第1篇 年質(zhì)量管理工作總結(jié)及年規(guī)劃 2200字
XX年質(zhì)量管理工作總結(jié)及XX年規(guī)劃
在質(zhì)量崗位工作近一年，經(jīng)歷了從陌生到獨立工作思路形成階段，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實際工作將這階段的得與失總結(jié)如下：
首先現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作要從幾個方面開展：人，機，料，法，環(huán)，測。
人 主要重點放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼嵭惺讬z，自檢，互檢保證檢測頻度與準確性。
機 現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，模具精度，刀具精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。
料 確認我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件對我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認是外協(xié)原因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選，返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場外協(xié)零部件零缺陷。
法 生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，在實踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施。
測 現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。
以上5m1e所涵蓋的所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點
巡檢是我日常工作的重點，要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系，程序文件，指導書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質(zhì)量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時就能采取有效的措施避免它。（預(yù)防）
其次，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是我的一項工作任務(wù)。通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。運用qc7手法等質(zhì)量工具對各個因素進行總體分析排查，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進行后續(xù)的跟蹤驗證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力。當然這是建立在扎實過硬的產(chǎn)品工藝知識，制造流程工藝知識及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識基礎(chǔ)之上的并能熟練運用質(zhì)量工具，只有這樣才能對問題進行科學分析，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。（糾正，改善）
此外，在日常工作中我認識到作為一名質(zhì)量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時，要就實反應(yīng)問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。比如，一些由于外協(xié)不良而判廢的處理，生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因為我的工作就是與不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，如果不能堅持原則，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信，進而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。
除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的及時性也是相當必要的。通過這段時間的工作實踐，逐步意識到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”
。如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問題不能及時的傳達，進而就會對日常的各種質(zhì)量問題點失去控制，現(xiàn)場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。
上述是我對工作的認識與完成工作所需的必要能力的闡述，以下是工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃：
1，有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2，一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決。
3，工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實就是主觀能動的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗的不足很多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實這需要一定時間的積累，逐步完善自己的工作思路。
4，產(chǎn)品工藝知識了解還不夠透徹，遇到問題不能及時的作出判斷。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經(jīng)驗但需要要加強的還很多，產(chǎn)品工藝的學習也是我以后工作的重點只有這樣才能準確的分析問題所在。
5，一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實際工作來理解與完善
6，體系，程序文件等標準化知識的匱乏。需要熟悉每項工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。
7，質(zhì)量管理理論知識強化，因為只有強有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作，準備報考質(zhì)量工程師考試來強化自己的理論知識。
8，現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善，繼續(xù)加強前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。
第2篇 2023年質(zhì)量安全管理人員個人工作總結(jié) 1850字
我是大地建筑工程有限公司工程部的一位工作人員。能為自己的專業(yè)而拼搏奮斗，我感到無比的自豪和喜悅，同時深深感謝公司能給我這樣一個機會！作為一名質(zhì)量安全管理人員，20__年在工程部領(lǐng)導的支持和幫助下，我主要做了以下幾方面的工作。
一、主要工作表現(xiàn)
1、20__年公司開工建設(shè)項目有瑞蓮世紀佳苑6、7、9、10#樓及橋溝譚護坡工程、旬陽縣國有林業(yè)總場2#樓工程、白柳鎮(zhèn)中心幼兒園工程、石門鎮(zhèn)中心幼兒園工程、仁河廉租房工程、仁和鎮(zhèn)便民服務(wù)綜合樓工程、關(guān)口鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合樓工程、蜀河敬老院工程、仙河中心學校工程、尖山完小食堂宿舍樓工程等十余在建項目。其中已經(jīng)進行主體驗收的工程項目有：瑞蓮世紀佳苑6、7、9、10#樓、蜀河敬老院工程、仙河中心學校工程、國有林業(yè)總場2#樓工程、雙河衛(wèi)生院綜合樓工程、吳世平，陳玲私人住宅樓工程。總完工面積：六萬余平米。其余工程均進行基礎(chǔ)及基槽驗收。期間全程參與驗收過程，并詳細記錄驗收過程，驗收資料齊全，按公司規(guī)范要求，及時收集項目報建手續(xù)，與項目經(jīng)理簽訂質(zhì)量安全責任書，按月上報安全生產(chǎn)進度表。
2、全年對公司自建項目瑞蓮世紀佳苑小區(qū)工地檢查74次，其中專項質(zhì)量安全檢查37次，分項工程驗收記錄29次。冬季安全防火用電檢查，消防設(shè)施及配電房檢查，施工揚塵控制檢查各1次。公司招標項目檢查23次。參與上級主管單位檢查，四季度施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)綜合檢查4次、“三基工作”“打非治違工作”“標準化實施工作”“旬陽縣建設(shè)系統(tǒng)質(zhì)量和安全生產(chǎn)大檢查”共計4次。
3、全年公司在建項目未發(fā)生一起人員死亡事故，圓滿完成了公司楊總20__年初布置的安全任務(wù)。5月24日發(fā)生了一起挖樁工人宋忠臣墜井事故，現(xiàn)已進入司法鑒定傷殘等級階段。此次事故也給公司各級管理人員敲響安全第一的警鐘，安全工作一刻都不能放松。
4、20__年，我與工程部陳部長，張兆杰共同編制了《三基工作實施方案》《打非治違各階段工作實施方案》《大地建筑工程有限公司施工質(zhì)量安全標準化實施方案》《工程部規(guī)章制度》《項目部規(guī)章制度》《建筑工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》《施工現(xiàn)場質(zhì)量安全檢查表》等30余項方案、規(guī)范、表格。在制定規(guī)范的同時積極學習相關(guān)質(zhì)量安全規(guī)范知識，努力提高個人專業(yè)知識水平，以便日后指導開展工作。
二、工作不足之處
上半年公司各項目共接受上級主管部門四季度建筑施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)綜合檢查，建筑施工安全生產(chǎn)“三基、標準化”工作檢查，建設(shè)系統(tǒng)質(zhì)量和安全生產(chǎn)檢查等檢查共計11次，其中填寫整改回復報告6次，檢查中出現(xiàn)了很多問題，主要是工程報建手續(xù)不齊全，質(zhì)量安全保證體系不健全，人員交叉任職，項目部人員配備不齊全。安全生產(chǎn)責任制度建立和落實不到位，專項施工方案制度，審批和落實不到位，不能正確指導施工。施工機械，塔吊、施工電梯、龍門架的使用登記辦理不及時，施工現(xiàn)場消防設(shè)施配備不到位，模板支撐、施工用電、施工外架搭設(shè)不規(guī)范。工程資料與施工進度不符合。針對上述檢查問題，在上報工程整改回復完成后，我總結(jié)了出現(xiàn)上述問題的原因，首先在平時的工作檢查中，因為對具體的規(guī)范規(guī)章要求不熟悉，工作經(jīng)驗太少，沒有將書中學到的知識與具體施工現(xiàn)場聯(lián)系起來，沒有經(jīng)常向陳部長及項目經(jīng)理咨詢具體規(guī)范要求，缺乏對工程質(zhì)量安全責任心，學習態(tài)度不認真，對陳部長及公司布置的任務(wù)不能及時完成。導致無法指導開展工作。其次是工程部制定了相應(yīng)的規(guī)章制度要求項目部實施，由于平日缺乏施工現(xiàn)場實地檢查，導致不能及時發(fā)現(xiàn)工程施工過程中出現(xiàn)的各種質(zhì)量安全問題，出現(xiàn)上級單位領(lǐng)導檢查時出現(xiàn)的問題。
三、20__年工作目標
在即將到來的20__年，隨著新建工程數(shù)量的增加及新規(guī)范的頒布，我對自己也提出了新的要求和工作目標。我要更加努力學習專業(yè)質(zhì)量安全管理知識，不恥下問，認真看書多與同事交流探討，虛心向領(lǐng)導請教工程中的問題，努力考取工程相關(guān)的證件，積極提高自身素質(zhì)，迎合建筑行業(yè)的發(fā)展需要，做一名大地公司值得信賴的員工。其次新的一年我要加強與各項目工程聯(lián)系，多去工地實地檢查質(zhì)量安全問題，了解工程進度，保證工程質(zhì)量安全順利開展，按公司制定的規(guī)章制度辦事，積極參與工程的全程監(jiān)管工作，及時收集工程相關(guān)資料。通過總結(jié)一年來的工作，我雖然個人認為取得了一點成績，但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距?？偨Y(jié)出工作中的不足，我會在日后的工作中努力克服，同時還要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
第3篇 2023年質(zhì)量管理工作總結(jié)及年規(guī)劃 2200字
__年質(zhì)量管理工作總結(jié)及__年規(guī)劃
在質(zhì)量崗位工作近一年，經(jīng)歷了從陌生到獨立工作思路形成階段，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實際工作將這階段的得與失總結(jié)
首先現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作要從幾個方面開展：人，機，料，法，環(huán)，測。
人 主要重點放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼嵭惺讬z，自檢，互檢保證檢測頻度與準確性。
機 現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，模具精度，刀具精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。
料 確認我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件對我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認是外協(xié)原因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選，返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場外協(xié)零部件零缺陷。
法 生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，在實踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施。
測 現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。
以上5m1e所涵蓋的所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點
巡檢是我日常工作的重點，要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系，程序文件，指導書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質(zhì)量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時就能采取有效的措施避免它。（預(yù)防）
其次，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是我的一項工作任務(wù)。通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。運用qc7手法等質(zhì)量工具對各個因素進行總體分析排查，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進行后續(xù)的跟蹤驗證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力。當然這是建立在扎實過硬的產(chǎn)品工藝知識，制造流程工藝知識及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識基礎(chǔ)之上的并能熟練運用質(zhì)量工具，只有這樣才能對問題進行科學分析，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。（糾正，改善）
此外，在日常工作中我認識到作為一名質(zhì)量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時，要就實反應(yīng)問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。比如，一些由于外協(xié)不良而判廢的處理，生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因為我的工作就是與不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，如果不能堅持原則，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信，進而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。
除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的及時性也是相當必要的。通過這段時間的工作實踐，逐步意識到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”
。如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問題不能及時的傳達，進而就會對日常的各種質(zhì)量問題點失去控制，現(xiàn)場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。
上述是我對工作的認識與完成工作所需的必要能力的闡述，以下是工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃：
1，有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2，一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決。
3，工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實就是主觀能動的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗的不足很多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實這需要一定時間的積累，逐步完善自己的工作思路。
4，產(chǎn)品工藝知識了解還不夠透徹，遇到問題不能及時的作出判斷。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經(jīng)驗但需要要加強的還很多，產(chǎn)品工藝的學習也是我以后工作的重點只有這樣才能準確的分析問題所在。
5，一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實際工作來理解與完善
6，體系，程序文件等標準化知識的匱乏。需要熟悉每項工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。
7，質(zhì)量管理理論知識強化，因為只有強有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作，準備報考質(zhì)量工程師考試來強化自己的理論知識。
8，現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善，繼續(xù)加強前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。
第4篇 2023年質(zhì)量管理工作總結(jié)及2023年工作計劃 1150字
__年質(zhì)量管理工作總結(jié)及__年工作計劃
一、__年工作總結(jié)
__年，我的工作崗位是運營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導研究，對我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護工作。
（一）集團中心內(nèi)勤工作
1、部門晨會：組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等，強調(diào)客戶經(jīng)理月重點工作，同時做會議記錄、培訓記錄。
2、日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促，時間緊缺，為了能按時上報，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。
3、 其它工作
（1）協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計完成量，協(xié)助主管打分進行考評。
（2）協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學習。
（3）系統(tǒng)新建集團名稱，集團用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。
（4）集團零次戶、欠費派單。
（5）月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時性活動方案、總結(jié)。
（6）v網(wǎng)發(fā)展計劃、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分解落實等。
（7）數(shù)固業(yè)務(wù)欠費方案制定，費用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。
（8）客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表。
（9）集團保有費用報賬、發(fā)放制表。
總之，我很重視縣分績效考核，集團中心一些考核指標，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項目，我都努力做到及時、準確、超額完成任務(wù)，力爭拿到分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上，分得到10.7分。
（二）高端用戶維護工作
1、每月10號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右，并按時發(fā)放對應(yīng)的會員卡，縣分vip用戶持卡率10月達到87%，超目標值7%，名列市分第一。
2、每月12日上報縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有，欠費、離網(wǎng)分析，同期開展相關(guān)高端活動總結(jié)，月度重點工作計劃等內(nèi)容。
3、導出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。
4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換。
5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。
6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案，組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。
7、處理高端用戶投訴。
二、__年工作計劃
平時，我能夠自覺遵守勞動紀律，不遲到早退，團結(jié)同志，有協(xié)作奉獻精神。工作中我認識了很多客戶，也交到了許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了。領(lǐng)導、同事給與我了很多幫助與關(guān)愛，客戶給與我了鼓勵與認可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。我深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項發(fā)起挑戰(zhàn)。
我對工作很認真，但一定還存在不足，為此，我會在__年更加努力地進行業(yè)務(wù)學習，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請教，以更高更嚴的標準要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個更高的層面。
第5篇 2023年質(zhì)量管理年度工作總結(jié) 1750字
__年度，我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術(shù)規(guī)范要求及《江蘇省日常環(huán)境質(zhì)量控制樣品采集、分析控制要求》開展質(zhì)量管理工作，以增強職工質(zhì)量意識、提高監(jiān)測工作質(zhì)量為目的，以國家、省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規(guī)定和要求為依據(jù)，對監(jiān)測工作的全過程實施全面質(zhì)量管理，為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)準確有效起到了一定的作用。
現(xiàn)將本年度的質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、 鞏固實驗室認可、資質(zhì)認定成果
__年初我站順利通過國家實驗室認可復評審和實驗室資質(zhì)認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質(zhì)認定成果為目的，以質(zhì)量體系文件為依據(jù)，全面學習、貫徹落實新版iso/iec17025實驗室能力認可準則，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項，進行了全面認真整改。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設(shè)備也及時編寫了相關(guān)的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照iso/iec17025認可準則持續(xù)有效運行。
二、 組織業(yè)務(wù)學習崗位培訓，提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
根據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學習計劃和泰州市2024年度質(zhì)管工作要點以及本站質(zhì)量管理工作計劃，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎(chǔ)知識、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應(yīng)用、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學習，同時組織全站人員繼續(xù)學習iso/iec17025實驗室能力認可準則，通過加強監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)學習，業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高。在抓好自身學習的同時，積極參加上級部門舉辦的各類學習班、培訓班。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質(zhì)認定內(nèi)審員培訓》、《實驗室資質(zhì)評定》、《新聞稿件寫作培訓》、《機動車尾氣檢測培訓》、《核與輻射監(jiān)測培訓》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實際應(yīng)用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監(jiān)測工作能力，拓寬監(jiān)測領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。
三、積極參加上級部門組織的能力驗證、比對和技能競賽等活動
本年度，我站積極組織相關(guān)人員分別參加了2024年度江蘇省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚、總氮的實驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的能力驗證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽，比對結(jié)果一次性全部合格，能力驗證結(jié)果未下達通報，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。
四、嚴把質(zhì)量控制關(guān)，提高監(jiān)測工作質(zhì)量
為繼續(xù)加強現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化，使現(xiàn)場采樣工作的質(zhì)量得到有效控制，今年，在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對現(xiàn)場采樣、污染源監(jiān)測實施相應(yīng)的質(zhì)控措施，通過實施現(xiàn)場全程序空白、現(xiàn)場平行樣、室內(nèi)平行樣、加標回收、質(zhì)量控制圖和標準樣品比對等質(zhì)控措施的應(yīng)用，使我站的監(jiān)測工作質(zhì)量得到有效控制。全年共完成質(zhì)控數(shù)據(jù)7582個，檢查率大于20 %，合格率大于97%。其中，現(xiàn)場平行樣2116個;室內(nèi)平行樣2327個;加標回收樣1911個;標準樣品9個;全程序空白1219個。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控數(shù)據(jù)的合格率均達到省相關(guān)質(zhì)控要求。
五、加大監(jiān)督檢查力度，做好實驗室日常質(zhì)量管理工作
根據(jù)省、市質(zhì)管工作要求及要點，按照本年度質(zhì)控工作計劃，每月不定期對監(jiān)測工作進行質(zhì)量抽查，站質(zhì)量管理小組每季度對全站進行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查，從現(xiàn)場采樣到實驗室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核，儀器設(shè)備的使用、維護、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進行全過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查，通過定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查，對存在的不符合質(zhì)量要求的問題，查找原因，及時提出整改措施及要求，責任室按整改措施及要求進行整改，然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由責任室和責任人進行再次整改，站質(zhì)量管理員進行二次跟蹤驗證，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。
六、加強計量儀器管理，保證在用儀器持證運行
根據(jù)年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術(shù)業(yè)務(wù)室負責對在用的各類計量儀器進行了定期送檢，同時對新購儀器設(shè)備也及時進行了送檢;對出現(xiàn)故障的儀器設(shè)備加以標識，分開管理，由責任室負責進行了維修;對儀器設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)工作由責任室采取專人負責，定期檢查儀器設(shè)備的運行使用情況，避免了計量儀器非正常情況下的使用，保證了在用儀器有效持證運行。
質(zhì)量管理年度工作總結(jié)
第6篇 2023年質(zhì)量管理月活動總結(jié) 2050字
增強質(zhì)量意識，提高教學質(zhì)量，是學校歷年來辦學的宗旨，為進一不樹立質(zhì)量意識，堅持走“質(zhì)量興校”之路，近幾年來開展了一系列的提高教學質(zhì)量方面內(nèi)容的活動，確定不同主題，通過不同的方式實施活動內(nèi)容，取得了一定的成效。
今年9月“教學質(zhì)量管理月”活動開展月，歷時一個月時間內(nèi)，以教師是提高教學質(zhì)量的關(guān)鍵為主題，開展“老帶新，新促老”的公開課(示范)、領(lǐng)導小組成員隨機聽課等形式為內(nèi)容的教風建設(shè)，以教風的改進，促學風的轉(zhuǎn)變，以師表的魅力，激發(fā)學生的求知欲望，在教師中以抓課堂教學質(zhì)量，抓作業(yè)批改，抓現(xiàn)代化教學手段的應(yīng)用。取得了一定的成績，同時也還存在著許多問題和不足?，F(xiàn)根據(jù)一個月時間的活動情況予以小結(jié)，有利于教學管理和教學活動的開展對教學質(zhì)量的提高起到研究和探討作用。
一、 活動的方法、內(nèi)容及成績
1、 公開示范課;方法：有準備的安排，共進行4次。
從不同角度來看，參與公開示范課教學的教師，對教授課程的準備是認真的、積極的，課后的分析及反饋反映出教師在授課中概念準確、重點突出，循循善誘，特別是都能夠利用多媒體現(xiàn)代化教學手段開展教學活動，形象直觀，是有趣味性，活躍了課堂教學氣氛。教學中幾位授課教師都能夠采用不同的方式運用啟發(fā)式教學手段，調(diào)動學生的積極性，同時又能注重學生自學能力的培養(yǎng)。全校專職教師相互聽課，進行評課，相互交流，取長補短，起到了教師間相互促進，不斷提高的作用。
2、 聽課;方法：不打招呼，隨機抽查聽課40余次。
重點了解教師的教學態(tài)度、教學組織、教學方法、教學效果，整體情況是好，專聘教師及外聘教師絕大部分都能按學校的教學要求進行備課、上課，教態(tài)認真，教法整合，能夠針對不同類別、層次的學生開展課堂教學活動，為人師表，教學中嚴格要求各教學環(huán)節(jié)的密切配合，教材處理恰當，授課快慢適中，課前有教案，課后有作業(yè)，作業(yè)有批改。
3、 動員，齊抓共管;“教學質(zhì)量管理月”活動期間，學校利用閉路電視網(wǎng)召開全校師生大會，進行動員，學校各部門緊密配合，通力合作，形成合力。政教處、團委利用黑板報、櫥窗等開展了多種形式的宣傳，校編輯部利用校報開辟“質(zhì)量管理月”專欄，談質(zhì)量意識，摸索學習方法的文章，激發(fā)學生的學習熱情。各班級在學習動員的基礎(chǔ)上，利用班會時間進行再動員，幫助學生提高認識，通過各方面的努力，齊抓共管，營造了良好的氛圍，強化了學習風氣，學生的遲到現(xiàn)象，缺課率明顯下降，學習熱情高漲，使得第三個“教學質(zhì)量管理月”活動健康的開展。
4、 “質(zhì)量管理月”期間，活動領(lǐng)導小組成員深入課堂，隨機聽課，及時的和授課教師交換聽課意見，收集學生對授課教師的測評意見，進行統(tǒng)計、分析，同時每周進行一次集中評課，反饋意見，每個班級也同時對所有任課教師的教學情況、教學態(tài)度、方法、效果等方面客觀的給予評價，從整體反映情況分析，本學期在我校所有的任課教師絕大部分是符合我們要求的，教學效果是好的。
二、 存在的問題及不足：
1、少數(shù)教師在教學中對教材重點內(nèi)容把握不住，主題不突出，教材熟練程度欠缺，授課的科學性、趣味性差，有個別教師語言表達能力差，口齒不清，聲音低，學生意見大，有的教師講課時缺乏邏輯性、條理性、呆板無味，也有個別教師不能夠針對不同層次受教育的對象進行教學活動，課堂提問、訓練偏重個別學生，挫傷了大部分學生的學習積極性。
2、聽課及檢查中發(fā)現(xiàn)，有些教師授課無教案，講課時照本宣科，也有個別教師講課無板書，課后無作業(yè)，也有的教師，不能按學校教學作息時間上、下課，出現(xiàn)了遲上課，早下課的現(xiàn)象，課時量不飽滿，教學任務(wù)完不成，隨意性
3、有些學科教師，只注重理論的講授，不能結(jié)合課外實踐、實例分析來增強實踐性、實用性，削弱了課堂教學的生動性，甚至有個別教師講課乏味，概念不清，有時在內(nèi)容、觀點上出現(xiàn)錯誤，這也是我們不允許的。
三、 整改意見和措施
綜合以上分析，雖然取得了一定的成效，但還存在著諸多的問題和不足，需要整改，特別是本學期只剩下不足兩個月時間，在教訓任務(wù)越來越緊張的時候，根據(jù)現(xiàn)實情況作出如下幾點整改意見和措施：
1、 對所有聽課后的任課教師，反饋其聽課意見、肯定成績，指出不足，限期改正。
2、 對測評及班級集體意見不好的教師，找其談話，指出缺點，能夠接受，又能表示改正的授課教師繼續(xù)聘用。
3、 對測評及班級集中意見特別差的授課教師，在有條件的情況下及時調(diào)整，必要是給予解聘。
4、 對于遲上課、早下課的授課教師，又不能按教學要求完成教學任務(wù)的，將適當給予經(jīng)濟處罰，同時取消期末考試幾個率獎勵對象。
5、 學校教務(wù)處、教研室要加強領(lǐng)導及督促，同時針對不同類別和層次的班級教學提出本學期后期加強措施的計劃，來彌補前期的不足。
通過本次“質(zhì)量月”的活動，更進一步樹立了質(zhì)量意識，增強了全校師生的“質(zhì)量興校，特色興校”的信心，推動了我校教學管理，教學研究活動的開展，以此更好的使學校的教學工作再上一個新的臺階。
第7篇 2023年質(zhì)量管理部年度總結(jié) 1400字
二0__年_月，公司正式成立。短短三個多月100余天的時間里，質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導的正確指導下，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營許可證》，并于十二月份又順利的通過了gsp認證。在此期間，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門，始終堅持“質(zhì)量第一”的思想，在購進、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴格把關(guān)，保證公司依法經(jīng)營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用?，F(xiàn)對本部門在20__年工作做如下總結(jié)：
一、質(zhì)量管理方面;
根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細則，結(jié)合本公司的實際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細則。
為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報了國藥編碼。
為了保證質(zhì)量管理體系的有效運行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關(guān)信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級決策。
對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購進，在審批過程中嚴格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購進藥品，同時也保證了經(jīng)營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家，首營品種202個，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。
為提高員工的素質(zhì)，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓計劃，對員工進行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓。通過培訓考核，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時也激發(fā)了他們的學習熱情。
按照公司質(zhì)量管理制度的要求，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改。
不合格藥品嚴格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行，對不合格藥品的報告、報損、銷毀質(zhì)管部進行嚴格地監(jiān)控。到目前為止，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控。
二、藥品驗收方面;
公司質(zhì)量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數(shù)據(jù)庫進行了品種信息的維護。
三、藥品養(yǎng)護方面;
藥品養(yǎng)護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查，對主營品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案，每月進行養(yǎng)護檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護了1092批次，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次。
為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時采取措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準確性，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對計量器具進行校正。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設(shè)施設(shè)備每季度進行檢查，并對所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷，并報相關(guān)部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
在過去的一年里，質(zhì)管部能履行自己的職責，為公司經(jīng)營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門永無止境的學問，在今后的工作中，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益，不斷開辟新的思路，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質(zhì)量管理，讓gsp工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的。
第8篇 2023年質(zhì)量管理工作總結(jié)與2023年工作計劃 1100字
一、2024年工作總結(jié)
2024年，我的工作崗位是運營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導研究，對我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護工作。
(一)集團中心內(nèi)勤工作
1、部門晨會：組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等，強調(diào)客戶經(jīng)理月重點工作，同時做會議記錄、培訓記錄。
2、日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促，時間緊缺，為了能按時上報，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。
3、 其它工作：
(1)協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計完成量，協(xié)助主管打分進行考評。
(2)協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學習。
(3)系統(tǒng)新建集團名稱，集團用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。
(4)集團零次戶、欠費派單。
(5)月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時性活動方案、總結(jié)。
(6)v網(wǎng)發(fā)展計劃、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分解落實等。
(7)數(shù)固業(yè)務(wù)欠費方案制定，費用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。
(8)客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表。
(9)集團保有費用報賬、發(fā)放制表。
總之，我很重視縣分績效考核，集團中心一些考核指標，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項目，我都努力做到及時、準確、超額完成任務(wù)，力爭拿到分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上，分得到10.7分。
(二)高端用戶維護工作
1、每月10號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右，并按時發(fā)放對應(yīng)的會員卡，縣分vip用戶持卡率10月達到87%，超目標值7%，名列市分第一。
2、每月12日上報縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有，欠費、離網(wǎng)分析，同期開展相關(guān)高端活動總結(jié)，月度重點工作計劃等內(nèi)容。
3、導出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。
4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換。
5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。
6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案，組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。
7、處理高端用戶投訴。
二、2024年工作計劃
平時，我能夠自覺遵守勞動紀律，不遲到早退，團結(jié)同志，有協(xié)作奉獻精神。工作中我認識了很多客戶，也交到了許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了。領(lǐng)導、同事給與我了很多幫助與關(guān)愛，客戶給與我了鼓勵與認可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。我深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項發(fā)起挑戰(zhàn)。
我對工作很認真，但一定還存在不足，為此，我會在2024年更加努力地進行業(yè)務(wù)學習，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請教，以更高更嚴的標準要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個更高的層面。
第9篇 2023年質(zhì)量管理工作總結(jié) 1400字
1、“質(zhì)量和安全年”活動扎實有效。根據(jù)____和國務(wù)院的重大部署，市委市政府高度重視“質(zhì)量和安全年”活動，市府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了我局《關(guān)于全面開展“質(zhì)量和安全年”活動進一步推進“質(zhì)量興區(qū)”工作的實施意見的通知》。我處圍繞質(zhì)量宣傳、質(zhì)量提升、質(zhì)量服務(wù)、質(zhì)量整治、質(zhì)量建設(shè)五個主題，組織相關(guān)部門積極有序地開展“質(zhì)量和安全年”活動，著重通過輿論宣傳、以點帶面、質(zhì)量服務(wù)等多種途徑，引導企業(yè)提高質(zhì)量安全水平，落實強化企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責任。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市參與“質(zhì)量和安全年”活動的各類企業(yè)達8000多家。同時，在“質(zhì)量和安全年”活動中，著眼于建設(shè)長效工作機制，健全完善了“政府負總責、企業(yè)負首責、監(jiān)管部門各負其責、行業(yè)協(xié)會自律”的工作責任體系，在接受國家質(zhì)檢總局多次督導檢查時，得到充分肯定。
2、“質(zhì)量興區(qū)”活動全面推進。根據(jù)市府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)我局《關(guān)于全面開展“質(zhì)量和安全年”活動進一步推進“質(zhì)量興區(qū)”工作的實施意見的通知》要求，本市18個區(qū)縣政府積極行動，紛紛召開質(zhì)量興區(qū)推進大會，成立質(zhì)量興區(qū)工作領(lǐng)導機構(gòu)，很多區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導均對質(zhì)量興區(qū)工作做出重要批示并親任此項工作領(lǐng)導小組組長。為有效指導此項工作，我處于年初制定了《上海市質(zhì)量興區(qū)工作績效評價指南》，并在此基礎(chǔ)上起草了驗收細則、督查程序和驗收等文件。各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)部門根據(jù)任務(wù)目標，整合轄區(qū)內(nèi)相關(guān)職能部門力量，有條不紊地推進質(zhì)量興區(qū)工作，并取得階段性成果。我處于__年11月組織本市各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局同志分赴山東、河南、江蘇等地，考察學習兄弟省市開展質(zhì)量興省、質(zhì)量興市工作的有益做法和成功經(jīng)驗，以進一步加快本市質(zhì)量興區(qū)工作的深入開展。
3、“質(zhì)量月”活動內(nèi)容豐富。__年我處組織各相關(guān)部門、行業(yè)、區(qū)縣，在“質(zhì)量月”期間，圍繞“共鑄質(zhì)量安全、同迎精彩世博”主題，突出“安全、民生、節(jié)能、世博”4個重點，開展24項主要活動，并堅持做到四個結(jié)合，即與“質(zhì)量和安全年”活動緊密結(jié)合、與改善民生緊密結(jié)合、與節(jié)能減排緊密結(jié)合、與迎世博緊密結(jié)合，收到良好社會效果。此外，質(zhì)量月期間，為紀念新中國成立60周年，我局聯(lián)合上海市總工會、共青團上海市委開展了以“質(zhì)量，讓生活更美好”為主題的“我與質(zhì)量60年”征文活動，得到社會各界積極響應(yīng)，共收到征文稿件540篇，除上海外，北京、山東、廣東、福建、江西、江蘇等全國各地的群眾也踴躍投稿，上至80幾歲的退休老人、下至20來歲的大中學生，都借助征文描述了質(zhì)量給經(jīng)濟社會及百姓生活帶來的深刻變化，表達了對質(zhì)量工作的殷切期望和良好愿景。
4、質(zhì)量工作體制建設(shè)取得新進展。為進一步加強全市質(zhì)量工作合力，我處創(chuàng)新質(zhì)量工作體制，牽頭組建了由上海市經(jīng)濟團體聯(lián)合會、上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會等13個主要行業(yè)協(xié)會組成的上海市行業(yè)協(xié)會質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò)。此外還進一步發(fā)揮上海市質(zhì)量工作聯(lián)席會議在質(zhì)量管理方面的領(lǐng)導推進作用，進一步健全國有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò)在落實企業(yè)質(zhì)量工作主體方面的作用。通過政府、行業(yè)、企業(yè)三個質(zhì)量工作平臺，本市各部門、行業(yè)協(xié)會、大型國有企業(yè)積極推進質(zhì)量工作，有效推進“質(zhì)量興市”、“質(zhì)量興業(yè)”、“質(zhì)量興企”，基本形成了大質(zhì)量工作格局。
第10篇 2023年質(zhì)量管理部經(jīng)理個人工作總結(jié) 1150字
時光荏苒，新年在即，20__年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門在20__年的工作做一個回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量。
一、20__年度完成了公司下達的各項工作任務(wù)
在過去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導的正確指導下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。
第二、按照制造許可取證程序要求，通過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。
二、部門內(nèi)部精誠團結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)
一年來，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結(jié)，同志間互幫互學、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結(jié)教訓、彌補不足、以利再戰(zhàn)
一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、20__年工作重點
在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
五、部門建議
希望公司領(lǐng)導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情況下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關(guān)部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關(guān)部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務(wù)會更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時，也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就！
第11篇 ____年質(zhì)量管理年度工作總結(jié) 1700字
__年度，我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術(shù)規(guī)范要求及《江蘇省日常環(huán)境質(zhì)量控制樣品采集、分析控制要求》開展質(zhì)量管理工作，以增強職工質(zhì)量意識、提高監(jiān)測工作質(zhì)量為目的，以國家、省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規(guī)定和要求為依據(jù)，對監(jiān)測工作的全過程實施全面質(zhì)量管理，為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)準確有效起到了一定的作用。
現(xiàn)將本年度的質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、 鞏固實驗室認可、資質(zhì)認定成果
__年初我站順利通過國家實驗室認可復評審和實驗室資質(zhì)認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質(zhì)認定成果為目的，以質(zhì)量體系文件為依據(jù)，全面學習、貫徹落實新版iso/iec17025實驗室能力認可準則，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項，進行了全面認真整改。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設(shè)備也及時編寫了相關(guān)的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照iso/iec17025認可準則持續(xù)有效運行。
二、 組織業(yè)務(wù)學習崗位培訓，提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
根據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學習計劃和泰州市2023年度質(zhì)管工作要點以及本站質(zhì)量管理工作計劃，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎(chǔ)知識、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應(yīng)用、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學習，同時組織全站人員繼續(xù)學習iso/iec17025實驗室能力認可準則，通過加強監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)學習，業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高。在抓好自身學習的同時，積極參加上級部門舉辦的各類學習班、培訓班。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質(zhì)認定內(nèi)審員培訓》、《實驗室資質(zhì)評定》、《新聞稿件寫作培訓》、《機動車尾氣檢測培訓》、《核與輻射監(jiān)測培訓》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實際應(yīng)用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監(jiān)測工作能力，拓寬監(jiān)測領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。
三、積極參加上級部門組織的能力驗證、比對和技能競賽等活動
本年度，我站積極組織相關(guān)人員分別參加了2023年度江蘇省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚、總氮的實驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的能力驗證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽，比對結(jié)果一次性全部合格，能力驗證結(jié)果未下達通報，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。
四、嚴把質(zhì)量控制關(guān)，提高監(jiān)測工作質(zhì)量
為繼續(xù)加強現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化，使現(xiàn)場采樣工作的質(zhì)量得到有效控制，今年，在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對現(xiàn)場采樣、污染源監(jiān)測實施相應(yīng)的質(zhì)控措施，通過實施現(xiàn)場全程序空白、現(xiàn)場平行樣、室內(nèi)平行樣、加標回收、質(zhì)量控制圖和標準樣品比對等質(zhì)控措施的應(yīng)用，使我站的監(jiān)測工作質(zhì)量得到有效控制。全年共完成質(zhì)控數(shù)據(jù)7582個，檢查率大于20 %，合格率大于97%。其中，現(xiàn)場平行樣2116個;室內(nèi)平行樣2327個;加標回收樣1911個;標準樣品9個;全程序空白1219個。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控數(shù)據(jù)的合格率均達到省相關(guān)質(zhì)控要求。
五、加大監(jiān)督檢查力度，做好實驗室日常質(zhì)量管理工作
根據(jù)省、市質(zhì)管工作要求及要點，按照本年度質(zhì)控工作計劃，每月不定期對監(jiān)測工作進行質(zhì)量抽查，站質(zhì)量管理小組每季度對全站進行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查，從現(xiàn)場采樣到實驗室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核，儀器設(shè)備的使用、維護、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進行全過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查，通過定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查，對存在的不符合質(zhì)量要求的問題，查找原因，及時提出整改措施及要求，責任室按整改措施及要求進行整改，然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由責任室和責任人進行再次整改，站質(zhì)量管理員進行二次跟蹤驗證，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。
六、加強計量儀器管理，保證在用儀器持證運行
根據(jù)年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術(shù)業(yè)務(wù)室負責對在用的各類計量儀器進行了定期送檢，同時對新購儀器設(shè)備也及時進行了送檢;對出現(xiàn)故障的儀器設(shè)備加以標識，分開管理，由責任室負責進行了維修;對儀器設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)工作由責任室采取專人負責，定期檢查儀器設(shè)備的運行使用情況，避免了計量儀器非正常情況下的使用，保證了在用儀器有效持證運行。
