業(yè)務員工作月總結（六篇）

【第1篇 2023年業(yè)務員工作月總結范文怎么寫

目 錄 公司組織機構 ------------------------------------------- 1

2、 營銷組織機構 ------------------------------------------- 2

3、 總經理職責 ---------------------------------------------- 3

4、 營銷部職責 ---------------------------------------------- 4

5、 營銷副總相關工作 ------------------------------------- 5

6、 營銷經理、省區(qū)經理相關工作 ---------------------- 6

7、 區(qū)域經理、區(qū)域主管相關工作 ---------------------- 7

8、 營銷代表和業(yè)務員相關工作 ------------------------- 8

9、 銷售內勤、文員相關工作 ---------------------------- 9

10、 財務與營銷相關對接工作 ---------------------------- 10

11、 行政人員工作職責 ------------------------------------- 11

12、 月績考核和年度考核標準 ---------------------------- 12

13、 營銷人員獎懲制度 ------------------------------------- 13

14、 銷售費用使用說明 ------------------------------------- 14

15、 營銷人員薪資制度 ------------------------------------- 15

16、 營銷人員差旅費用標準 ------------------------------- 16

17、 報銷程序標準 ------------------------------------------- 17

18、 票據規(guī)范 ------------------------------------------------- 18

19、 銷售人員工作紀律 ------------------------------------- 19

20、 銷售人員定薪與晉升標準 ---------------------------- 20

本部營銷組織結構

本部營銷人員配置

營銷副總相關工作：

一、工作職責： 負責公司年度營銷計劃的制定、推動與實施。

2、負責國內經銷商的開發(fā)和管理。

3、負責完成公司下達的各項任務。

4、負責產品的質量投訴及相關部門的公關協(xié)調。

5、負責制定各區(qū)域的銷售計劃。

6、負責指導監(jiān)督，管理各省區(qū)經理的銷售工作。

7、負責對本部門工作人員進行考核總結。

8、負責本部銷售費用的使用的控制。

9、負責對全國性大型促銷廣告活動的策劃、實施、監(jiān)控、評估。

二、工作重點： 省區(qū)經理和區(qū)域經理、區(qū)域主管責任區(qū)劃分及人員的確定。

2、制定各區(qū)銷售任務和營銷計劃。

3、指導、監(jiān)督、管理各省區(qū)經理、區(qū)域經理、區(qū)域主管工作。

4、定期組織人員進行市場銷售情況調查。

5、未開發(fā)區(qū)域經銷商選擇方案和市場啟動方案的策劃。

6、每月對銷售情況及費用匯總總結。

7、每月對省區(qū)經理、區(qū)域經理、區(qū)域主管工作進行考核總結。

8、加強對本方案的執(zhí)行和工作規(guī)范化；強化營銷理念。

9、協(xié)調營銷部各部門之間的緊密配合；

10、協(xié)調營銷部本身與財務、生產部門之間的緊密配合。

三、工作規(guī)范： 完全執(zhí)行公司的有關規(guī)章制度，維護公司形象。

2、 接受公司的宏觀調控，完成公司下達的各項工作任務。

3、 及時解決市場運作中的問題，如有困難要迅速向公司匯報。

4、 每月組織本部人員填寫終端客戶檔案、分銷網絡檔案，并存檔。

5、 每周六召開本部門工作會議一次，每月必須召開部門銷售會議一次以上

6、 每月29日召開營銷部工作會議，向公司提交月銷售與費用匯總表、月工作總結與計劃報告。

營銷經理、省區(qū)經理相關工作

一、工作職責： 負責轄區(qū)內產品的銷售推廣工作。

2、 負責轄區(qū)內經銷商的開發(fā)

和管理及分銷網絡的建設。

3、 負責完成營銷部下達的各項工作任務。

4、 負責指導、協(xié)助經銷商的分銷商建設和各類終端建設工作。

5、 建立轄區(qū)完整的經銷商、分銷商、終端客戶檔案。

6、 負責轄區(qū)風產品的質量投訴和相關部門的公關協(xié)調。

7、 負責本區(qū)域銷售費用的使用和控制。

8、 負責區(qū)域內下屬分支機構的組建工作。

二、工作要點： 迅速開發(fā)各空白區(qū)域經銷客戶。制定各區(qū)域銷售任務。

2、 下屬區(qū)域經理、區(qū)域主管責任區(qū)劃分和人員確定。

3、 指導、監(jiān)督、考核、管理各區(qū)域經理、區(qū)域主管銷售工作。

4、 策劃市場啟動方案、促銷方案并對費用進行控制。

5、 根據不同市場實況，使用不同的營銷手段增加產品銷量。

6、 在省區(qū)中確定并打造樣板市場，為樹立品牌形象做基礎。

7、 每月對銷售和費用情況匯總分析。

三、工作規(guī)范： 完全執(zhí)行公司的有關規(guī)章制度，維護公司形象。

2、 接受公司的客觀調控，完成公司營銷部下達的各項工作任務。

3、 及時解決市場運作中的問題，如有困難要迅速向上級匯報。

4、 每月組織人員填寫終端客戶檔案、分銷網絡檔案，存檔月底上報營銷部。

5、 每周六召開轄區(qū)一次電話工作會議。

6、 每周六下午4點向上級匯報本周工作情況（每周工作情況報表、客戶銷售進

度表）。并電話匯報。

7、 每月28日前召開轄區(qū)銷售工作會議一次。

8、 每月28日返回公司參加營銷部會議，提交市場動態(tài)調查表、月銷售統(tǒng)計和

月費用統(tǒng)計表、月工作總結與計劃報告。

區(qū)域經理、區(qū)域主管相關工作

一工作職責 負責產品在轄區(qū)內的銷售推廣工作；

2、 負責完成公司及營銷部下達的各項任務指標；

3、 負責產品的質量投訴及相關部門的公關協(xié)調；

4、 負責制定本部門的銷售計劃；

5、 負責指導、監(jiān)督、管理下屬營銷代表和業(yè)務員的銷售工作；

6、 負責對下屬工作人員進行考核總結；

7、 負責經銷商的開發(fā)和管理；

8、 負責轄區(qū)內銷售費用的使用的控制。

二、工作重點 營銷代表和業(yè)務員責任區(qū)劃分及人員的安排；

2、 制定各區(qū)的銷售任務；

3、 促銷活動方案的制定實施；

4、 指導、監(jiān)督、考核、管理各營銷代表和業(yè)務員的工作；

5、 定期組織人員進行市場銷售情況調查；

6、 未開發(fā)區(qū)域經銷商的選擇和市場起動方案的策劃；

7、 每周對銷售情況、銷售費用進行總結；

8、 制定下月銷售計劃。

三、區(qū)域主管工作規(guī)范 完全執(zhí)行公司的有關規(guī)章制度，維護公司形象；

2、 接受公司的客觀調控，完成營銷部和上級下達的各項工作任務；

3、 及時解決市場運作中的問題，如有困難要迅速向上級匯報。

4、 每周六召開轄區(qū)工作會議一次或電話工作會議。

5、 每周六下午2點向上級匯報本周工作情況（每周工作情況報表、客戶銷售進度）；并電話匯報。

6、 每月28日參加省區(qū)工作會議，向上級提交市場動態(tài)調查表、月銷售和費用統(tǒng)計表、下月銷售與費用計劃表、月工作總結與計劃報告；

客戶經理、營銷代表和業(yè)務員相關工作

一、工作職責 負責轄區(qū)內產品的銷售推廣工作；

2、 負責轄區(qū)內經銷商、分銷商的開發(fā)和管理；

3、 負責完成營銷部和上級下達的各項任務指標；

4、 負責轄區(qū)內產品質量投訴及相關部門的公關協(xié)調。

二、工作重點 制定區(qū)域內各經銷商的銷售任務；

2、 協(xié)助經銷商建立完善的分銷網絡和各類終端網絡。

3、 協(xié)助上級監(jiān)控經銷商的促銷費用。

三、工作規(guī)范 完全遵守公司的規(guī)章制度，維護公司形象；

2、 接受公司客觀調控，完成營銷部下達的工作任務；

3、 每周六參加區(qū)域銷售會議，下午1點前必須向上級匯報本周工作（上報每周工作情況報表、客戶銷售進度表、或電話匯報具體情況）；

4、 認真解決市場運作中的問題，有困難要迅速向上級匯報；

5、 每月28日前向區(qū)域負責人上交月銷售匯總表、月工作總結與計劃報告；

6、 每天記錄工作日記和每日工作報表，月末上交上級轉呈公司、以備核查。

銷售內勤、文員相關工作

一、工作職責： 負責客戶訂貨和生產下單相關事項。

2、負責為客戶發(fā)貨的車輛配送等物流事項。

3、負責為客戶銷售訂單、促銷費用使

用建立客戶業(yè)務檔案。

4、 負責協(xié)助營銷部經理聯(lián)絡其下屬各項工作。

5、 負責為各級業(yè)務人員建立個人工作檔案。

6、 負責協(xié)助營銷部經理處理日常辦公事務。

7、 負責配合營銷部負責人處理日常事務（包括維持營銷正常辦公制度）。

8、 負責營銷部的各類統(tǒng)計工作。

二、工作要點： 發(fā)貨要準確、及時、安全。

2、 聯(lián)絡客戶要主動，解決問題要耐心。

3、 建立客戶檔案要憑證齊全，保證客戶報銷費用有根有據。

4、 建立外部業(yè)務人員工作檔案要細致，便于考核。

5、 客戶下單后，協(xié)調生產、物流部門，準確保證貨物發(fā)送和有效生產。

6、 配合各部門工作要細致，統(tǒng)計工作要細心，當天工作當天完成。

三、工作規(guī)范： 執(zhí)行公司制度，維護公司形象和利益。

2、 接受公司的客觀調控，完成營銷部的各項工作任務。

3、 及時解決工作中的問題，如有困難，及時上報營銷部。

4、 每周六下午3點前將所有客戶每周銷售進度表、費用報表統(tǒng)計完，省區(qū)經理每周報表并分類報于營銷部。并參加營銷部每周工作會議。

5、 每月29日前將客戶月銷售統(tǒng)計表、月銷售費用統(tǒng)計表、銷售人員行為考核報表，分別上報上級審核。并參加營銷部每月工作會議。

財務部人員與營銷部相關對接工作 協(xié)助營銷部內勤人員客戶訂單和款項確認。

2、 參照公司制度核對銷售人員日常差旅費用。

3、 按照公司制度及時發(fā)放工資、獎金。

4、 為客戶建立銷售臺帳，并協(xié)助營銷部門核對。

5、 為客戶建立費用臺帳，并協(xié)助營銷部門核對。

6、 定期核對營銷部使用費用，及時向營銷部和總經理提出預警。

7、 定期參加營銷工作會議，對涉及財務問題及時反饋。

8、 加強日常工作協(xié)調、溝通，為營銷工作保駕護航。

行政人員工作職責 負責辦公室日常辦公制度維護、管理。

2、 負責辦公室各部門辦公后勤保障工作。

3、 負責對全體辦公人員（各部門）進行日常考勤。

4、 在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責。

5、 處理公司對外接待工作。

6、 組織公司內部各項定期和不定期集體活動。

7、 協(xié)助總經理處理行政外部事務。

8、 按照公司行政管理制度處理其他相關事務。

月績考核和年度考核標準

營銷經理、省區(qū)經理和區(qū)域經理、區(qū)域主管業(yè)績考核

一、月績考核辦法 月績獎金考核：月績獎金=本月實際完成銷售額÷本月計劃銷售額×月獎基數

2、 行為規(guī)范考核：違反一次扣除行為考核資金50%。

二、年終業(yè)績獎勵辦法：獎勵比例為5‰ 銷售實績在銷售實數內的獎勵=實際銷售額÷銷售任務×5‰×實際銷售額

2、 銷售實數超過銷售任務部分的獎勵=實際銷售額÷銷售任務×5‰×（實際銷售額-銷售任務）。

3、 費用考核根據全年使用人員、促銷、管理、廣告等費用是否超標，沒有超標年終獎金為1+2之和。

三、省區(qū)經理和營銷經理月績獎金基數為__元，行為規(guī)范獎為每月400元。區(qū)域主管和區(qū)域經理月績獎金基數為1000元，行為規(guī)范獎為每月200元。

四、費用考核辦法 各區(qū)域銷售費用每季度考評一次，季度考評費率未超過規(guī)定費用，季度最后一月月獎正常發(fā)放。季末費率超過規(guī)定標準，按照超過百分比從季末最后一月月獎中雙倍百分比扣除。舉例：如季度規(guī)定費用為10萬元，實際使用11萬元，則實際超標規(guī)定費率10%，應從季末最后一月月獎中扣除月獎20%，直至扣完。

2、 年終費用考評超過全年費用，按照超出費用所占規(guī)定費用百分比從年終獎金中雙倍百分比扣除，方法同第1條。直至扣完。

五、銷售內勤、文員部分

根據公司年終整體效益統(tǒng)一發(fā)放。

六、獎金發(fā)放辦法 月績獎金由營銷部每月統(tǒng)一核算，上報財務審核，隔月發(fā)放。

2、年終獎金由營銷部年終統(tǒng)一核算，上報財務審核，年底發(fā)放。

營銷部人員獎懲制度

一、獎勵制度 銷售人員主動反映可開發(fā)新產品而被公司采納，生產并向全國推廣的，根據為公司帶來效益的大小、一般的獎勵1000元，重大的獎勵3000元。

2、 主動策劃提出大型策劃、促銷案被公司采納并向全國推廣者，獎勵5000元。

3、 向公司提出營銷管理方案，被采納者，獎勵__元。

4、 完成公司營銷部下達的全年銷售指標和其他任務者，獎勵__元。

5、 全年工作遵從公司

規(guī)章制度沒有違反者，獎勵1000元。

二、懲罰辦法 挪用公款，一律解雇，并依追究法律責任。

2、 與客戶串通者，一律解雇。

3、 利用公務出差，無故不執(zhí)行任務，以曠工處理，并記小過一次。

4、 挑撥公司與員工感情或泄漏職務、公司機密者，一律解雇。

5、 涉及賭場或與客戶賭博者，一律解雇。

6、 未按公司規(guī)定建立客戶檔案資料，經上司查獲，記小過一次。

7、 不遵照上級指揮行事，記大過一次。

8、 連續(xù)二次以上未按公司規(guī)定填寫有關報表上交或未填者，記小過一次。

9、 向上級匯報不實者，記小過一次。

10、沒有盡力完成公司或營銷部下達的臨時性任務，記小過一次。

11、連續(xù)一個星期沒和經銷商聯(lián)系者，記小過一次。

12、沒有及時解決市場或經銷客戶的問題，被客戶連續(xù)二次投拆者，記小過一次。

13、記小過二次等一次大過。小過一次扣獎金200元，大過一次扣500元，連續(xù)二次大過扣除當月月績獎金和行為考核獎金或予以辭退。

銷售費用的使用說明

一、__年公司營銷方案的市場銷售費用范圍：

營銷經理、省區(qū)經理、區(qū)域經理、客戶經理、區(qū)域主管、營銷代表和業(yè)務員及相關工作人員的工資、獎金、補貼、交通費、電話費、辦公雜費、廣告費、促銷活動和促銷品等。

二、各類費用必須控制在公司規(guī)定的比率之內。

三、市場出現(xiàn)退貨，其貨款的數額計入銷售費用。

四、市場出現(xiàn)滯銷、降價處理，降價部分的金額計入銷售費用。

五、交通費、電話費、辦公雜費、人員工資上報營銷部，經財務部審核，總經理批準后，執(zhí)行公司營銷方案的營銷人員按差旅費報銷規(guī)定予以報銷。

六、廣告、促銷及促銷費用，由一線銷售人員提案報上級審核，經公司批準后，方可執(zhí)行（或由公司撥款開展）。任何未經公司批復費用，一律不予報帳。

七、各區(qū)域或省區(qū)市場的銷售費用由各區(qū)域（省區(qū)）負責人負責。

八、客戶使用的費用，需要正規(guī)發(fā)票的必須有正規(guī)發(fā)票且經主管業(yè)務人員確認后方可報帳。不需要發(fā)票而要附相關費用使用說明必須詳強可供查對，且經主管業(yè)務人員確認后方可報帳。

九、銷售費用報銷說明 市場聘請專職（兼職）業(yè)務人員和促銷人員需向公司申批準后上報人員資料、身份證復印件、照片、聯(lián)系地址電話；報帳時，由當事人提供郵政存折，由公司統(tǒng)一發(fā)放或給經銷商補貨由其發(fā)放。

2、 終端費用：經批準后使用，由經銷商墊付于一年內予以報完。憑商超出具票據、照片、經手人認可業(yè)務人員確認后予以客戶分批補貨。

3、 促銷費用：促銷品由一線人員申請，上級和公司批準后隨貨發(fā)放。促銷活動經批準后執(zhí)行；報銷時憑照片、相關票據、經手人、證明人確認，公司認可后報銷。如需客戶墊付費用，手續(xù)完備后予以補貨。

4、 經銷商退換貨，經公司批準并核實后，予以退換貨或退款。

十、突擊隊人員費用不記入區(qū)域銷售費用

營銷人員薪資制度

一、薪資標準

職級職等

五 3000 3500

四 1800 2200 2600

三 1200 1500 1800

二 800 1000 1200 1400

一 500 600 700 800 900

銷售人員薪資分五個職等、五個職級、十九個薪資點，薪資點代表貨幣價值由公司根據效益每年確定一次。

二、各職等、職級所適用范圍 各職等適用范圍

職 等 適 用 范 圍

五 部門經理

四 省級經理/營銷經理

三 區(qū)域主管/區(qū)域經理

二 營銷代表/客戶經理

一 文員、業(yè)務員

2、 職級由營銷部負責人根據員工進公司時間、經驗、能力、學歷及貢獻確定。

3、 突擊隊人員按此制度予以定崗憑定職級。

三、工資計算依據及發(fā)放時間 營銷部業(yè)務人員每月標準工作天數=當月天數-當月星期天數量，若低于以上天數，則按缺勤天數乘以每天工資額扣減。若超過每月標準工作天數則超過天數多少計算加班工資。

2、 每月10日發(fā)放上月工資。

四、新招聘員工原則上經過三個月的試用期，員工任命原則上經過三個月見習期。

五、月度獎金由營銷部經理根據每月業(yè)績及員工工作表現(xiàn)進行評定，隔月與上月工資一起發(fā)放。

六、年終獎金由營銷部經理根據員工當年業(yè)績及工作進行評定，于次年年初發(fā)放。

營銷人員差旅費用標準

一、業(yè)務人員出差需填寫出差申請，出差申請中需說明出差事由、計劃、行程及費用預算，經主管簽字同意后方可出差。

二、出差原則上

不得乘坐飛機及車船軟臥，若需乘坐飛機、船軟臥，必須事先征得總經理的批準。

三、可坐硬臥而未乘，均按硬座票價報銷，原則上乘車超過8小時，方能乘臥鋪。

四、交通費： 由公司至目的地乘坐一般交通工具正常往返車票，任票全額報銷。

2、 市內公交車憑票全額報銷。

3、 出租車費：主管以上人員不得超過公司規(guī)定。

業(yè)務員原則上不允許乘坐出租車。主管以上人員在報銷時必須在發(fā)票背面注明事由、時間、起止地點和同行人。

五、電話費（含手機費）：

按職等、職級標準；超過標準，事前應申請，事后須部門經理簽字方能報銷。電話費需憑電信局正式發(fā)票報銷，如有異議，或憑電信局電話單業(yè)務實際發(fā)生額報銷。

六、住宿費及差旅補助

職 等 電話費（元） 出租車費 食 補 住 宿

部門經理／市場總監(jiān) 200 30 120

省級經理／營銷經理 400/500 150/200 30 60—70

區(qū)域主管／區(qū)域經理 200/300 80/100 20 40—50

營銷代表／客戶經理 100/200 15 30

業(yè)務員 50 10 20

七、住宿費用實行包干，但報銷時要附正式發(fā)票，沒有住宿發(fā)票，不予報銷；發(fā)票金額低于住宿標準的按標準報，兩人同行住宿費不得超過兩人最高標準之和的80%。各省辦事處，區(qū)域辦事處，縣區(qū)辦事處租房時，所在地住宿時不報住宿費。

八、本地市當天往返的每天補助6元；押車送貨的在車上過夜，每晚補助20元；出差中午12點后離開公司，返回下午17點之前到達公司，按標準50%給予補助。

九、差旅報銷單，需填寫出差時間、所發(fā)生費用及時間、起止地點等，否則不予報銷。

十、出差返回公司后，必須在3日之內到財務部結帳報銷，否則將影響當月工資發(fā)放。

十一、電話打不通，一次罰50元，三次不報本月話費，否則將影響當月的工資發(fā)放。

十二、司機待遇按照公司相關規(guī)定執(zhí)行。

十三、突擊隊人員根據憑定職級按標準報銷各項費用

報銷程序標準

一、報銷規(guī)范 所有票據均公發(fā)生。虛報、空報均處二倍的處罰。

2、各銷售人員對發(fā)生的費用，需在每周工作情況報表上詳細填定，月底部門審核以此報表為參考。

3、 票據、出租車票、電話費、特殊票據均需在標準內方可報銷。無正規(guī)票據的金額較大的需附費用使用說明且經上級簽字后予以報銷。

4、 所有出差人員每月28日前返回公司報賬，并且在3日內報賬完畢，遇節(jié)假日則提前。

5、 所有人員報帳后，待平帳之后方可出差。無法平帳的需以工資代賬的人員可出據轉帳證明，由財務確認后方可出差。

6、 差旅報銷程序（在支出備用標準額度內的）

借款程序：

報銷程序：

公司臨時委派人員出差參同本報銷制度。標準根據級別而定。

8、 營銷人員在工作中，除以上公司規(guī)定的費用可報銷外，其它費用一律由本人承擔，不予報銷。

票 據 規(guī) 范

一、自覺把關：差旅費首先要確實發(fā)生過，而且發(fā)生有意義，并取得有關原始單據的證明。對原始單據要嚴格把關，盡一切可能取得正規(guī)票據。票據要有章，內容填寫要齊全，包括時間、地點、項目、金額大小寫等有關內容。對模糊不清或填寫內容不齊全，或不是一次復寫而成，或有涂改跡象的票據一律不予報銷。

二、背書：票據背書要有費用發(fā)生的時間、費用內容、背書人、背書時間四項內容，并且要分條填寫。對填寫不規(guī)范或內容不齊全的票據一律退回，禁止擅自在正面填寫任何內容，一旦發(fā)現(xiàn)視作廢票處理。

三、分類：根據票據發(fā)生的性質按月為一個報銷單位，分長途費、市內交通費、住宿費、電話費、雜費等進行分類，同時根據票據的多少，可分張粘貼，或一張分塊粘貼，但必須在粘貼紙上寫明張數和費用總額以便相互核對。最后在上面附一張總清單，寫明費用項目、費用總金額及金額大小寫等內容。

四、流水：第一，按照票據的類別根據時間發(fā)生的順序，由后向前，由右向左依次粘貼，以保證查閱時由前向后閱覽的流水順序。第二、每類票據前面應附有一張費用目錄及對該類費用按時間的流水順序進行清單列舉。

五、粘貼：粘貼要平整，不露上邊線和右邊線，從右向左稍微攤開依次粘貼，粘貼要統(tǒng)一規(guī)劃，攤開的距離在貼完該類票據正好達到左邊線，并整齊公正。靠近左邊線左上角部分可厚一點，從左邊線左上角向右邊線右下角依次遞展。

六、初審：對差旅費按照上面五條程序整理、粘貼完以后，各區(qū)域、各負責人要對下屬的差旅費進行初審，嚴格把握票據的真實性、準確性、規(guī)范性。核對費用發(fā)生的合理性及其價值，并簽字認定，再報上級審核，上報時要填寫清單，以便雙方進行單據交接、費用分

類和費用考核。

以上六點營銷人員嚴格遵照執(zhí)行，以便規(guī)范報銷程序，提高工作效率。

銷售人員工作紀律

為了樹立公司形象，加速市場發(fā)展，規(guī)范銷售人員行為，加強執(zhí)行力度，特制訂工作紀律條例。

第一條：市場操作紀律 銷售人員每月底要制訂通路建設計劃，并協(xié)助執(zhí)行。

2、 銷售人員每月底要制訂終端建設計劃，并協(xié)助執(zhí)行。

3、 所有銷售人員每月底要制訂促銷計劃，并管理執(zhí)行。

4、 所有銷售人員每月底要制訂銷售費用計劃，并嚴格管理。

5、 所有銷售人員每月底要制訂市場氣氛營造計劃，并協(xié)助執(zhí)行。

第二條：工作執(zhí)行速度和時間紀律

銷售人員在外工作要抓緊時間，絕對禁止浪費時間。今日事今日畢。該今天做的事情就必須完成。該當天解決的問題當天必須解決。該今天出差的，不能因為任何原因而耽誤。

第三條：差旅和報銷紀律 要嚴格控制差旅金額，降低費用，為公司節(jié)約資金，以用于市場。不得浪費，做到有計劃使用。

2、 差旅費嚴禁空報虛報，被查后以2倍金額扣除。

第四條：考勤紀律 回公司開會或上班，按時上班打卡，不得早退遲到。

2、 因公出差，須填制公出單，經部門負責人批準后，方可出差。

3、 事假、須填制事假單，經部門負責人批準后，方可休假。

第五條：職業(yè)道德要求 嚴禁在客戶處挪用貨款，不準向客戶借錢借物。

2、 不準接受客戶的宴請或其他賄賂。

3、 不準隨意承諾客戶政策或促銷。

4、 不準攜帶客戶給公司的貨款（現(xiàn)金或匯票）。

5、 不準泄露公司內部機密（包括大政戰(zhàn)略，管理方式）。

6、 不準以任何借口抵毀公司或他人形象。

7、 不準私事公辦，不準在工作時間內做與工作無關的事情。

8、 不準在出差期間私自離崗。

9、 盡心盡力完成公司上級交待的臨時任務。

10、 要服從上級領導和指揮，不得言語頂撞上司，要遵從上司使命行事。

11、 言行舉止，注意維護公司形象，努力提高自身素質。

12、 每月對自己要認真客觀總結，敢于面對現(xiàn)實。對下級要公平、公正。

銷售人員定薪及晉升標準

一、 銷售人員定薪的依據 現(xiàn)有人員的基薪界定參考因素：

a、 能力：銷售人員在長期工作中表現(xiàn)出來的市場拓展、客戶管理、處理各項業(yè)務的綜合技能。

b、 貢獻：銷售人員為企業(yè)服務期間所做的銷售管理、市場管理和綜合事務等給企業(yè)帶來的價值。

c、 其他因素：企業(yè)快速發(fā)展，效益的提高而為員工增加的相應收入。

2、 新人員（包括試用人員）基薪界定參考因素：

a、 能力：新人員應聘表現(xiàn)的個人談判、工作經驗等。

b、 資歷：新人員進入公司之前在其他企業(yè)擔任崗位、工作水平及薪資水平等。

c、 考評：試用期內（3個月）如不能勝任崗位或不能達到公司預期目標，公司予以調崗或調級。

二、 銷售人員晉升晉級標準。 連續(xù)3個月完成公司制定的目標任務，并且無市場遺留問題，銷售人員可晉升一級工資；有管理能力者，可考慮提升一級職務。

2、 連續(xù)3個月銷售業(yè)績明顯增長，并且無市場遺留問題，銷售人員可晉升一級工資；有管理能力者，可考慮提升一級職務。

3、 成熟市場全年業(yè)績保持原有銷量，經公司認定銷售人中可晉升一級工資。

4、 業(yè)績在銷售團隊中處于前列，公司可酌情予以晉升或嘉獎。

三、 定薪和晉升的額度以及不同崗位的基本薪資參照__年度營銷方案。

四、 各級銷售人員的選拔方式。 內部選拔：現(xiàn)有人員通過重新應聘、考核、可提交工作計劃后由公司評審任命。

外部招聘：通過人才市場、網上招聘等方式進行招聘。

八千歲酒品牌&營銷實戰(zhàn)輔導手冊

前 言

如何及時發(fā)現(xiàn)市場需求，如何為顧客提供滿意的服務是銷售人員的職責。依據森寶集團公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)新一代的銷售人是公司發(fā)展的生命線，因此，作為銷售人員，掌握銷售的一些技巧，銷售管理的能力，不僅對公司的發(fā)展意義重大，而且對于個人的成長，同樣意義深遠。

品牌戰(zhàn)略篇

在形象戰(zhàn)略中，品牌戰(zhàn)略是關鍵。每一個成功企業(yè)都擁有自己的品牌，可以說，品牌戰(zhàn)略是提升企業(yè)形象的重要手段。我們的品牌名和企業(yè)名是一致的。

【第2篇 外貿業(yè)務員工作月度總結模板

以下是總結出利用互聯(lián)網開拓業(yè)務幾個關鍵問題：

因互聯(lián)網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

1. 公司經營產品及價格定位：

a. 公司的主營產品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，工作總結網公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。 作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。

b. 報價表

公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表(pricelist)。

此報價表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。

報價應報得恰如其分，不能過低，工作總結也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。

外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。

2.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?

這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。

解決方法：第三方認證;網站及產品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個產品多時了。

【第3篇 業(yè)務員工作月度總結模板

以下是總結出利用互聯(lián)網開拓業(yè)務幾個關鍵問題：

因互聯(lián)網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

1.公司經營產品及價格定位：

a.公司的主營產品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，工作總結網公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。

b.報價表

公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表(pricelist)。

此報價表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。

報價應報得恰如其分，不能過低，工作總結也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。

外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。

2.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?

這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。

解決方法：第三方認證;網站及產品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個產品多時了。

【第4篇 外貿業(yè)務員工作月度總結

1. 公司經營產品及價格定位：

a. 公司的主營產品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。 作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。 __年個人工作總結

b. 報價表

公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表(pricelist)。

此報價表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產品/服務策略， 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。

報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。

外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。

2.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?

這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。

【第5篇 業(yè)務員工作月度工作總結范文

以下是總結出利用互聯(lián)網開拓業(yè)務幾個關鍵問題：

因互聯(lián)網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

1.公司經營產品及價格定位：

a.公司的主營產品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，工作總結網公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。

b.報價表

公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表(pricelist)。

此報價表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。

報價應報得恰如其分，不能過低，工作總結也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。

外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。

2.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?

這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。

解決方法：第三方認證;網站及產品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個產品多時了。

【第6篇 業(yè)務員工作月度總結與計劃

來新單位報到轉眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產品;公司為我們提供的平臺很大，產品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學,多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產品，了解公司業(yè)務情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學習的習慣;

銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!

(2)具有責任感;

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于總結與自我總結;

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。