第1篇 小學生管理工作總結 2000字
小學生管理工作總結
20__年以來，在院領導的正確領導和親切關懷下，在醫(yī)院各科室的大力幫助和支持下，體檢中心全體人員始終秉持“病人至上、注重質量、微笑服務”的工作理念，任勞任怨，積極工作，體檢工作取得了一定進展，為下半年工作的順利開展奠定了基礎。現(xiàn)將今年工作總結及下步工作打算匯報如下：
一、工作開展情況
1、總體情況
今年，共為4100名體檢者進行了健康體檢，其中團檢有45個單位3500名干部職工，個人檢查357人，招工246人。以上檢查人員中有老客戶2500人，30個單位，新拓展客戶1000人。
2、主要做法
一是不斷加強學習。作為一名醫(yī)務工作者，學好自身業(yè)務知識，乃是立身之本。為此，年初修訂完善了科室學習制度和培訓計劃，倡導科室人員利用工作之余，學習研究體檢業(yè)務知識，并定期邀請院內外知名專家到體檢中心授課。同時，組織科室人員到省級醫(yī)院和體檢中心參觀學習，不僅開闊了眼界，增長了見識，科室人員的整體素質和業(yè)務水平也得到了顯著提升。
二是逐步規(guī)范管理。規(guī)范出質量，管理出效率。我們在充分征求意見的基礎上，建立健全了工作紀律、優(yōu)質服務、衛(wèi)生檢查等方面的工作制度和管理規(guī)范，為方便客戶體檢，進一步理順了體檢工作流程，讓體檢的每一個步驟都更趨人性化、合理化，逐步實現(xiàn)了讓制度管理人，讓制度規(guī)范操作，從而不斷提高體檢質量和工作效率。
三是注重宣傳推介。在院領導的大力支持下，設計制作了體檢中心宣傳短片，在電視臺黃金時段進行播放，讓更多的人對我院體檢中心“一站式”服務和醫(yī)務人員的精神風貌，有了較為深刻的了解，不但為醫(yī)院樹立了良好形象，也為體檢中心增加客源奠定了堅實基礎。
四是努力拓展客源。首先，每周制定客戶拜訪計劃，對老客戶進行健康回訪，對新客戶進行宣傳推介。其實，建立客戶健康檔案，根據不同人的體檢情況，制定不同的健康計劃，以電話回訪和短信提醒的方式，給客戶提供合理的健康體檢建議，并對需要治療的患者，提供醫(yī)療咨詢和幫助。經過努力，客戶復檢率和客戶體檢量都日趨增加。
二、存在主要問題
1、科室軟硬件配備不夠。體檢軟件內存教小，兼容性不足，導致很多單位體檢結果無法完整保存，而且軟件不穩(wěn)定，經常自動更換體檢者信息;電腦一體化流程操作需要進一步完善;電腦不夠用，前臺、化驗室及b超室需配備電腦及體檢軟件，來提高工作效率和整體服務水平;房間不夠用，現(xiàn)有的體檢咨詢管理及為體檢大客戶預留的綠色通道無法實現(xiàn)。b超彩超在一間操作間間內，男女混雜，易引起糾紛。
2、體檢項目明顯不足。隨著日益增長的體檢市場需求，目前的體檢項目已顯不足，需要配備新的儀器設備來擴充項目：彩超小器官探頭(可做乳腺，小器官及血管)，大生化儀，眼科檢查儀器(如眼底檢查)，電子陰道鏡，骨密度檢測，人體成分檢測，肺功能檢測儀。
3、服務意識尚需增強。體檢中心是醫(yī)院的窗口單位，近段時間以來，經過大家的共同努力，為醫(yī)院樹立了較好形象，但仍存在一些欠缺，在接待客戶、微笑服務等方面做得還不夠到位。
4、針對性講解有所欠缺。由于專業(yè)知識的不同，針對體檢報告的一對一講解工作，做得還不到位。缺少有臨床經驗的醫(yī)師進行報告講解，并及時有效的向病房輸送病人。
三、下步工作打算
1、進一步健全工作制度。集思廣益，發(fā)動體檢中心全體人員，發(fā)揮其主人翁意識和主觀能動性，對體檢中心管理制度和工作流程，開展自我審視和自我檢查，進一步完善各項內部管理制度和工作規(guī)范，使之更趨規(guī)范化、科學化、人性化。
2、進一步加大宣傳力度。一是充分利用報紙、電視，尤其是網絡等媒體資源，加大對我院體檢中心的宣傳力度，不斷提高四院體檢中心的知曉率;二是制作和發(fā)放《健康體檢手冊》，在方便群眾了解體檢知識的同時，對我院體檢中心進行深入地宣傳和推介。
3、進一步提升體檢質量。加強科室人員業(yè)務知識的學習，不斷增強業(yè)務本領，對檢查工作要求檢查人員細之又細、慎之又慎，盡量減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生。同時，準備約定時間邀請我院經驗豐富的醫(yī)師，到體檢中心坐診，在針對性講解上給患者提供建議，爭取讓客戶帶著疑慮來、載著滿意歸。
4、進一步優(yōu)化服務意識。服務態(tài)度是近期客戶投訴的一大熱點，因此提高服務意識顯得越發(fā)重要。利用請進來、走出去的形式，聘請院領導和有關方面專家到體檢中心，對科室人員進行服務心態(tài)、服務流程、溝通交流等方面的專題培訓。同時，分批安排體檢中心人員到省級醫(yī)院體檢中心考察學習，從中不斷提升自身服務意識。
5、進一步加強客戶聯(lián)系。體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻窈蟮墓ぷ髦匦?，以百倍的努力，抓緊抓好。進一步做好下半年全市各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排，以穩(wěn)定老客戶為基礎，以發(fā)展新客源為目標，不斷加強大客戶拜訪力度與情感溝通，爭取培養(yǎng)一批長期合作的大客戶。
今年來，我認真履行職責，盡心竭力工作，保證了體檢中心的正常運轉。但也深深地感到，工作中還存在很多不足之處，在今后的工作中，我將進一步克服不足、盡心盡力、盡職盡責地做好工作，為體檢中心和四院的長遠發(fā)展作出積極努力。
第2篇 小學班主任工作總結：淺談小學生的自我管理 1850字
小學班主任工作總結：淺談小學生的自我管理
21世紀，不再是遙遠的召喚。我們正在踏上新世紀的門檻。
21世紀的生活，并不單單只在時間上突然降臨，它是人類曾經有過的長久的憧憬，它是我們對于未來生活的苦苦構思的展開。重視人的全面發(fā)展，重視學生完整人格培養(yǎng)、個性充分發(fā)展，是21世紀教育的重要內容，也是當今世界各國教育現(xiàn)代化的重要目標和共同趨向。
實行素質教育，創(chuàng)建一個良好的班集體，培育學生完整人格，這是班主任肩上責無旁貸的重任。我認為，班主任在有效地進行班級管理的過程中，不能僅靠一個或幾個教師嚴格管理，關鍵是要教育和指導學生學會自我管理，使每個小學生做到既是管理的對象，又是管理的主體，達到管，是為了不管的目的。
一、學生自我管理的意義。所謂小學生自我管理是指小學生自己主動采取的用來控制和協(xié)調班集體、小組、個人以及各種環(huán)境、物質因素的行為。它主要有以下三個方面的重要意義。
1、實行小學生自我管理是班集體教學的基本要求。自從捷克教育家夸美紐斯在他的《大教學論》中提出班級授課制的集體教學形式以來，世界各國的各類教學活動基本上都采用了這一形式。
集體教學的優(yōu)點是可以提高工作效率，但其不足之處是難以顧及到集體中每一位成員的具體情況。自我管理是小學生自我教育的一個重要因素，它彌補了集體教學模式中管理上的不足。
可以說，班集體教學的順利進行離不開小學生的自我管理。數(shù)十名學生組成的一個班級，光靠班主任、科任教師幾個人的力量，是無法取得較好的管理效果的。
引導全班的每一位同學，發(fā)揚主人翁精神，個個都成為班集體管理工作的積極參與者，班集體方可能成為健康完整的有機體。
2、引導小學生自我管理，可以提高他們自我教育的能力。從根本上說，兒童能否受到良好的教育，有內外兩個方面因素的影響。
而引導小學生自我管理正是其內部因素發(fā)揮積極作用的重要途徑，使學生在更好的環(huán)境中接受教育。
3、引導自我管理，可以培養(yǎng)兒童獨立的個性。教育的最終目的是培養(yǎng)社會所需要的合格人才。
合格二字有著無比深廣的含義。怎樣才算是合格人才呢？那就是具備現(xiàn)代化的、合理的智能結構，還應該具備獨立完善的個性的人才。
獨立不僅指不依賴父母，有較強的生活自理能力，更重要的是指不迷信書本，具有開拓創(chuàng)新的思維能力。在班級管理中有效地實行自我管理，有利于兒童認識自我，了解他人，明確人與人之間的合作關系，為培養(yǎng)社會化人才打下了堅實的基礎。
二、小學生自我管理的引導。班主任除了要鍛煉自己的班級管理能力外，還應該善于引導小學生進行自我管理。
1、強化小學生自我管理的意識。自我管理的直接動力來源于小學生自我服務，行為自律的需要。
真正的自我服務、自我管理是兒童發(fā)自內心的行動，具有明確的目的性和計劃性，因此，引導自我管理首先要強化自我管理的意識。一方面，我們要對小太陽們進行生活學習的獨立性教育。
我在朝會、少先隊活動中宣傳自己的事自己做，并舉行各類小競賽激趣，強化意識。課外，我又主動與家長聯(lián)系，使學生獲得更多的培養(yǎng)獨立性的機會，保證了學校、家庭、社會影響的一致性。
另一方面，我又愛護學生自我管理的積極性，經常進行成就強化。一般說來，少年兒童的心靈是純潔無暇的，他們樂于遵守紀律，樂于配合教師的工作，也樂于為集體服務。
只要教育得法，每個孩子都會成為班級管理的積極參與者。那么究竟該如何調動積極性呢？基本的途徑是給予正面強化。
例如我實行了每周兩天的無批評日制度，使學生不斷體驗到成功的快樂，鞏固了進行自我管理的意識。
2、在活動中培養(yǎng)小學生自我管理的能力。引導自我管理，根本上在于培養(yǎng)自我管理的能力。
教育是要將捕魚的本領傳授給學生，不是直接將魚給他們，即通常所說的授之漁，而不是授之魚。培養(yǎng)自我管理的能力，必須要有一定的途徑，在目前的小學教育中，正式的課堂教學一般不包含培養(yǎng)自我管理能力的要求，于是，豐富多彩的課外活動就成了培養(yǎng)自我管理能力的重要渠道。
首先要制訂嚴密的活動計劃，其次要充分調動學生活動的積極性，教師只能給予學生一定指導，而不能一手包辦整個活動，而且還應該盡量使每一位學生都得到鍛煉的機會。最后要重視對活動結果的評價。
強調其活動的深遠意義，致使其長期發(fā)揮效力。綜上所述，作為一名小學班主任，應該認真抓好班級管理工作，充分發(fā)揚民主，讓全體學生積極參與管理，千方百計調動他們的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)他們獨立自主的精神和自我管理的能力，逐步完成由教師管理向學生管理的過渡，真正扮演好引路人和協(xié)調者的角色。
第3篇 班主任工作總結-淺談小學生的自我管理 1850字
李明靜
21世紀，不再是遙遠的召喚。我們正在踏上新世紀的門檻。21世紀的生活，并不單單只在時間上突然降臨，它是人類曾經有過的長久的憧憬，它是我們對于未來生活的苦苦構思的展開。重視人的全面發(fā)展，重視學生完整人格培養(yǎng)、個性充分發(fā)展，是21世紀教育的重要內容，也是當今世界各國教育現(xiàn)代化的重要目標和共同趨向。實行素質教育，創(chuàng)建一個良好的班集體，培育學生完整人格，這是班主任肩上責無旁貸的重任。我認為，班主任在有效地進行班級管理的過程中，不能僅靠一個或幾個教師嚴格管理，關鍵是要教育和指導學生學會自我管理，使每個小學生做到既是管理的對象，又是管理的主體，達到'管，是為了不管'的目的。
一、學生自我管理的意義。
所謂'小學生自我管理'是指小學生自己主動采取的用來控制和協(xié)調班集體、小組、個人以及各種環(huán)境、物質因素的行為。它主要有以下三個方面的重要意義。
1、實行小學生自我管理是班集體教學的基本要求。自從捷克教育家夸美紐斯在他的《大教學論》中提出'班級授課制'的集體教學形式以來，世界各國的各類教學活動基本上都采用了這一形式。集體教學的優(yōu)點是可以提高工作效率，但其不足之處是難以顧及到集體中每一位成員的具體情況。自我管理是小學生自我教育的一個重要因素，它彌補了集體教學模式中管理上的不足。
可以說，班集體教學的順利進行離不開小學生的自我管理。數(shù)十名學生組成的一個班級，光靠班主任、科任教師幾個人的力量，是無法取得較好的管理效果的。引導全班的每一位同學，發(fā)揚主人翁精神，個個都成為班集體管理工作的積極參與者，班集體方可能成為健康完整的有機體。
2、引導小學生自我管理，可以提高他們自我教育的能力。從根本上說，兒童能否受到良好的教育，有內外兩個方面因素的影響。而引導小學生自我管理正是其內部因素發(fā)揮積極作用的重要途徑，使學生在更好的環(huán)境中接受教育。
3、引導自我管理，可以培養(yǎng)兒童獨立的個性。教育的最終目的是培養(yǎng)社會所需要的合格人才。合格二字有著無比深廣的含義。怎樣才算是合格人才呢？那就是具備現(xiàn)代化的、合理的智能結構，還應該具備獨立完善的個性的人才。'獨立'不僅指不依賴父母，有較強的生活自理能力，更重要的是指不迷信書本，具有開拓創(chuàng)新的思維能力。在班級管理中有效地實行自我管理，有利于兒童認識自我，了解他人，明確人與人之間的合作關系，為培養(yǎng)'社會化'人才打下了堅實的基礎。
二、小學生自我管理的引導。
班主任除了要鍛煉自己的班級管理能力外，還應該善于引導小學生進行自我管理。
1、強化小學生自我管理的意識。
自我管理的直接動力來源于小學生自我服務，行為自律的需要。真正的自我服務、自我管理是兒童發(fā)自內心的行動，具有明確的目的性和計劃性，因此，引導自我管理首先要強化自我管理的意識。
一方面，我們要對'小太陽'們進行生活學習的獨立性教育。我在朝會、少先隊活動中宣傳'自己的事自己做'，并舉行各類小競賽激趣，強化意識。課外，我又主動與家長聯(lián)系，使學生獲得更多的培養(yǎng)獨立性的機會，保證了學校、家庭、社會影響的一致性。
另一方面，我又愛護學生自我管理的積極性，經常進行成就強化。一般說來，少年兒童的心靈是純潔無暇的，他們樂于遵守紀律，樂于配合教師的工作，也樂于為集體服務。只要教育得法，每個孩子都會成為班級管理的積極參與者。那么究竟該如何調動積極性呢？基本的途徑是給予正面強化。例如我實行了每周兩天的'無批評日'制度，使學生不斷體驗到成功的快樂，鞏固了進行自我管理的意識。
2、在活動中培養(yǎng)小學生自我管理的能力。
引導自我管理，根本上在于培養(yǎng)自我管理的能力。教育是要將'捕魚'的本領傳授給學生，不是直接將'魚'給他們，即通常所說的'授之漁'，而不是'授之魚'。培養(yǎng)自我管理的能力，必須要有一定的途徑，在目前的小學教育中，正式的課堂教學一般不包含培養(yǎng)自我管理能力的要求，于是，豐富多彩的課外活動就成了培養(yǎng)自我管理能力的重要渠道。首先要制訂嚴密的活動計劃，其次要充分調動學生活動的積極性，教師只能給予學生一定指導，而不能一手包辦整個活動，而且還應該盡量使每一位學生都得到鍛煉的機會。最后要重視對活動結果的評價。強調其活動的深遠意義，致使其長期發(fā)揮效力。
綜上所述，作為一名小學班主任，應該認真抓好班級管理工作，充分發(fā)揚民主，讓全體學生積極參與管理，千方百計調動他們的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)他們獨立自主的精神和自我管理的能力，逐步完成由教師管理向學生管理的過渡，真正扮演好引路人和協(xié)調者的角色。
