崗位職責(zé)是什么
會所崗位職責(zé)是指在高端休閑娛樂場所，如私人俱樂部、高級健身會所、溫泉度假村等，工作人員需要承擔(dān)的工作任務(wù)和責(zé)任。這些職責(zé)涵蓋了從客戶服務(wù)、設(shè)施管理到活動策劃等多個方面，旨在為會員提供高質(zhì)量的休閑體驗。
崗位職責(zé)要求
1. 專業(yè)素養(yǎng)：具備良好的職業(yè)操守和專業(yè)服務(wù)意識，始終以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
2. 溝通能力：具備優(yōu)秀的溝通技巧，能有效處理客戶的需求和投訴，保持冷靜和耐心。
3. 團隊協(xié)作：與各部門保持良好協(xié)作，確保會所運營的順暢。
4. 細(xì)心負(fù)責(zé)：注重細(xì)節(jié)，對會所設(shè)施和環(huán)境保持高度關(guān)注，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
5. 知識技能：了解相關(guān)行業(yè)規(guī)定，掌握會所運營的基本知識和技能。
崗位職責(zé)描述
會所崗位職責(zé)主要包括以下幾個方面：
1. 客戶服務(wù)：
- 熱情迎接會員，提供個性化服務(wù)，如指引、咨詢等。
- 處理會員的預(yù)訂、退訂及特殊需求，確保滿意度。
- 及時解決會員在會所內(nèi)遇到的問題，提供解決方案。
2. 設(shè)施管理：
- 監(jiān)控和維護會所設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行。
- 定期進(jìn)行清潔和保養(yǎng)工作，保持會所環(huán)境整潔優(yōu)雅。
- 對設(shè)施損壞或故障進(jìn)行報修，并跟進(jìn)修復(fù)進(jìn)度。
3. 活動策劃與執(zhí)行：
- 根據(jù)會員興趣和市場趨勢策劃各類社交、文化、健康等活動。
- 協(xié)調(diào)資源，確?；顒禹樌M(jìn)行，提升會員參與度和會所活力。
- 分析活動效果，不斷優(yōu)化活動內(nèi)容和形式。
4. 關(guān)系維護：
- 建立并維護與會員的良好關(guān)系，了解他們的需求和偏好。
- 定期與會員溝通，收集反饋，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。
- 與潛在會員建立聯(lián)系，推廣會所服務(wù)，吸引新會員加入。
5. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：
- 與各部門（如餐飲、健身、 spa 等）保持密切合作，確?？绮块T服務(wù)的一致性。
- 參與會所的日常運營會議，分享信息，共同解決問題。
有哪些內(nèi)容
1. 會員關(guān)系管理：包括會員檔案管理、會員活動策劃、會員滿意度調(diào)查等。
2. 設(shè)施設(shè)備管理：涵蓋設(shè)施維護、清潔保養(yǎng)、安全檢查等。
3. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：定期評估服務(wù)流程，提出改進(jìn)措施，確保高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
4. 內(nèi)部培訓(xùn)：組織員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量及團隊協(xié)作能力。
5. 營銷推廣：參與會所的營銷活動策劃，提高會所知名度和影響力。
6. 遵守法規(guī)：確保會所運營符合相關(guān)法律法規(guī)，保障會員權(quán)益。
以上各點構(gòu)成了會所崗位的核心職責(zé)，工作人員需以此為基礎(chǔ)，為會員創(chuàng)造一個舒適、愉快的休閑環(huán)境，同時不斷提升會所的經(jīng)營水平和服務(wù)品質(zhì)。
會所崗位職責(zé)范文
第1篇 物業(yè)經(jīng)營部會所高級助理崗位職責(zé)
物業(yè)公司經(jīng)營部會所高級助理崗位職責(zé)
1.在經(jīng)營部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。
2.進(jìn)行銷售中心、樣板房區(qū)域的巡查、處理投訴等日常管理工作并及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
3.每月認(rèn)真做好銷售中心、樣板房等各個區(qū)域的各項工作檢查,并做好各項工作記錄。
4.熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格遵守物業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度,積極維護公司利益和聲譽。
5.積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。
6.協(xié)助經(jīng)營部主任處理日常事務(wù)。
7.根據(jù)經(jīng)營部主任的安排,布置當(dāng)日工作,并負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責(zé)情況。
8.檢查、指導(dǎo)會所助理工作情況,負(fù)責(zé)檢查會所助理對客戶服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度的及工作規(guī)范。對出現(xiàn)問題及時作出處理及更正。
9.整理、記錄《會所工作日記》,對當(dāng)天發(fā)生的情況及處理方法作詳實記錄或提出有效建議。
10.負(fù)責(zé)組織業(yè)主(租戶)文體活動,具體落實相關(guān)活動及比賽事項。
11.完成上司交辦的其他工作任務(wù)。
第2篇 酒店會所總經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
酒店會所總經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)集團旗下酒店的經(jīng)營管理工作，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成全年既定營收目標(biāo);
2、根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)酒店各項運營計劃，并進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
3、配合公司戰(zhàn)略搭建總部的連鎖運營管理體系，組織制定連鎖經(jīng)營管理制度及關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，并對執(zhí)行進(jìn)行督導(dǎo)、輔助、跟蹤和評估，提出有效建議;
4、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各職能部門的業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督、檢查各店長有效履行崗位職責(zé)，并進(jìn)行考核評估，提高工作效率;
5、全面掌控各酒店的經(jīng)營、服務(wù)狀況，合理調(diào)配人力、物力、財力，全面完成任務(wù)指標(biāo)和工作計劃，不斷提高酒店經(jīng)營管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟效益;
6、培養(yǎng)運營管理儲備人員，為酒店板塊儲備中層管理人員;
7、制定酒店板塊重大投資、業(yè)務(wù)決策方案，并上報集團板塊總經(jīng)理批準(zhǔn);
8、保證內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系;
9、參與發(fā)展過程中重要策略的探討與制定;
10、及時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時委派的各項工作。
任職要求:
1、年齡45歲以下，酒店管理專業(yè)本科以上學(xué)歷，8至10年酒店管理項目運營管理經(jīng)驗;
2、具備國內(nèi)高星級酒店集團總部運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、對酒店服務(wù)管理、收益管理、銷售管理等具有豐富的經(jīng)驗;
4、深諳傳統(tǒng)酒店服務(wù)管理理念，同時對新形勢下的酒店服務(wù)有新的想法，不拘泥于過往經(jīng)驗，積極擁抱新思維和新方式;
5、具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力和跨團隊、跨部門合作精神以及管理多重任務(wù)的能力;
6、有較強的規(guī)劃、溝通、協(xié)調(diào)管理能力，良好的理性邏輯分析和系統(tǒng)思考能力，強烈的自我驅(qū)動能力;
7、強烈的責(zé)任心，求知欲，適應(yīng)于高強度、項目運作型的工作環(huán)境。
8、有廣東省內(nèi)高端酒店工作經(jīng)驗及有本地資源的優(yōu)先
第3篇 茜會所公寓西餐廚師崗位職責(zé)
會所公寓西餐廚師崗位職責(zé)
1.接受會所公寓主管的領(lǐng)導(dǎo)和工作分配,嚴(yán)格遵守會所公寓的工作要求和服務(wù)程序,工作中保持良好的儀容儀表和精神面貌;
2.協(xié)助主管制定咖啡廳供應(yīng)的品種和價目;
3.認(rèn)真做好各種菜式的出品工作,保證出品符合顧客口味和食品衛(wèi)生;
4.節(jié)約能源,嚴(yán)格食品成本控制;
5.注意個人衛(wèi)生院,保持廚房的食品安全、消防安全和環(huán)境衛(wèi)生,與食物直接接觸的器具要經(jīng)常消毒,養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣,保持廚房設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn);
6.每天檢查廚房的成品和半成品,變質(zhì)的堅決不能加工出售;
7.嚴(yán)格遵守食品存放制度,生熟分開,先進(jìn)先出;
8.根據(jù)營業(yè)情況,提前向采購部下達(dá)采購任務(wù);
9.工作中發(fā)現(xiàn)問題或異常情況及時向主管報告;
10.0努力鉆研業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)技能,不斷推出新菜式,滿足顧客需求;
11.0完成主管交付的其它工作任務(wù)。
第4篇 會所運營經(jīng)理崗位職責(zé)
會所運營經(jīng)理 華瀚 華瀚投資集團有限公司,華瀚,華翰投資集團,華瀚 職責(zé)描述:負(fù)責(zé)健身會所的店面運營管理
任職要求:
1、高中以上文化程度,形象氣質(zhì)佳;
2、熟悉高端健身會所管理和服務(wù)方面的知識,具有熟練的服務(wù)技能;
3、有較高的處理會所突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力;
4、熱愛服務(wù)工作,工作踏實、認(rèn)真,有較強的事業(yè)心和責(zé)任感;
5、能適應(yīng)倒班工作,具有較強的團隊管理能力和溝通能力 。
第5篇 會所營運崗位職責(zé)任職要求
會所營運崗位職責(zé)
1、大專以上學(xué)歷，年齡25-45歲，3年以上同等崗位管理經(jīng)驗;
2、普通話流利，熟悉基本的電腦操作;
3、服務(wù)意識強，具有很強的溝通協(xié)調(diào)能力，具有一定的創(chuàng)新開拓發(fā)展思維;
4、有團隊合作精神，具備較強的應(yīng)變能力和工作執(zhí)行力;
5、能夠承受一定的工作壓力;
6、有商務(wù)技能培訓(xùn)工作經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮。
會所營運崗位
第6篇 會所運營總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求
會所運營總監(jiān)崗位職責(zé)
運營經(jīng)理/總監(jiān)(酒店會所) 深圳市花樣年房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 深圳市花樣年房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，花樣年 1、全面負(fù)責(zé)酒店及會所經(jīng)營管理，負(fù)責(zé)制定項目運營的整體發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營計劃、運營管理培訓(xùn)及日常工作計劃，編制及優(yōu)化運營手冊、制度和流程，建立規(guī)范、高效的運營管理體系，審批各項規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行;
2、對會所管理內(nèi)的各項工作進(jìn)度、質(zhì)量、安全等進(jìn)行全面指導(dǎo)監(jiān)督管理;確定組織架構(gòu)及人員配置，并組建團隊;
3、協(xié)助各項活動的現(xiàn)場配合、宣傳、組織、執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)市場相關(guān)信息的收集分析、預(yù)判市場發(fā)展趨勢，包括消費需求動態(tài)、行業(yè)動態(tài)、供應(yīng)商動態(tài)及對競爭對手的市場調(diào)查和分析，并及時制定相應(yīng)應(yīng)變策略;
5、維護和發(fā)展與合作伙伴及當(dāng)?shù)卣牧己藐P(guān)系，提升公司對外品牌形象和聲譽;
6、負(fù)責(zé)組織并管理項目日常性管理工作，建立良好的客戶業(yè)務(wù)關(guān)系，提高客戶滿意度。
任職資格:
1、文化旅游產(chǎn)業(yè)運營、市場營銷或旅游管理相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，男女不限，30周歲以上;
2、3年以上酒店及會所項目的運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店、高端會所運營模式，有知名類似項目成功運營者優(yōu)先;
3、具有較強的公關(guān)能力、客戶意識及商務(wù)談判能力、敏銳的市場洞察力和執(zhí)行能力，善于整合各類社會資源;
4、具有優(yōu)秀的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、計劃組織、數(shù)據(jù)分析、團隊管理、突發(fā)應(yīng)變和創(chuàng)新能力，富有責(zé)任心和敬業(yè)精神;
5、具有較強的職業(yè)責(zé)任感、能承受工作壓力。
會所運營總監(jiān)崗位
第7篇 餐飲會所崗位職責(zé)
市場總監(jiān) 職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)制定市場推廣、公關(guān)等活動的策略,并組織整合相關(guān)資源推動策略的實施并監(jiān)督實施效果;
2.帶領(lǐng)部門人員開發(fā)各類活動資源及優(yōu)質(zhì)合作商家,如酒店、知名品牌、公司團建、高端車友會、商會、社會團體等;
3.根據(jù)公司經(jīng)營方向做相關(guān)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作;
4.組織策劃實施店面市場活動,增強客戶體驗感;
5.重要媒體和戰(zhàn)略合作伙伴的開拓和維護。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,30歲以上,形象氣質(zhì)佳;
2.五年以上市場營銷策劃、活動策劃工作經(jīng)驗,有良好的媒體關(guān)系和高端圈層資源;
3.熟悉高端服務(wù)行業(yè)如酒店/餐飲/會所品牌的市場開發(fā),有同類工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;
5.熟練操作辦公軟件,良好的創(chuàng)意和文案編輯能力;
6.能夠承受一定的工作壓力,抗壓性強,具有出色的人際溝通能力、團隊建設(shè)能力、組織開拓能力;
7.執(zhí)行能力強、做事有計劃性、條理性。 職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)制定市場推廣、公關(guān)等活動的策略,并組織整合相關(guān)資源推動策略的實施并監(jiān)督實施效果;
2.帶領(lǐng)部門人員開發(fā)各類活動資源及優(yōu)質(zhì)合作商家,如酒店、知名品牌、公司團建、高端車友會、商會、社會團體等;
3.根據(jù)公司經(jīng)營方向做相關(guān)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作;
4.組織策劃實施店面市場活動,增強客戶體驗感;
5.重要媒體和戰(zhàn)略合作伙伴的開拓和維護。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,30歲以上,形象氣質(zhì)佳;
2.五年以上市場營銷策劃、活動策劃工作經(jīng)驗,有良好的媒體關(guān)系和高端圈層資源;
3.熟悉高端服務(wù)行業(yè)如酒店/餐飲/會所品牌的市場開發(fā),有同類工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;
5.熟練操作辦公軟件,良好的創(chuàng)意和文案編輯能力;
6.能夠承受一定的工作壓力,抗壓性強,具有出色的人際溝通能力、團隊建設(shè)能力、組織開拓能力;
7.執(zhí)行能力強、做事有計劃性、條理性。
第8篇 會所管理員崗位職責(zé)任職要求
會所管理員崗位職責(zé)
會所管理員 青島風(fēng)之源文化傳媒有限公司 青島風(fēng)之源文化傳媒有限公司，風(fēng)之源 高端會所管理員，負(fù)責(zé)會所的日?？垂芘c維護，可提供單間住宿，以及一日三餐。歡迎夫妻一同應(yīng)聘。熟練駕駛技能優(yōu)先
會所管理員崗位
第9篇 會所保安崗位職責(zé)
1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財產(chǎn)與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設(shè)備；
5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。
第10篇 高端會所崗位職責(zé)
高端酒店會所負(fù)責(zé)人 主要職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)集團旗下酒店/會所的經(jīng)營管理工作,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成全年既定營收目標(biāo);
2、根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)各項運營計劃,并進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
3、配合公司戰(zhàn)略搭建運營管理體系,組織制定經(jīng)營管理制度及關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,并對執(zhí)行進(jìn)行督導(dǎo)、輔助、跟蹤和評估,提出有效建議;
4、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各職能部門的業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督、檢查各部門負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé),并進(jìn)行考核評估,提高工作效率;
5、全面掌控酒店/會所的經(jīng)營、服務(wù)狀況,合理調(diào)配人力、物力、財力,全面完成任務(wù)指標(biāo)和工作計劃,不斷提高酒店/會所經(jīng)營管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟效益;
6、培養(yǎng)、運營、管理、儲備人員,為酒店板塊儲備中層管理人員;
7、制定酒店板塊重大投資、業(yè)務(wù)決策方案,并上報集團板塊總經(jīng)理批準(zhǔn);
8、保證內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系;
9、參與發(fā)展過程中重要策略的探討與制定;
10、及時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時委派的各項工作。
具備國內(nèi)高星級酒店集團總部運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 主要職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)集團旗下酒店/會所的經(jīng)營管理工作,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成全年既定營收目標(biāo);
2、根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)各項運營計劃,并進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
3、配合公司戰(zhàn)略搭建運營管理體系,組織制定經(jīng)營管理制度及關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,并對執(zhí)行進(jìn)行督導(dǎo)、輔助、跟蹤和評估,提出有效建議;
4、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各職能部門的業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督、檢查各部門負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé),并進(jìn)行考核評估,提高工作效率;
5、全面掌控酒店/會所的經(jīng)營、服務(wù)狀況,合理調(diào)配人力、物力、財力,全面完成任務(wù)指標(biāo)和工作計劃,不斷提高酒店/會所經(jīng)營管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟效益;
6、培養(yǎng)、運營、管理、儲備人員,為酒店板塊儲備中層管理人員;
7、制定酒店板塊重大投資、業(yè)務(wù)決策方案,并上報集團板塊總經(jīng)理批準(zhǔn);
8、保證內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系;
9、參與發(fā)展過程中重要策略的探討與制定;
10、及時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時委派的各項工作。
具備國內(nèi)高星級酒店集團總部運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
第11篇 會所餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
會所餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管理餐廳及后廚相關(guān)工作。
2、負(fù)責(zé)接待客戶和服務(wù)，并做好咨詢、銷售、記錄、跟進(jìn)和服務(wù)工作，并根據(jù)客戶的要求落實前期準(zhǔn)備事項。
3、制定重要客戶的回訪計劃并實施回訪工作，組織開展拜訪工作，拓展新客源，收集意見，及時反饋。
4、經(jīng)常拜訪老客戶，與老客戶保持密切的關(guān)系，及時掌握老客戶的新需求和客源情況，隨時為他們處理用餐事宜。
5、介紹公司菜品，協(xié)助公司完成對外推廣宣傳活動的一切工作。
6、收集并建立客戶信息資料檔案，及時整理并做好客戶檔案歸檔、保管、分析工作。
7、制定相關(guān)培訓(xùn)制度及sop服務(wù)流程，定期組織餐飲團隊內(nèi)部流程。
任職資格:
1、掌握一定的市場、公關(guān)銷售知識和技巧。
2、有較強的協(xié)調(diào)、推銷和交際能力及口頭表達(dá)能力。
3、服務(wù)意識和理解能力強，能承受工作壓力，善于觀察及總結(jié)。
4、有銷售部、前廳部工作經(jīng)驗。
5、身體健康，精力充沛，儀表端莊，反應(yīng)靈活。
會所餐飲經(jīng)理崗位
第12篇 會所茶藝師崗位職責(zé)
1、選配茶點；
2、鑒別茶葉品質(zhì)；
3、根據(jù)茶葉的品質(zhì)匹配合適的水質(zhì)、水量、水溫和沖泡器具，進(jìn)行茶水藝術(shù)沖泡；
4、按不同茶藝要求，選擇或配置相應(yīng)的音樂、服裝、插花、熏香等環(huán)境；
5、向顧客介紹名茶、名泉及飲茶知識、茶葉保管方法等茶文化知識；
6、能辨別生茶和熟茶，能把它們的色、香、味都發(fā)揮到完美的境界。
第13篇 會所紅酒吧服務(wù)員崗位職責(zé)
小區(qū)會所紅酒吧服務(wù)員崗位職責(zé)
1.0對本部門領(lǐng)班負(fù)責(zé),服從工作安排,做好紅酒吧的日常管理及對客服務(wù)工作。
2.0嚴(yán)格遵守服務(wù)中心各項規(guī)章制度,嚴(yán)格按照紅酒吧等相關(guān)操作規(guī)程開展服務(wù)工作。
3.0注重儀容儀表,注重服務(wù)禮儀,工作中精神面貌飽滿,服務(wù)積極主動熱情。
4.0負(fù)責(zé)紅酒吧內(nèi)各類工具、器材、貨品、物品等的日常管理、檢查、報修及養(yǎng)護工作。
5.0負(fù)責(zé)紅酒吧內(nèi)各類物資、貨品的盤點、報損等工作。
6.0根據(jù)庫存情況,負(fù)責(zé)紅酒吧內(nèi)各類物資、貨品的采購申報工作。
7.0負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)進(jìn)入紅酒吧區(qū)域的接待工作,并及時主動為業(yè)主(住戶)提供服務(wù)及指引等工作,必要時介紹須注意的安全事項。
8.0提供雞尾酒、紅酒、小食、飲料、茶品、棋牌等項目的服務(wù)工作。
9.0積極解決、處理業(yè)主(住戶)提出的合理要求及遇到的問題。
10.0按收費標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)認(rèn)真填寫消費單,準(zhǔn)確計收消費費用,并及時上交管家服務(wù)中心。
11.0完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第14篇 高端會所經(jīng)理崗位職責(zé)
高端酒店會所運營總經(jīng)理 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)場館運營;
2、場館出租;
3、重要賽事籌辦。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力,良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團隊建設(shè)能力,事業(yè)心強;
3、熟悉星級酒店或者高端會所經(jīng)營和管理業(yè)務(wù),熟知酒店日常運行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范;
4、具有酒店運營管理工作經(jīng)驗,具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗優(yōu)先(星級酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型); 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)場館運營;
2、場館出租;
3、重要賽事籌辦。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力,良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團隊建設(shè)能力,事業(yè)心強;
3、熟悉星級酒店或者高端會所經(jīng)營和管理業(yè)務(wù),熟知酒店日常運行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范;
4、具有酒店運營管理工作經(jīng)驗,具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗優(yōu)先(星級酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型);
第15篇 小區(qū)會所助理崗位工作職責(zé)
小區(qū)會所助理的崗位工作職責(zé)
1巡視小區(qū),檢查督導(dǎo)本班組員工工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
2負(fù)責(zé)接待到訪客戶,解決客戶投訴或提出問題,做好記錄并及時匯報上級。
3負(fù)責(zé)處理在權(quán)限范圍內(nèi)的突發(fā)事件,如超出權(quán)限的要求及時匯報上級處理。
4收集客戶的反饋信息,及時匯報給部門主管。
5監(jiān)察日常清潔綠化工作,負(fù)責(zé)確保轄區(qū)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
6負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查日常清潔、綠化工作質(zhì)量,對存在的問題及時通知相關(guān)單位進(jìn)行整改;
7與清潔綠化公司作定期性之巡視確保物業(yè)清潔綠化條件良好;
8監(jiān)管及跟進(jìn)滅四害工作;
9負(fù)責(zé)監(jiān)管及考評外判之綠化養(yǎng)護公司對管轄物業(yè)內(nèi)植物之養(yǎng)護成效;
10負(fù)責(zé)監(jiān)管有考評外判之清潔公司對管轄物業(yè)之清潔維護質(zhì)量。
11負(fù)責(zé)統(tǒng)籌分析有關(guān)清潔綠化物品之消耗,有效控制成本。
12完成上級交辦的其它工作。
第16篇 會所餐飲主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)餐廳的管理工作,保證餐廳經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行;
2、員工管理,確保餐廳有效的運行;
3、 成本管理,將損失和違規(guī)操作最小化;
4、 庫存管理,嚴(yán)格按照條款使工作正常運轉(zhuǎn);
5、 處理客人的需求和投訴,確保餐廳的生活方式和體驗得到傳達(dá)。
6、完成重大接待任務(wù)
任職要求:
五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
女,身高165以上,形象好氣質(zhì)佳,較強的溝通組織能力;
第17篇 會所經(jīng)理崗位職責(zé)
會所經(jīng)理 東渡國際 東渡國際集團有限公司,東渡國際,東渡 職責(zé)描述:
根據(jù)公司的營運標(biāo)準(zhǔn)運作會所各項工作。負(fù)責(zé)會所運作包括會員接待、會所活動策劃、媒體傳媒等聯(lián)系、制定會所對外推廣資料、后勤的管理,服務(wù)培訓(xùn)、及各合作商戶服務(wù)的監(jiān)管;會所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、前臺運作、餐飲運作、公關(guān)活動、會員管理、會員服務(wù)、員工排班、用品采購、工程保潔、部門報表、等的日常工作,務(wù)求達(dá)到公司的營運指標(biāo),從而提升會所的知名度、和會員滿意等。
1、會員和訪客接待、餐飲及康體運作
前臺管理:按照公司制定的會所前臺接待標(biāo)準(zhǔn)運作
餐飲及康體管理:按照公司制定的會所餐廳及康體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)運作
2、提交報告
每天早上和下班前巡查會所并提供當(dāng)天的會所經(jīng)理巡查報告
負(fù)責(zé)監(jiān)督會所各部門按時提交日、周、月報表
每日提供會所營運日報
3、會所日常營運管理
每天早上和下班前檢查會所員工的儀容儀表
與保潔、工程溝通,確保會所設(shè)施的營運狀態(tài)達(dá)到公司的營運標(biāo)準(zhǔn)
確保各部門執(zhí)行公司制定的各部門運作標(biāo)準(zhǔn)
主持新會員入會儀式,并確保會員及賓客對會所的認(rèn)同感
監(jiān)管會所餐飲的出品及服務(wù)質(zhì)量,確保會員及賓客對會所的認(rèn)同感和滿意度
各合作商戶服務(wù)的監(jiān)管
保障會所資產(chǎn)(包括設(shè)備及設(shè)施)安全及營運狀態(tài)
統(tǒng)籌會所組織的各種會員活動
貫徹執(zhí)行公司的人事制度管理各部門主任和員工
協(xié)調(diào)及制定會所各項商務(wù)計劃
每周定期主持及組織各合作商戶和會所部門會議
進(jìn)行客戶接待、會所參觀等培訓(xùn)
監(jiān)督會所工程和保潔,確保會所設(shè)施的營運標(biāo)準(zhǔn)
負(fù)責(zé)處理會員及賓客投訴,并提供事故報告
完成公司分派的其它工作
任職要求:
1.相關(guān)專業(yè)高等?？平逃龑W(xué)歷以上,擁有相關(guān)的服務(wù)證書、海外培訓(xùn)證書優(yōu)先
2.8年以上會所或酒店管理經(jīng)歷,具有行業(yè)經(jīng)驗,有較強的工作和管理能力
3.年齡35-45歲,身體健康、敬業(yè)、有責(zé)任心、及外表端莊
4.良好的語言表達(dá)能力、書寫能力、服務(wù)意識、領(lǐng)導(dǎo)能力、具有帶團隊能力、和處理問題能力
5.英語良好口語流利(cet4級以上)
第18篇 a物業(yè)會所部主管崗位職責(zé)
物業(yè)會所部主管崗位職責(zé)
a)全面主持會員部的各項工作,協(xié)助會所經(jīng)理策劃會所內(nèi)外各項公共活動,樹立會所形象;
b)協(xié)助各部門舉辦各類針對會員的特別活動,發(fā)放宣傳資料,聯(lián)絡(luò)業(yè)主;
c)安排、監(jiān)督會員費的收取,并及時把各種信息傳遞至?xí)?jīng)理處;
d)督促會員部助理及時將有關(guān)會員的各種信息整理歸檔;
e)及時處理會員的有關(guān)會所的投宿,并向會所經(jīng)理報告處理結(jié)果;
f)按會所每年的工作計劃,落實各項慶典工作,協(xié)助會所經(jīng)理活躍會所氣氛。
第19篇 某小區(qū)會所救生員崗位職責(zé)
小區(qū)會所救生員崗位職責(zé)
1.目的:
明確會所救生員崗位職責(zé)
2.范圍:
適用于__管理處。
3.方法和過程控制:
3.1 提前15分鐘掛牌上崗,按工作要求穿戴整潔。不早退,不遲到。
3.2嚴(yán)格遵守《救護員職責(zé)》,負(fù)責(zé)會所游泳人員的人身安全,及時處理泳池意外、突發(fā)事件。
3.3當(dāng)班時,注意力集中,隨時在泳池邊巡視,密切關(guān)注游泳業(yè)主,發(fā)現(xiàn)異常情況迅速采取補救措施,確保每位游泳者的安全,并及時勸告沒有遵守泳池規(guī)定的業(yè)主,注意安全,按會所泳池規(guī)定游玩。
3.4負(fù)責(zé)打掃泳池周邊衛(wèi)生,及時清理泳池水面的浮物;泳池中的雜物,獨立完成游泳池周邊的日常吸塵、衛(wèi)生清潔工作;確保泳池表面無浮塵、底部無污垢。
3.5嚴(yán)格遵守《游泳池操作作業(yè)指導(dǎo)書》的規(guī)定,并按其要求,進(jìn)行游泳池的水閥開關(guān),加藥、消毒,確保游泳池水質(zhì)達(dá)標(biāo)。負(fù)責(zé)檢查救生器材是否完備,做到讓業(yè)主使用方便、安全。
3.6 負(fù)責(zé)開關(guān)泳池射燈,定期對游泳池壁周邊(特別是兒童游泳池和大游泳池交接的池壁)進(jìn)行全面徹底的清理,不能出現(xiàn)任何黑圈或污跡。
3.7負(fù)責(zé)收集業(yè)主建議、意見并及時上報會所主辦。重大事件或困難及時上報會所主辦,請求幫助。
4.質(zhì)量記錄表:
《泳池、泳樂設(shè)施運行記錄表》《保潔工作檢查記錄表》
第20篇 私人會所經(jīng)理崗位職責(zé)
私人會所經(jīng)理 百乘科技 北京百乘科技有限公司,房互網(wǎng),百乘科技,百乘集團,百乘 職責(zé)描述:
1、協(xié)助完成企業(yè)內(nèi)部信息的上傳下達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作;
2、 管理公司旗下會所餐飲的日常運營
3、 調(diào)配各種資源并處理經(jīng)營管理過程中的各種問題。
4、 全面負(fù)責(zé)公司行政后勤保障管理工作,包括安防消防、物業(yè)管理(包含水電、冷暖供應(yīng)系統(tǒng)維護)、車輛管理、食堂管理、通訊設(shè)備、辦公設(shè)備管理等各方面的工作。
5、 負(fù)責(zé)公司日常對外協(xié)調(diào)工作,與政府各職能部門和各業(yè)務(wù)單位建立良好工作關(guān)系,負(fù)責(zé)公司證照的相關(guān)事宜。
6、 嚴(yán)格控制行政辦公經(jīng)費的支出,加強采購及辦公財產(chǎn)的管理;
7、 公司總經(jīng)理交辦的其他事項。
管理公司旗下會所餐飲的日常運營,調(diào)配各種資源并處理經(jīng)營管理過程中的各種問題成功做好了會所全面升級改造施工籌備及人員配置培訓(xùn)工作,打造了企業(yè)新的品牌形象。
任職要求:
1、熟悉和掌握高檔會所管理規(guī)范和操作標(biāo)準(zhǔn)及地方相關(guān)政策法規(guī)
2、精通會所日常運營與管理,對會所各項運營管理體系、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度流程的建立和推行等具有豐富的實施經(jīng)驗
3、熟悉國家各類勞動法律、法規(guī),敏感度較高,頭腦靈活,思維敏捷,執(zhí)行力強;
4、善于交際,較強的語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力,有一定的談判能力,組織協(xié)調(diào)能力強,具有良好的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)形象和公共關(guān)系協(xié)調(diào)、外事接待能力
優(yōu)秀的團隊建設(shè)及管理能力,善于發(fā)揮團隊合作精神
掌握經(jīng)營管理知識、市場營銷知識、財務(wù)管理知識、人事管理知識等
