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物業(yè)助理工作總結(jié)(十六篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-08-09 11:14:02 查看人數(shù):95

物業(yè)助理工作總結(jié)

【第1篇 物業(yè)總經(jīng)理助理工作總結(jié)

物業(yè)總經(jīng)理助理工作總結(jié)(一)

時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20__年已經(jīng)過去。一年以來,__物業(yè)管理有限公司在兄弟單位____房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的大力幫助下,秉持著__之道,抓管理、樹形象,成功接管同創(chuàng)高原項(xiàng)目,擴(kuò)大了公司在行業(yè)內(nèi)的知名度;全體工作人員團(tuán)結(jié)一致、克服苦難、提升品質(zhì)、規(guī)范管理,投入了汗水和智慧,各方面工作取得了新的成就??吹焦菊粽羧丈?,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

現(xiàn)將本人20__年主要工作述職如下:

一、20__年分管工作計(jì)劃完成情況及主要內(nèi)容梳理

(一)平穩(wěn)接管退管,強(qiáng)化后續(xù)工作

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,新年伊始本人就著手籌備同創(chuàng)高原項(xiàng)目的接管工作。我們與同創(chuàng)房產(chǎn)、同創(chuàng)物業(yè)的多次艱苦談判,于___年__月__日簽訂移交協(xié)議,并及時(shí)完成物業(yè)服務(wù)主體的手續(xù)變更和高原項(xiàng)目的管理處組建。針對(duì)同創(chuàng)方對(duì)高原項(xiàng)目管理失控的狀態(tài),我們克服人員少、時(shí)間緊的困難,于3月底提前接管了同創(chuàng)高原項(xiàng)目;管理層與同創(chuàng)方反復(fù)協(xié)調(diào)、溝通和督促,終于在6月落實(shí)了同創(chuàng)方關(guān)于工程遺留問題整改的基本節(jié)點(diǎn);通過對(duì)工程整改進(jìn)展的及時(shí)跟進(jìn)和督促,以前久拖未決的整改工作逐步開展了起來;我們帶隊(duì)的工作組對(duì)業(yè)主逐戶進(jìn)行了走訪和溝通,讓業(yè)主們感受到我們__的誠信,逐步對(duì)__物業(yè)員工的工作作風(fēng)有了認(rèn)可。

根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整,__項(xiàng)目在合同到期后將不再進(jìn)行物業(yè)管理,公司于3月就著手準(zhǔn)備__項(xiàng)目的退管工作。本人與政府主管部門及中梁山街道辦事處進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),得到了他們的支持,并對(duì)項(xiàng)目存在的工程遺留問題進(jìn)行梳理,協(xié)調(diào)房產(chǎn)、施工單位對(duì)遺留問題進(jìn)行整改,確保了__的平穩(wěn)移交,完成了公司既定的方針戰(zhàn)略。

我公司原定于20__年9月的撤場(chǎng)工作,由于政府相關(guān)因素導(dǎo)致服務(wù)時(shí)間延期,本人多次參與業(yè)委會(huì)及政府主管部門的協(xié)調(diào)工作。最終,于12月10日正式退出__的物業(yè)服務(wù)工作,圓滿的完成公司制定的退管工作。

在完成高原項(xiàng)目資產(chǎn)及人員接管以及__退管工作后,為保證新接管員工能順利融入__文化,本人組織制定了高原項(xiàng)目全體員工為期7天的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃,從企業(yè)文化、《員工手冊(cè)》至體系文件,針對(duì)不同崗位人員進(jìn)行理論和實(shí)操系統(tǒng)性培訓(xùn),使員工初步掌握了__企業(yè)文化、工作標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容,并對(duì)所有參培人員考試合格后予以上崗;同時(shí)選派思想積極、踏實(shí)肯干員工及基層管理人員,以支援高原項(xiàng)目工作的方式,將__的工作作風(fēng)滲透到新團(tuán)隊(duì)中。

為保證在較短時(shí)間內(nèi)滿足各崗位的人員需求,解決護(hù)衛(wèi)崗位嚴(yán)重缺員的情況,本人在招聘工作中拓展思路,與保安公司簽署了用工協(xié)議,加強(qiáng)人防工作來彌補(bǔ)技防措施的不足,確保小區(qū)安全防范工作正常開展。由于高原項(xiàng)目遺留了較多的工程質(zhì)量問題,存在小區(qū)技防設(shè)施缺失和不到位的情況,給小區(qū)安全防范工作帶來較大難度,因此發(fā)生了戶內(nèi)被盜等事件。在__房產(chǎn)的支持下,通過加高外圍圍墻、開通/增設(shè)智能化系統(tǒng)、增加并啟用門禁系統(tǒng)、實(shí)施住戶出入小區(qū)刷卡等一系列措施,使小區(qū)安全防范工作得到及時(shí)改進(jìn)和提高。并適時(shí)開展小區(qū)活動(dòng)、加強(qiáng)業(yè)主自身安全防范意識(shí)和防范方式的宣傳指導(dǎo),拉近了業(yè)主與__的距離,增強(qiáng)了業(yè)主對(duì)__物業(yè)的信任度和滿意度。

(二)規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,提升企業(yè)形象

按照公司相關(guān)管理制度,完善了公司合同、印章、檔案及合作方的管理辦法,督促企管部、品管部、市場(chǎng)部進(jìn)行檔案的歸檔整理;認(rèn)真做好各類合同的審閱工作,保證公司各項(xiàng)收益如期實(shí)現(xiàn),通過持續(xù)和相關(guān)政府職能部門的良好溝通、聯(lián)絡(luò),樹立良好的外部企業(yè)形象。同時(shí)嚴(yán)格貫徹質(zhì)量管理體系,保證了全年無重大違規(guī)事件和重大有效投訴發(fā)生。通過與物業(yè)總部的有效溝通,及時(shí)進(jìn)行信息反饋,準(zhǔn)確反應(yīng)公司各項(xiàng)工作進(jìn)展?fàn)顩r。

在推進(jìn)物業(yè)管理信息化工作中,組織企管部及時(shí)錄入倉庫管理和資產(chǎn)臺(tái)帳相關(guān)信息,并確保物資進(jìn)出庫操作規(guī)范,如實(shí)反映庫房實(shí)際情況;規(guī)定企管部需定期盤點(diǎn)公司固定資產(chǎn)及低值易耗品,確保'賬物卡'一致。

為順應(yīng)公司經(jīng)營和發(fā)展的需要,利于公司引進(jìn)各類型人才和提升企業(yè)形象,也為公司升級(jí)二級(jí)資質(zhì)奠定基礎(chǔ),擬定在商業(yè)存量資產(chǎn)比較集中的同創(chuàng)高原建立招商中心,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)接管項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理,以便順利開展招商工作。在總部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,公司將本部搬遷至同創(chuàng)高原項(xiàng)目,僅用20天時(shí)間完成了新樓裝修、公司搬遷、后期室內(nèi)布置等相關(guān)工作。寬敞明亮、整潔規(guī)范的辦公環(huán)境為進(jìn)一步提升企業(yè)外部形象擁有了物質(zhì)基礎(chǔ)。

(三)培養(yǎng)復(fù)合人才,打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)

__物業(yè)管理有限公司面對(duì)人力成本大幅上漲的不利局面,本人在尋求適度提高員工福利以確?,F(xiàn)有員工隊(duì)伍穩(wěn)定的同時(shí),拓寬招聘思路,通過走出去的方式,緩解了招聘難題;同時(shí)與高校聯(lián)動(dòng),提供實(shí)習(xí)崗位,提前挑選符合條件的人員,為公司進(jìn)行人才儲(chǔ)備。共參加媒體招聘5次,現(xiàn)場(chǎng)招聘5次,錄入職員工71人(離職38人),完成人員儲(chǔ)備25人,關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)率83%,新員工入職引導(dǎo)滿意率達(dá)到100%,基本保證了各部門工作的順利開展。

同時(shí)做好員工的考勤和績效管理,完成20__年人員編制及薪酬總額調(diào)整工作。根據(jù)實(shí)際工作情況,針對(duì)相關(guān)崗位(如'駕駛員崗位')合理調(diào)整績效考核內(nèi)容,進(jìn)一步加強(qiáng)員工績效管理工作。

建設(shè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)是__集團(tuán)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和既定工作,為了給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),挖掘員工潛能,本人年初制定了除內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍外的員工培訓(xùn)計(jì)劃,各部門負(fù)責(zé)人踴躍承擔(dān)一定的培訓(xùn)工作,全年度各項(xiàng)培訓(xùn)340次,半年人均培訓(xùn)時(shí)間30小時(shí),完成新進(jìn)員工入職培訓(xùn)工作3次,完成全員培訓(xùn)4次(包括企業(yè)文化宣貫、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、質(zhì)量體系培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn))。

根據(jù)員工個(gè)性和崗位的差別,我積極與各管理處協(xié)調(diào),組織專業(yè)培訓(xùn),加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制,注重培訓(xùn)反饋與提高,逐步提高各部門人員的綜合素質(zhì)。并且,根據(jù)員工發(fā)展意愿提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),在注重培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才的同時(shí),積極鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加各類社會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)行自我提升。目前,通過國家特種設(shè)備(電梯)操作管理培訓(xùn)并取證的1人,通過國家物業(yè)管理師考試的2人,參加全國會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試(中級(jí))考試的3人,參加會(huì)計(jì)上崗證考試并取證的2人,進(jìn)行自考本??茖W(xué)習(xí)的5人,進(jìn)行計(jì)算機(jī)等級(jí)考試學(xué)習(xí)的1人,進(jìn)行物管人員上崗證學(xué)習(xí)的1人。通過各式培訓(xùn),增強(qiáng)了員工專業(yè)知識(shí),提升了員工綜合素質(zhì),形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

(四)弘揚(yáng)__之道,建設(shè)企業(yè)文化

為提升員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的參與熱情,本人擬定開展管理論壇活動(dòng)。年初,組織員工學(xué)習(xí)'__之道'及吳總裁講話精神,并結(jié)合'___花園失竊事件',深刻領(lǐng)會(huì)__之道,培養(yǎng)員工誠信有德,以此為今后工作的指導(dǎo)方向。圍繞'品質(zhì)提升'議題,引導(dǎo)員工挖掘工作中的不足之處、熱心、用心、盡心做好本職工作。以打造品牌物業(yè)為長遠(yuǎn)目標(biāo)、以品質(zhì)提升為近期目標(biāo),以優(yōu)秀員工為榜樣,努力提高崗位勝任能力,成為企業(yè)有用之才。

在__企業(yè)成立24周年之際,組織了主題為'我與__共成長,我為__添風(fēng)采'的活動(dòng),讓員工們暢談對(duì)'__之道'的理解和認(rèn)知,以及在企業(yè)關(guān)懷下的成長和感受;同時(shí)開展了以'慶司慶、迎國慶'物業(yè)服務(wù)技能比賽為主題的司慶活動(dòng),員工們以飽滿的激情,嫻熟的服務(wù)技能向廣大業(yè)主展示了__物業(yè)人的風(fēng)采。以吳總裁在__集團(tuán)20__年創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)上的工作報(bào)告精神為挈領(lǐng),通過大家的集思文益、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,充分探討了明年__公司的創(chuàng)新工作計(jì)劃,進(jìn)一步明晰了明年的創(chuàng)新思路。

為使新員工快速融入__大家庭,我在組織相關(guān)部門宣傳企業(yè)文化的同時(shí),并召開工會(huì)活動(dòng),讓新員工融入__文化,成為一名合格的__人,以加入__大家庭為榮;為融洽鄰里關(guān)系,向其他項(xiàng)目展示__的風(fēng)采,借兒童節(jié)之際組織題為'兒時(shí)經(jīng)典老游戲大挑戰(zhàn)'的社區(qū)活動(dòng),業(yè)主與__人歡聚一堂,加深了彼此的情誼。圍繞'端午節(jié)'舉行的包粽子比賽和客服人員禮儀比賽,在增進(jìn)員工和業(yè)主聯(lián)系的同時(shí),體現(xiàn)了競技精神、提升了工作技巧,使業(yè)主也沉浸在__的文化之中。為豐富員工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,組織成立的'__物業(yè)足球隊(duì)',在與兄弟物業(yè)公司的足球友誼賽上首戰(zhàn)告捷,極大增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和隊(duì)員自信心,擴(kuò)大了__物業(yè)在行業(yè)中的知名度。

(五)創(chuàng)新工作機(jī)制,服務(wù)企業(yè)大局

在《員工成長體系》持續(xù)深化及補(bǔ)充完善的創(chuàng)新工作中,本人針對(duì)員工專業(yè)知識(shí)、職業(yè)生涯發(fā)展愿望等特點(diǎn),結(jié)合各自崗位要求進(jìn)行合理有效地人才結(jié)構(gòu)調(diào)整。全年共實(shí)現(xiàn)輪崗10人,轉(zhuǎn)崗8人,培養(yǎng)人員達(dá)成率80%以上,部分員工走上管理崗位,擔(dān)負(fù)重任,在職業(yè)生涯道路上邁出了可喜的一步。本年度,經(jīng)考核篩選,我們?cè)u(píng)選出首批內(nèi)訓(xùn)師2名。在下一步工作中,力爭在以專業(yè)為本的基礎(chǔ)上,探尋科學(xué)管理與專業(yè)技能相結(jié)合的培訓(xùn)思路,逐步建立適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)體系。

為全面提升__物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),在__房產(chǎn)和物業(yè)總部的大力支持下,我們于20__年12月聘請(qǐng)CBRE為物業(yè)管理顧問,借鑒CBRE的管理經(jīng)驗(yàn)和方法,明確了__公館項(xiàng)目的物業(yè)管理模式以及物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)了物業(yè)管理框架性方案。在__公館規(guī)劃設(shè)計(jì)與施工建設(shè)過程中,就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、使用功能、工程設(shè)備設(shè)施及材料等提出改進(jìn)建議。積極參與關(guān)于__公館施工建設(shè)聯(lián)系會(huì)的會(huì)議,及時(shí)了解項(xiàng)目施工建設(shè)情況、跟蹤現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量和施工進(jìn)度,提出合理化建議。

__公館作為__物業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新項(xiàng)目,我們通過強(qiáng)化培訓(xùn)、苦練內(nèi)功、外塑形象、提升客戶滿意度,使物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)提升得到有效保障,使員工在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技巧等方面得到進(jìn)一步提升。

(六)嚴(yán)格品質(zhì)監(jiān)督,提升企業(yè)管理

本人先后完成《品質(zhì)提升計(jì)劃》、《品質(zhì)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)》的編寫和《管理處工作手冊(cè)》的修訂工作,通過借鑒行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合公司的實(shí)際情況,對(duì)管理處工作手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行部分調(diào)整,加強(qiáng)文件的系統(tǒng)性和標(biāo)準(zhǔn)化程度;設(shè)計(jì)品質(zhì)月報(bào)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表,直觀反映服務(wù)狀況,便于各責(zé)任部門及時(shí)改善。

責(zé)令品管部加強(qiáng)對(duì)各個(gè)服務(wù)過程的品質(zhì)監(jiān)督,尤其是特殊服務(wù)過程的受控和外包服務(wù)的監(jiān)督工作,保證公司質(zhì)量體系運(yùn)行有效。按要求完成管理處服務(wù)品質(zhì)督察檢查工作,對(duì)查出的問題認(rèn)真如實(shí)記錄,與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行良好溝通,分析問題出現(xiàn)的原因和解決問題的辦法,并跟蹤整改,以達(dá)到有效監(jiān)控目的。全年共進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查57次,夜查18次,發(fā)出整改通知單49份,對(duì)發(fā)現(xiàn)的515項(xiàng)改進(jìn)項(xiàng),及時(shí)要求責(zé)任部門整改反饋。

按期組織開展業(yè)主滿意度調(diào)查活動(dòng),全年業(yè)主投訴率未超過10%,投訴處理率100%,業(yè)主滿意度進(jìn)一步提高(其中:①__都商業(yè)客戶滿意率,上半年99%,下半年98%;②住宅業(yè)主滿意率:__都96.9%,同創(chuàng)高原92.6%。)

按體系要求如期完成公司管理評(píng)審、質(zhì)量體系內(nèi)審、外審相關(guān)工作。2月初,配合物業(yè)總部完成管理評(píng)審工作,通過__公司提出的4項(xiàng)評(píng)審建議(①增加'保潔滿意率'考核項(xiàng)目;②增中資產(chǎn)管理部;③對(duì)企管部工作手冊(cè)《資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》文件中1處修改意見;④對(duì)財(cái)務(wù)部工作手冊(cè)《服務(wù)收費(fèi)管理標(biāo)準(zhǔn)》文件中3處修改意見)。按公司內(nèi)審計(jì)劃于7月底對(duì)各部/處進(jìn)行體系內(nèi)審。通過審核,反映出公司質(zhì)量管持續(xù)穩(wěn)步開展,運(yùn)行狀態(tài)正常,符合標(biāo)準(zhǔn)要求,并得到有效保持、實(shí)施和改進(jìn);并于8月底順利通過萬泰認(rèn)證公司外審核,同時(shí)就審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)立即進(jìn)行整改,及時(shí)向物業(yè)總部提交糾正/預(yù)防措施報(bào)告。

(七)積極拓展思路,順利完成招商

我認(rèn)為,根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃,__物業(yè)應(yīng)突破傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)模式,從目前僅提供'對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維護(hù)管理',逐步向'為業(yè)主提供價(jià)值管理服務(wù)'的資產(chǎn)管理方向發(fā)展,探索出一條商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理之路,以實(shí)現(xiàn)物業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

為迎接即將開展的招商活動(dòng),本人根據(jù)房產(chǎn)要求并征得房產(chǎn)同意后擬定了詳細(xì)的招商方案,提交領(lǐng)導(dǎo)審批。同時(shí)我聯(lián)系了相關(guān)企業(yè)進(jìn)行預(yù)招商工作,'例如市內(nèi)外的廣告公司,有過合作的餐飲企業(yè)'。其后,在物業(yè)總部和房產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,市場(chǎng)部于7月底接手商業(yè)門面,按照擬定的招商方案,正式開展招商工作。為因地制宜做好相關(guān)工作,市場(chǎng)部不斷的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)同創(chuàng)高原A區(qū)周邊商業(yè)狀態(tài)和商業(yè)門面的租金、物管費(fèi)、出租率、交通、人流量等因素進(jìn)行調(diào)查;及時(shí)了解高九路經(jīng)緯大道片區(qū)的政府規(guī)劃情況,對(duì)該區(qū)域內(nèi)各物業(yè)小區(qū)狀態(tài)、入住率、商鋪?zhàn)赓U等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)/分析。通過對(duì)__區(qū)域內(nèi)其他商業(yè)街的實(shí)地考察和對(duì)商家的引進(jìn)做前期摸底工作后,對(duì)同創(chuàng)高原A區(qū)商業(yè)進(jìn)行了商業(yè)定位。市場(chǎng)部根據(jù)之前的商業(yè)定位,對(duì)商家進(jìn)行分類走訪(如超市類、餐飲類、茶樓咖啡類、影視文化類及便利店等),先后完成《__物業(yè)商業(yè)經(jīng)營計(jì)劃》、《租賃意向書》、《商鋪?zhàn)赓U合同》、《商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等文件編寫,并報(bào)于本人審核。經(jīng)過積極開展的市場(chǎng)調(diào)研、可行性分析、客戶意向追蹤,在8月初取得房產(chǎn)公司對(duì)各商業(yè)存量資產(chǎn)招商和經(jīng)營管理的授權(quán)委托。在短短數(shù)月內(nèi)完成'同創(chuàng)高原商業(yè)街區(qū)形象策劃合同書'的簽訂工作,并與___攝影公司簽訂'商鋪?zhàn)赓U合同'、與__汽配公司簽訂'庫房租賃合同',較好地完成了招商管理工作,完成簽約出租率達(dá)50.37%。

二、個(gè)人工作感言及心得體會(huì)

時(shí)間過得飛快,轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去了,在這一年里,我深深感受到__集團(tuán)的蓬勃朝氣,__人拼搏的精神,也明白自己崗位責(zé)任的重大。__物業(yè)的高檔次不僅體現(xiàn)在一流的小區(qū)上,同時(shí)還體現(xiàn)在一流的物業(yè)工作人員和一流的物業(yè)服務(wù)上。用我們一流的商品傳播__的文化,用我們一流的服務(wù)帶動(dòng)消費(fèi)者的心。下面是我對(duì)這一年工作的一點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

(一)、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高知識(shí)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。具備良好的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,業(yè)務(wù)工作涉及面廣、如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識(shí)就無法勝任工作。只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作,同時(shí)注意掌握正確的學(xué)習(xí)方法,從書本中學(xué),從工作實(shí)踐中學(xué),不斷的提高充實(shí)自己。

(二)、認(rèn)清市場(chǎng)。增強(qiáng)做好業(yè)務(wù)工作的緊迫感。社會(huì)在發(fā)展,歷史在進(jìn)步,做好業(yè)務(wù)工作,必須認(rèn)清形勢(shì),把握大局,立足大局,服務(wù)大局。增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感,提高工作的自覺性,主動(dòng)性。為此就要敢于創(chuàng)新,面對(duì)新問題、新情況,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)。

(三)、團(tuán)結(jié)同事,努力工作。團(tuán)結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體,在工作中,注意團(tuán)結(jié)同事,寬以待人,不計(jì)較個(gè)人得失,從不與同事爭名利、爭長短,任勞任怨,努力做好自己的工作。同時(shí)嚴(yán)于律己,不把小事當(dāng)無事,不把小錯(cuò)當(dāng)無錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重,講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。

(四)、肯吃苦,做奉獻(xiàn)。今后的工作中,以工作為為大局,以公司發(fā)展為己任。不記個(gè)人得失,不驕不躁,甘于奉獻(xiàn)。

三、20__年工作思路以及需要改進(jìn)之處

通過自己的努力,我完成了本職及分管部門的相關(guān)工作,方針目標(biāo)完成情況較好,但總體感覺仍存在著一些問題,有些是認(rèn)知問題,有些是工作方法問題。

(一).我在今后工作中要增強(qiáng)超前意識(shí),凡事想在前頭,先行一步。打破思維的定勢(shì),在人員招聘工作上,發(fā)散思維,繼續(xù)拓寬思路,打破招聘難的瓶頸,加強(qiáng)員工內(nèi)部培養(yǎng)工作,合理優(yōu)化崗位調(diào)配;全面深入實(shí)施《員工成長體系》,以員工輪崗、轉(zhuǎn)崗、兼任等方式,為員工提供多種提升機(jī)會(huì);繼續(xù)打造企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,提升員工整體培訓(xùn)水平。

進(jìn)一步完善公司的人性化管理。擬對(duì)相關(guān)崗位的績效考核內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,以更加適應(yīng)目前各項(xiàng)目的員工考核工作,并優(yōu)化考核方式,增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制,以此調(diào)動(dòng)員工工作積極性,使績效管理發(fā)揮應(yīng)有作用。

(二).我注意到,有時(shí)候同事之間、部門之間、管理處與業(yè)主之間溝通交流不暢,又或者工作途中常會(huì)出現(xiàn)別的緊急事項(xiàng),沒有分清事情的輕重緩急,導(dǎo)致加班加點(diǎn)成了家常便飯,影響了工作效率。

所以,在今后的工作過程中,需持續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量體系文件的培訓(xùn)工作,進(jìn)一步提高員工對(duì)各工作手冊(cè)的熟悉程度;進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量督察力度,使質(zhì)量體系運(yùn)行有效、受控;注重各項(xiàng)服務(wù)的過程管理,嚴(yán)格要求管理處對(duì)服務(wù)過程加強(qiáng)自控,針對(duì)不符合體系文件規(guī)范與要求之處,持續(xù)加強(qiáng)與管理處和公司其他部門的有效溝通。

針對(duì)目前處理客戶投訴工作存在的不足,擬定相關(guān)流程,對(duì)投訴處理過程的各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控,真實(shí)反映客戶投訴處理情況,以提高客戶投訴處理滿意度,提升服務(wù)品質(zhì)。

3.對(duì)于明年的招商工作,我們應(yīng)該主動(dòng)出擊。針對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng),根據(jù)最新的市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)的調(diào)整招商策略,克服宣傳經(jīng)費(fèi)不足的困難,通過明確的招商定位,打開招商工作的新局面。確切來說,應(yīng)著力開展__商業(yè)招商和__都商業(yè)管理工作,并及時(shí)做好即將開盤商業(yè)的招商準(zhǔn)備工作。

充分運(yùn)用房產(chǎn)公司的優(yōu)勢(shì)人脈資源以及代理公司的有效資源,盡快完成商業(yè)招租激勵(lì)方案,調(diào)動(dòng)一切可以整合的力量,共同完成商業(yè)招租的目標(biāo);根據(jù)各個(gè)區(qū)域商業(yè)定位有針對(duì)性的選擇商家;針對(duì)現(xiàn)有商業(yè)較分散、不集中的情況,加強(qiáng)與各管理處協(xié)同管理,使商家入駐能盡快得到服務(wù),為后期招商贏得口碑;針對(duì)__公館、7號(hào)的商業(yè)資產(chǎn),提前做好周邊商業(yè)的調(diào)查情況,制定招商方案和有影響力商家的預(yù)招商。

四、結(jié)語

20__年是集團(tuán)公司創(chuàng)新規(guī)劃的開局之年。一年來,__物業(yè)管理有限公司按照集團(tuán)的整體部署,以創(chuàng)新和發(fā)展為主題,干事創(chuàng)業(yè),與時(shí)俱進(jìn),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),重點(diǎn)工作取得了新突破。

面對(duì)嶄新的20__年,我決心在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)'三創(chuàng)'重要思想,以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,緊緊把握__之道這個(gè)中心,切實(shí)抓好經(jīng)營管理、質(zhì)量管理、安全管理、企業(yè)管理等項(xiàng)工作,大力開展招商活動(dòng),確保單項(xiàng)工作有突破、整體工作上水平,努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。

物業(yè)總經(jīng)理助理工作總結(jié)(二)

自20__年8月3日進(jìn)入__市__物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)經(jīng)理助理以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個(gè)月以來的工作,總結(jié)如下:

1、日常工作中密切的配合_經(jīng)理開展各項(xiàng)管理工作,協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行情況,收集各方面動(dòng)態(tài)管理信息,給上司提供準(zhǔn)確、可靠的參考資料。

2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。

3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。

4、重點(diǎn)做好__華庭40-49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負(fù)責(zé)三個(gè)項(xiàng)目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺(tái)帳資料的收集、整理與存放工作。

5、建立__華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫,包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù),以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系__物業(yè)軟件公司工程師給予技術(shù)支持,以便解決,并做好記錄)。

6、做好對(duì)營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,交接時(shí)數(shù)目明確,并簽字確認(rèn)。

7、物業(yè)公司各種會(huì)議的組織與'會(huì)議紀(jì)要'的記錄、整理、下發(fā),以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。

8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計(jì)劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)交_經(jīng)理審核后,及時(shí)抄報(bào)董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。

9、每日配合各部門對(duì)'工作聯(lián)系單''材料申購單'等日常文件的傳遞,并做好記錄,及時(shí)跟蹤并匯報(bào)工作進(jìn)度。

10、及時(shí)與行政人事部溝通協(xié)調(diào),配合物業(yè)經(jīng)理及各管理處公干填寫'用車單'的工作手續(xù)。

11、做好對(duì)日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有'有效日期'的字章后,方可執(zhí)行張貼,并做好'小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄'。

12、對(duì)來訪賓客做好傳達(dá)、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。

13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動(dòng)舉辦工作,如:8月份的'新世紀(jì)花園音樂會(huì)'、'__華庭裝修知識(shí)講座';9月份的'中秋盆菜宴'、'員工追月晚會(huì)';10月份的'__國慶水景宅院體驗(yàn)之旅'等。

就在這的兩個(gè)月以來,我深刻的認(rèn)識(shí)到為什么__的物業(yè)管理一直在國內(nèi)遙遙,那是__的物業(yè)人在工作中,不是只單純的站在'管理'的角度上來管理業(yè)主,而是真正做到了以'服務(wù)'為前提、為重點(diǎn)來對(duì)待業(yè)主,以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式,讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù),這一點(diǎn)在__發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。

以上總結(jié),諸多不足之處,敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核指導(dǎo)。

物業(yè)總經(jīng)理助理工作總結(jié)(三)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

轉(zhuǎn)眼201_年過去了,回顧過去的一年,我感覺收獲很多,有為人處事的進(jìn)步,有思想理念的提升,有工作能力的增強(qiáng)。這一年我新認(rèn)識(shí)了一群新朋友,得到了各種各樣的幫助,更得到了大家的信任,尤其是領(lǐng)導(dǎo)的信任;這一年我的工作也得到了許多人的肯定,這讓我有更多的自信;這一年特別讓我慶幸的是,我又回到了___物業(yè)這個(gè)大家庭。這一年的點(diǎn)滴,讓我心存許多的感激,也讓我蓄足了工作的動(dòng)力。下面就今年的工作作如匯報(bào):

一、今年的主要工作內(nèi)容

今年大部分的工作時(shí)間我都是在物業(yè)行業(yè)度過的,由于領(lǐng)導(dǎo)比較信任,我的工作內(nèi)容也非常充實(shí),主要是負(fù)責(zé)日常的行政管理、物業(yè)檢查、人事招聘、公司員工考勤審核、員工生日慰問、公司物資采購。雖然工作壓力非常的大,但這也是我接受新事物,進(jìn)步最快的一段時(shí)間。我把我的收獲和心得概括為幾點(diǎn):一是工作的標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)是“完美”,只有追求完美才能真正提高工作標(biāo)準(zhǔn);二是不打沒有準(zhǔn)備之仗,任何事只能提前想,做在前,同時(shí),計(jì)劃永遠(yuǎn)沒有變化快,做事一定要預(yù)備幾套方案,并且要預(yù)留時(shí)間來處置突發(fā)情況;三是制度不是掛在墻上的,而是用來執(zhí)行的,不能執(zhí)行的制度不如不立;四是日久見人心,踏實(shí)做事,吃虧是福,但還是要學(xué)會(huì)多與人溝通,減少人與人之間的摩擦;五是做事多請(qǐng)示匯報(bào)總沒得錯(cuò);六是工作責(zé)任要明確到人,兩個(gè)人分擔(dān)責(zé)任等于沒有責(zé)任;七是做事要注重把握工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),并不是“事必躬親”;八是學(xué)無止境,多學(xué)習(xí),少玩鬧。

回到___物業(yè)兩個(gè)多月,我的工作崗位是總經(jīng)理助理,主要是工作是協(xié)助總經(jīng)理做好日常工作。前段時(shí)間,我主要負(fù)責(zé)___項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理、銷售公司的銜接工作和各項(xiàng)工作進(jìn)展的信息收集。財(cái)務(wù)方面,我經(jīng)手財(cái)務(wù)資金____元,無差錯(cuò)帳問題,并順利移交財(cái)務(wù)___;與銷售公司銜接工作中,我主要負(fù)責(zé)了____銷售中心的建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項(xiàng)。其中包括桌椅、空調(diào)等辦公用品的采購。

二、工作中存在的主要問題

今年的工作感覺進(jìn)步比較大,但是許多的工作是建立在失誤的基礎(chǔ)上的,所以工作中也有許多的問題。一是工作統(tǒng)籌全局的能力較差;二是細(xì)節(jié)做得還不夠;三是溝通協(xié)調(diào)做得不到位;四是工作匯報(bào)不夠及時(shí);五是總助工作定位還不太清晰;六是工作還是存在惰性。

三、明年的工作計(jì)劃

明年的工作計(jì)劃主是要圍繞如何當(dāng)好總經(jīng)理助手個(gè)來開展。

一是清晰工作崗位定位??傊墓ぷ饕蠓浅8撸小按蠊芗摇钡钠橇图?xì)心,要學(xué)會(huì)站在總經(jīng)理的立場(chǎng)去分析問題,上要會(huì)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下要會(huì)聯(lián)系群眾。別的部門不管的,不該管的事我應(yīng)當(dāng)要去管。工作上要會(huì)把握好分寸,各個(gè)部門的工作情況要學(xué)會(huì)恰如其分地去了解掌握,參謀而不決斷,堅(jiān)決不能隨便插手其它部門的事務(wù),做到不攬權(quán)、不越權(quán)、不越位、不缺位。

二是立足本職,掌握工作的技巧,當(dāng)好總經(jīng)理的參謀助手。我現(xiàn)在首要工作任務(wù)應(yīng)該是找準(zhǔn)工作的“切入點(diǎn)”和“著力點(diǎn)”。我的工作重點(diǎn)一方面是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),另一方面是學(xué)會(huì)搞好信息、決策、督查服務(wù)。平時(shí)要及時(shí)的捕捉信息,準(zhǔn)確的反饋,善于發(fā)現(xiàn)和分析問題,給領(lǐng)導(dǎo)提供解決問題的決策參考。

三是高效地處理公司事務(wù)。今年回到公司發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理比從前更加務(wù)實(shí)和要求工作效率。明年的工作中,我會(huì)也會(huì)樹立起更加強(qiáng)烈的工作時(shí)效意識(shí),形成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。工作中遇到問題,將會(huì)積極的請(qǐng)示匯報(bào),想盡辦法在最短的時(shí)間內(nèi)辦好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件事。

四是協(xié)調(diào)好各部門及同事之間的關(guān)系。工作中我會(huì)以誠相待,多換位思考,尊重上級(jí),理解同級(jí),體恤下級(jí),不欺上瞞下,不推脫責(zé)任,不搶功爭好,不盛氣凌人。我也會(huì)堅(jiān)守基本的原則,不盲從,不當(dāng)“睜眼瞎”,客觀的分析“是與非”,不信謠,不傳謠,不背后說人是非。

我會(huì)加強(qiáng)自身修養(yǎng),做好各方面的表率。五是加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提升個(gè)人能力素質(zhì)。明年我將著重就物業(yè)管理方面的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟悉開發(fā)流程,了解辦事規(guī)律,爭取明年能做到工作與各部門能準(zhǔn)確對(duì)接。

【第2篇 2023年物業(yè)助理個(gè)人年度工作總結(jié)范文

初到物業(yè),主要是看重它是全國性的物業(yè)集團(tuán),應(yīng)該可以拓寬自己的視野,樹立起大物業(yè)的概念。其次又在學(xué)校附近,回學(xué)校上課也方便,盡量做到兩者兼顧!閑暇時(shí)候回學(xué)校走走,感受一下那種氛圍,確實(shí)挺美的,尤其是財(cái)院的女生別有風(fēng)味。

___小區(qū)又稱公務(wù)員小區(qū),里面還有很多我的老師,工作起來氣氛還比較融洽,這的客服工作比我想象中要繁雜很多,以前可能是實(shí)習(xí)不會(huì)一個(gè)人去承擔(dān)責(zé)任,現(xiàn)在要對(duì)自己說的每句話負(fù)責(zé)任,要嘗試著自己去處理問題,這兩天在工作上一直很受挫折,業(yè)務(wù)上,工程上真的太無知了,真不敢提自己是專業(yè)出身,不過自己做保安倒是很稱職,我在崗期間沒有發(fā)生一起偷盜事故。給自己一個(gè)月的時(shí)間,一定要熟悉所有的業(yè)務(wù),做個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)助理。

___小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位是一家,物業(yè)是另一家,看起來物業(yè)企業(yè)通過開拓市場(chǎng)拿到項(xiàng)目,但是這種項(xiàng)目的管理成本是相對(duì)較高的,和開發(fā)商協(xié)調(diào)的事情非常多。開發(fā)商和建筑商如一家,這的工程質(zhì)量很難得到保證,如開發(fā)商是個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的地產(chǎn)企業(yè),這種問題還可以避免。物業(yè)物業(yè)接這個(gè)項(xiàng)目可能是考慮到開拓內(nèi)蒙的市場(chǎng),評(píng)估的盈利利潤確實(shí)還可以,但前提是管理的非常好。希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)出色完成這個(gè)任務(wù)。

實(shí)事求是的說物業(yè)物業(yè)管理處的經(jīng)理主管的能力確實(shí)不是呼市當(dāng)?shù)氐目梢员葦M的,自主性也很強(qiáng)!但是企業(yè)文化淡薄,基層員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)!每個(gè)企業(yè)都有自己最優(yōu)秀的地方,比如仁和物業(yè)在內(nèi)蒙也是一家比較優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè),管理制度非常全面,服務(wù)的質(zhì)量也很高。但是它對(duì)管理處的管理監(jiān)督過于嚴(yán)格,下面的項(xiàng)目經(jīng)理很難培養(yǎng)出職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)。對(duì)以后的企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模會(huì)起到負(fù)面作用。對(duì)于我們科班出身的人一定要踏實(shí)下來汲取每個(gè)企業(yè)最優(yōu)秀的地方,雖然我們學(xué)到的東西工作后不一定能用上,但你達(dá)到一定高度后,你肯定會(huì)成為一個(gè)更出色的職業(yè)經(jīng)理人。

【第3篇 物業(yè)公司客服助理年終工作總結(jié)范文

一、管理精細(xì)化

理賠工作在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位,它不僅事關(guān)保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展,也影響到保險(xiǎn)職能作用的發(fā)揮及社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn),對(duì)保障社會(huì)穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們?cè)诶碣r管理中,本著各自的工作崗位和分工,認(rèn)真履行職責(zé),努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司‘精’‘細(xì)’‘微’管理的深入,制定了本部一系列規(guī)章制度,崗位到人,職責(zé)到人,獎(jiǎng)罰到人。在理賠數(shù)據(jù)管理中,嚴(yán)抓落實(shí),保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性、一致性、正確性、及時(shí)性和規(guī)范性,使理賠管理工作,達(dá)到了上級(jí)公司的要求。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)化

理賠工作中我們堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則,狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高,工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手。只要接到報(bào)案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。堅(jiān)持雙人查勘,雙人定損,限時(shí)賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),進(jìn)一步提高了服務(wù)水平;加大了考核力度;積極做好防災(zāi)防損工作,及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,增強(qiáng)了防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,收到了良好的社會(huì)效果。我們狠抓理賠管理,加快理賠速度,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)水平,改善服務(wù)形象,切實(shí)擠壓理賠水分,實(shí)現(xiàn)有效降賠,較好的完成了各項(xiàng)理賠指標(biāo)。

三、服務(wù)規(guī)范化

保險(xiǎn)市場(chǎng)競爭不外乎是價(jià)格競爭、品牌競爭、服務(wù)競爭,而服務(wù)競爭在保險(xiǎn)市場(chǎng)競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來說,服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此,我們部把理賠服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí),充分認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)的重要性,扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶服務(wù)工作,建立健全了服務(wù)制度,服務(wù)措施,規(guī)范了服務(wù)行為,于細(xì)微處見精神。比如客戶隨時(shí)隨地上門辦理業(yè)務(wù),我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù),不讓客戶跑第二次,每理算好一件賠案都會(huì)及時(shí)的電話通知保戶前來領(lǐng)款。半年來我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng),提高了服務(wù)質(zhì)量,提高了客戶滿意度,盡職盡責(zé)的完成了工作。

流火的七月,屢屢攀升的氣溫,象征著我們?nèi)吮9镜母黜?xiàng)工作水平,正在發(fā)生著一天天的變化和提高,令人欣喜、振奮。是的,成就代表過去,輝煌鑄就未來。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)技能,精誠團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏,為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業(yè)蒸蒸日上,公司大而富強(qiáng)。

物業(yè)公司客服助理年終工作總結(jié)范文希望幫到你。

【第4篇 物業(yè)助理個(gè)人年終總結(jié)

初到物業(yè),主要是看重它是全國性的物業(yè)集團(tuán),應(yīng)該可以拓寬自己的視野,樹立起大物業(yè)的概念。其次又在學(xué)校附近,回學(xué)校上課也方便,盡量做到兩者兼顧!閑暇時(shí)候回學(xué)校走走,感受一下那種氛圍,確實(shí)挺美的,尤其是財(cái)院的女生別有風(fēng)味。

___小區(qū)又稱公務(wù)員小區(qū),里面還有很多我的老師,工作起來氣氛還比較融洽,這的客服工作比我想象中要繁雜很多,以前可能是實(shí)習(xí)不會(huì)一個(gè)人去承擔(dān)責(zé)任,現(xiàn)在要對(duì)自己說的每句話負(fù)責(zé)任,要嘗試著自己去處理問題,這兩天在工作上一直很受挫折,業(yè)務(wù)上,工程上真的太無知了,真不敢提自己是專業(yè)出身,不過自己做保安倒是很稱職,我在崗期間沒有發(fā)生一起偷盜事故。給自己一個(gè)月的時(shí)間,一定要熟悉所有的業(yè)務(wù),做個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)助理,

___小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位是一家,物業(yè)是另一家,看起來物業(yè)企業(yè)通過開拓市場(chǎng)拿到項(xiàng)目,但是這種項(xiàng)目的管理成本是相對(duì)較高的,和開發(fā)商協(xié)調(diào)的事情非常多。開發(fā)商和建筑商如一家,這的工程質(zhì)量很難得到保證,如開發(fā)商是個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的地產(chǎn)企業(yè),這種問題還可以避免。物業(yè)物業(yè)接這個(gè)項(xiàng)目可能是考慮到開拓內(nèi)蒙的市場(chǎng),評(píng)估的盈利利潤確實(shí)還可以,但前提是管理的非常好。希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)出色完成這個(gè)任務(wù)。

實(shí)事求是的說物業(yè)物業(yè)管理處的經(jīng)理主管的能力確實(shí)不是呼市當(dāng)?shù)氐目梢员葦M的,自主性也很強(qiáng)!但是企業(yè)文化淡薄,基層員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)!每個(gè)企業(yè)都有自己最優(yōu)秀的地方,比如仁和物業(yè)在內(nèi)蒙也是一家比較優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè),管理制度非常全面,服務(wù)的質(zhì)量也很高。但是它對(duì)管理處的管理監(jiān)督過于嚴(yán)格,下面的項(xiàng)目經(jīng)理很難培養(yǎng)出職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)。對(duì)以后的企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模會(huì)起到負(fù)面作用。對(duì)于我們科班出身的人一定要踏實(shí)下來汲取每個(gè)企業(yè)最優(yōu)秀的地方,雖然我們學(xué)到的東西工作后不一定能用上,但你達(dá)到一定高度后,你肯定會(huì)成為一個(gè)更出色的職業(yè)經(jīng)理人。

【第5篇 物業(yè)助理個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告

初到物業(yè),主要是看重它是全國性的物業(yè)集團(tuán),應(yīng)該可以拓寬自己的視野,樹立起大物業(yè)的概念。其次又在學(xué)校附近,回學(xué)校上課也方便,盡量做到兩者兼顧!閑暇時(shí)候回學(xué)校走走,感受一下那種氛圍,確實(shí)挺美的,尤其是財(cái)院的女生別有風(fēng)味。

___小區(qū)又稱公務(wù)員小區(qū),里面還有很多我的老師,工作起來氣氛還比較融洽,這的客服工作比我想象中要繁雜很多,以前可能是實(shí)習(xí)不會(huì)一個(gè)人去承擔(dān)責(zé)任,現(xiàn)在要對(duì)自己說的每句話負(fù)責(zé)任,要嘗試著自己去處理問題,這兩天在工作上一直很受挫折,業(yè)務(wù)上,工程上真的太無知了,真不敢提自己是專業(yè)出身,不過自己做保安倒是很稱職,我在崗期間沒有發(fā)生一起偷盜事故。給自己一個(gè)月的時(shí)間,一定要熟悉所有的業(yè)務(wù),做個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)助理,

___小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位是一家,物業(yè)是另一家,看起來物業(yè)企業(yè)通過開拓市場(chǎng)拿到項(xiàng)目,但是這種項(xiàng)目的管理成本是相對(duì)較高的,和開發(fā)商協(xié)調(diào)的事情非常多。開發(fā)商和建筑商如一家,這的工程質(zhì)量很難得到保證,如開發(fā)商是個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的地產(chǎn)企業(yè),這種問題還可以避免。物業(yè)物業(yè)接這個(gè)項(xiàng)目可能是考慮到開拓內(nèi)蒙的市場(chǎng),評(píng)估的盈利利潤確實(shí)還可以,但前提是管理的非常好。希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)出色完成這個(gè)任務(wù)。

實(shí)事求是的說物業(yè)物業(yè)管理處的經(jīng)理主管的能力確實(shí)不是呼市當(dāng)?shù)氐目梢员葦M的,自主性也很強(qiáng)!但是企業(yè)文化淡薄,基層員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)!每個(gè)企業(yè)都有自己秀的地方,比如仁和物業(yè)在內(nèi)蒙也是一家比較優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè),管理制度非常全面,服務(wù)的質(zhì)量也很高。但是它對(duì)管理處的管理監(jiān)督過于嚴(yán)格,下面的項(xiàng)目經(jīng)理很難培養(yǎng)出職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)。對(duì)以后的企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模會(huì)起到負(fù)面作用。對(duì)于我們科班出身的人一定要踏實(shí)下來汲取每個(gè)企業(yè)秀的地方,雖然我們學(xué)到的東西工作后不一定能用上,但你達(dá)到一定高度后,你肯定會(huì)成為一個(gè)更出色的職業(yè)經(jīng)理人。

【第6篇 2023年培訓(xùn)助理年總總結(jié)范文(物業(yè))

初到物業(yè),主要是看重它是全國性的物業(yè)集團(tuán),應(yīng)該可以拓寬自己的視野,樹立起大物業(yè)的概念。其次又在學(xué)校附近,回學(xué)校上課也方便,盡量做到兩者兼顧!閑暇時(shí)候回學(xué)校走走,感受一下那種氛圍,確實(shí)挺美的,尤其是財(cái)院的女生別有風(fēng)味。

___小區(qū)又稱公務(wù)員小區(qū),里面還有很多我的老師,工作起來氣氛還比較融洽,這的客服工作比我想象中要繁雜很多,以前可能是實(shí)習(xí)不會(huì)一個(gè)人去承擔(dān)責(zé)任,現(xiàn)在要對(duì)自己說的每句話負(fù)責(zé)任,要嘗試著自己去處理問題,這兩天在工作上一直很受挫折,業(yè)務(wù)上,工程上真的太無知了,真不敢提自己是專業(yè)出身,不過自己做保安倒是很稱職,我在崗期間沒有發(fā)生一起偷盜事故。給自己一個(gè)月的時(shí)間,一定要熟悉所有的業(yè)務(wù),做個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)助理,

___小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位是一家,物業(yè)是另一家,看起來物業(yè)企業(yè)通過開拓市場(chǎng)拿到項(xiàng)目,但是這種項(xiàng)目的管理成本是相對(duì)較高的,和開發(fā)商協(xié)調(diào)的事情非常多。開發(fā)商和建筑商如一家,這的工程質(zhì)量很難得到保證,如開發(fā)商是個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的地產(chǎn)企業(yè),這種問題還可以避免。物業(yè)物業(yè)接這個(gè)項(xiàng)目可能是考慮到開拓內(nèi)蒙的市場(chǎng),評(píng)估的盈利利潤確實(shí)還可以,但前提是管理的非常好。希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)出色完成這個(gè)任務(wù)。

實(shí)事求是的說物業(yè)物業(yè)管理處的經(jīng)理主管的能力確實(shí)不是呼市當(dāng)?shù)氐目梢员葦M的,自主性也很強(qiáng)!但是企業(yè)文化淡薄,基層員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)!每個(gè)企業(yè)都有自己最優(yōu)秀的地方,比如仁和物業(yè)在內(nèi)蒙也是一家比較優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè),管理制度非常全面,服務(wù)的質(zhì)量也很高。但是它對(duì)管理處的管理監(jiān)督過于嚴(yán)格,下面的項(xiàng)目經(jīng)理很難培養(yǎng)出職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)。對(duì)以后的企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模會(huì)起到負(fù)面作用。對(duì)于我們科班出身的人一定要踏實(shí)下來汲取每個(gè)企業(yè)最優(yōu)秀的地方,雖然我們學(xué)到的東西工作后不一定能用上,但你達(dá)到一定高度后,你肯定會(huì)成為一個(gè)更出色的職業(yè)經(jīng)理人。、

【第7篇 2023物業(yè)部助理個(gè)人工作總結(jié)

初到物業(yè),主要是看重它是全國性的物業(yè)集團(tuán),應(yīng)該可以拓寬自己的視野,樹立起大物業(yè)的概念。其次又在學(xué)校附近,回學(xué)校上課也方便,盡量做到兩者兼顧!閑暇時(shí)候回學(xué)校走走,感受一下那種氛圍,確實(shí)挺美的,尤其是財(cái)院的女生別有風(fēng)味。

___小區(qū)又稱公務(wù)員小區(qū),里面還有很多我的老師,工作起來氣氛還比較融洽,這的客服工作比我想象中要繁雜很多,以前可能是實(shí)習(xí)不會(huì)一個(gè)人去承擔(dān)責(zé)任,現(xiàn)在要對(duì)自己說的每句話負(fù)責(zé)任,要嘗試著自己去處理問題,這兩天在工作上一直很受挫折,業(yè)務(wù)上,工程上真的太無知了,真不敢提自己是專業(yè)出身,不過自己做保安倒是很稱職,我在崗期間沒有發(fā)生一起偷盜事故。給自己一個(gè)月的時(shí)間,一定要熟悉所有的業(yè)務(wù),做個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)助理,

___小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位是一家,物業(yè)是另一家,看起來物業(yè)企業(yè)通過開拓市場(chǎng)拿到項(xiàng)目,但是這種項(xiàng)目的管理成本是相對(duì)較高的,和開發(fā)商協(xié)調(diào)的事情非常多。開發(fā)商和建筑商如一家,這的工程質(zhì)量很難得到保證,如開發(fā)商是個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的地產(chǎn)企業(yè),這種問題還可以避免。物業(yè)物業(yè)接這個(gè)項(xiàng)目可能是考慮到開拓內(nèi)蒙的市場(chǎng),評(píng)估的盈利利潤確實(shí)還可以,但前提是管理的非常好。希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)出色完成這個(gè)任務(wù)。

實(shí)事求是的說物業(yè)物業(yè)管理處的經(jīng)理主管的能力確實(shí)不是呼市當(dāng)?shù)氐目梢员葦M的,自主性也很強(qiáng)!但是企業(yè)文化淡薄,基層員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)!每個(gè)企業(yè)都有自己秀的地方,比如仁和物業(yè)在內(nèi)蒙也是一家比較優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè),管理制度非常全面,服務(wù)的質(zhì)量也很高。但是它對(duì)管理處的管理監(jiān)督過于嚴(yán)格,下面的項(xiàng)目經(jīng)理很難培養(yǎng)出職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)。對(duì)以后的企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模會(huì)起到負(fù)面作用。對(duì)于我們科班出身的人一定要踏實(shí)下來汲取每個(gè)企業(yè)秀的地方,雖然我們學(xué)到的東西工作后不一定能用上,但你達(dá)到一定高度后,你肯定會(huì)成為一個(gè)更出色的職業(yè)經(jīng)理人。

【第8篇 物業(yè)助理個(gè)人工作總結(jié)

初到物業(yè),主要是看重它是全國性的物業(yè)集團(tuán),應(yīng)該可以拓寬自己的視野,樹立起大物業(yè)的概念。其次又在學(xué)校附近,回學(xué)校上課也方便,盡量做到兩者兼顧!閑暇時(shí)候回學(xué)校走走,感受一下那種氛圍,確實(shí)挺美的,尤其是財(cái)院的女生別有風(fēng)味。

___小區(qū)又稱公務(wù)員小區(qū),里面還有很多我的老師,工作起來氣氛還比較融洽,這的客服工作比我想象中要繁雜很多,以前可能是實(shí)習(xí)不會(huì)一個(gè)人去承擔(dān)責(zé)任,現(xiàn)在要對(duì)自己說的每句話負(fù)責(zé)任,要嘗試著自己去處理問題,這兩天在工作上一直很受挫折,業(yè)務(wù)上,工程上真的太無知了,真不敢提自己是專業(yè)出身,不過自己做保安倒是很稱職,我在崗期間沒有發(fā)生一起偷盜事故。給自己一個(gè)月的時(shí)間,一定要熟悉所有的業(yè)務(wù),做個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)助理,

___小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位是一家,物業(yè)是另一家,看起來物業(yè)企業(yè)通過開拓市場(chǎng)拿到項(xiàng)目,但是這種項(xiàng)目的管理成本是相對(duì)較高的,和開發(fā)商協(xié)調(diào)的事情非常多。開發(fā)商和建筑商如一家,這的工程質(zhì)量很難得到保證,如開發(fā)商是個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的地產(chǎn)企業(yè),這種問題還可以避免。物業(yè)物業(yè)接這個(gè)項(xiàng)目可能是考慮到開拓內(nèi)蒙的市場(chǎng),評(píng)估的盈利利潤確實(shí)還可以,但前提是管理的非常好。希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)出色完成這個(gè)任務(wù)。

實(shí)事求是的說物業(yè)物業(yè)管理處的經(jīng)理主管的能力確實(shí)不是呼市當(dāng)?shù)氐目梢员葦M的,自主性也很強(qiáng)!但是企業(yè)文化淡薄,基層員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)!每個(gè)企業(yè)都有自己秀的地方,比如仁和物業(yè)在內(nèi)蒙也是一家比較優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè),管理制度非常全面,服務(wù)的質(zhì)量也很高。但是它對(duì)管理處的管理監(jiān)督過于嚴(yán)格,下面的項(xiàng)目經(jīng)理很難培養(yǎng)出職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)。對(duì)以后的企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模會(huì)起到負(fù)面作用。對(duì)于我們科班出身的人一定要踏實(shí)下來汲取每個(gè)企業(yè)秀的地方,雖然我們學(xué)到的東西工作后不一定能用上,但你達(dá)到一定高度后,你肯定會(huì)成為一個(gè)更出色的職業(yè)經(jīng)理人。

【第9篇 培訓(xùn)助理年總總結(jié)模板(物業(yè))

初到物業(yè),主要是看重它是全國性的物業(yè)集團(tuán),應(yīng)該可以拓寬自己的視野,樹立起大物業(yè)的概念。其次又在學(xué)校附近,回學(xué)校上課也方便,盡量做到兩者兼顧!閑暇時(shí)候回學(xué)校走走,感受一下那種氛圍,確實(shí)挺美的,尤其是財(cái)院的女生別有風(fēng)味。

___小區(qū)又稱公務(wù)員小區(qū),里面還有很多我的老師,工作起來氣氛還比較融洽,這的客服工作比我想象中要繁雜很多,以前可能是實(shí)習(xí)不會(huì)一個(gè)人去承擔(dān)責(zé)任,現(xiàn)在要對(duì)自己說的每句話負(fù)責(zé)任,要嘗試著自己去處理問題,這兩天在工作上一直很受挫折,業(yè)務(wù)上,工程上真的太無知了,真不敢提自己是專業(yè)出身,不過自己做保安倒是很稱職,我在崗期間沒有發(fā)生一起偷盜事故。給自己一個(gè)月的時(shí)間,一定要熟悉所有的業(yè)務(wù),做個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)助理,

___小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位是一家,物業(yè)是另一家,看起來物業(yè)企業(yè)通過開拓市場(chǎng)拿到項(xiàng)目,但是這種項(xiàng)目的管理成本是相對(duì)較高的,和開發(fā)商協(xié)調(diào)的事情非常多。開發(fā)商和建筑商如一家,這的工程質(zhì)量很難得到保證,如開發(fā)商是個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的地產(chǎn)企業(yè),這種問題還可以避免。物業(yè)物業(yè)接這個(gè)項(xiàng)目可能是考慮到開拓內(nèi)蒙的市場(chǎng),評(píng)估的盈利利潤確實(shí)還可以,但前提是管理的非常好。希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)出色完成這個(gè)任務(wù)。

實(shí)事求是的說物業(yè)物業(yè)管理處的經(jīng)理主管的能力確實(shí)不是呼市當(dāng)?shù)氐目梢员葦M的,自主性也很強(qiáng)!但是企業(yè)文化淡薄,基層員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)!每個(gè)企業(yè)都有自己最優(yōu)秀的地方,比如仁和物業(yè)在內(nèi)蒙也是一家比較優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè),管理制度非常全面,服務(wù)的質(zhì)量也很高。但是它對(duì)管理處的管理監(jiān)督過于嚴(yán)格,下面的項(xiàng)目經(jīng)理很難培養(yǎng)出職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)。對(duì)以后的企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模會(huì)起到負(fù)面作用。對(duì)于我們科班出身的人一定要踏實(shí)下來汲取每個(gè)企業(yè)最優(yōu)秀的地方,雖然我們學(xué)到的東西工作后不一定能用上,但你達(dá)到一定高度后,你肯定會(huì)成為一個(gè)更出色的職業(yè)經(jīng)理人。、

【第10篇 物業(yè)公司客服助理年度總結(jié)

的收樓工作;同時(shí),又完成了部分__區(qū)回遷樓(_#--1、2單元)收樓工作。

八、'情系青海玉樹地震'組織開展募捐活動(dòng)

在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以'為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心'的募捐活動(dòng),這項(xiàng)任務(wù)由客服部來完成。接到指示后,客服部全體人員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,最終圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。

九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作

積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作,今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度,在小區(qū)__門及__區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

十、業(yè)主座談會(huì)

在春節(jié)前夕,組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言,對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。

總之,在20__年的工作基礎(chǔ)上,20__年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅(jiān)信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進(jìn)取,我們一定能以'的努力'完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

【第11篇 物業(yè)公司客服助理年總總結(jié)模板

___小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位是一家,物業(yè)是另一家,看起來物業(yè)企業(yè)通過開拓市場(chǎng)拿到項(xiàng)目,但是這種項(xiàng)目的管理成本是相對(duì)較高的,和開發(fā)商協(xié)調(diào)的事情非常多。開發(fā)商和建筑商如一家,這的工程質(zhì)量很難得到保證,如開發(fā)商是個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的地產(chǎn)企業(yè),這種問題還可以避免。物業(yè)物業(yè)接這個(gè)項(xiàng)目可能是考慮到開拓內(nèi)蒙的市場(chǎng),評(píng)估的盈利利潤確實(shí)還可以,但前提是管理的非常好。希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)出色完成這個(gè)任務(wù)。

實(shí)事求是的說物業(yè)物業(yè)管理處的經(jīng)理主管的能力確實(shí)不是呼市當(dāng)?shù)氐目梢员葦M的,自主性也很強(qiáng)!但是企業(yè)文化淡薄,基層員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)!每個(gè)企業(yè)都有自己最優(yōu)秀的地方,比如仁和物業(yè)在內(nèi)蒙也是一家比較優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè),管理制度非常全面,服務(wù)的質(zhì)量也很高。但是它對(duì)管理處的管理監(jiān)督過于嚴(yán)格,下面的項(xiàng)目經(jīng)理很難培養(yǎng)出職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)。對(duì)以后的企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模會(huì)起到負(fù)面作用。對(duì)于我們科班出身的人一定要踏實(shí)下來汲取每個(gè)企業(yè)最優(yōu)秀的地方,雖然我們學(xué)到的東西工作后不一定能用上,但你達(dá)到一定高度后,你肯定會(huì)成為一個(gè)更出色的職業(yè)經(jīng)理人。

物業(yè)公司客服助理年總總結(jié)模板希望可以為你帶來一個(gè)快樂的年末。

【第12篇 物業(yè)助理個(gè)人年終工作總結(jié)

初到物業(yè),主要是看重它是全國性的物業(yè)集團(tuán),應(yīng)該可以拓寬自己的視野,樹立起大物業(yè)的概念。其次又在學(xué)校附近,回學(xué)校上課也方便,盡量做到兩者兼顧!閑暇時(shí)候回學(xué)校走走,感受一下那種氛圍,確實(shí)挺美的,尤其是財(cái)院的女生別有風(fēng)味。

___小區(qū)又稱公務(wù)員小區(qū),里面還有很多我的老師,工作起來氣氛還比較融洽,這的客服工作比我想象中要繁雜很多,以前可能是實(shí)習(xí)不會(huì)一個(gè)人去承擔(dān)責(zé)任,現(xiàn)在要對(duì)自己說的每句話負(fù)責(zé)任,要嘗試著自己去處理問題,這兩天在工作上一直很受挫折,業(yè)務(wù)上,工程上真的太無知了,真不敢提自己是專業(yè)出身,不過自己做保安倒是很稱職,我在崗期間沒有發(fā)生一起偷盜事故。給自己一個(gè)月的時(shí)間,一定要熟悉所有的業(yè)務(wù),做個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)助理,

___小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位是一家,物業(yè)是另一家,看起來物業(yè)企業(yè)通過開拓市場(chǎng)拿到項(xiàng)目,但是這種項(xiàng)目的管理成本是相對(duì)較高的,和開發(fā)商協(xié)調(diào)的事情非常多。開發(fā)商和建筑商如一家,這的工程質(zhì)量很難得到保證,如開發(fā)商是個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的地產(chǎn)企業(yè),這種問題還可以避免。物業(yè)物業(yè)接這個(gè)項(xiàng)目可能是考慮到開拓內(nèi)蒙的市場(chǎng),評(píng)估的盈利利潤確實(shí)還可以,但前提是管理的非常好。希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)出色完成這個(gè)任務(wù)。

實(shí)事求是的說物業(yè)物業(yè)管理處的經(jīng)理主管的能力確實(shí)不是呼市當(dāng)?shù)氐目梢员葦M的,自主性也很強(qiáng)!但是企業(yè)文化淡薄,基層員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)!每個(gè)企業(yè)都有自己秀的地方,比如仁和物業(yè)在內(nèi)蒙也是一家比較優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè),管理制度非常全面,服務(wù)的質(zhì)量也很高。但是它對(duì)管理處的管理監(jiān)督過于嚴(yán)格,下面的項(xiàng)目經(jīng)理很難培養(yǎng)出職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)。對(duì)以后的企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模會(huì)起到負(fù)面作用。對(duì)于我們科班出身的人一定要踏實(shí)下來汲取每個(gè)企業(yè)秀的地方,雖然我們學(xué)到的東西工作后不一定能用上,但你達(dá)到一定高度后,你肯定會(huì)成為一個(gè)更出色的職業(yè)經(jīng)理人。

【第13篇 2023物業(yè)客服助理年度工作總結(jié)

--1、2單元)收樓工作。

八、'情系青海玉樹地震'組織開展募捐活動(dòng)

在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以'為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心'的募捐活動(dòng),這項(xiàng)任務(wù)由客服部來完成。接到指示后,客服部全體人員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,最終圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。

九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作

積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作,今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度,在小區(qū)__門及__區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

十、業(yè)主座談會(huì)

在春節(jié)前夕,組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言,對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。

總之,在20__年的工作基礎(chǔ)上,20__年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅(jiān)信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進(jìn)取,我們一定能以'的努力'完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

__物業(yè)公司客服部

撰寫人:__

20__年12

【第14篇 2023年物業(yè)公司總經(jīng)理助理工作總結(jié)

2023年物業(yè)公司總經(jīng)理助理工作總結(jié)篇一

自20__年8月3日進(jìn)入__市__物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)經(jīng)理助理以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個(gè)月以來的工作,總結(jié)如下:

1、日常工作中密切的配合___開展各項(xiàng)管理工作,協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行情況,收集各方面動(dòng)態(tài)管理信息,給上司提供準(zhǔn)確、可靠的參考資料。

2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。

3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。

4、重點(diǎn)做好__華庭40-49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負(fù)責(zé)三個(gè)項(xiàng)目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺(tái)帳資料的收集、整理與存放工作。

5、建立__華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫,包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù),以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系__物業(yè)軟件公司___工程師給予技術(shù)支持,以便解決,并做好記錄)。

6、做好對(duì)營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,交接時(shí)數(shù)目明確,并簽字確認(rèn)。

7、物業(yè)公司各種會(huì)議的組織與"會(huì)議紀(jì)要"的記錄、整理、下發(fā),以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。

8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計(jì)劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)交_經(jīng)理審核后,及時(shí)抄報(bào)董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。

9、每日配合各部門對(duì)"工作聯(lián)系單""材料申購單"等日常文件的傳遞,并做好記錄,及時(shí)跟蹤并匯報(bào)工作進(jìn)度。

10、及時(shí)與行政人事部溝通協(xié)調(diào),配合物業(yè)經(jīng)理及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續(xù)。

11、做好對(duì)日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后,方可執(zhí)行張貼,并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄"。

12、對(duì)來訪賓客做好傳達(dá)、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。

13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動(dòng)舉辦工作,如:8月份的"___音樂會(huì)"、"__華庭裝修知識(shí)講座";9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會(huì)";10月份的"__國慶水景宅院體驗(yàn)之旅"等。

就在這的兩個(gè)月以來,我深刻的認(rèn)識(shí)到為什么__的物業(yè)管理一直在國內(nèi)遙遙,那是__的物業(yè)人在工作中,不是只單純的站在"管理"的角度上來管理業(yè)主,而是真正做到了以"服務(wù)"為前提、為重點(diǎn)來對(duì)待業(yè)主,以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式,讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù),這一點(diǎn)在__發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。

2023年物業(yè)公司總經(jīng)理助理工作總結(jié)篇二

時(shí)光荏苒,歲月匆匆,轉(zhuǎn)眼間,20__年即將成為歷史,自20__年5月1日加入__城項(xiàng)目以來,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作支持、關(guān)心和照顧,讓我從中學(xué)得到了很多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗(yàn),為我在__城項(xiàng)目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:

一、回顧調(diào)入___開展工作所得總結(jié)

1、自覺加強(qiáng)管理、技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)新的工作環(huán)境

為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,通過趙經(jīng)理了解項(xiàng)目的基本情況,每周工作例會(huì)讓我對(duì)各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解,為我開展工作掌握了第一手資料,在熟悉工作的同時(shí),通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識(shí),虛心求教各部門經(jīng)理,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,使之盡快融入到工作當(dāng)中。

2、嚴(yán)格律己,樹立良好的管理人員形象

物業(yè)管理的項(xiàng)目管理就是現(xiàn)場(chǎng)管理,在日常工作當(dāng)中,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,以身作則,工作中認(rèn)真聽取員工的意見,尊重、團(tuán)結(jié)每一位員工,不搞一言堂,不搞特權(quán),不謀私利,始終以堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己,在員工中樹立一個(gè)良好的管理人員形象。

3、加強(qiáng)日常管理工作,提升物業(yè)服務(wù)水平

管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手,牢固樹立項(xiàng)目“一盤棋”的指導(dǎo)思想,引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃,強(qiáng)化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。

在經(jīng)過加收換熱站運(yùn)行費(fèi)用一事上,業(yè)主對(duì)于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問?事后深知項(xiàng)目目前存在嚴(yán)重的問題,為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念,加強(qiáng)了對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的思想教育,針對(duì)于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改,并將整改的情況,反饋給相關(guān)業(yè)主,通過項(xiàng)目全體員工的努力,現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。

4、對(duì)待業(yè)主投訴,不卑不亢,認(rèn)真對(duì)待,落實(shí)到人,回訪跟上,解決問題

物業(yè)客服中心每天都會(huì)接到業(yè)主的投訴,客服中心認(rèn)真接待每一位投訴的業(yè)主,詳細(xì)記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人通過整改情況告知客服中心,客服中心將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報(bào)給業(yè)主,最終將投訴問題解決好,按照這個(gè)流程我們項(xiàng)目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責(zé)任落實(shí),不但加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通,還提高了我們服務(wù)水平。

5、物業(yè)費(fèi)收取工作

我小區(qū)住戶有690戶,從9—12月份物業(yè)費(fèi)收取情況來看,除個(gè)別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費(fèi),(正在協(xié)調(diào)開發(fā)公司處理)大多數(shù)業(yè)主都按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)收繳率在92%以上。

二、在工作中當(dāng)中存在的問題及整改措施

在日常管理工作中,沒有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的貫徹好,導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。

1、部門管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)較差

部門管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)、自身素質(zhì)、會(huì)議傳達(dá)、工作相互扯皮等相關(guān)問題,已經(jīng)在工作當(dāng)中暴露出來,為杜絕這些問題的出現(xiàn),項(xiàng)目部加強(qiáng)對(duì)部門管理人員的培訓(xùn)。20__年項(xiàng)目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團(tuán)隊(duì)的基本目標(biāo),從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),以確保項(xiàng)目部服務(wù)水平的提升。

2、管理人員突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力不強(qiáng)

從20__年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運(yùn)行費(fèi)用情況來看,應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺,隨著業(yè)主對(duì)小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高,在明年工作中作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。

3、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,管理模式及管理方式方法存在不足

管理方式有待改善,實(shí)踐證明粗放型、保守式管理最終將會(huì)被拋棄,為適應(yīng)新的要求,嚴(yán)于律己,不斷增強(qiáng)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),改變管理模式。以公司的眼光看問題,想問題,對(duì)于管理的流程進(jìn)行在梳理,總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗(yàn),通過實(shí)踐進(jìn)行應(yīng)用,定期組織管理人員進(jìn)行探討、學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)驗(yàn)取長補(bǔ)短,鼓勵(lì)員工對(duì)公司和項(xiàng)目部提出合理化建議,尋求管理工作的經(jīng)驗(yàn)。以此帶動(dòng)帶動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目管理水平。

4、物資浪費(fèi)嚴(yán)重,增加了支出

在物資使用上存在著浪費(fèi)問題,為了節(jié)省支出,杜絕浪費(fèi),在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費(fèi),加強(qiáng)對(duì)物資管理工作,化減少成本支出。

5、客服服務(wù)意識(shí)不夠,工程遺留問題未及時(shí)處理、工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達(dá)標(biāo)

為了提高客服服務(wù)意識(shí),曾強(qiáng)對(duì)客服人員培訓(xùn),嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加與社區(qū)業(yè)主的溝通,主動(dòng)服務(wù),了解業(yè)主真正所求,提高服務(wù)質(zhì)量,夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ),以此來提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問題上,與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題,對(duì)于因工程問題欠費(fèi)業(yè)主,及時(shí)處理,情理并上,在原有物業(yè)收費(fèi)率上提高收繳率。

6、保安工作責(zé)任心不高,要求不嚴(yán),出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件

對(duì)于保安工作,加強(qiáng)理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合,在理論培訓(xùn)上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實(shí)質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作,在實(shí)際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序,工作中對(duì)每一位保安員采取崗位落實(shí)職責(zé),提高整體安保服務(wù),杜絕各類事故的發(fā)生,讓業(yè)主生活在一個(gè)安全舒適的環(huán)境中。

7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角

保潔對(duì)于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞,直接關(guān)系到小區(qū)整個(gè)門面,在今后工作中以保潔主管為中心,全面培訓(xùn)所有保潔人員的實(shí)際操作,培訓(xùn)完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。

三、項(xiàng)目部20__年工作計(jì)劃

回顧20__年的工作,有經(jīng)驗(yàn)也有不足,我將立足優(yōu)勢(shì),改正不足,全力本著認(rèn)真整改的態(tài)度,做好___物業(yè)管理工作,工作計(jì)劃總結(jié)如下:

1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作,懸掛紅燈籠,以及做好春節(jié)期間的安全工作,讓業(yè)主度過一個(gè)安全祥和的春節(jié)。

2、根據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問題,積極與開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。

3、加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)及管理,提高員工自身素質(zhì),提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

【第15篇 物業(yè)助理2023年個(gè)人工作總結(jié)

初到物業(yè),主要是看重它是全國性的物業(yè)集團(tuán),應(yīng)該可以拓寬自己的視野,樹立起大物業(yè)的概念。其次又在學(xué)校附近,回學(xué)校上課也方便,盡量做到兩者兼顧!閑暇時(shí)候回學(xué)校走走,感受一下那種氛圍,確實(shí)挺美的,尤其是財(cái)院的女生別有風(fēng)味。

___小區(qū)又稱公務(wù)員小區(qū),里面還有很多我的老師,工作起來氣氛還比較融洽,這的客服工作比我想象中要繁雜很多,以前可能是實(shí)習(xí)不會(huì)一個(gè)人去承擔(dān)責(zé)任,現(xiàn)在要對(duì)自己說的每句話負(fù)責(zé)任,要嘗試著自己去處理問題,這兩天在工作上一直很受挫折,業(yè)務(wù)上,工程上真的太無知了,真不敢提自己是專業(yè)出身,不過自己做保安倒是很稱職,我在崗期間沒有發(fā)生一起偷盜事故。給自己一個(gè)月的時(shí)間,一定要熟悉所有的業(yè)務(wù),做個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)助理,

___小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位是一家,物業(yè)是另一家,看起來物業(yè)企業(yè)通過開拓市場(chǎng)拿到項(xiàng)目,但是這種項(xiàng)目的管理成本是相對(duì)較高的,和開發(fā)商協(xié)調(diào)的事情非常多。開發(fā)商和建筑商如一家,這的工程質(zhì)量很難得到保證,如開發(fā)商是個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的地產(chǎn)企業(yè),這種問題還可以避免。物業(yè)物業(yè)接這個(gè)項(xiàng)目可能是考慮到開拓內(nèi)蒙的市場(chǎng),評(píng)估的盈利利潤確實(shí)還可以,但前提是管理的非常好。希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)出色完成這個(gè)任務(wù)。

實(shí)事求是的說物業(yè)物業(yè)管理處的經(jīng)理主管的能力確實(shí)不是呼市當(dāng)?shù)氐目梢员葦M的,自主性也很強(qiáng)!但是企業(yè)文化淡薄,基層員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)!每個(gè)企業(yè)都有自己秀的地方,比如仁和物業(yè)在內(nèi)蒙也是一家比較優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè),管理制度非常全面,服務(wù)的質(zhì)量也很高。但是它對(duì)管理處的管理監(jiān)督過于嚴(yán)格,下面的項(xiàng)目經(jīng)理很難培養(yǎng)出職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)。對(duì)以后的企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模會(huì)起到負(fù)面作用。對(duì)于我們科班出身的人一定要踏實(shí)下來汲取每個(gè)企業(yè)秀的地方,雖然我們學(xué)到的東西工作后不一定能用上,但你達(dá)到一定高度后,你肯定會(huì)成為一個(gè)更出色的職業(yè)經(jīng)理人。

【第16篇 物業(yè)管理助理年終工作總結(jié)

回首即將過去的20__年,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。_月份,帶著樸實(shí)的情緒回到了__。開始了一段新環(huán)境的里程,工作資料包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的發(fā)奮去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個(gè)月一瞬間過去了,工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末,每個(gè)人都就應(yīng)梳理過去、籌劃未來。此刻,就將自己一年來的工作總結(jié)如下:

一、物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù),環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級(jí)部門檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改時(shí)管理處2023年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上,經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下,一部分工作已經(jīng)順利完成。

二、辦公室的工作

辦公室工作對(duì)于我來說也是個(gè)工作領(lǐng)域,工作千頭萬緒,應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,需要自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作的需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。二十檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記處理。

三、細(xì)致做好管理處財(cái)務(wù)工作

耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手財(cái)務(wù)管理工作以來,我認(rèn)真核對(duì)財(cái)務(wù)賬目,清理財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián),嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬目,確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳,對(duì)每一比進(jìn)出帳,我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則,分門別類的記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)賬單,搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)管理制度,我細(xì)化當(dāng)月收支狀況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),用心協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。個(gè)性在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購關(guān),消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化推薦。

四、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)

當(dāng)前缺少綠化工人,正值冬季,園區(qū)綠化形勢(shì)比較嚴(yán)峻,主要做到以下兩方面的工作:一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù);二是對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除,做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收。

物業(yè)助理工作總結(jié)(十六篇)

初到物業(yè),主要是看重它是全國性的物業(yè)集團(tuán),應(yīng)該可以拓寬自己的視野,樹立起大物業(yè)的概念。其次又在學(xué)校附近,回學(xué)校上課也方便,盡量做到兩者兼顧!閑暇時(shí)候回學(xué)校走走,感受一下那種氛…
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