第1篇 大學實習生工作總結(jié)怎么寫 1100字
大學實習生工作總結(jié)
在摸索中,為期一個月的頂崗實習結(jié)束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學的意見,盡我的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時我在實習中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。這次實習對我的社會經(jīng)驗、人際關(guān)系也有很大的幫助。
在短短的一個月里,我學到了很多東西。這比在學校這么長的時間里學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題,這次實習使我加深了對會計工作的認識和了解,進一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識,培養(yǎng)了獨立從事會計工作的能力,堅定了我從事會計工作的理念。
我希望我們學院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長期的關(guān)系有利于開展一系列的合作??傊?,要給我們實踐的機會,我會在接下來的時間里認真總結(jié),為將自己塑造成一個符合時代要求的會計工作人員而不懈努力!
我知道“萬事有利必有弊”的道理,也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉,恨不得立刻恢復(fù)當初的一無所知,來避免師傅一遍又一遍的斥責。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話,即便才工作一個月,卻已經(jīng)聽到了太多太多。
聽得耳朵長繭,還依然不太愿意承認這么多年的學習其實只是為了給自己一個交代。在初次踏入社會的我們身上,可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑。
幾近三年會計專業(yè)的學習,給我們卻是增添了不少的知識累積,但現(xiàn)實告訴我們,這是遠遠不夠的。一紙會計從業(yè)資格證書加上一紙會計電算化證書并不代表多少的學業(yè)成績,僅僅是在茫茫會計學海里的一粒粟而已。
即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊,更沒有足夠的實戰(zhàn)經(jīng)驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭,只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。
就像有人說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始,卻不允許自己不思進取得活著?!泵總€人都有自己對待生活的態(tài)度,對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折,也沒有真正成功過,但是積極向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步,驕傲使人落后”一樣,我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個不老的故事,是教師和學生用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅實的基礎(chǔ),必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
第2篇 大學畢業(yè)實習生中學教育實習總結(jié) 2300字
教育實習能檢驗我們所學的知識,加強理論與實踐的結(jié)合,又能使我們更加了解和熟悉教師工作,加強我們的綜合能力,對于我們師范生是非常重要的,同時也是xx大學校訓“立身為公、學以致用”的具體表現(xiàn)。在實習開始之前,指導老師就要求我們在做好知識準備的同時也要做好心理準備,特別要注意角色轉(zhuǎn)換,每人的一言一行都要以教師的標準來要求自己。2024年9月8日,我懷著希冀與期盼的心情開始了我的教育實習生活。實習生活是緊張而忙碌的,我初次品嘗到了作為一名人民教師的快樂。在整個備課——上課——課后反饋的過程中,多查資料,主動向指導老師請教交流,從同學和指導老師的建議中不斷提高自己。
這次實習活動的內(nèi)容包括:課堂教學活動和心理咨詢工作。
課堂教學活動在xx大學附屬中學進行,主要是講述有關(guān)心理健康教育的知識,以課堂教學為主,課堂活動為輔。內(nèi)容主要涉及學習注意力、情緒調(diào)節(jié)、人際交往等方面。目的是讓中學生了解并掌握一些心健康的知識和解決在學習、生活中遇到的困惑或問題的能力,以使他們健康快樂的學習成長。
心理咨詢工作在xx四中進行,來訪者主要是四中在校中學生,在學校的心理咨詢室接待他們,幫助解決他們遇到的問題。在此可以了解到現(xiàn)在中學生在心理發(fā)展過程中常見的問題,掌握一些中學生的心理發(fā)展規(guī)律和特點。
通過這次實習活動,使我對教師有了新的認識,有了很多切身體會和感想:
首先,在知識素養(yǎng)方面。教師要有精深的學科專業(yè)知識,廣博的科學文化知識,豐富的教育和心理科學知識。知識結(jié)構(gòu)要合理,當今的自然科學、社會科學和人文科學互相滲透,相互融合,新興學科不斷出現(xiàn),只懂自己專業(yè)的知識是遠遠不夠的,這一點我在實習中體會很深。
精深的專業(yè)知識是教師擔任教學工作的基礎(chǔ),這就要求教師要扎實的掌握本學科的基礎(chǔ)理論知識以及相應(yīng)的操作技能技巧,并能運用自如,熟悉本學科的學習方法和研究方法,同時還要具備一定的與本學科相關(guān)的知識。我在這次實習中發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識有些欠缺,而實踐方面更是如此,以前在班級里有過試講經(jīng)歷,但那只是一種虛擬的課堂環(huán)境,而要給學生講好課,就要結(jié)合學生的實際情況,因為影響因素很多。因此我決定在以后的日子里不僅要增強自己的教學能力,提高專業(yè)技能,還要堅持不懈的加強理論知識的學習,并且深化已有的知識。只有完整系統(tǒng)地掌握知識,才能在教學過程中處理好教材,把握住教材的難點,才能有對教材內(nèi)容深入淺出的講解,從而保證教學流暢地進行,使學生既學到知識,又掌握學習方法和發(fā)展能力。
廣博的科學文化知識,我們面對的學生是正在成長中的青少年,他們興趣廣泛,求知欲望強烈。他們提出各種各樣的問題,需要教師去解答和引導。而只了解本學科的知識是遠遠不夠的。我在教學活動時,往往會遇到許多學校里沒學過,沒想過的問題,甚至于有時學生提的問題是我前所未聞的。教師要想滿足學生的求知欲,并由此給予人生觀上以有益啟迪,就必須有淵博的知識和深厚的文化底蘊。為此,教師必須廣泛的涉獵各學科知識,培養(yǎng)和發(fā)展自己多方面的興趣,以“終身學習”的思想意識來構(gòu)建自己合理的知識結(jié)構(gòu)。只有這樣,教師才能帶領(lǐng)學生在知識的海洋中遨游,在更廣闊的空間中得到發(fā)展。
豐富的教育和心理科學知識,要想成為一名合格人民教師,還必須具有教育學,心理學方面的知識修養(yǎng),懂得教育教學活動中的規(guī)律和青少年身心發(fā)展規(guī)律,樹立起科學教育思想觀念,掌握行之有效的教育教學方法和手段。具備了這些條件,才有可能在自己的工作中少走彎路。
其次,在教師德育素養(yǎng)方面。“教書育人”決定了教師不僅要對學生進行知識的傳授,能力的培養(yǎng),還要對學生進行思想品德的教育。教師道德素養(yǎng)方面的核心內(nèi)容是愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學生,團結(jié)協(xié)作。
作為教師,只有熱愛教育事業(yè),才有可能搞好教育工作。培養(yǎng)人是一項偉大而復(fù)雜的艱巨事業(yè),它要求教師要有強烈的事業(yè)心、責任感,一般職業(yè)熱情是遠遠不夠的。教育事業(yè)需要的是教師對他的忠誠和無私奉獻精神,充分發(fā)揮自己的聰明才智。其實,教師并非一個理想的職業(yè),相等待遇情況下,它比一般的行業(yè)要更累,甚至在八小時外還不能休息,這是事實,因此就要求教師必須熱愛教育事業(yè),才能對教育事業(yè)抱有執(zhí)著的追求,才能擺脫名利的困擾,堅定自己的選擇,在當前“追求經(jīng)濟利益最大化”的環(huán)境中保持一顆平常心,甘于寂寞,才能在平凡而偉大的教書育人中尋找到人生的價值。
熱愛學生是教師最基本的行為準則,是師德的核心內(nèi)容。只有熱愛學生,才能無微不至地關(guān)懷學生的成長,竭盡全力地教育好學生。教師對學生的愛,才能轉(zhuǎn)化為學生積極向上的行動的動力。
在教育過程中,教師的一言一行,一舉一動,都對朝夕相處的學生起著示范榜樣的作用,學生也正是從教師那里學會了如何待人接物,如何做人。因此,教師必須嚴于律己,以身作則,為學生作出表率。
最后,在教師能力素養(yǎng)方面。教師作為現(xiàn)代社會的重要成員,除了具備現(xiàn)代人的基本能力素質(zhì),如認識能力、學習能力、交往能力、自控能力和創(chuàng)造能力等之外,還必須具備從事教師職業(yè)所特有的從教能力。我覺得,教師全面的從教能力主要體現(xiàn)在以下幾方面:
(一)語言表達、溝通能力。語言是教師用以向?qū)W生傳播知識和與同學交流的主要手段,所以對教師的語言表達能力的要求相對于其他行業(yè)是比較高的。教師所使用的語言,大部分是口頭語言,要求準確規(guī)范,簡潔生動,富有邏輯性,感染力和說服力;觀點正確,內(nèi)容充實,行文流暢,書寫工整是對教師語言表達能力的起碼要求。除了與學生很好交流之外,對其他老師,領(lǐng)導也要做到尊敬,有禮貌,然后很好地溝通,能夠表達自己的能力。
第3篇 大學生畢業(yè)實習生總結(jié) 2050字
大學生畢業(yè)實習生總結(jié)范文
云南英茂藥業(yè)有限公司是云南英茂集團股份有限公司下屬子公司,成立于19xx年10月,當時注冊資金300萬元,成立之初主要從事藥品的批發(fā),零售和采購供應(yīng)。但由于缺乏企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,管理水平不高和分銷通路工作存在失誤,英茂藥業(yè)公司錯過了xx年,xx年介入制藥領(lǐng)域的關(guān)鍵時期,沒有發(fā)展壯大,反而虧損連連,經(jīng)歷了許多曲折和坎坷。20xx年7月英茂藥業(yè)公司重新進行戰(zhàn)略調(diào)整以后,6000萬元增資擴股到6準備立足于自產(chǎn)otc藥品市場,計劃用三至五年時間,建成符合國家標準的生物產(chǎn)業(yè)鏈體系,構(gòu)建集科科工貿(mào)三位一體的戰(zhàn)略發(fā)展格局。
本人以20xx年5月至8月期間,進入英茂藥業(yè)公司實習,對該公司的otc分銷通路管理的現(xiàn)狀產(chǎn)生濃厚興趣,進行了較廣泛深入的調(diào)研,通過與企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導,銷售部門,企業(yè)部門和財務(wù)部門的溝通,了解了整個分銷通路建設(shè)過程中的通路發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)營現(xiàn)狀,業(yè)務(wù)流程,通路成員和銷售人員的基本情況,并深入到云南,湖南,湖北,廣西,廣東等地,與企業(yè)銷售第一線的銷售人員和經(jīng)銷商進行接觸。
在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的分銷通路建設(shè)過程中的成績是突出的:
1,分銷通路的長度和寬度在大部分區(qū)域較為合理。英茂藥業(yè)公司根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段生產(chǎn)的藥品為普通品種,價值低,中間環(huán)節(jié)不能過多,分銷通路費用不能太高,同時企業(yè)銷售人員短缺的實際情況,結(jié)合各區(qū)域市場經(jīng)銷商分銷通路特點,初步三級分銷通路模式,較好地解決了產(chǎn)品快速流向市場,廣泛覆蓋市場的問題;并通過尋找不超過三家的省級經(jīng)銷商,彌補了分銷通路之間的盲區(qū),保持分銷通路的穩(wěn)定,減少沖突,最大限度地在穩(wěn)定分銷通路的同時完成較廣泛的市場覆蓋。
2,分銷通路的市場覆蓋面得到較大提高。英茂藥業(yè)公司通過對省級區(qū)域經(jīng)銷商的選擇,較為合理地建設(shè)分銷通路的長度和寬度,使英茂藥業(yè)的產(chǎn)品分銷通路從原先僅局限于云南省到達了西南,華南的十幾個省份,并且市場覆蓋面在各個省級區(qū)域都有很大程度的提高,產(chǎn)品知名度和忠誠度在逐步提高當中。
3,分銷通路布局較為合理。英茂藥業(yè)公司根據(jù)產(chǎn)品特點,將省級分銷通路建設(shè)發(fā)展規(guī)劃暫時限定在長江以南區(qū)域,集中精力做好這些省級市場,以達到鍛煉銷售隊伍,積累經(jīng)驗和對現(xiàn)有市場深耕細作的目的。
4,分銷通路網(wǎng)流走勢較為合理。英茂藥業(yè)公司在分銷通路建設(shè)的過程中,沒有松懈對管理的要求,制定了一系列相應(yīng)的合同審核,經(jīng)銷商信用額度評估,發(fā)貨審批,貨款風險控制,退換貨等制度和流程規(guī)范,為分銷通路的正常管理奠定了較好的基礎(chǔ)。
5,建立了'雙贏'分銷通路關(guān)系的雛形。英茂藥業(yè)公司在分銷通路建設(shè)中采用了由經(jīng)銷商負責送貨,回款和客戶拜訪;企業(yè)銷售人員負責分銷通路終端工作和市場生動化的工作,與經(jīng)銷商的合作關(guān)系良好。
雖然英茂藥業(yè)公司取得的成績是突出的,但同時存在的問題也影響到分銷通路的安全,并有可能對企業(yè)的正常經(jīng)營造成危害,具體存在問題有:
1,分銷通路結(jié)構(gòu)混亂。在個別地區(qū),總經(jīng)銷,特約經(jīng)銷和直銷同時存在,并有向多個銷售區(qū)域蔓延的趨勢。多種分銷通路模式同時存在的情況使分銷通路網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)多樣,復(fù)雜,混亂,造成企業(yè)在市場計劃,執(zhí)行,推廣,監(jiān)查,信息反饋等方面的混亂和盲目,無形當中降低了經(jīng)銷商的利潤空間,挫傷了經(jīng)銷商的積極性,使經(jīng)銷商經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品的意愿和興趣降低。
2,分銷通路控制出現(xiàn)不安全因素。英茂藥業(yè)公司分銷通路建設(shè)的過程中, 由于英茂藥業(yè)公司與經(jīng)銷商的分銷通路關(guān)系是松散協(xié)作的關(guān)系,對各經(jīng)銷商只要求貨物安全,貨款及時回籠,當英茂藥業(yè)公司希望分銷通路成員幫助調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加大力度銷售利潤高的新產(chǎn)品時,總會遇到或多或少的抵觸。
3,銷售人員管理面臨失控。銷售信息反饋不及時,政令下達不暢,銷售費用急劇上升,對經(jīng)銷商的客戶檔案收集出現(xiàn)問題,使企業(yè)對人員的管理面臨失控。
4,經(jīng)銷商信用惡化,忠誠度降低。隨著工作的開展,經(jīng)銷商的結(jié)算周期變長,回款率下降,使英茂藥業(yè)公司在外應(yīng)收貨款過多,給企業(yè)的正常生產(chǎn)和銷售工作帶來極大的壓力,同時也增加了資金的在途風險;并且經(jīng)銷商在產(chǎn)品銷量一下滑的時候就抱怨企業(yè)或干脆退出分銷通路。
5,經(jīng)銷商選擇標準不科學。英茂藥業(yè)公司選擇經(jīng)銷商的過程中一味求大求全,唯'大'是從,只是以經(jīng)銷商整體的.銷售額和規(guī)模大小為衡量標準,而不是以其與企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)占其整體業(yè)務(wù)量的比例大小,以及由這筆業(yè)務(wù)所帶來的利潤大小為衡量標準。只要經(jīng)銷商愿意經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品就發(fā)展成為分銷通路成員,缺乏相應(yīng)明確和系統(tǒng)化的標準,在經(jīng)銷商的選取和劃分上呈現(xiàn)一定程度的混亂。
6,終端工作不細致。英茂藥業(yè)公司終端工作開展過程中,出現(xiàn)了人員懈怠,敷衍了事的現(xiàn)象,售點宣傳物陳列不到位,維護工作不認真,不按規(guī)定進行修補,消費者咨詢時不詳細耐心地解答,服務(wù)態(tài)度惡劣等現(xiàn)象。
英茂藥業(yè)公司分銷通路存在的問題已經(jīng)對企業(yè)的生存和發(fā)展造成威脅,因此有必要對企業(yè)的分銷通路重新設(shè)計應(yīng)遵循的原則,確定分銷通路調(diào)整的對策,使企業(yè)的分銷通路高效暢通,為企業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)造效益,為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
第4篇 大學實習生銀行工作總結(jié) 8250字
本篇銀行工作總結(jié),是一名實習生的實習總結(jié),包括實習目的、實習背景、實習內(nèi)容、實習感想、對單位的分析和建議、實習總結(jié),詳見全文:
銀行工作總結(jié)
時光荏苒如白駒過隙,驀然回首,象牙塔里三年已所剩無幾,我們只是單純學習的日子也似乎已經(jīng)進進尾聲了!在開始步進社會之前,我們就要充分做好迎接人生挑戰(zhàn)的預(yù)備。要學會現(xiàn)實,學會認清自己,認清自己在這個社會中的位置,既不要有不現(xiàn)實的奢看,更不要盲目的自卑自棄,也就是學會在人生的風浪中自由安閑的游泳,而不被人生的任何風浪擊倒。
實習,是一項檢驗我們大學三年理論成績的最好標桿,它對大學生的就業(yè)有著很大的促進作用,是大學天生功就業(yè)的條件和基礎(chǔ),它不單是為了落實工作,更是讓我們明確自己與崗位的差距以及自己與職業(yè)理想的差距,從而明來彌補自身的不足。
一、實習目的
了解國際經(jīng)濟活動的各項實務(wù)與治理工作,熟悉銀行內(nèi)部各個部分的運作流程,了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊,對銀行工作及知識有個具體的認知,了解金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學習并較好把握了銀行會計實務(wù)工作,鞏固國際金融專業(yè)知識,進步實際操縱技能,豐富實際工作和社會經(jīng)驗,把握操縱技能,將所學知識用于實際工作,在現(xiàn)代就業(yè)形式嚴重的情況下,達到“行知同步”的目的,,促使返校后能對罅漏的理論知識及時補足。
二、實習背景
1、實習時間:2024年1月3日~2024年4月10日
2、實習地點:杭州銀行慈溪分行
3、實習崗位:銀行柜員:日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復(fù)核、零鈔盤點、大額現(xiàn)金盤點等工作。
4、實習單位扼要先容:
杭州銀行成立于1996年9月26日,已成為一家初具規(guī)模、資產(chǎn)質(zhì)量良好、盈利能力較強、綜合實力躋身全國城市貿(mào)易銀行前列的區(qū)域性銀行,先后在船山、上海、北京、深圳、南京、寧波等地設(shè)立了分支機構(gòu)。2024年,在中國《銀行家》雜志“中國貿(mào)易銀行競爭力排行榜”中,獲“2024年度最佳城市貿(mào)易銀行”殊榮。寧波分行于2024年5月26日正式對外營業(yè),各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,截止6月末,分行本外幣各項存款余額達到40.8億元,各項貸款余額達到25.5億元,不良貸款率為零。
寧波分行第一家支行——寧波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑門前,該行成立于2024年10月26日。慈溪是一座布滿活力的城市,也是一片蘊躲無窮商機的熱土,目前已形成家電、輕紡、軸承、化纖等諸多產(chǎn)業(yè)集群,2024年度分別在中國最具投資潛力中小城市百強中排名第6位,第九屆全國縣域經(jīng)濟基本競爭力百強縣(市)排名第3位。在慈溪設(shè)立支行是我行進一步提升服務(wù)能力,更好地參與慈溪市跨越發(fā)展的一項重要舉措。
慈溪支行正式開業(yè)后,將以服務(wù)地方經(jīng)濟為己任,堅持“立足中小、貼近市民”的市場定位,為慈溪中小企業(yè)、廣大市民提供專業(yè)、便捷、高效、親和的金融服務(wù),真正打造成為服務(wù)高效、營業(yè)安全、業(yè)績優(yōu)良、特色明顯的“精品銀行”,成為促進慈溪經(jīng)濟金融發(fā)展一支新的新氣力。作為我行寧波分行首家轄內(nèi)支行,慈溪支行的開業(yè)正式吹響了杭州銀行在寧波區(qū)域機構(gòu)延伸的號角。
三、實習內(nèi)容(實習過程)
實習的第一天,我被安排到了現(xiàn)金柜員的部分,我初步了解到銀行柜員的概念,該類一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是由于顧客進進銀行第一類人就是柜員,他們負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損,該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠吭冬為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。
工作總是催人長大的,要做一名合格臨柜職員,全面的業(yè)務(wù)知識必須要了解透徹,對于我們柜員來說,做好柜員一職,首先就是要做事冷靜,精神集中,工作中不要光顧聊天什么的。要知道我們的一時疏忽可能導致儲戶有很大的損失,終極會導致銀行的信譽受損。收錢時,記到先收錢才記賬,收錢時確認客戶是多少錢,實收多少之后,收好的錢放到抽屜里,然后記賬,這樣減少了記完賬順手把錢遞回客戶的差錯。付款時,記好賬才拿錢出來,也是為了減少沒記賬就付錢的差錯(有時候,你錢拿出來了,但客戶有時由于密碼或其它的什么題目取款不成功)。付款的時候,剛捆的錢先不要放出往,除非你點過庫存是對的,由于有時候,捆的錢中也會有多或少,你沒點過庫存,那剛捆的錢有沒錯還不知道。而這種疏忽沒不是沒有發(fā)生在我們身邊,比如在我實習過程中,我就碰到了一件事,當我收到儲戶的錢時候,對方說存2300塊進往,我接過錢放進點鈔機的時候發(fā)現(xiàn)只有22張,我當時沒有向?qū)Ψ酱_認是23張還是22張,預(yù)備記錄開存根的時候忽然發(fā)現(xiàn)在窗口槽里面還有一張遺落的100塊錢,那時候我真的是哭笑不得,尷尬的要命。于是我故作冷靜得將100塊錢再次放進點鈔機,才讓整整23張錢放進我的柜臺。倘若我沒有及時發(fā)現(xiàn)這個題目,儲戶也在簽字之后隨即離開,最后損失的是儲戶的錢財,我們的信譽。剎那間,我明白我是作為一名工作職員,我現(xiàn)在有民事責任和刑事責任。
坐在柜臺上的鍛煉,我改正的是沉默的毛病。過往在學校,接觸的主要是同學,同學之間關(guān)系比較單純,沒有夾雜任何的利益糾紛,相對來說交往起來也比較簡單,大家上同一個學校,住同一幢寢試冬抬頭不見低頭見,使得同學們之間親密了很多,偶然一句玩笑或者一件無心之失的事,完全可以將之拋到腦后,而對于社會上的各色人等,我以前都是避免接觸的,怕和他們有什么糾葛或者沖突而給自己帶來不必要的麻煩。然而現(xiàn)在實習中就不一樣了,要接觸各種各樣的人,除了同事之外,還有陌生的顧客,我們前臺服務(wù)職員天天面對的儲戶有成千上百,而我們作為銀行的門面,必須隨時保持微笑,即使是陌生人,也沒什么可怕的,微笑,會讓我們變得更有默契?,F(xiàn)在我做好自己的天職,與他們是業(yè)務(wù)關(guān)系,他們有求,我們來供給,其中的利益關(guān)系很清楚,也不會給我們帶來什么不必要的麻煩,反而儲戶有時候說“謝謝”的時候會讓我感到無窮的安慰。
銀行的工作對于初進社會的我來說,是開始了與形形色色的人打交道的開始,這才讓我真真切切的感到要想很快融進進往真的不是件輕易的事。由于存在著競爭與利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓冷問熱。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門真的無法適應(yīng)。我想我能做的就是“學會察言觀色,多工作,少閑話”。 工作環(huán)境 環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個齊樂融融的工作環(huán)境中,自然心情就好,大家工作開心,便有利于公司的發(fā)展。
另外,我們的工作還需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶先容我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。工作態(tài)度好了,業(yè)務(wù)知識跟上了,還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結(jié)同事。團結(jié)同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虛心請教,互幫互助,共同學習,大家才能同心協(xié)力,才能融洽相處。
“吸收存款,發(fā)放貸款,辦理結(jié)算”是銀行的主要只能,但是在營業(yè)廳里,還有一群人來的比較勤快,就是忘記密碼,丟失憑證的。讓我希奇的是,這群人中學生比老年人還多,而且往往是開卡才一兩個月就忘記了密碼。僅掛失這一項,就浪費了很多時間和金錢。還有很多學生前來匯款的時候,簽名時不好好簽,匯款不知道對方是誰,甚至有的時候都讓我汗顏,但是本著是服務(wù)職員心態(tài),我只能笑顏迎人地解釋哪里出錯之類的??梢哉f,就辦理銀行業(yè)務(wù)的角度來看,最差的就是中年人,固然文化程度都還不錯,經(jīng)濟實力尚可,但是無論男女脾氣的不怎么好,而且經(jīng)常自以為是,耐心極差,是試圖插隊職員的主力軍。少數(shù)中年男性更是極不文明,稍不順意,污言穢語張口就來。女性相對好點,但是比較喜歡鉆牛角尖,對于銀行業(yè)務(wù)制度完全無視,經(jīng)常要求違規(guī)操縱,并且瑣屑較量。
四、實習感想
這次實習,作為杭州銀行的柜員,不但讓我對銀行日常基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操縱外,還讓自己在其他生活處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的臥冬這次的實習無疑成為了我踏進社會前的一個平臺,為我今后踏進社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進進社會以后必須要有很強的責任心。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員,要對自己做的事情負責,對公司負責,對儲戶負責。假如沒有完成當天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班,假如不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責糾正,而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事,盡對不會有人往同情你,或者往幫助你做你沒有完成的工作?;蛟S你要抱怨社會的無情,但是你要是跟不上別人的步伐,你并將被淘汰在社會之外。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件或者最最少的復(fù)印件,固然來行的客戶可能是自己熟悉的人,我們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,這點我有親身感受。正所謂,我們在工作的時候,是在出售我們的服務(wù)態(tài)度。
此外,在銀行實習,我可以站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得最好的客戶當然是私營老板和企業(yè)會計。除開經(jīng)濟上面的原因不說,整體來講,大客戶也是素質(zhì)相對比較高的,說話相對文明,耐心也相對比較好,可以交流,能夠理解我們工作,熟悉流程,單據(jù)填寫完整,錯誤率比較低。出現(xiàn)題目,也愿意配合解決。假如人手緊張的時候,排在后面的人群就會催我們工作職員,說我們的效率不高之類的,天地良心啊,那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務(wù),而且相對比較復(fù)雜。其次是民工。民工固然大多看起來比較邋遢,但是守規(guī)矩,聽指揮,假如是文化程度相對高點的,單據(jù)填寫的水準也還可以,錯了也愿意改,沒有太多空話,但是看他們簽字的時候,就有點冷心了。再次就是老年人,一般文化程度都還可以,也比較文明,大多是存定期或者存取工資,業(yè)務(wù)簡單。不過有些老人脾氣比較差,記憶力也差,經(jīng)常要辦理掛失,比較麻煩。而在我印象里,最差的就是大學生,經(jīng)常有學生舉著卡進來取錢,張口就是50,40,96之類的數(shù)字,往往要把卡里最后一點錢都取走才罷休??梢哉f,就卡這一塊的收益來說,學生只有民工的1/10還不到,有些地區(qū)的學生卡甚至是負效益,有時候進門就直奔柜臺取錢,完全無視排隊的人當中,學生最多,但是和中年人有意識的插隊不同,這些學生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為,也不知道問問別人或者看樣本,要么就是站著發(fā)呆,不知道要干嗎。
在我們平時的生活中,倘若你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候,你可能會覺得這個銀行不負責什么的,但是經(jīng)過我的實習,發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊言的對決,比如:我們這里沒錢了;取xx萬現(xiàn)金以上需要提前電話預(yù)約;我們沒有零鈔;這盡對是真話。盡管很多人會覺得銀行里怎么會沒有錢呢?但是事實上,由于安全的考量,每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額,不會存放大量的現(xiàn)金(發(fā)達地區(qū)除外),假如有大量的現(xiàn)金結(jié)余,那么就會運到一個集中的金庫里存放,實在不足的話,再運來。這個運輸過程是需要時間的。所以在某些取錢的高峰期,比如十一,春節(jié)或者天天的早上,沒有現(xiàn)金是真的。相應(yīng)的,大額現(xiàn)金的支取,電話預(yù)約是唯一能夠確保銀行有計劃的預(yù)留手段。所以有時候會出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象,由于那是有人預(yù)約的。同樣,銀行一般不會大量保存零鈔,由于零鈔體積,重量和面額不成正比,一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。
我們這里不能辦理掛失/換卡(折),需要回原開戶行辦理沒有卡了,明天再來辦。而對于這些話基本上的假的。事實上,只要是在同一個地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實不能辦理),任何一個網(wǎng)點都可以辦理。只不過這些業(yè)務(wù)手續(xù)比較麻煩,所以一般都不太愿意辦理,除非是本所開戶,無法拒盡。同樣,開卡比較麻煩,所以放工前,都不太愿意辦理這種業(yè)務(wù),只有少數(shù)情況是真的沒有卡了,但這種情況實在比較罕見,大多只是敷衍。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要的,但是也是很重要的。在工作中,單位主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
三個月的銀行實習一晃而過,卻讓我從中學到了很多社會道理,而這些東西也將讓受益匪淺,銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的間隔,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進步了適應(yīng)社會的能力。因此,我體會到,在大學生就業(yè)如此嚴重的情況下,假如將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個專科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
五、對單位的分析和建議
杭州銀行固然不屬于四大銀行之一,但是它同樣為我國經(jīng)濟建設(shè)籌集和分配資金,是再生產(chǎn)順利進行的紐帶。一般銀行通過吸收存款和發(fā)放貸款,為我國的經(jīng)濟建設(shè)籌集和分配資金。銀行通過現(xiàn)金收付和資金劃撥活動,一方面,促進企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)、供、銷連成一體;另一方面,又像紐帶一樣把國名經(jīng)濟各部分連接起來,溝通生產(chǎn)、分配、交換、消費四個環(huán)節(jié)。銀行能夠把握和反應(yīng)社會經(jīng)濟活動的信息,為企業(yè)和國家作出正確的經(jīng)濟決策提供必要的依據(jù)。銀行通過存款和貸款數(shù)目大小的變化,信貸資金周轉(zhuǎn)的快慢,現(xiàn)金的投放和回籠的多少,轉(zhuǎn)賬結(jié)算的數(shù)目和方向變動的趨勢等信息,可以把企業(yè)乃至整個國名經(jīng)濟的運行情況綜合反映出來,從而為領(lǐng)導者的決策提供必要的依據(jù)。銀行對國民經(jīng)濟各部分和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)視和治理,以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),進步經(jīng)濟效益。
銀行在自己的各項業(yè)務(wù)活動中,可以把握國民經(jīng)濟各部分和企業(yè)的經(jīng)營狀況,督促它們正確執(zhí)行國家金融政策和有關(guān)法律法規(guī),按照市場需求組織生產(chǎn)和商品流通,嚴格遵守財經(jīng)紀律,搞好經(jīng)濟核算,不斷進步經(jīng)濟效益。杭州銀行立足于“地方銀行、市民銀行、中小企業(yè)主辦銀行”的市場定位,在支持城市基礎(chǔ)建設(shè)、中小企業(yè)發(fā)展、國企改制、實施再就業(yè)工程以及滿足廣大市民金融需求等方面做出了應(yīng)有的努力。2024年,本行制定了“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略:第一步,吸收國內(nèi)民營資本進股,優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),在股權(quán)多元化基礎(chǔ)上逐步完善公司治理結(jié)構(gòu)和市場化經(jīng)營機制;第二步,引進境外優(yōu)秀戰(zhàn)略投資者參股,以“引資”促“引智”,進步核心競爭力;第三步,實現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營,力爭成為公眾上市銀行,成為一家總部位于杭州、具有競爭上風和價值領(lǐng)先的股份制貿(mào)易銀行。2024年4月與2024年8月,先后與澳洲聯(lián)邦銀行、亞洲開發(fā)銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,從而成為全省第一家擁有外資股份的城市貿(mào)易銀行。本行已建立了比較完善的以股東大會、董事會、監(jiān)事會、高級治理層組成的公司治理架構(gòu),形成了以權(quán)力機構(gòu)、決策機構(gòu)、監(jiān)視機構(gòu)和治理層為主體的治理機制。
對此,我對自己所在的單位提出相關(guān)的建議。
一,建議開始零錢兌換轉(zhuǎn)柜臺。在實習的這段時間了,我發(fā)現(xiàn)有相當一部分的人想來兌換零錢的,目前主動愿意提供找零的銀行較少,有些銀行也吐苦水稱零鈔緊缺,現(xiàn)在工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用社等銀行柜臺稱可提供服務(wù),但是沒足額零鈔就沒有辦法,流通的零鈔很少,只有幾塊錢。零錢比較緊張,只有儲戶存零錢時才能收到零錢,但一般人很少用零錢來存。
二,實施“走出杭州”的跨區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略,在浙江省內(nèi)乃至長三角地區(qū)設(shè)立分支機構(gòu),建設(shè)具有經(jīng)營特色和競爭上風的區(qū)域性銀行;目前,杭州銀行共有近百家分支機構(gòu),在北京、上海、深圳、南京、寧波、船山、紹興、合肥設(shè)立了分行,并且在嘉興設(shè)立了支行。今后幾年,本行將在新發(fā)展戰(zhàn)略指導下,繼續(xù)穩(wěn)步推進跨區(qū)經(jīng)營,為發(fā)展成為一家立足浙江、在長三角地區(qū)具有競爭上風、在長三角以外的其他城市具有經(jīng)營特色的區(qū)域性銀行而努力。
三,對于大廳工作的看法,實在我覺得這個工作的必要性不大.由于一般的客戶都可以獨立完成辦理業(yè)務(wù);即使偶然有疑問,也都是很小或者很簡單和單一的咨詢,而這些題目往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會費很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要。有時候我看見倘若主動往問詢客戶是否需要幫助,有時會把客戶嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢,卻幾乎沒有.所以我覺得崗位沒有什么價值。
四,加強員工治理體制,實現(xiàn)求名求利?,F(xiàn)在區(qū)域性的銀行蓬勃發(fā)展,而一家企業(yè)的信譽需要員工的素質(zhì)來維持,倘若一個員工的素質(zhì)沒有打到相應(yīng)的要求,而會讓儲戶以為是銀行的工作沒有到位。所以在員工素質(zhì)的挑選上,銀行必要的時候要嚴格把關(guān)。我們在網(wǎng)上隨處可以見“銀行職員素質(zhì)差”,“柜員牛什么?!钡鹊戎惖脑?,而先現(xiàn)代信息傳達迅速的時代,正所謂“好事不出門,壞事傳千里”,一點點的差錯都逃不過群眾雪亮的眼睛,必要的時候,我們必須打起精神,全身心地投進到工作中往。
六、實習總結(jié)
或許很多大學生和我一樣,對理財沒有什么概念,一直以來都是依靠父母的收進,每月固定的生活費,到用的時候則是大手大腳的花錢。在實習,我們才能體會父母掙錢的來之不易,而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,現(xiàn)在實習的工資水平普遍不高,經(jīng)常會所剩無幾,一不留神可能就進不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要公道支配我們手中的這筆少的可憐的錢。在銀行實習,我總是和錢打交道,這樣子培養(yǎng)了我的理財能力,對于現(xiàn)在的工資,我會選擇進行定期存款,由于究竟我還沒有正式工作,父母也沒有硬性要求自己自力更生,我還可以省點吃住用度。
團隊合作,不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在實習期間,我不僅挑戰(zhàn)了自臥冬也熔煉了團隊,有時候我們會把困難放大,而低估了自己的能力,而有的時候困難卻是很大,但只要我們的團隊能夠團結(jié)協(xié)作,那么再大的困難也可以克服。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部分之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能進步工作效率,進步更快。
在銀行的營業(yè)廳里,我們柜員的直面顧客的形象,這個形象卻經(jīng)常遭到批評?!澳銈兊乃俣忍?,什么效率啊?!薄澳銈儾恢李櫩褪巧系?,什么態(tài)度?!薄皼]有我們,你們就要失業(yè)了。”這一類的話我們已經(jīng)習以為常了,但是即使像我這樣慢的人,一筆業(yè)務(wù)的均勻時間也不過是3分鐘左釉冬快的人,不到2分鐘。題目在于,顧客太多了。為什么不增加人手呢?由于這么多顧客里面,有價值的,實在還不到5%。而那5%是由專人打理。增加人手的后果是虧本。如前,的確,顧客是上帝。但是條件是,上帝也要給我們帶來好處,否則他比撒旦還不如。對于我來說,一個劣質(zhì)客戶的價值僅有6分錢(有的地方會高些),即使他天天來,也不過是個20塊。而一個好的客戶帶來上萬每年的毛收進,而恰巧覺得自己是上帝的,都是些劣質(zhì)的。
總之,究竟學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在這個社會角色的轉(zhuǎn)化的過程中,我們作為工作職員所持的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整。實習提供了一個機會,提供了這樣的一個平臺,讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經(jīng)驗,以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融進新的環(huán)境,完成學生向職場人士的轉(zhuǎn)換。
在這次實習中固然有開心,有難受,有委屈,但更多的是體會到了以后進進企事業(yè)單位工作的話,我們現(xiàn)在的經(jīng)驗還遠遠不夠,而經(jīng)驗不是一夜所成的,是要靠你自己往積累的,往慢慢發(fā)現(xiàn)其中的道理的,假如你想一步登天,那么可能的飛得越高,摔得越疼。當然這次實習也增加了我的信心,現(xiàn)在熟悉到了無論做什么只要你努力往做了,對自己有信心了,那么很多事情多是可以獲得成功的。 目前的就業(yè)形式還是存在著一定的危機,但是我不能把這個做為自己成績不好,或者業(yè)績不突出的借口。
學海無涯苦作船,二十年的學習積累的很多知識,但基本上都是理論知識,對于工作來說只是基礎(chǔ)和指導的作用,不管以后我來到新環(huán)境,面對什么新工作,我們不能放松自己,更要抓緊學習更多專業(yè)知識和技能,努力適應(yīng)新環(huán)境,對工作精益求精。在實習中固然有很多地方我們還無法在短時間內(nèi)理解,但是很多知識和方法都是老前輩們幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,這是一筆無價的財富,它可以讓我們在工作中少走很多彎路,一個新工作的員工可以得到這樣一筆財富,讓我對以后的工作布滿了信心,更督促我認真學習、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。
至此,感謝杭州銀行慈溪分行給了我這次實習的寶貴機會。
銀行工作總結(jié)一文到這里就全部結(jié)束了,本文包括實習目的、實習背景、實習內(nèi)容、實習感想、對單位的分析和建議、實習總結(jié),可以參考這個思路。
第5篇 大學畢業(yè)實習生個人總結(jié) 1250字
時光飛逝,細想起來已來隆德中學兩月有余,還記得我的見習指導班主任第一次將我介紹給高一十四班時的情景,大家熱烈的掌聲令我不知所措,看著每位同學單純稚嫩的臉上布滿了笑容,我無比的激動。對于我這個還沒有走出校園的大學生來說怎樣管理他們又怎么樣與他們和諧相處,確實是一個很大的考驗。
首先我向班主任要了本班學生的基本信息,我抄了一份。接下來的任務(wù)就是盡快記住本班學生的姓名,我就讓班長給我按座位寫一下學生的姓名,每天早上我就按照座位記學生的名字,我給同學們說“我剛來對大家還不熟悉,現(xiàn)在我最大的任務(wù)就是記住你們每位同學的名字,有些同學愛問問題,有些同學表現(xiàn)積極等這些都是讓我記住你們姓名的一種方法,希望有些同學不要因為違反紀律,經(jīng)常遲到的原因讓我記住你的名字?!蔽野l(fā)現(xiàn)我很快就能記住全班58為同學的名字。
我明白我作為見習班主任應(yīng)該處于什么位置,所以班內(nèi)的事情在班主任的允許下我會做,沒有班主任點頭的事情我是不會做的,還有不論我有什么想法,在做之前我也要征求我知道班主任的意見,比如給學生放電影,在運動會期間其他班級基本上都在放電影,我們一起來的實習生也都在給自己班放電影,當然我也想給我班的同學放電影,我也知道那天放電影是允許的,我一樣在放電影之前要征求我班主任的意見,在他的允許下我才去做。每件事情都是這樣的,也因此我的指導班主任對我特別的信任,每次我給他說征求他的意見的時候他都會說你看著做就行了,好多事情他也都很放心的交給我去做。我與我的指導班主任相處的很好,經(jīng)常討論一些班級管理上的問題,每次他都能給我許多寶貴的建議。
我與學生的關(guān)系非常的好,我是高一十四班的見習班主任但是我不帶十四班的課,這點真的感到很遺憾。我想十四班的孩子們也非常希望我?guī)麄?,每次化學課上課前我拿著化學書進十四班,學生們都非常高興都說老師這節(jié)課你給我們帶嗎,每次我回答完后下面都是一片失望聲。我跟著曹老師帶高一(6)(7)(8)三個班,每次曹老師找資料給這三個班印的時候我都會給十四班學生印上一份。心存別人,別人也一樣會心存你。所以十四班的學生們非常的喜歡我。每次我查宿舍,一個班的男生都圍著我聽我說話,每次都不到宿舍關(guān)門不讓我回來,確實和他們在一起我很快樂。但是他們并不是不怕我,在教室內(nèi)每次我進班后教室立刻安靜了,每位同學都能立刻安靜下來。有一天中午我去操場發(fā)現(xiàn)我班一學生在打籃球,看到我后就要拿衣服進班,我叫住他說沒事玩吧,但要注意別受傷了啊,他才放下衣服在旁邊坐著等我走了才玩。
經(jīng)過兩個月的班主任工作實習,我感到進步很多,我知道了班主任是一個班的核心,班主任一定要有愛心,而且愛心要全愛而不能偏愛,對學習差的同學更要給予更多的幫助更多的關(guān)懷。當班主任要嚴慈相濟,要嚴之有理、愛之有情。讓學生尊敬但不能讓學生害怕。在接下來的實習過程中我會一如既往的全心像張老師及其他班主任虛心學習,將更多的時間投入到高一十四班,希望將來高一十四班能更上一個臺階,也希望我將來的教師職業(yè)生涯一帆風順。
第6篇 大學生實習生個人總結(jié) 2200字
經(jīng)過近兩個月的實習,我學到了很多東西,鍛煉了自己的實踐教學能力,培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神,學會了與學生建立良好師生關(guān)系的方法,在實踐中成長,在教學中踐行,在奮斗中進步,現(xiàn)特將我兩個月來的實習總結(jié)如下:
在備課上,我總是在課前通過上網(wǎng)、看參考書等方式認真查找備課資料,在備課的過程中如果遇到一些困難我會請教指導老師,備完課后,我總是在家先練幾遍,對著鏡子自言自語,或是用錄像記錄下來,及時發(fā)現(xiàn)自己的問題。在備課完成后,我會把教案及時的讓指導老師過目,及時糾正老師發(fā)現(xiàn)的問題。因為我覺得備課是上好一堂課的基礎(chǔ),要想成為好的教師,就必須在備課上多下功夫。
在課堂教學上,我的缺點就是關(guān)注教案,不關(guān)注學生,這幾乎是每個新教師的通病。由于我把教案備得太死,導致在上課的過程中我依賴教案,忽視學生的主觀能動性,沒有做到以人為本,以學生為本。
具體表現(xiàn)在:我在講四年級下冊的精讀課文《夜鶯的歌聲》時,講到給課文叫小標題的時候,我否定了學生們給的答案“傳遞情報”,堅持自己的教案上的“巧遞情報”,這樣的做法打擊學生的學習積極性,指導老師告訴我要以學生為主,如果學生說的八九不離十,要首先肯定學生的答案,不然人的思維是不一樣的,如果教師一味否定學生的答案,學生會產(chǎn)生挫敗感,覺得自己說什么錯什么,喪失學習的積極性和主動性。
在教學實踐中,我感到非常困惑的就是新教師要備詳案則會被教案牽著鼻子走,但是新教師備略案還不能控制住整個課堂,說白了就是新教師缺乏課堂應(yīng)變能力和實踐經(jīng)驗,不能很好的駕馭課堂,我想,在日后的不斷磨練中,我會更加的完善自己,努力朝一個優(yōu)秀教師的方向前進。
在課堂教學的過程中,我的另一個明顯缺點就是評價語的不恰當使用。教師應(yīng)該以積極的眼光來看待每一位學生,尊重學生,理解學生,多多鼓勵學生,因為學生是發(fā)展中的人,每一位學生都具有無限的發(fā)展?jié)摿?,好的課堂評價語能很好的激勵學生,安慰學生,甚至使學生重拾自信。
對回答問題的學生都應(yīng)該給予適當評價,無論是答對還是錯,對表現(xiàn)好的學生應(yīng)該及時鼓勵表揚,對回答錯誤的學生不能謾罵批評,應(yīng)該及時指出錯誤,適當肯定對的一面。而且盡量避免“錯誤”、“不是”、“不對”這些絕對評價,換成“你在想想”、“還有沒有更好的答案呢”、“換一種方式講講會不會更好呢?”教師在課堂中不能以權(quán)威自居,要以討論、協(xié)商的方式與學生共同探討問題答案。
我在講語文園地的時候,遇到這樣的情況,題目要求把事物合理的比喻成小動物,如:運動員像脫韁的野馬一樣狂奔了出去。有一位同學就急著舉手,說了一句:運動員向潮水一樣像終點涌去。我當時就說:“我們說的是比喻成小動物,你這樣不行?!?/p>
事后,指導老師告訴我,把評價語換成“你的比喻用的非常好,寫出了運動員數(shù)量之多,但我們這道題要就比喻成動物,你在試試?”會更好,既肯定了同學的優(yōu)點,又講出了他的不足,一舉兩得,又不會打擊同學們的自信心和積極性。我覺得小小的評價語,其實包含了很多學問在里面,評價語的恰當使用跟學生的快樂成長有密切的聯(lián)系,所以教師一定要使用好評價語。
在批改作業(yè)上,我學到的最重要的一點就是做好作業(yè)優(yōu)劣的分類。教師每天要改很多作業(yè),不能改完了就發(fā)下去什么都不錯,這樣等于白改。把做的好的和做的差的分出來,每天表揚做的好的和有進步的,這樣學生會覺得老師很重視學生的作業(yè),也給全班同學樹立了學校榜樣。
對做的差的同學要及時給予警告和批評,好讓他們下次改正。還有一點仔改作業(yè)的時候可不能掉以輕心,一定要認真仔細,盡量不要改錯,如果一個老師老是在作業(yè)修改中出現(xiàn)錯誤,會影響這個老師在學生心目中的地位,失去教師崇高的信譽。教師是學生學校的引導者和引路人,如果一個老師頻頻出錯,那么叫學生如何相信老師呢。所以修改作業(yè)一定要認真。
對于課后總結(jié),我覺得這個對實習生來說和重要,實習生必須學會對經(jīng)驗的及時總結(jié)。每次上完課后我都要認真聽取指導老師的意見,及時修改我的教案,把上課過程中出現(xiàn)的問題摘錄下來,反復(fù)思量,反復(fù)斟酌,然后對自己的教案進行反復(fù)修改,在向指導老師爭取在別班上課的機會,及時對自己做一個驗收。
只有這樣,才能真正學會教學經(jīng)驗和技巧。最后,我要講講班主任工作,其實上課不是最困難的,如何處理師生關(guān)系,調(diào)解學生之間的矛盾才是班主任最重要的工作。一個好的班主任能使他的班級成為一個具有凝聚力的班集體。班主任工作多、雜、亂。總之,什么事都要找班主任。在實習期間,我主要是協(xié)助班主任管理班級。
早晨,我早早的來到教室來監(jiān)督同學們的早讀。在同學們遇到難讀難認的字詞是及時給予幫助,在早讀的過程中,我會及時表揚認真的同學和批評偷懶的同學。中午的時候,我要把全班同學們帶到食堂就餐,在此期間,我要監(jiān)督他們排隊,整齊有序地下樓。
在午餐期間,我還要到處去巡視,管理就餐紀律。放學后,我要把全班同學帶到校門口,這時又要整隊和管理紀律,小學生的自律性很差,所以小學班主任一時一刻都不能懈怠,只有付出辛勤的努力,才能收獲成果。
另外我還組織各種各樣班隊課,其中包括“如何養(yǎng)成良好學習習慣”、“食品安全與健康”、“做文明有禮貌的少先隊員”等等。形式多樣,學生表現(xiàn)積極,師生配合默契,班級氣氛很活躍。
以上便是我這幾個月來實習總結(jié),在這幾個月中,我學到很多東西,雖然時間很短,但是我受益匪淺,在此我非常感謝我的指導老師徐蓉老師的指導,在此我表示誠摯的謝意。
大學生實習生個人總結(jié)
第7篇 大學實習生酒店工作總結(jié) 5800字
文章大學實習生酒店工作總結(jié)分七個點來總結(jié),例如酒店綜合管理的完善,服務(wù)水平的提高以及開源節(jié)流工作等等,一起來看下文。
過去的2024年是不平凡的一年,既是舉國上下深入學習并實踐“以人為本,全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)科學發(fā)展觀”的一年,也是我們思源大酒店創(chuàng)建初期的第二年,是思源大酒店創(chuàng)立品牌,豐富品牌內(nèi)涵,提升品牌形象的一年,是思源大酒店提升市場占有率的一年。2024年,我們思源大酒店,在林董的統(tǒng)一部署下,在劉總經(jīng)理的具體領(lǐng)導下,在縣委、縣政府及工商、稅務(wù)、旅游等相關(guān)政府部門的關(guān)照下,承蒙行政人事部(包括保安分部和工程分部)、財務(wù)部、客房部、餐飲部、出品部、營銷部、采購部等各部門的通力協(xié)助,以及廣大顧客和酒店協(xié)議單位、外聯(lián)業(yè)務(wù)單位、供應(yīng)商的密切配合,酒店全體員工同心同德、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、積極進取、奮力拼搏,克服各種困難,取得了豐碩的工作成績:
一、酒店經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升相比去年有明顯幅度的進步
2024年酒店全年營業(yè)收入完成了酒店年初下達的全年營業(yè)額指標,另外全年上繳各種稅金超30萬元。
二、酒店綜合管理日趨加強和完善,水平全面提升
1、繼續(xù)建立健全酒店各項規(guī)章制度。
(1)重新擬定并完善了酒店各項崗位職責。包括完善了上自總經(jīng)理下至普通服務(wù)員等所有崗位職責。
(2)根據(jù)工作需要不斷補充的完善酒店綜合管理制度。
酒店今年出臺了《員工勞動紀律綜合管理制度》、《酒店休假管理制度(更正版)》、《員工食堂就餐制度》、《員工工作餐供應(yīng)制度》、《酒店物資采購管理制度》、《關(guān)于酒店財經(jīng)紀律的規(guī)定》、《酒店衛(wèi)生管理制度》等制度。特別是《酒店物資采購管理制度》的出臺,酒店大部分菜品原料實行了供應(yīng)商上門供貨和采購分類價格市場調(diào)價制度,重點完善了酒店采購制度的深化改革,節(jié)約了酒店采購人力,節(jié)省了采購時間,提高了采購時效。
(4)、酒店根據(jù)實際情況還制定了一些各部門技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程。如出臺了客房部《客房衛(wèi)生管理規(guī)定》、《酒店pa技工工作標準》、《酒店木制品保養(yǎng)標準》、《酒店金屬設(shè)施保養(yǎng)標準》、《前臺節(jié)能降耗控制細則》等。
可以說酒店有了高標準、嚴要求的強有力的制度加上貫徹執(zhí)行到位,充分保證了酒店管理的正常開展。
2、酒店質(zhì)量檢查、督察工作常抓不懈
眾所周知,質(zhì)量就是酒店的生命線,一年來我們酒店自上而下高度重視酒店出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量。
酒店上半年成立了以財務(wù)部李金平經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導小組,下半年成立了以劉桔林總經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導小組,每周定期不定期對酒店各部門全面工作(包括員工勞動紀律、員工儀容儀表、部門衛(wèi)生工作、部門服務(wù)質(zhì)量、部門消防工作等)進行質(zhì)量檢查,并責成有關(guān)責任部門和責任人整改,全面開展酒店綜合質(zhì)檢工作。酒店綜合質(zhì)檢工作堅持每周至少一次,有力的督促了酒店各項日常管理工作的開展。
3、著重加強了酒店六常管理、六t實務(wù)管理工作
酒店全面落實“常分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育”的“酒店六常管理法”,對各部門員工進行了相關(guān)培訓。下半年全面推廣酒店六t實務(wù)管理模式,即“天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進”,重點做好餐飲部、、出品部、客房部工作柜(抽屜)的格子間隔,做好小物件的定置管理,規(guī)范了酒店倉庫及廚房原料、物料的擺放,按左進右出的原則操作,杜絕了因操作不規(guī)范而導致出現(xiàn)過期食品、物品。
三、酒店服務(wù)水平日漸提高,員工服務(wù)意識不斷增強
1、酒店行政人事部負責對新招員工進行了全方位的入職培訓,包括酒店基本知識,酒店全員消防培訓等。
2、酒店3月份出錢派賀一先去株洲市五星級酒店華天大酒店學習洗衣房技術(shù),賀一先學成回來后還寫了學習心得在酒店進行宣講,促進了酒店員工學習。
3、酒店各部門全年每月都能積極開展員工崗位培訓,員工崗位技能比武等活動。
如餐飲部成立培訓小組,明確培訓的“目的性、實用性、時間性”,制定培訓方案,采取理論與實際相結(jié)合,經(jīng)老帶新的方式,分期分批進行員工培訓。每月積極開展了員工儀容儀表、禮貌用語等行為規(guī)范及托盤、斟酒、擺臺、上菜、餐巾折花等技能的培訓和比武競賽;每月一次酒店管理知識的培訓、一次安全衛(wèi)生知識培訓;每周二次餐飲促銷業(yè)務(wù)知識培訓等,并定期進行考核。
財務(wù)部全年始終開展收銀員崗位培訓及技能比武工作。
客房部全年每月利用不忙時間積極開展了客房服務(wù)員各崗位的培訓和打掃房間、鋪床、查房技巧等的技能比武。
酒店各部門通過平時不斷的培訓和技能比武及時糾正了員工工作時的不良操作習慣、不規(guī)范不科學的操作流程,有力地提高了員工服務(wù)技能水平和服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)了一大批各部門崗位技術(shù)能手。
4、酒店各部門在實際工作中不斷總結(jié)出一些酒店服務(wù)經(jīng)驗,如客房部通過規(guī)范溫馨留言服務(wù)、叫醒服務(wù)、家外之家樓層管家服務(wù)等個性化服務(wù),滿意加驚喜的服務(wù),不斷提高對客服務(wù)質(zhì)量。餐飲部服務(wù)員自我營銷個性化服務(wù),節(jié)假日向客戶電話問候或短信聯(lián)絡(luò)等等,不斷提高餐飲服務(wù)質(zhì)量,加強與顧客的情感溝通,促進餐飲經(jīng)營。
四、堅持不懈開展酒店營銷工作
酒店營銷工作主要由營銷部和行政人事部擔綱,在各部門全力配合下具體開展了以下工作:
1、酒店根據(jù)全年工作計劃,出臺了營銷部工作績效(提成)方案,營銷部以完成經(jīng)濟任務(wù)指標為中心,以追求經(jīng)濟效益最大化為第一目標,制定了本部門營銷制度,落實營銷任務(wù)分解到人責任到人,積極開展酒店營銷工作。
2、集酒店全體力量,不斷開拓、創(chuàng)新營銷渠道,廣開營銷工作思路,倡導全員營銷模式,不斷提高營銷人員酒店營銷的積極性,開展營銷人員的酒店營銷技能培訓,提高營銷人員營銷水平。如為了拓寬酒店營銷宣傳渠道,利用酒店網(wǎng)站的信息平臺,對酒店營銷活動內(nèi)容進行宣傳;利用維美短信平臺對酒店系列營銷活動進行相關(guān)營銷信息發(fā)布;定期不定期加強與客戶的溝通,對客戶進行上門拜訪、回訪;建立好客戶相關(guān)檔案等。
3、有的放矢地開展了系列營銷策劃活動。如三、四月份開展淡季營銷活動。五月份開展了學生套餐營銷活動。七月份開展了“思源魚頭皇”招牌菜、謝師宴等營銷活動。8月份開展了慶?!鞍?。一”建軍節(jié),酒店擁軍愛民優(yōu)惠大酬賓活動。8月份起開展了酒店2024年中秋月餅銷售營銷活動(完成月餅銷售700多盒)。9月份開展了酒店迎為秒慶國慶營銷活動和教師節(jié)營銷活動,及思源老賀家牛雜招牌菜、陽澄湖“蘇亭”大閘蟹營銷活動。11月份開展了酒店“光棍節(jié)”主題派對聯(lián)誼會活動和一樓火鍋城開業(yè)營銷活動。12月份開展了酒店2023圣誕夜化妝假面舞會活動。等等。
4、酒店開展了店慶一周年營銷活動和雞年除夕年夜飯的營銷活動。
5、對酒店店慶兩周年以及雞年除夕年夜飯的營銷都進行了提前策劃。
6、組建的婚(壽)慶團隊以點帶面營銷促進了酒店整體經(jīng)營。
五、酒店開源節(jié)流工作卓有功效
酒店全年對各部門出臺了部門績效方案,強化各部門的成本核算,主要是針對客店部樓層、棋牌室、洗衣房,以及餐飲部、出品部進行細化成本控制,節(jié)約日常耗材,節(jié)約日常用水用電用氣等,取得了較好的成效。
1、酒店自五月份起對各部門管理區(qū)域?qū)嵭蟹盅b水電表,為部門水電費成本細化核算打下基礎(chǔ)。
2、客房部是酒店主要創(chuàng)收部門,同昱也是酒店成本費用最高的一個部門,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的宗旨,客房部號召全體員工從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現(xiàn)象。
(1)客房部樓層要求員工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可作為清潔劑使用,牙刷、剃須刀等回收后可賣給廢品收購站,梳子清洗消毒后可利用,所有一次性用品外殼回收再利用。
(2)客房部每個工作區(qū)域都制定了燈、空調(diào)等的開關(guān)時間表,及時開關(guān),科學使用,這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,為酒店節(jié)約了不少的電費。
(3)客房部針對酒店下發(fā)的部門預(yù)算指標,對各管區(qū)的物品領(lǐng)用進行合理化劃分每月定額,盡量做到以舊換新,責任到人。
3、餐飲部增強員工效益意識,加強部門成本控制,節(jié)約費用開支。
(1)餐飲部在部門會議上反復(fù)強調(diào)部門成本控制的重要性,提倡員工的效益意識,并嚴格要求貫徹執(zhí)行落實下去。同時完善部門有關(guān)物品申購制度、使用制度及流程,明確責任。
(2)節(jié)約部門耗材,一些物品廢舊后加以再利用。如香巾報廢后用作抹布再使用,餐桌臺布壞了后縫縫補補再利用等。
(3)培養(yǎng)餐飲服務(wù)員平時養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理開關(guān)部門區(qū)域內(nèi)的所有水、電、氣、油、空調(diào)開關(guān),杜絕浪費現(xiàn)象。
4、出品部平時嚴格控制菜品出品成本,嚴抓廚房內(nèi)部的各項成本核算。面對今年十一月份以來市場物價飛漲的狂潮時,出品部一方面從菜品價格、原料搭配上做文章,及時調(diào)整菜品結(jié)構(gòu),確保廚房的出品毛利;另一方面配合采購部一起調(diào)查市場,及時組織貨源,儲存了一大批低價糧油(包括茶油、色拉油、大米等),有效地節(jié)約了大量出品成本。
六、酒店后勤保障工作充分有力
1、采購工作:
今年下半年酒店采購工作實行了采購制度科學改革。酒店采購制度改革的的主要內(nèi)容為酒店專門成立了7位成員的采購價格委員會,酒店菜品主要原料實行供貨商對口供應(yīng)上門送貨,酒店采購價格委員會成員每隔10天進行菜品原料市場批價問詢,以及規(guī)范酒店物品、原料的采購工作程序等。通過采購制度的改革,一方面減少了酒店采購成本,提高了采購工作效率;另一方面減輕了采購員的采購工作量,讓采購員從紛繁復(fù)雜的采購瑣事中解放出來,能投入更多精力于酒店的兼職工作中。這標志著酒店采購管理工作日趨科學化、規(guī)范化。
2、工程、動力運維工作:
酒店在工程部的組織負責下,全年做了大量的工程維修工作,主要有酒店所有的天花板漏水工程,酒店主樓的空調(diào)維修工程、酒店外墻亮化維修工程、酒店熱水供應(yīng)系統(tǒng)維修工程、酒店電視安全監(jiān)控系統(tǒng)維修工程、酒店廚房油煙管道清理工程、酒店下水道疏通工程、酒店廚房氣房漏氣維修工程、酒店一樓果汁工作間改造工程、酒店洗衣房設(shè)備維修工程、酒店十樓屋頂防水改造修補工程、酒店樓頂避雷針重新制作安裝工程、客房房門補漆工程等。
3、消防安全工作:
今年根據(jù)酒店全年構(gòu)建平安“思源”、和諧“思源”的消防工作方案,年初與各部門經(jīng)理簽訂了部門消防安全責任書,分解、落實了酒店消防安全管理責任。酒店全年高度重視員工的消防安全培訓尤其是新入職員工的消防培訓。酒店全年消防培訓做了大量的工作,如1月31日對酒店領(lǐng)班以上管理人員進行關(guān)于酒店消防監(jiān)控室操作知識、滅火器的使用方法、消防水帶的使用方法等消防安全基本知識的培訓。如8月25日請湖南省消防協(xié)會科普宣教委株洲工作組教員來酒店,對員工進行有關(guān)消防車法律、消防管理、家庭防火、高層火災(zāi)逃生等消防安全知識的培訓。8月26日酒店開展了有關(guān)酒店安全防火、消防管理、消防器材(設(shè)施)知識,及酒店應(yīng)急滅火疏散預(yù)案的全員消防培訓學習。11月份酒店出錢選派專人去長沙參加省消防總隊舉辦的關(guān)重點消防控制室操作員、巡防員的培訓。11月又想方設(shè)法通過關(guān)系從市消防支隊復(fù)印了酒店全套消防報建的資料,填補了酒店缺失消防報建折資料的空白。
總之酒店今年的消防工作,有力地完善了酒店的消防軟件,提升了酒店的消防硬件,提高了酒店員工的消防意識和水平,為構(gòu)建消防安全“防火墻”工程,為實行社會單位消防安全標準化管理,讓酒店成為株洲縣乃至于株洲市的消防安全管理先進模范單位,打下了堅實的基礎(chǔ)。
4、安全保衛(wèi)工作:
酒店保安是酒店對外形象的代表,擔負著保衛(wèi)酒店人身安全、財產(chǎn)安全的重任。一年來,酒店保安部克服了長期人手不足的困難,堅持對酒店的安全巡邏,搞好停車場的日常管理,基本上能保證酒店的安全,全年沒有出現(xiàn)重大事故,沒有造成酒店重大經(jīng)濟損失。
酒店保安部平時加強了對保安禮節(jié)禮貌、行為風范、消防知識的培訓。經(jīng)過酒店對保安隊伍的長期建設(shè),目前酒店保安工作逐漸走上正規(guī),保安員的工作態(tài)度、精神面貌大為改觀,保安工作確保了酒店一方安全。
5、綠化維護保養(yǎng)工作:今年酒店繼續(xù)將一樓外圍綠化及維護保養(yǎng)工作交與株洲縣綠化處承包負責,縣綠化處派了專人每月及時來酒店進行綠化維護保養(yǎng),酒店的花草樹木得以正常生長。
6、員工住宿、就餐等生活管理工作;
酒店全年員工住宿、就餐管理工作卓有成效,酒店為近五十位員工妥善安排了住宿,為一百多位員工安排了員工食堂免費就餐,為部門負責人安排了免費經(jīng)理餐。
7、創(chuàng)衛(wèi)工作:
酒店從今年7月份起每月多次響應(yīng)縣政府號召,組織酒店部分員工開展株洲縣創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城集中整治日活動,清掃、清理縣五中門口至縣消防大隊一線沿街衛(wèi)生。同時在酒店內(nèi)部加強衛(wèi)生制度管理,積極開展衛(wèi)生達標活動。
8、其它社會工作:酒店計生、慈善等其它社會工作延續(xù)去年的成效。酒店員工全年無超生現(xiàn)象。今年酒店老板在太湖鄉(xiāng)聯(lián)誼會上為太湖鄉(xiāng)的社會主義新農(nóng)村建設(shè)捐款4萬元。
9、酒店董事長在年底被株洲縣勞動局推薦為株洲縣唯一代表參評2024年首屆株洲市創(chuàng)業(yè)明星活動,目前該活動正在評選之中。
七、企業(yè)文化建設(shè)
一年來,我們酒店秉承“思源”獨特的企業(yè)文化立業(yè)宗旨,堅持以《員工手冊》內(nèi)涵為標準,以不斷塑造酒店良好形象,增強酒店凝聚力、領(lǐng)導號召力、員工戰(zhàn)斗力,打造“思源”核心競爭力為目標,有的放矢地開展了以下精神文明建設(shè)工作:
1、大力提倡員工思想道德建設(shè)。酒店訂了《株洲晚報》、《瀟湘晨報》等報紙供員工閱覽,學習黨的政策精神,平時號召各部門深入進行愛國主義、集體主義等優(yōu)良傳統(tǒng)思想教育,進行職業(yè)道德和職業(yè)紀律教育,樹立崇高的世界觀、人生觀、價值觀,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)顧客、勇于奉獻的職業(yè)風尚。
2、一如既往加強員工作風建設(shè)。酒店始終倡導“以人為本,共同發(fā)展”的企業(yè)精神,以制度規(guī)范人,以紀律約束人,加強酒店管理,提高員工工作作風和服務(wù)質(zhì)量。
酒店大力開展員工爭先進、趕先進活動等。酒店每月開展部門優(yōu)秀員工評選,年底開展了年度優(yōu)秀員工評選。酒店將優(yōu)秀員工的相片貼切在員工食堂的明星欄上,激勵員工上進。
3、酒店7月份制作了40多塊企業(yè)文化標語宣傳牌張貼于酒店辦公樓、員工食堂墻壁上;把酒店組織機構(gòu)圖制成牌懸掛在員工食堂墻壁上,體現(xiàn)了酒店濃厚的企業(yè)文化氛圍。
4、制定《思源大酒店員工行為規(guī)范》,讓酒店全體員工學習、落實,為構(gòu)建和諧和社會從本酒店做起,從自身做起,規(guī)范員工行為,提升員工綜合素質(zhì)。
5、酒店4月份組織員工分兩批去長沙石燕湖旅游,作為酒店對員工辛苦工作的慰問,大大激勵了員工更好地為酒店工作。
思源大酒店現(xiàn)在已經(jīng)成為株洲縣縣城集客房、餐飲、棋牌娛樂、咖啡茶飲、商務(wù)會談、會議接待于一體的多功能現(xiàn)代酒店。思源大酒店現(xiàn)在的主要設(shè)施齊全,裝修高檔,格調(diào)高雅,在硬件上至少達到四星級酒店標準,軟件上正朝著上三星而不斷努力。勿庸置疑酒店已經(jīng)是淥口最好的酒店。
一分耕耘,一分收獲。2024年,我們的汗水換來了豐收,我們的拼搏換來了喜悅,我們的付出得到了回報,我們的希望得到了實現(xiàn)。
第8篇 2023大學生實習生個人總結(jié) 2200字
大學生實習生經(jīng)過近兩個月的實習,我學到了很多東西,鍛煉了自己的實踐教學能力,培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神,學會了與學生建立良好師生關(guān)系的方法,在實踐中成長,在教學中踐行,在奮斗中進步,現(xiàn)特將我兩個月來的實習總結(jié)如下:
在備課上,我總是在課前通過上網(wǎng)、看參考書等方式認真查找備課資料,在備課的過程中如果遇到一些困難我會請教指導老師,備完課后,我總是在家先練幾遍,對著鏡子自言自語,或是用錄像記錄下來,及時發(fā)現(xiàn)自己的問題。在備課完成后,我會把教案及時的讓指導老師過目,及時糾正老師發(fā)現(xiàn)的問題。因為我覺得備課是上好一堂課的基礎(chǔ),要想成為好的教師,就必須在備課上多下功夫。
在課堂教學上,我最大的缺點就是關(guān)注教案,不關(guān)注學生,這幾乎是每個新教師的通病。由于我把教案備得太死,導致在上課的過程中我依賴教案,范文top100忽視學生的主觀能動性,沒有做到以人為本,以學生為本。
具體表現(xiàn)在:我在講四年級下冊的精讀課文《夜鶯的歌聲》時,講到給課文叫小標題的時候,我否定了學生們給的答案“傳遞情報”,堅持自己的教案上的“巧遞情報”,這樣的做法打擊學生的學習積極性,指導老師告訴我要以學生為主,如果學生說的八九不離十,要首先肯定學生的答案,不然人的思維是不一樣的,如果教師一味否定學生的答案,學生會產(chǎn)生挫敗感,覺得自己說什么錯什么,喪失學習的積極性和主動性。
在教學實踐中,我感到非常困惑的就是新教師要備詳案則會被教案牽著鼻子走,但是新教師備略案還不能控制住整個課堂,說白了就是新教師缺乏課堂應(yīng)變能力和實踐經(jīng)驗,不能很好的駕馭課堂,我想,在日后的不斷磨練中,我會更加的完善自己,努力朝一個優(yōu)秀教師的方向前進。
在課堂教學的過程中,我的另一個明顯缺點就是評價語的不恰當使用。教師應(yīng)該以積極的眼光來看待每一位學生,尊重學生,理解學生,多多鼓勵學生,因為學生是發(fā)展中的人,每一位學生都具有無限的發(fā)展?jié)摿Γ玫恼n堂評價語能很好的激勵學生,安慰學生,甚至使學生重拾自信。
對回答問題的學生都應(yīng)該給予適當評價,無論是答對還是錯,管理范文網(wǎng)對表現(xiàn)好的學生應(yīng)該及時鼓勵表揚,對回答錯誤的學生不能謾罵批評,應(yīng)該及時指出錯誤,適當肯定對的一面。而且盡量避免“錯誤”、“不是”、“不對”這些絕對評價,換成“你在想想”、“還有沒有更好的答案呢”、“換一種方式講講會不會更好呢?”教師在課堂中不能以權(quán)威自居,要以討論、協(xié)商的方式與學生共同探討問題答案。
我在講語文園地的時候,遇到這樣的情況,題目要求把事物合理的比喻成小動物,如:運動員像脫韁的野馬一樣狂奔了出去。有一位同學就急著舉手,說了一句:運動員向潮水一樣像終點涌去。我當時就說:“我們說的是比喻成小動物,你這樣不行?!?/p>
事后,指導老師告訴我,把評價語換成“你的比喻用的非常好,寫出了運動員數(shù)量之多,但我們這道題要就比喻成動物,你在試試?”會更好,既肯定了同學的優(yōu)點,又講出了他的不足,一舉兩得,又不會打擊同學們的自信心和積極性。我覺得小小的評價語,其實包含了很多學問在里面,評價語的恰當使用跟學生的快樂成長有密切的聯(lián)系,所以教師一定要使用好評價語。
在批改作業(yè)上,我學到的最重要的一點就是做好作業(yè)優(yōu)劣的分類。教師每天要改很多作業(yè),不能改完了就發(fā)下去什么都不錯,思想?yún)R報專題這樣等于白改。把做的好的和做的差的分出來,每天表揚做的好的和有進步的,這樣學生會覺得老師很重視學生的作業(yè),也給全班同學樹立了學校榜樣。
對做的差的同學要及時給予警告和批評,好讓他們下次改正。還有一點仔改作業(yè)的時候可不能掉以輕心,一定要認真仔細,盡量不要改錯,如果一個老師老是在作業(yè)修改中出現(xiàn)錯誤,會影響這個老師在學生心目中的地位,失去教師崇高的信譽。教師是學生學校的引導者和引路人,如果一個老師頻頻出錯,那么叫學生如何相信老師呢。所以修改作業(yè)一定要認真。
對于課后總結(jié),我覺得這個對實習生來說和重要,實習生必須學會對經(jīng)驗的及時總結(jié)。每次上完課后我都要認真聽取指導老師的意見,及時修改我的教案,把上課過程中出現(xiàn)的問題摘錄下來,反復(fù)思量,反復(fù)斟酌,然后對自己的教案進行反復(fù)修改,在向指導老師爭取在別班上課的機會,及時對自己做一個驗收。
只有這樣,才能真正學會教學經(jīng)驗和技巧。最后,我要講講班主任工作,其實上課不是最困難的,如何處理師生關(guān)系,調(diào)解學生之間的矛盾才是班主任最重要的工作。一個好的班主任能使他的班級成為一個具有凝聚力的班集體。班主任工作多、雜、亂??傊?,什么事都要找班主任。在實習期間,我主要是協(xié)助班主任管理班級。
早晨,我早早的來到教室來監(jiān)督同學們的早讀。在同學們遇到難讀難認的字詞是及時給予幫助,在早讀的過程中,我會及時表揚認真的同學和批評偷懶的同學。中午的時候,我要把全班同學們帶到食堂就餐,在此期間,我要監(jiān)督他們排隊,范文寫作整齊有序地下樓。
在午餐期間,我還要到處去巡視,管理就餐紀律。放學后,我要把全班同學帶到校門口,這時又要整隊和管理紀律,小學生的自律性很差,所以小學班主任一時一刻都不能懈怠,只有付出辛勤的努力,才能收獲成果。
另外我還組織各種各樣班隊課,其中包括“如何養(yǎng)成良好學習習慣”、“食品安全與健康”、“做文明有禮貌的少先隊員”等等。形式多樣,學生表現(xiàn)積極,師生配合默契,班級氣氛很活躍。
以上便是我這幾個月來實習總結(jié),在這幾個月中,我學到很多東西,雖然時間很短,但是我受益匪淺,在此我非常感謝我的指導老師徐蓉老師的指導,在此我表示誠摯的謝意。
第9篇 大學實習生個人總結(jié) 2700字
時光荏苒, 五個多月的頂崗實習生活就在忙碌而充實中悄然而去,回首那些與學生相處的日子,有歡笑,有淚水,有辛酸,有幸福。但我卻收獲頗多。還記得從學校出發(fā)的那天,一路上內(nèi)心卻是很復(fù)雜。既有對實習生活的向往,又有對生活了近三年的大學校園的不舍,而現(xiàn)在要自己去重新結(jié)識新的伙伴,在新的環(huán)境里面對新的生活,這也正是自己走出校門,走向社會的第一站。這對我來說是一種全新的挑戰(zhàn),無論是在所學專業(yè)教學技能上,還是各種人際交往上,必然會有所提高。這也正是我當初毅然選擇頂崗的原因。我對此次活動進行了總結(jié)。
在政治上,熱愛祖國和人民,一點一滴地詮釋自己的熱忱。每一次冉冉升起的國旗下,都有一雙我的眼睛在飽含深情;每一次國歌的詠唱,都有一份自己的五音不全的聲音在盡力抒情;積極參與黨團活動,響應(yīng)黨的號召,認真學習黨團的教育內(nèi)容,一切為了人民,一切為了群眾,提高自己的政治覺悟。紅歌比賽,我感觸太多。自己的愛國之情又一次地噴射出來,多少仁人志士拋頭顱灑熱血,換來今天的美好生活。感謝黨,感謝革命烈士,感謝為了中國的崛起貢獻自己青春和熱血的每個中華兒女!中國因為你們而振興,你們的熱情也將感染每一個炎黃子孫。作為 21 世紀的接班人,我一定勇敢前行,帶著先進的政治思想,讓祖國的教育事業(yè),讓祖國的明天飛黃騰達!
二、在教學實習方面 師者,所以傳道授業(yè)解惑也。作為一名教師,教學是其根本性的工作。 首先, 要虛心學習, 積累經(jīng)驗。 “他山之石, 可以攻玉。 ” 教學中,多聽聽其他有經(jīng)驗老師的講課,真的讓我受益匪淺。比如,在板書設(shè)計上,在課程進度方面以及結(jié)合課本延伸對學生的思想教育上,都給我很大的啟發(fā),我在自己的教學過程中,也一點點的改進,向優(yōu)秀教師看齊。其次,腳踏實地、認真負責。不好高騖遠,也不甘于平庸,自己只是踏實的做好手頭的每一份工作,不管是備課還是看作業(yè),只要是由我經(jīng)手的,就不允許出現(xiàn)什么差錯。當然,人無完人,我還是會犯一些錯誤,不過,我總是會立馬改正,只是希望能做到更好。最后,了解學情,開拓創(chuàng)新。高一學生是人生階段的一個開始,對事物充滿了好奇,也有著強烈的求知欲,同時,也容易受到外界的影響。在教學中,我充分把握了這一特點,運用他們感興趣的內(nèi)容導入,或者運用多媒體,使課堂充溢著活躍的氣氛。另外,備課時掌握每一節(jié)課的教學內(nèi)容及重點、難點,同時還根據(jù)學生的實際情況,采用不同的教學方法。在課堂上認真授課,運用實物教具、情景教學、手勢語言等方法來啟發(fā)、教育學生。鼓勵學生大膽質(zhì)疑,注重師生互動、生生互動的教學,充分調(diào)動學生的學習積 極性。在課堂或課后,及時培養(yǎng)學生良好的學習習慣,課前多預(yù)習,課堂 50 分鐘讓學生集中注意力聽講,把老師講的內(nèi)容真正聽懂。課后認真完成配套練習,不懂的地方,多向老師或成績好的學生請教。調(diào)動優(yōu)生給差生補課,在教學上取得了不錯的成效。
三、實習班主任工作方面 作為實習班主任,我深深懂得教師的一言一行都影響著學生,對學生起著言行身教的作用。所以,在工作中我一直遵循“嚴要求,高標準”的原則。因為制度是保障,就要嚴格要求學生遵守校規(guī)校紀,另外還要注重學生各方面習慣的培養(yǎng),根據(jù)學生心理及年齡的特點,對學生具體學習習慣進行指導的基礎(chǔ)上幫助學生逐步形成良好的學習習慣,從而帶動其他習慣的養(yǎng)成,促進班風班貌的整體發(fā)展。管理上,不忽視,不放松,各個方面都嚴抓、狠抓,衛(wèi)生上堅持檢查,角角落落,點點滴滴不可馬虎,從而使整個校園都干凈整潔,有一個良好的學習環(huán)境,有一份舒暢的心情。紀律上,嚴格要求學生站如松,形如風,坐如鐘,隊伍時時整齊,有氣勢。宿舍要求地面干凈,床下整潔,在飯?zhí)酶亲龅讲焕速M。讓學生從自我做起,從小事做起,養(yǎng)成良好習慣,是人生一個美好的開始。平時,主動關(guān)心學生,密切與學生和家長的聯(lián)系,尊重學生,己所不欲,勿施于人。同時,提升學生的自信心,讓他們堅信:每個人都是會發(fā)光的金子,只要是金子,在哪兒都可以綻放出最絢爛的色彩。一段時間下來在我們相互間的努力下,學生們各自都有了不少進步,也得到了家長的認可, 在同學和家長的支持配合下,我對自己也充滿信心,盡管我是個實習的班主任,但我會用心的去做,我會用我的真誠、用我的心去換取了孩子們的信任、孩子們的心。
四、學校管理方面 實習期間我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。 學校的管理機制效率很高, 分派到各年級、 各班、個人,因此,我積極完成屬于自己的工作,同時熱心的幫助其他人。在工作中,尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時,勤儉節(jié)約、 任勞任怨、 對人真誠、 熱愛學生、 人際關(guān)系和諧融洽,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行, 毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。 積極努力的投入在學校的各項工作當中,充分的利用實習的機會參加學校的各項活動。 使自己更加的完善起來。 不能只求完成就好, 應(yīng)當更加出色的高質(zhì)量的完成工作, 這樣才能更加的鍛煉自己。對自己的工作能力也是很大的考驗,應(yīng)當抓住這機會不能 錯過,畢竟機會來之不易。
五、教育調(diào)查和研究方面 實習期間,堅持參加校內(nèi)外教學研討活動,不斷汲取他人的寶貴 經(jīng)驗, 提高自己的教學水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并探討教學問題。努力拓展自己的知識面,不但聽指導老師的課,也去聽其他語文教師的課,還常常參考其他學科教師的課堂經(jīng)驗。通過教學研究,我明白了知識和理論的重要性,然而,實踐是檢驗真理的唯一標準,既要能吸收精華,剔除糟粕,還要能把精華應(yīng)用于實踐中來。
六、黨團活動方面 在這一學期里,我積極參加學校組織的各項政治活動。一學期來, 我服從學校的工作安排,配合領(lǐng)導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作,堅定學生信念,永遠跟黨走。 在團支部活動中,積極擔任組織職責, 帶領(lǐng)大家學習黨章、 黨史, 在濃厚的黨的感染、激勵下,許多同學遞交了入黨申請。 相信在以后的工作學習中,我會在團組織的關(guān)懷下,在同事們的 幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。
感謝xx中學給了我這個成長的平臺,讓我不斷地磨練, 慢慢 地提升自己的素質(zhì)與才能。 過去的半年在校領(lǐng)導、指導老師和同事們的悉心關(guān)懷和指導下, 通過自身的不懈努力,在工作上增長了很多基礎(chǔ)知識而且吸取了許多工作經(jīng)驗,但仍存在一些不足之處,例如:有時上課還會出現(xiàn)緊張的現(xiàn)象, 授課過程中,不能很好的發(fā)揮學生的主體地位,板書寫得不夠好。但我不氣餒,我相信,只要肯努力,一切 都會更好。我們在一起實習的八個人團結(jié)互助,共同為同一個目標而拼搏,在實習即將結(jié)束的時候每個人都有了一些沖向勝利的砝碼,帶著這份自信與能力相信我們會走得更遠,為一個美好的未來而奮斗!它也將成為我一生中最美好的回憶!