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第1篇 __年房產(chǎn)公司年終工作總結(jié)
__年總體工作要求是:認(rèn)真貫徹公司兩會(huì)精神,緊緊圍繞(集團(tuán))公司戰(zhàn)略目標(biāo),以人為本、不斷創(chuàng)新,以用心服務(wù)為主導(dǎo),以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,將用心去做每件事作為我們的工作理念,在服務(wù)好太鋼不銹鋼系統(tǒng)改造的基礎(chǔ)上,不斷提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,創(chuàng)建一支團(tuán)結(jié)向上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),完成與集團(tuán)公司新建150萬(wàn)噸不銹鋼項(xiàng)目相匹配的住宅建設(shè)。
一、內(nèi)部管理方面
(一)健全和完善各項(xiàng)基礎(chǔ)管理
1、設(shè)備管理
2、安全管理
3、合同管理與預(yù)結(jié)算管理 新建工程中,完成福利院工程量清單及標(biāo)底、預(yù)算的編制,完成
9、32宿舍拆除及三通一平發(fā)生的量項(xiàng)簽證、地基處理、13棟新建住宅樓材料預(yù)算的編制,完成勝利橋高層住宅樓預(yù)結(jié)工程項(xiàng)目的審核,完成20高層、34大學(xué)生公寓附屬配套工程的預(yù)算及材料計(jì)劃,以及
第2篇 房產(chǎn)公司年終工作總結(jié)匯總
一年的工作已接近尾聲,在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真對(duì)照,逐條檢查,客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下,正視工作中的缺點(diǎn)和不足,積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī),努力做到克服不足,保持成績(jī),基本能夠獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)
一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況
剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市常作為銷(xiāo)售部中的一員,我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為公司的門(mén)面,公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,雖然努力做好自己的本職工作,但是自己一無(wú)所有.
看似簡(jiǎn)單的工作,更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中,進(jìn)一步了解到關(guān)于房地產(chǎn)項(xiàng)目及接待的一些禮儀。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,常常在面對(duì)客戶(hù),讓我措手不及,銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口,我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé),為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)驗(yàn)不足,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助, 及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每面對(duì)一次客戶(hù)后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
二.本期工作的改進(jìn)情況
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,在__我認(rèn)為前景還是很不錯(cuò)的。以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在今年的市場(chǎng)廣告宣傳,為明年的的銷(xiāo)售高潮奠定了基矗經(jīng)過(guò)這次公司的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
在業(yè)務(wù)部,我擔(dān)任廣告宣傳職務(wù)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我只完成了自己的本職工作。對(duì)自己的工作經(jīng)驗(yàn)只得到一點(diǎn)改善。所以對(duì)自己很失望,總之,幾個(gè)月來(lái),我只取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
房產(chǎn)公司年終工作總結(jié)
第3篇 房產(chǎn)公司年終/年度工作總結(jié)
一年多來(lái)房產(chǎn)公司在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下,較好地完成了工作任務(wù)和年度利潤(rùn)指標(biāo),取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)就公司一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
_、閔子騫墓苑修復(fù)工程:繼去年修復(fù)的基礎(chǔ)上,今年完成了山門(mén)、廂房的新建、碑廊須彌座的新作等工程內(nèi)容,工程造價(jià)約計(jì)__余萬(wàn)元。
_、稽查隊(duì)辦公樓外裝飾工程,工程造價(jià)_萬(wàn)余元。
_、藝校拆建工程:該工程主要包括新建辦公樓____平方米、地下排污管道改造、東圍墻大門(mén)新建、琴房樓新建及其他一些零星整修施工,工程造價(jià)___萬(wàn)元。
_、舜耕山莊部分修建工程:今年公司接下了山莊b段、c段接建,c段加層的工程,貴賓樓b段宴會(huì)廳的改造,以上工程造價(jià)合計(jì)約__萬(wàn)元。
_、植物園南大門(mén)擴(kuò)建裝飾工程__萬(wàn)元。
_、長(zhǎng)春觀維修工程__萬(wàn)元。
_、華陽(yáng)宮維修工程__萬(wàn)元。
_、府學(xué)文廟工程__萬(wàn)元(前期準(zhǔn)備工作)。
_、美里湖工程__萬(wàn)元。
__、在完成上述工程的同時(shí),公司還完成了一些零星修建工程。如:明星影院的改建工程(工程造價(jià)__萬(wàn)元)、京劇院宿舍維修工程(工程造價(jià)_萬(wàn)元)、呂劇院灶間改造工程(工程造價(jià)_萬(wàn)元)、勝利影院修建工程(工程造價(jià)_萬(wàn)元)、以及玉函路宿舍更換主電線___萬(wàn)元。
____年公司共計(jì)完成工程造價(jià)___多萬(wàn)元。
二、公司日常管理情況
_.抓好政治理論學(xué)習(xí),發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用
首先抓好黨員干部政治學(xué)習(xí)的落實(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí)制度的嚴(yán)格化,在學(xué)習(xí)中,我們不但及時(shí)學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六屆四中全會(huì)等有關(guān)文件精神,而且還根據(jù)日常工作中所遇到的問(wèn)題,理論聯(lián)系實(shí)際,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論,研究解決問(wèn)題方案。通過(guò)我們靈活的學(xué)習(xí),增強(qiáng)了黨員的凝聚力,使公司黨組織在各項(xiàng)工作中都發(fā)揮著戰(zhàn)斗堡壘作用,使我們的各項(xiàng)工作都能順利的進(jìn)行。
其次是在員工隊(duì)伍建設(shè)中,領(lǐng)導(dǎo)班子也始終把思想政治教育擺在首位,引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,積極開(kāi)展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型職工活動(dòng)。職工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平有了很大提高。
_.強(qiáng)化管理,開(kāi)拓市場(chǎng)
房產(chǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)務(wù)實(shí)的班子。盡管在本產(chǎn)業(yè)中,房產(chǎn)公司推向市場(chǎng)較晚,經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱,但班子成員敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí),在事業(yè)上群策群力,以苦干、實(shí)干加巧干的精神帶動(dòng)市場(chǎng)決策,適時(shí)進(jìn)行iso____質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作,從而將房產(chǎn)公司事業(yè)不斷推向前進(jìn)。
在經(jīng)營(yíng)工作中,公司不斷適應(yīng)市場(chǎng),調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,進(jìn)行大膽嘗試。一是確立了“抓小不放大,抓零不放整”的經(jīng)營(yíng)策略。對(duì)外承攬業(yè)務(wù)時(shí),不論是工程造價(jià)幾萬(wàn)元的工程,還是工程造價(jià)上百萬(wàn)元的工程,我們都用戶(hù)至上,以?xún)?yōu)良的質(zhì)量、完備的'服務(wù)、最低的造價(jià)來(lái)贏得客戶(hù)的信任。二是狠抓工程質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命,在工作中,公司確立了“一切從質(zhì)量抓起”的宗旨,強(qiáng)化管理職能。在今年所施工的工程中,無(wú)一例施工事故發(fā)生,工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
三、廉潔自律情況:
本年度廉潔自律方面,公司領(lǐng)導(dǎo)一直認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門(mén)下發(fā)的廉潔自律的文件規(guī)定,在工程中嚴(yán)格按合同規(guī)定處理工程問(wèn)題,工程的支出和收入嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)定。未出現(xiàn)任何違規(guī)現(xiàn)象。
四、物業(yè)管理方面
本系統(tǒng)的物業(yè)管理一直是我公司日常工作的重要組成部分之一。公司繼續(xù)狠抓物業(yè)管理的正規(guī)化和制度化,按照物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,上半年公司協(xié)同業(yè)主成立了業(yè)主委員會(huì),并展開(kāi)了一系列的工作,解決了許多多年來(lái)遺留下來(lái)的問(wèn)題,并由去年的臨時(shí)資質(zhì),成為今年的三級(jí)資質(zhì)。取得了一定成績(jī),使物業(yè)管理走向正規(guī)。公司將嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理,隨著各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全,物業(yè)公司將參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作,取得更大的成績(jī)。
五、職工收入、福利問(wèn)題
我公司現(xiàn)有職工__人,在崗職工工資與去年持平,退休職
工的福利及不在崗職工的收入均能按時(shí)發(fā)放,及時(shí)按相關(guān)政策處理職工的醫(yī)療費(fèi)用。
六、存在的問(wèn)題
_.市場(chǎng)壓力在職工中體現(xiàn)不均衡,還需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)廣大職
工的教育。
_.細(xì)化管理制度已經(jīng)健全,但對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行監(jiān)督
有待加強(qiáng)。
_.營(yíng)業(yè)成本雖較往年有所下降,但仍存在浪費(fèi)現(xiàn)象。
_.工程回款不及時(shí),給我公司在經(jīng)營(yíng)及資金周轉(zhuǎn)上造成了一定影響。
七、____年工作打算
_.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為人才的競(jìng)爭(zhēng)近幾年來(lái)人才的引進(jìn)一直是我們公司的工作重點(diǎn)。迄今為止公司培養(yǎng)的研究生,新召入的大學(xué)生,有專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)人員,已占在崗職工的__%,使公司人員的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了很大的提高。在此基礎(chǔ)上積極組織公司人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),采用多種方式組織公司人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,使職工正確看待我們改革所面臨的一些困難,相信我們的改革方向,提高職工的思想覺(jué)悟。夯實(shí)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),力求經(jīng)營(yíng)更上一臺(tái)階
_、在公司的人才儲(chǔ)備有了一定的基礎(chǔ)的情況下,如何在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中更好的發(fā)展,成為我們公司當(dāng)前和今后的工作重點(diǎn),公司領(lǐng)導(dǎo)和職工經(jīng)過(guò)多次討論,認(rèn)真分析這一問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn),就是管理和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,如果工作不創(chuàng)新企業(yè)就不會(huì)有發(fā)展,同時(shí)也會(huì)被市場(chǎng)淘汰。在新的一年中要認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司通過(guò)的iso____-____質(zhì)量管理體系,實(shí)行規(guī)范化管理,使公司的工程管理質(zhì)量有一個(gè)大的飛躍。在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新方面,公司力爭(zhēng)走向市場(chǎng),尋求聯(lián)營(yíng)伙伴,各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì),取得好的效益。
_、本系統(tǒng)內(nèi)的維修改造工程是我公司的經(jīng)常性工作,
來(lái)年我們將繼續(xù)配合各兄弟單位,做好維修改造工作,在有限的條件下,爭(zhēng)取文化設(shè)施以新的面貌,迎接文化市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。
_、物業(yè)公司已運(yùn)行一年多,在過(guò)去的一年中,雖然取得一定的成績(jī),同時(shí)也存在很多問(wèn)題,在新的一年中,物業(yè)管理方面要做到保持過(guò)去一年的成績(jī),修正過(guò)去一年的不足。在新的一年中力爭(zhēng)使物業(yè)管理上一個(gè)新的臺(tái)階。
_、工程方面還需加大投入力度,項(xiàng)目管理方面加大改革力度,爭(zhēng)取在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的優(yōu)勢(shì)。
可以說(shuō),____年是收獲的一年。這一年,我們收獲了成功的經(jīng)驗(yàn),也吸取了失敗的教訓(xùn)。在今后的工作中,我們還將繼續(xù)努力,揚(yáng)長(zhǎng)避短,強(qiáng)化管理,開(kāi)拓市場(chǎng)。相信在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下,房產(chǎn)公司將會(huì)取得更大的成績(jī)。
第4篇 房產(chǎn)公司年終工作總結(jié)
2023年總體工作要求是:認(rèn)真貫徹公司兩會(huì)精神,緊緊圍繞(集團(tuán))公司戰(zhàn)略目標(biāo),以人為本、不斷創(chuàng)新,以用心服務(wù)為主導(dǎo),以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,將用心去做每件事作為我們的工作理念,在服務(wù)好太鋼不銹鋼系統(tǒng)改造的基礎(chǔ)上,不斷提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,創(chuàng)建一支團(tuán)結(jié)向上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),完成與集團(tuán)公司新建150萬(wàn)噸不銹鋼項(xiàng)目相匹配的住宅建設(shè)。
經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:2023年,(集團(tuán))公司給我公司核定的全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為9980萬(wàn)元。截止到05年10月末,我公司累計(jì)實(shí)際完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)8181.24萬(wàn)元,比(集團(tuán))公司累計(jì)考核指標(biāo)8310萬(wàn)元節(jié)約128.76萬(wàn)元。(百分率的比較,水電收費(fèi)率的比較)
一、內(nèi)部管理方面
(一)健全和完善各項(xiàng)基礎(chǔ)管理
1、設(shè)備管理
做好房產(chǎn)公司的固定資產(chǎn)及臺(tái)帳管理工作,加強(qiáng)對(duì)設(shè)施、設(shè)備的檢修維護(hù),組織完成市供高壓電氣設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn),測(cè)試變壓器20臺(tái);組織完成房產(chǎn)公司高壓絕緣工具的耐壓試驗(yàn)工作,四項(xiàng)共計(jì)26套;配合(集團(tuán))公司裝備部完成設(shè)備報(bào)廢21臺(tái),完成報(bào)廢汽車(chē)及工程機(jī)械15輛;配合(集團(tuán))公司制造部、設(shè)備處完成(集團(tuán))公司固定資產(chǎn)投資設(shè)備零購(gòu)3項(xiàng),金額134萬(wàn)元,新購(gòu)真空吸糞車(chē)兩輛、垃圾壓縮車(chē)兩輛、裝載機(jī)一輛,另有軟化水裝置項(xiàng)目(投資25萬(wàn)元)已招標(biāo)完畢,移動(dòng)式柴油發(fā)電機(jī)項(xiàng)目(投資35萬(wàn)元)正在招標(biāo),預(yù)計(jì)在12月20日左右全部完成;配合有關(guān)部門(mén)清點(diǎn)閑置設(shè)備,進(jìn)行閑置設(shè)備、備件的處置,共121837.09 元;同時(shí)開(kāi)展了我公司對(duì)二級(jí)單位自管宿舍新接收后水、電、暖基礎(chǔ)設(shè)施、管網(wǎng)線路的普查、摸底工作。
2、安全管理
我公司按照(集團(tuán))公司安全工作總體思路與方法,圍繞“危險(xiǎn)辨識(shí)—標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)—安全培訓(xùn)—安全評(píng)價(jià)”強(qiáng)化過(guò)程控制,推進(jìn)精細(xì)化管理,提高安全工作的執(zhí)行力,建立健全安全保障體系,完善施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理辦法。至11月15日工程全面竣工,未發(fā)生一起安全事故,同時(shí)對(duì)新建工程的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和安全管理,每月開(kāi)展以“安全、質(zhì)量、進(jìn)度”為內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽,使19、32兩個(gè)工地被確認(rèn)為“安全、文明、環(huán)保標(biāo)兵工地”。加強(qiáng)各基層單位的安全管理和安全教育,從電工崗位入手,開(kāi)展“全員崗位練兵”和安全操作規(guī)程培訓(xùn),加強(qiáng)職工標(biāo)準(zhǔn)化操作,實(shí)現(xiàn)全年安全工作目標(biāo)。
3、合同管理與預(yù)結(jié)算管理
2023年,我公司共簽訂工程合同194份,總金額28414.5773萬(wàn)元。其中舊區(qū)改造的工程施工合同151份,總金額9498.1873萬(wàn)元;新建小區(qū)的工程施工合同43份,總金額18916.39萬(wàn)元。其中,19、32宿舍簽訂合同38份,金額18746.79萬(wàn)元;生化站簽訂合同1份,金額11萬(wàn)元;房產(chǎn)院簽訂合同4份,金額158.6萬(wàn)元。
新建工程中,完成福利院工程量清單及標(biāo)底、預(yù)算的編制,完成19、32宿舍拆除及三通一平發(fā)生的量項(xiàng)簽證、地基處理、13棟新建住宅樓材料預(yù)算的編制,完成勝利橋高層住宅樓預(yù)結(jié)工程項(xiàng)目的審核,完成20高層、34大學(xué)生公寓附屬配套工程的預(yù)算及材料計(jì)劃,以及25、31宿舍的投資費(fèi)用分析;在二級(jí)單位自管宿舍中,完成30余個(gè)二級(jí)單位自管宿舍接收整改項(xiàng)目16個(gè)標(biāo)段的預(yù)算及工程量清單編制工作,預(yù)算值2608.24萬(wàn)元;在附屬配套工程中,完成12個(gè)小區(qū)74個(gè)標(biāo)段的預(yù)算及工程量清單編制,預(yù)算價(jià)為8263.75萬(wàn)元;在水電暖及零星土建改造項(xiàng)目中,完成22個(gè)項(xiàng)目的預(yù)算,預(yù)算價(jià)為1567.6186萬(wàn)元。
4、招標(biāo)管理
新建工程中,完成19、32宿舍高層住宅樓工程在太原市建管委的報(bào)建、規(guī)費(fèi)審批、施工等相關(guān)手續(xù)的辦理,共計(jì)完成交納政府各項(xiàng)規(guī)費(fèi)542萬(wàn)元,完成福利院、19、32宿舍三通一平、勘察、設(shè)計(jì)、規(guī)劃等招標(biāo)計(jì)10項(xiàng)20個(gè)標(biāo)段,地基處理及主體樓座招標(biāo)計(jì)4項(xiàng)16個(gè)標(biāo)段,共計(jì)14項(xiàng)36個(gè)標(biāo)段,招標(biāo)金額預(yù)計(jì)達(dá)18163.99萬(wàn)元;在二級(jí)單位自管宿舍接收工程中,完成30余個(gè)二級(jí)單位自管宿舍接收整改項(xiàng)目13個(gè)標(biāo)段的招標(biāo)工作,中標(biāo)值2137.24萬(wàn)元;在附屬配套工程中,完成12個(gè)小區(qū)物業(yè)化改造項(xiàng)目、2023年水電暖設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)改造項(xiàng)目及房產(chǎn)公司修繕工程項(xiàng)目70個(gè)標(biāo)段的招標(biāo),中標(biāo)值6567.56萬(wàn)元。
5、人事勞資管理
我公司積極按照(集團(tuán))公司規(guī)定,對(duì)653名離退休職工檔案進(jìn)行移交,同時(shí)對(duì)2023年符合內(nèi)退政策的職工進(jìn)行了摸底調(diào)查,辦理了內(nèi)退手續(xù)57人,退休手續(xù)38人;根據(jù)(集團(tuán))公司人力資源部關(guān)于辦理太原市基本醫(yī)療保險(xiǎn)的通知精神,完成了醫(yī)療保險(xiǎn)接軌中在崗、內(nèi)退及離退休職工的個(gè)人信息核對(duì)、確認(rèn)工作,按時(shí)將新的醫(yī)療證及卡共計(jì)1946份發(fā)放到職工手中,為職工在全市各大醫(yī)院就醫(yī)提供了便利的條件;在人事檔案清查中,公司共清查檔案614份,在全公司57個(gè)二級(jí)單位中取得了第16名的好成績(jī);在勞動(dòng)合同檢查中,我公司補(bǔ)齊勞動(dòng)合同27人,續(xù)簽勞動(dòng)合同28人,徹底解決了職工長(zhǎng)期上訪的根源所在;清退長(zhǎng)期不在崗職工2名,安排不在崗職工重新上崗4名,不在崗人員工資總額從19442.10元降至8426.90元。
6、物資管理
2023年,我公司針對(duì)施工隊(duì)伍多、工程量大等特點(diǎn),重新明確了采購(gòu)程序,對(duì)主體施工階段甲供材的品種與數(shù)量進(jìn)行大范圍的物資采購(gòu)比價(jià),對(duì)資源情況進(jìn)行了分析和儲(chǔ)備,有效降低了采購(gòu)成本。同時(shí)建立了新區(qū)領(lǐng)料備案制度,在工程開(kāi)工前,我們對(duì)每一個(gè)施工單位、每一個(gè)樓號(hào)的材料領(lǐng)用章、負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人的章模和簽字進(jìn)行了備案,杜絕材料物資冒領(lǐng)冒用的現(xiàn)象。共完成供應(yīng)19宿舍、32宿舍12棟樓元鋼2450噸,螺紋鋼4970噸,管材140噸,供應(yīng)水泥5400噸,焊管、無(wú)縫管、螺旋焊管684噸,球磨鑄鐵管1200米,建材、型材、鋼板240噸,sbs防水卷材25萬(wàn)平方米,塑鋼窗5426平方米,電表箱及高低壓配電柜8個(gè)。
7、自來(lái)水一戶(hù)一表管理
我們通過(guò)對(duì)水補(bǔ)貼的分析得出,在自來(lái)水方面每年房產(chǎn)公司補(bǔ)貼的費(fèi)用約為800萬(wàn)元,此現(xiàn)象在二級(jí)廠宿舍接收后更為嚴(yán)重,為了徹底解決這一問(wèn)題,同時(shí)為房產(chǎn)公司分離改制后成立物業(yè)公司奠定良好的基礎(chǔ),提出徹底的解決辦法,實(shí)施自來(lái)水“一戶(hù)一表”的移交, 截止12月共完成24個(gè)區(qū),22296戶(hù)移交協(xié)議的簽定,移交費(fèi)用1770.117萬(wàn)元確保了明年道路整修工程的提前實(shí)施,并為減少水補(bǔ)貼奠定了有效的基礎(chǔ)。
8、水電暖保供
為實(shí)現(xiàn)水泵房專(zhuān)業(yè)管理,我公司對(duì)原分布在各服務(wù)站的清水泵站、污水泵站、排洪泵站全部歸供水工段統(tǒng)一管理,使我公司的水泵站管理運(yùn)行工作進(jìn)一步向?qū)I(yè)化邁進(jìn)。目前,共管理35個(gè)泵站,其中清水泵站25個(gè),污水泵站10個(gè),管理的泵站數(shù)量是去年的2.91倍;2023年全年我公司供電范圍內(nèi)停電故障58起,與去年相比降低17%;利用計(jì)劃停電,檢修處理大、小電器故障隱患138起,更換維修電器設(shè)備69處,并重新制定了點(diǎn)檢制度及標(biāo)識(shí)牌等,嚴(yán)格實(shí)行了“兩票”制度;在供暖方面,我公司共管理太鋼集中余熱供暖的三萬(wàn)余戶(hù)家屬宿舍、七千多戶(hù)單身,107個(gè)大小公共福利單位,供暖面積達(dá)260萬(wàn)平方米,我們制定設(shè)施設(shè)備檢修臺(tái)帳,按計(jì)劃進(jìn)行檢修,所有設(shè)施設(shè)備責(zé)任到人檢修到位,更換大小閥門(mén)155個(gè),解體檢修閥門(mén)2047個(gè),電機(jī)、泵53臺(tái),配電盤(pán)柜58面,同時(shí)配合完成涉及12個(gè)區(qū)域的采暖改造工程,和52處大閥門(mén)的更換及管道保溫工程。
(二)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理,確保工程質(zhì)量
2023年(集團(tuán))公司對(duì)舊區(qū)設(shè)施、二級(jí)廠接收宿舍投入大量的資金進(jìn)行改造,全部工程項(xiàng)目共80個(gè)標(biāo)段項(xiàng)目,涉及到各服務(wù)管理站,點(diǎn)多面廣。我公司根據(jù)今年工程的實(shí)際情況,制定了文明施工管理辦法、規(guī)范安全警示設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、工程進(jìn)度和文明施工的績(jī)效考核辦法。加大宣傳力度,組織現(xiàn)場(chǎng)文明施工,分階段地在附屬配套工程例會(huì)上對(duì)各施工單位給予評(píng)價(jià),表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。并對(duì)20宿舍外裝工程、趙莊宿舍道路工程現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境差的現(xiàn)象進(jìn)行停工整頓,對(duì)管理人員和施工單位給予通報(bào)和經(jīng)濟(jì)處罰,耐心聽(tīng)取住戶(hù)的建議,使施工現(xiàn)場(chǎng)保持一種良好的氛圍。從3月份開(kāi)始,對(duì)附屬配套工程的項(xiàng)目,制定統(tǒng)一的工程施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖,做到了提前預(yù)控、過(guò)程控制,從二級(jí)廠宿舍接收到12個(gè)小區(qū)的改造工程,組織完成80個(gè)大項(xiàng),247個(gè)小項(xiàng),在工程質(zhì)量上與監(jiān)理公司配合制定分項(xiàng)分部工程驗(yàn)收程序,確保工程質(zhì)量。
(三)全面完善后勤管理
1、綜合治理
按照(集團(tuán))公司綜治辦的要求,我公司健全和完善了13項(xiàng)綜合治理工作的制度以及臺(tái)帳,健全了綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu),同基層各管理服務(wù)站和機(jī)關(guān)各部簽訂了綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)和治安安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),2023年我公司被(集團(tuán))公司評(píng)為了綜合治理工作先進(jìn)單位。
2、綠化管理
我公司按照年初的計(jì)劃對(duì)各管理服務(wù)站的綠化情況進(jìn)行了指導(dǎo)和檢查,對(duì)翠馨苑、錦銹苑的苗木進(jìn)行了補(bǔ)栽,對(duì)封閉宿舍區(qū)綠化的澆水情況和苗木過(guò)冬的防護(hù)情況及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了檢查。完成了機(jī)關(guān)大院新址搬遷后近300平方米的綠化和濱河小區(qū)樹(shù)木的移栽工作以及舊房產(chǎn)院、19、32宿舍樹(shù)木砍伐的相關(guān)手續(xù)辦理,對(duì)機(jī)關(guān)大院新址的衛(wèi)生進(jìn)行了劃分,明確了責(zé)任并定期檢查,使衛(wèi)生工作落在了實(shí)處。
3、治安管理
根據(jù)宿舍治安管理和物業(yè)管理要求,2023年我公司先后制定下發(fā)了《宿舍治安聯(lián)防工作考核細(xì)則》、《廠區(qū)外道路巡視檢查制度》等管理制度,進(jìn)一步規(guī)范和理順了宿舍區(qū)治安聯(lián)防工作,宿舍區(qū)治安以及道路巡視檢查、考核工作,做到了制度化、規(guī)范化,宿舍治安聯(lián)防工作有了進(jìn)一步提高。同時(shí)外雇保安工作也做到了規(guī)范化,及時(shí)完成了對(duì)物資供應(yīng)部、趙莊拆遷、鴻升花園、34單身公寓等地保安配備工作。
(四)大力推進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程
企業(yè)信息化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征,是衡量企業(yè)管理水平的重要指標(biāo),也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。我公司按照應(yīng)用主導(dǎo)、資源共享的思路,繼續(xù)完善和有效利用企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源,構(gòu)筑起高效的信息流通和數(shù)據(jù)分析平臺(tái),從信息孤島向信息集成跨越,加快信息交流速度,提高信息利用水平。2023年,我公司加大了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的投入,基本做到管理人員人手一臺(tái)計(jì)算機(jī),網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平上了一個(gè)新臺(tái)階。同時(shí)積極開(kāi)發(fā)公司信息系統(tǒng),加快推進(jìn)oa辦公軟件的運(yùn)用,把各種管理流程納入信息化建設(shè)之中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)化,提高管理效率。
二、工程建設(shè)方面
(一)新建工程項(xiàng)目
19宿舍1#樓基礎(chǔ)、2#樓八層主體、3#、4#樓十層主體、5#樓一層主體、6#樓八層主體、7#樓九層主體、8#樓十三層主體已完工;幼兒園基礎(chǔ)完工;32宿舍1#樓三層主體完工,2#、3#、4#樓主體封頂;20宿舍高層完工;房產(chǎn)院和濱河小區(qū)初步規(guī)劃設(shè)計(jì)完。34大學(xué)生公寓及其配套工程已竣工投用;25高層內(nèi)外抹灰完工。全年完成工作量23041萬(wàn)元,竣工面積54708平方米。
(二) 附屬配套工程
勝利橋宿舍、勝西宿舍、程南宿舍、程北宿舍、趙莊新區(qū)、趙莊舊區(qū)、102宿舍、23宿舍、20宿舍、26宿舍、錦繡苑小區(qū)、翠馨苑小區(qū)十二個(gè)小區(qū)物業(yè)化管理設(shè)施改造,共54個(gè)項(xiàng)目,預(yù)計(jì)投資7029.25萬(wàn)元,目前已完成投資5922.11萬(wàn)元;水電暖設(shè)施及其他設(shè)施改造1241萬(wàn)元,目前共完成投資895.41萬(wàn)元;二級(jí)廠接收自管宿整改工程2259.24萬(wàn)元,目前二級(jí)廠自管宿舍接收整改工程全部開(kāi)工43大項(xiàng),共完成投資1939.92萬(wàn)元,三大項(xiàng)共投資10529.49萬(wàn)元。
(三)修繕工程
共安排計(jì)劃項(xiàng)目64項(xiàng),費(fèi)用1156.5萬(wàn)元(其中:修繕工程項(xiàng)目40項(xiàng),費(fèi)用865.1萬(wàn)元;搶修工程項(xiàng)目17項(xiàng),費(fèi)用213.8萬(wàn)元;調(diào)整項(xiàng)目7項(xiàng),費(fèi)用77.6萬(wàn)元)截止目前共計(jì)完成屋面補(bǔ)漏1480余戶(hù),補(bǔ)漏面積為48000 平方米;落水管整修共計(jì)1816 米,清掏化糞池 163 個(gè),達(dá)到不滿(mǎn)不溢;完成25個(gè)管理服務(wù)站及3個(gè)工段的維修工程,總計(jì) 250 余項(xiàng);完成三橋小區(qū)樓梯間及室外整修工程、118道路整修、六校橋頭護(hù)坡?lián)屝薰こ蹋鸪显€供老干區(qū)泵房蒸氣管道住戶(hù)多年私接遺留問(wèn)題。
(四)規(guī)劃設(shè)計(jì)
2023年我公司圓滿(mǎn)完成了新區(qū)建設(shè)與舊區(qū)改造設(shè)計(jì)任務(wù)100余項(xiàng),產(chǎn)值約260萬(wàn)元,其中新區(qū)建設(shè)項(xiàng)目上完成19、32宿舍建筑方案設(shè)計(jì),32宿舍1#、2#、4#樓施工圖設(shè)計(jì),19、32宿舍外線設(shè)計(jì)、附屬配套項(xiàng)目設(shè)計(jì),20宿舍高層室外管線配套設(shè)計(jì),34科技公寓外線設(shè)計(jì),18宿舍車(chē)庫(kù)設(shè)計(jì),34公寓、迎紅單食堂改造設(shè)計(jì)等;舊區(qū)改造項(xiàng)目上完成12個(gè)舊宿舍區(qū)與二級(jí)廠移交宿舍區(qū)的室內(nèi)外專(zhuān)業(yè)設(shè)施改造設(shè)計(jì),管理服務(wù)站的裝修設(shè)計(jì),開(kāi)發(fā)辦公樓改造設(shè)計(jì),東山鐵路沿線整治設(shè)計(jì),耐火宿舍、廠區(qū)北門(mén)、118道路設(shè)計(jì),古城、建材、趙莊、14宿舍污水泵房改造設(shè)計(jì),35宿舍、趙莊宿舍清水泵房改造設(shè)計(jì),17宿舍排洪設(shè)計(jì)及單身樓改造設(shè)計(jì),低真空供熱系統(tǒng)改造等,以及處理各管理服務(wù)站提交的問(wèn)題及設(shè)計(jì)任務(wù)。
三、制度建設(shè)方面
(一)完善內(nèi)部管理體制
1、修訂規(guī)章制度,規(guī)范管理流程
2023年我公司在全面推行制度化和規(guī)范化管理上狠下功夫,為進(jìn)一步明確了各部門(mén)的職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍,同時(shí)強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行,從而進(jìn)一步理順各項(xiàng)管理關(guān)系。我們完成了107個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)、21個(gè)部門(mén)的部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)以及員工手冊(cè)與業(yè)務(wù)流程的編制工作,其目的是為不同的工作崗位的每位工作人員確立規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),有針對(duì)性地提出了具體要求,從言行舉止到工作流程做到了既嚴(yán)格規(guī)范,又體現(xiàn)出科學(xué)合理,同時(shí)更具有人性化,真正做到切實(shí)可行。
2、重組機(jī)構(gòu),整合資源
公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)整合是對(duì)企業(yè)深化改革,優(yōu)化資源配置,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,抓住新一輪房產(chǎn)建設(shè)高潮機(jī)遇的重要舉措,對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,討論研究整合的具體事宜,對(duì)整合的方案和步驟統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),并成立了整合工作領(lǐng)導(dǎo)小組,保證了整合工作按部就班、有條不紊的開(kāi)展,有效推動(dòng)整合工作的順利進(jìn)行。2023年4月對(duì)機(jī)關(guān)原有的七部一委兩所三室一隊(duì)重新整合為九部一委兩所一隊(duì),人力資源重組是整合工作的又一關(guān)鍵,而管理人員的合理配置是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。通過(guò)公開(kāi)招聘,對(duì)機(jī)關(guān)管理管理崗共計(jì)18名員工進(jìn)行調(diào)整,為34科技公寓招聘集體工29人,供熱工段泵工全員下崗,共招聘全民工40人,集體工24人。公司以全局為高度,為人員重組打開(kāi)了大門(mén)。由于做了大量的、深入細(xì)致的思想工作,比較好的穩(wěn)定了干部和職工的思想情緒,做到了平穩(wěn)整合。
3、進(jìn)一步激活分配機(jī)制
為貫徹落實(shí)(集團(tuán))公司515人才工程戰(zhàn)略,凡是為公司實(shí)實(shí)在在贏得利潤(rùn)的部門(mén)和職工都能獲得一定比例的獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)職工以效益為中心展開(kāi)工作。對(duì)各類(lèi)工程技術(shù)、管理人員推行績(jī)效考核,績(jī)效考核結(jié)果與績(jī)效考核薪金掛鉤,對(duì)高素質(zhì)、高貢獻(xiàn)的人才進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。與2023年相比,2023年科級(jí)干部從月平均1800元增至2500元,漲幅38.9%;機(jī)關(guān)管理人員從1170元增至1568元,漲幅34.1%;站長(zhǎng)從1350元增至2023元,漲幅49.3%;基層管理人員從1035元增至1456元,漲幅40.7%;維修工人從990元增至1400元,漲幅41.4%。(加入圖片)
(二)物業(yè)資質(zhì)的辦理
2023年,我們緊緊抓住房地產(chǎn)建設(shè)發(fā)展機(jī)遇,發(fā)揮資源整合的優(yōu)勢(shì),努力形成新的市場(chǎng)立足點(diǎn)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。充分重視企業(yè)的資質(zhì)取證工作,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,有些資質(zhì)已成為企業(yè)參加競(jìng)爭(zhēng)的前提條件,為此,要繼續(xù)搞好公司相關(guān)資質(zhì)的取證工作的同時(shí)要繼續(xù)花大力氣擴(kuò)張資質(zhì)范圍,使公司擁有更多的市場(chǎng)“準(zhǔn)入證”。截止目前,我們已取得太鋼(集團(tuán))物業(yè)有限公司的資質(zhì),同時(shí)建立相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制,確保在新一年里具備運(yùn)行條件。
(三)注重管理實(shí)效,全面開(kāi)展5s工作
公司的形象決定著公司的未來(lái)發(fā)展,而公司良好形象的樹(shù)立,取決于公司的每位員工。在這方面,從我們開(kāi)展推行5s活動(dòng)以來(lái),公司員工素質(zhì)有很大的提高,整體精神面貌于前有很大的.改變,員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)顯著增強(qiáng),為樹(shù)立公司良好的形象奠定了基礎(chǔ)。5s活動(dòng)作為我公司長(zhǎng)期推行的一項(xiàng)管理活動(dòng),2023年11月完成并下發(fā)了《房產(chǎn)公司5s管理制度》,制度從房產(chǎn)公司管轄的區(qū)域分為機(jī)關(guān)、基層單位辦公室、泵房、配電室、庫(kù)房等作業(yè)場(chǎng)所以及施工工地現(xiàn)場(chǎng)提出了依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),并明確了5s的工作內(nèi)容,實(shí)施細(xì)則及考核辦法,使得房產(chǎn)公司在連續(xù)3個(gè)月的偏差率評(píng)比中位居公司第一,確保了年底的金牌驗(yàn)收。
四、宿舍區(qū)建設(shè)方面
(一)拆遷管理
2023年,我公司面臨繁重的拆遷任務(wù),完成19宿舍412戶(hù)、32宿舍318戶(hù)共計(jì)730戶(hù)的調(diào)查摸底和登記造冊(cè)工作,為保證新區(qū)工程按時(shí)開(kāi)工,歷時(shí)兩個(gè)月時(shí)間完成19、32宿舍的搬遷任務(wù);完成硅東、硅西宿舍拆遷303戶(hù);趙莊村前、后街325戶(hù)市民戶(hù)的拆遷,是繼1998年趙莊村中街農(nóng)民戶(hù)拆遷后的又一次大規(guī)模拆遷,由于趙莊村居民在此已居住多年而且絕大多數(shù)住戶(hù)持有宅基地證,在他們的意識(shí)當(dāng)中,這兒的土地是屬于私有的,相對(duì)于以往的公房拆遷此次動(dòng)遷工作難度要大的多, 我公司工作人員一起研究對(duì)策,耐心說(shuō)服動(dòng)員,主動(dòng)與他們接近,針對(duì)住戶(hù)各自的情況采用不同的談判方式,一步步打破他們的心理防線,使大部分拆遷戶(hù)逐步回到了理智的談判軌道,到目前為止,已有209戶(hù)順利搬遷,剩余住戶(hù)的動(dòng)遷工作目前正在進(jìn)行中。
(二)星級(jí)小區(qū)評(píng)比
在宿舍管理方面為使廣大職工能有一個(gè)更好的居住環(huán)境,我公司組織開(kāi)展了各管理站每月的星級(jí)檢查評(píng)比工作,從3月份開(kāi)展星級(jí)評(píng)比工作以來(lái),每月認(rèn)真組織星級(jí)評(píng)比成員單位對(duì)參與評(píng)比的43個(gè)小區(qū)進(jìn)行檢查,針對(duì)檢查情況對(duì)各個(gè)小區(qū)進(jìn)行打分,并進(jìn)行月評(píng)分的匯總,查出的問(wèn)題及時(shí)反饋相應(yīng)的管理服務(wù)站,并提出整改指導(dǎo)意見(jiàn),力爭(zhēng)不斷提高各個(gè)小區(qū)的管理服務(wù)水平。在星級(jí)檢查評(píng)比活動(dòng)中,欣達(dá)小區(qū)、迎春小區(qū)、尖草坪?jiǎn)紊砉ⅰ⒂陆謫紊砉?、程南北宿舍?03小區(qū)分別達(dá)到升級(jí)分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)步比較明顯。經(jīng)星級(jí)評(píng)比領(lǐng)導(dǎo)組綜合評(píng)定考慮決定,給予以上六個(gè)小區(qū)成績(jī)的肯定,并進(jìn)行了一定的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)檢查評(píng)比工作,使小區(qū)的環(huán)境面貌大為改觀;為提升住戶(hù)滿(mǎn)意度和住戶(hù)更深入的交流,了解太鋼職工對(duì)宿舍管理和服務(wù)的需求。同時(shí)出臺(tái)了《公共設(shè)施管理辦法》、《維修工具材料管理辦法》、《健身器材管理辦法》、《樓宇門(mén)管理辦法》,制定了模擬物業(yè)小區(qū)實(shí)施方案為模擬物業(yè)小區(qū)的實(shí)施作好前期準(zhǔn)備工作。
(三) 商業(yè)設(shè)施管理
為了規(guī)范房產(chǎn)公司商業(yè)設(shè)施的管理,我公司制定了《太鋼房產(chǎn)公司商業(yè)設(shè)施管理辦法》,明確了各部門(mén)的管理職能、工作程序以及指標(biāo)考核、管理要求。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,使我們的底商產(chǎn)生最大經(jīng)濟(jì)效益,年初我們就開(kāi)始對(duì)底商發(fā)布招標(biāo)公告,對(duì)符合招標(biāo)條件的底商進(jìn)行了招標(biāo)租賃,提高了房租收入;在底商的管理過(guò)程中,我們克服了不少困難,解決了翠馨苑底商、程南0#樓底商、趙莊底商等投訴問(wèn)題。為了維護(hù)公司的利益,今年我們解決了勝西底商、翠馨苑底商、20宿舍、15宿舍等底商的轉(zhuǎn)租問(wèn)題。通過(guò)我們所做的一系列工作,今年的底商收入較去年提高了20%。
(四) 單身管理
為準(zhǔn)確了解全公司單身職工的居住需求,2023年6月份,我公司向二級(jí)單位印發(fā)了“單身職工住宿需求調(diào)查表”,在全公司范圍內(nèi)廣泛了解和征求意見(jiàn),即時(shí)掌握了單身職工的住宿需求,初步建立起了單身職工的基礎(chǔ)資料,為體現(xiàn)(集團(tuán))公司的人才戰(zhàn)略,解決安置好今年全公司新接收的460多名大學(xué)生的居住問(wèn)題,我們主動(dòng)和(集團(tuán))公司人力資源部聯(lián)系,與有關(guān)管理站一起組織落實(shí)房間和床位,并積極聯(lián)系,及時(shí)配齊了宿具用品,最終將460多名大學(xué)生全部妥善安置完畢,配合(集團(tuán))公司成功完成了2023年度大學(xué)生的接收安置任務(wù),受到了(集團(tuán))公司的肯定。另外,34宿舍高層公寓即將投入使用,為把高標(biāo)準(zhǔn)、有限的床位資源充分利用好,統(tǒng)籌安排單身職工更合理地居住,我們起草了《34高層公寓啟用后單身安置措施》,以完全解決單身職工在外居住問(wèn)題,為(集團(tuán))公司節(jié)約住宿資金奠定了基礎(chǔ)。按照該措施,同時(shí)也為2023年(集團(tuán))公司在接收大學(xué)生后預(yù)留了床位資源。
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面
(一)采暖費(fèi)報(bào)銷(xiāo)
采暖費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)審批工作關(guān)系到職工的切身利益,在審批過(guò)程中,為了更好的為職工服務(wù),我公司提前給各單位下發(fā)審批手續(xù)辦理時(shí)間及相關(guān)事宜的安排通知,為合理利用工作時(shí)間, 與各單位提前預(yù)約,這樣即方便了各單位的辦事人員又提高了工作效率,為節(jié)約費(fèi)用, 嚴(yán)格把關(guān),得到了各單位的好評(píng),報(bào)銷(xiāo)采暖費(fèi)3491戶(hù),166885.87平方米。
(二)公積金與產(chǎn)權(quán)證辦理
我公司各個(gè)二級(jí)單位的公積金交繳正常,截止到 11月底,公積金共繳11289萬(wàn)元,為住戶(hù)辦理購(gòu)房手續(xù)共691戶(hù),5432萬(wàn)元,工齡補(bǔ)貼324戶(hù),197萬(wàn)元,接待住戶(hù)4200多人次,維護(hù)了公積金所有者的合法權(quán)益,為職工購(gòu)房減輕了負(fù)擔(dān);在產(chǎn)權(quán)證辦理過(guò)程中,我們對(duì)103宿舍的產(chǎn)權(quán)辦理手續(xù)進(jìn)行了重新審報(bào),整理、填報(bào)產(chǎn)權(quán)遺留問(wèn)題近30戶(hù),為欣達(dá)小區(qū)512戶(hù)全部辦理了個(gè)人產(chǎn)權(quán)證,并對(duì)所有未辦證的小區(qū)進(jìn)行了系統(tǒng)的核實(shí)與統(tǒng)計(jì),對(duì)沒(méi)有土地證的宿舍進(jìn)行了匯總統(tǒng)計(jì)。對(duì)所有小區(qū)的面積進(jìn)行了細(xì)統(tǒng)的整理,實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化管理。
(三)設(shè)立便民服務(wù)大廳
為充分利用土地,盤(pán)活閑置固定資產(chǎn),進(jìn)一步推動(dòng)房產(chǎn)公司向宿舍集中化管理、小區(qū)物業(yè)化管理邁進(jìn),我公司辦公樓于今年5月1日已搬遷至原太鋼福利院。在公司辦公樓搬遷后,考慮到尖草坪地區(qū)太鋼職工居住較為密集,為了讓廣大職工能夠安心工作,少跑路,辦事快,特別設(shè)立了便民服務(wù)大廳。具體的服務(wù)項(xiàng)目包括有:信訪接待工作、住房管理工作、水電暖合同管理工作、公房出售咨詢(xún)工作、工程管理維修維護(hù)等工作,直接受理住戶(hù)的各類(lèi)投訴和服務(wù)要求。此項(xiàng)舉措是我公司認(rèn)真貫徹“用戶(hù)至上”核心價(jià)值觀的具體體現(xiàn),同時(shí)也贏得了職工住戶(hù)的一致好評(píng)。
(四)開(kāi)展職工住房意向調(diào)查
根據(jù)(集團(tuán))公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,我公司為了真正體現(xiàn)“職工的事情讓職工決定”,為了更好地掌握職工的需求,共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷55000份,收回43466份,被調(diào)查者中23892人建議公司在勝利橋和濱河路兩岸建設(shè)與太鋼發(fā)展目標(biāo)相匹配的具有標(biāo)志性的住宅小區(qū),這項(xiàng)工作受到職工及家屬的一致好評(píng),同時(shí)也給(集團(tuán))公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力的依據(jù)。
(五)開(kāi)展住戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)與需求調(diào)查并召開(kāi)提升住戶(hù)滿(mǎn)意度現(xiàn)場(chǎng)會(huì)
為進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,貫徹落實(shí)(集團(tuán))公司“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的質(zhì)量管理理念,我公司對(duì)住戶(hù)滿(mǎn)意度與需求進(jìn)行評(píng)價(jià)調(diào)查,并發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。本次活動(dòng)共發(fā)出住戶(hù)需求調(diào)查表、住戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)表各500份,其中收回住戶(hù)需求調(diào)查表460份,住戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)表388份。住戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到了88.86%,受到了集團(tuán)公司系統(tǒng)創(chuàng)新部的肯定。通過(guò)“住戶(hù)需求調(diào)查表”的調(diào)查,使我公司更加明確了對(duì)住戶(hù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和我公司存在的問(wèn)題。我公司從11月18日開(kāi)始每隔兩周在不同的宿舍區(qū)召開(kāi)一次提升住戶(hù)滿(mǎn)意度現(xiàn)場(chǎng)會(huì),各主管領(lǐng)導(dǎo)親自參加解答住戶(hù)提出的實(shí)際問(wèn)題,把為群眾服務(wù)真正落到了實(shí)處。
六、企業(yè)文化建設(shè)方面
(一)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
圍繞(集團(tuán))公司戰(zhàn)略目標(biāo)和房產(chǎn)公司中心任務(wù),為及時(shí)宣傳黨員干部、職工群眾所取得的突出成績(jī),全年《太鋼日?qǐng)?bào)》共刊登宣傳稿件5,向太鋼電視臺(tái)報(bào)送新聞33條,懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)100余條,發(fā)放宣傳材料近50000份,充分反映了房產(chǎn)發(fā)展的前景和改革的步伐,增強(qiáng)了企業(yè)的知名度,使房產(chǎn)公司形象和住戶(hù)滿(mǎn)意度不斷提升;開(kāi)展了“太鋼房產(chǎn)—我們的家”優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng),與“提高執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化”大討論,組織職工觀看《贏在執(zhí)行》系列光盤(pán);認(rèn)真實(shí)踐“用心去做每件事”的工作理念并深入人心,為增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,我們還舉辦了企業(yè)文化知識(shí)講座,精心制作《發(fā)展中的房產(chǎn)公司》專(zhuān)題片,用鮮活的事例,感染人,鼓舞人、激勵(lì)人,真正把工作理念落實(shí)到行動(dòng)中、工作中。
(二)組織崗位培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì)
2023年全年共組織計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)人次1263人,14個(gè)科目,248課時(shí)。另外計(jì)劃外培訓(xùn)110課時(shí),12個(gè)科目,培訓(xùn)人次400人。培訓(xùn)方式由單一的授課轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗝襟w授課、現(xiàn)場(chǎng)授課、工地授課、使培訓(xùn)課程具有針對(duì)性、操作性強(qiáng),受到職工的好評(píng)。機(jī)關(guān)干部授課率50%,大大提高了干部素質(zhì)。34單身公寓培訓(xùn)上崗人員63人,100課時(shí)。輸送外出考察9次45人,2023年我公司投入大量的資金進(jìn)行美化工程建設(shè),改建19、32宿舍兩個(gè)小區(qū),新建濱河小區(qū)、房產(chǎn)公司院兩個(gè)小區(qū),為更好地完成任務(wù),特委派相關(guān)人員赴上海、深圳、廣州、北京、西安等考察優(yōu)秀設(shè)計(jì)建筑工程,為公司的發(fā)展提供合格的經(jīng)營(yíng)、技術(shù)管理人才和技術(shù)工人做好了準(zhǔn)備。
(共舉辦各種類(lèi)型的培訓(xùn)13次,參培人數(shù)298人,普及計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn),參加人數(shù)147人,培訓(xùn)達(dá)120課時(shí),并對(duì)所有培訓(xùn)人員進(jìn)行了計(jì)算機(jī)初級(jí)考試,合格率達(dá)95%。堅(jiān)持職工培訓(xùn)與企業(yè)改革相結(jié)合。根據(jù)公司主輔分離需要,委派相關(guān)人員赴成都、武鋼、馬鋼等學(xué)習(xí)考察物業(yè)管理及分離方案的制定,通過(guò)考察學(xué)習(xí)初步制定了改制方案設(shè)想;)
(三)加強(qiáng)思想、組織和作風(fēng)建設(shè),提高干部和黨員素質(zhì)
我公司利用座談、培訓(xùn)等形式組織了對(duì)干部和黨員的理論學(xué)習(xí)教育,進(jìn)行了站以上領(lǐng)導(dǎo)干部的述職和后備干部的公開(kāi)選拔,對(duì)干部進(jìn)行績(jī)效考評(píng)和末位淘汰,激發(fā)了干部的工作積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)了干部的工作責(zé)任心。我們以先進(jìn)性教育活動(dòng)為重點(diǎn),先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),公司黨委高度重視,精細(xì)組織,著力提高廣大黨員的綜合素質(zhì),發(fā)揮先鋒模范帶頭作用,帶動(dòng)全體職工轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。活動(dòng)中,明確思路,注重加強(qiáng)教育引導(dǎo),確?;顒?dòng)的效果,明確提出教育活動(dòng)“三個(gè)結(jié)合”、“三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”,即:一是要與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)相結(jié)合;二是要與年初制定的工作目標(biāo)相結(jié)合;三是要與黨員的工作績(jī)效相結(jié)合,正確處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。用指標(biāo)任務(wù)是否完成;住戶(hù)滿(mǎn)意度是否提高;正令是否暢通、服務(wù)是否高效快捷三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量先進(jìn)性教育活動(dòng)的成效,真正達(dá)到教育活動(dòng)的目的,受到(集團(tuán))公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
(四)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,開(kāi)展效能監(jiān)察
2023年,我公司始終把對(duì)廣大黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政教育放在第一位,認(rèn)真組織實(shí)施,并收到了明顯效果。全面貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,堅(jiān)持報(bào)告制度與監(jiān)督檢查制度,按照黨委要求,紀(jì)委每半年對(duì)基層各單位、部門(mén)的責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行一次綜合檢查,并將檢查情況給予通報(bào);在領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律方面,我公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開(kāi)廉潔自律專(zhuān)題民主生活會(huì),認(rèn)真開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng),統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識(shí),沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為;在查處落實(shí)信訪件方面,全年共收到信訪舉報(bào)件6件,現(xiàn)已結(jié)案的6件。全年共受理群眾來(lái)訪或打電話反映問(wèn)題45次,我們都堅(jiān)持做到了及時(shí)與部門(mén)、基層單位領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,督促限期解決,較好地維護(hù)了群眾的利益;在源頭治理方面,加強(qiáng)了對(duì)人、財(cái)、物的管理和監(jiān)督,嚴(yán)格按原則和制度辦事,尤其對(duì)施工管理人員使他們真正懂得在崗位上“哪些能做,哪些不能做,做不好負(fù)什么責(zé)任”,從思想上起警示作用,融入到“用心去做每件事”的理念中,提高了工作人員樹(shù)立廉政思想的責(zé)任意識(shí)。
回首過(guò)去,成就輝煌;展望未來(lái),前景燦爛。2023年,公司全年的改革、施工和經(jīng)營(yíng)等任務(wù)都很重,經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,全體職工的勤奮與努力,今年的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)都已基本完成。在新的一年中,我們既要居安思危,增強(qiáng)憂患意識(shí),又要振奮精神,充滿(mǎn)信心,增強(qiáng)迎接挑戰(zhàn)的勇氣,認(rèn)清發(fā)展形勢(shì),堅(jiān)定發(fā)展信心,把握發(fā)展機(jī)遇,找準(zhǔn)發(fā)展重點(diǎn),公司上下團(tuán)結(jié)一致、埋頭苦干、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新,就一定能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng),走上持續(xù)發(fā)展的健康道路;我們要拋棄思想包袱,摒棄私心雜念,把全部精力投入到各項(xiàng)工作中去,趁著振興房產(chǎn)的春風(fēng),勵(lì)精圖治,以實(shí)際行動(dòng)唱響房產(chǎn)發(fā)展的華彩樂(lè)章!
第5篇 房產(chǎn)公司年終總結(jié)范文
回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在部門(mén)工作多年,部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為企業(yè),土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到、拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門(mén)如,又到花園、花園、小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在召開(kāi)期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量
第6篇 房產(chǎn)公司業(yè)務(wù)部個(gè)人年終總結(jié)
一年的工作已接近尾聲,在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真對(duì)照,逐條檢查,客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下,正視工作中的缺點(diǎn)和不足,積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī),努力做到克服不足,保持成績(jī),基本能夠獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)
一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況
....
2.未完成情況分析并說(shuō)明
....
3.職業(yè)精神
剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為公司的門(mén)面,公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,雖然努力做好自己的本職工作,但是自己一無(wú)所有.
看似簡(jiǎn)單的工作,更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中,進(jìn)一步了解到關(guān)于房地產(chǎn)項(xiàng)目及接待的一些禮儀。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,常常在面對(duì)客戶(hù),讓我措手不及,銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口,我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé),為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)驗(yàn)不足,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助, 及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每面對(duì)一次客戶(hù)后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
二.本期工作的改進(jìn)情況
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,在__我認(rèn)為前景還是很不錯(cuò)的。以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在今年的市場(chǎng)廣告宣傳,為明年的的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)這次公司的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
在業(yè)務(wù)部,我擔(dān)任廣告宣傳職務(wù)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我只完成了自己的本職工作。對(duì)自己的工作經(jīng)驗(yàn)只得到一點(diǎn)改善。所以對(duì)自己很失望,總之,幾個(gè)月來(lái),我只取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。