外包服務(wù)安全管理制度

包括哪些

外包服務(wù)安全管理制度旨在確保企業(yè)在利用外部資源進行業(yè)務(wù)運營時，能有效維護公司數(shù)據(jù)安全、知識產(chǎn)權(quán)以及業(yè)務(wù)連續(xù)性。該制度主要包括以下幾個方面：

1. 供應(yīng)商選擇與評估：對外包服務(wù)提供商進行嚴(yán)格的資質(zhì)審查，確保其具備必要的安全防護措施和技術(shù)能力。

2. 合同條款：在合同中明確安全責(zé)任、保密義務(wù)、數(shù)據(jù)處理規(guī)定及應(yīng)急響應(yīng)機制。

3. 監(jiān)控與審計：定期對服務(wù)商的安全性能進行監(jiān)控和評估，確保服務(wù)質(zhì)量與安全標(biāo)準(zhǔn)同步。

4. 培訓(xùn)與教育：為內(nèi)部員工提供外包服務(wù)安全知識培訓(xùn)，提高風(fēng)險意識。

5. 應(yīng)急預(yù)案：建立全面的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的安全事件。

6. 溝通與協(xié)調(diào)：保持與外包服務(wù)商的有效溝通，及時解決安全相關(guān)問題。

培訓(xùn)內(nèi)容

1. 外包服務(wù)安全法規(guī)：讓員工了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)性。

2. 安全風(fēng)險管理：教育員工識別和評估外包服務(wù)可能帶來的安全風(fēng)險。

3. 數(shù)據(jù)保護：強調(diào)敏感信息的保護，如加密技術(shù)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?

4. 應(yīng)急響應(yīng)流程：教授員工在發(fā)生安全事件時的報告和應(yīng)對步驟。

5. 合同管理：講解如何在合同中明確安全條款，以保障公司利益。

6. 案例分析：通過實際案例，讓員工理解外包服務(wù)安全的重要性及其潛在影響。

應(yīng)急預(yù)案

1. 事件識別與報告：設(shè)立快速報告機制，一旦發(fā)現(xiàn)異常，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)。

2. 事件評估：評估事件的嚴(yán)重程度、影響范圍和潛在損失，確定響應(yīng)級別。

3. 緊急隔離：必要時，迅速切斷與問題服務(wù)商的連接，防止風(fēng)險擴散。

4. 臨時替代方案：制定備用服務(wù)提供商名單，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。

5. 協(xié)調(diào)溝通：與外包服務(wù)商緊密協(xié)作，共同解決問題。

6. 事后分析與改進：事件解決后，進行復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善安全措施。

重要性

外包服務(wù)已成為企業(yè)運營不可或缺的一部分，但同時也帶來了新的安全挑戰(zhàn)。建立健全的安全管理制度，對于防范數(shù)據(jù)泄露、保護企業(yè)資產(chǎn)、維護客戶信任以及保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行至關(guān)重要。只有通過有效的管理，才能在外包服務(wù)中找到安全與效率的最佳平衡，確保公司在競爭激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地。在實踐中，我們應(yīng)持續(xù)優(yōu)化和完善這一制度，以適應(yīng)不斷變化的威脅環(huán)境，為企業(yè)保駕護航。

外包服務(wù)安全管理制度范文

第1篇 信息技術(shù)外包服務(wù)安全管理制度

第一節(jié) 總則

1、為加強醫(yī)院信息技術(shù)外包服務(wù)的安全管理,保證醫(yī)院信息系統(tǒng)運行環(huán)境的穩(wěn)定,特制定本制度。

2、本制度所稱信息技術(shù)外包服務(wù),是指醫(yī)院以簽訂合同的方式,委托承擔(dān)信息技術(shù)服務(wù)且非本醫(yī)院所屬的專業(yè)機構(gòu)提供的信息技術(shù)服務(wù),主要包括信息技術(shù)咨詢服務(wù)、運行維護服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)及其它相關(guān)信息化建設(shè)服務(wù)等。

3、安全管理是以安全為目的,進行有關(guān)安全工作的方針、決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能,合理有效地使用人力、財力、物力、時間和信息,為達到預(yù)定的安全防范而進行的各種活動的總和,稱為安全管理。

4、外包服務(wù)安全管理遵循關(guān)于安全的所有商業(yè)準(zhǔn)則及適當(dāng)?shù)耐獠糠?、法?guī)。

第二節(jié) 外包服務(wù)范圍

5、外包服務(wù)包括信息技術(shù)咨詢服務(wù)、運行維護服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等。

6、咨詢服務(wù):

6.1根據(jù)醫(yī)院的信息化建設(shè)總體部署,協(xié)助醫(yī)院制定切實可行的技術(shù)實施方案。

6.2 對醫(yī)院現(xiàn)有的信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)、設(shè)備運行狀態(tài)和應(yīng)用情況進行診斷和評估,提出合理化的解決方案。

6.3 根據(jù)醫(yī)院的實際情況提出備份方案和應(yīng)急方案。

6.4 其它信息技術(shù)咨詢服務(wù)。

7、運行維護服務(wù):

7.1 軟硬件設(shè)備安裝、升級服務(wù)。

7.2硬件設(shè)備的維修和保養(yǎng)。

7.3 根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)變化,提供應(yīng)用系統(tǒng)功能性的需求解決方案及執(zhí)行服務(wù)。

7.4系統(tǒng)定期巡檢和整體性能評估。

7.5 日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)問題的處理服務(wù)。

7.6 其它運行維護服務(wù)。

8、技術(shù)培訓(xùn):根據(jù)醫(yī)院的實際情況,提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。

第三節(jié) 外包服務(wù)安全管理

9、外包服務(wù)安全管理應(yīng)按照“安全第一、預(yù)防為主”的原則,采取科學(xué)有效的安全管理措施,應(yīng)用確保信息安全的技術(shù)手段,建立權(quán)責(zé)明確、覆蓋信息化全過程的崗位責(zé)任制,對信息化全過程實行嚴(yán)格監(jiān)督和管理,確保信息安全。

10、 成立由分管領(lǐng)導(dǎo)同志信息化外包管理組織,明確信息化管理的部門、人員及其職責(zé)。

11、建立信息建設(shè)安全保密制度,與外包服務(wù)方簽訂安全保密協(xié)議或合同,明確符合安全管理及其它相關(guān)制度的要求。并對服務(wù)人員進行安全保密教育。

12、制定信息化加工過程管理、信息化成果驗收與交接、存儲介質(zhì)管理等操作規(guī)程或規(guī)章制度。

13、外包服務(wù)方的人員素質(zhì)、技術(shù)與管理水平能夠滿足擬承擔(dān)項目的要求,進行相應(yīng)的安全資質(zhì)管理。

14、信息中心配備專人負責(zé)安全保密工作,負責(zé)日常信息安全監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作。對服務(wù)方提供的服務(wù)進行安全性監(jiān)督與評估,采取安全措施對訪問實施控制,出現(xiàn)問題應(yīng)遵照合同規(guī)定及時處理和報告,確保其提供的服務(wù)符合醫(yī)院的內(nèi)部控制要求。

15、對外包服務(wù)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運行的安全狀況應(yīng)定期進行評估,當(dāng)出現(xiàn)重大安全問題或隱患時應(yīng)進行重新評估,提出改進意見,直至停止外包服務(wù)。

16、使用外包服務(wù)方設(shè)備的,對其進行必要的安全檢查。

17、在重要安全區(qū)域,對外部服務(wù)方的每次訪問進行風(fēng)險控制;必要時應(yīng)外部服務(wù)方的訪問進行限制。

第四節(jié) 附則

18、本制度由信息中心負責(zé)解釋。

19、本制度自發(fā)布之日起生效執(zhí)行。