第1篇 ××局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 5700字
一、基本情況
我局“雙評”活動的總體思路是：以十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展、清清白白當(dāng)公仆、真抓實干建小康”為指針，以創(chuàng)優(yōu)社會發(fā)展環(huán)境、轉(zhuǎn)變政府職能、樹立行業(yè)新風(fēng)為重點，提升城市規(guī)劃管理的水平，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
“雙評”活動開展以來，圍繞城市規(guī)劃建設(shè)、管理工作，我們從工作實際出發(fā)，在職能轉(zhuǎn)化上求突破，在制度完善上做文章，在作風(fēng)轉(zhuǎn)變上下功夫，著力分析群眾反映強烈的“熱點”和“難點”問題形成的社會原因，力求在解決群眾反映強烈的“熱點”和“難點”問題上有所為，有所創(chuàng)新，努力創(chuàng)造一種公開、公正、透明的適應(yīng)人的全面發(fā)展、適應(yīng)我市經(jīng)濟快速發(fā)展的社會法制環(huán)境和寬松、和諧、團結(jié)、務(wù)實的內(nèi)部工作環(huán)境，基本達到了預(yù)期的目的。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，積極參與
全市“雙評”活動動員大會以后，我們立即召開專題會議，研究“雙評”工作，并對全局的“雙評”工作進行了認(rèn)真的安排和部署，明確了“雙評”的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)和時間要求，成立了“雙評”活動領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)此項工作。局黨組明確了這項工作要一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任部門直接抓、黨政工團一起抓和黨政一把手為第一責(zé)任人的要求?；顒悠陂g，局黨組成員無一例外地參加了學(xué)習(xí)、自查自糾、落實整改和評優(yōu)評差的全過程，并根據(jù)上級要求，結(jié)合工作實際，提出了每一階段的指導(dǎo)意見，下發(fā)及上報各類文件__份，編寫簡報__期，出專欄_塊，有效的推動和促進了“雙評”活動的開展。
（二）以適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展要求，認(rèn)真開展自查自評
在自查自糾階段，首先我們建立了個人自查、部門科室自查、單位自查、全局匯總的四級自查自糾體系，形成了自下而上的自查自糾網(wǎng)絡(luò)，從自已找起，從身邊的事查起，從日常工作找起，從科室、單位到全局，認(rèn)真查找工作中和行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，促進了“雙評”活動的順利開展。其次從黨政機關(guān)、人大政協(xié)、群眾社團、新聞單位、廠礦企業(yè)、居民社區(qū)等部門和單位聘請了__名行風(fēng)監(jiān)督員，并頒發(fā)了聘書、監(jiān)督證，明確了相關(guān)的權(quán)利和責(zé)任，還制定了行風(fēng)監(jiān)督員制度。為了多渠道征求廣大干部群眾對我局行風(fēng)建設(shè)的意見，了解和掌握基層干部群眾和社會各界對我局行風(fēng)狀況的看法。我們先后召開了兩次行風(fēng)監(jiān)督員座談會。
與此同時，在電臺、報紙、英特網(wǎng)上將我局的主要職能、服務(wù)承諾、辦事程序、執(zhí)法依據(jù)、科室設(shè)置、審批結(jié)果、規(guī)劃動態(tài)、整改問題和措施、辦公及監(jiān)督、投訴電話進行了公開、公示，服務(wù)群眾查閱和監(jiān)督，向廣大市民征求意見和建議。向全社會發(fā)放征求意見卡___份，收回___份。
在廣泛聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，局黨組還專們召開了“雙評”專題民主生活會，結(jié)合本單位和每個成員的工作實際，通過批評與自我批評，從政務(wù)公開、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、文明執(zhí)法、工作效能和黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面開展了認(rèn)真的反思和集中剖析，進行了系統(tǒng)的理性思考和總結(jié)，查找出了存在的_大類__個主要問題。
（三）針對問題，整改落實
班子成員從踐行“三個代表”的高度，緊緊圍繞查找出的問題，聯(lián)系工作實際，集中就分管部門和自身存在的突出問題，上級反饋和群眾提出的意見、建議等進行了認(rèn)真的剖析，真正從思想深處查找產(chǎn)生問題的根源，進一步統(tǒng)一了領(lǐng)導(dǎo)干部思想，重新認(rèn)識了“雙評”活動的重要意義，為對癥下藥制定各項整改措施墊定了良好的基礎(chǔ)。
為保證整改措施有針對性，符合客觀實際，又可操作，先由各科室、單位根據(jù)查找出的問題提出了各自的整改措施，并明確了相關(guān)責(zé)任，進行了落實分解。局領(lǐng)導(dǎo)、各主要科室負(fù)責(zé)人和各單位一把手集體對《整改方案》進行了討論和研究，確定了整改目標(biāo)：轉(zhuǎn)換政府職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，共確定整改措施__條。明確了相關(guān)措施的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門，并將整改措施及責(zé)任分解在機關(guān)辦公樓公示欄和規(guī)劃網(wǎng)站上公示，按受廣大職工和社會各界的廣泛監(jiān)督。
（四）深化整改，評優(yōu)評差
評優(yōu)評差是整個“雙評”活動的動力源和助推器，是整個“雙評”活動的關(guān)節(jié)環(huán)節(jié)，具有十分重要的作用。按照“雙評”活動方案，我們發(fā)放整改效果調(diào)查問卷__份，收回__份，制定了《單位百分評分標(biāo)準(zhǔn)》和《個人百分評分標(biāo)準(zhǔn)》，在全局范圍內(nèi)開展了對科室、單位和個人的評優(yōu)評差活動。全局所有職工根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)對機關(guān)各科室、規(guī)劃監(jiān)察處、拆遷辦、規(guī)劃設(shè)計院和測繪處內(nèi)設(shè)科室進行了集中的投票。整個考評工作充分體現(xiàn)了公平、公開、公正的原則，既評出了各科室、單位緊迫感和榮辱感，又不借機整人打擊報復(fù)，評出了新覺悟、新干勁、新作為，有力的調(diào)動了廣大職工的積極性，推動了全局各項工作的開展。
二、主要解決的'問題
（一）改進管理，政務(wù)公開，在創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境方面積極探索
規(guī)劃局作為政府職能部門，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境始終是我們的一項重要職責(zé)。針對“雙評”中找出的“工作透明度不高，沒有很好的解決政務(wù)公開的載體問題”等意見和建議，我們采取了建立規(guī)劃信息網(wǎng)站的措施。利用網(wǎng)站宣傳規(guī)劃職能，介紹執(zhí)法依據(jù)，進行辦事指南，發(fā)布受理的各項建設(shè)項目審批結(jié)果的最新公告，展示規(guī)劃的歷史成果。通過網(wǎng)站的信息發(fā)布，將城市規(guī)劃的活動延伸到了互聯(lián)網(wǎng)空間，為市民提供了一個__小時不間斷的發(fā)表意見、積極參與，監(jiān)督規(guī)劃工作的平臺。
沒有規(guī)矩，不成方圓。嚴(yán)格、科學(xué)的規(guī)章制度是開展工作的保障?！半p評”活動中，我局結(jié)合實際工作需要，全面徹底的對本單位的辦事程序、職責(zé)權(quán)限等內(nèi)容進行了梳理，對涉及城市規(guī)劃的法律、法規(guī)及相關(guān)資料進行了收集整理。積極推行了《公開辦事制度》和《首問責(zé)任制》，結(jié)合外省市的先進管理經(jīng)驗，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，重新修改和完善了《規(guī)劃審批例會制度》、《用地審批程序》、《重要項目公示辦法》，既抓標(biāo)準(zhǔn)又抓程序，力求辦事程序、結(jié)果兩公開。出臺了《陽泉市城市規(guī)劃網(wǎng)站理制度》、《信訪接待制度》、《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》、《城市規(guī)劃批后公示辦法》，擬訂了《規(guī)劃信息系統(tǒng)建設(shè)方案》。隨著制度的逐步完善，規(guī)劃管理人員的工作都在陽光下操作，規(guī)劃管理工作正在向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化邁進。
針對“雙評”中查找出的法律法規(guī)宣傳不到位，工作不扎實的問題，我們采取了組成法制宣傳隊深入義井、大陽泉、等七個村鎮(zhèn)送法下鄉(xiāng)，將群眾關(guān)心的《規(guī)劃法》、《拆遷管理辦法》、《臨時建筑管理辦法》、《村莊集鎮(zhèn)管理條例》、《辦事須知》等送到了群眾的手中，_天時間共發(fā)放宣傳單上萬份，解答群眾咨詢___余人次，取得了較好的效果。
與此同時，我們通過城市總體規(guī)劃新聞發(fā)布、_月_日規(guī)劃法宣傳、重點地段規(guī)劃方案公示等措施，積極拓寬宣傳渠道，促進了規(guī)劃法律法規(guī)和實踐、實施的有機結(jié)合。_月__日至__日，我局分別在政府廣場、城市廣場、新建路人民銀行門前舉辦了“現(xiàn)代化新陽泉——下站商業(yè)中心天橋以東舊區(qū)改造規(guī)劃方案公示”，向全市人民征求意見和建議。共制作了__塊版面，展出了_個修建性詳細規(guī)劃方案。展出期間，近萬名市民參與了活動，近千人參加了方案表決。在整個展示中，共解答群眾咨詢____余人次，收到社會各界的書面意見、建議__條。
_月上旬，我們還在政府廣場、桃河公園深圳街入口、黑橋頭和郵電大樓前舉行了“完善桃河配套服務(wù)設(shè)施”征求意見活動，共征求意見、建議___余條，有相當(dāng)一部分被及時采納，為我們更加合理、科學(xué)地完善桃河配套服務(wù)設(shè)施帶來了啟發(fā)，為政府決策提供了依據(jù)。通過面對面的咨詢、解答，使人民群眾更加了解陽泉城市的發(fā)展?fàn)顩r，增強了陽泉現(xiàn)代化建設(shè)的信心。
（二）搞好協(xié)調(diào)，做好服務(wù)，努力轉(zhuǎn)變政府職能
在“雙評”活動中，我局按照市場經(jīng)濟發(fā)展要求，積極轉(zhuǎn)換政府職能，不包辦、不代辦、不亂辦，依法辦事，按照市場規(guī)律辦事，在做好服務(wù)上下功夫。今年以來，結(jié)合全市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，我們積極工作，想方設(shè)法創(chuàng)造一切條件，推動了耐火材料生產(chǎn)企業(yè)在白泉工業(yè)區(qū)的集中以及經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)東區(qū)工業(yè)用地平臺的建設(shè)。在合理配置城市空間資源上，引入市場競爭機制，推進了對經(jīng)營性用地實行了公開拍賣、統(tǒng)一招標(biāo)的工作進程，力求實現(xiàn)城市空間和用地資源綜合效益最大化。在城市戶外廣告陣地管理上，為了加強城市廣告戶外設(shè)施陣地的管理，塑造良好的城市景觀，配合我市的城市環(huán)境綜合整治工作，對主要大街的店面廣告進行了統(tǒng)一整治，取得了顯著成效。
積極化解矛盾，認(rèn)真搞好協(xié)調(diào)，保持了社會的穩(wěn)定。我局按照分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則，嚴(yán)格落實信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書，堅持領(lǐng)導(dǎo)親自閱批重要信件，實行信訪案件首問責(zé)任制，有力地促進了信訪工作的順利開展。____年我局共接待群眾上訪及咨詢___余人次，閱批群眾來信__余件，做到了件件有回音，事事有著落，出現(xiàn)了信訪總量減少、越級信訪減少、集體上訪和異常信訪減少的可喜局面，切實保證了我市的城市建設(shè)有一個良好穩(wěn)定的社會環(huán)境。
為適應(yīng)我市飛速發(fā)展的經(jīng)濟建設(shè)的需要，達到規(guī)劃指導(dǎo)建設(shè)的要求，我局從抓工作落實、抓領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任入手，進行了《近期建設(shè)規(guī)劃》的編制，對原有總體規(guī)劃的近期建設(shè)部分進行了必要的完善和補充。同時編制完成了《陽泉市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》并根據(jù)專家們提出的修改意見進行了修改和完善，使之更加符合我市目前和今后經(jīng)濟和社會快速發(fā)展的實際，真正成為指導(dǎo)城市建設(shè)事業(yè)、加強城市環(huán)境建設(shè)、保護和改善生態(tài)環(huán)境的“藍圖”。
（三）積極主動，勇于拼搏，行風(fēng)建設(shè)成效顯著
一年來，我們以“雙評”活動為契機，始終堅持日常工作與作風(fēng)轉(zhuǎn)變同抓共管的原則，狠抓了行風(fēng)建設(shè)，廣大規(guī)劃工作人員的工作作風(fēng)更加嚴(yán)謹(jǐn)和扎實。在確定我市道路骨架、編制城市道路規(guī)劃時，局主要領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員堅持親臨現(xiàn)場、步行全程進行實地踏勘調(diào)研，以掌握詳實的第一手資料作為規(guī)劃編制的前提，避免了僅僅在圖上作業(yè)、規(guī)劃與實際脫節(jié)的弊端；當(dāng)聽到群眾反映開發(fā)區(qū)口的道路經(jīng)常發(fā)生交通堵塞、出行不便的抱怨時，立即組織技術(shù)人員深入調(diào)研，連續(xù)一星期對該地段的車流量進行觀察和統(tǒng)計，掌握情況，分析原因，研究解決辦法；白草堰的一位居民反映由于種種原因可能今年供不上暖，我們當(dāng)即派相關(guān)人員去現(xiàn)場實地踏勘，積極和有關(guān)單位接觸，主動協(xié)調(diào)，做了大量工作，使問題得到了徹底解決；新華西街居委會反映小區(qū)辦公場所不夠，我們立即著手對同類問題進行了分析和研究，提出解決的方案，積極進行落實；陽泉日報上刊發(fā)了某小街無路燈的報道后，我們及時安排對全市的小區(qū)配套服務(wù)設(shè)施情況進行了調(diào)查，并將對小區(qū)照明、公廁、綠化、硬化、污水排放、垃圾清運等配套設(shè)施的調(diào)查摸底作為重點調(diào)研課題之一進行了部署。截止目前，由我局組織各相關(guān)單位和群眾召開的各種協(xié)調(diào)會議達__余次，有效地化解了各類矛盾。
在各項重點工程建設(shè)中，我們不等、不靠、不推，不拖，積極協(xié)調(diào)，主動參與，敢打硬仗，敢于頂著困難上。如陽光廣場建設(shè)中，由于財政資金困難，多年想建而一直沒有建成。____年，市政府再次召開專題會議進行了安排和部署。規(guī)劃局作為整個工程的實施和協(xié)調(diào)管理部門，從踐行“三個代表”重要思想的高度，確定了整個工程以政府組織、整體規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、群眾參與、社會籌資和單位贊助為主、政府適當(dāng)補貼和提供優(yōu)惠政策的建設(shè)方式。同時組成專門的部門和技術(shù)隊伍負(fù)責(zé)此項工作，精心規(guī)劃設(shè)計，嚴(yán)格工程標(biāo)準(zhǔn)，及時處理工程中出現(xiàn)的問題，保證了工程的質(zhì)量和國慶節(jié)勝利竣工，為城市居民提供了休閑、晨練、交往的理想場所；__月__日至__日，熱電聯(lián)產(chǎn)二期工程跨鐵路頂管工程在施工過程中遇到了滑坡、塌方等險情，直接影響了工程進度，嚴(yán)重威脅到石太鐵路的安全。為保證鐵路線的暢通和二期工程的按時完成，我們深入施工現(xiàn)場，主動與施工單位、設(shè)計單位等各方協(xié)調(diào)，研究解決滑坡、塌方等問題的辦法，并針對施工方屬外地企業(yè)，對一些方面不熟悉等特點，加大協(xié)調(diào)力度，克服連續(xù)陰雨等不利條件，與建設(shè)單位一道，爭時間，搶進度，在盡可能短的時間內(nèi)，解決了工程難題，于__日全線貫通，保證了鐵路安全和整個工程如期完工，確保了在供熱期實現(xiàn)供暖，以實際行動詮釋著全心全意為人民服務(wù)的宗旨；“非典”防治工作中，做為壓倒一切的中心工作，在第一時間建立了規(guī)劃審批綠色通道，將有關(guān)防“非典”的工程放在首位，實行了先建設(shè)再審批或邊建設(shè)邊審批的非常措施，沒有發(fā)生一起因“非典”防治設(shè)施不健全而引起的傳染。特別是在“非典”防治期間，人們都對醫(yī)院避而遠之，但我們的工作人員發(fā)揚大無畏的精神，為了有效控制疫情，三院病人轉(zhuǎn)院的第二天，技術(shù)人員就冒著被傳染的危險深入抗擊“非典”前線，到病區(qū)現(xiàn)場堪察，對污水排放進行改管設(shè)計，圓滿完成了黨和人民交給的任務(wù)，實現(xiàn)了自己的人生價值。
通過“雙評”活動，廣大規(guī)劃工作人員的行為更加規(guī)范。為了使城市規(guī)劃工作更加嚴(yán)謹(jǐn)，全面樹立規(guī)劃局的執(zhí)法新形象，更好地接受社會監(jiān)督，我局于_月初對機關(guān)全體干部職工頒發(fā)了“共產(chǎn)黨員胸卡”和“城市規(guī)劃工作人員胸卡”明示牌，在辦公崗位上置放了標(biāo)有工作人員姓名、職務(wù)、工作編號及本人近照的“城市規(guī)劃工作人員明示臺牌”。上崗掛牌明示制度推出后，規(guī)劃工作人員特別是共產(chǎn)黨員的責(zé)任意識明顯增強。大家在崗位上禮貌待人、真誠服務(wù)，對每一位服務(wù)對象來有迎聲，問有答聲，去有送聲，解決了過去某些工作人員“長期處于被人求的狀態(tài)，失去了平常心”的問題和“冷、硬、推、拖、頂”的衙門作風(fēng)，樹立了規(guī)劃行業(yè)新風(fēng)，一個文明、高效、團結(jié)、拼搏、進取的規(guī)劃新團隊正在形成。在窗口服務(wù)方面，積極簡化不必要的辦事程序，本著一切為建設(shè)單位著想，一切為建設(shè)單位提供方便方針，由過去被動服務(wù)逐漸向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，為基層、企業(yè)和群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。特別是結(jié)合“雙評”期間查找出的“窗口不能就地提供地形圖”的問題，我們積極和測繪部門進行聯(lián)系，已基本實現(xiàn)在行政審批服務(wù)中心規(guī)劃窗口就地提供地形圖并做到了先服務(wù)后收費，項目報建單位可先在窗口直接打印相關(guān)地形圖，如果審批會通過報建項目再收取地形圖費用，若項目未通過則交回地形圖即可，不再另行收費，受到了建設(shè)單位的好評，服務(wù)環(huán)境明顯改善。
三、測評結(jié)果
____年__月開始，市“雙評”活動領(lǐng)導(dǎo)組先后對開展“雙評”活動的我局及其他__個部門、單位進行了問卷測評、綜合考核、聽證考評、日常檢查及過錯追究等考核工作。經(jīng)考核我局____年度“雙評”活動考核成績?nèi)缦拢?/p>
問卷測評占總分的__%，滿意度__%，折算分__分；綜合考核占總分__%，得分____，折算分_____；聽證考評占總分__%，得分____，折算分____；日常檢查及過錯追究占__%，實得分__，最后合計_____分，全市__個參評部門、單位排名第__位。
第2篇 勞保局行風(fēng)效能建設(shè)總結(jié)表彰暨動員會議上的講話 2100字
同志們：
一、提高認(rèn)識，增強做好工作的政治責(zé)任感和緊迫感
一是要充分認(rèn)識到加強行風(fēng)效能建設(shè)是深入貫徹“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)?！叭齻€代表”重要思想的核心是維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，踐行“三個代表”重要思想，必須堅持立黨為公、執(zhí)政為民。部門和行業(yè)不正之風(fēng)的存在，直接損害人民群眾的切身利益，影響經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，影響黨和政府的形象。加強行風(fēng)效能建設(shè)就是在黨和政府與人民群眾之間架起一座“連心橋”，傾聽群眾的意見和呼聲，改進機關(guān)工作作風(fēng)，提高行政效能，整改工作中存在的問題，糾正侵害群眾利益的不正之風(fēng)，真正維護最廣大人民群眾的根本利益。二是要充分認(rèn)識到加強行風(fēng)效能建設(shè)是深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的現(xiàn)實需要。行風(fēng)建設(shè)也是廉政建設(shè)，加強行風(fēng)建設(shè)是糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)的重要舉措，通過行風(fēng)建設(shè)可以有效地解決和糾正以權(quán)謀私、與民爭利、侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗行為，從源頭上有效地預(yù)防和治理腐敗，有力推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開展。三是要充分認(rèn)識加強行風(fēng)效能建設(shè)對推動勞動保障工作任務(wù)完成的重要作用。實踐證明，做好勞動保障工作，必須有一個好的行業(yè)作風(fēng)做保證，沒有一個好的行業(yè)風(fēng)氣和好的工作作風(fēng)，我們各項勞動保障工作就無法順利完成。行風(fēng)建設(shè)抓不好，依法行政水平、工作效率和服務(wù)質(zhì)量就不能得到明顯提高，各項勞動保障工作就不可能落實。要用行風(fēng)效能建設(shè)的成效推動各項業(yè)務(wù)工作的落實，用各項業(yè)務(wù)工作的落實體現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)的成效，實現(xiàn)兩個促進。
二、真抓實干，在工作創(chuàng)新上下功夫
今年的行風(fēng)效能建設(shè)，市局制定了實施方案，明確了系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容，重點突出，措施具體，針對性強，各縣市區(qū)要結(jié)合實際，扎扎實實地抓好落實。
首先要在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境上創(chuàng)新。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境對加強行風(fēng)效能建設(shè)提出了更高的要求。勞動保障部門要牢固樹立“抓環(huán)境就是抓發(fā)展，抓發(fā)展就必須抓環(huán)境”的觀念。要確立正確的發(fā)展環(huán)境觀念，以扎實、良好的作風(fēng)和奮發(fā)有為的精神，促進發(fā)展環(huán)境的改善和優(yōu)化。對于我們關(guān)鍵是把行政審批制度改革落實到位。要堅決做到，凡是上級明令取消的一律取消，凡是沒有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消，凡是部門自立項目一律取消。努力減少審批環(huán)節(jié)，縮短辦事時間，提高工作效率。要加強監(jiān)管，對確定保留的審批和收費項目，要強化監(jiān)督檢查，明確程序，限時辦結(jié)，并向社會公布。其次要在解決突出問題上創(chuàng)新。要把解決損害群眾利益的突出問題作為工作的重點，突出抓好企業(yè)重組改制和破產(chǎn)中侵害職工合法權(quán)益問題和用人單位拖欠和克扣職工工資問題。要不斷加強勞動關(guān)系協(xié)調(diào)和勞動保障監(jiān)察力度，在全市范圍內(nèi)廣泛開展勞動保障執(zhí)法監(jiān)察和集中整治活動。嚴(yán)肅查處發(fā)生在老百姓身邊的、嚴(yán)重?fù)p害老百姓切身利益的案件。同時加大對企業(yè)欠繳社會保險費，不簽訂勞動合同，任意延長工作時間，非法使用童工和非法職業(yè)中介等問題的查處力度，切實保障和維護勞動者的合法權(quán)益。第三是要創(chuàng)新工作思路，增加勞動保障各項工作亮點。勞動保障工作政策性強，涉及面廣，責(zé)任重大，關(guān)乎經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定大局。我們必須清醒地認(rèn)識到，今年就業(yè)再就業(yè)、社會保障體系建設(shè)、高技能人才和職業(yè)培訓(xùn)、勞動關(guān)系調(diào)整和維權(quán)等各項工作任務(wù)非常艱巨，要完成今年的目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)勞動保障工作的新跨越，不搞創(chuàng)新是不行的。今年的勞動保障工作已經(jīng)安排部署，各縣市區(qū)必須按照確定的工作目標(biāo)，主動面向基層，面向群眾，轉(zhuǎn)變職能，改進作風(fēng)，找準(zhǔn)突破點和創(chuàng)新點，把各項勞動保障工作往深里做、往實里做，真正把“立黨為公、執(zhí)政為民”的要求落到實處，確保全年工作目標(biāo)的順利完成。
三、繼續(xù)強化領(lǐng)導(dǎo)，確保行風(fēng)效能建設(shè)取得實實在在的效果
一是要切實加強領(lǐng)導(dǎo)。各縣市區(qū)要調(diào)整充實行風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，充實行風(fēng)辦力量。要切實把行風(fēng)效能建設(shè)列入議事日程，納入目標(biāo)管理，做到與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考核。要堅持和完善黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門各負(fù)其責(zé)，行風(fēng)辦組織協(xié)調(diào)、干部職工廣泛參與、糾評建相互促進的工作機制。要嚴(yán)格落實“誰主管、誰負(fù)責(zé)，管業(yè)務(wù)必須管行風(fēng)，抓機關(guān)必須抓基層”的行風(fēng)效能建設(shè)責(zé)任制，確保事事有人抓，處處有人管，一級抓一級，層層抓落實。特別是“一把手”對重點工作要親自研究、親自部署，親自協(xié)調(diào)，經(jīng)常過問指導(dǎo)，定期聽取匯報。分管領(lǐng)導(dǎo)要加強督導(dǎo)檢查，組織實施好每一個環(huán)節(jié)的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作指導(dǎo)到位、監(jiān)督檢查到位。二是要把工作重點放在窗口部位和基層站所上。各縣市區(qū)局要結(jié)合本地實際把行風(fēng)效能建設(shè)工作的重點向窗口部位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會保障機構(gòu)延伸，努力提高人員素質(zhì)、辦事效率和服務(wù)水平。三是要加強工作協(xié)調(diào)，要充實行風(fēng)辦工作人員，支持行風(fēng)辦的 工作，保障行風(fēng)辦人員和經(jīng)費的落實。行風(fēng)辦要充分發(fā)揮參謀和助手作用，創(chuàng)造性地開展工作，要做好組織協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查工作。四是繼續(xù)深化勞動保障宣傳工作，利用各種新聞媒介向全社會宣傳我們的工作經(jīng)驗和亮點，最大限度地取得社會各界的諒解和支持。
同志們：這次會議時間緊、任務(wù)重，大家回去后要認(rèn)真?zhèn)鬟_、認(rèn)真研究，要結(jié)合本地實際，搞好貫徹落實，要以此為契機，通過大家的共同努力，力爭20_年行風(fēng)效能建設(shè)工作再上新臺階。
第3篇 公路局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 1500字
2024年，在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局按照市公路局、縣委、縣政府的部署和要求，大力弘揚求真務(wù)實精神，突出實效，標(biāo)本兼治，綜合治理，不斷加大行風(fēng)廉政建設(shè)工作力度，有力地推動了行風(fēng)廉政建設(shè)工作，保證了我縣公路建設(shè)事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)
行風(fēng)廉政建設(shè)工作是實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，展示公路形象的需要?；谶@個認(rèn)識，我局把行風(fēng)廉政建設(shè)工作放到提高黨的執(zhí)政能力、構(gòu)建社會主義和諧社會和保持共產(chǎn)黨員先進性的高度，充分認(rèn)識糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)工作的重要性和必要性，以對黨對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，帶著對人民群眾的深厚感情，堅定不移的把這項工作抓緊抓好。局路政大隊、養(yǎng)路費征稽辦、__收費站等單位是行風(fēng)廉政建設(shè)工作的責(zé)任單位，局及各責(zé)任單位把這項工作列入重要議事日程，認(rèn)真落實一把手親自抓，分工局長靠上抓，責(zé)任單位各負(fù)其責(zé)，政工科組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，及時研究解決行風(fēng)廉政建設(shè)工作中遇到的各種困難和問題；在工作中，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，對行風(fēng)廉政建設(shè)工作進行責(zé)任分解，明確工作職責(zé)、工作任務(wù)，做到業(yè)務(wù)工作延伸到哪里，糾風(fēng)工作就開展到哪里，確保行風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實處。
二、明確責(zé)任，齊抓共管
年初，局黨委制定下發(fā)了《二○○五年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實施意見》、《二○○五年治理公路“三亂”工作的實施意見》等一系列文件規(guī)定，對局行風(fēng)廉政建設(shè)工作的目標(biāo)任務(wù)、主要措施、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任進行了明確劃分，并與各責(zé)任單位簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書、治理公路“三亂”責(zé)任書，同時各責(zé)任單位與每位執(zhí)法執(zhí)收人員也分別簽訂責(zé)任書，做到了任務(wù)明確、責(zé)任到人，層層落實責(zé)任，全面安排部署。各責(zé)任單位嚴(yán)格按照責(zé)任分工，明確各自的任務(wù)，落實好自己的責(zé)任. 一級抓一級，層層落實。
三、強化措施，健全制度
一是各責(zé)任單位根據(jù)各自工作實際情況，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育“回頭看”活動，切實抓好執(zhí)法執(zhí)收隊伍的思想政治教育、理想信念教育、宗旨教育、法紀(jì)教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，教育執(zhí)法執(zhí)收人員樹立正確的權(quán)利觀、利益觀，樹立執(zhí)法就是服務(wù)的意識，消除特權(quán)思想，進一步提高了執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)和依法行政水平。二是與檢察院共同開展預(yù)防職務(wù)犯罪活動，使每位執(zhí)法執(zhí)收人員在工作中時刻保持清醒的頭腦，自覺遵紀(jì)守法，杜絕違法違紀(jì)行為的發(fā)生。三是建立健全規(guī)章制度 和監(jiān)督制約機制，進一步規(guī)范執(zhí)法執(zhí)收行為，用制度約束、規(guī)范執(zhí)法行為，按照執(zhí)法執(zhí)收范圍，__收費站只收取過往車輛的通行費，禁止檢查車輛有關(guān)證件；養(yǎng)路費征稽辦只能對本縣內(nèi)車輛依法實施源頭管理，不準(zhǔn)上路查車；專職路政管理人員實施路政巡查，只能對損害路產(chǎn)路權(quán)的車輛、單位和個人依據(jù)有關(guān)規(guī)定、程序進行處罰，不準(zhǔn)私自攔車、查車。四是大力推行政務(wù)公開，廣泛接受社會各界的監(jiān)督。
四、下步打算
（一）積極探索行風(fēng)廉政建設(shè)工作的有效途徑，落實責(zé)任，分解任務(wù)，精心組織，抓好檢查，確保行風(fēng)廉政建設(shè)工作各項目標(biāo)任務(wù)的完成。
（二）進一步改進作風(fēng)，深入實際、深入基層、深入群眾，對糾風(fēng)專項治理和行風(fēng)建設(shè)中的難點和政策性問題加強調(diào)查研究，及時提出對策和建議，推動糾風(fēng)工作深入開展；
（三）拓展糾風(fēng)工作思路，創(chuàng)新行風(fēng)廉政建設(shè)工作方法。建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和糾正不正之風(fēng)工作體系，堅持制度創(chuàng)新，強化監(jiān)督制約機制，建立用制度規(guī)范行政行為、按制度辦事、靠制度管人的工作機制。
（四）根據(jù)行風(fēng)廉政建設(shè)工作特點，發(fā)動廣大群眾積極參與監(jiān)督，建立群眾有序參與、上下有機結(jié)合的行風(fēng)廉政建設(shè)工作新機制。
《公路局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)》來
第4篇 民政局行風(fēng)建設(shè)總結(jié)匯報材料 6450字
近年來，全市各級民政部門緊緊圍繞“以民為本、為民解困”的工作宗旨，大力加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、不斷推進依法行政，認(rèn)真解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題，樹立了勤政為民的良好形象，在去年的民主評議行風(fēng)活動中，市民政局被評為全市“行風(fēng)建設(shè)先進單位”。今年以來，廣大干部職工致力于鞏固和擴大行風(fēng)建設(shè)效果，樹民政新風(fēng)，讓群眾滿意，出實招、求實效，認(rèn)真做好組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、政務(wù)公開、為民服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境等文章，進一步提高了行風(fēng)建設(shè)水平，促進了民政事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。被省委、省政府、省軍區(qū)命名為“愛國擁軍先進單位”；被省民政廳授予“全省民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)先進單位”、“全省實施星光計劃先進單位”、“全省民政信訪工作先進單位”；被市委、市政府授予“招商引資暨工作實績先進單位”。軍干所被民政部、總政治部、總后勤部評為“全～休干部安置建房服務(wù)管理先進單位”，并被省民政廳評為“全省星級軍休所”；軍供站被民政部、總后勤部命名為“全～供工作正規(guī)化建設(shè)先進單位”。 一、做好三級聯(lián)動文章，建立抓行風(fēng)建設(shè)的長效機制 行風(fēng)建設(shè)是一項系統(tǒng)、持久的工程，需要長抓不懈。工作中，加強領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、強化督查，建立市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級聯(lián)動、齊抓共管的長效機制，保證了行風(fēng)建設(shè)常抓常新和深入發(fā)展。 （一）加強領(lǐng)導(dǎo)，做到行風(fēng)建設(shè)層層有人抓、有人管。市局成立了由局長任組長、紀(jì)委書記任副組長，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并在局辦公室設(shè)立專門辦公室，負(fù)責(zé)對具體工作的安排、調(diào)度、檢查。各區(qū)、局屬各單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦公室也都成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作班子，形成了一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、責(zé)任單位具體抓的工作網(wǎng)絡(luò)，做到上下聯(lián)動、齊抓共管，確保了行風(fēng)建設(shè)工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)和健康有序地進行。 （二）明確職責(zé)，形成層層抓落實的良好局面。年初，局黨委召開專題會議，具體研究行風(fēng)建設(shè)工作，進一步明確了抓行風(fēng)建設(shè)的“三個原則”：按照“一級對一級負(fù)責(zé)”原則，規(guī)范完善了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，層層簽定行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書；按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確具體分工，把責(zé)任落實到人；按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，將行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起研究、一起部署、一起落實，實現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)與民政業(yè)務(wù)的良性互動。 （三）強化督查，推動行風(fēng)建設(shè)的深入開展。4月底，市局成立行風(fēng)建設(shè)督查小組，對局機關(guān)科室和局屬單位進行了行風(fēng)檢查，先后向社會各界發(fā)放征求意見表310份、走訪服務(wù)對象40余人次，召開座談會6次。5月份，邀請部分離退休老同志到局屬各單位進行視察，征求到各類意見和建議20條，并按照單位職責(zé)及時進行反饋、制定整改措施、認(rèn)真進行糾正。6月份，兩區(qū)民政局采取聽匯報、征求意見、查閱檔案等方式對各科室和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政辦的行風(fēng)建設(shè)進行督查，群眾滿意率都在95%以上。同時向社會各界公布行風(fēng)監(jiān)督電話，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，建立起動態(tài)督查機制，防止和杜絕了行業(yè)不正之風(fēng)。 二、做好三個結(jié)合文章，形成抓行風(fēng)建設(shè)的整體合力 創(chuàng)新抓行風(fēng)建設(shè)方式，改變過去就行風(fēng)抓行風(fēng)的辦法，將行風(fēng)建設(shè)與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動、黨風(fēng)廉政建設(shè)和爭創(chuàng)文明單位、文明機關(guān)、文明標(biāo)兵活動結(jié)合起來，形成“靠活動抓行風(fēng)、以行風(fēng)促活動”的良好局面，是我們今年抓行風(fēng)建設(shè)的重要方法。 （一）把行風(fēng)建設(shè)與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動結(jié)合起來，努力提高全體黨員干部的整體素質(zhì)。行風(fēng)建設(shè)的一個重要方面就是要提～部職工的素質(zhì)，增強為民服務(wù)的能力。在先進性教育活動中，我們把行風(fēng)建設(shè)與先進性教育活動的三個階段緊密結(jié)合起來，做到“兩不誤、雙促進”。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段，努力做到學(xué)習(xí)內(nèi)容、時間、人員和效果“四落實”，黨員干部的政治素質(zhì)和理論水平逐步提高，對行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識也進一步增強；在民主評議階段，通過發(fā)放征求意見表、召開座談會等多種形式，征求到涉及行風(fēng)方面的意見和建議8條；在整改提高階段，局黨委堅持把行風(fēng)方面的問題作為整改重點，明確責(zé)任人，制定整改方案，限時進行整改，糾正和防止了損害群眾利益的行為，提高了全系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)水平。 （二）把行風(fēng)建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，努力樹立勤政廉潔的良好形象。針對少數(shù)部門存在的個別消極～現(xiàn)象，我們切實加強了廉政建設(shè)。通過學(xué)習(xí)“一心為民的基層干部模范周國知”、“黨和人民的優(yōu)秀干部鄭培民”的先進事跡和各級黨委政府關(guān)于廉潔勤政的各項規(guī)定，進一步形成了艱苦奮斗、克己奉公的優(yōu)良作風(fēng)；局黨委與各單位分別簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制；各單位都針對工作中容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，制定具體措施，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。通過上半年的檢查情況來看，無論是救災(zāi)糧款的發(fā)放、撫恤定補經(jīng)費的使用，還是其他專項資金的管理，全部做到了?？顚Ｓ?，急款急用，沒有出現(xiàn)任何違反紀(jì)律規(guī)定、損害群眾利益的問題。 （三）把行風(fēng)建設(shè)與爭創(chuàng)文明機關(guān)、文明科室、文明標(biāo)兵活動結(jié)合起來，切實發(fā)揮表率作用。今年8月份，市委辦公室出臺《市直文明機關(guān)、文明科室、文明標(biāo)兵評選管理辦法（試行）》后，我們立即把該項工作列入行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，要求每名干部職工都按照文明標(biāo)兵的7項要求，轉(zhuǎn)變觀念、改進作風(fēng)、提高工作效率和服務(wù)水平，人人爭當(dāng)文明標(biāo)兵。同時明確紀(jì)委書記為市局爭創(chuàng)文明機關(guān)的第一責(zé)任人、各科室負(fù)責(zé)人為爭創(chuàng)文明科室的第一責(zé)任人，通過開展活動，激發(fā)了廣大干部職工爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，改善了服務(wù)環(huán)境，促進了工作開展，發(fā)揮了表率作用。 三、做好政務(wù)公開文章，努力建設(shè)陽光民政 今年以來，我們針對民政工作與群眾聯(lián)系密切，政策性、法規(guī)性較強的特點，以深化政務(wù)公開為突破口，不斷規(guī)范行政行為，提高行政效率，自覺接受社會監(jiān)督，以公開促公正、以公正樹形象，贏得了廣大群眾的滿意。 （一）深化政務(wù)公開。按照“全面真實、及時便民”的原則，針對去年民主評議行風(fēng)中存在的問題和人民群眾普遍關(guān)心、關(guān)注的熱點問題，進一步規(guī)范公開內(nèi)容、創(chuàng)新公開方式、突出公開重點，切實抓好整改，增強了工作的透明度。一是規(guī)范公開內(nèi)容。出臺了《關(guān)于進一步深化政務(wù)公開的意見》，對市、區(qū)兩級民政機關(guān)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政辦公室以及各局屬單位的公
開內(nèi)容、公開形式、公開時間做了具體規(guī)定；轉(zhuǎn)發(fā)了民政部《關(guān)于民政基層單位民主評議行風(fēng)實施辦法》；按照市糾風(fēng)辦的要求，把民政工作的職責(zé)范圍、辦事程序、政策規(guī)定、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時限等在市人民政府網(wǎng)站《政府在線》欄目上進行公開，并積極接受群眾的咨詢，截止目前，共接受群眾咨詢郵件8封，均在一個工作日內(nèi)回復(fù)完畢，受到群眾的好評。二是創(chuàng)新公開方式。將直接面向群眾服務(wù)的基層單位作為民政部門行風(fēng)建設(shè)的窗口單位，設(shè)立辦事窗口，將能夠公開的事項全部進行公開。建立新聞發(fā)布制度，將統(tǒng)一組織的集中捐款、捐物情況分2期在《日報》上進行公布，接受社會監(jiān)督。積極參與“行風(fēng)熱線”直播節(jié)目，為群眾解決熱點、焦點問題40余件，當(dāng)場答復(fù)不了的，也均在10個工作日內(nèi)給予答復(fù)和解決，有效的為群眾解決了難題。三是突出公開重點。公開過程中，注重突出重點，特別是一些群眾比較關(guān)注的問題，如城市低保的有關(guān)政策、城鎮(zhèn)退役士兵安置政策、婚姻登記和殯葬收費標(biāo)準(zhǔn)等全面公開，保證了熱點、焦點工作的公平、公正。在今年的城鎮(zhèn)退役士兵安置工作中，實行“安置政策、安置計劃、考試考核成績、安置結(jié)果”四公開，大大增強了工作透明度，充分體現(xiàn)了安置工作的公開、公正、公平，保障了退伍軍人的合法權(quán)益，今年接收的394名城鎮(zhèn)退役士兵有196人選擇了工作崗位，198人選擇了自謀職業(yè)，社會各界反映較好。 （二）嚴(yán)格依法行政。局機關(guān)和局屬各單位進一步轉(zhuǎn)變工作職能，加強制度建設(shè)，不斷提高依法行政水平。一是加大了對民間組織的監(jiān)督檢查力度，聯(lián)合教育、財政、公安等部門開展執(zhí)法大檢查，共查處非法民間組織12個，糾正民間組織違法行為30余起。二是與稅務(wù)部門加強了對福利企業(yè)的年檢，全市共有51家福利企業(yè)審查為合格，較好地促進了福利企業(yè)的快速發(fā)展。三是與市人口和計劃生育委員會、財政局、公安局和衛(wèi)生局共同制定出臺《棄嬰收養(yǎng)管理辦法》，規(guī)范收養(yǎng)登記程序，明確棄嬰的合法監(jiān)護人和送養(yǎng)人，保障了棄嬰的合法權(quán)益，全年共辦理收養(yǎng)登記121例，登記合格率達到100%。四是認(rèn)真貫徹《婚姻登記條例》，著力提高登記水平，截止目前共辦理婚姻登記5555對，登記合格率達到100%。五是加大殯葬管理和執(zhí)法檢查力度，開展殯葬執(zhí)法宣傳周活動，對6個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、100多個村莊進行殯葬宣傳和執(zhí)法檢查，有效地遏止了亂建、亂埋、亂葬等問題，火化率始終保持在98%以上。 （三）提高辦事效率。我們以維護政令暢通、提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標(biāo)，在堅決辦、立即辦、想法辦上下功夫，求實效。一是制定出臺了《關(guān)于狠抓工作落實的意見》，明確了局黨委決策落實的辦理時限、責(zé)任單位及考核辦法，樹立起雷厲風(fēng)行、立說立行的工作作風(fēng)，做到該辦的事堅決辦。二是各窗口單位以提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標(biāo)，簡化審批程序、規(guī)范辦事規(guī)程，提高工作效率，做到能辦的事立即辦。今年設(shè)在行政服務(wù)中心的民政窗口共辦理審批項目27件，將辦事人所需準(zhǔn)備的材料由10份減少到5份，并均在兩個工作日內(nèi)審批完畢；婚姻登記、殯葬服務(wù)等單位設(shè)立服務(wù)窗口，使群眾進一個門就能辦理完所有的手續(xù)，極大地提高了工作效率。三是在農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)會審批過程中，我們做到由坐等審批轉(zhuǎn)變?yōu)樯祥T服務(wù)，由先審批再成立轉(zhuǎn)變?yōu)橄扰嘤賹徟?，由死守?guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)閺膶嶋H出發(fā)的“三個轉(zhuǎn)變”，進一步放寬了對農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)會的注冊資金、會員數(shù)量、辦公場所等要求，對達不到登記條件的還實行“備案制”，做到難辦的事想法辦。 四、做好為民服務(wù)文章，注重行風(fēng)建設(shè)的實際效果 加強行風(fēng)建設(shè)的根本目的就是為了更好的發(fā)揮職能作用，增強為民服務(wù)本領(lǐng)、提高為民服務(wù)水平、擴大為民服務(wù)成果。今年以來，廣大干部職工始終把“以民為本、為民解困”作為民政工作的出發(fā)點和落腳點，堅持不懈地為群眾做好事、辦實事、解難事。 （一）堅持以民為本，做好為民解困工作。通過深入調(diào)研、多方協(xié)調(diào)，以市政府文件出臺了《關(guān)于進一步加強社會救助體系建設(shè)的實施意見》，從根本上解決了困難群眾最需要、最關(guān)心的問題，從明年開始，全市將建立農(nóng)村最低生活保障制度和以財政供養(yǎng)為主的新型農(nóng)村五保供養(yǎng)機制，城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)也將由現(xiàn)在的156元提高到180元，救助水平逐步提高。今年1—10月份，共保障城市困難居民7.4萬人次，發(fā)放保障金453萬元；救助特困群眾5500人次，發(fā)放救助金90多萬元，困難群眾的生活得到有效保障；開展了“慈心一日捐”活動，加大了勸募力度，共接受各類捐款269.1萬元。成立了市慈善總會，對100名特困高考新生每人發(fā)放1500元助學(xué)金，通過北美華僑聯(lián)合會對20名一年級特困學(xué)生，每人每年資助1200元助學(xué)金，較好地保障了貧困學(xué)生受教育的權(quán)利。 （二）落實雙擁優(yōu)撫政策，保障優(yōu)撫對象合法權(quán)益。為扎實做好雙擁工作，通過明確責(zé)任、落實措施，大力實施“社區(qū)擁軍”，進一步拓展了雙擁共建領(lǐng)域；以服務(wù)為宗旨，積極為部隊辦好事、解難題，協(xié)調(diào)有關(guān)部門為部分駐萊部隊解決了通水、通電、通路等問題，并向部隊贈送電腦14臺，價值7萬余元。優(yōu)撫對象是人民的功臣，為切實保障他們的生活，嚴(yán)格落實《關(guān)于提高部分優(yōu)撫對象撫恤補助標(biāo)準(zhǔn)的通知》，為優(yōu)撫對象發(fā)放撫恤補助金1500萬元。結(jié)合農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度，為在鄉(xiāng)“三老”優(yōu)撫對象建立起醫(yī)療補助、醫(yī)療減免、住院費按比例報銷、大病救助“四位一體”的優(yōu)撫醫(yī)療保障制度，為重點優(yōu)撫對象減免和報銷醫(yī)療費用150多萬元，有效地緩解了他們的醫(yī)療難問題。 （三）充分發(fā)揚民主，積極推進基層民主政治建設(shè)。為保證廣大群眾的基本民主政治權(quán)利，在第八屆村民委員會換屆選舉中，我們與組織部門密切配合，切實加強領(lǐng)導(dǎo)、廣泛宣傳發(fā)動、充分發(fā)揚民主、嚴(yán)格依法選舉，整個換屆選舉工作～順利，選民的參選率達到92.6%，“兩委”成員交叉兼職和書記主任一人兼比例分別達到83.2%和90.5%，均比省里要求高出10個以上百分點，換屆后減少村干部816名，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)250多萬元。5月份，市人大常委會在進行視察和審議后，給予高度評價。在完成換屆選舉的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)基層修訂完善了《村民自治章程》、《村規(guī)民約》，建立健全村民會議、村民代表會議、村務(wù)公開和民主管理等制度，在全市基本建立起運作程序規(guī)范、工作協(xié)調(diào)有序的村民自治新機制，進一步提升了村級組織的規(guī)范化建設(shè)水平。 （四）加大資金投入，加強民政基礎(chǔ)
設(shè)施建設(shè)。民政服務(wù)工作的開展在很大程度上依賴于民政服務(wù)設(shè)施建設(shè)的水平。針對民政基礎(chǔ)設(shè)施投入少、基礎(chǔ)差、檔次低的實際，在先后投資1800萬元建設(shè)市老年公寓和軍休干部活動中心的基礎(chǔ)上，又投資500萬元建設(shè)了市社會福利院，投資600萬元的市流浪兒童救助管理中心已經(jīng)開工建設(shè)。投資450萬元興建的總面積為XX平方米老年福利服務(wù)中心也已經(jīng)投入使用。社區(qū)充分利用區(qū)位優(yōu)勢，投資300萬元，建設(shè)了面積3800平方米，集公寓、娛樂于一體的社區(qū)老年福利服務(wù)中心，基本實現(xiàn)社區(qū)老年人的老有所養(yǎng)、老有所樂。通過不斷加大改造和建設(shè)力度，從根本上改變了我市民政基礎(chǔ)設(shè)施落后的狀況，提升了社會福利事業(yè)的檔次和水平，為更好的開展服務(wù)工作提供良好環(huán)境和條件。 （五）擦亮文明窗口，局屬各單位的服務(wù)水平逐步提高。戰(zhàn)役紀(jì)念館為擴大愛國教育基地的作用，投資200多萬元改陳布展，不斷豐富陳展內(nèi)容、完善展示手段，大力推行“六個一”服務(wù)，叫響了紅色旅游品牌，對部隊官兵、中小學(xué)生和老年人等免收門票，取得了良好社會效果；殯儀館、蟠龍山公墓通過堅持不懈地實施“素質(zhì)工程”，嚴(yán)格執(zhí)行五項服務(wù)承諾，全身心地為喪主服務(wù)，受到群眾一致好評；市光榮院通過開展“比孝心、獻愛心”服務(wù)活動，為老人營造了一個溫馨、舒適的生活環(huán)境。救助管理站積極參與社會治安綜合治理，較好地發(fā)揮了維護社會穩(wěn)定的作用，截止目前，共救助流浪乞討人員317名。福彩中心加大銷售力度，今年已經(jīng)銷售6400萬元，為福利事業(yè)發(fā)展籌集了更多的福利基金。優(yōu)撫醫(yī)院、軍干所、軍供站等單位通過強化內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，全方位地為優(yōu)撫對象、軍休老干部和部隊官兵搞好服務(wù)，有效地鞏固了軍地團結(jié)，維護了社會穩(wěn)定。 五、做好促進發(fā)展文章，全力提升服務(wù)水平 今年以來，廣大干部職工按照“圍繞經(jīng)濟抓服務(wù)、搞好服務(wù)促經(jīng)濟”的思路，積極參與、支持、服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)，努力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，取得了良好效果。 （一）積極參與經(jīng)濟建設(shè)，全力抓好招商引資工作。局黨委把招商引資作為頭號重點工作來抓，強化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，廣泛聯(lián)系招商資源，積極捕捉招商信息，落實獎懲措施，全員參與招商。截止目前共引進招商項目13個，完成招商引資任務(wù)3130萬元，占全年任務(wù)的163.9%。 （二）全力支持經(jīng)濟建設(shè)，大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)會。大力培育發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)會，發(fā)揮協(xié)會的龍頭帶動作用，把千家萬戶的農(nóng)民組織起來，齊頭并進闖市場是新形勢下促進農(nóng)村經(jīng)濟快速發(fā)展的重要內(nèi)容。今年以來，我們采取優(yōu)先發(fā)展優(yōu)勢行業(yè)、降低準(zhǔn)入門檻、主動上門服務(wù)等多種措施，積極探索推行“協(xié)會+公司+基地+農(nóng)戶”和“支部+協(xié)會”模式，較好地促進了農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)會的發(fā)展，截止目前全市發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)會163個，在發(fā)展市場經(jīng)濟中發(fā)揮了重要作用。汶源姜蒜協(xié)會組織農(nóng)產(chǎn)品加工出口，實現(xiàn)利稅800萬元，促進了周邊近萬畝姜蒜基地發(fā)展，帶動了農(nóng)民增收。 （三）致力服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)，大力加強城市社區(qū)建設(shè)，優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境。社區(qū)是城市管理的最基本單元，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、搞好服務(wù)的第一窗口。針對老村居遺留問題較多、情況比較復(fù)雜、矛盾比較突出，影響城市發(fā)展環(huán)境的實際，在基本完成“城中村”集體資產(chǎn)改制、科學(xué)合理劃分社區(qū)范圍、建立社區(qū)組織的基礎(chǔ)上，圍繞整合城市資源、促進新型社區(qū)建設(shè)，積極開展調(diào)查研究，進一步理清了推進城中村開發(fā)改造、建設(shè)新型社區(qū)的思路，積極推進“城中村”綜合改造，努力拓展社區(qū)服務(wù)，搭建起城市管理平臺，優(yōu)化了城市發(fā)展環(huán)境。 今年以來，盡管我們在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作中做了大量工作，取得了一定成效，但與市委、市政府的要求相比還有一些不足和差距。下一步，我們將以這次行風(fēng)評議為契機，進一步強化措施，明確責(zé)任，努力把行風(fēng)建設(shè)提高到一個新水平，提高為人民群眾服務(wù)、為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的能力，開創(chuàng)全市民政工作的新局面。
第5篇 市規(guī)劃局行風(fēng)及效能建設(shè)工作開展情況總結(jié) 4300字
一、上半年行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)工作開展情況
今年以來，我局緊緊圍繞《2024年全市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作要點》文件精神，嚴(yán)格對照《2024年市級機關(guān)軟環(huán)境建設(shè)和管理工作百分考核表》中各項目標(biāo)任務(wù)要求，緊密結(jié)合我局工作實際，以創(chuàng)新工作機制，規(guī)范行業(yè)管理，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”，“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，及時部署全年行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)工作，將行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)納入年度目標(biāo)管理，溶入到各項工作之中，扎實推進工作目標(biāo)落實。
1、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機制
加強和改進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和軟環(huán)境建設(shè)，一直是我局工作的一項重要內(nèi)容。在工作推進過程中，我局堅持誰分管、誰負(fù)責(zé)的原則，將行風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)責(zé)任層層分解、層層落實，形成一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，職能處室各司其職，全局上下齊心協(xié)力、積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，形成上下聯(lián)動、分工明確、責(zé)任清晰的行風(fēng)及效能建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，不斷推動全系統(tǒng)行風(fēng)及效能建設(shè)工作取得新進展。為確保工作真正落到實處，我局于年初召開了全系統(tǒng)2024年度行風(fēng)及效能建設(shè)工作會議，將行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)納入目標(biāo)管理，進行統(tǒng)一部署，統(tǒng)一考核，并印發(fā)了《__市規(guī)劃局2024年行風(fēng)及效能建設(shè)工作意見》，局屬各單位進一步對工作進行了細化和分解，較好地促進全局行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)有序開展。
2、加強窗口建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
今年以來，我局全力加強窗口建設(shè)，從制度、人員、資金、技術(shù)等多方面保障窗口的優(yōu)質(zhì)、高效運行。為確保中心窗口服務(wù)更加規(guī)范、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，我局安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)常駐中心，負(fù)責(zé)中心規(guī)范化管理，同時，出臺了《關(guān)于進一步加強局駐行政服務(wù)中心工作的通知》、《__市規(guī)劃局行政審批專用章管理制度》、《__市規(guī)劃局駐行政服務(wù)中心人員考核辦法》等制度，從規(guī)范辦理程序、加強項目辦理跟蹤監(jiān)督、創(chuàng)新服務(wù)方式、加強組織協(xié)調(diào)、提高服務(wù)質(zhì)量等方面均進行了具體規(guī)范。
為切實增強服務(wù)對象對審批流程的了解，我局在印制了《服務(wù)告知單》的基礎(chǔ)上，對審批材料袋進行了全面的規(guī)范，按照規(guī)劃審批的內(nèi)容，重新印制了專用檔案袋，注明申報所需材料，同時，專門在檔案袋背面印制了《工作效能備案表》，要求每位經(jīng)辦人員按照工作程序填寫，特別是在時間上明確到了分鐘。這一舉措得到了服務(wù)對象的廣泛好評。同時，我局建立了項目辦理跟蹤監(jiān)督制度，由市局駐行政服務(wù)中心窗口牽頭對“一書兩證”辦理過程進行監(jiān)督，各單位、部門具體對各自受理項目做好收件登記，跟蹤項目辦理。同時各收件部門每周五將受理項目辦理情況報送到中心，由中心統(tǒng)一匯總，形成辦理情況通報，每周一局長辦公早會上進行通報。
上半年我局共辦理選址意見書167份、用地規(guī)劃許可證173份、規(guī)劃設(shè)計要點130份，工程規(guī)劃許可證101件、臨時工程規(guī)劃許可證21件，現(xiàn)場踏勘率100%。我局駐行政服務(wù)中心窗口已獲得3次“流動紅旗窗口”、2次“十佳窗口”稱號。
3、完善制度體系，規(guī)范行政行為
制度建設(shè)是工作推進的根本保證，今年以來，我局完善并嚴(yán)格落實行風(fēng)及效能建設(shè)各項制度，建立健全行風(fēng)及效能建設(shè)工作長效機制。一是進一步完善了制度建設(shè)。在制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)上進一步完善長效管理機制和監(jiān)督機制，出臺了《關(guān)于印發(fā)<行政許可事項否決報告?zhèn)浒钢贫?;等五項工作制度的通知》，進一步建立健全了工作制度，作為推進行風(fēng)及效能建設(shè)的有效手段抓出新成效；二是進一步建立健全崗位責(zé)任制。各單位、部門結(jié)合本部門崗位分工，明確各崗位工作職責(zé)和崗位過錯責(zé)任處罰措施，形成了讓每個崗位工作人員都能帶著壓力上崗，如履薄冰做事，兢兢業(yè)業(yè)工作的良好氛圍。三是進一步深化行政審批制度改革。要按照“三個最靈活”的要求，進一步對審批項目及時進行梳理、整合，精簡辦事程序，壓縮辦理時限，全力打造“三最四低”的發(fā)展環(huán)境。
4、深化政務(wù)公開，打造“陽光規(guī)劃”
圍繞打造“陽光規(guī)劃”的目標(biāo)，進一步推進規(guī)劃公示和政務(wù)公開工作。一是切實加強城市規(guī)劃制定公示。在規(guī)劃制定、審批過程中，及時向群眾公開，采納社會各界和群眾的合理意見。在推進規(guī)劃方案國際征集期間，聘請了10名市民代表參與征集工作；在雪楓公園規(guī)劃編制過程中，組織了公園方案市民比選活動。二是切實加強城市規(guī)劃實施管理公示。將城市規(guī)劃實施管理的依據(jù)、管理程序、規(guī)劃項目及時向社會公示，便于群眾查詢查閱。今年以來，所有我局審核的項目方案均在《__規(guī)劃網(wǎng)》上進行了公示。三是切實加強城市規(guī)劃管理政務(wù)公示。及時全面地向社會公示規(guī)劃管理的法律規(guī)范、規(guī)范性文件、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)定以及規(guī)劃審批的程序和時限。
5、多方聯(lián)動推進，抓好效能監(jiān)察
今年以來，根據(jù)建設(shè)部、監(jiān)察部統(tǒng)一部署，結(jié)合行政效能建設(shè)工作我局會同市監(jiān)察局、城管局，成立了__市城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《關(guān)于實施工作成果倒逼法的通知》、《關(guān)于開展城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作的實施意見》，全力推進城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作。5月下旬，我局牽頭組織對全市城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作開展情況進行了調(diào)研，并結(jié)合調(diào)研情況對下一步工作進行了部署和安排。同時，我局及時向公眾和建設(shè)單位公示違法建設(shè)查處的依據(jù)、查處的程序和時限、查處的結(jié)果；及時將城市規(guī)劃社會監(jiān)督的方式和內(nèi)容向社會公布，讓社會了解違法建設(shè)查處的主要內(nèi)容及社會監(jiān)督的主要內(nèi)容，使建設(shè)單位自覺遵守城市規(guī)劃，促進違法建設(shè)的依法查處。
6、創(chuàng)新服務(wù)機制，優(yōu)化服務(wù)成效
根據(jù)目前規(guī)劃審批涉及主體單位多，程序過于復(fù)雜，審批時間長的現(xiàn)狀，經(jīng)過充分調(diào)研并征求相關(guān)部門意見，制定并報市政府出臺了《關(guān)于進一步規(guī)范中心城市規(guī)劃審批管理的意見》、《__市城市規(guī)劃區(qū)規(guī)劃評審暫行辦法》等一系列加強規(guī)劃管理的制度規(guī)定。我局根據(jù)市政府下發(fā)的文件進一步對我局的規(guī)劃審批及評審工作進行進一步的細化和完善，修訂了審批程序，印制了新的審批表式，并交服務(wù)中心實施。城市規(guī)劃實施分級審批后，將大大提高規(guī)劃審批效率，城市規(guī)劃方案實施專家評審后，將大大提高規(guī)劃設(shè)計質(zhì)量。
圍繞招商引資和工業(yè)突破，大力推行上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效地為各縣、區(qū)做好服務(wù)工作。我局每周安排到開發(fā)區(qū)對建設(shè)項目審批進行現(xiàn)場辦公，受到開發(fā)區(qū)企業(yè)的一致好評；嚴(yán)格實行批后跟蹤服務(wù)，為建設(shè)單位解決難題；積極實施集中審批制度，從工程方案審查、工程項目審批、施工驗線、竣工驗收等環(huán)節(jié)，進行全方位、全過程跟蹤管理，跟蹤服務(wù)。
7、狠抓素質(zhì)建設(shè)，打造“和諧團隊”
2024年為進一步加強干部隊伍建設(shè)，提升全局行風(fēng)及效能建設(shè)水平，我局提出并全力推進創(chuàng)建“友好、學(xué)習(xí)、服務(wù)、求實、創(chuàng)新、廉潔”“和諧團隊”的工作目標(biāo)。一是以增強凝聚力為目標(biāo)，努力建設(shè)友好型團隊。通過開展中心組學(xué)習(xí)、黨內(nèi)民主生活會等活動，建立定期交流制度，加強班子成員之間的溝通與協(xié)調(diào)，促進全局干部職工互通有無，增進了解，逐步確立了團結(jié)互助、友好文明的團隊品牌。二是以增強綜合素質(zhì)為目標(biāo)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊。通過開展每周五制度化學(xué)習(xí)、干部全員講學(xué)及集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，形成工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的機制，促進了干部職工不斷更新規(guī)劃業(yè)務(wù)知識，提高了規(guī)劃管理水平。三是以增強服務(wù)能力為目標(biāo)，努力建設(shè)服務(wù)型團隊。深入開展“三個一流”形象創(chuàng)建工作，以創(chuàng)建“一流的.服務(wù)水平”為目標(biāo)，推進各項服務(wù)制度的落實，進一步增強了全局干部職工的服務(wù)意識，提升了服務(wù)水平。四是以增強落實能力為目標(biāo)，努力建設(shè)求實型團隊。全面貫徹落實工作目標(biāo)責(zé)任制，深入推進工作成果倒逼法的貫徹實施，在管理規(guī)范、制度規(guī)范、行為規(guī)范和工作規(guī)范等方面均取得了顯著成效，城鄉(xiāng)規(guī)劃管理和項目推進均實現(xiàn)了“時間過半，任務(wù)超半”的目標(biāo)。五是以增強干部隊伍活力為目標(biāo)，努力建設(shè)創(chuàng)新型團隊。對照“三個最靈活”的要求，積極推進規(guī)劃編制、管理、監(jiān)督的新辦法、新制度、新模式的調(diào)查研究和貫徹實施工作。通過開展高層住宅建設(shè)、社會主義新農(nóng)村特色村莊示范點等調(diào)研工作，進一步增強了規(guī)劃管理工作的針對性、超前性，干部職工工作思路得到全面拓展。六是以增強拒腐防變能力為目標(biāo)，努力建設(shè)廉潔型團隊。通過積極開展警示教育、廉政專題教育活動，使廉政教育制度化、經(jīng)?；?、規(guī)范化水平得到了有效提升，干部隊伍廉潔自律的意識全面增強。
8、突出工作重點，狠抓貫徹落實
今年以來，我局在全力推進局里部署的行風(fēng)及效能建設(shè)工作的同時，根據(jù)市委、市政府和市紀(jì)委的統(tǒng)一部署，突出重點，狠抓貫徹落實。一是積極做好走進政（行）風(fēng)熱線工作。根據(jù)安排，春節(jié)假期后的第一天和6月份我局已開展了兩次走進政（行）風(fēng)熱線。上線期間，我局共接聽群眾熱線近20條，對群眾反映的問題均當(dāng)場給予答復(fù)。二是認(rèn)真組織開展治理商業(yè)賄賂工作。在全市治理商業(yè)賄賂動員大會后，我局立即組織召開了全局專項工作動員部署會議，同時印發(fā)了《市規(guī)劃局開展商業(yè)賄賂治理工作實施意見》，對治理工作進行了全面部署，并按照計劃認(rèn)真組織實施，目前，已進入自查自糾階段。
二、存在的問題及建議
通過對行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)落實情況的梳理和群眾對我局行風(fēng)建設(shè)工作的反映，我局還有以下問題需要在今后的工作中加以改進和強化。
1、機構(gòu)有待進一步建立健全。目前，我局沒有專門的監(jiān)察機構(gòu)，導(dǎo)致行風(fēng)建設(shè)、軟環(huán)境建設(shè)、紀(jì)檢、監(jiān)察、行政效能投訴辦理、糾風(fēng)、經(jīng)濟社會制度創(chuàng)新等工作全部由局辦公室暫時負(fù)責(zé)辦理，而辦公室也僅有2名工作人員，工作開展心有余而力不足，甚至顧此失彼。因此，亟需加強紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)建設(shè)
2、工作協(xié)調(diào)力度有待進一步增強。城鄉(xiāng)規(guī)劃工作是一項涉及面廣、綜合性強、社會關(guān)注多的工作，在具體工作中，需要協(xié)調(diào)的政府部門和單位很多，由于目前我局在機構(gòu)健全、干部隊伍建設(shè)等方面還不完善，給工作協(xié)調(diào)造成了不利影響，也在一定程度上影響了我局行政效能的充分發(fā)揮。
3、內(nèi)部監(jiān)督、檢查、考核工作有待進一步加強。
三、下半年工作打算
為進一步深化行風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建全新形象，下半年我局進一步加大對工作落實力度的督查，進一步改進工作作風(fēng)，加強行業(yè)管理，強化工作責(zé)任，不斷優(yōu)化服務(wù)措施，提高工作效能。
1、弘揚“三創(chuàng)”精神，進一步解放思想，創(chuàng)新思路，改變因循守舊的工作方式和管理方法，建設(shè)一套有利于發(fā)展、科學(xué)、合理、規(guī)范的工作體系，變管理為服務(wù)，變規(guī)范為疏導(dǎo)、變準(zhǔn)入為開放，變控制為培育。切實提高行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
2、建立部門之間協(xié)調(diào)、溝通機制，及時解決工作中出現(xiàn)的問題，杜絕因部門之間工作銜接不好而產(chǎn)生互相推諉，使服務(wù)對象受到傷害，影響部門形象的現(xiàn)象發(fā)生。
3、進一步加大對行業(yè)政策法規(guī)及軟環(huán)境建設(shè)方面的宣傳力度，讓社會及時了解建設(shè)工作動態(tài)及行風(fēng)建設(shè)開展情況，以增強社會監(jiān)督力度，提高依法行政的透明度。
4、進一步強化在“三個最靈活”意識，主動介入，跟蹤服務(wù)，積極幫助投資者協(xié)調(diào)解決建設(shè)中遇到的實際困難，營造“三最四低”的優(yōu)質(zhì)投資環(huán)境。
5、堅持群眾利益無小事，積極辦理群眾來信來訪及軟環(huán)境投訴。對反映的問題一經(jīng)查實將對照我局的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，切實維護群眾利益。
第6篇 __年市規(guī)劃局行風(fēng)及效能建設(shè)工作開展情況總結(jié) 4450字
今年以來，我局按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，以打造“服務(wù)型政府機關(guān)”為目標(biāo)，以提高行政效能為重點，以“三個最靈活”為工作標(biāo)準(zhǔn)，以打造“和諧團隊”為基礎(chǔ)，全面開展軟環(huán)境建設(shè)和政（行）風(fēng)建設(shè)，將行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)納入年度目標(biāo)管理，貫穿于各項工作的始終，實實在在抓落實，一心一意促發(fā)展，扎實推進全局行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)等工作，取得了階段性成效。
一、上半年行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)工作開展情況
今年以來，我局緊緊圍繞《__年全市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作要點》文件精神，嚴(yán)格對照《__年市級機關(guān)軟環(huán)境建設(shè)和管理工作百分考核表》中各項目標(biāo)任務(wù)要求，緊密結(jié)合我局工作實際，以創(chuàng)新工作機制，規(guī)范行業(yè)管理，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”，“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，及時部署全年行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)工作，將行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)納入年度目標(biāo)管理，溶入到各項工作之中，扎實推進工作目標(biāo)落實。
1、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機制
加強和改進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和軟環(huán)境建設(shè)，一直是我局工作的一項重要內(nèi)容。在工作推進過程中，我局堅持誰分管、誰負(fù)責(zé)的原則，將行風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)責(zé)任層層分解、層層落實，形成一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，職能處室各司其職，全局上下齊心協(xié)力、積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，形成上下聯(lián)動、分工明確、責(zé)任清晰的行風(fēng)及效能建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，不斷推動全系統(tǒng)行風(fēng)及效能建設(shè)工作取得新進展。為確保工作真正落到實處，我局于年初召開了全系統(tǒng)__年度行風(fēng)及效能建設(shè)工作會議，將行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)納入目標(biāo)管理，進行統(tǒng)一部署，統(tǒng)一考核，并印發(fā)了《_____市規(guī)劃局__年行風(fēng)及效能建設(shè)工作意見》，局屬各單位進一步對工作進行了細化和分解，較好地促進全局行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)有序開展。
2、加強窗口建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
今年以來，我局全力加強窗口建設(shè)，從制度、人員、資金、技術(shù)等多方面保障窗口的優(yōu)質(zhì)、高效運行。為確保中心窗口服務(wù)更加規(guī)范、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，我局安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)常駐中心，負(fù)責(zé)中心規(guī)范化管理，同時，出臺了《關(guān)于進一步加強局駐行政服務(wù)中心工作的通知》、《_____市規(guī)劃局行政審批專用章管理制度》、《_____市規(guī)劃局駐行政服務(wù)中心人員考核辦法》等制度，從規(guī)范辦理程序、加強項目辦理跟蹤監(jiān)督、創(chuàng)新服務(wù)方式、加強組織協(xié)調(diào)、提高服務(wù)質(zhì)量等方面均進行了具體規(guī)范。
為切實增強服務(wù)對象對審批流程的了解，我局在印制了《服務(wù)告知單》的基礎(chǔ)上，對審批材料袋進行了全面的規(guī)范，按照規(guī)劃審批的內(nèi)容，重新印制了專用檔案袋，注明申報所需材料，同時，專門在檔案袋背面印制了《工作效能備案表》，要求每位經(jīng)辦人員按照工作程序填寫，特別是在時間上明確到了分鐘。這一舉措得到了服務(wù)對象的廣泛好評。同時，我局建立了項目辦理跟蹤監(jiān)督制度，由市局駐行政服務(wù)中心窗口牽頭對“一書兩證”辦理過程進行監(jiān)督，各單位、部門具體對各自受理項目做好收件登記，跟蹤項目辦理。同時各收件部門每周五將受理項目辦理情況報送到中心，由中心統(tǒng)一匯總，形成辦理情況通報，每周一局長辦公早會上進行通報。
上半年我局共辦理選址意見書167份、用地規(guī)劃許可證173份、規(guī)劃設(shè)計要點130份，工程規(guī)劃許可證101件、臨時工程規(guī)劃許可證21件，現(xiàn)場踏勘率100%。我局駐行政服務(wù)中心窗口已獲得3次“流動紅旗窗口”、2次“十佳窗口”稱號。
3、完善制度體系，規(guī)范行政行為
制度建設(shè)是工作推進的根本保證，今年以來，我局完善并嚴(yán)格落實行風(fēng)及效能建設(shè)各項制度，建立健全行風(fēng)及效能建設(shè)工作長效機制。一是進一步完善了制度建設(shè)。在制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)上進一步完善長效管理機制和監(jiān)督機制，出臺了《關(guān)于印發(fā)<行政許可事項否決報告?zhèn)浒钢贫?;等五項工作制度的通知》，進一步建立健全了工作制度，作為推進行風(fēng)及效能建設(shè)的有效手段抓出新成效；二是進一步建立健全崗位責(zé)任制。各單位、部門結(jié)合本部門崗位分工，明確各崗位工作職責(zé)和崗位過錯責(zé)任處罰措施，形成了讓每個崗位工作人員都能帶著壓力上崗，如履薄冰做事，兢兢業(yè)業(yè)工作的良好氛圍。三是進一步深化行政審批制度改革。要按照“三個最靈活”的要求，進一步對審批項目及時進行梳理、整合，精簡辦事程序，壓縮辦理時限，全力打造“三最四低”的發(fā)展環(huán)境。
4、深化政務(wù)公開，打造“陽光規(guī)劃”
圍繞打造“陽光規(guī)劃”的目標(biāo)，進一步推進規(guī)劃公示和政務(wù)公開工作。一是切實加強城市規(guī)劃制定公示。在規(guī)劃制定、審批過程中，及時向群眾公開，采納社會各界和群眾的合理意見。在推進規(guī)劃方案國際征集期間，聘請了10名市民代表參與征集工作；在雪楓公園規(guī)劃編制過程中，組織了公園方案市民比選活動。二是切實加強城市規(guī)劃實施管理公示。將城市規(guī)劃實施管理的依據(jù)、管理程序、規(guī)劃項目及時向社會公示，便于群眾查詢查閱。今年以來，所有我局審核的項目方案均在《_____規(guī)劃網(wǎng)》上進行了公示。三是切實加強城市規(guī)劃管理政務(wù)公示。及時全面地向社會公示規(guī)劃管理的法律規(guī)范、規(guī)范性文件、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)定以及規(guī)劃審批的程序和時限。
5、多方聯(lián)動推進，抓好效能監(jiān)察
今年以來，根據(jù)建設(shè)部、監(jiān)察部統(tǒng)一部署，結(jié)合行政效能建設(shè)工作我局會同市監(jiān)察局、城管局，成立了_____市城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《關(guān)于實施工作成果倒逼法的通知》、《關(guān)于開展城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作的實施意見》，全力推進城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作。5月下旬，我局牽頭組織對全市城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作開展情況進行了調(diào)研，并結(jié)合調(diào)研情況對下一步工作進行了部署和安排。同時，我局及時向公眾和建設(shè)單位公示違法建設(shè)查處的依據(jù)、查處的程序和時限、查處的結(jié)果；及時將城市規(guī)劃社會監(jiān)督的方式和內(nèi)容向社會公布，讓社會了解違法建設(shè)查處的主要內(nèi)容及社會監(jiān)督的主要內(nèi)容，使建設(shè)單位自覺遵守城市規(guī)劃，促進違法建設(shè)的依法查處。
6、創(chuàng)新服務(wù)機制，優(yōu)化服務(wù)成效
根據(jù)目前規(guī)劃審批涉及主體單位多，程序過于復(fù)雜，審批時間長的現(xiàn)狀，經(jīng)過充分調(diào)研并征求相關(guān)部門意見，制定并報市政府出臺了《關(guān)于進一步規(guī)范中心城市規(guī)劃審批管理的意見》、《_____市城市規(guī)劃區(qū)規(guī)劃評審暫行辦法》等一系列加強規(guī)劃管理的制度規(guī)定。我局根據(jù)市政府下發(fā)的文件進一步對我局的規(guī)劃審批及評審工作進行進一步的細化和完善，修訂了審批程序，印制了新的審批表式，并交服務(wù)中心實施。城市規(guī)劃實施分級審批后，
將大大提高規(guī)劃審批效率，城市規(guī)劃方案實施專家評審后，將大大提高規(guī)劃設(shè)計質(zhì)量。
圍繞招商引資和工業(yè)突破，大力推行上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效地為各縣、區(qū)做好服務(wù)工作。我局每周安排到開發(fā)區(qū)對建設(shè)項目審批進行現(xiàn)場辦公，受到開發(fā)區(qū)企業(yè)的一致好評；嚴(yán)格實行批后跟蹤服務(wù)，為建設(shè)單位解決難題；積極實施集中審批制度，從工程方案審查、工程項目審批、施工驗線、竣工驗收等環(huán)節(jié)，進行全方位、全過程跟蹤管理，跟蹤服務(wù)。
7、狠抓素質(zhì)建設(shè)，打造“和諧團隊”
__年為進一步加強干部隊伍建設(shè)，提升全局行風(fēng)及效能建設(shè)水平，我局提出并全力推進創(chuàng)建“友好、學(xué)習(xí)、服務(wù)、求實、創(chuàng)新、廉潔”“和諧團隊”的工作目標(biāo)。一是以增強凝聚力為目標(biāo)，努力建設(shè)友好型團隊。通過開展中心組學(xué)習(xí)、黨內(nèi)民主生活會等活動，建立定期交流制度，加強班子成員之間的溝通與協(xié)調(diào)，促進全局干部職工互通有無，增進了解，逐步確立了團結(jié)互助、友好文明的團隊品牌。二是以增強綜合素質(zhì)為目標(biāo)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊。通過開展每周五制度化學(xué)習(xí)、干部全員講學(xué)及集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，形成工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的機制，促進了干部職工不斷更新規(guī)劃業(yè)務(wù)知識，提高了規(guī)劃管理水平。三是以增強服務(wù)能力為目標(biāo)，努力建設(shè)服務(wù)型團隊。深入開展“三個一流”形象創(chuàng)建工作，以創(chuàng)建“一流的服務(wù)水平”為目標(biāo)，推進各項服務(wù)制度的落實，進一步增強了全局干部職工的服務(wù)意識，提升了服務(wù)水平。四是以增強落實能力為目標(biāo)，努力建設(shè)求實型團隊。全面貫徹落實工作目標(biāo)責(zé)任制，深入推進工作成果倒逼法的貫徹實施，在管理規(guī)范、制度規(guī)范、行為規(guī)范和工作規(guī)范等方面均取得了顯著成效，城鄉(xiāng)規(guī)劃管理和項目推進均實現(xiàn)了“時間過半，任務(wù)超半”的目標(biāo)。五是以增強干部隊伍活力為目標(biāo)，努力建設(shè)創(chuàng)新型團隊。對照“三個最靈活”的要求，積極推進規(guī)劃編制、管理、監(jiān)督的新辦法、新制度、新模式的調(diào)查研究和貫徹實施工作。通過開展高層住宅建設(shè)、社會主義新農(nóng)村特色村莊示范點等調(diào)研工作，進一步增強了規(guī)劃管理工作的針對性、超前性，干部職工工作思路得到全面拓展。六是以增強拒腐防變能力為目標(biāo)，努力建設(shè)廉潔型團隊。通過積極開展警示教育、廉政專題教育活動，使廉政教育制度化、經(jīng)?；⒁?guī)范化水平得到了有效提升，干部隊伍廉潔自律的意識全面增強。
8、突出工作重點，狠抓貫徹落實
今年以來，我局在全力推進局里部署的行風(fēng)及效能建設(shè)工作的同時，根據(jù)市委、市政府和市紀(jì)委的統(tǒng)一部署，突出重點，狠抓貫徹落實。一是積極做好走進政（行）風(fēng)熱線工作。根據(jù)安排，春節(jié)假期后的第一天和6月份我局已開展了兩次走進政（行）風(fēng)熱線。上線期間，我局共接聽群眾熱線近20條，對群眾反映的問題均當(dāng)場給予答復(fù)。二是認(rèn)真組織開展治理商業(yè)賄賂工作。在全市治理商業(yè)賄賂動員大會后，我局立即組織召開了全局專項工作動員部署會議，同時印發(fā)了《市規(guī)劃局開展商業(yè)賄賂治理工作實施意見》，對治理工作進行了全面部署，并按照計劃認(rèn)真組織實施，目前，已進入自查自糾階段。
二、存在的問題及建議
通過對行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)落實情況的梳理和群眾對我局行風(fēng)建設(shè)工作的反映，我局還有以下問題需要在今后的工作中加以改進和強化。
1、機構(gòu)有待進一步建立健全。目前，我局沒有專門的監(jiān)察機構(gòu)，導(dǎo)致行風(fēng)建設(shè)、軟環(huán)境建設(shè)、紀(jì)檢、監(jiān)察、行政效能投訴辦理、糾風(fēng)、經(jīng)濟社會制度創(chuàng)新等工作全部由局辦公室暫時負(fù)責(zé)辦理，而辦公室也僅有2名工作人員，工作開展心有余而力不足，甚至顧此失彼。因此，亟需加強紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)建設(shè)
2、工作協(xié)調(diào)力度有待進一步增強。城鄉(xiāng)規(guī)劃工作是一項涉及面廣、綜合性強、社會關(guān)注多的工作，在具體工作中，需要協(xié)調(diào)的政府部門和單位很多，由于目前我局在機構(gòu)健全、干部隊伍建設(shè)等方面還不完善，給工作協(xié)調(diào)造成了不利影響，也在一定程度上影響了我局行政效能的充分發(fā)揮。
3、內(nèi)部監(jiān)督、檢查、考核工作有待進一步加強。
三、下半年工作打算
為進一步深化行風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建全新形象，下半年我局進一步加大對工作落實力度的督查，進一步改進工作作風(fēng)，加強行業(yè)管理，強化工作責(zé)任，不斷優(yōu)化服務(wù)措施，提高工作效能。
1、弘揚“三創(chuàng)”精神，進一步解放思想，創(chuàng)新思路，改變因循守舊的工作方式和管理方法，建設(shè)一套有利于發(fā)展、科學(xué)、合理、規(guī)范的工作體系，變管理為服務(wù)，變規(guī)范為疏導(dǎo)、變準(zhǔn)入為開放，變控制為培育。切實提高行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
2、建立部門之間協(xié)調(diào)、溝通機制，及時解決工作中出現(xiàn)的問題，杜絕因部門之間工作銜接不好而產(chǎn)生互相推諉，使服務(wù)對象受到傷害，影響部門形象的現(xiàn)象發(fā)生。
3、進一步加大對行業(yè)政策法規(guī)及軟環(huán)境建設(shè)方面的宣傳力度，讓社會及時了解建設(shè)工作動態(tài)及行風(fēng)建設(shè)開展情況，以增強社會監(jiān)督力度，提高依法行政的透明度。
4、進一步強化在“三個最靈活”意識，主動介入，跟蹤服務(wù)，積極幫助投資者協(xié)調(diào)解決建設(shè)中遇到的實際困難，營造“三最四低”的優(yōu)質(zhì)投資環(huán)境。
5、堅持群眾利益無小事，積極辦理群眾來信來訪及軟環(huán)境投訴。對反映的問題一經(jīng)查實將對照我局的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，切實維護群眾利益。
第7篇 交通局行風(fēng)建設(shè)半年工作總結(jié) 1800字
交通局行風(fēng)建設(shè)半年工作總結(jié)范文
今年以來，我所在市交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象為抓手，不斷加強行風(fēng)建設(shè)，保證了各項工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將我所行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任
我所黨支部高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把此項工作作為加強收費行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進收費工作的大事來抓，認(rèn)真研究，強化措施，抓好開局。一是成立機構(gòu)、加強領(lǐng)導(dǎo)。新年伊始，我們堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以黨支部書記為組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室專門負(fù)責(zé)行風(fēng)評議組織協(xié)調(diào)、宣傳報道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù)；二是制定方案，搞好動員。年初我們積極多方征求意見，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗與不足，制定了開展行風(fēng)建設(shè)活動的實施方案，并結(jié)合各部門工作實際，簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，明確責(zé)任追究內(nèi)容，以狠抓各項規(guī)章制度的落實、增強透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開展。
二、廣泛宣傳、營造氛圍
一是充分利用自辦刊物《收費月刊》、博客網(wǎng)站設(shè)置行風(fēng)評議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營造了良好的氛圍；二是在收費站懸掛專題標(biāo)語，直接向社會進行行風(fēng)宣傳；三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費行為，在收費站認(rèn)真開展《浙江省收費公路管理條例》宣傳活動，發(fā)放傳單200余份；四是召開動員會進行宣傳教育，加強職工對行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門宣傳工作。主動與收費站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費相關(guān)政策，認(rèn)真解答他們提出的各種問題，向他們匯報宣傳收費工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評工作的思路、方案、做法，得到了社會群眾的廣泛支持。
三、開門納諫、查找問題
為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅持把行風(fēng)評議工作的落腳點放在虛心接受廣大司乘人員的評議和監(jiān)督上，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽取他們的意見、建議；三是主動走訪收費站周邊村、街道當(dāng)面征求意見、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見表20份；四是在收費站向過往司機發(fā)放調(diào)查意見表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開各類會議期間對行風(fēng)建設(shè)工作進行點評，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進行1次暗查，重點對收費員的服務(wù)態(tài)度、文明用語、行為規(guī)范等進行暗查。通過開展暗訪促進了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展，為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、規(guī)范公路收費秩序，創(chuàng)和諧收費環(huán)境
為了給過往司機提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們在收費車道醒目位置公開服務(wù)承諾，擺放便民箱（內(nèi)有常用藥品，簡易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時供應(yīng)熱茶水），在提供服務(wù)同時為過往司機送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過往女司機送上一支康乃馨，送上了收費員對司機朋友們最誠摯的問候，也送上了收費員對婦女姐妹們的祝福。
五、增強服務(wù)意識，進一步提高服務(wù)質(zhì)量
今年以來，我們重點做好窗口文明服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范操作教育整頓工作。一是以學(xué)習(xí)教育、查找問題，認(rèn)真總結(jié)為主要方法和手段，制定相應(yīng)的整改措施，落實責(zé)任，真正達到全面提高全體員工規(guī)范操作、文明服務(wù)意識的目的。二是以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)廣大收費員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠、優(yōu)質(zhì)的禮湖南免費公文資源湖南免費公文資源儀服務(wù)”真誠地對待每一位過往司乘人員。三是將教育整頓活動作為改進服務(wù)方式、培養(yǎng)主動服務(wù)意識的一個著力點，與創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動有機結(jié)合起來，培養(yǎng)全體收費人員“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識，努力實現(xiàn)服務(wù)意識再提高、服務(wù)能力再增強、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo)。四是認(rèn)真研究稽查工作的手段和方法，縝密分析收費工作的特點，加大稽查力度，對崗位紀(jì)律、文明服務(wù)、窗口形象及監(jiān)控員履行職責(zé)情況重點稽查，對違規(guī)違紀(jì)人員決不故息。
為全面提升窗口形象，豐富服務(wù)內(nèi)涵，接受社會監(jiān)督，我們推出“巾幗文明崗成員”、“文明之星”，實行“掛綬帶上崗，展現(xiàn)了收費員工亮麗的風(fēng)采，贏得司乘人員的一致好評。
經(jīng)過全所上下的共同努力，我所的行風(fēng)工作雖取得了一定成效，但行風(fēng)工作是一項長期而漸進的工作，今后我們將進一步加強工作督導(dǎo)，工作中堅持抓行風(fēng)促工作，探索新思路、解決新問題，不斷深化行風(fēng)建設(shè)內(nèi)涵，促使我所行風(fēng)工作有更大的提高。
