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【第1篇 圖書管理員年終總結(jié)報告
圖書管理員的職業(yè)是一線工作,與讀者直接進行溝通交流,然而圖書管理員的工作重復單調(diào),社會認可度低,收入不高,今天小編給大家精心挑選了圖書管理員年終總結(jié),希望文章對大家有所啟發(fā)。
圖書管理員年終總結(jié)篇一
時光匆匆,歲月如梭,一個學期已經(jīng)結(jié)束了。在本學期中我校圖書室在校領導的支持和關懷下,經(jīng)過本人的努力工作,發(fā)展得井井有條,順利完成了學期初始所定之計劃?,F(xiàn)總結(jié)如下
一、規(guī)范管理,提高管理水平
1、健全各種管理制度,正常開展借書、閱覽活動,對圖書室圖書及時進行分類、編目與整理,為每位老師、學生辦理借閱登記,做好圖書和資料的出借工作。
2、認真學習,深刻認識總結(jié)了新時期新階段教育信息化工作的重要性,增強了服務意識,使工作達到規(guī)范化、制度化,全心全意為全體師生服務。使圖書管理工作嬴得了全體師生的一致好評。
3、及時為教師整理各種圖書和資料,一有新書及時提供新信息,以便師生查找、查閱,充分利用圖書室的圖書資源,加大了圖書的借閱和流暢,全面提高了圖書室圖書、資料的流通率,利用率,充分發(fā)揮了圖書室的作用,真正使圖書室成為了中心教學科研與學生課外閱讀的重要基地。
4、借閱圖書做到了認真細心,加強了愛護書籍的教育,指導學生合理地保管書籍。做到不涂劃、不污損,及時修補破損圖書。一學期來,圖書室的圖書基本保持原樣。
5、及時整理圖書室內(nèi)務,保持整潔清爽。
二、開展活動,發(fā)揮育人功能
為了適應學生樂讀這一目標,圖書管理員能有目的地向?qū)W生推薦適合兒童閱讀的新書,并教給學生閱讀圖書的方法,本學期中,學生借書近1000余冊,教職工借書120余冊,參加閱覽的人數(shù)共達200人次以上,有效的提高了圖書的利用率。其次,本學期指導學生開展讀書活動,協(xié)同劉老師開展了講故事比賽,演講比賽等并及時表揚鼓勵,現(xiàn)有部分學生喜讀樂讀圖書。由此可見,讀書活動的開展鍛煉學生的思維能力、口頭能力、寫作能力、鑒別能力和欣賞能力。
總之,在今后的工作中,將根據(jù)師生的需求,根據(jù)學校的實際情況,加強管理,更好地為師生服務,把圖書室辦得更好,使之在教育教學中發(fā)揮更大的作用。
圖書管理員年終總結(jié)篇二
20__年圖書館的各項工作緊緊圍繞“全面加強內(nèi)涵建設,全面提高服務質(zhì)量”,取得了全面進步,得到了廣大讀者的好評和贊譽,作為圖書館成員的一分子,本人積極發(fā)揮自己的主觀能動性,認真履行自己的工作職責,較好的完成了年初制定的工作目標,為圖書館總體目標的實現(xiàn),作出了自己應有的貢獻。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、政治上求進步、求提高
“沒有理論指導的實踐是盲目的實踐”,理論水平的高低,對工作的影響是直接的,本人平時認識到理論學習的重要性,能注重鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習。認真學___大會議文件,深刻領會大會的精神。積極參加校、館理論中心組的學習,一年中沒有缺席一次,真正把中心組學習作為提高自己理論水平的極好機會,中心組學習時能按要求準備發(fā)言提綱,提高學習的效果。平時也能注重時政的學習,了解國際國內(nèi)的大事,掌握國際風云變幻的動態(tài)。只有信息準確,理解對路,才能與黨中央保持一致,才能貫徹好中央的各項方針政策。
二、工作上求創(chuàng)新、求實效
根據(jù)分工,我分管現(xiàn)代技術應用,電子文獻服務部,設備管理,蘇中地區(qū)文獻中心,從9月份起負責全館的綜合治理,總支的紀檢工作。
1、現(xiàn)代技術應用
(1)網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)調(diào)整:在對圖書館原有網(wǎng)絡存在問題分析研究的基礎上,組織相關技術人員到蘇州大學圖書館學習他們在網(wǎng)絡管理方面成功的經(jīng)驗,并求得校網(wǎng)絡中心的支持,于8月份對圖書館網(wǎng)絡進行了調(diào)整,使圖書館內(nèi)部網(wǎng)絡物理上連為一體,網(wǎng)絡的安全性、穩(wěn)定性、可管理性大大提高。
(2)加強圖書館網(wǎng)站的建設:配合校慶于5月18日對圖書館主頁進行今年的第一次改版。調(diào)整部分欄目,把電子資源放于主頁的重要位置,方便了讀者的使用;影視音樂城與ftp推出了可檢索功能,同時開辟了外語視聽、科技檢索等;經(jīng)過精心組織、反復推敲、認真研究推出了_大學圖書館英文版,這是圖書館與世界交流的第一步,目前有英文版主頁的國內(nèi)高校圖書館還為數(shù)不多,為了方便讀者更好地利用揚大圖書館,協(xié)助制訂、落實任務,經(jīng)過各部門一個多月的努力,推出了_大學圖書館利用100問。通過一段時間的使用,對第一版出現(xiàn)的問題將于學期結(jié)束前對主頁進行今年第二次改版。到時主頁在版面樣式、欄目的歸類、圖文的合理性和藝術性等都將以全新面貌出現(xiàn)。
(3)匯文系統(tǒng)升級:組織完成了匯文系統(tǒng)改版后的全面升級,并實時對操作人員進行培訓。改版后的匯文系統(tǒng)功能更全面,業(yè)務管理更方便。
(4)系統(tǒng)研究:組織編寫匯文系統(tǒng)研究資料之流通借還子系統(tǒng)、閱覽子系統(tǒng)、流通業(yè)務子系統(tǒng)等研究資料,撰寫匯文系統(tǒng)所有八個子系統(tǒng)的用戶操作手冊。
(5)軟件開發(fā):為了業(yè)務和管理的需要,組織相關技術人員編寫軟件七個。如外出采訪選書查詢軟件、按年批次進行典藏去向種冊金額統(tǒng)計、查詢機定時關機程序(實現(xiàn)無人管理)、收費管理系統(tǒng)升級版等。這些軟件的使用,極大地提高了管理水平和業(yè)務水平。
2、電子文獻服務
(1)加強電子文獻資源的揭示,電子文獻服務部在逸夫館培訓室對一些專題進行滾動播放,如wto與中國政府職能講座、李陽瘋狂英語學習、公務員考試講座、“八問_”等,提高電子資源的利用率,滿足了部分讀者的需求。
(2)加強在崗人員的培訓,每年年初都要求電子文獻服務部制定培訓計劃,就計算機基礎知識、網(wǎng)頁制作、介紹各種工具軟件的使用方法、系統(tǒng)維護、故障的排除等進行培訓,以提高在崗人員的崗位技能。
(3)為了提高設備的利用率,逸夫館多媒體室自5月11日起雙休日由下午2:00提前到上午9:00開放,延長了開放時間,效果顯著。
(4)為各分館對外復印機安裝刷卡系統(tǒng),讀者刷卡復印,既減輕工作人員的工作量,又方便了讀者的使用,同時也規(guī)范了收費管理。
3、設備管理與維護
(1)嚴格按照學校、館有關規(guī)定,完成了年度儀器設備的采購計劃,并做好設備到館后的調(diào)試、驗收、分配與帳目的核報工作。
(2)主機房設備的調(diào)整,對我館服務器及服務器存儲進行調(diào)整,完成了清華鏡像站、萬方數(shù)據(jù)、光盤塔、影視音樂城、ftp等調(diào)整工作。
(3)組織了對全館設備進行一次查對,做到帳物相符,防止國有資產(chǎn)的流失。
(4)根據(jù)醫(yī)學院的要求,對淮海路校區(qū)分館多媒體閱覽室設計了三套改造,供醫(yī)學院領導選擇,后由于資金沒有到位,未能進行改造。
4、綜合治理工作
根據(jù)部室主任、分館館長的變動,及時對綜治網(wǎng)絡和消防安全網(wǎng)絡進行調(diào)整,防止綜合治理方面出現(xiàn)真空狀態(tài),出現(xiàn)問題無人負責的情況。下半年組織安全檢查兩次,國慶、__大前夕,11月份中旬秋季消防檢查各一次。為迎接學校對綜治工作的年終評比,積極做好準備,認真做好總結(jié),既總結(jié)綜治工作方面取得的成績和經(jīng)驗,又找出存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),以促進綜治工作規(guī)范化建設。
5、紀檢工作
(1)組織黨員和黨員干部學習上級下發(fā)的有關黨風廉政建設方面的文件,旨在加強對全館黨員和黨員干部的黨風廉政教育工作。
(2)做好圖書館黨風廉政責任制網(wǎng)絡的及時調(diào)整,并對責任人和責任對象提出明確要求。
(3)參加圖書館組織各項招標會,加強對采購過程的監(jiān)督。
(4)對人民來信和群眾反映的問題,及時進行調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果,作出處理意見,做到件件有回音,事事有答復。
(5)自己執(zhí)行情況:能嚴于律己、廉潔奉公、忠于職守,不以權謀私,按要求上報收入,執(zhí)行重大事項報告制度,能注意領導成員間的團結(jié),不講不該講的話,遵守組織人事紀律。
6、蘇中地區(qū)文獻中心:
加強對蘇中地區(qū)文獻中心的領導,加強對中心文獻資源的建設和硬件設施的建設,使蘇中地區(qū)文獻中心為學校教學、科研以及輻射地區(qū)的地方經(jīng)濟服務,積極參與省中心對二期工程方案的討論,完成二期工程項目書中的效益分析部分。
7、其它工作
(1)6月18日圖書館舉行了逸夫館開館慶典活動。由于組織到位、安排有序、準備充分。慶典活動非常成功,既起到相互交流,又起到宣傳自己的作用。
(2)規(guī)章制度建設:下半年圖書館對現(xiàn)有的規(guī)章制度進行修訂并將匯編成冊,對分管的十六個規(guī)章制度逐一過目,并提出修改思路,由有關部門負責人修改。
(3)為了充分發(fā)揮高校圖書館教育和信息服務兩個職能,圖書館在__大前后開展迎慶__大優(yōu)質(zhì)服務活動。認真負責地做好活動日程安排的工作,召開兩次讀者座談會和兩次戶外咨詢活動。
三、業(yè)務上求發(fā)展、求提升
圖書館是業(yè)務部門,業(yè)務要求高,同時由于現(xiàn)代技術的發(fā)展并在圖書館中應用,對技術要求也在不斷提高。本人認識到在圖書館工作中必須提高圖書館的業(yè)務知識水平和現(xiàn)代技術水平,刻苦鉆研業(yè)務,積極開展業(yè)務研究,全年閱讀文獻30____篇,寫了近____字的讀書筆記,撰寫論文《圖書館web信息服務相關因素的探討》、《高等學校圖書館如何面對wto》等。20__度_大學高等教育管理研究課題一項(《_大學數(shù)字圖書館建設與教育創(chuàng)新研究》),得到了立項。本人還積極參加現(xiàn)代技術的學習,除參加圖書館組織的計算機基礎知識培訓外,還參加館外計算機課程的學習,平時有針對性地閱讀有關書籍,努力使自己能跟上時代發(fā)展的潮流。
圖書管理員年終總結(jié)篇三
一學期來我擔任圖書管理員工作,以前總以為圖書室的工作只是簡單的“借借還還”,其實他是一種學術性、技術性、創(chuàng)造性極強的工作,同時也是一種復雜、細致而繁瑣的體腦結(jié)合的艱苦工作。需要耐心、細致、周到的服務態(tài)度。
一、重視學習,不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)。
圖書室的工作看似簡單的'借借還還',但卻是一種學術性、技術性、創(chuàng)造性很強的的工作,同時也是一種復雜、細致而繁瑣的、體腦結(jié)合的艱苦工作,既需要有耐心、細致、周到的服務態(tài)度,也需要有良好的專業(yè)水平。因此,我除了勤奮踏實地工作外,平時還不斷地注重提高自身素質(zhì),包括政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),業(yè)務技能得到大大的提高。
二、充分發(fā)揮圖書室的教育教學服務功能。
科學管理是圖書室工作的手段,而圖書室的服務工作是它的最終目的。圖書室服務的實質(zhì)是“為人找書”、“為書找人”,為將圖書收室藏的各種書刊推薦給最需要的教師和學生,為盡量發(fā)揮藏書的資料作用,圖書室對師生實行開放服務,給師生提供更多、更自由地選書機會。我平時注意傾聽師生的意見,在此基礎上,針對不同年級、不同學科、不同愛好的教師和學生主動推薦和提供他們最感興趣的書刊。這些材料是教師備課、教育科研的良書益友,是他們更新知識、開闊視野的有力助手。
三、每周的讀書活動順利開展。
讀書活動是全面提高學生素質(zhì)的一個極其重要的載體,養(yǎng)成讀好書的習慣將對一個人的發(fā)展產(chǎn)生終身影響。由于學生認知水平、個性特點、興趣愛好的不同,我們在日常讀書活動中,從實際出發(fā),貼近學生的實際,根據(jù)其不同年齡層次、心理特點和接受能力進行分層指導,由淺入深,循序漸進,逐步深化。我們配合語文大組給各個年級推薦一些讀書書目,推薦的書籍既滿足學生求知的需要,又能起到積極配合學校教育教學活動的作用。
例如,對低年級學生,我們向他們介紹一些文字淺顯、通俗易懂且有趣味的圖畫故事,圖文并茂的注音讀物,如兒歌、童話、寓言、小英雄故事等,以及適合兒童閱讀的刊物;對中、高年級學生,我們向他們推薦知識性、趣味性相結(jié)合的優(yōu)秀中外讀物,既兼顧其內(nèi)容的可讀性,體裁的多樣性,又照顧到學生閱讀的適應性,確保學生閱讀興趣的持久性。
學校通過課內(nèi)課外的有機結(jié)合,注重對學生課外閱讀的指導,培養(yǎng)學生讀書的良好習慣,擴大學生的知識面。
“以讀書啟迪智慧,用智慧滋養(yǎng)心靈”。讀書活動的開展及步步深化推動了我校的素質(zhì)教育,同學們通過讀書、愛書、知書、用書,把知書、達理聯(lián)系在一起,陶冶了情操,開擴了眼界,增長了知識,提高了素養(yǎng)。
平凡的工作可以創(chuàng)造出不平凡的成績,在今后的工作中,我將再接再厲,以不斷創(chuàng)新的精神風貌,服務教育教學第一線,力求把工作做得更實,更好。
【第2篇 圖書管理人員工作總結(jié)報告
現(xiàn)將我在這一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強學習,不斷提高政治理論水平。
認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,積極參加學院、總支和館里的政治理論學習活動,認真學習實踐科學發(fā)展觀,堅定理想信念。我院舉辦處科級干部培訓班以來,堅持聽課,不遲到、不早退,并認真做好學習筆記,撰寫學習心得體會一年來,在思想上堅決同黨中央保持一致,自覺遵守國家的法律、法規(guī)和學校的各項規(guī)章制度,作為一名黨員,能嚴格按照黨員的標準要求自己,廉潔自律,勤奮敬業(yè),在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學院和圖書館的中心任務,盡職盡責,開展工作。作為一名黨員,能嚴格按照黨員的標準要求自己,廉潔自律,勤奮敬業(yè),在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學院和圖書館的中心任務,盡職盡責,開展工作。
二、扎實履行崗位職責,開展部門業(yè)務工作
在圖書館領導的指導和支持下,我?guī)ьI本部門的工作人員本著“讀者第一、服務至上”的宗旨,齊心協(xié)力,加班加點,克服困難,全面履行崗位職責,完成了各項工作任務,主要有以下幾方面:
1.流通部全年借還圖書2700358冊(包括灃峪口校區(qū)11538冊),接待來館讀者 89748 人次(包括豐裕口校區(qū)81738人次)。
2.通過公共檢索系統(tǒng),了解讀者在借閱過程中的需求,及時解答讀者提出的問題并予以反饋。為了掌握讀者借閱圖書的情況,以便更好了解讀者對圖書的需求,每周進行讀者借閱統(tǒng)計和分析。及時對讀者丟失的圖書、證件進行掛失處理;耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。
3.對新入庫的中文圖書21000冊、外文圖書230冊,進行驗磁、分類、上架,盡快與讀者見面。及時將還回的圖書驗磁、分類、上架,保持書架的整齊干凈。在計算機系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中,改變圖書狀態(tài),修改圖書信息,進行庫位調(diào)整。及時調(diào)整書庫的布局,進行倒架、排架,盡量調(diào)整到位置。
4.堅持做到每天對圖書的例行處理。組織流通部人員開展業(yè)務學習、考核活動。開展圖書信息咨詢和圖書推薦工作,滿足廣大讀者了解館藏情況的需求。
5.我館藏書總量近年來增加較快,書庫面臨飽和,為了不影響讀者在校期間的正常借閱,流通部利用空余時間對體育醫(yī)學書庫、綜合書庫以及文學傳記書庫的圖書布局進行調(diào)整,將借閱量少、副本多的圖書放入大庫內(nèi)。借閱環(huán)境布局更加合理完善。在此期間還對大庫二層和四層的書刊進行了大面積的倒架,為后序做準備。圖書管理人員工作總結(jié)報告
除帶領大家完成以上工作外,我個人還承擔了以下業(yè)務工作:
1.新書驗收、入庫21000余冊,分配到典藏庫、體育醫(yī)學書庫、文學傳記書庫、綜合書庫、語言文字庫、灃峪口校區(qū)圖書室。在計算機系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中,改變圖書狀態(tài),修改圖書信息,進行庫位調(diào)整。處理讀者違章1530余人次。
3.承擔__年《___圖書館館訊》(1—4期)“讀者引擎”欄目的撰稿、組稿、編輯工作。辦理__級本科生及__級研究生1727人的離校手續(xù)。
三、堅持服務育人,努力營造和諧、向上的環(huán)境氛圍。
圖書館是傳播知識、傳播文明,開展管理育人和服務育人的重要陣地。我?guī)ьI部門工作人員,營造團結(jié)和諧、積極向上的環(huán)境氛圍,努力幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀,培養(yǎng)學生的高尚情操,把“服務育人”落實到實際工作之中。
在“文明校園”創(chuàng)建活動中,為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員,尊重讀者,優(yōu)化服務,齊心協(xié)力努力使流通部成為學校的文明之窗,做到以下幾點:一是按時上下班,不擅自離崗;二是上崗佩戴胸牌,接受讀者監(jiān)督;三是在讀者服務過程中,態(tài)度要誠懇,語言要文明,著裝要得體;四是保持衛(wèi)生整潔,為讀者營造一個文明、潔凈、清新的借閱環(huán)境;五是百問不厭,想方設法為讀者解決疑難問題,盡可能滿足讀者需要。
四、今后工作的打算
在今后的工作中,要不斷加強政治理論學習,提高自己的思想水平和業(yè)務能力。作為流通部負責人,除帶領大家團結(jié)一致,做好圖書借閱、圖書處理等日常工作外,還要加強以下幾個方面的工作:
加強工作人員的職業(yè)道德教育,牢固樹立“讀者第一,服務至上”的觀念。不斷提高工作人員的業(yè)務水平,建立高層次的服務工作隊伍;鼓勵和督促工作人員加強學習,以適應讀者服務工作的需要;合理分工,發(fā)揮每個工作人員的特長, 調(diào)動每個人的工作積極性,相互配合,團結(jié)協(xié)作,共同努力,形成良好的工作環(huán)境和氛圍。
【第3篇 圖書管理人員2023年工作總結(jié)報告
現(xiàn)將我在這一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強學習,不斷提高政治理論水平。
認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,積極參加學院、總支和館里的政治理論學習活動,認真學習實踐科學發(fā)展觀,堅定理想信念。我院舉辦處科級干部培訓班以來,堅持聽課,不遲到、不早退,并認真做好學習筆記,撰寫學習心得體會一年來,在思想上堅決同黨中央保持一致,自覺遵守國家的法律、法規(guī)和學校的各項規(guī)章制度,作為一名黨員,能嚴格按照黨員的標準要求自己,廉潔自律,勤奮敬業(yè),在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學院和圖書館的中心任務,盡職盡責,開展工作。作為一名黨員,能嚴格按照黨員的標準要求自己,廉潔自律,勤奮敬業(yè),在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學院和圖書館的中心任務,盡職盡責,開展工作。
二、扎實履行崗位職責,開展部門業(yè)務工作
在圖書館領導的指導和支持下,我?guī)ьI本部門的工作人員本著“讀者第一、服務至上”的宗旨,齊心協(xié)力,加班加點,克服困難,全面履行崗位職責,完成了各項工作任務,主要有以下幾方面:
1.流通部全年借還圖書2700358冊(包括灃峪口校區(qū)11538冊),接待來館讀者 89748 人次(包括豐??谛^(qū)81738人次)。
2.通過公共檢索系統(tǒng),了解讀者在借閱過程中的需求,及時解答讀者提出的問題并予以反饋。為了掌握讀者借閱圖書的情況,以便更好了解讀者對圖書的需求,每周進行讀者借閱統(tǒng)計和分析。及時對讀者丟失的圖書、證件進行掛失處理;耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。
3.對新入庫的中文圖書21000冊、外文圖書230冊,進行驗磁、分類、上架,盡快與讀者見面。及時將還回的圖書驗磁、分類、上架,保持書架的整齊干凈。在計算機系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中,改變圖書狀態(tài),修改圖書信息,進行庫位調(diào)整。及時調(diào)整書庫的布局,進行倒架、排架,盡量調(diào)整到位置。
4.堅持做到每天對圖書的例行處理。組織流通部人員開展業(yè)務學習、考核活動。開展圖書信息咨詢和圖書推薦工作,滿足廣大讀者了解館藏情況的需求。
5.我館藏書總量近年來增加較快,書庫面臨飽和,為了不影響讀者在校期間的正常借閱,流通部利用空余時間對體育醫(yī)學書庫、綜合書庫以及文學傳記書庫的圖書布局進行調(diào)整,將借閱量少、副本多的圖書放入大庫內(nèi)。借閱環(huán)境布局更加合理完善。在此期間還對大庫二層和四層的書刊進行了大面積的倒架,為后序做準備。圖書管理人員工作總結(jié)報告
除帶領大家完成以上工作外,我個人還承擔了以下業(yè)務工作:
1.新書驗收、入庫21000余冊,分配到典藏庫、體育醫(yī)學書庫、文學傳記書庫、綜合書庫、語言文字庫、灃峪口校區(qū)圖書室。在計算機系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中,改變圖書狀態(tài),修改圖書信息,進行庫位調(diào)整。處理讀者違章1530余人次。
3.承擔__年《___圖書館館訊》(1—4期)“讀者引擎”欄目的撰稿、組稿、編輯工作。辦理__級本科生及__級研究生1727人的離校手續(xù)。
三、堅持服務育人,努力營造和諧、向上的環(huán)境氛圍。
圖書館是傳播知識、傳播文明,開展管理育人和服務育人的重要陣地。我?guī)ьI部門工作人員,營造團結(jié)和諧、積極向上的環(huán)境氛圍,努力幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀,培養(yǎng)學生的高尚情操,把“服務育人”落實到實際工作之中。
在“文明校園”創(chuàng)建活動中,為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員,尊重讀者,優(yōu)化服務,齊心協(xié)力努力使流通部成為學校的文明之窗,做到以下幾點:一是按時上下班,不擅自離崗;二是上崗佩戴胸牌,接受讀者監(jiān)督;三是在讀者服務過程中,態(tài)度要誠懇,語言要文明,著裝要得體;四是保持衛(wèi)生整潔,為讀者營造一個文明、潔凈、清新的借閱環(huán)境;五是百問不厭,想方設法為讀者解決疑難問題,盡可能滿足讀者需要。
四、今后工作的打算
在今后的工作中,要不斷加強政治理論學習,提高自己的思想水平和業(yè)務能力。作為流通部負責人,除帶領大家團結(jié)一致,做好圖書借閱、圖書處理等日常工作外,還要加強以下幾個方面的工作:
加強工作人員的職業(yè)道德教育,牢固樹立“讀者第一,服務至上”的觀念。不斷提高工作人員的業(yè)務水平,建立高層次的服務工作隊伍;鼓勵和督促工作人員加強學習,以適應讀者服務工作的需要;合理分工,發(fā)揮每個工作人員的特長, 調(diào)動每個人的工作積極性,相互配合,團結(jié)協(xié)作,共同努力,形成良好的工作環(huán)境和氛圍。