二月份總結(jié)（十六篇）

【第1篇 二月份公司財(cái)務(wù)出納個(gè)人工作總結(jié)

二月份公司財(cái)務(wù)出納個(gè)人工作總結(jié)

2月份是我任職公司出納工作的第二個(gè)月，由于之前未接觸過(guò)物業(yè)管理，前期的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，正逐步摸清工作的基本情況，把握工作重點(diǎn)難點(diǎn)。現(xiàn)將2月份工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、日常工作

1、對(duì)每天收繳的物業(yè)費(fèi)，物業(yè)券及其它收費(fèi)正確無(wú)誤登入電子臺(tái)賬。

2、每天更新業(yè)主繳費(fèi)信息，做到臺(tái)賬正確顯示每個(gè)業(yè)主交費(fèi)，欠繳情況。

3、每天做好現(xiàn)金日記賬和銀行存款賬，結(jié)賬盤(pán)存，做到賬實(shí)相符，月末做好銀行對(duì)賬工作。

4、統(tǒng)計(jì)每月，季度收繳率，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核每筆報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，報(bào)銷(xiāo)單上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字才能給予報(bào)銷(xiāo)。

二、催費(fèi)工作

1、整理一期業(yè)主物業(yè)費(fèi)欠繳名單，配合其它部門(mén)做好催繳工作。

2、整理一期業(yè)主欠繳信息，(欠繳原因大致有a:答應(yīng)來(lái)交，但還沒(méi)來(lái);b：號(hào)碼有誤;c：在外地;d：房子需整改;e：未接房;f：丁子戶(hù))將信息歸集分類(lèi)。

3、將歸集的業(yè)主信息配合其它部門(mén)更進(jìn)，房子需整改的交于前臺(tái);號(hào)碼有誤的搜集更新;答應(yīng)來(lái)交但未來(lái)的加強(qiáng)電話(huà)催繳;在外地的以節(jié)假日發(fā)短信問(wèn)候業(yè)主，并提供對(duì)公賬號(hào);丁子戶(hù)多是以各種理由如需出示物價(jià)局批文等拒交的，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解及溝通技巧說(shuō)服其交納。

總結(jié)：

物業(yè)管理公司出納區(qū)別于其它行業(yè)同等職務(wù)工作職責(zé)，不僅對(duì)基本的財(cái)務(wù)工作做到精，細(xì)，準(zhǔn)，還要做客戶(hù)服務(wù)工作與催繳物業(yè)費(fèi)，業(yè)主電話(huà)的接聽(tīng)，業(yè)主投訴及業(yè)主相關(guān)事宜的處理，都需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與溝通能力，這要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自已與外界的溝通能力，同時(shí)公司內(nèi)部各部門(mén)之間的溝通也非常重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，完成工作目標(biāo)。

【第2篇 2023二月份工作總結(jié)

二月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節(jié)日的到來(lái),也顯得有一些忙碌,二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個(gè)重大節(jié)日，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施；現(xiàn)將__年二月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

1.節(jié)日期間對(duì)老客戶(hù)的回訪(fǎng)，贈(zèng)送水果、干果等慰問(wèn)活動(dòng)。

2.做好個(gè)人工作計(jì)劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。

3.節(jié)能降耗?？头坎吭赬X年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在XX年1月份采取相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書(shū)，保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效，XX年1月份，相對(duì)于XX年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。

4.人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過(guò)后離職，為了不影響客房XX年旺季時(shí)的接待工作，新年過(guò)后馬上進(jìn)入3月份，還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問(wèn)題，所以我們及時(shí)補(bǔ)整理文章由招了2名文員，在淡季時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后，員工有所提高，但時(shí)間一常，會(huì)把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿(mǎn)，為不影響XX年客房部的整體工作，給予辭退。

5.設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。本月將XX年的工程遺留問(wèn)題，工程部做了一個(gè)修復(fù)，除木制面未修外，大的工程問(wèn)題做了一項(xiàng)維修，未完成的工作木制面的修補(bǔ)、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018。3019擋風(fēng)墻冬季特冷，在XX年應(yīng)考慮做保溫墻。

【第3篇 2023年3月十二月份實(shí)習(xí)總結(jié)范文

漸漸的，第一學(xué)期的實(shí)習(xí)已接近尾聲，回味著六個(gè)月的實(shí)習(xí)情況，感覺(jué)自己所學(xué)的到的東西真的很多，似乎都喘不過(guò)氣來(lái)。實(shí)習(xí)與學(xué)校的生活真的不一樣，學(xué)到的東西，在課本上的似乎都是工作的基礎(chǔ)，而實(shí)習(xí)里的才是真正的工作，真正的知識(shí)，每做一份都是收獲。而實(shí)習(xí)就是令我們吸取的經(jīng)驗(yàn)。

這六個(gè)月，經(jīng)歷了很多很多，很想說(shuō)的也很多，多到不知道如何用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，感受真的太多了！

而在這最后一個(gè)月里，我用了前段時(shí)間的知識(shí)，完完整整地出了一份自己親手審核的工程，這份工程是一間中學(xué)的俱樂(lè)部樓，需招標(biāo)，我做的是招標(biāo)控制價(jià)，開(kāi)始我用旺旺軟件計(jì)算，這軟件挺厲害的，輸入了混泥土與梁，它的模版與墻會(huì)自動(dòng)輸出，其計(jì)算結(jié)果并不大，只是看報(bào)表比較麻煩要退出后才可以看到，可是其他都很順很管用，發(fā)覺(jué)挺好的。然后，我算完了整份圖紙接著就是入定額，殷雷軟件我用的很多，入的時(shí)候比較熟悉，可是一些細(xì)部知識(shí)我還是得記，那是部分材料的消耗量乘以系數(shù)，還有抹灰和砌筑砂漿的配合比與先、后順序及墻面抹灰的地面順序，都要注意的。入完定額后，就編制說(shuō)明,…….。然后給復(fù)核人進(jìn)行復(fù)核，最后就是“鐺鐺出爐囖！這份工程整整用了兩個(gè)星期多，時(shí)間雖長(zhǎng)，可感到很開(kāi)心很滿(mǎn)足，看到自己的東西用汗水換來(lái)的東西被認(rèn)可，真的覺(jué)得好幸福。屬于我親手自己動(dòng)手的第一份雖然成功了，可是過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題很多。比如”旺旺“是我邊學(xué)邊用的，要記住它的順序與物體量位置，以及殷雷軟件的問(wèn)題，都是要熟悉，方便以后每份工程的工作。有了第一份經(jīng)驗(yàn)，我要再接再厲,學(xué)的做的。

第一學(xué)期的實(shí)習(xí)已完畢，對(duì)社會(huì)氣息所學(xué)的知識(shí)令我自己對(duì)以后的道路漸漸的充滿(mǎn)信心，感謝學(xué)校，感謝老師，感謝同學(xué)，感謝同事，感謝身邊的一切一切…………我會(huì)繼續(xù)努力，在下學(xué)期的工作創(chuàng)出更好的成績(jī)。

【第4篇 教研室二月份工作總結(jié)

四月份全科人員共同努力，圓滿(mǎn)完成了計(jì)劃內(nèi)及計(jì)劃外的工作。

一、四月份主要完成工作情況：

1、為了使課題校的工作高效、有序，請(qǐng)國(guó)家中語(yǔ)會(huì)“創(chuàng)新寫(xiě)作教學(xué)研究實(shí)驗(yàn)”課題組專(zhuān)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)各課題校的工作。

4月9日到11日，利用三天時(shí)間帶領(lǐng)國(guó)家中語(yǔ)會(huì)“創(chuàng)新寫(xiě)作教學(xué)研究實(shí)驗(yàn)”課題組專(zhuān)家到8個(gè)參研校檢查指導(dǎo)“寫(xiě)作課”9節(jié)，在石油高中、13中、一中、十七中四個(gè)實(shí)驗(yàn)基地校抽查聽(tīng)課八個(gè)校(一中、鐵中、油高、13中、11中、28中、27中、17中)九節(jié)寫(xiě)作課，專(zhuān)家每聽(tīng)一節(jié)就面對(duì)面指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)一節(jié)，不僅使參研教師當(dāng)場(chǎng)受益，就連每天跟著聽(tīng)課學(xué)習(xí)的其他學(xué)校的語(yǔ)文教師也大受啟發(fā)，兩天四個(gè)聽(tīng)課點(diǎn)每天前來(lái)學(xué)習(xí)聽(tīng)課指導(dǎo)的初高中語(yǔ)文教師多達(dá)100人，就是11號(hào)下著雨、天氣冷，教師們也打車(chē)到17中、1中去聽(tīng)課，連實(shí)驗(yàn)中學(xué)、35中、四中、九中也聞?dòng)嵹s來(lái)學(xué)習(xí)。兩天培訓(xùn)教師260多人次，令專(zhuān)家十分感動(dòng)。專(zhuān)家對(duì)兩天中展示的9節(jié)課給予了極高評(píng)價(jià)，說(shuō)大慶石油管理局教科研工作務(wù)本求實(shí)，參研熱情高，階段成果突出，尤其是年輕教師的課更有發(fā)展?jié)摿?，希望七月份黃山__年創(chuàng)新寫(xiě)作教學(xué)成果展示評(píng)獎(jiǎng)會(huì)上，大慶能取得優(yōu)異成績(jī)。

這次的課節(jié)節(jié)有創(chuàng)新，課課有亮點(diǎn)，11中的張勤華、13中的丁華、17中的黃玉宏(剛工作不足一年)、1中的壟淑堃、27中的薛榮哲、油高的胡麗玲等的課設(shè)計(jì)新穎、突出能力培養(yǎng)，方法點(diǎn)拔到位，主體作用突出，實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練得法，當(dāng)堂效果極佳。這些課專(zhuān)家建議錄制后推到國(guó)家課題組參評(píng)。

2、為“心育課題”、“潛能開(kāi)發(fā)課題”的下一步研究奠定理論基礎(chǔ)，對(duì)課題校的骨干教師進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)。

4月3日下午在中心禮堂，請(qǐng)十中王多副校長(zhǎng)作專(zhuān)題報(bào)告，對(duì)“心育課題”和“潛能開(kāi)發(fā)課題”校100名科研骨干進(jìn)行了《解讀心理效應(yīng)，感悟教育真諦》的專(zhuān)題培訓(xùn)。王校長(zhǎng)認(rèn)真?zhèn)湔n，充分準(zhǔn)備，參研的二十三個(gè)學(xué)校骨干教師聽(tīng)后，覺(jué)得收獲很大，不僅了解了教育的真諦在于立足教育、研究教育，還在于科學(xué)解讀心理現(xiàn)象，有效運(yùn)用心理效應(yīng)。從王校長(zhǎng)介紹的五種心理效應(yīng)中受到啟發(fā)，明確了“馬太效應(yīng)”、“羅森塔爾效應(yīng)”、“瓦拉赫效應(yīng)”、“德希效應(yīng)”、“霍桑效應(yīng)”是一種什么心理效應(yīng)，它們?cè)诮逃虒W(xué)中的突出表現(xiàn)是什么，對(duì)研究好“兩個(gè)”課題奠定了較好的理論基礎(chǔ)。

3、起動(dòng)各重點(diǎn)課題校研究工作，并以講座和現(xiàn)場(chǎng)論證形式進(jìn)行指導(dǎo)。

按計(jì)劃有重點(diǎn)地到幾個(gè)承擔(dān)國(guó)家科研課題校組織開(kāi)題論證活動(dòng)，面對(duì)面地指導(dǎo)中小學(xué)的教科研運(yùn)作工作，到東湖一小、64中、13中、石油高中、17中、一中參加開(kāi)題會(huì)，科研成果表彰會(huì)，階段成果展示活動(dòng)。

4、調(diào)動(dòng)并指導(dǎo)兼職教研員進(jìn)行學(xué)科教研活動(dòng)。

4月22日下午，在鐵人中學(xué)由劉艷波組織兼職教研員韓錄、謝東源、徐露茜開(kāi)展了物理教研活動(dòng)。參加活動(dòng)的有十一中1人、鐵中17人、二十三中3人、油高2人、二十二中2人、二十八中2人、十三中4人、十七中3人、十中2人、二十七中2人、一中6人、二中2人共46人。鐵人中學(xué)物理高級(jí)教師、哈師大研究生、市骨干教師張欽上了一堂課題為“電磁振蕩”的“小組活動(dòng)”模式探討課，取得了圓滿(mǎn)成功。課后進(jìn)行了評(píng)課，首先由張老師談了本節(jié)課的設(shè)計(jì)，然后聽(tīng)課老師進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，認(rèn)為張老師的課真正體現(xiàn)了知識(shí)、能力、態(tài)度的有機(jī)結(jié)合，能以知識(shí)為載體、能力為目標(biāo)，同時(shí)把情感、態(tài)度、價(jià)值觀(guān)有機(jī)滲透到課堂中去，突現(xiàn)知識(shí)的形成過(guò)程，問(wèn)題設(shè)置巧妙，多媒體課件運(yùn)用恰當(dāng)，充分發(fā)揮學(xué)生主體性學(xué)習(xí)方式，注重學(xué)法指導(dǎo)和引導(dǎo)學(xué)生思考、總結(jié)，探索了一種“小組活動(dòng)”教學(xué)模式，起到了示范作用。參加活動(dòng)的老師感到此次活動(dòng)收獲很大。

4月16日上午，在二十四中學(xué)張曉宏組織召開(kāi)了中心初中體育兼職教研員會(huì)議。會(huì)上，兼職教研員組長(zhǎng)王忠海總結(jié)了上半年中心初中體育教科研工作，同時(shí)公布了下半年教科研工作計(jì)劃與實(shí)施要求。與會(huì)的同志對(duì)所提的計(jì)劃和要求進(jìn)行了熱烈的討論，并提出了許多寶貴的建議。參加會(huì)議的還有乘風(fēng)學(xué)區(qū)薛主任、二十四中尚校長(zhǎng)。

5、經(jīng)常下基層進(jìn)行聽(tīng)課指導(dǎo)。

參加了小學(xué)、初中、高中三個(gè)聽(tīng)課組的聽(tīng)課指導(dǎo)活動(dòng)，并做到面對(duì)面的點(diǎn)評(píng)與交流，對(duì)基層的常規(guī)教學(xué)起到了很好的促進(jìn)和指導(dǎo)作用。本月共聽(tīng)課(93)節(jié)。并參加了石油高中第八屆“探索杯”賽課活動(dòng)，經(jīng)常掌握基層的教學(xué)動(dòng)態(tài)。

6、加強(qiáng)小學(xué)英語(yǔ)教師的培訓(xùn)工作，提高英語(yǔ)教師的素質(zhì)。

4月14日下午，在八百坰一小組織乘風(fēng)學(xué)區(qū)、杏南學(xué)區(qū)和八百坰三個(gè)學(xué)區(qū)，共64人參加的小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)，由杏南學(xué)區(qū)小學(xué)英語(yǔ)教研員崔明春老師主講《英語(yǔ)新課標(biāo)》解讀。4月15日下午，在一中實(shí)驗(yàn)一小組織了讓北學(xué)區(qū)、龍北學(xué)區(qū)及一中所屬三個(gè)小學(xué)英語(yǔ)教師共54人參加的培訓(xùn)。由龍北學(xué)區(qū)小學(xué)英語(yǔ)兼職教研員、一中實(shí)驗(yàn)二小教師司維老師主講《英語(yǔ)新課標(biāo)》解讀。兩次培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展，在一定程度上提高了小學(xué)英語(yǔ)教師的整體素質(zhì)。

7、分級(jí)別展示學(xué)科教學(xué)成績(jī)，積極為一線(xiàn)教師搭建展示的平臺(tái)。

(1)4月16日—26日，劉鳳玲主任帶領(lǐng)擁軍一小孟祥力老師參加在西安舉行的全國(guó)“小學(xué)生學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變”課題成果展示會(huì)。會(huì)上，孟祥力老師的課被評(píng)為一等獎(jiǎng)。(2)4月18日張曉宏老師組織四名初中政治教師(58中于力彬、28中張淑會(huì)、13中熊桂蘭、3中張杰)到市教育學(xué)院參加“信息技術(shù)與學(xué)科內(nèi)容整合”說(shuō)課選拔賽，四名教師取得了優(yōu)異成績(jī)。(3)完成了小學(xué)教師“創(chuàng)新學(xué)習(xí)研究實(shí)驗(yàn)”論文、課例、錄像課的征評(píng)郵選工作，10號(hào)已將10節(jié)錄像課、29節(jié)課例、36篇論文初評(píng)后全部郵走參評(píng)。(4)又布置了九所參加中央教科所“利用媒體手段提高教學(xué)效益”的課題校準(zhǔn)備錄像課參加中央教科所5月末的評(píng)選活動(dòng)。

8、及時(shí)報(bào)導(dǎo)了中心兼職教研員和科研培訓(xùn)的亮點(diǎn)工作。

(1)“小學(xué)生學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變”課堂教學(xué)成果展示賽活動(dòng)報(bào)導(dǎo)到《大慶油田教育》上發(fā)表。(2)課題培訓(xùn)情況簡(jiǎn)訊報(bào)導(dǎo)在網(wǎng)頁(yè)上載出。(3)3月份教研室聽(tīng)課情況分析。(4)高中英語(yǔ)、物理教研活動(dòng)掛到網(wǎng)上。

9、為了指導(dǎo)基層的教學(xué)，進(jìn)一步對(duì)征集的學(xué)科模式課教案進(jìn)行評(píng)審。

4月23日，呂__、張曉宏、劉艷波分別組織小學(xué)、初中、高中各學(xué)科兼職教研員組長(zhǎng)及部分教研員近50人，對(duì)征集的各科創(chuàng)新模式課教案進(jìn)行評(píng)審。張松老師組織了部分語(yǔ)文兼職教研員，對(duì)參加“泰康杯”全國(guó)作文比賽的小學(xué)、初中作文共計(jì)1300份進(jìn)行初評(píng)。

10、充分發(fā)揮兼職教研員的學(xué)科指導(dǎo)作用。

組織美術(shù)兼職教研員對(duì)__年青少年科幻畫(huà)、科技創(chuàng)新作品評(píng)選103幅科幻畫(huà)、8件作品獲獎(jiǎng)并送市科協(xié)參評(píng)。

11、組織《小學(xué)語(yǔ)文詞語(yǔ)手冊(cè)》編寫(xiě)稿審閱工作。

對(duì)《小學(xué)生詞語(yǔ)手冊(cè)》的編寫(xiě)工作進(jìn)行了階段性巡回檢查指導(dǎo)。20號(hào)可以交上一期稿子，確保5月10日前完成三冊(cè)書(shū)的編寫(xiě)任務(wù)。

12、修定完成了《教培中心課堂教學(xué)改革指導(dǎo)意見(jiàn)》。

13、派人參加了科室相關(guān)會(huì)議。

(1)參加了訥河的課改工作會(huì)議。

(2)參加了市教育學(xué)會(huì)__年總結(jié)和__年工作布置會(huì)。

(3)到市電教館參加了“學(xué)具課題活動(dòng)安排會(huì)”。

14、編寫(xiě)第二期《教科研信息》、《教研簡(jiǎn)訊》，及時(shí)指導(dǎo)教科研工作。

15、布置省“小學(xué)生自由作文”課題校結(jié)題準(zhǔn)備驗(yàn)收工作。

(1)成立驗(yàn)收評(píng)審組，由胡冰和教研室成員組成。

(2)組織結(jié)題論證會(huì)，定在5月20日。

(3)向省課題組匯報(bào)，準(zhǔn)備完成一份總結(jié)。

16、完成了局科技工作先進(jìn)集體、優(yōu)秀管理者申報(bào)工作。

17、完成了“三個(gè)優(yōu)”表彰會(huì)的所有證書(shū)、獎(jiǎng)牌、通報(bào)的準(zhǔn)備工作。

18、完成了三個(gè)國(guó)家課題方案的撰寫(xiě)與郵發(fā)工作，又發(fā)展了一些初中校參加中語(yǔ)會(huì)“創(chuàng)新寫(xiě)作教學(xué)研究與實(shí)驗(yàn)”課題。

19、為全局小學(xué)英語(yǔ)實(shí)驗(yàn)教師征訂《課標(biāo)解讀》書(shū)205本。

20、參加中心督檢“非典”防治工作組，深入到龍北、薩中等學(xué)區(qū)檢查工作。

21、組織編寫(xiě)《大慶精神》校本讀本工作。

二、五月份主要工作安排

1、抽聽(tīng)畢業(yè)年級(jí)的校本教研活動(dòng)開(kāi)展情況，組織一次座談研討。

2、編發(fā)第三期《教科研信息》，印刷發(fā)放第二期《教科研信息》。

3、到課題校聽(tīng)課指導(dǎo)。

4、組織“多媒體教學(xué)的綜合運(yùn)用”課題校(9所)選送國(guó)家級(jí)觀(guān)摩課。

5、組織修訂《詞語(yǔ)手冊(cè)》工作，完成撰稿任務(wù)。

6、收集小學(xué)數(shù)學(xué)教師新課程教學(xué)評(píng)價(jià)，參加全省小學(xué)數(shù)學(xué)新課程研討會(huì)。

7、收集《創(chuàng)新寫(xiě)作研究與實(shí)驗(yàn)》材料，郵送參加中語(yǔ)會(huì)語(yǔ)文大賽的錄像資料。

8、郵送“泰康杯”學(xué)生征文，教師指導(dǎo)寫(xiě)作論文。

9、發(fā)教研簡(jiǎn)報(bào)。

【第5篇 2023年二月份客服工作總結(jié)

客戶(hù)滿(mǎn)意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)個(gè)人對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意是一種心理活動(dòng)，是客戶(hù)的需求在被滿(mǎn)足后的愉悅感。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，他花了 定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所 的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿(mǎn)意度。所以客戶(hù)滿(mǎn)意度是衡量客戶(hù)滿(mǎn)意 度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶(hù)心目中的滿(mǎn)意度級(jí)別。

客戶(hù)回訪(fǎng)也主要是對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的一個(gè)調(diào)查，當(dāng)時(shí)在交易過(guò)程中，也許客戶(hù)并沒(méi)有想到的種種情況，在使用過(guò)程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的，他可以對(duì)公司進(jìn)行反饋，而我們對(duì)于客戶(hù)的反饋意見(jiàn)也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷(xiāo)售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃?？蛻?hù)對(duì)于具有品牌知名度或認(rèn)可其誠(chéng)信度的企業(yè)的回訪(fǎng)往往會(huì)比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見(jiàn)?？蛻?hù)提供的信息是企業(yè)在進(jìn)行回訪(fǎng)或滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪(fǎng)的程度又不行的話(huà)，那很可能會(huì)影響公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨無(wú)投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過(guò)努力來(lái)增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，但卻無(wú)法決定客戶(hù)滿(mǎn)意度。零抱怨無(wú)投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話(huà)一定要時(shí)刻記在心中。

總體來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶(hù)對(duì)企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶(hù)滿(mǎn)意度來(lái)直接影響的，所以我們可以通過(guò)良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶(hù)回訪(fǎng)來(lái)增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著“零抱怨無(wú)投訴”進(jìn)行。

【第6篇 小一班二月份總結(jié)

陰雨綿綿的二月，攜帶著料峭的春寒翩然走過(guò)，我們小一班的寶寶也在幼兒園度過(guò)了小班下學(xué)期的前半個(gè)月。半個(gè)月以來(lái)，走過(guò)最初的不適應(yīng)與哭鬧，孩子們已經(jīng)開(kāi)始很好地適應(yīng)幼兒園的生活，老師很是開(kāi)心，相信家長(zhǎng)朋友也在為自己的寶寶感到欣慰吧。

經(jīng)歷了有生以來(lái)的第一個(gè)寒假，開(kāi)學(xué)以后很多老生寶寶出現(xiàn)了不適應(yīng)重新入園的情況：有早上起不來(lái)的，有不愿意在上學(xué)的，有家長(zhǎng)一走就哭泣的；新生寶寶因?yàn)槟挲g小，加上第一次上學(xué)，種種不適應(yīng)更是嚴(yán)重。好在有了家長(zhǎng)朋友的配合加上老師一如既往的耐心和愛(ài)心，寶貝們?cè)诙潭痰囊恢苤畠?nèi)就停止了哭鬧?！雸@關(guān)成功渡過(guò)。

由于是第二學(xué)期了，在一邊引導(dǎo)孩子逐步適應(yīng)幼兒園生活的同時(shí)，我們堅(jiān)持不懈的對(duì)孩子的一日常規(guī)進(jìn)行訓(xùn)練和加強(qiáng)，并且正常開(kāi)展各大領(lǐng)域的活動(dòng)和區(qū)角游戲，也正因?yàn)橛兄６行虻囊蝗栈顒?dòng)的開(kāi)展，讓孩子們感受著幼兒園生活的精彩和有趣，從而讓他們很快融入到快樂(lè)的集體生活中。

開(kāi)學(xué)第一周，我們帶領(lǐng)幼兒回憶了快樂(lè)、熱鬧和紅火的春節(jié)的場(chǎng)面，對(duì)孩子進(jìn)行初步的傳統(tǒng)節(jié)日教育，并貫穿了親情教育和文明禮貌的教育。

開(kāi)學(xué)以來(lái)，天氣一直不好，陰雨天氣較多，我們總是找機(jī)會(huì)帶孩子們進(jìn)行戶(hù)外活動(dòng)，除了早操和游戲之外，我們根據(jù)天氣機(jī)動(dòng)安排體育戶(hù)外活動(dòng)，帶孩子進(jìn)行了《我們是個(gè)大皮球》，《火車(chē)轟隆隆》等活動(dòng)，讓孩子運(yùn)用運(yùn)動(dòng)的方式驅(qū)逐寒冷，感受集體游戲的快樂(lè)。在保健知識(shí)方面，《嘗一嘗》認(rèn)識(shí)幾種常見(jiàn)的有特殊氣味和特殊顏色的蔬菜 能辨別并欣賞它們的顏色和形狀 了解有特殊氣味和特殊顏色的蔬菜對(duì)人體的特殊作用；《圓溜溜的雞蛋》帶孩子觀(guān)察雞蛋，讓孩子知道雞蛋營(yíng)養(yǎng)豐富，蛋白蛋黃都要吃。語(yǔ)言活動(dòng)方面，故事《小雞和小鳥(niǎo)》，教育孩子好朋友之間要互相幫助；兒歌《小小手》通過(guò)有趣的情節(jié)性?xún)?nèi)容教育孩子要講衛(wèi)生，保持小手的干凈，知道吃東西之前要洗手，了解正確的洗手方法和步驟。社會(huì)方面，《我不發(fā)脾氣》教育孩子學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不亂發(fā)脾氣，對(duì)孩子進(jìn)行初步的情商方面的教育；《甜嘴寶寶》教育孩子對(duì)人要有禮貌，學(xué)會(huì)和人打招呼，知道在別人說(shuō)的時(shí)候要積極應(yīng)答。美術(shù)方面，進(jìn)行了繪畫(huà)《織漁網(wǎng)》、《五彩路》和手工粘貼《小鳥(niǎo)的家》。數(shù)學(xué)方面我們繼續(xù)進(jìn)行4以?xún)?nèi)數(shù)的點(diǎn)數(shù)和數(shù)物對(duì)應(yīng)，《拼一拼數(shù)一數(shù)》，既有圖形的認(rèn)知和拼搭，還有歸類(lèi)和點(diǎn)數(shù)。科學(xué)活動(dòng)《吹泡泡》讓孩子們?cè)诳鞓?lè)的游戲中探索不同形狀的工具吹出來(lái)的泡泡的形狀，孩子們更多的是感受追逐擊打泡泡的快樂(lè)。音樂(lè)方面我們進(jìn)行了歌唱教學(xué)《我家有幾口》《白胖鴨》《好媽媽》，韻律操《豬八戒吃西瓜》《大皮球》，打擊樂(lè)《白胖鴨》，孩子們?cè)诟惺芤魳?lè)的節(jié)奏的同時(shí)更享受著藝術(shù)熏陶的快樂(lè)。

除了集體活動(dòng)，我想老師和家長(zhǎng)看到和感受到更多的是孩子的變化：孩子們?cè)絹?lái)越快樂(lè)，越來(lái)越自信，越來(lái)越獨(dú)立。孩子們?cè)诙露潭痰膬芍軙r(shí)間里進(jìn)步非常大：喜歡上幼兒園，喜歡和小朋友一起游戲，分享玩具和零食，樂(lè)于和小朋友、老師交談；在操作活動(dòng)中，喜歡自己動(dòng)手，而且能夠獨(dú)立完成操作，感受成功的快樂(lè)并有了再次嘗試的興趣；孩子們學(xué)會(huì)了互相幫助和謙讓?zhuān)郧敖?jīng)常發(fā)生的打架和搶奪現(xiàn)象基本上已經(jīng)沒(méi)有了，孩子們之間友好而快樂(lè)的交往讓老師滿(mǎn)足而感動(dòng)。

開(kāi)學(xué)初我們召開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì)，盡管雨下的不小，家長(zhǎng)還是準(zhǔn)時(shí)參加了，讓我們看到了你們的熱情和真誠(chéng)，讓我們對(duì)以后的工作更有信心。

二月份略有遺憾的是原定的“紅紅火火中國(guó)年”主題墻因?yàn)槿鄙俅汗?jié)的照片而擱淺，只得另?yè)Q主題重新設(shè)置。希望以后的工作里面有你們更多的支持。

【第7篇 幼兒園小班二月份工作總結(jié)報(bào)告

二月，迎來(lái)了和煦的春風(fēng)，伴隨著淅淅瀝瀝地春雨，初見(jiàn)了春的氣息。轉(zhuǎn)眼我們?cè)诓唤?jīng)意中即將踏入春意盎然的三月，月末此時(shí)，也是我對(duì)整月工作、生活的小結(jié)時(shí)段，主要從以下幾方面展開(kāi)：

一、教育教學(xué)工作

在開(kāi)學(xué)的第一個(gè)月中，我班圍繞常規(guī)事項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。我們從一日生活的每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)劃安排，力抓幼兒的課堂常規(guī)、游戲常規(guī)、飲食、睡眠常規(guī)等，將工作做到細(xì)處，努力把班級(jí)常規(guī)工作提高一個(gè)層次。由于有較多插班的新生在加上原來(lái)我們班內(nèi)一些能力相對(duì)弱的幼兒，一個(gè)月下來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)：在教學(xué)活動(dòng)中，多數(shù)幼兒能積極投入到學(xué)習(xí)活動(dòng)中去，但不能做到發(fā)言先舉手，還有一些幼兒不會(huì)仔細(xì)傾聽(tīng)別人的發(fā)言，因此上課常規(guī)及傾聽(tīng)習(xí)慣還需要加強(qiáng)培養(yǎng)。在午餐常規(guī)中，幼兒基本能做到有序進(jìn)餐，但仍有部分幼兒進(jìn)餐太慢，吃吃放放，專(zhuān)心用餐和清潔自己面前的一塊桌面有待加強(qiáng)。在午睡常規(guī)中，只有少數(shù)兒能做到獨(dú)立穿脫-衣物并擺放整齊，起床時(shí)能快速整理自己的衣物，并有幾名幼兒能互相提醒，互相幫助整理等，幼兒基本能全部入睡，但入睡前的準(zhǔn)備時(shí)刻仍存在嘈雜現(xiàn)象，一些幼兒速度較慢。因此，針對(duì)這個(gè)月存在的問(wèn)題，在下個(gè)月中需逐步改進(jìn)。

本月我班開(kāi)展了《親親一家人》主題活動(dòng)。在主題活動(dòng)中安排了“我的爸爸和媽媽”“敲門(mén)” “生氣的爸爸媽媽” “爸爸的領(lǐng)帶” “親親熱熱在一起” 等活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)讓幼兒關(guān)注生活細(xì)節(jié)中滲融的惦念、關(guān)愛(ài)，感受全家人親親熱熱在一起的幸福，學(xué)會(huì)關(guān)心、學(xué)會(huì)愛(ài)、學(xué)會(huì)感激、學(xué)會(huì)報(bào)答。能用多種方式表達(dá)愛(ài)爸爸、愛(ài)媽媽的情感。

二、衛(wèi)生保健工作

春天是流行并傳染病的高發(fā)季節(jié)，因此在本月我們非常注重幼兒的身體健康，日常生活中教育幼兒注意飲食衛(wèi)生。如：飯前便后洗手，不吃不潔食物等。并嚴(yán)格按照我園的衛(wèi)生消毒制度，認(rèn)真做好晨檢工作。

三、家長(zhǎng)工作

【第8篇 二月份班主任工作總結(jié)

二月份班主任工作總結(jié)范文

二月份班主任工作總結(jié)范文

今年我擔(dān)任初三(5)班的班主任。我第一次體會(huì)到，做一個(gè)名副其實(shí)的“孩子王”的工作是瑣碎的，繁忙的。會(huì)讓你煩惱，連做夢(mèng)也夢(mèng)見(jiàn)孩子;但也會(huì)在出其不意的時(shí)候給你帶來(lái)快樂(lè)，這種快樂(lè)是發(fā)自?xún)?nèi)心的，也是令人回味無(wú)盡的。

我們的總體情況有些特殊，是由原來(lái)的初二(1)班的23個(gè)同學(xué)和10位新同學(xué)組成，新生人數(shù)相對(duì)別班要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多出，知識(shí)基礎(chǔ)參差不齊。針對(duì)這種情況，在穩(wěn)定新生學(xué)習(xí)情緒適應(yīng)生活以及加強(qiáng)班級(jí)管理、樹(shù)立良好班風(fēng)、增強(qiáng)班級(jí)凝聚力方面，我做了大量工作。

一、對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育

初三年級(jí)是個(gè)思想轉(zhuǎn)型時(shí)期，認(rèn)知形態(tài)與初一初二大不相同，個(gè)別學(xué)生開(kāi)始出現(xiàn)思想叛逆期，同時(shí)部分學(xué)生來(lái)到國(guó)際班，對(duì)科目的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)模式不是很適應(yīng)，自控能力不強(qiáng)，新生對(duì)學(xué)校生活適應(yīng)需要過(guò)程適應(yīng)，思想上有波動(dòng)。針對(duì)這些問(wèn)題，我經(jīng)常利用班會(huì)、午休小息時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，采用個(gè)別談話(huà)、班委現(xiàn)身說(shuō)法、全班整體教育等方式，將教育貫穿在生活的一點(diǎn)一滴。利用班規(guī)的要求對(duì)學(xué)生進(jìn)行量化打分，班干部和學(xué)生代表輪流做文明監(jiān)督崗人員，做好記錄，把它作為年終評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)的重要條件，強(qiáng)化道德行為規(guī)范的作用，提高學(xué)生思想品德素質(zhì)。

我認(rèn)為思想品德教育是班主任工作的主要任務(wù)，也是班級(jí)工作的重點(diǎn)。首先要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，再對(duì)他們進(jìn)行思想品德教育。增強(qiáng)集體觀(guān)念，培養(yǎng)高尚的情操，形成一個(gè)遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的集體。在萬(wàn)圣節(jié)南瓜雕刻比賽暨美食制作大賽中，全班同學(xué)通力合作，包攬了全校所有大獎(jiǎng)。在運(yùn)動(dòng)會(huì)中也榮獲年級(jí)第二名的好成績(jī)。同時(shí)圣誕義賣(mài)、圣誕節(jié)才藝表演等全校活動(dòng)中都有上佳表現(xiàn)。

三、教育學(xué)生努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)

班上大部分同學(xué)，對(duì)學(xué)習(xí)和成績(jī)比較重視，但也有少部分同學(xué)由于基礎(chǔ)比較差，且學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，目標(biāo)不明，無(wú)心向?qū)W。針對(duì)這些情況，我鼓勵(lì)好生帶動(dòng)和幫助學(xué)習(xí)相對(duì)被動(dòng)的學(xué)生，形成互幫互助，同時(shí)經(jīng)常教育學(xué)生要有明確的學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，指導(dǎo)學(xué)生制定好適合自己的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

做班主任前，我就深深知道，要做好學(xué)生工作，就要貼近學(xué)生的生活，走進(jìn)他們的內(nèi)心。我班學(xué)生大多朝氣蓬勃活潑可愛(ài)，有上進(jìn)心和愛(ài)心，但也較具個(gè)性。如何融入他們的圈子，如何做好他們的知心人，如何讓這個(gè)“孩子王”令學(xué)生心服口服，是我一直思考和努力的。經(jīng)常課下放學(xué)后找學(xué)生以及班干部聊天，在這個(gè)時(shí)候以一個(gè)朋友身份對(duì)學(xué)生進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)教育;常下住宿部關(guān)心新生的'生活起居，向住宿部老師詢(xún)問(wèn)住宿生的情況;午休時(shí)間基本都留在課室里陪同學(xué)生，盡自己最大努力與學(xué)生做好交流，及時(shí)了解班級(jí)學(xué)生的思想狀態(tài)。加強(qiáng)和家長(zhǎng)的聯(lián)系，多和家長(zhǎng)電話(huà)或者面談式的溝通。每個(gè)星期堅(jiān)持批注家課冊(cè)，給孩子鼓勵(lì)，同時(shí)也給家長(zhǎng)留言，充分利用多種途徑建立起家長(zhǎng)和老師的良好溝通橋梁，將班級(jí)工作做的更完善。

一個(gè)學(xué)期就這樣匆匆而過(guò)，留給我的啟示和教育有很多，有煩惱和痛苦的時(shí)候，但更多的是充實(shí)和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)也有很多老師如吳肇娟老師，陳杰老師等給我很多行動(dòng)上幫助和精神支持，感激之情不是只字言語(yǔ)可以表達(dá)，唯有用自己的實(shí)際行動(dòng)和努力工作去體現(xiàn)。最后一句話(huà)送給自己：不求盡如人意，但求無(wú)愧我心。

【第9篇 十一月和十二月份工作總結(jié)

光陰似箭,日月如梭。回顧這個(gè)月的工作，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將月工作總結(jié)如下： 一、 部門(mén)會(huì)議按常規(guī)周三的十二點(diǎn)一十到電教511準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì)。二、活動(dòng)項(xiàng)目

1）為了各班能夠更好地開(kāi)展“以德修身”的主題班會(huì)，系上配合院上全體成員參加十二月一號(hào)四點(diǎn)半在大禮堂舉行的“以德修身”的啟動(dòng)儀式。

2）為了學(xué)生干部們以后能夠更好的配合工作，班團(tuán)之家精心準(zhǔn)備了一場(chǎng)聯(lián)誼晚會(huì)，在那里干部們相互認(rèn)識(shí)了一下，其中，各個(gè)部門(mén)也合力準(zhǔn)備了一個(gè)節(jié)目，還有一些互動(dòng)活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)好的組合和個(gè)人進(jìn)行了一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

3)為了培養(yǎng)我系學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體主義榮譽(yù)感，活躍同學(xué)們的氣氛提高我系學(xué)生的整體凝聚力，我院開(kāi)展了系級(jí)籃球比賽，我系負(fù)責(zé)人臨場(chǎng)觀(guān)看并為之喝彩，我系取得了良好的成績(jī)。

4）由于種種原因使我部門(mén)原準(zhǔn)備于本月搞的“組織生活”不能如期舉行，這是我們十二月份的遺憾，在今后若有機(jī)會(huì)我們一定會(huì)舉辦此次活動(dòng)。

以上是十二月份的工作總結(jié)，總之，在過(guò)去的一年里，在系上各部門(mén)的大力配合下，經(jīng)過(guò)全體成員的共同努力，基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績(jī)，但我們深知，組織部工作沒(méi)有止境，如何更好地樹(shù)立模范形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開(kāi)拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問(wèn)題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。

十一月份我們很好的完成了本部門(mén)的工作。付出的是時(shí)間同時(shí)自己的能力也得到了提高，現(xiàn)將本月組織部的開(kāi)展的一些工作總結(jié)如下：

一、 部門(mén)會(huì)議

為了加強(qiáng)部門(mén)管理制度及規(guī)范其行為，以達(dá)到鍛煉自己的目的。我部門(mén)作出嚴(yán)格規(guī)定：

1) 五次請(qǐng)假算曠會(huì)；

2) 三次曠會(huì)就可離開(kāi)；

此外，還對(duì)本部門(mén)及以后的例會(huì)時(shí)間作出了相應(yīng)的調(diào)整。

二、 活動(dòng)項(xiàng)目

1) 為了黨課基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)工作 ，我部門(mén)開(kāi)展了討論會(huì)，討論會(huì)取得了非常良好的效果。我部門(mén)會(huì)再接再厲 ，認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)搞好以后的活動(dòng)。

2) 本月我部門(mén)全體成員參與了第六屆雙代會(huì)的活動(dòng)，我部門(mén)積極配合協(xié)助各部門(mén)工作 ，在活動(dòng)中作好后勤工作進(jìn)本部門(mén)一份力量。

3) 月底，我系部分成員參與了運(yùn)動(dòng)會(huì)的開(kāi)幕式整齊而矯健的步伐贏(yíng)得了觀(guān)眾的好評(píng)。

以上就是組織部十一月份的工作總結(jié)，在這個(gè)月里，我們部雖然緊湊而繁雜，但這也正鍛煉了我們處理事情的能力，我們擁有一個(gè)碩果累累的十一月，我們也會(huì)繼續(xù)努力再創(chuàng)美好的十二月份。

【第10篇 中班十二月份總結(jié)

中班十二月份總結(jié)

漸漸轉(zhuǎn)冷的十二月里，我們并沒(méi)有讓絲絲寒意消融了熱情與活力，在老師和孩子的共同努力下，我們度過(guò)了充實(shí)又美麗的一月：

這個(gè)月我們開(kāi)展了《運(yùn)動(dòng)身體》和《高高興興》兩個(gè)主題活動(dòng)。在主題《運(yùn)動(dòng)身體》中，我們利用故事、兒歌、歌曲、游戲等方式讓幼兒知道運(yùn)動(dòng)對(duì)身體的好處，在區(qū)域活動(dòng)中，我們?yōu)橛變禾峁┗鸩癜?、橡皮泥、幾何圖形等讓幼兒拼擺出人的不同姿勢(shì)、動(dòng)作;還為幼兒提供螺帽、螺栓，供幼兒組裝，提高幼兒手部動(dòng)作的靈活性;在戶(hù)外活動(dòng)時(shí)，我們?yōu)橛變禾峁┒喾N小型運(yùn)動(dòng)器械供幼兒運(yùn)動(dòng)，還準(zhǔn)備了較多數(shù)量的皮球，和幼兒一起開(kāi)展球類(lèi)游戲;另外我們還舉行了班級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)，孩子們從運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽項(xiàng)目的選定、比賽規(guī)則的制定、獎(jiǎng)牌的設(shè)計(jì)等全程參與，讓這個(gè)活動(dòng)舉行得很是圓滿(mǎn)，孩子們的能力也在很大程度上得到了提高。

在主題《高高興興》中，我們開(kāi)展聽(tīng)故事、玩玩具、迎新年、做賀卡等活動(dòng)，激發(fā)幼兒對(duì)喜、怒、哀、樂(lè)等主觀(guān)情緒的體驗(yàn)。從中孩子們感受到快樂(lè)和歡笑，并嘗試用多種方式表達(dá)自己的心情，主動(dòng)地在活動(dòng)中感受、體驗(yàn)、分辨自己的積極情緒和消極情緒，建構(gòu)健康的人格。如活動(dòng)《菲菲生氣了》，讓孩子知道生氣是一種正常的情緒表現(xiàn)，但是遇到不開(kāi)心的事要嘗試自我調(diào)節(jié);《小仙女的云》又讓孩子知道快樂(lè)的孩子能找到更多的朋友

在日常生活方面，我們根據(jù)天氣的變化，及時(shí)開(kāi)展了旨在提高幼兒的生活自理能力的系列活動(dòng)。首先結(jié)合午睡等生活環(huán)節(jié)，強(qiáng)化幼兒穿衣服、拉拉練、穿褲子等;接著針對(duì)個(gè)別能力較差的幼兒與家長(zhǎng)聯(lián)系，家園共同努力幫助他們較快獲得提高;最后，結(jié)合小紅花評(píng)比，提高幼兒的學(xué)習(xí)積極性。經(jīng)過(guò)努力，現(xiàn)在孩子們的自理能力有了很大的提高，既減輕了老師的負(fù)擔(dān)，也減少了受涼得病的隱患，更重要的是讓孩子們自己有了進(jìn)步。

本月我們舉行了家長(zhǎng)開(kāi)放半日活動(dòng)，通過(guò)觀(guān)摩教學(xué)活動(dòng)，家長(zhǎng)們對(duì)幼兒園的教學(xué)工作有了進(jìn)一步的了解;怎樣更好地達(dá)到家園共育呢?我有針對(duì)性地對(duì)家長(zhǎng)開(kāi)展了一次關(guān)于早期閱讀方面的講座，這讓家長(zhǎng)更新了觀(guān)念，知道重點(diǎn)是讓孩子掌握自主學(xué)習(xí)的技能。

圣誕、元旦將臨，節(jié)日的氣息也慢慢滲透到了幼兒園。在這辭舊迎新的時(shí)候，祝愿孩子們身體健康，快樂(lè)成長(zhǎng)!

【第11篇 幼兒園中班二月份班級(jí)工作總結(jié)

六月在孩子們和家長(zhǎng)們的歡笑聲中拉開(kāi)了序幕，孩子們迎來(lái)了屬于自己的節(jié)日“六一兒童節(jié)”。在孩子們的節(jié)日里，我們開(kāi)展了歡樂(lè)的“六一”聯(lián)歡活動(dòng)，孩子們聚在一起，表演了精彩的節(jié)目，感受到了節(jié)日的快樂(lè)?，F(xiàn)小結(jié)如下：

一、教育教學(xué)

本月我們開(kāi)展了《我和空氣做游戲》(二)和《有趣的昆蟲(chóng)》的主題活動(dòng)。

空氣無(wú)處不在，它是摸不到，看不見(jiàn)的……在《我和空氣做游戲》這個(gè)主題里，我們與孩子在活動(dòng)、游戲中，空氣不再是看不見(jiàn)、摸不著，不再是抽象的、枯燥的;而是具體的、有趣的……《風(fēng)來(lái)了》我們?cè)谝魳?lè)中感受，通過(guò)自己的想象，隨風(fēng)舞動(dòng)，用我們的肢體語(yǔ)言來(lái)表現(xiàn)大風(fēng)、小風(fēng);接著我們又選擇樂(lè)器，來(lái)再一次表現(xiàn)大風(fēng)和小風(fēng)。通過(guò)樂(lè)器加上肢體動(dòng)作，并配上樂(lè)器，把“風(fēng)來(lái)了”表現(xiàn)的淋漓盡致：小風(fēng)吹動(dòng)著我們的枝葉，讓我們隨風(fēng)輕輕的擺動(dòng)，大風(fēng)來(lái)了，它把我們吹的搖晃起來(lái)……科學(xué)活動(dòng)《貼著報(bào)紙走一走》中，小朋友們把報(bào)紙貼在身上進(jìn)行游戲，還能有各種方法，可真有趣呀!當(dāng)我們把報(bào)紙貼在身上走起來(lái)、跑起來(lái)會(huì)發(fā)生不一樣的事情。孩子們?cè)诶蠋煹囊龑?dǎo)下，自己的探索發(fā)現(xiàn)下，在活動(dòng)只能感知到空氣的存在。

在《有趣的昆蟲(chóng)》這一主題活動(dòng)中，我們選擇了生活中容易獲得的資源——螞蟻，請(qǐng)幼兒為螞蟻設(shè)計(jì)房子，自己照顧螞蟻，建立螞蟻檔案等，最后，又以故事《我送螞蟻回家》引導(dǎo)幼兒進(jìn)一步了解螞蟻在大自然中的生活，使幼兒走進(jìn)螞蟻的世界。在開(kāi)展了以“螞蟻”為切入點(diǎn)的活動(dòng)后，我們又引領(lǐng)幼兒進(jìn)入更廣闊的學(xué)習(xí)天地，去結(jié)識(shí)各種昆蟲(chóng)，了解昆蟲(chóng)的有趣之處，如：《蝴蝶美美和丑丑》使幼兒知道了美麗的蝴蝶小時(shí)是一條毛毛蟲(chóng)。在《小螞蟻的生日會(huì)》中，孩子們了解了昆蟲(chóng)的有六條腿和頭、胸、腹，通過(guò)故事也使孩子們懂得了因?yàn)樾Q寶寶長(zhǎng)大后會(huì)變成飛蛾就成了昆蟲(chóng)的道理。在《昆蟲(chóng)音樂(lè)會(huì)》的歌曲情景中鼓勵(lì)幼兒表演了蜜蜂、螳螂、知了等昆蟲(chóng)的鳴叫聲，進(jìn)一步激發(fā)幼兒喜愛(ài)昆蟲(chóng)、熱愛(ài)大自然的情感。幼兒用一顆真摯的童心，去關(guān)注、體驗(yàn)昆蟲(chóng)的生活、聆聽(tīng)昆蟲(chóng)的聲音、探索昆蟲(chóng)的奧秘，從而融入昆蟲(chóng)世界，成為昆蟲(chóng)的好朋友。

隨著主題的開(kāi)展，我們認(rèn)真創(chuàng)設(shè)好班級(jí)主題墻飾，完成了主題《我和空氣做游戲》的墻飾布置，布置了幼兒的吹畫(huà)作品及幼兒用氣球制作的動(dòng)物。在主題《有趣的昆蟲(chóng)》的主題墻中，則布置了幼兒繪畫(huà)的螞蟻王國(guó)情境及繪畫(huà)的線(xiàn)描畫(huà)昆蟲(chóng)。

二、衛(wèi)生保健

夏天天氣漸熱，我們除了嚴(yán)把晨檢關(guān)，通過(guò)觀(guān)察、詢(xún)問(wèn)的方式認(rèn)真做好常見(jiàn)病的預(yù)防，還督促幼兒及時(shí)脫衣、喝水，并及時(shí)為出汗的幼兒擦汗。注意提醒保育員做好班級(jí)衛(wèi)生、消毒工作，定時(shí)對(duì)班級(jí)玩具進(jìn)行。

本月，結(jié)合6月6日愛(ài)眼日活動(dòng)，我們組織開(kāi)展了健康教育活動(dòng)《保護(hù)眼睛》，使幼兒了解眼睛的重要性，知道一些保護(hù)眼睛的方法。同時(shí)我們開(kāi)展了安教育活動(dòng)《玩秋千的安全》，讓幼兒了解安全蕩秋千的方法，提高幼兒自我保護(hù)意識(shí)。并對(duì)幼兒進(jìn)行了暑期安全教育活動(dòng)，保證幼兒有一個(gè)快樂(lè)、安全的假期。

在晨間鍛煉時(shí)，鼓勵(lì)幼兒積極參與戶(hù)外體育鍛煉，我們指導(dǎo)部分仍沒(méi)有學(xué)會(huì)跳繩的幼兒練習(xí)跳繩等，發(fā)展幼兒協(xié)調(diào)能力。

三、家長(zhǎng)工作

我們及時(shí)更換家長(zhǎng)園地內(nèi)活動(dòng)安排欄的周活動(dòng)計(jì)劃和月計(jì)劃內(nèi)容，向家長(zhǎng)展示主題活動(dòng)情況，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解本班教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容。通過(guò)家路路通、幼兒園網(wǎng)站、班級(jí)的qq群等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使家長(zhǎng)了解幼兒在園情況。月底認(rèn)真填寫(xiě)“寶寶成長(zhǎng)記錄”，使家長(zhǎng)了解寶寶在園的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。本月對(duì)班中的個(gè)別幼兒進(jìn)行了上門(mén)家訪(fǎng)活動(dòng)，向家長(zhǎng)反映幼兒在園生活情況，并了解幼兒在家的表現(xiàn)。

在六一節(jié)到來(lái)之際，我們向家長(zhǎng)開(kāi)放半日活動(dòng)，并舉行“家園同樂(lè)親子游藝活動(dòng)”。我們精心準(zhǔn)備了數(shù)學(xué)活動(dòng)“氣球坊”，讓家長(zhǎng)深入了解孩子的學(xué)習(xí)情況。然后開(kāi)展了六一親子游藝活動(dòng)“水中撈月”和“小雞出殼”，讓孩子與家長(zhǎng)合作進(jìn)行游戲。本次家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)不僅增進(jìn)了幼兒園與家長(zhǎng)的交流，讓家長(zhǎng)了解孩子在園的生活學(xué)習(xí)情況，了解幼兒園的教育工作，同時(shí)增進(jìn)了親子間的情感，激發(fā)了幼兒和家長(zhǎng)參與游戲活動(dòng)的興趣和熱情，讓幼兒感受到了節(jié)日的氛圍，體驗(yàn)到了節(jié)日的快樂(lè)。

四、常規(guī)方面

在學(xué)習(xí)常規(guī)方面，大部分幼兒經(jīng)過(guò)教師的提醒，能夠有意識(shí)的進(jìn)行傾聽(tīng)，但是部分幼兒課上容易走神，注意力不集中，不喜歡發(fā)言的問(wèn)題仍然較為突出。因此我們?cè)谙聦W(xué)期將繼續(xù)培養(yǎng)幼兒舉手發(fā)言和傾聽(tīng)別人講話(huà)的好習(xí)慣，不隨便插話(huà)。

在課間休息時(shí)，我們與幼兒一起玩手指游戲，或讓幼兒拿出自己的小手帕折疊，或者與同伴玩“剪刀、石頭、布”的游戲，幼兒學(xué)會(huì)了耐心等待。

五、班級(jí)特色

我們?cè)陂喿x區(qū)中投放了繪本，供幼兒閱讀，并帶領(lǐng)幼兒一起欣賞、理解、講述，激發(fā)幼兒閱讀的興趣。利用餐后活動(dòng)時(shí)間組織幼兒為同伴講述故事，小朋友們踴躍參與，部分幼兒能獨(dú)立講述在家中或幼兒園中閱讀的故事，我們每周評(píng)選出了兩名“閱讀寶貝”。同時(shí)，我班的兩名幼兒還積極報(bào)名參與太倉(cāng)市的“讀經(jīng)典童話(huà)，講精彩故事”少兒童話(huà)故事比賽

轉(zhuǎn)眼，六月又在孩子們的歡聲笑語(yǔ)中度過(guò)了，孩子們將要開(kāi)始漫長(zhǎng)的暑假，我們將和孩子們暫時(shí)揮手告別，希望升入大班后會(huì)有更加精彩的表現(xiàn)!

【第12篇 團(tuán)工委二月份總結(jié)和三月份計(jì)劃

二月份總結(jié)和三月份計(jì)劃

沿海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)團(tuán)工委

XX.2.27

二月份工作總結(jié)：

1、召開(kāi)了團(tuán)委班子會(huì)議和一季度工作例會(huì)，研究制定了XX年團(tuán)委工作思路和具體工作計(jì)劃。

2、完成了外來(lái)和外出務(wù)工青年調(diào)查摸底工作；

3、完成了3月份植樹(shù)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作；

4、做好了團(tuán)縣委領(lǐng)導(dǎo)來(lái)區(qū)調(diào)研各項(xiàng)工作；

5、對(duì)機(jī)關(guān)工作人員中28周歲以下和28-35周歲的青年分別進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)；

6、發(fā)放了貧困學(xué)生春季助學(xué)金。

三月份工作計(jì)劃：

1、推進(jìn)保護(hù)母親河工程實(shí)施，組織機(jī)關(guān)全體青年到敬老院開(kāi)展“扎根沿海，服務(wù)開(kāi)發(fā)”義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)；

2、對(duì)未建團(tuán)組織的四新領(lǐng)域和農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織開(kāi)展摸底調(diào)查工作，有重點(diǎn)和選擇性的推進(jìn)建團(tuán)工作；

3、開(kāi)展如東縣第二屆青年文化節(jié)——帳篷節(jié)前期準(zhǔn)備工作；

4、召開(kāi)大學(xué)生村干部一季度工作例會(huì)；

5、開(kāi)展服務(wù)行業(yè)聯(lián)合建團(tuán)前期摸底調(diào)查工作；

6、籌備機(jī)關(guān)青年素質(zhì)拓展活動(dòng)；

7、完成團(tuán)縣委交辦的其他工作；

8、完成區(qū)黨工委、管委會(huì)交辦的其他工作。

【第13篇 最新酒店客房部二月份工作總結(jié)范文

今年春節(jié)來(lái)得比較晚，情人節(jié)和春節(jié)都在二月份，所以與往年同時(shí)期相比也顯得更為忙碌一些，為此，客房部也積極采取了相應(yīng)的惠客措施?，F(xiàn)將今年二月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

1.節(jié)日期間對(duì)老客戶(hù)的回訪(fǎng)，贈(zèng)送水果、干果等慰問(wèn)活動(dòng)。

2.做好個(gè)人工作計(jì)劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。

3.節(jié)能降耗?？头坎吭赬X年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在XX年1月份采取相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書(shū)，保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效，XX年1月份，相對(duì)于XX年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。

4.人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過(guò)后離職，為了不影響客房XX年旺季時(shí)的接待工作，新年過(guò)后馬上進(jìn)入3月份，還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問(wèn)題，所以我們及時(shí)補(bǔ)招了2名文員，在淡季時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后，員工有所提高，但時(shí)間一常，會(huì)把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿(mǎn)，為不影響XX年客房部的整體工作，給予辭退。

5.設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。本月將20__年的工程遺留問(wèn)題，工程部做了一個(gè)修復(fù)，除木制面未修外，大的工程問(wèn)題做了一項(xiàng)維修，未完成的工作木制面的修補(bǔ)、3006、3008、3026、3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018、3019擋風(fēng)墻冬季特冷，在20__年應(yīng)考慮做保溫墻。

【第14篇 十二月份實(shí)習(xí)總結(jié)范文

漸漸的，第一學(xué)期的實(shí)習(xí)已接近尾聲，回味著六個(gè)月的實(shí)習(xí)情況，感覺(jué)自己所學(xué)的到的東西真的很多，似乎都喘不過(guò)氣來(lái)。實(shí)習(xí)與學(xué)校的生活真的不一樣，學(xué)到的東西，在課本上的似乎都是工作的基礎(chǔ)，而實(shí)習(xí)里的才是真正的工作，真正的知識(shí)，每做一份都是收獲。而實(shí)習(xí)就是令我們吸取的經(jīng)驗(yàn)。

這六個(gè)月，經(jīng)歷了很多很多，很想說(shuō)的也很多，多到不知道如何用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，感受真的太多了！

而在這最后一個(gè)月里，我用了前段時(shí)間的知識(shí)，完完整整地出了一份自己親手審核的工程，這份工程是一間中學(xué)的俱樂(lè)部樓，需招標(biāo)，我做的是招標(biāo)控制價(jià)，開(kāi)始我用旺旺軟件計(jì)算，這軟件挺厲害的，輸入了混泥土與梁，它的模版與墻會(huì)自動(dòng)輸出，其計(jì)算結(jié)果并不大，只是看報(bào)表比較麻煩要退出后才可以看到，可是其他都很順很管用，發(fā)覺(jué)挺好的。然后，我算完了整份圖紙接著就是入定額，殷雷軟件我用的很多，入的時(shí)候比較熟悉，可是一些細(xì)部知識(shí)我還是得記，那是部分材料的消耗量乘以系數(shù)，還有抹灰和砌筑砂漿的配合比與先、后順序及墻面抹灰的地面順序，都要注意的。入完定額后，就編制說(shuō)明,…….。然后給復(fù)核人進(jìn)行復(fù)核，最后就是“鐺鐺出爐囖！這份工程整整用了兩個(gè)星期多，時(shí)間雖長(zhǎng)，可感到很開(kāi)心很滿(mǎn)足，看到自己的東西用汗水換來(lái)的東西被認(rèn)可，真的覺(jué)得好幸福。屬于我親手自己動(dòng)手的第一份雖然成功了，可是過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題很多。比如”旺旺“是我邊學(xué)邊用的，要記住它的順序與物體量位置，以及殷雷軟件的問(wèn)題，都是要熟悉，方便以后每份工程的工作。有了第一份經(jīng)驗(yàn)，我要再接再厲,學(xué)的做的。

第一學(xué)期的實(shí)習(xí)已完畢，對(duì)社會(huì)氣息所學(xué)的知識(shí)令我自己對(duì)以后的道路漸漸的充滿(mǎn)信心，感謝學(xué)校，感謝老師，感謝同學(xué)，感謝同事，感謝身邊的一切一切…………我會(huì)繼續(xù)努力，在下學(xué)期的工作創(chuàng)出更好的成績(jī)。

【第15篇 教研室二月份工作總結(jié)范文

教研室十一月份緊緊圍繞教育局今冬明春教學(xué)工作安排，貫徹落實(shí)教研室工作計(jì)劃開(kāi)展了如下工作：

一、制定了古城中學(xué)課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)活動(dòng)實(shí)施方案，制定了古城中學(xué)課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)要求和古城中學(xué)課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)評(píng)價(jià)細(xì)則

從指導(dǎo)思想、組織管理、參加對(duì)象、達(dá)標(biāo)內(nèi)容、活動(dòng)辦法、時(shí)間安排，并成立課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)組，準(zhǔn)備在12月份啟動(dòng)課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)活動(dòng)

二、召開(kāi)三次教研組長(zhǎng)會(huì)議

主要內(nèi)容：

(1)督促教研組長(zhǎng)搞好集體教研，開(kāi)展聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)

(2)期中考試試題、試卷分析

(3)月末總結(jié)及下月工作安排

教研組長(zhǎng)在會(huì)上鄭重填寫(xiě)'教研組長(zhǎng)書(shū)'，他們決心積極開(kāi)展活動(dòng)，為提高教師業(yè)務(wù)水平和我校教學(xué)質(zhì)量盡心盡力，

三、集體教研

教研組共組織教研32次，教研主要內(nèi)容：

(1)圍繞期中高一二三考題分析，試卷分析。

各任課教師都能認(rèn)真分析找差距，找原因，制定相應(yīng)的方法措施。

(2)過(guò)'三關(guān)'

落實(shí)教育局會(huì)議精神，組織教師學(xué)習(xí)新課標(biāo)，研做近四年的寧夏高考試卷、學(xué)習(xí)課標(biāo)、學(xué)習(xí)考綱。確保老師們過(guò)三關(guān)。

(3)研究學(xué)案教學(xué)

教研組長(zhǎng)組織教師編寫(xiě)、使用學(xué)案，編寫(xiě)學(xué)案教師能及時(shí)將學(xué)案發(fā)到本教研組公共郵箱，以達(dá)到資源共分享。

四、聽(tīng)、評(píng)課活動(dòng)教研組組織聽(tīng)課活動(dòng)能及時(shí)評(píng)議。

堅(jiān)決杜絕只聽(tīng)不評(píng)的現(xiàn)象發(fā)生。組長(zhǎng)的評(píng)課記錄能認(rèn)真填寫(xiě)，真正起到評(píng)價(jià)督促作用。

2、教育局張斌副局長(zhǎng)帶領(lǐng)高中教研室一班人蒞臨我校指導(dǎo)高三教學(xué)工作聽(tīng)課調(diào)研11節(jié)。針對(duì)調(diào)研過(guò)程中存現(xiàn)的問(wèn)題，提出了很多建設(shè)性的意見(jiàn)，我們以教研快訊的方式及時(shí)出了板報(bào)。

五、期中考試分析

期中考試結(jié)束，各任課教師都能認(rèn)真分析，找差距，找原因，制定相應(yīng)的方法措施。并把考試分析電子文檔發(fā)送到教研室共享郵箱。

集合教師們的分析教研室也做了綜合試卷分析、成績(jī)分析：

從命題思路，題型特點(diǎn)，學(xué)生答題情況方面綜合分析，到采取的方法措施等命題思路

各學(xué)科的命題以新課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，按照新課程標(biāo)準(zhǔn)的具體要求和教材內(nèi)容設(shè)計(jì)命題。以全面考查學(xué)生的綜合素養(yǎng)為目的，既關(guān)注對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)、能力的考查，也關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和情感、態(tài)度、價(jià)值觀(guān)的養(yǎng)成。

2、題型特點(diǎn)

注重人文、注重基礎(chǔ)、注重個(gè)性、注重運(yùn)用、注重實(shí)踐

3、學(xué)生答題情況綜合分析

學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)掌握不好、語(yǔ)言表達(dá)不到位。

4、方法措施：

(1)要加強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，注重創(chuàng)設(shè)開(kāi)放高效課堂。要在每一堂課上有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，并注意轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，少講多學(xué)，努力培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

(2)要加強(qiáng)對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo)，提高全體學(xué)生的素養(yǎng)。教師在教學(xué)中要正確把握學(xué)生學(xué)習(xí)的要求，教學(xué)面向每一個(gè)學(xué)生，耐心輔導(dǎo)學(xué)困生，逐步培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

(3)要加強(qiáng)對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的正確理解，充分運(yùn)用好教材，落實(shí)好教材、課標(biāo)要求，敢于攻克教學(xué)的難點(diǎn)。

六、外出教研：11月6日組織高一二年級(jí)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)、生物、政治、歷史、地理九門(mén)課，九位教師到鄭州教研。老師們都能認(rèn)真學(xué)習(xí)，并寫(xiě)出學(xué)習(xí)體會(huì)及時(shí)交回。

老師們深感教研是福利，教研室獎(jiǎng)金，本次教研以'從課堂上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、提出解決策略'為特色，將新課標(biāo)理念與日常教學(xué)環(huán)節(jié)完美融合，解決我們高中教師面對(duì)新課標(biāo)教學(xué)無(wú)從下手的問(wèn)題，指導(dǎo)我們掌握新課標(biāo)教學(xué)的方法和技巧。引導(dǎo)我們?nèi)绾握驹谛赂呖寄Ｊ降母叨龋到y(tǒng)制定高一、高二年級(jí)課程實(shí)施規(guī)劃，實(shí)施三年備考戰(zhàn)略；深刻把握各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，解讀了模塊教材的重點(diǎn)難點(diǎn)、總結(jié)闡釋高頻考點(diǎn)，教師們收獲頗豐。

【第16篇 心理部十二月份工作總結(jié)

天是越來(lái)越冷了，考試也越來(lái)越近了，事情也越來(lái)越多了。本學(xué)期工作也快接近尾聲了。我們卻沒(méi)有因?yàn)檫@些而把工作停滯。我們依然帶著最熱情的心工作。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

常規(guī)方面，我們始終堅(jiān)持把各班心理匯報(bào)表收齊，準(zhǔn)時(shí)上交。對(duì)于各班的情況進(jìn)行仔細(xì)觀(guān)察與了解，并一發(fā)現(xiàn)不能解決的情況及時(shí)匯報(bào)給老師。并及時(shí)解決，防止意外發(fā)生。本月我們也積極的與老師校干部積極溝通，發(fā)現(xiàn)工作的不足，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。將工作盡我們所能做到最好。

活動(dòng)方面：十一月底，天氣晴朗，是出游散心的好天氣，自考成績(jī)也在此時(shí)揭曉，得知自己成績(jī)的同學(xué)，幾家歡喜幾家愁，08級(jí)的情緒起伏最大，所以系心理部在08級(jí)組織了岳麓山之游的活動(dòng)，本活動(dòng)是分班進(jìn)行的，進(jìn)行得非常成功，在活動(dòng)過(guò)程中，同學(xué)們談笑風(fēng)生，互幫互助，其樂(lè)融融。這次活動(dòng)充分的為促進(jìn)班級(jí)團(tuán)結(jié)創(chuàng)造了有利條件，并達(dá)到了放松心情，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力的目標(biāo)。

對(duì)于10級(jí)的新生，已經(jīng)快在長(zhǎng)沙師范生活半年了，為了讓我們更好的了解他們的在校情況以及心理狀況，也為了能讓他們?cè)陂L(zhǎng)沙師范生活得更愜意，所以在我系心理輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)下針對(duì)于10級(jí)做了人際關(guān)系心理問(wèn)卷調(diào)查，此次調(diào)查給了我們一個(gè)滿(mǎn)意的結(jié)果，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題系心理輔導(dǎo)老師以及新生班輔導(dǎo)員進(jìn)行了解決，我相信新生在老師學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的的關(guān)注與幫助下茁壯成長(zhǎng)。

根據(jù)我們的調(diào)查與同學(xué)們的建議，我們?cè)谑鲁?，組織各班觀(guān)看心理電影《異空危情》，此電影給我系學(xué)生一個(gè)心靈沖擊，更好的挑戰(zhàn)了我系學(xué)生的心理承受能力，起到了一定的作用，讓我系學(xué)生越來(lái)越關(guān)注心理健康，更有意識(shí)的去鍛煉自己。

十二月中旬，我們組織出了一期心理黑板報(bào)，為了更能顯示各班的個(gè)性與特色，所以主題由各班自定。在十二月十七進(jìn)行檢查評(píng)比，各班可以說(shuō)各有千秋，不能以好壞來(lái)評(píng)價(jià)。出黑板報(bào)的意義在于宣傳心理知識(shí)，展現(xiàn)各班特色。各班心理委員辛苦了！

在平安夜前夕，我部門(mén)出了最有意義的一期展板，展板主題是本學(xué)期的成果展，是在校干部的幫助下，我系心理干部的努力下完成的。展板雖說(shuō)不是很漂亮，但是是我們第一次自己動(dòng)手出展板，是如此的具有意義。讓我們明白，自己動(dòng)手，一切都好。

平安夜圣誕節(jié)雖說(shuō)是外國(guó)人的節(jié)日，但是我們中國(guó)人有著傳統(tǒng)的思想，信奉平安，祈禱平安。在這樣一個(gè)節(jié)日里我們協(xié)助校里面做送禮物送祝福送平安的活動(dòng)，我們系的同學(xué)非常的積極參與此次活動(dòng)，而流淌著中國(guó)人血液的我們當(dāng)然理解我們的思想，所以在送平安的日子里我們給學(xué)校老師同學(xué)送去了蘋(píng)果，帶著我們平安的祝福。這次活動(dòng)得到了老師和同學(xué)的一致好評(píng)。

為了營(yíng)造良好的讀書(shū)氛圍，陶冶我系學(xué)生情操，豐富心靈世界，關(guān)注自我心理健康。我們進(jìn)行了主題為“美麗心情，自己創(chuàng)造”的心靈標(biāo)語(yǔ)環(huán)境設(shè)計(jì)。同學(xué)們非常的喜歡這些標(biāo)語(yǔ)，反響非常的好。并支持我們做這種類(lèi)似的活動(dòng)。我們也會(huì)努力，在各方面條件都允許的情況下，我們會(huì)搞這種活動(dòng)的。

這一個(gè)月即將在忙碌中結(jié)束，我想這學(xué)期也快在最后的沖刺中過(guò)去，天的寒冷不會(huì)讓我們對(duì)工作的熱情降溫，我們也不會(huì)把工作松懈，我們堅(jiān)持、我們努力、我們將工作做到更好！相信我們會(huì)取得輝煌的成績(jī)！

初等教育系心理部

XX年12月28日