____畝土地,涉及多村多戶,由于信訪工作走在前面,沒(méi)有發(fā)生一起上訪事件。三是完善強(qiáng)化信訪考核制度。切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)機(jī)關(guān)各部門(mén)信訪工作的考核力度,提高信訪工作分?jǐn)?shù)比重,并同年終獎(jiǎng)金掛鉤,使信訪工作與個(gè)個(gè)單位有關(guān),機(jī)關(guān)人人有責(zé),不再單純是信訪辦的職責(zé),而是全機(jī)關(guān)的職責(zé)。
三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑
由于我鎮(zhèn)是市級(jí)“三訪”重點(diǎn)管理鎮(zhèn),不是沒(méi)有矛盾和問(wèn)題,相對(duì)各類(lèi)矛盾問(wèn)題尤其是歷史遺留問(wèn)題比較突出。一年來(lái),我們終結(jié)了______等十余起老訪纏訪案件,清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問(wèn)題,調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。全年累計(jì)化解終結(jié)信訪案件16____,涉訪群眾37____。在調(diào)處過(guò)程中,我們積極探索信訪調(diào)處新辦法、新途徑,多次召開(kāi)村民代表聽(tīng)證會(huì)、人大政協(xié)、村民代表聯(lián)調(diào)會(huì),區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)調(diào)會(huì)、親屬聯(lián)調(diào)、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策、法規(guī)、親情相結(jié)合的新舉措,使16____信訪案件都得到終結(jié),并使全鎮(zhèn)老訪纏訪戶全部息訪。
雖然我鎮(zhèn)去年的信訪工作取得了一定的成績(jī),基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制,但離區(qū)委區(qū)政府的要求,與兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比,還有較大的差距。在新的一年里,我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善措施,積極探索,努力工作,使信訪維穩(wěn)工作做得更好,為創(chuàng)建“平安__”,構(gòu)筑“和諧__”作出新的貢獻(xiàn)!
2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦信訪工作總結(jié)
為做好新時(shí)期的人口和計(jì)劃生育信訪工作,在鄉(xiāng)黨委、政府的正確指導(dǎo)下,深入貫徹落實(shí)《信訪條例》,始終從維護(hù)人民的根本利益和解決群眾實(shí)際困難的角度來(lái)處理群眾來(lái)信來(lái)訪,解決問(wèn)題、化解矛盾,為構(gòu)建良好的人口與計(jì)劃生育工作環(huán)境提供了保證?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善組織網(wǎng)絡(luò)
鄉(xiāng)黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來(lái)抓,進(jìn)一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)。一是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范辦理信訪件,班子成員帶頭表率,明確村級(jí)組織責(zé)任,進(jìn)一步加大部門(mén)之間的協(xié)調(diào),形成了有關(guān)單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉(xiāng)、村、組三級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò),配齊配優(yōu)鄉(xiāng)、村信訪干部和組信訪民調(diào)員,同時(shí)在年初制定的全鄉(xiāng)工作目標(biāo)考核中將信訪工作納入其中,實(shí)行目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲制度。三是深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部信訪值周和帶案下村活動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)矛盾排查調(diào)處工作。九是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)發(fā)案單位的“九查”:既查上訪隱患是否已提前排查、查責(zé)任村主管和分管人員對(duì)群眾反映問(wèn)題是否已接待、查是否已認(rèn)真答復(fù)、查是否在職權(quán)范圍內(nèi)給予了解決、查解決不了的問(wèn)題是否已及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)上報(bào)。
二、強(qiáng)化責(zé)任,狠抓制度建設(shè)
為努力做好新時(shí)期的信訪工作,我鄉(xiāng)計(jì)生辦堅(jiān)持把做好信訪工作與制度建設(shè)結(jié)合起來(lái),進(jìn)一步完善了《信訪隱患排查預(yù)警機(jī)制》,建立了《信訪工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》,增強(qiáng)信訪工作透明度,規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為,同時(shí)狠抓了首問(wèn)責(zé)任制、來(lái)訪接待制、定期排查研究調(diào)處制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、責(zé)任追究制度和定期督查制度的落實(shí),并通過(guò)加強(qiáng)法制宣傳和依法治訪,對(duì)上訪群眾進(jìn)行法制教育,引導(dǎo)群眾依法、有序上訪,客觀公正地反映問(wèn)題。通過(guò)制度的建設(shè),有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)計(jì)劃生育信訪工作,進(jìn)一步促進(jìn)了信訪工作的規(guī)范化、法制化。
三、錘煉素質(zhì),依法辦理信訪
組織鄉(xiāng)、村計(jì)生專(zhuān)干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),重點(diǎn)抓好信訪應(yīng)知應(yīng)會(huì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在政治理論方面:重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等黨的最新理論、黨的十九大會(huì)議精神。在業(yè)務(wù)知識(shí)方面:重點(diǎn)學(xué)習(xí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪條例》及有關(guān)法律,掌握辦信、接訪、督辦、審理、復(fù)查復(fù)核及聽(tīng)證、勸訪等基礎(chǔ)知識(shí)。
四、加大宣傳,規(guī)范信訪秩序
為使廣大群眾更深的了解《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見(jiàn)》、《信訪條例》等內(nèi)容,引導(dǎo)群眾依法、逐級(jí)、有序來(lái)信來(lái)訪。一是開(kāi)展“信訪知識(shí)宣傳”。7月份,借助計(jì)劃生育集中宣傳教育活動(dòng),發(fā)放宣傳品達(dá)800余份。二是廣泛開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。結(jié)合婦女“三.九”節(jié)、“9.25”協(xié)會(huì)日等活動(dòng),與信訪、紀(jì)檢、綜治、司法開(kāi)展法制宣傳教育。三是實(shí)施專(zhuān)干聯(lián)系和服務(wù)群眾信訪工作,要求每名專(zhuān)干在所在的村民組聯(lián)系10--20戶群眾,發(fā)現(xiàn)群眾合法權(quán)益受到不法行為侵害時(shí),有義務(wù)進(jìn)行阻止,必要時(shí)通過(guò)合法途徑幫助群眾解決問(wèn)題。同時(shí)對(duì)群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問(wèn)題,有義務(wù)對(duì)群眾進(jìn)行解釋?zhuān)⒆龊眯麄鹘逃ぷ鳎貏e是專(zhuān)干要做好對(duì)自己的親屬、親戚、朋友進(jìn)行不合法信訪的宣傳教育。發(fā)現(xiàn)群眾上訪時(shí),專(zhuān)干要及時(shí)向鄉(xiāng)計(jì)生辦報(bào)告,將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
第6篇 上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃
今年以來(lái),鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市、區(qū)有關(guān)信訪工作的指示精神,從踐行“三個(gè)代表”重要思想、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度出發(fā),一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),在保持全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定方面做了大量的工作。區(qū)委、區(qū)政府作出的關(guān)于對(duì)我鎮(zhèn)信訪工作警告三個(gè)月的決定,現(xiàn)已期限屆滿,為便于全鎮(zhèn)信訪工作的順利開(kāi)展,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高駕馭全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的能力,更好地服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)將信訪工作總結(jié)如下:
二、上半年我們所做的工作
從3月15日區(qū)委常委擴(kuò)大會(huì)議以后,我們不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),加大信訪案件調(diào)處力度,將信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的頭等大事來(lái)抓,努力從以下幾個(gè)方面做好工作:
(一)、按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的要求,狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)工作
一是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛項(xiàng)處理信訪問(wèn)題制度和“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報(bào)”和領(lǐng)導(dǎo)包案、掛項(xiàng)等措施,對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件,明確要求掛項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任,要對(duì)所包案件的調(diào)查,談話、處理和結(jié)案、審核、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān),一抓到底,直到問(wèn)題解決。
二是實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則,建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,在實(shí)行信訪工作《科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待周制度》的基礎(chǔ)上,對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷(xiāo)號(hào)”,明確辦理部門(mén),牽頭領(lǐng)導(dǎo),辦理時(shí)限,每周在全鎮(zhèn)通報(bào)一次,各掛領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)反饋查辦情況,不得推諉扯皮,更不得把矛盾上交。
(二)、抓整頓,著力解決損害群眾利益的問(wèn)題
一是認(rèn)真搞好干部作風(fēng)整頓。以鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓為重點(diǎn),制定具體措施,從干部的思想、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)入手抓好整頓,在工作中推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”和“一線工作制”,實(shí)行信訪工作“五個(gè)一”活動(dòng),即給上訪群眾一張笑臉,一杯茶水,說(shuō)一句暖心話,給一個(gè)滿意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見(jiàn),改變誰(shuí)諉扯皮和門(mén)難進(jìn),臉難看,事難辦的不良作風(fēng)。
二是實(shí)行信訪工作責(zé)任追究。對(duì)工作措施不力,不及時(shí)處理重大問(wèn)題,官僚主義嚴(yán)重,工作失職,瀆職導(dǎo)致群體性事件發(fā)生以及對(duì)情報(bào)信息不了解,處置方法失當(dāng),導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。
三是認(rèn)真落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的`各項(xiàng)政策。在千方百計(jì)促進(jìn)農(nóng)民增加收入的同時(shí),按照中央1號(hào)文件精神,在全鎮(zhèn)范圍開(kāi)展減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)檢查,堅(jiān)決制止亂攤派,亂罰款的行為,進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系,同時(shí),針對(duì)群眾對(duì)玉米制種服務(wù)費(fèi)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,我們已組織經(jīng)管、審計(jì)干部逐村進(jìn)行清理、審計(jì),還干部一個(gè)清白,給群眾一個(gè)明白。
(三)、抓監(jiān)督落實(shí),倡導(dǎo)勤政之風(fēng)
一是進(jìn)一步深化了政務(wù)公開(kāi)。嚴(yán)格執(zhí)行《村務(wù)、政務(wù)公開(kāi)管理辦法》,對(duì)村社財(cái)務(wù)收支、干部報(bào)酬、籌資籌勞、“兩工使用”等情況,從項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、用途等方面進(jìn)行全面公開(kāi),尤其是要把群眾反映強(qiáng)烈的玉米制種款、管理服務(wù)費(fèi)使用等情況作為公示、公開(kāi)的主要內(nèi)容,制定完善相應(yīng)制度,規(guī)范操作程序。近期,人們已制定村務(wù)規(guī)范化管理的各項(xiàng)規(guī)定,明確要求,村級(jí)、社級(jí)財(cái)務(wù)、政務(wù)每年公布4次,同時(shí),我們由鎮(zhèn)上統(tǒng)一制作了公開(kāi)牌230塊,規(guī)范了公開(kāi)的用途、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),讓群眾看得清楚,看得明白。
二是認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。首先,要按照抓早、抓細(xì)、抓實(shí)的原則,定期分析、超前摸排,包村、聯(lián)系村干部為第一責(zé)任人,按照每月三分之二時(shí)間在村、社工作的要求,變?nèi)罕娚显L為干部下訪,每周對(duì)本村矛盾糾紛進(jìn)行分析、摸排,能解決的要及時(shí)解決,不能解決的要及時(shí)匯報(bào)。其次及時(shí)果斷,做到小問(wèn)題不出村、大問(wèn)題不出鎮(zhèn)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的群體性越級(jí)上訪和其它群體性事件,鎮(zhèn)、村主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)到位,靠前指揮,面對(duì)面做群眾工作,防止矛盾激化,做到矛盾不上交、不出門(mén)。
三是嚴(yán)肅查處鎮(zhèn)村干部違紀(jì)問(wèn)題。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪中反映的干部以權(quán)謀私,侵害群眾利益的案件,堅(jiān)決做到有案必查、查實(shí)必究、以嚴(yán)處理,確保群眾利益不受侵害。
三、下一步工作計(jì)劃
一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級(jí),大力加強(qiáng)村一級(jí),延伸社一級(jí)的思路,進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),鎮(zhèn)上已充實(shí)加強(qiáng)了鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員成員,做到24小時(shí)有人值班、接待,并要求司法所加強(qiáng)民調(diào)工作,發(fā)揮村治保作用,將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪。所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時(shí)而引起的,因此,我們要求,鎮(zhèn)屬各部門(mén)及時(shí)對(duì)群眾初訪反映的問(wèn)題,應(yīng)該解決并且能夠解決的,要立即解決,暫時(shí)解決不了的,要做好解釋工作,取得群眾的理解和信任,對(duì)提出不全理要求的,要做好說(shuō)服教育工作,并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。
三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對(duì)一些突發(fā)性,異常性的群體性上訪,鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決,疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí),我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息,對(duì)本村有可能發(fā)生10人以是集體上訪或上訪人數(shù)較多,有可能引發(fā)集體上訪的重大案件,要及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告,對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度。規(guī)范群眾信訪行為,充分利用基層組織建設(shè),科普之春(冬),“五一”、“十一”等集中學(xué)習(xí)活動(dòng)和節(jié)慶日,大力宣傳《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《甘肅省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中,使廣大干部群眾樹(shù)立起依法信訪的觀念,教育群眾正確行使權(quán)利,依法有序,逐級(jí)上訪,反映問(wèn)題。
總之,通過(guò)近半年的工作,我鎮(zhèn)的信訪工作有了一個(gè)大的提高,我們要繼續(xù)努力,正確處理人民內(nèi)部矛盾,把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去,切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益,確保堿灘經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
第7篇 2023年上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)
一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵,層層落實(shí)責(zé)任制。首先,鄉(xiāng)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鄉(xiāng)黨委書(shū)記為組長(zhǎng),由政府鄉(xiāng)長(zhǎng)和主管信訪的紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng),具體負(fù)責(zé)信訪工作,把信訪工作擺到重要的議事日程,定期調(diào)研解決重大信訪案件,對(duì)各村實(shí)行村支書(shū)負(fù)責(zé)制,明確責(zé)任,此外,把信訪工作納入村級(jí)工作千分考核內(nèi)容,按指標(biāo)完成,制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核,對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決,充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。其次,實(shí)行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值勤接待制。鄉(xiāng)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),對(duì)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤,發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理,決不拖延,對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題,也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù),按期解決,避免了矛盾的激化。第三,進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門(mén)、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任,時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力,造成越級(jí)訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。
二、健全信訪各項(xiàng)工作制度,強(qiáng)化制度約束
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,信訪工作聯(lián)絡(luò)制,信訪崗位責(zé)任追究制,下派工作組制,矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制,對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底,各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,使信訪處理工作開(kāi)展的更順利,更及時(shí)。此外,加強(qiáng)信訪檔案的管理,對(duì)信訪案件及時(shí)登記,并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載,為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面,我們專(zhuān)門(mén)設(shè)立信訪接待室和矛盾排查中心,做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位,對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻,使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。
三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),細(xì)化矛盾排查
為切實(shí)做好信訪隱患排查工作,做到信訪矛盾不出村,不出鄉(xiāng),我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級(jí)組織設(shè)立鄉(xiāng)專(zhuān)職信訪監(jiān)督員和村級(jí)信訪信息員,建立起了上下貫通,左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)信訪辦定期聽(tīng)取村級(jí)信訪信息員的匯報(bào),對(duì)排查出的信訪隱患,及時(shí)組織人力進(jìn)行處理,確保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制,搞好案件處理
第一,鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案,對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件,由鄉(xiāng)黨委書(shū)記或鄉(xiāng)長(zhǎng)親自包案,親自接訪,親自調(diào)度,拍板定案,促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解,例如:正路村村民郭德元和李忠東因宅基地旁公用的場(chǎng)地所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件,由鄉(xiāng)長(zhǎng)李自科親自出面調(diào)解在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上達(dá)成諒解協(xié)議,使這一矛盾糾紛得到解決。
第二,派駐工作組,對(duì)一些涉及多個(gè)部門(mén)的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度,平息群眾情緒,另一方面便于在較短的時(shí)間,查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。半年來(lái),共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查2次,使問(wèn)題得到較好的解決。
第三,強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鄉(xiāng)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度,鄉(xiāng)上每周召開(kāi)一次信訪工作調(diào)度會(huì),由主管信訪的紀(jì)委書(shū)記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,對(duì)重點(diǎn)案件,集體協(xié)商,加大工作力度,確保案件的及時(shí)解決。
當(dāng)前信訪形勢(shì)的分析:
對(duì)當(dāng)前的信訪形勢(shì),從總體來(lái)看不容樂(lè)觀,主要原因是:今年是村委會(huì)換屆年,許多村班子被調(diào)整,隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭,再加上我鄉(xiāng)是干旱地區(qū),群眾經(jīng)濟(jì)條件不太好,反映民政救濟(jì)方面的問(wèn)題比較多,主要表現(xiàn)是:
第8篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪半年總結(jié)
半年來(lái),我鄉(xiāng)的信訪工作以黨的__大精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求,以實(shí)現(xiàn) “一控制、兩下降”為目標(biāo),以全國(guó)兩會(huì)和奧運(yùn)會(huì)期間安全穩(wěn)定為主要任務(wù),突出工作重點(diǎn),夯實(shí)基礎(chǔ)管理,開(kāi)展矛盾糾紛排查化解,積極推進(jìn)信訪工作的制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè),半年以來(lái),全鄉(xiāng)的信訪工作取得了很大成績(jī),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
半年來(lái),全鄉(xiāng)信訪總量人次,登記受理件。無(wú)赴京、省、集體上訪,勸阻化解在本鄉(xiāng)的集體上訪 人,區(qū)信訪局交辦的件,本鄉(xiāng)立案的件, 清理重信重訪事件
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),健全工作網(wǎng)絡(luò)
信訪工作是黨和政府的一項(xiàng)重要工作,是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。今年來(lái),鄉(xiāng)黨委、政府把信訪工作作為一件體民心、察民情、辦民事的大事來(lái)抓,把它作為貫徹__大精神,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn),切實(shí)加大了對(duì)信訪工作的力度。一是充實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)力量。成立了由書(shū)記張延宏同志任組長(zhǎng),鄉(xiāng)長(zhǎng)艾小敬,黨委副書(shū)記王秀偉任副組長(zhǎng),各副職為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是進(jìn)一步健全了基層信訪網(wǎng)絡(luò),明確了各村的信訪信息員,并對(duì)他們進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了基層信訪信息員的水平。三是鄉(xiāng)上主要領(lǐng)導(dǎo)要親自閱批人民來(lái)信,親自接待群眾重要來(lái)訪,聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),親自研究信訪問(wèn)題。完善了黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,確定了每一名黨政領(lǐng)導(dǎo)輪流值班,保證每天都有一名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)人來(lái)訪,并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制,確保每宗信訪案件有人問(wèn)、有人管、有落實(shí)、有結(jié)果。
二、搞好條例學(xué)習(xí)、廣泛宣傳動(dòng)員。
以認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神為主線,按照《信訪條例》的要求,做好信訪條例的學(xué)習(xí)宣傳工作。各村通過(guò)廣播、黑板報(bào)等多種形式加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳加強(qiáng)對(duì)廣大群眾進(jìn)行依法信訪、有序信訪、文明信訪的宣傳教育。暢通信訪渠道,確保信訪群眾正常合理的訴求能得到及時(shí)解決,
三、積極開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)解工作
為了切實(shí)維護(hù)信訪的正常秩序,確保政治大局穩(wěn)定,我們?nèi)嫔钊腴_(kāi)展了矛盾糾紛排查化解工作,充分發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)的作用,把一些小糾紛、小矛盾化解在村級(jí),將矛盾和糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。各村堅(jiān)持每月對(duì)本轄區(qū)內(nèi)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查,特別是要重點(diǎn)排查信訪突出問(wèn)題、群體性事件隱患,預(yù)防和減少不穩(wěn)定問(wèn)題的發(fā)生。半年來(lái),全鄉(xiāng)排查矛盾糾紛件已經(jīng)得到了調(diào)解。
四、認(rèn)真做好信訪的接待和案件辦理
鄉(xiāng)上加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的力度,對(duì)每一件來(lái)信來(lái)訪,特別是初信初訪都認(rèn)真對(duì)待,能及時(shí)處理的立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)作出處理,不能及時(shí)處理的,與來(lái)訪群眾簽訂承諾書(shū),限定辦理時(shí)限,使群眾滿意,減少重復(fù)上訪及越級(jí)上訪的機(jī)率。我鄉(xiāng)燕溝村部分村民到鄉(xiāng),到區(qū)反映村干部的問(wèn)題,鄉(xiāng)上及時(shí)安排人員立案,介入調(diào)查,通過(guò)細(xì)致耐心的工作,解決了村民反映的班子問(wèn)題和財(cái)務(wù)問(wèn)題。
今年,我們把落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)接待日制度當(dāng)作一項(xiàng)親民工程來(lái)抓,到了誰(shuí)的接待日,誰(shuí)來(lái)接待,對(duì)來(lái)人來(lái)訪做到熱情相迎,以誠(chéng)相待,把群眾的困難當(dāng)作自己的困難,把群眾的冤屈當(dāng)作自己的冤屈,扎扎實(shí)實(shí)地為民排憂解難,保障社會(huì)大局穩(wěn)定。對(duì)于來(lái)訪,我們堅(jiān)持作到事實(shí)求是,注重走群眾路線,下基層實(shí)地調(diào)查。特別在解決梁村村史兵兵等戶危窯戶的問(wèn)題上,主要領(lǐng)導(dǎo)多次到區(qū)交通、信訪局等單位協(xié)調(diào),使群眾關(guān)心的水渠問(wèn)題得到了落實(shí),得到了廣大群眾的贊許。
四、防微杜漸,做好重大信訪案件的穩(wěn)控工作
半年來(lái),我們非常注意體察民心、民情,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,堅(jiān)決杜絕越級(jí)上訪、集體上訪事件的發(fā)生。在處理突發(fā)性群體事件上,鄉(xiāng)黨委政府沉著應(yīng)付、果斷行動(dòng),確保了社會(huì)大局的穩(wěn)定。劉繼成因涉法涉訴案件要在北京奧運(yùn)會(huì)圣火在延安傳遞之時(shí)進(jìn)行阻攔,成為了影響全市社會(huì)大局穩(wěn)定的一大隱患,鄉(xiāng)黨委、政府轉(zhuǎn)變工作思路,制定了穩(wěn)控預(yù)案,全面落實(shí)監(jiān)控措施,確保了北京奧運(yùn)會(huì)圣火在延安傳遞的安全。
半年來(lái),我們雖然做了不少工作,取得了一些成績(jī),但也看到了工作中存在的問(wèn)題和不足,一是基層網(wǎng)絡(luò)有待健全,信訪工作隊(duì)伍素質(zhì)有待提高;二是個(gè)別由來(lái)已久歷史問(wèn)題沒(méi)有解決好,造成重復(fù)上訪、越級(jí)上訪;三是宣傳力度不夠,依法信訪有待深化。在今后的工作中,我們將以更加扎實(shí)的工作作風(fēng),把信訪工作作為維護(hù)政治大局穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)全面發(fā)展的一件大事來(lái)抓。
第9篇 2023年上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃
二、上半年我們所做的工作
從3月15日區(qū)委常委擴(kuò)大會(huì)議以后,我們不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),加大信訪案件調(diào)處力度,將信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的頭等大事來(lái)抓,努力從以下幾個(gè)方面做好工作:
(一)、按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的要求,狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)工作
一是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛項(xiàng)處理信訪問(wèn)題制度和“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報(bào)”和領(lǐng)導(dǎo)包案、掛項(xiàng)等措施,對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件,明確要求掛項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任,要對(duì)所包案件的調(diào)查,談話、處理和結(jié)案、審核、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān),一抓到底,直到問(wèn)題解決。
二是實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則,建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,在實(shí)行信訪工作《科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待周制度》的基礎(chǔ)上,對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷(xiāo)號(hào)”,明確辦理部門(mén),牽頭領(lǐng)導(dǎo),辦理時(shí)限,每周在全鎮(zhèn)通報(bào)一次,各掛領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)反饋查辦情況,不得推諉扯皮,更不得把矛盾上交。 (二)、抓整頓,著力解決損害群眾利益的問(wèn)題
一是認(rèn)真搞好干部作風(fēng)整頓。以鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓為重點(diǎn),制定具體措施,從干部的思想、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)入手抓好整頓,在工作中推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”和“一線工作制”,實(shí)行信訪工作“五個(gè)一”活動(dòng),即給上訪群眾一張笑臉,一杯茶水,說(shuō)一句暖心話,給一個(gè)滿意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見(jiàn),改變誰(shuí)諉扯皮和門(mén)難進(jìn),臉難看,事難辦的不良作風(fēng)。
二是實(shí)行信訪工作責(zé)任追究。對(duì)工作措施不力,不及時(shí)處理重大問(wèn)題,官僚主義嚴(yán)重,工作失職,瀆職導(dǎo)致群體性事件發(fā)生以及對(duì)情報(bào)信息不了解,處置方法失當(dāng),導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。
三是認(rèn)真落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)政策。在千方百計(jì)促進(jìn)農(nóng)民增加收入的同時(shí),按照中央1號(hào)文件精神,在全鎮(zhèn)范圍開(kāi)展減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)檢查,堅(jiān)決制止亂攤派,亂罰款的行為,進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系,同時(shí),針對(duì)群眾對(duì)玉米制種服務(wù)費(fèi)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,我們已組織經(jīng)管、審計(jì)干部逐村進(jìn)行清理、審計(jì),還干部一個(gè)清白,給群眾一個(gè)明白。
(三)、抓監(jiān)督落實(shí),倡導(dǎo)勤政之風(fēng)
一是進(jìn)一步深化了政務(wù)公開(kāi)。嚴(yán)格執(zhí)行《村務(wù)、政務(wù)公開(kāi)管理辦法》,對(duì)村社財(cái)務(wù)收支、干部報(bào)酬、籌資籌勞、“兩工使用”等情況,從項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、用途等方面進(jìn)行全面公開(kāi),尤其是要把群眾反映強(qiáng)烈的玉米制種款、管理服務(wù)費(fèi)使用等情況作為公示、公開(kāi)的主要內(nèi)容,制定完善相應(yīng)制度,規(guī)范操作程序。近期,人們已制定村務(wù)規(guī)范化管理的各項(xiàng)規(guī)定,明確要求,村級(jí)、社級(jí)財(cái)務(wù)、政務(wù)每年公布____,同時(shí),我們由鎮(zhèn)上統(tǒng)一制作了公開(kāi)牌230塊,規(guī)范了公開(kāi)的用途、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),讓群眾看得清楚,看得明白。
二是認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。首先,要按照抓早、抓細(xì)、抓實(shí)的原則,定期分析、超前摸排,包村、聯(lián)系村干部為第一責(zé)任人,按照每月三分之二時(shí)間在村、社工作的要求,變?nèi)罕娚显L為干部下訪,每周對(duì)本村矛盾糾紛進(jìn)行分析、摸排,能解決的要及時(shí)解決,不能解決的要及時(shí)匯報(bào)。其次及時(shí)果斷,做到小問(wèn)題不出村、大問(wèn)題不出鎮(zhèn)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的群體性越級(jí)上訪和其它群體性事件,鎮(zhèn)、村主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)到位,靠前指揮,面對(duì)面做群眾工作,防止矛盾激化,做到矛盾不上交、不出門(mén)。
三是嚴(yán)肅查處鎮(zhèn)村干部違紀(jì)問(wèn)題。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪中反映的干部以權(quán)謀私,侵害群眾利益的案件,堅(jiān)決做到有案必查、查實(shí)必究、以嚴(yán)處理,確保群眾利益不受侵害。
三、下一步工作計(jì)劃
一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級(jí),大力加強(qiáng)村一級(jí),延伸社一級(jí)的思路,進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),鎮(zhèn)上已充實(shí)加強(qiáng)了鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員成員,做到24小時(shí)有人值班、接待,并要求司法所加強(qiáng)民調(diào)工作,發(fā)揮村治保作用,將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪。所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時(shí)而引起的,因此,我們要求,鎮(zhèn)屬各部門(mén)及時(shí)對(duì)群眾初訪反映的問(wèn)題,應(yīng)該解決并且能夠解決的,要立即解決,暫時(shí)解決不了的,要做好解釋工作,取得群眾的理解和信任,對(duì)提出不全理要求的,要做好說(shuō)服教育工作,并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。
三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對(duì)一些突發(fā)性,異常性的群體性上訪,鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決,疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí),我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息,對(duì)本村有可能發(fā)生1____以是集體上訪或上訪人數(shù)較多,有可能引發(fā)集體上訪的重大案件,要及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告,對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度。規(guī)范群眾信訪行為,充分利用基層組織建設(shè),科普之春(冬),“五一”、“十一”等集中學(xué)習(xí)活動(dòng)和節(jié)慶日,大力宣傳《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《甘肅省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中,使廣大干部群眾樹(shù)立起依法信訪的觀念,教育群眾正確行使權(quán)利,依法有序,逐級(jí)上訪,反映問(wèn)題。
總之,通過(guò)近半年的工作,我鎮(zhèn)的信訪工作有了一個(gè)大的提高,我們要繼續(xù)努力,正確處理人民內(nèi)部矛盾,把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去,切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益,確保堿灘經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
第10篇 上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)范文
一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵,層層落實(shí)責(zé)任制。首先,鄉(xiāng)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鄉(xiāng)黨委書(shū)記為組長(zhǎng),由政府鄉(xiāng)長(zhǎng)和主管信訪的紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng),具體負(fù)責(zé)信訪工作,把信訪工作擺到重要的議事日程,定期調(diào)研解決重大信訪案件,對(duì)各村實(shí)行村支書(shū)負(fù)責(zé)制,明確責(zé)任,此外,把信訪工作納入村級(jí)工作千分考核內(nèi)容,按指標(biāo)完成,制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核,對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決,充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。其次,實(shí)行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值勤接待制。鄉(xiāng)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),對(duì)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤,發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理,決不拖延,對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題,也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù),按期解決,避免了矛盾的激化。第三,進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門(mén)、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任,時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力,造成越級(jí)訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。
二、健全信訪各項(xiàng)工作制度,強(qiáng)化制度約束
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,信訪工作聯(lián)絡(luò)制,信訪崗位責(zé)任追究制,下派工作組制,矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制,對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底,各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,使信訪處理工作開(kāi)展的更順利,更及時(shí)。此外,加強(qiáng)信訪檔案的管理,對(duì)信訪案件及時(shí)登記,并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載,為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面,我們專(zhuān)門(mén)設(shè)立信訪接待室和矛盾排查中心,做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位,對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻,使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。
三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),細(xì)化矛盾排查
為切實(shí)做好信訪隱患排查工作,做到信訪矛盾不出村,不出鄉(xiāng),我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級(jí)組織設(shè)立鄉(xiāng)專(zhuān)職信訪監(jiān)督員和村級(jí)信訪信息員,建立起了上下貫通,左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)信訪辦定期聽(tīng)取村級(jí)信訪信息員的匯報(bào),對(duì)排查出的信訪隱患,及時(shí)組織人力進(jìn)行處理,確保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制,搞好案件處理
第一,鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案,對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件,由鄉(xiāng)黨委書(shū)記或鄉(xiāng)長(zhǎng)親自包案,親自接訪,親自調(diào)度,拍板定案,促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解,例如:正路村村民郭德元和李忠東因宅基地旁公用的場(chǎng)地所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件,由鄉(xiāng)長(zhǎng)李自科親自出面調(diào)解在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上達(dá)成諒解協(xié)議,使這一矛盾糾紛得到解決。
第二,派駐工作組,對(duì)一些涉及多個(gè)部門(mén)的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度,平息群眾情緒,另一方面便于在較短的時(shí)間,查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。半年來(lái),共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查2次,使問(wèn)題得到較好的解決。
第三,強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鄉(xiāng)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度,鄉(xiāng)上每周召開(kāi)一次信訪工作調(diào)度會(huì),由主管信訪的紀(jì)委書(shū)記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,對(duì)重點(diǎn)案件,集體協(xié)商,加大工作力度,確保案件的及時(shí)解決。
當(dāng)前信訪形勢(shì)的分析:
對(duì)當(dāng)前的信訪形勢(shì),從總體來(lái)看不容樂(lè)觀,主要原因是:今年是村委會(huì)換屆年,許多村班子被調(diào)整,隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭,再加上我鄉(xiāng)是干旱地區(qū),群眾經(jīng)濟(jì)條件不太好,反映民政救濟(jì)方面的問(wèn)題比較多,主要表現(xiàn)是:
一、信訪總量持續(xù)上升,已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成影響,據(jù)統(tǒng)計(jì)今年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升15%。
二、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無(wú)中生有,想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個(gè)人目的。
三、反映救濟(jì)款物發(fā)放不公也占一定比例。
對(duì)此,我們認(rèn)為針對(duì)這種形勢(shì),一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),加大工作力度;另一方面,通過(guò)健全機(jī)制,落實(shí)責(zé)任,進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè),把信訪工作解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),確保社會(huì)穩(wěn)定
第11篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作半年工作總結(jié)范文
今年以來(lái),__鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神,從狠抓信訪工作機(jī)制入手,加強(qiáng)對(duì)信訪工作督辦力度,取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來(lái)訪15次,處理信訪案件8起,結(jié)案率達(dá)到100%,全鎮(zhèn)未發(fā)生重大集體訪,越級(jí)訪案件,維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵,層層落實(shí)責(zé)任制。首先,鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)黨委書(shū)記為組長(zhǎng),由主管黨務(wù)的副書(shū)記為副組長(zhǎng),具體負(fù)責(zé)信訪工作,把信訪工作擺到重要的議事日程,定期調(diào)研解決重大信訪案件,對(duì)各村實(shí)行村支書(shū)負(fù)責(zé)制,明確責(zé)任,此外,把信訪工作納入村級(jí)工作千分考核內(nèi)容,按指標(biāo)完成,制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核,對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決,充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。其次,實(shí)行鎮(zhèn)班子成員每日值勤接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤,發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理,決不拖延,對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題,也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù),限期解決,避免了矛盾的激化。第三,進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)主管部門(mén)、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任,時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力,造成越級(jí)訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。今年以來(lái),全鎮(zhèn)處理接待群眾來(lái)訪15次,未發(fā)生越級(jí)訪現(xiàn)象。
二、健全信訪各項(xiàng)工作制度,強(qiáng)化制度約束
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,信訪工作聯(lián)絡(luò)制,信訪崗位責(zé)任追究制,下派工作組制,矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制,對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底,各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,使信訪處理工作開(kāi)展的更順利,更及時(shí)。此外,加強(qiáng)信訪檔案的管理,對(duì)信訪案件及時(shí)登記,并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載,為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面,我們專(zhuān)門(mén)設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心,做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位,對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻,使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。
三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),細(xì)化矛盾排查
為切實(shí)做好信訪隱患排查工作,做到信訪矛盾不出村,不出鎮(zhèn),我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)組織設(shè)立鎮(zhèn)專(zhuān)職信訪員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員,建立起了上下貫通,左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專(zhuān)職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任,村級(jí)聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任,鎮(zhèn)信訪辦定期聽(tīng)取村級(jí)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào),對(duì)排查出的信訪隱患,及時(shí)組織人力進(jìn)行處理,確保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制,搞好案件處理
第一,鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案,對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件,由鎮(zhèn)黨委書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)親自包案,親自接訪,親自調(diào)度,拍板定案,促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解,例如__明星磚廠與洼里楊村民因樹(shù)木所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件,由鎮(zhèn)長(zhǎng)劉福生同志親自出面調(diào)解,在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上,達(dá)成諒解協(xié)議,使這一多年矛盾糾紛得到解決。
第二,派駐工作組,對(duì)一些涉及多個(gè)部門(mén)的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,鎮(zhèn)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度,平息群眾情緒,另一方面便于在較短的時(shí)間,查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。今年以來(lái),共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查4次,使問(wèn)題得到較好的解決。
第三,強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鎮(zhèn)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度,鎮(zhèn)每周召開(kāi)一次信訪工作調(diào)度會(huì),由主管信訪的副書(shū)記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,對(duì)重點(diǎn)案件,集體協(xié)商,加大工作力度,確保案件的及時(shí)解決。
當(dāng)前信訪形勢(shì)的分析:
對(duì)當(dāng)前的信訪形勢(shì),從總體來(lái)看不容樂(lè)觀,主要原因是:今年是村委會(huì)換屆年,許多村班子被調(diào)整或面臨調(diào)整,隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭,在個(gè)別落后村變得更加突出。
主要表現(xiàn)是:一、信訪總量持續(xù)上升,已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成影響,據(jù)統(tǒng)計(jì)今年我鎮(zhèn)群眾上訪率比去年同期上升25%。
二、集體訪明顯增加,且規(guī)模逐步擴(kuò)大。有的村上訪群眾開(kāi)著拖拉機(jī)、三馬車(chē)到鎮(zhèn)政府大院示威,擺出不達(dá)目標(biāo)不罷休的架式,給政府的日常工作造成一定影響,如我鎮(zhèn)寺后楊村因換屆選舉工作到鎮(zhèn)政府集體訪一事。
三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無(wú)中生有,想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個(gè)人目的。
對(duì)此,我們認(rèn)為針對(duì)這種形勢(shì),一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),加大工作力度;另一方面,通過(guò)健全機(jī)制,落實(shí)責(zé)任,進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè),把信訪工作解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),確保社會(huì)穩(wěn)定。
第12篇 上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)
標(biāo)題:上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)
區(qū)委、區(qū)政府信訪室:
鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市、區(qū)有關(guān)信訪工作的指示精神,從踐行“三個(gè)代表”重要思想、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度出發(fā),一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),在保持全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定方面做了大量的工作。區(qū)委、區(qū)政府作出的關(guān)于對(duì)我鎮(zhèn)信訪工作警告三個(gè)月的決定,現(xiàn)已期限屆滿,為便于全鎮(zhèn)信訪工作的順利開(kāi)展,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高駕馭全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的能力,更好地服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)將信訪工作總結(jié)
二、上半年我們所做的工作
從月日區(qū)委常委擴(kuò)大會(huì)議以后,我們不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),加大信訪案件調(diào)處力度,將信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的頭等大事來(lái)抓,努力從以下幾個(gè)方面做好工作:
(一)、按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的要求,狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)工作
一是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛項(xiàng)處理信訪問(wèn)題制度和“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報(bào)”和領(lǐng)導(dǎo)包案、掛項(xiàng)等措施,對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件,明確要求掛項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任,要對(duì)所包案件的調(diào)查,談話、處理和結(jié)案、審核、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān),一抓到底,直到問(wèn)題解決。
二是實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則,建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,在實(shí)行信訪工作《科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待周制度》的基礎(chǔ)上,對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷(xiāo)號(hào)”,明確辦理部門(mén),牽頭領(lǐng)導(dǎo),辦理時(shí)限,每周在全鎮(zhèn)通報(bào)一次,各掛領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)反饋查辦情況,不得推諉扯皮,更不得把矛盾上交。
(二)、抓整頓,著力解決損害群眾利益的問(wèn)題
一是認(rèn)真搞好干部作風(fēng)整頓。以鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓為重點(diǎn),制定具體措施,從干部的思想、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)入手抓好整頓,在工作中推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”和“一線工作制”,實(shí)行信訪工作“五個(gè)一”活動(dòng),即給上訪群眾一張笑臉,一杯茶水,說(shuō)一句暖心話,給一個(gè)滿意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見(jiàn),改變誰(shuí)諉扯皮和門(mén)難進(jìn),臉難看,事難辦的不良作風(fēng)。
二是實(shí)行信訪工作責(zé)任追究。對(duì)工作措施不力,不及時(shí)處理重大問(wèn)題,官僚主義嚴(yán)重,工作失職,瀆職導(dǎo)致群體性事件發(fā)生以及對(duì)情報(bào)信息不了解,處置方法失當(dāng),導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。
三是認(rèn)真落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)政策。在千方百計(jì)促進(jìn)農(nóng)民增加收入的同時(shí),按照中央號(hào)文件精神,在全鎮(zhèn)范圍開(kāi)展減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)檢查,堅(jiān)決制止亂攤派,亂罰款的行為,進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系,同時(shí),針對(duì)群眾對(duì)玉米制種服務(wù)費(fèi)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,我們已組織經(jīng)管、審計(jì)干部逐村進(jìn)行清理、審計(jì),還干部一個(gè)清白,給群眾一個(gè)明白。
(三)、抓監(jiān)督落實(shí),倡導(dǎo)勤政之風(fēng)
一是進(jìn)一步深化了政務(wù)公開(kāi)。嚴(yán)格執(zhí)行《村務(wù)、政務(wù)公開(kāi)管理辦法》,對(duì)村社財(cái)務(wù)收支、干部報(bào)酬、籌資籌勞、“兩工使用”等情況,從項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、用途等方面進(jìn)行全面公開(kāi),尤其是要把群眾反映強(qiáng)烈的玉米制種款、管理服務(wù)費(fèi)使用等情況作為公示、公開(kāi)的主要內(nèi)容,制定完善相應(yīng)制度,規(guī)范操作程序。近期,人們已制定村務(wù)規(guī)范化管理的各項(xiàng)規(guī)定,明確要求,村級(jí)、社級(jí)財(cái)務(wù)、政務(wù)每年公布次,同時(shí),我們由鎮(zhèn)上統(tǒng)一制作了公開(kāi)牌塊,規(guī)范了公開(kāi)的用途、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),讓群眾看得清楚,看得明白。
二是認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。首先,要按照抓早、抓細(xì)、抓實(shí)的原則,定期分析、超前摸排,包村、聯(lián)系村干部為第一責(zé)任人,按照每月三分之二時(shí)間在村、社工作的要求,變?nèi)罕娚显L為干部下訪,每周對(duì)本村矛盾糾紛進(jìn)行分析、摸排,能解決的要及時(shí)解決,不能解決的要及時(shí)匯報(bào)。其次及時(shí)果斷,做到小問(wèn)題不出村、大問(wèn)題不出鎮(zhèn)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的群體性越級(jí)上訪和其它群體性事件,鎮(zhèn)、村主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)到位,靠前指揮,面對(duì)面做群眾工作,防止矛盾激化,做到矛盾不上交、不出門(mén)。
三是嚴(yán)肅查處鎮(zhèn)村干部違紀(jì)問(wèn)題。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪中反映的干部以權(quán)謀私,侵害群眾利益的案件,堅(jiān)決做到有案必查、查實(shí)必究、
第13篇 2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)以及下半年工作計(jì)劃
所謂的信訪工作是指社會(huì)成員通過(guò)寫(xiě)信、訪問(wèn)等形式向社會(huì)組織管理者反映個(gè)人或集體意愿(是對(duì)信訪活動(dòng)發(fā)起者動(dòng)機(jī)、愿望、要求、目的的概括。主要表現(xiàn)為檢舉、控告、申訴、申請(qǐng)、詢(xún)問(wèn)、求決、批評(píng)、表?yè)P(yáng)、建議等形式)的一種社會(huì)政治交往活動(dòng)。下面是小編為大家搜集整理出來(lái)的有關(guān)于2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)以及下半年工作計(jì)劃,歡迎閱讀!
2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)以及下半年工作計(jì)劃1
我們_____鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真總結(jié)__年度信訪工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),牢固樹(shù)立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),穩(wěn)定是第一責(zé)任的觀念,全面提高做好信訪工作的認(rèn)識(shí),緊緊把握我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的實(shí)際,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口,采取積極預(yù)防和及時(shí)化解并舉的方法舉措,加大工作力度,真抓實(shí)干,開(kāi)創(chuàng)了信訪工作新局面。06年度,我鎮(zhèn)從市級(jí)三訪重點(diǎn)管理鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變成為區(qū)級(jí)以上零上訪鎮(zhèn),確保了_____的和諧穩(wěn)定,為各項(xiàng)事業(yè)的開(kāi)展和發(fā)展提供了保障?;仡櫼荒陙?lái)的信訪工作,我們重點(diǎn)抓了以下三個(gè)方面:
一、加強(qiáng)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)
基礎(chǔ)不實(shí),地動(dòng)山搖,我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,做好信訪工作,加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。
一是建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對(duì)較高的村民小組長(zhǎng)和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪信息員,建立了一支覆蓋全鎮(zhèn)、面向各行行業(yè)的信訪信息員隊(duì)伍,并在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類(lèi)分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn),提升了他們做好信訪工作的能力。去年,全鎮(zhèn)信息員累計(jì)上報(bào)信訪信息47條,形成了信訪工作眾人拾柴的局面,使全鎮(zhèn)的信訪信息、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到各級(jí)管領(lǐng)導(dǎo),第一時(shí)間得到調(diào)解處置。
二是強(qiáng)化村級(jí)組織建設(shè)。對(duì)戰(zhàn)斗力、號(hào)召力、凝聚力不強(qiáng)的黨支部,處理突發(fā)性事件反應(yīng)不靈敏的支部書(shū)記,鎮(zhèn)黨委痛下決心,堅(jiān)決給予調(diào)整,去年我鎮(zhèn)共調(diào)整了____支部書(shū)記,占全鎮(zhèn)行政村的5____,使全鎮(zhèn)村級(jí)支部書(shū)記的整體素質(zhì)有了明顯提高,村級(jí)組織建設(shè)得到明顯加強(qiáng),有力地鞏固了信訪工作第一道防線,使小事不出村甚至大事不出村的目標(biāo)落到了實(shí)處。
三是強(qiáng)化對(duì)村級(jí)工作的系統(tǒng)性指導(dǎo)。我們抽調(diào)精干力量,選派了1____年紀(jì)輕、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、農(nóng)村工作情況熟悉的機(jī)關(guān)干部到1____行政村擔(dān)任實(shí)職副書(shū)記,指導(dǎo)、幫助各村完善制度,強(qiáng)化管理,開(kāi)展各項(xiàng)工作,促進(jìn)了上級(jí)各項(xiàng)政策在各村的落實(shí),并把各村的真實(shí)情況、群眾建議意見(jiàn)及時(shí)帶到鎮(zhèn)里,為黨委、政府科學(xué)決策提供了依據(jù)。同時(shí),到村任職的機(jī)關(guān)干部積極參與村級(jí)各類(lèi)矛盾問(wèn)題的處置和化解,有效提高了村級(jí)管理水平和戰(zhàn)斗力,避免了一些新的不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生,前移了信訪工作的關(guān)口。
二、加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè)
創(chuàng)新制度,建立健全相關(guān)制度,是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。
去年,我們從實(shí)際出發(fā),在村級(jí)推行了四項(xiàng)制度,起到了較好的效果。一是懇談日制度。規(guī)定每周二為村干部和群眾面對(duì)面懇談日,村干部聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、建議,調(diào)處化解矛盾問(wèn)題,積極采納利用群眾的好點(diǎn)子、好思路、好辦法,既促進(jìn)了村級(jí)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,又服務(wù)群眾,更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。二是村級(jí)零招待制度。凡村級(jí)必不可少的招待交際由鎮(zhèn)財(cái)政支付,村級(jí)一列實(shí)行零招待,從根本上杜絕了村與村之間相互請(qǐng)客,鎮(zhèn)干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現(xiàn)象,凈化了風(fēng)氣,提高了村級(jí)集體資金的利用率,提升了村干部在群眾中的形象。三是承包發(fā)包制度。鎮(zhèn)建立了村級(jí)承包發(fā)包招投標(biāo)中心,凡村級(jí)山林、磚瓦廠、標(biāo)準(zhǔn)廠房等集體資產(chǎn)承包和工程項(xiàng)目發(fā)包都要按照招投標(biāo)辦法程序,在鎮(zhèn)招投標(biāo)委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督下,到鎮(zhèn)抬投標(biāo)中心公開(kāi)投標(biāo)。村級(jí)承包發(fā)包的公開(kāi)、公平、公正和規(guī)范化操作,有效約制了村干部______現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時(shí),我們制定出臺(tái)了新的村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度,對(duì)各個(gè)管理環(huán)節(jié)加大了防范力度,并進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)公開(kāi)化、透明化、規(guī)范化管理程度,避免了因村級(jí)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題引發(fā)群眾上訪案件的發(fā)生。四是村民代表議事制度。我們進(jìn)一步規(guī)范了村民代表議事的程序,擴(kuò)大了議事的權(quán)限,凡村級(jí)重要決定、重要事項(xiàng),500____以上財(cái)務(wù)開(kāi)支都要由村民代表討論表決,形成決議才能實(shí)施,強(qiáng)化了村民代表對(duì)村干部的制約和監(jiān)督,取得了防患于未燃的效果。
在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)部,我們一是建立了信訪首問(wèn)責(zé)任制。凡是來(lái)訪者都能得到熱情接待,由人負(fù)責(zé)到底;二是信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室,由分管領(lǐng)導(dǎo)帶班,每周____到各村巡查,排摸不穩(wěn)定因素,不是等群眾來(lái)訪,而是主動(dòng)下訪,做到抓未、抓早,把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前,把預(yù)防工作走在調(diào)解之前,把調(diào)解工作走在激化之前,把力量和精力放在事發(fā)之前,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段,增加事前扎扎實(shí)實(shí),減少事后的大張旗鼓,由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變,由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變,牢牢掌握了信訪工作的主動(dòng)權(quán),打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面,同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系,如去年我們開(kāi)發(fā)興建工業(yè)區(qū)塊,征用了30____畝土地,涉及多村多戶,由于信訪工作走在前面,沒(méi)有發(fā)生一起上訪事件。三是完善強(qiáng)化信訪考核制度。切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)機(jī)關(guān)各部門(mén)信訪工作的考核力度,提高信訪工作分?jǐn)?shù)比重,并同年終獎(jiǎng)金掛鉤,使信訪工作與個(gè)個(gè)單位有關(guān),機(jī)關(guān)人人有責(zé),不再單純是信訪辦的職責(zé),而是全機(jī)關(guān)的職責(zé)。
三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑
由于我鎮(zhèn)是市級(jí)三訪重點(diǎn)管理鎮(zhèn),不是沒(méi)有矛盾和問(wèn)題,相對(duì)各類(lèi)矛盾問(wèn)題尤其是歷史遺留問(wèn)題比較突出。一年來(lái),我們終結(jié)了__________等十余起老訪纏訪案件,清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問(wèn)題,調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。全年累計(jì)化解終結(jié)信訪案件16____,涉訪群眾37____。在調(diào)處過(guò)程中,我們積極探索信訪調(diào)處新辦法、新途徑,多次召開(kāi)村民代表聽(tīng)證會(huì)、人大政協(xié)、村民代表聯(lián)調(diào)會(huì),區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)調(diào)會(huì)、親屬聯(lián)調(diào)、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策、法規(guī)、親情相結(jié)合的新舉措,使16____信訪案件都得到終結(jié),并使全鎮(zhèn)老訪纏訪戶全部息訪。
雖然我鎮(zhèn)去年的信訪工作取得了一定的成績(jī),基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制,但離區(qū)委區(qū)政府的要求,與兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比,還有較大的差距。在新的一年里,我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善措施,積極探索,努力工作,使信訪維穩(wěn)工作做得更好,為創(chuàng)建平安_____,構(gòu)筑和諧_____作出新的貢獻(xiàn)!
2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)以及下半年工作計(jì)劃2
為做好新時(shí)期的人口和計(jì)劃生育信訪工作,在鄉(xiāng)黨委、政府的正確指導(dǎo)下,深入貫徹落實(shí)《信訪條例》,始終從維護(hù)人民的根本利益和解決群眾實(shí)際困難的角度來(lái)處理群眾來(lái)信來(lái)訪,解決問(wèn)題、化解矛盾,為構(gòu)建良好的人口與計(jì)劃生育工作環(huán)境提供了保證?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善組織網(wǎng)絡(luò)
鄉(xiāng)黨委、政府始終把信訪工作作為一把手工程來(lái)抓,進(jìn)一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)。一是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范辦理信訪件,班子成員帶頭表率,明確村級(jí)組織責(zé)任,進(jìn)一步加大部門(mén)之間的協(xié)調(diào),形成了有關(guān)單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉(xiāng)、村、組三級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò),配齊配優(yōu)鄉(xiāng)、村信訪干部和組信訪民調(diào)員,同時(shí)在年初制定的全鄉(xiāng)工作目標(biāo)考核中將信訪工作納入其中,實(shí)行目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲制度。三是深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部信訪值周和帶案下村活動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)矛盾排查調(diào)處工作。九是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)發(fā)案單位的九查:既查上訪隱患是否已提前排查、查責(zé)任村主管和分管人員對(duì)群眾反映問(wèn)題是否已接待、查是否已認(rèn)真答復(fù)、查是否在職權(quán)范圍內(nèi)給予了解決、查解決不了的問(wèn)題是否已及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)上報(bào)。
二、強(qiáng)化責(zé)任,狠抓制度建設(shè)
為努力做好新時(shí)期的信訪工作,我鄉(xiāng)計(jì)生辦堅(jiān)持把做好信訪工作與制度建設(shè)結(jié)合起來(lái),進(jìn)一步完善了《信訪隱患排查預(yù)警機(jī)制》,建立了《信訪工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度》、《信訪回訪工作制度》,增強(qiáng)信訪工作透明度,規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為,同時(shí)狠抓了首問(wèn)責(zé)任制、來(lái)訪接待制、定期排查研究調(diào)處制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、責(zé)任追究制度和定期督查制度的落實(shí),并通過(guò)加強(qiáng)法制宣傳和依法治訪,對(duì)上訪群眾進(jìn)行法制教育,引導(dǎo)群眾依法、有序上訪,客觀公正地反映問(wèn)題。通過(guò)制度的建設(shè),有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)計(jì)劃生育信訪工作,進(jìn)一步促進(jìn)了信訪工作的規(guī)范化、法制化。
三、錘煉素質(zhì),依法辦理信訪
組織鄉(xiāng)、村計(jì)生專(zhuān)干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),重點(diǎn)抓好信訪應(yīng)知應(yīng)會(huì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在政治理論方面:重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等黨的最新理論、黨的十九大會(huì)議精神。在業(yè)務(wù)知識(shí)方面:重點(diǎn)學(xué)習(xí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪條例》及有關(guān)法律,掌握辦信、接訪、督辦、審理、復(fù)查復(fù)核及聽(tīng)證、勸訪等基礎(chǔ)知識(shí)。
九、加大宣傳,規(guī)范信訪秩序
為使廣大群眾更深的了解《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見(jiàn)》、《信訪條例》等內(nèi)容,引導(dǎo)群眾依法、逐級(jí)、有序來(lái)信來(lái)訪。一是開(kāi)展信訪知識(shí)宣傳。7月份,借助計(jì)劃生育集中宣傳教育活動(dòng),發(fā)放宣傳品達(dá)800余份。二是廣泛開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。結(jié)合婦女三.九節(jié)、9.25協(xié)會(huì)日等活動(dòng),與信訪、紀(jì)檢、綜治、司法開(kāi)展法制宣傳教育。三是實(shí)施專(zhuān)干聯(lián)系和服務(wù)群眾信訪工作,要求每名專(zhuān)干在所在的村民組聯(lián)系10--20戶群眾,發(fā)現(xiàn)群眾合法權(quán)益受到不法行為侵害時(shí),有義務(wù)進(jìn)行阻止,必要時(shí)通過(guò)合法途徑幫助群眾解決問(wèn)題。同時(shí)對(duì)群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問(wèn)題,有義務(wù)對(duì)群眾進(jìn)行解釋?zhuān)⒆龊眯麄鹘逃ぷ?,特別是專(zhuān)干要做好對(duì)自己的親屬、親戚、朋友進(jìn)行不合法信訪的宣傳教育。發(fā)現(xiàn)群眾上訪時(shí),專(zhuān)干要及時(shí)向鄉(xiāng)計(jì)生辦報(bào)告,將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)以及下半年工作計(jì)劃3
今年以來(lái),我們以創(chuàng)新服務(wù)方式,加強(qiáng)村級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為著眼點(diǎn),嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪工作責(zé)任制,變?nèi)罕娚显L為鎮(zhèn)干部主動(dòng)下訪,全鎮(zhèn)信訪工作形成了黨委、政府齊抓共管的新格局。一年來(lái),我們緊緊圍繞保穩(wěn)定、保民生、促發(fā)展,始終把信訪工作納入鎮(zhèn)村干部一崗雙責(zé)的考核范疇,主要做了以下五項(xiàng)工作:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)信訪責(zé)任。
今年來(lái),鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府采取定期或不定期聽(tīng)取信訪工作專(zhuān)題匯報(bào),定期分析信訪形勢(shì),制定對(duì)策,明確責(zé)任。首先,建立和完善了鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)工作責(zé)任制和信訪工作考核激勵(lì)機(jī)制,將信訪工作納入全鎮(zhèn)年度目標(biāo)考核管理,明確信訪工作的責(zé)任,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解突出信訪問(wèn)題機(jī)制;其次,在鎮(zhèn)里設(shè)置了鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心和鎮(zhèn)便民服務(wù)中心兩大服務(wù)平臺(tái),并撥款信訪工作經(jīng)費(fèi)__萬(wàn)元,同時(shí)成立了由重點(diǎn)部門(mén)組成的專(zhuān)項(xiàng)工作小組,協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng),運(yùn)用行政權(quán)力的組合行使,有效地整合了政治、經(jīng)濟(jì)、輿論、道德、教育、司法、調(diào)解等社會(huì)資源參與重大、復(fù)雜、疑難信訪問(wèn)題的處理,形成了權(quán)力集中、指揮有力、配合得力、齊心合力的良好局面,并在全鎮(zhèn)__個(gè)行政村和__個(gè)鎮(zhèn)直單位均配備了一名信訪信息員,信訪專(zhuān)班做到了有辦公室、有工作經(jīng)費(fèi)、有領(lǐng)導(dǎo)分管。堅(jiān)持實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)信訪問(wèn)題包案工作制、崗位責(zé)任追究制、各職能部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制。
二、開(kāi)展定期接訪,化解矛盾糾紛。
根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),除平時(shí)上班接待外,結(jié)假日還安排鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)定期接待。同時(shí)實(shí)行對(duì)部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定方案、定時(shí)間的三定責(zé)任制,及時(shí)處理和落實(shí)上訪案件和群眾問(wèn)題,有效地避免了各類(lèi)矛盾糾紛的激化。全年全鎮(zhèn)共受理信訪__件,目前已全部結(jié)案,結(jié)案率___%,沒(méi)有出現(xiàn)一例赴京進(jìn)省案件,無(wú)集體上訪,無(wú)重復(fù)上訪。特別在接訪活動(dòng)中,多策并舉,采取領(lǐng)導(dǎo)包案、公開(kāi)聽(tīng)證、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、攜案下訪,對(duì)重點(diǎn)疑難信訪案件采取約訪和重點(diǎn)案件會(huì)審制等多種方法,綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、政治、法律等手段化解信訪問(wèn)題,并按照保穩(wěn)定、促發(fā)展的工作目標(biāo),依據(jù)政策、法律協(xié)商解決方案,妥善解決了群眾提出的問(wèn)題。對(duì)生活確有困難的來(lái)訪群眾,幫助他們解決生活中的實(shí)際問(wèn)題,使其息訴罷訪。同時(shí)也密切了干群關(guān)系,樹(shù)立了黨委、政府在人民群眾中的形象。
三、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,化解信訪積案。
一年來(lái),全鎮(zhèn)信訪工作按一個(gè)信訪案件、一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任單位、一套工作方案開(kāi)展一對(duì)一包案化解。全鎮(zhèn)信訪工作基本實(shí)現(xiàn)了一月一排查,一月一臺(tái)賬,一月一例會(huì),一月一交辦,一月一督辦的五個(gè)一管理目標(biāo),收到了較好的效果。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)工作,構(gòu)筑信訪網(wǎng)絡(luò)。
根據(jù)信訪問(wèn)題的季節(jié)性特點(diǎn),通過(guò)對(duì)往年社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析,從中找出規(guī)律,梳理出可能出現(xiàn)的問(wèn)題,向鎮(zhèn)有關(guān)職能部門(mén)及時(shí)發(fā)出預(yù)防預(yù)警信息,增強(qiáng)了信訪工作的前瞻性、主動(dòng)性。在信訪案件化解過(guò)程中,網(wǎng)絡(luò)全鎮(zhèn)的信訪信息員以基層基礎(chǔ)工作機(jī)制健全為抓手,狠抓信訪工作的規(guī)范化、程序化和科學(xué)化,完善工作制度。全鎮(zhèn)信訪工作做到了上有領(lǐng)導(dǎo)主管、下有專(zhuān)人負(fù)責(zé)、有事提前介入、及時(shí)穩(wěn)妥化解。
五、完善各項(xiàng)機(jī)制,提升管理水平。
首先,整合人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三股力量,建立了三調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,多渠道化解信訪案件;其次,注重源頭治理,建立了重大項(xiàng)目及重大決策出臺(tái)前信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,對(duì)重大項(xiàng)目進(jìn)行信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,重要決策和具體行政行為實(shí)施前進(jìn)行社會(huì)意見(jiàn)征詢(xún)、公示、公開(kāi)評(píng)議,減少信訪問(wèn)題發(fā)生的機(jī)率。還堅(jiān)持開(kāi)展經(jīng)常性的矛盾糾紛月排查制度。把信訪工作從事后處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防和排查上來(lái),做到及時(shí)化解和穩(wěn)控。全鎮(zhèn)各單位各職能部門(mén)均建立和完善了預(yù)防和妥善處置群體性事件機(jī)制。年初,鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府制定了群體性事件應(yīng)急預(yù)案。一旦發(fā)生群體性事件,立即啟動(dòng)鎮(zhèn)應(yīng)急預(yù)案,果斷采取有力措施快速、穩(wěn)妥處置。與此同時(shí),我們還大膽探索化解突出、疑難信訪問(wèn)題的新方法、新途徑。聚合政治、經(jīng)濟(jì)、輿論、道德、教育、司法、調(diào)解等社會(huì)資源參與突出、疑難信訪問(wèn)題的處理。今年對(duì)事件、的賠償糾紛都已得到及時(shí)處理,做到了案結(jié)事了人和,全鎮(zhèn)信訪形勢(shì)趨于好轉(zhuǎn),基本達(dá)到了教育一人,解決一片,感化一群,警示一批的目的,取得良好社會(huì)效果。
總之,我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中做了一些工作,但也還存在著不足的地方,我們將在今后的實(shí)踐中積極探索信訪工作的新路子,開(kāi)拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn),努力把新一輪信訪工作推上一個(gè)新臺(tái)階,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。