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第1篇 2023年年終總結(jié)計(jì)劃(保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員)
《2023年年終總結(jié)計(jì)劃(保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員)》是好的范文,感覺(jué)很有用處,希望大家能有所收獲。
時(shí)光匆匆,白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間2023年馬上就要過(guò)去。偶得空閑,把一年來(lái)的工作梳理一下,做一個(gè)總結(jié),順便規(guī)劃一下新的一年的工作。聊以慰藉逝去的青春!
總體而言,2023年是收獲和成長(zhǎng)的一年。最大的收獲是在家庭上的,2023年我結(jié)束了單身的生活,實(shí)現(xiàn)了男孩向男人的華麗轉(zhuǎn)變!呵呵!古人云:“修身、齊家、治國(guó)、平天下”,咱也算把人生第二階段的重要任務(wù)完成了。
今年最令我高興的,也是最大的收獲就是我當(dāng)爸爸了!
家庭上的收獲是最大的,這奠定了我一生最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以后要做的就是在這個(gè)基礎(chǔ)上去向更高目標(biāo)努力!
工作方面,我覺(jué)得自己已經(jīng)走過(guò)了最艱難的時(shí)期,整體形勢(shì)朝越來(lái)越好的方向發(fā)展。平心而論,我真的沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)從事保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作,但人生就像巧克力,你永遠(yuǎn)不知道下一顆是什么味道?加盟平安多少有些半路出家、逼上梁山的味道,但現(xiàn)在想想,逼上梁山未必不是一條出路。跳出思想的禁錮,酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)才能發(fā)現(xiàn)一片更為廣闊的天空。我是一個(gè)典型的理工男,由技術(shù)轉(zhuǎn)向營(yíng)銷(xiāo),真心有一個(gè)痛苦的過(guò)程。更何況我剛到蘇州,沒(méi)有人脈,又不善于交際和變通。初期的銷(xiāo)售只能從陌生拜訪做起,一家一家的敲門(mén),一次一次的回訪,誤解、拒絕、放鴿子司空見(jiàn)慣。做出業(yè)績(jī)時(shí)的喜悅,季度考核的煎熬,世態(tài)炎涼、人情冷暖只有自己能夠體味!甚至在一段時(shí)間里,當(dāng)別人都覺(jué)得我沒(méi)有希望了,肯定會(huì)被考核掉,我依然沒(méi)有放棄!在我的心底存著一口氣,別人能做到的,我一定能做到!而且我要比他們做的更好。
現(xiàn)在回首自己在平安走過(guò)的路,我覺(jué)得自己真的成長(zhǎng)很多。產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、待人接物、人情世故自不必說(shuō),最最關(guān)鍵的,我覺(jué)得的是心智的成熟。心智成熟的男人不會(huì)因?yàn)橥饨绲母蓴_而影響自己的目標(biāo),不以物喜,不以己悲,胸大似海,心堅(jiān)如石。心智成熟的男人即使眼前一片黑暗,但心中充滿陽(yáng)光,無(wú)論壓力多大,境況多么糟糕,他都能坦然的面對(duì)。
一個(gè)人優(yōu)秀很容易,但要帶領(lǐng)一群人都優(yōu)秀卻不是一件簡(jiǎn)單的事。范文寫(xiě)作從一個(gè)人把業(yè)績(jī)做好,到帶領(lǐng)一群人把業(yè)績(jī)都做好是一個(gè)巨大的飛躍。在平安,我學(xué)著把自己定位成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者首先要身先士卒、以身作則,在同事面前樹(shù)立榜樣!同時(shí)站的高度要更高,眼光看的更遠(yuǎn),系統(tǒng)的把控團(tuán)隊(duì)的方向和節(jié)奏。最后還要做好團(tuán)隊(duì)的后勤保障、情緒疏導(dǎo)工作,努力使每位成員在一個(gè)積極向上的氛圍中向前發(fā)展。也許在工作中我會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不盡人意的地方,但我不會(huì)去抱怨,而是設(shè)身處地的考慮如果我是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)我該怎么辦?有沒(méi)有更好的辦法解決?哪方面還有需要改進(jìn)的地方?
我覺(jué)得在平安工作要學(xué)會(huì)用心,用心對(duì)待客戶(hù),用心對(duì)待組員,用心對(duì)待我所碰到的每一個(gè)問(wèn)題。也許有些問(wèn)題我還沒(méi)找到更好的解決方法,但我相信只要我用心一定可以做的更加完善。
2023年如果說(shuō)有什么遺憾的,那就是今年還有些親戚的欠款沒(méi)有還清,爸媽居住的環(huán)境沒(méi)有得到有效的改善。畢業(yè)三年改變家庭經(jīng)濟(jì)面貌的總?cè)蝿?wù)只能算完成了70%。這是我作為兒子應(yīng)盡的義務(wù),我必須完成!《2023年年終總結(jié)計(jì)劃(保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員)》是由酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)()為大家整理的,如果您喜歡,那就繼續(xù)支持關(guān)注我們。
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第2篇 營(yíng)銷(xiāo)員年終總結(jié)
天氣越來(lái)越冷了,2023年已接近尾聲了。年終總結(jié)卻不知如何下筆,因?yàn)橛刑嗟墓适?,太多的感?dòng),太多的酸甜苦辣,不知從哪件事情說(shuō)起!
從2023八月份來(lái)公司已經(jīng)兩年多了,今年一整年都在做營(yíng)銷(xiāo)。自己的客群從十個(gè)到百個(gè)一個(gè)一個(gè)在增加,這些客戶(hù)都是靠平常維護(hù)來(lái)的。我們平時(shí)所說(shuō)的服務(wù)在于上班時(shí)間給客戶(hù)服務(wù),這上班這段時(shí)間服務(wù)好來(lái)場(chǎng)的客戶(hù),建立我們于客戶(hù)之間的客情必須靠雙手干出來(lái)。用勞動(dòng)去給客戶(hù)做事,客戶(hù)印象最深刻,一次,兩次,三次這個(gè)客戶(hù)就認(rèn)識(shí)你了,久而久之這個(gè)客戶(hù)就會(huì)產(chǎn)生依賴(lài)性,來(lái)到新奇特洗車(chē)就會(huì)想到你,當(dāng)然做項(xiàng)目也會(huì)想到你,你說(shuō)你還會(huì)沒(méi)有單做嗎?給我印象很深的是開(kāi)君越的車(chē)主。自從我們店的老接待走后,這個(gè)客戶(hù)就很少來(lái)新奇特洗車(chē)。因?yàn)樗麑?duì)我們這里感到陌生了,感覺(jué)不到家的感覺(jué),所以他最近都很少來(lái)。有一次他來(lái)打蠟,我就跑過(guò)去給他打漆面。他的漆面很粗糙,我又想做他生意。我就給他推薦了一瓶微晶護(hù)理劑。由于價(jià)格的原因他不干。他有這個(gè)想買(mǎi)的欲望,我就二話不說(shuō)就幫他處理漆面了。心想干了再說(shuō),不做我也不吃虧。我就很認(rèn)真的幫他漆面全車(chē)處理過(guò)去。當(dāng)時(shí)夏天天氣燥熱我干的汗流夾背,客戶(hù)都看在眼里。最后不是我在推銷(xiāo)了而是客戶(hù)想買(mǎi)。他就直接問(wèn)我最低多少錢(qián),我買(mǎi)了。這個(gè)客戶(hù)買(mǎi)了這護(hù)理劑,他就認(rèn)識(shí)我了。以后他來(lái)都是找我,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的服務(wù)這個(gè)客戶(hù)保險(xiǎn),輪胎,spa等等都給我做了。這個(gè)客戶(hù)的維護(hù)案例讓我體會(huì)到服務(wù)的重要。我們店還有很多類(lèi)似這樣的,我相信只要我們維護(hù)好了這些老客戶(hù)反而更好做生意。后期很多我通過(guò)電話短信回訪的方式通知他們做項(xiàng)目,也撿了一些客戶(hù)。
今年我們大多時(shí)間都在做品質(zhì)活動(dòng)。一場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)下來(lái),雖然很累,當(dāng)我個(gè)人卻獲益匪淺。從美容的spa,到太陽(yáng)膜,到保險(xiǎn),到輪胎,到最后的美容節(jié),每場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)都提升了很多。從最簡(jiǎn)單的內(nèi)室干洗,升級(jí)美容spa才知道原來(lái)汽車(chē)內(nèi)室還可以這樣洗。從不懂太陽(yáng)膜到了解太陽(yáng)膜,有幾種品牌有什么功能等等。今年每場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)學(xué)會(huì)了全場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
2023年7月份我們輪胎節(jié)活動(dòng)。我們金山店的輪胎量是全國(guó)新奇特排名第一,這場(chǎng)活動(dòng)的前期工作,我們準(zhǔn)備了很久。每天全場(chǎng)的接待,沒(méi)有業(yè)績(jī)指標(biāo),只有輪胎量指標(biāo)。我們的目標(biāo)是一致的,就是金山店的輪胎量要做到全國(guó)新奇特第一。不管美容,用品,機(jī)修還是噴漆,我們都在賣(mài)輪胎。輪胎賣(mài)到什么程度呢?就是客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)我們每個(gè)接待都會(huì)去摸輪胎,摸輪胎安全線磨到什么程度,甚至我們金山店全體的人員都在關(guān)注客戶(hù)車(chē)子的輪胎。整個(gè)金山店上下團(tuán)結(jié)一心賣(mài)輪胎。接待跟客戶(hù)聊天的話題都是以輪胎為話題,告訴他這個(gè)月輪胎節(jié)。第一步給他介紹我們新奇特的輪胎發(fā)展史,新奇特輪胎的品質(zhì)以及施工品質(zhì),而且輪胎特價(jià)。幾乎所有的客戶(hù)都會(huì)來(lái)訂幾條放在我們這邊。因?yàn)橛衅焚|(zhì)的保證,客戶(hù)就很好的接受我們的輪胎,我們店有的客戶(hù)直接刷兩萬(wàn)放前臺(tái)買(mǎi)輪胎用。是什么原因讓客戶(hù)直接把卡放前臺(tái)刷兩萬(wàn)呢?因?yàn)槲覀冃缕嫣氐钠放疲P(guān)鍵的還是我們的施工讓他放心。輪胎節(jié)活動(dòng)讓原來(lái)對(duì)輪胎一竅不通的我也至少認(rèn)識(shí)了很多。比如說(shuō)輪胎的品牌,尺寸規(guī)格等等。雖然價(jià)格全部背不出來(lái),但對(duì)輪胎的基本常識(shí)都知道了,這就是我的成長(zhǎng)。
9月份做保險(xiǎn)活動(dòng),活動(dòng)當(dāng)天100單保單怎么做?其他同行也在做保險(xiǎn),怎么才能有新奇特的特色,九月份保險(xiǎn)節(jié)我們才真正知道什么是新奇特車(chē)險(xiǎn)。買(mǎi)保險(xiǎn)無(wú)非是保證萬(wàn)一。不出事則好,萬(wàn)一出事找不到人去幫你解決,那你就頭疼了。在新奇特買(mǎi)保險(xiǎn),你能享受到其他保險(xiǎn)公司無(wú)法 提供的服務(wù)。新奇特就是以服務(wù)品質(zhì)來(lái)打造新奇特車(chē)險(xiǎn)的品牌。新奇特保險(xiǎn)的十大優(yōu)勢(shì),讓很多客戶(hù)在我們這做了保險(xiǎn)。因?yàn)槲覀兘o客戶(hù)提供了快捷,方便,省心的服務(wù)。保險(xiǎn)是我們汽車(chē)行業(yè)的紐帶,做好了保險(xiǎn),我們新奇特將有做不完的生意。
感觸最深的是我們自己家的活美容節(jié)。從不會(huì)講烤瓷,這場(chǎng)美容節(jié)對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)成長(zhǎng)了不少,因?yàn)槿硕际潜槐瞥鰜?lái)的。你接受了你就成長(zhǎng)了否則你就倒下去。因?yàn)槟憧覆蛔∧欠輭毫?。這場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)讓我體會(huì)最深的就是客情。有的接待客情好的活動(dòng)當(dāng)天來(lái)場(chǎng)的客戶(hù)你接都接不過(guò)來(lái),不好的呢只能在那里遠(yuǎn)望,等待。等待就只有等死了。一場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)下來(lái),我們金山店之所以每場(chǎng)活動(dòng)都能成功,是因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì),不管是做貼膜,輪胎,還是保險(xiǎn),我們金山的全體接待都是一條心的干。大家雖然也有組里的業(yè)績(jī),當(dāng)為了整個(gè)店我們都毫無(wú)怨言。這活動(dòng)也考驗(yàn)了我們金山團(tuán)隊(duì)的向心力。今年從店長(zhǎng)身上學(xué)到的是知人善用,做好崗位的分工合作。我們店的邀約肯定是全新奇特最好的邀約團(tuán)隊(duì)。因?yàn)槲覀冏鲅s領(lǐng)了2000個(gè)客戶(hù)到場(chǎng)這個(gè)任務(wù)后,我們大家都在拼命打電話做邀約。我的一個(gè)客戶(hù)就因?yàn)槲覀兇蛱鄠€(gè)電話影響到他的正常工作,結(jié)果活動(dòng)過(guò)后我被罵的狗血淋頭。我是該生氣呢?當(dāng)反過(guò)來(lái)想我還是得為我們默默在后面打電話的女孩子說(shuō)聲謝謝。聽(tīng)到她們的聲音都有點(diǎn)沙啞我很是感動(dòng)。
活動(dòng)的前幾個(gè)晚上我們都在布置商場(chǎng),商場(chǎng)的布置看似簡(jiǎn)單可做起來(lái)真不容易。商場(chǎng)的布置花了我們很多精力和時(shí)間,整個(gè)商場(chǎng)煥然一新不得不佩服,我們鳳姐是新奇特現(xiàn)場(chǎng)布置第一人。在她身上也學(xué)到了很多。
今年一整年活動(dòng)下來(lái),都是展現(xiàn)我們得品質(zhì),因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)只有做好品質(zhì),才能讓我們新奇特走得更遠(yuǎn)。因?yàn)槲覀兊闷放圃阶鲈酱螅蛻?hù)群體也越來(lái)越廣泛,一點(diǎn)點(diǎn)小事沒(méi)做好,就可能被媒體曝光。所以必須做好每一個(gè)細(xì)節(jié),必須抓好品質(zhì)關(guān)口,穩(wěn)扎穩(wěn)打,走好每一步。只有做好了品質(zhì)于服務(wù)新奇特才能立于不敗之地。
在新的一年我要不斷提高自己的綜合能力,去承擔(dān)我的責(zé)任,這樣才能體現(xiàn)我的價(jià)值。
祝新奇特在新的一年事業(yè)蒸蒸日上,何總身體健康!
第3篇 2023年外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)員年終工作總結(jié)范文
工作兩個(gè)月后,針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死,不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán),什么都可以賣(mài)”等問(wèn)題,我們作出如工作總結(jié)
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí),關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利,才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面
1.公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位
a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品,方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng),從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)操控。
買(mǎi)家總會(huì)貨比三家,買(mǎi)家遠(yuǎn)是專(zhuān)業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點(diǎn)做不到,是無(wú)法贏得客戶(hù)信賴(lài)的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng),它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低,自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
b.報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶(hù)群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略,發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài),普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻?hù)往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
摸清客戶(hù)動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià),以免成為報(bào)價(jià)工具,浪費(fèi)時(shí)間。
外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈,以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務(wù)
和經(jīng)常學(xué)習(xí),避免出錯(cuò)。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶(hù)最首要的因素,即你的公司實(shí)力如何,產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法:第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧客戶(hù)最想了解的是什么
1你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2你對(duì)產(chǎn)品了解多少。
3你這個(gè)人的人品如何。
4當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。否則客戶(hù)會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類(lèi)產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關(guān)鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價(jià)格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何 .??蛻?hù)才會(huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶(hù)的信任--很重要啊!
客戶(hù)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好,決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),價(jià)位,打算訂購(gòu)的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?,和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái),及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。
3.你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何?
對(duì)客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶(hù)的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對(duì)性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
4、想客人落單,需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數(shù)客戶(hù)都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,要想做出訂單,不能超之過(guò)急,超穩(wěn)步跟進(jìn),功到自然成。
一般來(lái)講,從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶(hù)
1做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)。
2樹(shù)立“客戶(hù)至上”服務(wù)意識(shí)。
3強(qiáng)化與客戶(hù)的溝通。
4增加客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象,提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),減少客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶(hù)的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5建立良好的客情關(guān)系。
5、做好創(chuàng)新。
找客戶(hù)的渠道,生意的產(chǎn)生是多樣化的。