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【第1篇 2023年安監(jiān)局政務服務規(guī)劃工作總結(jié)范文
安監(jiān)局政務服務規(guī)劃工作總結(jié)范文
__年，在高平市委、市政府的正確領(lǐng)導，局領(lǐng)導的高度重視下，高平市煤管局（安監(jiān)局）行政服務大廳本著服務經(jīng)濟發(fā)展、方便客戶和群眾的宗旨，堅持“精簡、高效、統(tǒng)一、公開、便民”的原則，按照“集中受理、統(tǒng)一對外”的工作機制，實行窗口對外的服務模式。并制定了首辦責任制、過錯追問制、限時辦結(jié)制、服務承諾制等一系列管理制度，為煤礦、非煤企業(yè)、各類經(jīng)濟組織和人民群眾提供了一個便捷、高效的辦事平臺。到今年11月1日止，進駐大廳辦公的窗口科室有5個，窗口工作人員11名，累計下發(fā)各類文件件，受理審批事項項，承諾件，辦結(jié)件，辦結(jié)率100%。
行政服務大廳正式對外辦公以來，一直本著“創(chuàng)造條件，克服困難，先急后緩，統(tǒng)籌兼顧”的原則，積極穩(wěn)妥、扎扎實實地開展了以下幾個方面的工作
（1）、建章立制，提高服務質(zhì)量。
繼續(xù)完善了行政服務大廳管理制度、工作人員行為規(guī)范、內(nèi)設(shè)機構(gòu)工作職責、窗口電腦日常管理制度、值班制度、考勤制度等管理辦法和制度。通過完善各項規(guī)章制度，達到以制度管人、對內(nèi)規(guī)范管理、對外樹立良好形象的效果。
（2）、開展規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務活動，使政務工作再上新臺階。
從大廳衛(wèi)生、大廳環(huán)境、工作人員業(yè)務技能、人員工作作風、大廳管理等方面入手，著力優(yōu)化服務環(huán)境，不斷增強服務功能。同時把創(chuàng)建文明城市活動同日常工作緊密結(jié)合起來，用創(chuàng)建活動來促進各項工作，通過開展文明城市創(chuàng)建工作，進一步提升窗口服務質(zhì)量，不斷提高窗口服務水平，營造良好的創(chuàng)建氛圍，充分調(diào)動和激發(fā)全體工作人員開展創(chuàng)建工作的積極性和主動性，著力提升窗口工作的行為、服務、業(yè)務和環(huán)境“四規(guī)范”，全面完成上級部門下達的各項創(chuàng)建任務。并加強中心對整體氛圍的布置，各窗口做到文件資料擺放有序，辦件資料定期歸檔，著裝整潔規(guī)范，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣；中心為窗口做好各項服務保障工作，共同創(chuàng)造和維護一個整潔、優(yōu)美的學習、生活和工作環(huán)境。
（3）推進黨務政務公開，實現(xiàn)方便快捷的“綠色通道”。
進一步優(yōu)化政務環(huán)境，提升服務質(zhì)量，推進黨務政務公開，方便群眾辦事，努力為人民群眾辦事提供方便快捷的“綠色通道”，緊緊圍繞大廳工作，將黨務公開與政務公開有機結(jié)合起來，向社會和群眾公開工作職能、行政審批項目和服務事項的項目名稱、所需提供資料、相關(guān)法律法規(guī)及政策依據(jù)、辦理程序、辦理期限，豐富了公開內(nèi)容。
（4）開展評優(yōu)活動，以評促進。
根據(jù)評分細則，行政服務大廳本著“嚴肅、認真”的態(tài)度，積極開展“窗口先進單位、先進工作者和支持大廳工作單位先進個人”的評比活動。通過開展評比活動，不斷提高窗口工作人員的服務質(zhì)量，也引起了各窗口單位領(lǐng)導對服務大廳的服務質(zhì)量的關(guān)注，使到服務大廳和窗口單位形成合力，共同把服務大廳辦好。局領(lǐng)導經(jīng)常來了解窗口的服務情況，對窗口遇到的實際困難及時予以解決。
（5）、加強日常督查和協(xié)調(diào)。
我局組織相關(guān)科室對行政服務大廳進行日常監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)工作。通過巡堂觀察、隨機詢問服務對象、查看辦公網(wǎng)絡(luò)等方式，監(jiān)督窗口工作人員的辦件情況、服務質(zhì)量及廉政情況，對存在的辦事拖拉、推諉扯皮等不規(guī)范行為及時指正，確保大廳服務的規(guī)范。
（6）、目前存在問題
雖然大廳各項工作取得了較好的成績，但存在一些問題
1、是管理的職能不夠健全。
2、由于各科室所派人員有限，有時還出現(xiàn)人員脫崗，所在科室無人值班等違反行政服務大廳管理制度等現(xiàn)象。
這些問題將在今后的工作中進一步規(guī)范和完善。
【第2篇 城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理服務辦公室的上半年工作總結(jié)
關(guān)于城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理服務辦公室的上半年工作總結(jié)
城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理服務辦公室全體工作人員在街道黨工委、街道辦事處的領(lǐng)導下，在區(qū)級有關(guān)部門的指導下，按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化的戰(zhàn)略部署，狠抓落實，分析形勢，把握機遇，進一步增強建設(shè)、規(guī)劃、房管、國土管理工作的責任感和使命感，緊緊圍繞年初下達的目標任務開展工作。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、__年上半年工作完成情況
（一）務實
創(chuàng)新，加快推進“同安生態(tài)田園城市”項目遺留戶補償拆遷工作
針對遺留戶的特殊情況，辦公室嚴格遵守拆遷程序，加強宣傳，做到陽光拆遷。表苗、房屋拆遷的安置補償方案、標準、評估價格公開、透明，政策依據(jù)再次宣傳到戶、到家庭每一個成年公民，確保被拆遷戶的合法權(quán)益不受損害。對無理取鬧、拒不搬遷的被拆遷戶不以提高補償標準的方式進行搬遷。由于此次補償拆遷工作涉及面廣、政策性強、工作量大，一旦出現(xiàn)偏差，不但會引發(fā)矛盾，留下隱患，而且將增加巨大的工作量，延誤工作進度。為此，辦公室在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)實施方案確定了工作進度，堅持一段一研究，一段一部署，特別是針對具體工作中遇到的困難和問題，堅持現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場研究、現(xiàn)場解決，避免了走彎路，有效地加快了工作進度。
（二）扎實工作，加快推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
1、組織對柏樹小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、3號樓內(nèi)部裝修工程進行安全施工，現(xiàn)工程已接近尾聲。
2、完成新建3座公廁的建設(shè)驗收工作，于元月份投入使用。
3、道路人行道改造上半年共投入資金11萬元，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作同步開展，極大地改善了居民的出行條件。
4、配合區(qū)建發(fā)公司對陽光大道行道樹進行移栽，為工程順利進場施工做好基礎(chǔ)工作。注重綠化日常管護，注重節(jié)點亮化管理，努力提升綠化管護，為全同安居民生活創(chuàng)造了一個優(yōu)美舒適的`綠化環(huán)境。
（三）、認真梳理房管工作
1 、認真整理農(nóng)集區(qū)基礎(chǔ)資料，積極協(xié)調(diào)房管部門辦理房屋權(quán)證，扎實推進房管工作。
2 、抓好房產(chǎn)法規(guī)宣傳、矛盾糾紛協(xié)調(diào)，做好資料管理，提高管理的質(zhì)量和效果。
3 、積極協(xié)調(diào)上級對口部門開展工作，認真完成上級下達的各項工作任務。
（四）重視農(nóng)村，抓好農(nóng)房現(xiàn)狀普查及國土工作
1、4月至6月按照《成都市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于開展全市農(nóng)房現(xiàn)狀普查工作的通知》成建委[__]110號文件要求，對村（社區(qū)）全部農(nóng)業(yè)人口的住房現(xiàn)狀情況進行普查。全面、真實、準確掌握全街辦農(nóng)民的住房情況，為開展農(nóng)村危房改造和推進新農(nóng)村建設(shè)奠定基礎(chǔ)，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。通過普查，登記落實全街辦農(nóng)村危房現(xiàn)狀及農(nóng)民改造意愿，理清全街辦現(xiàn)有農(nóng)房分布及聚居狀態(tài)，摸清農(nóng)村遺存有保護意義的傳統(tǒng)民居建筑現(xiàn)狀。
2、4月份，邀請省上地質(zhì)災害專家給街辦及村社區(qū)地質(zhì)監(jiān)測責任人授課，層層簽訂責任書，確保轄區(qū)內(nèi)在地質(zhì)災害多發(fā)時期安全，無大小責任事故。
3、完成20010年至__年同安耕?；鸬暮瞬檠a漏工作。
（六）加強巡查，做好建筑安全及違法建設(shè)查處工作
1、做好街辦轄區(qū)內(nèi)在建工地的安全巡查，協(xié)同街辦安監(jiān)辦做好各項安全管理巡查，組織安全檢查6次，責令施工單位立即整改24處。
2、為確保圓滿完成區(qū)規(guī)劃局的年終目標任務，我辦在今年加強了規(guī)劃建設(shè)管理力度，安排專人不定期對集鎮(zhèn)進行亂搭亂建巡查，發(fā)現(xiàn)亂搭建行為，及時下達停工通知書，并限期拆除，減少了后期拆除工作的難度，有效地遏制了違法建設(shè)行為。上半年共張貼治違宣傳標語90處，懸掛宣傳橫幅18幅。
3、制定《同安違法建設(shè)治理工作方案》，實行街辦、村、組的三級網(wǎng)格化管理模式，設(shè)專項資金對抓好此項工作進行考核獎懲。每月25日前村社區(qū)上報治違月報表，定期不定期進行巡查，上半年來共巡查30余次，加大巡查宣傳力度，有效遏制了違法建設(shè)苗頭。
二、下半年主要工作
為加快推進我街道__年基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，多途徑推進“同安生態(tài)田園城市”項目補償拆遷后續(xù)工作。我辦將吸取優(yōu)秀辦公室的先進經(jīng)驗，剔除不足，按時完成明年工作目標任務。
（一）多途徑做好“同安生態(tài)田園城市”項目后續(xù)青苗、房屋補償拆遷工作，提前做好“麗陽實踐”項目分房前的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核實和分房前的一系列準備工作。。
（二）抓好柏樹小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和3號樓的裝修工程收尾工作，嚴格組織驗收，整理資料按程序送審。
（三）做好綠化改造工作。重點配合建設(shè)單位對陽光大道、幸福路延伸段進行綠化改造。加強市政綠化管護工作，達到美化場鎮(zhèn)，提高人居環(huán)境的目的。
（四）對大河小區(qū)外圍路燈進行改造，完善忠誠路、忠北路路燈設(shè)施。
（五）配合成都投資有限公司做好同安城區(qū)污水管網(wǎng)接平安污水處理廠相關(guān)工作。
（六）做好在建工地環(huán)境整治工作，進行定期巡查，針對揚塵、降塵、施工打圍、安全施工等，做到及時監(jiān)督、整改。
（七）加強房管工作建設(shè)，協(xié)調(diào)辦理農(nóng)集區(qū)房屋產(chǎn)權(quán)證。
（八）認真開展治違巡查，指定專人加大對轄區(qū)違法建設(shè)的巡查力度，有效遏制違法建設(shè)行為。
（九）認真做好__年農(nóng)村危房改造工作。
（十）繼續(xù)努力做好地質(zhì)災害點監(jiān)測防治工作及人員轉(zhuǎn)移工作。
【第3篇 街道規(guī)劃建設(shè)服務中心2023年工作總結(jié)和2023年工作思路
今年以來，規(guī)劃建設(shè)服務中心在街道黨委、辦事處的正確領(lǐng)導下，在人大工委的監(jiān)督下，在上級有關(guān)部門的精心指導下，緊緊圍繞街道中心工作，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以又好又快發(fā)展為主題，以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和拆遷安置為重點，以建設(shè)全國領(lǐng)先的社會主義新農(nóng)村為目標，以創(chuàng)新的思路、改革的辦法、創(chuàng)業(yè)的舉措，著力推進新農(nóng)村建設(shè)拆遷安置，著力推進建設(shè)用地復墾整理項目，著力推進市級重點工程，著力改善為民服務，各項工作取得了一定成績。
2023年三、從規(guī)范管理入手，強化服務質(zhì)量，工作效率和水平不斷提升
一是自身建設(shè)得到加強。中心先后組織全體工作人員學習了黨的十七大報告和《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》等相關(guān)法律法規(guī)，熟悉了業(yè)務知識，轉(zhuǎn)變了工作作風，增強了服務意識，提升了服務的能力和水平。二是村民建房服務管理得到規(guī)范。中心嚴把政策關(guān)，加快村民建房材料審核上報的進度。全年共辦理村民建房選址審批55戶，建設(shè)放樣43戶；三是
