崗位職責(zé)是什么
裝修業(yè)務(wù)崗位是負責(zé)協(xié)調(diào)和管理整個裝修項目，從客戶咨詢到工程交付的全過程。這個角色需要深入了解裝修行業(yè)的市場動態(tài)，具備出色的溝通和項目管理能力，以確保裝修項目的順利進行和客戶滿意度。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉裝修流程和規(guī)范，具備一定的設(shè)計知識和材料知識。
2. 具備良好的客戶服務(wù)意識，能夠理解并滿足客戶需求。
3. 優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力，能有效管理多個項目并確保進度。
4. 良好的談判技巧，能在預(yù)算和質(zhì)量之間找到平衡點。
5. 精通合同管理和風(fēng)險控制，確保項目合規(guī)進行。
6. 具備解決突發(fā)問題的能力，能迅速應(yīng)對項目中的挑戰(zhàn)。
崗位職責(zé)描述
作為裝修業(yè)務(wù)員，日常工作涉及與客戶的初步接洽，了解他們的需求和預(yù)算，提供專業(yè)建議和設(shè)計方案。在項目啟動后，需要與設(shè)計師、施工團隊及供應(yīng)商緊密合作，確保工程質(zhì)量和進度。此外，還要定期向客戶報告項目進展，處理可能出現(xiàn)的變更請求，以及解決任何施工過程中遇到的問題。
在合同簽訂后，業(yè)務(wù)員需監(jiān)督材料采購、施工現(xiàn)場管理和質(zhì)量控制，確保所有工作符合合同約定。他們需要保持與客戶的良好溝通，及時反饋信息，處理投訴，以維護公司聲譽和客戶關(guān)系。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶開發(fā)與維護：尋找潛在客戶，進行需求分析，提供個性化裝修方案，維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。
2. 項目策劃與管理：制定項目計劃，分配資源，跟蹤項目進度，確保按時交付。
3. 合同談判與簽訂：與客戶協(xié)商合同條款，明確項目范圍、費用和期限，確保雙方權(quán)益。
4. 設(shè)計協(xié)調(diào)：與設(shè)計師溝通，確保設(shè)計方案符合客戶需求和預(yù)算限制。
5. 施工監(jiān)督：監(jiān)督施工過程，保證工程質(zhì)量，處理現(xiàn)場問題。
6. 成本控制：管理項目預(yù)算，控制成本，防止超支。
7. 問題解決與投訴處理：及時解決施工中出現(xiàn)的問題，處理客戶投訴，提高客戶滿意度。
8. 市場分析與策略制定：關(guān)注裝修市場趨勢，調(diào)整業(yè)務(wù)策略，提升市場份額。
裝修業(yè)務(wù)崗位是連接客戶、設(shè)計團隊和施工團隊的關(guān)鍵角色，通過高效管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動裝修項目的成功實施。
裝修業(yè)務(wù)崗位職責(zé)范文
第1篇 裝修業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)
世茂物業(yè)總部-高端裝修業(yè)務(wù)主管 世茂天成物業(yè)服務(wù)集團有限公司 世茂天成物業(yè)服務(wù)集團有限公司,世茂天成,世茂物業(yè),世茂天成 職責(zé)描述:
1、銷售管理職位,負責(zé)全國各大區(qū)/分公司管轄內(nèi)的別墅、排屋樓盤的高端裝修營銷工作;
2、制定、參與或協(xié)助上級執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;
3、負責(zé)高端裝修業(yè)務(wù)板塊日常管理工作,負責(zé)對全國各大區(qū)/分公司相對應(yīng)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;
4、負責(zé)組織的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制和檢討;
5、協(xié)助上級設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃;
6、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標(biāo);
7、從銷售和客戶需求的角度,提供指導(dǎo)性建議;
8、負責(zé)對高端裝修業(yè)務(wù)板塊的下線供應(yīng)商進行有效管控。
任職要求:
1、5年以上裝修裝潢銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
2、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力;
3、熟練操作word、e_cel、cad等辦公軟件;
4、具有團隊精神,善于接納不同意見,并有自我堅持的底線;
5、具有較強的組織協(xié)調(diào)、全面統(tǒng)籌能力,及良好的溝通能力。
第2篇 裝修公司業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)
1、 負責(zé)門店客戶接待、電話邀約等方式并努力促成業(yè)務(wù);
2、 保持良好的職業(yè)道德,熱情禮貌得與客戶溝通;
3、 積極完成公司下達的個人經(jīng)營指標(biāo),保證信息的有效;
4、 努力配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進,參與談單,提高簽單率;
5、 負責(zé)公司對外廣告宣傳,對外發(fā)放公司宣傳資料,提高公司知名度;
6、 負責(zé)維護新、老客戶關(guān)系,幫助客戶做力所能及的事;
7、完成上級交辦的其他工作事項。
第3篇 裝修公司業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)任職要求
裝修公司業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)
1、 負責(zé)門店客戶接待、電話邀約等方式并努力促成業(yè)務(wù);
2、 保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌得與客戶溝通;
3、 積極完成公司下達的個人經(jīng)營指標(biāo)，保證信息的有效;
4、 努力配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率;
5、 負責(zé)公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度;
6、 負責(zé)維護新、老客戶關(guān)系，幫助客戶做力所能及的事;
7、完成上級交辦的其他工作事項。
裝修公司業(yè)務(wù)主管崗位
第4篇 裝修業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
采購經(jīng)理(裝修業(yè)務(wù)) 深圳世聯(lián)行地產(chǎn)顧問股份有限公司 深圳世聯(lián)行地產(chǎn)顧問股份有限公司,世聯(lián)行,世聯(lián)金融,世聯(lián)行 崗位職責(zé):
1、負責(zé)家裝材料的選材與采購,同時跟進材料的配送及服務(wù);
2、負責(zé)家裝材料供應(yīng)商的開發(fā)和管理,優(yōu)化供應(yīng)鏈;
3、材料系統(tǒng)維護(訂單、變價、庫存、結(jié)算等事宜);
4、協(xié)調(diào)材料的配送、安裝、退換貨、維護等工作。
任職要求:
1、本科及上以學(xué)歷,建筑類、材料類、采購類、經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè);
2、2年以上家裝材料采購經(jīng)驗,瓷磚,地板,衛(wèi)浴五金,吊頂,家電中至少熟悉兩個品類以上,或櫥柜,木門,浴室柜,定制家具中至少熟悉兩個品類以上,或熟悉成品家具市場;
3、熟悉裝飾材料行業(yè)的發(fā)展方向和趨勢,有與一線品牌合作經(jīng)驗優(yōu)先;
4、良好的通過談判技巧和市場分析能力。
第5篇 裝修業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):利用公司資源外拓展需求客戶訂單,公司會發(fā)派一定量的需求訂單,對需求訂單進行跟蹤服務(wù)。
任職要求:對室內(nèi)裝修有一定的了解,能勤奮好學(xué),刻苦耐勞,友好,善于交談。
第6篇 銷售裝修業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:
1. 新房交房現(xiàn)場裝修顧問(業(yè)務(wù))
2、接聽客戶電話負責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;
3、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
職位要求:1、18-35歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
第7篇 裝修業(yè)務(wù)精英崗位職責(zé)
1、尋找需要裝修的客戶,協(xié)助設(shè)計師完成前期客戶邀約,溝通,達成訂單
2、裝修市場的調(diào)研分析,主要是客戶需求分析、市場最新信息采集等;
3、裝修工程的回訪工作及潛在由老客戶帶來的衍生客戶的進一步挖掘;
4、接受客戶投訴及相關(guān)糾紛等客戶服務(wù)方面的工作。
第8篇 裝修業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)
1、認真遵守執(zhí)行公司制定的各項管理規(guī)定及制度。
2、保持良好的職業(yè)道德,努力維護公司形象,保護萬工裝飾這個品牌。
3、站好萬工對外宣傳的第一把崗,積極對外發(fā)放萬工宣傳資料,提高萬工裝飾的知名度與影響力。
4、熟悉江陰市場上各新樓盤的基本信息,包括小區(qū)位置、小區(qū)規(guī)模、戶型特點、交房時間。
5、努力配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進,做好設(shè)計師與客戶之間的溝通橋梁,積極參與談單,提高簽單率。
6、積極完成公司下達的各項業(yè)績指標(biāo)。
7、充分利用好現(xiàn)有客戶資源,依靠小區(qū)樣板房展示進行口碑營銷。
8、準(zhǔn)確定位萬工的客戶群體,鎖定目標(biāo)市場,通過售樓員、物業(yè)、開發(fā)商等多種渠道開拓和建立新的客戶信息。
9、及時了解客戶需求、行業(yè)趨勢,并積極做出合理的回應(yīng)。
10、積極主動的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,并且及時匯報結(jié)果。
第9篇 裝修業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
裝修業(yè)務(wù)采購崗 深圳世聯(lián)行地產(chǎn)顧問股份有限公司 深圳世聯(lián)行地產(chǎn)顧問股份有限公司,世聯(lián)行,世聯(lián)金融,世聯(lián)行 職責(zé)描述:
1.根據(jù)工程進度,配合公司采購相關(guān)裝修材料;
2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求,制訂采購計劃與采購預(yù)算,執(zhí)行采購工作,找尋、發(fā)展、培養(yǎng)新供應(yīng)商,完成材料供應(yīng)商招標(biāo)工作,開發(fā)具有競爭力的廠商來提升采購利潤、擴大采購范圍;
3.主持采購招標(biāo)、合同評審工作,簽訂采購合同,監(jiān)督執(zhí)行情況;
4.負責(zé)采購進度控制,指導(dǎo)監(jiān)督跟單、催貨工作,進行采購交期管理,確保采購及時;
5.負責(zé)進行緊急采購,制定應(yīng)急方案和解決辦法。參與采購物料的驗收,出現(xiàn)問題及時與供應(yīng)商聯(lián)絡(luò),協(xié)商處理辦法;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,建筑工程、采購類、物流類、管理類相關(guān)專業(yè);
2、建筑裝飾行業(yè)1年以上采購工作經(jīng)驗;
3、熟悉相關(guān)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),精通采購業(yè)務(wù),具備良好的溝通能力、談判能力和成本意識;
4、熟練操作計算機,熟練運用offics軟件,懂cad建筑繪圖軟件操作更佳;
5、熟悉招標(biāo)和采購流程,熟悉供應(yīng)商評估、考核,熟悉相關(guān)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn);
第10篇 裝修業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)任職要求
裝修業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
裝修業(yè)務(wù)員 深圳市尚泰裝飾設(shè)計工程有限公司 深圳市尚泰裝飾設(shè)計工程有限公司，尚泰 1、負責(zé)裝修業(yè)務(wù)的銷售及推廣，通過各種渠道獲得有潛在裝修裝飾需求的客戶信息;
2、通過電話、上門拜訪等多種方式與客戶建立良好的關(guān)系，并實現(xiàn)銷售;
3、樓盤拓展裝修意向客戶;
4、協(xié)助設(shè)計師談單;
5、跟進工程進度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的裝修體驗;
6、維護老客戶的業(yè)務(wù)，開發(fā)新客戶的業(yè)務(wù);
任職資格:
1、高中及以上學(xué)歷，有無經(jīng)驗均可;
2、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;
3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識;
4、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;
公司特點:發(fā)展快，晉升快。
晉升時間:
業(yè)務(wù)員——業(yè)務(wù)主管(3個月)——業(yè)務(wù)經(jīng)理(6個月)——分公司經(jīng)理(12個月)——分公司總監(jiān)(24個月)——區(qū)域總經(jīng)理(36個月)
裝修業(yè)務(wù)員崗位
第11篇 裝修公司業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負責(zé)代表公司到住宅小區(qū)聯(lián)系家庭裝修業(yè)務(wù);
2. 收集和分析本銷售區(qū)域銷售信息,為市場部決策提供參考意見;
3. 負責(zé)尋找客戶,進行銷售區(qū)域市場客戶開發(fā)與維護;
4. 每月必須完成客戶拜訪量,并進行資源分析匯報;
5. 負責(zé)定期走訪市場,了解相關(guān)國家政策、市場動態(tài)、競爭對手、渠道等信息。
任職要求:
1. 人員管理、市場營銷、裝飾設(shè)計、建筑工程類相關(guān)專業(yè)為佳;
2. 具有市場營銷工作經(jīng)驗,市場開拓能力強;
3. 良好的溝通能力,人際交往能力強,應(yīng)變能力強,善于分析問題,擅長關(guān)系營銷;
4. 有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
5. 有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
