第1篇 2023年it公司年終總結 750字
尊敬的各位領導和各位同事，伴著紛飛的雪花，踩著歡慶的鼓點，我們將牛年的輝煌成就塵封于歷史的檔卷，迎來了20__年燦爛的陽光，我無比高興和自豪。
要注意休息，友情提醒：忙碌的工作中。關注中國，關注社會，關注地球，做祖國有用的人才，回報社會是我們it一代年輕人的義務
作為一名從事通聯(lián)工作的科員，過去的歲月承載的內容太多，有壓力，有挑戰(zhàn)，有耕耘的艱辛，也有收獲的喜悅。面對單一而又復雜，平凡而又重要的工作，在領導和同志的指導和幫助下，我以認真負責的態(tài)度，勤勤懇懇的工作作風，較好的完成了本職工作?，F(xiàn)將20__年的工作情況，簡要的匯報如下
在通聯(lián)部工作崗們上，我主要是負責稿件的登記、填寫稿費單、收發(fā)以及給上級領導和郵寄信件，并負責報紙用稿、簽審稿的歸檔，還有一些零碎的工作。從去年8月通聯(lián)部、總編室和考核辦合并以來，自己根據工作的輕重緩急，及時調整工作思路，把份內工作與份外工作有機地結合起來，突出重點，兼顧一般，正確處理室與室之間的關系，積極協(xié)助兩位主任搞好總編室、考核辦和通聯(lián)部工作。在抓好報紙用稿和簽審稿工作中，堅持做到排列有序，美觀整潔，確保查閱資料準確無誤。在秦《巴都市報》發(fā)行工作中，極積響應報社領導的決號召，園滿地完成了征訂任務。在做好本職工作的同時，還積極勇躍地參加報社組織的其它活動。
20__年來，工作實踐使我深深地體會到做好本職工作的重要性，也煉就了我寵辱不驚，去留無意的平和心態(tài)。面對領導的表揚從不沾沾自喜，面對同志們的批評，從不灰心喪氣?？傊軌驀栏褚笞约?，遵守各頂規(guī)章制度，團結同志，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守，一步一個腳印，認認真真工作，用自己的言行樹立個人的良好形象，用能力體現(xiàn)自己的價值，用事實取得別人的認可，用成績回報領導的信任。
第2篇 it公司項目管理工作總結 850字
僅僅從做好管理這的角度來說，其實并不難，而且也有許多理論作為依據，戰(zhàn)略規(guī)劃、運營計劃、團隊建設、企業(yè)文化、流程制度等可以按照一定的科學規(guī)則去制定和實施。這段時間比較令我困惑的是“領導”，以及管理和領導之間如何進行協(xié)調和平衡。
管理與處理復雜情況有關。如果沒有好的管理，復雜的企業(yè)可能會雜亂無章，面臨生存危機。好的管理給諸如產品的質量和贏利能力等關鍵指標帶來一定的秩序和連貫性。尤其是科學的管理制度和流程規(guī)范可以幫助企業(yè)提高效率和規(guī)避風險。
領導更多的與變化有關，處理一些突發(fā)情況，企業(yè)、產品、業(yè)務等方面進行變革，這些都需要領導能力。有些時候管理和領導之間可以相輔相成，但有些時候會互為矛盾，如何進行協(xié)調和平衡，這些是無法通過理論來學習到，要依靠自身的知識能力和經驗。
比如現(xiàn)在的產品實施，以業(yè)務為起點，經過產品策劃、設計、開發(fā)、測試、驗收、上線運營來完成?？墒悄硞€產品功能，業(yè)務無法給出具體的需求，而且時間也比較緊迫，那么只能安排產品部門，要求他們根據自身對產品和市場的理解，替業(yè)務出需求，并進行產品策劃，然后跟業(yè)務部門進行溝通討論。由于情況特殊，那么必須破除規(guī)則，使用新的流程。但是如果經常這樣，就會產生很大的風險，畢竟對市場和業(yè)務的把握，產品部門肯定不如業(yè)務部門清晰，那么由產品部門主導的產品，在日后的運營和業(yè)務拓展過程中，很可能出現(xiàn)偏離市場的危險。
公司制定的管理制度和流程規(guī)范是為了幫助企業(yè)提高效率和規(guī)避風險，其中主要功能是明確責權利，尤其是工作職責，而我們是從事互聯(lián)網業(yè)務，這就與互聯(lián)網的開放、創(chuàng)新文化形成了沖突，前不久馬云寫給阿里新員工的信中寫道“剛來公司不到一年的人，千萬別給我寫戰(zhàn)略報告，千萬別瞎提阿里發(fā)展大計...誰提，誰離開”，雖然話語偏激了一些，但是也反映了企業(yè)管理制度和創(chuàng)新變革之間的矛盾。
這也是最令我頭疼的事情，不管是大公司，還是小企業(yè)，在企業(yè)規(guī)范管理和領導創(chuàng)新變革之間尋找一個合適的度，這才是最難最難最難的?。。?！
第3篇 it公司試用期月工作總結 1300字
it公司試用期月工作總結范文
從__年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在__年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于__年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設；
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平；
4、從__年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的.學習，同時提高自身客戶服務意識；
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知；
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：
1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平；
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通；
3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
第4篇 it公司技術部門的實習總結 700字
在天地互連的實習很快就要結束了，對我而言，這是十分珍貴的機會。一方面，讓我親身體會以一名員工的身份參與工作，熟悉了工作環(huán)境，提高了自己的人際交往能力;另一方面，也是對自我的鍛煉和對自己各方面能力的綜合檢驗。所做的具體工作有：
1. 熟悉ugccnet標準協(xié)議;
2. 在熟悉ugccnet協(xié)議的基礎上，進行標準文本的英文版翻譯只要負責第4章和第5.2節(jié)，并進行英文版文本的三輪校對，對文本中所有句子和語法進一步完善;
3. 熟悉ieee-sa標準模版，并針對ieee標準撰寫格式規(guī)范，將ieee 1888標準移植到ieee-sa標準模板，并添加工作組相關信息;
4. 主要學習了sip, soap，_ml，ipso-wp-1, ipso-wp-2, obi_, bacnet, bacnet數(shù)據通信協(xié)議的web services及_ml編碼格式，以及sip在數(shù)字家庭中的應用等協(xié)議和應用內容，并結合ugccnet標準文本在組內進行討論，實現(xiàn)對ugccnet標準文本的補充和完善;
5. 總結歸納ieee投票流程，并在組內進行討論，使流程條理化，細節(jié)更為準確。具體投票流程為：ieee balloting階段的投票發(fā)起，投票組織，draft提交，信息反饋和revcom(評審委員會)審查等規(guī)定，在線仔細研讀，形成報告材料;
6. ieee 1888相關材料的準備，討論和完善。進行ieee 1888投票準備，整理ugccnet q&a的整理，并對ugccnet文本中面向對象數(shù)據模型進行完善;
7. 中日綠色it合作項目。項目準備工作，進行自控技術方案和自控設備選型的相關調研;
8. 公司部門的其他事務。協(xié)助部門領導進行中日綠色it合作項目日方來訪工作安排。
回想這短短兩個月的實習經歷，我每天都學習到很多的新知識充實了自己，結識了新朋友，也得到了很多寶貴的經驗，收獲了很多，非常感謝天地互連對我的指導、包容和幫助，我對這一期間公司給我的照顧表示真心的感謝!
衷心祝愿天地互連所有同事身體健康，工作愉快!祝愿天地互連明天更加美好!
第5篇 it公司銷售年度工作總結 3450字
一、做為在一個it公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做項目的。畢竟做項目的都是先以產品技術公關搞定客戶再談商務，而且有時技術會成為一個項目的制高點，當然了解產品后這也是你以后轉換陣地的重要資本之一，多說無益，多學有用；
二、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領導看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多。一流的銷售是混業(yè)績，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個一流的sales就必須把工作當作是自己的事，認真做，努力做，主動做；其實在it圈里混，因為壓力是比較大，除了要對工作總結外還要不斷的學習產品知識和專業(yè)技術，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績做上來，怎么樣去把利潤提高，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實我個人認為勤奮應該可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想；
三、當你在公司混的時候一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點一定要記住。如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細節(jié)多留心多主動做。做為一個銷售如果能把公司當作是自己的家，把工作當做是自己的事業(yè)，對于打造一個良好的積極銷售心態(tài)就成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是時間和耐心而已；
四、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧！這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多；二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點，因為準確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業(yè)。如果像我一樣是這個行業(yè)的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個好公司混個好的領導帶路學習就已經不錯了，很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的；
五、當你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產品和不是來求用戶買你的產品，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也覺得非常有道理，如果你去求用戶，他會越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。另外老大說也說代理商和廠商、經銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池；
六、做銷售一定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業(yè)績了，自信主導著銷售的內心，有了自信你可以隨機應變地應對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺羞愧。所以做為一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班，并且堅持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進公司一定是哼著歌進來的，我佩服同事也佩服；
七、做銷售的項目，因為項目都有一定的運作周期，所以沒必要太急，但是項目一定要跟緊，其實跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會反感的，但是一定要跟進，哪怕客戶反感不給你做這個項目，因為是做項目所以如果你不跟進的話你的成功率是零；簡單說跟進的話最多就是丟單，但是不跟進就是肯定只有丟單了。另外我個人覺得平時對客戶的真誠關心也是很重要的，有次一個客戶住院，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發(fā)了個信息過去，后來客戶感動的不得了，去到談項目態(tài)度也很好、打電話也很跟我客氣；
八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進自己和修正自己的工作計劃，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，這就說到了總結，很多人說銷售就是思考，確實是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售；部門或者公司可能會下達一個計劃和任務給你，但是你要根據自己的實際情況去調整，在不同的時間階段和不同的區(qū)域要相應做調節(jié)，這和不要死讀書是同一個道理，因為老師教的不一定就是最有用的。當銷售在辦公室時是多想下自己的工作思路和計劃，并且寫成問，好的還可以貼出來做警示和提醒；
九、做項目要懂得分析，很多不都是你看到的那樣的，很多價格不是客戶想要，很多話也是你不理解的，當你從交談中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后還要去驗證，可以通過代理商也可以直接通過用戶單位別的人那里去打聽，我就比較喜歡在用戶那拜訪了預約人后和其他的人撤撤蛋（當然不是在他面前），如果遇到下班或者是拜訪離開的情況下一定要記得搞到一個人以上的聯(lián)系方式，以便以后發(fā)展“內_”和提供信息。有時向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問問單位的整體情況也是有必要的，所有的溝通都是為信息收集準備，所有的信息收集都是為分析做準備，也許這就是所謂的項目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做單的成功率越高；
十、一定記住三個字：想 學 做 tkink study do。這三個字真的很重要，它也包括了很多的東西在內，主管和我說了兩次，我也覺得很有道理，即使是在任何的情況下，我覺得都是有必要的，只要是三個條件都能滿足并且能堅持，相信成功只是時間的問題，銷售是有敏銳的靈性和靈敏嗅覺的，多用思考和分析問題方式去看問題和解決問題，并且能不斷地學習好的和借鑒別人的經驗肯定能提升的很快，做是勤奮的意思；
十一、作為銷售做事情一定要先做緊急重要的事情重點做，不太重要的又不緊急的事情大可以不做。最簡單的可以用80/20定律來說明，一般的銷售的80%業(yè)績是出于20%的單，所以抓住了重點和大頭，達成目標的幾率就大了，我們也可以用余世偉的“重要緊急”事情規(guī)劃表來每天提醒自己，這樣的話不僅能把事情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕松高效，但是我覺得自己做的不是很好，要做到可不是那么容易，銷售的事情有時是突發(fā)的，隨時需要應急處理，再說銷售是沒有固定程序做事，所以銷售把握好重要事情做是非常重要的；
十二、做銷售除了一定要勤奮外，還要有耐心和恒心，不僅是對代理商還是客戶，甚至是自己，都要相信堅持努力就一定能夠會有收獲，只是時間問題。我自己一直覺得很郁悶因為沒有業(yè)績，但是當主管告訴我他是在進了公司9個月后才出第一個單時我又對自己充滿了信心，而且他還有2年的專業(yè)技術和3年的工作經驗為基礎呢！當然耐心和恒心不等同于混日子和等單，是要我們堅持保持上進努力去達成甚至超越自己，即使你是很差的銷售，但是只要你是一個肯努力的人你總有一天是會成功的，因為你已經具備的銷售的基本素質；
十三、做項目的話會遇到很多的客戶，但是都是一樣的解決辦法：那就是先技術公關再進行商務公關，商務公關也就是回扣等問題，所以在報價的時候千萬不要隨便報，因為明價格是一個非常重要的東西，千萬不能亂放，所以遇到用戶或者代理商要價格時一定要懂得忽悠或者是轉移話題，一般就給客戶說：價格最終肯定不是問題，只要誠心合作！這和上面說的直接問用戶問題是同一個道理，那就是你說了價格你就會在以后變的很被動，特別是當你還不了解情況的時候，而往往很多時候即使我們以為很了解情況了，但是事實上我們還是不是真的了解項目的真實情況，如果不說價格呢，大不了就被客戶轟出去，但是一般很少遇到這樣的客戶，但是沒亂說價格我們以后要開展工作就靈活多了，所以說：做項目價格很重要，千萬不要亂放，如果還沒把項目弄懂，放了價格那就是放_，不僅有可能沖別人的單還有可能利潤也做到還被人鄙視；
十四、做項目的一定要堅持代理商和用戶兩條腿跑路，單靠代理商是太被動了，單靠行業(yè)用戶太窄了，靠代理商時往往被代理商一句話就把你踢出局，所以一般情況下，一定要親自去見用戶，并且盡可能通過自己把用戶搞定，這樣的話你的主動性就大，把握住項目的成功率就高，同時代理商換品牌的機會也小，如果公司有條件自己又懂技術的話還要堅持去給代理商培訓產品和銷售引導，只有他們被你洗腦了，他們推的產品一般思維模式才會跟著你走，這樣的話你為別人做嫁衣的機會也不會那么的大；
十五、如果你想成為一個銷售高手，那請你以后說話要抓住重點，要在和客戶溝通了5句話后就知道客戶是一個怎么樣的人，需要用什么樣的方式去面對和今天這次溝通應該說什么樣的話、甚至是他關注什么、想要什么、背景和個人情況如何等，俗話說飯可以亂吃，但是話不能亂說就是這個道理，去到了客戶那我們一般就是一個傾聽者，而且是做一個客戶喜歡的傾聽者，因為傾聽我們可以了解用戶的真實現(xiàn)狀，了解清楚后我們才能分析出較真實的需求，如果能讓客戶一吐為快又透露給我們所需的信息的交流那是比較成功的；
第6篇 it公司年度工作總結 1450字
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁，另外還關閉了一些不需要的服務，關閉guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的2000更新到_p，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)約帶寬，提高上網的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢。
6、針對服務器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。
7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。
9、rt_服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據導入和備份。
10、為了的節(jié)約成本，并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。
11、加強了對網絡設備的維護，對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。
總結了過去，方能展望未來！ 最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續(xù)完善公司網絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來
第7篇 暑期傳媒公司it部門實習總結 1200字
暑期傳媒公司it部門實習總結
正式實習開始是７月８號，結束于８月７號，還滿有意思，７８顛倒一下．對于實習，感觸還是滿多的，當中經歷了太多的掙扎，記得開始做的第一天，我就認定那不是我想做的，那不適合我，我要跳槽，我要換一份工作，那個太枯燥，諸如此類發(fā)牢騷的話，但是迫于某種壓力，我堅持了，當中有人勸我堅持，有人勸我放棄，最后我還是選擇留下，接受現(xiàn)實，接受這個環(huán)境，雖然當中心理活動變化是那樣的大．
還是簡單說說我做的工作，在馬良傳媒公司的ｉｔ部門，他們公司成立兩年多，由于公司的擴張，對管理上和信息交流上，需要一套專門的信息系統(tǒng)加快公司運轉效率，開發(fā)了ｅｒｐ信息系統(tǒng)供公司內部使用，大概算下來，做系統(tǒng)測試有２０來天，最后花幾天寫系統(tǒng)使用說明書．測試系統(tǒng)無非就是不斷對系統(tǒng)輸入數(shù)據，找系統(tǒng)的錯誤，很簡單的工作．每天重復．
工作的枯燥的確是最考驗人的耐心，一開始，真是覺得那個無聊透頂，簡直日子沒法過，后來漸漸的屈服了，老實的做該做的事，卻也能在其中找些樂趣，比如有時候需要和開發(fā)員討論下關于系統(tǒng)的問題，還是滿有意思的．也漸漸的習慣了這樣的生活．
這份工作最值得的地方，還是重新審視自己，確實找到了自己與社會的差距，４年后出來，或許我會一片迷茫，一無是處，那將是多悲哀的場面，在工作當中，我也試圖看許多勵智的書，去說服自己，很多體會，解救迷茫的我．當然我明白理論與現(xiàn)實的差距，說是沒用的，只有動起來，那才實際．
關于媒體這個行業(yè)其實我還是比較陌生的，雖然平時也看雜志，看報紙，我們見到的只是結果．袁總舉了個很簡單的例子，當所有的人都在校門口擺炒面的攤時，如果想占領市場，大家去搶，最后其實大家得到的都不多，但是如果這時有個人去賣另外一種，效果就不一樣了，大家會新鮮，會試著換個口味，這樣生意就來了．還有就是我有針對性的賣，比如說專門賣女生，可以找兩個帥哥，再在攤位上，稍微修飾下，視覺上效果就給人不一樣，這樣市場也有啦，人家女生就算不想吃，也會湊過來看個究竟，這樣市場不就來了．媒體行業(yè)非常有針對性，比如一支２０００元的表應該在哪作廣告，顯然地鐵是最合適的地方，若為２００００元，若放在地鐵上那就是失敗的，坐地鐵的工資在２０００－１００００左右，人家花一年的工資去買表顯然是不合實際的．但是如果放在飛機場，畢竟長年出入機場的都是些商人或者高收入人群，表象征著社會地位，雖然其實也沒什么，但是畢竟這個社會就是這樣，所以放在那是合適的．象現(xiàn)在的雜志，報紙，電視，地鐵，公交，商場甚至生活小區(qū)內的廣告是數(shù)不勝數(shù)，市場基本已經飽和，再去搶占這個市場，其實是很困難的，而且沒有希望．馬良的創(chuàng)新在于填補了市場的空缺，在地下車庫做高端產品的廣告，比如高檔汽車，汽油，房場這類的，在兩年內，迅速占領北京，上海，深圳，廣州的大部分地下車庫，成為這一領域的老大，今年目標是要上市．
下次再敘！
第8篇 公司it部門年度工作總結 950字
網絡支持部在公司領導的正確領導下，在相關部門的支持、關懷和幫助下，本著公司提出的勤奮務實，開拓創(chuàng)新，以人為本，規(guī)范服務的管理、經營理念，圍繞以我校本科教學水平評估為中心的各項工作，按照職責分工和工作目標，恪盡職守，扎實工作，基本上完成了年度工作計劃和上級組織、領導交辦的各項工作。當然也存在一定的問題，現(xiàn)簡要的工作總結如下：
主要工作：
1、對公司各部門的網絡系統(tǒng)進行維護，解決突發(fā)問題。
2、對各單位辦公電腦進行維護與系統(tǒng)的升級。
3、對網站整體及頁面的維護與更新。
4、對各單位新聞的采編工作，尤其是下半年注入專業(yè)人才，新聞采編、網站新聞通知的刊發(fā)工作走上軌道，及時、準確地發(fā)布信息。
5、春節(jié)過后，利用假期，完成超市考勤工資系統(tǒng)的開發(fā)，經過多次的升級，能夠實現(xiàn)考勤的基本要求，將來會根據新需求進一步升級。
6、五一期間，公司開通校園網，著手開始籌建公司網頁，月末正式開通，能夠起到對外宣傳、交流、溝通后勤服務工作，加強后勤各項工作管理，完善后勤網絡服務體系。
7、為適應江南師大超市經營范圍的擴大、收銀網點的增加，經過對原超市管理系統(tǒng)的分析，可以對原系統(tǒng)進行利用，最后開發(fā)出超市管理前臺，保證超市管理系統(tǒng)多網點的使用。
8、認真完成了領導交辦的其它事項，能夠做到時時以公司利益為中心進行開展工作。
工作不足：
1、江北超市收銀網絡管理系統(tǒng)的分布面積大，計算機操作人員水平不一，使有些網點出問題，不能及時解決，但基本上沒有影響銷售。
2、由于江北超市數(shù)據庫過大，以及網點多，問題多，遇到斷網后，有數(shù)據重復現(xiàn)象的發(fā)生，最后都根據實際帳目進行處理。
3、有些部門反映因為人為原因數(shù)據出現(xiàn)問題，最后經過相關部門核帳，基本上能查出相應的原因，即使有的未查明，但根據收支平衡原理，仍可查明。
4、江北超市考勤異常問題在軟件系統(tǒng)上沒能查出原因，在此做檢討。
5、由于網點多，后勤各中心單位辦公室分散，對有些單位的辦公電腦的系統(tǒng)維護不能夠及時。
經驗總結：
1、一切工作的出發(fā)點都是以公司利益為中心，只有這樣才能把工作做得更好。
2、在飛速發(fā)展的信息時代，只有不斷完善自身的知識結構，才能適應這個超高速發(fā)展的信息時代，才能承擔得起網絡支持部的各項工作。
3、深入分析網絡故障成因，徹底解決問題，減少網絡出錯誤率。
4、掌握一手材料，才能準確、及時地報道新聞。
第9篇 it公司年終總結怎么寫 950字
緊張而忙碌的一年又要過去了，首先我要感謝我的部門部長及各位同事對我工作的支持與幫助，在大家的嚴格要求下，我按照公司的要求，繼續(xù)推進及監(jiān)控中海油erp系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)的運行情況，協(xié)助及推動大連總部對我司的視頻系統(tǒng)相關軟硬件的升級改造?？偨Y今年我工作的重心沿三條主線開展：
一、配合大連總部，抓好信息化管理，充分利用中海油erp和oa兩個管理平臺優(yōu)化公司日常辦工.保障和監(jiān)控erp系統(tǒng)各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序，完善及適當簡化物料編碼，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性，按總部要求實名安裝使用oa系統(tǒng)，并及時整改oa系統(tǒng)出現(xiàn)的報錯，完成深信服vpn網關軟硬件安裝調試及視頻系統(tǒng)流量分壓的升級改造，按時做好視頻會議環(huán)境搭建及測試工作，堅持做好加密系統(tǒng)的申報安裝，嚴控內網電腦文件外發(fā)，防止公司商業(yè)文件外泄。
二、在公司網絡管理方面，每周定時對機房內現(xiàn)有的金蝶、文件、報餐、門禁、視頻監(jiān)控、傳真服務器進行日常巡視及管理，保障其正常使用，定時對相關服務器數(shù)據進行記錄及備份，及時更新病毒庫。逐步收集及整理好各辦公計算機、辦公影印設備、網絡設備的詳細參數(shù)及用戶密碼，以便日后管理配置、故障報修、軟硬件升級等。維護外網系統(tǒng)，監(jiān)控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時處理，保障業(yè)務郵件收發(fā)順暢。對于公司員工在使用網絡及it辦公設備軟硬件出現(xiàn)異常現(xiàn)象時，我做到及時分析，處理，采取積極應對措施，保證同事們正常使用it資源。
三、分管計劃供應部的采購工作，配合使用中海油erp進行各類勞保用品、辦公用品、打印耗材、it設備、車間測量工具及小型檢測設備、各類臨時需用物料的詢價、采樣、評估、采購、使用反饋收集、列賬報銷等工作，做到質優(yōu)價廉及供料準時；針對相關采購下單前調取核對圖紙效率低下的問題，我率先建立相應外發(fā)電子圖紙庫，以便快速檢索調用及更新相應外發(fā)圖紙，使下單、查單、審單效率大大提高。
接下來，20__年的工作側重點將在車間信息化軟硬鋪設、設備工控機信息備份及升級、智造方向學習與推進、五金類物料供應商開拓、低值易耗物料網購化推進等方面，對此，我將繼續(xù)學習以提高自己的專業(yè)知識水平，加強分析和解決實際問題的能力，累積自己的工作經驗，以便更好地完成自己的本職工作。
第10篇 it公司個人年終工作總結模板 2700字
20__年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經過it部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將20__年it部工作總結如下：
第一部分：取得的成績
(一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺
為了深入貫徹落實公司關于建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(簡稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務合同板塊)，于20__年6月25日起全面啟動。
(二)增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于20__年三月購進新款dellr710服務器szprofit，替換以前老款r710工作服務器。老款r710工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。
并于20__年5月再次購進兩臺新款dellr710服務器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務器。
到20__年年底，公司共計擁有服務器4臺，臺式pc機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
(三)加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。按照公司行政部領導的工作指導，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務器損壞，人為或非人為的數(shù)據丟失，做出一下防范策略：
1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。
2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務器中的數(shù)據做相互備份處理。
3.每周末對公司szprofit-oa服務器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據做備份。
4.每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務軟件所有財務數(shù)據做備份
做到服務器中的數(shù)據有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據可以恢復。丟失數(shù)據總量不會超過一個星期。
(四)加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務開展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網內擴散。
(五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于2023年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于2023年8月購進東芝udb3.0750g移動硬盤，作為儲存設備。
(六)對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于20__年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加led平板電視機一臺，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足
(一)自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術知識及管理知識
在20__年的工作中我感覺到自己專業(yè)知識、管理知識的匱乏，今后我將要在這兩個方面加強學習，提升自身綜合素質，全面發(fā)展
(二)工作缺少組織能力
在20__年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領導交代的工作。
(三)it部人員不足
20__年公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門的日常維護有：
1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務系統(tǒng))2.硬件設備有服務器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)
終端機75臺，財務獨立pc機6臺、總裁個人專用電腦2臺，led大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復印機5臺,電視機5臺。3.主干網絡路由器及其它網絡設備。
4.視頻會議設備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)
特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況
(四)軟硬件設備不足
1.服務器安全備份
至20__年年底，公司共有服務器四臺，其中工作服務器兩臺(szprofit、szprofit-2)程序服務器兩臺(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務器與服務器之間缺少安全備份及緊急恢復系統(tǒng)系統(tǒng)。當某一臺服務器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器的角色。
特別是工作服務器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網絡辦公全部集中在這兩臺服務器上，一旦出現(xiàn)服務器故障，將會導致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。
2.網絡安全
隨著公司的發(fā)展，公司的網絡環(huán)境也起著變化。公司網絡環(huán)境已經從基本半封閉的局域網辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網絡辦公網絡。
但是隨著網絡環(huán)境的變化，我們也將面對更加復雜的網絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、_等對網絡安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網路安全方面主要是針對網絡及計算機病毒安裝了“nod32網絡安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網絡攻擊，_等網絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。
第三部分：20__年it部信息管理工作的思路及工作目標
(一)梳理oa辦公軟件業(yè)務流程
根據公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1.梳理oa流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2.將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個部門負責人。
3.按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終
確認。
4.流程確認完成，做成《oa簡易操作流程》ppt文件存檔，放到公告
欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問題。
(具體進度見附件2)
(二)增強it部門的服務意識
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩(wěn)定工作及網絡的暢通。
增強責任心，為公司領導及各部門的同事提供優(yōu)質的服務，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務質量，樹立良好的部門形象
(三)提高it服務水平
不斷學習提高業(yè)務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四)完善it部門的工作流程及各項規(guī)章制度
完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關各項規(guī)章制度。
增加從公司文檔權限變更，oa流程變更、公司內網數(shù)據變更、公司數(shù)據拷貝等事宜的相關流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的it部門管理制度，將it部的工作細致化、流程化。
(五)建立完整的it部資料
按照行政部領導的工作指導，根據每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的ip地址、電話號碼等信息，建立完整的網絡信息資料庫。
第四部分：總結
在____年這個新的年度里，我將改正過去工作當中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻
第11篇 暑期傳媒公司it部門實習總結報告 1200字
正式實習開始是７月８號，結束于８月７號，還滿有意思，７８顛倒一下．對于實習，感觸還是滿多的，當中經歷了太多的掙扎，記得開始做的第一天，我就認定那不是我想做的，那不適合我，我要跳槽，我要換一份工作，那個太枯燥，諸如此類發(fā)牢騷的話，但是迫于某種壓力，我堅持了，當中有人勸我堅持，有人勸我放棄，最后我還是選擇留下，接受現(xiàn)實，接受這個環(huán)境，雖然當中心理活動變化是那樣的大．
還是簡單說說我做的工作，在馬良傳媒公司的ｉｔ部門，他們公司成立兩年多，由于公司的擴張，對管理上和信息交流上，需要一套專門的信息系統(tǒng)加快公司運轉效率，開發(fā)了ｅｒｐ信息系統(tǒng)供公司內部使用，大概算下來，做系統(tǒng)測試有２０來天，最后花幾天寫系統(tǒng)使用說明書．測試系統(tǒng)無非就是不斷對系統(tǒng)輸入數(shù)據，找系統(tǒng)的錯誤，很簡單的工作．每天重復．
工作的枯燥的確是最考驗人的耐心，一開始，真是覺得那個無聊透頂，簡直日子沒法過，后來漸漸的屈服了，老實的做該做的事，卻也能在其中找些樂趣，比如有時候需要和開發(fā)員討論下關于系統(tǒng)的問題，還是滿有意思的．也漸漸的習慣了這樣的生活．
這份工作最值得的地方，還是重新審視自己，確實找到了自己與社會的差距，４年后出來，或許我會一片迷茫，一無是處，那將是多悲哀的場面，在工作當中，我也試圖看許多勵智的書，去說服自己，很多體會，解救迷茫的我．當然我明白理論與現(xiàn)實的差距，說是沒用的，只有動起來，那才實際．
關于媒體這個行業(yè)其實我還是比較陌生的，雖然平時也看雜志，看報紙，我們見到的只是結果．袁總舉了個很簡單的例子，當所有的人都在校門口擺炒面的攤時，如果想占領市場，大家去搶，最后其實大家得到的都不多，但是如果這時有個人去賣另外一種，效果就不一樣了，大家會新鮮，會試著換個口味，這樣生意就來了．還有就是我有針對性的賣，比如說專門賣女生，可以找兩個帥哥，再在攤位上，稍微修飾下，視覺上效果就給人不一樣，這樣市場也有啦，人家女生就算不想吃，也會湊過來看個究竟，這樣市場不就來了．媒體行業(yè)非常有針對性，比如一支２０００元的表應該在哪作廣告，顯然地鐵是最合適的地方，若為２００００元，若放在地鐵上那就是失敗的，坐地鐵的工資在２０００－１００００左右，人家花一年的工資去買表顯然是不合實際的．但是如果放在飛機場，畢竟長年出入機場的都是些商人或者高收入人群，表象征著社會地位，雖然其實也沒什么，但是畢竟這個社會就是這樣，所以放在那是合適的．象現(xiàn)在的雜志，報紙，電視，地鐵，公交，商場甚至生活小區(qū)內的廣告是數(shù)不勝數(shù)，市場基本已經飽和，再去搶占這個市場，其實是很困難的，而且沒有希望．馬良的創(chuàng)新在于填補了市場的空缺，在地下車庫做高端產品的廣告，比如高檔汽車，汽油，房場這類的，在兩年內，迅速占領北京，上海，深圳，廣州的大部分地下車庫，成為這一領域的老大，今年目標是要上市．
下次再敘！
第12篇 公司it部門工作總結 1050字
公司it部門工作總結范文
20__年轉瞬即逝，即將迎來新的20__，過去的一年里，在公司領導的支持和各個部門的配合下，我順利完成了__年度工作。為保障各部門工作的順利開展，保證系統(tǒng)穩(wěn)定以及技術支持是網絡信息部的首要任務。現(xiàn)將本年度信息化建設工作總結如下：
一、軟件建設方面
1、多箭齊發(fā)，樹立正泰隆形象，全面加強企業(yè)門戶網站建設。為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實力，打造一個專屬正泰隆的b2b網站勢在必行，目前已以12月底初步完成網站框架制作，具體內容的填充還需在接下來的時間一一完善;接下來我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣。
2、公司微博、微信的申請。企業(yè)創(chuàng)建微博、微信可以提高權威性，通過和用戶之間的溝通更加了解用戶的需求，從而增加用戶對產品的了解，對企業(yè)進行宣傳的一個重要砝碼。目前這兩塊內容更新較為緩慢，后期急需加強，保證內容的豐富性，從而提高公司的曝光率。
3、機房服務器架設、維護。公司出于需要，機房硬件服務器變動，導致大部分服務器軟件需重新架設、安裝調試及維護，包括郵箱服務器，web服務器，財務erp系統(tǒng)。
二、安全體系建設
1、信息安全自查。安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)公司信息系統(tǒng)安全建設的不足與漏洞，將對這些問題進行歸納總結，提出整改意見，并以次指導今后的信息安全建設工作。
2、安全管理建設。為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，為了加強對計算機病毒的預防和治理，保護計算機信息系統(tǒng)安全，保障計算機的正?？焖俜磻?，選擇了適合公司的360安全衛(wèi)士企業(yè)版，有效地保證了局域網絡間的數(shù)據快速準確傳送。自動檢測掃描并查殺病毒、自動修復漏洞及自動升級至最新版。
3、故障處理。對日常公司電腦、網絡日常維護工作形成標準故障處理流程和程序，對故障的監(jiān)控、排除、報告、總結等方面進行管理加強。具體流程已經實行。
三、其他方面
在新的一年中，為了更好的實現(xiàn)為各部門服務的目標;對所管轄范圍內的軟硬件系統(tǒng)的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網絡正常穩(wěn)定有效地運轉，以及數(shù)據的準確安全。
20__年的大致工作計劃為：
1、公司計算機及網絡方面的管理情況有待改進，繼續(xù)完善公司網絡拓撲。
2、結合公司的發(fā)展，加強信息化建設，努力實現(xiàn)辦公自動化和管理信息化。
3、利用空閑時間，不斷加強自身專業(yè)技能。
__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！
第13篇 it公司年終總結精選 2150字
20__年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內務管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續(xù)經營打下堅實的基礎?？蛻舴詹烤o緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、在制度建設方面，繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度
1、主要從'內強素質、外樹形象'著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性，并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
20__年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業(yè)務制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經營的自覺性。
三、以服務為本，促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作相結合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽'1+n'服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發(fā)，'一切為了客戶著想'，不斷創(chuàng)新服務內容
1、積極配合分公司做好vip客戶工作
為了進一步構建公司vip客戶服務體系，為vip客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把'上門送賠款'工作做細做新，積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距結合20__年的工作如何進行改進做如下安排:
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。
針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務技能的缺乏，20__年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務知識及服務禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及
時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。
第14篇 公司it部個人實習總結 1300字
公司it部個人實習總結范文
進入公司后，經過一周的培訓，我就正式的進入到工作崗位了，第一天上班，只有一個感覺，學校學的東西怎么全都用不上，數(shù)據庫方面的東西在學校里學習的比較扎實，可是linu_操作系統(tǒng)以前我根本沒有接觸過，當時就在想我不會在工作產生什么失誤，導致的交通出現(xiàn)問題，這罪過就大了。數(shù)據庫的管理工作是一份需要投入大量精力的工作，尤其是作為城市的心臟部門――交通管理部門，其數(shù)據庫的維護更需慎重、細致。在工作期間，我能積極配合交管局領導，認真完成上級領導交代的每一份工作，一絲不茍，不敢有絲毫的馬虎。同時，我能與團隊保持良好的溝通，彼此促進協(xié)作，爭取在任何一個環(huán)節(jié)都不出錯。
在接下來兩周的時間里，我們跟著以前的系統(tǒng)維護工程師認真的學習，下班的時候，加緊時間的'學習linu_的操作，這樣的情況下我對公司的業(yè)務很快上手，可以獨立進行各項操作。
在與同事的相處中，最初我感覺公司和學校的差異好大，就是關系再好，也不能像學校一樣打打鬧鬧的，在后來的相處中，我發(fā)現(xiàn)在我們公司中，很大一部分都是和我們差不多的年輕一代，大家彼此有著這一代人共同的一切愛好，這使我們能夠很快的與同事們打成一片，在能與同事友好相處。在北京工作，每一個公司的人員流動都好大，從我進公司以來，除了經理，基本人同事都換了一遍，又換來了一個一個的陌生人，人和人之間的距離又一次拉遠，這才明白在為什么剛進公司時都是各自忙各自的，作為一名應界畢業(yè)生，真的感謝公司給我的機會，以及對我的的信任與栽培，進入公司幾個月的時間里，公司的同事也給我很多幫助，使我在較短的時間內適應和熟悉了公司的工作環(huán)境及整個操作流程并融入到這個年輕、團結、高效的隊伍之中。
實習中遇到問題是很正常的，但是要知道如何去解決。剛進入工作崗位，因為是新人，堅持的主要原則就是不清楚具體內容的，不輕易嘗試，在學校學習期間，無論操作什么，我都是做一個備份就大膽的去試，出問題了大不了重裝。上工作崗位后，我保證自己謹慎的操作每一個步驟，我第一次重啟服務器時，我就按照步驟一步一步來，在只有理論沒有實踐情況下一些正常的成功重啟。
北京的車輛有三百萬，每天都有大量的數(shù)據插入數(shù)據庫，每天都在查看系統(tǒng)的使用情況，可問題還是出現(xiàn)了，數(shù)據庫崩了，所有的數(shù)據都存不進數(shù)據庫了，當時已經是夜里了，我當時給經理打過電話后，就回憶在學校學到的東西，重啟數(shù)據庫，說實話，心里也沒底，過了一個小時經理來后，和我一起守在交管局幾個小時看數(shù)據庫運行正常后才離開，經理打電話問了數(shù)據庫管理員一些事情，最后走時才告訴我，數(shù)據庫他都不敢重啟，不過我這次重啟及時減少了數(shù)據丟失，他沒有多說什么。
之后，又發(fā)生了一些網路中斷，交通流檢測器連結中斷之類的問題，我更明白了一點，在工作中，一切都要請示，即使你很明白應該怎么做，都要先請示再操作。
在學校的時候，一切都是為了學習，而在工作中，更多的是責任。
工作中，有艱辛，有汗水，而更多的是進步，步入社會，要學習的東西遠比學校里要更多，只有努力，加倍學習，才能真正的融入社會，不只是要學習技術，更要學習為人處事，成功并不遙遠。
第15篇 it公司試用期轉正年度工作總結報告 950字
工作以來，我本著對職業(yè)負責、對學生負責、勤勤懇懇地工作著。現(xiàn)將一學年度的工作總結如下：
一、政治思想方面：
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求
己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。勇于剖析自己，正視自己，提高自身素質。認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加中心培訓，并做了大量的政治筆記與理論學習。我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、在個人業(yè)務方面:
在這一年中，嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，對中心的日常工作也有了一個全面的認識。網絡管理員主要有三項主要工作內容：第一，計算機及其網絡維護管理工作;第二，“中國校外教育網”及“陜西省校外教育網”的撰稿及編輯工作;第三，對中心工作人員進行網絡培訓工作。
在工作中，為把校外教育網絡建設得更快更好，以跟上時代發(fā)展和學校各項工作的進度，對自己做出了以下具體要求：一要提高對校外教育網絡工作重要性的認識;二要科學建設網絡，充分利用好網絡資源，發(fā)揮好網絡的各項功能;三要強化管理，確保網絡安全運行;四要落實責任制;五要加強網絡工作人員隊伍建設。
本年度我中心組織學員參加“網上祭掃先烈”活動;開展的“愛家鄉(xiāng)，愛高陵”系列活動(涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉(xiāng)文化之旅活動);參加陜西省舉辦的青少年足球夏令營活動;制作新年祝福視頻參與校外同仁聯(lián)歡會。這些活動的精彩瞬間都被及時的發(fā)到“兩網”上，同全國校外同仁分享精彩活動。參加2023全國“優(yōu)秀網絡社區(qū)”評選活動，我中心獲“優(yōu)秀網絡社區(qū)”的光榮稱號。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的工作，積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在做好各項校外教育工作的同時，嚴格遵守中心的各項規(guī)章制度。不論是分到哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
我和同事之間，有三個共同：
1、共同感受：感受學習的過程;感受朋友間的情誼，感受生活的美好;
2、共同分享：分享學習的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅;
3、共同成長：不停的學習新的知識，更新觀念，和時代同步和學生共同成長
這一年，我成長了，我收獲了，存在的缺點
