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分公司年終總結(jié)會(4篇)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):67

分公司年終總結(jié)會

第1篇 人壽保險分公司年終總結(jié)

新年以來,中國人壽保險股份有限公司__分公司緊跟省公司戰(zhàn)略部署,把握主動,明確目標,扎實措施,合力攻堅,強勢奮進,保持了業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。截止2023年3月31日,共實現(xiàn)總保費收入_ 萬元,同比增長_%。其中,壽險首年保費 _ 萬元,首年期交保費_萬元,短險保費收入_萬元。

一、 提前謀劃,搶抓機遇

2023年中國人壽__分公司全面貫徹省公司關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展的一系列推動舉措,尤其是按照省公司提出的提前一個月完成全年主要經(jīng)營目標的戰(zhàn)略部署與要求,克難攻堅,全力拚搏,較好地把握了全年業(yè)務(wù)發(fā)展的運行節(jié)奏,提前一個月實現(xiàn)了全年主要經(jīng)營指標。由于進入2023年12月__分公司人力資源改革需在年內(nèi)完成,加之12月份還要進行大規(guī)模增員工作,使用于準備2023年首季開門紅工作的時間顯得不夠充足。在此情況下,__分公司堅持一手抓好人力資源改革,一手抓好新年開門紅準備工作,努力做到兩不誤,兩促進。

一是立足“早謀劃、早溝通、早部署”,認真抓好“贏向未來”大增員活動。通過成立專門的行動項目,實行增員“一把手”負責制,經(jīng)過一周時間緊張的分片增員啟動、宣導(dǎo)安排、精英培訓(xùn)、分職場準增員拜訪邀約、創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品說明會、當?shù)刂髁髅浇樾麄鞯然顒?,實現(xiàn)增員500多人,為2023年順利實現(xiàn)首季開門紅奠定了堅實的基礎(chǔ)。找范文

二是全力抓好“祥和新春”員工回饋活動。__分公司從2023年12月16日----2023年1月26日,在全市系統(tǒng)員工中提出“奮戰(zhàn)一個月,開心過大年,新春贏頭彩,一年好運來”的活動口號,積極瞄準更高的目標定位,采取不同的有獎申報方式,按照5元、10元、15元標準購買三個等級認購,達到申報等級獎勵標準退還認購金,并按申報等級標準的10%饋贈超值“祥和新春”大禮包,有效地激發(fā)了廣大員工的積極性。

三是適時培訓(xùn),做好啟動。從2023年11月下旬起,__分公司先后組織全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員實行分層次輪訓(xùn),通過采取組訓(xùn)主管精英授課、結(jié)對幫扶,開展了以市場分析、賣點介紹、話術(shù)推介和險種條款為重點的全方位培訓(xùn)。尤其是結(jié)合總公司新人育成體系,加強對新人育成工作的力度,重在專業(yè)知識、展業(yè)技巧、習(xí)慣養(yǎng)成、心態(tài)調(diào)節(jié)等方面下功夫,強化了對產(chǎn)品銷售的全面支持,全面調(diào)動了各經(jīng)營單位、廣大干部員工和業(yè)務(wù)伙伴的發(fā)展熱情。

二、強勢啟動,精心組織

為全面實現(xiàn)2023年首季各項競賽目標,__分公司切實加強了一季度“開門紅”業(yè)務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

一是于2023年12月25日,下發(fā)了《__分公司2023年一季度開門紅業(yè)務(wù)工作方案》。圍繞省公司“亮劍出征”競賽方案,提出了一季度“突出上量中心,協(xié)調(diào)平衡發(fā)展,整合三大銷售渠道,做到既要整體推進,又要各有側(cè)重,搶占全年業(yè)務(wù)制高點”的工作思路,在全市系統(tǒng)開展了“大鬧新春”競賽。將一季度業(yè)務(wù)競賽劃分為三大階段、九個時段,設(shè)立了競賽必達目標和沖刺目標,采取不同的激勵措施,鼓勵各經(jīng)營單位和廣大員工向更高的目標攀登,通過對一季度經(jīng)營目標的分析,以時段促賽段,以賽段保全季,增強了全體員工參入競賽的節(jié)奏感和緊迫感,形成了你追我趕、互不服輸?shù)母傎惥置妗? 二、是抓好節(jié)日商機,全面出擊市場。__分公司根據(jù)上級公司《關(guān)于開發(fā)外出務(wù)工人員保險市場的指導(dǎo)意見》要求,積極采取多種多樣的形式,打好“外出務(wù)工市場開發(fā)”這一攻關(guān)、開發(fā)戰(zhàn)役。通過加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織。 召開支公司分管農(nóng)村業(yè)務(wù)的經(jīng)(副)理,支公司農(nóng)村業(yè)務(wù)部經(jīng)理,農(nóng)村營銷服務(wù)部(營業(yè)部)經(jīng)理參加的“外出創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員保險”研討會, 廣泛收集信息,爭取政府支持,大造宣傳聲勢;以春節(jié)為契機,開展強勢促銷;外出進點展業(yè),加強代辦合作等問題。認真抓好“外出務(wù)工人員”保險市場,做好“三定”和四個階段的工作。即:定險種、定時間、定責任的工作思路。專門制定下發(fā)了《關(guān)于全市春節(jié)期間“外出創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員”保險銷售活動的指導(dǎo)意見》,明確了活動目的、活動時間、參與人員、活動目標、主推險種。從四個階段具體做好此項工作。截止3月30日,實現(xiàn)外出務(wù)工保費361422元、承保人數(shù)達296人、件數(shù)達1137件。

三是搭建展業(yè)平臺,創(chuàng)新激勵舉措。首先是抓好目標定位。 要求各單位將3月中下旬定位兩個時段,即3月22日和3月30日,第一時段不低于首季目標計劃的75%,年度目標計劃的23%;第二時段每天完成年計劃的1%,全市力爭達成期交保費1600萬元,沖刺1800萬元。其次是抓好群體定位。抓好3月份5萬元和8萬元群體的定位,提升精英業(yè)務(wù);抓好“沙場點兵”競賽中赴南寧北海高峰會群定位,拉升達標群體;抓好3月份“中國人壽精英彩玲”群體定位,拉升中間層后勁支援;抓好標準員工、一人一單及“破零”群定位體,拉升舉績率;抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)定位,拉升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貢獻率。再次,抓好時段定位。集中全部精力做好3個月份兩個關(guān)鍵時段點,注意做好相應(yīng)時點的推動,形成小的業(yè)務(wù)發(fā)展波段。即:3月10日、3月22日、3月30日“中國人壽精英彩玲”三個時點,3月29日南寧北海高峰會推動時點以及3月24日傭金日、25日考核日等時點。第四是抓好措施定位。一季度未完成年度期交27%的.單位,負責接待個4月份的人業(yè)務(wù)總結(jié)會,要求各單位進一步要細化推動措施,精心組織實施好市公司各個時點的業(yè)務(wù)推動工作,發(fā)揮精英作用,全力實現(xiàn)首季開門紅目標。抓好典型引路,注重整體推進。針對不同時段和銷售渠道,及時發(fā)現(xiàn)和宣揚先進典型。尤其是在2023年全市系統(tǒng)保險工作會議上,市公司黨委、總經(jīng)理室大力表彰了先進集體和先進個人,請基層支公司從事個人營銷業(yè)務(wù)、團險業(yè)務(wù)、兼代業(yè)務(wù)員、農(nóng)村網(wǎng)點及大力加強基層班子建設(shè)取得良好成績的單位交流經(jīng)驗,在當?shù)刂髁髅襟w刊登業(yè)務(wù)精英圖片和先進事跡,在公司內(nèi)部刊物適時宣傳先進團隊和優(yōu)秀展業(yè)能手的事跡,在各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工中產(chǎn)生了極大的震撼力,形成了“比、學(xué)、趕、超”的濃厚氛圍。圍繞省、市兩級總經(jīng)理室一季度制定的三大業(yè)務(wù)競賽方案,扎扎實實地抓好各職級、申報不同類型保費員工的工作,抓好對手賽、擂臺賽、對抗賽等競賽活動;要求各級領(lǐng)導(dǎo)和主管,通過關(guān)心隊員和關(guān)愛客戶,從隊員的個人、家庭、團隊、公司的發(fā)展、責任、榮譽等方面進行多方面的思想交流,通過短信、家訪、幫扶、新春團拜等方式,讓隊員們感受關(guān)心和關(guān)愛,激發(fā)由內(nèi)到外的發(fā)展意愿;同時,通過組織開展與客戶的聯(lián)誼活動,加大與客戶的接觸,增進友誼,擴大共識;通過召開2023年度高峰會,開展“一人一萬獻禮高峰盛會,精英攜手共創(chuàng)輝煌明天”活動以及在全市系統(tǒng)宣導(dǎo)、推動星級營銷團隊創(chuàng)建活動,利用兩級公司召開產(chǎn)品說明會的機會,掌控好發(fā)展節(jié)奏,使整個業(yè)務(wù)競賽亮點頻現(xiàn),高潮迭起,確保一季度業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn)。

三、強化支持,協(xié)同作戰(zhàn)

通過實施定點聯(lián)系制度,加強業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo),強化后援支持保障措施,加大了考核力度。市公司總經(jīng)理室成員對掛點基層單位重新進行了調(diào)整,拿出三分之二的時間在基層現(xiàn)場解決問題,班子每名成員都拿出2000元進行抵押,與掛點單位完成任務(wù)情況進行掛勾,尤其是對業(yè)務(wù)發(fā)展相對滯后的基層單位,采取定點督辦、長期駐辦的方式,強化督促,靠前指揮,注重內(nèi)外結(jié)合,將競賽目標細化分解到每個階段,落實到團隊、個人。通過抓細抓實,具體幫助基層公司解決業(yè)務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題,有效地推動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時,規(guī)定機關(guān)副科級以上管理人員每周不得少于2次到掛靠的團隊服務(wù),加強業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo),保證了各項業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展。市公司工委根據(jù)分公司黨委的要求,在市機關(guān)本部人員中開展“首季開門紅”勞動競賽。二線和一線之間相互理解、相互配合,確保了業(yè)務(wù)發(fā)展的順利進行

第2篇 2023年分公司年終工作總結(jié)范文

__年,根據(jù)區(qū)糾風(fēng)辦、市公司的統(tǒng)一部署和要求,涵江移動分公司以鄧小平理論、“____”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的總體要求為指導(dǎo),堅持“誰主管、誰負責”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則和“標本兼治、糾建并舉、民主監(jiān)督”的方針,認真學(xué)習(xí)貫徹“正德厚生臻于至善”的企業(yè)核心價值觀,切實解決群眾關(guān)心的熱點和難點問題,讓群眾滿意。在區(qū)糾風(fēng)辦的關(guān)心和指導(dǎo)下,深入扎實開展今年的行評工作。同時通過行評工作的開展,公司加大力度在農(nóng)村開展網(wǎng)絡(luò)覆蓋,加強服務(wù)支撐,推廣信息化應(yīng)用,促進在農(nóng)村服務(wù)上臺階。現(xiàn)將__年度行評工作主要情況總結(jié)如下:

一、加強領(lǐng)導(dǎo),落實行評工作責任制

(一)召開行評動員會議。為確保行評工作扎實有效開展, 6月19日,公司召開了民主行風(fēng)評議全體員工動員會,公司共有108人參加了本次會議。在會上公司領(lǐng)導(dǎo)對選題評議進展情況進行專題分析,并就抓好整改落實進行了進一步要求,要求真務(wù)實,創(chuàng)造性地開展糾風(fēng)和民主政風(fēng)行風(fēng)工作;要嚴明紀律,堅持標本兼治,建立和完善長效機制;要將行評工作與各項經(jīng)營管理工作相結(jié)合,做到同步布置、同步檢查、同步考核。

(二)制定實施方案,完善激勵機制。為提高行風(fēng)評議在員工中的知曉率及各級評議單位的執(zhí)行力,根據(jù)本年度行評工作的特點和要求,下發(fā)了《關(guān)于__年行風(fēng)建設(shè)主題活動的實施方案》,進一步明確了公司民主評議行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、對象內(nèi)容、時間安排和方法步驟。下發(fā)了《__年片區(qū)營銷中心行風(fēng)工作考核細則》細化了行評考核細則,做到行評工作早計劃、早部署、早行動,確保了行風(fēng)建設(shè)貫穿到各個階段工作中。開展日常性考核評議,定期通報檢查評比情況,將行風(fēng)建設(shè)開展情況與績效考核嚴格掛鉤,與評先評優(yōu)相結(jié)合,以此推動、促進各片區(qū)營銷中心行風(fēng)政風(fēng)工作的提高,確保了民主評議活動健康持續(xù)發(fā)展。

二、選題評議工作取得主要成效

經(jīng)過公司全體員工共同努力,選題評議工作取得了良好的成效,對外承諾內(nèi)容全部得到整改,主要有以下幾個方面:

(一)資費更透明

資費永遠是客戶關(guān)心的問題,__年我司整合簡化套餐,在已實現(xiàn)長途一費制,在此基礎(chǔ)上不斷推出完善12593長話寶、兩城一家、親情包、山區(qū)v網(wǎng)、家校網(wǎng)等可8種可選包,針對農(nóng)村特推出09家園卡、家電下鄉(xiāng)低端機讓利于民,實現(xiàn)農(nóng)村客戶以低廉的通信資費享受優(yōu)質(zhì)的移動服務(wù),根據(jù)農(nóng)村生產(chǎn)季節(jié)特點,在秋蘆、白沙、莊邊、新縣、大洋開展“枇杷季 0元購機 優(yōu)惠聯(lián)網(wǎng)”,共有859筆,優(yōu)惠達近3萬元。至目前為址,分公司村網(wǎng)規(guī)模達49576,有效降低農(nóng)民網(wǎng)間通話費用。根據(jù)時局,結(jié)合新農(nóng)保、新農(nóng)合開展新入網(wǎng)促銷和預(yù)存優(yōu)惠活動,為農(nóng)民提供社保(醫(yī)保)補貼,目前已有487戶辦理。

(二)網(wǎng)絡(luò)更完善

分公司集中精力不斷優(yōu)化移動網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)各個山區(qū)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的100%覆蓋,讓廣大農(nóng)民也充分享受通迅帶來的便捷。上半年到期基站續(xù)簽合同簽訂8個,續(xù)簽率達100%。上半年已全部完成__年新增規(guī)劃基站儲備20個,其中農(nóng)村站點12個,下半年新增儲備基站10個,農(nóng)村儲備基站4個,其中已有15個投入使用,其中大部分在農(nóng)村地區(qū)。完成高鐵專網(wǎng)覆蓋站圓下、豐山、厚峰、港達、新厝、洞庭等高鐵站點開通,保障了高鐵的信號覆蓋;完成大洋可山、秋蘆碳安等偏遠山區(qū)廣度覆蓋。今年我司在山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)投入資金1360萬元,保障農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)的暢通。;同時實行網(wǎng)優(yōu)包片負責,故障紅橙黃藍綠五個等級管理,明確故障搶修時限,保障農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)通暢無阻。

(三)信息更通達

“促進信息惠民”已納入分公司年度社會責任計劃,基于農(nóng)村信息網(wǎng)平臺和農(nóng)信通業(yè)務(wù),中國移動福建公司涵江分公司將向農(nóng)村客戶提供包括市場信息、農(nóng)技支持、就業(yè)咨詢、村務(wù)管理、疾病防控、天氣預(yù)報等豐富的農(nóng)村信息應(yīng)用,__年僅氣象通用戶使用數(shù)達 3.72萬戶,其中32%屬于農(nóng)村用戶。為滿足農(nóng)民娛樂信息方面的需求,我司加大力度進行個人寬帶建設(shè)。目前已完成涵江分公司、碼頭、埭里、莊邊、汽車東站、梧塘、赤港、鑒前八個全業(yè)務(wù)機房建設(shè)開通,并積極推進pon接入網(wǎng)建設(shè),已基本覆蓋涵江所有成型小區(qū),目前已完成光纖到樓道的小區(qū)寬帶pon網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已鋪蓋22個樓盤小區(qū),及鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心街道移動金鋪7條;繼續(xù)推進pon的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域(新縣匯聚局、三江口高美匯聚局、白塘匯聚局、江口匯聚局)再建4套olt全業(yè)務(wù)接入機房,加快集團引入段光纜建設(shè),a、b類集團預(yù)覆蓋達到100%,c類達到30%,實現(xiàn)全業(yè)務(wù)建設(shè)的快速支撐和響應(yīng),滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。同時結(jié)合信息化示范村建設(shè),普及農(nóng)村信息化業(yè)務(wù),目前已建成4個信息化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、59個信息化示范村,農(nóng)村寬帶用戶達到1650戶,爭取到年底完成5個信息化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn),70個信息化示范村建設(shè),農(nóng)村寬帶進一步覆蓋,形成規(guī)模。

(四)服務(wù)更便捷

分公司在各個山區(qū)大力建設(shè)農(nóng)村服務(wù)站,專營店,對服務(wù)網(wǎng)點進行統(tǒng)一形象設(shè)計指導(dǎo),業(yè)務(wù)營銷案分期培訓(xùn),規(guī)范邊遠鄉(xiāng)村的服務(wù)能力,保障農(nóng)村移動網(wǎng)點服務(wù)水平,切實提高農(nóng)村服務(wù)承載力,并實現(xiàn)農(nóng)村客戶服務(wù)多樣化。__年分公司新增三江口營業(yè)廳與石庭兩個主營廳及2個農(nóng)村渠道網(wǎng)點,目前服務(wù)范圍遍及莊邊、秋蘆等約200個行政村,__年分公司新增農(nóng)村服務(wù)站有185個,做到一村一站一店,切切實實落實農(nóng)村便民服務(wù),引進網(wǎng)點的優(yōu)勝劣汰管理,通過“一進一出”提升網(wǎng)點質(zhì)量及營銷成效。除了營業(yè)廳、代辦點等傳統(tǒng)優(yōu)勢服務(wù)渠道外,農(nóng)民朋友還可以通過拔打短號、發(fā)送短信等途徑定制,或登錄中國移動網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳進行業(yè)務(wù)查詢與退訂,實現(xiàn)24小時全天候服務(wù),并通過客戶經(jīng)理、渠道協(xié)管員上門對農(nóng)民手把手教學(xué),讓農(nóng)民也享受信息時代帶來的便捷服務(wù)。

(五)文化更豐富

分公司將注重農(nóng)村文化需求,實施文化下鄉(xiāng)工程,以農(nóng)民喜聞樂見的方式提高對移動形象感知。下半年開展“情系三農(nóng)惠萬家”專題活動,安排30場路演、30場文藝下鄉(xiāng)、150場科技下鄉(xiāng)、和首期40場電影“四下鄉(xiāng)”,以常態(tài)化掃村行銷和現(xiàn)場辦理,整合開展家園卡、終端、村網(wǎng)、數(shù)信業(yè)務(wù)及寬帶營銷,在娛樂身心的同時提供便捷的業(yè)務(wù)咨詢與辦理。邀請市級及各縣區(qū)農(nóng)業(yè)局科技專家參加,提供農(nóng)業(yè)知識的傳授,將科學(xué)信息傳至農(nóng)村。

(六)安全更放心

涵江分公司抓住政府綜治安全需求,推動“十戶聯(lián)防”信息維安業(yè)務(wù)試點發(fā)展,短期內(nèi)已在試點梧塘鎮(zhèn)形成近486戶的規(guī)模,在涵江各級政法機構(gòu)中形成良好的輻射效果。

“十戶聯(lián)防”業(yè)務(wù)依托移動信息化技術(shù),將轄區(qū)居民信息根據(jù)就近原則編組錄入系統(tǒng),轄區(qū)內(nèi)任一居民遭遇安全險情,通過手機終端快速按鍵報警,系統(tǒng)平臺即可以短信、語音方式將求助信息第一時間傳達至友鄰或社區(qū),從而提供及時幫助,相應(yīng)的接警中心(點)可并發(fā)接警,聯(lián)防及時高效,并實現(xiàn)對區(qū)域維穩(wěn)狀況的綜合性監(jiān)控。在有效捆綁客戶的同時又能與政府的綜治維穩(wěn)要求相契合。目前 “十戶聯(lián)防”這一“安全聯(lián)盟”的在梧塘的成功應(yīng)用得到了各界的認同。相關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分重視,建議相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力推廣,推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息化建設(shè),公司加大力度投入并宣傳,有望在短期內(nèi)實現(xiàn)轄區(qū)試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村落“十戶聯(lián)防”業(yè)務(wù)普及率70%以上。

三、個案整改,舉一反三

__年5月25日 08:26:52 am用戶反映在莊邊鎮(zhèn)西音村頂峰自然村信號差,支撐人員10前立即趕到現(xiàn)場,進行測試,ci=60341,電平-90db,為弱覆蓋,暫時無法解決,原因山體及房屋阻擋。公司莊邊新增基站于9月投入使用,使這一帶的網(wǎng)絡(luò)覆蓋更加平穩(wěn)。

鑒于此,為了讓廣大山區(qū)偏遠用戶也能同等享受移動優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),加快市區(qū)高層樓盤的深度覆蓋以及農(nóng)村偏遠地區(qū)的廣度覆蓋,同時快速解決客戶對無線信號弱覆蓋熱點的投訴,以進一步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,持續(xù)保持網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先的優(yōu)勢,__年下半年開展網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量挑刺活動,以積分贈送方式鼓勵員工及廣大用戶對我司網(wǎng)絡(luò)覆蓋及質(zhì)量進行監(jiān)督。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立了專項工作小組及辦公室,負責對活動開展情況進行實時跟蹤與通報,自開展以來,共收到28條關(guān)于網(wǎng)絡(luò)問題的反饋,其中18條屬于網(wǎng)絡(luò)覆蓋,6條反映通話質(zhì)量,4條屬于數(shù)據(jù)類。24小時之內(nèi)完成階段性回復(fù),回復(fù)比例達到100%,三天之內(nèi)解決網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化解決的問題,一個月之內(nèi)解決工程建設(shè)問題。

四、加強隊伍建設(shè),提升員工隊伍素質(zhì)

(一)開展以“學(xué)法規(guī)、釋案例、樹廉風(fēng)、促作風(fēng)”為主題的反腐倡廉教育活動,構(gòu)建懲防體系。參加此次主題教育活動共計108人,組織87人次的廉政教育、學(xué)習(xí)、觀看反腐倡廉警示教育片等,通過學(xué)習(xí)心得體會交流,達到取長補短、共同提高的目的,取得明顯效果。

(二)通過“健腦”、“壯腰”、“強基”的“健身計劃”,著力打造精英人才隊伍,內(nèi)增素質(zhì),外塑形象。認真做好送培工作并落實培訓(xùn)結(jié)果的跟蹤管理工作,并充分利用網(wǎng)上教育平臺,將內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合。截止11月份,公司人均學(xué)時為28小時;網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)時3024小時(年度將達人均32學(xué)時).同時配合市公司選送人才參與各類型培訓(xùn)25期,培訓(xùn)人數(shù)1132人次。累積培訓(xùn)時長2067小時。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),增強員工隊伍的整體素質(zhì),提高的業(yè)務(wù)技能水平,更好的為廣大客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

(三)為加強項目監(jiān)管,提升企業(yè)經(jīng)營效益和管理效率,有效地調(diào)動廣大員工監(jiān)督項目管理者的積極性,推動企業(yè)“軟實力”不斷提升。根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部辭職暫行規(guī)定》及《福建移動通信有限責任公司員工紀律處分辦法》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合企業(yè)實際,制定了《中國移動福建公司莆田分公司行政責任問責制管理辦法(試行)》,實行“有錯問責,無為問責”制度。

在市糾風(fēng)辦及各位行評代表的認真指導(dǎo)下,今年來,通過行風(fēng)評議,有效的提升了客戶消費的滿意度,達到了整改的預(yù)期目的,得到了廣大客戶的認可,促進了企業(yè)可持續(xù)健康快速發(fā)展。今后我司將繼續(xù)秉承“正德厚生,臻于至善”的核心價值觀,進一步鞏固行風(fēng)評議的成效并形成長效機制,促進企業(yè)各項業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展,推進企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展,更好的服務(wù)社會、服務(wù)民生,為科學(xué)發(fā)展、海西先行、港城崛起提供有力的保障。

第3篇 證券分公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)

1、確立切實可行的經(jīng)營目標,進一步提高營業(yè)部的盈利水平。年初,分公司領(lǐng)導(dǎo)班子為更好地落實總公司提出的2002年工作目標,召開了員工大會,認真?zhèn)鬟_了總公司計劃工作會議精神,并結(jié)合自身的具體情況,確定了相應(yīng)的經(jīng)營目標。計劃制訂之后,為把工作落到實處,分公司又多次召集中層干部進行了充分討論,將目標分解到兩個營業(yè)部,而且對營業(yè)部的經(jīng)營成本也分別制定了控制指標。同時將機關(guān)研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實到兩個營業(yè)部,開拓業(yè)務(wù),開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成了營業(yè)部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末,永豐營業(yè)部完成證券交易額14.55億元,其中,股票基金交易額14.15億元,傭金收入實現(xiàn)463萬元;北地營業(yè)部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬元。

2、國債業(yè)務(wù)取得新進展。分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報紙、電臺、電視臺等新聞媒體進行宣傳外,分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個營業(yè)部柜臺設(shè)立咨詢點,印發(fā)宣傳單,向群眾講解國債知識,本溪縣和桓仁縣兩個遠程服務(wù)部針對當?shù)鼐用駥鴤顿Y熱情高、市場潛力大的特點,出動宣傳車走街串巷廣播宣傳,既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民,又擴大了宣傳區(qū)域,讓投資者從不了解到踴躍購買,達到了宣傳的目的。截止十二月末,分公司完成國債交易量6605萬元,使國債業(yè)務(wù)邁上了新臺階。

3、大力發(fā)展網(wǎng)上委托交易。經(jīng)過一年多網(wǎng)上交易的運營,我分公司網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)有了新的發(fā)展,截止十二月末,網(wǎng)上交易投資者開戶數(shù)為2748戶,比上年增加693戶;實現(xiàn)網(wǎng)上交易量3.3億元,比上年同期增長50%;網(wǎng)上交易額占分公司證券交易總量的10.09%,超額完成了總公司下達的網(wǎng)上交易額占總交易額5%的總體目標。在開拓網(wǎng)上交易市場過程中,我分公司一是搞好客戶跟蹤服務(wù)和咨詢工作,建立了網(wǎng)上客戶檔案,設(shè)立專人負責網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢工作,客戶提出問題及時解答,必要時上門服務(wù),解決網(wǎng)上交易過程中出現(xiàn)的故障;二是擴大網(wǎng)上交易用戶,對金融稅務(wù)、工商、政府機關(guān)及電業(yè)、郵政、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進行宣傳走訪,推廣網(wǎng)上交易,贏得了越來越多的客戶??嶝垖懽髡Z文網(wǎng) www.

5、管理工作進一步完善。分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費管理報表》等,加強了費用管理工作。營業(yè)部針對新業(yè)務(wù)的開展,相應(yīng)制訂或修改了柜臺業(yè)務(wù)操作細則、計算機信息系統(tǒng)管理制度等。安全保衛(wèi)和防火工作常抓不懈,對保衛(wèi)、經(jīng)警人員加強了制度考核,做到防范工作及時到位,發(fā)現(xiàn)隱患立即處理解決。對不符合要求的保衛(wèi)、經(jīng)警人員做到了及時辭退更換。在防火方面,堅持了消防控制中心的值班制度,防患于未然,杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。

二00二年工作雖取得了一些效果,但還存在很多不足。2002年10月,中國證監(jiān)會對我分公司進行了現(xiàn)場專項檢查,在經(jīng)紀業(yè)務(wù)方面程度不同地存在一些問題。如管理不規(guī)范,客戶管理檔案資料不健全,經(jīng)營成本高,平均效益差等等。

針對以上問題和總公司整改方案的要求,明年我們主要采取以下整改措施:

1、處理好歷史遺留問題。加大對債權(quán)的清欠力度,充分利用法律手段,采取各種有效的措施,力爭完成清欠任務(wù)。在總公司批準的計劃內(nèi)組織好柜臺回購及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付。

2、完成總公司要求的整改管理部門的任務(wù),力爭在2003年一季度前完成永豐營業(yè)部、北地營業(yè)部財務(wù)、辦公系統(tǒng)與分公司的獨立,直接歸屬總公司管理的準備工作。

3、降低費用,節(jié)約開支,動員全體員工開展增收節(jié)支工作。

4、充分利用龍網(wǎng)優(yōu)勢,大力推行網(wǎng)上交易方式,加大營銷力度,逐步降低交易成本,實現(xiàn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的低成本擴張。

5、認真貫徹落實黨的十六大精神,完善和理順與總公司的黨組織關(guān)系,開展正常的組織生活,發(fā)揮黨組織的政治核心作用,團結(jié)廣大員工,全力做好2003年的各項工作。

我們相信,本溪分公司在遼證總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體員工的共同努力,二00三年的工作一定會取得良好的效果,為遼證總體的發(fā)展,做出我們應(yīng)有的貢獻。

第4篇 保險分公司__年終總結(jié)

與客戶的接觸,增進友誼,擴大共識;通過召開__年度高峰會,開展“一人一萬獻禮高峰盛會,精英攜手共創(chuàng)輝煌明天”活動以及在全市系統(tǒng)宣導(dǎo)、推動星級營銷團隊創(chuàng)建活動,利用兩級公司召開產(chǎn)品說明會的機會,掌控好發(fā)展節(jié)奏,使整個業(yè)務(wù)競賽亮點頻現(xiàn),高潮迭起,確保一季度業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn)。

三、強化支持,協(xié)同作戰(zhàn)通過實施定點聯(lián)系制度,加強業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo),強化后援支持保障措施,加大了考核力度。市公司總經(jīng)理室成員對掛點基層單位重新進行了調(diào)整,拿出三分之二的時間在基層現(xiàn)場解決問題,班子每名成員都拿出__元進行抵押,與掛點單位完成任務(wù)情況進行掛勾,尤其是對業(yè)務(wù)發(fā)展相對滯后的基層單位,采取定點督辦、長期駐辦的方式,強化督促,靠前指揮,注重內(nèi)外結(jié)合,將競賽目標細化分解到每個階段,落實到團隊、個人。

通過抓細抓實,具體幫助基層公司解決業(yè)務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題,有效地推動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時,規(guī)定機關(guān)副科級以上管理人員每周不得少于2次到掛靠的團隊服務(wù),加強業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo),保證了各項業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展。

市公司工委根據(jù)分公司黨委的要求,在市機關(guān)本部人員中開展“首季開門紅”勞動競賽。二線和一線之間相互理解、相互配合,確保了業(yè)務(wù)發(fā)展的順利進行。

分公司年終總結(jié)會(4篇)

與客戶的接觸,增進友誼,擴大共識;通過召開xx年度高峰會,開展“一人一萬獻禮高峰盛會,精英攜手共創(chuàng)輝煌明天”活動以及在全市系統(tǒng)宣導(dǎo)、推動星級營銷團隊創(chuàng)建活動,利用兩級公司召開…
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