第1篇 2023年學校行政后勤工作總結(jié) 700字
1、加大崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
XX年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中,強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時,通過每次演練調(diào)整工作標準,及時發(fā)現(xiàn)問題,提升了員工處理緊急情況的能力;__年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結(jié)經(jīng)驗和不足,從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
2、強調(diào)服務(wù)標準化,提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。
在公司營業(yè)過程中,后勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在XX年,后勤部組織了員工對所有商場品牌,業(yè)種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務(wù)。通過培訓,日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,后勤部還強調(diào)服務(wù)的標準化,避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,保持了服務(wù)的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督,強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,使保安員形成了較好的行為習慣。
第2篇 學校行政后勤年終個人工作總結(jié) 1150字
20__年6月,大學畢業(yè)的我來到__市__中學工作,暑假,__區(qū)高中布局調(diào)整,我校整體搬遷至__經(jīng)濟開發(fā)區(qū)誠信大道,更名為__市__高級中學。受學校委托,更改新的校名后,校歌由我作曲,張曉明副校長作詞,約花了15天的時間,《__高中之歌》誕生,歌曲獲得了大眾音協(xié)主辦的作曲比賽二等獎,雖然歌曲創(chuàng)作方面還存在不少的問題,但總算不是很難聽。
剛工作的我,特別珍惜工作的來之不易,生活總是捉弄人,98年未能如愿考入大學,我毅然選擇了當兵,希望在部隊里能夠通過自己的努力考入軍校深造,但我太過天真,殊不知當時的部隊腐敗成風,考軍校的美夢破碎,2年后,我與其他的戰(zhàn)士一樣退伍回家。社會的不公,但生活還得繼續(xù),我便只身外出打工,偶然的機會參加了一次歌唱比賽并獲得了一等獎,這次比賽應(yīng)該是我人生的轉(zhuǎn)折點,也因弟弟及老師的勸說,我果斷辭職,加入到?jīng)]日沒夜的高考大軍。經(jīng)過8個月的“浴血奮戰(zhàn)”,我終于如愿以償考入理想的大學。因此特別珍惜這來之不易的工作。
剛到學校,擔任學校團委副書記并主持工作,應(yīng)該說,軍人的作風在,并能時刻嚴格要求自己,主要做了以下幾項工作:
一、護校隊
暑假,因搬遷,學校各項工程仍在搶建中(要保證9月能正常開學),因此在施工安全方面、物品保管方面尤為重要,學校特組建護校隊,由我擔任隊長,隊員有王__、李__、連__、楊__、陳__等。平時在晚自習課間及放學后帶上電筒巡視操場、食堂及宿舍,維護好學生秩序,制止吸煙、談戀愛、打架等不文明行為;晚上要護校隊輪流值夜班,看管學校財物。特別是暑假期間,我們幾個好幾天沒有睡什么覺,一直堅持在宿舍七樓的樓梯口(沒有門,防小偷進來偷東西)。
二、團委工作
剛到學校,對團的工作非常的陌生,一切都從零開始,不斷的向別人學習,總結(jié)經(jīng)驗,建立制度、組建隊伍、整理材料、開展活動,帶領(lǐng)團委取得了一個接一個成績,如:南京市優(yōu)秀團支部、江寧區(qū)五四紅旗團委、南京市規(guī)范用字啄木鳥行動優(yōu)秀組織獎(江寧區(qū)一家)等等。但也因缺乏經(jīng)驗,學生會工作缺乏特色,尤其在學生自主管理方面做的不夠。
三、行政值班
一天中的檢查教師到崗到位不多提,每次值班,我都能在課間時分到所在年級看看,有沒有學生在追逐打鬧、有沒有學生在班級充電、有沒有男女學生在教室內(nèi)有過于親密的表現(xiàn)、有沒有學生搞一些惡作劇……晚自習放學后,我會主動拿上手電筒去操場維持秩序,檢查是否有抽煙、談戀愛、打架的不文明現(xiàn)象;提醒打籃球、做器械訓練的學生注意安全;督促跑步、散步的學生早點回宿舍就寢。深入宿舍檢查學生就寢情況,無數(shù)次提醒學生珍惜時間,不要在宿舍玩手機。多次對學生說:“同學,不是你在玩手機,而是手機把你玩了。”對于在值班過程中發(fā)現(xiàn)的問題,我會及時記錄,并將問題反饋給值班組長。
這是我剛開始工作時的行政小結(jié)。最主要的特點是不管別人,做好自己。
第3篇 2023學校行政后勤年度總結(jié) 950字
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。__年,后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求, 詳細內(nèi)容請看下文學校行政后勤年度總結(jié)。
1、加強全員安全教育,提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,__年,后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環(huán)節(jié)入手:一是把好入職上崗關(guān),協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內(nèi)容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部__年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,抽查人數(shù)近__人次,進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,__年,長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強消防系統(tǒng)的運行維護,保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。__,后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作,要求系統(tǒng)問題維修不過夜,保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中,后勤部強化以下三方面的工作:一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備,在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監(jiān)督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。
3、加強安全檢查,及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項,其中長春店311項,沈陽店149項,所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,后勤部__年對安全檢查項目進行了分類,根據(jù)工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力,__年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故,保證了商場的安全運行。
第4篇 學校行政后勤年終總結(jié)2023 1150字
__年,后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標,在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面,__年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,以下就是為您提供的學校行政后勤年終總結(jié)。
統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員 巡視,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。__年截止目前,長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部__年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
1、強化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。__年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
2、主動加強服務(wù),提高員工的服務(wù)意識。
__年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時,對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實現(xiàn)了“首問負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示,主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結(jié)果,對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,及時予以配合和處理。
第5篇 學校行政后勤部工作總結(jié) 1800字
本學期的工作很快結(jié)束了,在區(qū)教委、出產(chǎn)教育辦的大力支持下,我校后勤踴躍盡力,始終進步辦學效益,研究新情況,優(yōu)化進行機制,提高管理水平。改進辦學條件,增強保障才干,促進學校健康良好的發(fā)展。現(xiàn)把這學期工作總結(jié)如下:
一、加強整體計劃和建設(shè),努力探索后勤改改造途徑
我校的環(huán)境和基本建設(shè)在隨則著學校治理跟發(fā)展的需要一直發(fā)生變革。目的是為全校師生員工發(fā)現(xiàn)更好的學習、生活工作前提。因為學校是全體師生的又一個家,美好的家園會讓孩子門愉快安逸,精力本振奮。學期咱們采用“整體打算,分步履行”的準則加強基礎(chǔ)建設(shè)。
今年春天我們在校園文明墻前邊鋪了一百多平米草坪,操場東側(cè)及教學樓前栽滿了紅花麥里,同時教導(dǎo)師生做好平時的愛綠、護綠工作。五月份,我們改建了領(lǐng)操臺、升旗臺,安裝了新的白鋼旗桿。在校園內(nèi)拆掉舊式花池,建造了主動操縱的噴泉及養(yǎng)魚池。固然我校新修的噴泉范疇不大,然而每當下課噴泉主動噴出清涼的水霧,校園內(nèi)干燥的空氣即時變得濕潤。另外,我們按照美術(shù)張揚老師的設(shè)計把教學樓的正墻面彩繪以“飛翔”為組主題的壁畫,墻面文化簡潔大方,意思深刻。為理解決教學樓前積水和車庫門前注水問題,六月初,我們把操場南側(cè)教養(yǎng)樓前加高,鋪了四百多平米瀝青路面,從而解決了校門前汪水和車庫門灌水問題。修噴泉、加高瀝青路面,這兩項工程都是由五年二班朱厚達同窗的家長自動支援的,總共為學校節(jié)約五萬多元。
為了使老師網(wǎng)上備課、交流方便,我們給每個年組的班主任裝備了新電腦。根據(jù)一年教養(yǎng)改革特點,我們買了四臺多功能投影儀,實物投影成果非常好。為了配備學校讀書活動,咱們給每個班級訂做了統(tǒng)一尺寸的書柜,這樣學生獻的書不到處亂放,教室跟辦公室也更加整潔美觀。這學期我們?yōu)閷W校獨輪車隊買了四十_輪車,并設(shè)備了四十套小超人服裝。我校始終重視網(wǎng)站建設(shè),可能充分利用現(xiàn)有可存的資源庫,開發(fā)校本資源,有盤算的購置一部分資源,使校園網(wǎng)站越辦越好。
二、抓好綜合管理,為學校的發(fā)展做好后勤保障
后勤工作必須服務(wù)于學校大局和各項教誨教學中心工作,因此我們后勤各局部的工作人員都能從學校整體工作動身,聽取每條公平化倡導(dǎo),自動配合其余領(lǐng)導(dǎo)做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞,反映在學校財務(wù)工作,校產(chǎn)管理、食堂、校車保險管理等褚多方面。這些工作細致到位才華保障學校各項工作順利進行。財會管理方面:嚴把財務(wù)制度關(guān),從學校大局出發(fā),千方百計增收節(jié)資,避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢動搖不花,非花不可的錢盡量少花,洽購物品要貨比三家,為學校節(jié)省每一分錢。在校產(chǎn)管理上,做到工作細心,愛崗敬業(yè)。為了減輕一線先生的工作強度,盡量不去牽連前線老師。今年拆舊式花壇,種草坪、栽紅花麥里,從翻土施肥到栽種花草以及給校園內(nèi)體育器材、院內(nèi)柵欄墻刷油,這些活兒,全是我們后勤的司機,廚師、打更大叔應(yīng)用休息時間奇特努力去實現(xiàn)的。他們誠然是我校的常設(shè)工,然而工作的敬業(yè)精神和不求索取的高貴境界無比值得我們學習。
另外,我們把安全教育工作作為后勤工作重點內(nèi)容之一。平時的通例檢查做到了食堂管理天天查,學生安全每天查,“三室”及各教室、辦公室安全日日查,學校慣例管理經(jīng)常查,這些檢查不是流于形式,檢查做到過細到位并重點做好記錄。我們踴躍配合鐵嶺市衛(wèi)生局、區(qū)教育局生產(chǎn)教育辦對后勤工作的檢討引導(dǎo),創(chuàng)造問題及時解決。
這學期我們更器重校車的保險管理。把坐第二趟校車的同學在等車期間選集中到幼兒三班教室,由杜老師負責學生安全。校車管理的好,學生安全上學,平安回家,家長釋懷,學校聲譽也會相對提高。
在食堂管理方面,我們除了抓好衛(wèi)生防疫外,更重視提高服務(wù)品德。由于吃飯的人數(shù)多,眾口難調(diào)。家長對食堂的懇求高,家長的主張也是不拘一格,有時很難達到個別家長的滿足,比如為了營養(yǎng)豐富,我們在熘肉段這道菜里放了胡蘿卜,有位家長在網(wǎng)上留言:實驗小學,為什么在熘肉段里放胡蘿卜,請把菜譜改成熘胡蘿卜吧!多數(shù)家長對學校食堂的服務(wù)還是滿意的,比喻今年區(qū)教育系統(tǒng)運動會的兩天,我們后勤提前一周反復(fù)研討這兩天吃什么?為了讓運動場上的全部師生吃得可口,食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點多鐘就來到學校絞餡,和面、包餃子,還給不吃肉的同學包素餡的??紤]到天熱師生們特別渴,另外配上綠豆粥,玉米粥、香腸、茶蛋。只有師生們吃得好,喝得好,我們就很高興,心理就沒白費。
總之,后勤工作還有很多不足,我們要不斷努力,使我們試驗小學的后勤工作更上一層樓。
第6篇 2023年學校行政后勤年度個人總結(jié) 1200字
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在__年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),詳細內(nèi)容請看下文學校行政后勤年終個人工作總結(jié)。
1、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護,提高服務(wù)設(shè)施運行標準。
__年,后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標,在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面,__年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員 巡視,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。__年截止目前,長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部__年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。__年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高。
3、主動加強服務(wù),提高員工的服務(wù)意識。
__年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時,對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實現(xiàn)了“首問負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示,主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結(jié)果,對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,研究服務(wù)細節(jié),確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
第7篇 16年學校行政后勤個人年終工作總結(jié) 850字
在這一年中,通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。我將對一年來的工作進行總結(jié)與歸納,詳細內(nèi)容請看下文學校行政后勤個人年度工作總結(jié)。
1、加強學習,努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動,認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目,堅持每周寫工作總結(jié),認真記錄每天的工作內(nèi)容,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正,重點加強了電腦操作、傳真機和復(fù)印機的使用,來訪人員的接待等方面的訓練,為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。
2、 恪盡職守,認真做好本職工作。
一年來,認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,堅持不懈,除極特殊原因外(時間變更、氣候原因),基本完成了工作任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和復(fù)印,有關(guān)人員的來訪,集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)?,我已?jīng)努力克服并已初見效果,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
3、 嚴于律己,不斷加強作風建設(shè)。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上,努力維護公司形象,以嚴格標準要求自己,努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變。同時,要積極學習領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
第8篇 2023學校行政后勤年終工作總結(jié) 1050字
1、突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。__年初,后勤部組織召開了__年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結(jié)__年工作的問題的基礎(chǔ)上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面,后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運行工作,推行目視化管理。
在__年房間管理普及的基礎(chǔ)上,__年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。__年,后勤部共制作各項目標化標志共600余項,內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備,使設(shè)備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現(xiàn)問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在__年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實,強調(diào)現(xiàn)場檢查,通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結(jié),促進管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題,后勤部在__年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,后勤部制定了每月工作總結(jié)表,對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確,保證總結(jié)的全面性,便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié),以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
有效提高內(nèi)部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
第9篇 學校行政后勤個人年終總結(jié) 1050字
學校行政后勤個人年終總結(jié)。
在很多業(yè)務(wù)員看來,我們所做的工作都很不起眼,微不足道。
借此年中總結(jié)的機會,也想直面自己,給自己一個確實的答案,我一直在做的事有:
1、公司華邸國際大廈8樓的水電充值、統(tǒng)計分析。每月統(tǒng)計出各部門用電情況,制作出明細分析對照表,提醒大家節(jié)約用電。經(jīng)常查看水電表,保證各部門安全正常使用,盡量降低人為因素造成的斷水斷電。
2、負責航空意外保險的結(jié)帳,教會小秦姐姐打保單統(tǒng)計保單?,F(xiàn)在我只是在小秦人不在的時候幫忙處理一下保單,還有就是保單打印過程中出現(xiàn)異常情況時,及時處理并排除故障。
3、按時做好每周的考勤記錄、規(guī)范公司的考勤管理制度。另外還要及時為員工新辦、補辦、維修工作卡,保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車。
4、做好公司實習生的登記管理工作。由于行業(yè)特殊性,我公司人員流動性比較大,尤其是實習生進進出出更是頻繁。實習生的登記管理工作涉及到每月實習生補貼的發(fā)放和實習生保險的購買。工作一旦不到位就有可能錯發(fā)漏發(fā)實習生補貼;多買或者少買實習生保險。
5、配合陳主任每月造發(fā)工資。主要是提供造工資需要的一些數(shù)據(jù),包括各部門的實習生情況;正式員工的請假情況等等。最后還要配合姚總按時網(wǎng)上發(fā)放工資。
6、很榮幸成為公司新一屆團支部書記,市旅游局團委委員。我將竭盡所能,認真做好團支部工作,積極開展各項活動,豐富廣大團員青年的業(yè)余生活。并配合公司黨委、工會做好其他各項工作,努力爭創(chuàng)先進。
7、作為我公司無錫市旅游行業(yè)文件管理工作平臺的信息員,與市旅游局保持溝通也是我日常工作的一部分。保持平臺信息的暢通,及時向公司領(lǐng)導(dǎo)傳達平臺重要信息以及會議通知。
8、認真向丁主任學習辦公室日常工作經(jīng)驗;向陳主任學習工商行政審批方面的知識和經(jīng)驗。努力在辦公室打好下手,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
9、處理辦公場所的設(shè)備報修維修問題,為業(yè)務(wù)員提供給方便,保證公司員工正常工作上班。
在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們,畢竟我和陳主任不是萬能的,也還有其他工作要做,能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定,但是一些胎里毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解,稍微耐心些,我們會想盡辦法幫你們處理的。
我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧,其他的一些也都是日常工作,習慣就好,在這里我想也就沒必要說了。
第10篇 學校行政后勤個人工作總結(jié) 1100字
學校行政后勤個人工作總結(jié)
后勤工作是學校工作的重要組成部分,為教育教學工作的正常進行提供保障,在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用。本學期,繼續(xù)堅持“后勤工作服務(wù)于教育教學工作、服務(wù)于師生生活”的原則,在上級部門的指導(dǎo)和校長室的領(lǐng)導(dǎo)下盡心盡力做好后勤服務(wù)工作?,F(xiàn)將這學期的主要工作匯報如下:
一、財務(wù)財產(chǎn)管理方面
1、協(xié)助校長做好學校經(jīng)費的收支管理,認真編制__年度的預(yù)算經(jīng)費。本著“量入為出、收支平衡,保證重點”的原則,加強資金管理,合理安排資金,編制好本年度的修購經(jīng)費及房修費計劃,開源節(jié)流,提高資金使用效果,確保學校教育教學的各項工作任務(wù)順利完成。
2、嚴格執(zhí)行“一費制”收費標準,做好收費公示。在學生收費管理上,嚴格按照收費公示規(guī)定的項目、標準、范圍進行收費,嚴格實行“一費制”收費制度,做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現(xiàn)象,并做好收費公示,自覺接受社會、學生家長的監(jiān)督。學期末,學生課本費、作業(yè)本費等代辦費開支情況及時印發(fā)清單,向每個學生家長公示,并以告家長書的形式告之家長。
3、加強校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上,按規(guī)定的管理制度執(zhí)行,做好財產(chǎn)記賬和報損調(diào)整工作。除了切實做好教學的物資供應(yīng)外,還要為教學提供良好的設(shè)施,更要管好、用好這些設(shè)施,確保財產(chǎn)的安全,充分發(fā)揮設(shè)備的作用,更好地為教育服務(wù)。
二、后勤常規(guī)管理方面
1、做好教師教學用品及學生學習用品的分發(fā)工作。開學初,教學用品和學生的課本、簿冊及衛(wèi)生用品,按時無誤地發(fā)到每個班級和師生手中,及時添補課本簿冊,保證教育教學工作順利開展。
2、做好后勤保障工作。學校的公開課、評優(yōu)課、運動會、期終考試、升學考試等各項活動,我們總務(wù)處全力以赴,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證各類活動正常有序進行。
3、做好教師各類服務(wù)工作??倓?wù)處克服工作繁、人員少的困難,堅持為辦公室送飲用水。
4、做好學校設(shè)施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發(fā)生,我們都能力所能及地加以處理好,總務(wù)人員本著節(jié)約的原則,自己動手做些小修理,如:門窗、門鎖、電燈等,并做到隨叫隨到。
三、工作反思
1、在財產(chǎn)管理上,還存在不足的地方,下發(fā)的各類教學設(shè)備及用具不能如數(shù)上繳,設(shè)備保管、使用責任制沒有落實,有必要在下學期加強管理。
2、由于總務(wù)處事務(wù)繁雜,人手少,因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意,有待于我們今后的努力。
以上是總務(wù)處一學期的工作總結(jié),我們堅信,只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心,廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦干實干,依靠全體總務(wù)后勤人員的積極性,我們一定會把工作做得更好。
第11篇 學校行政后勤個人年度總結(jié) 1000字
一、宿舍方面
1、宿舍管理員的調(diào)整: 今年 1 月聘用新宿舍管理員,從以前的管理員和清員調(diào)整為一 名,每月節(jié)資 500-800 元月左右。 2、宿舍管理: 房屋租憑方面:公司現(xiàn)有租房 18 套,我能及時了解掌租房時間, 房屋租憑方面 針對每個季度的出租價做出合理的價格簽合同。 維修、維護方面: 維修、維護方面:宿舍房間、娛樂等場地時常有物品及設(shè)備的損環(huán), 我能積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門第一時間進行處理, 并定期對一些設(shè)備進行維 護,保證每個宿舍員工的正常生活。 衛(wèi)生檢查方面:每天安排清潔人員進行打掃(上午、下午、晚飯后) 衛(wèi)生檢查方面: 各一次,宿舍管理員能堅持不定時對每個房間進行檢查,每周進行一 次大的衛(wèi)生檢查,每月及時通報好的宿舍及較差的宿舍。 水電方面: 水電方面:每天對公司出租的水電數(shù)據(jù)進行登記、核對,每周上報一 次,能做到有較大變動時及時上報、及時處理、即時查找原因。 宿舍物資管理方面:積極完善宿舍物資臺帳,并不定期進行核對,保 宿舍物資管理方面: 物資管理方面 證宿舍物資的正常供應(yīng)。
二、食堂方面
日常管理方面:保障食堂衛(wèi)生清潔,能讓每位員工吃上放心和比 日常管理方面:較滿意的飯菜,每周正餐保證有五個菜品,第天更換菜樣,每月不定 期給食堂人員講解一些食品衛(wèi)生和安全方面的知識, 讓每個食堂人員 時刻注意安全操作,北區(qū)食堂在有限的條件下能較好的完成各項工 作,能把可口的飯做給北區(qū)每個員工,特別是在下半年人員緊張的情 況下南北區(qū)食堂人員克服困難做好每頓飯菜。 賬目方面: 賬目方面:從我接手后能把食堂進出費用和第月盈虧情況做成賬 目,能更好的了解和調(diào)情成本,員工充飯卡的現(xiàn)金我能按時記賬按時 上交,做到賬目清楚。
三、門衛(wèi)方面
針對我們公司的特殊情況我們公司和其他公司的門衛(wèi)職責有所 不同, 我們公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員 及外來車輛和物資進行清點等工作。 進廠要求:外來車輛、人員進廠前有檢查,有填寫,能給司機講 解廠區(qū)注意事項。 出廠要求:外來車輛、人員出廠有檢查,能嚴格按檢查手續(xù),核 對貨單,對手續(xù)不全或貨物不符的能及時向單位保衛(wèi)人報告,對夜間 出入單位車輛、人員能進行不定期的檢查。 本廠物資要求:進出物資能按制度辦理,不符合要求的能及時電 話匯報請示,每批物資門衛(wèi)都能做好記錄,隨時都能拿出核對。
我能及時安排好員工的住宿,特別是新到員工能讓新 住宿方面 員工感受到家的溫暖,保證讓每個新員工用上新的干凈的床上用品。
第12篇 2023年學校行政后勤年度個人工作總結(jié) 1100字
改進和完善了后勤管理體制和運行機制。增強了后勤內(nèi)部的監(jiān)控制約能力
1.成立了后勤維修服務(wù)中心。
在原來的后勤維修服務(wù)管理中,各項維修都以分塊管理,水電暖維修,歸水電科負責,門窗維修,歸房產(chǎn)科負責,電話通訊維修,歸后勤辦公室負責,其它項目維修,歸維修科負責。這樣,使后勤維修服務(wù)相對分散,既不便于統(tǒng)一管理,又不利于相互協(xié)作。對此,我們于__年9月份,成立了后勤維修服務(wù)中心,統(tǒng)一提供全院師生的后勤維修服務(wù)工作,并廣泛宣傳,對外公布24小時報修服務(wù)熱線,使所有后勤維修服務(wù)工作能得到及時有效的改善,這不僅大大提高了后勤服務(wù)工作效率,也受到了廣大師生員工的一致好評。
2.成立了后勤專項工作招標領(lǐng)導(dǎo)小組。
根據(jù)工作需要,后勤往往擔負著學校的專項工程工作,按照學校的有關(guān)規(guī)定,學校成立了專門的招投標領(lǐng)導(dǎo)小組,專門負責專項工作的招標事宜,后勤只是負責監(jiān)工和服務(wù)。但是,今年下半年,院紀委開展反商業(yè)賄賂以后,對我們的工作也有了很大的促進,我們根據(jù)實際工作需要,也成立了后勤內(nèi)部小項工程的招投標領(lǐng)導(dǎo)小組,進一步規(guī)范了小額專項工程及超過千元以上的維修項目的操作原則,從經(jīng)濟活動的源頭乃至整個過程都增加了監(jiān)控制約能力。
3、完成了一系列專項工作,在一定程序上改善了服務(wù)設(shè)施和辦學條件
__年里,后勤除了完成本職工作以外,還根據(jù)學校的整體工作安排,完成了一系列專項工程工作
①對學生浴池進行了裝修改造,安裝了ic卡表管理系統(tǒng),使學生浴池環(huán)境得以改善,直接成本和間接成本大幅度下降。
②對幼兒園進行了裝修改造,進一步優(yōu)化了我院的辦幼兒園環(huán)境。
③對南院3棟家屬樓的屋頂進行了全面維修,為三棟樓的頂層住房解決了憂愁。
④利用日元貸款項目,改造了近40個電教室,在一定程度上改善了辦學條件。
⑤維修了體育部辦公樓,改造了運動場電纜及運動場護欄。
⑥對生學宿舍樓進行了粉刷批白,使學生的住宿環(huán)境得以部分改觀。
⑦封閉了博士樓陽臺,硬化了樓周地面,并維修了部分破損路面。
⑧改造了學生會辦公室,裝修了老干部藝術(shù)團活動場地。
⑨對學術(shù)交流中心7-8層進行了細化改造和裝修,增強了學術(shù)氛圍和室內(nèi)學術(shù)基調(diào)。
其它還有部分小額專項工程工作,在此我不再一一列舉。值得一提的是,所有這些專項工作,都是在招投標的基礎(chǔ)上進行了,整個過程應(yīng)該說是透明和公正公平的。
當然,回顧這一年的工作,我們覺得還有不足之處:盡管說,依靠院黨委和院行政的正確領(lǐng)導(dǎo),后勤班子成員間的團結(jié)協(xié)作,使我們完成了職責范圍內(nèi)的一系列工作,但是,我們的后勤服務(wù)意識,自然需要進一步提高。
以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,歡迎對我們的工作多提寶貴意見,并借此機會,向關(guān)心、支持和幫助我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示誠摯的謝意。
第13篇 2023年學校行政后勤個人總結(jié) 1200字
一、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學校辦學的職能部門應(yīng)有的工作任務(wù)
后勤服務(wù)總公司是學校的職能部門,擔負著辦好學校的后勤保障工作,它關(guān)系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù)。在吃的方面,后勤為18000余名就餐者,提供著一日三餐的可口飯菜,在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里,我們保證了我校伙食工作的安全和穩(wěn)定。在住的方面,我們不僅克服了學校辦學空間狹小的不足,比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿,而且,還義無反顧地承擔了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等。在行的方面,全年安全行車54萬余公里,基本上保證了學校的各類公務(wù)用車和應(yīng)急用車。同時,還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務(wù),最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務(wù)方面,后勤擔負著全校3000余門內(nèi)外線電話的安裝和維護服務(wù),動用了后勤優(yōu)勢的人際關(guān)系資源,保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面,我們基本上做到了人人有事干、事事有人干,目標任務(wù)明確,崗位責任落實的規(guī)范互動狀態(tài)和___發(fā)展局面,最大限度地為學校的教學、科研和廣大教職工生的生活、學習提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強有力的后勤保障服務(wù)。比較圓滿地完成了學校賦予后勤的職能任務(wù)。
二、克服急、難、險、重,完成了學校交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事
1.西校區(qū)學生的回遷安置工作。我們大家都知道,隨著學校的連年擴招,校本部的住宿條件已經(jīng)達到飽和狀態(tài),但__年9月,從滎陽校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生,又必須在校本部妥善安置,這真是又急又難的大問題。但是,后勤并沒有在急難問題上退縮,而是急流勇進,迎難而上,最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學生部門的配合下,內(nèi)補空缺,外找房源源,不僅妥善安置了回遷學生的住宿,而且,還經(jīng)過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機電學校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同,最大限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定。
2.南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。97年房改以后,南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工,但是,由于歷史遺留問題無法解決,所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對此,南院教職工一直無法穩(wěn)定,并多次找校領(lǐng)導(dǎo)、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦,要求妥善解決問題,但近十年里始終未果??删驮赺_年里,鄭州市出臺了遺留問題解決方案,我們后勤及時抓住這一時機,采取非常措施,繞過有關(guān)環(huán)節(jié),動用非常關(guān)系,快速推進房改房產(chǎn)證的辦理工作。
3.博士樓的天燃氣安裝工作。學校為引進人才需要,新建了一棟家屬住宅樓,即博士樓,但是,天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工后,由于天燃氣不通,所以,遲遲無法投入使用。直至今年9月,在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,后勤接管該項工作,并通過多次和天燃氣公司連絡(luò),最終使天燃氣公司在總量不足的情況下,發(fā)展了博士樓天燃氣用戶,為學校引進人才起到了后勤應(yīng)有的作用。
第14篇 學校行政后勤年度工作總結(jié)2023 700字
1、加大崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
2024年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中,強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時,通過每次演練調(diào)整工作標準,及時發(fā)現(xiàn)問題,提升了員工處理緊急情況的能力;__年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結(jié)經(jīng)驗和不足,從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
2、強調(diào)服務(wù)標準化,提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。
在公司營業(yè)過程中,后勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在2024年,后勤部組織了員工對所有商場品牌,業(yè)種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務(wù)。通過培訓,日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,后勤部還強調(diào)服務(wù)的標準化,避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,保持了服務(wù)的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督,強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,使保安員形成了較好的行為習慣。