創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)2023 十五篇

第1篇 創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)2023 6350字

今年來，我處在市文明委、市建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十七大精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊密圍繞城市建設(shè)中心任務(wù)，持續(xù)深化“用心點亮每一盞燈”內(nèi)涵，著重開展服務(wù)文化建設(shè)活動，強(qiáng)化城市照明建設(shè)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)力度，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化活動，雙文明建設(shè)工作取得了一定成績。

一、突出黨員干部建設(shè)，以作風(fēng)保創(chuàng)建。

我處以作風(fēng)建設(shè)年為契機(jī)，狠抓黨員干部作風(fēng)建設(shè)，重點突出黨員干部的素質(zhì)教育，使黨員干部成為文明建設(shè)的領(lǐng)頭人。

（一）持續(xù)推進(jìn)廉政文化建設(shè)，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)。

我處繼續(xù)倡導(dǎo)“人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)理念，致力于“共享學(xué)習(xí)、互動學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí)模式，進(jìn)一步打造學(xué)習(xí)形團(tuán)隊。廉政文化建設(shè)以“干事、干凈”為核心全面展開，通過建立健全和嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)各項學(xué)習(xí)制度，黨支部在重點抓好領(lǐng)導(dǎo)班子理論中心組學(xué)習(xí)、“三會一課”、民主生活會三項制度的基礎(chǔ)上，完善學(xué)習(xí)交流會制度，每年圍繞相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容對黨員干部進(jìn)行一次考核制度，每年結(jié)合創(chuàng)建“好班子”工作進(jìn)行二次檢查的制度。我們繼續(xù)深化黨員先進(jìn)性教育和黨風(fēng)黨性教育，切實解決黨員隊伍中存在的突出問題，保持黨組織的純潔性和黨的先進(jìn)性。我們充分發(fā)揮黨校的主陣地作用。今年單位黨支部以中層干部和黨員骨干培訓(xùn)為主，開展以黨章、廉政文化、經(jīng)濟(jì)管理文化等為主要內(nèi)容的多種形式理論學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)。通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)、不間斷的談心、不定期的交談，互動學(xué)習(xí)心得，分享學(xué)習(xí)成果，以學(xué)習(xí)提升工作，以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)。

（二）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部素養(yǎng)，以團(tuán)結(jié)促創(chuàng)建。

我處完善黨的民主集中制度，充分發(fā)揮班子的集體領(lǐng)導(dǎo)作用，嚴(yán)格執(zhí)行黨的民主集中制。每年召開兩次班子民主生活會，開展了批評與自我批評，互為溝通，互相批評，增強(qiáng)凝聚力與戰(zhàn)斗力，每一位領(lǐng)導(dǎo)均能按支部議事原則，做到重大問題由支委會和行政辦公室會議集體研究決定，一旦決定，堅決服從，在工作中大家互相通氣、互通信息、互相支持，成為一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)集體。同時注重領(lǐng)導(dǎo)水平的培養(yǎng)和提高，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)，堅持學(xué)習(xí)，每一位領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合自己工作實際撰寫了調(diào)研文章。

（三）加大廉政建設(shè)力度，規(guī)范廉政管理。

我們以黨員干部為重點，切實加強(qiáng)單位廉政建設(shè)力度。嚴(yán)格對照《懲防體系實施綱要》，完善廉政體系，為全體中層干部舉行集體廉政談話，講要求明規(guī)范。今年我處仍然以嚴(yán)把材料采購關(guān)作為廉政工作的重點，將單個項目中單個類型超過50萬元的材料統(tǒng)一納入公開招標(biāo)體系，對其他材料實行與招標(biāo)流程相同的內(nèi)部比價采購。同時，我處將辦公耗材全部納入招投標(biāo)環(huán)節(jié)，全年預(yù)計可以節(jié)省1萬余元。對特殊規(guī)格的定牌產(chǎn)品，實行建設(shè)單位、監(jiān)理單位、審計單位和我處四方核價方式，從根本上杜絕腐敗根源。單位今年無一起重大違法違紀(jì)案件。

二、創(chuàng)建活動深入持久，創(chuàng)建工作有特色。

我處始終把創(chuàng)建文明單位作為單位的頭等大事來抓，年初有規(guī)劃、年中有落實、年末有總結(jié)，創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常碰頭開會，論規(guī)劃、講布置、查落實，創(chuàng)建工作做得有聲有色。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成良好格局。

一是健全組織機(jī)構(gòu)。為保證文明單位創(chuàng)建工作健康有序開展，處黨支部召開專題會議進(jìn)行動員部署，成立了文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織實施、督促檢查文明單位創(chuàng)建工作，研究解決在創(chuàng)建活動過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，并不斷推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作的深入發(fā)展。二是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用。在文明單位的創(chuàng)建過程中，認(rèn)真履行“一把手”責(zé)任制、“部門負(fù)責(zé)人”責(zé)任制，做到領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭創(chuàng)、親自抓，身先士卒，身體力行，以實際行動，樹好標(biāo)桿，做好表率。三是強(qiáng)化考核激勵機(jī)制。將各項目標(biāo)分解指標(biāo)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)責(zé)任制按月重點考核，與職工獎金考核掛鉤，獎優(yōu)罰劣。四是建立投入保障機(jī)制，在創(chuàng)文明單位中主要立足現(xiàn)有條件，逐步完善“軟、硬”件建設(shè)，如建立班組園地，規(guī)范制度上墻，加強(qiáng)班組的自身管理。

（二）講精神文明，樹照明形象。

近年我們持續(xù)深化“用心點亮每一盞燈”這一核心理念，并通過內(nèi)部企業(yè)文化的大力宣傳，愛崗奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、有序競爭、積極向上的良好氛圍日趨濃厚，每位職工都自覺將工作放在第一位，為工作加班加點，連夜趕工已經(jīng)成為單位的常見現(xiàn)象。面對今年工程量大、工程戰(zhàn)線長、工程時間緊、質(zhì)量要求高的工程局面，我處積極應(yīng)對，按工程建立了多個項目部，明確以項目經(jīng)理為直接責(zé)任人，對整個工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本及安全生產(chǎn)總負(fù)責(zé)。在工程的推進(jìn)過程中，單位定期召開工程項目例會，檢查工程進(jìn)展情況，為項目經(jīng)理指導(dǎo)工作方法，逐步完善和優(yōu)化重點工程項目建設(shè)管理模式。正是由于項目部建設(shè)管理模式的高效運(yùn)作，我處在300天內(nèi)完成了7萬余盞照明設(shè)施的安裝任務(wù)，創(chuàng)造了歷史新高。奧體中心照明工程則是我處首次建設(shè)的大規(guī)模建筑照明，項目部克服了立面照明作業(yè)施工難度大、工藝要求高、交叉作業(yè)多等困難，高質(zhì)量地完成了安裝任務(wù)，提前15天實現(xiàn)了亮燈，充分體現(xiàn)單位高素質(zhì)的競爭實力、職工高素養(yǎng)的作戰(zhàn)能力，確立了城市照明的形象。

（三）突出教育，努力提高職工的思想道德水平。

職業(yè)道德對協(xié)調(diào)個人、集體與社會關(guān)系，規(guī)范職業(yè)行為，提高文明程度具有關(guān)鍵性的意義，為努力提高全處職工的職業(yè)道德水平，我處利用各種會議及黑板報、簡報等陣地進(jìn)行職業(yè)道德的教育，各部門自找課題進(jìn)行職業(yè)道德的大討論，使大家在交流中提高。同時深刻挖掘身邊的典型，利用身邊事，教育身邊人，不斷造就新人隊伍，培植身邊的先進(jìn)典型，讓職工在互學(xué)互比中提高自身綜合素養(yǎng)。

（四）以企業(yè)文化為平臺，推動精神文明建設(shè)。

企業(yè)文化是一個單位持久發(fā)展的內(nèi)因，我處全面開展企業(yè)文化建設(shè)活動，對內(nèi)積極深化企業(yè)文化理念形成合力，對外持續(xù)塑造城市照明形象增強(qiáng)競爭力。我處堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，在確保完成城市照明工程建設(shè)任務(wù)的同時，不斷加強(qiáng)和深化單位的精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。以創(chuàng)建市文明標(biāo)兵單位為契機(jī)，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，在全處范圍內(nèi)開展了服務(wù)文化建設(shè)活動，以形成共同的服務(wù)價值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容，以服務(wù)機(jī)制流程為保證，以服務(wù)創(chuàng)新為動力，對內(nèi)強(qiáng)化理念形成合力，對外塑造形象。并通過服務(wù)文化建設(shè)，大力弘揚(yáng)企業(yè)精神，牢固樹立服務(wù)價值觀和服務(wù)理念，自覺踐行單位宗旨，提高服務(wù)管理素質(zhì)，提升城市照明形象。我們還編繹了企業(yè)文化故事，用生動的事子例講述我處職工在日常工作中始終貫徹著“用心點亮每一盞燈”這一核心價值觀。以服務(wù)中心為重點，加大先進(jìn)典型的培養(yǎng)力度，通過出高徒的傳幫帶，帶動了一批有思想有經(jīng)驗的員工面對照明設(shè)施管理維護(hù)新形勢下的創(chuàng)新解決問題的能力，營造了學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的氛圍。我處給年輕的技術(shù)人員提供施展拳腳的舞臺，加快他們的成長速度。今年通過公開招聘和人才引進(jìn)招收了六名大學(xué)生，充實了單位的綜合實力。

三、圍繞城市照明中心工作，創(chuàng)建工作有成效。

-----服務(wù)機(jī)制持續(xù)深化

一是建立高架巡檢維護(hù)機(jī)制。隨著高架路竣工通車，高架照明設(shè)施也已投入正式使用，為保證高架照明設(shè)施的安全、穩(wěn)定、良好運(yùn)行，我處特擬定了《高架照明設(shè)施運(yùn)行管理暫行辦法》，根據(jù)配電線路、路燈、景觀燈的特性制定了不同的巡檢維護(hù)制度，特別是由于高架路車流量比較大，將嘗試實行避高峰巡修維護(hù)制度，既能保證高架路燈的正常有序運(yùn)行，又能將因路燈巡修對高架交通的影響降至最低。二是健全二次巡查上報機(jī)制。我們建立起照明設(shè)施二次巡查上報制度，聘請專門人員對我市城市照明設(shè)施每天晚上進(jìn)行巡查，將超過期限還未修復(fù)的照明設(shè)施以書面形式上報給我們，明確責(zé)任人、限期整改，并以此為據(jù)追求相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。三是完善維護(hù)服務(wù)機(jī)制。近年我市城市化進(jìn)程進(jìn)一步推進(jìn)，城市照明覆蓋面越來越大，城市照明設(shè)施應(yīng)急處理的半徑不斷擴(kuò)大，不能完全滿足市民日益增長的服務(wù)需求。為此，我處在對城市照明服務(wù)中心原維護(hù)機(jī)制調(diào)研的基礎(chǔ)上，新增設(shè)立了一個新北服務(wù)點，并由此開始嘗試實行集中管理、統(tǒng)一指揮、分片維護(hù)的新維護(hù)機(jī)制，該維護(hù)機(jī)制現(xiàn)已進(jìn)入了試運(yùn)行狀態(tài)。我處以作風(fēng)建設(shè)年為切入點，深入開展為民服務(wù)活動，今年共收到兩代會提案5件，解決率100%，滿意率100%，并自籌資金48萬余元，解決群眾反映強(qiáng)烈，矛盾突出的照明盲區(qū)26個。

-----應(yīng)急機(jī)制逐步完善

近年來城市照明設(shè)施數(shù)量的迅速攀升，市民對城市照明服務(wù)的要求也越來越高，為保障城市照明設(shè)施的正常有序運(yùn)行，暢通市民與我們交流溝通的渠道，我處積極利用城建熱線12319、光明熱線88107228構(gòu)建市民與我們交流溝通的平臺外，開通了照明設(shè)施網(wǎng)上報修系統(tǒng)，形成電話、網(wǎng)站和人民來信三位一體的溝通交流渠道，讓市民更好的幫助我們、參與我們、監(jiān)督我們。我處重點修改和完善了城市照明應(yīng)急預(yù)案，并模擬配電點發(fā)生故障造成城區(qū)大面積熄燈的緊急情況，進(jìn)行了一次應(yīng)急預(yù)案演練。演練展示了我處搶修人員過硬的戰(zhàn)斗力和各級職能部門良好的溝通能力。針對今年省內(nèi)發(fā)生了兩起因路燈桿和路燈廣告漏電而引發(fā)的人身傷亡事故，我處迅速制定對策，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。在設(shè)計、材料選用上充分考慮漏電保護(hù)措施，預(yù)防各類漏電安全隱患；在管理、維護(hù)上對現(xiàn)有城市照明設(shè)施進(jìn)行了安全大檢查，對安裝在水中的照明設(shè)施建立了定期安全檢查機(jī)制，強(qiáng)化了照明應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)現(xiàn)照明設(shè)施被盜或被破壞造成線纜_露情況，及時進(jìn)行安全應(yīng)急處理，消除了安全隱患。

-----防盜工作日趨深入

隨著城市照明設(shè)施數(shù)量不斷增長，城市照明設(shè)施防盜的形勢也愈加嚴(yán)峻，針對城市照明設(shè)施偷盜情況，我們采取了多種措施遏制偷盜的蔓延。通過焊死箱變門鉸鏈、電纜直埋、電纜井下沉用土覆蓋、電纜用混凝土固定等技防手段加強(qiáng)防盜系數(shù)；加強(qiáng)現(xiàn)場電纜管理，建立夜間值夜制度，不讓犯罪分子有可乘之機(jī)；實施同步通電，照明設(shè)施安裝完畢即通電運(yùn)行，降低犯罪分子偷盜破壞未通電照明設(shè)施的幾率。同時，斥資56萬元聘請專門人員每天夜間對常州市主要道路及偷盜多發(fā)地區(qū)進(jìn)行重點巡查看護(hù)，增加常州市主要道路的巡查密度，防范對城市照明設(shè)施的偷盜行為和人為破壞，確保城市照明設(shè)施正常有序運(yùn)行。在高架照明工程中，我處聘請專人每天夜間在各匝道口及施工現(xiàn)場巡查看護(hù)，并與沿線派出所密切聯(lián)系，增加高架施工區(qū)域巡邏密度，做到高架施工現(xiàn)場24小時不斷人，保證了高架照明工程的順利完成。同時，我處積極與公安、檢察等部門協(xié)調(diào)，保持對盜竊破壞城市照明設(shè)施違法犯罪嚴(yán)打高壓的態(tài)勢，堵塞可資違法犯罪漏洞，以多種手段，多頭并舉打擊城市照明設(shè)施偷盜行為，保障城市照明設(shè)施正常運(yùn)行。

——工程建設(shè)以質(zhì)為先

我處今年有多項工程獲得省、市優(yōu)榮譽(yù)稱號，紅梅公園夜景照明工程于今年6月份被評為中國照明學(xué)會照明設(shè)計獎二等獎，這也是國內(nèi)首個獲得中國照明領(lǐng)域獎項的園林照明工程。更高的榮譽(yù)帶給我們的是更大的責(zé)任，我處制定了嚴(yán)格的施工現(xiàn)場管理辦法和安全文明施工及裝燈準(zhǔn)備質(zhì)量檢查表，狠抓施工現(xiàn)場質(zhì)量、安全管理。在高架路一期照明工程施工中，針對防撞墻內(nèi)隱蔽工程施工要求高的特點，制定了嚴(yán)格、統(tǒng)一、規(guī)范的防撞墻隱蔽工程施工標(biāo)準(zhǔn)和驗收規(guī)范，確保了87.2km的防撞墻一次貫通完成，無一堵點。面對以大量高空作業(yè)為主的奧體中心照明工程，我處集思廣益采取了多項措施確保高空作業(yè)的安全，既對所有涉及高空作業(yè)的內(nèi)容進(jìn)行危險源排查，有針對性的制定施工方案，又將施工方案以書面文件發(fā)至相關(guān)施工人員，嚴(yán)格按照文件要求加強(qiáng)現(xiàn)場巡查，加強(qiáng)獎懲考評，用嚴(yán)格的現(xiàn)場管理保障工程質(zhì)量與安全雙豐收。

-----積極推進(jìn)行業(yè)管理。

我處除注重照明建設(shè)與城市總體規(guī)劃和環(huán)境協(xié)調(diào)，行使政府賦予單位的管理職責(zé)外，還積極與局執(zhí)法辦探討照明行政執(zhí)法的具體操作辦法。我處首次與局執(zhí)法辦對金新房地產(chǎn)開發(fā)公司在健身路路段違章將照明設(shè)施圍入圍墻，造成照明電纜被多次偷盜的違章行為進(jìn)行了聯(lián)合執(zhí)法，責(zé)令其限期整改圍墻范圍，不得將照明設(shè)施圍入圍墻。這一聯(lián)合執(zhí)法的成功嘗試，為今后對我市城市照明公用設(shè)施的全面管理打好基礎(chǔ)。今年我處繼續(xù)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)穩(wěn)妥推行委托建設(shè)、委托管理的城市照明“大城管”維護(hù)模式，并由在鄒區(qū)、孟河鎮(zhèn)的成功運(yùn)行積累經(jīng)驗逐步向鐘樓區(qū)推廣該模式。

——科技進(jìn)步成果顯著

我處突破常規(guī)，在高架照明工程建設(shè)中積極與上海城市建設(shè)設(shè)計研究院、天津索恩公司合作，研究開發(fā)了一款新式嵌入式匝道燈，有效地遏制了眩光的產(chǎn)生，這個項目的實施將是低眩光匝道照明燈具在國內(nèi)外的首次大規(guī)模應(yīng)用，具有重要的示范作用，該款匝道燈已在申請國家專利。在背街小巷二期工程中，我處設(shè)計了一款夜間發(fā)光巷牌，該發(fā)光巷牌采用了高光亮白色led，總功率小于3w，這種發(fā)光巷牌能讓過往的市民在夜間更好地辯識自己的位置與方向，為市民的夜間出行提供方便，這種發(fā)光巷牌在全國范圍也處于地位。覆蓋常州市市區(qū)134平方公里及相應(yīng)周邊地區(qū)的《城市照明專項規(guī)劃》通過了最終的評審，為我市城市照明的進(jìn)一步發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。城市照明施工一級資質(zhì)已經(jīng)通過評審，照明設(shè)計資質(zhì)的申報工作正在推進(jìn)之中。節(jié)能減排工作有序開展，今年我處重點推進(jìn)了節(jié)能繼電器的實地運(yùn)行測試，將各品牌的節(jié)能繼電器裝入運(yùn)行中的線路，實際測量數(shù)據(jù)，掌握第一手技術(shù)資料，為今后節(jié)能繼電器的正式使用打好基礎(chǔ)。太陽能路燈也已經(jīng)過了實燈試驗，并記錄了數(shù)據(jù)，掌握了大量第一手資料，為下一步的開發(fā)應(yīng)用做好了鋪墊。。

-----內(nèi)部管理精細(xì)規(guī)范。

我處堅持以人為本的管理方針，倡導(dǎo)“我和單位唇齒相依的和諧發(fā)展”理念，使以單位為榮、為單位爭光成為每個員工的自覺行為，今年出臺了與職工息息相關(guān)的三項管理辦法，《職工帶薪休假暫行辦法》、《職工補(bǔ)充醫(yī)療保險暫行辦法（修訂版）》給予職工更多的福利?！犊冃ЧべY考核暫行辦法》則將兩級考評以制度的形式規(guī)范了下來，對中層干部充分放權(quán)的同時也要他們接受全體職工的監(jiān)督，考驗他們的管理水平。這些規(guī)章制度的出臺都經(jīng)過了認(rèn)真的調(diào)查研究，自上而下、自下而上反復(fù)多次，充分聽取了各部門員工的意見，充分顯現(xiàn)了對我處在日常管理過程中的人本主義和民主氛圍。

-----學(xué)習(xí)氛圍日益濃郁

我們倡導(dǎo)學(xué)習(xí)理念“人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”，致力于學(xué)習(xí)模式“共享學(xué)習(xí)、互動學(xué)習(xí)”，從而打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨章、十七大精神，組織學(xué)習(xí)心得體會交流會。還與多家國際知名的大公司聯(lián)合舉辦多次技能專題培訓(xùn)班，更有與清華大學(xué)規(guī)劃設(shè)計研究院、上海城建院等專業(yè)單位的全程跟蹤學(xué)習(xí)，使職工不出門就能得到良好的技能培訓(xùn)。通過《執(zhí)業(yè)資格考試獎勵制度》大力度地推動注冊建造師、注冊電氣工程師、注冊監(jiān)理工程師等執(zhí)業(yè)資格考試，營造人才工程氛圍。職工主動要學(xué)、積極參與的濃郁氛圍已基本建立。

四、強(qiáng)化社會綜合治理、創(chuàng)造良好有序的工作氛圍。

在認(rèn)真落實社會綜合治理措施的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)單位自身力量的建設(shè)。我們建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，用ohsas18001職業(yè)健康安全的國際標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范職工的健康安全體系，使職工在一個健康安全的環(huán)境中安心工作。專門聘請保安加強(qiáng)安全防范管理，在職工中經(jīng)常進(jìn)行“四五”普法和消防法教育，增強(qiáng)職工的法制觀念。我處加強(qiáng)對財務(wù)科，配電間、倉庫等重點部位的管理，定期檢查全處治安、消防等情況，認(rèn)真落實“三防”措施，杜絕了單位重大案件的發(fā)生，確保了職工隊伍中無違法案件和民事糾份的發(fā)生，為單位的正常生產(chǎn)創(chuàng)造了良好有序的空間。

高度重視安全生產(chǎn)工作，全年實行安全生產(chǎn)“五無”目標(biāo)責(zé)任制，并每月進(jìn)行一次安全例行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，確保全年安全生產(chǎn)無事故

模范執(zhí)行《江蘇省計劃生育條例》，積極宣傳晚婚、晚育、優(yōu)生、優(yōu)育政策，提高職工自覺性，簽訂晚婚、晚育及節(jié)育合同率達(dá)100%，使單位無一例早婚及違反計劃生育現(xiàn)象發(fā)生。

五、講衛(wèi)生，確保生活、工作環(huán)境優(yōu)美整潔。

我處因地制宜搞好垂直綠化、小型綠化，并特意出資在大院種植了各種樹木花卉，在辦公場所堆放綠色植物，美化了工作環(huán)境。對于環(huán)境衛(wèi)生列入制度化，堅持每周一小掃、每月一大掃制度，將單位劃片包干給各部門，并對其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核，定期進(jìn)行保健教育，使職工養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，自覺保持工作環(huán)境整潔、清潔。

第2篇 創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)優(yōu)秀 5600字

創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

一年來，我院遵照市文明辦創(chuàng)建工作要求，堅持創(chuàng)建和諧社會，促進(jìn)醫(yī)院文明和諧的推進(jìn)。更好地適應(yīng)社會主義和諧社會發(fā)展的需要，現(xiàn)將我院創(chuàng)建工作情況總結(jié)如下：

一.健全組織，促進(jìn)創(chuàng)建工作的進(jìn)行

為使醫(yī)院創(chuàng)建工作有序進(jìn)行，經(jīng)醫(yī)院黨支部研究決定成立有院長孫青松為創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組長，工會、婦聯(lián)、共青團(tuán)，相關(guān)負(fù)責(zé)人組成的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員，全面負(fù)責(zé)全院創(chuàng)建工作的組織和計劃實施。領(lǐng)導(dǎo)小組成員經(jīng)常組織對醫(yī)院的創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查、督促、指導(dǎo)，使全院創(chuàng)建工作順利進(jìn)行，并取得一定成效。

二.堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展

在貫徹黨的__大精神。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子在堅決執(zhí)行院長負(fù)責(zé)制基礎(chǔ)上，制定院部議事制度，并作醫(yī)院重大問題和工作集體討論決定，實行具體分工負(fù)責(zé)制，做到全院工作有計劃、有檢查、有總結(jié)，確實提升了醫(yī)院工作的透明度。領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，使全院職工工作團(tuán)結(jié)一致，形成了良好的和諧氛圍。全院職工以病人為中心為單位事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三.政治思想建設(shè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保證

年初醫(yī)院制定了政治思想教育計劃。充分利用時間主動組織全院職工進(jìn)行政治思想教育。實行務(wù)實尊紀(jì)守法、自警自律、自覺遵守黨和國家的法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，做到黨員干部以加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和黨員的醫(yī)務(wù)教育，對其他同志加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)執(zhí)業(yè)道德教育。以病人為中心，一切為病人服務(wù)的宗旨教育，加強(qiáng)社會公德和職業(yè)道德建設(shè)，大力提倡文明服務(wù)，禮貌待人，關(guān)心集體，敬業(yè)愛崗，奉獻(xiàn)社會的崇高思想。

四.進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)直接關(guān)系到病人的康復(fù)和醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。因此，醫(yī)院年初制定政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計劃，并根據(jù)計劃定期召開會議。在醫(yī)院設(shè)立意見本和意見箱，廣泛聽取病人對醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量的意見，并對本院病人50人進(jìn)行滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果為98%.全年全院沒有因服務(wù)態(tài)度不好，服務(wù)質(zhì)量差收到意見和投訴。

五.精神文明促進(jìn)兩個效益的提高

在醫(yī)院黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的共同努力下，全院的“兩個效益”較去年明顯提高。全院業(yè)務(wù)收入人均10萬元，由于服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高，有效促進(jìn)了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。

六.面向基層為民辦實事。

一年來，醫(yī)院堅持以人為本，為人民服務(wù)的宗旨。利用科普活動周和9.20愛牙日等活動，4次上街醫(yī)務(wù)咨詢服務(wù)，有2500余人接受各種咨詢，對馬墊6個行政村委發(fā)放“中國農(nóng)民健康素養(yǎng)”5345本，并建立健康檔案19590份和高血壓糖尿病建立健康隨訪卡。于10月份對參加城鎮(zhèn)居民保險的60歲以上413人和2440名中小學(xué)健康體檢。從而有效促進(jìn)了村民關(guān)系，提高了農(nóng)民對醫(yī)院的信任度。

一年來，醫(yī)院創(chuàng)建工作取得了一定的成績。這與市文明辦的領(lǐng)導(dǎo)，市衛(wèi)生局的指導(dǎo)是分不開的，我們決心在新的一年里堅持認(rèn)真執(zhí)行市文明辦的工作要求，把醫(yī)院的創(chuàng)建工作做的更好。

創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)范文

今年以來，我院精神文明創(chuàng)建工作在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦、區(qū)政府相關(guān)部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展，以講文明、促和諧為主題，并以“創(chuàng)文”為契機(jī)，結(jié)合衛(wèi)生院工作實際，認(rèn)真開展各項精神文明創(chuàng)建活動，較好地完成了年度工作任務(wù)，現(xiàn)將創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)如下：

一、 指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以爭創(chuàng)文明單位為目標(biāo)，堅持標(biāo)本兼治、有序推進(jìn)、長效管理的方針，加大各科室和各工作環(huán)節(jié)整治力度，為患者創(chuàng)造舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，為職工提供整潔有序的工作條件。

二、 組織機(jī)構(gòu)

我院成立了文明創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由衛(wèi)生院院長劉愛民、黨委書記胡元林擔(dān)任。設(shè)立文明創(chuàng)建辦公室，朱愛蘭兼任辦公室主任。各部門之間分工明確、制度職責(zé)合理、組織架構(gòu)完善。

三、 工作職責(zé)

文明創(chuàng)建是一項系統(tǒng)工程，各職能部門和臨床、醫(yī)技科室要各司其職，各負(fù)其責(zé)，分工協(xié)作，持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建工作，達(dá)到整體創(chuàng)建目標(biāo)。

1.衛(wèi)生科：做好全院醫(yī)療區(qū)清掃保潔，按時清運(yùn)，定點轉(zhuǎn)運(yùn)，日產(chǎn)日清，監(jiān)管督查，并建立長效機(jī)制。

2.醫(yī)務(wù)科：對醫(yī)生辦公室電腦、書籍等物品的擺放強(qiáng)化督查，及時清除與工作無關(guān)的物品。

3.護(hù)理部：做好病區(qū)護(hù)理單元的督查，對診療室、配藥室等護(hù)理區(qū)域物品擺放強(qiáng)化管理。

4.總務(wù)科：做好垃圾桶、垃圾袋、清掃設(shè)備等衛(wèi)生保潔物品的合理配置工作，及時維修損壞的辦公桌椅、病床等，保障電梯正常運(yùn)轉(zhuǎn)和衛(wèi)生保潔，保障院內(nèi)綠化。

5.水電管理科：加強(qiáng)對重點部門和重點區(qū)域的水電安全管理，保障衛(wèi)生院水電設(shè)施的正常運(yùn)行和衛(wèi)生院亮化。

6.感染管理科：做好醫(yī)療廢物的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和手衛(wèi)生監(jiān)管工作，加大宣傳力度，防止院內(nèi)感染暴發(fā)。

7.藥劑科：強(qiáng)化各類毒麻藥品、易燃易爆危險品和放射性物品管理。

8.門診部、醫(yī)技科室和功能科：負(fù)責(zé)巡查本科室各區(qū)域的整潔和各診室的保潔。

9.財務(wù)科、藥劑科：負(fù)責(zé)窗口科室室內(nèi)衛(wèi)生整潔和工作秩序管理。

10.院辦：負(fù)責(zé)文明創(chuàng)建的工作計劃、調(diào)度協(xié)調(diào)、資料整理、創(chuàng)建推進(jìn)、總結(jié)改進(jìn)等方面。

四、工作開展

1.統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。召開全院文明創(chuàng)建工作動員大會，要求各相關(guān)科室繼續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)建要求，細(xì)化分解創(chuàng)建任務(wù)，加強(qiáng)職工對于文明創(chuàng)建工作重要意義的充分認(rèn)識?？苾?nèi)營造文明創(chuàng)建的氛圍，切實按照衛(wèi)生院統(tǒng)一部署，積極行動，扎實推進(jìn)，確保了文明創(chuàng)建各項工作的高效完成。

2.突出重點，整體推進(jìn)。全院各科室作為衛(wèi)生院文明創(chuàng)建工作的重要環(huán)節(jié)，以“創(chuàng)文”為契機(jī)緊緊圍繞等級衛(wèi)生院創(chuàng)建工作，并結(jié)合衛(wèi)生院文明創(chuàng)建的重點要求，自覺做好科室環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)療秩序等方面的工作，通過先進(jìn)科室的創(chuàng)建，推動了衛(wèi)生院文明創(chuàng)建的深化。

3.強(qiáng)化紀(jì)律，加強(qiáng)督查。衛(wèi)生院定期或不定期組織相關(guān)職能部門開展各項專項督查工作，督促各科室文明創(chuàng)建工作的貫徹深入，嚴(yán)格按照各項獎懲的具體規(guī)定加以落實，有力地配合好文明縣城創(chuàng)建工作。

五、整治重點及創(chuàng)建目標(biāo)

(一)重點內(nèi)容

1.環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)建方面。根據(jù)我院工作性質(zhì)和特點，結(jié)合__年度文明創(chuàng)建工作實施方案，由院辦公室組織對全院醫(yī)務(wù)人員、保潔人員、后勤服務(wù)人員、行政管理人員開展了感染控制預(yù)防等方面的教育培訓(xùn)工作，提高院區(qū)、病房、衛(wèi)生間等人員流動性較大區(qū)域的衛(wèi)生保潔頻次，做到不留衛(wèi)生死角;結(jié)合我院住院樓建設(shè)并投入使用，進(jìn)一步優(yōu)化合理布局生活垃圾和醫(yī)療垃圾分類管理，并做到及時清運(yùn)和處理;加大我院“無煙衛(wèi)生院”創(chuàng)建的宣傳和監(jiān)管工作，按照上級部門關(guān)于在公共場所全面禁煙的要求，我院通過無煙病區(qū)創(chuàng)建方式途徑，營造無煙衛(wèi)生院創(chuàng)建氛圍，提高醫(yī)務(wù)人員和來院患者的健康意識，推動無煙衛(wèi)生院創(chuàng)建工作深入開展。

2.平安醫(yī)院創(chuàng)建方面。切實按照《__年平安醫(yī)院建設(shè)實施方案》及衛(wèi)生院__年度安全生產(chǎn)、綜合治理工作計劃等要求，我院在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理、衛(wèi)生院感染管理、治安綜合管理等8個方面的工作任務(wù)上下功夫，注重供水、供電、供氣、供暖等關(guān)鍵設(shè)施的安全防護(hù)和各類毒麻藥品、易燃易爆危險品、劇毒和放射性物品、有毒生物制劑的管理，加強(qiáng)日常監(jiān)管和檢查，通過衛(wèi)生院月度安全生產(chǎn)檢查和季度醫(yī)療質(zhì)量與安全生產(chǎn)大檢查等途徑，并要求各科室開展自查排查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，堵塞院內(nèi)安全管理漏洞。

3.門前四包方面。落實門前四包責(zé)任制，明確相關(guān)責(zé)任人，認(rèn)真做好衛(wèi)生院大門兩側(cè)的環(huán)境衛(wèi)生和就診患者車輛停放工作，營造清潔優(yōu)美、秩序井然的環(huán)境;開通衛(wèi)生院西門，作為安全應(yīng)急通道，切實緩解院內(nèi)面積狹小，樓層較高、疏散不便的難題;落實__年度科室管理目標(biāo)責(zé)任制，實行科室責(zé)任四包，各科室科科主任和護(hù)士長為第一責(zé)任人。

4.獎懲考核方面。衛(wèi)生院文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組及創(chuàng)建辦公室本年度加強(qiáng)了督查監(jiān)管工作，全年度組織人員定期深入各臨床、醫(yī)技等一線科室開展現(xiàn)場檢查，并經(jīng)檢查結(jié)果進(jìn)行全院通報。按照各項考核細(xì)則及院紀(jì)院規(guī)要求，通過開展衛(wèi)生院文明創(chuàng)建工作，持續(xù)推動我院崗位責(zé)任制、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、安全生產(chǎn)、綜合治理、平安醫(yī)院以及無煙衛(wèi)生院等各項工作的落實，__年度出入院患者綜合滿意度為98.5%，與上一年度相較有所上升。

(二)整治效果

經(jīng)過文明創(chuàng)建是我院等級衛(wèi)生院創(chuàng)建工作的深化，經(jīng)過近一年的開展實施，我院醫(yī)療技術(shù)水平逐步提升，衛(wèi)生院環(huán)境衛(wèi)生狀況也得到切實的改善，院容院貌整潔美觀，衛(wèi)生院整體布局更加合理，工作、就診環(huán)境更加優(yōu)化。

總之，通過我們的不懈努力，我院的文明創(chuàng)建工作達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求。我院將以“創(chuàng)文”為契機(jī)，繼續(xù)開展各項文明創(chuàng)建活動，加大文明創(chuàng)建宣傳力度，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的文明創(chuàng)建意識，為我院順利通過 “文明單位”驗收做出積極貢獻(xiàn)。

創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)心得

今年以來，__區(qū)城鄉(xiāng)規(guī)劃分局在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以文明單位創(chuàng)建為契機(jī)，腳踏實地做好__行政區(qū)域內(nèi)所有單位和個人建設(shè)活動的規(guī)劃管理工作，有力地推動了我市城鄉(xiāng)規(guī)劃事業(yè)科學(xué)跨越發(fā)展。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實責(zé)任目標(biāo)

建立了主要負(fù)責(zé)人牽頭，班子成員分工負(fù)責(zé)，科室工作人員具體落實的工作模式，理論學(xué)習(xí)、法制教育、服務(wù)創(chuàng)新、文體活動和創(chuàng)建文明科室等文明單位建設(shè)工作納入年度責(zé)任目標(biāo)，與業(yè)務(wù)工作放到同等重要的位置，統(tǒng)一安排，統(tǒng)一部署。

二、強(qiáng)化精細(xì)化管理，著力建設(shè)精致城市

積極創(chuàng)新工作方式，實施精細(xì)化管理，不斷提升城市品質(zhì)，取得了較好的社會效果。一是按照市城鄉(xiāng)規(guī)劃局編制的《中心城區(qū)精致城市建設(shè)規(guī)劃》及相配套的管理規(guī)定，做好__區(qū)的規(guī)劃實施，保障落實到位。二是提高了規(guī)劃管理水平。嚴(yán)格控制容積率和建設(shè)密度，引導(dǎo)城市品質(zhì)向綠化、美化、多樣化發(fā)展。實施了綠化景觀方案審查，對住宅區(qū)景觀綠化、城市主干道、核心節(jié)點道路綠化等進(jìn)行嚴(yán)格管理，提升了小區(qū)綠化品質(zhì)和沿街綠化連續(xù)性。對重點區(qū)域、節(jié)點的建設(shè)項目實行設(shè)計方案招標(biāo)、征集，通過多方案比選，優(yōu)中選優(yōu)。三是提升了公共服務(wù)均等化水平。嚴(yán)格落實城區(qū)公共服務(wù)設(shè)施配建要求，適當(dāng)提高公共設(shè)施配建標(biāo)準(zhǔn)，加快推進(jìn)文化、養(yǎng)老、中小學(xué)幼兒園、體育運(yùn)動等設(shè)施配建。結(jié)合實施城中村、棚戶區(qū)等項目改造，將衛(wèi)生服務(wù)中心、公廁、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等公益性基礎(chǔ)設(shè)施納入整體規(guī)劃，通盤考慮，分步實施。加強(qiáng)“微空間”設(shè)計，樹立小街坊社區(qū)建設(shè)理念，注重道路廣場設(shè)計空間尺度，均衡開敞公共空間布局。以人為本建設(shè)街心公園、街頭綠地、沿街綠化，構(gòu)建營造“小而精”的宜居生活空間。

三、注重教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)氛圍日漸濃厚

我局堅持把教育培訓(xùn)作為文明單位建設(shè)的重點，每年都有新亮點、新舉措。一是扎實開展家規(guī)、家風(fēng)教育活動。著眼機(jī)制建設(shè)，在支部開展“學(xué)讀本、思廉潔、樹形象、促發(fā)展”家規(guī)、家風(fēng)教育活動。每周一召開全體人員例會，總結(jié)反思上周工作開展，分析形勢、堅定信心，保持發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性，明確下一步工作標(biāo)準(zhǔn)和方向。持續(xù)靶向發(fā)力加強(qiáng)黨員干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，使黨員干部在管好自身的同時，管好家人和身邊工作人員，打造讀文思廉、為民思干的支部家規(guī)、家風(fēng)。二是加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，強(qiáng)化干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織分局工作人員赴外地學(xué)習(xí)考察，派出分局同志赴北京、上海、天津等地研究考察醫(yī)養(yǎng)、學(xué)校規(guī)劃;赴南京、蘇州學(xué)習(xí)歷史建筑和工業(yè)遺產(chǎn)的保護(hù)利用;赴徐州考察學(xué)習(xí)“城市雙修”生態(tài)修復(fù)城市修補(bǔ)相關(guān)規(guī)劃。三是創(chuàng)新工作機(jī)制，開展規(guī)劃調(diào)研活動，黨員干部每年至少撰寫論文，結(jié)合工作不斷研究探索規(guī)劃工作新思路。

四、實施陽光規(guī)劃，解決民生熱點問題

就目前全市建設(shè)項目的總量來看，作為我市的中心城區(qū)，__區(qū)的規(guī)劃建設(shè)項目基本占到了整個濟(jì)寧市的一半。為提升規(guī)劃服務(wù)質(zhì)量，促使規(guī)劃工作更好為群眾服務(wù)，我局大力推行“陽光規(guī)劃”工作。多方利用媒體宣傳分局工作職能、工作思路和工作亮點，傳播規(guī)劃工作正能量，引導(dǎo)群眾了解規(guī)劃、參與規(guī)劃，將城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)方面凝集發(fā)展共識，提高規(guī)劃工作群眾滿意度。

一是以解決民生熱點問題為目標(biāo)，實行了城鄉(xiāng)規(guī)劃編制和建設(shè)項目批前批后公示、年度規(guī)劃編制計劃公示、規(guī)劃管理政務(wù)公開制度(簡稱“五公示一公開”)，對城市總體規(guī)劃、專項規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃以及在建項目和審批結(jié)果進(jìn)行全方位公告公示，有效保障了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。二是加強(qiáng)__區(qū)規(guī)劃工作陣地建設(shè)，于__濕地公園、南池公園、文體中心、豪德商貿(mào)、濟(jì)安橋路三角綠地，設(shè)置陽光規(guī)劃宣傳欄共6處，公開分局權(quán)利清單、服務(wù)流程，積極宣傳城市總體規(guī)劃、專項規(guī)劃、特色規(guī)劃等最新規(guī)劃成果。三是開展系列面對面的規(guī)劃咨詢活動，現(xiàn)場接受群眾咨詢，答疑解惑，征求規(guī)劃工作意見建議。今年4月29日于百花公園開展陽光規(guī)劃“心連心”活動，現(xiàn)場向市民發(fā)放調(diào)查問卷，征求金塔公園、太白公園兩處新建綠地以及宋莊中學(xué)等三處新建學(xué)校的規(guī)劃建議，及時解答規(guī)劃問題，引導(dǎo)群眾了解規(guī)劃、參與規(guī)劃，感受城市規(guī)劃帶來的發(fā)展成果。7月5日面向南張、濟(jì)陽兩街道20余名群眾代表(社區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)同志、人大代表、政協(xié)委員等)開展陽光規(guī)劃“社區(qū)講堂”活動，現(xiàn)場講解公園規(guī)劃民生熱點，征求群眾意見，與群眾貼心交流。

五、堅持常抓不懈，持續(xù)強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)

黨風(fēng)廉政建設(shè)是做好各項工作的基石，對文明單位建設(shè)尤為重要。一是開展書寫廉政勤政承諾書活動，組織機(jī)關(guān)分局全體人員和局屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員書寫廉政承諾，并組織按照一崗雙責(zé)的要求，組織簽訂了__年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入工作總體布局，形成了責(zé)任到崗、落實到人、齊抓共管的格局。二是為進(jìn)一步創(chuàng)新 “廉潔教育講堂”活動開展形式和學(xué)習(xí)內(nèi)容，更好地發(fā)揮反腐__教育的基礎(chǔ)性作用，筑牢拒腐防變的思想道德防線，促進(jìn)反腐__建設(shè)，從源頭上預(yù)防和減少腐敗現(xiàn)象發(fā)生，結(jié)合規(guī)劃工作實際，制定了“廉潔教育講堂”建設(shè)實施方案，細(xì)化了活動安排計劃表，明確了活動形式和承辦單位。三是組織全體干部職工進(jìn)行了崗位自查、科室互查和領(lǐng)導(dǎo)評查，對議事規(guī)則、規(guī)劃審批以及新任領(lǐng)導(dǎo)崗位和工作崗位的干部職工風(fēng)險源點進(jìn)行重新排查。均制定了有針對性的防范措施，起到了“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的作用，近年來未發(fā)生任何違法違紀(jì)問題。

今年以來，區(qū)城鄉(xiāng)規(guī)劃文明單位建設(shè)得到加強(qiáng)，規(guī)劃干部精神面貌煥然一新，規(guī)劃事業(yè)呈現(xiàn)出蒸蒸日上的良好態(tài)勢。下步，我局將強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，持之以恒，常抓不懈，扎實推進(jìn)文明單位建設(shè)，為促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出更多新的貢獻(xiàn)！

第3篇 銀行創(chuàng)建文明單位活動情況匯報工作總結(jié) 6150字

這幾年，我行全面、正確地貫徹鄧小平理論和___同志“三個代表”重要思想，在市委、市府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)經(jīng)營呼應(yīng)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、加強(qiáng)管理、優(yōu)化服務(wù)，業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了大發(fā)展、大提高、大進(jìn)步。到9月底，本外幣各項存款余額達(dá)54.4億元，市場占有率為35.9%，在四大國有商業(yè)銀行中占50%。各項貸款余額為38.2億元，比年初增8.4億元，市場占有率為41.3%，比年初上升2個百分點，在四大國有商業(yè)銀行中占56.5%，比年初上升1．74個百分點。其增量占比分別為49．14％和63．54％，與去年同期相比分別增加12.21個百分點和19.48個百分點，有力地支持了樂清經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我行精神文明建設(shè)也不斷地推進(jìn)。我行堅決響應(yīng)市委市府創(chuàng)建文明城市的號召，堅持“目標(biāo)不變、機(jī)構(gòu)不散、力度不減”的原則，把創(chuàng)建文明單位工作推向更深的層次，通過對員工進(jìn)行愛國主義，集體主義、社會主義和民主法制、道德紀(jì)律、科技文化等教育，切實加強(qiáng)了思想道德建設(shè)，樹立了良好的職業(yè)風(fēng)尚。去年，我行獲得了全國金融系統(tǒng) “五一”勞動獎狀。今年，我行獲得了農(nóng)總行2000-2001年度全國“百優(yōu)”支行、“百強(qiáng)”支行等榮譽(yù)稱號，我行虹橋分理處的劉金宣同志獲得了“全國五一勞動獎?wù)隆焙汀叭珖鹑谖逡粍趧营務(wù)隆薄Ｏ旅?，我將?chuàng)建工作作簡要匯報:一、 我行創(chuàng)建基本情況

我行1996年首次被中共__市委命名為溫州市級文明單位，1999年被浙江省委省政府命名為省級文明單位。我行下屬機(jī)構(gòu)中溫州市級文明單位有3個：虹橋分理處、柳市分理處、白象分理處；__市級文明單位有5個：黃華分理處、翁洋分理處、大荊分理處、蒲岐分理處、雁蕩分理處。芙蓉分理處、清江分理處正在申報之中。在創(chuàng)建文明單位的同時，我行各分理處還積極開展其他的精神文明創(chuàng)建活動，其中虹橋分理處被授予農(nóng)總行精神文明建設(shè)示范窗口和青年文明崗，柳市分理處、樂成儲蓄所（現(xiàn)為東浦分理處）被授予全省農(nóng)行青年文明崗，白象分理處、翁洋分理處、個人業(yè)務(wù)部、大荊分理處被授予溫州市農(nóng)行青年文明崗。主要工作：

（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，制度落實。

我行黨委把創(chuàng)建文明單位作為提升農(nóng)行形象、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效載體，一直來對創(chuàng)建工作非常重視。一是專門成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，一把手任組長，全體班子成員和各主要科室的負(fù)責(zé)人都積極參與，全行發(fā)動。二是創(chuàng)建有規(guī)劃。制訂了創(chuàng)建文明單位規(guī)劃，制訂了《進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)實施意見》，積極開展行風(fēng)建設(shè)活動，制訂行風(fēng)建設(shè)一整套辦法、意見，并以此做為加強(qiáng)精神文明建設(shè)和創(chuàng)建文明單位活動的主要內(nèi)容，緊密結(jié)合爭創(chuàng)“青年文明號”、“巾幗建功示范崗”等開展工作，收效明顯，有力地促進(jìn)全行精神文明建設(shè)和業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是黨委班子每年至少開展一次創(chuàng)建研究活動。落實各項創(chuàng)建措施，督促全行開展創(chuàng)建活動。在每年的農(nóng)村金融學(xué)會年會暨金融研討會上，我行把創(chuàng)建工作都作為一個課題來調(diào)研，并作為一項制度要求全行員工群策群力，力爭把創(chuàng)建工作做精做細(xì)。四是專門建立臺帳。根據(jù)文明單位分類大綱，在九個方面分門別類，基本上一事一卷，有關(guān)圖片文字材料現(xiàn)都已上網(wǎng)。

（二）、重視黨建，狠抓學(xué)習(xí)，突出誠信。

加強(qiáng)精神文明建設(shè)，創(chuàng)建文明單位，我行結(jié)合實際，首先是加強(qiáng)黨建工作，實踐“三個代表”。 我行抓住重點，著重學(xué)習(xí)、領(lǐng)會和把握黨的基本經(jīng)驗，“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，加強(qiáng)和改進(jìn)新時期黨的建設(shè)的任務(wù)和要求，黨在新世紀(jì)的歷史任務(wù)和奮斗目標(biāo)等重大問題。緊緊抓住解放思想、實事求是的理論精髓，研究新情況、解決新問題、謀求新發(fā)展。我行現(xiàn)有員工459人，其中黨員193人；黨支部14個，各支部都能夠團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)分理處員工積極開展工作，完成上級交給的各項任務(wù)，支部領(lǐng)導(dǎo)與黨員員工之間的關(guān)系比較融洽，沒有發(fā)現(xiàn)關(guān)系緊張或問題比較明顯的支部，設(shè)支委會的7個支部，支委成員之間相互協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)也是好的，全行沒有軟弱渙散的黨支部。全行黨員精神飽滿，工作熱情比較高漲，他們?yōu)闃非遛r(nóng)行的發(fā)展，在各自的崗位上，勤奮工作，默默奉獻(xiàn)，發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。支部活動制度化、規(guī)范化，建立了黨支部、分理處的學(xué)習(xí)制度，“三會一課”制度，民主生活會制度，民主評議黨員制度，黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和案件防范責(zé)任制等。制訂完善《基層黨建工作責(zé)任制量化考核辦法》，開展“五好黨支部”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，并深入基層對各支部黨建工作情況進(jìn)行全面檢查、督促，切實有效地解決好當(dāng)前存在的突出問題，真正發(fā)揮黨建工作對業(yè)務(wù)工作的保證作用。二是狠抓學(xué)習(xí)，講求實效。支行本級與各分理處都制定出年度學(xué)習(xí)制度，做到每月至少集中學(xué)習(xí)1—2次，學(xué)習(xí)有計劃、有安排、有記錄、有成效，學(xué)習(xí)實行簽到制，行長親自抓，政工部門具體抓，做到人員齊、時間足、思想集中、內(nèi)容豐富、講究實效。10多次邀請市委宣傳部和有關(guān)專家作“三個代表”重要思想等政治學(xué)習(xí)講座，請模范人物作先進(jìn)事跡報告會。上半年舉辦了一期中層干部讀完班，進(jìn)行形勢教育；還專題進(jìn)行了為期2個月的思想道德教育活動，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《毛澤東、鄧小平、___論黨的作風(fēng)建設(shè)》、《___同志在慶祝建黨80周年大會上的講話》、____《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》等篇目。通過這些教育、學(xué)習(xí)，提高了大家思想覺悟，增強(qiáng)了反腐__意識、安全防范意識、敬業(yè)愛崗意識，做好工作的自覺性、積極性增強(qiáng)了，好人好事增多了，企業(yè)良好風(fēng)氣進(jìn)一步樹立起來。三是突破傳統(tǒng)的思想政治工作方法。積極探索新的方法、新的途徑，營建企業(yè)理念，培育企業(yè)精神，重新塑造積極、健康、進(jìn)取、文明的農(nóng)行價值觀體系，把“鑄造行魂”的工作放到企業(yè)文化建設(shè)的核心和中心位置，把企業(yè)理念教育和價值觀體系的營建作為一個突破口，把“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、進(jìn)取、務(wù)實”作為我行的企業(yè)精神，使全體員工樹立起敬業(yè)愛崗觀念、效益觀念、主人翁意識和良好的職業(yè)道德。四是積極鑄造誠信品牌，加強(qiáng)內(nèi)部管理。我行在引導(dǎo)企業(yè)和個人講信用的同時，嚴(yán)格要求自己在經(jīng)營活動中遵守信用原則，依法合規(guī)和誠信經(jīng)營，提升員工的管理服務(wù)和創(chuàng)新水平，讓員工成為信用的標(biāo)兵，讓我行成為客戶信賴的銀行。近幾年來，員工們在工作中，都能比較自覺地守信，在社會上、在群眾中有個良好的農(nóng)行形象。在內(nèi)部管理上，（1）建立了以市場經(jīng)濟(jì)格局為特征的信貸運(yùn)作機(jī)制。在貸款投向上，大力支持中小企業(yè)，根據(jù)我市以民營經(jīng)濟(jì)、市場配置資源為主要特征的市場化經(jīng)濟(jì)格局，提出了“以個私股份經(jīng)濟(jì)為重點，兼顧其它”的方針，建立了與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)相適應(yīng)的客戶群體。截至2001年末，樂清市支行個私股份經(jīng)濟(jì)貸款28億余元，占貸款總額94.3%；貸款基本上向產(chǎn)品有市場、經(jīng)濟(jì)效益好、綜合還貸能力強(qiáng)、技術(shù)含量和管理水平高、有發(fā)展前途的個私企業(yè)和股份制企業(yè)傾斜。（2）創(chuàng)新了符合市場需求和我行特色的信貸品種。針對溫州個私經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)狀況，推出了存貸積數(shù)相結(jié)合辦法，辦理出口退稅賬戶托管貸款業(yè)務(wù)，此外相繼推出品牌質(zhì)押業(yè)務(wù)、倉儲質(zhì)押業(yè)務(wù)，有效解決優(yōu)良客戶資金融通和貸款擔(dān)保難問題。（3）企業(yè)信貸管理上創(chuàng)新了“六要素”工作方法：重點突出企業(yè)法人代表的品行、企業(yè)自有資金比例、企業(yè)貨款歸行率、企業(yè)日均存款余額、企業(yè)銷售納稅額、固定資產(chǎn)規(guī)模。（4）大力加強(qiáng)了內(nèi)控建設(shè)。我行加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，經(jīng)常開展特邀檢查和輔導(dǎo)工作，推出了新的事后監(jiān)督調(diào)整方案及制訂了管理考核辦法。對員工實行行為考核，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治行，履行教育、監(jiān)察、懲處、保護(hù)四項職能。強(qiáng)化內(nèi)部控制，防范各類風(fēng)險。同時抓好安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度，提高防搶劫、防詐騙的物防技防和人防水平。 （三）、狠抓行風(fēng)，提升服務(wù)，培育文化。 我行把狠抓行風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)作為創(chuàng)建的落腳點。行風(fēng)建設(shè)是一項長期性工作，它是促進(jìn)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，為此，我行在抓行風(fēng)建設(shè)上，做到有機(jī)構(gòu)、有制度、有檢查、有整改。我行狠抓“服務(wù)為本”。通過對客戶細(xì)致、周到、全面的服務(wù)來樹立農(nóng)行在公眾中的形象，贏得信譽(yù)。以努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量為已任，靠優(yōu)質(zhì)高效和全方位、多功能、多層次的服務(wù)來擴(kuò)大市場占有率，提高經(jīng)營效益。并進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)功能，打造和培育以“四大超越”為主要內(nèi)容的服務(wù)文化。超越柜臺：服務(wù)不僅僅局限在柜臺內(nèi)，為客戶提供上門服務(wù)等。超越時空：服務(wù)不受8小時工作時間和地理區(qū)域的限制，哪里有客戶，哪里就有我們的服務(wù)。超越內(nèi)涵：服務(wù)不僅僅停留在銀行的業(yè)務(wù)范圍，大到為客戶經(jīng)營出謀劃策，小到為客戶幫忙處理家庭瑣事，只要是客戶的需要就是我們的服務(wù)內(nèi)容。超越自我：服務(wù)以顧客滿意為基礎(chǔ)，沒有最好，只有更好。這些在不斷創(chuàng)新中的延伸服務(wù)，形成我行自已優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特色品牌，成為一種觀念、一種文化。上半年我行虹橋分理處、個人業(yè)務(wù)部和孔祥翔、金冰芬同志分別榮獲了總行2002年“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。通過近幾年的行風(fēng)建設(shè)，目前我行整體面貌比過去大有改變，全行規(guī)章制度健全，工作秩序良好，勞動紀(jì)律嚴(yán)格，管理制度化、規(guī)范化，計劃生育沒有違規(guī)現(xiàn)象，在社會上已經(jīng)樹立起一流的服務(wù)環(huán)境、一流的服務(wù)手段、一流的服務(wù)質(zhì)量的良好企業(yè)形象。近二年，在上級行與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的多次明查暗訪中，都得到好評。

（四）、選準(zhǔn)載體，搞好共建，全面發(fā)展。

我行近年來與樂清市武警中隊共建精神文明建設(shè)活動，建立起共建領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂共建活動計劃等，工作開展得有聲有色，達(dá)到了齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作、相互促進(jìn)、共同提高的目的，警民共建活動是推動我行精神文明建設(shè)邁上新臺階的一個契機(jī)。在共建活動中，我行員工學(xué)習(xí)到武警官兵嚴(yán)明紀(jì)律、不怕困難、艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)、全心全意為人民服務(wù)的好思想、好作風(fēng)，促進(jìn)我行精神文明建設(shè)。同時，我行重視企業(yè)文化建設(shè)，大力開展文體活動。內(nèi)容豐富多彩，近幾年與法院、總工會等單位舉辦聯(lián)歡、文藝匯演等，多次參加樂清市籃球比賽，都是第一名。組織舞蹈和配樂詩朗誦等節(jié)目參加市分行文藝演出，在全行性工作會議或職代會召開期間，行里都有舉辦文藝晚會。除此之外，各分理處文體活動也開展得比較正常，比較活躍，如虹橋、白象、柳市、蒲岐等分理處每年都組織或參加當(dāng)?shù)卣e辦的各種文體活動。通過這些活動的開展，活躍員工隊伍，增強(qiáng)員工體質(zhì)，進(jìn)一步樹立我行的良好形象，群體之花常開不敗

二、今年我行創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和___同志“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以人為本，緊貼業(yè)務(wù)，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，積極探索思想政治工作的新路子，圍繞創(chuàng)建全國一流的地市級規(guī)范化商業(yè)銀行總體奮斗目標(biāo)，樹立全新的經(jīng)營理念、服務(wù)意識和精誠團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊精神，建立系統(tǒng)的制度框架，創(chuàng)造四個一流：一流的隊伍素質(zhì)、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的工作效率、一流的銀行信譽(yù)。形成團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、進(jìn)取、務(wù)實的企業(yè)精神，努力塑造有崇高政治理想、良好職業(yè)道德、高度自律意識、完善知識結(jié)構(gòu)、舉止文明和身心健康的農(nóng)行人形象，為我市創(chuàng)建文明城市作出貢獻(xiàn)。。 三、今年我行創(chuàng)建工作的幾項措施

（一）、全力以赴為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，努力提升信貸經(jīng)營層次，做強(qiáng)做大資產(chǎn)業(yè)務(wù)。 到9月底，今年我行已增加貸款8．4億元，今后，我行將每年以增加貸款7－10億元的速度支持我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)。加大對中小企業(yè)支持力度，做好結(jié)構(gòu)調(diào)整文章。突出重點區(qū)域、重點客戶、重點品種、重點項目，進(jìn)一步突出以城市化建設(shè)項目、基礎(chǔ)設(shè)施項目和房地產(chǎn)開發(fā)項目為重點，大力發(fā)展貼現(xiàn)、打包貸款等業(yè)務(wù)，支持消費(fèi)信貸、低風(fēng)險業(yè)務(wù)及優(yōu)良客戶，實施結(jié)構(gòu)調(diào)整和規(guī)模新模式管理，進(jìn)一步拓寬視野，大局觀、全面觀當(dāng)前，充分利用樂清區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，做好協(xié)同配合，發(fā)揮我行優(yōu)勢。

（二）以人為本，加強(qiáng)政治理論、經(jīng)營管理、新業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的員工隊伍。 一是堅持不懈地抓好理論學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝全體員工。充分利用文明學(xué)校的載體，繼續(xù)對廣大員工進(jìn)行職業(yè)道德教育和法制教育，把法治與德治有機(jī)結(jié)合，大力宣傳愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法的先進(jìn)典型，同時也利用反面典型搞好警示教育，目前我行正在開展思想道德教育，現(xiàn)已進(jìn)入第二階段。二是全面加強(qiáng)黨建工作，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用。堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，做到善經(jīng)營、會管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔公正、開拓進(jìn)取，在農(nóng)行兩個文明建設(shè)中爭先創(chuàng)優(yōu)，發(fā)揮先鋒模范作用。 （三）導(dǎo)入先進(jìn)的企業(yè)文化理念，樹立全新的服務(wù)意識。 一是大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、進(jìn)取、務(wù)實”的企業(yè)精神。樹立全新的服務(wù)意識。繼續(xù)做好“四大超越”服務(wù)。超越時間--服務(wù)向客戶心里延伸；超越空間--有客戶，就有農(nóng)行人的服務(wù)；超越內(nèi)涵--不怕做不到，只怕想不到，最大限度地拓展服務(wù)內(nèi)涵；超越自我--沒有最好，只有更好。二是教育員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。為每位員工提供自我發(fā)展的機(jī)會和條件。三是領(lǐng)導(dǎo)干部做好廉潔自律，身先士卒，成為員工的表率。四是結(jié)合本行特點，典型引路，關(guān)心員工疾苦，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作。 （四）誠信為本，服務(wù)至上，開展“學(xué)禮儀，鑄品牌”活動。 9月12日起到年底，全市農(nóng)行開展為期2個月的禮儀學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動，活動分學(xué)習(xí)討論、培訓(xùn)輔導(dǎo)與對照檢查、整改提高三個階段。 一是以自學(xué)為主線。圍繞三個專題：“農(nóng)行員工應(yīng)樹立什么樣的現(xiàn)代服務(wù)理念，本人的服務(wù)理念是否跟上了時代的步伐？”；“如何轉(zhuǎn)變服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)方式和服務(wù)品種，改進(jìn)員工的工作作風(fēng)，做到規(guī)范化服務(wù)，人性化服務(wù)，差別化服務(wù)，藝術(shù)化服務(wù)？”；“全國學(xué)溫州，我們怎么辦，我們?nèi)绾巫龊谜\信經(jīng)營，誠信管理，誠信服務(wù)，農(nóng)行員工如何做誠信的標(biāo)兵和服務(wù)的典范”。真正從思想上充分認(rèn)識開展學(xué)禮儀，講誠信，鑄品牌的重要性。 二是以服務(wù)為中心。切實抓好“六為服務(wù)”，即機(jī)關(guān)為基層服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)，前臺為客戶服務(wù)，科室為科室服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)，員工為員工服務(wù)。在服務(wù)中，充分講究農(nóng)行服務(wù)禮儀。人人做到誠信服務(wù)，能夠做到彼此真誠合作。 三是以演示為重點。選擇《農(nóng)行服務(wù)禮儀》的重點內(nèi)容一一進(jìn)行實戰(zhàn)式演示。對言談、舉止、介紹、握手、致意、使用名片、交談、吸煙、應(yīng)對、進(jìn)退、柜臺擺放、辦公桌擺放、農(nóng)行禮儀服務(wù)語言規(guī)范、十八字服務(wù)規(guī)范等進(jìn)行演示。四是以活動為載體。在“學(xué)禮儀，鑄品牌”活動中，舉辦學(xué)禮儀知識競賽，舉辦“誠信與服務(wù)”演講比賽，并將在11月份舉辦一臺以宣傳文明禮儀服務(wù)為主的文藝晚會。 五是以講座為補(bǔ)充?；顒悠陂g舉辦互動式的先進(jìn)典型報告會和服務(wù)專題講座。邀請有關(guān)服務(wù)方面的典范來談服務(wù)之道，請劉金宣同志作先進(jìn)典型報告，請市分行有關(guān)老師作服務(wù)禮儀講座。 六是以提高為目的。確保三個方面有新提高：服務(wù)與禮儀水平有新提高；個人與團(tuán)隊素質(zhì)有新提高；經(jīng)營與管理業(yè)績有新提高。

（五）規(guī)范視覺形象，加強(qiáng)監(jiān)督管理，鑄造文明美好的企業(yè)形象。

一是規(guī)范外觀視覺，提高整體形象。通過二至三年的時間，達(dá)到全市100%以上的網(wǎng)點視覺形象標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。二是積極爭創(chuàng)文明單位、文明行業(yè)和“點、崗、號、手”，繼續(xù)搞好警民共建等活動，不斷提高社會美譽(yù)度。認(rèn)真制定和落實創(chuàng)建規(guī)劃，調(diào)整和細(xì)化創(chuàng)建工作計劃，今年我行將爭取全部分理處都能被評為文明單位。同時，我們繼續(xù)搞好綜合治理、社區(qū)共建、警民共建等活動。不斷提升創(chuàng)建檔次，提高社會美譽(yù)度。三是做到“一把手抓兩手”，分級負(fù)責(zé)，保證精神文明建設(shè)和創(chuàng)建工作層層有人抓。切實履行本單位精神文明建設(shè)和創(chuàng)建工作第一責(zé)任人的職責(zé)，及時研究、部署和解決精神文明建設(shè)創(chuàng)建文明單位活動中的實際問題。

（銀行）創(chuàng)建文明單位活動情況匯報

第4篇 創(chuàng)建文明單位標(biāo)兵工作總結(jié) 12100字

圍繞“依法治稅，興稅強(qiáng)市”戰(zhàn)略，按照打造“和諧地稅、誠信地稅、數(shù)字地稅、陽光地稅”目標(biāo)，堅持“道德立局、素質(zhì)建局、治稅強(qiáng)局、科技興局” 和“兩手抓、兩手都要硬”的方針，強(qiáng)化加快發(fā)展、改革創(chuàng)新、細(xì)節(jié)決定成敗和稅收精細(xì)化管理理念，在稅收信息化、稅收管理精細(xì)化和干部教育培訓(xùn)上實施了重點突破，文明單位創(chuàng)建活動的開展，有力地促進(jìn)了各項工作任務(wù)的圓滿完成。我們的主要做法是：

一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實，努力創(chuàng)建文明行業(yè)

今年年初，市局黨組在全市地稅工作會上明確提出：“舉全市地稅之力，聚全市地稅之心，力爭今年把全系統(tǒng)建成市級以上文明行業(yè)和把市局機(jī)關(guān)建成省級文明單位標(biāo)兵”的目標(biāo)，并提出了“創(chuàng)文明行業(yè)、帶一流隊伍、建誠信地稅、促稅收發(fā)展”的創(chuàng)建工作思路。圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，全局上下心往一處想，勁往一處使，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，狠抓落實，保證了創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。

精神文明建設(shè)是稅收工作的重要組成部分，是完成各項稅收工作的有力保障。市局黨組從強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)抓創(chuàng)建著手，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，按照先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子的條件抓落實。因此，市局黨組對精神文明建設(shè)工作高度重視，列入黨組工作的議事日程，對精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組人員及時調(diào)整充實，“一把手”對精神文明和物質(zhì)文明“兩手抓”負(fù)總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、市局科室配合抓、市局辦公室具體抓。局領(lǐng)導(dǎo)班子既抓任務(wù)也抓隊伍，既管業(yè)務(wù)也管思想。工青婦緊密配合，各部門協(xié)調(diào)運(yùn)作，辦公室具體實施，形成了齊抓共管的格局。按照《__市地稅局精神文明建設(shè)規(guī)劃》，切實把精神文明建設(shè)工作納入重要議事日程，融合于稅收業(yè)務(wù)工作之中，適時提出各個時期的工作重點和主要任務(wù)，將精神文明建設(shè)的資金列入預(yù)算，每年從業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)中拿出一部分用于精神文明建設(shè)。市局投入資金50萬元建起了圖書室、健身房、榮譽(yù)室，購置文體活動用品，引導(dǎo)職工開展積極向上的文化娛樂活動，使精神文明建設(shè)工作做到了“四有五同”，即：有總體規(guī)劃，有實施方案，有保障措施，有考核評價的客觀標(biāo)準(zhǔn)和尺度，與其他工作同規(guī)劃、同部署、同投入、同落實、同檢查。并把精神文明工作的成效作為考核領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員的重要依據(jù)，落實到創(chuàng)建工作、隊伍建設(shè)、廉政建設(shè)責(zé)任制中，用堅強(qiáng)、團(tuán)結(jié)的班子確保了“一崗兩責(zé)”的落實，從而克服了“一手硬，一手軟”的現(xiàn)象。在具體創(chuàng)建工作中，實行精神文明創(chuàng)建的動態(tài)管理，將精神文明建設(shè)列入目標(biāo)管理考核內(nèi)容，從而形成一級抓一級、逐級負(fù)責(zé)的局面，促進(jìn)了創(chuàng)建活動的深入開展。同時，我局制定了《__市地稅局精神文明建設(shè)規(guī)劃》、《__地稅系統(tǒng)文明單位管理辦法》，明確了創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建內(nèi)容、保障措施、激勵監(jiān)督機(jī)制，使創(chuàng)建工作步入了規(guī)范化、制度化軌道。

在創(chuàng)建活動中，市局從機(jī)關(guān)到基層，從領(lǐng)導(dǎo)到干部，從黨員到群眾，興起了創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位的熱潮，形成了上下聯(lián)動、全員參與的熱烈氛圍，創(chuàng)建動員會、創(chuàng)建知識競賽、創(chuàng)建演講、專題講座等開展得有聲有色，深入人心。稅務(wù)信息、稅務(wù)簡報、宣傳專欄、創(chuàng)建工作網(wǎng)頁等載體全面反映了創(chuàng)建工作的目的、措施和動態(tài)。同時，市局在新聞媒體上大力宣傳報道全系統(tǒng)兩個文明建設(shè)的成效及經(jīng)驗，達(dá)到了鼓舞人心，激勵土氣，促進(jìn)工作的效果。上半年，全市地稅系統(tǒng)累計組織各項收入65，807萬元，同比增收7，056萬元，增長12%。其中：入庫地方工商稅收31，274萬元，占年度計劃55，000萬元的56.86%，同比增收6，230萬元，增長24.88%；入庫社保費(fèi)及各項基金32，043萬元，入庫教育費(fèi)附加2，491萬元。

二、以人為本，提高素質(zhì) ，切實加強(qiáng)隊伍建設(shè)

堅持以人為本，全面提高干部隊伍的文明素質(zhì)，是做好新時期地稅工作的保證，也是創(chuàng)建工作的目的。為此，市局在創(chuàng)建活動中，緊密結(jié)合新形勢下干部隊伍的素質(zhì)現(xiàn)狀，狠抓人的培養(yǎng)，著力提高隊伍的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，努力建設(shè)一支“政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良”的地稅干部隊伍。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，推進(jìn)民主決策、管理和監(jiān)督進(jìn)程。我們把加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為推進(jìn)地稅事業(yè)發(fā)展的頭等大事來抓，切實加強(qiáng)對各級領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部的嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，真正把“三個代表”的重要思想落實到領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、堅持民主集中制、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理等方面，把各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。堅持“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主決策，個別醞釀，會議決定”的議事規(guī)則，進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子成員對民主集中制的重要性的認(rèn)識，建立健全了民主集中制的各項制度，特別是完善了集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，形成了民主、科學(xué)的決策機(jī)制，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子決策的制度化、民主化、科學(xué)化水平。同時市局認(rèn)真貫徹落實重大事項集體議事制度，凡是重大決策、重點工作、重要財務(wù)支出和干部任免等，一律由黨組集體研究決定。市局還大力推行了政府采購和集中招標(biāo)制度，凡是基建、車輛、計算機(jī)耗材等的購買，一律參加市局的招標(biāo)采購，對汽車維修、燃油等一律實行招標(biāo)定點。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。市局黨組先后下發(fā)通知，要求全系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、 “三個代表”、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想，不斷完善理論學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保理論學(xué)習(xí)落到實處，學(xué)出實效。全系統(tǒng)結(jié)合開展社會主義榮辱觀教育，緊密聯(lián)系實際，并提出了三個結(jié)合：一是與做好“依法治稅、從嚴(yán)治隊、科技加管理”文章結(jié)合起來，二是與創(chuàng)新和發(fā)展__地稅事業(yè)結(jié)合起來，三是與扎實做好本職工作結(jié)合起來，在深入人心、開拓創(chuàng)新和務(wù)求實效上狠下功夫。在理論學(xué)習(xí)中，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，堅持把自學(xué)與集中輔導(dǎo)結(jié)合，中心組學(xué)習(xí)與經(jīng)驗交流結(jié)合，研讀原著與專題講座結(jié)合，還通過市局領(lǐng)導(dǎo)下基層宣講和理論學(xué)習(xí)督導(dǎo)組的形式，帶動和指導(dǎo)基層抓好學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中，我們始終以縣局級以上領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，堅持舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)班，邀請專家授課，增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)效果。通過學(xué)習(xí)，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)干部的政治意識、大局意識、責(zé)任意識，增強(qiáng)了正確貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的自覺性和堅定性。

加強(qiáng)道德教育，提高思想素質(zhì)。市局把創(chuàng)建活動與學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》結(jié)合起來，并貫穿于各項精神文明建設(shè)活動之中。全局系統(tǒng)深入進(jìn)行了“弘揚(yáng)地稅精神、塑造__地稅人”， “崇尚文明”、“八榮八恥”等教育，大力弘揚(yáng)“二十字”基本道德規(guī)范，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定理想信念，自覺把愛國之情轉(zhuǎn)化為為國聚財、無私奉獻(xiàn)之行。深入進(jìn)行警示教育、法制教育，認(rèn)真開展“參加革命為什么、當(dāng)官做什么、身后留什么”和“人該怎么做、權(quán)該怎么用、法該怎么執(zhí)”等大討論，重點整治了“吃、拿、卡、要”等不正之風(fēng)和“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等衙門作風(fēng)，規(guī)范了執(zhí)法行為，強(qiáng)化了服務(wù)意識。今年在道德教育上，重點開展了以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育，以此激發(fā)大家愛祖國、愛人民、愛家園、愛崗位、愛生命，通過學(xué)習(xí)教育，已收到明顯實效。6月13日13時20分，周佛路（周至——佛坪)發(fā)生一起特大交通事故，載著30余人的中巴車墜入19米深的崖底，路經(jīng)此處上西安解繳西漢高速公路稅款的城固縣地稅征收分局副局長陳志堅、稅務(wù)干部劉興友同志正好經(jīng)過此處，發(fā)現(xiàn)前方發(fā)生車禍，他們立即下車報警，并實施有效營救，避免了事故的擴(kuò)大，譜寫了一曲救死扶傷、助人為樂的贊歌，用實際行動弘揚(yáng)了“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，受到了過往群眾和救治傷員的好評，他們收稅途中救死扶傷的事跡已在《西安晚報》刊登。省局領(lǐng)導(dǎo)得知他們見義勇為的事跡后非常重視，作出重要批示，要求全系統(tǒng)認(rèn)真挖掘先進(jìn)事跡，廣泛弘揚(yáng)宣傳。我們已經(jīng)做出了號召全市地稅干部職工向陳志堅等人學(xué)習(xí)的決定，一個向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)的熱潮正在全市地稅系統(tǒng)廣為興起。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高文化素質(zhì)。我們把提升隊伍素質(zhì)作為“第二稅源”認(rèn)真培育，以建立一支“人心齊、人氣旺、人情真”的干部隊伍為目標(biāo)，提出了教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)比上年增長20％以上的硬性要求，制定了加強(qiáng)稅干大教育大培訓(xùn)方案，逐步構(gòu)建干部激勵與自勵相結(jié)合的機(jī)制，今年市局提出了將干部教育培訓(xùn)作為工作的重點進(jìn)行突破。一是做好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確定了“五統(tǒng)一”的培訓(xùn)方案。即統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一師資、統(tǒng)一組織實施、統(tǒng)一考試考核。走出去學(xué)、請進(jìn)來教、崗位上練，綜合運(yùn)用行政的、經(jīng)濟(jì)的手段，提高干部業(yè)務(wù)技能，使稅干從“要我學(xué)”向“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變，從“應(yīng)知應(yīng)會”的一般性要求向“須知須會”剛性要求轉(zhuǎn)變。去年以來，市局投入200多萬元，舉辦培訓(xùn)班70余期，培訓(xùn)稅干2，200多人次，突出抓好新征管軟件、執(zhí)法責(zé)任制軟件、辦公自動化、計算機(jī)應(yīng)用等級認(rèn)證、稅政、基金、稅務(wù)稽查等專業(yè)培訓(xùn)和全系統(tǒng)科級領(lǐng)導(dǎo)干部走出去赴揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院接受培訓(xùn)和股所長赴長沙稅院的培訓(xùn)，以及稅收管理員、辦稅服務(wù)廳人員師資培訓(xùn)班等培訓(xùn)活動。同時，在實施了“走出去”戰(zhàn)略后，再實行“請進(jìn)來”的方式激活干部教育的模式。6月26日至30日，我們聘請了國家稅務(wù)總局揚(yáng)州稅院的曹福來、葉美萍教授來__，集中了全市800余名稅務(wù)干部在市政府禮堂聽大課，收到了良好效果。在此基礎(chǔ)上市局出臺獎勵政策，積極支持、鼓勵稅干參加注冊稅務(wù)師、注冊會計師、注冊評估師、律師和計算機(jī)等級資格考試。全市地稅系統(tǒng)還以_+y+z系列教材為主要內(nèi)容，開展了每月一稅、每周一題的教育培訓(xùn)活動。各單位組織開展了計算機(jī)

一、二級培訓(xùn)班，一級培訓(xùn)已于去年9月底完成，截止5月18日，全市地稅系統(tǒng)計算機(jī)應(yīng)用能力省二級培訓(xùn)考試工作已全面結(jié)束，共有1，100人順利通過考試，成績合格，取得了省二級計算機(jī)應(yīng)用能力等級證書，為秦稅工程的全面啟動提供了堅實的人才保障。7月13日，我們還將在全市開展“十名尖子、百名能手、千人業(yè)務(wù)競賽”的半年全員業(yè)務(wù)考試活動。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，為每位稅干統(tǒng)一發(fā)放專用政治、業(yè)務(wù)、廉政教育日和會議筆記本，每月制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，定期檢查。三是從建立“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、落實型、廉潔型、服務(wù)型”機(jī)關(guān)入手，把干部學(xué)習(xí)制度化、工作化、規(guī)范化和經(jīng)?；?。制定了年度黨組學(xué)習(xí)計劃，確定月份集中學(xué)習(xí)內(nèi)容和自學(xué)內(nèi)容，提出研討課題，堅持做到“七有”，即有學(xué)習(xí)制度、有學(xué)習(xí)計劃、有時間保證、有學(xué)習(xí)研討、有學(xué)習(xí)論文、有心得體會、有個人學(xué)習(xí)筆記。四是重新修訂了機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度，做到每月一計劃，使機(jī)關(guān)同志對學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、討論思考題等心中有數(shù)，提前準(zhǔn)備。同時嚴(yán)格學(xué)習(xí)成果的考核，規(guī)定每人每年政治學(xué)習(xí)筆記不得少于10，000字，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記不得少于5，000字，使學(xué)習(xí)成果有了具體的控制和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。五是是全員學(xué)習(xí)，市局機(jī)關(guān)從黨組書記到一般同志，只要不是生病住院或出差在外，一律不得請假。六是保證學(xué)習(xí)時間，每周一早上政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或廉政教育學(xué)習(xí)、周五下午業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)雷打不動，并保證學(xué)習(xí)效果，定期組織學(xué)習(xí)心得和體會交流。

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹立地稅新形象。我們按照“行風(fēng)建設(shè)無小事”的思路，做到“領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)、反復(fù)抓、長期抓”，從一言一行、一舉一動對干部進(jìn)行潛移默化的教育，力圖達(dá)到“千人如一人，一人如千人”。出臺了《__市地稅系統(tǒng)稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的24項服務(wù)承諾》制，在抓行風(fēng)上先從容易做起的著裝、衛(wèi)生習(xí)慣、上下班紀(jì)律抓起，然后再抓好工作態(tài)度、工作效率、工作作風(fēng)等深層次問題，使干部逐步適應(yīng)要求。與此同時，認(rèn)真糾正損害納稅人利益及破壞地稅形象的行為，堅持不定期暗訪，對發(fā)現(xiàn)的著裝不規(guī)范、對待納稅人態(tài)度粗暴等問題進(jìn)行了嚴(yán)肅認(rèn)真的糾正和處理，先后對6個縣區(qū)局的35個稅務(wù)所進(jìn)行了突擊暗訪，對存在的問題在“行風(fēng)警示專刊”上進(jìn)行了曝光。我們進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、巡視督導(dǎo)制、過錯追究制、廉政談話制等一系列規(guī)章制度。同時，我們結(jié)合行風(fēng)建設(shè)，把“納稅人滿意不滿意”作為衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，從社會上聘請了11名行風(fēng)評議員，設(shè)置征求意見箱、意見簿，對外24小時開通監(jiān)督電話。在此基礎(chǔ)上，我們定期召開特邀監(jiān)察員和稅企座談會，廣泛地接受社會各界的監(jiān)督和評議，在市糾風(fēng)辦舉行的執(zhí)法部門行風(fēng)評議中，地稅系統(tǒng)取得第二名佳績。我們還在全省率先推行了減免稅公告制度。對所有減免稅均在辦稅大廳、__地稅網(wǎng)站、__日報等媒體先公示后減免，接受社會各界和廣大納稅人的監(jiān)督。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出了__地稅存在的“十大矛盾”，并要求全市地稅干部牢固樹立“十種意識”，統(tǒng)一了干部思想，提高對今年各項工作新要求的認(rèn)識。

狠抓廉政建設(shè)，構(gòu)筑懲防體系。以預(yù)防為主、懲防并舉為重點，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是認(rèn)真貫徹《實施綱要》，落實領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，算清“四筆帳”，自覺不碰“四條高壓線”。二是市局主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真開展“五個一”活動，對全市副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課、做廉政報告，對出現(xiàn)問題苗頭的縣區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)成員及時進(jìn)行誡免談話。市局領(lǐng)導(dǎo)還深入基層和納稅戶開展明查暗訪，傾聽廉政監(jiān)督員意見，及時了解各級對地稅隊伍的反饋情況。三是是認(rèn)真落實“雙提”制度，在節(jié)假日和干部有婚喪嫁娶時候發(fā)出提醒書、提示卡，起到了有效的警示作用。我們還清理了超標(biāo)車問題，對“超標(biāo)車”進(jìn)行了妥善處理。全市地稅系統(tǒng)還把豐富廉政文化、推進(jìn)育人工作作為隊伍建設(shè)的重點工程，在全系統(tǒng)創(chuàng)造性地啟動、實施了以 “十個一”為主要內(nèi)容的廉政文化建設(shè)活動，促使廉政文化寓教于樂，深入人心。實行了領(lǐng)導(dǎo)包抓、科室主抓、各部門配合、全員參與的工作機(jī)制。市局成立了以黨組書記為組長的廉政文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動的整體協(xié)調(diào)和組織實施。落實十項文化措施，采取地稅人員“眼、耳、口、腦、心”五官并用的宣教方法，全面構(gòu)建起懲治和預(yù)__敗體系的廉政文化氛圍。即：一網(wǎng)（設(shè)立地稅廉政網(wǎng)頁）、一刊（開辦《行風(fēng)警示?？罚?、一欄（創(chuàng)辦廉政文化專欄）、一責(zé)（建立并落實《有錯無為問責(zé)辦法》）、一題（每季在全體黨員、干部中開展廉政知識測試活動）、一曲（在全系統(tǒng)開展創(chuàng)作和傳唱廉政歌曲活動）、一會（舉辦廉政晚會）、一書（編寫《預(yù)防職務(wù)犯罪警示案例實錄》）、一講（開展反腐__知識演講）、一碟（制作廉政文化建設(shè)光碟）。建立工作時限與工作任務(wù)掛鉤的目標(biāo)責(zé)任制，制定構(gòu)筑廉政體系的具體實施方案，區(qū)分旬、月、季，將總體目標(biāo)分解細(xì)化到10項活動中，明確各項活動工作時限和任務(wù)要求。實行工作績效與考核配套的獎罰制度，將廉政文化建設(shè)情況與“創(chuàng)佳評差”工作、機(jī)關(guān)目標(biāo)考核相掛鉤，結(jié)合工作運(yùn)行，不定期派員檢查，對創(chuàng)新明顯、亮點突出的，擇優(yōu)在全市地稅系統(tǒng)推廣經(jīng)驗，對工作完不成、落實不得力的，在全年“創(chuàng)佳評差”考核中給予扣分。實行專項工作總結(jié)報告制，要求各單位對廉政工作開展情況認(rèn)真總結(jié)，及時反饋意見和建議，積極探索廉政文化建設(shè)經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作手段，建立廉政文化的長效機(jī)制。全市地稅系統(tǒng)紛紛開展了各有特色的廉政文化教育活動，組織干部到監(jiān)獄接受警示教育，開展家庭助廉、設(shè)立廉政短信臺、編寫廉政歌曲，開展廉政征文等活動，收效十分明顯。

三、把握重點，突出特色，圍繞稅收工作中心，全面實施精細(xì)化管理

崗責(zé)明確，稅收管理職責(zé)精細(xì)化。一是建立科學(xué)的崗責(zé)體系，將稅收管理員基本職責(zé)確定為10項，共50個崗位流程，85項工作標(biāo)準(zhǔn)，30個責(zé)任追究項目，推行“三個一口清”，通過明確各崗位的權(quán)利與責(zé)任，將片段管理責(zé)任制、稅收征管質(zhì)量考核與執(zhí)法檢查和責(zé)任追究制有機(jī)結(jié)合起來，建立起崗責(zé)分明、有獎有懲的征管質(zhì)量考核機(jī)制。在橫向管理方面實行管理到戶、責(zé)任到人，對全市范圍內(nèi)的每一片段稅源都確定相應(yīng)的稅收管理責(zé)任人。在縱向管理方面，實行管事到位，做到每一件事、每一個環(huán)節(jié)都有人管，出了問題有人負(fù)責(zé)。二是根據(jù)稅收管理員工作的要求和__地稅實際，加強(qiáng)一線征管力量，壓縮內(nèi)勤崗位人員，所長直接管重點稅源，使稅收管理員崗位達(dá)到總?cè)藬?shù)50％以上。目前，全市在一線直接從事征收、管理、稽查的人員達(dá)到總?cè)藬?shù)的70％以上，成為全省比例最高的一家，受到了省局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

科技推動，稅源管理精細(xì)化。去年以來，隨著精細(xì)化管理的深入開展，原來的ts稅收征管軟件已不能適應(yīng)各級管理需求及稅收執(zhí)法責(zé)任制端口需求，通過走出去到西安、寶雞學(xué)習(xí)，使我們對信息化建設(shè)的認(rèn)識有了質(zhì)的飛躍，采用新的大集中式的征管系統(tǒng)迫在眉睫，市局做出了全面上線新版稅收征管軟件、稅收執(zhí)法責(zé)任制軟件和0dps公文處理軟件的決定，并投資1，000多萬元，加大軟硬件投入，實現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)人手一機(jī)，目前全市人均達(dá)到1.2臺。市局連續(xù)開展了16期軟件操作培訓(xùn)共600余人。去年9月集中人力、物力進(jìn)行信息采集、錄入，保證了新版稅收征管軟件、稅收執(zhí)法責(zé)任制軟件、0dps公文處理軟件的如期上線運(yùn)行，并對新版稅收征管軟件、稅收執(zhí)法責(zé)任制軟件、0dps公文處理軟件運(yùn)行情況進(jìn)行定期績效考核，軟件的運(yùn)行大大提高了工作效率，明晰了工作職責(zé)，促進(jìn)了征管質(zhì)量和水平的提高，初步解決了“疏于管理、淡化責(zé)任”問題。同時，開通了地稅內(nèi)部網(wǎng)站和bqq ，給稅務(wù)干部與領(lǐng)導(dǎo)的交流提供了平臺。今年，我們又在全省地稅系統(tǒng)率先組織實施電子評稅試點工作，全面測算各地區(qū)、各行業(yè)的稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)，制定了電子定稅前期方案，在略陽地稅局進(jìn)行了試點。目前，試點工作已全面結(jié)束，電子評稅工作將于近期在全市地稅系統(tǒng)推開。新版稅收征管軟件、稅收執(zhí)法責(zé)任制軟件、0dps公文處理軟件的應(yīng)用，全系統(tǒng)已基本實現(xiàn)無紙化辦公，36，394戶稅收戶、8，395戶社保戶通過電子管理，直接增加稅收收入達(dá)3，000余萬元。

分類控管，稅種管理精細(xì)化。對企業(yè)以稅收負(fù)擔(dān)率為參照，按照其稅源的大小、行業(yè)的類別進(jìn)行分級分類管理，建立重點稅源戶監(jiān)控體系，掌握納稅人稅源動態(tài)。市局重點抓好占全市稅收任務(wù)60％的100戶納稅大戶監(jiān)控，落實各級監(jiān)控職責(zé)，加強(qiáng)與相關(guān)部門聯(lián)系，取得第一手資料，逐步建立符合__地稅實際的稅收監(jiān)控預(yù)測模型。根據(jù)各個稅種、行業(yè)的特點實行分類控管，對薄弱環(huán)節(jié)對癥下藥，實現(xiàn)了行業(yè)管理的精細(xì)化。一是開展了企業(yè)所得稅匯算清繳，及時印發(fā)了年度申報表，制定并落實了《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)所得稅征收管理辦法》和《建筑企業(yè)所得稅征收管理辦法》，認(rèn)真落實了所得稅預(yù)征管理辦法，統(tǒng)一了全市核定征收率。二是繼續(xù)推行個人所得稅“413”工作思路，調(diào)整了個人所得稅附征率幅度，開具個人所得稅完稅證明4，000余份。認(rèn)真做好了工資薪金提高費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)、年終一次性獎金計算新方法等的銜接和落實工作。印發(fā)了新的《個人所得稅核定征收附征率幅度表》，納稅人普遍反映此舉降低了個人所得稅稅負(fù)，納稅比以往更為合理。三是強(qiáng)化了各種取消審批事項的后續(xù)管理辦法的落實。做好了企業(yè)所得稅稅前扣除事項的審查、審批工作，為享受西部大開發(fā)、下崗再就業(yè)等納稅戶減免稅收3，200萬元。

以票控稅，發(fā)票管理精細(xì)化。首先進(jìn)一步健全了發(fā)票管理的多項內(nèi)部管理制度，做到從計劃印制到領(lǐng)售、檢查、處罰的每個環(huán)節(jié)、每個崗位都有責(zé)任目標(biāo)。對飲食業(yè)、娛樂業(yè)、旅店業(yè)、廣告業(yè)、運(yùn)輸業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)，實行以票控稅。其次，擴(kuò)大定額刮獎發(fā)票使用面和提高獎額，從去年9月起，將發(fā)票獎額由原來每年50萬元，提高到每年240萬元，同時加大宣傳力度，做到“電視上有影、廣播里有聲、報紙上有文、手機(jī)上有信、店鋪里有畫、吧臺上有牌”。實行分類分級管理，對實行定期定額征收的飲食業(yè)戶參照上月營業(yè)額先繳足稅款或者先稅后票。通過以票控稅堵塞了稅收漏洞，夯實了征管基礎(chǔ)，直接增加稅收收入達(dá)2，000余萬元。全局還加強(qiáng)了對稅收票證、社保費(fèi)票證的管理，保證稅款基金及時征收入庫。

落實崗責(zé)，績效考核精細(xì)化。為探索一條稅收執(zhí)法責(zé)任制推行的切實可行之路，我局先行一步，于去年10月在學(xué)習(xí)引進(jìn)“ｔｓ征新征管軟件系統(tǒng)”的同時，開發(fā)上線運(yùn)行了“__市地方稅務(wù)局稅收執(zhí)法監(jiān)控考核系統(tǒng)”軟件，共設(shè)定了四個體系、36個崗位、42個執(zhí)法考核指標(biāo)，采取以計算機(jī)考核和手工考核相結(jié)合的考核辦法，實行考核按月通報、按月追究，逐級落實責(zé)任。經(jīng)過幾個月的調(diào)整完善，執(zhí)法過錯由考核初期的每月差錯數(shù)3，160余個下降到目前的610余個。工作中我們一以貫之地堅持以人為本的原則，堅持責(zé)任追究與思想教育相結(jié)合，糾正過錯與改進(jìn)工作相結(jié)合，嚴(yán)格要求與愛護(hù)干部相結(jié)合，做到了有責(zé)必究，追究適度。實際追究執(zhí)法過錯責(zé)任300余人次，除通報批評等行政處理外，并進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)懲誡，共處罰款31，200余元。運(yùn)行幾個月來，我們邊試行、邊總結(jié)、邊改進(jìn)、邊完善，形成了基本切實可行的執(zhí)法責(zé)任考核體系。

加大力度，稽查管理精細(xì)化。充分發(fā)揮稽查職能作用，嚴(yán)厲打擊涉稅違法行為，在市區(qū)范圍內(nèi)實行了“一級稽查”工作機(jī)制，通過“一級稽查”減少入戶次數(shù)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，并不斷提高稅務(wù)稽查“選案、檢查、審理、執(zhí)行”四環(huán)節(jié)的質(zhì)量和效率。今年全市稽查工作按照“突出一個中心、加大兩個力度、推行三項制度、完善四個辦法、建立五種機(jī)制”的工作思路，確定了房地產(chǎn)及建筑安裝相關(guān)行業(yè)、娛樂業(yè)、金融保險、郵電通信業(yè)、礦產(chǎn)企業(yè)和涉外企業(yè)為專項檢查的重點行業(yè)，城固為專項整治的重點區(qū)域，全市專項檢查工作全面鋪開，上半年，全市稽查部門共查補(bǔ)入庫稅款 777萬元。

創(chuàng)新方式，納稅服務(wù)精細(xì)化。在“首問負(fù)責(zé)制”、“提醒服務(wù)”、“一站式”服務(wù)、“一窗式”辦理的基礎(chǔ)上，在全市地稅系統(tǒng)建成“地稅服務(wù)直通車”12輛，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)邊遠(yuǎn)地區(qū)稅法宣傳咨詢、稅款征收、發(fā)票領(lǐng)購、納稅檢查等業(yè)務(wù)，被納稅人譽(yù)為“移動的辦稅服務(wù)廳”。目前，地稅服務(wù)直通車已辦理稅務(wù)登記證3，500余個，征收稅款1，000多萬元，發(fā)放宣傳資料60余萬份，接受群眾咨詢24萬人次。此做法已由《中國稅務(wù)報》予以報道。在此基礎(chǔ)上，市局還推出了納稅輔導(dǎo)制度和納稅函告約談制度，要求稅收管理員定期對納稅人進(jìn)行政策輔導(dǎo)并記錄在冊，對稅收政策有不清楚或征收處罰不理解的，通過約談增進(jìn)了解，減少差錯。認(rèn)真開展了稅收宣傳月活動，舉行了聲勢浩大的稅收宣傳月活動啟動儀式，召開了稅收新聞發(fā)布會，通報了誠信納稅企業(yè)，曝光了4起涉稅案件，同時有針對性的開展了送稅法進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)等活動，營造了依法誠信納稅的良好氛圍。

稅費(fèi)同管，社保費(fèi)征收管理精細(xì)化。將社保費(fèi)和稅收任務(wù)同安排、同部署、同檢查、同考核、同獎罰，大膽創(chuàng)新，實行“三費(fèi)合一捆綁式”征收模式，養(yǎng)老保險和失業(yè)保險、醫(yī)療保險實行“同期審定、同時征收、同步運(yùn)轉(zhuǎn)”的捆綁征繳模式，以養(yǎng)老促失業(yè)，達(dá)到應(yīng)收盡收，足額入庫。通過稅收征管軟件的上線運(yùn)行，完善了社保費(fèi)、基金的規(guī)范化管理，提高了社保費(fèi)、基金的征管質(zhì)量。

“四個統(tǒng)一”，一戶式征管資料管理精細(xì)化。在征管資料管理中，全面完善和加強(qiáng)了“四統(tǒng)一”建設(shè)，即：征管資料統(tǒng)

一、征管資料專柜統(tǒng)

一、征管資料盒統(tǒng)

一、微機(jī)配置統(tǒng)一。全面推進(jìn)“一戶式”資料的管理：一是按照“明確內(nèi)容、分工負(fù)責(zé)、統(tǒng)一管理”的原則，做好數(shù)據(jù)的采集，確保數(shù)據(jù)的完整、真實、統(tǒng)

一、有效。二是對征管資料實行科學(xué)分類，確保征管檔案歸類的有序性、集中性。三是按照“按戶歸檔、戶內(nèi)分類、類里按年、逐年增加”的方式，實行一戶一檔，做到分戶、分類、分年匯集。全系統(tǒng)征管資料“一戶式”管理達(dá)到了種類統(tǒng)

一、規(guī)格統(tǒng)

一、目錄統(tǒng)

一、標(biāo)識統(tǒng)

一、一戶一盒、一盒一檔、整齊化

一、規(guī)范有序的標(biāo)準(zhǔn)。

整頓專業(yè)市場，個體戶稅收管理精細(xì)化。按照國家專項檢查的總體部署，我們先后對全市范圍內(nèi)的各類專業(yè)市場進(jìn)行了認(rèn)真清理整頓，整治中廣泛調(diào)查分析，分組分片，摸清底子，梳理線索，收效特別明顯。今年上半年，全市地稅系統(tǒng)又對23個專業(yè)市場的5，346戶經(jīng)營戶進(jìn)行了清理整頓，清理漏征漏管戶685戶，清收入庫稅款50萬元。專業(yè)市場的集中整治，使我們對個體戶管戶的基本情況做到了底子清、情況明，為電子定稅管理提供了得力依據(jù)。

四、夯實基礎(chǔ)，豐富內(nèi)容，積極營造文明氛圍

市局針對新形勢下干部職工對精神文化的需求，以營造昂揚(yáng)向上的地稅文化氛圍，精心打造文明創(chuàng)建精品為核心，深入扎實地開展了豐富多彩的創(chuàng)建活動。

以深入開展“講文明、樹新風(fēng)”活動為主題，塑造地稅部門文明形象。市局堅持以基層 “窗口”單位為重點，從入民群眾關(guān)注的熱點問題抓起，著力解決文明言行、服務(wù)質(zhì)量、辦稅環(huán)境、稅收秩序等方面存在的問題，把納稅人滿意不滿意作為衡量工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)干部職工在為納稅人服務(wù)中自覺實踐“三個代表”，牢固樹立執(zhí)政為民的意識。市局還結(jié)合行業(yè)特點，加強(qiáng)稅務(wù)職業(yè)道德教育，大力推行文明辦稅“八公開”、服務(wù)承諾制和首問責(zé)任制，規(guī)范地稅人員的行為準(zhǔn)則，形成了倡文明新風(fēng)、樹地稅形象的良好氛圍。同時，推進(jìn)創(chuàng)建活動向社會延伸，積極參加扶貧濟(jì)困活動，為人民群眾辦實事，辦好事。市局先后捐資20萬元，為我局扶貧對象城固縣盤龍鄉(xiāng)盤龍村修建了人畜飲水工程和道路改造，徹底解決了長期困擾該鄉(xiāng)的飲水難和行路難問題。

以建設(shè)文明“細(xì)胞”為基礎(chǔ)，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的文明氛圍。為夯實基礎(chǔ)，市局采取條塊結(jié)合，點面結(jié)合，上下聯(lián)動，整體推進(jìn)的形式，大力加強(qiáng)文明“細(xì)胞”建設(shè)。在領(lǐng)導(dǎo)班干部中，開展了爭創(chuàng)“五好領(lǐng)導(dǎo)班子”活動；在市局機(jī)關(guān)科室中，每年開展'文明科室'創(chuàng)建活動，實行科室自行申報、按季考核、年終評選制度，按照文明科室考核辦法，從科室的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作業(yè)績、政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、環(huán)境衛(wèi)生、廉政勤政、社會公益活動等方面，對申創(chuàng)科室進(jìn)行嚴(yán)格評選；在基層黨組織中，開展了爭創(chuàng)“先進(jìn)基層黨組織”、爭當(dāng)“優(yōu)秀黨員”活動；在青年團(tuán)員中，開展了爭創(chuàng)“青年文明號”活動；在婦女職工中，開展了爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”活動；在干部職工中，開展了爭當(dāng)“優(yōu)秀稅務(wù)工作者”、“先進(jìn)工作者”、“人民滿意公務(wù)員”等活動；堅持干部職工病假和住院、婚喪嫁娶、家庭糾紛、生活困難、職工生育“五必訪”制度；組織干部進(jìn)行體檢，建立干部職工健康檔案；開展生日祝賀活動，為每一位干部職工送上生日蛋糕和賀卡。通過一系列活動的開展，形成了全員參與創(chuàng)建、共同創(chuàng)造文明的局面。

以健康向上的文藝活動為載體，創(chuàng)造富有特色的稅收文化環(huán)境。市局圍繞文明創(chuàng)建主題，針對干部職工精神文化的需求和行業(yè)特點，廣泛開展群眾喜聞樂見、集思想性、趣味性于一體的文化娛樂活動。市局與攝影家協(xié)會組織了迎新春攝影大賽，成立了攝影家協(xié)會地稅分會，全市地稅系統(tǒng)80余名攝影愛好者成為分會會員。組隊參加了市三運(yùn)會的籃球、羽毛球、象棋比賽，籃球隊取得了第三名的佳績，地稅干部整齊嚴(yán)明的精神風(fēng)貌，在全市人民面前留下了較深印象。繼市局機(jī)關(guān)黨委組織了160余人參加的3公里長跑和10公里自行車比賽后，又分別成功舉辦了__地稅系統(tǒng)首屆運(yùn)動會和陜西省地稅系統(tǒng)首屆運(yùn)動會(__賽區(qū))等活動。特別是全省地稅系統(tǒng)首屆運(yùn)動會(__賽區(qū))，得到了省局和__市委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和很好評價，認(rèn)為__賽區(qū)組委會工作宣傳了__、宣傳了__地稅、展示了__地稅的良好形象。為了廣泛開展全民健身活動，市局組建了“__市地方稅務(wù)局體育健身運(yùn)動委員會”，并分別組建了田徑、籃球、乒乓球、羽毛球、游泳、健美操、健身秧歌、棋類7個運(yùn)動隊。還將分別組建書法協(xié)會、文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作協(xié)會、釣魚協(xié)會等8類協(xié)會組織，不斷豐富干部職工的業(yè)余文化生活。

以管理規(guī)范、保障有力為重點，著力加強(qiáng)行政管理和內(nèi)部建設(shè)。一是強(qiáng)化制度建設(shè)，修訂完善了《信訪管理辦法》、《車輛管理辦法》、《政務(wù)督查辦法》、《稅務(wù)經(jīng)費(fèi)管理辦法》等20多項制度，配合執(zhí)法責(zé)任制追究系統(tǒng)的運(yùn)行，使機(jī)器與制度管人、管事有機(jī)結(jié)合。二是加強(qiáng)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，去年6月份以來，招待費(fèi)壓縮20％以上，外地來客盡量放在機(jī)關(guān)食堂。市局在加強(qiáng)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)中，僅在水、電、油方面開支就節(jié)省100余萬元。在全市推廣了“所財局管”措施，加強(qiáng)縣級局財務(wù)宏觀調(diào)控能力，規(guī)范、減少了稅務(wù)所開支，杜絕了稅務(wù)所轉(zhuǎn)引稅款、挪用社保費(fèi)利息違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

以轉(zhuǎn)作風(fēng)提效率為重點，抓好督察督辦。為進(jìn)一步推動制度落實，我們通過深入調(diào)研，查找工作癥結(jié)，針對以前存在的制度體系完備，落實執(zhí)行不到位，責(zé)任追究缺位等前緊后松的問題。市局將檢查考核和督辦督察作為一項重要工作來抓，將基層貫徹執(zhí)行法律、法規(guī)、上級各項規(guī)章制度、布置工作的情況作為重要內(nèi)容，堅持結(jié)果督察、過程督察、事后督察和動態(tài)督察相結(jié)合，建立工作落實情況定期通報制度，確保重大工作部署、重要議定事項和領(lǐng)導(dǎo)重要批示落實到位。同時，建立健全了領(lǐng)導(dǎo)督察與職能部門督察相結(jié)合的工作機(jī)制，做到一級管一級，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，確保各項工作按時、保質(zhì)保量完成。今年以來，市局已發(fā)出督察通報10期，對全系統(tǒng)“創(chuàng)佳評差”工作、征管質(zhì)量、車輛停放、夜間及節(jié)假日值班、上下班紀(jì)律、掛牌上崗、著裝風(fēng)紀(jì)等情況進(jìn)行通報，并對當(dāng)事人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰和批評教育，在全系統(tǒng)引起了震動，在此后的抽查中此類情況已基本杜絕。

以優(yōu)化環(huán)境為基點，營造良好工作氛圍。市局機(jī)關(guān)認(rèn)真開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，對機(jī)關(guān)大院進(jìn)行綠化和美化，開展了建設(shè)“花園式”單位活動，全系統(tǒng)80%以上基層縣（區(qū)）局和分局辦公樓得到改善，絕大多數(shù)基層單位實現(xiàn)園林綠化，去年市局機(jī)關(guān)被評為省級衛(wèi)生先進(jìn)單位。我局致力于改善干部職工工作生活軟硬環(huán)境，做到娛樂有組織、健身有設(shè)施、體檢有制度、讀書有空間、休假有時間，使干部職工在緊張、有序、愉快的工作和無后顧之憂的生活中，思想感情得到熏陶。抓好社會治安綜合治理，我們堅持做到綜合治理工作的組織、措施、制度及工作“四落實”，消除了各種不穩(wěn)定的因素。同時積極開展普法教育，制定了“五五”普法規(guī)劃，積極參加市上組織的普法教育，干部職工的法律意識和法制觀念不斷增強(qiáng)，知法、懂法、守法蔚然成風(fēng)，今年以來，全系統(tǒng)干部職工未發(fā)生一起重大刑事案件和重大責(zé)任事故。

以“雙創(chuàng)”為契機(jī)，注重環(huán)境保護(hù)和綠化、美化、凈化工作，努力創(chuàng)造一個良好的辦公和生活環(huán)境。扎實開展機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生整治，組織干部職工規(guī)范、美化、凈化辦公場所，對機(jī)關(guān)單位辦公區(qū)內(nèi)外、院落環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面清掃，清除衛(wèi)生死角。市局在機(jī)關(guān)和直屬單位各科（室）之間定期開展環(huán)境衛(wèi)生流動紅旗競賽活動?！半p創(chuàng)”活動辦公室對各科室辦公區(qū)、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生狀況及對外服務(wù)質(zhì)量等方面情況實施定期檢查，綜合計分，按月評比，考核前五名者懸掛衛(wèi)生流動紅旗。并加強(qiáng)規(guī)范管理，提高服務(wù)水平，加大“軟件”建設(shè)力度，健全和完善制度，從嚴(yán)管理，從嚴(yán)要求，從嚴(yán)考核，做到獎罰分明，使單位內(nèi)部既有壓力，又有活力，達(dá)到了管理有序，制度健全，紀(jì)律嚴(yán)明，環(huán)境整潔，優(yōu)質(zhì)高效。

今年上半年，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和市、區(qū)文明辦的大力支持下，我局的創(chuàng)建活動取得了顯著成效，半年收入任務(wù)提前超額完成，征管質(zhì)量大幅提升，地稅良好形象已經(jīng)樹立，在征管基礎(chǔ)建設(shè)、信息化建設(shè)、干部隊伍建設(shè)上取得重大突破。但我們也看到精神文明建設(shè)是一項長期性、綜合性的系統(tǒng)工程，創(chuàng)建工作與上級高標(biāo)準(zhǔn)的要求還有差距。在今后的工作中，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，認(rèn)真查找創(chuàng)建工作中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提高和完善，以精細(xì)化管理的要求，以求真務(wù)實的態(tài)度，不斷創(chuàng)新，扎實工作，奮

力推進(jìn)精神文明建設(shè)再上新臺階。

第5篇 行管局創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 3600字

近兩年來，我局堅持黨的十八大和十八屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，大力開展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動，以“講文明、樹新風(fēng)、促和諧”為主題，以改善機(jī)關(guān)辦公和生活環(huán)境為切入點，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型、和諧型”機(jī)關(guān)為著力點，求真務(wù)實，與時俱進(jìn)，誠信為本，開拓創(chuàng)新，機(jī)關(guān)文明建設(shè)取得了顯著成果?，F(xiàn)將我局近兩年來文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作總結(jié)匯報如下：

一、堅持創(chuàng)建引領(lǐng)，切實發(fā)揮保障作用

局領(lǐng)導(dǎo)班子始終高度重視文明單位創(chuàng)建工作，不斷豐富文明建設(shè)內(nèi)涵。幾年來，在部署全局工作時，都以創(chuàng)建活動為引領(lǐng)，把文明單位建設(shè)工作擺在重要議事日程，并突出其核心位置，通過同計劃、同部署、同推進(jìn)，為機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的提檔升級打下了堅實的基礎(chǔ)，確保日常業(yè)務(wù)工作正常開展完成的同時，使職工隊伍整體素質(zhì)明顯提高，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷加強(qiáng)。

1、統(tǒng)一思想，認(rèn)識到位。在創(chuàng)建過程中，我們堅持把“處處是窗口，人人是形象”作為創(chuàng)建理念，不斷統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，堅定信心。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織到位。為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以局長為組長，副局長為副組長，其他各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組。制定下發(fā)創(chuàng)建文明單位活動方案，明確創(chuàng)建活動的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、創(chuàng)建內(nèi)容和具體措施。在開展創(chuàng)建活動中，堅持做到“三個不動搖”。即：搞后勤改革，堅持文明單位創(chuàng)建原則不動搖；發(fā)展市場經(jīng)營，堅持文明單位的創(chuàng)建方向不動搖；后勤業(yè)務(wù)工作再忙再重，堅持文明單位建設(shè)的指導(dǎo)地位不動搖。

3、責(zé)任分解，目標(biāo)到位。在創(chuàng)建工作中，我局堅持一把手總負(fù)責(zé)，各科室負(fù)責(zé)人分頭把關(guān)具體負(fù)責(zé)，形成相互配合，齊抓共管，做到每個成員有分工，每個科室有任務(wù)，每人頭上有指標(biāo)，每人肩上有擔(dān)子。

4、完善制度，管理到位。按照《省文明單位建設(shè)條例》規(guī)定要求，結(jié)合后勤工作的實際，先后制定了《局機(jī)關(guān)月度例會制度》、《每日值班巡查制度》、《機(jī)關(guān)效能建設(shè)督查制度》，做到工作有計劃、有布置、有檢查、有落實，夯實了創(chuàng)建工作的制度基礎(chǔ)。

二、創(chuàng)建創(chuàng)新型機(jī)關(guān)，提高機(jī)關(guān)事務(wù)管理水平。

在創(chuàng)建工作中，我們把提高干部職工素質(zhì)作為出發(fā)點和立足點，不斷強(qiáng)化人本的思維和理念，從人本的視角推動創(chuàng)建工作，著力提高服務(wù)、責(zé)任、團(tuán)隊、廉政“四種意識”，打造學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)、實干、創(chuàng)新“四種精神”，干部職工素質(zhì)得到質(zhì)的提升。

1、以建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊為目標(biāo)，理論武裝推進(jìn)實踐。我局高度重視領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍思想政治建設(shè)，切實把學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論作為一種政治責(zé)任和精神追求，努力做到真學(xué)、真懂、真信、真用。一是在落實責(zé)任上下功夫。我們認(rèn)真落實理論學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅持一把手負(fù)總責(zé)。在書記講廉課中，黨支部書記親自主持，組織討論，提出課題，布置學(xué)習(xí)任務(wù)，其中《黨員以清廉為榮，不為社會個別腐敗所動》的課題反響熱烈。二是在創(chuàng)新實踐上下功夫。我們創(chuàng)新學(xué)習(xí)內(nèi)容，在學(xué)習(xí)黨的路線方針政策的基礎(chǔ)上，結(jié)合后勤工作實際，組織干部職工開展消防安全知識培訓(xùn)、會議接待禮儀培訓(xùn)、客房服務(wù)培訓(xùn)等方面知識，著力提高綜合素質(zhì)。

2、以提高服務(wù)能力為核心，多思善謀鍥而不舍?；饷苷媲榉?wù)。行政中心入駐已三年，服務(wù)對象新需求與服務(wù)保障資源的矛盾日益突出，即便困難再多，我們?nèi)郧Х桨儆嫗槭忻衩?、金融辦、發(fā)改委服務(wù)業(yè)辦公室調(diào)增了辦公室及設(shè)施，為行政審批中心增配了鮮花，為殘聯(lián)配套了會議室等，這些部門都十分滿意?？照{(diào)也是各部門反映的熱點問題，冬天不熱，夏天不冷，我們通過招投標(biāo)形式選擇了一家空調(diào)維保企業(yè)，在冬季來臨之前更換了出風(fēng)口等保溫材料，對主機(jī)進(jìn)行了維保，運(yùn)轉(zhuǎn)下來效果十分明顯，得到了機(jī)關(guān)干部的好評。我們積極開拓思路、敢于創(chuàng)新思維。設(shè)備科、房產(chǎn)科、安?？圃诔浞终{(diào)研論證的基礎(chǔ)上，對____年物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行重新測算、招標(biāo)，保潔、保安、綠化、高壓配電及消防等物業(yè)費(fèi)較去年降低了98.2萬元，節(jié)省了財力。通過這些事情，不僅提高了職工隊伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，還提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，樹立了機(jī)關(guān)事務(wù)局的嶄新形象。

三、創(chuàng)建效能型機(jī)關(guān)，提高行政效能。

我們堅持規(guī)定動作求準(zhǔn)、自選動作求新的原則，在認(rèn)真貫徹落實上級精神的基礎(chǔ)上，精心設(shè)計載體，拓寬創(chuàng)建渠道，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，確保創(chuàng)建實效，創(chuàng)建工作水平實現(xiàn)了新的提升。主要是開展“三項活動”。

一是開展“四城同創(chuàng)”活動。我局高度重視、迅速行動，積極推進(jìn)“四城同創(chuàng)”工作，全體干部職工積極參與“四城同創(chuàng)”活動，切實履行“路段長”職責(zé)，以全民共建美好家園為主旨，完善責(zé)任路段管理機(jī)制，明確巡查職責(zé)，督促沿街商家、店鋪落實“門前三包”；宣傳創(chuàng)建的意義和重要性、必要性，提升群眾支持、參與、珍惜創(chuàng)建的思想認(rèn)識，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式，積極營造良好的氛圍，弘揚(yáng)“聚沙成州，奮發(fā)超越”的精神，形成全民參與的良好格局和天天創(chuàng)建的良好態(tài)勢。

二是開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。根據(jù)市級機(jī)關(guān)工委的要求，我局組織黨員義工于____年6月25日對社區(qū)開展“城市牛皮癬”集中清理活動。為紀(jì)念建黨93周年，開展豐富多彩的活動。根據(jù)市委通知要求，在7月1日上午組織全體黨員集中收看胡錦濤同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立93周年大會上的重要講話。此外，在互動共建第六小組的其他成員舉辦了“迎七一·雙百先模人物事跡演講比賽”中，我局劉鐵驪同志榮獲第二名。

三是開展社會公益活動。無論是獻(xiàn)愛心，還是義工勞動，我局職工都積極參與從不退縮，組織黨員開展“慈善一日捐”活動，兩年來共計捐款7650元。還根據(jù)機(jī)關(guān)工委要求，繳納了特殊黨費(fèi)，通過市紅十字會向貧困地區(qū)捐了50余件棉衣、褲。我局團(tuán)委的青年團(tuán)員，在團(tuán)市委的組織帶領(lǐng)下，多次去敬老院開展義工幫扶活動。

四是開展職工文體活動。積極參加市機(jī)關(guān)工委組織的各種文藝體育比賽，在廣播體操比賽、機(jī)關(guān)單位歌詠聯(lián)誼、乒乓球比賽及各類文體活動中，都活躍著我局干部職工的身影，并取得了較好的競技成績。在廣播體操比賽中我局獲得集體二等獎，我局吳宏軍科長多次在市機(jī)關(guān)乒乓球聯(lián)誼賽上，取得第一名的好成績，我局的小合唱《超越夢想》也在“獻(xiàn)禮黨的十八大”機(jī)關(guān)單位歌詠聯(lián)誼賽中取得了較好的成績。

四、創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，提高服務(wù)水平。

創(chuàng)建工作的根本目的是為了提升工作水平，服務(wù)發(fā)展大局。我們把創(chuàng)建工作與機(jī)關(guān)事務(wù)局的業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，以創(chuàng)建工作推動機(jī)關(guān)事務(wù)局職工素質(zhì)的提高、工作水平的提升，以機(jī)關(guān)事務(wù)局工作水平的提升促進(jìn)創(chuàng)建工作的深入開展，從而為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局提供有力保障。

一是提升服務(wù)質(zhì)量。在餐飲服務(wù)上，對照餐飲承包合同，對菜品翻新、營養(yǎng)均衡、葷素搭配、傳菜速度等方面提出改進(jìn)意見，實行領(lǐng)導(dǎo)每周審閱菜單，巡查小組每天在食堂督促上菜并聽取廣大機(jī)關(guān)干部意見、建議，有效地改進(jìn)了飯菜質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。同時加強(qiáng)食品安全監(jiān)督，加強(qiáng)對原材料的采購、進(jìn)庫、留樣、食品加工制作過程的監(jiān)督管理。督促食堂承包單位加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定定員定崗制度，確保責(zé)任落實到人，不斷提高機(jī)關(guān)干部的滿意度。合理安排會場，細(xì)致進(jìn)行測試，確保音頻、視頻信號接收正常，圓滿完成每年兩會及其他大中型會議的接待服務(wù)，兩年來累計提供會議服務(wù)3560余次，共計493000余人次。抓好維護(hù)、維修工作，建立快速響應(yīng)機(jī)制，保證80000號報修電話24小時有專人接聽，維修人員及時到位，力求做到故障處理率、及時率達(dá)100%。加強(qiáng)電梯管理，除請質(zhì)量監(jiān)督局、分公司維保人員對電梯進(jìn)行了徹底檢查、維保，更換了編碼器外，還要求監(jiān)控組，工程組，時刻注意電梯運(yùn)行情況，遇有故障及時處理修復(fù)，保證電梯安全平穩(wěn)運(yùn)行。

二是強(qiáng)化規(guī)范管理。在創(chuàng)建活動中，注重抓好基礎(chǔ)工作。在安全管理上，時刻繃緊大院安全這根弦，以人防、技防、消防安全和設(shè)備安全為重點，進(jìn)一步加強(qiáng)對機(jī)關(guān)大院的監(jiān)控和秩序管理，確保整個大院安全無事故。積極配合信訪局和公安局駐行政中心治安辦對無理取鬧、行為過激上訪人員的處理工作，維護(hù)行政中心正常辦公秩序，兩年來累計登記來訪來客人員23800余人次，接待上訪人員1650余人，勸阻群訪事件45起。我局還與各部門、服務(wù)單位、租房戶簽訂安全責(zé)任書，組織人員進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，補(bǔ)充、更換了消防器材。在節(jié)能監(jiān)督管理上，局團(tuán)委團(tuán)員青年積極開展節(jié)約能源資源和環(huán)境保護(hù)的宣傳工作，通過成立節(jié)能巡查小組、制作節(jié)能宣傳語等進(jìn)行節(jié)能宣傳，并配合水電組進(jìn)行線路整改，達(dá)到電源開關(guān)按節(jié)能要求控制亮燈，空調(diào)會務(wù)與餐廳、行政主樓分級控制。保潔、保安都參與這項活動，每天按時開關(guān)燈和茶水爐，檢查控制情況。在今年的“節(jié)能宣傳周”期間，通過重點宣傳節(jié)能常識、節(jié)能小知識，提高日常生活中的節(jié)能技巧，進(jìn)一步提高廣大機(jī)關(guān)干部的節(jié)能參與意識，從而增強(qiáng)他們的節(jié)能意識和參與意識，真正做到依法節(jié)能、全民行動，形成了“節(jié)能低碳新生活，公共機(jī)構(gòu)做表率”的良好節(jié)能氛圍。在物資采購管理上，我局所有的重大項目都必須經(jīng)過集體討論并采取公開招投標(biāo)；對于一些小的工程維修項目報審計局進(jìn)行審核，維修資金均需登記備案；對易耗品如水、電配件采購，我局專門成立了物資采購領(lǐng)導(dǎo)小組并由監(jiān)察室全程參與，通過詢價后采購，確保價廉物優(yōu)。

第6篇 婦幼保健院創(chuàng)建文明單位總結(jié) 3150字

一、樹立一個“以病人為中心”的文明服務(wù)宗旨。

____區(qū)婦幼保健院把廣大婦女、兒童的健康和切身的利益放在第一位，處處以病人為中心，堅持以人為本的思想，確立優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是醫(yī)院發(fā)展的生命線的地位。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想。今年年初，醫(yī)院就專門成立了創(chuàng)建文明單位活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定創(chuàng)建活動實施方案，黨政一把手任主要負(fù)責(zé)人，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常具體工作，定期研究創(chuàng)建工作。醫(yī)院通過班子會議、黨支部會議、業(yè)務(wù)會議、職工大會、座談討論、讀報等形式，廣泛宣傳開展“愛崗敬業(yè)樹形象，文明服務(wù)創(chuàng)品牌”精神文明創(chuàng)建活動的重要性和必要性，把干部職工的思想統(tǒng)一到“三個代表”重要思想上來，統(tǒng)一到樹立科學(xué)的發(fā)展觀上來，統(tǒng)一到提高黨的執(zhí)政能力建設(shè)上來，切實增強(qiáng)實踐愛崗敬業(yè)、文明服務(wù)的自覺性，把群眾性精神文明創(chuàng)建活動融入到實際工作的全過程，做到兩個文明有機(jī)結(jié)合。

2、開展學(xué)習(xí)，重視教育。院領(lǐng)導(dǎo)非常重視職工思想職業(yè)道德教育，年初就制定計劃，每月組織一次全院職工學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了《打造優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)品牌，樹立醫(yī)院良好形象》、《____區(qū)婦幼保健院工作人員的儀表要求、規(guī)范用語和行為規(guī)范》、《____省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要，收受“紅包“、回扣責(zé)任追究暫行辦法》，市、區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)〈暗訪____市衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況匯報〉》、《八條行業(yè)紀(jì)律》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《醫(yī)療事故處理條例》及配套文件等有關(guān)法律、法規(guī)；組織學(xué)習(xí)“抗非”精神，抗非英雄事跡，加強(qiáng)以《公民道德實施綱要》為主要內(nèi)容的職工思想道德教育，使學(xué)習(xí)教育深入到每個干部職工心中。通過學(xué)習(xí)教育，職工思想素質(zhì)提高了，增強(qiáng)了工作責(zé)任感，大家愛崗敬業(yè)，注重樹立醫(yī)院形象，吸引了大量病人，得到社會的好評。

3、舉行活動，強(qiáng)化意識。4月30日，院黨總支、院工會、共青團(tuán)開展“愛崗敬業(yè)樹形象”演講比賽，用醫(yī)務(wù)人員的身邊典型事跡教育職工。并且利用重大的節(jié)日和紀(jì)念日開展豐富多彩文體活動，如春節(jié)文藝晚會，“五四”青年男女藍(lán)球賽，護(hù)士節(jié)護(hù)理操作競賽和禮儀規(guī)范比賽，廣新生態(tài)園職工母子六一同樂日活動，紀(jì)律教育月活動，教育百萬行捐款1.85萬元，黨員先進(jìn)性教育，迎中秋賀國慶游園活動，“兩個條例”知識競賽活動等等。通過開展形式多樣的文體活動，豐富了干部職工的精神文化生活，激發(fā)了職工工作熱情，強(qiáng)化了文明服務(wù)的意識，增強(qiáng)了醫(yī)院的凝聚力，提升了?？漆t(yī)院的競爭力，保證醫(yī)院的改革和發(fā)展。

二、打造一支“專業(yè)技術(shù)過硬”的文明服務(wù)團(tuán)隊

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來源于過硬的專業(yè)技術(shù)本領(lǐng)。今年醫(yī)院切實抓好醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，從預(yù)防醫(yī)療安全方面下大力氣。首先是加強(qiáng)醫(yī)院職工的培訓(xùn)，派出部分專業(yè)人員外出學(xué)習(xí)，不斷提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量安全意識。其次在科室設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量分析員，每月召開一次醫(yī)療質(zhì)量分析會，全院每半年召開一次醫(yī)療質(zhì)量分析大會。第三是設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量信息卡（醫(yī)療質(zhì)量院長直通車），讓病人及時反映醫(yī)療質(zhì)量中存在的問題，使醫(yī)院采取有力措施盡快整改。第四是設(shè)立分管領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療質(zhì)量工作手冊，明確責(zé)任，落實到人。第五是院內(nèi)每月都進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)控，確保醫(yī)療安全。醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量的提高，極大地促進(jìn)了醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平。今年1月份，醫(yī)院門診收到了一個出生僅6天的新生兒，嬰兒全身青紫，呼吸、心跳已停止，生命危在旦夕。我院確診其為右肺先天性肺囊腫合并肺炎，導(dǎo)致縱隔推移心肺受壓，呼吸心跳停止。我院隨即進(jìn)行右肺囊腫穿刺閑式引流，并成立搶救小組，進(jìn)行開胸右上肺葉切除術(shù)，術(shù)后無并發(fā)癥，開創(chuàng)了我市新生兒外科手術(shù)治療新生兒先天性肺囊腫的先河，填補(bǔ)了我市新生兒胸外科的空白。7月份，醫(yī)院收到了一個轉(zhuǎn)院了患有彌漫性血管內(nèi)凝血的產(chǎn)婦，7小時陰道流血量達(dá)3840毫升，情況危急，醫(yī)院專家組采取抗凝血抗休克治療，控制出血，產(chǎn)婦病情趨于好轉(zhuǎn)，中午12時，病情驟變，專家組顧不上歇一口氣，喝一口水，吃一碗飯，繼續(xù)搶救，及時切除子宮，繼續(xù)進(jìn)行輸血抗休克等綜合治療，經(jīng)過8小時的奮戰(zhàn)，產(chǎn)婦終于度過了危險期。8月份，一產(chǎn)婦在我院生下了三胞胎，由于屬早產(chǎn)，三兄弟出現(xiàn)了新生兒肺炎、高膽紅素癥、貧血、感染、酸中毒、呼吸暫停等到，經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員38天的搶救，三兄弟快樂出院了。9月份，醫(yī)院收到了一個多胎妊娠的孕婦，其中一胎已死于宮內(nèi)，醫(yī)院每周組織一次專家會診，分析胎兒及孕婦的情況，監(jiān)測生命體征，預(yù)防和及時處理多胎妊娠帶來的并發(fā)癥等治療，并于10月22日實施剖宮產(chǎn)，順利分娩出三個活嬰，術(shù)后母子平安。目前，產(chǎn)科分娩量連續(xù)多年穩(wěn)居全市第一，贏得社會良好口碑和群眾的信任。

三、營造一種“時刻關(guān)愛婦幼”的文明服務(wù)的氛圍

醫(yī)院把營造一種“時刻關(guān)愛婦幼”的`氛圍作為文明創(chuàng)建的切入點，不斷改善就醫(yī)環(huán)境及服務(wù)，規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，開展創(chuàng)建文明專題活動。

1、自覺抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。今年在糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)中，為減輕群眾的醫(yī)藥負(fù)擔(dān)，醫(yī)院首先降低了藥品價格，醫(yī)院所有藥品實行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購，從5月份起按國家作價辦法調(diào)整藥品價格，一年來藥品降價讓利給患者約_____萬元。其次規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，醫(yī)院把380多種藥品價格和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價格公開，實行住院費(fèi)一日清單；從七月份起住院部婦產(chǎn)科、兒科設(shè)立2名專職醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)物價員，一方面規(guī)范收費(fèi)，另一方面解答群眾收費(fèi)的疑惑。第三開展維護(hù)白衣圣潔、廉潔行醫(yī)樹新風(fēng)活動，由醫(yī)院班子、共產(chǎn)黨員發(fā)出倡議，全院職工簽名莊嚴(yán)承諾廉潔行醫(yī)，拒收“紅包”、回扣。第四抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評比，每年2次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，結(jié)果與獎金、晉升、聘用、評優(yōu)等掛鉤。一年來，我院職工收到錦旗4面，表揚(yáng)信2封，拒收紅包66人次，可知金額735元，問卷調(diào)查綜合滿意度達(dá)98%以上。

2、開展人性化溫馨服務(wù)。醫(yī)院窗口科室實行零距離服務(wù)，門診發(fā)熱崗專門派2人負(fù)責(zé)，其中一位負(fù)責(zé)掛號咨詢，幫助患者方便就醫(yī)；另外一位護(hù)士負(fù)責(zé)監(jiān)測體溫登記和分診病人，并對發(fā)熱病人做好跟蹤服務(wù)。收費(fèi)服務(wù)做到零距離，每層樓設(shè)立收費(fèi)崗位，方便患者交費(fèi)。藥劑科今年增設(shè)二個窗口發(fā)藥，并新開設(shè)中心藥房，滿足門診、留觀病人和住院病人發(fā)藥，為門診輸液病人縮短取藥流程。產(chǎn)科實行一條龍服務(wù)，在產(chǎn)前圍產(chǎn)期實行啡廳式服務(wù)，產(chǎn)時的一對一責(zé)任制助產(chǎn)服務(wù)，產(chǎn)后溫馨區(qū)賓館式服務(wù)，出院后上門為產(chǎn)婦、新生兒訪視服務(wù)。兒科病房開設(shè)留觀便民病床服務(wù)，乳腺?？破刚垙V州專家教授定期坐診，組織專家到幼兒院為幼兒進(jìn)行體驗，培訓(xùn)幼兒院保健員，提供優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務(wù)。通過開展“愛崗敬業(yè)樹形象”教育活動，全院職工在自己平凡的崗位上，默默為病人奉獻(xiàn)著，得到社會的承認(rèn)，吸引了大量病人，推動醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、開展創(chuàng)優(yōu)爭先為主題文明創(chuàng)建活動。通過開展創(chuàng)建“文明科室”、“巾幗文明崗”、“青年文明號”、“公民道德建設(shè)先進(jìn)單位”、評選‘十佳護(hù)士”、“十佳優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀科主任”等評先進(jìn)活動，激發(fā)職工積極工作，奮發(fā)向上的熱情，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)典型。如出國援外的張醫(yī)生回到我院后，顧不上休息，提前兩個月回院上班，緩解決醫(yī)院人手緊張的狀況。門診醫(yī)生也堅持節(jié)假日不休息，加班加點在自己的崗位上默默奉獻(xiàn)。

截止到2023年10月，醫(yī)院業(yè)務(wù)收入比去年同期增長11.82%，門診增長7.9%，住院人數(shù)增長5.3%，婦產(chǎn)科分娩產(chǎn)婦和新生兒出生人數(shù)為全市第一，并突破單月出產(chǎn)200人大關(guān)，員工福利也逐年提高，醫(yī)院各項事業(yè)全面發(fā)展，連續(xù)三年被評為市、區(qū)文明單位，受到社會各屆的好評。今年市衛(wèi)生局醫(yī)政會議，婦幼保健工作會議現(xiàn)場參觀我院的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，湛江市婦幼保健院，韶關(guān)市翁源縣婦幼保健院、羅定市婦幼保健院、____省____縣衛(wèi)生系統(tǒng)干部50多人分別來我院參觀指導(dǎo)工作，5月份___市___區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)干部44人參觀指導(dǎo)我院行風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)情況。今年3月婦產(chǎn)科被評為____省巾幗文明崗，10月上報_____省____文明崗被市工會推薦上省工會待評審。

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第7篇 上半年創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 4200字

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、狠抓落實，全面爭創(chuàng)市級文明單位

公司黨委十分重視文明單位創(chuàng)建活動，從創(chuàng)建伊始，就擺到黨委的重要議事日程上，與生產(chǎn)經(jīng)營工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一落實、統(tǒng)一考核。黨委一班人一致認(rèn)為，文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創(chuàng)建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，有利于提高員工文明綜合素質(zhì)和文明形象，有利于促進(jìn)公司三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，提出了“鞏固提高，提檔升位，全面創(chuàng)建市級文明單位”的思路，全面推進(jìn)創(chuàng)建工作的深入開展。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，落實責(zé)任。在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。由公司黨委書記、總經(jīng)理任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，黨委副書記、紀(jì)委書記任副組長；機(jī)關(guān)各有關(guān)科室為創(chuàng)建辦成員，并明確了各科室領(lǐng)導(dǎo)為本單位創(chuàng)建第一責(zé)任人。制定下發(fā)了《義翔鋁業(yè)公司關(guān)于創(chuàng)建市級文明單位的工作方案》《義翔鋁業(yè)文明單位考核實施細(xì)則》，明確了指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容和要求。對照創(chuàng)建目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，細(xì)化分解，把責(zé)任落實到人，形成一級抓一級，層層抓落實，黨政工團(tuán)齊抓共管的工作機(jī)制。

2、加強(qiáng)宣傳教育，營造良好的創(chuàng)建氛圍。為了深化干部職工對創(chuàng)建工作的主體意識，自覺投身到創(chuàng)建活動中去，結(jié)合工作實際，以廠容廠貌的不斷改善和職工的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，精心打造義翔人形象，營造了良好的創(chuàng)建氛圍。一是通過理論學(xué)習(xí)、黑板報展等形式，提要求，抓落實，召開了創(chuàng)建市級文明單位動員會，使干部職工對創(chuàng)建工作入腦、盡心、見行動，形成了“人人重視，個個參與，全面受益”的創(chuàng)建局面。二是投入部分資金建立了《義翔鋁業(yè)業(yè)余黨?！?、《公民素質(zhì)教育學(xué)校》，制訂了《教學(xué)管理實施細(xì)則》、《員工培訓(xùn)管理辦法》；同時制作了創(chuàng)建活動牌板四塊，使精神文明基礎(chǔ)設(shè)施得到了進(jìn)一步完善。三是在六月份，開展了“人人參與，創(chuàng)建綠色家園”和“環(huán)保百人簽名” 宣傳月活動，提高廣大員工的環(huán)保意識。并投入了100多萬元，對現(xiàn)辦公樓廠區(qū)及周邊環(huán)境進(jìn)行綜合整治，使全廠綠化面積達(dá)15000平方米，綠化、美化了環(huán)境。四是完善了文化體育設(shè)施。先后投資30多萬元對職工活動室、體育活動場地進(jìn)行了裝修。建成籃球場1個，乒乓球場1個，職工活動室3個，閱覽室1個。

二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，全面建設(shè)一支高素質(zhì)干部職工隊伍

打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象，全面建設(shè)一支高素質(zhì)員工隊伍，是做好工作的根本保證，也是創(chuàng)建工作的出發(fā)點和落腳點。為此，我們強(qiáng)調(diào)以人為本，求真務(wù)實，寓創(chuàng)建于日常工作、學(xué)習(xí)和生活之中。

(一)加強(qiáng)班子自身建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力

公司領(lǐng)導(dǎo)班子既是精神文明創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)者，也是實踐者。公司黨委十分重視自身能力建設(shè)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo)，提升領(lǐng)導(dǎo)干部的整體素質(zhì)和能力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，全面推動精神文明建設(shè)。始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，保持了奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)，提高了科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政的能力；堅持和健全民主集中制，增強(qiáng)黨委的團(tuán)結(jié)和活力，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，重大事項集體研究決定。為提高領(lǐng)導(dǎo)干部政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，制定了《義翔鋁業(yè)公司黨委中心組學(xué)習(xí)制度》；為認(rèn)真貫徹落實黨員權(quán)利保障條例，制定了《義翔鋁業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會》和《黨員民主評議制度》。在領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會上，班子及成員對照檢查自己在加強(qiáng)思想政治建設(shè)、提高執(zhí)政能力、推進(jìn)各項工作、開展反腐__等方面的情況，開展了批評與自我批評，并針對存在的問題，制定了切實的整改措施。職工一致反映，公司班子是一個求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、勤政高效、清正廉潔、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，值得干部職工的信賴和支持的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。

（二）著力打造一流的干部隊伍

公司黨委把培養(yǎng)一支思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧、的員工隊伍作為搞好各項工作的基礎(chǔ)和出發(fā)點。

１、加強(qiáng)理論武裝。組織干部職工學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹了十六屆三中、四中全會精神；開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動和加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)和討論活動。購買《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)問答》《精神文明建設(shè)工作資料匯編》等政治理論書籍100多本，印制學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料50余份。班子七名成員帶頭參加中心組學(xué)習(xí)，上半年，公司黨委中心組共組織學(xué)習(xí)22次，參學(xué)率98%。同時，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際和自己分管的工作，精心準(zhǔn)備材料，給全體黨員上好每一堂黨課，起到了帶頭作用。

２、加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司黨委《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，嚴(yán)格按照程序，真正把那些品德好、有能力、真心干的同志選配到中層領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。堅持憑政績用干部，讓想干事、肯干事的有舞臺，能干事、干成事的有地位。提撥到中層干部崗位上來的同志，團(tuán)結(jié)共事、團(tuán)結(jié)謀事，大家互相支持，在各個崗位上都發(fā)揮了較好的作用。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在基層班組之間開展了《氧化鋁生產(chǎn)工藝》《氧化鋁生產(chǎn)設(shè)備》學(xué)習(xí)競賽活動，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。并鼓勵員工參加自學(xué)，凡報考化工工藝相關(guān)專業(yè)，取得畢業(yè)證書的，報銷一半學(xué)費(fèi)。目前，公司在職員工大中專以上占40%，高級技工占53%，學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、崗位成才尉然成風(fēng)。為更好的培養(yǎng)生產(chǎn)技術(shù)骨干，我們還把基層單位專業(yè)技能、綜合操作技能素質(zhì)較高的15名員工，提拔到值班長的位置上來，讓他們及早進(jìn)入管理層角色，為下一步生產(chǎn)培養(yǎng)人才。

（三）加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用

基層黨組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。按照集團(tuán)公司黨委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)的意見（試行）》的要求，做到企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到哪里，黨組織就建設(shè)到哪能里。建立健全了基層黨組織，把一些自身素質(zhì)高，既懂經(jīng)營、會管理，又能化解矛盾，協(xié)調(diào)關(guān)系的“復(fù)合型”人才充實到黨支部書記崗位上，使其真正發(fā)揮好班子的“領(lǐng)頭羊”的作用，激發(fā)他們做好工作的事業(yè)心和責(zé)任感，真正使基層黨支部有位、有為、有威，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力。為切實加強(qiáng)基層黨組織的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，實現(xiàn)“五好”（建設(shè)一個好的班子、鍛煉一支好的黨員隊伍、建立一套好的工作制度，完善一個好的黨內(nèi)監(jiān)督機(jī)制、培養(yǎng)一種好的工作作風(fēng)）標(biāo)準(zhǔn)。公司黨委從實際出發(fā)，在認(rèn)真調(diào)查研究、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，制訂了《基層黨支部工作制度》《黨員干部學(xué)習(xí)制度》《政工部門例會制度》等20個管理規(guī)章制度，從而使黨建工作逐步走向制度化、正常化、規(guī)范化。同時認(rèn)真做好組織發(fā)展工作，今年上半年有23名同志因工作表現(xiàn)突出被吸收為預(yù)備黨員。

（四）大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，全力構(gòu)筑堅強(qiáng)防線

1、認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是下發(fā)了《關(guān)于雙節(jié)期間加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的通知》，要求黨員干部牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的思想，勤政廉潔，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱忘h員干部的模范行為，做好表率。二是公司召開黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會議，把公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行總體規(guī)劃和部署，對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任落實到人。三是組織干部黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨監(jiān)督條例（試行）》。要求領(lǐng)導(dǎo)干部自學(xué)和組織一般黨員干部學(xué)習(xí)，掌握黨的條例規(guī)定，嚴(yán)格用黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持自律與他律相結(jié)合，自覺接受群眾監(jiān)督。

2、采取多種形式，開展宣傳教育活動。堅持用發(fā)展的思路、改革的辦法解決黨風(fēng)廉政建設(shè)中出現(xiàn)的新情況、新問題，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)教育作為反腐__的.治本之策，常抓不懈。以主題教育為載體，針對黨員干部的思想情況，開展了“學(xué)條規(guī)、守紀(jì)律、爭做勤廉模范”等教育活動，把集團(tuán)公司印制的《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定》手冊發(fā)至副科級以上干部，做到人手一冊，堅持經(jīng)常學(xué)習(xí)，時刻提高警惕，不斷強(qiáng)化干部的宗旨觀、苦樂觀、廉潔觀、群眾觀，從而提高了黨風(fēng)廉政建設(shè)教育實效性。

三、豐富載體，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)建活動充滿生機(jī)和活力

按照市文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和條件，針對新時期職工隊伍的精神需求和特點，精心設(shè)計載體，夯實基礎(chǔ)，拓寬創(chuàng)建渠道，使創(chuàng)建工作充滿生機(jī)和活力。

1、加強(qiáng)干部職工思想道德和文明素養(yǎng)建設(shè)。充分發(fā)揮工會的作用，以關(guān)心職工生活，解決困難，慰問困難員工，增強(qiáng)主人翁意識為主題，充分調(diào)動員工的積極性、主動性。在節(jié)日期間，慰問困難員工39戶，發(fā)放救濟(jì)金9400多元；開展了扶貧幫困獻(xiàn)愛心活動，捐款2600多元；投入資金5萬元，為職工統(tǒng)一購買了保溫飯盒，解決了員工的班中餐問題；建立了“公司領(lǐng)導(dǎo)接待日”制度。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工的聯(lián)系，了解職工思想動態(tài)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)員工更好地完成各項工作。貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》實施意見。深入開展世界觀、人生觀、價值觀、社會道德、職業(yè)道德、家庭美德等教育；利用重大節(jié)日紀(jì)念活動宣傳社會主義道德思想，開展道德實踐活動。培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德，樹立明理誠信、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會的良好風(fēng)氣。

2、進(jìn)一步豐富職工業(yè)余文化生活。組織參加了集團(tuán)公司建黨84周年百人大合唱活動，并榮獲了二等獎的好成績?！拔逡弧逼陂g，先后舉辦了安全演講賽、職工籃球賽、乒乓球、羽毛球、撲克、職工拔河賽等活動。豐富多彩的職工業(yè)余文化生活，展現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)一致的精神風(fēng)貌，培育了職工健康向上的情操，為企業(yè)精神注入了新的內(nèi)涵，推進(jìn)了公司精神文明建設(shè)向縱深發(fā)展。

3、加強(qiáng)綜合治理，創(chuàng)造優(yōu)美工作環(huán)境。一是成立公司綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組。公司領(lǐng)導(dǎo)和科室、車間負(fù)責(zé)人簽訂了《社會治安綜合治理工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確了責(zé)任范圍和工作目標(biāo)，責(zé)任書的簽訂率達(dá)成100%。成立了幫教、防火、矛盾糾紛排查、安全保衛(wèi)等領(lǐng)導(dǎo)小組，制定和完善了規(guī)章制度80多條，制作了五塊噴繪牌板上墻。上半年，共調(diào)解和制止各類矛盾糾紛、違規(guī)違紀(jì)事件13宗，避免了刑事案件的發(fā)生。由于工作措施防范到位，被集團(tuán)公司綜治委評為先進(jìn)單位。二是落實計劃生育目標(biāo)責(zé)任制。舉辦計劃生育知識黑板報展，開展計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育教育，認(rèn)真兌現(xiàn)各項獨(dú)生子女獎勵政策，落實優(yōu)生優(yōu)育措施。公司計劃生育、晚育、綜合節(jié)育率保持100%，晚婚率100%，榮獲了集團(tuán)公司“計劃生育先進(jìn)單位”稱號。

文明單位創(chuàng)建活動是一項全面提高本單位整體素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作，我們在上半年雖然做了一些工作，但由于機(jī)構(gòu)不太健全、干部配備不到位，特別是技術(shù)人員缺少的情況下，既要保證一期達(dá)產(chǎn)，又要做好擴(kuò)建工作，在人員、技術(shù)、管理上仍存在不少矛盾和問題，很多工作仍在摸索和逐步完善階段。同時創(chuàng)建的基礎(chǔ)設(shè)施和規(guī)章制度還要進(jìn)一步完善，與創(chuàng)建活動要求還存在一定差距。我們決心在下半年的工作中，再接再厲，開拓創(chuàng)新，頑強(qiáng)拼搏，努力促進(jìn)公司創(chuàng)建工作再上新的臺階。

第8篇 民政局創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 2500字

一、從講政治高度加強(qiáng)支部領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)

為了把支部建成全局的____，我們按照_______的要求，堅持從講政治的高度加強(qiáng)支部領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)。（一）抓政治學(xué)習(xí)。支部成員堅持按區(qū)工委安排的學(xué)習(xí)日，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、鄧小平理論、“三講”教育教材等內(nèi)容。為使學(xué)習(xí)不走過場，落到實處，支部學(xué)習(xí)做到有計劃、有記錄、有檢查講評，有學(xué)習(xí)體會。通過學(xué)習(xí)，提高了支部成員理論水平，增強(qiáng)貫徹落實黨的路線，方針，政策的自覺性，在思想上，政治上、行動上與____保持高度一致。（二）抓制度建設(shè)。制度建設(shè)是搞好各項工作的重要保證。為此。支部把制度建設(shè)作為一項重要工作來抓，一是根據(jù)形勢發(fā)展和工作需要完善規(guī)章制度，這些制度主要有：民主生活制度、民主集中制制度、黨員學(xué)習(xí)制度、調(diào)查研究制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)制度等；二是狠抓制度的貫徹落實，首先把打印的制度發(fā)給每人，做到人手一份，定期組織學(xué)習(xí)，上級要求上墻的制度都上墻，如黨組織活動各項制度等，對制度落實情況，定期或不定期進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按制度辦事，糾正一些不規(guī)范行為；（三）抓領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要一環(huán)，我們根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律要求，一是抓了思想教育，先后組織學(xué)習(xí)《紀(jì)律條例》，《廉政準(zhǔn)則》以及中央、盛市、區(qū)有關(guān)廉政規(guī)定；二是堅持半年一次民主生活會，支部成員對照檢查開展批評與自我批評，虛心聽取別人意見，主動自查自糾思想和工作中存在的問題。

二、加快建設(shè)文明單位步伐，爭創(chuàng)市級文明單位

我局自去年被區(qū)委、區(qū)政府授予“文明單位”以來，就把精神文明建設(shè)作為重要工作來抓。為夯實創(chuàng)建市級文明單位基礎(chǔ)，注重把精神文明建設(shè)和民政工作緊密結(jié)合起來，圍繞講文明，樹形象、抓管理，促發(fā)展的要求，大力開展創(chuàng)建市級文明單位活動。

主要措施及做法：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局成立了創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，局領(lǐng)導(dǎo)掛帥，領(lǐng)導(dǎo)成員分工負(fù)責(zé)，并多次召開會議，專門研究文明單位創(chuàng)建問題。二是統(tǒng)一思想提高認(rèn)識。1、組織學(xué)習(xí)鄧小平、___關(guān)于精神文明建設(shè)論述和盛市、區(qū)有關(guān)精神文明建設(shè)文件精神；2、在召開全體人員會議上把創(chuàng)建作為重點工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和安排，這些措施，使全局人員統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，增強(qiáng)了參與意識，使創(chuàng)建活動變成每個人的自覺行動。三是抓好政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為提高民政干部整體素質(zhì)，我們除利用周一黨日活動、周四政治學(xué)習(xí)時間外，結(jié)合工作安排，有目的、有針對性地開展培訓(xùn)工作，主要學(xué)習(xí)黨的方針、政策、國家法律法規(guī)、上級有關(guān)文件規(guī)定、各種業(yè)務(wù)知識等。通過學(xué)習(xí)，明確職責(zé)，懂得行依法辦事工作程序，不斷提高工作水平，加強(qiáng)民政工作法制化、規(guī)范化建設(shè)。四是狠抓硬件建設(shè)，改善基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，提高服務(wù)水平，為來訪辦事民政對象，人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。今年局辦公室裝備了電腦、復(fù)印機(jī)、打字機(jī)，更換了辦公桌椅和衣架等物品，室內(nèi)干凈整潔，局對各辦公室定期或不定期組織衛(wèi)生檢查。五是實行“政務(wù)公開、規(guī)范服務(wù)”的社會承諾制度。對辦事對象應(yīng)履行的義務(wù)，即辦事依據(jù)、程序、時限、結(jié)果等作了具體的規(guī)范和要求，推出優(yōu)待撫恤、婚姻登記、殯葬、社團(tuán)、有獎募捐、基層政權(quán)建設(shè)、福利企業(yè)、城市居民最低生活保障等與人民群眾密切相關(guān)的服務(wù)項目，把開展政務(wù)公開與發(fā)揚(yáng)民政優(yōu)良傳統(tǒng)“孺子?！本窬o密結(jié)合，轉(zhuǎn)變職能，寓管理于服務(wù)之中，促使民政干部增強(qiáng)公仆意識，變手中權(quán)力為責(zé)任和義務(wù)。在工作中，要求民政干部面對社會敞開文明窗口，面對群眾塑造自身形象，視服務(wù)對象如親人，從端一杯熱茶，說一句熱心話，辦一件該辦能辦的事做起，想方設(shè)法為民政對象排憂解難，盡職盡責(zé)，為廣大人民群眾服務(wù)。

三、抓精神文明建設(shè)，促進(jìn)各項任務(wù)完成

（一）基層政權(quán)和基層組織建設(shè)得到加強(qiáng)。為了發(fā)揮居委會在基層政權(quán)建設(shè)中的作用，一是調(diào)整充實了居委會領(lǐng)導(dǎo)班子，把年富力強(qiáng)，有一定組織經(jīng)驗和管理才能的同志充實到居委會中；二是以提高居委會干部素質(zhì)為目的，從法律法規(guī)教育入手，使他們成為基層組織的帶頭人；三是完善各項規(guī)章制度，懂得依法辦事的工作程序，加強(qiáng)居委會工作的法制化、規(guī)范化建設(shè)。

（二）社區(qū)建設(shè)與社區(qū)服務(wù)取得顯著成效。全區(qū)11個辦事處均建成了200m2以上的社區(qū)服務(wù)中心，174個居（家）委會建立了20m2以上的'社區(qū)服務(wù)站，全區(qū)建有服務(wù)網(wǎng)點947個，從事社區(qū)服務(wù)人數(shù)7011名，安排下崗人員672名。

（三）認(rèn)真落實優(yōu)撫政策，解決優(yōu)撫對象后顧之憂取得可喜成績。今年以來，國家對因戰(zhàn)，因公致殘的有功之臣分期分批提高撫恤標(biāo)準(zhǔn)，在區(qū)財力不足的情況下，積極籌措資金，確保按期發(fā)放，截止11月20日共發(fā)放優(yōu)撫金103000元；在開展“愛心獻(xiàn)功臣”活動中，為愛心對象13戶特困軍烈屬聯(lián)系解決了幫扶對子；為扶貧對口縣特困軍烈屬新建40m2住房2套。

（四）完成了社會救濟(jì)和扶貧任務(wù)

1、社會救濟(jì)工作我們把重點放在落實社會最低生活保障線上，在去年基礎(chǔ)上，今年對原有保障對象進(jìn)行了調(diào)查調(diào)整，經(jīng)申報審批，對符合條件的84戶140名發(fā)放了保障金。2、扶貧工作力度大，效果明顯。今年為扶貧點捐衣被12148件、大米1900斤、送課桌40張、椅子40把、凳子80個、錄音帶4盒、書包9個、圖書、作業(yè)本3380本，并救助9名特困生，對十戶特困戶發(fā)放了扶貧金1000元，并組織醫(yī)療和科技人員到扶貧村治病，治療人數(shù)233人次，送藥價值1730元及傳授科普知識，受到縣、鄉(xiāng)村的好評。

（五）婚姻管理工作認(rèn)真貫徹《婚姻法》和《婚姻管理登記辦法》。截止12月底，共辦結(jié)婚3024對，離婚347對，補(bǔ)辦結(jié)婚證75份，補(bǔ)辦離婚證18份，合格率達(dá)到100%。新辦婚介所3處。

（六）殯葬管理工作認(rèn)真貫徹落實《洛陽市殯葬管理暫行辦法》，積極推行火化制度。截止10月底，共火化尸體576具，火化率100%。

（七）完成了其它工作任務(wù)

1、計劃生育工作。我們把此項工作做為文明建設(shè)中的主要內(nèi)容之一，堅持常抓不懈，無論是宣傳教育還是防范措施，都以國策來對待，有分工負(fù)責(zé)、有制度、有檢查，我局的計劃生育率、綜合節(jié)育率，統(tǒng)計符合率，流動人口有效持證率均達(dá)到上級的要求和規(guī)定。

2、積極參加綜合治理工作，完成交給的綜合治理任務(wù)。全局人員能自覺學(xué)法、守法、護(hù)法，無違法犯罪行為，無重大案件。

3、完成了區(qū)、辦事處分配的黨報黨刊征訂任務(wù)。

第9篇 縣政協(xié)機(jī)關(guān)創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 650字

__縣政協(xié)機(jī)關(guān)歷來重視文明單位創(chuàng)建工作，將其擺上重要議事日程，認(rèn)真對待，精心安排，常抓不懈，尤其是近幾年機(jī)關(guān)創(chuàng)建水平逐年提高，干部職工文明素質(zhì)不斷提升，已連續(xù)兩屆被評為__縣級文明單位。在去年、今年縣委、縣政府開展的“實施兩大工程，推進(jìn)跨越發(fā)展”和“效能革命、項目建設(shè)”主題年活動中，縣政協(xié)機(jī)關(guān)更是圍繞主題，服務(wù)全局，以強(qiáng)化機(jī)關(guān)建設(shè)、提高履職效能為切入點，狠抓精神文明創(chuàng)建工作不放松。

一、加大資金投入，美化工作環(huán)境

優(yōu)美的工作環(huán)境是文明創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)和前提。近年來，我辦通過積極努力，多方籌集資金10萬余元用于機(jī)關(guān)的硬件建設(shè)。對各辦公室內(nèi)陳舊的辦公桌椅、文件櫥柜、沙發(fā)茶幾進(jìn)行了更新，給窗戶安裝了窗簾。機(jī)關(guān)人手配備1臺電腦，綜合配置了傳真、打印、復(fù)印等設(shè)備，接入了電信寬帶網(wǎng)，實現(xiàn)了辦公自動化。還根據(jù)縣綜治委的要求，對機(jī)關(guān)內(nèi)的財務(wù)室、檔案室和主席室等重點安全防范場所裝配了防盜門窗。根據(jù)季節(jié)氣候變化，一年四季購置鮮花盆景放置在各辦公室和公共過道，給人回歸自然感覺。與此同時，我們努力做好環(huán)境衛(wèi)生工作。機(jī)關(guān)內(nèi)部提倡并形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭、人人動手良好的愛勞動習(xí)慣。實行每周五辦公區(qū)域衛(wèi)生大掃除制度，平時做好日常衛(wèi)生保潔。對縣里統(tǒng)一安排分配給本單位的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、責(zé)任路段與河道也定期清理，對干部職工宿舍區(qū)不定期開展衛(wèi)生檢查，堅持做到了門前衛(wèi)生“三包”，垃圾實行袋裝化。

二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，樹立良好形象

以抓好班子、帶好隊伍，建設(shè)文明單位為目標(biāo)，我會著力強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，不斷內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。一是重點加強(qiáng)干部職工

第10篇 中學(xué)創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 1350字

一、統(tǒng)一思想，營造濃烈的創(chuàng)建氛圍

明確文明創(chuàng)建工作的重大意義，按上級工作部署，建立了學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了創(chuàng)建工作計劃、安排了活動內(nèi)容，十二個櫥窗、___幅名人名言匾框、___幅宣傳標(biāo)語、黑板報，全部突出文明創(chuàng)建的中心內(nèi)容。通過召開校會、主題班會、開展團(tuán)隊活動、社區(qū)活動、宣傳中國公民基本道德規(guī)范、學(xué)唱公民道德歌、貫徹小公民道德牽手行動計劃、發(fā)出告家長的一封信等，在社會設(shè)點宣傳，參加社區(qū)創(chuàng)建活動，清除非法張貼廣告等等，營造了濃烈的創(chuàng)建氛圍。

二、圍繞中心，與時俱進(jìn)，加快創(chuàng)建文明單位的步伐

近年來，面對新形勢下的新任務(wù)、新情況，學(xué)校以行風(fēng)建設(shè)為抓手，通過認(rèn)真組織全體教工學(xué)____同志關(guān)于教育問題的談話，學(xué)習(xí)中共十五屆五中、六中全會精神和各級基礎(chǔ)教育工作會議文件，深刻領(lǐng)會努力實踐江____“三個代表”的重要思想，進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識，開拓創(chuàng)新，在創(chuàng)建文明單位的活動中，邁出了可喜的一步。

在當(dāng)前形勢下，加強(qiáng)教職工思想政治工作具有重要的現(xiàn)實意義，扎實有序的理論學(xué)習(xí)是學(xué)校開展文明創(chuàng)建工作的先導(dǎo)，為此學(xué)校抓住中心理論組、支部大會、教工大會、年級組學(xué)習(xí)等一切有利時機(jī)，大力開展“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”活動。學(xué)校通過開展“師德風(fēng)采”演講，學(xué)習(xí)“七一”、“5.31”講話、撰寫心得體會等活動引導(dǎo)廣大教工深刻理解“三個代表”重要講話的精神實質(zhì)；通過學(xué)習(xí)“焦裕祿式”的教育局長胡昭程的先進(jìn)事跡，觀看《公仆的本色》，學(xué)習(xí)汪洋湖同志的可貴品質(zhì)，弘揚(yáng)正氣，注重正面輿論的引導(dǎo)；通過開展《公民道德建設(shè)實施綱要》知識競賽，不斷提高廣大教工的道德素養(yǎng)，真正做到“身正為師，學(xué)高為范”；通過組織教工參加市科協(xié)和反邪教協(xié)會聯(lián)合發(fā)起的百萬公眾簽名活動、觀看《宇宙與人》科教影片等活動，旗幟鮮明地反對“法輪功”，加強(qiáng)對教工的科普宣傳及無神論教育。

形式多樣的學(xué)習(xí)，不僅提高了廣大教職員工的思想認(rèn)識，更為文明創(chuàng)建活動營造了一種積極向上的氛圍。近年來，全校上下在黨支部、校長室的帶領(lǐng)下以創(chuàng)建文明單位、省現(xiàn)代化示范初中、市模范學(xué)校為目標(biāo)，統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新，各項工作取得較為滿意的成績：繼榮獲___市教育系統(tǒng)先進(jìn)集體、市德育工作先進(jìn)集體、市教育系統(tǒng)文明單位、安全文明達(dá)標(biāo)單位等榮譽(yù)稱號之外，年度學(xué)校工會在連續(xù)五年被市教育工會評為“先進(jìn)教工之家”的基礎(chǔ)上，被評為“市模范工會”，年被評為巾幗建功先進(jìn)集體，年___省教育工會授予我?！癬__省教育工會女教職工工作先進(jìn)集體”稱號。年省人事廳、財政廳定為考試定點單位。與此同時，在創(chuàng)建過程中，一大批先進(jìn)個人和優(yōu)秀集體也脫穎而出，受到不同程度的表彰：年社會學(xué)科___、___兩位老師被___省教育廳評為“___中小學(xué)優(yōu)秀指導(dǎo)老師、青年教師新秀”；年外語學(xué)科___老師被授予“___省德育先進(jìn)工作者”稱號；同年，錢淑蘭、汪維萍兩位同志被市教育局、團(tuán)市委評為“___市優(yōu)秀教育工作者”“___市優(yōu)秀輔導(dǎo)員”；年語文學(xué)科___老師被市教育局授予“___市德育先進(jìn)工作者”稱號，社會學(xué)科___老師被___區(qū)教育體育局評為“優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員”；年2月，學(xué)校外語學(xué)科被市“巾幗建功”領(lǐng)導(dǎo)小組評為“___市巾幗文明示范崗”；年被評為市貫徹《體育衛(wèi)生條例》先進(jìn)學(xué)校……《___日報》、《江海晚報》、___電視臺等眾多媒體對學(xué)校的發(fā)展予以了報道，收到了良好的社會影響。

三、以文明創(chuàng)建為先導(dǎo)，大力推進(jìn)學(xué)校德育工作

第11篇 縣商務(wù)局創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 2400字

2023年，__縣商務(wù)局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣文明辦的具體指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以十八屆三中全會為統(tǒng)領(lǐng)，用創(chuàng)新理念解放思想，用長遠(yuǎn)目光建設(shè)隊伍，致力于'講文明樹形象，強(qiáng)服務(wù)上水平'的文明單位創(chuàng)建活動，使各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效顯著。具體做法匯報如下：

一、著眼強(qiáng)化管理，建立良好創(chuàng)建機(jī)制

文明創(chuàng)建工作能否卓有成效，關(guān)鍵在于措施是否得力，機(jī)制是否完善。為此，我們成立了由局長為組長，分管副局長為副組長，各股室負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定和下發(fā)了《__縣商務(wù)局關(guān)于創(chuàng)建'文明單位'的安排意見》，明確了指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容和要求。制定了《__縣商務(wù)局創(chuàng)建'文明單位'目標(biāo)任務(wù)分解表》，從組織領(lǐng)導(dǎo)、道德建設(shè)、科學(xué)文化建設(shè)、新風(fēng)尚建設(shè)、業(yè)務(wù)工作等幾個方面進(jìn)行了任務(wù)細(xì)化，分解落實到責(zé)任人。對照創(chuàng)建目標(biāo)和責(zé)任，形成一級抓一級，層層抓落實，人人參與，齊抓共管的工作機(jī)制。

二、依據(jù)自身特色，豐富文明創(chuàng)建內(nèi)涵

1、積極開展思想隊伍建設(shè)。一是瞄準(zhǔn)'創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位'活動，深入開展學(xué)習(xí)工作，要求全局工作人員周周都有學(xué)習(xí)筆記，月月撰寫學(xué)習(xí)心得，努力將學(xué)習(xí)落到實處，盡而樹立'終生學(xué)習(xí)，終生受益'的思想，力促局機(jī)關(guān)工作人員做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中研究，在研究中提高自身素質(zhì)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。二是按照縣政府統(tǒng)一部署，采用'集中+分散'的學(xué)習(xí)方式，通過聽專題報告，撰寫學(xué)習(xí)心得體會，集中討論，舉行座談會等具體形式，積極組織學(xué)習(xí)李華玲同志先進(jìn)事跡。同時樹立本單位李勝彬局長為單位內(nèi)的學(xué)習(xí)典型，號召全局人員以他們?yōu)榘駱?，勤勉?wù)實，努力工作。三是以創(chuàng)建'全國文明縣城'為契機(jī)，迅速在全局掀起'做文明有禮貌的__人'活動高潮，切實解決干部隊伍中存在的精神不振、能力不強(qiáng)、作風(fēng)不實、服務(wù)不優(yōu)、形象不正等問題，把干部職工思想集中到干事創(chuàng)業(yè)上來。四是以深化創(chuàng)建文明單位為目標(biāo)，努力加強(qiáng)文明細(xì)胞建設(shè)工作，通過制定切實可行的文明科室、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)工作者等評選方案，定期開展評選活動，實現(xiàn)創(chuàng)建活動的經(jīng)?；?、制度化和規(guī)范化。

2、積極開展主題教育活動。一是以建黨、建國紀(jì)念日為契機(jī)，大力開展'慶七一''迎國慶'等愛黨、愛國、愛民教育活動和文藝匯演等活動，追憶共產(chǎn)黨發(fā)展壯大歷程和社會主義建設(shè)取得的不朽偉績，同時也豐富了部的業(yè)余文化生活；二是扎實開展了'文明中原'系列行動，舉辦了'文明中原'大講堂，道德知識競賽等活動，以此來弘揚(yáng)中原文明，提升局機(jī)關(guān)干部的整體文明素質(zhì)。三是大力弘揚(yáng)'奉獻(xiàn)他人、提升自己'的志愿服務(wù)理念，扎實推進(jìn)關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然的'學(xué)雷鋒'志愿服務(wù)活動。號召局機(jī)關(guān)全體干部加入志愿者組織，定期走上街頭開展志愿服務(wù)活動。四是以建設(shè)人民滿意機(jī)關(guān)為目標(biāo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾為主線，扎實推進(jìn)'崗位大練兵，技術(shù)大比武'活動的開展。通過組織以'強(qiáng)化基本素養(yǎng)，爭當(dāng)崗位能手'為主題的演講賽，強(qiáng)化了機(jī)關(guān)干部隊伍素養(yǎng)，為打造一支'學(xué)業(yè)務(wù)、懂政策、強(qiáng)素質(zhì)'商務(wù)團(tuán)隊奠定了堅實基礎(chǔ)。

3、積極開展社會公益活動。一是按照縣委、政府的統(tǒng)一部署，積極開展'結(jié)對幫扶'活動。通過實地查看，為結(jié)對的米坪鎮(zhèn)搟杖村捐獻(xiàn)水泥50噸，修筑1.2公里的村村通公路，徹底解決了該村居民出行難的問題；二是發(fā)出倡議通知，攜全縣大型酒店賓館積極開展'文明餐桌'活動。倡導(dǎo)餐飲經(jīng)營場所要營造出文明用餐的文化氛圍，把精神文明落實到對餐飲節(jié)儉安全和衛(wèi)生健康的追求上，融入老百姓的日常生活，使得'儉以養(yǎng)德、儉以養(yǎng)性、儉以養(yǎng)身'的節(jié)約理念深入人心。與此同時，在單位內(nèi)積極開展節(jié)約一滴水、一度電、一張紙，倡導(dǎo)健康出行等低碳生活，讓真正的文明伴隨日常生活周圍。(www.1566.cn)四是為切實相應(yīng)縣委、政府號召，每年年終都要舉行一次全局性的'送溫暖、獻(xiàn)愛心'捐款活動，采用主要領(lǐng)導(dǎo)捐款100元，一般同志捐款50元的方式，將善款集中到民政部門，統(tǒng)一發(fā)放到困難群眾手中。

4、積極做好內(nèi)部軟件建設(shè)。一是加強(qiáng)未成年人教育活動，定期組織干部子弟參加局機(jī)關(guān)組織的'書法、繪畫比賽，每年對考上一本以上的干部子弟給予每人每期1000元的現(xiàn)金獎勵。二是認(rèn)真做好創(chuàng)建檔案的收集整理工作。按照創(chuàng)建工作目標(biāo)，結(jié)合工作實際，遵循創(chuàng)建工作進(jìn)度要求，確保任務(wù)落實、措施落實、責(zé)任落實，并將所有材料歸類整理入檔。三是加強(qiáng)創(chuàng)建信息上報工作，對于創(chuàng)建過程中的典型做法，典型事例進(jìn)行認(rèn)真搜集整理，采用信息形式逐一上報。

三、定位重點工作，添色創(chuàng)建工作前景

1、要優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境。良好的環(huán)境是積聚人才、資金、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素的'吸鐵石'，全縣將從大局出發(fā)，從長遠(yuǎn)出發(fā)，自覺堅持局部利益服從大局利益，眼前利益服從長遠(yuǎn)利益，優(yōu)質(zhì)高效、盡心竭力地為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好服務(wù)。

2、進(jìn)一步提高招商辦事的質(zhì)量和效率。以公正、文明、高效、廉潔的優(yōu)良作風(fēng)，立足我縣招商工作重點，不斷轉(zhuǎn)變招商觀念，創(chuàng)新招商辦法，提高辦事效率，加強(qiáng)跟蹤問效，切實為企業(yè)營造出良好的投資氛圍。

3、要腳踏實地的結(jié)合好目前我縣'百日會戰(zhàn)'這一主題，努力開展好招商引資工作，深入貫徹落實市、縣經(jīng)濟(jì)工作會議和開放招商會議精神，突出做好'四個圍繞，四個注重'。迅速掀起我縣招商引資新高潮，推動招商引資工作向大規(guī)模、高水平、好效果邁進(jìn)。截止第四季度，該項活動五大產(chǎn)業(yè)招商集群，現(xiàn)已分期分批達(dá)15余次90多人赴重慶、__、廣東、北京、天津等地區(qū)進(jìn)行'叩門'式招商活動，目前已有15個項目達(dá)成初步意向。

總之，全局上下通過共同努力，在文明單位創(chuàng)建活動中取得了一定成效，但這是一項長期的系統(tǒng)工程，離上級要求還有很大差距，在今后的文明單位創(chuàng)建活動中，我們將發(fā)揚(yáng)成績，針對存在問題，作出整改，繼續(xù)深入地抓好文明單位創(chuàng)建活動。為把我局建設(shè)成為一支'制度化、規(guī)范化、程序化、法制化'的商務(wù)管理系統(tǒng)而努力奮斗。同時，為我縣經(jīng)濟(jì)的提速、提質(zhì)、提效做出我們最大的努力。

第12篇 婦幼保健院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 1050字

一、建立學(xué)習(xí)制度，增強(qiáng)服務(wù)觀念。針對全院人員醫(yī)務(wù)的思想狀況，利用晨會，科務(wù)會，專題講座等形式，深入開展職業(yè)道德教育，組織立功競賽，崗位練兵，開展“五賽五比”，“四有四自”等多種形式的活動，并實行年初有計劃，每月有考核，隨時有檢查，季度有總結(jié)，年終有獎懲，建立了長效評價制度，按崗位文明，崗位規(guī)范，崗位效率三個方面制定標(biāo)準(zhǔn)，從而引導(dǎo)全體醫(yī)務(wù)人員樹立了正確的世界觀，人生觀和價值觀，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步得到了改善。

二、完善制度，落實措施。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)我們確立了一個不變的主題：“患者就是上帝”。處處以病人病人滿意為目標(biāo)，實行“六有”服務(wù)，即入院有人接，在院有人管，檢查有人陪，產(chǎn)后有鮮花，出院有車送，回家有醫(yī)訪，形成了醫(yī)生為著病人轉(zhuǎn)的新型醫(yī)患關(guān)系，以病人為中心醫(yī)患關(guān)系，以病人為中心是他們的目標(biāo)，在他們心中只有一個信念那就是“產(chǎn)婦將怎樣度過這一艱難時刻，胎兒又將怎樣平安降臨呢？”面對這一崇高的責(zé)任和使命，他們形成了想病人所想，急病人所急的工作態(tài)度。以滿足廣大病人的需求來實現(xiàn)自身的價值，牢固樹立了“以人為本”、“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”的服務(wù)觀念，以及大的熱情投入到工作中去，用高尚的醫(yī)德，精湛的技術(shù)，良好的服務(wù)贏得了廣大產(chǎn)婦和家屬的理解和支持。

三、公開承諾，認(rèn)真踐言。向社會公開承諾，先后制定了“醫(yī)患雙方承諾書”?！爸聫V大孕婦一封公開信”等服務(wù)承諾，同時為了確保諾言兌現(xiàn)，聘請社會監(jiān)督員對承諾內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督。并在院內(nèi)建立了醫(yī)護(hù)人員承諾告誡、承諾懲罰等制度，從而保證了承諾的兌現(xiàn)。

四、端正行風(fēng)，廉潔行醫(yī)。全體醫(yī)護(hù)人員在工作中廉潔自律文明服務(wù)，自覺抵制不正之風(fēng)，無收受患者“紅包”，接受宴請等不良現(xiàn)象發(fā)生。另外，為了增加收費(fèi)的'透明度，實行了“一日清單”制度，增進(jìn)了患者的信任度，有效的遏制了亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

五、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，改善就醫(yī)環(huán)境。我愿為了使廣大產(chǎn)婦急病人能有一個舒適的環(huán)境，特聘請北京利源保潔公司對我院的內(nèi)外進(jìn)行24小時保潔，從而徹底改變我院衛(wèi)生狀況。

總之，我院以這次創(chuàng)建文明單位為契機(jī)，通過細(xì)致的規(guī)劃，周密計劃，堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，全體干部職工，不斷的學(xué)習(xí)，完善各種制度，落實各項措施，使我院的服務(wù)水平不斷的提升，在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)樹立光輝典范。2023年3月份被市婦聯(lián)評為“巾幗文明示范崗”、7月份被市團(tuán)委授予“青年文明號”、11月份被市工會評為“臨沂市職業(yè)道德先鋒崗”等榮譽(yù)稱號。從而使我院在社會上形成了一個亮點，贏得社會各界的一致好評。

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第13篇 人民銀行創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 1200字

文明創(chuàng)建不是一勞永逸，文明單位的牌子也不是永久牌，如果不能持之以恒，就會成為飛鴿牌。對此，___中支著力構(gòu)建文明創(chuàng)建新機(jī)制，探索文明創(chuàng)建新形式，形成文明創(chuàng)建新亮點。

長效機(jī)制保創(chuàng)建

為避免創(chuàng)建工作“三天打魚兩天曬網(wǎng)”，中支形成了“黨委總攬、齊抓共管、細(xì)化到崗、責(zé)任到人、分級考評、獎懲并舉”的創(chuàng)建長效機(jī)制。一是建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記、行長任組長，兩名黨委委員任副組長，創(chuàng)建工作切實擺上了黨委重要議事日程。文明創(chuàng)建與履行央行職責(zé)及中支中心工作有機(jī)地結(jié)合起來，做到同部署、同落實、同檢查、同考核。二是建立責(zé)任機(jī)制?！耙话咽帧必?fù)總責(zé)，分管行領(lǐng)導(dǎo)一起抓，并把創(chuàng)建目標(biāo)與任務(wù)落實到科室“一崗雙責(zé)”中，建立起一級負(fù)責(zé)一級、一級督促一級、層層抓落實的創(chuàng)建責(zé)任制。三是建立保障機(jī)制。做到文明創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)、人員、硬件、和經(jīng)費(fèi)“四到位”，確保文明創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)的投入。四是建立考核機(jī)制。把文明創(chuàng)建工作的內(nèi)容、要求、目標(biāo)細(xì)化量化，納入中支年度工作目標(biāo)考評內(nèi)容，使文明創(chuàng)建工作由“軟變硬”、由“粗變細(xì)”、由“虛變實”。

主題創(chuàng)建顯特色

該中支文明創(chuàng)建的顯著特點是每年開展一個主題活動。從１９９９年開展“創(chuàng)一流的班子、一流的隊伍、一流的業(yè)績、一流的服務(wù)、一流的管理”主題活動，到２００４年開展“推進(jìn)金融文化建設(shè)、打造學(xué)習(xí)型中支”主題創(chuàng)建活動、２００５年開展“實踐___人行精神，保持中支先進(jìn)性”為主題的創(chuàng)建活動、２００６年開展“以人為本，以行為家，積極構(gòu)建和諧平安中支”創(chuàng)建主題活動，期間從未中斷。一系列主題活動緊扣時代脈搏，注重特色，既體現(xiàn)了該中支的金融文化底蘊(yùn)，又創(chuàng)新了文明創(chuàng)建的活動形式。

在主題活動實施過程中，中支狠抓落實。一是縣支行和中支各科室根據(jù)中支文明創(chuàng)建主題，結(jié)合本單位本部門的實際提出實施方案，開展系列活動。如營業(yè)室在２００６年就開展了“擦亮窗口、細(xì)心服務(wù)、給客戶營造和諧辦事環(huán)境”等活動。二是每年舉辦主題創(chuàng)建專題研討活動。三是利用局域網(wǎng)、板報、櫥窗、論壇為主題活動的開展?fàn)I造氛圍。四是中支的一些小型文明創(chuàng)建活動也圍繞主題活動開展，如開展“有話好說、有事好辦”等活動。

金融文化成亮點

文化是一個單位的內(nèi)在品質(zhì)，是一個單位的外在形象，也是一個單位的活力之源、長青之基。這幾年，中支一直在倡導(dǎo)建設(shè)一種獨(dú)特的央行文化，用文化熏陶人、感染人、培養(yǎng)人，用文化來塑造中支新的良好形象。

———突出以行為家，培育精神支柱。中支在多年實踐的基礎(chǔ)上，提煉出___人行精神———“敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠實守信、廉潔高效、務(wù)實創(chuàng)新、追求卓越”。隨之，中支進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳詮釋，用中支核心價值理念凝聚和激勵員工。中支還譜寫了《___人行行歌》，購置了行服、行徽。重要場合、大型活動都要唱行歌、穿行服、戴行徽，有效地培養(yǎng)了員工的集體主義觀念和良好行為舉止。在管理上，中支以管理樹形象、以管理出效率、以管理激活力。實行準(zhǔn)軍事化管理，開展了“精細(xì)化管理年”活動，建立了高效、規(guī)范的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。

第14篇 醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 1150字

一年來，我院遵照市文明辦創(chuàng)建工作要求，堅持創(chuàng)建和諧社會，促進(jìn)醫(yī)院文明和諧的推進(jìn)。更好地適應(yīng)社會主義和諧社會發(fā)展的需要，現(xiàn)將我院創(chuàng)建工作情況總結(jié)如下：

一．健全組織，促進(jìn)創(chuàng)建工作的進(jìn)行

為使醫(yī)院創(chuàng)建工作有序進(jìn)行，經(jīng)醫(yī)院黨支部研究決定成立有院長孫青松為創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組長，工會、婦聯(lián)、共青團(tuán)，相關(guān)負(fù)責(zé)人組成的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員，全面負(fù)責(zé)全院創(chuàng)建工作的組織和計劃實施。領(lǐng)導(dǎo)小組成員經(jīng)常組織對醫(yī)院的創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查、督促、指導(dǎo)，使全院創(chuàng)建工作順利進(jìn)行，并取得一定成效。

二．堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展

在貫徹黨的__大精神。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子在堅決執(zhí)行院長負(fù)責(zé)制基礎(chǔ)上，制定院部議事制度，并作醫(yī)院重大問題和工作集體討論決定，實行具體分工負(fù)責(zé)制，做到全院工作有計劃、有檢查、有總結(jié)，確實提升了醫(yī)院工作的透明度。領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，使全院職工工作團(tuán)結(jié)一致，形成了良好的和諧氛圍。全院職工以病人為中心為單位事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三．政治思想建設(shè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保證

年初醫(yī)院制定了政治思想教育計劃。充分利用時間主動組織全院職工進(jìn)行政治思想教育。實行務(wù)實尊紀(jì)守法、自警自律、自覺遵守黨和國家的法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，做到黨員干部以加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和黨員的醫(yī)務(wù)教育，對其他同志加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)執(zhí)業(yè)道德教育。以病人為中心，一切為病人服務(wù)的宗旨教育，加強(qiáng)社會公德和職業(yè)道德建設(shè)，大力提倡文明服務(wù)，禮貌待人，關(guān)心集體，敬業(yè)愛崗，奉獻(xiàn)社會的崇高思想。

四．進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)直接關(guān)系到病人的康復(fù)和醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。因此，醫(yī)院年初制定政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計劃，并根據(jù)計劃定期召開會議。在醫(yī)院設(shè)立意見本和意見箱，廣泛聽取病人對醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量的意見，并對本院病人50人進(jìn)行滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果為98%.全年全院沒有因服務(wù)態(tài)度不好，服務(wù)質(zhì)量差收到意見和投訴。

五．精神文明促進(jìn)兩個效益的提高

在醫(yī)院黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的共同努力下，全院的“兩個效益”較去年明顯提高。全院業(yè)務(wù)收入人均10萬元，由于服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高，有效促進(jìn)了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。

六．面向基層為民辦實事。

一年來，醫(yī)院堅持以人為本，為人民服務(wù)的宗旨。利用科普活動周和9.20愛牙日等活動，4次上街醫(yī)務(wù)咨詢服務(wù)，有2500余人接受各種咨詢，對馬墊6個行政村委發(fā)放“中國農(nóng)民健康素養(yǎng)”5345本，并建立健康檔案19590份和高血壓糖尿病建立健康隨訪卡。于10月份對參加城鎮(zhèn)居民保險的60歲以上413人和2440名中小學(xué)健康體檢。從而有效促進(jìn)了村民關(guān)系，提高了農(nóng)民對醫(yī)院的信任度。

一年來，醫(yī)院創(chuàng)建工作取得了一定的成績。這與市文明辦的領(lǐng)導(dǎo)，市衛(wèi)生局的指導(dǎo)是分不開的，我們決心在新的一年里堅持認(rèn)真執(zhí)行市文明辦的工作要求，把醫(yī)院的創(chuàng)建工作做的更好。

第15篇 2023創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 3750字

一、__基本概況：

__黨組織和工會組織屬聯(lián)合體組織，黨總支下屬三個實體黨支部，分別是__黨支部，合流監(jiān)理黨支部和先捷排水黨支部，共有黨員17名，__在職員工43名，專業(yè)技術(shù)人員在95%以上，先捷二層次派遣員工約280名，勞務(wù)工約85名，三個層面員工總數(shù)408名。

今年我們__變化很大，監(jiān)理公司年內(nèi)要完成整合轉(zhuǎn)讓前的資產(chǎn)清理，項目收尾和隊伍穩(wěn)定三大重任，__要在保證排水資產(chǎn)有效經(jīng)營，安全管理和工程項目的前期辦證工作任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，確保企業(yè)的生存，發(fā)展與穩(wěn)定。先捷排水和教培中心，作為__公司__規(guī)劃提出的建立和形成公司人力資源引進(jìn)，管理，教育平臺，其肩負(fù)的責(zé)任任重而道遠(yuǎn)，其建立先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)用人，管理以及教育模式在探索過程中而引發(fā)的陣痛和瓶頸，亟待我們思考與解決。

面臨排水發(fā)展新的形勢和新的發(fā)展工作要求，__黨總支與各實體支部根據(jù)排水黨委精神文明建設(shè)的總體安排和工作要求，積極開展精神文明建設(shè)各項活動，由于__組織體制以及__單位性質(zhì)與排水所屬其他基層單位有所不同，因此客觀上為文明單位的創(chuàng)建帶來了諸多不利，無論是精神文明建設(shè)的推進(jìn)的強(qiáng)度，還是參與創(chuàng)建活動的廣度上都滯后于專業(yè)運(yùn)營單位和__公司精神文明建設(shè)的總體步伐。但大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，以文明單位創(chuàng)建促進(jìn)和推動企業(yè)的和諧發(fā)展，始終是我們__總支和支部二級組織堅定不移的指導(dǎo)思想，本著立足實際，量力而行，盡力而為，穩(wěn)步推進(jìn)的原則，積極開展精神文明建設(shè)各項活動。

二、精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作情況

（一）明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想，營造氛圍

__總支自XX年重建之時就明確提出創(chuàng)建精神文明建設(shè)要求，并建立了__精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了文明單位創(chuàng)建工作規(guī)劃，規(guī)劃中明確提出通過幾年的努力，力爭實現(xiàn)城投系統(tǒng)的“文明單位”稱號，盡管我們__客觀條件尚不具備，但這是我們__上下全體職工的主觀愿望，這是真實的想法，因為文明單位創(chuàng)建不僅是一項政治任務(wù)，同時也是企業(yè)立足社會，持續(xù)發(fā)展的需要，從某種意義上說，精神可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)，精神和物質(zhì)互相依賴，且互相促進(jìn)，為了統(tǒng)一思想，人人知曉，廣泛參與，我們利用各種學(xué)習(xí)機(jī)會和活動形式，廣泛地宣傳精神文明建設(shè)的重要性和必要性，及時傳達(dá)__公司精神文明建設(shè)的重要文件和相關(guān)信息，提高職工群眾對精神文明建設(shè)工作的認(rèn)識，發(fā)動全體職工群眾自覺的投身到創(chuàng)建精神文明工作活動中去，營造濃烈的創(chuàng)建氛圍。

（二）圍繞__改革創(chuàng)新，發(fā)展穩(wěn)定工作中心以及經(jīng)營管理工作，與時俱進(jìn)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。

面對__公司改革后新的格局和“二業(yè)并進(jìn)，二翼助推”以及“精益化管理”要求，我們通過中心組學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會__公司新的發(fā)展思路和對__工作要求，適時地調(diào)整__經(jīng)營管理工作重心，提出了“重服務(wù)，求效益，促和諧”經(jīng)營管理理念，重服務(wù)就是要勇于承擔(dān)并高質(zhì)量完成__服務(wù)全局的責(zé)能，管理是基礎(chǔ)，效益是生命的“精益化管理要求”，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)管理，創(chuàng)新發(fā)展，作為經(jīng)濟(jì)實體的__，效益是企業(yè)生存發(fā)展的前提保證，對內(nèi)降本增效，對外拓展市場是我們永久的課題。通過__上下努力確保實體的和諧穩(wěn)定。

（三）抓好黨的基層組織建設(shè)，加強(qiáng)黨員的管理教育，為有效推進(jìn)精神文明建設(shè)創(chuàng)造條件。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，是黨的基層組織建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)會直接影響到黨的基層組織建設(shè)工作的開展，從而影響到精神文明建設(shè)工作的開展。

一是抓政治，以每月一次的二級中心組學(xué)習(xí)機(jī)會，大力加強(qiáng)政治時勢和政治理論的學(xué)習(xí)與討論，以科學(xué)發(fā)展觀武裝領(lǐng)導(dǎo)班子成員頭腦，以轉(zhuǎn)型發(fā)展調(diào)整干部工作思路，以講政治，以大局，講原則的高度，服從服務(wù)與排水事業(yè)的發(fā)展和時代發(fā)展社會賦予的企業(yè)責(zé)任，特別是在排水事業(yè)深化改革和__深刻變化的當(dāng)口，更應(yīng)嚴(yán)格黨的紀(jì)律，堅定黨的信念，在政治上嚴(yán)格要求領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部思想和行動上堅決與____保持一致，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，使黨的基層組織成為思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力，影響力和凝聚力的____。

二是抓思想作風(fēng)建設(shè)，作為領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及骨干隊伍思想作用建設(shè)尤為重要，思想作風(fēng)的好壞，關(guān)系到工作的成效和形象的好劣，__黨組織在加強(qiáng)精神文明建設(shè)過程中，始終把加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)放在重要的位置，一是強(qiáng)調(diào)堅持實事求是的思想作風(fēng)，一切從__工作的實際出發(fā)，切實解決工作的困難與問題， 牢牢把握創(chuàng)新發(fā)展，和諧穩(wěn)定這一工作核心主題，二是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部和全體黨員堅持“講黨性，重品行，作表率”，率先垂范，奮勇爭優(yōu)，以自身的形象和行為帶領(lǐng)全體職工為實現(xiàn)各項工作任務(wù)目標(biāo)的完成而努力奮斗。三是強(qiáng)調(diào)堅持批評與自我批評，勇于改錯，勇?lián)?zé)任，不斷改進(jìn)我們的工作方法和工作思路。四是強(qiáng)調(diào)堅持深入基層，深入群眾，深入工作矛盾較為突出的地方，切實關(guān)心職工的疾苦，及時送去一份組織的溫暖，幫助職工協(xié)調(diào)和解決工作中的問題，承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)一線，服務(wù)職工的責(zé)能。

三是抓能力建設(shè)，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)__事業(yè)發(fā)展的能力與水平，職責(zé)明確，分工到位，聯(lián)系到位，樹立一盤棋的工作思想，克服扯皮推諉，各自為政，各行其事的狹隘行為，一切從工作大局出發(fā)，抓好各自的工作，既要注重管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時也不能放松政治理論素質(zhì)的積累，做一個講大局，懂政策，有能力的領(lǐng)導(dǎo)干部。

四是抓廉政建設(shè)，治黨從嚴(yán)，執(zhí)政為民是我黨一切工作的生命線，在新的歷史條件下，堅持反腐__，保持黨同群眾的血肉聯(lián)系，是黨的__屆五中全會重點強(qiáng)調(diào)的，__是從事經(jīng)營工作，因此抓好廉政建設(shè)尤為重要，黨組織根據(jù)__工作特點，把廉政工作作為大事來抓，把握尺度，牢記警示，既不能墨守成規(guī)，畏首畏尾，邁不開手腳，同時也要善于保護(hù)自己，在黨紀(jì)法規(guī)容許的范圍內(nèi)開展工作，近年來通過審計以及廉政督察，尚未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，違法亂紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。

五是抓好團(tuán)結(jié)工作，班子的團(tuán)結(jié)是職工隊伍穩(wěn)定的最基本的保證，是一切工作得以完成的工作基礎(chǔ)，因此說，團(tuán)結(jié)出凝聚力，戰(zhàn)斗力，生產(chǎn)力，加強(qiáng)班子及職工隊伍的團(tuán)結(jié)是黨組織的重要工作，也是文明單位創(chuàng)建評比的重要內(nèi)容，__黨組織以通過黨課教育，提高全體黨員的大局觀和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，通過學(xué)習(xí)討論，交流思想，統(tǒng)一認(rèn)識，通過個別交流談心解決工作中的矛盾與分歧，良好的團(tuán)結(jié)氛圍，使__領(lǐng)導(dǎo)班子形成了互相信任，互相支持，互相理解，互相關(guān)心齊心協(xié)力的核心團(tuán)隊。

（四）以文明創(chuàng)建為先導(dǎo)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和法制教育，深入開展“安康杯”活動，不斷提高職工的文化素質(zhì)和綜合素質(zhì)。

精神文明建設(shè)是一個較為完整的系統(tǒng)工程，它不僅要求通過文明創(chuàng)建活動，不斷促進(jìn)和提高企業(yè)的物質(zhì)文化，管理水平以及持續(xù)發(fā)展的后勁，同時在人員素質(zhì)的教育和培養(yǎng)上提出了更高的要求，因此__在開展精神文明建設(shè)活動中，堅持以人為本，以企業(yè)開展的各項活動為載體，狠抓職工的素質(zhì)培訓(xùn)和能力提升。

1、以建黨九十周年為契機(jī)，大力開展愛黨、愛國、愛民教育活動，以紅歌比賽活動抒發(fā)愛黨愛國熱情，追憶共產(chǎn)黨發(fā)展壯大歷程和社會主義建設(shè)取得的不朽偉績。

2、以班組學(xué)習(xí)為主，集中討論交流為輔，深入開展社會主義核心價值觀教育，結(jié)合__公司提出的行風(fēng)建設(shè)職業(yè)道德要求，提倡“八榮八恥”社會主義新風(fēng)尚，做一個有思想，有覺悟，有道德的社會主義新人。

3、以企業(yè)文化建設(shè)為載體，積極參與企業(yè)文化建設(shè)各項活動，在活動中提高職工的企業(yè)榮譽(yù)感，責(zé)任感和使命感，逐步樹立服務(wù)排水，奉獻(xiàn)社會理念，為“樹立排水新標(biāo)桿，塑造排水新形象”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、以社區(qū)平安志愿者服務(wù)為平臺，參與社區(qū)平安建設(shè)，維護(hù)世博期間的社會穩(wěn)定，平安保暢志愿者活動，既體現(xiàn)了企業(yè)對社會的應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，同時也是參與活動志愿者自身社會價值的體現(xiàn)。

5、以崗位立功競賽活動為形式，在門衛(wèi)班組和施工現(xiàn)象開展立功競賽活動，通過活動開展，促進(jìn)了員工崗位素質(zhì)，能力的提高，弘揚(yáng)了企業(yè)精神和形象，監(jiān)理公司在XX年度取得了市立功競賽先進(jìn)集體，省文明工地，立功競賽記功個人等多項榮譽(yù)。

6、以“抓班組，提高管理水平；重教育，推進(jìn)安全文化”為主題，結(jié)合__實際積極開展“安康杯”活動，抓警示教育，提高安全意識，抓制度建設(shè)，規(guī)范職工安全行為，抓問題檢查，解決安全隱患，抓責(zé)任落實，做到各行其責(zé)，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，措施到位，確保__生產(chǎn)安全。

7、以“五·五”普法教育為抓手，堅持職工的民主法制教育，以普法活動，推動企業(yè)的法制建設(shè)，以普法教育，樹立員工的法制意識，規(guī)范企業(yè)與員工的法制行為，做到學(xué)法，懂法，守法，依法，做遵守法律的模范。

三、體會和不足

1、加強(qiáng)精神文明建設(shè)是社會的要求，是企業(yè)自身發(fā)展的需要，在推進(jìn)文明建設(shè)活動中，我們深惑創(chuàng)建意識不強(qiáng)，職工參與程度還不夠，有特色的活動不多，這是我們__在今后創(chuàng)建活動著重要解決的問題。

2、__是一個聯(lián)合體，就單個實體創(chuàng)建文明單位條件不夠，人數(shù)不夠（文明單位創(chuàng)建應(yīng)符合20人以上要求），人力不足（__實體正式員工就8、9個人，大多從事業(yè)務(wù)工作，還身兼數(shù)職，不同于運(yùn)營單位，宣傳、教育、人事、安全、工會等各崗位人員較完整）。財力也有一定的困難（創(chuàng)建的外部協(xié)調(diào)，環(huán)境的布置，設(shè)備設(shè)施的投入，基礎(chǔ)建設(shè)等都需要用錢）。

總支牽頭創(chuàng)建文明單位，同樣有人力，財力等問題，另外總支創(chuàng)文明單位有一個文明單位稱號行政歸屬問題，是否符合創(chuàng)建要求。

3、__創(chuàng)建文明單位的基本態(tài)度，根據(jù)__公司黨委要求，堅定不移地大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，廣泛開展富有特色，具有實效的精神文明建設(shè)各項活動，本著實事求是的態(tài)度，量力而行，盡力而為。