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第1篇建設(shè)局軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 第2篇2023年度軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 第3篇工作總結(jié):國土局優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 第4篇街道辦事處2023年上半年軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃—范 第5篇鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動的總結(jié) 第6篇衛(wèi)生局軟環(huán)境建設(shè)及糾風(fēng)工作總結(jié)范文 第7篇軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 第8篇市國稅局近年來軟環(huán)境建設(shè)工作開展情況總結(jié)匯報 第9篇林場軟環(huán)境建設(shè)宣傳工作總結(jié)范文 第10篇優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動個人總結(jié) 第11篇檔案局軟環(huán)境和糾風(fēng)工作總結(jié)范文 第12篇廣電局軟環(huán)境建設(shè)年度工作總結(jié) 第13篇交通局軟環(huán)境工作半年工作總結(jié)范文 第14篇度軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 第15篇2023年xxx市人口計(jì)生軟環(huán)境及政(行)風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 第16篇上半年市水利局軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)
【第1篇 建設(shè)局軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)
今年以來,建設(shè)局按區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署,把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為加快發(fā)展的關(guān)鍵性措施來抓,在全系統(tǒng)認(rèn)真開展軟環(huán)境建設(shè)工作,在效能建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、為民服務(wù)、學(xué)法守法、依法行政等方面做了大量的工作,取得了較好的成績,現(xiàn)將主要工作匯報如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全組織
我們堅(jiān)決貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的各項(xiàng)部署,把軟環(huán)境建設(shè)工作作為全局工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,制定了較為詳實(shí)工作計(jì)劃。我們在去年工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步健全了軟環(huán)境建設(shè)工作的組織,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,明確了分管領(lǐng)導(dǎo)與專職辦事人員。做到了工作人員到位,相關(guān)制度完善,對軟環(huán)境工作有研究、有部署、有檢查、有督促,并為工作提供必要的經(jīng)費(fèi),領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真研究解決實(shí)際問題,從而保障了工作的順利開展。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),營造學(xué)習(xí)氛圍,提高隊(duì)伍素質(zhì)
政治學(xué)習(xí):實(shí)行“三抓”教育,一是抓好黨風(fēng)廉政教育,二是抓好職工道德教育,三是抓好愛崗敬業(yè)教育。通過這些活動,使大家提高認(rèn)識,改善作風(fēng),使建設(shè)行業(yè)不斷在社會上樹立新的形象。加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的十七大精神,在工作安排中確保學(xué)習(xí)時間、內(nèi)容。采用組織集體學(xué)習(xí)、交流討論、座談會、自學(xué)等多種形式,在全局掀起了學(xué)習(xí)十七大精神的高潮。按區(qū)紀(jì)委要求,局黨委、系統(tǒng)各支部還分別組織了多次討論,受教育達(dá)400余人次,提高自身的政治素養(yǎng),并把它作為實(shí)際工作中的指導(dǎo)思想。
三、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),主動服務(wù)群眾
機(jī)關(guān)作風(fēng)好壞,直接影響職能部門在群眾心目中的形象,進(jìn)而影響政府形象,也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境好壞的重要體現(xiàn)。今年4月,局黨委通過多種形式收集社會各界對建設(shè)局機(jī)關(guān)作風(fēng)的建議意見,找出了機(jī)關(guān)管理方面的問題。在此基礎(chǔ)上,提出了整改方案,加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是狠抓機(jī)關(guān)管理,繼續(xù)堅(jiān)持了外出公示制度、ab崗制度,對機(jī)關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)情況進(jìn)行了嚴(yán)格考核,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時糾正處理,轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng),改進(jìn)了工作狀態(tài)。二是機(jī)關(guān)工作人員明確了工作的具體標(biāo)準(zhǔn),找出了自身在執(zhí)行力、服務(wù)意識、服務(wù)能力等方面與全局工作不相適應(yīng)的地方,明確了努力的方向,酷貓寫作范文網(wǎng)強(qiáng)化了“人人都是軟環(huán)境”的意識。三是嚴(yán)格執(zhí)行“六條禁令”,在“六條禁令”下發(fā)后,局黨委將相關(guān)文件下發(fā)至機(jī)關(guān)各科室與系統(tǒng)各單位,并多次組織人員學(xué)習(xí),要求每位工作人員都要嚴(yán)格遵守“六條禁令”。強(qiáng)調(diào)在工作中如有違反“六條禁令”的,將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理,經(jīng)常組織自查自糾。今年以來,通過對大力整治,機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯改善,為系統(tǒng)各項(xiàng)工作的開展?fàn)I造了一個風(fēng)清氣正的好環(huán)境。
四、執(zhí)行六項(xiàng)制度,做好信訪工作
在信訪工作中,做到能夠當(dāng)場辦理的就當(dāng)場辦理;不能當(dāng)場辦理的說清情況,在限定時間來辦理;不能辦理的說明原因、作好解釋工作;對待群眾的來信來訪,我局建好了信訪接待室,與區(qū)同步制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調(diào)查、辦理、反饋的工作機(jī)制和責(zé)任制度,做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實(shí)、事事有回音”。
在改制過程中,許多積壓多年的問題都暴露出來,處理起來難度很大。我們對這些問題,本著堅(jiān)持原則,實(shí)事求是,尊重歷史的精神,以人性化的操作方法,較好的解決了一批上訪達(dá)七八年的老信訪人員的問題;對重大問題積極向區(qū)委常委會、政府常務(wù)會提出建議,得到了區(qū)委、區(qū)政府的高度重視,問題也得到了妥善解決。今年以來,我們有效解決了房產(chǎn)公司職工、開發(fā)公司改制職工、范文寫作中北汽車公司改制職工等一批遺留的群體性問題,受到了系統(tǒng)職工的高度擁護(hù);同時,我們積極尋求解決辦法,通過引導(dǎo)幫扶逐步化解一批老信訪人員的信訪遺留問題,使他們逐漸息訪。還采取有力措施,對重點(diǎn)人頭進(jìn)行重點(diǎn)穩(wěn)控,確保了黨的十七大、美食節(jié)等重大節(jié)慶期間系統(tǒng)穩(wěn)定,得到了區(qū)委、區(qū)政府及市、區(qū)信訪部門的充分肯定。
五、強(qiáng)化制度,完善工作體制。
良好的工作制度是做好軟環(huán)境建設(shè)工作的保證。我們根據(jù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的實(shí)際,對已有的《財務(wù)管理制度》、《工程管理制度》等重新加以修訂和完善,指導(dǎo)各單位規(guī)范工作。將嚴(yán)格的制度作為軟環(huán)境建設(shè)工作的保證。
六、做好法治和平安創(chuàng)建綜合治理工作
___ 年以來,我局結(jié)合工作實(shí)際,圍繞工作中心,從法治工作入手,加大作風(fēng)建設(shè)力度,從夯實(shí)基礎(chǔ)、落實(shí)措施、鞏固成果等方面著力,不斷提高系統(tǒng)干部職工的學(xué)法守法意識和執(zhí)法人員依法辦事能力,思想?yún)R報專題保證了各項(xiàng)工作的順利開展。也使得我局成為全區(qū)法治工作創(chuàng)建觀摩點(diǎn)之一。在市人大、市政協(xié)視察我區(qū)法治建設(shè)工作中,我局均作為主要展示單位,介紹建設(shè)系統(tǒng)法治工作的做法及取得的成果,贏得了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。在平安創(chuàng)建工作中,除了共性工作之外,我們著重在信訪穩(wěn)定、平安拆遷等方面入手,有效的維護(hù)了系統(tǒng)的穩(wěn)定與和諧。
七、做好宣傳報道工作。
今年來,我們進(jìn)一步突出典型示范的引領(lǐng)作用,在《淮安日報》、《人民與權(quán)力》、《亞洲財富周刊》、《清河之窗》等媒體上對本局工作信息及時向外發(fā)布,接受群眾監(jiān)督。其中,___年7月3日,《淮安日報》以《一道風(fēng)景靚淮安》為題在頭版頭條對我局工作進(jìn)行了大篇幅報道,對建設(shè)系統(tǒng)的作風(fēng)建設(shè)起了巨大的推動作用。
【第2篇 2023年度軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)責(zé)任意識
為進(jìn)一步加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè),推動規(guī)范化服務(wù)型政府的形成,我鎮(zhèn)進(jìn)一步加大了軟環(huán)境建設(shè)工作力量,除原有的軟建辦一套人員外,還結(jié)合規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè),從各部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立便民服務(wù)中心,更好地為企業(yè)和群眾服務(wù)。與此同時,鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí),把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)分解到各位班子成員身上,并與他們簽訂了責(zé)任書,年終要求述職。在對村上的黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任中,我們還專門突出了軟環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容,如要求村組主動為企業(yè)搞好協(xié)調(diào)服務(wù),處理好企業(yè)與村組、群眾的關(guān)系;村組干部不準(zhǔn)在到企業(yè)強(qiáng)包工程、強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)行務(wù)工等,把村組干部納入了軟環(huán)境建設(shè)的責(zé)任主體,
二、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),主動服務(wù)企業(yè)
機(jī)關(guān)作風(fēng)好壞,直接影響黨委政府在企業(yè)和群眾心目中的形象,也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現(xiàn)。今年9月,鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合保先活動的深入開展,通過召開座談會、設(shè)置意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷等形式,收集了社會各界對機(jī)關(guān)作風(fēng)的建議意見共17條,班子集體也通過黨性分析,找出了機(jī)關(guān)管理失之于軟、疏之于寬以及獎懲激勵機(jī)制不建全等方面的問題。在此基礎(chǔ)上,提出了整改方案,成立了作風(fēng)監(jiān)察小組,加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是狠抓機(jī)關(guān)管理,繼續(xù)堅(jiān)持了上下班點(diǎn)名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度,對機(jī)關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)情況進(jìn)行了隨時抽查,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時糾正處理,杜絕了機(jī)關(guān)干部上班時間打游戲、打牌等現(xiàn)象,轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng),提升了工作狀態(tài)。二是在先進(jìn)性教育活動中,通過組織開展“兩個具體”大討論、“五必談”、黨性分析等活動,使機(jī)關(guān)黨員明確了的先進(jìn)性的具體標(biāo)準(zhǔn),找出了自身在執(zhí)行力、服務(wù)意識和能力、建設(shè)不相適應(yīng)的地方,明確了努力的方向,提高了“人人都是投資軟環(huán)境”的意識。三是進(jìn)一步深化為企業(yè)的服務(wù)。鎮(zhèn)黨委政府視企業(yè)發(fā)展為自己的衣食父母,提出了“企業(yè)墻內(nèi)的事情自己辦、墻外的事情我們辦”的口號,落實(shí)班子成員和經(jīng)發(fā)辦工作人員每人跟蹤聯(lián)系1個企業(yè),至少每月到企業(yè)中去一次,一方面幫助企業(yè)及時協(xié)調(diào)與部門、村組的關(guān)系,另一方面誠懇聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人對投資軟環(huán)境的看法和建議,隨時了解企業(yè)對改善經(jīng)營環(huán)境的反饋意見,真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”,受到企業(yè)的好評。
三、執(zhí)行六項(xiàng)制度,搞好信訪接待
認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制、一次投訴查實(shí)追究制為主要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)六項(xiàng)制度。凡是企業(yè)和群眾來辦事,鎮(zhèn)黨委政府都要求辦事人員做到熱情、禮貌,能夠當(dāng)場辦理的就當(dāng)場辦理,不能當(dāng)場辦理的要說明辦理時限,不能辦理的要說明原因、作好解釋工作;對企業(yè)和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態(tài)度冷漠的“衙門”干部進(jìn)行嚴(yán)肅處理,絕不手軟;為了方便企業(yè)和群眾辦事,鎮(zhèn)黨委政府在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)顯著位置對辦事程序、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人以及辦公室的職能職責(zé)進(jìn)行了公示,同時簡化辦事程序,使辦事人員一目了然;對待群眾的來信來訪,我鎮(zhèn)建好了信訪接待室,制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調(diào)查、辦理、反饋的工作機(jī)制和責(zé)任制度,做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實(shí)、事事有回音”。
__年,我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)取得了一定的成績,在一定程度上推進(jìn)了政府職能從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,提高了辦事效率,密切了干部群眾之間的關(guān)系,在招商引資、城鄉(xiāng)一體化工作中有了新的突破,但對照貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神、進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)造性開展工作的要求,以及與先進(jìn)地區(qū)相比,還存在思想解放不夠,工作開拓不夠,剛性有余,靈活不足等問題。在今后的工作中,我們要切實(shí)加以解決。
__年軟環(huán)境建設(shè)要以轉(zhuǎn)變政府職能為重點(diǎn),以深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn),以“服務(wù)無小事、真情我傳遞”為主題,針對存在的問題全力改進(jìn)和完善服務(wù)。一是要進(jìn)一步解放思想,牢固確立抓軟環(huán)境建設(shè)就是發(fā)展生產(chǎn)力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。二是要進(jìn)一步深化服務(wù)大環(huán)境創(chuàng)建活動,繼續(xù)搞好在第二批先進(jìn)性教育活動中廣大干部群體提出的關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)問題的整改,建立長效機(jī)制,鞏固整改成果。三是結(jié)合第三批教育活動的深入開展,培強(qiáng)村組干部的服務(wù)意識,切實(shí)解決存在于村組干部中服務(wù)意識不到位的問題,努力為企業(yè)營造良好的生產(chǎn)經(jīng)營外部環(huán)境;四是要加強(qiáng)全體黨員干部招商引資培訓(xùn),樹立人人都是招商引資主體的觀念。五是要適時組織企業(yè)對部門服務(wù)狀況進(jìn)行測評,并逐步建立相關(guān)考核機(jī)制。六是深入開展企業(yè)服務(wù)月活動,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)幫助企業(yè)解決在建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營過程中的困難,為企業(yè)營造良好的外部環(huán)境。
【第3篇 工作總結(jié):國土局優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)
國土局優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)
按照縣優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署和要求,我局認(rèn)真開展了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會軟環(huán)境建設(shè)工作,全面完成了學(xué)習(xí)教育活動各階段的各項(xiàng)任務(wù),并取得了明顯實(shí)效?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)提高階段
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立了軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由局黨組書記任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員,并下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)軟環(huán)境建設(shè)的日常工作,形成了齊抓共管的工作格局。及時召開專題會議,認(rèn)真做好動員部署工作,制定工作方案,于5月9日組織全局干部職工召開動員大會,啟動軟環(huán)境建設(shè)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神。開展解放思想大討論。在認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)會議和文件精神的基礎(chǔ)上,深入分析阻礙發(fā)展的思想障礙,教育引導(dǎo)全局干部職工堅(jiān)決反對教條主義、經(jīng)驗(yàn)主義、個人主義,進(jìn)一步提升信念、理念、觀念,理清思想、思維、思路,為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供資源保障夯實(shí)思想基礎(chǔ)。副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系個人的思想和工作實(shí)際,就如何“解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率、改善我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境”撰寫了心得體會。
二、查擺問題階段
(一)抓好動員部署和廣泛征求意見。以召開座談會的形式征集意見,于6月13日下午邀請縣直相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、人大、政協(xié)聯(lián)系我單位的領(lǐng)導(dǎo)、羅雄鎮(zhèn)部分村(居)委會干部召開座談會,廣泛征求各方面人士對本單位在軟環(huán)境建設(shè)中的意見和建議;安排專人對征集的意見和建議認(rèn)真進(jìn)行梳理。在梳理時,注意保持原意,做到原汁原味;反饋意見。對征集到的群眾意見在梳理的基礎(chǔ)上,由局領(lǐng)導(dǎo)向職工反饋。
【第4篇 街道辦事處2023年上半年軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃—范
一、2023年上半年工作
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)責(zé)任意識
為進(jìn)一步加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè),推動規(guī)范化服務(wù)型政府的形成,我街道進(jìn)一步加大了軟環(huán)境建設(shè)工作力度,更好地為群眾服務(wù)。街道黨工委結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí),把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)逐層分解,把工作內(nèi)容落實(shí)到個人。嚴(yán)格實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)分級負(fù)責(zé),形成一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)工作和行風(fēng)、軟環(huán)境工作一起部署,一起抓的良好局面。
2、認(rèn)真開展“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)
參加了區(qū)開展“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動動員大會后,××街道黨工委及時召開黨工委會議,制定了××街道黨工委、××街道辦事處《關(guān)于開展“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動的實(shí)施方案》,并于3月13日下午召開了辦事處的動員大會。學(xué)習(xí)教育活動中××街道辦事處采取集中輔導(dǎo)與分散自學(xué)相結(jié)合,統(tǒng)一規(guī)定學(xué)習(xí)時間與個人平時學(xué)習(xí)相結(jié)合,把握精神實(shí)質(zhì)與掌握具體規(guī)定相結(jié)合的方式,組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會會議和文件精神,切實(shí)把干部職工的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動的決策和部署上來。教育活動開始后,街道黨工委就堅(jiān)持了高起點(diǎn)、嚴(yán)要求,為每名機(jī)關(guān)干部準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)筆記本,要求機(jī)關(guān)干部及社區(qū)每名工作人員撰寫心得體會。在學(xué)習(xí)中把學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了具體分解,做到“三個結(jié)合”:學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合;學(xué)習(xí)與整改相結(jié)合;學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合,做到人人參與學(xué)習(xí)、人人參與講解、人人參與討論,起到了共同進(jìn)步、共同提高的作用。
結(jié)合實(shí)際,街道黨工委在深入學(xué)習(xí)、廣泛征求意見、開展交心談心、撰寫發(fā)言提綱等基礎(chǔ)上,3月份召開了“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”民主生活會。街道班子成員結(jié)合征求到的意見和建議,開展了批評與自我批評。會議嚴(yán)肅認(rèn)真、氣氛和諧,領(lǐng)導(dǎo)班子成員從思想觀念、行政效率、工作作風(fēng)、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)等方面作了深刻的自我剖析,正視自身的問題深入查擺,并提出了切實(shí)可行的整改措施。在評議過程中,班子成員之間本著對同志、對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,做到了開誠布公坦誠相見,達(dá)到了溝通思想、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、促進(jìn)工作的目的,為切實(shí)提高行政效能、改進(jìn)工作作風(fēng)提供了有力保障,達(dá)到了召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會的目的和要求,保證了實(shí)效。民主生活會后,街道立即認(rèn)真梳理整理收集到的各類意見建議,制定了《××街道黨工委班子“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”專題民主生活會整改方案》,明確了辦事處及班子近期、中期和長期整改目標(biāo)及措施。
3、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),切實(shí)搞好服務(wù)
機(jī)關(guān)作風(fēng)好壞,直接影響單位在機(jī)關(guān)和群眾心目中的形象,也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現(xiàn)。在今年開展的“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動中,機(jī)關(guān)黨支部也于3月27日召開了黨員專題組織生活會。認(rèn)真查找了機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)干部在工作中存在的問題,機(jī)關(guān)各位黨員圍繞這次專題組織生活會的主題,開展了批評與自我批評。并通過召開座談會、設(shè)置意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷等形式,收集社會各界對機(jī)關(guān)作風(fēng)的建議意見共6條,在此基礎(chǔ)上,提出了整改方案,切實(shí)進(jìn)行了整改。如:針對社區(qū)居委會提出的到辦事處報賬需要多次往返和問題,辦事處進(jìn)一步完善了《財務(wù)管理規(guī)定》,對社區(qū)財務(wù)人員進(jìn)行了專業(yè)的培訓(xùn),并規(guī)定了報賬時間等。在抓機(jī)關(guān)管理中,建立出勤抽查制度,對機(jī)關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)情況進(jìn)行了隨時抽查,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時糾正處理,杜絕了機(jī)關(guān)干部上班時間打游戲、打牌等現(xiàn)象,轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng),提升了工作狀態(tài)。進(jìn)一步深化為企業(yè)、社區(qū)、群眾服務(wù),對幫扶的社區(qū)、企業(yè),做到上門服務(wù),及時幫助,有求必應(yīng),誠懇聽取他們對投資軟環(huán)境的看法和建議,隨時了解反饋意見,真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”,受到大家的一致好評。
【第5篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動的總結(jié)
_____鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,廣大干部群眾以學(xué)習(xí)貫徹黨的__大和市委九屆四次全會、縣委十屆五次全會精神為動力,按照昆明市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)動員大會和(中共尋甸回族彝族自治縣關(guān)于在全縣開展經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動的實(shí)施意見)的有關(guān)要求,迅速在全鎮(zhèn)掀起經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動熱潮,并狠抓各項(xiàng)工作落實(shí),使經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會超常規(guī)、跨越式、又好又快發(fā)展提供了有力保證
一、統(tǒng)一思想起步早
繼市委2月14日召開了昆明市軟環(huán)境建設(shè)動員大會后,_____鎮(zhèn)黨委、政府于2月18日召開了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)動員大會,把全鎮(zhèn)廣大干部職工的思想迅速統(tǒng)一到市委、縣委的安排部署上,相關(guān)工作走在了全縣前列。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。為切實(shí)加強(qiáng)對全鎮(zhèn)軟環(huán)境建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo),確保軟環(huán)境建設(shè)不走過場,取得實(shí)效。按照“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé),一級抓一級,“一把手”抓“一把手”,層層抓落實(shí)的要求,成立了由黨委書記任組長,鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、紀(jì)委書記為副組長,由全體班子成員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對全鎮(zhèn)各單位(部門)、各村委軟環(huán)境建設(shè)開展情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督檢查、明查暗訪和相關(guān)協(xié)調(diào)服務(wù)工作,對工作落實(shí)不到位的單位和責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)處理。同時,結(jié)合_____鎮(zhèn)實(shí)際,制定并下發(fā)了(_____鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動實(shí)施方案),對全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動作了周密部署,做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、責(zé)任到人、措施到位、程序規(guī)范。保證了經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動有序、有力、有效開展。
(二)深化學(xué)習(xí),解放思想。按照制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃,組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件及會議精神,深入開展解放思想大討論活動,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),更新思想觀念,以思想的大解放推動工作的大發(fā)展。整個學(xué)習(xí)討論活動真正做到與貫徹學(xué)___大精神相結(jié)合、與當(dāng)前中心工作相結(jié)合、與干部隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合、與推動_____全面發(fā)展相結(jié)合。通過解放思想大討論活動的開展,破除了因循守舊、養(yǎng)尊處優(yōu)、四平八穩(wěn)的思想意識;破除了無所作為、不思進(jìn)娶看攤守業(yè)的平庸觀念;破除了阻礙發(fā)展的一切條條框框和陳規(guī)陋習(xí),增添了有大追求、干大事業(yè)、謀大發(fā)展的勇氣和魄力,敢想、敢闖、敢干,勇于承擔(dān)風(fēng)險和責(zé)任。全面提高了廣大干部的業(yè)務(wù)理論水平,提高了為鎮(zhèn)黨委、政府決策服務(wù)的能力,提高了為_____經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展服務(wù)的本領(lǐng)。
二、突出重點(diǎn)抓落實(shí)
按照建設(shè)文明的_____,誠信的_____,和諧的_____,生態(tài)的_____,實(shí)干的_____,開放的_____,開明的_____,發(fā)展的_____的總體要求,突出思想方面、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率、廉潔自律、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)等重點(diǎn),強(qiáng)化措施,創(chuàng)新制度,狠抓落實(shí)。
(一)強(qiáng)化措施抓落實(shí)。2月25日,_____鎮(zhèn)召開軟環(huán)境建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)公開承諾大會,全鎮(zhèn)24個單位就優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行了公開承諾。同時,鎮(zhèn)黨委、政府采取9條措施,跟蹤監(jiān)督,兌現(xiàn)服務(wù)承諾,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)分管聯(lián)系工作,跟蹤監(jiān)督,兌現(xiàn)服務(wù)承諾,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是紀(jì)委組織協(xié)調(diào),跟蹤監(jiān)督,兌現(xiàn)服務(wù)承諾,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是邀請黨代表、人大代表、政協(xié)委員跟蹤監(jiān)督,兌現(xiàn)服務(wù)承諾,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是年終進(jìn)行民主測評,跟蹤監(jiān)督,兌現(xiàn)服務(wù)承諾,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五是量化分解工作目標(biāo),跟蹤監(jiān)督,兌現(xiàn)服務(wù)承諾,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。六是嚴(yán)格工作考評,跟蹤監(jiān)督,兌現(xiàn)服務(wù)承諾,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。七是年終進(jìn)行述職,跟蹤監(jiān)督,兌現(xiàn)服務(wù)承諾,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。八是鎮(zhèn)直單位領(lǐng)導(dǎo)(辦、站所長)進(jìn)為民服務(wù)中心、公章進(jìn)中心,面對面服務(wù),跟蹤監(jiān)督,兌現(xiàn)服務(wù)承諾,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。九是將各單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾事項(xiàng)打印成冊,發(fā)至各村委、企業(yè),接受社會監(jiān)督,兌現(xiàn)服務(wù)承諾,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)創(chuàng)新制度抓落實(shí)。為加強(qiáng)政企聯(lián)系,促進(jìn)招商引資,鎮(zhèn)黨委、政府于3月6日召開了駐塘企業(yè)家懇談會,創(chuàng)新制度,共謀發(fā)展。一是建立了互通信息的反饋機(jī)制,搭建思想交流的平臺,信息反饋的平臺,使政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間信息互通,做到信息及時反饋,問題及時溝通,矛盾及時解決。二是建立了打擊違法犯罪的聯(lián)動機(jī)制,充分發(fā)揮警務(wù)室、村委支部及企業(yè)保衛(wèi)部門三方聯(lián)動作用,齊抓共管,形成打擊侵?jǐn)_企業(yè)違法犯罪的合力。三是建立了招商引資的互動機(jī)制,聘請駐塘企業(yè)家為_____的招商引資顧問,充分發(fā)揮企業(yè)家對市場信息把握的優(yōu)勢,為_____招商引資建言獻(xiàn)策出力,以商招商。四是建立了和諧平安的共建機(jī)制,政府、企業(yè)充分合作,共同打造和諧平安的_____。
同時,鎮(zhèn)黨委、政府圍繞轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效能,按照縣委、政府的統(tǒng)一安排和部署,開展了以下重點(diǎn)工作:一是深入推進(jìn)“陽光政務(wù)”工程。成立了機(jī)構(gòu),充實(shí)了人員,編制上報了_____鎮(zhèn)政府信息公開目錄和指南,如實(shí)公開與經(jīng)濟(jì)、社會管理和公共服務(wù)相關(guān)的政務(wù)信息網(wǎng)頁完善等后續(xù)工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行中。二是抓好行政審批“兩集中、兩到位”改革。建立健全相關(guān)制度,做好鎮(zhèn)為民服務(wù)中心配套設(shè)施建設(shè),實(shí)現(xiàn)了辦站所長進(jìn)中心、公章進(jìn)中心,為群眾提供“一窗式受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)”使鎮(zhèn)為民中心成為實(shí)施行政審批服務(wù)的唯一窗口,真正做到便民利民。相關(guān)事跡被云南經(jīng)濟(jì)日報報道(見(云南經(jīng)濟(jì)日報)__年4月1日c1版)。三是抓好行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)工作。著重抓了“流程再造”工作,對各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行清理優(yōu)化,最大限度減少辦事環(huán)節(jié)、簡化辦事程序、縮短辦事時限、消減前置條件,提高辦事效率。四是抓好首問首辦、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)三項(xiàng)制度的落實(shí)。結(jié)合_____實(shí)際,研究制定了貫徹落實(shí)(昆明市首問首辦責(zé)任制規(guī)定)、(昆明市服務(wù)承諾制規(guī)定)、(昆明市限時辦結(jié)制規(guī)定)的實(shí)施細(xì)則,并采取有效措施,認(rèn)真抓好落實(shí),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平。五是建立了軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測點(diǎn)。在黨政辦公室、經(jīng)貿(mào)(安檢)、農(nóng)科、水務(wù)、林業(yè)、為民服務(wù)中心等部門和各村黨支部建立了軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測點(diǎn),設(shè)置了20名監(jiān)測員,對機(jī)關(guān)作風(fēng)、行政效能進(jìn)行監(jiān)測,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境的改善。
三、推動發(fā)展有成效
圍繞解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識、加大社會治安綜合治理力度等方面,分解責(zé)任,狠抓落實(shí),通過黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和全鎮(zhèn)廣大干部職工的共同努力,經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動取得成效。
(一)整改措施有成效。一是大力解放思想取得實(shí)效。全鎮(zhèn)上下形成思想統(tǒng)一,團(tuán)結(jié)干事的良好局面,領(lǐng)導(dǎo)班子身體力行、率先垂范,與時俱進(jìn),勇于創(chuàng)新,打造出一支敢闖敢試、敢于擔(dān)當(dāng)、有風(fēng)險意識的工作隊(duì)伍。二是樹立良好形象取得實(shí)效。文明的_____,誠信的_____,和諧的_____,生態(tài)的_____,實(shí)干的_____,開放的_____,開明的_____,發(fā)展的_____逐步顯現(xiàn),塑造出新_____、新形象。三是打擊違法犯罪取得成效。深入開展打、防、控一體化建設(shè),堅(jiān)持重拳出擊,露頭就打。2月至4月,公安民警夜間巡邏60次,出警300余人次,共查處治安案件21件,破獲入室盜竊1件,營造出平安和諧的良好氛圍。四是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)取得成效。全鎮(zhèn)上下落實(shí)“情況到一線了解,問題在一線解決,經(jīng)驗(yàn)在一線總結(jié),政績在一線創(chuàng)造”的要求,以春耕備耕和確保重大項(xiàng)目在_____順利推進(jìn)為重點(diǎn),扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,做到讓群眾滿意,讓企業(yè)滿意。
(二)招商引資有成效。認(rèn)真貫徹落實(shí)市委仇書記在全市招商引資動員大會上的重要講話精神,強(qiáng)力推進(jìn)招商引資,促進(jìn)_____工業(yè)片區(qū)發(fā)展。目前,全鎮(zhèn)招商引資成效顯著,實(shí)際到位資金達(dá)1.139億。一是建立政府、企業(yè)、村委的聯(lián)動機(jī)制。將招商引資和幫助支持非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展列為領(lǐng)導(dǎo)干部的考核重點(diǎn),建立健全企業(yè)與政府聯(lián)席座談制度,形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,班子成員合力抓,各個部門配合抓的良好氛圍;二是不斷加大“以商招商”引資力度。由常青樹公司牽頭引進(jìn)年產(chǎn)25萬噸的干粉滅火劑項(xiàng)目一個,投資1.6億元,目前到位資金7000萬元(注冊資金__萬元,機(jī)器設(shè)備3500萬元,土地征用500萬元),現(xiàn)已進(jìn)入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)施工階段;三是鎮(zhèn)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)積極注入資金進(jìn)行技改和擴(kuò)大再生產(chǎn),不斷提升企業(yè)競爭能力。騰隆焦化廠廢氣回收技改投入資金3000萬元,天浩鋅業(yè)有限公司投入資金190萬元進(jìn)行鍺深化加技改,易隆開發(fā)區(qū)改造建設(shè)投入資金1200萬元。截至今年一季度,我鎮(zhèn)累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值2.04億元,增加值達(dá)5397萬元,實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1.8億元,總利潤1200萬元,上交稅金650萬元。
(三)春耕生產(chǎn)有成效。在春耕生產(chǎn)做到早研究、早部署、早安排。一是搶節(jié)令。針對雨季來臨相對較晚、氣溫偏高的實(shí)際,我鎮(zhèn)算好時間節(jié)令帳,做到早準(zhǔn)備、早翻犁、早翻挖,以搶收促春耕。二是抓落實(shí)。嚴(yán)格把好四關(guān)口的落實(shí):烤煙移栽規(guī)格質(zhì)量關(guān)口、區(qū)域化連片種植關(guān)口、品種純度關(guān)口以及栽插用水的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配關(guān)口的落實(shí)。同時,建立獎懲激勵機(jī)制、績效考核制度,落實(shí)責(zé)任,執(zhí)行問責(zé)。三是促進(jìn)度。取消雙休日,嚴(yán)格請銷假制度,全體干部職工下沉到生產(chǎn)第一線,落實(shí)一線工作法,以工作作風(fēng)促進(jìn)度,以服務(wù)熱情促進(jìn)度,以獎懲激勵促進(jìn)度,全力推進(jìn)春耕生產(chǎn)進(jìn)度。截止4月29日共計(jì)完成烤煙移栽5500畝,占移栽面積的46%,小春收割已完成98%,大春農(nóng)作物種植已全面展開。整地理墑全面結(jié)束,掀起了移栽高潮。
經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,在今后的工作中,我們將圍繞“培養(yǎng)一流的村民素質(zhì),打造一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境、構(gòu)建一流的社會秩序、創(chuàng)造一流的服務(wù)水平”的總體目標(biāo),努力把_____建設(shè)成為經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù)高、文化特色濃、人居環(huán)境好、投資環(huán)境佳、社會安定和諧的投資熱土和創(chuàng)業(yè)樂園,對軟環(huán)境建設(shè)工作常抓不懈,持之以恒,把軟環(huán)境建設(shè)作為實(shí)現(xiàn)_____跨越式、超常規(guī)和又好又快發(fā)展的最佳切入點(diǎn)、最佳結(jié)合點(diǎn)和最佳著力點(diǎn)。
【第6篇 衛(wèi)生局軟環(huán)境建設(shè)及糾風(fēng)工作總結(jié)范文
在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,全市衛(wèi)生工作緊密圍繞全市中心任務(wù),以深化醫(yī)改為重點(diǎn),以軟環(huán)境建設(shè)為推手,以全面服務(wù)百姓健康為中心,各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),為全市衛(wèi)生工作提供堅(jiān)實(shí)保障,取得顯著成效。
一、圍繞“一個保障”,公共衛(wèi)生服務(wù)能力持續(xù)提升
一是提高新農(nóng)合籌資標(biāo)準(zhǔn)和保障水平。年人均籌資標(biāo)準(zhǔn)提高到350元。農(nóng)村常住人口參合率穩(wěn)定99%,住院費(fèi)用報銷比例達(dá)到75%,封頂線達(dá)到8萬元。全面推開提高兒童白血病、終末期腎病等20種重大疾病醫(yī)療保障水平工作。二是普及健康知識和提高全民保障健康能力。開展健康大講堂和大型義診周活動,通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)的流動式健康知識講座,進(jìn)一步宣傳健康理念,提高全民健康水平。對敬老院、養(yǎng)老院、福利院、孤兒院采取多種醫(yī)療救助方式,通過減免檢查費(fèi)或治療費(fèi),不斷讓困難群眾享受醫(yī)療惠民服務(wù)。三是“十二運(yùn)”工作任務(wù)有效完成。在醫(yī)療衛(wèi)生保障方面,建立了嘉賓綠色通道,為10萬余名人員提供了保障服務(wù)。在食品安全方面,充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能,突出抓好重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督巡查和專項(xiàng)治理,共出動食品安全監(jiān)督員5769人次,監(jiān)督檢查1902戶次,共保障了運(yùn)動員、技術(shù)官員、媒體記者和工作人員960238人次的安全就餐。被第十二屆全國運(yùn)動會組委會辦公室授予突出貢獻(xiàn)先進(jìn)集體一等功。
二、突出“二個強(qiáng)化”,全面推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)的有效落實(shí)
1.強(qiáng)化制度建設(shè),確保責(zé)任落實(shí)。一是把軟環(huán)境建設(shè)納入醫(yī)療衛(wèi)生總體規(guī)劃和績效考核中。制定并下發(fā)了軟環(huán)境工作實(shí)施方案以及群眾選題活動實(shí)施要點(diǎn),細(xì)化責(zé)任分工,明確責(zé)任主體,確定完成時限,各項(xiàng)工作如期完成。二是起草服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化框架,通過明確服務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)等十個方面的內(nèi)容,進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)、提高效率、促進(jìn)發(fā)展。三是完善聯(lián)席會議制、工作調(diào)度制度和訴求案件分析報告制度,通過通報軟環(huán)境建設(shè)工作情況,查找存在問題、剖析問題原因、制定整改方案、完善規(guī)章制度,逐步建立健全長效糾錯機(jī)制。四是落實(shí)管理責(zé)任,實(shí)行精細(xì)化管理。年初與省、市、區(qū)縣和廠企醫(yī)院59家單位簽定了責(zé)任狀,確保工作有序推進(jìn)。
2.強(qiáng)化輿論引導(dǎo),樹立醫(yī)務(wù)人員社會良好形象。一是開展了宗旨意識、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育,筑牢思想道德底線。在職醫(yī)務(wù)人員教育覆蓋面達(dá)到了100%。二是開展“崇尚道德尊重生命”醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神巡回演講,通過講身邊先進(jìn)人物、身邊先進(jìn)事跡,促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”、“大醫(yī)精誠”的服務(wù)理念,服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力得到進(jìn)一步提高,1—8月,市屬醫(yī)療單位共收到錦旗1104面,收到表揚(yáng)信3000余封。三是加強(qiáng)輿論宣傳,擴(kuò)大影響力。通過報紙、電臺、網(wǎng)站和??让襟w,著力宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)的相關(guān)政策、法規(guī)、先進(jìn)做法、服務(wù)舉措以及健康服務(wù)知識等內(nèi)容。截止目前,省、市等媒體宣傳報道事跡材料100余篇。
三、狠抓“三個環(huán)節(jié)”,促進(jìn)服務(wù)行為的規(guī)范運(yùn)行
1.狠抓“專項(xiàng)整治”環(huán)節(jié),全面治理損害群眾利益的突出問題。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)國家基本藥物制度。制發(fā)了《____年鞏固完善基本藥物制度工作方案》,全市共有347家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及1596家村衛(wèi)生室實(shí)施國家基本藥物制度,截至10月29日采購額為10289萬元,涉及1024個品規(guī)。國家基本藥物目錄范圍內(nèi)藥品全部實(shí)現(xiàn)“零差價”銷售,門診人次年均同比增加20%左右,門診次均藥費(fèi)與實(shí)施國家基本藥物制度前相比下降50%。二是大力加強(qiáng)食品安全綜合監(jiān)管工作。以“兩大治理”和“三大建設(shè)”為重點(diǎn),統(tǒng)籌落實(shí)各項(xiàng)工作。主要開展“違禁超限”和“假冒偽劣”、乳制品、餐具及食品包裝材料等重點(diǎn)品種專項(xiàng)整治工作,嚴(yán)厲懲處食品安全違法犯罪行為。三是開展“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為重點(diǎn)的基。
本公共衛(wèi)生服務(wù)收費(fèi)等問題專項(xiàng)治理”活動,利用四個月時間,對城區(qū)62家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的基本公共衛(wèi)生服務(wù)收費(fèi)等問題進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,對檢查情況進(jìn)行了嚴(yán)肅通報,立即給予制止和糾正,對相關(guān)責(zé)任人員給予黨政紀(jì)處分,極大地維護(hù)了人民群眾公平、公正、均等獲得國家規(guī)定基本公共衛(wèi)生服務(wù)的權(quán)益。四是在全系統(tǒng)開展收受“紅包”的專項(xiàng)整治行動。本著教育為先,強(qiáng)化監(jiān)督,有舉必究的原則,通過重點(diǎn)強(qiáng)化八項(xiàng)措施,形成治理“紅包”的高壓態(tài)勢。截止10月底,全地區(qū)醫(yī)療單位拒收“紅包”5702人次,441萬余元。
2.狠抓“活動載體”環(huán)節(jié),全面提升服務(wù)水平。一是以“創(chuàng)建人民滿意窗口”活動為載體,全面提高窗口人員服務(wù)能力。在全市35家省屬和市屬醫(yī)療單位開展活動。公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),讓群眾明明白白就醫(yī)。加大群眾監(jiān)督力度,將監(jiān)督執(zhí)法人員和審批人員的個人信息和工作內(nèi)容在網(wǎng)上公布,在原有公示投訴電話的基礎(chǔ)上,又在醫(yī)院大廳醒目處張貼宣傳海報,在服務(wù)窗口張貼評議碼,通過手機(jī)短信等形式對窗口工作人員進(jìn)行評議。二是以“誠信服務(wù)杯競賽”活動為載體,全面促進(jìn)醫(yī)療管理水平。對市屬、縣區(qū)和廠企醫(yī)院等36家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人員構(gòu)成、單病種價格、床位利用率、設(shè)備運(yùn)行、藥品價格等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了采集、分析。依托省民心網(wǎng)向全社會進(jìn)行公開,接受監(jiān)督。三是開展醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)社會問卷調(diào)查和出院患者醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量萬里行問卷調(diào)查活動,共發(fā)放問卷共發(fā)放問卷7200張,對36家醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境、服務(wù)流程、窗口態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)公示、履行承諾等8方面工作進(jìn)行群眾滿意度測評,年度綜合滿意率達(dá)97.98%。四是在全市范圍內(nèi)啟動了以“抓醫(yī)療質(zhì)量管理、確保醫(yī)療安全,抓醫(yī)療服務(wù)管理、改善患者就醫(yī)感受,抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理、規(guī)范從業(yè)行為,抓醫(yī)院管理、提升運(yùn)行能力,樹立衛(wèi)生系統(tǒng)新形象”為重點(diǎn)的“四抓一樹”活動,全面促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化,逐步建立醫(yī)療服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制。通過嚴(yán)格執(zhí)行14項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度、推廣臨床路徑、實(shí)行同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)和影像結(jié)果互認(rèn)、深入開展臨床抗菌藥物專項(xiàng)整治、執(zhí)行處方點(diǎn)評制度等一系列綜合舉措,跟進(jìn)督導(dǎo)檢查,醫(yī)院診療行為得到進(jìn)一步規(guī)范。
【第7篇 軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)
我局按照《成都市溫江區(qū)關(guān)于XX年投資軟環(huán)境工作實(shí)施意見》(溫委發(fā)[XX]60號)的精神,結(jié)合“__大”學(xué)習(xí)活動,圍繞“三新”突破年和“三區(qū)兩帶”戰(zhàn)略工作部署,按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求,始終把軟環(huán)境建設(shè)作為規(guī)范化服務(wù)型政府及開放型經(jīng)濟(jì)的生命線來抓,通過強(qiáng)化認(rèn)識,落實(shí)責(zé)任,扎實(shí)工作,創(chuàng)新實(shí)踐,建立起規(guī)范、協(xié)調(diào)、高效、廉潔的行政管理機(jī)制和服務(wù)機(jī)制,極大推動了商務(wù)工作發(fā)展?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織保障,明確工作職責(zé)
今年以來,我局把加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)工作繼續(xù)擺上重要的議事日程,做到工作有人抓,成立了以局黨組書記、局長為責(zé)任人、紀(jì)檢組長具體牽頭主抓,各職能部門、科室具體落實(shí)的責(zé)任體系,實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)的工作機(jī)制,堅(jiān)持每月集中研究一次投資軟環(huán)境建設(shè)工作。認(rèn)真深入開展治理投資軟環(huán)境各項(xiàng)工作,形成了全力以赴,上下努力,共同抓好軟環(huán)境建設(shè)工作的格局。特別從服務(wù)基層、服務(wù)“企業(yè)”角度出發(fā),細(xì)化全年軟環(huán)境建設(shè)工作計(jì)劃和目標(biāo),著力打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型的機(jī)關(guān),為商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會發(fā)揮作用。干部職工牢牢樹立“軟環(huán)境就是生產(chǎn)力”、“軟環(huán)境就是競爭力”、“軟環(huán)境就是凝聚力”的理念,嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)的若干規(guī)定》和黨政機(jī)關(guān)工作人員紀(jì)律要求,增強(qiáng)責(zé)任意識,為企業(yè)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。今年協(xié)助區(qū)軟督辦完成了本系統(tǒng) “三評”測評工作。
二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)
區(qū)商務(wù)局各科室認(rèn)真貫徹“加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)十條禁令”,杜絕執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公、服務(wù)意識不強(qiáng)、辦事效率不高以及 “吃、拿、卡、要”等不正之風(fēng),切實(shí)保證治理投資軟環(huán)境工作落到實(shí)處;同時不斷簡化辦事程序,前瞻性地為群眾服好務(wù)、辦好事。實(shí)行群眾監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)檢查相結(jié)合,確保各項(xiàng)治理措施落到實(shí)處。
(一)做好“首問責(zé)任制”,實(shí)行“二次終結(jié)制”。凡單位、群眾所問詢的相關(guān)工作人員,屬于職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)辦理的,立即辦理;前置條件不具備、手續(xù)不全的,作好解釋指導(dǎo);不屬于職責(zé)范圍的,將辦事人員和所辦事項(xiàng)及時交接給相關(guān)科室及人員,堅(jiān)決不推諉扯皮或者久拖不決。
(二)及時準(zhǔn)確公開政務(wù)信息。對商務(wù)局的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員變動、職能職責(zé)、工作動態(tài)以及相關(guān)的法律法規(guī)定期不定期在網(wǎng)上發(fā)布,方便群眾查閱。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行工作績效考核制度。將市、區(qū)下達(dá)的工作目標(biāo)層層分解下達(dá)給局機(jī)關(guān)各科室,嚴(yán)格考核獎懲,年終嚴(yán)格兌現(xiàn)。
(四)設(shè)立區(qū)軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務(wù)局工作站,加強(qiáng)軟環(huán)境治理工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)本部門作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè),改善投資軟環(huán)境,變企業(yè)上門為主動深入企業(yè)服務(wù),我局設(shè)立了“區(qū)投資軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務(wù)局工作站”,建立了投訴監(jiān)督機(jī)制,積極為商貿(mào)企業(yè)搞好指導(dǎo)服務(wù)、排憂解難,為企業(yè)發(fā)展提供方便、快捷、高質(zhì)量的服務(wù)。
三、以軟環(huán)境建設(shè)為抓手,促進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)的建設(shè)
(一)狠抓機(jī)關(guān)內(nèi)部管理,堅(jiān)持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學(xué)習(xí)制度等,發(fā)現(xiàn)錯誤行為及時糾正,杜絕了機(jī)關(guān)干部上班打游戲等現(xiàn)象,轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng),提升了工作狀態(tài)。
(二)積極推行政務(wù)公開,制作了商務(wù)局政務(wù)公開欄,公開局班子分工、科室職責(zé)及工作目標(biāo)、辦事原則等,方便了服務(wù)對象。
(三)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定,著手建立商務(wù)局中層干部廉政檔案,規(guī)范干部從政行為,樹立良好的干部形象,全年來全局干部沒有違紀(jì)、違規(guī)事件發(fā)生,切實(shí)做到了依法行政,公正執(zhí)法。
(四)積極改進(jìn)工作方法,搭建服務(wù)平臺,切實(shí)為企業(yè)服好務(wù)。經(jīng)常定期不定期深入企業(yè)進(jìn)行座談與調(diào)查,即時掌握企業(yè)在發(fā)展中的困難和問題,積極幫助企業(yè)想辦法、提建議,協(xié)調(diào)與各職能部門之間的關(guān)系,并誠懇聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人對投資軟環(huán)境的看法和建議,隨時了解企業(yè)對改善經(jīng)營環(huán)境的反饋意見,真正做到“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”受到企業(yè)的好評。
四、以軟環(huán)境建設(shè)為契機(jī),服務(wù)企業(yè),營造和諧投資環(huán)境,推動內(nèi)、外貿(mào)工作發(fā)展
(一)強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè),規(guī)范行政執(zhí)法行為,營造公平、公正、公開的法治環(huán)境
為規(guī)范商貿(mào)流通秩序,推動行業(yè)健康發(fā)展,為企業(yè)創(chuàng)造公平、合理的投資軟環(huán)境,我局大力加強(qiáng)法治環(huán)境建設(shè),通過規(guī)章制度建設(shè),合法的行政行為及認(rèn)真細(xì)致的法治宣傳等方式,營造出一個公平、公正、公開的法治環(huán)境,為企業(yè)做好法治服務(wù),得到商貿(mào)企業(yè)的支持與好評。1、大力開展生豬壓點(diǎn)及新建星級屠宰廠工作。通過耐心的政策宣傳及合法合理的行政行為,我局按目標(biāo)要求關(guān)閉不合要求的生豬屠宰場19個;同時,積極做好新的星級屠宰廠建設(shè)。2、宣傳新政策,維護(hù)酒類流通市場秩序。為推動我區(qū)酒類行業(yè)健康發(fā)展,保障人們的食品安全,營造良好的市場競爭秩序,按照商務(wù)部及中央六部委規(guī)定,我局建立了酒類流通經(jīng)營者備案登記制度和溯源制度,通過向企業(yè)積極宣傳新的法律法規(guī),做好酒類流通市場的備案與執(zhí)法,使酒類流通企業(yè)能在公平合理的法治環(huán)境中競爭,得到企業(yè)的支持。3、積極實(shí)施新舉措解決舊自行車流通市場混亂問題。按照全國、省、市六部門關(guān)于開展自行車整治工作的要求,我局積極協(xié)同配合區(qū)公安局、區(qū)工商局,建立新的自行車備案登記制度,督促自行車銷售商對購車人進(jìn)行備案登記;同時,新建二手自行車交易市場,為規(guī)范舊自行車交易行為,切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者的利益打下良好基礎(chǔ)。4、積極貫徹執(zhí)行《零售商促銷行為管理辦法》,營造良好的消費(fèi)環(huán)境。為突出抓好虛假促銷專項(xiàng)整治工作,進(jìn)一步規(guī)范促銷行為,我局積極貫徹《零售商促銷行為管理辦法》,倡導(dǎo)企業(yè)規(guī)范促銷、文明促銷、安全促銷,營造健康、舒適、祥和的消費(fèi)環(huán)境,方便消費(fèi)者購物,使消費(fèi)者從促銷活動中能真正享受到實(shí)惠。5、抓好小流域治理和大氣污染治理。積極做好摸排清理工作,報送有關(guān)資料,確保了治理工作任務(wù)的完成。
(二)加強(qiáng)城鄉(xiāng)消費(fèi)市場建設(shè),提高政務(wù)服務(wù)水平
為繁榮城鄉(xiāng)消費(fèi)市場,提高行政服務(wù)水平,我局積極推進(jìn)市場工程建設(shè),協(xié)助企業(yè)拓寬銷售渠道,為企業(yè)在經(jīng)營中面臨的問題出謀劃策。1、推進(jìn)“雙進(jìn)工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)。通過深入農(nóng)村與社區(qū)調(diào)研,與企業(yè)積極協(xié)調(diào),提供政策與措施獎勵,成功引導(dǎo)紅旗連鎖、老鄰居、家樂福等商貿(mào)企業(yè)進(jìn)入社區(qū),為城鄉(xiāng)居民消費(fèi)提供便利,促進(jìn)社區(qū)服務(wù)的提檔升級。2、全面完成城西農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)。農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)與居民消費(fèi)與城市發(fā)展息息相關(guān)。通過搭建市場平臺,營造和諧的投資環(huán)境,促成城西農(nóng)貿(mào)市場完成主體工程建設(shè)。3、積極開展促銷活動,培育消費(fèi)市場。我局深入企業(yè)調(diào)研,先后為成商、國美等重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)協(xié)調(diào)解決經(jīng)營中存在的問題,同時組織成商等企業(yè)進(jìn)入社區(qū)開展促銷,既培育了消費(fèi)市場,又為企業(yè)拓寬經(jīng)營渠道。同時在我局的協(xié)助和努力下,企業(yè)在繁華時代成功舉辦啤酒節(jié)。4、成立行業(yè)協(xié)會,建立政府和社會良好溝通平臺。為促進(jìn)商貿(mào)行業(yè)健康發(fā)展,打造政府與企業(yè)協(xié)調(diào)溝通的紐帶,我局先后成立了美容美發(fā)協(xié)會、餐飲協(xié)會和再生資源協(xié)會,通過協(xié)會組織傾聽企業(yè)需求,為企業(yè)服好務(wù),促進(jìn)了企業(yè)與政府的協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三)抓好外向型經(jīng)濟(jì),為外貿(mào)企業(yè)服務(wù),將軟環(huán)境工作落到實(shí)出處
1、進(jìn)一步提高對外貿(mào)企業(yè)服務(wù)的意識,切實(shí)為企業(yè)排憂解難。一是落實(shí)孵化器工程。為了給企業(yè)搭建良好的對外經(jīng)濟(jì)平臺,我局深入企業(yè)了解情況,選定孵化企業(yè),通過向企業(yè)宣傳政策,組織企業(yè)到市上培訓(xùn),召集企業(yè)到局上座談等方式,積極推薦區(qū)內(nèi)企業(yè)參與市級外貿(mào)孵化器工程。在第一、第二批企業(yè)中,我區(qū)推薦的12家企業(yè)均入選成功,入選成功率達(dá)100%。二是做好自營出口權(quán)的宣傳工作。以召開外貿(mào)企業(yè)會議、組織企業(yè)培訓(xùn)等方式,向企業(yè)宣傳自營出口的優(yōu)勢,并主動為企業(yè)搞好申報工作。今年全區(qū)新增自營出口企業(yè)10家,實(shí)現(xiàn)新增出口創(chuàng)匯300萬美元,成為我區(qū)外貿(mào)出口的新增力量。
2、積極為企業(yè)爭取政策資金扶持,鼓勵企業(yè)走出國門。一是用足用活各級扶持政策,為企業(yè)發(fā)展提供資金支持。努力為企業(yè)爭取“中小企業(yè)國際市場開拓資金”、“西部資金”等上級部門政策,為企業(yè)爭取更多的資金以解決企業(yè)的困難,扶持企業(yè)做大做強(qiáng)。二是專列外經(jīng)貿(mào)促發(fā)資金。為了鼓勵企業(yè)參會參展,加大外貿(mào)出口力度,專列出外經(jīng)貿(mào)易促發(fā)資金,集中解決外貿(mào)企業(yè)發(fā)展問題。三是協(xié)助星城公司前往澳大利亞考察廚師外派業(yè)務(wù),開拓國際市場。
(四)突出貢獻(xiàn)與創(chuàng)新工作:
1、積極建立區(qū)級豬肉儲備制度,確保豬肉市場供應(yīng),穩(wěn)定市場秩序。為維護(hù)豬肉市場穩(wěn)定,確保群眾的根本利益,我局積極為區(qū)委、區(qū)政府獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,區(qū)政府出臺《關(guān)于切實(shí)落實(shí)政策保證市場供應(yīng)維護(hù)副食品價格穩(wěn)定的緊急通知》,制定了《溫江區(qū)區(qū)級豬肉儲備管理辦法》,建立起區(qū)級豬肉儲備制度,由我局負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、管理、組織協(xié)調(diào)全區(qū)儲備肉工作,會同相關(guān)部門提出儲備計(jì)劃,對儲備肉數(shù)量、質(zhì)量和儲備安全實(shí)施監(jiān)督檢查?,F(xiàn)財政已撥付專項(xiàng)資金370萬元,儲備豬肉200噸,確保了豬肉市場的供應(yīng)和專項(xiàng)整治行動的順利進(jìn)行。
2、做好金融生態(tài)環(huán)境建設(shè),為企業(yè)搭建好融資、貸款等服務(wù)平臺。積極創(chuàng)建金融生態(tài)環(huán)境模范區(qū),努力加強(qiáng)銀政銀企合力,提高金融行業(yè)為企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量,商貿(mào)系統(tǒng)創(chuàng)新金融服務(wù)機(jī)制,充分發(fā)揮金融在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展中的催化劑作用,鼓勵貸款流向“三農(nóng)”。在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下,由我局牽頭,人民銀行具體實(shí)施,我區(qū)于9月10日出臺《金融機(jī)構(gòu)新增貸款獎勵考核辦法》,對支持“三農(nóng)”、下崗失業(yè)辦企業(yè)、扶貧開發(fā)類貸款加大獎勵力度,從原來的0.1提高到0.3%。這一做法在全省尚屬首創(chuàng),該舉措被四川日報及成都日報等報道并作為經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流。
3、為促進(jìn)我區(qū)餐飲業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,舉辦了“第四屆中國國際美食節(jié)美食節(jié)”,獲得市級“溫江分會場優(yōu)秀協(xié)作獎”。為了宣傳溫江美食,促進(jìn)溫江餐飲業(yè)發(fā)展, 10月26日—11月8日,市政府舉辦“第四屆中國國際美食旅游節(jié)”指定溫江區(qū)為分會場,由溫江區(qū)政府主辦,商務(wù)局等單位承辦。商務(wù)局作為主要承辦者受到“第四屆中國國際美食旅游節(jié)組委會”的良好評價,獲得的“溫江分會場優(yōu)秀協(xié)作獎”。
【第8篇 市國稅局近年來軟環(huán)境建設(shè)工作開展情況總結(jié)匯報
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市國稅局近年來軟環(huán)境建設(shè)工作開展情況總結(jié)匯報
近年來,在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我們認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)和行風(fēng)評議工作意見,切實(shí)加強(qiáng)社會主義榮辱觀教育和黨紀(jì)政紀(jì)法紀(jì)教育,強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),注重執(zhí)法監(jiān)督方式方法的創(chuàng)新,不斷拓寬和健全監(jiān)督渠道,提高監(jiān)督的整體效能,著力打造國稅品牌,鞏固和深化征管改革成果,優(yōu)化稅收執(zhí)法環(huán)境,更好地為發(fā)展服務(wù)、為納稅人服務(wù),促進(jìn)淮安經(jīng)濟(jì)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。我局在行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)評比中已連續(xù)四年獲得全市“十佳先進(jìn)單位”,20__年度市局征收服務(wù)廳也在全市機(jī)關(guān)服務(wù)窗口建設(shè)評比中獲“十佳滿意窗口”殊榮。近年來我局開展的軟環(huán)境建設(shè)工作情況如下:
一、加強(qiáng)思想教育,筑牢軟環(huán)境建設(shè)的思想基礎(chǔ)
強(qiáng)化教育引導(dǎo),筑牢稅干思想基礎(chǔ),切實(shí)從源頭上加以規(guī)范。近年來重點(diǎn)開展了以下教育活動。
1、范文寫作開展社會主義榮辱觀教育和“三強(qiáng)化一弘揚(yáng)”主題教育活動。組織全系統(tǒng)黨員干部重點(diǎn)學(xué)習(xí)胡____關(guān)于加強(qiáng)社會主義榮辱觀教育的重要講話,認(rèn)真開展學(xué)習(xí)黨章和“三強(qiáng)化一弘揚(yáng)”主題教育活動,緊密聯(lián)系個人和本單位工作實(shí)際,進(jìn)行深入細(xì)致的討論,達(dá)到學(xué)以致用的效果。全系統(tǒng)1180多名稅干進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)和輪訓(xùn)。并結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行測試,幫助廣大黨員稅干確立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。著力營造“以廉為榮,以貪為恥”的廉政文化氛圍和增強(qiáng)為納稅人服務(wù)的思想意識。進(jìn)一步強(qiáng)化國稅干部的法治意識、責(zé)任意識和落實(shí)意識,進(jìn)一步弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取、艱苦奮斗、爭創(chuàng)一流”的國稅精神。
2、開展預(yù)防瀆職失職的系列教育活動。為進(jìn)一步提高國稅干部責(zé)任意識,防止瀆職、失職行為的發(fā)生,更好地保護(hù)廣大國稅干部,我們在全系統(tǒng)開展“增強(qiáng)責(zé)任意識、預(yù)防瀆職失職”為主題的系列教育活動。結(jié)合本單位實(shí)際,廣泛開展形式多樣的教育活動,不斷提高國稅干部廉潔自律、預(yù)防職務(wù)犯罪及拒腐防變能力,我們邀請紀(jì)委和檢察院領(lǐng)導(dǎo)同志上門作反____和預(yù)防職務(wù)犯罪的形勢報告,用生動的事例和客觀實(shí)在的詳盡分析,使廣大國稅干部了解反____和預(yù)防職務(wù)犯罪工作最新動態(tài)及形勢,增強(qiáng)依法治稅和廉潔從稅的自覺性。
3、開展了“爭當(dāng)廉內(nèi)助、樹立好家風(fēng)”活動。這一活動對干部思想觸動很大,達(dá)到了預(yù)期目的,構(gòu)筑起拒腐保廉的家庭防線,使那些想通過家屬“吹風(fēng)傳話”的找不到門,工作總結(jié)行賄送禮的進(jìn)不了門,平時做到五個問清楚:當(dāng)愛人經(jīng)常在外吃喝時,要問清楚是否屬違紀(jì)吃請;拿回大額現(xiàn)金或有價證券時,要問清楚是否屬不義之財;帶回貴重物品時,要問清楚來源是否正當(dāng);深夜末歸時,要問清楚是否去了不該去的地方;當(dāng)有人上門送禮時,問清楚是否與執(zhí)行公務(wù)有關(guān)。全市1180多名國稅干部配偶都簽訂《淮安市國稅干部配偶“爭當(dāng)廉內(nèi)助,樹立好家風(fēng)”承諾書》。
通過這些系列教育活動,廣大國稅干部勤政廉政意識明顯增強(qiáng),工作責(zé)任心明顯提高,為納稅人服務(wù)意識明顯增強(qiáng),全系統(tǒng)的正氣得到有效樹立,稅收改革的步伐加大,成果顯現(xiàn)。
二、創(chuàng)新監(jiān)督方式,進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)
實(shí)行公務(wù)活動守紀(jì)回執(zhí)制度,方便納稅人監(jiān)督。通過制度設(shè)計(jì),把稅務(wù)干部的行為置于納稅人的普遍監(jiān)督之下,往往效果顯著。半年來,我們在暢通舉報投訴電話、實(shí)行文明辦稅八公開的基礎(chǔ)上,在全系統(tǒng)繼續(xù)推行公務(wù)活動守紀(jì)回執(zhí)制度。要求全市國稅系統(tǒng)工作人員到納稅戶從事公務(wù)活動時,必須攜帶《公務(wù)活動守紀(jì)情況反饋表》,并進(jìn)行監(jiān)督檢查,對到納稅戶中未帶《公務(wù)活動守紀(jì)情況反饋表》的按違規(guī)處理。為了方便納稅人反饋,節(jié)約納稅人成本,我們還專門印制了填好地址、付好郵資的信封,讓納稅人免費(fèi)寄送。并適時按一定的比例進(jìn)行跟蹤回訪。熱門思想?yún)R報據(jù)統(tǒng)計(jì),實(shí)行公務(wù)活動守紀(jì)反饋制度以來,全市國稅系統(tǒng)發(fā)出4886份,回收率98.22%。根據(jù)收集的“守紀(jì)情況反饋表”,定期進(jìn)行登記、梳理、匯總、分析,并及時召開各單位分管領(lǐng)導(dǎo)會議,通報情況,提出存在的問題和工作改進(jìn)意見。從分析情況看,納稅人滿意的4785份,肯定或表揚(yáng)的4262份。這一制度實(shí)行后,干部感到只要到納稅戶從事公務(wù)活動,就有一雙____的眼睛,有效監(jiān)督促進(jìn)了稅干行為規(guī)范,提高執(zhí)法質(zhì)量和服務(wù)水平,受到了納稅人的普遍贊譽(yù)。某電器公司總經(jīng)理說“國稅機(jī)關(guān)工作這樣規(guī)范,效率高,服務(wù)主動熱情,是我搞經(jīng)營30多年來首次看到的一家?!?/p>
【第9篇 林場軟環(huán)境建設(shè)宣傳工作總結(jié)范文
結(jié)結(jié)為進(jìn)一步加強(qiáng)我場軟環(huán)境建設(shè)宣傳工作,營造全社會關(guān)心、關(guān)注、建設(shè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的良好氛圍,我場積極開展軟環(huán)境建設(shè)宣傳月活動?,F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任
為把軟環(huán)境建設(shè)工作落到實(shí)處,確確實(shí)實(shí)抓出成績,我場高度重視,迅速行動,把軟環(huán)境建設(shè)列入工作重點(diǎn),一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以黨委書記為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,科室負(fù)責(zé)人為成員的軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立辦公室。二是落實(shí)工作責(zé)任。堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,明確軟環(huán)境建設(shè)工作第一責(zé)任人。三是制定工作方案。結(jié)合工作實(shí)際,制訂了<向海林場軟環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施方案>;,對全場軟環(huán)境建設(shè)工作作出了具體的部署與安排,做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、措施有力。
二、改進(jìn)作風(fēng)、主動服務(wù)企業(yè)
通過設(shè)置意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷等形式,收集社會各界對我場工作作風(fēng)的建議意見。繼續(xù)堅(jiān)持上下班簽到制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度,對機(jī)關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)情況進(jìn)行了隨時抽查,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時糾正處理,杜絕了機(jī)關(guān)干部上班時間打游戲、打電腦、打牌等現(xiàn)象,機(jī)關(guān)作風(fēng)有了很大的轉(zhuǎn)變,提升了工作人員的責(zé)任意識。
三、活動開展
召開向海林場軟環(huán)境建設(shè)宣傳月活動動員大會,對軟環(huán)境建設(shè)宣傳月活動進(jìn)行廣泛發(fā)動,結(jié)合實(shí)際制定工作方案,扎實(shí)做好開展各項(xiàng)宣傳活動的前期準(zhǔn)備工作。通過條幅、展示板等形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動,掀起宣傳月的高潮。
____年,我場將進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)造性開展工作,提高了辦事效率,密切了干部群眾之間的關(guān)系,努力改善我場軟環(huán)境建設(shè),促進(jìn)我場經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展。
【第10篇 優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動個人總結(jié)
根據(jù)市委、市政府和局優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和要求,從_年12月下旬,開展《優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)》活動以來,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了市委書記王建華同志在全市進(jìn)一步優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境動員大會上的講話和《立足新起點(diǎn),矢志跨越發(fā)展》及《構(gòu)建服務(wù)型政府》等,使自己再次接受教育。通過集中整治,自己的工作和服務(wù)定位有了更高的起點(diǎn),公仆意識更濃,服務(wù)質(zhì)量更高。
一、深刻認(rèn)識發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的“二次革命”的重要性和必要性
1、黨的十六屆六中全會做出了構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定。優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容,軟環(huán)境的好壞,直接影響到黨和政府在人民群眾中的形象,影響構(gòu)建社會主義和諧社會的進(jìn)程;優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要途徑,通過優(yōu)化軟環(huán)境,能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展,加快推進(jìn)“全面奔小康、重振連云港”的步伐;優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要保障,通過優(yōu)化軟環(huán)境,切實(shí)解決群眾反映的突出問題,堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng),為推進(jìn)和諧社會建設(shè)提供強(qiáng)有力的保證。因此,進(jìn)一步優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境,是貫徹黨的十六屆六中全會精神的具體體現(xiàn)。
2.軟環(huán)境建設(shè),其好壞不僅影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展,而且直接影響黨的作風(fēng)建設(shè)。因此,必須進(jìn)一步優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境,要把抓軟環(huán)境建設(shè)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的一個重要突破口,著力解決影響黨的作風(fēng)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出問題。所以,進(jìn)一步優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境,是切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的迫切需要。
3.市第十次黨代會明確提出了今后我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù),要確保目標(biāo)和任務(wù)的實(shí)現(xiàn),就必須創(chuàng)造一流的投資發(fā)展環(huán)境。軟環(huán)境就是生產(chǎn)力,發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)一再表明,軟環(huán)境越好,企業(yè)才會越來越多;企業(yè)越來越多,我市經(jīng)濟(jì)總量這塊蛋糕才能越做越大。因此,切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高辦事效率,以更大的力度營造優(yōu)良投資發(fā)展軟環(huán)境,吸引更多的外來投資者在連云港市投資發(fā)展,比以往顯得更加重要和迫切。
通過動員學(xué)習(xí)、自查自糾、深入整改,使自己親身感受到了“人人都是軟環(huán)境”“軟環(huán)境就是第一生產(chǎn)力”的實(shí)質(zhì)所在,思想上真切地感受到了軟環(huán)境就在身邊,在每個連云港人的一舉一動當(dāng)中,思想認(rèn)識的轉(zhuǎn)變,帶來了軟環(huán)境建設(shè)的自覺行動,形成了抓環(huán)境就是抓機(jī)遇,抓發(fā)展的強(qiáng)烈共識和責(zé)任意識,軟環(huán)境已經(jīng)在自己心中穩(wěn)步扎根。
二、查找不足、深挖根源,切實(shí)落實(shí)措施
按照“十查”和“七到位” 嚴(yán)查自己的思想作風(fēng)、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度、執(zhí)法水平、廉潔自律等方面,使自己的基層意識、公仆意識、服務(wù)意識得到了加深。
1、通過查罷其不足方面:一是對軟環(huán)境建設(shè)重要性的認(rèn)識不夠到位,有對自身關(guān)系不大想法;二是工作開拓精神不夠強(qiáng),只忙于眼前的任務(wù); 三是審計(jì)工作中過多地關(guān)注處理、處罰而輕視服務(wù),審計(jì)幫促,主動為被審計(jì)單位服務(wù)方面有待加強(qiáng);四是在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面 ,存在與己無關(guān)的想法。
2、產(chǎn)生上述問題的原因在于: 一是對全市進(jìn)一步優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境的重要性認(rèn)識不足。認(rèn)為審計(jì)人員自身政治素養(yǎng)較高,審計(jì)機(jī)關(guān)又不具體辦理行政審批業(yè)務(wù) , 軟環(huán)境建設(shè)“二次革命”與已關(guān)系不大。未從思想上認(rèn)識到此項(xiàng)活動開展是深入貫徹黨的十六屆五中、六中全會和市第十次黨代會精神,是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要舉措。二是工作開拓精神不夠強(qiáng),主要忙于眼前任務(wù),不顧長遠(yuǎn)和大環(huán)境的發(fā)展,有時思想覺悟不夠高。三是工作中自己總認(rèn)為審計(jì)主要是監(jiān)督,為社會為企業(yè)服務(wù)思想認(rèn)識不夠到位。
3、以“三創(chuàng)”精神投入“二次革命”,優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)
一是新的發(fā)展形勢呼喚新的動力之源。外因只是變化條件,連云港市優(yōu)化投資發(fā)展的根本著眼點(diǎn)是我們的內(nèi)生動力,最根本的動力來自每一位港城人?!叭齽?chuàng)”是偉大的民族精神,是我們的時代精神,是我們振奮港城人民精神的法寶,是推進(jìn)解放思想的“龍頭”。創(chuàng)業(yè)是立身之本,成事之基,發(fā)家之道,強(qiáng)市之源;創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂,是事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的不竭動力;創(chuàng)優(yōu)是推動社會文明進(jìn)步的精神狀態(tài),是提速趕超、崛起振興的必由之路。優(yōu)化投資發(fā)展的道路肯定不會一帆風(fēng)順,肯定會遇到很多困難和坎坷,肯定會面臨很多壓力和挑戰(zhàn),有些困難和阻力、矛盾和問題將是前所未有的,令人難以想象的。依靠過去的思路和辦法,是無法逾越這些障礙的。為此,我會以“三創(chuàng)”精神為動力,充分解放思想,與大家同心同德勇往直前,奮力開創(chuàng)連云港優(yōu)化投資發(fā)展、崛起騰飛的新局面。
二是要立足崗位著眼本職,在真抓實(shí)干、崗位奉獻(xiàn)中得提升。以“不干則已、干則必成且有大成”的精神信念,虛心好學(xué)、鉆研業(yè)務(wù),勤于思考、善于總結(jié),使自己的工作切實(shí)做到體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富有創(chuàng)造性,不斷超越自我、增長才干。站在優(yōu)化投資發(fā)展這個更高更寬廣的實(shí)踐平臺上,我要自覺充電,繼續(xù)《審計(jì)法》、經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)、ao系統(tǒng)的深入學(xué)習(xí),以不斷提升國際性濱海城市建設(shè)需要的理論素養(yǎng)和戰(zhàn)略思維能力,解決好優(yōu)化投資發(fā)展中“欲為之而不能”、“心有余而力不足”的問題,解決好崛起騰飛中“知識危機(jī)”和“本領(lǐng)恐慌”的問題。同時,我也要積極投身到建設(shè)國際性生態(tài)型濱海城市這個時代實(shí)踐的大熔爐中,深入實(shí)際、深入一線,在實(shí)際工作中更新觀念、拓寬視野,不斷提升世界眼光、全球視野、戰(zhàn)略思維;深入基層、深入群眾,到困難矛盾比較集中的地方,到條件艱苦的地方經(jīng)風(fēng)雨,見世面,提高能力、砥勵才干。
【第11篇 檔案局軟環(huán)境和糾風(fēng)工作總結(jié)范文
____年,我局認(rèn)真落實(shí)市軟環(huán)境工作的統(tǒng)一部署,著重從四個方面加強(qiáng)機(jī)關(guān)軟環(huán)境建設(shè),軟環(huán)境工作取得了可喜成績,現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了做好軟環(huán)境工作,我局成立了軟環(huán)境建設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在機(jī)關(guān)黨委,并且增加了專職人員具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。局長多次聽取局軟環(huán)境工作情況匯報,并在局長辦公會議、局務(wù)會議等多個會議上就強(qiáng)化我局機(jī)關(guān)軟環(huán)境工作提出明確要求,他指出:軟環(huán)境工作人人有責(zé),全局機(jī)關(guān)干部要樹立人人都是軟環(huán)境的觀念,切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),大力實(shí)施檔案服務(wù)先行戰(zhàn)略,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得人民滿意。
在軟環(huán)境機(jī)制建設(shè)上,我局從加強(qiáng)制度入手,明確軟環(huán)境建設(shè)工作職責(zé),規(guī)范工作流程。建立了局軟環(huán)境建設(shè)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)小組,由機(jī)關(guān)黨委與各處室部門負(fù)責(zé)人組成,重點(diǎn)解決軟環(huán)境建設(shè)重點(diǎn)難點(diǎn)問題。制定了局機(jī)關(guān)軟環(huán)境建設(shè)工作任務(wù)分解表,將軟環(huán)境任務(wù)分解落實(shí)到具體工作崗位。每個處室都設(shè)有兼職軟環(huán)境聯(lián)絡(luò)員,隨時反饋軟環(huán)境工作進(jìn)展情況。同時,機(jī)關(guān)黨委軟環(huán)境專職人員負(fù)責(zé)每天登陸“96123市民服務(wù)熱線”即時通訊平臺,查看工作通知和訴求辦理情況,做到及時、高效地辦理各項(xiàng)任務(wù)與涉檔訴求。
二是加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。我局以“群眾選題”活動為抓手,在機(jī)關(guān)中開展了立足崗位、服務(wù)民生的軟環(huán)境大討論,并從各處申報的軟環(huán)境選題中優(yōu)選出三個選題,報送市軟環(huán)境辦。其中我局申報的“加快檔案數(shù)字化建設(shè),提高市檔案館查檔服務(wù)質(zhì)量”選題得到了群眾與市糾風(fēng)辦的認(rèn)可,作為我市的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的百項(xiàng)舉措之一,接受全社會的監(jiān)督與評議。為圓滿完成軟環(huán)境建設(shè)工作任務(wù),努力創(chuàng)建百姓認(rèn)可、群眾滿意的檔案資源建設(shè)服務(wù)體系,全面推進(jìn)檔案信息化進(jìn)程,我局(館)積極采取有效措施,質(zhì)量上嚴(yán)要求、數(shù)量上搶進(jìn)度,先后從組織人員、檔案資源、規(guī)章制度、安全設(shè)施、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)五個方面進(jìn)行具體操作。在檔案數(shù)字化產(chǎn)量、檔案數(shù)據(jù)質(zhì)量、檔案實(shí)體安全等方面加強(qiáng)管理,嚴(yán)格落實(shí)制度規(guī)范、流程操作、責(zé)任目標(biāo)、查錯糾偏等約束機(jī)制,在人員管理、著錄加工、檔案交接、質(zhì)量把關(guān)、備份移交等環(huán)節(jié)加大督導(dǎo)與監(jiān)控力度,確保檔案數(shù)字化工程產(chǎn)量提高、質(zhì)量過硬、實(shí)體完整、信息安全。截止到目前,共完成館藏檔案中涉及百姓切身利益的畢業(yè)分配、人事調(diào)動、任免、晉級、工資、退休、退伍轉(zhuǎn)業(yè)、知青下鄉(xiāng)、政策落實(shí)等熱點(diǎn)及利用率高的民生檔案150個全宗,近7萬卷檔案、280萬條文件級目錄數(shù)字化的著錄工作,超額完成既定目標(biāo),并向利用者提供查詢服務(wù),取得了良好的社會效益。
此外,我局在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)上繼續(xù)深化開展“四項(xiàng)工程”、微笑活動,以打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)為目標(biāo),全方位提升機(jī)關(guān)干部職工隊(duì)伍素質(zhì),服務(wù)我局軟環(huán)境建設(shè)大局。
三是深入開展創(chuàng)建人民滿意窗口活動。在____年創(chuàng)建人民滿意窗口單位的基礎(chǔ)上,我局繼續(xù)深入推進(jìn)機(jī)關(guān)窗口建設(shè),全局6個對外窗口部門全部參加____年人民滿意窗口創(chuàng)建評選工作,所有涉及到的窗口審批和執(zhí)法人員也都100%納入到群眾評議之中,進(jìn)一步加大對企業(yè)和群眾的服務(wù)力度,及時解決有針對性的突出問題。在創(chuàng)建工作中,我局注重規(guī)范引導(dǎo),加強(qiáng)窗口服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),按照《市關(guān)于推進(jìn)窗口單位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的實(shí)施意見》要求,組織有關(guān)窗口處室立足實(shí)際,從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效能、服務(wù)管理、服務(wù)形象、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)評價、服務(wù)創(chuàng)建、服務(wù)基礎(chǔ)等10個方面制訂并完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),形成《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊》,并加強(qiáng)對窗口服務(wù)人員的培訓(xùn),提升整體服務(wù)質(zhì)量,打造良好的檔案服務(wù)環(huán)境。同時進(jìn)一步簡化辦事流程,實(shí)行“一條龍”服務(wù)、ab角制等便民措施,確保群眾查檔辦事不耽誤,有效地提高了工作效率,也受到了群眾的認(rèn)可與好評。截至10月底,我局共接待查檔群眾2648人次,參觀檔案展覽1839人次,受到群眾表揚(yáng)9次,檔案接待利用等窗口服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)零投訴。
此外,我局認(rèn)真組織民主評議工作,加強(qiáng)對民主評議代表的管理,民主評議代表投票率達(dá)到100%。
四是加強(qiáng)群眾訴求辦理工作。我局依托96123市民服務(wù)熱線辦理平臺,不斷提高群眾訴求辦理質(zhì)量,做到責(zé)任到人,跟蹤督辦,對每一件辦理回復(fù)事項(xiàng)局軟環(huán)境辦都要嚴(yán)格把關(guān),做到回復(fù)時語言親切,回答問題準(zhǔn)確清晰,同時輔以電話回訪等手段,讓咨詢?nèi)四軌蛎髅靼装?、清清楚楚地了解咨詢事?xiàng)的辦理程序與過程。截至目前,我局96123市民服務(wù)熱線涉檔件的按期辦結(jié)率和群眾滿意率等各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到100%。
【第12篇 廣電局軟環(huán)境建設(shè)年度工作總結(jié)
在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)委宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)下,在市廣電局的指導(dǎo)下,我局各項(xiàng)工作始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的十九大精神、省委九屆九次全會、市委九屆九次全會和區(qū)委二屆九次全會精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,緊扣軟環(huán)境建設(shè),堅(jiān)持“三貼近”原則,依法行政、強(qiáng)化管理,牢牢把握正確輿論導(dǎo)向,為全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造有利的輿z環(huán)境和文化氛圍,為滿足廣大人民群眾日益增長的精神文化需求和促進(jìn)人的全面發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。通過半年來的努力,創(chuàng)造性地全面完成了區(qū)委、區(qū)政府及市廣電局安排的各項(xiàng)工作,并得到了上級各部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
一、積極開展經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動
按照市、區(qū)軟環(huán)境建設(shè)活動相關(guān)文件和會議精神,我局的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下、在區(qū)軟建辦的指導(dǎo)下,我局充分發(fā)揮機(jī)關(guān)效能建設(shè)在行風(fēng)建設(shè)中的載體作用,緊密結(jié)合廣電工作實(shí)際,始終把糾正部門及行業(yè)不正之風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)工作當(dāng)成促進(jìn)廣電制度改革、保證廣電事業(yè)建設(shè)任務(wù)完成的大事來抓,認(rèn)真組織開展糾正全局行業(yè)不正之風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)工作。進(jìn)一步優(yōu)化廣電局的政治輿論環(huán)境、社會服務(wù)環(huán)境、法制管理環(huán)境和人文道德環(huán)境,在全面推進(jìn)政務(wù)公開,不斷完善規(guī)章制度,強(qiáng)化服務(wù)意識,改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),提高辦事效率,促進(jìn)依法行政方面采取了一系列重要舉措,有力地推動了廣電系統(tǒng)行風(fēng)和軟環(huán)境工作的順利開展,為廣播電視事業(yè)健康有序發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。按照區(qū)軟建辦的時間安排,我局按時、按質(zhì)完成了軟環(huán)境建設(shè)活動三個階段工作;同時全面完成了全區(qū)軟環(huán)境建設(shè)活動的宣傳報道和78個部門領(lǐng)導(dǎo)承諾的錄制、播放傳輸工作。得到了區(qū)考核組的充分肯定。
二、積極推進(jìn)新聞中心和技術(shù)服務(wù)中心的管理體制和用人機(jī)制改革。
1、為進(jìn)一步提高新聞中心廣播電視節(jié)目的采訪、編輯、制作等生產(chǎn)流程各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量和水平,體現(xiàn)新聞中心工作人員的“責(zé)、權(quán)、利”,充分調(diào)動全體新聞工作者的主動性、積極性和創(chuàng)新性,對新聞中心新聞部、欄目部實(shí)行制片人管理制度。
同時,根據(jù)《新聞中心制片人管理辦法》,新聞部、欄目部用人實(shí)行雙向選擇;按照人員能上能下,能進(jìn)能出,收入能高能低,這種動態(tài)化的管理,使每個工作人員形成一種良好的競技狀態(tài),有利于節(jié)目內(nèi)容的創(chuàng)新、改版和節(jié)目質(zhì)量的提高。
2、開展技術(shù)服務(wù)中心主任、副主任競爭競爭上崗工作。為充分調(diào)動區(qū)技術(shù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))廣播站工作人員工作的積極性,此次競爭上崗工作的報名范圍擴(kuò)大到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播站。按照《技術(shù)服務(wù)中心競爭上崗實(shí)施方案》,通過為期一個月的工作,技術(shù)服務(wù)中心競爭上崗結(jié)束。
三、新聞宣傳工作
今年,新聞宣傳工作緊緊圍繞區(qū)委的中心工作,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,按照新聞宣傳工作“三貼近”的要求,開展有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有深度的區(qū)內(nèi)、區(qū)外宣傳報道工作。特別是今年1至7月,先后組織策劃了一系列反映全區(qū)各項(xiàng)重點(diǎn)工作、重要會議、重大活動的新聞宣傳工作,取得了較好的宣傳效果。一是組織策劃系列報道“盤點(diǎn)__”,展示再就業(yè)特區(qū)建設(shè)佳績;二是按照區(qū)委提出的“體現(xiàn)溫暖,共建和諧”搞好春節(jié)系列活動的報道,;三是全力宣傳報道好區(qū)人大、政協(xié)會議,以“兩會”的召開鼓舞全區(qū)人民建設(shè)好再就業(yè)特區(qū)、向小康目標(biāo)邁進(jìn)的士氣和信心;九是與昆明電視臺《繆師來了》欄目聯(lián)合推出“名吃”系列報道;九是對壩塘水庫、龍東格公路等重點(diǎn)工程以及新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面的情況進(jìn)行報道;九是精心組織并策劃“__中國泥石流汽車越野賽”賽事及相關(guān)系列活動報道,并收集保存了相關(guān)圖文資料。
上半年,共采寫播出電視新聞492條,廣播新聞498多條,制作播出《聚焦》15期、《百姓》7期、《特區(qū)前沿》8期、《科普視窗》16期。廣播節(jié)目除播出新聞之外,還在星期一至星期九之間制作播出《時尚咨訊》、《農(nóng)村天地》等欄目,這些新聞節(jié)目和欄目的播出,為全區(qū)人民提供了豐富的精神食糧,取得了良好的宣傳效果。在搞好內(nèi)宣的同時,加大外宣力度,4個月共向省市電視臺寄送稿件5,采用率達(dá)70%。
【第13篇 交通局軟環(huán)境工作半年工作總結(jié)范文
為進(jìn)一步加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè),促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,根據(jù)縣政府文件精神,我局全面加強(qiáng)城鄉(xiāng)道路交通標(biāo)識排查管理和打擊“黑車”專項(xiàng)整治活動,優(yōu)化了交通發(fā)展軟環(huán)境,有力推動了我縣交通事業(yè)又好又快發(fā)展。
一、開展城鄉(xiāng)道路交通標(biāo)識專項(xiàng)整治工作
由主任帶隊(duì)鄉(xiāng)道管理所和養(yǎng)護(hù)公司共同對全縣所有鄉(xiāng)村道路標(biāo)識進(jìn)行排查,縣道在建設(shè)時就已經(jīng)安裝道路識別標(biāo)志,目前保持得非常好,所有鄉(xiāng)村道路在建設(shè)時都沒有建設(shè)道路識別標(biāo)識。因此,當(dāng)前我局主要建設(shè)鄉(xiāng)村道路標(biāo)識,現(xiàn)在已完成鄉(xiāng)道102公里;村道31公里。
二、開展“打擊黑車”等專項(xiàng)行動,運(yùn)輸市場井然有序
結(jié)合____年春運(yùn),開展了打擊黑車和規(guī)范出租車經(jīng)營專項(xiàng)行動,確保旅客運(yùn)輸市場安全有序。____年初開始,縣運(yùn)輸管理所抽調(diào)五個執(zhí)法中隊(duì)、每天出動五臺執(zhí)法車輛、20名執(zhí)法人員,在公安部門的配合下,對全縣客運(yùn)出租車市場進(jìn)行了集中整治。截止目前,共出動執(zhí)法車輛820臺次,出動執(zhí)法人員2460人次,共檢查運(yùn)輸車輛12300臺次,其中:處理違章981起,查扣“黑車”39臺,罰款35萬元。
針對出租車經(jīng)營者反映強(qiáng)烈的電動三輪(四輪)車非法從事客運(yùn)出租經(jīng)營問題和市民反映強(qiáng)烈的客運(yùn)班車縣城內(nèi)亂停、用高音喇叭喊客、站前廣場及市內(nèi)貨車停車秩序混亂問題。按照縣政府的要求,年初交通運(yùn)輸局同運(yùn)管所研究決定新組建了開通分所,配備了2臺執(zhí)法車、8名執(zhí)法人員專門對電動三輪(四輪)車非法從事客運(yùn)出租經(jīng)營和客運(yùn)班車縣城內(nèi)亂停、用高音喇叭喊客、站前廣場及開通鎮(zhèn)內(nèi)停車秩序進(jìn)行整治規(guī)范,并建立了長效整治機(jī)制,采取定期不定期檢查方式,截止目前共查扣非法從事客運(yùn)出租電動三輪(四輪)車23臺,有效遏制了電動三輪(四輪)車非法運(yùn)營行為。處理縣城內(nèi)隨意停車上、下旅客的班車5起。有效地規(guī)范了開通鎮(zhèn)內(nèi)客貨車停車秩序。
三、下半年工作安排
繼續(xù)開展道路標(biāo)識整治工作,計(jì)劃下半年完成鄉(xiāng)村道路交通標(biāo)識22.3公里,完成年初既定目標(biāo)。
持續(xù)打擊“黑車”行動不放松,對“黑車”長期保持高壓態(tài)勢,保持客運(yùn)市場有序發(fā)展。
【第14篇 度軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)
為進(jìn)一步加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè),推動規(guī)范化服務(wù)型政府的形成,我鎮(zhèn)進(jìn)一步加大了軟環(huán)境建設(shè)工作力量,除原有的軟建辦一套人員外,還結(jié)合規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè),從各部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立便民服務(wù)中心,更好地為企業(yè)和群眾服務(wù)。與此同時,鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí),把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)分解到各位班子成員身上,并與他們簽訂了責(zé)任書,年終要求述職。在對村上的黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任中,我們還專門突出了軟環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容,如要求村組主動為企業(yè)搞好協(xié)調(diào)服務(wù),處理好企業(yè)與村組、群眾的關(guān)系;村組干部不準(zhǔn)在到企業(yè)強(qiáng)包工程、強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)行務(wù)工等,把村組干部納入了軟環(huán)境建設(shè)的責(zé)任主體,
二、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),主動服務(wù)企業(yè)
機(jī)關(guān)作風(fēng)好壞,直接影響黨委政府在企業(yè)和群眾心目中的形象,也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現(xiàn)。今年_月,鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合保先活動的深入開展,通過召開座談會、設(shè)置意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷等形式,收集了社會各界對機(jī)關(guān)作風(fēng)的建議意見共__條,班子集體也通過黨性分析,找出了機(jī)關(guān)管理失之于軟、疏之于寬以及獎懲激勵機(jī)制不建全等方面的問題。在此基礎(chǔ)上,提出了整改方案,成立了作風(fēng)監(jiān)察小組,加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是狠抓機(jī)關(guān)管理,繼續(xù)堅(jiān)持了上下班點(diǎn)名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度,對機(jī)關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)情況進(jìn)行了隨時抽查,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時糾正處理,杜絕了機(jī)關(guān)干部上班時間打游戲、打牌等現(xiàn)象,轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng),提升了工作狀態(tài)。二是在先進(jìn)性教育活動中,通過組織開展“兩個具體”大討論、“五必談”、黨性分析等活動,使機(jī)關(guān)黨員明確了的先進(jìn)性的具體標(biāo)準(zhǔn),找出了自身在執(zhí)行力、服務(wù)意識和能力、建設(shè)不相適應(yīng)的地方,明確了努力的方向,提高了“人人都是投資軟環(huán)境”的意識。三是進(jìn)一步深化為企業(yè)的服務(wù)。鎮(zhèn)黨委政府視企業(yè)發(fā)展為自己的.衣食父母,提出了“企業(yè)墻內(nèi)的事情自己辦、墻外的事情我們辦”的口號,落實(shí)班子成員和經(jīng)發(fā)辦工作人員每人跟蹤聯(lián)系_個企業(yè),至少每月到企業(yè)中去一次,一方面幫助企業(yè)及時協(xié)調(diào)與部門、村組的關(guān)系,另一方面誠懇聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人對投資軟環(huán)境的看法和建議,隨時了解企業(yè)對改善經(jīng)營環(huán)境的反饋意見,真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”,受到企業(yè)的好評。
三、執(zhí)行六項(xiàng)制度,搞好信訪接待
認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制、一次投訴查實(shí)追究制為主要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)六項(xiàng)制度。凡是企業(yè)和群眾來辦事,鎮(zhèn)黨委政府都要求辦事人員做到熱情、禮貌,能夠當(dāng)場辦理的就當(dāng)場辦理,不能當(dāng)場辦理的要說明辦理時限,不能辦理的要說明原因、作好解釋工作;對企業(yè)和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態(tài)度冷漠的“衙門”干部進(jìn)行嚴(yán)肅處理,絕不手軟;為了方便企業(yè)和群眾辦事,鎮(zhèn)黨委政府在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)顯著位置對辦事程序、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人以及辦公室的職能職責(zé)進(jìn)行了公示,同時簡化辦事程序,使辦事人員一目了然;對待群眾的來信來訪,我鎮(zhèn)建好了信訪接待室,制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調(diào)查、辦理、反饋的工作機(jī)制和責(zé)任制度,做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實(shí)、事事有回音”。
____年,我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)取得了一定的成績,在一定程度上推進(jìn)了政府職能從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,提高了辦事效率,密切了干部群眾之間的關(guān)系,在招商引資、城鄉(xiāng)一體化工作中有了新的突破,但對照貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神、進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)造性開展工作的要求,以及與先進(jìn)地區(qū)相比,還存在思想解放不夠,工作開拓不夠,剛性有余,靈活不足等問題。在今后的工作中,我們要切實(shí)加以解決。
____年軟環(huán)境建設(shè)要以轉(zhuǎn)變政府職能為重點(diǎn),以深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn),以“服務(wù)無小事、真情我傳遞”為主題,針對存在的問題全力改進(jìn)和完善服務(wù)。一是要進(jìn)一步解放思想,牢固確立抓軟環(huán)境建設(shè)就是發(fā)展生產(chǎn)力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。二是要進(jìn)一步深化服務(wù)大環(huán)境創(chuàng)建活動,繼續(xù)搞好在第二批先進(jìn)性教育活動中廣大干部群體提出的關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)問題的整改,建立長效機(jī)制,鞏固整改成果。三是結(jié)合第三批教育活動的深入開展,培強(qiáng)村組干部的服務(wù)意識,切實(shí)解決存在于村組干部中服務(wù)意識不到位的問題,努力為企業(yè)營造良好的生產(chǎn)經(jīng)營外部環(huán)境;四是要加強(qiáng)全體黨員干部招商引資培訓(xùn),樹立人人都是招商引資主體的觀念。五是要適時組織企業(yè)對部門服務(wù)狀況進(jìn)行測評,并逐步建立相關(guān)考核機(jī)制。六是深入開展企業(yè)服務(wù)月活動,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)幫助企業(yè)解決在建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營過程中的困難,為企業(yè)營造良好的外部環(huán)境。
【第15篇 2023年___市人口計(jì)生軟環(huán)境及政(行)風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)
生法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)定、群眾實(shí)行計(jì)劃生育的權(quán)利、義務(wù)與法律救助渠道及方法等10個方面的內(nèi)容進(jìn)行全面公開,接受社會各界的監(jiān)督。二是在政府門戶網(wǎng)站公布信息,結(jié)合行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行,重新編制了行政權(quán)力內(nèi)外流程圖,對行政處罰自由裁量進(jìn)行了分檔量化,所有事項(xiàng)在市政府電子政務(wù)大廳進(jìn)行公開,實(shí)行網(wǎng)上辦理。三是通過《政(行)風(fēng)熱線》公開政策。每年,委主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)處室負(fù)責(zé)人走進(jìn)《政(行)風(fēng)熱線》直播室,面對面地幫助群眾解決困難,向社會各界宣傳人口計(jì)生工作和各項(xiàng)政策。國慶期間,我委與淮安市廣播電臺聯(lián)辦了一期“人口和計(jì)劃生育政策專題”,收到了很好的效果
各縣(區(qū))因地制宜,通過不同形式,公開人口計(jì)生政策和有關(guān)事項(xiàng)。楚州區(qū)、盱眙縣在辦公場所設(shè)立了獨(dú)立的政務(wù)公開欄,定期更新公開內(nèi)容。清河區(qū)、淮陰區(qū)在區(qū)行政審批大廳的計(jì)劃生育服務(wù)窗口設(shè)置政務(wù)公開、辦事公開宣傳折頁,無償提供給前來辦理計(jì)劃生育證件的群眾。洪澤縣、漣水縣、清浦區(qū)對政務(wù)公開、辦事公開進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,結(jié)合重點(diǎn)工作,不定期開展督查。清河區(qū)、金湖縣建立了人口計(jì)生委的對外網(wǎng)頁,按照省人口計(jì)生委的要求,對有關(guān)政策和辦事指南進(jìn)行全面公開。清河區(qū)繪制了人口計(jì)生公共服務(wù)地圖,方便群眾獲得計(jì)劃生育服務(wù)的地點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容。
各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))依托“世代服務(wù)”中心,建立了計(jì)劃生育便民服務(wù)大廳,為育齡群眾提供“一站式”服務(wù)。一是在辦公場所設(shè)置政務(wù)公開欄,公開生育政策。獎勵優(yōu)惠制度、社會撫養(yǎng)費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)、投訴咨詢電話、人口計(jì)生兩個紀(jì)律等,二是在____場所公開____程序、零收費(fèi)等,辦事人員配有崗位監(jiān)督牌,接受群眾的監(jiān)督。三是通過計(jì)劃生育國策墻、國策街、國策園、計(jì)生文化書屋等,公開和宣傳計(jì)劃生育各項(xiàng)政策等。四是利用“季度服務(wù)”和重大紀(jì)念日活動,向群眾發(fā)放宣傳折頁,公開計(jì)劃生育有獎舉報制度和維權(quán)渠道,受到了群眾的普遍歡迎。各村(居)則按照《村級人口和計(jì)劃生育工作規(guī)范》,對涉及群眾利益的計(jì)劃生育方面的問題,及時進(jìn)行公開,在村務(wù)公開欄中,公示獎扶名單、照顧再生一孩名單、社會撫養(yǎng)費(fèi)征收名單,接受群眾的評議和監(jiān)督。
五、加強(qiáng)專項(xiàng)督查
多年來,我委堅(jiān)持將軟環(huán)境及政(行)風(fēng)建設(shè)的督查納入綜合目標(biāo)考核范圍,堅(jiān)持明查與暗訪相結(jié)合,先后組織多次檢查和督查。一是加大專項(xiàng)資金的監(jiān)管。我委與市監(jiān)察、財政等部門組成聯(lián)合督查組,對獎扶金發(fā)放、社會撫養(yǎng)費(fèi)征收管理、免費(fèi)服務(wù)經(jīng)費(fèi)落實(shí)情 2023年___市人口計(jì)生軟環(huán)境及政(行)風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)
“十一五”以來,在委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市軟建辦、公開辦等部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在委各處室所站和各縣(區(qū))人口計(jì)生委的支持配合下,我市人口計(jì)生軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)堅(jiān)持以提升人口計(jì)生服務(wù)管理水平,提高群眾對人口計(jì)生工作滿意度為目標(biāo),多策并舉,扎實(shí)工作,軟環(huán)境及政(行)風(fēng)建設(shè)取得明顯成效。“十一五”期間,市人口計(jì)生委先后被市委、市政府表彰為“軟環(huán)境建設(shè)十佳單位”、“人民滿意公務(wù)員集體”等。近幾年每年均有一半以上的縣(區(qū))人口計(jì)生委進(jìn)入同級政府部門軟環(huán)境評比的前十名。盱眙縣、清浦區(qū)實(shí)現(xiàn)“十一五”前四年“十佳”四連冠。金湖縣等3個縣區(qū)人口計(jì)生委榮獲“全省人口計(jì)生系統(tǒng)政(行)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”。群眾對人口計(jì)生工作的滿意度達(dá)到了95.22%?,F(xiàn)將“十一五”以來軟環(huán)境及政(行)風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
多年來,委黨組高度重視軟環(huán)境及政(行)風(fēng)建設(shè),每年將軟環(huán)境建設(shè)作為年度的重點(diǎn)工作目標(biāo)和任務(wù),納入對縣(區(qū))人口計(jì)生部門的綜合目標(biāo)考核,與業(yè)務(wù)工作同計(jì)劃、同部署、同檢查、同考核。委領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開會議,專題研究軟環(huán)境和政(行)風(fēng)建設(shè)工作。委主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)在處室負(fù)責(zé)人會議、全體人員會議及縣(區(qū))主任工作例會上,逢會必談軟環(huán)境和政(行)風(fēng)建設(shè),始終將軟環(huán)境建設(shè)和政(行)風(fēng)建設(shè)作為提升人口計(jì)生工作整體水平、塑造人口計(jì)生干部隊(duì)伍良好形象的重要工作。近年來,我委每年均要召開1—2次軟環(huán)境和政(行)風(fēng)建設(shè)的專題會議,部署全系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)和政(行)風(fēng)建設(shè)工作。每年年初,委里專門下發(fā)《軟環(huán)境建設(shè)工作要點(diǎn)》,制定人口計(jì)生系統(tǒng)政(行)風(fēng)建設(shè)考核細(xì)則,將軟環(huán)境建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)分解至各處室所站,責(zé)任落實(shí)到人。制定了《人口計(jì)生基層服務(wù)站民主評議政風(fēng)行風(fēng)考核方案》,將優(yōu)化人口計(jì)生發(fā)展軟環(huán)境的壓力傳遞到基層。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)
制度是工作措施落實(shí)的前提和保障。近年來,我們按照上級要求,立足人口計(jì)生工作實(shí)際,制定出臺了人口計(jì)生系統(tǒng)八條行業(yè)禁令、七項(xiàng)承諾、市人口計(jì)生委效能投訴制度,建立了首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)等軟環(huán)境建設(shè)十項(xiàng)制度,形成了以制度管人、靠制度管事的工作機(jī)制。實(shí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)季度考核制度,對機(jī)關(guān)制度執(zhí)行情況每季度進(jìn)行一次考核。建立政(行)風(fēng)建設(shè)考核制度,結(jié)合委重點(diǎn)工作,不定期 況進(jìn)行督查。二是加大重點(diǎn)工作的督查。開展了人口計(jì)生兩個紀(jì)律的專項(xiàng)檢查、政務(wù)公開“村村到”和兩個紀(jì)律公開執(zhí)行情況的專項(xiàng)檢查。今年,我們還開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生____零收費(fèi)制度落實(shí)情況暗訪和人口計(jì)生政務(wù)公開、辦事公開的專項(xiàng)檢查。每年定期對群眾滿意度進(jìn)行調(diào)查,廣泛征集社會各界對市人口計(jì)生委工作的意見和建議,我們在網(wǎng)頁上設(shè)置了調(diào)查問卷和滿意度測評的專欄,推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)和政(行)風(fēng)建設(shè)。
六、開展民主評議
我委堅(jiān)持每年向社會各界及時通報特色工作,主動接受社會監(jiān)督。通過信函、座談會、簡報、網(wǎng)站、多媒體演示、電話、邀請視察等多種形式向全市人大代表、政協(xié)委員、黨代表及群眾通報重點(diǎn)工作進(jìn)展情況。市、縣(區(qū))聘請了人口計(jì)生行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員,不定期召開會議,聽取意見,改進(jìn)工作。監(jiān)察室、政法處聯(lián)合開展“請流動人口評計(jì)生”、“請農(nóng)民兄弟姐妹評計(jì)生”活動。深入開展人口計(jì)生軟環(huán)境建設(shè)征求意見活動,逐步改進(jìn)工作,不斷提高群眾對人口計(jì)生工作的滿意程度。
三、強(qiáng)化科學(xué)管理
認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制,提高人口計(jì)生干部廉潔從政、依法行政的意識。加強(qiáng)黨員干部廉政、勤政的思想教育,委領(lǐng)導(dǎo)與處室負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書。組織黨風(fēng)廉政知識學(xué)習(xí)和廉政知識測試。黨政一把手親自講授廉政黨課,強(qiáng)化黨員干部廉潔從政、遵紀(jì)守法的意識。建立科級以上干部廉政檔案,在新任用干部中開展廉政談話,強(qiáng)化機(jī)關(guān)工作人員的責(zé)任意識。
加強(qiáng)效能建設(shè),強(qiáng)化人口計(jì)生干部高效務(wù)實(shí)的意識。按照市軟建辦的統(tǒng)一要求,在機(jī)關(guān)建立iso9000質(zhì)量管理體系,將各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行梳理和規(guī)范,編制流程,形成工作指導(dǎo)書。嚴(yán)格按照工作指導(dǎo)書的要求開展各項(xiàng)工作,各處室在工作中養(yǎng)成了“做我所寫、寫我所做”的良好習(xí)慣,建立了一整套規(guī)范的表單文書。由委紀(jì)檢組長和有關(guān)處室負(fù)責(zé)人組成內(nèi)審小組,每季度對質(zhì)量管理體系的運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行一次內(nèi)審。在全委各處室的努力下,2023年,我委iso9000質(zhì)量體系管理工作在年終軟環(huán)境項(xiàng)目考核中被評為“優(yōu)秀”等次。
實(shí)行行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行。會同委政法處、公開辦,對我委的行政權(quán)力進(jìn)行了清理,對19項(xiàng)行政權(quán)力重新清理編制了內(nèi)外流程圖。會同科技處,對行政許可、行政確認(rèn)等權(quán)力,優(yōu)化工作流程,壓縮辦理時限,全部壓縮在5天之內(nèi)。年內(nèi),所有行政權(quán)力全部實(shí)行網(wǎng)上運(yùn)行。委機(jī)關(guān)內(nèi)部簽到、簽退、計(jì)劃等事務(wù)目前已全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上運(yùn)行。
加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè),建立風(fēng)險管理。建立立內(nèi)控機(jī)制工作領(lǐng)導(dǎo)小組, 厘清權(quán)力范圍和權(quán)力界限。加強(qiáng)對權(quán)力行使的規(guī)范和限制,認(rèn)真排查權(quán)力風(fēng)險,重點(diǎn)圍繞機(jī)關(guān)人事、公事接待、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)管理、目標(biāo)管理、病殘兒鑒定等權(quán)力行使中的風(fēng)險源點(diǎn),進(jìn)一步完善財務(wù)管理制度、目標(biāo)考評制度、病殘兒鑒定制度,保證各項(xiàng)權(quán)力在陽光下運(yùn)行。
四、推行政務(wù)公開
市縣鄉(xiāng)村,四級聯(lián)動,認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育政務(wù)公開、辦事公開和村務(wù)公開制度。
市人口計(jì)生委通過網(wǎng)站、報刊、電視等多種渠道,公開信息,宣傳政策。一是在門戶網(wǎng)站中設(shè)立“政務(wù)公開”、“政策法規(guī)”、“獎勵扶助”等專欄,對市人口計(jì)生委的機(jī)構(gòu)設(shè)置及主要職責(zé)權(quán)限、人口計(jì)
【第16篇 上半年市水利局軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任意識
為進(jìn)一步加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè),推動規(guī)范化服務(wù)型政府的形成,我局進(jìn)一步加大了軟環(huán)境建設(shè)工作力度,建立軟環(huán)境建設(shè)網(wǎng)絡(luò),更好地為企業(yè)和群眾服務(wù)。局黨委政府結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí),把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)分解到各單位,并召開市直水利系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)工作會議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),交流成果,布置任務(wù)。同時在去年的試行基礎(chǔ)上,進(jìn)一步的修訂和完善了《市直水利系統(tǒng)____年度軟環(huán)境建設(shè)工作意見》及《市直水利系統(tǒng)____年度軟環(huán)境建設(shè)考核評議實(shí)施細(xì)則》,并印發(fā)各縣區(qū)和機(jī)關(guān)及直屬各單位。 二、主動服務(wù)企業(yè),改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)
上半年以來,市水利局積極參加全市第五次全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研服務(wù)暨第十四次企業(yè)服務(wù)月活動。在這次活動中,我局共有_位縣處級以上干部按照市委市政府的要求,深入企業(yè)開展上門服務(wù)和創(chuàng)業(yè)調(diào)研,了解企業(yè)生產(chǎn)情況,幫助協(xié)調(diào)解決有關(guān)困難,送交各自的服務(wù)聯(lián)系卡。對市軟建辦再次交辦的_項(xiàng)問題,認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作,跟蹤服務(wù),及時反饋企業(yè)意見,使此項(xiàng)工作得以圓滿完成。
在機(jī)關(guān)作風(fēng)的改進(jìn)上,一是狠抓機(jī)關(guān)管理,健全制度建設(shè),對機(jī)關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)情況進(jìn)行了隨時抽查,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時糾正處理,杜絕了機(jī)關(guān)干部上班時間打游戲等現(xiàn)象,提高了“人人都是投資軟環(huán)境”的意識。二是向社會公示服務(wù)承諾、行業(yè)禁令、投訴電話等,進(jìn)一步介紹職責(zé)職能、辦事規(guī)程,方便了企業(yè)和群眾。三是進(jìn)一步深化為企業(yè)的服務(wù),指定幫扶企業(yè)的對口科室,做到上門服務(wù),及時幫助,有求必應(yīng),誠懇聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人對投資軟環(huán)境的'看法和建議,隨時了解企業(yè)對改善經(jīng)營環(huán)境的反饋意見,真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”,受到企業(yè)的好評。
三、完善信訪制度,提高辦理質(zhì)量
認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、一次投訴查實(shí)追究制為主要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)制度。凡是企業(yè)和群眾來辦事,都要求辦事人員做到熱情、周到,能夠當(dāng)場辦理的就當(dāng)場辦理,不能當(dāng)場辦理的要說明辦理時限,不能辦理的要說明原因、作好解釋工作,為了方便企業(yè)和群眾辦事,局機(jī)關(guān)在顯著位置對辦事程序、行業(yè)制度、職能職責(zé)進(jìn)行了公示,同時簡化辦事程序,使辦事人員一目了然;對待群眾的來信來訪,我局建好了信訪接待室,制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調(diào)查、辦理、反饋的工作機(jī)制和責(zé)任制度,做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實(shí)、事事有回音”。
在市委、市政府的統(tǒng)一部署下,我局還成立了領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要負(fù)責(zé)同志任組長。下訪工作組多次到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開座談會,發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)干部下訪聯(lián)系卡,聽取廣大群眾的意見,并對一些能夠解決的問題,及時協(xié)調(diào)解決。