第1篇 2023年服務(wù)中心年終工作總結(jié) 1700字
在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全科同志積極努力、分工協(xié)作，較好地完成了所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、進(jìn)一步完善制度，一絲不敬抓管理
在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完善和修訂了各項(xiàng)管理制度。年初我們本著立足高起點(diǎn)，明確高目標(biāo)，提升服務(wù)的理念，按中心的要求，一行三人走出去到相關(guān)單位去學(xué)習(xí)取經(jīng)，把他們先進(jìn)的管理思路及用人制度等經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái)。通過(guò)出去學(xué)習(xí)：受到了很大啟發(fā)，也制定了符合我們自己的各部門(mén)各項(xiàng)管理制度和服務(wù)公約《客房服務(wù)員管理制度》、《客房服務(wù)公約》、《食堂各崗位管理制度》、《食堂服務(wù)公約》以及各崗位工作流程等，并利用周例會(huì)、早例會(huì)等多種形式與勞務(wù)人員溝通交流，逐款逐項(xiàng)學(xué)習(xí)，明確職能、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，讓每位從業(yè)人員自覺(jué)遵守中心規(guī)定，文明服務(wù)、禮貌待客。
1、明確了工作方式，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了細(xì)化分工。
2、制度的建立為有效的開(kāi)展工作奠定了基礎(chǔ)，由無(wú)章可循到有章可循的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化逐步轉(zhuǎn)變，使培訓(xùn)服務(wù)管理工作有了新的起色。
二、抓員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)增強(qiáng)管理能力、提高服務(wù)技能
結(jié)止到11月12日，我們共接待省公司專(zhuān)業(yè)處室及專(zhuān)業(yè)局期專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)47共計(jì)15962人次。在每次培訓(xùn)前管理人員都提前為主辦部門(mén)做好培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作，無(wú)論從教學(xué)設(shè)備方面都認(rèn)認(rèn)真真地做好準(zhǔn)備，使講課人員進(jìn)教室就能上課，免去了提前來(lái)中心做準(zhǔn)備工作的勞苦。在培訓(xùn)過(guò)程中密切配合，從接待到訂票有問(wèn)必答、熱情周到。今年中心領(lǐng)導(dǎo)把班主任工作交給我們，為了做好這項(xiàng)工作，兩位教師平時(shí)就注意這方面管理工作的積累。學(xué)習(xí)郵儲(chǔ)銀行對(duì)大學(xué)生培訓(xùn)管理的理念，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)公司培訓(xùn)管理人員的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和作風(fēng)，他們主動(dòng)參與到培訓(xùn)中，學(xué)到了不少好的組織方法及經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)運(yùn)用到培訓(xùn)管理中，尤其是這次大學(xué)生培訓(xùn)，從教學(xué)管理、生活管理及業(yè)余生活安排都得到了較好的借鑒，為做好大學(xué)生培訓(xùn)管理工作奠定了基礎(chǔ)。
優(yōu)質(zhì)、高效的報(bào)務(wù)是接待工作永久的主題，為提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升服務(wù)員的服務(wù)技能、增強(qiáng)服務(wù)理念。年初科里組織了服務(wù)人員集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)教務(wù)科教師講了一堂禮儀課，通過(guò)這次培訓(xùn)，使服務(wù)人員受益非淺。在窗口接待工作中，接待員彬彬有禮的熱情服務(wù)迎來(lái)、送往、“您好”、“再見(jiàn)”待文明用語(yǔ)感染著每位客人，使他們有種賓至如歸的感覺(jué)。在客房服務(wù)中處處為客人所想，在各樓層走廊的電話機(jī)上貼上了服務(wù)臺(tái)的電話號(hào)碼，使客人有問(wèn)題能及時(shí)打電話聯(lián)系，減少了客人跑上跑下。服務(wù)臺(tái)還準(zhǔn)備了針線、膠帶等為解決客人的臨時(shí)所需提供了方便，為解決北面客方被褥潮濕的問(wèn)題客房部經(jīng)理多次帶領(lǐng)當(dāng)班服務(wù)員頂著烈日涼曬被褥，雖然我們所做的這些都是服務(wù)中的小事，但通過(guò)一件件小事，卻增加了服務(wù)內(nèi)涵，也使我們深切感到在服務(wù)過(guò)程中不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
學(xué)員來(lái)培訓(xùn)吃、住一直是比較關(guān)注的問(wèn)題，讓學(xué)員住的舒心、吃的放心，才能保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行，今年物價(jià)變化大，我們對(duì)餐廳成本進(jìn)行了核算，在保證飯菜質(zhì)量的同時(shí)嚴(yán)格控制成本支出，精打細(xì)算，在最大限度內(nèi)盡量做到色、香、味花樣品種多樣化，加強(qiáng)出入庫(kù)管理，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量，及時(shí)了解市場(chǎng)行情，掌握原料的價(jià)格變動(dòng)，加強(qiáng)炊管人員職業(yè)道德教育，讓他們做到物盡其用，力行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。
三、安全創(chuàng)穩(wěn)
客房、餐飲的安全是我們服務(wù)中的又一重要內(nèi)容。每周的例會(huì)、每日早會(huì)都是我們強(qiáng)調(diào)的主要內(nèi)容，服務(wù)員在整理房間時(shí)都仔細(xì)檢查電器設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、是否有可燃物、煙火等，對(duì)客人的充電器等做到客人離開(kāi)就切斷電源，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決。通過(guò)每日的安全檢查，杜絕了跑冒滴漏、長(zhǎng)明燈等現(xiàn)象，降低了運(yùn)營(yíng)成本。食堂要求人員離開(kāi)關(guān)好門(mén)窗、檢查電源開(kāi)關(guān)、水、煤氣等，做好防火、防盜、防毒工作，另外我們組成了衛(wèi)生安全檢查小組不定期檢查客房、餐廳情況，這一做法起到督促?gòu)臉I(yè)人員安全意識(shí)，為做了工作起到了良好的作用，為中心穩(wěn)定增收工作也起到了積極作用。
一年來(lái)，雖然在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，較好地完成了系統(tǒng)內(nèi)及系統(tǒng)外各項(xiàng)培訓(xùn)接待服務(wù)工作，但在工作中我們也存在著以下問(wèn)題。
1、由于客房服務(wù)員及炊管人員都是勞務(wù)工，流動(dòng)性過(guò)勤，工作熱情不高，工作不穩(wěn)定，在工作中我們應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作，有時(shí)連續(xù)班次多，出現(xiàn)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到要求影響了服務(wù)質(zhì)量。
2、客房部分家電、家具老化，門(mén)鎖易損。
第2篇 縣政務(wù)服務(wù)中心年終工作總結(jié) 4450字
縣政務(wù)服務(wù)中心年終工作總結(jié)
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各窗口單位大力支持和全體人員共同努力下，政務(wù)服務(wù)中心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)十八大及十八屆三中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府有關(guān)會(huì)議精神和重要決策部署事項(xiàng)分工要求，扎實(shí)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)和公共資源交易工作，取得了明顯成效，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、xxxx年主要工作
預(yù)計(jì)全年共辦理各類(lèi)行政審批和便民服務(wù)事項(xiàng)12萬(wàn)件，收費(fèi)11億元，按時(shí)辦結(jié)率和群眾滿意率均為100%；承辦各類(lèi)公共資源交易事項(xiàng)163宗，比去年增長(zhǎng)41.9%，交易額83億元，比去年增長(zhǎng)87.6%，節(jié)約財(cái)政資金6000萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)13%。先后獲得“省級(jí)文明單位”、“全市政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)單位”、“全縣推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、建設(shè)幸福xxxx綜合考評(píng)先進(jìn)單位”、“全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境先進(jìn)單位”、“全縣扶持工業(yè)發(fā)展先進(jìn)單位”、“全縣社會(huì)管理綜合治理先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
（一）進(jìn)一步充實(shí)服務(wù)功能。今年以來(lái)，通過(guò)加強(qiáng)督促協(xié)調(diào)，老齡委、法院、檢察院、綜治辦在中心大廳設(shè)立了服務(wù)窗口，同時(shí)為進(jìn)一步完善政務(wù)中心各項(xiàng)服務(wù)功能，為企業(yè)提供更加快捷的服務(wù)，新增設(shè)了綜合服務(wù)窗口，使進(jìn)駐中心的窗口單位增加到40個(gè)，中心“一站式辦公、一條龍服務(wù)”的功能得到進(jìn)一步完善和優(yōu)化。進(jìn)一步調(diào)整窗口布局，將法院、檢察院、綜治辦、司法局、城區(qū)派出所等窗口集中到一塊辦公，門(mén)口加掛社會(huì)管理服務(wù)中心的牌子，整合了各相關(guān)部門(mén)的力量資源，建立起社會(huì)服務(wù)管理綜合平臺(tái)，有效解決群眾關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題。
（二）不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。一是加強(qiáng)制度建設(shè)。出臺(tái)了《xxxx縣政務(wù)服務(wù)中心窗口單位績(jī)效考評(píng)工作實(shí)施方案》，通過(guò)增強(qiáng)對(duì)窗口單位的考核力度，促使派出單位進(jìn)一步重視窗口工作，嚴(yán)格窗口人員的選派工作，配合中心共同加強(qiáng)管理，同時(shí)不斷完善落實(shí)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，建立規(guī)范管理的長(zhǎng)效機(jī)制。二是加強(qiáng)考勤管理。全體工作人員每天四次人臉考勤，考勤結(jié)果每月統(tǒng)計(jì)，做為對(duì)窗口人員考核的依據(jù)，并反饋給原單位。三是加強(qiáng)日常管理。實(shí)行日巡查辦法，每天至少兩次不定時(shí)到窗口巡查，及時(shí)糾正窗口工作人員的不規(guī)范行為，解決大廳運(yùn)行中的突發(fā)事件。四是加強(qiáng)考核激勵(lì)。開(kāi)展窗口評(píng)先樹(shù)優(yōu)工作，對(duì)評(píng)選出的“黨員先鋒崗”、“紅旗窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。五是加強(qiáng)教育引導(dǎo)。通過(guò)參觀廉政教育基地、召開(kāi)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)及廉政建設(shè)工作會(huì)、觀看《焦點(diǎn)訪談》典型案例、寫(xiě)心得體會(huì)等方式，不斷提高工作人員的服務(wù)意識(shí)，徹底杜絕“慵、懶、散”現(xiàn)象和“吃、拿、卡、要”行為。同時(shí)，堅(jiān)持生日送祝福、送蛋糕，每日工間操等人性化管理措施，增強(qiáng)工作人員的認(rèn)同感。
（三）努力提高辦事效率。嚴(yán)格落實(shí)《xxxx縣政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)辦、代辦服務(wù)實(shí)施辦法》，為多家企業(yè)免費(fèi)帶領(lǐng)辦理了審批申報(bào)及相關(guān)工作，節(jié)約了企業(yè)的時(shí)間精力，特別是在農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作社注冊(cè)登記項(xiàng)目中，針對(duì)農(nóng)村居民文化程度低，辦理流程不熟悉等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，中心加大領(lǐng)辦、代辦力度，指派專(zhuān)人引領(lǐng)辦理，指導(dǎo)填表或者代替識(shí)字書(shū)寫(xiě)有困難的群眾填制表格，幫助他們節(jié)約了時(shí)間，及時(shí)辦結(jié)相關(guān)手續(xù)，受到群眾的稱(chēng)贊和好評(píng)；深入推廣預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)制度等一系列創(chuàng)新服務(wù)方式，方便了企業(yè)群眾辦事；組織窗口工作人員對(duì)縣委、縣政府出臺(tái)的《xxxx縣招商引資項(xiàng)目綠色通行證》中各種招商投資項(xiàng)目的審批流程進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn)，進(jìn)一步提高效率，優(yōu)化投資環(huán)境。
（四）深入開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化等創(chuàng)建活動(dòng)。將標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建作為重點(diǎn)，先后邀請(qǐng)省市質(zhì)監(jiān)局、省標(biāo)準(zhǔn)化研究院的領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家來(lái)中心指導(dǎo)和培訓(xùn)，赴濟(jì)南市歷城區(qū)等地政務(wù)中心實(shí)地調(diào)研，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。目前共制定各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)400多項(xiàng)，其中管理層標(biāo)準(zhǔn)240多項(xiàng)，窗口層各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)200多項(xiàng)。通過(guò)在各窗口全面推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，中心整體工作水平有了很大提高，從服務(wù)意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量，從規(guī)范行為到提高效率，都取得了明顯成效。根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行情況，我們不斷對(duì)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改進(jìn)完善，做好驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。
積極開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，先后舉辦了“三亮”活動(dòng)、廉政效能知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽、“我辦事，您放心”主題演講比賽，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)女職工的模范帶頭作用，進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)行為，樹(shù)立了政務(wù)服務(wù)新形象。
（五）持續(xù)完善公共資源交易中心建設(shè)。一是加強(qiáng)制度建設(shè)。健全完善了交易中心有關(guān)工作制度，并以縣政府文件的形式下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范公共資源交易管理的通知》等文件，確保規(guī)范操作。二是加強(qiáng)全程監(jiān)控。充分利用交易中心網(wǎng)站、電子屏、門(mén)禁系統(tǒng)、手機(jī)信號(hào)屏蔽儀等設(shè)備，并通過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)整個(gè)交易活動(dòng)進(jìn)行音視頻實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保交易過(guò)程的公開(kāi)透明。三是加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的管理。目前有26家招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在交易中心登記備案，我們召開(kāi)了代理機(jī)構(gòu)會(huì)議，制訂了《招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》，購(gòu)買(mǎi)了專(zhuān)門(mén)用來(lái)選取代理機(jī)構(gòu)的搖號(hào)機(jī)，對(duì)代理機(jī)構(gòu)窗口重新進(jìn)行了改造，使其布局更加合理、功能更加完善。四是加強(qiáng)考察學(xué)習(xí)。聯(lián)合縣紀(jì)委監(jiān)察局、縣財(cái)政局、縣住建局、縣國(guó)土局等單位業(yè)務(wù)人員赴安徽合肥、蚌埠和江蘇宿遷等地參觀學(xué)習(xí)公共資源交易先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步規(guī)范完善我縣公共資源交易管理。
（六）繼續(xù)加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)。為學(xué)習(xí)借鑒其他兄弟單位在行政審批和公共資源交易方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我們積極走出去調(diào)研考察，先后前往我市禹城、臨邑、夏津、慶云、武城5個(gè)縣市政務(wù)服務(wù)中心，濟(jì)南市歷城區(qū)行政審批服務(wù)中心，以及安徽合肥、蚌埠和江蘇宿遷等外地政務(wù)中心參觀考察，通過(guò)實(shí)地考察和座談交流，我們不斷獲得新的經(jīng)驗(yàn)并合理吸收利用，在此基礎(chǔ)上形成了詳實(shí)的調(diào)研報(bào)告，分別呈報(bào)給縣委、縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參考，作為我們下一步完善提高的依據(jù)。同時(shí)，我們先后迎接省紀(jì)委、省監(jiān)察廳、市紀(jì)委、市政務(wù)中心等領(lǐng)導(dǎo)蒞臨中心指導(dǎo)工作，全市綜治基層基礎(chǔ)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)與會(huì)人員來(lái)中心進(jìn)行實(shí)地觀摩，無(wú)棣、慶云、夏津等地政務(wù)服務(wù)中心前來(lái)參觀調(diào)研，相互交流經(jīng)驗(yàn)，探討做法。
二、存在的主要問(wèn)題
一是有的單位重視程度不夠。有的單位負(fù)責(zé)同志對(duì)窗口工作不管不問(wèn)，中心成立以來(lái)，從未到窗口了解情況。有的單位甚至連窗口電話費(fèi)都不給解決。二是有的單位業(yè)務(wù)仍未進(jìn)駐或進(jìn)駐不全。目前，各單位進(jìn)駐中心的業(yè)務(wù)共有67項(xiàng)，能夠完全在中心一站式辦理的業(yè)務(wù)只有17項(xiàng)，導(dǎo)致聯(lián)審聯(lián)辦無(wú)法實(shí)現(xiàn)，領(lǐng)辦、代辦困難重重。三是有的單位對(duì)工作人員授權(quán)不充分。“一站式”辦理落不到實(shí)處，群眾辦事還要兩頭跑。四是有的單位進(jìn)駐人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不高。從而使服務(wù)質(zhì)量難以保證，同時(shí)加大了管理難度。五是招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的管理和評(píng)標(biāo)專(zhuān)家的抽取還不規(guī)夠范。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)管理的有關(guān)文件尚未健全，評(píng)標(biāo)專(zhuān)家尚未實(shí)現(xiàn)在交易中心統(tǒng)一抽取。六是部分招投標(biāo)活動(dòng)未在交易中心進(jìn)行。擾亂了公共資源交易市場(chǎng)的秩序，也違背了縣委、縣政府建立公共資源交易中心的初衷。
三、下一步打算
（一）抓業(yè)務(wù)進(jìn)駐。按照縣委、縣政府“凡批必進(jìn)、應(yīng)進(jìn)全進(jìn)”的要求，借鑒市政務(wù)中心和外地先進(jìn)做法，根據(jù)行政權(quán)力清理的最新進(jìn)展，對(duì)進(jìn)駐方案調(diào)整細(xì)化，起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿，并重新對(duì)目前進(jìn)駐情況進(jìn)行了詳細(xì)摸底，匯總呈報(bào)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)，各單位根據(jù)進(jìn)駐要求，提報(bào)進(jìn)駐人數(shù)。政務(wù)中心根據(jù)大廳面積、窗口等現(xiàn)實(shí)情況，綜合考慮進(jìn)駐的業(yè)務(wù)和人員，調(diào)整窗口布局。通過(guò)這次進(jìn)駐，力爭(zhēng)達(dá)到企業(yè)辦事一條龍，群眾辦事快捷方便。建議盡快召開(kāi)進(jìn)駐會(huì)議，把“兩集中、兩到位”工作落到實(shí)處，真正充實(shí)中心審批服務(wù)的功能，更好的發(fā)揮中心便民利企的作用。
（二）抓規(guī)范管理。加強(qiáng)思想教育。積極開(kāi)展政治思想教育活動(dòng)，組織窗口人員學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會(huì)精神及《行政許可法》等有關(guān)文件，不斷提高思想水平和業(yè)務(wù)技能。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。從小事抓起，堅(jiān)持配證上崗、按時(shí)作息、有事請(qǐng)假、外出登記，及時(shí)辦結(jié)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。加強(qiáng)制度建設(shè)。建立健全中心各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循，堅(jiān)持以制度管人，用機(jī)制管事。加強(qiáng)示范帶動(dòng)。召開(kāi)年終工作總結(jié)會(huì)，做好評(píng)先樹(shù)優(yōu)工作，選舉出下半年“黨員先鋒崗”、“服務(wù)標(biāo)兵”、“紅旗窗口”。
公共資源交易方面，進(jìn)一步加強(qiáng)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和評(píng)標(biāo)專(zhuān)家的管理，草擬了專(zhuān)門(mén)的《招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)備選庫(kù)管理辦法》、《評(píng)標(biāo)專(zhuān)家抽取暫行規(guī)定》，擬申請(qǐng)以政府文件的形式印發(fā)。與縣監(jiān)察局聯(lián)合制定了《關(guān)于明確公共資源交易幾個(gè)具體問(wèn)題的通知》，近期準(zhǔn)備印發(fā)。利用專(zhuān)門(mén)的搖號(hào)機(jī)，對(duì)招標(biāo)代理活動(dòng)實(shí)行搖號(hào)選取代理機(jī)構(gòu)，并邀請(qǐng)監(jiān)察局及有關(guān)行政主管部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督抽取過(guò)程，努力實(shí)現(xiàn)招標(biāo)活動(dòng)全過(guò)程在交易中心完成。對(duì)評(píng)標(biāo)專(zhuān)家的抽取實(shí)行隨機(jī)抽取、語(yǔ)音通知、密封打印。
（三）抓服務(wù)提升。發(fā)揮集中辦公的優(yōu)勢(shì)，將各單位進(jìn)駐業(yè)務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化，進(jìn)行流程再造，開(kāi)展聯(lián)審聯(lián)辦、領(lǐng)辦代辦服務(wù)，推廣預(yù)約、延時(shí)、上門(mén)服務(wù)。吸收發(fā)改、環(huán)保、工商、質(zhì)檢等窗口人員，成立企業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，從項(xiàng)目立項(xiàng)到生產(chǎn)，進(jìn)行全過(guò)程、跟蹤式服務(wù)，最大限度的提高辦事效率，打造服務(wù)高地。探索實(shí)行建設(shè)項(xiàng)目收費(fèi)“一費(fèi)制”，杜絕亂收費(fèi)，提高審批效率。
（四）抓全面對(duì)接。在目前與市政務(wù)服務(wù)中心已經(jīng)實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)對(duì)接、音視頻同步傳送的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步更換設(shè)備，改造網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，熟練掌握網(wǎng)上審批和公共資源交易工作流程操作，逐步實(shí)現(xiàn)與市政務(wù)服務(wù)中心包括行政審批和公共資源交易業(yè)務(wù)在內(nèi)的全面對(duì)接。組織人員外出考察學(xué)習(xí)有關(guān)電子政務(wù)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)做法，開(kāi)發(fā)辦公軟件，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理、審批，服務(wù)手段向電子化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。
四、幾點(diǎn)建議
我縣政務(wù)中心運(yùn)行幾年來(lái)取得了一定成績(jī)，連年在我市兄弟單位考核中名列前茅，但是我們也清楚地看到，與我市其他縣市政務(wù)服務(wù)中心相比，我縣政務(wù)服務(wù)中心由于起步較早、投入有限，各方面建設(shè)已處在了相對(duì)落后的位置，政務(wù)服務(wù)中心要取得進(jìn)一步的發(fā)展，更好履行縣委、縣政府賦予的職責(zé)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、加大投入力度，具體建議如下：
一是在組織領(lǐng)導(dǎo)上繼續(xù)強(qiáng)化。建議縣委、縣政府成立高規(guī)格的“xxxx縣行政審批及公共資源交易改革領(lǐng)導(dǎo)小組”，由縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，紀(jì)委書(shū)記、組織部長(zhǎng)、分管副縣長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)科局一把手任成員，負(fù)責(zé)行政審批和公共資源交易工作的決策部署和督促落實(shí)，形成齊抓共管的格局。
二是在業(yè)務(wù)進(jìn)駐上加大力度。目前，在中心能實(shí)現(xiàn)“一站式”辦結(jié)的業(yè)務(wù)很少，縣委、縣政府成立政務(wù)服務(wù)中心的初衷沒(méi)有充分實(shí)現(xiàn)。建議縣委、縣政府在歷次行政權(quán)力事項(xiàng)清理審核成果基礎(chǔ)上，嚴(yán)格督促各相關(guān)部門(mén)按照“兩集中、兩到位”的要求，將行政審批、便民服務(wù)和公共資源交易事項(xiàng)全部轉(zhuǎn)移到中心，將業(yè)務(wù)骨干派駐到中心，將部門(mén)權(quán)力充分授予窗口，簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率。公共資源交易方面，建議縣政府責(zé)成縣監(jiān)察局及有關(guān)行政主管部門(mén)，進(jìn)一步加大對(duì)不進(jìn)入交易中心交易行為的監(jiān)督檢查力度，發(fā)現(xiàn)不進(jìn)場(chǎng)交易的，嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。同時(shí)，將交易辦理與業(yè)務(wù)主管部門(mén)剝離，真正實(shí)現(xiàn)“監(jiān)管辦”三分離，杜絕既是“裁判員”、又是“運(yùn)動(dòng)員”的現(xiàn)象。
三是在政策措施上給予傾斜。建議縣委、縣政府在評(píng)先樹(shù)優(yōu)上給予政務(wù)服務(wù)中心單獨(dú)的名額，將派駐窗口工作人員的年終考核納入政務(wù)中心。同時(shí)，在干部提拔任用時(shí)，窗口人員優(yōu)先考慮。
四是在經(jīng)費(fèi)保障上重點(diǎn)支持。建議縣委、縣政府適當(dāng)增加政務(wù)服務(wù)中心的辦公經(jīng)費(fèi)，增加1輛服務(wù)用車(chē)，提高外出踏勘、上門(mén)服務(wù)以及搞好公共資源交易工作的效率。
第3篇 2023年鄉(xiāng)黨員服務(wù)中心年終工作總結(jié) 1900字
根據(jù)縣委組織部、縣黨員服務(wù)中心的要求，結(jié)合新村鄉(xiāng)的實(shí)際情況，在鄉(xiāng)黨委的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)黨員服務(wù)中心2023年堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹學(xué)習(xí)十七屆三中、四中會(huì)議精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，以服務(wù)黨員群眾為宗旨，以提升服務(wù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作有序有效開(kāi)展。2023年做了以下幾項(xiàng)工作：
一、“兩新”組織黨建工作
（一）完善組織聯(lián)系制度，為“兩新”組織排憂解難
2023年，鄉(xiāng)黨委班子成員繼續(xù)完善非公企業(yè)黨組織的聯(lián)系制度，定期督促檢查“兩新”組織黨組織健全落實(shí)黨建制度、負(fù)責(zé)人履行職責(zé)、黨組織功能作用發(fā)揮等情況，并檢查相應(yīng)的工作臺(tái)帳。“兩新”組織上海冠華不銹鋼制品有限公司今年一年都在為公司上市作相關(guān)準(zhǔn)備工作，對(duì)企業(yè)上市中遇到的困難，鄉(xiāng)黨委主動(dòng)伸出援助之手，與縣委縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，縣委局有關(guān)單位溝通，召開(kāi)5次協(xié)調(diào)會(huì)議商討解決方案，并成立協(xié)調(diào)小組，專(zhuān)人專(zhuān)管。為減輕冠華公司上市辦理相關(guān)手續(xù)的負(fù)擔(dān)，加快上市進(jìn)程。鄉(xiāng)黨委政府做好企業(yè)與商業(yè)銀行的牽線工作，全力構(gòu)建企業(yè)發(fā)展平臺(tái)，解決資金周轉(zhuǎn)、融資難等困難，為企業(yè)技術(shù)研發(fā)和項(xiàng)目拓展提供資金支持。
(二)扎實(shí)推進(jìn)“兩新”組織“四有”基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)“兩新”黨組織創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
在我鄉(xiāng)“兩新”組織全覆蓋的基礎(chǔ)上，今年上半年，鄉(xiāng)黨委走訪慰問(wèn)了本鄉(xiāng)三個(gè)“兩新”黨組織，實(shí)地察看了“兩新”組織“四有”的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，其中為兩家“兩新”組織陣地建設(shè)中的黨員活動(dòng)室由鄉(xiāng)黨員服務(wù)中心出資，添加了相關(guān)宣傳版面，并進(jìn)一步完善黨務(wù)公開(kāi)欄。為夯實(shí)工作基礎(chǔ)，提高“兩新”組織信息化水平，加強(qiáng)“一臺(tái)一網(wǎng)”的建設(shè)和利用，及時(shí)通過(guò)“一臺(tái)一網(wǎng)”總結(jié)上報(bào)典型經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮“兩新”組織黨建信息化平臺(tái)教育、情況和溝通等功能。
（三）、凝心促和諧，“兩新”組織開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng)
“兩節(jié)”期間，我鄉(xiāng)所屬3家“兩新”組織黨支部都開(kāi)展了形式多樣的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。一是10月3日中秋節(jié)，3家“兩新”組織分別召開(kāi)“國(guó)慶中秋茶話會(huì)”，共慶佳節(jié)，共商發(fā)展，求計(jì)于民。會(huì)上，黨員職工暢談了祖國(guó)60年的巨大變化和大好形勢(shì)，重溫國(guó)慶大閱兵的壯觀景象，討論學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重大意義。二是各黨支部書(shū)記會(huì)同企業(yè)主，上門(mén)走訪困難職工4人，發(fā)放慰問(wèn)金1000元。
（四）協(xié)助做好“兩新”黨組織換屆工作
二、推進(jìn)黨員服務(wù)中心建設(shè)主要工作
（一）學(xué)實(shí)活動(dòng)中黨員的教育管理
1、抓住節(jié)日契機(jī)，建章立制確保流動(dòng)黨員參加好學(xué)實(shí)活動(dòng)
2、采取多種形式，認(rèn)真組織黨員開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)
鄉(xiāng)黨委要求各支部以黨員責(zé)任區(qū)為平臺(tái)，以黨員承諾制、崗位責(zé)任制、結(jié)對(duì)困難群眾制度為抓手，積極組織黨員
開(kāi)展“世博先鋒行動(dòng)”、“發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟(jì)、建設(shè)生態(tài)家園、構(gòu)建和諧農(nóng)村”等主題實(shí)踐活動(dòng)?！皟晒?jié)”期間，全鄉(xiāng)共有100多名黨員志愿者，利用早市、走親訪友、上門(mén)走訪等機(jī)會(huì)，開(kāi)展科普知識(shí)、世博知識(shí)、生態(tài)文明等宣講活動(dòng)，宣傳人次達(dá)1000多人，上門(mén)專(zhuān)訪結(jié)對(duì)困難戶60多戶，發(fā)放“十要十不”農(nóng)村黨員行為準(zhǔn)則350多份。并于10月5日，全鄉(xiāng)6個(gè)農(nóng)村支部組織100多名黨員，在各自責(zé)任區(qū)域開(kāi)展環(huán)境整治集中義務(wù)勞動(dòng)。通過(guò)這一系列主題實(shí)踐活動(dòng)，全鄉(xiāng)黨員對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
3、傾心謀劃，確開(kāi)好局，做到“三個(gè)確?！?/p>
（1）確保參學(xué)率。一是建立“一幫一”學(xué)實(shí)活動(dòng)聯(lián)系幫學(xué)制度，根據(jù)排摸結(jié)果
（2）確保學(xué)習(xí)內(nèi)容。除了發(fā)放學(xué)實(shí)活動(dòng)規(guī)定學(xué)習(xí)資料（包括不久前增發(fā)的兩種讀本），鄉(xiāng)學(xué)實(shí)辦選編了《科學(xué)發(fā)展觀簡(jiǎn)明問(wèn)答》，領(lǐng)導(dǎo)干部還增發(fā)了一套《十七屆四中全會(huì)精神學(xué)習(xí)材料》，確保人手一套，力求做到“精讀重點(diǎn)篇目，通讀規(guī)定篇目，兼顧自選篇目”，在“精學(xué)、管用”上下功夫。對(duì)尚未返鄉(xiāng)的黨員應(yīng)每人掛號(hào)郵寄一份，及時(shí)送達(dá)，確保按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)保質(zhì)保量開(kāi)展學(xué)實(shí)活動(dòng)。
（二）認(rèn)真開(kāi)展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)
我鄉(xiāng)共有黨員志愿者260人，2023年結(jié)合迎世博，共開(kāi)展6次黨員志愿者早市活動(dòng)，有法律咨詢、醫(yī)療服務(wù)、扶貧幫困、鞋類(lèi)修理等為民便民服務(wù)，每月15日環(huán)境潔凈日黨員志愿者開(kāi)展清潔家園、清潔公共場(chǎng)所等活動(dòng)，共出動(dòng)黨員3000多人次，受服務(wù)對(duì)象1000多人次，得到了全鄉(xiāng)群眾的一致好評(píng)。全鄉(xiāng)15個(gè)黨支部設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)48個(gè)，507名黨員實(shí)施了黨員承諾制。通過(guò)開(kāi)展機(jī)關(guān)、事業(yè)單位服務(wù)窗口黨員示范試點(diǎn)活動(dòng)、農(nóng)村黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng)、黨員群眾“一對(duì)一”結(jié)對(duì)等活動(dòng)，拓展和豐富志愿者活動(dòng)的形式與內(nèi)涵，逐步形成黨員經(jīng)常性聯(lián)系服務(wù)群眾得活動(dòng)機(jī)制。
（三）認(rèn)真仔細(xì)做好發(fā)展黨員和組織關(guān)系結(jié)轉(zhuǎn)工作
今年9月份，鄉(xiāng)黨委組織舉辦了一次入黨積極分子培訓(xùn)班，全鄉(xiāng)來(lái)自不同崗位的22名同志經(jīng)考核，成績(jī)合格，取得了結(jié)業(yè)證書(shū)。全年我鄉(xiāng)按期轉(zhuǎn)正預(yù)備黨員8名，其中2名為學(xué)生黨員，新發(fā)展預(yù)備黨員10名，全部為基層一線人員，7人為高中學(xué)歷以上，進(jìn)入考察階段的入黨積極分子有5名，并妥善完成了30名黨員組織關(guān)系的結(jié)轉(zhuǎn)工作。
第4篇 2023年11月后勤服務(wù)中心年終工作總結(jié) 1350字
今年以來(lái)，服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院xx年工作任務(wù)，以崗位培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟部門(mén)的大力協(xié)助下，結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計(jì)劃，通過(guò)全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類(lèi)培訓(xùn)班xxx期，其中總行班xxx期，委托班xxx期，累計(jì)接待培訓(xùn)學(xué)員xxx人次；同時(shí)利用培訓(xùn)空隙和五一長(zhǎng)假接待外部培訓(xùn)班xxx人天、旅游團(tuán)隊(duì)xxx人天，客房總接待人數(shù)達(dá)xxx人天；培訓(xùn)班用餐達(dá)xxx人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達(dá)xxx人餐；教輔設(shè)施接待人數(shù)達(dá)6萬(wàn)余人次，舞廳開(kāi)放28次，接待近xx余人次（不含每周五的內(nèi)部開(kāi)放），健身房堅(jiān)持每天早晚開(kāi)放，共接待xxx余人次，報(bào)告廳接待2萬(wàn)余人次，各類(lèi)會(huì)議室接待xxx余人次；車(chē)輛安全行車(chē)xx萬(wàn)余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無(wú)事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務(wù)中嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種“精細(xì)化、個(gè)性化”服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時(shí)在合規(guī)經(jīng)營(yíng)的前提下積極開(kāi)拓市場(chǎng)，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
針對(duì)服務(wù)中心的工作實(shí)際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。
一．加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。
1．以iso9001：xx后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。年初與萬(wàn)泰認(rèn)證公司合作，開(kāi)始建立并實(shí)施符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的iso9001：xx后勤質(zhì)量管理體系，半年來(lái)通過(guò)全體員工的共同努力，在今年7月如期通過(guò)了萬(wàn)泰認(rèn)證公司的評(píng)審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認(rèn)證合格證書(shū)。按照該體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，各部門(mén)都充實(shí)完善了部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，并堅(jiān)持每周檢查和考核，保證各項(xiàng)制度和工作流程能真正落到實(shí)處；目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴(yán)格按照iso9001：xx標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，通過(guò)我們的不斷努力，各項(xiàng)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。
2．通過(guò)定崗定編和人員精減使各崗位職責(zé)更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓(xùn)班后勤接待任務(wù)非常繁重，服務(wù)中心有許多崗位都是加班加點(diǎn)超時(shí)工作，但本著加強(qiáng)管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的，我們堅(jiān)持一人能做完的工作決不讓兩人來(lái)做，我們合并了工作內(nèi)容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責(zé)職和崗位說(shuō)明，并使許多崗位增加了新的工作任務(wù)，通過(guò)內(nèi)部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的。
3．進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，同時(shí)積極做好明年新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
①嚴(yán)格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓(xùn)、試用和上崗等管理制度，堅(jiān)持實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性。
②根據(jù)新《勞動(dòng)合同法》的精神，對(duì)招聘員工的勞動(dòng)合同簽訂狀況和工作年限進(jìn)行了疏理，對(duì)部分年齡偏大、工作年限偏長(zhǎng)，工作表現(xiàn)一般的招聘員工下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書(shū)”，同時(shí)積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭(zhēng)將負(fù)面影響降至最低。
第5篇 2023年行政服務(wù)中心年終工作總結(jié) 4600字
xxxx年，縣行政服務(wù)中心工作在縣委、縣政府的高度重視和大力支持下，認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府及上級(jí)有關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)工作部署，努力以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨為準(zhǔn)則，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)和公仆意識(shí)教育活動(dòng)，緊緊圍繞中心年初制訂的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)努力打造法制型、服務(wù)型、效能型、誠(chéng)信型、責(zé)任型機(jī)關(guān)新形象。在為民服務(wù)全程代理、政務(wù)公開(kāi)、行政許可項(xiàng)目清理、聯(lián)合審批及推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)等工作，取得了良好業(yè)績(jī)，到目前為止，共受理各類(lèi)行政許可及行政事業(yè)性服務(wù)事項(xiàng)18.3萬(wàn)件，辦結(jié)18.26萬(wàn)件，收繳稅費(fèi)1.33億元，按時(shí)辦結(jié)率和群眾滿意率均在99%以上。在政府由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變過(guò)程中，中心正日益發(fā)揮重要的平臺(tái)和載體的職能作用，為優(yōu)化全縣政務(wù)環(huán)境、加快地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展擔(dān)當(dāng)著越來(lái)越重要的角色。
一、基本工作情況
1、行政審批項(xiàng)目清理工作繼續(xù)深化。今年3月份，為配合為民服務(wù)全程代理工作有效開(kāi)展，根據(jù)縣政府安排，由我中心牽頭，在縣農(nóng)村綜改辦、法制辦、物價(jià)局、財(cái)政局、監(jiān)察局等部門(mén)共同協(xié)作下，對(duì)縣直各部門(mén)的行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了全面清理，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策，決定保留縣本級(jí)行政許可審批項(xiàng)目和非行政許可審批項(xiàng)目262項(xiàng)，取消行政許可審批項(xiàng)目29項(xiàng)、非行政許可審批項(xiàng)目5項(xiàng)，共梳理208項(xiàng)可進(jìn)行二、三級(jí)全程代理服務(wù)項(xiàng)目。11月初，全縣行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目清理工作由糾風(fēng)辦牽頭，行政服務(wù)中心、物價(jià)局、法制局等部門(mén)共同協(xié)作，又及時(shí)對(duì)全縣行政事業(yè)部門(mén)應(yīng)取消和降低的省級(jí)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行一次統(tǒng)一清理，并將清理結(jié)果擬印發(fā)成冊(cè)，向社會(huì)廣泛宣傳告知?？h委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)、推進(jìn)了該項(xiàng)工作。
2、整體服務(wù)水平不斷提高。中心在新領(lǐng)導(dǎo)班子搭建后，繼續(xù)注重抓好職工的政治思想工作和業(yè)務(wù)技能的提高，中心通過(guò)認(rèn)真對(duì)待每月的“十佳個(gè)人”和“紅旗窗口”評(píng)選活動(dòng)，發(fā)揮典型示范作用。為促行政服務(wù)上臺(tái)階，中心堅(jiān)持每周五學(xué)習(xí)例會(huì)制度，在會(huì)上，對(duì)每周各窗口存在的好的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)推廣，對(duì)存在問(wèn)題和不足予以糾正。通過(guò)大力開(kāi)展以“反腐__制度建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)”、“推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)效能提速”、“爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)文明村鎮(zhèn)建設(shè)”為主題內(nèi)容的培訓(xùn)教育活動(dòng)，窗口工作人員思想觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，中心人員服務(wù)水平繼續(xù)提升，文明服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，依法、公開(kāi)、公平、公正辦事濃厚氛圍已經(jīng)形成。中心還通過(guò)加強(qiáng)文化建設(shè)，樹(shù)立“群眾滿意是我們最大追求”、“金碑銀碑不如群眾口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如群眾夸獎(jiǎng)”、“毛毛細(xì)雨濕衣裳，點(diǎn)點(diǎn)私心毀名節(jié)”的服務(wù)理念，一種文明、高效、廉潔的工作作風(fēng)正在廣泛傳播。投訴受理中心接受的群眾投訴共計(jì)32起，較過(guò)去有了明顯下降，且都較好地得到妥善解決和回復(fù)。
中心在落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次告知制、承諾辦結(jié)制、限時(shí)辦結(jié)制基礎(chǔ)上，逐步向并聯(lián)審批、全程代理制等一站式綠色通道服務(wù)延伸。中心通過(guò)牽頭召開(kāi)聯(lián)辦會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合踏勘，先后為東櫻針織服飾有限公司等多家企業(yè)實(shí)施了并聯(lián)審批和代理服務(wù)。同時(shí)，中心深入推行雙休日值班和預(yù)約服務(wù)制度，只要群眾急需，窗口力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)急事急辦、特事特辦。公路、交通等窗口都能堅(jiān)持月初月末時(shí)雙休日為車(chē)主加班服務(wù)的做法;公路、農(nóng)機(jī)、國(guó)稅、地稅、交通、技術(shù)監(jiān)督窗口辦件根據(jù)效能提速要求，能較好地實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié);房產(chǎn)、工商、衛(wèi)生等窗口也積極創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)提前辦結(jié)。同時(shí)，中心根據(jù)服務(wù)對(duì)象實(shí)際需要，積極推行上門(mén)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，并對(duì)外商及一些服務(wù)對(duì)象開(kāi)展了跟蹤調(diào)查服務(wù)，截止到目前公路、交通窗口到江浙滬地區(qū)上門(mén)服務(wù)11次，服務(wù)對(duì)象達(dá)2.8萬(wàn)人次，征收養(yǎng)路、交通規(guī)費(fèi)7000余萬(wàn)元。以房產(chǎn)、農(nóng)機(jī)、地稅為主的各窗口延時(shí)服務(wù)、上門(mén)加班服務(wù)大大方便了廣大服務(wù)對(duì)象。
3、為民服務(wù)全程代理工作穩(wěn)步推進(jìn)。為更好地對(duì)外來(lái)投資者及對(duì)全縣偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾搞好行政服務(wù)工作，中心通過(guò)整理歸納，將為民服務(wù)全程代理惠民政策及相關(guān)制度文件，為民服務(wù)全程代理項(xiàng)目及所需材料、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限，為民服務(wù)的相關(guān)信息及招商引資優(yōu)惠政策等內(nèi)容，整理成冊(cè)，于3月份印制《服務(wù)指南》25萬(wàn)冊(cè)，向全縣城鄉(xiāng)居民下發(fā)，實(shí)現(xiàn)了每戶一冊(cè)，對(duì)行政服務(wù)項(xiàng)目做到家喻戶曉。為認(rèn)真兌現(xiàn)《指南》的服務(wù)承諾，縣設(shè)立為民服務(wù)全程代理中心與縣行政服務(wù)中心合署辦公，3各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了為民服務(wù)全程代理中心，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心合署辦公，村級(jí)設(shè)立代理室，明確專(zhuān)人代理，具體承辦代理事項(xiàng)，月11日，全縣為民服務(wù)全程代理工作在莊周辦事處召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，以點(diǎn)帶面，對(duì)該工作進(jìn)行全面推廣。目前，全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)293個(gè)行政村已全部成立代理中心或代理室，其中，岳坊、王集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別為群眾代理二、三級(jí)服務(wù)辦件多達(dá)上萬(wàn)余件，并多多集中在計(jì)生、戶籍、低保及新農(nóng)合等服務(wù)項(xiàng)目上。為民服務(wù)全程代理工作的良好開(kāi)展得到了廣大群眾的廣泛好評(píng)，群眾把這一“群眾動(dòng)口、干部跑腿”的有效服務(wù)，稱(chēng)為政府的“民心工程”、“德政工程”，此項(xiàng)工作也得到省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可和好評(píng)。
4、努力抓好全縣政務(wù)公開(kāi)工作?！禵_____政府信息公開(kāi)條例》于今年5月1日正式頒布實(shí)施，中心以此為契機(jī)，著力加大《條例》宣傳力度，于5月10日至6月10日在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了貫徹落實(shí)《條例》的宣傳月活動(dòng)，通過(guò)張掛橫幅、電視宣傳及組織有關(guān)部門(mén)印制數(shù)萬(wàn)張宣傳單集中在文體廣場(chǎng)宣傳等形式，廣泛宣傳《條例》及部門(mén)政務(wù)信息等內(nèi)容，使廣大群眾認(rèn)識(shí)到，自身對(duì)政府相關(guān)信息和活動(dòng)具有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從而可有效促進(jìn)政府公開(kāi)、公平、公正地行使職權(quán)，提高政府辦事效率和公信力。我縣自4月份政府信息公開(kāi)電子平臺(tái)建成以來(lái)，全縣110家行政機(jī)關(guān)、具有公共服務(wù)職能的企事業(yè)單位，已按目錄分類(lèi)規(guī)則要求把本單位應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)全面公開(kāi)，截止目前，已發(fā)布各類(lèi)信息7000余條。在此基礎(chǔ)上，我縣加快政務(wù)公開(kāi)的示范點(diǎn)建設(shè)步伐，在積極推進(jìn)地稅、工商、莊周、供電4個(gè)市級(jí)示范點(diǎn)的同時(shí)，選定了國(guó)土局、民政局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局、一院、一中等15家單位為縣級(jí)政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)，通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)、拓展公開(kāi)渠道、豐富公開(kāi)內(nèi)容、健全考評(píng)機(jī)制、完善軟硬件設(shè)施，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全縣政務(wù)公開(kāi)整體水平不斷提高。
5、繼續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。依照我縣實(shí)際和借鑒外地做法，中心與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜改辦等單位合力推進(jìn)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)步伐，規(guī)范建立起集財(cái)政、工商、稅務(wù)、計(jì)生、國(guó)土、公安、民政等單位于一體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心，全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別從鎮(zhèn)直屬機(jī)構(gòu)抽調(diào)人員組建一辦四部，建立健全規(guī)章制度，負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政許可和代理業(yè)務(wù)，村級(jí)代辦業(yè)務(wù)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常，通過(guò)結(jié)合為民服務(wù)全程代理工作的開(kāi)展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理辦件業(yè)務(wù)已大幅提升，目前已累計(jì)受理辦結(jié)各類(lèi)業(yè)務(wù)達(dá)7萬(wàn)件。
6、黨建工作成效良好。中心黨委以大力開(kāi)展“反腐__制度建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)”為契機(jī)，對(duì)中心的制度體系進(jìn)行了重新梳理和完善，并力求實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新。根據(jù)中心實(shí)際工作特點(diǎn)，中心及時(shí)編制了“iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工作讀本”，從中心工作的基本標(biāo)準(zhǔn)、工作目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)、制度保障、考核考評(píng)、工作流程等方面規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，明確實(shí)現(xiàn)中心黨員干部“行為準(zhǔn)則規(guī)范、監(jiān)督制約有力、清廉風(fēng)氣盛行”的良好黨建目標(biāo)。
在5.12抗震救災(zāi)募捐活動(dòng)中，中心52名黨員干部積極踴躍，率先慷慨向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐助，在募捐3680元后，又增捐特殊黨費(fèi)9000余元，表現(xiàn)出了良好道德風(fēng)范和政治覺(jué)悟。
為進(jìn)一步解放思想，提升工作水平，中心黨委大力倡導(dǎo)全體黨員干部帶頭抓好自身政治理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)接受和踐行科學(xué)高效的工作生活理念，積極參與縣委、縣政府組織的“每月一課”等主題活動(dòng)，不斷促進(jìn)自身修養(yǎng)和工作能力的提高。
7、不斷優(yōu)化了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。中心在積極抓好自身招商引資工作的同時(shí)，積極服務(wù)于全縣招商引資工作，使招商引資步伐不斷加快，進(jìn)園區(qū)規(guī)范性項(xiàng)目已達(dá)十余家工業(yè)園區(qū)已具雛形。中心繼續(xù)大力扶持運(yùn)輸業(yè)發(fā)展，全縣各類(lèi)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛已達(dá)2.8萬(wàn)余臺(tái)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出周邊縣、市擁有車(chē)輛數(shù)，且增長(zhǎng)勢(shì)頭良好，截至目前，僅交通運(yùn)輸業(yè)入庫(kù)稅收就達(dá)2600余萬(wàn)元，我縣已成為典型的運(yùn)力資源大縣，不僅為社會(huì)提供了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的勞動(dòng)就業(yè)崗位，也帶動(dòng)了我縣相關(guān)產(chǎn)業(yè)的配套發(fā)展，近百家車(chē)輛營(yíng)運(yùn)、銷(xiāo)售企業(yè)獲得了較大發(fā)展，成為了縣域經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、存在問(wèn)題
1、個(gè)別部門(mén)對(duì)深化行政審批制度改革、政務(wù)公開(kāi)、為民服務(wù)全程代理等項(xiàng)工作的重要意義認(rèn)識(shí)仍不到位，政務(wù)公開(kāi)、辦事公開(kāi)工作不到位、不全面，未在中心設(shè)窗口的單位，其“受理室”窗口有多家至今仍未建立起來(lái)，一些進(jìn)中心項(xiàng)目仍存在“兩頭辦”、回流現(xiàn)象，致使在項(xiàng)目辦理中，影響中心的行政許可項(xiàng)目聯(lián)辦和政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)作用的發(fā)揮，影響了蒙城政務(wù)效能的提高和政府的形象。
2、部分審批項(xiàng)目環(huán)節(jié)多，手續(xù)繁雜，前置審批有推諉現(xiàn)象，部門(mén)之間協(xié)調(diào)配合差，辦事效率不高。
3、一些部門(mén)推進(jìn)行政審批改革力度小，主要表現(xiàn)為：一是部門(mén)職能整合不到位，放權(quán)不到位，首席代表制及行政許可專(zhuān)用章不能真正落實(shí)，形成了進(jìn)中心的人員在關(guān)鍵問(wèn)題做不了主，真正能做主表態(tài)的人未進(jìn)中心;二是落實(shí)有關(guān)稅費(fèi)征收的政策、法規(guī)欠靈活，一些稅費(fèi)征收未能實(shí)施“走低線”的稅費(fèi)政策，難以形成招商引資的凹地效應(yīng)。
4、行政中心軟硬件投入不到位，影響“行政中心”功能的發(fā)揮。中心設(shè)施陳舊且場(chǎng)地不足，不利中心整體服務(wù)功能發(fā)揮，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、軟硬件設(shè)施功能與提高行政效能的要求不相適應(yīng)等。
三、XX年工作思路
1、構(gòu)建行政審批新平臺(tái)。在縣委、縣政府的大力支持下，依新中心建設(shè)為契機(jī)，推進(jìn)應(yīng)進(jìn)而未進(jìn)中心的部門(mén)進(jìn)駐中心設(shè)立服務(wù)窗口工作，通過(guò)部門(mén)間的密切配合，繼續(xù)抓好項(xiàng)目清理和應(yīng)進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)中心事宜，加強(qiáng)行政服務(wù)中心的“一站式”服務(wù)的整體功能發(fā)揮，不斷做好提高行政辦事效率的基礎(chǔ)性工作。
2、狠抓“二集中、二到位”工作落實(shí)。積極推進(jìn)主管部門(mén)整合內(nèi)部職能，將行政審批職權(quán)由分散多個(gè)科室向一個(gè)科室合并集中，進(jìn)而將審批科室整建制向行政服務(wù)中心窗口集中，進(jìn)一步推動(dòng)窗口單位落實(shí)首席代表制，下放審批權(quán)限，啟用行政許可專(zhuān)用章;借助窗口單位“輪崗”之機(jī)，要求后方單位從優(yōu)從強(qiáng)調(diào)配精干人員進(jìn)中心。
3、大力優(yōu)化行政許可運(yùn)行機(jī)制，在繼續(xù)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次告知制、限時(shí)辦結(jié)制的基礎(chǔ)上，通過(guò)擴(kuò)大各服務(wù)窗口的“即辦權(quán)”，賦于“協(xié)調(diào)權(quán)”，落實(shí)“終審權(quán)”，全力推進(jìn)重大項(xiàng)目并聯(lián)審批、重大項(xiàng)目全程代理、網(wǎng)上審批等工作制度的逐步落實(shí)。同時(shí)，配合推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，提高行政服務(wù)中心的辦事效能。
4、繼續(xù)大力推進(jìn)全縣政務(wù)公開(kāi)工作。通過(guò)不斷完善和認(rèn)真貫徹實(shí)施政務(wù)公開(kāi)工作各項(xiàng)規(guī)章制度，拓展政務(wù)公開(kāi)渠道，豐富政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)建設(shè)，點(diǎn)面結(jié)合，穩(wěn)步推進(jìn)各級(jí)各部門(mén)政務(wù)公開(kāi)工作，努力樹(shù)立透明型政府良好形象。
5、深入開(kāi)展為民服務(wù)全程代理工作。抓好為民服務(wù)全程代理工作，是樹(shù)基層干部形象和威信，推動(dòng)農(nóng)村工作良好開(kāi)展的有力保證，要繼續(xù)通過(guò)健全代理體系，明確任務(wù)職責(zé)，完善制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，落實(shí)獎(jiǎng)懲辦法等措施，確保為民服務(wù)縣鄉(xiāng)村三級(jí)代理工作制度化、經(jīng)?；?，不斷使為民服務(wù)全程代理工作邁上新臺(tái)階，取得讓廣大群眾受益和稱(chēng)贊的顯著成效。
6、配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心的建設(shè)工作。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心、村級(jí)代辦點(diǎn)建設(shè)，充分延伸服務(wù)鏈條，完善服務(wù)體系，使政務(wù)服務(wù)中心工作實(shí)現(xiàn)“三級(jí)連動(dòng)”，以更快、更好地服務(wù)于“三農(nóng)”，加快推進(jìn)我縣新農(nóng)村建設(shè)。
7、促進(jìn)多位一體的行政服務(wù)中心建設(shè)。據(jù)縣委、縣政府的工作安排，積極做好新行政服務(wù)中心建設(shè)及招投標(biāo)中心建立的相關(guān)工作;完成行政審批和電子監(jiān)察綜合服務(wù)管理平臺(tái)的構(gòu)建工作，大力提高行政服務(wù)效能和科學(xué)高效、公開(kāi)透明的行政運(yùn)行體系，切實(shí)優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。
8、完成縣委、縣政府交辦的其他工作。
第6篇 2023年城鎮(zhèn)管理服務(wù)中心年終總結(jié) 2800字
2023年城鎮(zhèn)管理服務(wù)中心在團(tuán)黨委的正確指導(dǎo)下，貫徹落實(shí)十九大報(bào)告精神及***____的重要講話精神，認(rèn)真落實(shí)兵、師、團(tuán)黨委會(huì)議精神，扎實(shí)有效推進(jìn)城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，堅(jiān)持不懈的貫徹“創(chuàng)新、綠色、協(xié)調(diào)、開(kāi)放、共享”的發(fā)展理念，不斷提高工作效率，積極創(chuàng)新，推進(jìn)城鎮(zhèn)管理服務(wù)中心各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
一、城鎮(zhèn)管理服務(wù)中心重點(diǎn)工作
（一）城鎮(zhèn)基礎(chǔ)建設(shè)。著力改善團(tuán)場(chǎng)城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營(yíng)造加快發(fā)展的良好環(huán)境。2023年主要完成城鎮(zhèn)平房立面改造82戶；梨園景觀改造1.6萬(wàn)余平方米；新建城鎮(zhèn)至六連人行道2.4公里及路燈60盞；新建3.6公里湖光路兩側(cè)的景觀綠化；續(xù)建七連美麗中心連隊(duì)居住區(qū)（水廠）項(xiàng)目達(dá)到試運(yùn)行狀態(tài)；新建城鎮(zhèn)防護(hù)圍欄1.3公里，值班卡點(diǎn)1座，自動(dòng)安檢門(mén)1座；改建城鎮(zhèn)人行道300米。
（二）服務(wù)職工居民群眾。做好全團(tuán)供暖、供水及排污（污水處理）工作、公共設(shè)施的管理維護(hù)、住家各戶管道的上門(mén)有償服務(wù)維修、城鎮(zhèn)亮化工程的管理維護(hù)、城鎮(zhèn)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔管理（包括148戶平方住戶巷道）、小區(qū)內(nèi)單元樓道的清潔及車(chē)輛的管理、城鎮(zhèn)小區(qū)內(nèi)安全防范工作。
自團(tuán)場(chǎng)綜合配套改革工作開(kāi)展以來(lái)，二十五團(tuán)黨委充分發(fā)揮團(tuán)場(chǎng)主體作用，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)以人為本的理念，為團(tuán)場(chǎng)職工謀求高質(zhì)量服務(wù)為目標(biāo)，按照新兵黨廳字【2023】1 4號(hào)文件精神，推進(jìn)團(tuán)場(chǎng)城鎮(zhèn)“三供一業(yè)”社會(huì)化管理。2023年1月1日起，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行了有效分流安置。經(jīng)與澤源公司多次座談，2023年9月4日，澤源公司相關(guān)管理人員帶領(lǐng)和碩縣宏茂熱力供應(yīng)有限公司的代表來(lái)團(tuán)洽談接手本團(tuán)“三供一業(yè)”的具體事宜，在澤源公司指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)三方協(xié)商，雙方于簽訂了承包協(xié)議，由和碩縣宏茂熱力供應(yīng)有限公司承包團(tuán)場(chǎng)供暖、供水、物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理。
（三）環(huán)境保護(hù)。樹(shù)立環(huán)境宣傳首位意識(shí)的理念，始終把環(huán)保宣傳工作牢牢抓在手上，將環(huán)保法律法規(guī)納入“七五”普法范疇，精心組織開(kāi)展好“綠色學(xué)?！?、“綠色小區(qū)”創(chuàng)建工作，在“4·22地球日”、“6·5世界環(huán)境日”等重要宣傳日，開(kāi)展上街宣傳、知識(shí)講座、演講比賽等系列活動(dòng)，通過(guò)廣播、微信等不同媒介，營(yíng)造濃郁宣傳氛圍，使環(huán)境保護(hù)逐漸深入人心。2023年申請(qǐng)?jiān)Y金500萬(wàn)元，新建一座無(wú)公害垃圾處理廠，設(shè)計(jì)使用年限為10年，日處理量為20噸/天，已投入使用，有效提升了城鎮(zhèn)環(huán)境質(zhì)量。
大氣污染防治初見(jiàn)成效。累計(jì)投資近300萬(wàn)元，對(duì)新建公司鍋爐安裝脫硫脫銷(xiāo)除塵設(shè)備，并安裝在線監(jiān)測(cè)，全力推進(jìn)燃煤小鍋爐淘汰整治工作，2023年10月20日前全面完成了轄區(qū)內(nèi)8臺(tái)20蒸噸及以下燃煤鍋爐淘汰任務(wù)，有效防治大氣污染。
水污染防治深入開(kāi)展。按照集中式飲用水源保護(hù)監(jiān)管要求，加強(qiáng)飲用水源地水質(zhì)檢測(cè)和保護(hù)，建成日處理能力9600m3的新建公司污水處理站，購(gòu)進(jìn)國(guó)內(nèi)先進(jìn)的在線監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)時(shí)對(duì)處理過(guò)的污水排放進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保污水達(dá)標(biāo)排放。針對(duì)團(tuán)部城鎮(zhèn)人口增加及服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，污水處理能力偏低的問(wèn)題，今年投資400余萬(wàn)元對(duì)城鎮(zhèn)污水處理廠進(jìn)行升級(jí)改造，10月底完工，達(dá)到一級(jí)a排放標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)團(tuán)黨委工作要求設(shè)立禁養(yǎng)區(qū)，逐步改善養(yǎng)殖帶來(lái)的局部污染；根據(jù)環(huán)境的承載量，把種養(yǎng)殖業(yè)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)消納牲畜糞便。
10月17日，進(jìn)行全國(guó)二次污染源普查入戶調(diào)查工作，對(duì)全團(tuán)達(dá)到普查標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)、種植業(yè)典型地塊以及工業(yè)企業(yè)進(jìn)行上門(mén)走訪，建立污染源資料，完善污染源信息數(shù)據(jù)庫(kù)和監(jiān)測(cè)管理平臺(tái)，為做好污染源監(jiān)管提供強(qiáng)有力的支撐。
（四）安全生產(chǎn)。2023年安全生產(chǎn)工作緊緊圍繞杜絕重特大事故，遏制較大事故，減少一般事故，完成師市安委會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。根據(jù)文件精神，召開(kāi)安全生產(chǎn)各類(lèi)會(huì)議16次，其中，常委會(huì)專(zhuān)題研究安全生產(chǎn)工作8次，安全生產(chǎn)委員會(huì)8次，簽訂安全、消防安全責(zé)任書(shū)19余份。開(kāi)展了安全大檢查8次，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查10次。累計(jì)下達(dá)責(zé)令整改通知書(shū)28份，發(fā)現(xiàn)隱患135處，整改到位135處，整改率100%。
一是對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)消防設(shè)施設(shè)備、大棚用電、營(yíng)區(qū)用電及消防、一氧化碳中毒、居民小區(qū)樓道內(nèi)電動(dòng)車(chē)充電、?；菲髽I(yè)、民營(yíng)企業(yè)及加工廠進(jìn)行安全檢查。二是確保廣大消費(fèi)者良好的購(gòu)物環(huán)境，為確保食品安全，對(duì)商店、飯店、生熟肉銷(xiāo)售點(diǎn)、畜禽屠宰場(chǎng)所進(jìn)行了檢查；三是與派出所、綜治辦組成聯(lián)合檢查組開(kāi)展大檢查，分別對(duì)加油站、加氣站用電線路、消防設(shè)施、維穩(wěn)值班進(jìn)行安全檢查；四是與農(nóng)機(jī)部門(mén)一起對(duì)春耕、早春播、夏季田間作業(yè)、秋收拉運(yùn)等期間全團(tuán)農(nóng)機(jī)具進(jìn)行了安全大檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、隱患，能現(xiàn)場(chǎng)整改的現(xiàn)場(chǎng)整改，不能現(xiàn)場(chǎng)整改的做到閉環(huán)管理。
為宣傳貫徹黨的安全生產(chǎn)方針，普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)教育，通過(guò)電視、廣播、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、6月16日安全月活動(dòng)日等形式進(jìn)行了廣泛宣傳活動(dòng)。截至目前共發(fā)放各類(lèi)宣傳冊(cè)、宣傳單1100余份，懸掛宣傳橫幅8條，制作宣傳板報(bào)11版，播放安全生產(chǎn)教育片1200分鐘，利用團(tuán)活動(dòng)廣場(chǎng)大屏連續(xù)播放安全生產(chǎn)警示教育片半個(gè)月。組織培訓(xùn)人員培訓(xùn)1400余人次，多次在團(tuán)機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)《意見(jiàn)》、《地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任制規(guī)定》。
對(duì)連隊(duì)、團(tuán)直屬單位的滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行維修更換，改造消防車(chē)，并在團(tuán)部主要路口安裝隔離欄，為便民服務(wù)站添置消防服等設(shè)施，投入專(zhuān)項(xiàng)資金用于基層連隊(duì)消防安全隱患治理。將在各小區(qū)安裝電動(dòng)自行車(chē)充電設(shè)施12組，使居民進(jìn)行集中充電，避免私拉亂接電線現(xiàn)象，減少安全隱患事故，有力改善團(tuán)場(chǎng)安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)和團(tuán)場(chǎng)應(yīng)急處置能力。
（五）公路建設(shè)與養(yǎng)護(hù)管理。
1、公路建設(shè)：團(tuán)場(chǎng)通過(guò)申報(bào)項(xiàng)目資金3000萬(wàn)進(jìn)行湖光路改擴(kuò)建工程，目前該工程已完工。
2、城鎮(zhèn)管理服務(wù)中心與農(nóng)業(yè)發(fā)展服務(wù)中心聯(lián)合檢查違章車(chē)輛，查處大型違章車(chē)輛78輛，對(duì)車(chē)主進(jìn)行批評(píng)教育并發(fā)放《交通法規(guī)宣傳手冊(cè)》。
通過(guò)各種形式加大宣傳力度，進(jìn)一步規(guī)范了出租車(chē)上路營(yíng)運(yùn)管理，突出抓好節(jié)假日等敏感期客運(yùn)安全工作，沒(méi)有發(fā)生重、特大交通事故。
二、2023年工作存在的問(wèn)題
一年來(lái)，按照?qǐng)F(tuán)黨委的總體部署，城鎮(zhèn)管理服務(wù)中心牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，干事創(chuàng)業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。但是，在工作中也存在著許多不足之處，主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：
1、管理方法和思路上有待提高。
2、因團(tuán)場(chǎng)綜合配套改革納編調(diào)崗，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員缺乏。工作人員對(duì)新崗位工作業(yè)務(wù)不熟，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3、工作效率有待進(jìn)一步提高，部門(mén)信息溝通仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、團(tuán)場(chǎng)綜合配套改革后無(wú)公路養(yǎng)護(hù)專(zhuān)項(xiàng)資金及專(zhuān)職養(yǎng)護(hù)人員。
三、下一階段的工作計(jì)劃
堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、量力而行、適度超前”的原則，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，全面提升團(tuán)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施水平。一是加強(qiáng)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完善公路網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成層次清晰、功能明確、布局合理、設(shè)施完善、交通順暢的干線公路網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以信息技術(shù)改造提升和帶動(dòng)工業(yè)化。三是城鎮(zhèn)配套設(shè)施建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)各項(xiàng)配套設(shè)施。
根據(jù)團(tuán)場(chǎng)實(shí)際，繼續(xù)實(shí)施走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，繼續(xù)活用招商形式，圍繞旅游、特色資源、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品加工、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、軍墾文化、健康養(yǎng)生等項(xiàng)目，力爭(zhēng)盡快將25團(tuán)建成“宜居宜業(yè)宜游”花園式團(tuán)場(chǎng)。
二十五團(tuán)城鎮(zhèn)管理服務(wù)中心
2023年1月2日
第7篇 市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科年終總結(jié) 1950字
我市行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）自今年5月8日試運(yùn)行辦公以來(lái)，在“中心”黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各窗口的大力配合支持下，業(yè)務(wù)科全體員工緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“依法行政，辦事高效，服務(wù)優(yōu)良，群眾滿意”的工作目標(biāo)，在建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度，在督促窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐，規(guī)范窗口業(yè)務(wù)，窗口辦件統(tǒng)計(jì)等方面作了大量的工作，取得了可喜成績(jī)?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、主要工作
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，提升了素質(zhì)，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，不斷提高政策、業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提升了綜合素質(zhì)。
（二）建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度
我們針對(duì)運(yùn)行工作中遇到的一些新情況和新問(wèn)題，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作實(shí)際，適時(shí)制定完善了《登封市行政服務(wù)中心窗口考核細(xì)則》、《登封市行政服務(wù)中心辦件管理意見(jiàn)》、《登封市行政服務(wù)中心會(huì)審會(huì)簽制度》、《登封市行政服務(wù)中心關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的通知》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于加強(qiáng)強(qiáng)辦件管理工作的意見(jiàn)》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于窗口單位建立集中會(huì)審會(huì)簽制度的通知》等相關(guān)規(guī)章制度，并組織中心工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在制定這些制度時(shí)，我們注重發(fā)揚(yáng)民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見(jiàn)，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實(shí)際，具有較強(qiáng)的可操作性。
（三）加大業(yè)務(wù)進(jìn)駐力度，不斷完善中心的服務(wù)功能
圍繞窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐工作，我們先后對(duì)33個(gè)窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機(jī)具到位、授權(quán)到位、業(yè)務(wù)移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收及回頭看，并將驗(yàn)收情況在電視上公示。同時(shí)，進(jìn)一步加大督查力度，形成“中心”、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)、新聞媒體和人民群眾對(duì)窗口工作全方位、全過(guò)程、立體式的監(jiān)督體系，防止個(gè)別單位為應(yīng)付驗(yàn)收搞形式主義，驗(yàn)收后又回歸到原來(lái)的辦事方式。
（四）規(guī)范各窗口業(yè)務(wù)，提高辦事效率
我們主要從每一事項(xiàng)的審批依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)6個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分，辦事程序簡(jiǎn)便，申報(bào)材料規(guī)范，時(shí)限盡可能縮短，收費(fèi)合理，收費(fèi)依據(jù)充分，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，減少申報(bào)材料，壓縮時(shí)限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡(jiǎn)化辦事程序方面，我們制定了集中會(huì)審會(huì)簽制度。凡窗口辦理事項(xiàng)涉及單位兩個(gè)及兩個(gè)以上相關(guān)科室、領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的，按時(shí)在“中心”會(huì)審會(huì)簽。確需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，由窗口負(fù)責(zé)人牽頭，單位派車(chē)，相關(guān)科室搞好配合，進(jìn)行聯(lián)合踏勘，此舉確實(shí)簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了工作效率。
（五）切實(shí)做好辦件統(tǒng)計(jì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)
辦件統(tǒng)計(jì)是業(yè)務(wù)科一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是很重要的一項(xiàng)工作，它可以反映出“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問(wèn)題，便于開(kāi)展業(yè)務(wù)督察，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計(jì)包括周統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)和專(zhuān)題統(tǒng)計(jì)，這項(xiàng)工作我們做得很扎實(shí)，效果也很明顯。
“中心”自5月8日試運(yùn)行至今，累計(jì)受理各類(lèi)辦件38835件，辦結(jié)37119件，辦結(jié)率達(dá)95.58%。6月28日正式掛牌運(yùn)行以來(lái)，共受理各類(lèi)辦件36830件，辦結(jié)35825件，辦結(jié)率達(dá)97.27%。
（六）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作和階段性工作
我們牢固樹(shù)立“中心”一盤(pán)棋思想，與其他科室搞好配合，自覺(jué)完成“中心”除草、會(huì)議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場(chǎng)辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護(hù)“中心”工作大局，促進(jìn)“中心”各項(xiàng)工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、存在的主要問(wèn)題
（1）主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛不夠濃厚，對(duì)各窗口的具體業(yè)務(wù)不夠熟悉。
（2）思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
（3）業(yè)務(wù)探索、業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面做得不夠。相關(guān)制度還不夠完善，有待于進(jìn)一步探索完善。
（5）業(yè)務(wù)督察基本沒(méi)有開(kāi)展。
三、下一步工作打算
（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
（2）進(jìn)一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開(kāi)展工作。
（3）不斷探索新思路，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，拓展完善“中心”的服務(wù)功能。
（4）建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。
（5）嘗試建立新的辦事機(jī)制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。
（6）建立完善辦件管理、業(yè)務(wù)開(kāi)拓的相關(guān)制度。
（7）嘗試性開(kāi)展業(yè)務(wù)代理工作。
（8）加大業(yè)務(wù)督察力度，在督察中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，以業(yè)務(wù)督查促業(yè)務(wù)規(guī)范。
總之，“中心”自6月28日掛牌辦公以來(lái)，我們?cè)诖翱趩挝粯I(yè)務(wù)進(jìn)駐，業(yè)務(wù)規(guī)范、鞏固、深化、提高，業(yè)務(wù)辦件管理，業(yè)務(wù)辦件統(tǒng)計(jì)等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市領(lǐng)導(dǎo)及廣大人民群眾的要求還有相當(dāng)大的差距。今后，我們將進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新性地開(kāi)展工作，力爭(zhēng)讓領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾滿意。
登封市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科
第8篇 2023年市人才服務(wù)中心年終工作總結(jié) 1400字
市人才中心在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“人才是第一資源”的工作宗旨，加強(qiáng)“人才服務(wù)社會(huì)”的工作理念，積極開(kāi)拓，迎難而上，履行職能，穩(wěn)步推進(jìn)，較好地完成了xxxx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、xxxx年主要工作情況
(一) 貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，規(guī)范工作制度和辦事程序，加強(qiáng)人才中心效能建設(shè)。
根據(jù)市委的統(tǒng)一部署和要求， 我局開(kāi)展了以“推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)xxxx崛起、打造陽(yáng)光人事、提供人才保障”為主題的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。市人才中心通過(guò)參加局黨組深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，認(rèn)識(shí)到只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，提高服務(wù)意識(shí)，才能較好地應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況、新變化、新要求，開(kāi)創(chuàng)工作新局面。
市人才中心在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng)中，不但完成局黨組舉辦的規(guī)定動(dòng)作，還在中心開(kāi)挖自選動(dòng)作。結(jié)合自身工作職能，把落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀融入實(shí)際工作中，認(rèn)真對(duì)中心的工作制度進(jìn)行梳理，對(duì)人事人才法規(guī)進(jìn)行再學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，中心制作了《制度程序及文件匯編》學(xué)習(xí)材料。適時(shí)召開(kāi)全市人才中心主任會(huì)議，把這種學(xué)習(xí)、工作作風(fēng)傳達(dá)到縣區(qū)人才工作。通過(guò)對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)活動(dòng)，市人才中心形成了管理制度化、辦事程序化、紀(jì)律規(guī)范化，工作人員養(yǎng)成了嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事、堅(jiān)決按照工作程序辦事、積極主動(dòng)辦事的良好工作氛圍；健全了內(nèi)部管理制度、提高了服務(wù)質(zhì)量，建立了夯基礎(chǔ)、強(qiáng)自身、高效率、講學(xué)習(xí)的人才工作隊(duì)伍。
(二) 加強(qiáng)人才服務(wù)社會(huì)的工作理念，搭建人才和企業(yè)的橋梁，鑄造較高水平的就業(yè)平臺(tái)。
1、積極組織企業(yè)參加第四屆中博會(huì)才智交流會(huì)
按照原安徽省人事廳的統(tǒng)一要求，中心精心組織了安徽古井集團(tuán)有限責(zé)任公司、安徽井中集團(tuán)、安徽亳廣生物科技有限公司、安徽雙輪集團(tuán)、安徽徽皇肥業(yè)集團(tuán)、安徽安馳汽車(chē)工業(yè)有限公司六家企業(yè)于xxxx年4月26日參加了第四屆中博會(huì)才智交流會(huì)，提供就業(yè)崗位276個(gè)。會(huì)上接收求職簡(jiǎn)歷618份，其中研究生24人，本科生449人，專(zhuān)科生145人。現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成求職意向243個(gè)，招聘應(yīng)屆大學(xué)生175人。
2、開(kāi)展了xxxx年“民營(yíng)企業(yè)招聘周”活動(dòng)
為積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我市就業(yè)的影響，充分發(fā)揮民營(yíng)企業(yè)對(duì)促進(jìn)就業(yè)的重要作用，中心配合原市勞動(dòng)保障局等單位于xxxx年5月11日至17日舉辦了“民營(yíng)企業(yè)招聘周”活動(dòng)。本次招聘周共有152家企業(yè)（其中民營(yíng)企業(yè)x家）進(jìn)場(chǎng)招聘，提供崗位x個(gè)（其中適合高校畢業(yè)生崗位2315個(gè)）。簽訂就業(yè)意向x人，其中高校畢業(yè)生1175人，進(jìn)城和返鄉(xiāng)農(nóng)民工 人，下崗失業(yè)人員 人。簽訂職業(yè)培訓(xùn)（含企業(yè)委托培訓(xùn)）x人，維權(quán)及法律援助155人次，印發(fā)政策宣傳材料50000份。
3、舉辦“銷(xiāo)售冠軍訓(xùn)練營(yíng)——大客戶銷(xiāo)售策略與技巧”講座
為貫徹落實(shí)人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，進(jìn)一步提高我市企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的銷(xiāo)售水平，促進(jìn)我市企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、人才綜合能力的提升，中心與市經(jīng)濟(jì)委員會(huì)、上海銳柏企業(yè)管理咨詢有限公司合作，舉辦了“銷(xiāo)售冠軍訓(xùn)練營(yíng)——大客戶銷(xiāo)售策略與技巧”講座。xxxx古井銷(xiāo)售有限公司、xxxx占元面粉集團(tuán)、良夫面粉廠、安徽三星化工有限責(zé)任公司、安徽三一紙業(yè)有限公司等17家企業(yè)共48人參加了講座。本次講座受到了企業(yè)的一致好評(píng)，取得了圓滿成功。講座的成功舉辦為我中心今后開(kāi)展各類(lèi)人才社會(huì)化培訓(xùn)工作積累了經(jīng)驗(yàn)。
4、配合公務(wù)員科做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作
按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，中心配合公務(wù)員管理科做好了高校畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)、引導(dǎo)高校畢業(yè)生到農(nóng)村、基層、縣域經(jīng)濟(jì)地區(qū)開(kāi)展自主創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)等工作，共計(jì)安排就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地20個(gè)，落實(shí)就業(yè)見(jiàn)習(xí)人員320人，村官選拔25人，基層教師招考764人。配合組織部落實(shí)“三支一扶”人員100人。
第9篇 2023年衛(wèi)生服務(wù)中心年終工作總結(jié) 1500字
2023年_____社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在08年基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》、《呼倫貝爾市人民政府關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》的精神，進(jìn)一步完善機(jī)制，強(qiáng)化管理，努力構(gòu)建符合城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要求服務(wù)體系，為社區(qū)居民提供安全、有
效、便捷、經(jīng)濟(jì)、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，發(fā)揮技術(shù)骨干的帶頭作用，并結(jié)合靠山轄區(qū)的特點(diǎn)，富有成效地開(kāi)展各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將2023年工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化內(nèi)功、完善管理
中心按照現(xiàn)有編制和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的職能逐步調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，達(dá)到合理配置人力資源，以完善職能。實(shí)現(xiàn)管理水平不斷提升，并以服務(wù)社區(qū)提高居民健康水平為核心，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。建立有效的全成本核算體系，切實(shí)降低服務(wù)成本、醫(yī)療成本，減少各種開(kāi)支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
中心按照《海拉爾區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度實(shí)施方案》文件要求，制定《_____社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案》，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)
中心建立健全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和考核制度，全面實(shí)施人才戰(zhàn)略，全面提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟練掌握全科業(yè)務(wù)理論技術(shù)，并且組織全員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)禽流感、手足口病、甲型h1n1流感等流行性疾病防治等相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)出一支精干的；醫(yī)德高尚；技術(shù)精湛；業(yè)務(wù)全面；善于協(xié)作的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊(duì)伍。
四、體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)逐步完善服務(wù)功能
（一）社區(qū)慢病患者等待接受隨訪及免費(fèi)體檢
2、適時(shí)開(kāi)展慢性非傳染性疾病防治和管理工作，我們對(duì)建立家庭健康檔案篩查出的患者核實(shí)回訪的基礎(chǔ)上，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中篩查出慢性病患者一并建檔管理，并認(rèn)真做好常見(jiàn)病、多發(fā)病及傳染病的防治工作。慢病管理率達(dá)95%以上。老年保健、精神衛(wèi)生也逐漸納入管理，康復(fù)醫(yī)療提高了康復(fù)訓(xùn)練器具和理療儀器的利用率。
（二）為轄區(qū)慢病病人進(jìn)行免費(fèi)體檢
3、加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作，卡、證、簿齊全，填寫(xiě)整齊，嚴(yán)格按程序進(jìn)行預(yù)防接種，7歲以下兒童建卡率達(dá)98%以上，卡證相符率達(dá)98%以上，周歲兒童5苗全程接種率達(dá)95%以上，新生兒免費(fèi)乙肝疫苗接種率達(dá)100%，首診及時(shí)率達(dá)95%以上，計(jì)劃免疫報(bào)表準(zhǔn)確及時(shí)，報(bào)表填寫(xiě)合格率達(dá)100%，及時(shí)率達(dá)98%以上。
（三）加強(qiáng)疫苗質(zhì)量管理，保證主渠道供應(yīng)，做好賬目的紀(jì)錄。及時(shí)檢查冷鏈設(shè)備狀態(tài)，確保冷鏈正常運(yùn)行。
2、提高醫(yī)療服務(wù)能力，實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，完善各種操作規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化，認(rèn)真做好多發(fā)病常見(jiàn)病的診治工作，與上級(jí)醫(yī)院溝通，建立雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，保證居民的基本醫(yī)療。
3、中心深入普及健康教育，深入社區(qū)居委會(huì)、轄區(qū)各單位、學(xué)校、托兒所舉辦健康教育講座，進(jìn)行咨詢、發(fā)放宣傳資料，在中心播放影音資料、發(fā)放健康教育處方、制作宣傳板報(bào)和櫥窗，結(jié)合主題宣傳日，
開(kāi)展控?zé)?、無(wú)償獻(xiàn)血、禁毒、衛(wèi)生法律法規(guī)及應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的宣傳教靠山社區(qū)宣傳櫥窗教育，特別是對(duì)重點(diǎn)人群、特殊疾病等高危人群開(kāi)展有針對(duì)性的健康教育，努力提高全民健康素質(zhì)。
五、做好各項(xiàng)工作效果評(píng)價(jià)，體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效果
中心及時(shí)做好社區(qū)居民健康狀況、慢性病控制、健康行為改變、健康知識(shí)知曉率調(diào)查，做好各項(xiàng)工作資料的收集整理、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，做好效果評(píng)價(jià)。為上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行工作評(píng)估、政府制定政策提供有效依據(jù)，為今后工作延伸打下基礎(chǔ)。
第10篇 農(nóng)業(yè)服務(wù)中心2023年年終工作總結(jié) 1400字
本人于2023年6月通過(guò)市招考，來(lái)到瓊海市會(huì)山鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作，至今已有半年?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)
我始終履行“盡己所能、不計(jì)報(bào)酬、幫助他人、服務(wù)社會(huì)”的志愿承諾，自覺(jué)遵守服務(wù)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握國(guó)家政策方針和最新的科技文化知識(shí)及相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)等。思想上我時(shí)刻以一個(gè)真正共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。為了增強(qiáng)自己的防疫意識(shí)，本人在工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)《______動(dòng)物防疫法》、《海南省無(wú)規(guī)定動(dòng)物疫病區(qū)建設(shè)規(guī)范性文件》、《畜牧法》、《海南省高致病性禽流感應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)書(shū)籍，還參加了市畜牧獸醫(yī)局組織的2023年度動(dòng)物檢疫人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，通過(guò)學(xué)習(xí)努力提高自己業(yè)務(wù)水平。為了進(jìn)一步抓好動(dòng)物防疫工作，進(jìn)一步促進(jìn)我鎮(zhèn)畜牧業(yè)健康發(fā)展，保證畜產(chǎn)品安全。
一、具體工作
2023年8月5日早上本人和會(huì)山鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心的陳坤澤、陳丁基三人一起，為了讓農(nóng)業(yè)科技走進(jìn)村服務(wù)到戶。在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，我們走進(jìn)農(nóng)民的田間了解水稻的生長(zhǎng)及病蟲(chóng)害情況，有些村的農(nóng)田水稻病蟲(chóng)害情況很明顯也相對(duì)嚴(yán)重。在我們了解到這些情況后就請(qǐng)示鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的批示。我們今天把一些防治水稻病蟲(chóng)害的藥物送到會(huì)山鎮(zhèn)山路最難走又偏遠(yuǎn)的溪仔村委會(huì)，然后一個(gè)一個(gè)村小組的服務(wù)說(shuō)我們是會(huì)山鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)科技110的下村為村民解決水稻病蟲(chóng)害問(wèn)題的。在我們的服務(wù)過(guò)程中，有些村民通過(guò)我們的細(xì)心講解就明白了，有些村民還是不明白，也不相信我們的講解和所用的藥物是否真實(shí)有效。村民們的這些顧慮是可以理解的，因?yàn)榇迕駛兌际强糠N水稻吃飯，如果搞不好就沒(méi)飯吃了。但我們還是耐心地慢慢給村民講解：一、“什么藥打什么病蟲(chóng)害”如：蟲(chóng)靈主要打水稻稻縱卷葉螟;井岡霉素a主要治水稻紋枯病;撲虱靈主要打水稻稻飛虱、蚜蟲(chóng)、葉蟬。二、“如何配制來(lái)打病蟲(chóng)害”如：簡(jiǎn)單的使用方法是將2包井岡霉素a、1包撲虱、4小把紅鉀王肥，一起放在4等份的水中徹底溶解均勻，然后將4等份的藥水平分于4噴霧器里再用蟲(chóng)靈瓶蓋量每噴霧器里3瓶蓋蟲(chóng)靈藥水再把水加滿就可以用了，4噴霧器水就可以打一畝水稻了。以上是我們陳坤澤同志經(jīng)過(guò)自己種植的水稻試用得出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。就樣我們一直忙到為了讓村民的水稻增收，在回來(lái)的時(shí)候還采集幾株病蟲(chóng)害的水稻拿給專(zhuān)家鑒定、診斷，這樣就能更準(zhǔn)確地對(duì)癥下藥，更好地為村民們服務(wù)。
2023年10月我們按照瓊海市人民政府關(guān)于對(duì)犬只實(shí)施狂犬病疫苗強(qiáng)制免疫的通告，為了有效預(yù)防和控制狂犬病的發(fā)生，切實(shí)保障人民群眾的身體健康和生命安全。對(duì)全鎮(zhèn)的犬只實(shí)施狂犬病疫苗強(qiáng)制免疫接種，對(duì)于一些沒(méi)有實(shí)施狂犬病疫苗強(qiáng)制免疫接種犬只進(jìn)行撲殺、出賣(mài)等措施。協(xié)助做好全鎮(zhèn)的重大動(dòng)物疫病秋防工作。
2023年12月協(xié)助做好全鎮(zhèn)的能繁母豬補(bǔ)貼基金的發(fā)放工作。
二、工作中存在的問(wèn)題及解決方法
在此期間經(jīng)過(guò)挨家挨戶的走訪核實(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題的存在，有些豬沒(méi)有配帶免疫標(biāo)示。存在這些問(wèn)題的原因是：1、廣大群眾對(duì)動(dòng)物防疫方面的知識(shí)不足;2、相對(duì)宣傳力度不夠;3、群眾的思想關(guān)念沒(méi)有相對(duì)的轉(zhuǎn)變。我個(gè)人覺(jué)得想解決好存在的這些問(wèn)題就應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)廣大群眾關(guān)于動(dòng)物防疫方面知識(shí)的宣傳力度，讓群眾能夠了解動(dòng)物防疫的好處，然后慢慢把一些舊的思想關(guān)念轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。
總之，在今后的工作中，我要更加努力，克服自己的不足之處，加強(qiáng)政治理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才，在自己的崗
第11篇 xx出租屋管理服務(wù)中心年終工作總結(jié) 4700字
今年以來(lái)，我街出租屋管理服務(wù)中心在街黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊以“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意”為工作目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)出租屋和外來(lái)人口規(guī)范化、正規(guī)化管理和提高“兩費(fèi)一稅”征收額為工作方向，努力探索新形勢(shì)下做好出租屋和外來(lái)人口的各項(xiàng)新措施和新方法，努力為我街人民群眾創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定、文明舒適的社會(huì)環(huán)境。今年來(lái)，我街共征收“兩費(fèi)一稅”868萬(wàn)元，辦理ic卡暫住證16931張；登記出租屋3968棟（20842套），已辦理租賃登記的3804戶，符合出租條件的2215棟（15356套），出租屋整治合格率為83.6％；登記外來(lái)人員19102人。
基本上完成區(qū)政府和街道辦事處下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、狠抓落實(shí)我街出租屋管理服務(wù)中心在出租屋和外來(lái)人口管理工作上加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，加大了工作力度。一是定時(shí)組織中心干部以及各社區(qū)房管員隊(duì)伍的負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)出租屋和外來(lái)人口管理工作的政策、法規(guī)和管理知識(shí)，不斷地提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理能力和水平，使我街出租屋和外來(lái)人口管理工作能夠有序和有效開(kāi)展；二是建立起完善的會(huì)議制度，每星期定期召開(kāi)工作例會(huì)，中心全體干部及社區(qū)居委會(huì)和出租屋管理員隊(duì)伍負(fù)責(zé)人參加，總結(jié)各項(xiàng)管理工作開(kāi)展的情況，聽(tīng)取他們工作的匯報(bào)，分析、研究存在的問(wèn)題，并就下一步的工作進(jìn)行嚴(yán)密部署，促使我街出租屋和流動(dòng)人員的各項(xiàng)管理工作有序和有效開(kāi)展；三是建立和完善出租屋和外來(lái)人員管理機(jī)制，確保各項(xiàng)管理工作扎實(shí)開(kāi)展；四是領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶頭，狠抓落實(shí)，在出租屋和外來(lái)人口管理工作中，我街出租屋管理服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶頭，工作在第一線，既當(dāng)指揮官，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，用先鋒模范作用鼓舞士氣。
二、各項(xiàng)工作扎實(shí)有效我街出租屋管理服務(wù)中心從加強(qiáng)隊(duì)伍教育和培訓(xùn)入手，強(qiáng)化崗位責(zé)任制，狠抓隊(duì)伍的管理，探索和實(shí)行隊(duì)伍考核新方案，加強(qiáng)出租屋和流動(dòng)人員管理措施，使我街出租屋和流動(dòng)人員的管理工作出現(xiàn)新的局面：
（一）加強(qiáng)隊(duì)伍的教育、培訓(xùn)和整頓，狠抓隊(duì)伍管理，促使隊(duì)伍走上規(guī)范化和正規(guī)化的軌道我街出租屋管理服務(wù)中心加大了對(duì)隊(duì)伍的教育和培訓(xùn)力度，定時(shí)組織全體干部、隊(duì)員參加中心內(nèi)部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)有關(guān)出租屋和流動(dòng)人員管理的法律、法規(guī)、政策、規(guī)章制度、工作新研究、業(yè)務(wù)知識(shí)新思路等知識(shí)；積極組織隊(duì)伍骨干參加區(qū)公安分局的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。目前，已完成組長(zhǎng)以上干部參加區(qū)公安分局的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，從而達(dá)到了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象”的要求，提高隊(duì)伍的總體素質(zhì)。
通過(guò)建立和完善會(huì)議制度，針對(duì)我街社會(huì)治安嚴(yán)峻、出租和外來(lái)人員違法犯罪率偏高、“兩費(fèi)一稅”征收難和工作難以展開(kāi)的局面進(jìn)行了深入的探討和研究，及時(shí)傳達(dá)了上級(jí)相關(guān)部門(mén)的有關(guān)新規(guī)定，并結(jié)合實(shí)行制定一系列的實(shí)施辦法，提高了全體干部及隊(duì)員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，促使他們明白自己應(yīng)該干什么、怎么干、什么不能去干，避免了工作上出現(xiàn)的差錯(cuò)，有效地開(kāi)展社區(qū)管理工作，取得好的工作效果。通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)伍的規(guī)范化、正規(guī)化建設(shè)，使隊(duì)伍的紀(jì)律、監(jiān)督、管理和工作制度越來(lái)越完善。
建立隊(duì)伍的管理、監(jiān)督機(jī)制，明確領(lǐng)導(dǎo)干部、隊(duì)員的職責(zé)和責(zé)任，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部管理責(zé)任感和隊(duì)員的紀(jì)律性和工作責(zé)任心，使工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到人。同時(shí)，加大整頓力度，獎(jiǎng)罰分明，提高隊(duì)伍的總體素質(zhì)，對(duì)法律意識(shí)、工作能力差，政治素質(zhì)低、工作責(zé)任心不強(qiáng)以及存在有違法亂紀(jì)行為的隊(duì)員堅(jiān)決給予教育、辭退、除名處理。
特別從10月份實(shí)行新的獎(jiǎng)懲制度以來(lái)，隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力充分提高，我街出租屋和外來(lái)人員的各項(xiàng)管理工作以及“兩費(fèi)一稅”的征收工作都取得了很大的成績(jī)。
（二）針對(duì)我街出租屋和外來(lái)人口管理工作上存在的突出問(wèn)題，緊緊圍繞住“以發(fā)展帶動(dòng)整治，以整治促進(jìn)發(fā)展”的思路，努力探索各種行之有效的工作和管理措施我街出租屋管理服務(wù)中心針對(duì)我街出租屋和流動(dòng)人員管理工作上存在的問(wèn)題，緊緊圍繞住“以發(fā)展帶動(dòng)整治，以整治促進(jìn)發(fā)展”的思路，以出租屋和流動(dòng)人員規(guī)范化管理為目標(biāo)，努力探索各種行之有效的工作和管理機(jī)制：
1、加強(qiáng)教育和宣傳，以人為本，共建和諧社區(qū)。街出租屋管理服務(wù)中心緊緊抓好教育和宣傳，使出租屋和外來(lái)人口管理工作家喻戶曉，調(diào)動(dòng)群眾參與出租屋和外來(lái)人員管理的積極性，形成“共居一地，共保平安”的治安管理社會(huì)化機(jī)制。
街出租屋管理服務(wù)中心協(xié)助街組織舉行各類(lèi)大型宣傳咨詢活動(dòng)6次(內(nèi)容包括：出租屋管理、城市規(guī)劃、計(jì)劃生育、勞動(dòng)保障、工商行政、文化、司法、衛(wèi)生等)，派發(fā)有關(guān)宣傳資料共xx0份。協(xié)助重點(diǎn)地區(qū)整治工作隊(duì)在各重要路段、路口、公共場(chǎng)所共張掛出租屋和外來(lái)人口管理、重點(diǎn)地區(qū)整治工作宣傳橫幅86幅，在各重要部位、出租屋張貼各類(lèi)宣傳資料1500份，向出租屋主以及各使用外來(lái)人員單位派發(fā)有關(guān)出租屋、外來(lái)人員管理資料40000份。
2、加強(qiáng)對(duì)出租屋主和用工單位的管理，促使他們自覺(jué)負(fù)起管理出租屋和外來(lái)人員的責(zé)任。街出租屋管理服務(wù)中心共組織召開(kāi)出租屋屋主會(huì)議30次，參加屋主達(dá)1350多人次；組織召開(kāi)各工廠、企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議8次，參加工廠、企業(yè)65家，人數(shù)達(dá)122人次，通過(guò)對(duì)他們有關(guān)出租屋和外來(lái)人員管理工作政策、法律、法規(guī)的教育和宣傳，促使他們的思想轉(zhuǎn)變，提高他們對(duì)出租屋、外來(lái)人口管理工作的認(rèn)識(shí)，促使他們支持和配合出租屋和外來(lái)人口的管理工作，自覺(jué)負(fù)起登記、管理好出租屋和外來(lái)暫住人員的責(zé)任，并按規(guī)定交納出租屋稅和督促外來(lái)暫住人員按規(guī)定辦理各種證件。
3、協(xié)助街道、派出所和工作隊(duì)開(kāi)展“嚴(yán)查、嚴(yán)管、嚴(yán)打”工作，嚴(yán)厲地打擊了違法犯罪份子的囂張氣焰。街出租屋管理服務(wù)中心面對(duì)我街出租屋、外來(lái)人口繁多、發(fā)案率高、社會(huì)治安復(fù)雜等局面，一方面在出租屋和外來(lái)人員的摸查、登記和資料錄入工作上狠下功夫，按區(qū)的要求對(duì)我街出租屋和外來(lái)人口做到 “情況明、底數(shù)清”，力求達(dá)到外來(lái)人員登記率100%的要求。
另一方面協(xié)助派出所和工作隊(duì)深入到各個(gè)社區(qū)每一棟出租屋、每個(gè)角落，大力整治出租屋的治安熱點(diǎn)和難點(diǎn)，加大了對(duì)出租屋、外來(lái)人口、公共復(fù)雜場(chǎng)所、無(wú)牌無(wú)證發(fā)廊、影吧、游戲機(jī)室、游醫(yī)、民宅辦廠等場(chǎng)所的登記、檢查和整頓力度。在此基礎(chǔ)上，協(xié)助派出所、工作隊(duì)等職能部門(mén)加強(qiáng)對(duì)無(wú)證照工廠、檔口、亂擺亂賣(mài)、占道經(jīng)營(yíng)、娛樂(lè)場(chǎng)所等場(chǎng)所進(jìn)行清查、整治，形成了強(qiáng)大的社會(huì)及出租屋的控制、整治和威懾力量，嚴(yán)厲地打
擊違法犯罪份子的囂張氣焰。
4、加大“兩費(fèi)一稅”的征收力度。街出租屋管理服務(wù)中心緊緊堅(jiān)持“加強(qiáng)管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在管理中提高辦證收費(fèi)率”的基本原則，加大了“兩費(fèi)一稅”的征收力度。
社區(qū)出租屋管理員隊(duì)伍每天堅(jiān)持到各出租屋、工廠企業(yè)等場(chǎng)所和用工單位，向廣大人民群眾、屋主、業(yè)主、外來(lái)暫住人員講解有關(guān)出租屋和外來(lái)人口管理的政策和規(guī)定，促使出租屋稅和調(diào)配費(fèi)的征收工作順利、有效地征收。中心辦證組則做好前來(lái)辦證群眾的服務(wù)工作，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)效率。
通過(guò)了加強(qiáng)對(duì)出租屋和外來(lái)人口的清查、登記和辦證以及加大力度開(kāi)展對(duì)工廠、企業(yè)等用工單位使用外來(lái)人員情況的檢查、登記和辦證，促使了我街“兩費(fèi)一稅”的征收額比去年大幅度上升，取得了較好的成績(jī)。
5、加強(qiáng)出租屋和流動(dòng)人員的登記和信息錄入電腦以及檔案資料的管理。街出租屋管理服務(wù)中心今年來(lái)在出租屋和流動(dòng)人員的登記和信息錄入電腦以及檔案資料的管理工作上狠下功夫，一方面發(fā)動(dòng)社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)出租屋管理員隊(duì)伍加強(qiáng)對(duì)全街范圍出租屋和流動(dòng)人員的采集。
另一方面落實(shí)責(zé)任制和激勵(lì)機(jī)制，加快社區(qū)居委會(huì)和中心對(duì)信息錄入電腦的速度。從社區(qū)出租屋管理員隊(duì)伍中抽調(diào)10多名精干隊(duì)員對(duì)中心的檔案資料進(jìn)行全面整理，實(shí)現(xiàn)我街出租屋和流動(dòng)人員檔案管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。
6、加強(qiáng)出租屋防盜網(wǎng)開(kāi)設(shè)逃生口的專(zhuān)項(xiàng)整治和工廠、企業(yè)安全生產(chǎn)的專(zhuān)項(xiàng)檢查。街出租屋管理服務(wù)中心根據(jù)區(qū)和棠景街黨工委、辦事處的要求，通過(guò)“有目標(biāo)、有計(jì)劃”的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，把出租屋防盜網(wǎng)逃生口的整治工作作為一件重要的任務(wù)來(lái)落實(shí)，通過(guò)“小行動(dòng)、大檢查，大行動(dòng)、大整治”的工作模式，一方面通過(guò)加強(qiáng)宣傳和教育工作，并首先將社區(qū)廣大黨員、干部發(fā)動(dòng)起來(lái)，自覺(jué)帶好頭把出租屋防盜網(wǎng)開(kāi)設(shè)逃生口的整治工作落實(shí)好，促使廣大屋主自覺(jué)完成出租屋防盜網(wǎng)開(kāi)設(shè)逃生口的整治工作。
另一方面，通過(guò)加強(qiáng)深入到到社區(qū)各出租屋主進(jìn)行檢查和督促，促使他們盡快開(kāi)設(shè)出租屋防盜逃生口，促使棠景街出租屋防盜網(wǎng)開(kāi)設(shè)逃生口的整治工作有了很大的進(jìn)展。另外，針對(duì)我街轄內(nèi)各類(lèi)中小工廠、企業(yè)消防安全隱患比較嚴(yán)重的狀況，街出租屋管理服務(wù)中心在這方面狠下功夫，一方面，加強(qiáng)對(duì)各工廠、企業(yè)負(fù)責(zé)人消防安全的教育和宣傳力度，促使他們認(rèn)識(shí)到消防安全工作的重要性，自覺(jué)配置好消防器材，落實(shí)好消防安全工作。
另一方面，通過(guò)外來(lái)人員登記辦證和消防檢查一齊抓的方式，加強(qiáng)對(duì)工廠企業(yè)安全生產(chǎn)的檢查力度，促使各工廠、企業(yè)的消防安全工作能夠有效落實(shí)。目前，我街出租屋合格率已經(jīng)達(dá)到83.2%。
7、積極探索出租屋和外來(lái)人口管理的長(zhǎng)效機(jī)制。街出租屋管理服務(wù)中心根據(jù)我街出租屋和外來(lái)人口的實(shí)際情況，以出租屋和外來(lái)人口規(guī)范化、正規(guī)化管理為出發(fā)點(diǎn)和落實(shí)點(diǎn)，積極探索、鞏固出租屋和外來(lái)人口的長(zhǎng)效管理機(jī)制，力求構(gòu)筑起我街出租屋和外來(lái)人口管理的長(zhǎng)效工作機(jī)制，以確保我街出租屋和外來(lái)人口管理工作能夠長(zhǎng)期能取得良好的效果，一方面，建立出租屋管理員隊(duì)伍新的獎(jiǎng)懲方案，為實(shí)現(xiàn)出租屋和外來(lái)人員規(guī)范化管理打下基礎(chǔ)。
另一方面，從加強(qiáng)出租屋主和各工廠、企業(yè)負(fù)責(zé)人管理入手，從出租屋治安管理入手，以專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和各社區(qū)互查作為開(kāi)展出租屋和流動(dòng)人員管理工作的切入點(diǎn)，把我街出租屋和流動(dòng)人員的管理服務(wù)工作落實(shí)到實(shí)處，促進(jìn)了各項(xiàng)管理工作的有效開(kāi)展。取得了良好的效果。
8、積極協(xié)助區(qū)重點(diǎn)地區(qū)整治棠景工作隊(duì)開(kāi)展整治工作。今年5月8日我街被列為市重點(diǎn)整治地區(qū)，街出租屋管理服務(wù)中心積極地協(xié)助區(qū)整治工作隊(duì)開(kāi)展重點(diǎn)地區(qū)的整治工作，采取一系列有效措施確保重點(diǎn)地區(qū)整治工作的開(kāi)展，使出租屋、外來(lái)人口管理工作和重點(diǎn)地區(qū)整治工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，取得實(shí)效。
(八)努力完成街道黨工委、街道辦事處下達(dá)的其它任務(wù)。
三、存在問(wèn)題我街的出租屋和流動(dòng)人員管理工作取得了一定的成績(jī)，但從當(dāng)前我街的實(shí)際情況來(lái)看，我街出租屋管理員隊(duì)伍管理和出租屋、流動(dòng)人員管理等方面還是存在一定薄弱的環(huán)節(jié)和不足的地方，各項(xiàng)管理工作還有待下一步進(jìn)行完善和加強(qiáng)：
（一）部分出租屋屋主和工廠、企業(yè)以及流動(dòng)人員不配合管理、登記等工作，造成“兩費(fèi)一稅”征收困難。
（二）個(gè)別出租屋存在民宅辦廠、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、消防隱患、治安隱患等問(wèn)題。
（三）無(wú)證照非法游醫(yī)、游戲機(jī)室、影吧時(shí)效果良好，過(guò)后又出現(xiàn)死灰復(fù)燃的現(xiàn)象。
（四）出租屋管理工作的長(zhǎng)效管理機(jī)制和出租屋管理員隊(duì)伍管理機(jī)制有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。
（五）我街出租屋中的發(fā)案率和流動(dòng)人員違法犯罪現(xiàn)象還是偏高。
四、努力方向街出租屋管理服務(wù)中心將結(jié)合我街的實(shí)際情況，加大力度開(kāi)展出租屋和流動(dòng)人員的管理工作，力爭(zhēng)把我街出租屋和流動(dòng)人員的管理工作推向新的臺(tái)階：
(一)加強(qiáng)對(duì)出租屋、流動(dòng)人員、工廠、企業(yè)和非住宅單位的檢查、登記和管理，加大對(duì)“兩費(fèi)一稅”的收取力度，創(chuàng)新路子，提高工作效率。
(二)繼續(xù)加大隊(duì)伍的思想教育力度，進(jìn)一步抓好隊(duì)伍的規(guī)范化和正規(guī)化管理。
(三)深入教育和宣傳，發(fā)動(dòng)社區(qū)群眾自覺(jué)參與出租屋和流動(dòng)人員管理，減少出租屋和流動(dòng)人員違法犯罪行為的發(fā)生。
(四)抓好出租屋主和用工單位的管理，促使他們自覺(jué)負(fù)起管理出租屋和流動(dòng)人員的責(zé)任。
(五)加大力度做好信息的采集錄入和檔案管理工作。
(六)繼續(xù)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和社區(qū)互查行動(dòng)，推動(dòng)面上管理工作。
(七)協(xié)助各職能部門(mén)加強(qiáng)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所、民宅辦廠、非法游醫(yī)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、亂擺亂賣(mài)等場(chǎng)所的清查。
(八)繼續(xù)深入推進(jìn)出租屋防盜網(wǎng)開(kāi)設(shè)逃生口的各項(xiàng)達(dá)標(biāo)工作，建立和完善出租屋和流動(dòng)人員“打、防、控”一體化的治安工作機(jī)制。
(九)協(xié)助街道各職能部門(mén)開(kāi)展工作，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù).
第12篇 縣行政服務(wù)中心年終工作總結(jié) 3200字
**年工作總結(jié)及**年工作思路
**年，縣行政服務(wù)中心堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，以行政審批服務(wù)“提速、提質(zhì)、提效”為主線，搶抓機(jī)遇，積極探索，勇于創(chuàng)新，多措并舉，深入推進(jìn)了行政審批制度改革進(jìn)程，推動(dòng)公共資源交易工作有序、和諧發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了明顯成效。
一、**年工作回顧
（一）行政審批工作
**年，縣行政服務(wù)中心大廳窗口共收件33398件，辦結(jié)33146件，辦結(jié)率達(dá)99.25%；即辦件23593件，占辦件總量的71.66 %；承諾件按期辦結(jié)率100%。
1、推進(jìn)行政審批服務(wù)提速、提質(zhì)、提效。 **年，我縣政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)正式投入使用。縣行政服務(wù)中心充分利用這一系統(tǒng)，將全縣所有的行政審批事項(xiàng)和日常管理服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了全面公開(kāi)，并要求各部門(mén)必須利用這一系統(tǒng)全面實(shí)行網(wǎng)上審批，對(duì)設(shè)有系統(tǒng)審批網(wǎng)絡(luò)的部門(mén)，確保實(shí)行二次錄入。通過(guò)努力，全縣行政審批提速率達(dá)到86%，至年底，提速率將達(dá)到90%以上。
2、優(yōu)化縣鄉(xiāng)村三級(jí)便民服務(wù)體系。今年以來(lái)，縣行政服務(wù)中心積極主動(dòng)配合縣紀(jì)委繼續(xù)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。同時(shí)，加強(qiáng)與基層便民服務(wù)中心的溝通與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過(guò)舉辦代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，有效提高了代辦員素質(zhì)，提升了基層便民服務(wù)中心的辦事效率。同時(shí)，充分利用政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，積極研究探索把計(jì)生、社保等部分審批服務(wù)，延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村一級(jí)，使基層群眾辦事得到了便利和實(shí)惠。
3、完善組織機(jī)構(gòu)，加大涉企服務(wù)力度。今年重新調(diào)整了“**縣涉企辦事綠色通道服務(wù)中心”的領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室組成人員。在實(shí)際工作中，積極做到服務(wù)前移，幫助企業(yè)解決難題，對(duì)有“疑難雜癥”的企業(yè)，進(jìn)行預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)。至今年10月底，涉企服務(wù)中心共受理27件，召開(kāi)專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)16次，組織現(xiàn)場(chǎng)踏勘4次，為23家企業(yè)解決了建設(shè)和發(fā)展中的問(wèn)題和困難。
4、積極推進(jìn)審批改革簡(jiǎn)政放權(quán)?？h行政服務(wù)中心圍繞今年市里要求“審批事項(xiàng)提速率達(dá)到90%以上、即辦件比例達(dá)到60%以上、窗口直接辦理率達(dá)到75%以上”的目標(biāo)任務(wù)，狠抓職能歸并“兩集中、兩到位”整改工作。一是組織外出學(xué)習(xí)考察。二是召開(kāi)了行政審批制度改革推進(jìn)會(huì)。三是制訂“兩集中兩到位”回頭看實(shí)施方案。
5、實(shí)施和落實(shí)投資項(xiàng)目審批代辦制。全面開(kāi)展投資項(xiàng)目審批代辦工作，縣委縣政府成立了**縣投資項(xiàng)目審批代辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了《**縣推行投資項(xiàng)目審批代辦制實(shí)施意見(jiàn)》?？h行政服務(wù)中心建立了**縣投資項(xiàng)目審批代辦中心，落實(shí)工作人員、組建代辦員隊(duì)伍，研究制訂代辦工作運(yùn)行機(jī)制。
6、抓好審批事項(xiàng)清理規(guī)范工作。針對(duì)和結(jié)合省、市下放的行政審批事項(xiàng)，進(jìn)行一次全面徹底的集中清理和規(guī)范。本著依法合規(guī)、精簡(jiǎn)效能、規(guī)范審批、動(dòng)態(tài)管理的原則，各部門(mén)在10月底前完成梳理工作，11月份，縣行政服務(wù)中心會(huì)同法制辦進(jìn)行審查復(fù)核，12月經(jīng)審核組審核確認(rèn)后進(jìn)行公布，并全面實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。
（二）公共資源交易工作
**年，縣公共資源交易中心累計(jì)完成交易項(xiàng)目890項(xiàng)，建設(shè)工程交易額33403.51萬(wàn)元，節(jié)約5616.63萬(wàn)元，節(jié)約16.81%；政府采購(gòu)交易額3765.01萬(wàn)元，節(jié)約498.02萬(wàn)元，節(jié)約13.23%；產(chǎn)權(quán)、土地交易額38007.78萬(wàn)元，增值13343.36萬(wàn)元，增值35.11%。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)從業(yè)人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極組織相關(guān)人員參與各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，其中包括浙江省綜合評(píng)標(biāo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、浙江省電子招投標(biāo)辦法和技術(shù)規(guī)范業(yè)務(wù)培訓(xùn)、浙江省招標(biāo)投標(biāo)法律知識(shí)培訓(xùn)、麗水市招標(biāo)投標(biāo)管理辦法培訓(xùn)等。
2、積極配合縣交管辦對(duì)我縣招標(biāo)投標(biāo)管理制度的完善。根據(jù)市府辦《關(guān)于開(kāi)展招投標(biāo)有關(guān)規(guī)定清理工作的通知》（麗政辦發(fā)明電【**】125號(hào)）的要求，依據(jù)《______招標(biāo)投標(biāo)法》、《麗水市工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理辦法（暫行）》（麗政發(fā)【**】56號(hào)）等相關(guān)法律法規(guī)，今年我縣對(duì)以往制定的招投標(biāo)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了全面清理。
3、強(qiáng)化電子評(píng)標(biāo)系統(tǒng)運(yùn)行使用，推進(jìn)遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)。為進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)工作，減少人為因素干擾，實(shí)現(xiàn)“公開(kāi)、公平、公正”目標(biāo)，目前已建立房屋市政電子評(píng)標(biāo)系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)隨機(jī)抽取系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助評(píng)標(biāo)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等__措施。今年還在進(jìn)一步完善和整合公共資源交易工作上下功夫，建設(shè)招投標(biāo)遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)系統(tǒng)，并落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)資金15萬(wàn)元，該系統(tǒng)已建成并投入使用。
（三）紀(jì)檢監(jiān)察工作
今年以來(lái)，縣行政服務(wù)中心堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“勤廉**”這一總目標(biāo)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政體系建設(shè)。
1、加強(qiáng)反腐__宣傳教育。通過(guò)組織學(xué)習(xí)，教育廣大黨員干部堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，做好服務(wù)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，以改革創(chuàng)新精神推進(jìn)中心機(jī)關(guān)黨的作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)。
2、推進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。貫徹落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的“八項(xiàng)規(guī)定”，省委“28條辦法”、“ 六個(gè)嚴(yán)禁”、省紀(jì)委，市委和縣委實(shí)施意見(jiàn)。積極開(kāi)展“兩比兩問(wèn)強(qiáng)執(zhí)行”深化作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)基層站所創(chuàng)新管理和服務(wù)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）村（居）監(jiān)會(huì)、便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
3、繼續(xù)完善監(jiān)督制約機(jī)制。進(jìn)一步健全保障民主集中制的貫徹落實(shí)制度，充分發(fā)揮人大、政協(xié)代表和行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)中心黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督作用，強(qiáng)化廣大黨員干部廉潔自律，促進(jìn)他們廉潔從政。
二、存在的主要問(wèn)題和困難
經(jīng)過(guò)連續(xù)幾輪的改革，我縣的行政審批效能有了大幅度的提高，但與先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，還有一定差距。當(dāng)前我縣審批制度改革工作，還存在一些問(wèn)題和困難。
（一）“兩集中、兩到位”工作不到位。一些重要的審批事項(xiàng)仍未做到應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)，一些事項(xiàng)仍然需要多個(gè)科室和分管領(lǐng)導(dǎo)審批，這使得行政服務(wù)中心窗口變成了“收發(fā)室”和“中轉(zhuǎn)站”，嚴(yán)重影響了審批效率和并聯(lián)審批、模擬審批等制度的實(shí)行。
（二）網(wǎng)上審批還有待健全和完善。目前，我縣雖然建立了政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，但由于相關(guān)部門(mén)存在系統(tǒng)局域?qū)徟W(wǎng)，嚴(yán)重影響了我縣審批網(wǎng)絡(luò)的正常使用，因此如何有效運(yùn)用縣政府審批網(wǎng)絡(luò)及實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)網(wǎng)審批，還有待進(jìn)一步完善。
（三）實(shí)行審批責(zé)任追究有待加強(qiáng)。許多審批機(jī)關(guān)比較注重權(quán)利的行使，而未承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，特別是一些未依法行政、不履行監(jiān)督責(zé)任或監(jiān)督不力的，往往沒(méi)有得到應(yīng)有的責(zé)任追究。行政審批制度改革責(zé)任追究制度和聯(lián)合督查制度如何有效實(shí)施，從而取得最終目的還有待進(jìn)一步研究。
三、**年重點(diǎn)工作
**年已近尾聲，我們將全力以赴，確保今年各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成。**年，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，根據(jù)行政服務(wù)和交易工作的相關(guān)要求，完善機(jī)制，加強(qiáng)管理，改進(jìn)作風(fēng)，為服務(wù)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
（一）繼續(xù)深化行政審批制度改革。著重抓好“兩集中、兩到位”整改落實(shí)工作，確保審批職能整合真正到位、事項(xiàng)審批授權(quán)真正到位、事項(xiàng)進(jìn)駐窗口真正到位、行政許可科及工作人員進(jìn)駐中心真正到位。
（二）全面實(shí)施審批代辦制，推進(jìn)并聯(lián)審批制度的實(shí)施。根據(jù)并聯(lián)審批辦法要求，全面實(shí)施審批代辦工作，推進(jìn)工業(yè)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批制度的實(shí)施。同時(shí)，加大改革力度，根據(jù)我縣實(shí)際，積極探索模擬審批制度的建立和實(shí)施。
（三）探索建立網(wǎng)上審批機(jī)制，全面推行網(wǎng)上審批。立足成熟的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，深化便民服務(wù)體系一體化建設(shè)，研究探索下放一批民生審批事項(xiàng)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和基層站所，切實(shí)方便群眾辦事，提高審批效率和服務(wù)水平。
（四）加強(qiáng)監(jiān)督管理，完善審批責(zé)任追究制度。積極研究探索新的措施辦法，切實(shí)加強(qiáng)辦事大廳和分中心的監(jiān)督管理。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)察，有力約束和規(guī)范行政審批行為；建立社會(huì)監(jiān)督制約機(jī)制，利用社會(huì)公眾和媒體輿論力量，加大審批行為監(jiān)督；完善審批責(zé)任追究制度，按照“誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)行政人員進(jìn)行考核，確保責(zé)任落實(shí)到位。
（五）抓好公共資源交易工作，繼續(xù)在規(guī)范運(yùn)行上下功夫。統(tǒng)一工作流程，以規(guī)范的工作流程確保交易活動(dòng)的公正公平；統(tǒng)一運(yùn)行制度，加強(qiáng)體制建設(shè)，對(duì)交易活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范和明確；統(tǒng)一監(jiān)控管理，切實(shí)推進(jìn)陽(yáng)光作業(yè)。
（六）抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，繼續(xù)在轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)下功夫。作為我縣最大的“窗口服務(wù)單位”，我們要進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)工作制度，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng)，樹(shù)立優(yōu)良的服務(wù)形象。
（編輯：圓圓）
第13篇 行政審批服務(wù)中心年終工作總結(jié) 1800字
行政審批服務(wù)中心年終工作總結(jié)
2023年，xxxx縣行政審批中心在市行政審批中心的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作思路和目標(biāo)任務(wù)，以xxxx縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以“打造‘一個(gè)品牌’（臨滬新城 效率xxxx）、推進(jìn)‘兩頭管理’（項(xiàng)目審批、竣工驗(yàn)收）、實(shí)施‘六大服務(wù)’（聯(lián)合預(yù)審服務(wù)、一次辦服務(wù)、模擬審批服務(wù)、項(xiàng)目代辦服務(wù)、上門(mén)聯(lián)合審批服務(wù)、聯(lián)合竣工驗(yàn)收服務(wù)），優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)高效審批”為工作目標(biāo)，加快行政審批制度改革步伐，全力打造“事項(xiàng)最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好”政務(wù)平臺(tái)。今年1-11月，共受理事項(xiàng)74637件，辦結(jié)事項(xiàng)74523件，平均承諾工作時(shí)間6.33個(gè)工作日，實(shí)際辦結(jié)時(shí)間1.47個(gè)工作日，實(shí)際提速92.12%，按時(shí)辦結(jié)率100%。
一、2023年工作總結(jié)
圍繞“臨滬新城 效率xxxx”品牌建設(shè)，著力構(gòu)建審批事項(xiàng)、環(huán)節(jié)最少政務(wù)平臺(tái)。
1、四減少邁出實(shí)質(zhì)性步伐。心得體會(huì)一是減少審批事項(xiàng)。結(jié)合《浙江省深化行政審批制度改革實(shí)施方案》中“四減少”的工作要求，在推進(jìn)行政審批制度改革過(guò)程中，突出自我革命、自我削權(quán)的理念，努力把更多的審批事項(xiàng)回歸市場(chǎng)。在前幾輪清理規(guī)范的基礎(chǔ)上，今年4月、11月又從維護(hù)市場(chǎng)主體和群眾利益、提高行政效率出發(fā)，主動(dòng)改革、自我瘦身，改“核準(zhǔn)制”為“備案制”。目前我縣行政許可事項(xiàng)保留332項(xiàng)，非行政許可事項(xiàng)從去年的82項(xiàng)縮減至58項(xiàng)。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)我縣涉企類(lèi)非行政許可事項(xiàng)的清理，精簡(jiǎn)率42.03%。日前，中心既受理又能辦理的比例達(dá)到91.46%。二是優(yōu)化審批流程。組織進(jìn)駐部門(mén)對(duì)一些進(jìn)駐事項(xiàng)的審批程序進(jìn)一步作了規(guī)范，優(yōu)化了審批流程，通過(guò)并、減、轉(zhuǎn)、放等方式，精簡(jiǎn)了282個(gè)環(huán)節(jié)，并對(duì)內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了優(yōu)化，提高了進(jìn)駐事項(xiàng)的一審一核率。目前，我縣進(jìn)中心事項(xiàng)“一審一核”比例已達(dá)到81.5%。三是縮減審批時(shí)間。按照簡(jiǎn)便高效、保質(zhì)保量的原則，實(shí)施審批流程再造工程，對(duì)國(guó)土、商務(wù)、氣象、消防、水利、人力社保、交通、教育等8個(gè)部門(mén)共77個(gè)審批事項(xiàng)的承諾時(shí)限進(jìn)行壓縮，從原來(lái)的1016個(gè)工作日壓縮到333個(gè)工作日。截至目前承諾時(shí)間比法定時(shí)間提速86.07%，個(gè)人簡(jiǎn)歷新增用地的工業(yè)投資項(xiàng)目審批時(shí)間已經(jīng)縮減至92天。
2.向上爭(zhēng)取權(quán)限，向下放權(quán)有新突破。一是主動(dòng)對(duì)接，爭(zhēng)取放權(quán)?！秞xxx縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)建設(shè)方案》中提出“賦予xxxx相當(dāng)于地市級(jí)經(jīng)濟(jì)管理權(quán)限”，我縣按照“能用、管用、實(shí)用”的原則，參照義烏、舟山、紹興模式，主動(dòng)向上爭(zhēng)取行政審批權(quán)限。在與上級(jí)對(duì)口部門(mén)充分對(duì)接溝通的基礎(chǔ)上，共梳理出需要省級(jí)部門(mén)和市級(jí)部門(mén)下放的行政審批和管理事項(xiàng)114項(xiàng)，涉及發(fā)改、經(jīng)信、住建等23個(gè)職能部門(mén)。目前，已有工商、質(zhì)監(jiān)、國(guó)土已分別取得省級(jí)部門(mén)的事項(xiàng)下放文件，獲得下放行政審批事項(xiàng)39項(xiàng)，另外公安、科技、銀監(jiān)也已獲得了近40余項(xiàng)行政審批事項(xiàng)。各審批事項(xiàng)下放之后，工作開(kāi)展正常，xxxx企業(yè)和群眾已經(jīng)開(kāi)始享受到權(quán)限下放的方便、實(shí)惠。例如縣工商局獲得了省局一攬子“放權(quán)政策”，包括原由省局登記管轄的三類(lèi)內(nèi)資公司登記權(quán)限，目前完成有限合伙企業(yè)登記6家，范文內(nèi)容地圖核發(fā)零首付公司法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照4張，一照多址11家，一址多照8家，并實(shí)現(xiàn)冠“浙江”省名企業(yè)名稱(chēng)直通車(chē)，目前已經(jīng)辦理10家。二是助推基層，向下放權(quán)。結(jié)合姚莊小城市試點(diǎn)培育，我縣把行政審批權(quán)限下放作為小城市體制改革的重要內(nèi)容。22個(gè)部門(mén)129項(xiàng)涉及民生和企業(yè)服務(wù)的審批事項(xiàng)已經(jīng)全部下放姚莊鎮(zhèn)，并采取派駐、委托、聯(lián)辦和鎮(zhèn)派員協(xié)助辦理等方式全部納入姚莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，實(shí)行集中辦理、聯(lián)合辦理、統(tǒng)一辦理或代理，保證群眾不出鎮(zhèn)就能辦結(jié)。例如，姚莊鎮(zhèn)行政服務(wù)中心獲得省質(zhì)監(jiān)局權(quán)限下放，全省首家實(shí)現(xiàn)在小城市即可直接可辦理機(jī)構(gòu)代碼證，解決了企業(yè)設(shè)立“一次辦”的瓶頸問(wèn)題。縣國(guó)土部門(mén)將建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審等15項(xiàng)審批事項(xiàng)下放姚莊國(guó)土所并進(jìn)駐姚莊中心辦理；勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、合作醫(yī)療等公共服務(wù)工作統(tǒng)一進(jìn)駐到姚莊中心社保窗口統(tǒng)一辦理。截至11月底，姚莊鎮(zhèn)行政服務(wù)中心共受理23849件，已全部辦結(jié)。在此基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)西塘鎮(zhèn)“擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)”工作。目前初步確定了23個(gè)部門(mén)137個(gè)審批事項(xiàng)進(jìn)駐西塘鎮(zhèn)行政服務(wù)中心。
3、群眾滿意率進(jìn)一步提高。研究制訂了《xxxx縣行政審批服務(wù)群眾滿意度測(cè)評(píng)實(shí)施方案》，委托中國(guó)電信嘉興公司以電話回訪方式開(kāi)展行政審批服務(wù)群眾滿意度測(cè)評(píng)。每季度由第三方從當(dāng)季申請(qǐng)辦理行政審批事項(xiàng)的服務(wù)對(duì)象中隨機(jī)抽取5000名征詢意見(jiàn)，測(cè)評(píng)包括行政審批服務(wù)依法公開(kāi)、合理規(guī)范、辦事效率、窗口服務(wù)、勤政廉潔等五方面。截止目前，已進(jìn)行了三次群眾滿意度測(cè)評(píng)，結(jié)果分別為96.51%、97.28%、97.79%，部
第14篇 2023年鎮(zhèn)文化服務(wù)中心年終工作總結(jié) 2000字
一年來(lái)，我中心在鎮(zhèn)黨委、人大、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)文廣新局的指導(dǎo)下，在全體干部職工的支持幫助下，全面貫徹落實(shí)“兩會(huì)”精神，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，以事業(yè)建設(shè)為基礎(chǔ)，以文化宣傳為中心，建立健全制度、強(qiáng)化民主管理、提高服務(wù)質(zhì)量，抓重點(diǎn)、突難點(diǎn)、創(chuàng)亮點(diǎn)，圓滿完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)和年初制定的目標(biāo)任務(wù)。主要有以下幾方面
一、宣傳工作
1、外宣工作。在過(guò)去的一年中，由于區(qū)電視臺(tái)工作和我中心宣傳人員調(diào)整等因素，外宣工作受到很大局限和被動(dòng)影響。但我中心依然緊緊圍繞年初制定的宣傳目標(biāo)開(kāi)展工作，以“解放思想，擴(kuò)大開(kāi)放”為主旋律，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，作好建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村宣傳導(dǎo)向。截止目前，共被北碚電視臺(tái)采用42條，北碚?qǐng)?bào)采用1，北碚電臺(tái)采用74條。
2、內(nèi)宣工作。本著黨委政府宣傳侯舌作用的原則，開(kāi)創(chuàng)性整合中心現(xiàn)有宣傳資源，開(kāi)辦了《動(dòng)態(tài)靜觀》《農(nóng)村天地》《生活與健康》等有關(guān)法律法規(guī)和政策宣傳的廣播電視節(jié)目，全力配合各級(jí)黨委政府作好群眾思想引導(dǎo)工作。截止目前，共在中心有線電視播出宣傳稿490篇/次，廣播稿820篇/次，講話稿61條，演出3臺(tái)。
二、文化工作
1、文化建設(shè)
(1)完成創(chuàng)建鎮(zhèn)、村兩級(jí)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)文化示范點(diǎn)。
(2)整改圖書(shū)室，增設(shè)了書(shū)桌、電腦等基礎(chǔ)設(shè)施。完善了舞蹈室。
(3)組織開(kāi)展了送文化下鄉(xiāng)、民間藝術(shù)表演、游園活動(dòng)、燈飾楹聯(lián)比賽、中國(guó)花木之鄉(xiāng)書(shū)畫(huà)展、計(jì)生政策文藝匯演、全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)等迎奧運(yùn)活動(dòng)。
(4)組織電影下鄉(xiāng)，在志達(dá)社區(qū)和素心村安裝了電影幕架，增加了電影固定放映點(diǎn)，送電影下鄉(xiāng)5次，有效解決農(nóng)民“看電影難”的問(wèn)題。
(5)積極組織文化專(zhuān)干和社區(qū)、農(nóng)村文化骨干的培養(yǎng)和隊(duì)伍的組建，使他們的理論水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)進(jìn)一步提高。
(6)對(duì)全鎮(zhèn)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)開(kāi)展全面的普查，對(duì)農(nóng)村優(yōu)秀的民間文化資源進(jìn)行挖掘、整理。為我鎮(zhèn)的傳統(tǒng)蟠扎民間手工技藝申報(bào)第二批全國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、文物保護(hù)
(1)利用廣播、電視字幕標(biāo)語(yǔ)對(duì)文物保護(hù)法規(guī)和知識(shí)進(jìn)行宣傳，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，提高了廣大干部群眾的文物保護(hù)意識(shí)。
(2)堅(jiān)持文物巡視制度，定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的市級(jí)文物保護(hù)單位塔坪寺和區(qū)級(jí)文物保護(hù)單位王樸烈士陵園進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)上報(bào)區(qū)局相關(guān)部門(mén)。加大了文物工作保護(hù)的力度。
(3)根據(jù)第三次全國(guó)文物普查要求，我中心對(duì)轄區(qū)內(nèi)的文物展開(kāi)了橫向到邊、縱向到底的調(diào)查摸底工作。
3、市場(chǎng)監(jiān)管
(1)按照區(qū)局文化主管部門(mén)開(kāi)展網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)治理的工作部署，把網(wǎng)吧接納未成年人的超時(shí)營(yíng)業(yè)違規(guī)行為作為治理工作重點(diǎn)。通過(guò)不定期的監(jiān)管，5個(gè)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)秩序基本得以規(guī)范。網(wǎng)吧違規(guī)接納未成人的情況受到制止。出動(dòng)60余人次。
(2)我中心以治理音像經(jīng)營(yíng)店和游走書(shū)攤為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)非法音像制品和游走書(shū)攤集散地的監(jiān)控，同時(shí)對(duì)文化娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和復(fù)印行業(yè)進(jìn)行檢查?？朔耸稚?、任務(wù)重的困難。檢查音像制品店等20余家次，共出去100余人次。規(guī)范了文化市場(chǎng)秩序，音像制品和書(shū)攤市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)。
三、事業(yè)建設(shè)
1、積極配合重點(diǎn)工程。加大對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作碚金線占地范圍內(nèi)有線電視網(wǎng)絡(luò)的折遷力度，保證不因有線電視網(wǎng)絡(luò)而耽誤工期。在資金緊張的情況下組織資金12萬(wàn)余元，對(duì)碚金公路沿線三根至集真段的廣播電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造和重慶農(nóng)谷內(nèi)的和諧天香網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行建設(shè)。
2、努力完成交辦任務(wù)。全力確?！皟蓵?huì)”、 “全國(guó)哀悼日”以及奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)期間的安全播出。在這期間，中心組織8萬(wàn)余元對(duì)原有舊網(wǎng)進(jìn)行改造，并準(zhǔn)備備用金1萬(wàn)元。其中，組織機(jī)房重地值班106人 /次；報(bào)修服務(wù)82次；白天巡線300人/次；夜間巡線160人/次；出動(dòng)摩托車(chē)400人/次，小車(chē)16人/次。
3、改造發(fā)展廣電網(wǎng)絡(luò)。
（1）改造農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)。對(duì)原有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)。組織資金15萬(wàn)余元，架設(shè)光纖6公里，改造電纜12.8公里。
（2）發(fā)展廣電事業(yè)。1-10月新增有線電視用戶311戶，臨時(shí)安裝和搬遷用戶20戶，場(chǎng)鎮(zhèn)新增低音廣播25只，碚金公路沿線、臺(tái)農(nóng)園新增高音廣播9組。新增設(shè)有線廣播系統(tǒng)1套，新增定時(shí)切換器1 臺(tái)、定時(shí)器1臺(tái)、定頻調(diào)制器2臺(tái)，現(xiàn)已正式投入使用。
（3）完成監(jiān)控系統(tǒng)。投入16萬(wàn)元，完成全鎮(zhèn)場(chǎng)鎮(zhèn)有線電視監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。新增監(jiān)控系統(tǒng)1套，敷設(shè)監(jiān)控光纜8ｋｍ，架設(shè)監(jiān)控?cái)z像頭14組。目前，該工程正進(jìn)入檢查驗(yàn)收前期試運(yùn)行階段。
4、重點(diǎn)提高服務(wù)質(zhì)量。以“沒(méi)有最好，只有更好”的服務(wù)理念，為用戶服好務(wù)。限定一般故障12小時(shí)內(nèi)排出，重大故障48小時(shí)內(nèi)修好，維修人員隨時(shí)到崗到位。半年來(lái)接受用戶報(bào)修服務(wù)1200余次，夜間搶修20次。
四、內(nèi)務(wù)管理
1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。努力打造事業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)，積極開(kāi)展好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使中心工作人員責(zé)任心、主動(dòng)性、開(kāi)創(chuàng)性和合作性進(jìn)一步提高，團(tuán)隊(duì)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。截止目前，組織中心職工共開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)“負(fù)責(zé)任的精神讓你出類(lèi)拔萃”“你是在為自己工作”“自覺(jué)維護(hù)集體形象”等文章10余次；外出考察學(xué)習(xí)3次；購(gòu)買(mǎi)《自驅(qū)力》《沒(méi)有任何借口》近100冊(cè)。
2、修善辦公場(chǎng)所。投入2萬(wàn)余元，完成辦公室屋頂彩鋼瓦建設(shè)，降低三樓有線電視機(jī)房溫度，保障有線廣播電視正常運(yùn)行。
第15篇 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心個(gè)人年終總結(jié) 850字
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已經(jīng)發(fā)展了三年多的時(shí)間，同樣社區(qū)護(hù)理工作也歷經(jīng)了三年的探索，在這三年的護(hù)理工作中，我們積累了很多經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也遇到了許多困難。但經(jīng)過(guò)全科護(hù)士的共同努力，群策群力，八仙過(guò)海。護(hù)理工作同樣取得了很大的成績(jī)，尤其是20**年更是彰顯成效。
隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展，百姓越來(lái)越了解社區(qū)衛(wèi)生的重要性，也就能夠更好地接受我們的服務(wù)，使我們的工作得以順利開(kāi)展。2023年在上級(jí)主管部門(mén)的要求下，對(duì)居民檔案重新進(jìn)行整理登記，要求的基本信息更加詳細(xì)。由于平時(shí)和居民、社區(qū)委員的溝通和交流，得到了居民的認(rèn)可和社區(qū)委員的配合，使建檔工作完成了上級(jí)要求的20%，同樣其他工作也得到了上級(jí)主管部門(mén)的認(rèn)可。社區(qū)護(hù)理工作，不僅要完成在醫(yī)院的患者輸液、采血、預(yù)防接種等日常工作，而且還要深入社區(qū)義診、隨訪、健康教育等工作。
在社區(qū)護(hù)理工作中，每個(gè)人都發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，把社區(qū)的各項(xiàng)工作做的井井有條。比如，*******的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)是為人熱情、熱心，又有很強(qiáng)的溝通能力，這樣，老年人的保健、殘疾人的隨訪、兒童保健等工作完成的非常出色。再如，********的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)是與患者相處和諧、靜脈穿刺技術(shù)夠硬，這樣，社區(qū)患者的輸液等護(hù)理工作完成的非常出色。在一年當(dāng)中沒(méi)有出現(xiàn)醫(yī)患糾紛和護(hù)理事故、差錯(cuò)。
總之，在2023年全年社區(qū)護(hù)理工作中，我們不僅完成了上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)，為社區(qū)居民實(shí)行“六位一體”的衛(wèi)生服務(wù)，而且在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)抓護(hù)理安全和護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，開(kāi)展病人滿意服務(wù)。在這一年當(dāng)中，社區(qū)歷經(jīng)房屋粉刷、搬遷等客觀因素，克服護(hù)理人員體弱多病、人員少等困難，無(wú)論是在護(hù)理技術(shù)操作合格率、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率、護(hù)理人員三基考核率，還是患者滿意率都達(dá)到了護(hù)理部的要求。
在新的一年里，社區(qū)護(hù)理工作將再接再厲，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，在社區(qū)委員和居民的配合下，努力完成各級(jí)工作目標(biāo)，把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)真正服務(wù)落到實(shí)處。讓百姓真真正正的體會(huì)到開(kāi)辦社區(qū)服務(wù)中心帶給他們的便利和實(shí)惠。
