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第1篇 銀行支行上半年工作總結(jié)
一、上半年主要業(yè)務指標運行情況:
人民幣存款業(yè)務增長強勁,公司、儲蓄存款發(fā)展不平衡。截止6月底,全行人民幣一般性存款33804萬元,較年初新增4719萬元,同比增加5564萬元,完成年計劃的58.3%。其中:儲蓄存款13799萬元,比年初新增1138萬元,同比增加578萬元,完成年計劃的27.8%,日平新增1378萬元,完成年日均新增計劃的56%。公司存款20005萬元,比年初新增3580萬元,同比增加4966萬元,完成年計劃的89.5%;日平新增2958萬元,完成年日均新增計劃的176.1%。外幣各項存款折美元146萬美元,比年初下降7萬美元。6月末.人民幣儲蓄存款市場份額占比7.34%,比年初下降0.19%,新增占比6.04%;人民幣公司存款市場份額占比15.12%,比年初下降1.68%,新增占比10%。
貸款業(yè)務運行平穩(wěn),零售貸款持續(xù)增長。6月末,人民幣貸款余額60137萬元,比年初增加4960萬元,貸款余額市場占比35.9%,比年初減少2.6%,貸款新增占比35.9%。其中:公司貸款規(guī)模略有增長,月末余額54650萬元,比年初增加3650萬元,主要是華潤電廠還貸10000萬元,華新提款12650萬元和天驕華庭提款1000萬元所致。截止6月末完成票據(jù)貼現(xiàn)1025萬元,占年計劃的51%。零售貸款余額5487萬元,比年初增加1311萬元,完成年新增計劃的39%。零售貸款余額市場占比69%,比年初增加6個百分點,貸款新增市場占比73%。雙降工作有新進展,資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)改善,不良貸款余額15萬元,比年初下降67萬元,不良率0.04%。
中間業(yè)務增長較快,個別指標滯后。中銀信用卡新增發(fā)卡97張,完成計劃的61%;中銀貴賓理財卡新增發(fā)卡31張,完成年計劃的160%;借記卡比年初新增2228張,完成新增計劃的18%;新增個人中高端客戶數(shù)35戶,完成年計劃175%;基金代銷2868萬元,完成年計劃的1434%,實現(xiàn)基金代銷收入15.8萬元,完成年計劃的526%;新增網(wǎng)銀3戶,占年計劃的75%;保險兼業(yè)代理業(yè)務收入3.8萬元,完成計劃的97%;國際結(jié)算業(yè)務量388萬美元,完成年計劃的97%,代發(fā)薪新增349戶,完成年計劃的17%。支付結(jié)算開戶工作取得一定進展。新開結(jié)算帳戶23戶,其中30萬元以上企業(yè)帳戶13個,完成年計劃的100%。上半年實現(xiàn)全口徑中間業(yè)務收入51萬元,同比增加70%,完成年計劃的53%,效益水平同比有所下降,元至6月實現(xiàn)帳面利潤1081萬元,同比下降4.7%,主要原因是資產(chǎn)規(guī)模縮減,主營收入減少所制。
二、主要工作措施
概括講就是帶好一支隊伍,創(chuàng)建二個機制、發(fā)展三大業(yè)務。
(一)以班子建設為關(guān)鍵,以學習教育為手段,帶好一支隊伍。為強化班子建設,支行結(jié)合“四項教育”活動,通過學理論、看警示片、聽黨課、進行民主座談、開民主生活會、財務行務公開,強化黨員意識,轉(zhuǎn)變干部作風,促進干部隊伍和班子建設。在分行黨委的領(lǐng)導和關(guān)懷下,經(jīng)過近一年的鍛煉磨合,支行黨支部已經(jīng)成長為一個敢于作為、善于作為、勤政廉政的戰(zhàn)斗集體,為我行業(yè)務發(fā)展爭先進位提供了強有力的保證。今年以來,支行所有個人業(yè)務指標,班子成員率先完成,支行所有艱巨任務,班子成員沖鋒在前。特別是客戶營銷,班子成員可謂舍棄一切個人得失,只求達到營銷目的。目前,__市絕大部分大中型企業(yè)在我行開戶,中行在地方業(yè)界影響力明顯提升,客戶認同感不斷增強,銀企、銀政關(guān)系日益密切。支行企業(yè)存款班子成員一肩挑,取得了超歷史、超同期、超同業(yè)的佳績。特別是財政客戶,經(jīng)過班子成員精心維護,深度營銷,不但總存款比年初增加5000多萬元,而且存款計息方式由協(xié)議存款計息變?yōu)榉ǘù婵钣嬒?,僅此一項,我行每年減少利息支出70萬元。重點客戶華潤電廠經(jīng)過省市縣三級聯(lián)動,班子成員親力親為,持續(xù)營銷,銀企關(guān)系出現(xiàn)實質(zhì)轉(zhuǎn)折,自該企業(yè)10億元中長期貸款進入還款期以來,今年首次提款6000萬元,貼現(xiàn)1000萬元。
第2篇 2023年上半年銀行支行黨支部工作總結(jié)
_黨支部工作總結(jié) 我支部__年度在支行黨委的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞支行黨委的工作部署,積極開展學習鄧__理論,“三個代表”重要思想和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。以“黨建帶動業(yè)務建設”為主線,加強支部黨的建設,積極開展各項 活動,在支部全體黨員的共同努力下,較好地完成了支部的各項工作任務?,F(xiàn)將支部一年來的工作情況匯報
1、加強政治理論學習活動。我支部堅持以保持黨的先進性教育活動為契機,加強黨性教育,時刻牢記黨的宗旨,思想上、認識上始終與保持一致為教育思路,緊緊圍繞支行黨委的工作部署,積極組織黨員學習理論知識。在黨員教育內(nèi)容方面的 創(chuàng)新,一年來支部經(jīng)常組織黨員學習保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本及黨的章程、黨的“十六”大報告、黨內(nèi)兩個條例以及其它黨的方針政策,根據(jù)“十六”大精神和“三個代表”的重要思想,重點教育黨員必須成為先進生產(chǎn)力的勤奮學習者;先進文化的積極弘揚者;為人民服務的身體力行者。使每一個黨員和入黨積極分子都清楚地認識到,作為農(nóng)行的一名黨員,在工作中必須任勞任怨、廉潔自律;在思想上必須起到模范帶頭作用;在生活中必須保持和發(fā)揚艱苦樸素的優(yōu)良傳統(tǒng)。
2、加強支部黨的建設。堅持“三會一課”制度,過好支部生活,積極參加支行黨委組織的政治活動。一年來支部活動開展 次,其中:支委會活動 次,黨員大會 次,黨員活動 次。年初根據(jù)支行黨委的工作安排, 積極組織黨員參加支行黨委的活動;根據(jù)人事變動,梅家彪同志調(diào)離我支部,我支部及時改選了黃群雄同志為支部書記;為加強支部的組織建設,我支部一直把黨員發(fā)展作為一項加強支部黨建的重要工作來抓,年初就制定了培養(yǎng)計劃,本著積極慎重的態(tài)度,挑選出王倫平同志作為重點發(fā)展對象。
3、實踐“三個代表”,爭做工作先鋒。在黨支部的工作中,我支部始終把學習貫徹“三個代表”的重要思想,作為教育黨員,提高隊伍戰(zhàn)斗力的工作思路,在支部書記黃群雄的帶領(lǐng)下,全體黨員開拓創(chuàng)新圓滿地完成了支行下達的各項任務,存款提前300天完成全年任務,創(chuàng)歷史新高。 一年來,水西黨支部在各項工作中取得了一些成績,這是在支行黨委的正確導,全體黨員和職工的共同努力的結(jié)果,但離先進黨支部的標準還有很大的差距,在今后的日子里,我們將總結(jié)成績,改進不足之處,為進一步提高支部工作建設,爭創(chuàng)先進支部而努力。
一年來,我支部在縣委的領(lǐng)導下,在縣直工委的具體指導下,始終堅持以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導,緊緊圍繞縣委各項中心工作,認真抓好機關(guān)黨建工作,不斷提高黨建工作水平,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模...
光陰似箭,時光如白駒過隙般,轉(zhuǎn)眼間又是學期末。在學生會也工作一學期了,站在學期末,透視在學習中心工作的這一學期里,回顧工作的點點滴滴?;仨^去的一幕幕,些許感動,些許充實。
時間如流水,轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。一年來在連隊黨支部和班排的正確領(lǐng)導下,通過自己的努力認真完成了上級交給的各項任務?;叵脒@一年的工作取得了很大的進步但也存在一些問題,為了更好的在工作中能夠奮發(fā)進取,為連隊建設貢獻自己...
一、堅持理論學習,提高思想修養(yǎng)一年來,我始終對自己高標準嚴要求,不斷加強自己的品德修養(yǎng),始終堅持學習不放松,在繁忙的工作中,能夠正確處理好工作與學習的矛盾,堅持集中學習與自學相結(jié)合,除了認真參加各種會議學習、中心組學習外...
一年來,在縣委、政府的正確領(lǐng)導下,××鄉(xiāng)黨委政府按照年初縣委、政府經(jīng)濟社會發(fā)展工作的總體部署和要求,堅持以中國特色社會主義理論為指導,深入學習實踐科學發(fā)展觀,深入貫徹落實黨的__大、__屆三中、四中全會精神,貫徹執(zhí)行、國...
(一)舉行專題培訓講座1、舉辦區(qū)級機關(guān)中層干部行政能力建設培訓班。5月15日16日,與區(qū)委組織部聯(lián)合組織,區(qū)級機關(guān)80余名中層干部參加。
第一季度以來,第三黨支部在院黨委的領(lǐng)導下,我們結(jié)合本部門的具體情況,緊緊圍繞學院的中心工作,積極有效的開展各項活動,取得了一定的成績,積累了一些經(jīng)驗,現(xiàn)總結(jié)1、選舉產(chǎn)生第三黨支部支部委員會,支部委員會成員由張志新、陳玉雯、...
一、基本情況我村處于鎮(zhèn)政府南首。轄區(qū)內(nèi)有14個村民小組,村民戶數(shù)922戶,總?cè)丝?379人,黨員人數(shù)86人,全村耕地面積1780畝,__年度,全村農(nóng)副總產(chǎn)值1464萬元,人均收入2487元,勞均收入4828元。
第3篇 ___銀行支行2023上半年工作總結(jié)
銀行支行2023上半年工作總結(jié)
2023年以來,我行非常認真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策,堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,與時俱進,開拓創(chuàng)新,在注重業(yè)務發(fā)展的同時,強調(diào)風險防范和內(nèi)控管理,倡導合規(guī)文化建設,使支行的各項業(yè)務上了一個新臺階,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下, 2023年上半年各項指標穩(wěn)健運行,取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。截止6月末,各項業(yè)務完成情況較好,在分行均名列前茅。
一、各項指標完成情況。
1、負債業(yè)務增勢明顯。6月末自營存款余額為__萬元,較年初新增__萬元,已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額__萬元,較年初新增__萬元,完成全年任務的66%。對公存款__萬元,較年初新增__萬元,完成全年任務的154%;日均儲蓄存款余額__萬元,較核定基數(shù)增__萬元,完成任務的99%;對公日均存款余額__萬元,較核定基數(shù)增__萬元,完成任務的161%。
2、資產(chǎn)業(yè)務快速發(fā)展。6月末自營貸款__萬元,較年初新增__萬元,其中個人資產(chǎn)業(yè)務__萬元,較年初新增__萬元,完成全年任務90%,對公資產(chǎn)余額__萬元,較年初新增__萬元。貼現(xiàn)累計發(fā)生額_億元。
3、中間業(yè)務穩(wěn)步推進。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務收入近__萬元,完成全年任務58%;完成國際結(jié)算量近__萬美元;信用卡發(fā)卡__張;期繳保險__萬元,躉繳保險__萬元。
二、總結(jié)上半年各項業(yè)務發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:
(一)、明確任務,早抓落實,為全年工作打基礎。
支行在去年末就對2023年工作目標進行了規(guī)劃,明確負債新增_個億,對私存款_億,對公存款_億;資產(chǎn)新增_億,個人資產(chǎn)_億,公營貸款_億。年初支行再次召開工作會,就2023度全年工作進行統(tǒng)一的部署和安排,對2023年取得的成績,行長室要求全行員工戒驕戒躁,防止“小富即安”的思想。同時,針對支行目標任務制訂了全面的考核制度,將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月、每季通報,有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中,支行的負債業(yè)務、個人資產(chǎn)業(yè)務在全分行均處于領(lǐng)先位置,取得較好成績。
(二)、 強化市場營銷機制。
1、公司業(yè)務基礎營銷工作首先是抓新開戶,支行公司部年初即明確:每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達到_戶。從上半年情況來看,支行共計實現(xiàn)新開戶__戶,實現(xiàn)新戶存款新增__萬元。其次是通過政府平臺,加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度,通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式,積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力,取得了客戶的高度認可,已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中,__區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立,存款余額近_個億。
2、在零售銀行業(yè)務日常工作中,對_區(qū)“富人區(qū)”進行了區(qū)域定位,實施精準營銷和分層次營銷,注重基礎營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷:將_萬以上的客戶界定為大戶,針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務。分行發(fā)行各種幣種的理財產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場行情等金融信息,根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財方案,讓客戶及時地了解銀行的動態(tài)發(fā)展,同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求,而且有幫助他們投資理財,使其效益最大化,這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高,綜合素質(zhì)的提升更重要。針對這部分客戶,客戶經(jīng)理團結(jié)起來,根據(jù)客戶特色討論,制定出幾套適合客戶需求的理財方案,針對客戶可能會提出的問題反復推敲,做足前位準備,實現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務,讓這部分客戶更信任我們,依賴我們,成為我們的忠實客戶;二是小區(qū)營銷:由于支行地理環(huán)境,小區(qū)營銷成為我們的
第4篇 農(nóng)業(yè)銀行支行上半年工作總結(jié)(新版)
上半年,我行在省分行黨委的正確領(lǐng)導下,認真貫徹年初全省農(nóng)發(fā)行分支行行長會議精神,圍繞工作重點,突出理性發(fā)展,持續(xù)抓好客戶營銷,全面夯實基礎管理,下大力氣防范信貸風險,努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,有力支持了白銀城市轉(zhuǎn)型和新農(nóng)村建設。
一、經(jīng)營指標完成情況
前6個月,我行業(yè)務經(jīng)營同比呈現(xiàn)“兩減三增四降”的特點,即:
——貸款余額減少。截止6月底,全行貸款余額138139萬元,較年初減少16058萬元,下降10.4%。
——人均存款增加。6月末各項存款余額23859萬元,人均存款286萬元,同比增加72萬元,增長33.64%。
——利潤總額增加。在各項費用支出增加的情況下,上半年實現(xiàn)賬面利潤832萬元,同比增加34萬元,增長4.3%。
——不良貸款及占比下降。止6月末,全行不良貸款余額4460萬元,較年初下降812萬元,占比下降0.19個百分點。
——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%,同比下降1.4%,低于省分行目標值5.97%。
——資產(chǎn)利潤率下降。6月末我行資產(chǎn)利潤率0.56%,同比下降0.24個百分點。
——貸款累放數(shù)量減少。上半年,全行累計投放各類貸款30408萬元,同比減少6449萬元,下降17.5%。
二、主要工作及成效
(一)明確工作重點,持續(xù)抓好客戶營銷。
第5篇 銀行支行__年上半年工作總結(jié)匯報
一、人員、機構(gòu)情況:
1、__支行員工總?cè)藬?shù)___人。其中,在職職工__人,具有大專以上文化程度__人,黨員__ 人,平均年齡__歲;代辦員__人,臨時工_人,離退休職工__人,內(nèi)退職工__ 人。
2、機構(gòu)設置有辦公室、個人金融業(yè)務中心、金堆分理處、__分理處、__分理處。支行個人金融業(yè)務中心下設個人金融業(yè)務客戶服務部及個人金融業(yè)務客戶營銷部,__分理處下設__儲蓄所及__營業(yè)網(wǎng)點,除個人金融業(yè)務客戶營銷部外均為綜合性營業(yè)網(wǎng)點。
二、資產(chǎn)負債情況:
截至六月末,各項貸款余額____萬元,其中:公司貸款____萬元,不良占比為__%,個人綜合消費貸款___萬元,住房貸款___萬元。各項存款余額_____萬元,其中,儲蓄存款_____萬元,較年初增加____萬元,對公存款_____萬元,較年初下降____萬元,同業(yè)存款___萬元。
三、各項指標完成情況:
1、至六月末,儲蓄存款凈增____萬元,完成年度計劃任務的__%,較上年同期減少__萬元;對公存款下降____萬元,完成年度計劃任務的-__%,較上年同期減少___萬元,至6月10日,公司和機構(gòu)存款較年初下降__萬元,較上年同期減少__萬元。
2、新增個人綜合消費貸款___萬元,完成年度任務的__%。
3、理財產(chǎn)品銷售額 _____萬元,完成年度任務____萬元的2129%,其中,代理保險251萬元,代理發(fā)行各類基金 100萬元,銷售“穩(wěn)得利”理財產(chǎn)品35萬元,代理國債40060萬元。新增個人中高端優(yōu)質(zhì)客戶657戶,
4、新增牡丹信用卡 480張(含換卡87張),完成年度計劃任務的129.7 %,超額完成分行下達的年度任務。
5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書客戶3戶,企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶14戶,個人網(wǎng)銀證書客戶26戶,個人網(wǎng)銀普通客戶749戶,個人電話銀行350戶,手機銀行30戶。
6、實現(xiàn)利息收入162萬元,較上年同期增加32萬元,完成年度任務的48.8%。
7、實現(xiàn)中間業(yè)務收入141萬元,較上年同期增加80萬元,完成全年中間業(yè)務收入任務的67.8%。(若計算今年第
二、三期國債手續(xù)費,中間業(yè)務收入實際完成337萬元,已超額完成全年208萬元任務)。
8、實現(xiàn)賬面利潤530萬元(去年481萬元),實現(xiàn)撥備前利潤522萬元。
四、經(jīng)營工作中存在的問題
1、貸款營銷舉步維艱。法人客戶貸款3500萬元,為____股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款,貸款形態(tài)為次級類貸款,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中受生產(chǎn)設備老化、技術(shù)落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響,企業(yè)生產(chǎn)成本較高,不具備貸款準入條件。____公司受國際鉬產(chǎn)品價格的上調(diào),企業(yè)效益逐年好轉(zhuǎn),__年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機構(gòu)無貸款),將經(jīng)營收益主要投資于購買國債、職工福利、擴大再生產(chǎn)等,僅去年購買國債一項達__億元,今年已在我行購買4億元,已完成全年10億元購買計劃,企業(yè)無融資需求。目前,有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業(yè),中小企業(yè)貸款受四類行準入條件限制無法辦理。
個人綜合消費貸款營銷成績尚差,截至五月底共辦理綜合消費貸款___萬元。根據(jù)__縣綜合市場調(diào)查情況來看,按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃,縣級政府部門將陸續(xù)南遷__大街,但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續(xù),使得住房按揭貸款的營銷往往落空,加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時大都存在房產(chǎn)或土地權(quán)屬不明晰情況,導致貸款營銷操作困難。
2、對公存款起伏較大,1月31日較年初增加7888萬元,2月末較年初下降了7324萬元,四月末較年初下降了13644萬元,至6月底較年初負增長14986萬元,我行對公存款長期依賴于____公司,在__年對公存款增加17000萬的基礎上,__年再增加對公存款11775萬元。今年,公司進行了戰(zhàn)略性投資轉(zhuǎn)移,改善投資渠道,實現(xiàn)多元化投資,一是全年計劃購買國債10億元,二是以參股、合營等方式對外擴大經(jīng)營規(guī)模,三是繼續(xù)擴大長安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模,導致公司的銀行間存款資金量急速下降,對我行對公存款的增長帶來了一定的難度,對公存款主要依賴于____公司的局面短時間內(nèi)難以改變。
3、中間業(yè)務收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足,今年,我行中間業(yè)務的收入還主要依靠為____公司購買國債上,預計可為公司購買國債4億元左右,僅此一項中間業(yè)務收入可實現(xiàn)260萬元。剔除購買國債業(yè)務收入,我行中間業(yè)務收入的來源主要為業(yè)務結(jié)算收入、靈通卡業(yè)務收入、代理保險業(yè)務收入和電子銀行業(yè)務收入四大塊上??蓪崿F(xiàn)收入的渠道較窄,制約了我行的中間業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。
4、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、流動性不強。目前,從我行現(xiàn)有的在職員工來看,平均年齡__歲,員工知識接受能力差,加上多年來再未充實新員工,機構(gòu)網(wǎng)點員工長期無法流動,(如:___分理處有的員工在山上
七、八年工作,最長的達28年之久),一定程度上影響了員工的工作積極性。
五、目標、措施
繼續(xù)貫徹落實年初制定的業(yè)務營銷方案,全力實施以項目工程營銷帶動業(yè)務發(fā)展,擴大中間業(yè)務、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營銷成果,挖掘市場,大力發(fā)展個人綜合消費貸款業(yè)務,6月末確保完成各項序時任務,為完成全年目標任務打下良好基礎。
(一)對公存款方面
1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同____公司的銀企關(guān)系,實行三級公關(guān)營銷,即行長對公司經(jīng)理、主管行長對財務處長、客戶經(jīng)理對經(jīng)辦人員營銷的營銷機制,特別是加強同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通,增進感情,盡快扭轉(zhuǎn)我行對公存款持續(xù)下滑的局面。
2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶的同時,積極捕捉信息,尋找新的客戶資源。加大對縣級機構(gòu)客戶和民營中小企業(yè)的營銷,營銷重點主要是__縣財政局、縣社保局、__縣華乾面粉廠、__制藥廠等目標客。
(二)中間業(yè)務方面
1、加強人民幣結(jié)算業(yè)務收入,加大對匯款直通車、代收大專院校學雜費業(yè)務的宣傳,進一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務,不斷提高人民幣結(jié)算業(yè)務的收入。
2、拓寬代理業(yè)務,特別是代理保險、基金和本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務,加大代理業(yè)務的考核力度,落實獎勵措施,實行全員營銷機制,及時兌現(xiàn)獎勵,努力提高各項代理業(yè)務收入占比。
3、發(fā)揮客戶經(jīng)理的營銷作用,積極營銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務以及企業(yè)年金業(yè)務,向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進的技術(shù)平臺,推銷先進的理財產(chǎn)品,密切關(guān)注公司年金運作進程,積極制定年金營銷方案,及時介入,跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點,不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護工作。
4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡,牡丹中油卡等產(chǎn)品
,加大消費pos機的營銷,不斷改善銀行卡使用環(huán)境,同時,借助電子銀行示范區(qū)的推廣,積極向客戶營銷電子銀行產(chǎn)品,有效的分流柜面壓力,不斷促進中間業(yè)務收入健康持續(xù)的發(fā)展。
(三)個人金融業(yè)務方面
1、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務為重點,全面帶動個人金融業(yè)務的發(fā)展,一是加強對原代發(fā)工資單位的維護,定期走訪客戶,了解客戶對產(chǎn)品的需求及服務工作意見,穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶,營銷重點主要是____監(jiān)獄、____結(jié)構(gòu)配件廠、__縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務和電子銀行業(yè)務的宣傳和營銷,擴大我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量,不斷打造我行個人金融特色業(yè)務。
2、挖潛市場,積極營銷個人綜合消費貸款業(yè)務。一是抓政府部門機構(gòu)南遷,對符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶,積極開辦個人住房貸款業(yè)務。二是加大對城區(qū)內(nèi)有門面房且資金緊缺的客戶營銷,在防范貸款風險的基礎上,營銷一戶,辦理一戶,穩(wěn)妥地開辦個人房產(chǎn)抵押貸款。
(四)加快“專業(yè)化經(jīng)營、系統(tǒng)化管理”的改革實施,一是發(fā)揮機制機能,有效利用個人金融營業(yè)部營銷和服務職能,明確職責,差異服務,對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經(jīng)理負責,對一般客戶由客戶服務部柜面負責營銷。二是進一步加強風險操作管理,充分發(fā)揮總會計事中控制、事后監(jiān)督、賬檢員和內(nèi)控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用,有效的防范操作性風險,杜絕案件的發(fā)生。
六、建議:
_我行綜合辦公樓建于1990年,磚混結(jié)構(gòu),建筑面積900多平方米,多年來一直未修繕,造成墻體大面積的脫落,門窗變形,暖氣管道堵塞,照明線路老化,辦公設施陳舊,急需要進行全面的維修改造。去年支行曾以____報(__)__號文專題上報,預算費用38.2萬元,建議分行給以考慮解決。
下半年工作規(guī)劃
一、 經(jīng)營工作指導思想:
圍繞個人客戶,全力打造大個金業(yè)務發(fā)展格局。以提高個人客戶綜合貢獻度為標準,強化個人業(yè)務前臺營銷,以業(yè)績評價體系為手段,以效益最大化為經(jīng)營目標,努力做好公司、個人客戶關(guān)系維護工作,構(gòu)建管理新起點,樹立股份制銀行新形象,實現(xiàn)各項業(yè)務全面跨越,圓滿完成全年各項工作任務。
二、 奮斗目標:
對公存款增加1500萬元,儲蓄存款新增3000萬元,營銷個人消費貸款1500萬元,中間業(yè)務收入150萬元,票據(jù)業(yè)務1000萬元,信用卡500張,利息收入300萬元,實現(xiàn)經(jīng)營利潤400萬元,全面完成電子銀行業(yè)務等任務。
三、 工作措施:
1,完善績效考核辦法,制定業(yè)績評價考核制度,建立個人績效考核體系,細化考核指標,全面地對個人工作業(yè)績、營銷成績等進行考核評定。
2,繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)客戶____集團公司的關(guān)系維護工作,加強與公司的緊密聯(lián)系,提供全方位金融服務,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶對我行綜合貢獻度的最大化。抓住時機為企業(yè)提供理財服務,力爭取得該公司國債購買的代理權(quán),實現(xiàn)中間業(yè)務收入再上新的臺階。
3,積極開辦個人消費信貸業(yè)務,緊緊圍繞國家公務員、事業(yè)單位、國有大中型企業(yè)職工集資建房,借助__路步行街工程的全面啟動,積極營銷個人住房貸款、個人質(zhì)押貸款、個人消費貸款業(yè)務,力爭完成信貸營銷1500萬元。
4,拓展市場,挖掘財政資金,爭取財政供養(yǎng)單位人員代發(fā)工資權(quán)。上下攻關(guān),內(nèi)外營銷,力爭取得核算中心、收費管理局、農(nóng)稅局等財政撥款單位的全面合作,擴大市場份額,增加財政存款__萬元。
5,加強客戶經(jīng)理的考核力度,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的組織營銷作用,建立可操作的客戶經(jīng)理考核辦法,發(fā)揮杠桿作用,將我行5萬元以上的個人客戶以及其他一些任務指標分解至每一位客戶經(jīng)理,鍛造一支能打硬仗、能打勝仗的營銷隊伍。
6,深化企業(yè)文化建設,創(chuàng)立和諧的工作氛圍。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點,挖掘員工最大潛能,整合人力資源,把鋼用在刀刃上,使每一位員工都能感覺到成就的感覺,使人人有使命感、責任心,增強團隊意識,提升全行的凝聚力。
7,加強內(nèi)控安全教育,提高員工遵規(guī)、守紀的自覺性,以及自我保護意識,促進全行各項工作安全、高效的運行。
第6篇 人民銀行支行上半年工作總結(jié)范文
____年,我支行在市中心支行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,堅持以黨的十八大、十八屆二中全會和上級行工作會議精神為指導,緊緊圍繞“爭創(chuàng)新業(yè)績,實現(xiàn)新跨越”的總體目標,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,切實履行縣支行職能,進一步加強隊伍建設和內(nèi)部管理,促進了支行三個文明建設和全縣經(jīng)濟金融平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、堅持科學發(fā)展,在加強窗口指導上有了新探索
(一)發(fā)揮窗口指導作用,合理引導信貸投向。為進一步推動縣域金融工作的開展,加快經(jīng)濟建設步伐,增強經(jīng)濟綜合競爭力。年初,我們根據(jù)國家和省市經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略,研究分析全縣整體金融形勢和運行情況,制訂全縣金融支持經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃,印發(fā)了《縣____年貨幣信貸工作指導意見》。加強信貸指導,督查好春耕備耕生產(chǎn)的信貸投入工作;加大對我縣農(nóng)林水利、交通運輸、水產(chǎn)資源、城鄉(xiāng)基礎設施和社會事業(yè)領(lǐng)域的基礎設施建設與重大項目的信貸投放力度;加大對農(nóng)戶小額信貸支持力度,夯實農(nóng)業(yè)發(fā)展基礎,切實提高農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力;大力支持農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展;加大力度支持工業(yè)園區(qū)企業(yè)發(fā)展;大力推進社會信用體系建設等指導意見,均對金融機構(gòu)調(diào)整信貸投向起到了很好的引導作用。綜合分析,今年全縣金融信貸主要投向符合國家宏觀政策精神。截止6月末,全縣金融機構(gòu)各項存款余額66.77億元,比年初增加5.44億元,其中城鄉(xiāng)儲蓄存款余額50.05億元,比年初增加5.61億元;各項貸款余額26.03億元,比年初增加1.49億元,其中短期貸款余額15.92億元,比年初增加1.36億元。
(二)引導加大農(nóng)村信貸投入力度,支持農(nóng)村建設取得新效。一是要求各銀行業(yè)金融機構(gòu)繼續(xù)落實《縣“三農(nóng)”發(fā)展金融支持服務年活動工作方案》精神;二是對農(nóng)村信用聯(lián)社的信貸投放情況進行了核查,嚴控非農(nóng)貸款及限控行業(yè)貸款,積極發(fā)放農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)貸款,為政府分憂,積極發(fā)放中小企業(yè)貸款,為園區(qū)企業(yè)分憂,做大下崗再就業(yè)擔保貸款,為困難群眾分憂,積極開展助學貸款,為學子解難,開展創(chuàng)新支農(nóng)服務等等。年初以來,全縣金融機構(gòu)共累放農(nóng)業(yè)貸款11.54億元,占上半年累放貸款的94.85%,農(nóng)業(yè)貸款余額23.98億萬元,比年初增加1.06億元,有力地支持了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)濟的增長。截止6月末,農(nóng)業(yè)銀行和信用聯(lián)社的貸款余額分別比年初增長2.57%、9.86%,其中農(nóng)業(yè)貸款分別增長0.88%、9.96%。
(三)加強貨幣政策執(zhí)行力度,疏通傳導機制。為積極貫徹穩(wěn)健的貨幣政策,提高政策執(zhí)行效果,一是加強信貸督導,結(jié)合縣轄實際,采取由分管領(lǐng)導上門督導、專項調(diào)查、定人跟蹤等措施,督促和指導農(nóng)村金融機構(gòu)嚴格按照____年人民幣貸款規(guī)劃進度進行信貸投放,及時調(diào)控農(nóng)村信貸投向和規(guī)模,引導金融機構(gòu)加強對“三農(nóng)”的支持力度;二是積極引導支持下崗失業(yè)人員再就業(yè)和個人創(chuàng)業(yè),至6月末,下崗失業(yè)人員、個人和企業(yè)創(chuàng)業(yè)擔保貸款累放2.28億元,余額0.86億元,比去年同期分別增加了0.7億元和0.27億元,增長44.19%和40.05%,有效緩解了一批有創(chuàng)業(yè)愿望、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)項目的失業(yè)人員,因自籌資金不足自主創(chuàng)業(yè)難的問題,促進了一批中小企業(yè)吸收下崗失業(yè)人員和返鄉(xiāng)農(nóng)民工再就業(yè),緩解了我縣就業(yè)難題;三是做好了____年度專項票據(jù)兌付后續(xù)監(jiān)測考核工作,并依據(jù)農(nóng)信社經(jīng)營財務狀況數(shù)據(jù)對其進行考核,并認定其為第二類農(nóng)村信用社;四是做好了對農(nóng)村信用聯(lián)社的信貸投向核查工作,確保信貸資金投向本縣實體經(jīng)濟,帶動本縣經(jīng)濟發(fā)展;五是加強了農(nóng)村信用社存款準備金管理,規(guī)范了存款準備金臺帳。
(四)加強產(chǎn)品創(chuàng)新和調(diào)查研究,為領(lǐng)導決策提供參考。一是在全縣政務工作中推廣運用機構(gòu)信用代碼,擴大人民銀行征信職能的社會影響力,著力解決誠信缺失、公德失范問題,推進縣社會信用體系建設,做好“金融生態(tài)達標縣、示范縣”創(chuàng)建工作,提高全社會成員整體誠信道德水準。二是為有效推動航運產(chǎn)業(yè)發(fā)展,解決當?shù)亍按洗蟆钡陌l(fā)展難題,農(nóng)信社“隨需而變”因地制宜開辦了船舶所有權(quán)抵押貸款。截止6月末,共發(fā)放船舶抵押貸款14戶,貸款金額為1944萬元,比去年同期增長289萬元,貸款余額為1757萬元。三是為有效推動當?shù)刂行∑髽I(yè)發(fā)展,解決中小企業(yè)貸款難的問題,農(nóng)信社經(jīng)調(diào)查研究,特開辦了水產(chǎn)養(yǎng)殖聯(lián)保貸款。截止6月底,共發(fā)放水產(chǎn)養(yǎng)殖聯(lián)保貸款70戶,貸款金額4530萬元,比去年同期增長562萬元,貸款余額為4510萬元。
二、著眼金融穩(wěn)定,在改善金融生態(tài)上有了新進展
(一)推動金融改革,進一步完善金融組織體系。跟蹤監(jiān)測已改制國有商業(yè)銀行分支機構(gòu)的改革進展情況,推動農(nóng)業(yè)銀行面向“三農(nóng)”和服務縣域經(jīng)濟的各項改革。按季對轄區(qū)銀行、證券、保險機構(gòu)及非銀行資金組織進行監(jiān)測分析,重點關(guān)注地方法人金融機構(gòu)和新型農(nóng)村金融組織的改革發(fā)展情況。建立健全金融管理與服務制度體系,穩(wěn)步開展銀行業(yè)金融機構(gòu)的“兩管理、兩綜合”工作,加強對新設機構(gòu)審核的規(guī)范化管理。
(二)維護金融穩(wěn)定,進一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。推動金融穩(wěn)定平臺建設,構(gòu)建金融穩(wěn)定工作協(xié)調(diào)機制和信息共享機制,進一步完善金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)框架。建立健全金融生態(tài)建設長效機制,制訂出臺《關(guān)于深化金融生態(tài)縣建設的指導意見》,以農(nóng)戶信用檔案建設為抓手,推動農(nóng)村金融機構(gòu)建立、完善農(nóng)戶信用評價系統(tǒng),加快推進農(nóng)村信用體系建設。充分運用征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)加強對區(qū)域、重點行業(yè)、貸款大戶、企業(yè)集團及關(guān)聯(lián)企業(yè)的調(diào)查分析,定期發(fā)布分析數(shù)據(jù),提高系統(tǒng)應用水平。以“征信、和諧明天”為主題,深入推進金融投資者教育工作,大力加強信用文化建設。組織開展以“提高信用意識,打造誠信”為主題的“誠信3.15”征信知識宣傳活動,不斷擴大個人征信系統(tǒng)在縣域?qū)用娴姆e極影響。在全縣城鄉(xiāng)開展以“珍愛信用記錄,享受幸福人生”為主題的“6.14信用記錄關(guān)愛日”征信知識宣傳活動,引導社會公眾珍惜信用資源、積累信用財富,并通過擁有良好的信用記錄維護好自己的信用權(quán)益。
(三)防范金融風險,進一步促進金融穩(wěn)健運行。以防范金融風險為重點,密切關(guān)注經(jīng)濟金融運行趨勢和實施信貸調(diào)控對縣域經(jīng)濟的影響,加強對貨幣信貸運行中各種苗頭性問題的監(jiān)測分析。完善轄區(qū)金融機構(gòu)流動性變動情況監(jiān)測分析體系,及時掌握金融機構(gòu)流動性變化狀況,密切關(guān)注金融機構(gòu)頭寸變化、流動性缺口和市場融資情況。協(xié)同財政部門對地方政府融資平臺的融資情況進行全面核實摸底,及時進行風險提示,提高銀行業(yè)金融機構(gòu)應對風險的能力。加大對非法集資、非法設立金融機構(gòu)和從事非法金融業(yè)務活動的打擊力度,會同有關(guān)部門對全縣農(nóng)民資金互助社、擔保公司、投資公司業(yè)務經(jīng)營情況進行全面排查,并有針對性地提出處理意見,逐步規(guī)范其經(jīng)營行為。建立金融機構(gòu)重大事項報告制度,完善突發(fā)事件風險應急預案,確保金融穩(wěn)定和安全。適應宏觀審慎管理要求,嚴格執(zhí)行存款準備金管理制度。
三、立足提質(zhì)提效,在提升服務水平上有了新建樹
(一)著力提升國庫會計服務水平。推進國庫服務創(chuàng)新,擴大國庫直接支付范圍,確保各項財政支出資金及時安全撥付到位和國家惠農(nóng)政策措施落到實處。推進縣級財政集中支付改革,會同財政部門研究制訂相應的管理辦法和操作流程,充分利用小額支付系統(tǒng)批量發(fā)送功能,確保財政資金及時、準確撥付到位。截止6月末,國庫共辦理一般預算收入32232筆,金額49925萬元,更正66筆,退庫業(yè)務37筆,11272萬元,一般預算支出業(yè)務2192筆,106091萬元。做好試點國庫資金風險量化工作,為了強化國庫資金安全管理,確保國庫資金安全,根據(jù)市中心支庫的安排,我支庫按照《國庫資金風險量化工作方案》的要求,以____年4月份和____年的數(shù)據(jù)為基礎,對國庫日風險和年風險進行了描述和分析,分別計算出國庫日風險值和年風險值,并提出了四條建議和措施,較好地完成了國庫資金風險量化試點工作。
(二)著力提升外匯金融服務水平。穩(wěn)步推進外匯改革,進一步推動貿(mào)易投資便利化。積極開展跨境貿(mào)易人民幣試點宣傳,利用外經(jīng)貿(mào)網(wǎng)站、業(yè)務培訓等載體宣傳普及跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算知識,為改革試點工作奠定基礎。我支行對鑫雅鑫實業(yè)有限公司、椿林焱電子有限公司開展跨境人民結(jié)算業(yè)務進行了調(diào)研,了解了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、進出口業(yè)務、跨境人民幣結(jié)算及貨物貿(mào)易外匯管理制度改革對企業(yè)影響等情況,并就開展跨境人民幣結(jié)算試點工作進行了探討,鼓勵企業(yè)積極申請跨境人民幣結(jié)算。為加強跨境資金異常流動監(jiān)測,有效打擊非法結(jié)匯以及擅自改變結(jié)匯資金用途等違規(guī)行為,6月上旬我支行積極協(xié)助市中心支局對我縣的關(guān)注企業(yè)及其資本金結(jié)匯后人民流向進行現(xiàn)場核查,并將核查快速地向市中心支局反映,得到了好評。
(三)著力提升貨幣金銀服務水平。鞏固人民幣流通“滿意工程”建設成果,推動轄區(qū)人民幣流通管理機制的創(chuàng)新,進一步優(yōu)化人民幣流通環(huán)境。完善人民幣流通監(jiān)測網(wǎng)絡,改進現(xiàn)金分析方法,及時掌握市場貨幣流通狀況,不斷提高現(xiàn)金投放預測準確率和現(xiàn)金分析水平。在轄內(nèi)金融機構(gòu)和企事業(yè)單位建立10個現(xiàn)金流通監(jiān)測點,定期收集反饋流通中人民幣券別結(jié)構(gòu)、現(xiàn)金需求和整潔度等信息,為加強市場人民幣流通管理提供第一手資料。加強對外誤付假幣專項治理工作。為實現(xiàn)冠字號碼查詢,能有效解決銀行涉假幣糾紛的舉證和責任認定問題。我縣上半年實現(xiàn)了自動取款機對外支付現(xiàn)金的冠字號碼查詢設備有6臺;實現(xiàn)存取款一體機對外支付現(xiàn)金的冠字號碼查詢設備有10臺;實現(xiàn)柜臺渠道對外支付現(xiàn)金實現(xiàn)冠字號碼查詢設備有41臺;使用清分機等設備有6臺,具有冠字號碼記錄功能的清分機有5臺。
(四)著力提升科技保障水平??萍脊ぷ髟诟愫糜嬎銠C系統(tǒng)日常維護與保養(yǎng)的同時,認真做好全行計算機安全工作,先后進行了操作系統(tǒng)、應用軟件、業(yè)務軟件的安裝升級和開發(fā)應用工作,定期對計算機進行查殺病毒、軟硬件維護工作,上半年共維護計算機設備10臺(次),保證了各業(yè)務系統(tǒng)的順利運行。
(五)著力提升統(tǒng)計監(jiān)測水平。對數(shù)據(jù)異常情況詳細分析說明,及時、準確按月向上反映當?shù)亟鹑谇闆r,對具有特色的經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)動向情況做到及時上報;對總行以及其他部委發(fā)布的金融、經(jīng)濟政策所實施效應的情況、建議、意見等都進行了及時反饋。
四、秉承人本理念,在推進全行建設上有了新突破
(一)加強隊伍建設,打造優(yōu)秀團隊。深入學習貫徹黨的十八大精神,改進中心組學習方式,加強學習型黨組織建設,繼續(xù)推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動,著力提高理論指導實踐和解決實際問題的能力。深入開展理想信念、時代精神、社會主義榮辱觀和“身邊的榜樣”宣傳教育,推進教育培訓、學習交流、考察調(diào)研、讀書賞析和知識競賽等“五個平臺”建設,積極探索用社會主義核心價值體系引領(lǐng)干部職工思想的有效途徑。通過舉辦形勢報告會、圖片展覽、參觀見學等形式,開展“回顧‘十一五’輝煌成就、展望‘十二五’美好前景”主題教育活動,進一步統(tǒng)一思想、提高認識,增強干部職工履職爭先、崗位奉獻的責任感和使命感。開展“讀黨史、寫心得、話發(fā)展”和“黨在我心中、奉獻在央行”主題教育活動,組織干部職工參觀紅色教育基地、參加黨史知識測試、撰寫學習心得和征文,堅定干部職工跟黨走中國特色社會主義道路的信心和決心。開展“樹新風正氣,促和諧發(fā)展”學習教育、“做文明有禮的央行人”主題實踐和“文明禮儀知識宣傳普及月”活動,組織學習《中國人民銀行工作人員文明禮儀手冊》,引導干部職工重禮儀、講文明、樹新風,傾力打造“文明央行、禮儀央行、和諧央行”。以強化服務意識、提升服務水平為重點,廣泛開展崗位文明競賽活動,進一步優(yōu)化服務環(huán)境、推進流程再造,塑造一流的央行品牌形象和良好的對外服務形象。開展職工思想狀況調(diào)查,建立職工思想狀況分析制度,及時了解掌握職工的思想動態(tài),注重人文關(guān)懷和心理疏導,做好有針對性的思想政治工作。
(二)加強廉政建設,突出源頭反腐。加強黨風廉政建設的責任分解和量化考評工作,認真落實“三談兩述”和函詢制度,組織簽訂《黨風廉政建設責任書》、《預防職務犯罪責任書》和《八小時之外行為規(guī)范保證書》,教育干部職工潔身自好、遠離腐敗犯罪。一是切實抓好“八項規(guī)定”的落實。認真落實分行黨委《關(guān)于落實八項規(guī)定、改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的實施辦法》的意見和分行紀委《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于深刻領(lǐng)會中央“八項規(guī)定”精神實質(zhì)進一步改進紀檢監(jiān)察機關(guān)工作作風的通知》精神和中支紀委《關(guān)于進一步改進紀檢監(jiān)察干部工作作風的通知》要求,以及縣紀委《關(guān)于元旦、春節(jié)期間干部改進工作作風和加強廉潔自律的通知》精神,規(guī)范全行員工行為,改進工作作風。上半年,市紀委暗訪組、縣效能辦對我支行進行了暗訪,沒有發(fā)現(xiàn)支行員工存在違違規(guī)違紀現(xiàn)象。二是積極部署會員卡清退工作。為進一步加強干部隊伍建設,改進工作作風,樹立基層央行干部務實清廉的良好形象,支行紀檢監(jiān)察干部按照上級行要求開展會員卡清退,認真填寫《人民銀行紀檢監(jiān)察干部清退會員卡登記表》,并簽上當事人的名字,以示對報告內(nèi)容負責。在紀檢監(jiān)察干部開展會員卡清退活動的同時支行開展逐級承諾制。股室員工向股室負責人作出承諾,股室主要負責人向分管行長作出承諾,分管行長向行長作出承諾,保證今后在對外行政執(zhí)法、物品采購等工作中不收受各類“卡”,真正做到“零持有、零報告”。
(三)加強效能建設,推進管理治行。結(jié)合支行實際,認真研究制訂全年工作思路和具體措施,層層簽訂工作目標責任書,有效調(diào)動和激發(fā)了全行干部職工克難求進、履職爭先的積極性、主動性和創(chuàng)造性。一是開展“制度完善月”活動。按照“清理、改進、完善、提高”的要求,突出重點部門、風險崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié),全面修訂機關(guān)內(nèi)部管理制度,切實防范制度風險、業(yè)務風險和內(nèi)控風險。二是開展“制度執(zhí)行力建設”活動。堅持按制度辦事、靠制度管人、用制度約束權(quán)力運行,在全行掀起學習制度、執(zhí)行制度的熱潮,充分發(fā)揮制度的約束、規(guī)范作用。三是認真貫徹落實武漢分行“兩檢查一排查”電視電話會議精神,切實抓好中支內(nèi)審檢查組對我支行內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查的整改落實,努力使檢查整改的過程成為教育員工、完善制度、強化制度執(zhí)行力的過程。認真落實分行《要害業(yè)務崗位案件防控辦法》和中支《縣(市)支行案件防范辦法》,加強對要害業(yè)務崗位人員的考核。按照“誰用人、誰管理”的原則,加強勞務派遣用工的教育管理,落實“八小時以外”的管理責任,及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題,及早提醒告誡,防止釀成風險案件。
(四)加強民主管理,增強凝聚力。為加強支行的民主管理充分發(fā)揮干部職工參政議政的民主權(quán)利,二月份支行召開了十屆四次職代會,此次大會共發(fā)出提案表21份,收回21份,提出提案6條,在會上支行行長對提案進行了解答,并責成有關(guān)部門落實到位,并完成了職代會的各項議程;此次職代會大家暢所欲言,體現(xiàn)了職工的主人翁意識,調(diào)動了大家獻計獻策的積極性,增強了干部職工的凝聚力,推動了支行各項工作的開展。
五、突出班子建設,在開展思想政治工作上有了新成效
(一)抓班子建設。班子成員嚴守“堂堂正正做人、踏踏實實干事、清情白白為政”的原則,嚴守廉潔自律規(guī)定,遵守各項制度,不搞特殊化;堅持言行一致,對上對下一樣,對內(nèi)對外一樣,自始至終一樣;“嚴”字當頭,為人表率的思想不放松。支行黨組做到了“三從”,即從我做起、從領(lǐng)導班子做起、從點點滴滴做起,班子成員在思想上勤于溝通,在工作上相互補臺。在實踐中率先垂范。支行班子成員嚴于律己,精誠團結(jié),開拓創(chuàng)新帶頭做勤政廉政的倡導者、實踐者,形成了一個堅強的領(lǐng)導核心。
(二)抓制度建設。完善制度、加強管理,增強領(lǐng)導班子的整體合力。對“三重一大”事項堅持黨組集體研究決策,充分發(fā)揚民主、集思廣益,保證了決策的科學性和黨組集中統(tǒng)一領(lǐng)導的權(quán)威,沒有議而不決、決而不行以及違犯組織原則和程序的問題,實現(xiàn)了班子議事、決策、管理諸環(huán)節(jié)的民主化、科學化、程序化。
(三)抓反腐倡廉宣傳。制定反腐倡廉宣傳教育工作方案。____年我支行的反腐倡廉宣傳教育工作以深入學習貫徹黨章為重點,以保持黨員干部的純潔性為目標,結(jié)合創(chuàng)建廉政文化建設達標活動,深入開展廉政法規(guī)制度教育,通過開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育以及廉政演講、廉政心得撰寫等一系列的活動提高干部職工的紀律意識、法律意識、廉潔從政意識,調(diào)動員工參與廉政教育的積極性和主動性。開展金融系統(tǒng)預防職務犯罪座談會。我支行認真貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預反腐敗體系實施綱要》,把反腐倡廉教育納入支行的“大宣教”總體部署,強化了班子成員的黨性觀念和紀律意識,增強了清正廉潔、遵紀守法的自覺性。根據(jù)上級行的有關(guān)要求和部署,結(jié)合支行情況,圍繞“權(quán)”、“錢”、“人”、三個環(huán)節(jié),把黨風廉政建設和反腐敗工作貫穿于各項業(yè)務工作的始終,規(guī)范了從政行為,增強了領(lǐng)導干部貫徹綱要的自覺性。
(四)抓黨務公開。實行黨務公開是新形勢下加強和改進黨的建設,發(fā)展社會主義民主政治的一項戰(zhàn)略任務。上半年我支行全面推行黨務公開,通過各種會議、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、宣傳欄、公告欄等形式把黨務、政務、行務細化公開,充分保障決策的科學性,充分保障職工的合法權(quán)益。
總之,半年來,支行按照常規(guī)性工作抓質(zhì)量、創(chuàng)新性工作抓亮點、典型性工作抓提高、基礎性工作抓落實的要求,集全行干部職工的智慧和力量,開拓創(chuàng)新,較好地完成了上半年的各項工作任務,但與中支黨委“四零三無”目標管理要求相比,還存在一定的差距。一是調(diào)研信息工作處于被動局面,雖然我們經(jīng)過了一定的努力,報送了大量的稿件,但是刊登數(shù)量是較少;二是內(nèi)部管理工作還有薄弱環(huán)節(jié),業(yè)務差錯沒有完全杜絕,“四零三無”目標沒有真正實現(xiàn);三是工作創(chuàng)新突破不夠,一些創(chuàng)新工作影響面不大。下半年,在中支黨委和縣委、縣政府的領(lǐng)導下,我們將鼓足干勁、扎實工作,真抓實干,與時俱進,帶領(lǐng)廣大干部職工再創(chuàng)佳績,全面完成年初既定的各項工作目標和任務,重點做好以下幾方面的工作:一是切實抓好《職工教育培訓規(guī)劃》的實施工作,以大培訓提高行員隊伍素質(zhì);二是積極探索實施金融宏觀調(diào)控的有效手段,促使轄區(qū)經(jīng)濟保持較快增長,以大調(diào)研助推貨幣政策傳導;三是繼續(xù)強化內(nèi)部管理,以大內(nèi)控堵截內(nèi)部管理漏洞,確保“四零三無”管理目標穩(wěn)定達標;四是深入扎實開展學習型黨組織建設活動,結(jié)合央行職責和支行實際,構(gòu)建考核評價指標體系,推進學習型黨組織建設扎實有序開展,為人民銀行改革發(fā)展穩(wěn)定提供思想保證、智力支持和創(chuàng)新動力。引導黨員干部樹立自覺學習、終身學習、學用結(jié)合的理念,培養(yǎng)政治過硬、品德高尚、業(yè)務精良的黨員干部隊伍,打造具有高度凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的基層黨組織,服務于央行的履職實踐。促使支行整體業(yè)務和工作質(zhì)量再上一個大的臺階。
第7篇 銀行支行2023上半年工作總結(jié)
銀行支行2023上半年工作總結(jié)
我行認真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策,堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,與時俱進,開拓創(chuàng)新,在注重業(yè)務發(fā)展的同時,強調(diào)風險防范和內(nèi)控管理,倡導合規(guī)文化建設,使支行的各項業(yè)務上了一個新臺階,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下, 2023年上半年各項指標穩(wěn)健運行,取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。截止6月末,各項業(yè)務完成情況較好,在分行均名列前茅。
一、各項指標完成情況。
1、負債業(yè)務增勢明顯。6月末自營存款余額為__萬元,較年初新增__萬元,已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額__萬元,較年初新增__萬元,完成全年任務的66%。對公存款__萬元,較年初新增__萬元,完成全年任務的154%;日均儲蓄存款余額__萬元,較核定基數(shù)增__萬元,完成任務的99%;對公日均存款余額__萬元,較核定基數(shù)增__萬元,完成任務的161%。
2、資產(chǎn)業(yè)務快速發(fā)展。6月末自營貸款__萬元,較年初新增__萬元,其中個人資產(chǎn)業(yè)務__萬元,較年初新增__萬元,完成全年任務90%,對公資產(chǎn)余額__萬元,較年初新增__萬元。貼現(xiàn)累計發(fā)生額_億元。
3、中間業(yè)務穩(wěn)步推進。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務收入近__萬元,完成全年任務58%;完成國際結(jié)算量近__萬美元;信用卡發(fā)卡__張;期繳保險__萬元,躉繳保險__萬元。
二、總結(jié)上半年各項業(yè)務發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:
(一)、明確任務,早抓落實,為全年工作打基礎。
支行在去年末就對2023年工作目標進行了規(guī)劃,明確負債新增_個億,對私存款_億,對公存款_億;資產(chǎn)新增_億,個人資產(chǎn)_億,公營貸款_億。年初支行再次召開工作會,就2023度全年工作進行統(tǒng)一的部署和安排,對2023年取得的成績,行長室要求全行員工戒驕戒躁,防止“小富即安”的思想。同時,針對支行目標任務制訂了全面的考核制度,將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月、每季通報,有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中,支行的負債業(yè)務、個人資產(chǎn)業(yè)務在全分行均處于領(lǐng)先位置,取得較好成績。
(二)、 強化市場營銷機制。
1、公司業(yè)務基礎營銷工作首先是抓新開戶,支行公司部年初即明確:每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達到_戶。從上半年情況來看,支行共計實現(xiàn)新開戶__戶,實現(xiàn)新戶存款新增__萬元。其次是通過政府平臺,加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度,通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式,積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力,取得了客戶的高度認可,已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中,__區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立,存款余額近_個億。
2、在零售銀行業(yè)務日常工作中,對_區(qū)“富人區(qū)”進行了區(qū)域定位,實施精準營銷和分層次營銷,注重基礎營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷:將_萬以上的客戶界定為大戶,針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務。分行發(fā)行各種幣種的理財產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場行情等金融信息,根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財方案,讓客戶及時地了解銀行的動態(tài)發(fā)展,同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求,而且有幫助他們投資理財,使其效益最大化,這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更
第8篇 2023年上半年銀行支行工作總結(jié)及下半年工作打算
今年以來,我行認真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策,堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,與時俱進,開拓創(chuàng)新,在注重業(yè)務發(fā)展的酷貓寫作語文網(wǎng)歡迎您!同時,強調(diào)風險防范和內(nèi)控管理,倡導合規(guī)文化建設,使支行的各項業(yè)務上了一個新臺階,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下,2023年上半年各項指標穩(wěn)健運行,取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。截止6月末,各項業(yè)務完成情況較好,在分行均名列前茅。
一、各項指標完成情況。
1、負債業(yè)務增勢明顯。6月末自營存款余額為__萬元,較年初新增__萬元,已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額__萬元,較年初新增__萬元,完成全年任務的66%。對公存款__萬元,較年初新增__萬元,完成全年任務的154%;日均儲蓄存款余額__萬元,較核定基數(shù)增__萬元,完成任務的99%;對公日均存款余額__萬元,較核定基數(shù)增__萬元,完成任務的161%。
2、資產(chǎn)業(yè)務快速發(fā)展。6月末自營貸款__萬元,較年初新增__萬元,其中個人資產(chǎn)業(yè)務__萬元,較年初新增__萬元,完成全年任務90%,對公資產(chǎn)余額__萬元,較年初新增__萬元。貼現(xiàn)累計發(fā)生額_億元。
3、中間業(yè)務穩(wěn)步推進。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務收入近__萬元,完成全年任務58%;完成國際結(jié)算量近__萬美元;信用卡發(fā)卡__張;期繳保險__萬元,躉繳保險__萬元。
二、總結(jié)上半年各項業(yè)務發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:
(一)明確任務,早抓落實,為全年工作打基礎。
支行在去年末就對2023年工作目標進行了規(guī)劃,明確負債新增_個億,對私存款_億,對公存款_億;資產(chǎn)新增_億,個人資產(chǎn)_億,公營貸款_億。年初支行再次召開工作會,就2023度全年工作進行統(tǒng)一的部署和安排,對2023年取得的成績,行長(公文有約提供) 室要求全行員工戒驕戒躁,防止“小富即安”的思想。同時,針對支行目標任務制訂了全面的考核制度,將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月、每季通報,有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中,支行的負債業(yè)務、個人資產(chǎn)業(yè)務在全分行均處于領(lǐng)先位置,取得較好成績。
(二)強化市場營銷機制。
1、公司業(yè)務基礎營銷工作首先是抓新開戶,支行公司部年初即明確:每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達到_戶。從上半年情況來看,支行共計實現(xiàn)新開戶__戶,實現(xiàn)新戶存款新增__萬元。其次是通過政府平臺,加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度,通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式,積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力,取得了客戶的高度認可,已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中,__區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立,存款余額近_個億。
2、在零售銀行業(yè)務日常工作中,對_區(qū)“富人區(qū)”進行了區(qū)域定位,實施精準營銷和分層次營銷,注重基礎營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷:將_萬以上的客戶界定為大戶,針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務。分行發(fā)行各種幣種的理財產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場行情等金融信息,根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財方案,讓客戶及時地了解銀行的動態(tài)發(fā)展,同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求,而且有幫助他們投資理財,使其效益最大化,這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高,綜合素質(zhì)的提升更重要。針對這部分客戶,客戶經(jīng)理團結(jié)起來,根據(jù)客戶特色討論,制定出幾套適合客戶需求的理財方案,針對客戶可能會提出的問題反復推敲,做足前位準備,實現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務,讓這部分客戶更信任我們,依賴我們,成為我們的忠實客戶;二是小區(qū)營銷:由于支行地理環(huán)境,小區(qū)營銷成為我們的特色,頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法。堅持不懈地開展多樣的小區(qū)活動和宣傳,通過在高檔小區(qū)__山莊的聯(lián)益活動,對我行產(chǎn)品的大力推薦,使我行的形象深入人心,山莊業(yè)主中成為我行___客戶的便有10戶。支行通過“物管收費站”的有效宣傳,進駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū),例如__花園等通過現(xiàn)場開卡、開功能,既達到我行電子業(yè)務的宣傳,也成功實現(xiàn)攬存__多萬元;三是大堂營銷:大堂經(jīng)理將大廳精心布置,營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛,狠抓服務,對前來辦理業(yè)務的客戶主動引導,對普通客戶主要介紹消費積分、自助繳費、消提供內(nèi)容 費有獎、網(wǎng)上銀行等日常功能,使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡通的方便。對中、高端客戶主要介紹__卡、__白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財產(chǎn)品。通過平時存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長,增添節(jié)日氣氛,聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷,安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班,對大廳的客戶進行梳理,達到提升的效果。
3、公私聯(lián)動組合營銷:零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式,互幫互助,互通信息,從對私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻?,從對公客戶中尋找對私大客戶,年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶,吸收對公存款__萬元。同時還公私聯(lián)動,落實了__汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā)。
(三)針對弱點,狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務。
資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務一直都是__區(qū)支行的弱勢業(yè)務。08年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面:結(jié)合分行今年大力擴展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路,支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”,積極進行資產(chǎn)項目營銷。目前已經(jīng)成功和__等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達成合作意向,近期內(nèi)即可對項目進行上報。貼現(xiàn)方面:一方面對支行已有的客戶進行挖潛,另一方面積極對外營銷新戶。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè),積極拓展收款下家,成功拓展了__等企業(yè),上半年累計實現(xiàn)貼現(xiàn)_億元,與08年同期相比增加了2000萬元。國際業(yè)務方面:對區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪,目前已和__制藥公司等達成和合作意向。此外,對于提前終止授信額度的__公司,支行始終沒有放棄,一直對其進行積極的跟蹤,隨時關(guān)注公司的生產(chǎn)進行情況,同時和銀監(jiān)局、__區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系,以便最快時間內(nèi)了解政策方面的動向,在銀監(jiān)局和__區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后,支行擬再度與其展開合作,將成為下半年國際業(yè)務的亮點。
(四)大力拓展房地產(chǎn)企業(yè),結(jié)合分行活動,狠抓個人資產(chǎn),突出工作重點
針對__區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢,支行加大了對房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度,和__/__等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系,并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時,對原有的開發(fā)企業(yè),如__地產(chǎn),進行了深度的挖潛拓展,目前擬增加其開發(fā)貸款至_億元,將改變支行對公資產(chǎn)業(yè)務落后的狀況。同時,支行將風險低、回報高的個人資產(chǎn)業(yè)務作為發(fā)展的重點,整合資源,將個人資產(chǎn)業(yè)務劃歸公司銀行部管理,充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢,拓展按揭業(yè)務。針對分行下達的一季度階段性個人資產(chǎn)任務,支行公司部全員動員,對按揭、個人經(jīng)營性貸款進行積極營銷,其中成功發(fā)放了__分行金額最大的單筆個人按揭__萬元。此外,通過直客方式,支行營銷了“__/__'等優(yōu)質(zhì)樓盤,為全年個人資產(chǎn)任務的完成奠定了基礎。截止6月末,支行實現(xiàn)了比年初新增__萬元,完成分行下達的全年任務的90%。預計7月末可完成全年任務。
(五)健全案防體系,加強內(nèi)控制度建設,推進合規(guī)文化建設
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識,以預防和懲治案件為著力點,深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動,落實案件防范工作責任制。密切關(guān)注社會形式,嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度,并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預案,定期演習。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點,不斷提高對高科技犯罪的防范能力。
2、認真開展合規(guī)守法教育活動。根據(jù)《__分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案》,成立了支行合規(guī)守法教育活動領(lǐng)導小組,召開了全體員工合規(guī)守法教育活動動員會,制定出支行的學習計劃,把工作落到實處。以多種形式組織員工認真學習了:__副行長在全行“合規(guī)守法”教育活動視頻動員大會上的講話、__分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案、__銀行誠信舉報及獎勵規(guī)定、劉明康兩個講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風險管理指引、__銀行客戶經(jīng)理行為禁令、__銀行柜面業(yè)務人員行為禁令、__銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測試,取得了良好的成績。先后出版了五期合規(guī)守法活動簡報,全行員工寫出了學習心得體會,全行員工的合規(guī)守法意識的到極大加強,在分行合規(guī)守法知識競賽中我行代表隊取得了第二名的好成績。
3、以“合規(guī)守法教育活動”為切入點,結(jié)合分行會計部組織的“票據(jù)結(jié)算風險知識培訓”“賬戶管理系統(tǒng)(二期)”等業(yè)務培訓等有機結(jié)合,通過內(nèi)控管理制度和案件專項治理工作,加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度,建立起了前臺操作,后臺復核和崗位間監(jiān)督三道防線,落實要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風險防范和安全保衛(wèi)措施,有效防止了風險。增強的員工的合規(guī)、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程,各施其職,分工合作,扎2023年銀行支行上半年工作總結(jié)及下半年工作打算
今年以來,我行認真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策,堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,與時俱進,開拓創(chuàng)新,在注重業(yè)務發(fā)展的同時,強調(diào)風險防范和內(nèi)控管理,倡導合規(guī)文化建設,使支行的各項業(yè)務上了一個新臺階,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下,2023年上半年各項指標穩(wěn)健運行,取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。截止6月末,各項業(yè)務完成情況較好,在分行均名列前茅。
一、各項指標完成情況。
1、負債業(yè)務增勢明顯。6月末自營存款余額為__萬元,較年初新增__萬元,已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額__萬元,較年初新增__萬元,完成全年任務的66%。對公存款__萬元,較年初新增__萬元,完成全年任務的154%;日均儲蓄存款余額__萬元,較核定基數(shù)增__萬元,完成任務的99%;對公日均存款余額__萬元,較核定基數(shù)增__萬元,完成任務的161%。
2、資產(chǎn)業(yè)務快速發(fā)展。6月末自營貸款__萬元,較年初新增__萬元,其中個人資產(chǎn)業(yè)務__萬元,較年初新增__萬元,完成全年任務90%,對公資產(chǎn)余額__萬元,較年初新增__萬元。貼現(xiàn)累計發(fā)生額_億元。
3、中間業(yè)務穩(wěn)步推進。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務收入近__萬元,完成全年任務58%;完成國際結(jié)算量近__萬美元;信用卡發(fā)卡__張;期繳保險__萬元,躉繳保險__萬元。
二、總結(jié)上半年各項業(yè)務發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:
(一)明確任務,早抓落實,為全年工作打基礎。
支行在去年末就對2023年工作目標進行了規(guī)劃,明確負債新增_個億,對私存款_億,對公存款_億;資產(chǎn)新增_億,個人資產(chǎn)_億,公營貸款_億。年初支行再次召開工作會,就2023度全年工作進行統(tǒng)一的部署和安排,對2023年取得的成績,行長(公文有約提供) 室要求全行員工戒驕戒躁,防止“小富即安”的思想。同時,針對支行目標任務制訂了全面的考核制度,將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月、每季通報,有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中,支行的負債業(yè)務、個人資產(chǎn)業(yè)務在全分行均處于領(lǐng)先位置,取得較好成績。
(二)強化市場營銷機制。
1、公司業(yè)務基礎營銷工作首先是抓新開戶,支行公司部年初即明確:每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達到_戶。從上半年情況來看,支行共計實現(xiàn)新開戶__戶,實現(xiàn)新戶存款新增__萬元。其次是通過政府平臺,加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度,通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式,積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力,取得了客戶的高度認可,已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中,__區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立,存款余額近_個億。
2、在零售銀行業(yè)務日常工作中,對_區(qū)“富人區(qū)”進行了區(qū)域定位,實施精準營銷和分層次營銷,注重基礎營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷:將_萬以上的客戶界定為大戶,針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務。分行發(fā)行各種幣種的理財產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場行情等金融信息,根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財方案,讓客戶及時地了解銀行的動態(tài)發(fā)展,同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求,而且有幫助他們投資理財,使其效益最大化,這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高,綜合素質(zhì)的提升更重要。針對這部分客戶,客戶經(jīng)理團結(jié)起來,根據(jù)客戶特色討論,制定出幾套適合客戶需求的理財方案,針對客戶可能會提出的問題反復推敲,做足前位準備,實現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務,讓這部分客戶更信任我們,依賴我們,成為我們的忠實客戶;二是小區(qū)營銷:由于支行地理環(huán)境,小區(qū)營銷成為我們的特色,頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法。堅持不懈地開展多樣的小區(qū)活動和宣傳,通過在高檔小區(qū)__山莊的聯(lián)益活動,對我行產(chǎn)品的大力推薦,使我行的形象深入人心,山莊業(yè)主中成為我行___客戶的便有10戶。支行通過“物管收費站”的有效宣傳,進駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū),例如__花園等通過現(xiàn)場開卡、開功能,既達到我行電子業(yè)務的宣傳,也成功實現(xiàn)攬存__多萬元;三是大堂營銷:大堂經(jīng)理將大廳精心布置,營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛,狠抓服務,對前來辦理業(yè)務的客戶主動引導,對普通客戶主要介紹消費積分、自助繳費、消提供內(nèi)容 費有獎、網(wǎng)上銀行等日常功能,使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡通的方便。對中、高端客戶主要介紹__卡、__白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財產(chǎn)品。通過平時存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長,增添節(jié)日氣氛,聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷,安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班,對大廳的客戶進行梳理,達到提升的效果。
3、公私聯(lián)動組合營銷:零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式,互幫互助,互通信息,從對私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻?,從對公客戶中尋找對私大客戶,年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶,吸收對公存款__萬元。同時還公私聯(lián)動,落實了__汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā)。
(三)針對弱點,狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務。
資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務一直都是__區(qū)支行的弱勢業(yè)務。08年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面:結(jié)合分行今年大力擴展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路,支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”,積極進行資產(chǎn)項目營銷。目前已經(jīng)成功和__等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達成合作意向,近期內(nèi)即可對項目進行上報。貼現(xiàn)方面:一方面對支行已有的客戶進行挖潛,另一方面積極對外營銷新戶。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè),積極拓展收款下家,成功拓展了__等企業(yè),上半年累計實現(xiàn)貼現(xiàn)_億元,與08年同期相比增加了2000萬元。國際業(yè)務方面:對區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪,目前已和__制藥公司等達成和合作意向。此外,對于提前終止授信額度的__公司,支行始終沒有放棄,一直對其進行積極的跟蹤,隨時關(guān)注公司的生產(chǎn)進行情況,同時和銀監(jiān)局、__區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系,以便最快時間內(nèi)了解政策方面的動向,在銀監(jiān)局和__區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后,支行擬再度與其展開合作,將成為下半年國際業(yè)務的亮點。
(四)大力拓展房地產(chǎn)企業(yè),結(jié)合分行活動,狠抓個人資產(chǎn),突出工作重點
針對__區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢,支行加大了對房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度,和__/__等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系,并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時,對原有的開發(fā)企業(yè),如__地產(chǎn),進行了深度的挖潛拓展,目前擬增加其開發(fā)貸款至_億元,將改變支行對公資產(chǎn)業(yè)務落后的狀況。同時,支行將風險低、回報高的個人資產(chǎn)業(yè)務作為發(fā)展的重點,整合資源,將個人資產(chǎn)業(yè)務劃歸公司銀行部管理,充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢,拓展按揭業(yè)務。針對分行下達的一季度階段性個人資產(chǎn)任務,支行公司部全員動員,對按揭、個人經(jīng)營性貸款進行積極營銷,其中成功發(fā)放了__分行金額最大的單筆個人按揭__萬元。此外,通過直客方式,支行營銷了“__/__'等優(yōu)質(zhì)樓盤,為全年個人資產(chǎn)任務的完成奠定了基礎。截止6月末,支行實現(xiàn)了比年初新增__萬元,完成分行下達的全年任務的90%。預計7月末可完成全年任務。
(五)健全案防體系,加強內(nèi)控制度建設,推進合規(guī)文化建設
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識,以預防和懲治案件為著力點,深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動,落實案件防范工作責任制。密切關(guān)注社會形式,嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度,并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預案,定期演習。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點,不斷提高對高科技犯罪的防范能力。
2、認真開展合規(guī)守法教育活動。根據(jù)《__分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案》,成立了支行合規(guī)守法教育活動領(lǐng)導小組,召開了全體員工合規(guī)守法教育活動動員會,制定出支行的學習計劃,把工作落到實處。以多種形式組織員工認真學習了:__副行長在全行“合規(guī)守法”教育活動視頻動員大會上的講話、__分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案、__銀行誠信舉報及獎勵規(guī)定、劉明康兩個講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風險管理指引、__銀行客戶經(jīng)理行為禁令、__銀行柜面業(yè)務人員行為禁令、__銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測試,取得了良好的成績。先后出版了五期合規(guī)守法活動簡報,全行員工寫出了學習心得體會,全行員工的合規(guī)守法意識的到極大加強,在分行合規(guī)守法知識競賽中我行代表隊取得了第二名的好成績。
3、以“合規(guī)守法教育活動”為切入點,結(jié)合分行會計部組織的“票據(jù)結(jié)算風險知識培訓”“賬戶管理系統(tǒng)(二期)”等業(yè)務培訓等有機結(jié)合,通過內(nèi)控管理制度和案件專項治理工作,加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度,建立起了前臺操作,后臺復核和崗位間監(jiān)督三道防線,落實要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風險防范和安全保衛(wèi)措施,有效防止了風險。增強的員工的合規(guī)、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程,各施其職,分工合作,扎2023年銀行支行上半年工作總結(jié)及下半年工作打算
今年以來,我行認真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策,堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,與時俱進,開拓創(chuàng)新,在注重業(yè)務發(fā)展的同時,強調(diào)風險防范和內(nèi)控管理,倡導合規(guī)文化建設,使支行的各項業(yè)務上了一個新臺階,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下,2023年上半年各項指標穩(wěn)健運行,取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。截止6月末,各項業(yè)務完成情況較好,在分行均名列前茅。
一、各項指標完成情況。
1、負債業(yè)務增勢明顯。6月末自營存款余額為__萬元,較年初新增__萬元,已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額__萬元,較年初新增__萬元,完成全年任務的66%。對公存款__萬元,較年初新增__萬元,完成全年任務的154%;日均儲蓄存款余額__萬元,較核定基數(shù)增__萬元,完成任務的99%;對公日均存款余額__萬元,較核定基數(shù)增__萬元,完成任務的161%。
2、資產(chǎn)業(yè)務快速發(fā)展。6月末自營貸款__萬元,較年初新增__萬元,其中個人資產(chǎn)業(yè)務__萬元,較年初新增__萬元,完成全年任務90%,對公資產(chǎn)余額__萬元,較年初新增__萬元。貼現(xiàn)累計發(fā)生額_億元。
3、中間業(yè)務穩(wěn)步推進。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務收入近__萬元,完成全年任務58%;完成國際結(jié)算量近__萬美元;信用卡發(fā)卡__張;期繳保險__萬元,躉繳保險__萬元。
二、總結(jié)上半年各項業(yè)務發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:
(一)明確任務,早抓落實,為全年工作打基礎。
支行在去年末就對2023年工作目標進行了規(guī)劃,明確負債新增_個億,對私存款_億,對公存款_億;資產(chǎn)新增_億,個人資產(chǎn)_億,公營貸款_億。年初支行再次召開工作會,就2023度全年工作進行統(tǒng)一的部署和安排,對2023年取得的成績,行長(公文有約提供) 室要求全行員工戒驕戒躁,防止“小富即安”的思想。同時,針對支行目標任務制訂了全面的考核制度,將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月、每季通報,有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中,支行的負債業(yè)務、個人資產(chǎn)業(yè)務在全分行均處于領(lǐng)先位置,取得較好成績。
(二)強化市場營銷機制。
1、公司業(yè)務基礎營銷工作首先是抓新開戶,支行公司部年初即明確:每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達到_戶。從上半年情況來看,支行共計實現(xiàn)新開戶__戶,實現(xiàn)新戶存款新增__萬元。其次是通過政府平臺,加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度,通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式,積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力,取得了客戶的高度認可,已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中,__區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立,存款余額近_個億。
2、在零售銀行業(yè)務日常工作中,對_區(qū)“富人區(qū)”進行了區(qū)域定位,實施精準營銷和分層次營銷,注重基礎營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷:將_萬以上的客戶界定為大戶,針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務。分行發(fā)行各種幣種的理財產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場行情等金融信息,根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財方案,讓客戶及時地了解銀行的動態(tài)發(fā)展,同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求,而且有幫助他們投資理財,使其效益最大化,這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高,綜合素質(zhì)的提升更重要。針對這部分客戶,客戶經(jīng)理團結(jié)起來,根據(jù)客戶特色討論,制定出幾套適合客戶需求的理財方案,針對客戶可能會提出的問題反復推敲,做足前位準備,實現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務,讓這部分客戶更信任我們,依賴我們,成為我們的忠實客戶;二是小區(qū)營銷:由于支行地理環(huán)境,小區(qū)營銷成為我們的特色,頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法。堅持不懈地開展多樣的小區(qū)活動和宣傳,通過在高檔小區(qū)__山莊的聯(lián)益活動,對我行產(chǎn)品的大力推薦,使我行的形象深入人心,山莊業(yè)主中成為我行___客戶的便有10戶。支行通過“物管收費站”的有效宣傳,進駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū),例如__花園等通過現(xiàn)場開卡、開功能,既達到我行電子業(yè)務的宣傳,也成功實現(xiàn)攬存__多萬元;三是大堂營銷:大堂經(jīng)理將大廳精心布置,營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛,狠抓服務,對前來辦理業(yè)務的客戶主動引導,對普通客戶主要介紹消費積分、自助繳費、消提供內(nèi)容 費有獎、網(wǎng)上銀行等日常功能,使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡通的方便。對中、高端客戶主要介紹__卡、__白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財產(chǎn)品。通過平時存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長,增添節(jié)日氣氛,聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷,安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班,對大廳的客戶進行梳理,達到提升的效果。
3、公私聯(lián)動組合營銷:零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式,互幫互助,互通信息,從對私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻?,從對公客戶中尋找對私大客戶,年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶,吸收對公存款__萬元。同時還公私聯(lián)動,落實了__汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā)。
(三)針對弱點,狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務。
資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務一直都是__區(qū)支行的弱勢業(yè)務。08年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面:結(jié)合分行今年大力擴展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路,支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”,積極進行資產(chǎn)項目營銷。目前已經(jīng)成功和__等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達成合作意向,近期內(nèi)即可對項目進行上報。貼現(xiàn)方面:一方面對支行已有的客戶進行挖潛,另一方面積極對外營銷新戶。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè),積極拓展收款下家,成功拓展了__等企業(yè),上半年累計實現(xiàn)貼現(xiàn)_億元,與08年同期相比增加了2000萬元。國際業(yè)務方面:對區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪,目前已和__制藥公司等達成和合作意向。此外,對于提前終止授信額度的__公司,支行始終沒有放棄,一直對其進行積極的跟蹤,隨時關(guān)注公司的生產(chǎn)進行情況,同時和銀監(jiān)局、__區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系,以便最快時間內(nèi)了解政策方面的動向,在銀監(jiān)局和__區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后,支行擬再度與其展開合作,將成為下半年國際業(yè)務的亮點。
(四)大力拓展房地產(chǎn)企業(yè),結(jié)合分行活動,狠抓個人資產(chǎn),突出工作重點
針對__區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢,支行加大了對房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度,和__/__等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系,并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時,對原有的開發(fā)企業(yè),如__地產(chǎn),進行了深度的挖潛拓展,目前擬增加其開發(fā)貸款至_億元,將改變支行對公資產(chǎn)業(yè)務落后的狀況。同時,支行將風險低、回報高的個人資產(chǎn)業(yè)務作為發(fā)展的重點,整合資源,將個人資產(chǎn)業(yè)務劃歸公司銀行部管理,充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢,拓展按揭業(yè)務。針對分行下達的一季度階段性個人資產(chǎn)任務,支行公司部全員動員,對按揭、個人經(jīng)營性貸款進行積極營銷,其中成功發(fā)放了__分行金額最大的單筆個人按揭__萬元。此外,通過直客方式,支行營銷了“__/__'等優(yōu)質(zhì)樓盤,為全年個人資產(chǎn)任務的完成奠定了基礎。截止6月末,支行實現(xiàn)了比年初新增__萬元,完成分行下達的全年任務的90%。預計7月末可完成全年任務。
(五)健全案防體系,加強內(nèi)控制度建設,推進合規(guī)文化建設
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識,以預防和懲治案件為著力點,深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動,落實案件防范工作責任制。密切關(guān)注社會形式,嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度,并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預案,定期演習。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點,不斷提高對高科技犯罪的防范能力。
2、認真開展合規(guī)守法教育活動。根據(jù)《__分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案》,成立了支行合規(guī)守法教育活動領(lǐng)導小組,召開了全體員工合規(guī)守法教育活動動員會,制定出支行的學習計劃,把工作落到實處。以多種形式組織員工認真學習了:__副行長在全行“合規(guī)守法”教育活動視頻動員大會上的講話、__分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案、__銀行誠信舉報及獎勵規(guī)定、劉明康兩個講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風險管理指引、__銀行客戶經(jīng)理行為禁令、__銀行柜面業(yè)務人員行為禁令、__銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測試,取得了良好的成績。先后出版了五期合規(guī)守法活動簡報,全行員工寫出了學習心得體會,全行員工的合規(guī)守法意識的到極大加強,在分行合規(guī)守法知識競賽中我行代表隊取得了第二名的好成績。
3、以“合規(guī)守法教育活動”為切入點,結(jié)合分行會計部組織的“票據(jù)結(jié)算風險知識培訓”“賬戶管理系統(tǒng)(二期)”等業(yè)務培訓等有機結(jié)合,通過內(nèi)控管理制度和案件專項治理工作,加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度,建立起了前臺操作,后臺復核和崗位間監(jiān)督三道防線,落實要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風險防范和安全保衛(wèi)措施,有效防止了風險。增強的員工的合規(guī)、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程,各施其職,分工合作,扎實工作,把各個環(huán)節(jié)的工作都落到實處。做到上半年會計無票據(jù)交換差錯,結(jié)算一般性差錯僅一筆;并保持了儲蓄柜面服務零差錯的記錄。
(六)加強警隊建設,開展治理三項執(zhí)法監(jiān)察、案件專項治理等工作,注重企業(yè)文化建設,為業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造和諧人文環(huán)境支行認真貫徹落實總分行有關(guān)會議精神,提供內(nèi)容 制定了紀檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作計劃。年初以來,加強了對警員在保衛(wèi)技能、管理制度、銀行業(yè)務及服務等多方面的培訓,加強了警員體能訓練,制定了詳細的訓練計劃和獎懲措施,警隊在上半年分行監(jiān)保部的體能考核中名列前茅,起到了保駕護航的作用。
按照總分行部署,支行按進度計劃開展了三項執(zhí)法監(jiān)察、案件專項治理等工作。成立了領(lǐng)導小組,開展了員工異常行為排查,形成了自查報告,對查出的事項進行了整改,受到了好評。
在業(yè)務發(fā)展的同時,注重企業(yè)文化建設,在員工生日時,及時給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕,讓員工充分體會到組織的關(guān)心;積極參與分行組織的各類文體活動,如服務征文活動、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中,全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽感,犧牲了大量的休息時間,精心排練,使演出獲得巨大成功,榮獲分行迎春文藝匯演第二名,為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境。
三、目前工作中存在的問題
(一)柜面服務技能、服務質(zhì)量有待提高;
(二)柜面員工處理與客戶關(guān)系的技巧有待改善;
(三)個人資產(chǎn)的二次營銷力度弱,對市場情況未能準確把握,信息不靈;
(四)票據(jù)業(yè)務未能尋找到大的龍頭客戶;
(五)基礎客戶群較少,1000萬元以上大客戶占比不多,對我行發(fā)展形成制約;
(六)國際業(yè)務僅限于一兩個客戶,不利于支行國際業(yè)務收入長期穩(wěn)定發(fā)展。
(七)信用卡業(yè)務進展緩慢。
(八)零售業(yè)務柜臺、大堂、客戶經(jīng)理三點沒有形成有效的一線。
四、下半年工作打算:
支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎上,有針對性地做好以下工作:
(一)要求各位員工在肯定成績的同時,要找出工作中的不足,再接再厲,永創(chuàng)輝煌;
(二)進一步加強員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng),作好自身學習及分支行的
二、三級培訓;
(三)按照年初分行目標要求推進各項工作,工作重點放在信用卡、客戶總資產(chǎn)管理、國際結(jié)算、票據(jù)業(yè)務、個人資產(chǎn)業(yè)務、企業(yè)年金等方面;
(四)高度重視和持續(xù)進行合規(guī)守法教育活動,不能流于形式,增強員工什么該干,什么不該干的認識。
(五)照總分行的統(tǒng)一部署,開展好“優(yōu)質(zhì)服務”活動。加強員工教育,加強大堂力量,提升服務質(zhì)量,重塑服務品牌。
(六)繼續(xù)加強企業(yè)文化建設,努力打造“魅力支行”,“活力支行”,形成自己的特色氛圍。
(七)續(xù)加強紀檢監(jiān)察保衛(wèi)工作,加強警隊建設,做好每月安全檢查和消防檢查工作,確保完成全年的目標任務。
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