業(yè)務工作月總結（十六篇）

【第1篇 2023年市政辦人員提升業(yè)務工作總結范文

市政辦人員提升業(yè)務工作小結范文

一、轉變角色，盡快適應政府辦公室工作環(huán)境

從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到政府辦公室工作對我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向科長和其他同事請教，多向科內外同志學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名政府機關工作人員的角度出發(fā)，努力盡快適應政府辦公室的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、文字水平、服務協(xié)調能力等方面都有了一定程度的提高。

二、加強學習，努力提高政治理論水平和業(yè)務素質

從來政府辦公室的第一天起，領導就告訴我要多學習，多積累，要有“比學趕超”的勁頭，要吃苦耐勞、踏實肯干，這些話我一直深深記在腦海里。兩個月來我積極地參加每周四辦公室組織的各種學習活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，不走學習的過場；每周二積極自學，不偷工減料，增加自己知識面；平時擠出時間抽空學，多方面提高自己。

一方面注重政治理論學習，努力提高政治素養(yǎng)。兩個月來，采取集中學習與自學相結合的方式，結合辦公室的工作性質，我認真學習了黨的__大報告、科學發(fā)展觀以及和諧社會建設等一系列理論知識，同時注重加強對時政的了解，通過學習，一定程度上提高了自身政治理論水平。

另一方面加強業(yè)務知識的學習，提高業(yè)務能力。在領導的悉心指導和科內同志們熱情幫助下，有計劃的進行著業(yè)務理論知識的學習。首先，我仔細閱讀了近年來各類文字材料，對全市情況有了一個初步的了解，認真學習辦公室管理制度及工作規(guī)范，掌握了公文寫作的基本規(guī)范。其次，積極主動地參與進展中的工作，認真做好分內工作，用心熟悉工作流程和規(guī)范，在科長的指導下，加強了對金融、財務、經濟發(fā)展、政府執(zhí)政等知識的學習，利用參與校對、修改領導講話材料的機會，大膽提出自己的想法和建議，積極參與基層調研工作，認真寫出調研文章，在實踐中提高了自己的思維能力和文字水平。

三、踏實肯干，塑造自身形象

始終保持謙虛學習的態(tài)度，團結協(xié)作，切實增強責任感、服務意識和協(xié)調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的形象代表著政府辦公室的形象。按照領導的安排在萬人評機關辦公室工作的過程中，遵守紀律，嚴格保密，努力工作，服從安排。始終牢記自己出來工作是代表政府辦公室的，絕不能給政府辦公室抹黑。即使是在八小時以外，也不忘自己是一名政府機關工作人員，自覺維護好政府的整體形象。

【第2篇 2023年個人保險業(yè)務工作總結

回顧2023年上半年個險業(yè)務工作，我們主要開展了以下幾方面工作：

一、 認真做好業(yè)務企劃，有效推動業(yè)務發(fā)展。

2023年以來，按照省公司業(yè)務發(fā)展的指導思想，在歷次業(yè)務競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內的大型業(yè)務企劃工作：

二季度根據省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目標以及我市加快發(fā)展個險10年期及以上期交業(yè)務的發(fā)展思路，我們制定了二季度“ 紅牛精耕 創(chuàng)富增效”個人業(yè)務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現(xiàn)，期間根據省公司有關培訓會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人 萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。

二、組織召開業(yè)務啟動會，有效形成思想合力，確保階段目標達成。

前半年以來，圍繞每個業(yè)務企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務啟動會，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍；2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務工作；3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕 創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務工作，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強其精英榮譽感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。

三、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業(yè)技能

2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經營意識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng)建方案，并將各主管2023年底的職級架構進行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設和增強團隊主管自主經營的序幕。

圍繞標準化團隊建設，我們每個月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班，培訓班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項工作奠定了基礎。截止6月底，我們已經累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數(shù)達到277人。每期新人培訓班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務推動方案，并安排專人進行追蹤，通過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務沖刺中發(fā)揮了積極作用。

【第3篇 辦公室秘書個人業(yè)務工作總結

我于___年_月畢業(yè)于____大學，同年8月在___局參加工作，__年8月至__年_月在黨政綜合辦公室從事文秘工作，__年_月至__年__月任黨政綜合辦公室副主任，__年_月至__年_月任宣傳科科長兼黨政綜合辦公室副主任，__年_月至今任黨政綜合辦公室主任，__年_月按期定職取得助理工程師資格。

自參加工作以來，一直從事政工工作。工作中，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在政治上、思想上、行動上自覺同各級黨組織保持一致，遵紀守法，團結同志，思想進步，作風扎實，工作勤勤懇懇，任勞任怨，平時刻苦學習政工專業(yè)知識，掌握政工專業(yè)理論，不斷提高自身素質，并且注重理論與實踐相結合，用理論指導實踐，圓滿完成了各項工作任務。

__年_月至__年__月在黨政綜合辦公室擔任秘書和副主任期間，主要負責文書處理和局里各類材料的撰寫。在文書處理上，加強了文檔工作的規(guī)范化管理，公文種類使用恰當，收文登記條理，文件齊全，處理及時，負責完成了國家二級檔案管理的升級工作，年年被__市委、市政府評為文書檔案工作先進單位。在各類材料的撰寫上，注重調查研究，嚴細求實，精益求精，擬寫了大量針對性較強的領導講話、總結匯報，并參與制定了局里的各項管理制度。__年_月至__年_月?lián)涡麄骺崎L、黨政辦公室副主任期間，除繼續(xù)從事文秘工作外，還負責全局的宣傳報道和職工教育工作。每年都根據上級黨組織和局黨委的具體部署，圍繞中心工作，結合職工不同時期的思想狀況，擬定宣傳思想工作、精神文明建設工作、黨建工作、思想政治工作、黨風廉政建設等意見，編寫了大量教育內容，并按照教育計劃協(xié)助領導對職工開展各類教育。在__年開展的第一批保持共產黨員先進性教育活動中，既以一個普通黨員的身份認真完成了各個階段的學習，又積極協(xié)助領導和有關科室搞好組織協(xié)調，為活動的順利開展做出了積極努力。在__高速公路建設中，積極主動地搞好宣傳和相關協(xié)調工作，在高速公路施工前期制作專題節(jié)目兩個，在__電視臺滾動播出，并及時撰寫簡報向各級領導報送，廣泛深入宣傳高速公路建設的重要意義，為工程建設營造了良好的環(huán)境。同時，還堅持不斷的向各級報刊、電視臺報送稿件，有50多篇被《___報》、《__日報》、《__工作簡報》等刊物采用，其中撰寫的長篇通訊《在創(chuàng)新中發(fā)展，在開拓中奉獻》被《聯(lián)合日報》、《學習》雜志采用，為鼓舞干部職工士氣、樹立公路部門形象發(fā)揮了積極作用。____年聯(lián)系工作實際撰寫《搞好思想政治工作要做好結合文章》、《淺談如何搞好黨員教育》論文兩篇，并在濰坊市職工思想工作研究刊物上發(fā)表，為今后做好職工思想政治工作有一定的指導作用。

總之，在從事政工工作的10多年中，熱愛本職工作，及時宣傳黨的路線、方針、政策，深入細致地做好各個時期的思想政治工作，不斷探討新時期思想政治工作的新方法、新路子，為公路三個文明建設做出了應有貢獻，__年、__年被濰坊市公路局授予優(yōu)秀工會積極分子，__年被濰坊市公路局授予優(yōu)秀共產黨員榮譽稱號。

在今后工作中，我決心以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，認真系統(tǒng)地學習政治理論知識，并聯(lián)系工作實際，做實做活職工的思想政治工作，為公路建設事業(yè)做出更大的貢獻。

【第4篇 2023年個人業(yè)務工作總結

2023年結束了，我想這一年我們取得的成績是令公司全體人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話，我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉€關鍵詞的話，我想應該是忙碌、收獲和成長。

忙碌，時間是過得挺快的，還記得我們在萊茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。從2023年年初簽下上海移動的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關注事情進展程度，只跟著客戶的電話走。

在大家的配合下，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務水平的提升有密不可分的關系，所以在總結上半年的經驗基礎上，下半年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔所有與之相關工作，從報價，到現(xiàn)場勘查，再到設計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。

由于我們的項目是一個周期長，參數(shù)易變更的工作，所以每一個客戶都需要反復再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。

【第5篇 2023年4月最新度技術人員業(yè)務工作總結

__年，本人主要負責改版建設了新的電廠網站與電廠紀委網站；較好地負責與進行了電廠網站的管理、維護與編輯工作；負責的科技信息、電子商務工作也都得到兼顧，積極為電廠的生產與管理服務。

一、加強政治與業(yè)務學習，指導業(yè)務工作

提高黨性修養(yǎng)，堅決和黨中央保持一致。按照廠黨委和支部要求，參加有關黨的活動會議和學習。參加黨的輪訓學習，提高思想認識；學習實踐科學發(fā)展觀的有關精神，并落實到日常業(yè)務工作之中。

多次參加了電廠、集團公司組織的電子商務會議、電子商務學習班，以便把自己負責的電廠電子商務工作的部分工作做得更好。

二、搞好電廠網站的建設、維護和編輯工作

1、緊急建設、開通了電廠新的主頁

今年3月，電廠網站服務器因為硬盤故障，導致網站數(shù)據丟失，而備份在個人電腦上的網站數(shù)據也因重新裝機一時未保留，從而導致電廠網站一時停止了運行。一方面，暫時影響了電廠的相關工作；另一方面，經常來訪問電廠主頁的用戶，一時不能訪問，給用戶帶來不便。在這種情況下，信息中心一方面緊急維修、更換服務器硬盤；另一方面，日夜加班加點地重新建設電廠新的網站。這次改版、重建網站的工作，主要由我來進行。我利用多年摸索、積累的網站建設經驗、技能，利用目前比較流行的網站建設程序，硬是通過個人的努力與能力，在短短兩三天時間內，建設、調試、完善、開通了電廠新的網站。電廠新網站結合程序員同事胡家漢等編制的電廠生產信息系統(tǒng)，一個全新的、功能實用的電廠主頁就誕生了。目前的電廠主頁，整站標準而規(guī)范，界面友好，用戶使用也很方便。同時，我們自己建設企業(yè)網站，也為單位節(jié)約了數(shù)千元的網站建設資金。

2、電廠各網站的日常維護與管理

1）留心學習電腦和網絡知識，加強電廠網站的建設與維護工作。

2）搞好電廠主頁的維護，時刻監(jiān)視主頁的運行情況；出現(xiàn)問題，及時、努力處理，避免產生不良影響。

3）負責電廠主頁來稿的編輯處理工作，發(fā)現(xiàn)文稿存在文字和專業(yè)問題的，及時糾正處理，力求所發(fā)文稿不出現(xiàn)大的差錯。及時處理、編發(fā)電廠主頁新聞，以最快的時效反映電廠的生產與管理動態(tài)，反映電廠與職工的風貌。大家從電廠主頁這個特殊的窗口，就能在一定程度上了解電廠的動態(tài)、電廠的發(fā)展、電廠所取得的成就。

4）配合電廠的工作，先后開辟了“電廠管理年”、“電廠投產發(fā)電40周年”、“學習實踐科學發(fā)展觀活動”等專題。

5）加強“電廠紀檢監(jiān)察工作網”的建設與維護工作，進行了一次改版。

6）加強“電廠社區(qū)”的管理，豐富職工的網絡生活。分別為電廠的攝影協(xié)會、羽毛球協(xié)會等開辟了“攝影園地”、“體育天地”等專欄，積極為電廠職工的文體活動服務，反映職工的精神面貌和電廠的生產與管理工作，很受一些職工的歡迎。攝影專欄發(fā)表的一些攝影作品，已有相當?shù)乃疁省?/p>

7）個人負責、投資建設了電廠的外網網站“丹江口水力發(fā)電廠”，并加強網站的管理，及時發(fā)布有關電廠的一些重要信息。該網站的前身為本人建設的“丹江口水力發(fā)電廠信息網”，從__年建設開通到現(xiàn)在，七八年過去了，一直都在盡個人的微薄之力，向外界宣傳、推介我們丹江口水力發(fā)電廠。該網站目前的網址是：http://djdc.9430.cn。

三、負責電廠電子商務工作相關網站的管理工作

電廠在著名的電子商務網站“阿里巴巴”網注冊了自己的電子商務帳號，目前這項工作中的部分工作也交由我來負責管理。__年，及時發(fā)布了電廠多批次電子商務的采購信息，為電廠的設備采購提供了便利，節(jié)約了資金。

__年，本人多次參加了電廠、集團公司組織的電子商務會議、電子商務學習班，以便把自己負責的電廠電子商務工作中的部分工作做得更好。

四、搞好科技信息交流，積極提供利用與服務

積極協(xié)調我廠和有關科技信息網的聯(lián)系，按照要求交納網費，加強科技交流，及時分發(fā)科技信息期刊資料，為工程技術人員和電廠生產服務。我們參與的一個“水電站機電技術信息網”，其網刊《水電站機電技術》，為公開出版的國家省部級刊物，并作為中國水力發(fā)電工程學會會刊，其影響越來越大，本人經常鼓勵、推薦我廠工程技術人員向該刊投稿，并時有我廠作者的論文在該刊發(fā)表。

同時，電廠還參加了“湖北省電力科技信息網”、“全國水電廠自動化技術信息網”。

__年10月24日至27日，參加了在云南西雙版納召開的“全國水力發(fā)電機電技術交流會暨水利水電機電技術信息網__年會”，并帶電廠技術人員的科技論文到大會進行交流。

__年初， __市農機技術推廣站就把水稻插秧機械化項目作為推廣重點，在總結上一年水稻插秧機械化工作經驗的基礎上，制定了新的推廣方案，確保推廣項目的順利完成。...

尊敬的各位領導： 我叫___，1996年畢業(yè)于天津鐵路運輸技工學校通信專業(yè)。同年9月來到神朔鐵路，成為電務段的一名通信工。轉眼間，十個年頭過去了，在段各級領導的關懷信任和精心指導下，我團結同事，勤奮工作，在平凡的工作崗位默默無聞的...

以下提供個人工作總結給大家參考！ 時間一晃而過，彈指之間，__年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結 我是今...

這是關于個人工作總結的范文，可以提供大家借鑒！從5月初到現(xiàn)在，我已經在公司工作兩個月了。這段時間我收獲了很多，對于從一個管理員到一個技術工作者來說是一個極大的轉變這將是我職業(yè)生涯中具有重要意義。

不知不覺中一個學期就要結束了，回顧這個學期的工作總結一、思想方面我從思想上，利用師德師風教育活動端正自己；從行動上學電腦技術，學教學技能等；在生活上注意形象，為人師表。

根據市局保持先進性教育活動領導小組的統(tǒng)一部署。我局黨支部在保持先進性教育活動中順利完成了調查摸底，制定方案，思想發(fā)動，學習培訓，分析評議，整改提高各階段的任務。

20__年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結：一、今年的主要工作：作為...

本人于__年6月畢業(yè)某某大學電氣工程及其自動化專業(yè)，并于__年__月進入某公司工作，_年_月轉調入華能某電廠工作。從工作至今，我參加了從入廠教育、軍訓到運維部實習，以下就是電力專業(yè)技術年度總結。

【第6篇 業(yè)務工作總結計劃范文

風雨中前進，關懷下成長：200_年度業(yè)務工作總結

一、回首去歲，成績少許亦可喜

200_年，武漢醫(yī)藥零售市場處于一個“大躁動”和“大整合”時代：一方面，各路資本涌入醫(yī)藥零售市場，一批藥店特別是平價藥房和超市在競爭激烈的市場的風口浪尖不平靜地開張營業(yè)；另一方面，隨著gsp認證工作在零售行業(yè)中緊鑼密鼓地開展和大型的初具規(guī)模的連鎖藥店的穩(wěn)中求進，又一大批的單體小藥店在一夜之間關門倒閉或轉向經營。

200_年，以新藥推廣為主要任務的終端部，在公司指導和悉心關懷下，同樣是歷經風雨，終見彩虹：

1、打破了部門前期所遺留下來的混亂且薄弱的財務基礎的“堅冰”，理順了部門的財務管理；

2、回收了大量的具有安全隱患的應收賬款，壓縮了部門的整體應收款；

3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩(wěn)定了員工的思想，增強了員工的營銷戰(zhàn)斗力；

4、新藥銷售回款1016萬，實現(xiàn)了部門盈利（毛利152萬，純利100萬），扭轉了2002年度部門虧損30萬元的“負債局面”；

5、新開發(fā)普藥配送客戶45家，為公司新增普藥回款860萬

二、業(yè)績成功源于基礎扎實

終端部之所以能扭虧為盈，這個成績離不開終端部以“十項注重”為原則，在方方面面所打下的扎實基礎：

首先，注重部門的基礎管理工作，實行“每天每周每月”三級跳的管理模式，每天晨會、每天小結；每周例會、每周討論；每月總結、每月清算，及時發(fā)現(xiàn)、分析并解決業(yè)務問題，確保了部門日常工作緊張而有序地進行。

其次，注重調整部門的人員結構及崗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。規(guī)范了業(yè)務操作流程，實現(xiàn)了工作上的“計劃---執(zhí)行---監(jiān)管”回路閉合。

第三，注重精簡部門的操作品種。3月初，部門原有大小各類品種共50余個，通過篩選、轉移，最后確定16個品規(guī)為部門常規(guī)供貨品種，基本做到了“做一個，起效一個”，以適銷對路的品種贏得了客戶的青睞。

第四，注重完善零售終端客戶網絡。部門現(xiàn)有終端客戶戶頭330個，其中連鎖店26家，單店304家，門店累計700多家，終端網絡擁有率達70%以上。

第五，注重應收賬款的縮減，特別是降低了現(xiàn)款結算品種的應收款，沒有以高額應收款作為高額回款的代價。

第六，注重從“上品規(guī)”中尋找“上量”的突破口，把品規(guī)盡量做齊全，不只是撿好賣的成熟品種來“送貨”。

第七，注重促銷手段和營銷方式的更新，真正做好新品種的推廣宣傳工作，做真正的業(yè)務員，不做簡單的送貨員。

第八，注重減少送貨數(shù)量增加送貨批次，努力提高產品的流通和周轉速度，一方面保證客戶貨源充足，另一方面避免了積壓，和貨款安全隱患。

第九，注重適時完善業(yè)務考核體系，使分配制度更合理、公平、透明，提高了員工的工作激情和積極性。

第十，注重營造“務實、扎實、老實；少說空話、多做實事”的辦事作風，杜絕了年輕人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不來的不端正的心態(tài)。

任重道遠，知難前進：200_年度工作思路

200_年，終端部從發(fā)展戰(zhàn)略上，依舊以“鞏固和維護武漢醫(yī)藥零售終端網絡；推廣新品種，配送廣普藥”為部門主職。因為網絡是通路資源，新藥是利潤源泉，普藥是合作橋梁。

一、指導思想

1、兩手都要抓，兩手都要硬。

兩手抓：一手抓新藥推廣，一手抓普藥配送

兩手硬：新藥推廣：增加回款壓縮應收確保毛利打出拳頭

普藥配送：擴大區(qū)域開發(fā)客戶提升比重堅持原則

2、雙重身份，雙重考核

雙重身份：既是新藥推廣人員，又是普藥配送人員

【第7篇 醫(yī)院業(yè)務工作總結范文

年來，在市衛(wèi)生局、院長的直接領導和支持下， 做了一些工作，取得了一定成績，現(xiàn)總結 一、政治思想工作： 堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學習和實踐“三個代表”重要思想，學習十六大文件精神，堅持全心全意為人民服務的宗旨，以病人為中心，以質量為核心的服務理念，認真貫徹省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局文件精神，積極開展醫(yī)療質量效益年活動，工作中堅持原則，敢于管理，科學管理，齊心協(xié)力，團結協(xié)作，廉潔行醫(yī)，遵守職業(yè)道德，恪守醫(yī)德規(guī)范。 二、醫(yī)療工作： （一）、認真貫徹落實省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關于開展 醫(yī)療質量管理效益年活動的精神，起草了關于開展醫(yī)療質 量管理效益年活動的實施意見，并狠抓落實，起草下發(fā)《關于病歷保管、借閱的若干規(guī)定》加強了病歷的管理。便函下發(fā) 《關于嚴禁跨科收治病人的規(guī)定》，減少了亂收治病人，為依法執(zhí)業(yè)奠定了基礎。 （二）、進一步狠抓“三基三嚴”，為確保醫(yī)療質量， 提高整體醫(yī)療人員的素質。我們對全院醫(yī)療、醫(yī)技、檢驗人員，加強了基本理論、基本知識、基本技能的學習和培 訓，全年共開展了學術講座50個學時，達到了預期的目 的，取得了較好的效果；樹立“嚴格管理、嚴密組織、嚴 謹態(tài)度”的管理理念，對事不對人，每周一我和醫(yī)務科油才坤科長、質檢科劉紹梅科長深入科室業(yè)務行政查房一次，主要解決科內現(xiàn)存問題；征求科內意見；檢查病歷書寫、業(yè)務學習情況；檢查跨科收治病人情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，使醫(yī)院的醫(yī)療工作逐步形成制度化、標準化、規(guī)范化管理。 （三）、狠抓各項規(guī)章制度的落實。為進一步提高醫(yī) 療質量，加強醫(yī)療安全。我們首先狠抓了各項規(guī)章制度、技術操作常規(guī)和各崗位職責的落實，加強了病例討論，會 診，差錯事故登記，三級查房及病歷書寫等管理。據質檢科的統(tǒng)計，我院出院病歷甲級病歷率達98.1％，病歷返修率〈2％，杜絕了丙級病歷，收到較好的效果。 （四）、加強人才培養(yǎng)，提高業(yè)務技術能力。為進一步提高醫(yī)療質量，加強人才培養(yǎng)，讓年輕一代脫穎而出，鼓勵年輕人努力學習，我們選派8人到 北京和濟南進修學習，同時派出30人次參加省內外的各類學術活動，提高了相關學科的學識水平，為科室的發(fā)展奠定了基礎。精神科做為我院的“拳頭”科室，為進一 步加強其技術力量，提高診療水平，我們特聘請了山東省精神衛(wèi)生中心趙貴芳教授每月來院一次，給予專題講座、查房、會診、疑難病歷分析等，同時把國內、外的精神科領域的 新理論、新進展帶給我們，進一步規(guī)范了會診、三級查房和病例 討論，提高了精神科的整體技術水平。劉紹梅、鄭玉英、劉蔚等同志，不顧工作繁忙，毅然擔當起菏澤醫(yī)專精神病學的教學任務，授課150學時，效果良好，受到了同學們的好評，臨床一線的同志們在繁忙的工作中，認真帶教，誨人不倦，帶見習學生一千多人，帶實習學生30人，由于帶教效果好，受到了醫(yī)專和衛(wèi)校領導的好評。為進一步提高我院醫(yī)療醫(yī)技人員的業(yè)務技術水平，提高我院的知名度，全年共安排講座20個課題，授課50個學時，授課內容新穎，引發(fā)了同志們的學習興趣，取得了較好的效果。為滿足我市心理障礙患者的需求，我們和醫(yī)學會一起組織舉辦了菏澤市醫(yī)學心理學與臨床學習班。聘請了北京大學精神衛(wèi)生研究所、北京大學臨床心理主任、中國心理治療或咨詢專業(yè)委員會理事叢中教授(博士)作了專題報告。提高了我院醫(yī)務工作者對醫(yī)學心理學的認識，提高了心理咨詢、心理治療水平。對20年以下的醫(yī)療醫(yī)技人員，每半年考試一次，20年以上的，每年考試一次，考試內容既有臨床基礎又有學科的新進展，通過考試切實提高了專業(yè)技術人員的技術水平。今年在省級以上雜志發(fā)表論文4，完成科研5項。 （五）、加強醫(yī)療管理，做好病房醫(yī)療工作。為進一 步提高我院的整體醫(yī)療服務水平，我們多次召開科主任會 議，嚴格要求：①病房嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師負責制，主任 （副主任）醫(yī)師每周至少查房2次，同時做好查房記錄 （規(guī)定查房形式）②手術病人都要做好術前討論，對術前 的診斷，手術適應癥，術中可能發(fā)生的問題，術后并發(fā)癥以及采取的防治措施等都要和病人家屬講清楚，并做好記錄。近親屬完全同意手術并同時在手術協(xié)議書上簽字后醫(yī)院方可安排手術（知情權）。③對疑難危重病人要及時組織科內病例討論或院內外會診。④住院病人的病情由主治醫(yī)師以上的主管人員負責解釋，其他人員不得隨意解釋病情和討論結果。⑤不允許出具假證明或假病情材料，不允許跨科收治病人等。⑥為了更好的服務病人，不斷開展新項目，引進新藥物，應用于臨床，服務于病人。如神經內科：為了更好的為全市腦血管病人解除痛苦，于2002年8月份建立了全市第一家卒中單元。國外最新研究結果已經表明，卒中單元是目前治療腦血管病的最有效的方法，卒中單元也必將是我國腦血管病治療的發(fā)展趨勢。所謂卒中單元就是管理腦血管病人的一種模式，它為腦血管病人提供藥物治療、肢體康復、語言訓練、心理康復和健康教育等多方位的立體服務。現(xiàn)運行已4個月，效果明顯，得到了廣大病員的好評。我院神經內科卒中單元的成立，使我院神經內科再上了一個新臺階，也填補了我市的空白，也必將奠定我市腦血管病研究的依靠地位，是我市腦血管病人的一大福音。⑦全院醫(yī)療、醫(yī)技人員，努力工作，無私奉獻，努力學習，刻苦鉆研，進一步提高了醫(yī)療人員的技術水平，提高了我院的醫(yī)療服務質量。入院診斷與出院診斷符合率為98.3％；重大手術，術前診斷與術后診斷符合率為99.38％；主要疾病臨床診斷與病理診斷符合率為99.22％；無菌手術甲級愈合率為 100％；刀口感染率為0；重危病人搶救成功率91.67%；成份輸血率83.33%；大型儀器檢查陽性率84.6%；病歷書寫及時率98.13%；處方合格率為96.12％。 （六）、加強門診工作：①要求實行首診醫(yī)師負責制，決不允許各級、各類醫(yī)療衛(wèi)生人員借任何理由推諉病人；② 病人到科室門診就診，非本專業(yè)疾病，應轉入相關科室就 診，不許超范圍執(zhí)業(yè)；③門診實行病人選醫(yī)生，為便于病人選醫(yī)生。我們將專家像片、當日值班專家、專家詳細情況及各科情況在門診大廳公布。④門診病歷書寫要規(guī)范，應包括主訴、現(xiàn)病史、既往史、查體情況，輔助檢查，擬診疾病，治療方案各種檢查申請單填寫要符合要求，不許缺項、漏項。 （七）、加強急診急救工作為確保綠色生命通道暢通， 我們要求急診科全體醫(yī)療人員，嚴格執(zhí)行各項急診搶救制度，出車制度，各項登記制度及各項服務制度的落實，嚴格各項急診、急救技術操作規(guī)程。為提高急診醫(yī)療人員的操作水平，我們又專門抽調了急診科全體醫(yī)療人員，考試腰穿、胸穿、腹穿、髂穿的目的、意義、適應癥、禁忌證、操作步驟；考試心肺腦復蘇的操作程序；考試農藥中毒、食物 中毒及腸道傳染病的急診急救知識，提高急診、急救水平。 （八）、為提高我院醫(yī)療水平，增強醫(yī)療市場競爭力，醫(yī)院籌資購買了螺旋ct機，為迎接未來挑戰(zhàn)，我們抽調責任心較強，技術水平高，有培養(yǎng)前途的同志擔當ct診斷重任，以提高我們的診治水平。為與兄弟醫(yī)院抗衡，為醫(yī)院的發(fā)展蓄備后勁，專門派他們到省級醫(yī)院進修學習。同時聘請我市職格老、水平高的專家劉自珍同志長年在我院ct室負責診斷工作，確保報告質量。為臨床診斷提供了可靠的診斷依據。 (九)、加強對《醫(yī)療事故處理條例》及七個配套文件的學習。專門制訂了院發(fā)(2002)12號文，舉辦了《醫(yī)療事故處理條例》及配套文件學習班，對全員分兩批進行了培訓，培訓結束后我們又組織進行了統(tǒng)一考試，為《醫(yī)療事故處理條例》及配套文件在我院的貫徹實施奠定了基礎。 (十)、加強艾滋病防治知識培訓，為貫徹落實菏衛(wèi)防發(fā)(2002)28號文件精神，提高職工艾滋病防治水平，普及艾滋病防治知識，及時發(fā)現(xiàn)艾滋病人和艾滋病病毒感染者，我們分兩期舉辦了艾滋病防治知識培訓班，286人參加了培訓，講課內容充實，包括艾滋病的病原學，免疫、流行病學、診斷、治療、預防控制等，增強了全院職工對艾滋病防治知識的了解，取得了較好效果，達到了預期目的。并參加了市衛(wèi)生局對艾滋病知識的統(tǒng)一考試。 (十一)、做好司法鑒定工作，截至11月底，共鑒定40人，每次鑒定均能夠做到認真周密的組織，嚴格把關，不徇私情；參與簽定的專家常常為工作加班加點，不計報酬；我們的工作為公檢法司的辦案，提供了可靠依據，因此得到了公檢法部門的認可并得到他們的支持。 三、質檢工作： 重新修訂了全院各業(yè)務科室質量檢查標準及考核辦法。根據院發(fā)（2002）4號文中規(guī)定的醫(yī)療質量主要指標及管理考核辦法，對2002年各業(yè)務科室質量檢查標準進行重新評價。將能落實到個人的病案書寫，處方書寫及申請單書寫質量均落實到了個人，質量高低直接與獎金掛鉤。標準中同時重新修訂了各類病歷書寫制度，病案管理制度，出院病案終未控制制度，增加了對出院病歷中的院內感染率大型儀器檢查陽性率，診斷符合率，甲級愈合率，新生兒及產婦死亡率等各項指標的控制。對每一份出院病歷從醫(yī) 療、護理、醫(yī)技、用藥等諸方面均進行全面控制，不合格病歷通知臨床醫(yī)師在規(guī)定時間內必須返修，直到達標后才能入病案室。質檢科嚴格各科檢查標準，對全院各業(yè)務科的工作質量每月進行一次較系統(tǒng)、認真全面而又嚴格的檢查。在檢查中嚴肅認真，一絲不茍，公正合理，不徇私情， 一視同仁，沒有特殊科室及個人，敢于碰硬，決不手軟。即便是質檢科長及業(yè)務院長的工作質量同樣也是嚴格標準，嚴格檢查，決不放過每一個差錯。每次的質量檢查結果及時召開相關人員會議，全面系統(tǒng)的反饋，對各科室質量檢查的存在的問題，及時采取改進措施及具體操作辦法，層層分解，反復強調并進行模擬式或啟發(fā)性講解。從而使我院業(yè)務科室的整體質量不斷提高。加強了出院病案的管理，為避免醫(yī)療糾紛，確保醫(yī)療安全，要求質檢科對所有出院病歷加強了管理力度。除嚴格醫(yī)院病案管理制度外，還嚴格落實了臨床科、質檢科、病案室對病案管理的責任。加強病歷管理，嚴格登記，層層把關，嚴防病歷丟失。門診病歷必須有執(zhí)業(yè)醫(yī)師按照《山東省醫(yī)療、護理文書寫規(guī)范》的規(guī)定，標準書寫，由門診分診護士送往相關病區(qū)，出院的門診病歷由病案管理人員及時收回。限24小時送掛號室并登記簽名，復診需借閱門診病歷時，掛號室值班人員調出后，必須交給分診護士，由分診護士將門診病歷送往相關醫(yī)師，門診醫(yī)師參閱后的門診病歷，由門診值班醫(yī)師統(tǒng)一保管好，由掛號室人員下班前如數(shù)收回掛號室保管，嚴禁門診病歷到病人及家屬手中。若有門診病歷丟失，每份罰款100元。住院病歷必須有取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師的專業(yè)技術人員按照《山東省醫(yī)療、護理文書書寫規(guī)范》的住院病歷書寫標準及時書寫。病人出院后必須在24小時內填好病歷首頁，寫好出院小結，由掛號室人員收回病案室，并做好科室及病案室的病案登記工作，按序號排列上架，妥善保管。不得丟失，若有住院病歷丟失，每份病歷罰款200元并責任自負，從而確保了門診、住院病歷的完好率。 四、門診工作： 為進一步體現(xiàn)“以病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，門診、急診、檢驗、放射、特檢、及各科診室，切實把優(yōu)質服務工作落到實處，簡化了就醫(yī)手續(xù)，減少了病人的等候時間，避免了排長隊現(xiàn)象。同時門診大廳經常保持清潔衛(wèi)生，并常年擺放風景盆景或鮮花，以優(yōu)美的環(huán)境迎來就診的每一位病員。導醫(yī)人員全程為病人服務，基本做到站立微笑服務，天天扶老攜幼，將病人分流到各診室，規(guī)范了就診程序。對需住院的病人及時送往病房，咨詢處熱情接待外來咨詢的每一位病人及家屬。并常年為病人提供開水及針線等，最大限度地為病人提供方便條件。認真熱情接待處理患者的來訪和投訴，及時協(xié)助處理門診突發(fā)的事件和問題。做好各項登記和記錄，天天做好醫(yī)院宣傳材料的分發(fā)，盡心盡責地做好科室的協(xié)調工作，能夠使科與科經常保持團結協(xié)作，互相學習，取長補短，促進了門診各項工作的順利開展。 五、醫(yī)院感染管理工作： 醫(yī)院感染管理工作，自今年11月8日建科20余天來，積極籌建并馬上投入工作。。1、建立醫(yī)院感染管理三級組織；2、制定醫(yī)院感染科工作制度；3、建立一次性醫(yī)療用品監(jiān)測反饋記錄；4、制定醫(yī)院感染病例上報制度；5、輸液反應率監(jiān)測制度；6、門診各科室預防醫(yī)院感染措施；7、醫(yī)院感染暴發(fā)流行監(jiān)測制度；8、定期開展對使用中的紫外線燈強度監(jiān)測，對各病房物體表面、醫(yī)務人員的手、對各種消毒劑的監(jiān)測，對供應室、手術室等壓力蒸氣滅菌的監(jiān)測，對接觸血液的器械或物品等方面的監(jiān)測制度；9、消毒隔離制度；10、抗菌素合理應用的藥理制度；11、重點科室醫(yī)院感染管理制度；12、醫(yī)院垃圾管理制度；13、消毒藥械管理制度；14、糾正紫外線燈管的錯誤位置；15、檢查供應室、洗衣房和醫(yī)用器械庫存在的問題，并及時向院領導反映，使問題部分得到解決，在現(xiàn)在條件下，為迎接市防疫部醫(yī)院感染年終工作檢查努力給予補齊，最大限度地提高工作成績；16、制定醫(yī)院感染管理檢查標準；17、完成2002年度醫(yī)院感染知識醫(yī)、護、藥、技人員的命題考試。 六、社區(qū)工作： １、搞好社區(qū)義診工作：組織社會義診27次，普及4個縣城9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的26個自然村，覆蓋人口達5萬余人，散發(fā)宣傳材料2萬余份，診療病人約1.2萬余人，現(xiàn) 場咨詢1000余人次，當場解除病痛30余人次，深受老百姓 的歡迎。 ２、社區(qū)衛(wèi)生服務：上半年共組織社區(qū)服務活動 14次，其中街道居委會7次，廠礦單位7次，服務人口達1.5萬余人，發(fā)放宣傳材料1萬余份。 ３、聯(lián)系單位健康查 體：1～11月份共有12家單位在我院查體，人數(shù)為1000余人，收 入約7萬余元，查體單位均組織會診，會診后均有來我院門診和住院治療的病人，社會效益和經濟效益明顯。 七、設備科工作： 按照醫(yī)院的要求與布置學習有關的文件與活動，都能積極的參加；經常學習業(yè)務知識，提高技術能力，有時在節(jié)假日的維修中請教同行的疑難問題；加強勞動紀律，盡量做到不遲到，不早退，有事請假，遵守院內的一切規(guī)章 制度；對機器的維修使用，經常給有關科室有關人員提出使用中的操作程序與注意事項，并對機器維修的數(shù)量登記，做詳細的記錄，還做到對臨床科室進行巡查，是否器械在使用中正常，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。為滿足臨床工作需要，今年購置了國產全新螺旋ct機一臺，全身大型彩色b超機一臺，24小時動態(tài)心電圖機一臺，協(xié)助廠家調試安裝較快正常運行應用于臨床，方便了病人，為臨床提供了可靠的依據，提高了我院的診療水平。做到每半年庫存盤點一次，帳目清楚帳物相符，物品購置中能做到多家聯(lián)系比較，力爭物美價廉，特別是對一次性用品的購置，做到把好質量關，并按照有關規(guī)定向經銷商與廠家索取有關證件，是否齊全等，在上半年衛(wèi)生局組織的質量檢查中符合要求。 八、保健工作： 組織成立了公傷管理委員會，規(guī)范了公傷審批程序，確定為公傷后相關專家討論，明確診斷，擬定治療方案，決定休息時間。實踐證明，成立公傷管理組織是非常正確 和必要的。 為確保職工的身體健康，6-7月份時全院職工進行了健康查體，深受職工的歡迎。 1～11月份職工保健工作順利，12月1日起納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險，由菏澤市勞保局統(tǒng)一管理。 九、醫(yī)保工作： （一）、認真學習相關文件、制度，積極籌備醫(yī)院醫(yī)療保險辦公室。 今年年初，我市勞動和社會保障局即發(fā)出通知，將于３月１日正式啟動城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度。為積極配合這一制度的啟動和運行，作為該制度的定點醫(yī)療機構，我們也進行了積極的籌備，１－２月份我們曾多次去市勞動和社會保障局開會、領會文件精神，探討相關制度，反饋我們的意見，爭取我們的權利并簽署相關協(xié)議，同時我還多次去市勞動和社會保障局接受了醫(yī)保微機操作系統(tǒng)的技術培訓。在院內我們完成了辦公室改造、微機電話傳輸線安裝等工作并在市勞動和社會保障局的協(xié)調下與工商銀行積極聯(lián)系，讓他們免費為我們安裝了參保病人門診就診消費刷卡機。確保了我院醫(yī)療保險辦公室在３月１日正式啟動和運行，并順利通過了市勞動和社會保障局的驗收。 （二）、積極宣傳、耐心解釋，努力爭取廣大參保病人對醫(yī)院的信任和支持，進一步維護醫(yī)院良好的社會形象。 由于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度是一個新生事物，前期啟動的廣大黨政事業(yè)單位及大型企業(yè)單位的參保職工對該制度都還沒有一個根本的了解，因此來院就診的參保病人對醫(yī)院的收費、報銷比例、服務項目、報銷范圍等，常常會產生這樣或那樣的疑問，很多人甚至對醫(yī)保政策導致的個人負擔比例過高不理解，認為是醫(yī)院收費不合理導致的因此常常對醫(yī)院產生這樣或那樣的誤解，為了消除這些誤解，提高醫(yī)院在他們心中的信譽度，維護我院良好的社會形象，爭取更多的參保病人來院就診，對于已來院就診的參保病人，我們除親自到病床前為其講解相關的醫(yī)保政策外，在其出院時，還針對其出院結算單中的每一筆費用的產生向其作耐心的解釋，讓其真正明白，導致其參保后住院報銷比例低于其參保前的報銷比例的原因是這一制度導致的，并結合制度向其解釋，這是目前我國的現(xiàn)實國情決定的而決不是醫(yī)院導致的。相反我們醫(yī)院在努力讓其早日康復的同時不在積極的幫助其提高報銷比例，以此贏得這些參保病人的信任和支持。對于未來院就診的參保病人，我們醫(yī)保辦結合醫(yī)保政策，總結實際工作中取得的絕對化經驗，利用我院簡報及網站這兩個強大的宣傳方式，先后向他們發(fā)出了《努力為廣大參保病人撐起一把綠傘，營造 一片綠蔭》和《致廣大參保病人一封公開信》兩篇文章已被市勞動保障信息報并分送到了各個參保單位，從一定程度上提高了我院在全市廣大參保職工心目中的社會形象，為將來我院綜合定點放開后爭取更多的參保病人來院就診打下了良好的社會基礎。 （三）、積極工作、加強管理，努力為醫(yī)院創(chuàng)造的更好的經濟效益。 由于廣大參保病人來院就診時，發(fā)生的每一筆費用實行的都是微機化聯(lián)網管理且該管理系統(tǒng)是在ｗindows環(huán)境下開發(fā)設計的而我院目前運行的微機管理收費系統(tǒng)是中ｄｏｓ環(huán)境下開發(fā)設計的，由于基礎運行軟件不匹配，所以兩大管理收費系統(tǒng)無法進行對接，只能靠人工做二次錄入，即每天將住院參保病人發(fā)生的每一筆費用都從住院處微機上調取打印出來后再從新錄入到醫(yī)保粉的微機上，這個工作即重復又繁瑣，同時更需要細心，否則稍一馬虎就會導致最后病人出院時兩處費用總賬不一致面引起而引起不必要的糾紛。為此我們每隔２－３天就要核查一欠總帳，發(fā)現(xiàn)問題及時查找，及時糾正，從根本上杜絕了差錯事故的發(fā)生。另外我院作為中國人壽保險公司定點體檢醫(yī)院，我們科還擔負著體檢結果審核和體檢意見的確定工作，上半年由于我們出色的工作，不僅贏得了中國人壽保險公司的認可，目前在我市剛上市的太平洋人壽保險公司也來我院要求與我們簽署定點體檢和定點住院醫(yī)療協(xié)議，他們的要求即是對我院業(yè)務工作的信任，也是對我院業(yè)務工作的支持。在業(yè)務管理方面，由于醫(yī)療保險制度是一個新生事物，在實際工作中深沉會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，因此為了減少和杜絕問題的出現(xiàn)，市勞動和社會保障局醫(yī)保處成立了稽查小組，除在局聯(lián)網微機上進行監(jiān)督、檢查外每周還分三次對有住院參保病人的定點醫(yī)院進行檢查，重點查收費合理性，核實住院參保病人的身份，核實住院參保病人的病情等。對發(fā)現(xiàn)問題情節(jié)嚴重的除進行全市通報外，還要進行經濟處罰。因此為了進一步維護醫(yī)院的社會效益和經濟效益，自我院醫(yī)保辦開展工作以來，我們注重加強管理，對來院就診病人我們除核查其身份外，還依照疾病目錄及住院標準核查其是否符合住院條件，對于已住院病人，我們每天還要參照《藥品目錄》及《診療目錄》核查其用藥及診療收費情況，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給相關科室科主任，而后與他們共同探討解決辦法，對目錄內沒有的藥品和診療項目而依據病人病情又必須得用的，我們再及時反饋給病人及其家屬，征得他們同意并簽字后，我們再執(zhí)行。通過我們認真細致的管理，我們即贏得了病人的理解又取得了病人的信任。 (四)、積極籌備、認真組織，確保我院職工基本醫(yī)療保險的順利啟動。今年是我市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險改革年，依據市政府及市勞動和社會保障局的統(tǒng)一要求，12月份我院職工基本醫(yī)療保險也正式啟動了，為了保障這一工作順利實施，我們科先后完成了職工人員清對、參保手冊照片張貼、加蓋印章、領取分發(fā)及具體管理文件制定、繳納費用等一系列工作，由于時間緊、任務重加之科室人員少，因此我常常是加班、加點來完成各項籌備工作，最終由于我們緊張有序的工作，確保了我院職工基本醫(yī)療保險于12月1日順利啟動。 (五)、醫(yī)保開展工作以來，我們已配合醫(yī)院各臨床科室收治了55位參保病人，業(yè)務收入達20萬余元，門診刷卡收入達1.2萬余元。在我們積極的工作、熱心的服務、嚴格細致的管理下，伴隨著我院基本醫(yī)療保險綜合定點資格的放開，我們一定還會與臨床科室一起為醫(yī)院創(chuàng)造更好的社會效益和經濟效益。 十、其他： 除認真做好全院醫(yī)療、科教、醫(yī)技、門診、設備、醫(yī)保、社區(qū)服務、醫(yī)院感染控制和預防保健管理工作外，還圓滿完成專家門診值班，病區(qū)業(yè)務查房和精神疾病司法鑒定工作。為了搞好菏澤市精神疾病司法鑒定工作，擴大醫(yī)院知名度，做到嚴格程序，嚴格檢查，認真討論，細心確定診斷，嚴格鑒定書的書寫和制作，故對每份鑒定書我均做到審核，做到萬無一失，為我市公檢法司部門提供了辦案依據，深受公檢法司部門的歡迎。 總之，在___年度工作中，我雖做一定工作，取得一定成績，但離黨和領導的要求還有一定差距。展望未來，任重道遠，在今后的工作中，我一定會積極工作，認真學習，與時俱進，開拓創(chuàng)新，再創(chuàng)輝煌。

【第8篇 2023年教師業(yè)務工作總結

一個學期的工作已經結束，下面對該學期的工作作總結。

一、思想認識。

在這一個學期里，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)。去年下半年我向學區(qū)黨支部遞交了入黨申請書，所以這一學期來我都是以黨員的要求來約束自己，鞭策自己。對自己要求更為嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。在'七一'那天，我還榮幸地成為了一名預備黨員。使自己的思想上了一個新的臺階，同時也是對自己思想上嚴格要求的一個新的開始。一學期來，我還積極參加各類政治業(yè)務學習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。

二、教學工作。

在教學工作方面，整學期的教學任務都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經常翻閱《小學數(shù)學教學》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書籍。還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是-決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。

這學期主要擔任二年級兩個班的數(shù)學、思想品德、科技、文體的教學及其中一個班的班主任工作。因為已經接手第二學期，學生的思想、學習以及家庭情況等我都一清二楚，并且教材經過上學期的摸索，對教材比較熟悉，所以工作起來還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個學期教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們'看扁'，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習數(shù)學的興趣。最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當后進生們的輔導老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍，我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導老師，他們說：'老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心。''我相信本資料權屬文秘家園查看更多文秘家園資料在我的輔導下，他一定有很大的進步。''我想全班同學的學習成績都是那么好。'于是，我讓他們組成'一幫一'小組，并給他們開會，提出'老師'必須履行的職責，主要就是檢查'學生'的作業(yè)，輔導'學生'掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。'老師'們確實是非常盡責，而'學生'時刻有個'老師'在身旁指點，學起來也非常起勁。兩個班所定的9對'一幫一'小組，'學生'們全班都有進步，有的進步非?？?。

這學期我還承擔了數(shù)學優(yōu)質課比賽的任務。從接到任務的時候開始，我就感到壓力是非常重。首先這次優(yōu)質課是數(shù)學開放式的課，是一種新的嘗試性的教學模式。還有這次優(yōu)質課與眾不同的是上完課后還要進行答辯，要考的還是教師本身的素質。再者本校的數(shù)學優(yōu)質課連續(xù)三年能夠取得鎮(zhèn)的一等獎，并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽。面對這樣的壓力，我和數(shù)學科組的老師沒有氣餒，都想把這次課取得最好的成績。我從學習理論知識開始，翻越大量的書籍及從網上搜集有關數(shù)學開放式教學的資料。數(shù)學科組的老師及校長都非常重視這節(jié)課，給予我莫大的幫助，一起定內容，一起出謀獻策想教案、課件的設計，共修改教案、課件、試教十多次。有時候還得全科組加班加點。像_老師幫我把課件做好，領導主動幫我提建議，其它老師幫我做教具、錄音等等。令我感覺到不是我一個人上公開課，而是有一股凝聚力使我感覺到是全校上。而在全體的努力下，這次的公開課終于實現(xiàn)了我校數(shù)學優(yōu)質課連續(xù)四年獲鎮(zhèn)一等獎、并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽的夢想。

三、領班工作。

在班主任工作方面，我非常重視學生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養(yǎng)成良好的班風、學風。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我培養(yǎng)了兩位得力的班長。這些班干部能把班的學習和紀律管好，為我減輕負擔。我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標，各施其責。還常給班干定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。在他們的努力下，班務工作能正常開展，本班這學期也只有兩次沒有取得文明班的稱號。這個班本學期的插班生很多，有六個，加上原來的一共有13個，全是男生，并且來自不同的省份，語言溝通和學習習慣的參差就最令我頭疼。他們連上課的基本要求都沒養(yǎng)成，并且有幾個象___、___等是最調皮的。特別是___，這個小孩特別好奇、好動。上學期天天都要跟同學打上幾場架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，慢慢把他轉化，今個學期打架違紀的現(xiàn)象大大減少了，上課能遵守紀律，并且非常積極回答問題，學習成績也優(yōu)秀。但還是不時出現(xiàn)一些消極的思想。為了把班的常規(guī)工作搞好，我每天都堅持早上七點三十分前、中午一時四十分前就到校，回到學校的第一件事就是到班上了解學生的早讀、午讀等情況，對學生進行晨會教育。經過一個的努力，我們班的各項常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀律等都抓得比較好。

這學期班主任工作最使自己滿意的是與家長的聯(lián)系溝通工作。這一學期，我主動與家長通過電話、校訪等的方式進行密切聯(lián)系，了解學生在家的學習與生活情況，也向家長匯報其子女在校的情況，爭取與家長的教育思想達成一致。當家長對我的工作提出意見的時候我非常樂意接受，并且調換角色站在家長的角度去考慮問題。結果，絕大部分的家長對我是非常信任和尊敬。像___同學，她的家長因為望女成鳳心切，把女兒的學習管得特嚴。要她在完成老師布置的學習任務的同時，中午要她寫兩頁的生字，晚上要寫兩課的生字和背語文或數(shù)學，完成不了還用棍棒侍候。結果把小女孩壓得透不過氣來，上課也沒精打彩的，老師在學習要完成的作業(yè)總是完成不了，成績也越來越差。我跟她家長談過幾次，了解到這樣的情況，給他們提了個建議，讓他們不要布置額外的作業(yè)給她，不要把她逼得太緊，先試行兩個星期，如果還是老樣子的話就一起再想別的辦法。家長聽從了我的意見，結果這個同學在輕松的學習環(huán)境下成績進步很大，語文數(shù)學都達到了優(yōu)秀，數(shù)學還考了一百分。她的家長也對我表示謝意。

四、考勤方面。

我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。處理好學校工作與家務之間的關系，雖然我在家是一名家庭主婦，但我家的家務活不是我干得最多，有很多時候跟女兒去看病也只能由丈夫陪著去。不論是學校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。像'我們是新世紀雛鷹'文藝晚會，我負責訓練司儀的工作，而這次晚會也受到了上級領導和家長及社會各界人士的肯定。

五、主要成績。略

【第9篇 會計業(yè)務工作總結

在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中，時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。多年來一貫堅持遵紀守法、堅持原則、秉公辦事、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，在財務崗位上發(fā)揮最大所能，做出最大貢獻。下面就本人的基本工作情況作如下總結：

一、加強政治業(yè)務學習，努力提高自身素質。

作為一名財務工作人員，我深知肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，因此我始終把學習放在重要位置，不斷充實自己的政治思想素質，提高個人業(yè)務技術水平。

一是不斷提高政治思想素質水平。首先，我主動認真地參加局機關組織的'保持共產黨員先進性教育'學教活動，積極參加黨員和支部的民主生活會，一絲不茍地開展批評和自我批評，提高黨性認識、加強作風建設。其次，在業(yè)余時間，通過廣播、電視、報紙、書刊認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論，認真學習黨的十六大精神和江澤民同志關于'三個代表'重要思想。通過學習，使自己在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。

二是不斷提高專業(yè)技術能力水平。隨著新形勢對財會業(yè)務能力要求的提高，本人十分注重對業(yè)務知識的學習和積累，積極參加市中心和局機關組織的各項業(yè)務培訓，提高自身業(yè)務素質，爭取工作的主動性。在工作之余，還擠出時間自學業(yè)務知識，認真學習了關于財政工作的有關法律、法規(guī)、方針、政策，并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定。為適用會計電算化要求，我自費參加輔導班，學習了會計電算化知識和財務軟件的`運用，熟練掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力。另外，每天按時參加財政局舉辦的會計人員繼續(xù)教育培訓，學習會計基礎工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高，適應了現(xiàn)代會計工作要求，并為將來的工作做好了準備。

二、愛崗敬業(yè)、堅持原則、扎實工作、不怕困難，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

（一）日常業(yè)務是基礎性工作，瑣碎而重要。在實際工作中，我遵照新會計法原則，認真履行會計崗位職責，堅持原則，忠于職守，勤勤懇懇，任勞任怨地做好本職。無論工作任務多重，都能保質、保量按時完成任務；主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務；對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報；認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業(yè)務執(zhí)行情況；并能協(xié)調好中心與管理部之間的關系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。

（二）財務預算是機關完成各項工作任務，實現(xiàn)計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據，因此，認真做好管理部的收支預算意義重大。為搞好這項工作，根據管理部的發(fā)展實際，并多次向領導匯報，總結分析各年度預算執(zhí)行情況，在現(xiàn)有條件下、在國家政策允許范圍內、本著'以收定支，量入為出'的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用，因而充分發(fā)揮住房資金的使用效益，確保了我部各項工作的順利完成。

（三）收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾、發(fā)展各項業(yè)務的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，作為單位財務主管，我建立健全了管理部的各項財務制度，借鑒上級和其它管理部的優(yōu)秀管理方法，形成了一套行之有效的管理體系，使得本單位財務日常工作做到了有法可依，有章可循，實現(xiàn)了管理的規(guī)范化、制度化。通過認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了管理部一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。

（四）財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領導了解情況、掌握政策、指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制各年度管理部財務收支計劃的基礎。所以我非常重視這項工作，經常加班加點，甚至放棄周末休息時間，認真細致地編制各種會計報表及搞好年終決算；同時還會撰寫詳盡的財務分析報告，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，既為改進管理部財務管理工作積累了資料，也為領導的決策提供了準確依據。

（五）科學調度、厲行節(jié)約。本著厲行節(jié)約，保證工作需要地原則，堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學調度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。

總之，在單位全體財務人員的共同努力下，我做出大量卓有成效的工作，這與主管領導和同事們的全力支持是分不開的，在今后的工作中，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態(tài)度，為我部建設和發(fā)展貢獻自己的力量。

【第10篇 機電安裝工程師專業(yè)技術業(yè)務工作總結

我于2001年7月畢業(yè)于__大學___專業(yè)，畢業(yè)后先后在____公司、___限公司、________從事相關專業(yè)技術工作。2023年9月取得助理工程師專業(yè)技術資格。任助理工程師專業(yè)技術職務之后，我先后被聘為項目部資料員、施工員及預算員，參加過多項大型機電安裝工程的施工和管理，在多年的專業(yè)技術工作中，本人勤奮好學，刻苦鉆研，在工作中積累了豐富的經驗，也取得了優(yōu)良的成績。

現(xiàn)將這些年來主要技術工作總結如下：

2023.6-2023.5，本人在錢江新城錢江路地下__機電安裝工程項目部進行項目管理工作，本工程為__市重點工程，由市政府興建的市政工程。是我公司承接的工程范圍為所有__的電氣、消防、給排水、通風工程，隧道工程有一定的特殊性，其中消防的防火等級要求比較高，工程完成后的消防檢測也是重點。我作為的施工員兼預算員，在過程中嚴格履行本崗位的職責，協(xié)助項目負責人做好項目施工進度、質量和成本控制的工作，并且在項目管理過程中虛心的向有經驗的工程師學習了設備安裝的工藝、隧道安裝工程相關的規(guī)范、工藝、方案，編制了施工組織設計、專業(yè)方案、質量控制計劃等技術性文件，對以后的技術工作能力的提供上起到了很大的作用。通過控制材料的質量和成本，做好施工過程各個節(jié)點施工技術、施工圖紙交底，把關各道工序的檢驗；經過精心的施工，各道工序均符合設計要求和施工驗收規(guī)范，最后一次性通過各方驗收，施工質量精良，贏得了業(yè)主的好評。最終在項目其他管理成員的共同努力下，得以榮獲2023年度'浙江省優(yōu)秀安裝質量獎'。

2023.6-2023.5，本人被公司派往__高新產業(yè)大樓安裝工程項目部任施工員，兼預算員，高新產業(yè)大樓工程位于__高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)之江科技工業(yè)園內，為一類高層辦公大樓，建筑面積93218.9㎡，高度99.5米，主體為框筒結構，由二幢二十六層及其四層裙房組成。工程施工包括給排水、電氣、消防、通風等安裝工程。該工程歷時一年，在簽訂協(xié)議時就明確該項目確保'安裝杯'、'__杯'、'錢江杯'，力創(chuàng)'魯班獎'的目標。

大樓地下一層設專變變電所二處，從外部引入二路獨立的10kv電源電纜，二路長供；西變電所內設置四臺干式變壓器，東變電所內設置二臺1250kva變壓器。在各強電井內設置封閉式母線槽，每層設集中電表箱，各電表箱電源電纜分別由母線槽引來。電氣裝置接地采用tn——s接地制。防雷引下線利用結構柱內二根主筋焊通至接地鋼筋。建筑物三十米以下每三層、三十米及以上各層最外一周梁內二根主筋一周焊通為避雷帶，并與引下線焊通。建筑物三十米及以上各層外墻金屬門窗以鍍鋅扁鋼-24_4就近與避雷帶或引下線連通。空調水系統(tǒng)本工程共設三個獨立的水系統(tǒng)ks-1——ks-3，各水系統(tǒng)均采用水平同程垂直同程兩管制。各水系統(tǒng)每層分支干管上均有能量表，空氣處理機系統(tǒng)每臺機組均有能量表，可獨立計量。冷凍水供水溫度為7℃，回水12℃，采暖系統(tǒng)供水45℃，回水40℃。給水系統(tǒng)分為低、中、高三區(qū)，低區(qū)地下室至地上二層由市政管網直供；中區(qū)三——十四層由變頻調速泵組供水；高區(qū)十五——二十六層由高區(qū)變頻調速泵組供水。生活水箱及生活變頻水泵設在地下室一層水泵房內。生活熱水系統(tǒng)：廚房熱水熱媒為蒸汽，淋浴熱水采用電熱水器或燃氣熱水器；生活熱水系統(tǒng)的豎向分區(qū)與生活給水系統(tǒng)相同；熱交換器設在本工程一層內。消防系統(tǒng)消火栓給水管網豎向分為高區(qū)（十二——頂層）和低區(qū)（地下室——十一層）；自動噴淋給水管網豎向分為三區(qū)：高區(qū)（十七——頂層）、中區(qū)（七——十六層）、低區(qū)（地下室——六層）；消防水池（v＝540t，分為兩格）及消防水泵設在本工程地下室二層消防水泵房內。屋面雨水采用內內排水系統(tǒng)，屋面雨水經雨水斗和室內雨水管排至室外雨水檢查井?？照{凝結水系統(tǒng)單設立管散至地面或結__臺雨水管接入。參與該項目的施工，使我在建筑安裝工程施工技術和施工管理等方面都學到了更多的知識，積累到更多的`施工經驗并使自己在技術能力等方面得到了提升。

2023年5月，__高新產業(yè)大樓安裝工程項目順利竣工，并獲得'__杯'、'安裝杯'和'錢江杯'三個獎項。'魯班獎'在申報中。

2023年6月，本人在__市市民中心一標段安裝工程中擔任管道施工員，由于__市政府要求'兩館'、'一中心'，即__市圖書館、展覽館及青少年活動中心在2023年10月1日對外正式開放，因此本年度的施工作任務及其繁重。項目部從上到下，本著科學的組織為管理方針，以周密的安排，處理好時間與空間，主與次之間的關系，狠抓工程的進度、質量、安全工作，在施工過程中，做到了施工前有技術交底、施工中在現(xiàn)場具體檢查指導，并對設備選擇、設計變更時及時做好詳細的記錄、并向業(yè)主與監(jiān)理進行及時簽證認可，對一些技術關鍵問題提出自己的看法或建議，施工后及時做好各種技術資料記錄工作。在緊張的工作中，也深深體會到，項目質量管理在工程中的重要性，應在思想上樹立質量第一的觀念。項目施工其質量的好壞將會直接影響其工程的使用效果，施工操作質量好的一次成優(yōu)的，就能減少不必要的材料浪費和返工。因此本人會在施工中采取施工前除交代任務外，還特別強調操作程序、質量標準和根據借鑒別人以往的經驗與教訓指出容易出現(xiàn)質量事故的關鍵地方。2023年度，由于市民中心指揮部要求在5月份完成地下室冷凍機房的安裝施工，因此施工作任務非常繁重。本人主要負責冷凍機房的空調管道施工管理，首先對圖紙進行熟悉，領會設計者的思路及構思，查閱資料對圖紙不足之處認真進行摘取，以與設計進行溝通。然后本著科學的組織為管理方針，以周密的安排，處理好時間與空間，主與次之間的關系，狠抓工程的進度、質量、安全工作，合理安排人力、物力，做到人盡其力，物盡其用，減少和杜絕施工中不必要的人力和物力的浪費，少坐辦公室，在工程實體中盡量做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理問題，把工程做到讓自己滿意，讓業(yè)主放心。

本人為尋求更大的發(fā)展，發(fā)揮本人的優(yōu)勢，2023年8月進入浙江亞廈裝飾股份有限公司__分公司機電安裝部，任機電安裝預算部經理，在這段時間里：承接了數(shù)十個標書的制作工作，如__順翔船舶修造有限公司船舶修造項目、亞廈產業(yè)園等。針對以前預算部職責不夠明確，分工不夠合理的情況，逐步理順內部分工，明確職責，并在分工基礎上加強合作。經過一段時間，預算部的工作效率有了比較大的提升，中標率也隨之提高，如__順翔船舶修造有限公司船舶修造項目等。預算部接到__順翔船舶修造有限公司船舶修造項目并查看所有圖紙后，發(fā)現(xiàn)設計非常復雜，工程量很難計算精確。(www.koomao.com)我了解相關情況后，決定成立__順翔船舶修造有限公司船舶修造項目預算小組，由我本人親自帶領。因為投標時間緊迫，我和小組成員連加兩個通宵把預算做出來。最后，我們的努力沒有白費，該項目以我們的合理報價中標。

在工作之余，我還不斷的學習提高自己，也參加了各項培訓和學習，如全國二級建造師培訓、各類安裝技術培訓講座、03新定額培訓、工程總承包項目經理培訓等，以使自己掌握更多的專業(yè)知識和技能。多年來一直在項目部從事機電安裝工程及相關技術工作，在工作的各個方面都得到了鍛煉和提高，加上系統(tǒng)的專業(yè)學習，業(yè)務培訓，我已具備了較系統(tǒng)的理論知識和專業(yè)技術知識。并且在在安裝刊物上發(fā)表了叁篇文章，分別是《淺談施工企業(yè)怎么有效控制工程造價》、《工程量清單計價模式下企業(yè)的投標報價及策略》和《淺談變風系統(tǒng)的vav末端的應用及發(fā)展前景》。并且今年利用業(yè)余時間又寫了《淺談項目成本管理》，該文章未發(fā)表。

以上是我近幾年從事的主要技術工作的情況，我堅信'世上無難事，只怕有心人'，這也是我一貫的工作作風，平時我也注意加強對電腦、網絡、軟件知識及相關專業(yè)知識的學習，增強憂患意識、競爭意識，爭取對從事的各項業(yè)務精通，做到游刃有余。當然也有一些不足，我將繼續(xù)努力，克服不足，踏踏實實的做好自己的工作，進一步提高自身的素質和業(yè)務水平，為我公司的做出更大的貢獻。

【第11篇 最新的小學教學業(yè)務工作總結

一、重要造詣

我鎮(zhèn)小學在縣教育局的精確引導下，全體師生的共同努力下，各項工作不斷完美，取得了新的造詣。

(一)、獲獎方面：

1、陳金華老師獲郁南縣優(yōu)秀論文二等獎;

2、陳冬梅老師獲征文《親愛的老師，我想對您說》最受歡迎獎;

3、20_____年春三至五年級陳愛英等12名學生獲縣學科競賽獎;

4、六年級盧鈺華同窗獲縣《我為奧運獻計策》征文二等獎，

(二)、教研教學方面：

1、我鎮(zhèn)小學進入實中分數(shù)線為24人，與去年持平;

2、大部分學科進行了集體備課，并進行了二次備課

二、教學管理方面

我鎮(zhèn)各小學器重學校規(guī)章制度建設，對抓好學校教學工作的重要性有了充分的認識。常規(guī)管理制度、各項打算健全，有教學打算、教學進度表。對教師的業(yè)務學習、備課、上課、聽課、評課、安排作業(yè)、輔導學生等教學工作有了明確的要求，學校工作有章可循。同時，學校能認真執(zhí)行省頒課程打算，開齊課程、開足課時。能較好地落實教案、作業(yè)等的自查和學校檢討相結合的工作。這對提高教學質量，推進基礎教育課程改革起到了積極的推進作用。

三、教學根本環(huán)節(jié)方面

(一)、備課。

備好課是上好課的前提。

1、認真執(zhí)行新課標，明確課程性質、目的和實行建議，從課程的三個維度制定學科教學打算，多數(shù)級科履行集體備課，器重部署好綜合實踐活動、學科評價計劃，并落實到每節(jié)課中。

2、老師要通過對教材內容的認識、實踐、批判和反思，把課程內容(教材內容)按照學生實際需求加以組織、整合，實現(xiàn)對教材內容的再發(fā)明。

3、深入了解學生，控制學生實際，面向全體，因材施教。教師注意在備課中突出教學重難點及突破的方法，注意問題設計的開放性、啟發(fā)性，器重學生創(chuàng)新思維能力的培育，進行二次備課。

4、教案實行之后，教師要進行課后反思，以隨筆或后記的情勢批注在教案的右邊。并堅持寫教學反思，老師們進行交換，討論。

5、充離開發(fā)適合本校特色的校本教材。根據本校的實際情況，學生的年齡特色和知識程度及師資情況我們開設以下課程作為我校的校本課程：“識字”“閱讀”“習作”。

(二)、課堂教學。

課堂教學是提高教學質量的癥結。

1、嚴格按教學打算、課表上課，不隨意調課或增課。教師做好課前籌備，提前到班上候課，中途不離開教室，不做與上課無關的事情，教師不坐著講課。

2、擺正教與學的關系，激發(fā)學生學習興趣，調動學生學習的積極性和自動性，教得輕松，學得高興。語文課能抓住課文和教學的重難點，精心設計教法，教學思路和環(huán)節(jié)清晰，倡導自主、合作、探究的學習方式。數(shù)學課能重視學生思維探究的訓練，給學生思考和表述思維過程的機遇?；顒宇愓n程要器重實踐性、自主性、發(fā)明性、趣味性。

【第12篇 某局機關業(yè)務工作總結

自參加工作以來，一直從事政工工作。工作中，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在政治上、思想上、行動上自覺同各級黨組織保持一致，遵紀守法，團結同志，思想進步，作風扎實，工作勤勤懇懇，任勞任怨，平時刻苦學習政工專業(yè)知識，掌握政工專業(yè)理論，不斷提高自身素質，并且注重理論與實踐相結合，用理論指導實踐，圓滿完成了各項工作任務。

__年_月至__年__月在黨政綜合辦公室擔任秘書和副主任期間，主要負責文書處理和局里各類材料的撰寫。在文書處理上，加強了文檔工作的規(guī)范化管理，公文種類使用恰當，收文登記條理，文件齊全，處理及時，負責完成了國家二級檔案管理的升級工作，年年被__市委、市政府評為文書檔案工作先進單位。在各類材料的撰寫上，注重調查研究，嚴細求實，精益求精，擬寫了大量針對性較強的領導講話、總結匯報，并參與制定了局里的各項管理制度。__年_月至__年_月?lián)涡麄骺崎L、黨政辦公室副主任期間，除繼續(xù)從事文秘工作外，還負責全局的宣傳報道和職工教育工作。每年都根據上級黨組織和局黨委的具體部署，圍繞中心工作，結合職工不同時期的思想狀況，擬定宣傳思想工作、精神文明建設工作、黨建工作、思想政治工作、黨風廉政建設等意見，編寫了大量教育內容，并按照教育計劃協(xié)助領導對職工開展各類教育。在__年開展的第一批保持共產黨員先進性教育活動中，既以一個普通黨員的身份認真完成了各個階段的學習，又積極協(xié)助領導和有關科室搞好組織協(xié)調，為活動的順利開展做出了積極努力。在__高速公路建設中，積極主動地搞好宣傳和相關協(xié)調工作，在高速公路施工前期制作專題節(jié)目兩個，在__電視臺滾動播出，并及時撰寫簡報向各級領導報送，廣泛深入宣傳高速公路建設的重要意義，為工程建設營造了良好的環(huán)境。同時，還堅持不斷的向各級報刊、電視臺報送稿件，有50多篇被《___報》、《__日報》、《__工作簡報》等刊物采用，其中撰寫的長篇通訊《在創(chuàng)新中發(fā)展，在開拓中奉獻》被《聯(lián)合日報》、《學習》雜志采用，為鼓舞干部職工士氣、樹立公路部門形象發(fā)揮了積極作用。____年聯(lián)系工作實際撰寫《搞好思想政治工作要做好結合文章》、《淺談如何搞好黨員教育》兩篇，并在濰坊市職工思想工作研究刊物上發(fā)表，為今后做好職工思想政治工作有一定的指導作用。

總之，在從事政工工作的10多年中，熱愛本職工作，及時宣傳黨的路線、方針、政策，深入細致地做好各個時期的思想政治工作，不斷探討新時期思想政治工作的新方法、新路子，為公路三個文明建設做出了應有貢獻，__年、__年被濰坊市公路局授予優(yōu)秀工會積極分子，__年被濰坊市公路局授予優(yōu)秀共產黨員榮譽稱號。

在今后工作中，我決心以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，認真系統(tǒng)地學習政治理論知識，并聯(lián)系工作實際，做實做活職工的思想政治工作，為公路建設事業(yè)做出更大的貢獻。

【第13篇 機械林場個人業(yè)務工作總結

機械林場個人業(yè)務工作總結

我于一九九三年七月畢業(yè)于河北平泉師范，同年在我場學校參加工作。一九九四年擔任學校少先隊大隊輔導員，一九九九年十一月加入中國共產黨。一九九八年七月獲得河北教育學院政治和思想品德教育專業(yè)大專學歷，二0__年十二月獲得河北師范大學漢語言文學專業(yè)本科學歷。二0__年十一月晉升為小學高級教師。二0__年九月調入總場氣象站工作兼任工會委員，從事政工工作已滿十二年。在從事政工工作期間，每年年度考核均為合格。在從事政工工作的實踐中，為宣傳思想政治工作，二0__年三月三十一日在《承德晚報》上發(fā)表了《圍場電視電話會開到了鄉(xiāng)里》；二0__年三月二十三日在《承德日報》上發(fā)表了《圍場鎮(zhèn)萬余群眾備耕忙》；二0__年三月二十七日在《承德日報》上發(fā)表了《市民關注食品農民關注農資企業(yè)關注品牌》；二0__年四月三日在《承德日報》上發(fā)表了《圍場國土資源局為縣域經濟發(fā)展獻計出力》。

十二年的政工工作培養(yǎng)了我、鍛煉了我，使我具備了獨立開展少先隊工作和工會工作的能力，根據政工師評審條件，已經符合改評政工師條件，現(xiàn)將我所做的主要工作總結如下：

一、加強理論學習，提高自身素質

知識經濟時代，學習已經成為一個人的終身職業(yè)，不學習就會落伍。自從我從事政工工作以來，除了在工作中腳踏實地以外，始終注重理論學習，把提高自身素質作為自己的首要目標。按照省林業(yè)局“四個一”的學習制度，認真學習了馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表“重要思想”，深入學習了江澤民總書記在中央思想政治工作會上的講話，胡錦濤總書記“七一”講話和在全國思想政治工作會議上的講話，系統(tǒng)地學習了共青團十五大報告。參加河北教育學院政治和思想品德教育專業(yè)和河北師范大學漢語言文學專業(yè)學習，進一步提高了政治理論水平和寫作水平。經過認真學習使自己的政治立場更加堅定，正確的世界觀、人生觀、價值觀更加牢固，自身素質以及用理論解決實際問題的能力得到了極大的提高。

二、立足本職，扎實做好少先隊工作

緊緊圍繞總場黨委、團委的中心工作和學校重點工作，積極做好學校少先隊工作，組織少先隊員、小學生開展各種活動，充分發(fā)揮少先隊組織的助手和后備軍作用。

（一）把“三個代表”重要思想作為少先隊建設的根本指針，大膽探索適應市場經濟條件的少先隊工作新思路、新方法，使學校少先隊在創(chuàng)新中得到鞏固和發(fā)展；定期召開隊員大會學習少先隊的章程，國家的方針、政策，及時通報場情，增強他們的緊迫感、責任感和使命感；定期召開隊員民主生活會，與他們交流思想，了解他們的思想、工作、學習、生活情況，掌握他們的需求和遇到的實際困難，聯(lián)系各方、運用組織的力量幫助他們克服困難。

（二）為了配合總場精神文明辦公室對林區(qū)臟、亂、差、破、舊、土的現(xiàn)象進行綜合治理工作，我作為學校少先隊大隊輔導員，按總場團委的工作指導方針，做到有計劃、有步驟的開展工作，在總場精神文明建設綜合治理工程中發(fā)揮少年兒童突擊隊作用。我組織少先隊員、小學生召開會議，號召他們要帶頭積極參與到綜合治理工程中，組織各中隊宣傳活動的精神實質，大造聲勢，清撿白色垃圾，并圍繞這一主題進行“面對隊旗我該做些什么”和“我為隊旗添光彩”等主題演講、征文等活動。通過宣傳教育，各中隊組織隊員積極投入到整個治理工程當中，為總場綜合治理工作貢獻了一份力量。

（三）按照市、縣團委“保護野生動物的通知精神，組織少先隊員、少年兒童開展保護野生動物行動，大力宣傳國家有關的法律法規(guī)，保護野生動物的重要意義，制止了一些人為破壞生態(tài)環(huán)境的行為和亂捕、亂獵野生動物的行為。

（四）強化組織建設，不斷豐富校園文化生活?！傲弧眱和?jié)發(fā)展新隊員時，我始終堅持把好新隊員的入口關，堅持“三步走”的隊員標準，嚴格履行入隊手續(xù)和程序。每學期初制定全校的少先隊員、少年兒童活動計劃，多次組織了球類賽、棋類賽、趣味運動會、文藝演出等活動，以雷峰、賴寧等人的先進事跡為主題，開展了演講、知識競賽、主題隊會等。

（五）組織少先隊員大張旗鼓地開展護林防火宣傳活動。組建一支成績好、素質高、紀律嚴的防火糾察隊伍，每年春秋防火戒嚴期時利用廣播、糾察等方式宣傳護林防火，取得了很好的效果，受到了總場防火辦和廣大職工家屬的好評。

（六）“防非”期間，學校少先大隊組織20余名隊員利用廣播、宣傳單、標語等多種形式大力宣傳“防非”知識，不辭勞苦，堅守崗位，對進出學校的外來人員進行嚴格的檢查、登記，組織班級消毒，打掃衛(wèi)生，堅持每日給學生測量體溫，實行每日零報告制度。經過兩個月的不懈努力，圓滿完成了學校“防非”工作任務。

三、盡心竭力做好工會工作

自擔任工會委員以來，圍繞氣象站中心工作，以“三個代表”重要思想指導工作，以“三講”要求規(guī)范行為，開創(chuàng)了職工思想教育的新局 面。

（一）把增強職工的自身素質，提高職工適應現(xiàn)代化發(fā)展的能力作為工會職工思想工作的重點。與職工共同學習了《公民道德建設實施綱要》、《中國工運》、《工會法》等知識，對職工進行以愛國主義、集體主義為核心的思想道德教育，使職工的思想觀念得到轉變。

（二）認真做好職工思想工作，維護職工的合法權益，為職工辦實事，切實幫助解決職工的實際困難，提高工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高了工會組織在職工心目中的威信。

（三）積極組織開展文化體育活動，如籃球賽、乒乓球賽，象棋、撲克賽及職工聯(lián)歡會等，豐富了職工文化生活，有益于職工身心健康，增強了職工集體意識、大局意識、增進了了解，促進團結。

四、教書育人，為人師表

我在思想政治課的教學中，認真履行教師職責，結合學生特點和我場實際，對學生進行四項基本原則教育、共產主義教育、革命理想教育、愛國主義教育、紀律教育、法制教育等，貫徹實施素質教育。幾年來，為各類學校輸送了大批合格畢業(yè)生，所教學科多次超過學校教學指標，獲得總場教學成果獎。

五、積極參加場內外各種活動。

二0__年、二0__年代表學校參加總場黨辦組織的“七一”黨建知識競賽，取得了第一名、第二名的好成績，為學校贏得了榮譽。二0__年作為學校文藝隊的一員，參加建場四十周年文藝匯演，向各級領導展示了塞罕壩青年一代的精神風貌。幾年來，我還代表總場參加了省林業(yè)局組織的文藝匯演比賽，取得了較好的成績，展示了塞罕壩職工良好的形象，在精神文明建設中發(fā)揮了應有的作用。

在十二年的政工工作崗位上，我認真學習，努力工作，積極進取，圓滿地完成了各項工作任務，為我場林業(yè)事業(yè)和少先隊工作的不斷發(fā)展作出了貢獻。

【第14篇 個人業(yè)務工作總結教師

一、思想認識。

在這一個學期里，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)。去年下半年我向學區(qū)黨支部遞交了入黨申請書，所以這一學期來我都是以黨員的要求來約束自己，鞭策自己。對自己要求更為嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。在'七一'那天，我還榮幸地成為了一名預備黨員。使自己的思想上了一個新的臺階，同時也是對自己思想上嚴格要求的一個新的開始。一學期來，我還積極參加各類政治業(yè)務學習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。

二、教學工作。

在教學工作方面，整學期的教學任務都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經常翻閱《小學數(shù)學教學》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書籍。還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是-決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。

這學期主要擔任二年級兩個班的數(shù)學、思想品德、科技、文體的教學及其中一個班的班主任工作。因為已經接手第二學期，學生的思想、學習以及家庭情況等我都一清二楚，并且教材經過上學期的摸索，對教材比較熟悉，所以工作起來還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個學期教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們'看扁'，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習數(shù)學的興趣。最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當后進生們的輔導老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍，我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導老師，他們說：'老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心。''我相信在我的輔導下，他一定有很大的進步。''我想全班同學的學習成績都是那么好。'于是，我讓他們組成'一幫一'小組，并給他們開會，提出'老師'必須履行的職責，主要就是檢查'學生'的作業(yè)，輔導'學生'掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。'老師'們確實是非常盡責，而'學生'時刻有個'老師'在身旁指點，學起來也非常起勁。兩個班所定的9對'一幫一'小組，'學生'們全班都有進步，有的進步非?？?。

這學期我還承擔了數(shù)學優(yōu)質課比賽的任務。從接到任務的時候開始，我就感到壓力是非常重。首先這次優(yōu)質課是數(shù)學開放式的課，是一種新的嘗試性的教學模式。還有這次優(yōu)質課與眾不同的是上完課后還要進行答辯，要考的還是教師本身的素質。再者本校的數(shù)學優(yōu)質課連續(xù)三年能夠取得鎮(zhèn)的一等獎，并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽。面對這樣的壓力，我和數(shù)學科組的老師沒有氣餒，都想把這次課取得最好的成績。我從學習理論知識開始，翻越大量的書籍及從網上搜集有關數(shù)學開放式教學的資料。數(shù)學科組的老師及校長都非常重視這節(jié)課，給予我莫大的幫助，一起定內容，一起出謀獻策想教案、課件的設計，共修改教案、課件、試教十多次。有時候還得全科組加班加點。像_老師幫我把課件做好，領導主動幫我提建議，其它老師幫我做教具、錄音等等。令我感覺到不是我一個人上公開課，而是有一股凝聚力使我感覺到是全校上。而在全體的努力下，這次的公開課終于實現(xiàn)了我校數(shù)學優(yōu)質課連續(xù)四年獲鎮(zhèn)一等獎、并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽的夢想。

三、領班工作。

在班主任工作方面，我非常重視學生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養(yǎng)成良好的班風、學風。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我培養(yǎng)了兩位得力的班長。這些班干部能把班的學習和紀律管好，為我減輕負擔。我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標，各施其責。還常給班干定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。在他們的努力下，班務工作能正常開展，本班這學期也只有兩次沒有取得文明班的稱號。這個班本學期的.插班生很多，有六個，加上原來的一共有13個，全是男生，并且來自不同的省份，語言溝通和學習習慣的參差就最令我頭疼。他們連上課的基本要求都沒養(yǎng)成，并且有幾個象___、___等是最調皮的。特別是___，這個小孩特別好奇、好動。上學期天天都要跟同學打上幾場架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，慢慢把他轉化，今個學期打架違紀的現(xiàn)象大大減少了，上課能遵守紀律，并且非常積極回答問題，學習成績也優(yōu)秀。但還是不時出現(xiàn)一些消極的思想。為了把班的常規(guī)工作搞好，我每天都堅持早上七點三十分前、中午一時四十分前就到校，回到學校的第一件事就是到班上了解學生的早讀、午讀等情況，對學生進行晨會教育。經過一個的努力，我們班的各項常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀律等都抓得比較好。

這學期班主任工作最使自己滿意的是與家長的聯(lián)系溝通工作。這一學期，我主動與家長通過電話、校訪等的方式進行密切聯(lián)系，了解學生在家的學習與生活情況，也向家長匯報其子女在校的情況，爭取與家長的教育思想達成一致。當家長對我的工作提出意見的時候我非常樂意接受，并且調換角色站在家長的角度去考慮問題。結果，絕大部分的家長對我是非常信任和尊敬。像___同學，她的家長因為望女成鳳心切，把女兒的學習管得特嚴。要她在完成老師布置的學習任務的同時，中午要她寫兩頁的生字，晚上要寫兩課的生字和背語文或數(shù)學，完成不了還用棍棒侍候。結果把小女孩壓得透不過氣來，上課也沒精打彩的，老師在學習要完成的作業(yè)總是完成不了，成績也越來越差。我跟她家長談過幾次，了解到這樣的情況，給他們提了個建議，讓他們不要布置額外的作業(yè)給她，不要把她逼得太緊，先試行兩個星期，如果還是老樣子的話就一起再想別的辦法。家長聽從了我的意見，結果這個同學在輕松的學習環(huán)境下成績進步很大，語文數(shù)學都達到了優(yōu)秀，數(shù)學還考了一百分。她的家長也對我表示謝意。

四、考勤方面。

我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。處理好學校工作與家務之間的關系，雖然我在家是一名家庭主婦，但我家的家務活不是我干得最多，有很多時候跟女兒去看病也只能由丈夫陪著去。不論是學校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。像'我們是新世紀雛鷹'文藝晚會，我負責訓練司儀的工作，而這次晚會也受到了上級領導和家長及社會各界人士的肯定。

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【第15篇 個人業(yè)務工作總結

幾年來，在各級政府的正確領導和上級業(yè)務主管部門及學校領導的具體指導下，我認真學習各級教育工作會議精神，按照新課程標準授課，認真貫徹實施黨的教育方針和政策，以對學生高度負責的態(tài)度勤奮工作，在德、能、勤、績各方面都取得了一定的成績?，F(xiàn)將任現(xiàn)職以來的工作情況總結如下：

一、思想認識

我堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產黨的領導，忠誠于黨的教育事業(yè)，努力學習黨的教育方針政策，并且做了大量的學習筆記，寫了大量的體會心得，以馬列主義毛澤東思想作為自己教學教育工作的指針，使自己的思想上了一個新的臺階，在同事、學生的心目中起到了榜樣的作用。對自己要求嚴格、嚴于律己，平時積極參加各種集體活動。幾年來，我積極參加各類政治業(yè)務學習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平，服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。

二、教學工作

在教學工作方面，盡管的教學任務非常重，但不管怎樣，為了提高自己的教學水平，平時認真學習理論知識，翻閱大量的書籍及從網上搜集有關教學的資料。我經常翻閱《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書籍、雜志，堅持

聽課，交流經驗心得，虛心請教有經驗的老師，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。每上一節(jié)課，都做好充分的準備，在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案，精心準備課件。我的信念是——決不打無準備之仗。

我主要擔任畢業(yè)班的數(shù)學教學。對學生的思想、學習以及家庭情況等我都做到了一清二楚，對教材經過努力鉆研摸索，也做到了胸有成竹，所以工作起來比較順利。優(yōu)生培養(yǎng)、后進生轉化工作是教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于優(yōu)生給予足夠的重視，培養(yǎng)他們將數(shù)學知識運用到日常生活中，培養(yǎng)他們的知識遷移能力和自學能力，培養(yǎng)他們刻苦的鉆研精神和敢于懷疑勇于創(chuàng)新的精神。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導，然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們“看扁”，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習的興趣，最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當后進生們的輔導老師。令我欣慰的是優(yōu)生們的表現(xiàn)非常踴躍。當我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導老師。他們說：“老

師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心。”同時，我非常重視學生的思想教育工作。經常結合教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育，改造學生的價值觀、人生觀、世界觀，使學生形成良好人格。

我努力做好與家長的聯(lián)系溝通工作。我主動與家長通過電話、家訪等的方式進行密切聯(lián)系，了解學生在家的學習與生活情況，也向家長匯報其子女在校的情況，爭取與家長的教育思想達成一致。當家長對我的工作提出意見的時候我非常樂意接受，并且調換角色站在家長的角度去考慮問題。結果，絕大部分的家長對我是非常信任和尊敬。

四、考勤方面

我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。做到不遲到，不曠課，不早退，有事做到請假，按時完成領導安排的各項工作，處理好學校工作與家庭瑣事之間的關系，處理好同事的關系，不論學校分給自己哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好，圓滿完成學校交給的任務。

五、主要成績

幾年來，在學校領導的關心下，在老師們的熱情幫助下，自己任教的學科取得了非常好的成績。歷次考試成績均名列全鎮(zhèn)前茅，歷年的中

考中數(shù)學學科成績均非常理想。為高一級學校輸送了大量合格新生，為學校爭得了榮譽。日常工作中，我還精心鉆研教育教學理論，密切關注教育最新動向，撰寫論文并擇優(yōu)向報刊、雜志投稿。

今后，我將繼續(xù)努力，使自己的各項工作都在原有的基礎上再上一個新臺階！

【第16篇 2023最新經濟師業(yè)務工作總結模板

我在從事郵政行業(yè)工作已有二十多年的時間，畢業(yè)于寧夏大學，中共黨員，1999年被銀川市郵政局聘任為經濟師，現(xiàn)任銀川市郵政企業(yè)管理協(xié)會秘書長，行政職務是信息中心主任，主要負責企業(yè)管理協(xié)會的日常管理工作、質量管理活動的推進和指導、企業(yè)管理創(chuàng)新的參與和指導、信息編審等工作。我時刻注重加強業(yè)務理論知識的學習，增強自身素質，不斷提高技術水平。從1996年考取國家級質量管理小組活動診斷師以來，一直主持全局的質量管理工作，1999年以來，由我指導和參與的質量管理小組，獲得國家優(yōu)秀12個，省部優(yōu)秀15個。由于我的努力銀川郵政局1999年、__年連續(xù)二年獲得自治區(qū)質量管理活動優(yōu)秀企業(yè)，__年獲得全國質量管理活動優(yōu)秀企業(yè)。__年獲得全國郵政用戶滿意企業(yè)、__年獲得全國通信行業(yè)開展qc小組活動先進單位，我個人1999-__年連續(xù)二年被評為全區(qū)質量管理活動優(yōu)秀推進者，__年獲得全國質量管理活動優(yōu)秀推進者。

多年來，積極推進質量管理活動，我不僅在本行業(yè)積極推進，努力提高服務質量，經常應邀到通信行業(yè)、民航、鐵路等行業(yè)參與他們的質量管理活動，并從__年開始擔任全區(qū)質量管理活動成果的主評、從__年開始擔任全區(qū)通信行業(yè)質量管理活動成果的主評。

在干好本職工作的同時積極從事企業(yè)思想和快件協(xié)會工作，現(xiàn)擔任銀川市郵政政治思想研究會常務理事和寧夏快件協(xié)會理事，現(xiàn)將任職以來的業(yè)務工作總結如下：

一、不斷提高政治素質，敬業(yè)負責，做好表率

(一)不斷進行學習，加強自己政治素質的提高

在日常工作中，積極參加市局組織的各種活動，認真學習黨和國家的各種路線、方針、政策以及__屆大精神，在思想上同黨中央保持高度一致;深入學習鄧小平理論，樹立正確的發(fā)展觀、正確政績觀和馬克思主義群眾觀，努力把改造客觀世界同改造主觀世界相結合，進一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和利益觀，堅定共產主義理想信念和“為人民服務”的意識，努力提高自己的政治素質，并以實際行動體現(xiàn)在具體的各項工作中

(二)以嚴謹負責的工作作風和強烈的工作責任心做好各項工作。

以嚴謹負責的工作作風和強烈的工作責任心做好各項工作，遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，以身作則，處處為職工做好帶頭和表率作用。凡事從大局出發(fā)，從全局整體發(fā)展出發(fā)來安排企業(yè)協(xié)會的的各項工作。

二、積極推進質量管理活動，不斷提高管理水平

我從1999被聘為經濟師以來，始終把質量管理、提高通信質量和服務質量當作頭等大事來抓，積極推進質量的改進和創(chuàng)新，促進在企業(yè)廣泛開展群眾性質量管理活動。隨著改革開放的不繼深入和市場經濟的發(fā)展，我深深地認識到：質量是企業(yè)生存與發(fā)展的根本，必須強化質量管理，我從企業(yè)管理協(xié)會的角度，支持各單位開展“以質量為中心”的活動，推動了全局全員，全過程，全企業(yè)質量管理的發(fā)展和群眾性質量管理的進步。以不斷改進，不斷創(chuàng)新為宗旨，激發(fā)新的活性因子，改革qc小組活動方式，并推薦新的活動和發(fā)表手段，積極敦促小組成員不繼學習新的知識，掌握新的本領。由于我大力推進和指導與大家的努力，從1999年到__年，我局質量管理工作取得了國家級優(yōu)秀qc小組12個;省部級優(yōu)秀qc小組15個，我個人1999年、__年、__年直接參與的質量管理小組有3個獲得國家級優(yōu)秀qc小組，我個人于1999年、__年獲得自治區(qū)質量管理協(xié)會頒發(fā)質量管理活動優(yōu)秀推進者稱號;__年獲得由全國質量協(xié)會、共青團中央、中華全國總工會、中國科學技術協(xié)會

會頒發(fā)的全國質量管理活動優(yōu)秀推進者稱號。我局于99、__年連續(xù)二年獲自治區(qū)質量管理活動優(yōu)秀企業(yè)稱號、__年獲全國質量管理活動優(yōu)秀企業(yè)、__年獲得通信行業(yè)開展qc小組活動優(yōu)秀企業(yè)。__年全國郵政企業(yè)管理協(xié)會統(tǒng)計，從1998年到__年，全國郵政系統(tǒng)共獲得36個全國優(yōu)秀qc小組，銀川郵政局就有12個，占全國郵政系統(tǒng)三分之一。

三、不斷實踐質量管理的理論和方法，夯實企業(yè)基礎管理

(一)從現(xiàn)場抓起。班組管理是質量管理活動的基礎，班組管理工作的好壞直接關系到質量管理活動的成敗。我一直致力于班組的標準化的實踐，率領管理人員建立健全管理標準、管理程序。認真抓現(xiàn)場管理，從整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)等方面入手，抓“三長”促一場，即抓好班組長、現(xiàn)場值班班長、qc小組組長，促進現(xiàn)場管理達標。三者管理目標達成一致。使每一個問題都能在現(xiàn)場中得到有效解決。近年來，我局在各班組積極推行值班長制度，每日由班組成員輪流值班，值班長在值日內履行班長、檢查員部分職能，負責本日內的現(xiàn)場管理工作(勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、服務質量監(jiān)控、安全生產、業(yè)務檢查及收入、儲蓄余額增減、日常事務等問題的匯報、記錄)，次日在講評會上向班長和全體班員匯報情況、提出工作建議，并于“下一任”交接。改變以往單純由班長一人負責的局面，使班組長有更多的時間抓營銷及深層次管理工作。實行自我監(jiān)督、自我管理，加強了職工的責任意識，實現(xiàn)了職工主動參加管理愿望。此外，我們進一步加強了qc小組組長的作用，利用小組長在小組中的影響力，帶領小組成員進行質量改進、攻關，消除隱患、降低消耗、提高效率，使班組管理形成了良性循環(huán)。

(二)qc小組自身建設是qc小組重要任務之一，qc小組建設是通過各種有益、健康的活動，如：以質量為主題的研討會、聯(lián)誼會、成果發(fā)表會等形式，激勵職工當家作主、參加民主管理的積極性，發(fā)揮每個職工的主觀能動性，積極參與質量管理工作，不斷改進質量。加強qc小組建設必須認真解決qc小組活動與全局中心工作結合問題和職工對質量管理工作的認識問題，只有解決“結合”問題，qc小組活動才有生命力;只有解決“認識”問題，qc小組活動才有動力、有后勁。抓qc小組建設切忌形式主義，多年的經驗教訓告訴我們，搞形式主義，圖虛名、花架子，不切實際追求高目標，只能是事與愿違，事倍功半。近年來，市局主管部門針對現(xiàn)場存在的問題有針對性的進行引導，從選題開始全過程把關，使選題新穎、準確、針對性強，達到小、實、活、新的要求;活動力求短評快、對策具體、有落實;成果真實、有實效，群眾認可;標準化能落實到實處。并輔之以教育培訓，有針對性地組織職工進行活動，提高職工的參與意識。

(三)必須時時創(chuàng)新。創(chuàng)新是qc小組活動的靈魂，隨著現(xiàn)代科技的日新月異，新技術、新產品的更新?lián)Q代，qc小組必須緊隨時代的需求，不斷創(chuàng)新、不斷完善、不斷注入新的活性因子，激發(fā)新生命活力，正是基于這種考慮。我局qc小組活動在活動方式上力求開拓進取、不斷改進創(chuàng)新。近年來，我們一改單純抓通信質量的做法，將視野逐步擴大到服務、經營、管理及精神文明建設的各個方面。特別在服務工作中，我們運用tqm的方法。首先、在服務領導機構中成立了服務質量“診斷”小組。這個小組的成立，使我們有效地把握了服務質量的“脈博”，不斷推進了服務質量的改進和行業(yè)風氣根本好轉。其次、以發(fā)投局女子投遞班qc小組、西城營業(yè)一班qc小組和新城分局收投支局qc小組為代表的一批qc小組，立足本職工作，發(fā)揮小組成員的攻關作用，在為用戶提供服務方面，緊跟用戶需求，不斷改進

、不斷進取，得到了用戶的信賴和好評。

(四)樹立品牌意識。__年開始，我局嘗試利用品牌激勵促進qc小組的活動的成長。經過6年的努力，我局涌現(xiàn)了“飛豹”“虹橋”“快樂女孩”、“新星”、“啄木鳥”等優(yōu)秀品牌。品牌戰(zhàn)略的實施，使小組成員增強了責任感。為qc小組的活動提供了原動力。

(五)將qc小組構建成學習型組織

為了加強qc小組活動的有效性，我在引導qc小組的活動中，除關注課題的成果外，還注重組員個人能力的提高，使得員工通過參加qc小組活動，在個人的技能和知識方面得到提高，從而促進其成才、發(fā)展。比如，在小組活動中，我會根據情況及時提供與課題有關的培訓，并適時組織技術交流，開展多崗位的交叉培訓，等等。同時我建議市局將質量管理活動成果發(fā)布和成果交流納入每年的計劃，使知識在小組內、外最大程度地做到共享、技術互補、思想交融，從1999到__年我局共召開成果發(fā)布會9次，取得成果50多項，有利地推動了郵政管理上臺階。同時建議將qc小組建設成為學習型的群體，通過活動，員工在不斷推出新的成果，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的中，提高了自己素質。同時也使小組成員了解先進的行業(yè)文化、企業(yè)文化;從活動中懂得了自己生命的意義和價值，qc小組成為了員工成長的學校。目前我局以“qc小組活動”為載體，建立員工終身學習的機制已經建立。員工在質量改進中，邊工作，邊學習，達到自我提高的目的。把質量改進作為員工成長的助推器，推動員工成長與提高。如：我局新城郵政分局投遞班綠衣之星qc小組是一個秉承“全員參與、不斷提高”，和以追求‘優(yōu)質服務，解決用戶困難’為目標的服務型qc小組。通過qc小組活動，他們打造了學習型群體的形象，qc小組也獲得了豐碩成果，1998年-__年連續(xù)榮獲國家級優(yōu)秀qc小組稱號，__年-__年市級優(yōu)秀qc小組稱號，__年自治區(qū)級優(yōu)秀qc小組稱號，__年全國優(yōu)秀qc小組稱號，持續(xù)的改進活動，造就了投遞班連續(xù)8年沒有發(fā)生質量問題。

四、積極投身學術研究

從探討研究的角度出發(fā)，積極撰寫技術論文，以供同行參考，共同提高，推動行業(yè)技術進步為目的。近幾年來，共有多篇論文在本行業(yè)國家及通信行業(yè)省級刊物上發(fā)表，如：《培養(yǎng)員工創(chuàng)新能力，助推郵政企業(yè)可持續(xù)發(fā)展》(__年現(xiàn)代郵政》第三期)《員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是郵政企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力》(通信人力資源開發(fā)__第2期)、《試論iso9001:__標準在郵政企業(yè)實施的可行性》(__年《寧夏通信》第五期)、《樹立科學的發(fā)展觀，做大做強郵政》(__年《寧夏通信》第1期)、《樹立科學的發(fā)展觀促進郵政快速協(xié)調健康可持續(xù)發(fā)展》(__年《寧夏通信》第2期)、《郵政組織文化對企業(yè)發(fā)展的影響》(__年《寧夏通信》第3期)、《qc小組是構建學習型組織的有效組織形式》(__年《寧夏通信》第1期)、《科學的發(fā)展觀是實現(xiàn)和諧郵政的保證》(__年《寧夏通信》第4期);并有多項研究成果獲獎，如：《郵政組織文化對企業(yè)發(fā)展的影響》(獲得__年全國郵政政研會二等獎)、《員工的忠誠是和諧郵政的基石》(獲得__年全國郵政政研會二等獎)、《防止“跑官要官”問題的研究》(獲__年國家郵政局黨組紀檢組、監(jiān)察局、郵政報社優(yōu)秀獎)、《樹立科學的發(fā)展觀，做大做強郵政》(寧夏通信企協(xié)二等獎)、《“誠信”是市場經濟條件下企業(yè)必然的選擇》(寧夏通信企協(xié)三等獎)、《樹立科學的發(fā)展觀促進郵政快速協(xié)調健康可持續(xù)發(fā)展》(寧夏通信企協(xié)二等獎)、《用戶滿意，是郵政企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證》

(寧夏郵政企業(yè)管理協(xié)會“強化誠信服務征文二等獎)、《郵政ems市縣一體化改革與實踐》(獲得寧夏通信協(xié)會管理創(chuàng)新三等獎)、《郵政電子流動車服務“三農”的實踐》(獲得寧夏通信協(xié)會管理創(chuàng)新三等獎)、《新形勢下郵政企業(yè)預防腐敗對策的研究》(獲得監(jiān)察學會信息產業(yè)分會西北組研討會三等獎)。

我非常熱愛郵政事業(yè)，二十多年的工作經歷，使我深刻認識到“學無止境”，在以后的工作中仍將堅持把學習放在重要的位置，理論與實踐結合，爭取取得更大的成就，并希望得到各界老師的指導與幫助。