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公寓管理總結(jié)(九篇)

發(fā)布時間:2023-03-04 18:30:11 查看人數(shù):33

公寓管理總結(jié)

【第1篇 “學(xué)生手冊、學(xué)生公寓管理手冊學(xué)習(xí)交流會”班會總結(jié)

班會目的:

高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則是志存高遠(yuǎn),堅定信念;熱愛祖國,服務(wù)人民;勤奮學(xué)習(xí),自強(qiáng)不息;遵紀(jì)守法,弘揚(yáng)正氣;明禮修身,團(tuán)結(jié)友愛;勤儉節(jié)約,艱苦奮斗;強(qiáng)健體魄,熱愛生活。為了讓同學(xué)們更加了解自己應(yīng)該遵守的校規(guī)校紀(jì),并且做到遵守這些紀(jì)律。我班特此舉辦這樣一個班會,讓同學(xué)們不但做到好好學(xué)習(xí),而且做好一個學(xué)生應(yīng)該做的,使我們可以在一個具有良好學(xué)習(xí)環(huán)境和秩序的校園里學(xué)習(xí)完成我們的學(xué)業(yè),大家共同努力,共同進(jìn)步。

為維護(hù)普通高等學(xué)校正常的教學(xué)秩序和生活秩序,保障學(xué)生身心健康,促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展,我們都應(yīng)該學(xué)好這些規(guī)定,并且做到,甚至做好。而我們平時除了教室,待的地方還有宿舍,保持宿舍安全和整潔是保證我們好好學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),所以學(xué)習(xí)《學(xué)生宿舍管理手冊》也是必不可少的,且是具有重要意義的。只有學(xué)習(xí)了《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》,我們才能更好的學(xué)習(xí)、生活;只有學(xué)習(xí)了《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》,我們才能更好的自強(qiáng)、發(fā)展;只有學(xué)習(xí)了《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》,我們才能加強(qiáng)我們的理想,堅定信心,才能更好的努力。

班會過程:

一、 主持人即班長進(jìn)行開篇陳詞,介紹了兩本手冊主要所涵蓋的內(nèi)容和它們的重要性。

二、 全班分為6個小組,進(jìn)行交流,交流一下在學(xué)習(xí)這兩本手冊時,遇到的不懂的地方和認(rèn)為哪個地方特別獨(dú)特,將一下自己的感受和學(xué)習(xí)后的收獲。

三、 主持人組織個小組進(jìn)行交流。

四、 主持人對第一環(huán)節(jié)進(jìn)行總結(jié)。

五、 全班分小組進(jìn)行第二次討論,交流一下你認(rèn)為還可以加入什么新的規(guī)定,講述一下理由。

六、 每小組派出一人來在全班討論。

七、 主持人進(jìn)行第二次總結(jié)。

八、 最后,主持人總結(jié)整個班會,大家都覺得自己收獲了不少。

班會意義:

《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》從它們誕生的那時起,就以其嚴(yán)謹(jǐn)、周密的科學(xué)理論和震撼人心的邏輯力量,顯示出強(qiáng)大的生命力和戰(zhàn)斗力。在我們未認(rèn)真研讀之前,許多學(xué)生問題已經(jīng)日益凸現(xiàn),像因失戀而輕生跳樓,因斷電而鬧事。這些愚昧而荒唐的事件,令作為我們衣食父母的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)痛心疾首。在我們學(xué)習(xí)了以后,終于認(rèn)識到了《學(xué)生手冊》的真理性,摒棄了原來的錯誤思想,本著“懲前毖后,治病救人”的精神,教育并感化了許多同學(xué),使他們擺脫了原來的錯誤想法。

我們都認(rèn)為這次學(xué)習(xí)交流會太有意義了,太及時了,我們只有不斷的改造我們的思想,才能再學(xué)習(xí)工作中邁出新的步伐。可以說《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》句句是真理。凡是《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》的話,我們都要堅信不移地遵守;凡是《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》作出的決定,我們都堅決維護(hù);凡是《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》的指示,我們都始終不渝地遵循。

《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》是花,它是亂草蓬蒿中的一朵奇葩;《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》是草,沒有它我們這些祖國的花朵也失去了應(yīng)有的光彩;《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》是山,我們仰視,驚嘆它的壯麗;《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》是水,它不偏不倚,不虧不溢,是正義與公平的所在。

總之,通過本次班會,同學(xué)們都獲益匪淺。

【第2篇 學(xué)生公寓管理工作總結(jié)范文

在學(xué)校后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)生公寓管理中心圍繞后勤集團(tuán)將2023年定為“校慶年”的工作思路,堅持“以人為本、溫馨服務(wù)”的服務(wù)宗旨,強(qiáng)化“安全重于泰山、學(xué)生的利益高于一切”的工作重點(diǎn),緊繞與集團(tuán)簽定的目標(biāo)管理任務(wù)書,結(jié)合部門實(shí)際,在“校慶年”里開展了一系列工作取得了可喜的成績。

一、在指導(dǎo)思想方面,切實(shí)圍繞“一個中心”

“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容,也是做好新時期高校學(xué)生思想政治教育及學(xué)生公寓管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。學(xué)生公寓管理中心將始終堅持以學(xué)生為中心,切實(shí)把“以學(xué)生為本”的精神體現(xiàn)在學(xué)生公寓管理工作的各個環(huán)節(jié),并且落到實(shí)處,使學(xué)生公寓管理水平不斷上檔次、上水平、見實(shí)效。

二、在管理服務(wù)方面,認(rèn)真做好“兩個基本點(diǎn)”

一個基本點(diǎn)是安全秩序的穩(wěn)定。學(xué)生公寓管理中心繼續(xù)把學(xué)生公寓的安全秩序作為常規(guī)性工作,頭等大事來抓。經(jīng)常對學(xué)生宿舍進(jìn)行定期和不定期的安全檢查,全年收管電飯煲、熱得快、電磁爐等違章電器500多件。組織學(xué)生和員工進(jìn)行了火災(zāi)逃生演練和消防知識培訓(xùn)及滅火演習(xí)活動,增強(qiáng)了員工和學(xué)生的消防意識,應(yīng)急處理能力,防止了安全事故的發(fā)生。

二個基本點(diǎn)是衛(wèi)生工作的保持。學(xué)生公寓管理中心繼續(xù)把學(xué)生公寓的衛(wèi)生保持作為日常性工作和首要事情來做。堅持做好樓道的每天衛(wèi)生檢查和每月一次的寢室衛(wèi)生抽查,加強(qiáng)對學(xué)生公寓樓內(nèi)外的公共衛(wèi)生的清掃與學(xué)生宿舍衛(wèi)生的監(jiān)督作用,切實(shí)做好衛(wèi)生不留死角。

三、在隊(duì)伍建設(shè)方面,重點(diǎn)抓好“兩條主線”

一條主線就是公寓值班員隊(duì)伍。首先認(rèn)真落實(shí)《勞動合同法》的精神,全面配合集團(tuán)人事部完成派遣工合同的簽訂工作,其次通過每周一、二員工鍛煉培訓(xùn)和有計劃的崗位培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流及工作研討等途徑,不斷提高他們的理論水平和業(yè)務(wù)工作能力,進(jìn)一步增強(qiáng)他們的服務(wù)意識,更好地發(fā)揮公寓值班人員的服務(wù)育人作用。努力建設(shè)一支具備“三種意識”(即責(zé)任意識、服務(wù)意識、育人意識)“三種精神”(即勤勉精神、敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)精神)和“四個能力”(即管理能力、溝通能力、解決問題能力和應(yīng)變突發(fā)事件能力)的高素質(zhì)學(xué)生公寓管理隊(duì)伍。

二條主線就是公寓自律學(xué)生隊(duì)伍。學(xué)生公寓管理中心成立了“學(xué)生公寓監(jiān)督員”和“大學(xué)生黨員示范崗”。積極調(diào)動廣大同學(xué)參與公寓精神文化建設(shè)的積極性,讓學(xué)生主動參與學(xué)生公寓管理和建設(shè),變他律為自律,既培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力,每月組織他們開會聽取他們?yōu)閷W(xué)生公寓管理出謀劃策的意見建議。

四、在文化建設(shè)方面,積極推動“三項(xiàng)任務(wù)”

一是學(xué)生公寓文化建設(shè)任務(wù)。以迎接亞運(yùn)會為契機(jī),在12月份舉辦了“松蘭錦繡沁彩生活情攜亞運(yùn)寢溢青春”為主題的四川外語學(xué)院第五屆寢室文化節(jié),引導(dǎo)和動員學(xué)生積極參加寢室文化節(jié)、不斷提高學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力。

二是節(jié)約型公寓建設(shè)任務(wù)。加強(qiáng)對維修工作的考核和反饋信息,強(qiáng)化維修工的崗位技能和職責(zé),規(guī)范維修程序,加大對非自然損壞的項(xiàng)目進(jìn)行有償修繕的制度,盡可能降低維修費(fèi)用。

三是思想政治教育進(jìn)公寓任務(wù)。以校慶60周年為契機(jī),在爭先創(chuàng)優(yōu)活動中,讓“大學(xué)生黨員示范崗”起到模范帶頭作用,推進(jìn)學(xué)生公寓黨建步伐,開展思想道德教育活動,為廣大同學(xué)提供思想引導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、人際關(guān)系開導(dǎo)等為主要內(nèi)容的服務(wù)平臺,拓寬思想政治教育進(jìn)公寓渠道。同時利用張貼欄宣傳教育,取得了良好的效果。

學(xué)生公寓管理中心在做好以上工作的同時,全體員工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,共同努力,圓滿完成了派遣畢業(yè)生工作、迎新工作和校慶工作;完成了新建宿舍松苑14—15棟衛(wèi)生清掃工作,確保了開學(xué)的順利入住;完成了大部分老生從東區(qū)搬到西區(qū)的搬遷工作;配合相關(guān)部門完成了學(xué)校環(huán)境整治工作;為提升員工的服務(wù)水平,積極組織員工參與后勤集團(tuán)2023“創(chuàng)先爭優(yōu)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”技能競賽月活動。

總結(jié)過去,學(xué)生公寓管理中心做了大量認(rèn)真和務(wù)實(shí)的工作,但是高校學(xué)生公寓管理工作是一項(xiàng)與時俱進(jìn)的工作,有待研究和解決的問題還有很多,如公寓值班員年齡結(jié)構(gòu)過大,思維不活躍,個別同志工作積極性不高等。學(xué)生公寓管理中心在今后的工作中將進(jìn)一步明確工作目標(biāo),樹立遠(yuǎn)大理想,腳踏實(shí)地為學(xué)生公寓而不懈努力,扎扎實(shí)實(shí)做好每一階段工作。“思路決定出路,細(xì)節(jié)決定成敗”,學(xué)生公寓在2023年以嶄新的姿態(tài),不斷開闊思路,認(rèn)真細(xì)致做好各項(xiàng)工作,開創(chuàng)學(xué)生公寓管理中心工作的新局面。

【第3篇 學(xué)生手冊和學(xué)生公寓管理手冊的班會總結(jié)

學(xué)生手冊和學(xué)生公寓管理手冊的班會總結(jié)

班會目的:

高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則是志存高遠(yuǎn),堅定信念;熱愛祖國,服務(wù)人民;勤奮學(xué)習(xí),自強(qiáng)不息;遵紀(jì)守法,弘揚(yáng)正氣;明禮修身,團(tuán)結(jié)友愛;勤儉節(jié)約,艱苦奮斗;強(qiáng)健體魄,熱愛生活。為了讓同學(xué)們更加了解自己應(yīng)該遵守的校規(guī)校紀(jì),并且做到遵守這些紀(jì)律。我班特此舉辦這樣一個班會,讓同學(xué)們不但做到好好學(xué)習(xí),而且做好一個學(xué)生應(yīng)該做的,使我們可以在一個具有良好學(xué)習(xí)環(huán)境和秩序的校園里學(xué)習(xí)完成我們的學(xué)業(yè),大家共同努力,共同進(jìn)步。

為維護(hù)普通高等學(xué)校正常的教學(xué)秩序和生活秩序,保障學(xué)生身心健康,促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展,我們都應(yīng)該學(xué)好這些規(guī)定,并且做到,甚至做好。而我們平時除了教室,待的地方還有宿舍,保持宿舍安全和整潔是保證我們好好學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),所以學(xué)習(xí)《學(xué)生宿舍管理手冊》也是必不可少的,且是具有重要意義的。只有學(xué)習(xí)了《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》,我們才能更好的學(xué)習(xí)、生活;只有學(xué)習(xí)了《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》,我們才能更好的自強(qiáng)、發(fā)展;只有學(xué)習(xí)了《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》,我們才能加強(qiáng)我們的理想,堅定信心,才能更好的努力。

班會過程:

一、 主持人即班長進(jìn)行開篇陳詞,介紹了兩本手冊主要所涵蓋的內(nèi)容和它們的重要性。

二、 全班分為6個小組,進(jìn)行交流,交流一下在學(xué)習(xí)這兩本手冊時,遇到的不懂的地方和認(rèn)為哪個地方特別獨(dú)特,將一下自己的感受和學(xué)習(xí)后的收獲。

三、 主持人組織個小組進(jìn)行交流。

四、 主持人對第一環(huán)節(jié)進(jìn)行總結(jié)。

五、 全班分小組進(jìn)行第二次討論,交流一下你認(rèn)為還可以加入什么新的規(guī)定,講述一下理由。

六、 每小組派出一人來在全班討論。

七、 主持人進(jìn)行第二次總結(jié)。

八、 最后,主持人總結(jié)整個班會,大家都覺得自己收獲了不少。

班會意義:

《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》從它們誕生的那時起,就以其嚴(yán)謹(jǐn)、周密的科學(xué)理論和震撼人心的邏輯力量,顯示出強(qiáng)大的生命力和戰(zhàn)斗力。在我們未認(rèn)真研讀之前,許多學(xué)生問題已經(jīng)日益凸現(xiàn),像因失戀而輕生跳樓,因斷電而鬧事。這些愚昧而荒唐的事件,令作為我們衣食父母的'有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)痛心疾首。在我們學(xué)習(xí)了以后,終于認(rèn)識到了《學(xué)生手冊》的真理性,摒棄了原來的錯誤思想,本著“懲前毖后,治病救人”的精神,教育并感化了許多同學(xué),使他們擺脫了原來的錯誤想法。

我們都認(rèn)為這次學(xué)習(xí)交流會太有意義了,太及時了,我們只有不斷的改造我們的思想,才能再學(xué)習(xí)工作中邁出新的步伐。可以說《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》句句是真理。凡是《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》的話,我們都要堅信不移地遵守;凡是《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》作出的決定,我們都堅決維護(hù);凡是《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》的指示,我們都始終不渝地遵循。

《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》是花,它是亂草蓬蒿中的一朵奇葩;《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》是草,沒有它我們這些祖國的花朵也失去了應(yīng)有的光彩;《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》是山,我們仰視,驚嘆它的壯麗;《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》是水,它不偏不倚,不虧不溢,是正義與公平的所在。

總之,通過本次班會,同學(xué)們都獲益匪淺。

【第4篇 后勤服務(wù)總公司公寓管理中心年終總結(jié)

公寓管理中心20__年在后勤服務(wù)總公司三服務(wù)、兩育人的服務(wù)宗旨指導(dǎo)下,嚴(yán)格遵循講政治、懂經(jīng)營、會管理的經(jīng)營理念,通過全體員工創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作,出色的完成本年度的各項(xiàng)任務(wù),為公寓中心再發(fā)展打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。先將重點(diǎn)的工作匯報如下:

一、送老,迎新學(xué)生工作順利交接

公寓中心在學(xué)生工作中,堅持以學(xué)生為本,始終以用我們百倍的努力,換你十分的滿意為出發(fā)點(diǎn),認(rèn)真做好學(xué)生的管理和服務(wù)工作。

針對20__屆兩校區(qū)畢業(yè)生數(shù)量多,任務(wù)重的特點(diǎn),公寓中心成立畢業(yè)生領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,分工協(xié)作。公寓中心全體員工利用休息時間義務(wù)為畢業(yè)生學(xué)生寢室清掃房間,為無暇顧及生活,忙于找工作,求發(fā)展的學(xué)生創(chuàng)造了清馨的環(huán)境,拉近學(xué)生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《20__屆畢業(yè)生退宿須知》,使學(xué)生及時了解相關(guān)退宿事項(xiàng),保證了退宿的順利進(jìn)行。6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開展全天候服務(wù)活動,及時解決畢業(yè)生遇到的各種困難。通過積極認(rèn)真的工作態(tài)度,熱情周到、細(xì)致入微的服務(wù),保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校,也保證了公寓內(nèi)外設(shè)施設(shè)備無一絲一毫損壞,圓滿完成送老生工作。

迎新工作不僅迎來八方學(xué)子,也迎來千千萬萬家長對孩子生活環(huán)境的期望。為了給學(xué)生和家長一個清潔、舒適的生活環(huán)境,公寓中心利用假期時間,有計劃,有目的,有準(zhǔn)備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修,組織服務(wù)人員對公寓內(nèi)外進(jìn)行寢室衛(wèi)生清理;并對新生入住行李進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān),逐一驗(yàn)質(zhì)驗(yàn)量,確保學(xué)生的身體健康,并將每位新生行李配于柜中;迎新前夕員工不辭辛苦的工作著,懸掛歡迎條幅,裝飾大廳,營造歡樂氛圍;針對今年新生數(shù)量大、時間短、任務(wù)重的特點(diǎn),公寓中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一指揮,并對員工進(jìn)行培訓(xùn);迎新中,我們路口設(shè)標(biāo)識,公寓外設(shè)導(dǎo)向員,公寓內(nèi)設(shè)咨詢臺,專人接待報到學(xué)生及家長。

本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員6450人,其中本科生5412人(松北:3626人,江南:__86人),專升本581人(松北:444人,江南:137人),研究生、博士生398人(松北:315人,江南:83人,含博士5人),成教院學(xué)生22人,教工37人(松北:22人,江南:15人)。公寓中心熱情、周到的服務(wù),飽滿工作態(tài)度,出色的完成了迎新工作。

二、規(guī)范服務(wù)、提高質(zhì)量

公寓中心認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè),對員工的培訓(xùn)就是員工最大的福利。所以學(xué)生公寓在努力提高員工素質(zhì)的同時,還積極主動地向兄弟院校學(xué)習(xí)。9月份派出部分管理員到工大學(xué)習(xí),正是工學(xué)師鑒,取其精華,通過理論學(xué)習(xí),實(shí)踐探索,我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規(guī)范準(zhǔn)則,如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務(wù)員工作流程》,保證服務(wù)工作劃一管理,也充分保證服務(wù)質(zhì)量。

為進(jìn)一步全面落實(shí)服務(wù)規(guī)范化,我們組織員工進(jìn)行十字文明用語和業(yè)務(wù)水平知識等方面培訓(xùn),并于10月份對管理員進(jìn)行崗位知識競賽與現(xiàn)場模擬督導(dǎo)學(xué)生寢室的考核,此活動既提高管理人員業(yè)務(wù)水平,也加強(qiáng)管理人員規(guī)范用語,在工作中起到傳、幫、帶作用,公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語,實(shí)行微笑服務(wù)逐步完善規(guī)范用語。

隨著時代的發(fā)展,社會的進(jìn)步,我們的工作也要不斷的開拓創(chuàng)新與時具進(jìn)。在各高校公寓社會化進(jìn)程中,我們正不斷完善發(fā)展自己。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位規(guī)范公寓交接班例會評比活動,突破公寓中心只講服務(wù),不講文化的界限,井然有序的交接班例會隊(duì)伍,言簡意賅,井井有條的交接班例會內(nèi)容,無不推動公寓中心規(guī)范化建設(shè)向前發(fā)展。

三、建章、建制的安全工作

安全工作長抓不懈,公寓的安全工作是學(xué)校安全工作的重要組成部分,我們在工作中始終本著安全就是效益,平安就是幸福的安全管理理念逐一落實(shí)安全防范工作。

公寓中心從公寓內(nèi)消防安全,學(xué)生安全直到員工勞動安全都建立完整的安全制度體系。

安全制度建立:公寓中心與下級部門簽定安全管理責(zé)任狀,下級部門與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責(zé)任狀,公寓管理人員與公寓服務(wù)人員簽定安全責(zé)任狀,公寓管理人員與學(xué)生簽定安全責(zé)任狀,層層下設(shè)實(shí)行分區(qū)、分片、分組式管理,增強(qiáng)學(xué)生管理人員與學(xué)生的安全意識,保證學(xué)生人身、財產(chǎn)安全。

學(xué)生公寓制定《安全防火緊急疏散預(yù)案》、《搶救實(shí)施預(yù)案》、《人身傷亡緊急救護(hù)預(yù)案》,公寓內(nèi)配制消防栓、滅火器,制定安全保衛(wèi)制度,明確公寓內(nèi)安全防火責(zé)任人,此外公寓每日進(jìn)行日檢和夜檢工作,主要檢查學(xué)生寢室安全事項(xiàng),及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,使20__年松北校區(qū)無一起學(xué)生公寓火災(zāi)現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學(xué)生使用違禁電器引發(fā)火災(zāi),雖及時撲滅,但造成了嚴(yán)重的影響,公寓中心向總公司做深刻檢查,杜絕類似事件再次發(fā)生。同時加強(qiáng)學(xué)生日常安全管理,加大防盜檢查力度,發(fā)現(xiàn)并抓到一名偷盜衣物的學(xué)生。加強(qiáng)大學(xué)生晚歸、晚出的檢查力度,與學(xué)工處、江南綜合辦配合,實(shí)行零報告制。

四、文化建設(shè)

公寓是溫馨的家,豐富公寓文化生活,美化公寓環(huán)境是我們追求的目標(biāo),是當(dāng)今高校公寓建設(shè)的一個亮點(diǎn)。良好的公寓文化不僅能團(tuán)結(jié)廣大員工,振奮工作熱情,還是對學(xué)生進(jìn)行環(huán)境育人的心靈課堂。

1、公寓中心針對女員工較多的特點(diǎn),在三八婦女節(jié)期間,進(jìn)行了三八勞動者拔河比賽活動,充分體現(xiàn)了公寓服務(wù)人員團(tuán)結(jié)一致,奮發(fā)向上的集體主義精神。

2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng)公寓工作四個一流為主題,談公寓工作的體會,反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過演講,員工們講出了自己的心聲,展示了自己的風(fēng)采,以點(diǎn)帶面,全面提高了員工的綜合素質(zhì),調(diào)動了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊,發(fā)到員工手中作為教育材料。

3、為倡導(dǎo)學(xué)生參與公寓文化建設(shè)、豐富公寓人文氣息、宣揚(yáng)師大學(xué)子共同營造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦學(xué)生公寓書畫大賽。此次活動得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全校同學(xué)的積極參與。共征集各類作品431幅,其中松北校區(qū)236幅、江南校區(qū)195幅。經(jīng)過藝術(shù)學(xué)院專家的認(rèn)真評審,共評出56幅獲獎作品,現(xiàn)已懸掛于松北各公寓大廳,收到了良好的效果。

4、為了貫徹、落實(shí)學(xué)校、后勤服務(wù)總公司關(guān)于迎評促建工作要求,公寓管理中心本著以人為本的精神,為了保證在校學(xué)生的安全,為了提高員工隊(duì)伍的素質(zhì),公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開展了識別住宿學(xué)生的第一步、第二步競賽活動。共有122名員工通過本樓層的考核,其中有10人通過對班樓層考核。能夠準(zhǔn)確識別學(xué)生達(dá)15330人?,F(xiàn)公寓管理中心正在進(jìn)行識別住宿學(xué)生的第三步活動。

5、公寓中心在元旦期間進(jìn)行以年年新氣象,歡樂大家庭為主題的迎新年公寓大廳裝飾設(shè)計大賽,為學(xué)生迎新創(chuàng)造一個快樂環(huán)境,增進(jìn)員工與學(xué)生的交流與互動。其中,松北九公寓獲冠軍獎,松北十公寓獲亞軍獎,江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎,松北七公寓獲最佳趣味獎。

,后勤服務(wù)總公司公寓管理中心20__學(xué)年工作總結(jié)后勤服務(wù)總公司公寓管理中心20__學(xué)年工作總。,

五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流

培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才,創(chuàng)新節(jié)能維修,是我們公寓維修隊(duì)伍發(fā)展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進(jìn)行焊接技能及墻體刮白技能培訓(xùn),做到每位維修人員掌握多種技能本領(lǐng),能夠進(jìn)行公寓內(nèi)尖端維修,做到公寓內(nèi)小問題自己解決,大問題中心群力解決,技能的培訓(xùn)既實(shí)現(xiàn)快捷服務(wù)又節(jié)約成本。

公寓中心對公寓內(nèi)設(shè)施維修,實(shí)行維修項(xiàng)目計票制管理。此項(xiàng)管理制度的實(shí)施不僅保證公寓內(nèi)高效、快捷維修服務(wù),也保證設(shè)施設(shè)備維修的質(zhì)量,材料來去也一目了然,也變相激發(fā)維修人員創(chuàng)新,重復(fù)使用材料意識。在票據(jù)中維修人員的勞動強(qiáng)度,節(jié)能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見,同時也作為考核員工的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

清新整潔幽雅的環(huán)境,使人心情舒暢催人奮進(jìn)。為同學(xué)們創(chuàng)造一流環(huán)境是我們服務(wù)工作的一個目標(biāo),我們在硬件設(shè)施配備過硬的前提下,保潔制度也一爐出臺,在《服務(wù)員工作流程》中體現(xiàn)淋漓盡致,我們的員工在不同的時間,不同的區(qū)域做不同的保潔工作,確保每一公共場所潔凈無塵,窗明幾凈,真正創(chuàng)造環(huán)境一流,服務(wù)一流家一樣的公寓,做到學(xué)生滿意,家長放心。

六、盤點(diǎn)固定資產(chǎn)

為了加強(qiáng)對國有資產(chǎn)的管理,公寓管理中心成立了檢查小組,對學(xué)校各公寓、庫房內(nèi)的各種固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的盤點(diǎn),建立統(tǒng)計薄,層層落實(shí)責(zé)任制,保證固定資產(chǎn)帳物相符。

七、銳意進(jìn)取、創(chuàng)發(fā)展

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)改革推動下,高校公寓管理也努力要求上層次,上檔次,公寓中心適應(yīng)發(fā)展而需要,于20__年11月20日在社會中吸收優(yōu)秀人才5名,為員工隊(duì)伍的發(fā)展注入新鮮的血液,也推動員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)水平提高。

隨著公寓中心的發(fā)展壯大,外聘員工數(shù)量的增加,中心健全組織機(jī)構(gòu),實(shí)行跨校區(qū)管理。成立兩校區(qū)人力資源管理部,建立員工檔案存儲;設(shè)立兩校區(qū)庫房物品管理,專人專項(xiàng)分工管理,既做到權(quán)責(zé)明確,又保證物品及時發(fā)放;實(shí)行洗衣房跨校區(qū)統(tǒng)一管理,既節(jié)約人力又降低成本;公寓設(shè)立24小時領(lǐng)班管理制,極大的保證了管理、安全的有效性、持續(xù)性。

【第5篇 “學(xué)生手冊、學(xué)生公寓管理手冊學(xué)習(xí)交流會”班會總結(jié)范文

班會目的:

高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則是志存高遠(yuǎn),堅定信念;熱愛祖國,服務(wù)人民;勤奮學(xué)習(xí),自強(qiáng)不息;遵紀(jì)守法,弘揚(yáng)正氣;明禮修身,團(tuán)結(jié)友愛;勤儉節(jié)約,艱苦奮斗;強(qiáng)健體魄,熱愛生活。為了讓同學(xué)們更加了解自己應(yīng)該遵守的校規(guī)校紀(jì),并且做到遵守這些紀(jì)律。我班特此舉辦這樣一個班會,讓同學(xué)們不但做到好好學(xué)習(xí),而且做好一個學(xué)生應(yīng)該做的,使我們可以在一個具有良好學(xué)習(xí)環(huán)境和秩序的校園里學(xué)習(xí)完成我們的學(xué)業(yè),大家共同努力,共同進(jìn)步。

為維護(hù)普通高等學(xué)校正常的教學(xué)秩序和生活秩序,保障學(xué)生身心健康,促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展,我們都應(yīng)該學(xué)好這些規(guī)定,并且做到,甚至做好。而我們平時除了教室,待的地方還有宿舍,保持宿舍安全和整潔是保證我們好好學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),所以學(xué)習(xí)《學(xué)生宿舍管理手冊》也是必不可少的,且是具有重要意義的。只有學(xué)習(xí)了《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》,我們才能更好的學(xué)習(xí)、生活;只有學(xué)習(xí)了《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》,我們才能更好的自強(qiáng)、發(fā)展;只有學(xué)習(xí)了《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》,我們才能加強(qiáng)我們的理想,堅定信心,才能更好的努力。

班會過程:

一、 主持人即班長進(jìn)行開篇陳詞,介紹了兩本手冊主要所涵蓋的內(nèi)容和它們的重要性。

二、 全班分為6個小組,進(jìn)行交流,交流一下在學(xué)習(xí)這兩本手冊時,遇到的不懂的地方和認(rèn)為哪個地方特別獨(dú)特,將一下自己的感受和學(xué)習(xí)后的收獲。

三、 主持人組織個小組進(jìn)行交流。

四、 主持人對第一環(huán)節(jié)進(jìn)行總結(jié)。

五、 全班分小組進(jìn)行第二次討論,交流一下你認(rèn)為還可以加入什么新的規(guī)定,講述一下理由。

六、 每小組派出一人來在全班討論。

七、 主持人進(jìn)行第二次總結(jié)。

八、 最后,主持人總結(jié)整個班會,大家都覺得自己收獲了不少。

班會意義:

《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》從它們誕生的那時起,就以其嚴(yán)謹(jǐn)、周密的科學(xué)理論和震撼人心的邏輯力量,顯示出強(qiáng)大的生命力和戰(zhàn)斗力。在我們未認(rèn)真研讀之前,許多學(xué)生問題已經(jīng)日益凸現(xiàn),像因失戀而輕生跳樓,因斷電而鬧事。這些愚昧而荒唐的事件,令作為我們衣食父母的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)痛心疾首。在我們學(xué)習(xí)了以后,終于認(rèn)識到了《學(xué)生手冊》的真理性,摒棄了原來的錯誤思想,本著“懲前毖后,治病救人”的精神,教育并感化了許多同學(xué),使他們擺脫了原來的錯誤想法。

我們都認(rèn)為這次學(xué)習(xí)交流會太有意義了,太及時了,我們只有不斷的改造我們的思想,才能再學(xué)習(xí)工作中邁出新的步伐??梢哉f《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》句句是真理。凡是《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》的話,我們都要堅信不移地遵守;凡是《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》作出的決定,我們都堅決維護(hù);凡是《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》的指示,我們都始終不渝地遵循。

《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》是花,它是亂草蓬蒿中的一朵奇葩;《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》是草,沒有它我們這些祖國的花朵也失去了應(yīng)有的光彩;《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》是山,我們仰視,驚嘆它的壯麗;《學(xué)生手冊》和《學(xué)生公寓管理手冊》是水,它不偏不倚,不虧不溢,是正義與公平的所在。

總之,通過本次班會,同學(xué)們都獲益匪淺。

【第6篇 后勤服務(wù)總公司公寓管理中心工作總結(jié)

5、公寓中心在元旦期間進(jìn)行以'年年新氣象,歡樂大家庭'為主題的迎新年公寓大廳裝飾設(shè)計大賽,為學(xué)生迎新創(chuàng)造一個快樂環(huán)境,增進(jìn)員工與學(xué)生的交流與互動。其中,松北九公寓獲冠軍獎,松北十公寓獲亞軍獎,江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎,松北七公寓獲最佳趣味獎。

五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流

培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才,創(chuàng)新節(jié)能維修,是我們公寓維修隊(duì)伍發(fā)展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進(jìn)行焊接技能及墻體刮白技能培訓(xùn),做到每位維修人員掌握多種技能本領(lǐng),能夠進(jìn)行公寓內(nèi)尖端維修,做到公寓內(nèi)小問題自己解決,大問題中心群力解決,技能的培訓(xùn)既實(shí)現(xiàn)快捷服務(wù)又節(jié)約成本。

公寓中心對公寓內(nèi)設(shè)施維修,實(shí)行維修項(xiàng)目計票制管理。此項(xiàng)管理制度的實(shí)施不僅保證公寓內(nèi)高效、快捷維修服務(wù),也保證設(shè)施設(shè)備維修的質(zhì)量,材料來去也一目了然,也變相激發(fā)維修人員創(chuàng)新,重復(fù)使用材料意識。在票據(jù)中維修人員的勞動強(qiáng)度,節(jié)能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見,同時也作為考核員工的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

清新整潔幽雅的環(huán)境,使人心情舒暢催人奮進(jìn)。為同學(xué)們創(chuàng)造一流環(huán)境是我們服務(wù)工作的一個目標(biāo),我們在硬件設(shè)施配備過硬的前提下,保潔制度也一爐出臺,在《服務(wù)員工作流程》中體現(xiàn)淋漓盡致,我們的員工在不同的時間,不同的區(qū)域做不同的保潔工作,確保每一公共場所潔凈無塵,窗明幾凈,真正創(chuàng)造'環(huán)境一流,服務(wù)一流'家一樣的公寓,做到學(xué)生滿意,家長放心。

六、盤點(diǎn)固定資產(chǎn)

為了加強(qiáng)對國有資產(chǎn)的管理,公寓管理中心成立了檢查小組,對學(xué)校各公寓、庫房內(nèi)的各種固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的盤點(diǎn),建立統(tǒng)計薄,層層落實(shí)責(zé)任制,保證固定資產(chǎn)帳物相符。

七、銳意進(jìn)取、創(chuàng)發(fā)展

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)改革推動下,高校公寓管理也努力要求'上層次,上檔次',公寓中心適應(yīng)發(fā)展而需要,于XX年11月20日在社會中吸收優(yōu)秀人才5名,為員工隊(duì)伍的發(fā)展注入新鮮的血液,也推動員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)水平提高。

隨著公寓中心的發(fā)展壯大,外聘員工數(shù)量的增加,中心健全組織機(jī)構(gòu),實(shí)行跨校區(qū)管理。成立兩校區(qū)人力資源管理部,建立員工檔案存儲;設(shè)立兩校區(qū)庫房物品管理,專人專項(xiàng)分工管理,既做到權(quán)責(zé)明確,又保證物品及時發(fā)放;實(shí)行洗衣房跨校區(qū)統(tǒng)一管理,既節(jié)約人力又降低成本;公寓設(shè)立24小時領(lǐng)班管理制,極大的保證了管理、安全的有效性、持續(xù)性。

在公寓民主管理建設(shè)中,使各院系、舍委會學(xué)生更多的參與公寓管理,在內(nèi)務(wù)檢查、學(xué)生紀(jì)律、公寓板報宣傳等方面都起到積極作用。

學(xué)生公寓管理中心松北校區(qū)被省高校'寓專會'授予黑龍江高校 '示范公寓區(qū)'稱號, (黑龍江大學(xué)城在XX年12月授牌)。松北校區(qū)洗衣房被評為'黑龍江洗染協(xié)會理事會單位',成績的取得與我們辛勤的勞動和規(guī)范化服務(wù)是分不開的。

總之,公寓中心將以后勤服務(wù)總公司為中心,明確工作目標(biāo),樹立遠(yuǎn)大理想,以愛崗敬業(yè)道德規(guī)范要求和鞭策自己,腳踏實(shí)地為實(shí)現(xiàn)'四個一流'不懈努力,扎扎實(shí)實(shí)做好每一階段工作,為XX年'迎評促建'做好準(zhǔn)備,打好基礎(chǔ)。 此新聞共有2頁 上一頁 1 2 下一頁

【第7篇 后勤公寓管理中心學(xué)年工作總結(jié)

公寓管理中心2023年在后勤服務(wù)總公司'三服務(wù)、兩育人'的服務(wù)宗旨指導(dǎo)下,嚴(yán)格遵循'講政治、懂經(jīng)營、會管理'的經(jīng)營理念,通過全體員工創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作,出色的完成本年度的各項(xiàng)任務(wù),為公寓中心再發(fā)展打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。先將重點(diǎn)的工作匯報如下:

一、'送老,迎新'學(xué)生工作順利交接

公寓中心在學(xué)生工作中,堅持'以學(xué)生為本',始終以'用我們百倍的努力,換你十分的滿意'為出發(fā)點(diǎn),認(rèn)真做好學(xué)生的管理和服務(wù)工作。

針對2023屆兩校區(qū)畢業(yè)生數(shù)量多,任務(wù)重的特點(diǎn),公寓中心成立畢業(yè)生領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,分工協(xié)作。6月4日公寓中心全體員工利用休息時間義務(wù)為畢業(yè)生學(xué)生寢室清掃房間,為無暇顧及生活,忙于找工作,求發(fā)展的學(xué)生創(chuàng)造了清馨的環(huán)境,拉近學(xué)生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《2023屆畢業(yè)生退宿須知》,使學(xué)生及時了解相關(guān)退宿事項(xiàng),保證了退宿的順利進(jìn)行。6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開展'全天候服務(wù)'活動,及時解決畢業(yè)生遇到的各種困難。通過積極認(rèn)真的工作態(tài)度,熱情周到、細(xì)致入微的服務(wù),保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校,也保證了公寓內(nèi)外設(shè)施設(shè)備無一絲一毫損壞,圓滿完成送老生工作。

迎新工作不僅迎來八方學(xué)子,也迎來千千萬萬家長對孩子生活環(huán)境的期望。為了給學(xué)生和家長一個清潔、舒適的生活環(huán)境,公寓中心利用假期時間,有計劃,有目的,有準(zhǔn)備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修,組織服務(wù)人員對公寓內(nèi)外進(jìn)行寢室衛(wèi)生清理;并對新生入住行李進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān),逐一驗(yàn)質(zhì)驗(yàn)量,確保學(xué)生的身體健康,并將每位新生行李配于柜中;迎新前夕員工不辭辛苦的工作著,懸掛歡迎條幅,裝飾大廳,營造歡樂氛圍;針對今年新生數(shù)量大、時間短、任務(wù)重的特點(diǎn),公寓中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一指揮,并對員工進(jìn)行培訓(xùn);迎新中,我們路口設(shè)標(biāo)識,公寓外設(shè)導(dǎo)向員,公寓內(nèi)設(shè)咨詢臺,專人接待報到學(xué)生及家長。

本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員6450人,其中本科生5412人(松北:3626人,江南:1786人),專升本581人(松北:444人,江南:137人),研究生、博士生398人(松北:315人,江南:83人,含博士5人),成教院學(xué)生22人,教工37人(松北:22人,江南:15人)。公寓中心熱情、周到的服務(wù),飽滿工作態(tài)度,出色的完成了迎新工作。

二、規(guī)范服務(wù)、提高質(zhì)量

公寓中心認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè),對員工的培訓(xùn)就是員工最大的福利。所以學(xué)生公寓在努力提高員工素質(zhì)的同時,還積極主動地向兄弟院校學(xué)習(xí)。9月份派出部分管理員到工大學(xué)習(xí),正是'工學(xué)師鑒',取其精華,通過理論學(xué)習(xí),實(shí)踐探索,我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規(guī)范準(zhǔn)則,如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務(wù)員工作流程》,保證服務(wù)工作劃一管理,也充分保證服務(wù)質(zhì)量。

為進(jìn)一步全面落實(shí)服務(wù)規(guī)范化,我們組織員工進(jìn)行'十字文明'用語和業(yè)務(wù)水平知識等方面培訓(xùn),并于10月份對管理員進(jìn)行崗位知識競賽與現(xiàn)場模擬督導(dǎo)學(xué)生寢室的考核,此活動既提高管理人員業(yè)務(wù)水平,也加強(qiáng)管理人員規(guī)范用語,在工作中起到'傳、幫、帶'作用,公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語,實(shí)行'微笑服務(wù)'逐步完善規(guī)范用語。

隨著時代的發(fā)展,社會的進(jìn)步,我們的工作也要不斷的開拓創(chuàng)新與時具進(jìn)。在各高校公寓社會化進(jìn)程中,我們正不斷完善發(fā)展自己。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位'規(guī)范公寓交接班例會'評比活動,突破公寓中心只講服務(wù),不講文化的界限,井然有序的交接班例會隊(duì)伍,言簡意賅,井井有條的交接班例會內(nèi)容,無不推動公寓中心規(guī)范化建設(shè)向前發(fā)展。

三、建章、建制的安全工作

安全工作長抓不懈,公寓的安全工作是學(xué)校安全工作的重要組成部分,我們在工作中始終本著'安全就是效益,平安就是幸福'的安全管理理念逐一落實(shí)安全防范工作。

公寓中心從公寓內(nèi)消防安全,學(xué)生安全直到員工勞動安全都建立完整的安全制度體系。

安全制度建立:公寓中心與下級部門簽定安全管理責(zé)任狀,下級部門與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責(zé)任狀,公寓管理人員與公寓服務(wù)人員簽定安全責(zé)任狀,公寓管理人員與學(xué)生簽定安全責(zé)任狀,層層下設(shè)實(shí)行分區(qū)、分片、分組式管理,增強(qiáng)學(xué)生管理人員與學(xué)生的安全意識,保證學(xué)生人身、財產(chǎn)安全。

學(xué)生公寓制定《安全防火緊急疏散預(yù)案》、《搶救實(shí)施預(yù)案》、《人身傷亡緊急救護(hù)預(yù)案》,公寓內(nèi)配制消防栓、滅火器,制定安全保衛(wèi)制度,明確公寓內(nèi)安全防火責(zé)任人,此外公寓每日進(jìn)行日檢和夜檢工作,主要檢查學(xué)生寢室安全事項(xiàng),及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,使2023年松北校區(qū)無一起學(xué)生公寓火災(zāi)現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學(xué)生使用違禁電器引發(fā)火災(zāi),雖及時撲滅,但造成了嚴(yán)重的影響,公寓中心向總公司做深刻檢查,杜絕類似事件再次發(fā)生。同時加強(qiáng)學(xué)生日常安全管理,加大防盜檢查力度,發(fā)現(xiàn)并抓到一名偷盜衣物的學(xué)生。加強(qiáng)大學(xué)生晚歸、晚出的檢查力度,與學(xué)工處、江南綜合辦配合,實(shí)行'零報告制'。

四、文化建設(shè)

公寓是溫馨的家,豐富公寓文化生活,美化公寓環(huán)境是我們追求的目標(biāo),是當(dāng)今高校公寓建設(shè)的一個亮點(diǎn)。良好的公寓文化不僅能團(tuán)結(jié)廣大員工,振奮工作熱情,還是對學(xué)生進(jìn)行'環(huán)境育人'的心靈課堂。

1、公寓中心針對女員工較多的特點(diǎn),在'三八婦女節(jié)'期間,進(jìn)行了'三八'勞動者拔河比賽活動,充分體現(xiàn)了公寓服務(wù)人員團(tuán)結(jié)一致,奮發(fā)向上的集體主義精神。

2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng)公寓工作'四個一流'為主題,談公寓工作的體會,反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過演講,員工們講出了自己的心聲,展示了自己的風(fēng)采,以點(diǎn)帶面,全面提高了員工的綜合素質(zhì),調(diào)動了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊,發(fā)到員工手中作為教育材料。

3、為倡導(dǎo)學(xué)生參與公寓文化建設(shè)、豐富公寓人文氣息、宣揚(yáng)師大學(xué)子共同營造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦'學(xué)生公寓書畫大賽'。此次活動得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全校同學(xué)的積極參與。共征集各類作品431幅,其中松北校區(qū)236幅、江南校區(qū)195幅。經(jīng)過藝術(shù)學(xué)院專家的認(rèn)真評審,共評出56幅獲獎作品,現(xiàn)已懸掛于松北各公寓大廳,收到了良好的效果。

4、為了貫徹、落實(shí)學(xué)校、后勤服務(wù)總公司關(guān)于'迎評促建'工作要求,公寓管理中心本著'以人為本'的精神,為了保證在校學(xué)生的安全,為了提高員工隊(duì)伍的素質(zhì),公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開展了'識別住宿學(xué)生'的第一步、第二步競賽活動。共有122名員工通過本樓層的考核,其中有10人通過對班樓層考核。能夠準(zhǔn)確識別學(xué)生達(dá)15330人?,F(xiàn)公寓管理中心正在進(jìn)行識別住宿學(xué)生的第三步活動。

5、公寓中心在元旦期間進(jìn)行以'年年新氣象,歡樂大家庭'為主題的迎新年公寓大廳裝飾設(shè)計大賽,為學(xué)生迎新創(chuàng)造一個快樂環(huán)境,增進(jìn)員工與學(xué)生的交流與互動。其中,松北九公寓獲冠軍獎,松北十公寓獲亞軍獎,江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎,松北七公寓獲最佳趣味獎。

五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流

培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才,創(chuàng)新節(jié)能維修,是我們公寓維修隊(duì)伍發(fā)展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進(jìn)行焊接技能及墻體刮白技能培訓(xùn),做到每位維修人員掌握多種技能本領(lǐng),能夠進(jìn)行公寓內(nèi)尖端維修,做到公寓內(nèi)小問題自己解決,大問題中心群力解決,技能的培訓(xùn)既實(shí)現(xiàn)快捷服務(wù)又節(jié)約成本。

公寓中心對公寓內(nèi)設(shè)施維修,實(shí)行維修項(xiàng)目計票制管理。此項(xiàng)管理制度的實(shí)施不僅保證公寓內(nèi)高效、快捷維修服務(wù),也保證設(shè)施設(shè)備維修的質(zhì)量,材料來去也一目了然,也變相激發(fā)維修人員創(chuàng)新,重復(fù)使用材料意識。在票據(jù)中維修人員的勞動強(qiáng)度,節(jié)能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見,同時也作為考核員工的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

清新整潔幽雅的環(huán)境,使人心情舒暢催人奮進(jìn)。為同學(xué)們創(chuàng)造一流環(huán)境是我們服務(wù)工作的一個目標(biāo),我們在硬件設(shè)施配備過硬的前提下,保潔制度也一爐出臺,在《服務(wù)員工作流程》中體現(xiàn)淋漓盡致,我們的員工在不同的時間,不同的區(qū)域做不同的保潔工作,確保每一公共場所潔凈無塵,窗明幾凈,真正創(chuàng)造'環(huán)境一流,服務(wù)一流'家一樣的公寓,做到學(xué)生滿意,家長放心。

六、盤點(diǎn)固定資產(chǎn)

為了加強(qiáng)對國有資產(chǎn)的管理,公寓管理中心成立了檢查小組,對學(xué)校各公寓、庫房內(nèi)的各種固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的盤點(diǎn),建立統(tǒng)計薄,層層落實(shí)責(zé)任制,保證固定資產(chǎn)帳物相符。

七、銳意進(jìn)取、創(chuàng)發(fā)展

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)改革推動下,高校公寓管理也努力要求'上層次,上檔次',公寓中心適應(yīng)發(fā)展而需要,于2023年11月20日在社會中吸收優(yōu)秀人才5名,為員工隊(duì)伍的發(fā)展注入新鮮的血液,也推動員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)水平提高。

隨著公寓中心的發(fā)展壯大,外聘員工數(shù)量的增加,中心健全組織機(jī)構(gòu),實(shí)行跨校區(qū)管理。成立兩校區(qū)人力資源管理部,建立員工檔案存儲;設(shè)立兩校區(qū)庫房物品管理,專人專項(xiàng)分工管理,既做到權(quán)責(zé)明確,又保證物品及時發(fā)放;實(shí)行洗衣房跨校區(qū)統(tǒng)一管理,既節(jié)約人力又降低成本;公寓設(shè)立24小時領(lǐng)班管理制,極大的保證了管理、安全的有效性、持續(xù)性。

在公寓民主管理建設(shè)中,使各院系、舍委會學(xué)生更多的參與公寓管理,在內(nèi)務(wù)檢查、學(xué)生紀(jì)律、公寓板報宣傳等方面都起到積極作用。

學(xué)生公寓管理中心松北校區(qū)被省高校'寓專會'授予黑龍江高校 '示范公寓區(qū)'稱號, (黑龍江大學(xué)城在2003年12月授牌)。松北校區(qū)洗衣房被評為'黑龍江洗染協(xié)會理事會單位',成績的取得與我們辛勤的勞動和規(guī)范化服務(wù)是分不開的。

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【第8篇 學(xué)生公寓管理人員工作總結(jié)

又是一年方草綠,又是幾度雪紛飛,在后勤社會化改革向縱深發(fā)展的今天,我們在后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,貫徹以學(xué)生為本的服務(wù)理念,對公寓實(shí)行人性化管理與服務(wù),使公寓工作取得了一定的成績,被評為學(xué)校三服務(wù)兩育人先進(jìn)集體。下面我從以下幾個方面做以簡單介紹。

一、轉(zhuǎn)變觀念,文明服務(wù),實(shí)行規(guī)范化管理

一年來公寓全體職工以主動、熱情、周到、快捷的服務(wù)宗旨服務(wù)于學(xué)生。日常工作井然有序,公寓職工每天按時簽到,對新來的職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。做到應(yīng)知、應(yīng)會,組織公寓全體職工學(xué)習(xí)《與時俱進(jìn),開拓公寓管理新思路》。使全體職工真正認(rèn)識到當(dāng)前改革的形式,讓每個職工都有一種緊迫感、危機(jī)感,從而更加珍惜目前的崗位。

九月份公寓對全體職工進(jìn)行崗位答卷,簽訂崗位責(zé)任狀。要求職工在工作中使用禮貌用語。做到年初有工作計劃,年末有工作總結(jié)。各樓管理員平時有工作紀(jì)錄,有安全檢查紀(jì)錄,有衛(wèi)生監(jiān)督紀(jì)錄,維修工平時有維修紀(jì)錄。對各種服務(wù)每年進(jìn)行兩次服務(wù)反饋,滿意率達(dá)到百分之九十五,通過反饋了解職工的服務(wù)態(tài)度,在服務(wù)中做到隨叫隨到。例如:梁正平同志晚上23時來給四號樓學(xué)生修門鎖,水暖工孫彥平時維修一身水,一身便,不怕臟不怕累,做到了任勞任怨。

公寓是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場所,也是體現(xiàn)學(xué)校精神文明建設(shè)的一個窗口。為了更好地為學(xué)生服務(wù),每棟樓門衛(wèi)處配備一套維修工具,一套每個房間鑰匙,隨時為學(xué)生服務(wù)。

20__年對公寓管理手冊進(jìn)行了補(bǔ)充完善,建立了16種公寓管理檔案。

在集團(tuán)的大力支持下,九棟樓安上了牌匾;七年制和三棟新樓每個房間安上鏡子;四號、五號樓安上了封閉涼臺,使公寓更加規(guī)范化,更加人性化,使學(xué)生在公寓生活更加舒適和溫馨。

二、發(fā)揮黨組織和工會組織的作用

在集團(tuán)黨總支和工會組織的領(lǐng)導(dǎo)下,公寓黨支部定期組織黨員積極分子學(xué)習(xí)各種黨建材料,真正發(fā)揮黨員積極分子的模范作用。例如在三號樓為研究生服務(wù),必須有較高的素質(zhì),所以把黨員齊敏安排在研究生樓負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和公共場所設(shè)施維護(hù),研究生住宿經(jīng)常發(fā)生矛盾,找到學(xué)生公寓管理中心要求調(diào)房間,__及時和管理中心溝通,共同做研究生工作。有事能夠和研究生的老師溝通配合。雖說公寓是物業(yè)管理,但管理育人、服務(wù)育人在這里真正體現(xiàn)。積極分子__在保證為本樓學(xué)生服務(wù)好的前提下主動和學(xué)生接觸,捐助衣物幫助特困生。在工作之外情感服務(wù),同學(xué)們用英語寫上歡迎老師檢查工作。積極分子__,領(lǐng)導(dǎo)交給的工作認(rèn)真完成,為集團(tuán)和公寓創(chuàng)收做了大量的工作毫無怨言,使公寓工作有條不紊。

工會組織是聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶,通過工會組織的各種活動把職工群眾思想調(diào)動起來支持行政工作。公寓組織職工卡拉ok賽每人必須參賽,即使從來不唱歌的同志都參賽。組織兩人三足、吹氣球等體育活動。豐富了職工的文化生活,拉進(jìn)了職工間的距離,使平時工作更加有凝聚力。在工會組織的時裝表演活動中公寓給予大力支持,公寓定期給職工搞福利,充分調(diào)動了職工的積極性,使之更好地完成好本職工作。

三、基礎(chǔ)建設(shè)及學(xué)生增加,工作量隨之增加,職工毫無怨言

盡管公寓工作量增加了,但維修人員沒有增加,學(xué)生公寓管理中心及時對維修工進(jìn)行了調(diào)整,上半年和建筑商溝通達(dá)幾十次。保修期過后三名維修工起早貪晚隨叫隨到。一年供維修電5000余次,水暖維修425次,木工維修600余次。

二月份成人招生210人次,八月研究生招生700人次,本科生招生1300人次,招生前做了大量準(zhǔn)備工作,研究生發(fā)住宿須知900份,寫押金票20多本,驗(yàn)收房間500間,收回鑰匙1000多把,退學(xué)生押金1600人次。為了不影響新生入住,公寓利用創(chuàng)收資金配鑰匙106把來代替未收回的鑰匙。上千把鑰匙全部貼上膠布,寫上房間號,配了鑰匙袋。研究生招生的同時,部分本科生來報到,在人員緊的情況下學(xué)生公寓管理中心想辦法安排。家長非常感動,買來綠茶送到工作人員手中說:“你們太辛苦了。”

此外,今年對教工宿舍進(jìn)行了全面清理和重新安排,工作持續(xù)了一個月。雖然找教工難,讓他們搬家更難,但是我們圓滿地完成了這項(xiàng)工作。

隨著公寓的發(fā)展,我們承擔(dān)了發(fā)放學(xué)生房間衛(wèi)生用品及取發(fā)水票的全部工作,每月取發(fā)水票4000多人次,采購衛(wèi)生用品2300余件,完成了一年維修用品的采購工作。

五月份迎接高校聯(lián)檢,公寓做了充分準(zhǔn)備進(jìn)行匯報,申報了兩棟標(biāo)準(zhǔn)公寓。七月份理科基地檢查,十一月份五年制教學(xué)評估,區(qū)愛衛(wèi)會衛(wèi)生檢查,公寓都做了大量的工作。

四、充分利用資源創(chuàng)收,增加基礎(chǔ)建設(shè)

一個好的管理者,不僅要懂管理、懂教育,而且要懂經(jīng)營,這樣才能不斷適應(yīng)改革發(fā)展的需要。在保證服務(wù)好在校生的前提下,充分利用現(xiàn)有資源創(chuàng)收。例如,暑假安排高護(hù)班住宿,雖然只有一周時間,公寓職工到成教冒雨招學(xué)生住宿,從七號樓搬運(yùn)被褥達(dá)百余套,不怕臟不怕累,創(chuàng)收達(dá)萬元,同時也解決成教辦班無處住的困難。我們利用創(chuàng)收資金給學(xué)生買窗簾夾,九棟樓安防寒門簾,購買了辦公桌椅、文件柜、電腦、數(shù)碼相機(jī)、押金本、交接班紀(jì)錄本、外來人員登記表及各種辦公用品等。

俗話說,一分耕耘,一分收獲。今年能夠創(chuàng)收歷史新高,是與我們公寓全體職工的辛勤勞動分不開的??佳袑W(xué)生多,我們就要加強(qiáng)管理。對于不按時交費(fèi)的學(xué)生,我們隨時下條催費(fèi)。我們和大連理工溝通把九號樓控電柜換成液晶板,為學(xué)校節(jié)省資金2000多元。

五、和保衛(wèi)處、學(xué)工部相互支持配合

學(xué)生樓目前是齊抓共管部門,保衛(wèi)處負(fù)責(zé)安全保衛(wèi),學(xué)工部負(fù)責(zé)學(xué)生思想工作及行為習(xí)慣,公寓負(fù)責(zé)物業(yè)管理。公寓和保衛(wèi)處配合對學(xué)生違規(guī)使用電器進(jìn)行聯(lián)合檢查,沒收了部分電器。公寓和保衛(wèi)處經(jīng)常溝通,有事相互通報,一年來沒有出現(xiàn)外盜現(xiàn)象和任何火險。

公寓給年級工作予以大力支持:年級老師掛電話,學(xué)生有病需家長陪護(hù);個別學(xué)生晚上說夢話影響同寢學(xué)生,需單獨(dú)住宿,公寓都想辦法給予解決。十一期間公寓給特困生提供勤工助學(xué)崗位以解決生活中的困難。只要有個別學(xué)生不遵守公寓規(guī)定,公寓都和年級溝通。教學(xué)評估檢查,年級要求把七年制樓燈煥成白熾燈,公寓給予很好的配合,使檢查順利通過。

六、衛(wèi)生監(jiān)督管理,一絲不茍

公寓衛(wèi)生環(huán)境的優(yōu)良直接影響學(xué)生的生活質(zhì)量。雖然衛(wèi)生歸保潔公司管理,公寓只負(fù)責(zé)監(jiān)督,但是必須達(dá)到公寓要求。公寓每天檢查督促,隨時和衛(wèi)生員溝通,把學(xué)生反映的問題及時反饋給他們。在公寓各種衛(wèi)生檢查中受到好評,使學(xué)生在公寓生活能夠找到家的感覺。

雖然一年來公寓較好地完成了各項(xiàng)工作,但也存在著一些不足。比如有的工作不夠細(xì)致,有些事和領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通得不夠,因此在今后工作中要注意改正存在的不足,全心全意用愛心溫暖學(xué)生,用耐心教育學(xué)生,用誠心信任學(xué)生,用熱心呵護(hù)學(xué)生,用信心激勵學(xué)生,把公寓工作從規(guī)范化管理邁向真正公寓化管理。

【第9篇 后勤服務(wù)總公司公寓管理中心2023-2023學(xué)年工作總結(jié)

公寓管理中心2023年在后勤服務(wù)總公司'三服務(wù)、兩育人'的服務(wù)宗旨指導(dǎo)下,嚴(yán)格遵循'講政治、懂經(jīng)營、會管理'的經(jīng)營理念,通過全體員工創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作,出色的完成本年度的各項(xiàng)任務(wù),為公寓中心再發(fā)展打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。先將重點(diǎn)的工作匯報如下:

一、'送老,迎新'學(xué)生工作順利交接

公寓中心在學(xué)生工作中,堅持'以學(xué)生為本',始終以'用我們百倍的努力,換你十分的滿意'為出發(fā)點(diǎn),認(rèn)真做好學(xué)生的管理和服務(wù)工作。

針對2023屆兩校區(qū)畢業(yè)生數(shù)量多,任務(wù)重的特點(diǎn),公寓中心成立畢業(yè)生領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,分工協(xié)作。6月4日公寓中心全體員工利用休息時間義務(wù)為畢業(yè)生學(xué)生寢室清掃房間,為無暇顧及生活,忙于找工作,求發(fā)展的學(xué)生創(chuàng)造了清馨的環(huán)境,拉近學(xué)生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《2023屆畢業(yè)生退宿須知》,使學(xué)生及時了解相關(guān)退宿事項(xiàng),保證了退宿的順利進(jìn)行。6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開展'全天候服務(wù)'活動,及時解決畢業(yè)生遇到的各種困難。通過積極認(rèn)真的工作態(tài)度,熱情周到、細(xì)致入微的服務(wù),保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校,也保證了公寓內(nèi)外設(shè)施設(shè)備無一絲一毫損壞,圓滿完成送老生工作。

迎新工作不僅迎來八方學(xué)子,也迎來千千萬萬家長對孩子生活環(huán)境的期望。為了給學(xué)生和家長一個清潔、舒適的生活環(huán)境,公寓中心利用假期時間,有計劃,有目的,有準(zhǔn)備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修,組織服務(wù)人員對公寓內(nèi)外進(jìn)行寢室衛(wèi)生清理;并對新生入住行李進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān),逐一驗(yàn)質(zhì)驗(yàn)量,確保學(xué)生的身體健康,并將每位新生行李配于柜中;迎新前夕員工不辭辛苦的工作著,懸掛歡迎條幅,裝飾大廳,營造歡樂氛圍;針對今年新生數(shù)量大、時間短、任務(wù)重的特點(diǎn),公寓中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一指揮,并對員工進(jìn)行培訓(xùn);迎新中,我們路口設(shè)標(biāo)識,公寓外設(shè)導(dǎo)向員,公寓內(nèi)設(shè)咨詢臺,專人接待報到學(xué)生及家長。

本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員6450人,其中本科生5412人(松北:3626人,江南:1786人),專升本581人(松北:444人,江南:137人),研究生、博士生398人(松北:315人,江南:83人,含博士5人),成教院學(xué)生22人,教工37人(松北:22人,江南:15人)。公寓中心熱情、周到的服務(wù),飽滿工作態(tài)度,出色的完成了迎新工作。

二、規(guī)范服務(wù)、提高質(zhì)量

公寓中心認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè),對員工的培訓(xùn)就是員工最大的福利。所以學(xué)生公寓在努力提高員工素質(zhì)的同時,還積極主動地向兄弟院校學(xué)習(xí)。9月份派出部分管理員到工大學(xué)習(xí),正是'工學(xué)師鑒',取其精華,通過理論學(xué)習(xí),實(shí)踐探索,我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規(guī)范準(zhǔn)則,如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務(wù)員工作流程》,保證服務(wù)工作劃一管理,也充分保證服務(wù)質(zhì)量。

為進(jìn)一步全面落實(shí)服務(wù)規(guī)范化,我們組織員工進(jìn)行'十字文明'用語和業(yè)務(wù)水平知識等方面培訓(xùn),并于10月份對管理員進(jìn)行崗位知識競賽與現(xiàn)場模擬督導(dǎo)學(xué)生寢室的考核,此活動既提高管理人員業(yè)務(wù)水平,也加強(qiáng)管理人員規(guī)范用語,在工作中起到'傳、幫、帶'作用,公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語,實(shí)行'微笑服務(wù)'逐步完善規(guī)范用語。

隨著時代的發(fā)展,社會的進(jìn)步,我們的工作也要不斷的開拓創(chuàng)新與時具進(jìn)。在各高校公寓社會化進(jìn)程中,我們正不斷完善發(fā)展自己。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位'規(guī)范公寓交接班例會'評比活動,突破公寓中心只講服務(wù),不講文化的界限,井然有序的交接班例會隊(duì)伍,言簡意賅,井井有條的交接班例會內(nèi)容,無不推動公寓中心規(guī)范化建設(shè)向前發(fā)展。

三、建章、建制的安全工作

安全工作長抓不懈,公寓的安全工作是學(xué)校安全工作的重要組成部分,我們在工作中始終本著'安全就是效益,平安就是幸福'的安全管理理念逐一落實(shí)安全防范工作。

公寓中心從公寓內(nèi)消防安全,學(xué)生安全直到員工勞動安全都建立完整的安全制度體系。

安全制度建立:公寓中心與下級部門簽定安全管理責(zé)任狀,下級部門與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責(zé)任狀,公寓管理人員與公寓服務(wù)人員簽定安全責(zé)任狀,公寓管理人員與學(xué)生簽定安全責(zé)任狀,層層下設(shè)實(shí)行分區(qū)、分片、分組式管理,增強(qiáng)學(xué)生管理人員與學(xué)生的安全意識,保證學(xué)生人身、財產(chǎn)安全。

學(xué)生公寓制定《安全防火緊急疏散預(yù)案》、《搶救實(shí)施預(yù)案》、《人身傷亡緊急救護(hù)預(yù)案》,公寓內(nèi)配制消防栓、滅火器,制定安全保衛(wèi)制度,明確公寓內(nèi)安全防火責(zé)任人,此外公寓每日進(jìn)行日檢和夜檢工作,主要檢查學(xué)生寢室安全事項(xiàng),及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,使2023年松北校區(qū)無一起學(xué)生公寓火災(zāi)現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學(xué)生使用違禁電器引發(fā)火災(zāi),雖及時撲滅,但造成了嚴(yán)重的影響,公寓中心向總公司做深刻檢查,杜絕類似事件再次發(fā)生。同時加強(qiáng)學(xué)生日常安全管理,加大防盜檢查力度,發(fā)現(xiàn)并抓到一名偷盜衣物的學(xué)生。加強(qiáng)大學(xué)生晚歸、晚出的檢查力度,與學(xué)工處、江南綜合辦配合,實(shí)行'零報告制'。

四、文化建設(shè)

公寓是溫馨的家,豐富公寓文化生活,美化公寓環(huán)境是我們追求的目標(biāo),是當(dāng)今高校公寓建設(shè)的一個亮點(diǎn)。良好的公寓文化不僅能團(tuán)結(jié)廣大員工,振奮工作熱情,還是對學(xué)生進(jìn)行'環(huán)境育人'的心靈課堂。

1、公寓中心針對女員工較多的特點(diǎn),在'三八婦女節(jié)'期間,進(jìn)行了'三八'勞動者拔河比賽活動,充分體現(xiàn)了公寓服務(wù)人員團(tuán)結(jié)一致,奮發(fā)向上的集體主義精神。

2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng)公寓工作'四個一流'為主題,談公寓工作的體會,反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過演講,員工們講出了自己的心聲,展示了自己的風(fēng)采,以點(diǎn)帶面,全面提高了員工的綜合素質(zhì),調(diào)動了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊,發(fā)到員工手中作為教育材料。

3、為倡導(dǎo)學(xué)生參與公寓文化建設(shè)、豐富公寓人文氣息、宣揚(yáng)師大學(xué)子共同營造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦'學(xué)生公寓書畫大賽'。此次活動得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全校同學(xué)的積極參與。共征集各類作品431幅,其中松北校區(qū)236幅、江南校區(qū)195幅。經(jīng)過藝術(shù)學(xué)院專家的認(rèn)真評審,共評出56幅獲獎作品,現(xiàn)已懸掛于松北各公寓大廳,收到了良好的效果。

4、為了貫徹、落實(shí)學(xué)校、后勤服務(wù)總公司關(guān)于'迎評促建'工作要求,公寓管理中心本著'以人為本'的精神,為了保證在校學(xué)生的安全,為了提高員工隊(duì)伍的素質(zhì),公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開展了'識別住宿學(xué)生'的第一步、第二步競賽活動。共有122名員工通過本樓層的考核,其中有10人通過對班樓層考核。能夠準(zhǔn)確識別學(xué)生達(dá)15330人。現(xiàn)公寓管理中心正在進(jìn)行識別住宿學(xué)生的第三步活動。

5、公寓中心在元旦期間進(jìn)行以'年年新氣象,歡樂大家庭'為主題的迎新年公寓大廳裝飾設(shè)計大賽,為學(xué)生迎新創(chuàng)造一個快樂環(huán)境,增進(jìn)員工與學(xué)生的交流與互動。其中,松北九公寓獲冠軍獎,松北十公寓獲亞軍獎,江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎,松北七公寓獲最佳趣味獎。

五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流

培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才,創(chuàng)新節(jié)能維修,是我們公寓維修隊(duì)伍發(fā)展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進(jìn)行焊接技能及墻體刮白技能培訓(xùn),做到每位維修人員掌握多種技能本領(lǐng),能夠進(jìn)行公寓內(nèi)尖端維修,做到公寓內(nèi)小問題自己解決,大問題中心群力解決,技能的培訓(xùn)既實(shí)現(xiàn)快捷服務(wù)又節(jié)約成本。

公寓中心對公寓內(nèi)設(shè)施維修,實(shí)行維修項(xiàng)目計票制管理。此項(xiàng)管理制度的實(shí)施不僅保證公寓內(nèi)高效、快捷維修服務(wù),也保證設(shè)施設(shè)備維修的質(zhì)量,材料來去也一目了然,也變相激發(fā)維修人員創(chuàng)新,重復(fù)使用材料意識。在票據(jù)中維修人員的勞動強(qiáng)度,節(jié)能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見,同時也作為考核員工的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

清新整潔幽雅的環(huán)境,使人心情舒暢催人奮進(jìn)。為同學(xué)們創(chuàng)造一流環(huán)境是我們服務(wù)工作的一個目標(biāo),我們在硬件設(shè)施配備過硬的前提下,保潔制度也一爐出臺,在《服務(wù)員工作流程》中體現(xiàn)淋漓盡致,我們的員工在不同的時間,不同的區(qū)域做不同的保潔工作,確保每一公共場所潔凈無塵,窗明幾凈,真正創(chuàng)造'環(huán)境一流,服務(wù)一流'家一樣的公寓,做到學(xué)生滿意,家長放心。

六、盤點(diǎn)固定資產(chǎn)

為了加強(qiáng)對國有資產(chǎn)的管理,公寓管理中心成立了檢查小組,對學(xué)校各公寓、庫房內(nèi)的各種固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的盤點(diǎn),建立統(tǒng)計薄,層層落實(shí)責(zé)任制,保證固定資產(chǎn)帳物相符。

七、銳意進(jìn)取、創(chuàng)發(fā)展

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)改革推動下,高校公寓管理也努力要求'上層次,上檔次',公寓中心適應(yīng)發(fā)展而需要,于2023年11月20日在社會中吸收優(yōu)秀人才5名,為員工隊(duì)伍的發(fā)展注入新鮮的血液,也推動員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)水平提高。

隨著公寓中心的發(fā)展壯大,外聘員工數(shù)量的增加,中心健全組織機(jī)構(gòu),實(shí)行跨校區(qū)管理。成立兩校區(qū)人力資源管理部,建立員工檔案存儲;設(shè)立兩校區(qū)庫房物品管理,專人專項(xiàng)分工管理,既做到權(quán)責(zé)明確,又保證物品及時發(fā)放;實(shí)行洗衣房跨校區(qū)統(tǒng)一管理,既節(jié)約人力又降低成本;公寓設(shè)立24小時領(lǐng)班管理制,極大的保證了管理、安全的有效性、持續(xù)性。

在公寓民主管理建設(shè)中,使各院系、舍委會學(xué)生更多的參與公寓管理,在內(nèi)務(wù)檢查、學(xué)生紀(jì)律、公寓板報宣傳等方面都起到積極作用。

學(xué)生公寓管理中心松北校區(qū)被省高校'寓專會'授予黑龍江高校 '示范公寓區(qū)'稱號, (黑龍江大學(xué)城在2003年12月授牌)。松北校區(qū)洗衣房被評為'黑龍江洗染協(xié)會理事會單位',成績的取得與我們辛勤的勞動和規(guī)范化服務(wù)是分不開的。

總之,公寓中心將以后勤服務(wù)總公司為中心,明確工作目標(biāo),樹立遠(yuǎn)大理想,以愛崗敬業(yè)道德規(guī)范要求和鞭策自己,腳踏實(shí)地為實(shí)現(xiàn)'四個一流'不懈努力,扎扎實(shí)實(shí)做好每一階段工作,為2023年'迎評促建'做好準(zhǔn)備,打好基礎(chǔ)。

后勤服務(wù)總公司公寓管理中心

2023年1月7日

公寓管理總結(jié)(九篇)

在學(xué)校后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)生公寓管理中心圍繞后勤集團(tuán)將2023年定為“校慶年”的工作思路,堅持“以人為本、溫馨服務(wù)”的服務(wù)宗旨,強(qiáng)化“安全重于泰山、學(xué)生的利益高于一切”的工…
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