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【第1篇 銀行新入職柜員工作總結(jié)
秋去冬來，轉(zhuǎn)眼間到了年下，這是一年當中最冷的時節(jié)，萬物沉寂無花無草?；叵肫鹞覄偵习嗟臅r候，也是冬天，帶著無限欣喜每天披星戴月的去金融學校培訓，都說丈夫是女人的終身依靠，我卻不以為然，沒有經(jīng)濟來源、沒有社會屬性，再好的丈夫也難成為永遠的靠山，所以對于剛找到稱心如意的工作的我來說，那個時候是真真正正的找到了依靠。當時的興奮似乎現(xiàn)在還能真切的感覺到，甜蜜，在心里。
如今已經(jīng)上班快兩年了，在這期間有過歡笑，有過淚水，都成回憶充實了我的人生。首先是服務(wù)。還記得剛上班的時候，面對顧客的無理刁難我總是手足無措，無言以對，只能哭，那時候覺得只有委屈?，F(xiàn)在倒是學會了如何面對這樣的情況，能夠控制場面，不讓問題升級，但是有時候回想還是心不靜，還得鍛煉、還得探索。我想修煉的境界就是顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀!
然后是人家關(guān)系至于同學們普遍反映的人際關(guān)系問題，我似乎感覺沒那么恐怖，單位的老姐姐們對我都很照顧，我也十分敬重大家。尤其是我有一個好師傅，她是一個胖美人，心地善良，踏實精干，她給了很大的幫助，讓我在業(yè)務(wù)方面從零到現(xiàn)在的獨立應(yīng)對，而且生活中也對我體貼入微，我看待師傅也像親人一樣，感覺就像多了個長輩。雖然偶爾她對我小小批評，但我知道那都是為了我著想。還有漂亮劉姐和朱姐兩大美人都不但教會了我業(yè)務(wù)更在做人方面給我指引。我想也許以后在工作中我可能會出現(xiàn)些許問題如果是我的錯誤我肯定愿意積極改正，如果是大家對我有誤會或是小摩擦我也愿意像王哲同學教我的“以德報怨”，化戾氣為祥和!最后是業(yè)務(wù)。在這方面我覺得自己做的還有很多欠缺，去年出現(xiàn)的最多的問題就是長款，手太緊總是少給人家，我自己統(tǒng)計一共出現(xiàn)過四次，一次100元但現(xiàn)在也沒查出原因，兩次十元以下利息忘付了，還有一次孫姐交社保忘記找錢。這個問題近期比較有改善因為我格外注意了取定期小額利息題，希望在2023年能全面杜絕。至于復(fù)雜業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)處理的也不是特別好，一上來不能自己獨立思考理思路總是先想著求助，未來的工作中我想逐漸培養(yǎng)自己獨立解決問題的能力。
其次是意外的收獲，前段時間交的論文報告以為是完成一項工作，沒想到以外的獲得了市分行的二等獎，也許這是個信號，告訴我辛苦不 會白費、努力就有收獲。也是在告誡我機會其實就在身邊，你不留神可能就會錯過，所以得打起精神認真對待每一個時機。以后表現(xiàn)自己的機會還有很多，希望自己能把握住，不隨意對待每個機會，也不功利的期盼結(jié)果，心懷夢想，腳踏實地。
最后就是新年愿望。在新的一年里我對自己提出了以下要求，希望在新的一年里能逐漸提升自己。1，提高辦事效率，去年打算做很多事情都能沒能成行，比如制作一個對公聯(lián)系電話簿，比如學習辦公軟件，比如研究外匯業(yè)務(wù)，這些在__都沒能成行，要求自己在農(nóng)歷年之前搞定。2，全民發(fā)展， 重點在外匯業(yè)務(wù)和審計。3，準備初會和理財考試。
剛?cè)胄袝r，有很多夢想，都像燈塔指引著方向，看好了方向就低著頭走，走著走著猛然一抬頭，發(fā)現(xiàn)路線不知不覺有點偏，有的時候貪戀住路邊的景色忘了自己還在趕路，希望這篇總結(jié)像一個里程碑，總結(jié)過去，展望未來，收拾行囊準備繼續(xù)前行!
【第2篇 銀行新入職柜員工作總結(jié)范文
參加工作已有一年，一年里，我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己一年的工作情況總結(jié)如下：
我所在的崗位是__支行現(xiàn)金服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。__支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負責盡力把工作做到。
20__年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。 時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
【第3篇 銀行新入職柜員個人工作總結(jié)
8月3日進入__銀行，參加了新員工在__山的拓展活動，在拓展訓練的過程中增強了自己的團隊意識，并被評為本組隊員，在隨后的業(yè)務(wù)培訓中我大致了解了__銀行的發(fā)展狀況、機構(gòu)構(gòu)成，掌握了最基本的綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范；技能訓練中熟練掌握了點鈔、翻打傳票等技能。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作并和同事建立了良好的伙伴關(guān)系，在順利通過分行組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行，成為和平支行這個大家庭中的一員。
到今天已經(jīng)入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位；在結(jié)賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習，并學習一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ)；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行秀的員工之一。
