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崗位職責是什么
學生服務崗位是學校運營中不可或缺的一部分，主要負責為廣大學生群體提供全面、高效、貼心的服務，以確保他們的學習生活順利進行。
崗位職責要求
1. 具備良好的溝通技巧，能夠理解和滿足學生的需求。
2. 熟悉學校規(guī)章制度，能夠準確解答學生的疑問。
3. 具備一定的組織協(xié)調能力，能有效處理學生事務。
4. 有耐心和同理心，對學生問題處理細心周到。
5. 善于解決問題，能在遇到困難時提出創(chuàng)新解決方案。
崗位職責描述
學生服務崗位的工作涵蓋了學生日常生活的各個方面，包括但不限于學術咨詢、生活協(xié)助、活動策劃、心理輔導等。此崗位人員需要成為學生與學校各部門間的橋梁，確保信息的準確傳遞，同時也需要關注學生的發(fā)展和福利，為他們創(chuàng)造一個積極、健康的學習環(huán)境。
有哪些內容
1. 學術支持：提供選課指導，解答課程相關疑問，協(xié)助處理成績爭議。
2. 生活協(xié)助：處理住宿問題，協(xié)助解決日常生活困擾，如設施報修、餐飲咨詢等。
3. 活動組織：策劃和執(zhí)行各類校園活動，如文化節(jié)、體育賽事、社團活動等。
4. 心理咨詢：傾聽學生心聲，提供心理咨詢服務，引導學生應對壓力。
5. 政策解讀：解釋學校政策，確保學生了解自身權益，如獎學金申請、助學金發(fā)放等。
6. 危機干預：面對學生緊急情況，如健康問題、個人危機等，及時介入并協(xié)調資源。
7. 反饋機制：建立和維護學生反饋渠道，收集意見，改進服務質量。
8. 合作協(xié)調：與教職員工、家長和其他部門保持良好溝通，共同促進學生發(fā)展。
學生服務崗位是一個需要綜合能力的職位，既要具備專業(yè)知識，也要有高度的責任心和人文關懷。在這個崗位上，工作人員需要始終以學生為中心，致力于提升學生體驗，為他們的成長之路保駕護航。
學生服務崗位職責范文
第1篇 某學生公寓服務員崗位職責
1、負責責任區(qū)(樓道、樓梯、圓廳、洗臉間、廁所)內的衛(wèi)生清掃工作。
2、在崗時間內發(fā)現(xiàn)公物損壞或異常情況,及時報告門衛(wèi)或公寓負責人。
3、負責本樓前公共衛(wèi)生,隨時做到無雜紙、無積雪。
4、服務員要熟悉本樓學生,在崗時發(fā)現(xiàn)可疑人及時報告門衛(wèi)。
5、按時按規(guī)定,保質保量的做好本職工作。
第2篇 學生宿舍管理服務中心主任崗位職責
在后勤集團領導下，主管學生宿舍管理服務中心的管理和服務工作。具體職責如下：
1.做好與學生宿舍管理委員會的溝通聯(lián)絡工作，確保學校學生宿舍管理方面各項工作的落實。
2.制訂、完善和落實標準化管理服務工作的各項規(guī)章制度。
3.根據(jù)后勤集團有關規(guī)定，做好本中心各崗位職工的招聘、考核、管理工作。
4.在宿舍區(qū)開辟適合學生特點的多種服務，為學生排憂解難。
5.根據(jù)現(xiàn)有學生宿舍狀況，做好宿舍樓修繕、室內家具配備的計劃，并聯(lián)系落實。
6.對中心的整體經濟運轉情況負責。
7.服從后勤集團的統(tǒng)一領導，完成領導交辦的其他工作。
第3篇 學生公寓及樓宇服務中心主管崗位職責
學生公寓及樓宇管理服務中心主管崗位職責
在中心主任的領導下,認真貫徹“管理、服務、育人”的宗旨,履行以下職責:
1、接受主任的工作安排,每周向主任匯報所管學生公寓的各項工作情況一次。
2、認真執(zhí)行學院的各項規(guī)章制度,嚴格要求值班員、保潔員履行崗位職責。
3、對所管學生公寓學生、值班員、保潔員進行防火防盜的安全知識教育及宣傳工作。
4、每天巡查并記錄所管學生公寓值班員、保潔員的勞動紀律和工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、解決,并向上級匯報。
5、辦理入住、退宿手續(xù),并建立健全學生住宿檔案,掌握所管學生公寓入住學生人數(shù)、學生所屬系別、寢室數(shù)、空床位等基本數(shù)據(jù)和情況。
6、每季度組織員工學習一次國家政策、業(yè)務知識和有關規(guī)章制度。
7、及時通知住宿生須注意的事項和宣傳報道公寓內的好人好事。
8、每季度水、電的抄表和統(tǒng)計工作以及每學期超額水電費的收繳工作。
9、主動到寢室聽取學生對住宿及公寓管理方面的意見、建議,對學生反映的問題及時改進或解決,不能及時解決的問題要友好的解釋,并及時向公寓中心匯報。
10、每月組織消防、用電的安全檢查一次,及時解決安全隱患,并向上級匯報。
11、保證消防通道暢通,通道門每周開鎖檢查及門鑰匙放在指定的地方或由專人保管,并熟練掌握消防器材的使用。
12、每天收集土木、水電、電話、網(wǎng)絡及太陽能熱水器的維修信息,并跟蹤和監(jiān)督維修工作。
13、每周向中心上報違紀用電的寢室及早出、晚歸學生的名單。
14、負責所管學生公寓必須的清潔衛(wèi)生工具的計劃、領發(fā)。
15、辦理領導交待的臨時性工作,并匯報辦理情況。
第4篇 學生公寓管理服務部樓長崗位職責
學院公寓管理服務部樓長崗位職責
一、本著全心全意為學生熱情服務的思想遵紀守法,愛崗敬業(yè),以服務育人,管理育人為宗旨,結合公寓六進工作,在后勤集團總公司及學生公寓服務部的領導下,以高度的責任心,全面掌握本樓學生的住宿情況,負責本樓的管理、服務、安全工作,處理本樓的日常事務,保證各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
二、按照目標管理的要求,除做好自身工作外,對組長、安全值班員,清潔員的工作進行認證考勤、考核、檢查、督促、評估,對不按時上班,遲到早退,擅自離崗,無故曠工,不守紀律,不負責任的工作人員,要嚴格進行批評教育并上報公寓服務部,對屢次違反勞動紀律的,向公寓服務部報告,及時做出相應的處理。
三、每天要對公共區(qū)域衛(wèi)生檢查2次以上,與樓管:值班員、清潔員共同檢查宿舍管理制度實施情況,監(jiān)督樓內衛(wèi)生及保潔工作,巡查安全情況,做好防盜、防火工作,對違反校規(guī)或不遵守宿舍管理者,進行批評教育,對造成公共財產損失的,根據(jù)有關規(guī)定給予罰款,及時向學生公寓服務部匯報,同時通知有關二級分員院或輔導員。
四、對突發(fā)事件,要及時處理并及時向公寓服務部及二級分院匯報,并協(xié)助做好相關工作。
五、經常檢查學生宿舍家具、水、電、暖等設施完好情況,及時關閉水龍頭、電燈,節(jié)約用水、用電,發(fā)現(xiàn)失靈、損壞的設施及時通知有關人員,小的維修做到及時,大的維修要及時向服務部反映,并協(xié)助及時解決處理。
六、每天察看值班紀錄及會客登記本,對各樓樓管組長值班員、清潔員反映的情況,要及時處理或向公寓服務部匯報。發(fā)現(xiàn)有私調宿舍的學生,要責令其搬回原宿舍。對外來人員要認真核對證件,做好登記,問清原由。
七、每天有重點的檢查學生宿舍衛(wèi)生情況,教育并督促學生搞好宿舍衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)違章使用電器,床上掛簾等情況,要堅決予以沒收,并對使用者進行批評教育。
八、管理好值班室的各種公共物品,并負責檢查值班室的衛(wèi)生、安全、禁止閑雜人員在值班室閑聊,值班員干私活,看電視、看書、報等現(xiàn)象。
九、加強自身學習,不斷提高素質,虛心聽取學生意見,研究改進管理工作,并提出好的改革建議,帶頭遵守各項規(guī)章制度和紀律,起到模范帶頭作用。
十、每月對本區(qū)各樓范圍內樓管組長、值班員、清潔員的工作進行監(jiān)督檢查考勤、評估,并上報公寓服務部,各樓值班記錄本每月交舊領新
十一、完成上級交辦的其他工作任務。
第5篇 學生公寓服務中心保安門衛(wèi)崗位職責
學生公寓服務中心保安(門衛(wèi))崗位職責
1、在本棟管理員的指導下開展工作,服從領導,聽從指揮,做到令行即止,嚴格遵守各項規(guī)章制度。
2、做好本棟學生公寓的安全保衛(wèi)工作,要求做到不定期對各寢室及公寓周邊進行安全檢查。
3、堅決執(zhí)行會客制度,來客來訪進行登記,進出公寓的物品必須進行嚴格檢查。
4、對待學生要講文明、禮貌,態(tài)度和藹,不得刁難、辱罵學生。
5、堅守崗位,不擅離職守,嚴格執(zhí)行公寓作息制度,實行24小時值班。
6、保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預防治安案件的發(fā)生。
7、積極配合衛(wèi)生、維修等崗位人員的工作,制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的,向管理員或中心報告。
8、熟悉和愛護本棟公寓內配套公共設施、水電設備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器的使用方法。
9、積極完成中心及本棟管理員交辦的其他工作任務。
第6篇 學生公寓管理服務部主任崗位職責
學院學生公寓管理服務部主任崗位職責
在后勤總公司的領導下,積極配合學校六進工作,認真落實目標管理的內容,組織、領導、本部門的各項服務工作,做好公司各部門之間、學校各二級分院的協(xié)調工作。
一、認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,認真貫徹執(zhí)行公司的各項決定和制度;
二、建立健全各項規(guī)章制度,使各項服務工作制度化、規(guī)范化、程序化,不斷提高管理水平和服務質量。
三、加強員工的政治思想教育,不斷提高員工的政治思想素質,定期不定期檢查部里的各項工作;掌握了解員工的思想狀況,及時解決員工中存在的思想問題,不斷激發(fā)員工勞動的積極性。
四、主持公寓服務部的各類會議,組織政治理論學習,傳達有關文件及總公司決議,布置安排各項工作。
五、加強員工業(yè)務培訓,不斷提高員工的業(yè)務水平,貫徹落實師生至上,服務第一的宗旨;團結、敬業(yè),文明誠信的精神;雷厲風行、從嚴務實的作風。不斷提高服務質量。
六、深入實際搞好現(xiàn)場管理,及時解決管理和服務工作中存在的問題,加強檢查力度,嚴格落實目標管理責任制,負責員工的考勤、工資的核報工作。
七、虛心聽取教職工和學生的建議和批評意見,認真處理學生住宿中存在的問題,及時向二級分院、輔導員、公司反饋匯報學生中存在的實際問題,與學校相關部門協(xié)調有關事宜。
八、及時處理突發(fā)事件。第一時間到達現(xiàn)場協(xié)調組織處理,并及時向上級及有關部門報告。
九、在總公司公司領導下,負責全部工作人員做好畢業(yè)生離校退宿、新生入校住宿安排,假期留校學生住宿安排,公共物品日常維修、臨時用工的招聘等工作。
十、完成上級交辦的其他工作任務。
第7篇 某大學生服務中心副經理崗位職責
學院大學生服務中心副經理崗位職責
1、協(xié)助中心經理起草工作計劃、工作總結和經費預算。
2、協(xié)助中心經理組織制訂、完善和實施中心的各項規(guī)章制度及管理辦法。
3、協(xié)助中心主持召開中心的工作會議,傳達貫徹上級和學校的各項政策。
4、協(xié)助中心經理進行服務網(wǎng)點、外教公寓、教師單身公寓、教師平房公寓的管理工作。
5、協(xié)助中心經理落實各服務部位的安全管理和穩(wěn)定工作。
6、協(xié)助中心經理按規(guī)定、按計劃對中心的經費合理安排和使用。
7、負責中心資產管理工作。
8、協(xié)助中心經理進行隊伍建設和員工的思想政治工作。
第8篇 學生宿舍管理服務中心主任崗位職責內容
在后勤集團領導下,主管學生宿舍管理服務中心的管理和服務工作。具體職責如下:
1.做好與學生宿舍管理委員會的溝通聯(lián)絡工作,確保學校學生宿舍管理方面各項工作的落實。
2.制訂、完善和落實標準化管理服務工作的各項規(guī)章制度。
3.根據(jù)后勤集團有關規(guī)定,做好本中心各崗位職工的招聘、考核、管理工作。
4.在宿舍區(qū)開辟適合學生特點的多種服務,為學生排憂解難。
5.根據(jù)現(xiàn)有學生宿舍狀況,做好宿舍樓修繕、室內家具配備的計劃,并聯(lián)系落實。
6.對中心的整體經濟運轉情況負責。
7.服從后勤集團的統(tǒng)一領導,完成領導交辦的其他工作。
第9篇 學生公寓及樓宇服務中心保潔員崗位職責
學生公寓及樓宇管理服務中心保潔員崗位職責
在主管的領導下,認真貫徹“管理、服務、育人”的宗旨,履行以下職責:
1、嚴格遵守每天(上午7:00―11:30、下午2:00―5:30)的作息時間、按時上、下班。
2、每天上午9:30前、下午3:00以前清理完責任區(qū)內走廊、樓梯、垃圾桶的垃圾,其余時間清理樓梯扶手及欄桿、窗臺、墻面、天花、消防設施等的衛(wèi)生和責任區(qū)內的保潔工作。
3、每天走廊、樓梯拖地一次,上、下午分別清掃一次,保持地面無垃圾、痰跡、果皮、紙屑等雜物和積水。
4、每天擦洗樓梯扶手、欄桿一次,無塵積。
5、每學期對責任區(qū)內各學生寢室進行一次窗戶清潔工作,洗手間、沖涼房污垢清洗工作。
6、節(jié)約、愛惜清潔工具,不隨處亂扔亂放,在指定的位置擺放整齊。
7、關注天氣,有暴雨、臺風時,及時關好門窗。
8、上班時間巡查樓層,發(fā)現(xiàn)安全隱患、可疑人員、設施、設備損害及時報告。
9、學生、來訪人員詢問,要熱情、禮貌、耐心的回答。
10、辦理領導交待的臨時性工作,并匯報辦理情況。
第10篇 學生宿舍管理中心校區(qū)服務部崗位職責
在學生宿舍管理服務中心領導下，負責對所在校區(qū)住宿學生進行服務、管理和教育。具體工作職責如下：
1.負責學生宿舍的安排、調整工作，做好畢業(yè)生離校和新生人學的各項工作。
2.負責學生宿舍公共場所的清潔衛(wèi)生工作；并落實好學生宿舍室內衛(wèi)生檢查制度，開展宿舍精神文明創(chuàng)建活動。
3.負責做好學生宿舍內家具設施的配備、管理、維修工作。
4.負責學生宿舍的水電使用管理。
5.對住宿學生生活上給予關心，開辟必要的服務項目，做好服務工作。
6.積極采取有效措施，做好學生宿舍的安全、保衛(wèi)、防火、防盜等綜合治理工作。
7.加強與所在校區(qū)各部門、各院(系)的聯(lián)系，做好學生在宿舍中表現(xiàn)的考核工作，及時處理學生宿舍內發(fā)生的各類問題。
8.完成領導交辦的其他工作。
第11篇 學生公寓及樓宇服務中心值班員崗位職責
學生公寓及樓宇管理服務中心值班員崗位職責
在中心主任和主管的領導下,認真貫徹“管理、服務、育人”的宗旨,履行以下職責:
1、按時開、關公寓大門:每天6:00開門,23:30關門,并作好《學生公寓值班記錄》。
2、熱情接待來訪學生家長,請其出示有效證件,填寫《學生公寓來人來訪登記表》,并告知來訪學生家長須在晚上11:30關門以前離開公寓,再由受訪學生帶領進入寢室。
3、嚴格執(zhí)行學院作息時間,對晚歸學生進行詢問、憑證填寫《學生公寓違規(guī)違紀登記表》、開門放入。
4、晚上關公寓大門后,間斷巡查各個樓層,做好防火、防盜、安全用電的檢查,發(fā)現(xiàn)隱患或事故、及時處置、報告,事后填寫《學生公寓事故報告》。
5、禁止男生進入女生公寓、禁止女生進入男生公寓。
6、對攜帶貴重、大型、大批量物品進、出公寓者、要檢查、登記、查驗出門證,無出門證者不予放行;嚴禁易燃、易爆、放射性、有毒物品、寵物進入學生公寓。
7、協(xié)助主管做好每季度水、電費的抄表、統(tǒng)計及每學期超額水電費的收繳工作。
8、做好消防通道門、學生寢室鑰匙的管理和學生憑有效證件借、還寢室鑰匙的登記工作。
9、及時聯(lián)系維修人員對學生報修的土木、水電、電話等設施的維修,并做好和保存報修登記。
10、熟練掌握消防器材的使用和發(fā)生火災時正確報警的方法。
11、對在學生公寓區(qū)域內發(fā)生的學生糾紛進行勸告、制止和調解;對違法、違紀行為進行批評、制止、教育和采取必要的防范措施,并及時向上級報告。
12、維護學生公寓的穩(wěn)定,發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭及時報告、制止,配合相關部門做好穩(wěn)定工作。
13、按時上、下班,上班提前10分鐘辦理交接班手續(xù),下班前做好值班記錄,處理好當班各項事務。
14、當班人員做好工作崗位及周邊的衛(wèi)生保潔工作,隨時保持清潔。
15、辦理領導交待的臨時性工作,并匯報辦理情況。
第12篇 學生公寓管理服務中心主任、副主任崗位職責
學院學生公寓管理與服務中心主任、副主任崗位職責
在后勤總公司的領導下,積極配合學校六進工作,認真落實目標管理的內容,組織、領導本部門的各項服務工作,做好與公司各部門之間、學校各二級分院的協(xié)調工作。
1、認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,認真貫徹執(zhí)行公司的各項決定和制度。
2、正確把握國家宏觀改革發(fā)展形勢和高等教育整體改革發(fā)展趨向,準確理解高校后勤改革發(fā)展的使命,不斷推進平安公寓、和諧公寓、文明公寓、綠色公寓建設,努力實現(xiàn)公寓管理標準化、信息化、智能化、現(xiàn)代化的發(fā)展目標。
3、建立健全各項規(guī)章制度,使各項服務工作制度化、規(guī)范化、程序化,不斷提高管理水平和服務質量。
4、加強員工的思想政治教育,不斷提高員工的思想政治素質,定期、不定期檢查部里的各項工作;掌握了解員工的思想狀況,及時解決員工中存在的思想問題,不斷激發(fā)員工勞動的積極性。
5、主持公寓管理與服務中心的各類會議,組織政治理論學習,傳達有關文件及總公司決議,布置安排各項工作。
6、加強員工業(yè)務培訓,不斷提高員工的業(yè)務水平,貫徹落實師生至上、服務第一的宗旨;團結、敬業(yè),文明誠信的精神;雷厲風行、從嚴務實的作風。不斷提高服務質量。
7、深入實際搞好現(xiàn)場管理,及時解決管理和服務工作中存在的問題,加強檢查力度,嚴格落實目標管理責任制,負責員工的考勤、工資的核報工作。
8、虛心聽取教職工和學生的建議和批評意見,認真處理學生住宿中存在的問題,及時向二級分院、輔導員、公司反饋匯報學生中存在的實際問題,與學校相關部門協(xié)調有關事宜。
9、及時處理突發(fā)事件。第一時間到達現(xiàn)場協(xié)調組織處理,并及時向上級及有關部門報告。
10、在公司領導下,負責做好畢業(yè)生離校退宿、新生入校住宿安排,假期留校學生住宿安排,公共物品日常維修、臨時用工的招聘等工作。
11、完成上級交辦的其他工作任務。
第13篇 學生宿舍管理服務中心崗位職責
在后勤集團領導下，負責對住宿學生進行服務、管理和教育，完成學校委托管理的各項職責。具體工作職責如下：
1.制訂、完善和落實標準化宿舍管理服務工作的各項規(guī)章制度。
2.招聘、指導、考核學生宿舍管理服務中心的各類工作人員。
3.在學校學生住宿計劃下，負責全校學生宿舍的安排、調整工作，做好畢業(yè)生離校和新生入學的各項工作。
4.負責學生宿舍區(qū)公共場所的清潔衛(wèi)生工作，定期對室內衛(wèi)生進行督促和檢查，開展宿舍精神文明創(chuàng)建活動。
5.做好學生宿舍家具設施的配備、管理、維修工作。
6.負責學生宿舍水電使用的管理工作。
7.對住宿學生生活上給予關心，開辟必要的服務項目，做好服務工作。
8.積極采取有效措施，做好學生宿舍的安全、保衛(wèi)、防火、防盜等綜合治理工作。
9.加強與各部門、院(系)的聯(lián)系，做好學生在宿舍中表現(xiàn)的考核工作，及時處理學生宿舍內發(fā)生的各類問題。
10.完成領導交辦的其他工作。
第14篇 學生宿舍管理服務部副經理崗位職責
學生宿舍管理服務部副經理崗位職責(試行)
1、在經理領導下,協(xié)助經理做好宿管部的管理和后勤服務工作。
2、在經理領導下,協(xié)助經理做好宿舍床位的計劃調配工作。
3、在經理領導下,協(xié)助經理做好本單位職工的思想政治工作,經理不在時,履行經理職責。
4、主動分擔工作;完成經理和上級領導交辦的其他任務。
第15篇 s學生宿舍管理服務中心崗位職責
在后勤集團領導下,負責對住宿學生進行服務、管理和教育,完成學校委托管理的各項崗位職責。具體工作崗位職責如下:
1、制訂、完善和落實標準化宿舍管理服務工作的各項規(guī)章制度。
2、招聘、指導、考核學生宿舍管理服務中心的各類工作人員。
3、在學校宏觀學生住宿計劃下,負責全校學生宿舍的安排、調整工作,做好畢業(yè)生離校和新生入學的各項工作。
4、負責學生宿舍區(qū)公共場所的清潔衛(wèi)生工作,定期對室內衛(wèi)生進行督促和檢查,開展宿舍精神文明創(chuàng)建活動。
5、做好學生宿舍家具設施的配備、管理、維修工作。
6、負責學生宿舍水電使用的管理工作。
7、對住宿學生生活上給予關心,開辟必要的服務項目,做好服務工作。
8、積極采取有效措施,做好學生宿舍的安全、保衛(wèi)、防火、防盜等綜合治理工作。
9、加強與各部門、院(系)的聯(lián)系,做好學生在宿舍中表現(xiàn)的考核工作,及時處理學生宿舍內發(fā)生的各類問題。
10、完成領導交辦的其他工作。
第16篇 d學生公寓服務中心水電統(tǒng)計員崗位職責
學生公寓服務中心水電統(tǒng)計員崗位職責
1、在中心主任的指導下開展工作。
2、遵紀守法,遵守學校、總公司及中心的一切規(guī)章制度,自覺加強政治學習和業(yè)務學習,不斷提高綜合素質。
3、負責協(xié)同水電中心抄表,負責各棟公寓用水、用電情況匯總,按月報中心主任及總公司財務。
4、負責學生超用水、電的統(tǒng)計、核算工作。
5、負責畢業(yè)生超用水、電核算及水電費的收取。
6、負責水電維修器材的保管、完備領用手續(xù),堅決做到以舊換新。
7、完成中心交辦的其他工作任務。
