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【第1篇 公路橋梁通行費(fèi)征收管理處黨總支整改方案工作總結(jié)
按照市局黨委先進(jìn)性教育活動(dòng)第三階段制定整改措施和方案的有關(guān)要求，對(duì)照前階段查找出來(lái)的突出問題，我處黨總支委一班人緊緊圍繞收費(fèi)工作的中心任務(wù)，深入查找出在理論學(xué)習(xí)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、履行崗位職責(zé)、基層組織建設(shè)等方面存在的突出問題和不足，統(tǒng)一思想，振奮精神，明確方向，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。通過(guò)認(rèn)真討論研究，結(jié)合廣大干部職工群眾提出的意見和建議，特制定如下整改措施：
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)
以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞“抓落實(shí)、改作風(fēng)、辦實(shí)事、強(qiáng)班子、增能力”等方面抓好整改，健全和落實(shí)各項(xiàng)制度，加強(qiáng)基層組織建設(shè)和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真解決全體黨員干部的政治立場(chǎng)、思想和工作作風(fēng)等方面存在的突出問題，增強(qiáng)宗旨意識(shí)，切實(shí)提高服務(wù)水平，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，確保收費(fèi)事業(yè)持續(xù)健康、穩(wěn)定發(fā)展。
二、存在的主要問題
（一）收費(fèi)隊(duì)伍時(shí)有發(fā)生違章違紀(jì)、不文明、個(gè)別發(fā)生貪污票款不廉潔等不良收費(fèi)現(xiàn)象，影響公路部門“窗口”形象。
（二）基層支部黨組織建設(shè)發(fā)展不平衡，如支部黨建活動(dòng)開展不夠經(jīng)常，民主生活會(huì)質(zhì)量、效果欠佳。
（三）收費(fèi)站房、設(shè)施與職工生活條件不盡人意，有待進(jìn)一步改善提高。
（四）市處機(jī)關(guān)工作作風(fēng)欠佳，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等。
三、整改措施和要求
（一）加強(qiáng)收費(fèi)隊(duì)伍按章收費(fèi)、文明收費(fèi)、廉潔收費(fèi)，堅(jiān)持教育與懲治相結(jié)合措施，樹立收費(fèi)窗口良好形象。
1、市處、站兩級(jí)上下聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)持抓好職工職業(yè)道德、法規(guī)制度、廉潔自律等教育，實(shí)行學(xué)習(xí)教育經(jīng)?；远喾N形式檢測(cè)職工學(xué)習(xí)效果，促使職工時(shí)刻繃緊，廉潔收費(fèi)，以貪污腐敗違紀(jì)案例為反面教育職工保持警鐘長(zhǎng)鳴，增強(qiáng)“手莫伸、伸手被捉”的警惕意識(shí)。
2、加強(qiáng)稽查內(nèi)部管理，完善電視監(jiān)控科技管理，對(duì)收費(fèi)行為實(shí)行全過(guò)程監(jiān)督。同時(shí)加大制度處罰力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)行為決不姑息，遷就。及時(shí)按制度情節(jié)處理到位，堅(jiān)決杜絕收費(fèi)不良行為。
3、采取集中整改和日常管理相結(jié)合方式，全面加強(qiáng)規(guī)范和管理。集中開展“落實(shí)規(guī)章制度管理年”，通行費(fèi)專項(xiàng)治理，明星收費(fèi)員月月評(píng)活動(dòng)，每季度考核收費(fèi)站，健全各項(xiàng)收費(fèi)制度，確保收費(fèi)工作走向規(guī)范化、制度化管理軌道。
4、加強(qiáng)宣傳，積極推行社會(huì)監(jiān)督收費(fèi)行為。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)行風(fēng)監(jiān)督員制度，設(shè)立舉報(bào)、監(jiān)督電話，認(rèn)真處理群眾舉報(bào)、來(lái)信來(lái)訪，做到有報(bào)必查、積極作為，使收費(fèi)行業(yè)主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
（二）加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，為收費(fèi)工作形成堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗堡壘。
1、充分發(fā)揮黨支部的作用，健全黨員政治生活，積極開展黨建活動(dòng)，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，黨員每月上一次黨課，對(duì)存在的問題認(rèn)真研究，及時(shí)提出建議，做到大事講原則，小事講風(fēng)格?；鶎又Р堪嘧诱J(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，經(jīng)常組織黨員干部開展談心活動(dòng)，做到思想經(jīng)常溝通，工作多通氣，形成良好的黨組織建設(shè)氛圍。
2、切實(shí)加強(qiáng)基層組織建設(shè)。以黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員民主生活會(huì)制度，堅(jiān)持重大問題集體研究，充分聽取各方面意見，特別涉及收費(fèi)職工切身利益事項(xiàng)，要堅(jiān)持維護(hù)。要進(jìn)一步增強(qiáng)收費(fèi)工作大局觀念，創(chuàng)造性開展組織建設(shè)。按照“黨要管黨，從嚴(yán)治黨”原則，把政治立場(chǎng)堅(jiān)定、收費(fèi)工作能力強(qiáng)、黨員骨干選拔到收費(fèi)班長(zhǎng)崗位，切實(shí)把基層支部建設(shè)成為戰(zhàn)斗堡壘。積極培養(yǎng)入黨積極分子，不斷壯大黨員收費(fèi)隊(duì)伍，為收費(fèi)工作注入新鮮血液和生機(jī)活力。
（三）從實(shí)際出發(fā)，量力而行，逐步解決收費(fèi)站房、職工生活設(shè)施，改善收費(fèi)職工生產(chǎn)、生活環(huán)境。今年內(nèi)要重點(diǎn)抓好職工生活設(shè)施建設(shè)：
1、上半年完成g322三星收費(fèi)站“職工之家”建設(shè)。
2、解決職工生活飲水困難。10月完成g107衡山收費(fèi)站一口水井；11月為s320宜陽(yáng)收費(fèi)站添置辦公設(shè)施。
3、年內(nèi)完成衡山大橋站籃球場(chǎng)建設(shè)（硬化籃球場(chǎng)地，購(gòu)籃球架）
（四）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變市處機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效率，積極為基層收費(fèi)職工服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)保持黨員先進(jìn)性。在這次征求意見中，對(duì)市處機(jī)關(guān)提出了加強(qiáng)服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)的意見，這反映出在過(guò)去的工作中，我們?cè)谶@一方面還做得不夠好。為此，我們要從實(shí)際出發(fā)，面向基層，服務(wù)群眾、關(guān)心職工。一是定期收集收費(fèi)工作涉及職工切身利益的意見，及時(shí)反饋、落實(shí)。二是規(guī)定業(yè)務(wù)工作定時(shí)匯報(bào)，集中力量解決收費(fèi)站一線矛盾糾紛。三是真實(shí)反映情況，爭(zhēng)取各級(jí)部門對(duì)工作的支持，為收費(fèi)工作創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境。四是牢記為職工群眾服務(wù)宗旨，深入收費(fèi)站一線收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，傾聽職工呼聲，關(guān)心職工疾苦，捐助困難職工，為職工辦理醫(yī)療保險(xiǎn)住房公積金、人身保險(xiǎn)等，多為職工辦實(shí)事，已初步收到實(shí)效。
公路橋梁通行費(fèi)征收管理處黨總支整改方案
【第2篇 企業(yè)總結(jié)及未來(lái)發(fā)展和內(nèi)部管理方案
企業(yè)總結(jié)及未來(lái)發(fā)展和內(nèi)部管理方案范本
一、前言
為更好的做大做__裝飾品牌，提__裝飾公司知名度，擴(kuò)大在__裝飾市場(chǎng)占有率，依托育強(qiáng)地產(chǎn)強(qiáng)大后盾，早日實(shí)現(xiàn)__公司提出的十年規(guī)劃目標(biāo)。在認(rèn)真做好2009年度的工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，針對(duì)本地市場(chǎng)及消費(fèi)群體，加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，使部門之間更加協(xié)調(diào)，員工人盡其才，更大限度的發(fā)揮員工積極性和個(gè)人潛力，增強(qiáng)公司集體的向心力、凝聚力。
二、2009年度總結(jié)
管理中我們不能及時(shí)跟進(jìn)，設(shè)計(jì)、材料銜接不到位，各工種互相推諉，質(zhì)檢工作不負(fù)責(zé)任，售后服務(wù)也迫切需要加強(qiáng)，按要求必須做到一月一電話、三月一回訪。鞏固現(xiàn)有客戶，擴(kuò)大客戶群體效應(yīng)。
三、目標(biāo)__
未來(lái)三年，公司將以設(shè)計(jì)部為龍頭，發(fā)揮銷售部主導(dǎo)地位，以打開家裝市場(chǎng)為突破口，通過(guò)客戶的口碑效應(yīng)打徽駱駝裝飾品牌，從而帶動(dòng)工裝、廣告，以及材料部的齊頭并進(jìn)。
1、占領(lǐng)__市場(chǎng)，力爭(zhēng)三年內(nèi)做到家裝市場(chǎng)占有25%的市場(chǎng)份額，工裝10%。
2、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，樹企業(yè)文化豐碑。以設(shè)計(jì)為龍頭，人力資源為主導(dǎo)，市場(chǎng)拓展為方法:，提高公司品牌、經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)^。3、強(qiáng)化徽駱駝公司內(nèi)部向心力和凝聚力，提高人才優(yōu)勢(shì)，做足“人”字文章，抓施工現(xiàn)場(chǎng)形象管理，安全、文明施工，促公司整體效益健康發(fā)展。6、2012年銷售目標(biāo)__為家裝300萬(wàn)/工裝500萬(wàn)/利潤(rùn)150萬(wàn)
四、市場(chǎng)調(diào)研及分析
隨著人們生活水平的逐步提高和國(guó)家十七屆全會(huì)精神，國(guó)家關(guān)于“城鄉(xiāng)一體化建設(shè)”步伐的加快，并受北京、呼市以及包頭、赤峰等周邊市場(chǎng)的影響，__裝修業(yè)將迎來(lái)一個(gè)全新、輝煌的時(shí)代。據(jù)建筑裝飾裝修主管部門統(tǒng)計(jì)，__建筑裝飾家裝市場(chǎng)年銷售在一千萬(wàn)元以上，工裝市場(chǎng)保守估計(jì)也在三千至五千萬(wàn)元左右。我們的年銷售目標(biāo)__是在此基礎(chǔ)上制定的。保證措施從以下三點(diǎn)做起：
1、銷售部加大業(yè)務(wù)員招聘、培訓(xùn)力度，對(duì)業(yè)務(wù)水平高，有一定客戶關(guān)系的優(yōu)先錄取。
2、實(shí)行分片包干制度，對(duì)錫林浩特市新建小區(qū)、大樓做系統(tǒng)劃分，家裝要做到每個(gè)新建小區(qū)有固定的分管業(yè)務(wù)員，做到每戶有接觸，并分析不能簽單的原因。工裝要做到對(duì)新建樓面的用途、面積、開發(fā)商都能有所了解，爭(zhēng)取最大可能出方案和報(bào)價(jià)。
3、各部門緊密協(xié)調(diào)銷售部門的所有營(yíng)銷活動(dòng)。特別是設(shè)計(jì)和工程部。銷售部在財(cái)務(wù)上獨(dú)立核算，業(yè)務(wù)員薪酬實(shí)行低保底加高提成，另加年終分紅制度，銷售部要對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員定指標(biāo)、下任務(wù)，并就薪酬體系草擬方案報(bào)辦公室研究。
當(dāng)然，與之同時(shí)，市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)也將開始。這就要求我們與時(shí)俱進(jìn)，公司內(nèi)部也應(yīng)積極調(diào)整戰(zhàn)略，由原來(lái)的等活上門到主動(dòng)出擊，去適應(yīng)和開發(fā)本土市場(chǎng)，做大做強(qiáng)本土市場(chǎng)，了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、受眾心理及本地市場(chǎng)特色，積極穩(wěn)妥的利用現(xiàn)有資源和業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)走中、高檔路線，強(qiáng)推施工工藝、施工管理及設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)。
我們今年的家裝部市場(chǎng)做得就很不錯(cuò)，基本做到新開發(fā)小區(qū)都有我們的展板和業(yè)務(wù)宣傳單，都知道有徽駱駝這個(gè)裝飾公司。前期推廣很成功，但需加大力度、提高簽單率。工地管理問題尤為突出，不是沒人干活就是質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，總之缺人，導(dǎo)致家家簽延期單，客戶反應(yīng)也不是很理想，這些都有待我們共同去改善。
五、公司內(nèi)部管理
1、設(shè)計(jì)部
調(diào)整后的'設(shè)計(jì)部應(yīng)加強(qiáng)設(shè)計(jì)人員的業(yè)務(wù)及素質(zhì)培訓(xùn)，樹立“人無(wú)我有，人有我新”的概念，設(shè)計(jì)出精品，增加設(shè)計(jì)部投入，從北京、上海招聘有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力的設(shè)計(jì)師加盟。加強(qiáng)施工圖管理和繪制，確保工人能按圖施工，按規(guī)范出圖并存檔。把設(shè)計(jì)部也加入到公司單獨(dú)核算部門，強(qiáng)化責(zé)任心和公司一盤棋思想，為公司發(fā)展提供有力的保障，充分發(fā)揮龍頭作用。
2、銷售部
公司所有業(yè)務(wù)歸銷售部洽談、開發(fā)、協(xié)調(diào)，簽單時(shí)與材料部、工程部、質(zhì)量及成本部會(huì)商，確認(rèn)后再簽單，簽單后交工程部分配。有市場(chǎng)開發(fā)自主權(quán)、拓展計(jì)劃，廣告計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審核。充分發(fā)揮部門主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，了解和熟悉市場(chǎng)變化信息，為公司發(fā)展及戰(zhàn)略調(diào)整提供第一手的資料。
3、行政部
主管公司內(nèi)部各部門人才招聘、培訓(xùn)、存檔、協(xié)調(diào)及考核、調(diào)動(dòng)，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，做足“人”字文章，做到人盡其才，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并能及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液。協(xié)調(diào)各部門之間聯(lián)系，為實(shí)現(xiàn)__公司既定目標(biāo)__、貫徹、監(jiān)督公司各項(xiàng)文件、措施勝利進(jìn)行提供必要的保障。
4、材料部
改革現(xiàn)有模式，依托公司平臺(tái)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極開展對(duì)外業(yè)務(wù)，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。提出可行性方案，解決與工程部爭(zhēng)議，為公司打造堅(jiān)強(qiáng)后盾，創(chuàng)造效益。
5、質(zhì)量及成本管理部
主管公司運(yùn)營(yíng)成本的核算，審核盈利空間的合理性。對(duì)公司所有在施工程質(zhì)量、材料損耗、成本管理負(fù)責(zé)，有權(quán)對(duì)工程施工質(zhì)量、材料浪費(fèi)實(shí)施監(jiān)督、檢查及提出整改意見。
6、工程部
改變?cè)心Ｊ?，合并原家裝部、工裝部。強(qiáng)化工地現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)公司工地現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范及標(biāo)識(shí)張掛，增加施工隊(duì)伍，實(shí)行崗位責(zé)任制。擇優(yōu)選擇施工質(zhì)量好、工地現(xiàn)場(chǎng)管理好、客戶反應(yīng)好、工長(zhǎng)能力強(qiáng)、有作為的實(shí)行發(fā)單傾斜政策。下設(shè)項(xiàng)目部、質(zhì)檢部，每周不少于2次巡檢，對(duì)工地安全、文明施工，質(zhì)量等科目進(jìn)行綜合評(píng)分。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
可以預(yù)見，以上各項(xiàng)在真正運(yùn)行后，整體水平及效應(yīng)絕對(duì)能立竿見影，目標(biāo)也一定能實(shí)現(xiàn)__。當(dāng)然與公司各部門的員工的努力是分不開的。因個(gè)人能力原因，論述不詳盡及詞不達(dá)意處懇請(qǐng)諸位指導(dǎo)糾正為謝！
企業(yè)總結(jié)及未來(lái)發(fā)展和內(nèi)部管理方案曾老師
【第3篇 城市管理執(zhí)法局脫貧攻堅(jiān)總結(jié)工作方案范文
為深入推進(jìn)我局系統(tǒng)脫貧攻堅(jiān)工作，進(jìn)一步鞏固提升脫貧成效，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提煉工作創(chuàng)新做法和示范模式，根據(jù)《關(guān)于做好全市脫貧攻堅(jiān)總結(jié)工作的通知》（__市辦字〔2018〕 _號(hào)）文件精神，結(jié)合我局系統(tǒng)實(shí)際，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
到2018年11月底，基本完成我局系統(tǒng)脫貧攻堅(jiān)總結(jié)工作，全面完成脫貧攻堅(jiān)工作總結(jié)材料撰寫、影像資料整理、圖片資料收集、政策文件資料匯編等各項(xiàng)工作。
二、工作開展時(shí)間
2018年11月1日至11日30日。
三、工作分工及任務(wù)
為確保脫貧攻堅(jiān)總結(jié)工作的有序開展，成立脫貧攻堅(jiān)總結(jié)工作組，由焦華同志任組長(zhǎng)，系統(tǒng)各單位主要負(fù)責(zé)人為成員。楊武春同志任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)脫貧攻堅(jiān)總結(jié)工作，工作組下設(shè)三個(gè)工作小組，分別為文字材料組、影像整理組和資料搜集組，具體人員名單和時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下：
（一）文字材料組
1、人員組成
組 長(zhǎng)：
成 員：
2、工作任務(wù)
一是做好脫貧攻堅(jiān)工作總結(jié)撰寫工作?？偨Y(jié)我局系統(tǒng)近幾年來(lái)的脫貧工作，系統(tǒng)梳理我局在脫貧攻堅(jiān)工作中的系列舉措和基本經(jīng)驗(yàn)。
二是做好政策文件資料匯編工作。集中開展脫貧攻堅(jiān)資料收集整理工作，對(duì)中省市局扶貧工作重要政策文件，會(huì)議講話、工作部署、典型經(jīng)驗(yàn)做法等資料進(jìn)行分類，做好政策匯編、經(jīng)驗(yàn)做法等材料的歸類整理。
3、完成時(shí)限
2018年11月1日至11日30日。
（二）影像整理組
1、人員組成
組 長(zhǎng)：
成 員：
2、主要任務(wù)
一是收集我局系統(tǒng)扶貧干部在脫貧攻堅(jiān)過(guò)程中的影像資料，充分展示我局系統(tǒng)扶貧干部落實(shí)___總書記關(guān)于脫貧攻堅(jiān)重要論述落地生根的實(shí)踐過(guò)程，展示我局系統(tǒng)扶貧干部創(chuàng)造創(chuàng)新、矢志奮斗的精神風(fēng)貌和貧困戶脫貧后的獲得感和幸福感。
二是做好圖片資料收集工作。面向全系統(tǒng)整理收集關(guān)于扶貧的新舊圖片，圖片要能夠集中反映我局在扶貧工作中幫助貧困戶安居樂業(yè)、改善生活生產(chǎn)等方面的工作成就，真實(shí)地、凝練地、多維度地全面再現(xiàn)我局系統(tǒng)脫貧攻堅(jiān)工作的具體實(shí)踐和貧困戶生產(chǎn)生活的巨大變化。
3、完成時(shí)限
2018年11月1日至11日30日。
（三）資料搜集組
1、人員組成
組 長(zhǎng)：
成 員：
2、主要任務(wù)
搜集2017年以來(lái)__村脫貧攻堅(jiān)的文字、圖片、影像等檔案資料，為系統(tǒng)總結(jié)提供全面的基礎(chǔ)資料。
3、完成時(shí)限
2018年11月1日至9日。
四、實(shí)施步驟
（一）制定方案。10月31日前,制定下發(fā)《__市城市管理執(zhí)法局脫貧攻堅(jiān)總結(jié)工作方案》。
（二）收集資料。各工作小組在工作方案印發(fā)后，及時(shí)細(xì)化工作方案，將具體任務(wù)落實(shí)到人，按照既定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)。脫貧攻堅(jiān)總結(jié)工作組要定期向局分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作進(jìn)展情況。
（三）總結(jié)驗(yàn)收。工作組根據(jù)工作任務(wù)清單，對(duì)各個(gè)工作小組的工作成果進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收。查找不足，查漏補(bǔ)缺，確保脫貧攻堅(jiān)總結(jié)工作按時(shí)保質(zhì)保量完成。
五、工作要求
一是思想認(rèn)識(shí)到位。各工作人員要高度重視這次脫貧攻堅(jiān)總結(jié)工作，進(jìn)一步把思想統(tǒng)一到局黨委的決策部署上來(lái)，自覺做到講政治、講大局、講奉獻(xiàn)，確保以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度全力做好脫貧攻堅(jiān)總結(jié)工作。
二是工作落實(shí)到位。按照領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，各工作小組要發(fā)揚(yáng)敢于吃苦、連續(xù)作戰(zhàn)的優(yōu)良作風(fēng)，做到責(zé)任劃分到人、進(jìn)度跟進(jìn)到日，確保各項(xiàng)工作按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)和要求有序進(jìn)行。
三是責(zé)任落實(shí)到位。要按照“誰(shuí)整理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行驗(yàn)收責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任，建立任務(wù)清單，做到文字準(zhǔn)確、資料詳實(shí)、各負(fù)其責(zé)、密切配合,確保脫貧攻堅(jiān)總結(jié)工作高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率完成。
【第4篇 企業(yè)總結(jié)及未來(lái)發(fā)展和內(nèi)部管理方案范文
一、前言
為更好的做大做__裝飾品牌，提__裝飾公司知名度，擴(kuò)大在__裝飾市場(chǎng)占有率，依托育強(qiáng)地產(chǎn)強(qiáng)大后盾，早日實(shí)現(xiàn)__公司提出的十年規(guī)劃目標(biāo)。在認(rèn)真做好2009年度的工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，針對(duì)本地市場(chǎng)及消費(fèi)群體，加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，使部門之間更加協(xié)調(diào)，員工人盡其才，更大限度的發(fā)揮員工積極性和個(gè)人潛力，增強(qiáng)公司集體的向心力、凝聚力。
二、2009年度總結(jié)
管理中我們不能及時(shí)跟進(jìn)，設(shè)計(jì)、材料銜接不到位，各工種互相推諉，質(zhì)檢工作不負(fù)責(zé)任，售后服務(wù)也迫切需要加強(qiáng)，按要求必須做到一月一電話、三月一回訪。鞏固現(xiàn)有客戶，擴(kuò)大客戶群體效應(yīng)。
三、目標(biāo)__
未來(lái)三年，公司將以設(shè)計(jì)部為龍頭，發(fā)揮銷售部主導(dǎo)地位，以打開家裝市場(chǎng)為突破口，通過(guò)客戶的口碑效應(yīng)打徽駱駝裝飾品牌，從而帶動(dòng)工裝、廣告，以及材料部的齊頭并進(jìn)。
1、占領(lǐng)__市場(chǎng)，力爭(zhēng)三年內(nèi)做到家裝市場(chǎng)占有25%的市場(chǎng)份額，工裝10%。
2、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，樹企業(yè)文化豐碑。以設(shè)計(jì)為龍頭，人力資源為主導(dǎo)，市場(chǎng)拓展為方法:，提高公司品牌、經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)^。3、強(qiáng)化徽駱駝公司內(nèi)部向心力和凝聚力，提高人才優(yōu)勢(shì)，做足“人”字文章，抓施工現(xiàn)場(chǎng)形象管理，安全、文明施工，促公司整體效益健康發(fā)展。6、2012年銷售目標(biāo)__為家裝300萬(wàn)/工裝500萬(wàn)/利潤(rùn)150萬(wàn)
四、市場(chǎng)調(diào)研及分析
隨著人們生活水平的逐步提高和國(guó)家十七屆全會(huì)精神，國(guó)家關(guān)于“城鄉(xiāng)一體化建設(shè)”步伐的加快，并受北京、呼市以及包頭、赤峰等周邊市場(chǎng)的影響，__裝修業(yè)將迎來(lái)一個(gè)全新、輝煌的時(shí)代。據(jù)建筑裝飾裝修主管部門統(tǒng)計(jì)，__建筑裝飾家裝市場(chǎng)年銷售在一千萬(wàn)元以上，工裝市場(chǎng)保守估計(jì)也在三千至五千萬(wàn)元左右。我們的年銷售目標(biāo)__是在此基礎(chǔ)上制定的。保證措施從以下三點(diǎn)做起：
1、銷售部加大業(yè)務(wù)員招聘、培訓(xùn)力度，對(duì)業(yè)務(wù)水平高，有一定客戶關(guān)系的優(yōu)先錄取。
2、實(shí)行分片包干制度，對(duì)錫林浩特市新建小區(qū)、大樓做系統(tǒng)劃分，家裝要做到每個(gè)新建小區(qū)有固定的分管業(yè)務(wù)員，做到每戶有接觸，并分析不能簽單的原因。工裝要做到對(duì)新建樓面的用途、面積、開發(fā)商都能有所了解，爭(zhēng)取最大可能出方案和報(bào)價(jià)。
3、各部門緊密協(xié)調(diào)銷售部門的所有營(yíng)銷活動(dòng)。特別是設(shè)計(jì)和工程部。銷售部在財(cái)務(wù)上獨(dú)立核算，業(yè)務(wù)員薪酬實(shí)行低保底加高提成，另加年終分紅制度，銷售部要對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員定指標(biāo)、下任務(wù)，并就薪酬體系草擬方案報(bào)辦公室研究。
當(dāng)然，與之同時(shí)，市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)也將開始。這就要求我們與時(shí)俱進(jìn)，公司內(nèi)部也應(yīng)積極調(diào)整戰(zhàn)略，由原來(lái)的等活上門到主動(dòng)出擊，去適應(yīng)和開發(fā)本土市場(chǎng)，做大做強(qiáng)本土市場(chǎng)，了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、受眾心理及本地市場(chǎng)特色，積極穩(wěn)妥的利用現(xiàn)有資源和業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)走中、高檔路線，強(qiáng)推施工工藝、施工管理及設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)。
我們今年的家裝部市場(chǎng)做得就很不錯(cuò)，基本做到新開發(fā)小區(qū)都有我們的展板和業(yè)務(wù)宣傳單，都知道有徽駱駝這個(gè)裝飾公司。前期推廣很成功，但需加大力度、提高簽單率。工地管理問題尤為突出，不是沒人干活就是質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，總之缺人，導(dǎo)致家家簽延期單，客戶反應(yīng)也不是很理想，這些都有待我們共同去改善。
五、公司內(nèi)部管理
1、設(shè)計(jì)部
調(diào)整后的設(shè)計(jì)部應(yīng)加強(qiáng)設(shè)計(jì)人員的業(yè)務(wù)及素質(zhì)培訓(xùn)，樹立“人無(wú)我有，人有我新”的概念，設(shè)計(jì)出精品，增加設(shè)計(jì)部投入，從北京、上海招聘有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力的設(shè)計(jì)師加盟。加強(qiáng)施工圖管理和繪制，確保工人能按圖施工，按規(guī)范出圖并存檔。把設(shè)計(jì)部也加入到公司單獨(dú)核算部門，強(qiáng)化責(zé)任心和公司一盤棋思想，為公司發(fā)展提供有力的保障，充分發(fā)揮龍頭作用。
2、銷售部
公司所有業(yè)務(wù)歸銷售部洽談、開發(fā)、協(xié)調(diào)，簽單時(shí)與材料部、工程部、質(zhì)量及成本部會(huì)商，確認(rèn)后再簽單，簽單后交工程部分配。有市場(chǎng)開發(fā)自主權(quán)、拓展計(jì)劃，廣告計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審核。充分發(fā)揮部門主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，了解和熟悉市場(chǎng)變化信息，為公司發(fā)展及戰(zhàn)略調(diào)整提供第一手的資料。
3、行政部
主管公司內(nèi)部各部門人才招聘、培訓(xùn)、存檔、協(xié)調(diào)及考核、調(diào)動(dòng)，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，做足“人”字文章，做到人盡其才，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并能及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液。協(xié)調(diào)各部門之間聯(lián)系，為實(shí)現(xiàn)__公司既定目標(biāo)__、貫徹、監(jiān)督公司各項(xiàng)文件、措施勝利進(jìn)行提供必要的保障。
4、材料部
改革現(xiàn)有模式，依托公司平臺(tái)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極開展對(duì)外業(yè)務(wù)，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。提出可行性方案，解決與工程部爭(zhēng)議，為公司打造堅(jiān)強(qiáng)后盾，創(chuàng)造效益。
5、質(zhì)量及成本管理部
主管公司運(yùn)營(yíng)成本的核算，審核盈利空間的合理性。對(duì)公司所有在施工程質(zhì)量、材料損耗、成本管理負(fù)責(zé)，有權(quán)對(duì)工程施工質(zhì)量、材料浪費(fèi)實(shí)施監(jiān)督、檢查及提出整改意見。
6、工程部
改變?cè)心Ｊ?，合并原家裝部、工裝部。強(qiáng)化工地現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)公司工地現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范及標(biāo)識(shí)張掛，增加施工隊(duì)伍，實(shí)行崗位責(zé)任制。擇優(yōu)選擇施工質(zhì)量好、工地現(xiàn)場(chǎng)管理好、客戶反應(yīng)好、工長(zhǎng)能力強(qiáng)、有作為的實(shí)行發(fā)單傾斜政策。下設(shè)項(xiàng)目部、質(zhì)檢部，每周不少于2次巡檢，對(duì)工地安全、文明施工，質(zhì)量等科目進(jìn)行綜合評(píng)分。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
可以預(yù)見，以上各項(xiàng)在真正運(yùn)行后，整體水平及效應(yīng)絕對(duì)能立竿見影，目標(biāo)也一定能實(shí)現(xiàn)__。當(dāng)然與公司各部門的員工的努力是分不開的。因個(gè)人能力原因，論述不詳盡及詞不達(dá)意處懇請(qǐng)諸位指導(dǎo)糾正為謝！
企業(yè)總結(jié)及未來(lái)發(fā)展和內(nèi)部管理方案曾老師
