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第1篇老年人消費(fèi)市場(chǎng)狀況調(diào)查報(bào)告 第2篇中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)市場(chǎng)狀況淺析——來(lái)自消費(fèi)者的調(diào)查報(bào)告 第3篇調(diào)查報(bào)告:中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)市場(chǎng)狀況淺析 第4篇旅游業(yè)市場(chǎng)狀況調(diào)查報(bào)告 第5篇關(guān)于中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)市場(chǎng)狀況的調(diào)查報(bào)告 第6篇關(guān)于中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)市場(chǎng)狀況的優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告
第1篇 老年人消費(fèi)市場(chǎng)狀況調(diào)查報(bào)告
隨著我省老齡人口規(guī)模的擴(kuò)大和老年化進(jìn)程加快,老年消費(fèi)需求在社會(huì)總需求的比重逐步上升,老年人的消費(fèi)在整個(gè)社會(huì)消費(fèi)中的份額也逐步加大,做好老年人消費(fèi)品市場(chǎng)工作,既是擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求特別是消費(fèi)需求的迫切需要,也是商務(wù)主管部門以人為本、關(guān)注民生、科學(xué)發(fā)展的具體實(shí)踐。
一、我省老年人口的現(xiàn)狀
_____省轄14個(gè)
市州122個(gè)區(qū)縣,國(guó)土面積21萬(wàn)平方公里,總?cè)丝?800萬(wàn),人均gdp2000美元左右。我省人口年齡結(jié)構(gòu)從1998年進(jìn)入老齡化,至2023年末,全省60歲以上人口866.1萬(wàn),較上年增長(zhǎng)2.6%,超過我省總?cè)丝?%的增長(zhǎng)速度,占全部總?cè)丝诘谋戎貫?2.7%,高于全國(guó)1個(gè)百分點(diǎn),其中男性433.8萬(wàn)人,女性432.3萬(wàn)人。我省是典型的“未富先老”省份,老年人是我省人口的重要組成部分。
二、老年人消費(fèi)習(xí)慣和特點(diǎn)
老年人隨著年齡增長(zhǎng)和生理?xiàng)l件變化,基本退出社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)圈,活動(dòng)范圍主要局限于家庭和城市休閑場(chǎng)所。由于老年人閱歷豐富,理性思維特色濃厚,因而決定了他們的日常消費(fèi)需求和精神消費(fèi)需求與其他群體不同。消費(fèi)穩(wěn)重,注重實(shí)用,講求實(shí)惠是他們消費(fèi)最大的特點(diǎn)。具體看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、注重實(shí)用。老年人與其他群體消費(fèi)的最大區(qū)別在于實(shí)用,他們購(gòu)買商品不再以追求時(shí)髦、追趕時(shí)尚為主,而是注重實(shí)用、能用、好用,往往相信自己的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn),購(gòu)買的商品不是用來(lái)收藏,或未來(lái)若干時(shí)期才使用,當(dāng)前使用不上的商品往往很難購(gòu)買。
2、講求價(jià)位。由于老年人群體消費(fèi)理性,購(gòu)買商品時(shí)十分穩(wěn)重,商品不合適,價(jià)格不合算不會(huì)輕易購(gòu)買。他們購(gòu)買商品時(shí)喜歡貨比三家,發(fā)現(xiàn)商品合適,價(jià)格相對(duì)較低時(shí)才會(huì)最后購(gòu)買,因而,他們較多光顧降價(jià)、折扣、低價(jià)促銷類商品。
3、注重經(jīng)久耐用。老年人購(gòu)買消費(fèi)品不以高檔、時(shí)尚、功能多和技術(shù)先進(jìn)為首選條件,而是看重商品是否經(jīng)久耐用,注重商品是否能迅速方便地使用。他們對(duì)購(gòu)買的商品往往有長(zhǎng)期使用的打算,而且希望在使用過程中盡量減少維修和維護(hù),盡力避免售后維修麻煩。
4、注重安全保健。隨著生活水平的提高和社會(huì)的進(jìn)步,老年人對(duì)健康長(zhǎng)壽的渴望比較強(qiáng)烈,喜歡看一些保健、營(yíng)養(yǎng)、延年益壽方面的報(bào)刊,增加健康消費(fèi)知識(shí)。安全衛(wèi)生是決定老年消費(fèi)者購(gòu)買日常消費(fèi)必需品的主要因素。他們注重商品的保健和營(yíng)養(yǎng)功能,如食品,特別喜歡購(gòu)買粗糧、精纖維等保健食品和營(yíng)養(yǎng)食品。
5、早晨購(gòu)物居多。老年人由于生理方面的特點(diǎn),他們一般晚上睡得早,早晨起得早?,F(xiàn)在,城市里的老人一般清晨就起床外出鍛煉身體,然后到早市、超市采購(gòu)一天的生活必需品,成為早晨消費(fèi)的主體。
6、文化休閑商品逐步成為熱點(diǎn)。由于整體生活水平的提高,老年人不再為生計(jì)、子女、家庭等所困,他們更加向往健康、豐富、充實(shí)的養(yǎng)老生活,特別是隨著城市“空巢老人”和農(nóng)村“留守老人”的增加,他們更加渴望精神消費(fèi)和服務(wù)性消費(fèi),對(duì)能滿足自身精神文化、娛樂休閑需求的商品感興趣,因而與老年人精神娛樂活動(dòng)相關(guān)的商品成為消費(fèi)熱點(diǎn)。
三、老年人消費(fèi)市場(chǎng)存在的問題
老年人消費(fèi)品市場(chǎng)是整個(gè)社會(huì)消費(fèi)品市場(chǎng)的重要組成部分,我省老年人消費(fèi)品市場(chǎng)在不斷發(fā)展的同時(shí),也存在著以下主要問題:
1、老年人商品供應(yīng)不豐富。從整體看,無(wú)論是消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)還是經(jīng)營(yíng)企業(yè),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)青年和兒童用品的企業(yè)要多于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)老年人用品的企業(yè)。如絕大多數(shù)大超市、百貨商店出售給兒童、年輕人的商品要多于老年人消費(fèi)的商品。
2、老年人消費(fèi)品購(gòu)買場(chǎng)所不集中?,F(xiàn)在城市商場(chǎng)、超市多,但很難找到老年人專門商場(chǎng)。我省絕大多數(shù)中、小城市沒有專門的老年人用品商場(chǎng),甚至有的大型超市也沒有老年人用品專柜,即使有經(jīng)營(yíng),也被商家當(dāng)作附加品來(lái)出售,擺設(shè)在市場(chǎng)不起眼的位置,老年消費(fèi)者要花很大的精力才找得到。
3、老年人用品花樣少。隨著人們消費(fèi)水平提高,老年人的消費(fèi)觀念也在改變,不少老年人也追求愛美和時(shí)尚,消費(fèi)的多樣性正日益顯現(xiàn)。大多數(shù)商家經(jīng)營(yíng)老年人用品,也是零星的、某一項(xiàng)用途的商品,而且商品的式樣、種類單調(diào),可供老年消費(fèi)者挑選的余地小,許多商品只能勉強(qiáng)購(gòu)買。
4、老年人用品設(shè)計(jì)太復(fù)雜。由于生理和身體變化,老年人一般反映較慢,接受新事物的能力較弱?,F(xiàn)在許多商品功能多,操作復(fù)雜,使用不簡(jiǎn)便,使許多老年消費(fèi)者想消費(fèi),但由于使用麻煩或不會(huì)操作,只好望而生畏。
四、擴(kuò)大老年人消費(fèi)市場(chǎng)的建議
我國(guó)整體上早已進(jìn)入老齡社會(huì),老年人群體是一個(gè)龐大的社會(huì)群體,作為消費(fèi)者,衣食住行是基本要求。針對(duì)老年人消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)中存在的不方便、不放心的問題,我們建議:
1、大力開展便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道活動(dòng)。由于老年人受年齡、體力限制,活動(dòng)區(qū)域較小,時(shí)間相對(duì)固定,我們建議以社區(qū)、街道為依托,開展便利消費(fèi)、便民服務(wù),特別是開展適合老年人的服務(wù)性消費(fèi)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道活動(dòng),如美發(fā)、保健、休閑,修建便民商店、娛樂室、茶室和休閑吧等,在滿足老年人日常生活需求的同時(shí),進(jìn)一步滿足精神消費(fèi)需求。
2、加強(qiáng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃,合理布局老年消費(fèi)者購(gòu)物場(chǎng)所。目前,我省絕大部分市州沒有專門的老年人用品商店,個(gè)別市州僅有的老年人專用商店的商品品種單一、不齊全,激不起老年人的消費(fèi)欲望。為緩解老年人消費(fèi)不方便的困難,建議合理布局老年人專用商店,同時(shí)在大超市內(nèi)開辟老年人用品專柜,滿足老年消費(fèi)者購(gòu)買吃穿用等生活必需品需要,緩解老年人消費(fèi)不方便難題。
3、加強(qiáng)供應(yīng),組織豐富商品應(yīng)市。老年人消費(fèi)需求具有多樣性和廣泛性,廠家和商家要研究老年消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理和消費(fèi)特點(diǎn),針對(duì)老年人的需求,開發(fā)適合老年人的商品供應(yīng)市場(chǎng)。如穿的方面,針對(duì)老年人的體型、體質(zhì)和審美需求,開發(fā)不同花色、品種、款式和顏色的服裝鞋帽,適合不同層次老年消費(fèi)者的需要。吃的方面,針對(duì)老年人對(duì)保健的需要,開發(fā)多品種的低糖、低鹽、低脂、低油的食品和保健品,滿足老年人健康長(zhǎng)壽的需要。用的方面,開發(fā)功能簡(jiǎn)單、操作方便、標(biāo)識(shí)清晰的保健器材、手機(jī)、耐用小家電等,讓老年人安享科技進(jìn)步的成果。商務(wù)部門應(yīng)該加大對(duì)老年人專用商品的供應(yīng)工作,確保老年人消費(fèi)需求。
4、確保安全放心食品上市,營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。由于老年消費(fèi)者每天與日常生活打交道較多,對(duì)食品安全和物價(jià)上漲較其他消費(fèi)群體敏感。因此政府要大力加強(qiáng)對(duì)食品安全的監(jiān)管力度,加強(qiáng)對(duì)肉、蛋、奶、菜等與日常生活息息相關(guān)的生活必需品的安全檢測(cè),確保放心合格的商品上市。
5、規(guī)范媒體廣告,保障老年人消費(fèi)權(quán)益。一些不法廣告商、廠家抓住老年人期盼健康長(zhǎng)壽的心理,夸大或虛假宣傳保健用品和食品的功效,欺騙老年消費(fèi)者。建議有關(guān)部門規(guī)范媒體廣告,合理引導(dǎo)老年消費(fèi),保障老年消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益。
第2篇 中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)市場(chǎng)狀況淺析——來(lái)自消費(fèi)者的調(diào)查報(bào)告
1999年,對(duì)于中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)而言,無(wú)疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化,進(jìn)一步走向成熟的一年.無(wú)論是從移動(dòng)通信業(yè)資費(fèi)的大幅下調(diào)、手機(jī)設(shè)備的市場(chǎng)演化、服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善,還是移動(dòng)通信業(yè)運(yùn)營(yíng)體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面,移動(dòng)通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時(shí),也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展上,移動(dòng)通信用戶進(jìn)一步快速增長(zhǎng),運(yùn)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更趨合理,為中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀(jì)奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法,通過對(duì)北京市城八區(qū)302位普通消費(fèi)者的調(diào)查,就1999年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展水平、發(fā)展?fàn)顩r以及消費(fèi)者對(duì)1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認(rèn)知、態(tài)度和市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了研究,調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費(fèi)者,一定程度上也反映了中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)現(xiàn)狀及其存在的問題。
1999年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現(xiàn)狀
手機(jī)普及狀況。調(diào)查顯示,北京市18—50歲的人群中,有略超過半數(shù)(52.2%)的被訪者使用手機(jī),可見至1999年底,北京市場(chǎng)手機(jī)的發(fā)展水平是比較高的,占經(jīng)濟(jì)活動(dòng)型人口的一半左右。不同年齡消費(fèi)者手機(jī)的擁有率存在較大差異(見表1),調(diào)查顯示,18—29歲,30—39歲,40—49歲手機(jī)擁有率分別為43.4%、68.2%和43.2%,假定50—54歲年齡組與40—49歲相同,以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均,則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機(jī)普及率約為30%,即每10個(gè)人約擁有3部手機(jī)。以北京城八區(qū)擁有650萬(wàn)人口計(jì),城區(qū)手機(jī)用戶達(dá)195萬(wàn)。
消費(fèi)者特性。就消費(fèi)者而言,除年齡外,不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機(jī)的擁有情況必然存在較大的差異。調(diào)查顯示,就性別而言,男性擁有率要明顯高于女性,近六成(59.7%)男性被訪者擁有手機(jī),女性被訪者則為四成強(qiáng)(43.2%);就年齡而言,30—39歲的中青年消費(fèi)者擁有率最高,超過2/3,18—29歲,40—49歲組擁有率要低得多;就學(xué)歷而言,隨學(xué)歷升高,擁有率顯著升高,特別是以高中與大專學(xué)歷為分界點(diǎn),差異明顯,即手機(jī)擁有者主要集中在大專以上學(xué)歷人群,高中以下學(xué)歷較少;從收入水平看,隨收入升高,手機(jī)擁有率明顯升高,以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn),月收入3000元以上者擁有率高達(dá)90%左右,1500元以下者為12—30%,低于平均擁有率,1500—3000元者為65%左右,亦高于平均擁有率。從職業(yè)類型看,手機(jī)擁有以企事業(yè)單位管理人員為最(80%左右),其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員(60—70%),再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員(50—60%),工人和服務(wù)人員擁有率最低,僅為5%左右??梢姡謾C(jī)用戶群主要集中于30—39歲,大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費(fèi)群體,值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機(jī)大眾化趨勢(shì)的主要目標(biāo)消費(fèi)。
對(duì)于北京市場(chǎng)的兩大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)通信公司(原中國(guó)電信,下同)和中國(guó)聯(lián)通,二者的消費(fèi)群體在年齡上存在某種細(xì)微差別,比較而言,中國(guó)聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞,而中國(guó)移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
手機(jī)品牌。調(diào)查顯示,1999年底,北京手機(jī)市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位,三者總和市場(chǎng)占有率超過80%,其它品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團(tuán)品牌,市場(chǎng)占有率10%左右,其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國(guó)外品牌,市場(chǎng)占有率均很低。在電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)中,除摩托羅拉外,主要有三星、高通等品牌。值得注意的是,雖然1999年是眾多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商發(fā)動(dòng)大規(guī)模廣告宣傳攻勢(shì)的一年,但北京的市場(chǎng)現(xiàn)狀仍然未能給國(guó)產(chǎn)手機(jī)留下太多的市場(chǎng)空間,國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳,既有歷史的原因,也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因,如何做好國(guó)產(chǎn)手機(jī)這篇大文章,在手機(jī)市場(chǎng)上分一杯羹,其路還正長(zhǎng)。
1999移動(dòng)通信發(fā)展?fàn)顩r
移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢(shì)。調(diào)查顯示,所有擁有手機(jī)的被訪者中34.4%在1998年前購(gòu)買手機(jī),40.9%在1998年內(nèi)購(gòu)買手機(jī),24.7%在1999年內(nèi)購(gòu)買??梢钥闯?,近幾年中,1998年是手機(jī)增長(zhǎng)最快的一年,雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差,仍足以表明1998年內(nèi)北京手機(jī)的增長(zhǎng)率近乎翻了一番。事實(shí)上,全國(guó)手機(jī)用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬(wàn)增至2000萬(wàn)。進(jìn)入1999年,雖然手機(jī)市場(chǎng)仍處在高速增長(zhǎng)之中,但增長(zhǎng)速度已顯著放慢,從調(diào)查看,1999年北京市場(chǎng)增長(zhǎng)無(wú)論從絕對(duì)數(shù)量還是相對(duì)速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的特大城市,手機(jī)普及率幾近30%,雖然年內(nèi)手機(jī)入網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下調(diào),但其它資費(fèi)如通話單價(jià)和月租費(fèi)等仍保持不變,手機(jī)增長(zhǎng)放慢是不難理解的,但以此推論全國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)則失之偏頗。因此,在北京這樣手機(jī)普及率較高的大城市,為促進(jìn)手機(jī)的持續(xù)發(fā)展,進(jìn)一步降低手機(jī)的使用成本包括通話單價(jià)、裸機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等長(zhǎng)期成本,將是一種必然的選擇。
手機(jī)消費(fèi)群體特性及其趨勢(shì)。就1999年購(gòu)買手機(jī)的消費(fèi)者自身特性而言,從性別看男性仍高于女性,分別占55%和45%左右;從年齡看,以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主,分別占43%左右;從學(xué)歷看,以大專以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;從收入看,則以月收入1500—3000元者為最多,其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購(gòu)機(jī)者相比,1999年購(gòu)機(jī)者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢(shì)。
(1)雖然女性購(gòu)機(jī)者仍處于少數(shù),但女性購(gòu)機(jī)者越來(lái)越多,從36.5%增至45.1%。
(2)購(gòu)機(jī)者年齡分布趨向于分散,從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。
(3)購(gòu)機(jī)人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群,但趨勢(shì)已不很明顯,這可能與北京消費(fèi)者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。
(4)由于手機(jī)各種價(jià)格的持續(xù)下調(diào),手機(jī)消費(fèi)日益大眾化,使手機(jī)能夠?yàn)楦嗟闹械褪杖胝哔?gòu)買,表現(xiàn)為1999年購(gòu)機(jī)者進(jìn)一步趨向中、低收入者,且分散至各個(gè)收入階層,而高收入者由于普及率高,購(gòu)機(jī)比重反而下降。
消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)商及手機(jī)品牌選擇。調(diào)查顯示,與1998年相似,1999年購(gòu)機(jī)者的運(yùn)營(yíng)商選擇基本狀況仍是移動(dòng)通信公司多于中國(guó)聯(lián)通。電信長(zhǎng)城cdma選擇比重仍很低,但與1998年相比,1999年消費(fèi)者對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司的選擇略有下降(約2個(gè)百分點(diǎn))。中國(guó)聯(lián)通則略有上升(約3個(gè)百分點(diǎn)),電信長(zhǎng)城cdma穩(wěn)中略降。中國(guó)聯(lián)通的緩慢上升,顯露出移動(dòng)通信市場(chǎng)正緩慢發(fā)生著有利于消費(fèi)者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。從消費(fèi)者的手機(jī)選擇看,除傳統(tǒng)三強(qiáng)仍居主導(dǎo)地位,且摩托羅拉有進(jìn)一步加強(qiáng)之勢(shì)外,手機(jī)選擇進(jìn)一步多元化,處于第二集團(tuán)的西門子、飛利浦、三星等品牌有所上升,升幅為1—4個(gè)百分點(diǎn)不等,而國(guó)產(chǎn)品牌則仍是雷聲大,雨點(diǎn)小,消費(fèi)者選擇很少。
消費(fèi)者購(gòu)買行為。中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)走過了十幾年的歷程,早期的手機(jī)消費(fèi)者越來(lái)越多地需要更換手機(jī)(保留原號(hào))或者新購(gòu)手機(jī)重新入網(wǎng),淘汰原有手機(jī)。1999年新購(gòu)手機(jī)中,這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明,1999年內(nèi)平均每售出6部手機(jī),就有一部是新購(gòu)手機(jī)入網(wǎng),淘汰原有手機(jī)(包括原號(hào)),一部是新購(gòu)手機(jī),替換原有手機(jī),其余4部是首次購(gòu)買手機(jī)入網(wǎng)。其中,對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司用戶而言,淘汰原有手機(jī)而入網(wǎng)和替換手機(jī)的比例分別為9.1%和18.2%,首次入網(wǎng)者占72.7%,中國(guó)聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8%,淘汰和替換原有手機(jī)分別占23.5%和17.7%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機(jī)入網(wǎng),而無(wú)替換手機(jī)的情形。
購(gòu)買價(jià)格。調(diào)查顯示,1999年手機(jī)市場(chǎng)裸機(jī)價(jià)格在進(jìn)一步下降的同時(shí),價(jià)格差別很大,有的高達(dá)6000元以上,有的則低至1000元左右,這與手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化,產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開檔次密切相關(guān)。裸機(jī)平均價(jià)格則降至2000元左右,這也是手機(jī)購(gòu)買者逐漸向中低收入階層過濾的主要原因。至于入網(wǎng)費(fèi),1999年內(nèi)兩次下調(diào),其中中國(guó)移動(dòng)通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右,平均為920;中國(guó)聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300-500元左右,平均為580元左右。總體而言,調(diào)查表明最低為300元(電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)除外),最高亦不過1250元,平均水平約為780元。
1999移動(dòng)通信市場(chǎng)主要事件消費(fèi)者認(rèn)知
1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)熱點(diǎn)不斷,內(nèi)容涉及資費(fèi)政策、運(yùn)營(yíng)商服務(wù)、手機(jī)終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示,被訪者認(rèn)知最高的事件是手機(jī)資費(fèi)(入網(wǎng)費(fèi))下調(diào)(83.4%),其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容(74.2%),再次是雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)(64.7%)和中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離(51.9%)。被訪者認(rèn)知較高的還有上網(wǎng)手機(jī)(41.7%)和聯(lián)通手機(jī)直撥ip電話(38.3%)。電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)話費(fèi)降價(jià)一半(34.9%),預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī)的推出(32.2%),網(wǎng)上拍賣手機(jī)(31.9%),手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)(26.4%)和聯(lián)通手機(jī)免費(fèi)郵寄話費(fèi)清單(26.1%)等認(rèn)知度都不高,位居最后??v觀以上熱點(diǎn)問題,可以看出,被訪者認(rèn)知度最高的是有關(guān)移動(dòng)通信的產(chǎn)業(yè)政策問題,特別是資費(fèi)政策,顯示消費(fèi)者對(duì)手機(jī)資費(fèi)政策的關(guān)注。電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)由于用戶規(guī)模小,其熱點(diǎn)政策影響小,故認(rèn)知度不高。其次是對(duì)各類手機(jī)產(chǎn)品的關(guān)注,特別是去年年初就已成為熱點(diǎn)的雙頻手機(jī)的推出,年內(nèi)大肆廣告宣傳的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的推出等。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商推出的一些服務(wù)項(xiàng)目如預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī),手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)及交費(fèi)服務(wù)等認(rèn)知不是很高,一方面顯示消費(fèi)者對(duì)這些問題不是很關(guān)注,同時(shí)亦顯示運(yùn)營(yíng)商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標(biāo)受眾有限。至于被訪者對(duì)上述熱點(diǎn)事件印象最深的三件事,結(jié)果表明,印象最深事件的排序與被訪者的認(rèn)知基本一致,印象度最高的是手機(jī)資費(fèi)(入網(wǎng)費(fèi))下調(diào)(70.8%)和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容(39.2%),其次是中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離(34.7%),雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)(22.3%)和國(guó)產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)(22.0%)等,蓁各項(xiàng)排序基本與認(rèn)知度排序基本一致。
1999影響手機(jī)購(gòu)買的原因及消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)
調(diào)查表明,1999年,影響被訪者購(gòu)買手機(jī)的主要原因,最重要的是雙向收費(fèi)不合理(63.6%),其次是有替代品(54.5%)、本人用不上(39.2%)和通話單價(jià)偏高(34.3%)、再次是裸機(jī)價(jià)格偏高(26.6%)、入網(wǎng)費(fèi)偏高(15.4%)和月租費(fèi)偏高,其它原因如服務(wù)、話音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來(lái)看,除去有替代品和本人用不上等無(wú)需求原因外,影響潛在消費(fèi)者購(gòu)機(jī)的主要原因還在于價(jià)格,特別是通話單價(jià),而雙向收費(fèi)歸根結(jié)底還是手機(jī)的通話單價(jià)問題,這已成為購(gòu)買使用手機(jī)的最主要障礙。對(duì)于話音質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量等,由于潛在用戶未使用手機(jī),則僅是購(gòu)買使用手機(jī)后才會(huì)考慮的問題。
不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購(gòu)買使用手機(jī)的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明,除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外,18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價(jià)偏高和裸機(jī)價(jià)偏高,而40歲以上的中年人影響購(gòu)買的最主要原因是本人用不上等無(wú)需示的原因。從收入水平看,除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外,中、低收入者主要原因依次是通話單價(jià)偏高和本人用不上,中等收入者是正好相反,而高收入者不購(gòu)買則主要是由于有替代品和雙向收費(fèi)不合理。這表明,年齡越輕,收入水平越低,通話單價(jià)偏高對(duì)他們購(gòu)機(jī)行為的影響越大。因此,在目前情況下,手機(jī)市場(chǎng)要獲得更快的增長(zhǎng),仍需不斷降低費(fèi)用特別是通話單價(jià)和裸機(jī)價(jià)格。
調(diào)查表明,被訪者對(duì)1999年移動(dòng)通信業(yè)的評(píng)價(jià)最不滿意的方面,最重要的是手機(jī)通話單價(jià)高(72.3%),遠(yuǎn)高于其它各項(xiàng),其次是裸機(jī)價(jià)格高(39.5%)、入網(wǎng)費(fèi)高(37.5%)和月租費(fèi)高(32.8%),三者相差不大,再次是手機(jī)配件(如電池等)以次充好(23.6%),而通話質(zhì)量差(17.6%)、覆蓋范圍差(16.6%)、手機(jī)維修服務(wù)差(15.5%)、不能獲得話費(fèi)詳細(xì)清單(14.2%)和交費(fèi)不方便(12.5%)等均不很高。且這種評(píng)價(jià)在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明,通話單價(jià)高以及手機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等資費(fèi)水平偏高既是消費(fèi)者對(duì)1999年市場(chǎng)現(xiàn)狀最為不滿意的方面,也是影響潛在用戶購(gòu)買手機(jī)的最主要障礙。因此,不斷調(diào)低手機(jī)的各項(xiàng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),仍將是今后手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的大勢(shì)所趨,而隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進(jìn)入wto帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,也將是理所當(dāng)然的。
第3篇 調(diào)查報(bào)告:中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)市場(chǎng)狀況淺析
1999年,對(duì)于中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)而言,無(wú)疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化,進(jìn)一步走向成熟的一年.無(wú)論是從移動(dòng)通信業(yè)資費(fèi)的大幅下調(diào)、手機(jī)設(shè)備的市場(chǎng)演化、服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善,還是移動(dòng)通信業(yè)運(yùn)營(yíng)體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面,移動(dòng)通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時(shí),也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展上,移動(dòng)通信用戶進(jìn)一步快速增長(zhǎng),運(yùn)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更趨合理,為中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀(jì)奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法,通過對(duì)北京市城八區(qū)302位普通消費(fèi)者的調(diào)查,就1999年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展水平、發(fā)展?fàn)顩r以及消費(fèi)者對(duì)1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認(rèn)知、態(tài)度和市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了研究,調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費(fèi)者,一定程度上也反映了中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)現(xiàn)狀及其存在的問題。
1999年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現(xiàn)狀
手機(jī)普及狀況。調(diào)查顯示,北京市18—50歲的人群中,有略超過半數(shù)(52.2%)的被訪者使用手機(jī),可見至1999年底,北京市場(chǎng)手機(jī)的發(fā)展水平是比較高的,占經(jīng)濟(jì)活動(dòng)型人口的一半左右。不同年齡消費(fèi)者手機(jī)的擁有率存在較大差異(見表1),調(diào)查顯示,18—29歲,30—39歲,40—49歲手機(jī)擁有率分別為43.4%、68.2%和43.2%,假定50—54歲年齡組與40—49歲相同,以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均,則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機(jī)普及率約為30%,即每10個(gè)人約擁有3部手機(jī)。以北京城八區(qū)擁有650萬(wàn)人口計(jì),城區(qū)手機(jī)用戶達(dá)195萬(wàn)。
消費(fèi)者特性。就消費(fèi)者而言,除年齡外,不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機(jī)的擁有情況必然存在較大的差異。調(diào)查顯示,就性別而言,男性擁有率要明顯高于女性,近六成(59.7%)男性被訪者擁有手機(jī),女性被訪者則為四成強(qiáng)(43.2%);就年齡而言,30—39歲的中青年消費(fèi)者擁有率最高,超過2/3,18—29歲,40—49歲組擁有率要低得多;就學(xué)歷而言,隨學(xué)歷升高,擁有率顯著升高,特別是以高中與大專學(xué)歷為分界點(diǎn),差異明顯,即手機(jī)擁有者主要集中在大專以上學(xué)歷人群,高中以下學(xué)歷較少;從收入水平看,隨收入升高,手機(jī)擁有率明顯升高,以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn),月收入3000元以上者擁有率高達(dá)90%左右,1500元以下者為12—30%,低于平均擁有率,1500—3000元者為65%左右,亦高于平均擁有率。從職業(yè)類型看,手機(jī)擁有以企事業(yè)單位管理人員為最(80%左右),其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員(60—70%),再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員(50—60%),工人和服務(wù)人員擁有率最低,僅為5%左右。可見,手機(jī)用戶群主要集中于30—39歲,大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費(fèi)群體,值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機(jī)大眾化趨勢(shì)的主要目標(biāo)消費(fèi)。
對(duì)于北京市場(chǎng)的兩大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)通信公司(原中國(guó)電信,下同)和中國(guó)聯(lián)通,二者的消費(fèi)群體在年齡上存在某種細(xì)微差別,比較而言,中國(guó)聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞,而中國(guó)移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
手機(jī)品牌。調(diào)查顯示,1999年底,北京手機(jī)市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位,三者總和市場(chǎng)占有率超過80%,其它品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團(tuán)品牌,市場(chǎng)占有率10%左右,其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國(guó)外品牌,市場(chǎng)占有率均很低。在電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)中,除摩托羅拉外,主要有三星、高通等品牌。值得注意的是,雖然1999年是眾多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商發(fā)動(dòng)大規(guī)模廣告宣傳攻勢(shì)的一年,但北京的市場(chǎng)現(xiàn)狀仍然未能給國(guó)產(chǎn)手機(jī)留下太多的市場(chǎng)空間,國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳,既有歷史的原因,也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因,如何做好國(guó)產(chǎn)手機(jī)這篇大文章,在手機(jī)市場(chǎng)上分一杯羹,其路還正長(zhǎng)。
1999移動(dòng)通信發(fā)展?fàn)顩r
移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢(shì)。調(diào)查顯示,所有擁有手機(jī)的被訪者中34.4%在1998年前購(gòu)買手機(jī),40.9%在1998年內(nèi)購(gòu)買手機(jī),24.7%在1999年內(nèi)購(gòu)買。可以看出,近幾年中,1998年是手機(jī)增長(zhǎng)最快的一年,雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差,仍足以表明1998年內(nèi)北京手機(jī)的增長(zhǎng)率近乎翻了一番。事實(shí)上,全國(guó)手機(jī)用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬(wàn)增至2000萬(wàn)。進(jìn)入1999年,雖然手機(jī)市場(chǎng)仍處在高速增長(zhǎng)之中,但增長(zhǎng)速度已顯著放慢,從調(diào)查看,1999年北京市場(chǎng)增長(zhǎng)無(wú)論從絕對(duì)數(shù)量還是相對(duì)速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的特大城市,手機(jī)普及率幾近30%,雖然年內(nèi)手機(jī)入網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下調(diào),但其它資費(fèi)如通話單價(jià)和月租費(fèi)等仍保持不變,手機(jī)增長(zhǎng)放慢是不難理解的,但以此推論全國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)則失之偏頗。因此,在北京這樣手機(jī)普及率較高的大城市,為促進(jìn)手機(jī)的持續(xù)發(fā)展,進(jìn)一步降低手機(jī)的使用成本包括通話單價(jià)、裸機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等長(zhǎng)期成本,將是一種必然的選擇。
第4篇 旅游業(yè)市場(chǎng)狀況調(diào)查報(bào)告
改革開放二十年來(lái),我國(guó)的旅游業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了由旅游資源大國(guó)面向亞洲旅游大國(guó)的歷史性跨越。從國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的收入看,從1985年到1998年的
14年數(shù)據(jù)表明,除1989年外,13年都保持了兩面三刀位數(shù)的增長(zhǎng)速度。1999年入境過夜者2700萬(wàn)人次,外國(guó)旅游者人數(shù)可達(dá)840萬(wàn)人次,比1998年增長(zhǎng)18%,比歷史上最高年份1997年還增長(zhǎng)13%,國(guó)際旅游外匯收入可突破140億美元,比1998年增長(zhǎng)12%左右,提前一個(gè)實(shí)現(xiàn)“九五”計(jì)劃指標(biāo),國(guó)內(nèi)旅游蓬勃發(fā)展,勢(shì)頭良好,全年國(guó)內(nèi)旅游人次預(yù)計(jì)達(dá)7.1億人次,國(guó)內(nèi)旅游收入超過2800億元人民幣,發(fā)揮了刺激內(nèi)需,活躍市場(chǎng),拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的作用,全國(guó)國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游可突破4000億元人民幣,比1998年增長(zhǎng)17%左右。
世界旅游組織預(yù)計(jì)國(guó)際旅游業(yè)前景繼續(xù)看好,21世紀(jì)旅游業(yè)將成為世界頭號(hào)產(chǎn)業(yè),到2001年全球游客人數(shù)將達(dá)15億,總收入將達(dá)2萬(wàn)億美元。據(jù)世界旅游組織的調(diào)查報(bào)告認(rèn)為,無(wú)論是工業(yè)化國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家,旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)支柱的地位不會(huì)改變。就拿今年來(lái)說,旅游業(yè)在假日旅游等一系列旅游新產(chǎn)品的帶動(dòng)下,繼續(xù)保持了去年以來(lái)的快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),據(jù)統(tǒng)計(jì)到2001年一季度為止,入境旅游收入增幅已連續(xù)五個(gè)季度保持在14%以上,旅游創(chuàng)匯比上年同期增長(zhǎng)17%,增幅提高近
9個(gè)百分點(diǎn),國(guó)內(nèi)旅游方面,由于旅游企業(yè)積極努力和節(jié)假日的延長(zhǎng),市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)張,來(lái)自旅游部門的初步預(yù)測(cè),今年全國(guó)“五一”出游人數(shù)在4600萬(wàn)左右,出國(guó)游的為10萬(wàn)人,都大超過了今年春節(jié)和去年國(guó)慶的數(shù)量,其中北京市“五一”期間外出旅游人數(shù)達(dá)178萬(wàn),外地進(jìn)京的游客近300萬(wàn)。全國(guó)各條旅游熱線、主要景區(qū)全部爆滿,游人如織,就連以往相對(duì)清淡的寧夏沙坡頭等西部地區(qū)景點(diǎn)也異常火爆。
雖然市場(chǎng)前景十分誘人,但是,我國(guó)的旅游業(yè)存在很嚴(yán)重的問題。這主要表現(xiàn)在:首先,旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱;其次,全國(guó)共有6000多家旅行社,但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小,經(jīng)營(yíng)管理分散,體制不活,營(yíng)銷手段滯后,技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低,市場(chǎng)尚不規(guī)范,絕大部分的旅行社為“小作坊”經(jīng)營(yíng)方式,只有幾個(gè)員工,服務(wù)質(zhì)量低下,這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門,關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,國(guó)旅、青旅和中旅三家骨干旅行社也僅僅占30%的市場(chǎng)份額;再次,產(chǎn)品創(chuàng)新不足,小的旅行社沒有能力開發(fā)新產(chǎn)品,大旅行社又沒有動(dòng)力創(chuàng)新,最后,在缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新的情況下,當(dāng)前的旅游業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),這是一種低層次的惡性無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)最終導(dǎo)致行業(yè)利益的損失和消費(fèi)者所應(yīng)享受的服務(wù)質(zhì)量下降。
改變這種市場(chǎng)狀況的唯一出路是產(chǎn)品創(chuàng)新,為未來(lái)投資。對(duì)于公司來(lái)說,就需要考慮改變產(chǎn)品創(chuàng)新周期。在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式下,產(chǎn)品的提供基于物理網(wǎng)點(diǎn),以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)(人對(duì)人)的形式進(jìn)行。在這種情況下,市場(chǎng)需求分散,難以產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),制約了新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣銷售,也就延長(zhǎng)了產(chǎn)品創(chuàng)新周期和推廣銷售周期。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)提供了改變產(chǎn)品創(chuàng)新周期的可能,主要原因是通過互聯(lián)網(wǎng)可以集中需求并迅速對(duì)需求進(jìn)行分析并作出反應(yīng)。集中需求能夠產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),使需求在一個(gè)層面上表現(xiàn)出來(lái),同時(shí)促使企業(yè)產(chǎn)生新的營(yíng)銷方式,實(shí)現(xiàn)了新產(chǎn)品的開發(fā)和迅速推廣銷售。
待加入wto后,旅游業(yè)對(duì)外放,大量的外國(guó)公司必將踴入中國(guó)旅游市場(chǎng),中國(guó)的旅行社將要面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。首先,進(jìn)一步加劇客源市場(chǎng)處于買方市場(chǎng)狀況下的旅行社企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),使已微利經(jīng)營(yíng)的旅行社企業(yè)“雪上加霜”。其次,
外商投資旅行社具有多方面的利益優(yōu)勢(shì),將吸引現(xiàn)有旅行社的人才,旅行社行業(yè)將出現(xiàn)“兩極分化”,部分旅行社可能被擠出市場(chǎng)。其三,國(guó)外旅游企業(yè)無(wú)淪在經(jīng)濟(jì)實(shí)力、運(yùn)作機(jī)制、人員素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)方式上,均遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于國(guó)內(nèi)公司,國(guó)內(nèi)一些實(shí)力偏弱,機(jī)制落后、經(jīng)營(yíng)分散、沒有特色的旅行社將面臨淘汰。其四,外資旅行社對(duì)海外客源可以實(shí)施一條龍服務(wù),以圖獨(dú)占全部利潤(rùn),國(guó)內(nèi)旅行社在海外組團(tuán)的難度則會(huì)加大。最后,國(guó)外旅游電子商務(wù)的高度發(fā)展遠(yuǎn)非國(guó)內(nèi)旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展所能比的。所以,僅僅依靠現(xiàn)在旅行社傳統(tǒng)的產(chǎn)品和營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)方式,將無(wú)法應(yīng)對(duì)國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),必須盡快發(fā)展電子商務(wù),改變?cè)械慕?jīng)營(yíng)方式,開發(fā)新的產(chǎn)品,提高人員素質(zhì)。
第5篇 關(guān)于中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)市場(chǎng)狀況的調(diào)查報(bào)告
1999年,對(duì)于中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)而言,無(wú)疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化,進(jìn)一步走向成熟的一年.無(wú)論是從移動(dòng)通信業(yè)資費(fèi)的大幅下調(diào)、手機(jī)設(shè)備的市場(chǎng)演化、服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善,還是移動(dòng)通信業(yè)運(yùn)營(yíng)體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面,移動(dòng)通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時(shí),也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展上,移動(dòng)通信用戶進(jìn)一步快速增長(zhǎng),運(yùn)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更趨合理,為中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀(jì)奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法,通過對(duì)北京市城八區(qū)302位普通消費(fèi)者的調(diào)查,就1999年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展水平、發(fā)展?fàn)顩r以及消費(fèi)者對(duì)1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認(rèn)知、態(tài)度和市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了研究,調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費(fèi)者,一定程度上也反映了中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)現(xiàn)狀及其存在的問題。
1999年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現(xiàn)狀
手機(jī)品牌。調(diào)查顯示,1999年底,北京手機(jī)市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位,三者總和市場(chǎng)占有率超過80%,其它品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團(tuán)品牌,市場(chǎng)占有率10%左右,其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國(guó)外品牌,市場(chǎng)占有率均很低。在電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)中,除摩托羅拉外,主要有三星、高通等品牌。值得注意的是,雖然1999年是眾多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商發(fā)動(dòng)大規(guī)模廣告宣傳攻勢(shì)的一年,但北京的市場(chǎng)現(xiàn)狀仍然未能給國(guó)產(chǎn)手機(jī)留下太多的市場(chǎng)空間,國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳,既有歷史的原因,也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因,如何做好國(guó)產(chǎn)手機(jī)這篇大文章,在手機(jī)市場(chǎng)上分一杯羹,其路還正長(zhǎng)。
1999移動(dòng)通信發(fā)展?fàn)顩r
第6篇 關(guān)于中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)市場(chǎng)狀況的優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告
1999年,對(duì)于中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)而言,無(wú)疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化,進(jìn)一步走向成熟的一年.無(wú)論是從移動(dòng)通信業(yè)資費(fèi)的大幅下調(diào)、手機(jī)設(shè)備的市場(chǎng)演化、服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善,還是移動(dòng)通信業(yè)運(yùn)營(yíng)體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面,移動(dòng)通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時(shí),也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展上,移動(dòng)通信用戶進(jìn)一步快速增長(zhǎng),運(yùn)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更趨合理,為中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀(jì)奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法,通過對(duì)北京市城八區(qū)302位普通消費(fèi)者的調(diào)查,就1999年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展水平、發(fā)展?fàn)顩r以及消費(fèi)者對(duì)1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認(rèn)知、態(tài)度和市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了研究,調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費(fèi)者,一定程度上也反映了中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)現(xiàn)狀及其存在的問題。
1999年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現(xiàn)狀
手機(jī)普及狀況。調(diào)查顯示,北京市18—50歲的人群中,有略超過半數(shù)(52.2%)的被訪者使用手機(jī),可見至1999年底,北京市場(chǎng)手機(jī)的發(fā)展水平是比較高的,占經(jīng)濟(jì)活動(dòng)型人口的一半左右。不同年齡消費(fèi)者手機(jī)的擁有率存在較大差異(見表1),調(diào)查顯示,18—29歲,30—39歲,40—49歲手機(jī)擁有率分別為43.4%、68.2%和43.2%,假定50—54歲年齡組與40—49歲相同,以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均,則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機(jī)普及率約為30%,即每10個(gè)人約擁有3部手機(jī)。以北京城八區(qū)擁有650萬(wàn)人口計(jì),城區(qū)手機(jī)用戶達(dá)195萬(wàn)。
消費(fèi)者特性。就消費(fèi)者而言,除年齡外,不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機(jī)的擁有情況必然存在較大的差異。調(diào)查顯示,就性別而言,男性擁有率要明顯高于女性,近六成(59.7%)男性被訪者擁有手機(jī),女性被訪者則為四成強(qiáng)(43.2%);就年齡而言,30—39歲的中青年消費(fèi)者擁有率最高,超過2/3,18—29歲,40—49歲組擁有率要低得多;就學(xué)歷而言,隨學(xué)歷升高,擁有率顯著升高,特別是以高中與大專學(xué)歷為分界點(diǎn),差異明顯,即手機(jī)擁有者主要集中在大專以上學(xué)歷人群,高中以下學(xué)歷較少;從收入水平看,隨收入升高,手機(jī)擁有率明顯升高,以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn),月收入3000元以上者擁有率高達(dá)90%左右,1500元以下者為12—30%,低于平均擁有率,1500—3000元者為65%左右,亦高于平均擁有率。從職業(yè)類型看,手機(jī)擁有以企事業(yè)單位管理人員為最(80%左右),其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員(60—70%),再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員(50—60%),工人和服務(wù)人員擁有率最低,僅為5%左右??梢姡謾C(jī)用戶群主要集中于30—39歲,大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費(fèi)群體,值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機(jī)大眾化趨勢(shì)的主要目標(biāo)消費(fèi)。
對(duì)于北京市場(chǎng)的兩大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)通信公司(原中國(guó)電信,下同)和中國(guó)聯(lián)通,二者的消費(fèi)群體在年齡上存在某種細(xì)微差別,比較而言,中國(guó)聯(lián)通更受18—29歲的群的青睞,而中國(guó)移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
手機(jī)品牌。調(diào)查顯示,1999年底,北京手機(jī)市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位,三者總和市場(chǎng)占有率超過80%,其它品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團(tuán)品牌,市場(chǎng)占有率10%左右,其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國(guó)外品牌,市場(chǎng)占有率均很低。在電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)中,除摩托羅拉外,主要有三星、高通等品牌。值得注意的是,雖然1999年是眾多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商發(fā)動(dòng)大規(guī)模廣告宣傳攻勢(shì)的一年,但北京的市場(chǎng)現(xiàn)狀仍然未能給國(guó)產(chǎn)手機(jī)留下太多的市場(chǎng)空間,國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳,既有歷史的原因,也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因,如何做好國(guó)產(chǎn)手機(jī)這篇大文章,在手機(jī)市場(chǎng)上分一杯羹,其路還正長(zhǎng)。
1999移動(dòng)通信發(fā)展?fàn)顩r
移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢(shì)。調(diào)查顯示,所有擁有手機(jī)的被訪者中34.4%在1998年前購(gòu)買手機(jī),40.9%在1998年內(nèi)購(gòu)買手機(jī),24.7%在1999年內(nèi)購(gòu)買??梢钥闯?,近幾年中,1998年是手機(jī)增長(zhǎng)最快的一年,雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差,仍足以表明1998年內(nèi)北京手機(jī)的增長(zhǎng)率近乎翻了一番。事實(shí)上,全國(guó)手機(jī)用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬(wàn)增至__萬(wàn)。進(jìn)入1999年,雖然手機(jī)市場(chǎng)仍處在高速增長(zhǎng)之中,但增長(zhǎng)速度已顯著放慢,從調(diào)查看,1999年北京市場(chǎng)增長(zhǎng)無(wú)論從絕對(duì)數(shù)量還是相對(duì)速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的特大城市,手機(jī)普及率幾近30%,雖然年內(nèi)手機(jī)入網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下調(diào),但其它資費(fèi)如通話單價(jià)和月租費(fèi)等仍保持不變,手機(jī)增長(zhǎng)放慢是不難理解的,但以此推論全國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)則失之偏頗。因此,在北京這樣手機(jī)普及率較高的大城市,為促進(jìn)手機(jī)的持續(xù)發(fā)展,進(jìn)一步降低手機(jī)的使用成本包括通話單價(jià)、裸機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等長(zhǎng)期成本,將是一種必然的選擇。
手機(jī)消費(fèi)群體特性及其趨勢(shì)。就1999年購(gòu)買手機(jī)的消費(fèi)者自身特性而言,從性別看男性仍高于女性,分別占55%和45%左右;從年齡看,以18—29歲和30—39歲的和中為主,分別占43%左右;從學(xué)歷看,以大專以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;從收入看,則以月收入1500—3000元者為最多,其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購(gòu)機(jī)者相比,1999年購(gòu)機(jī)者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢(shì)。(1)雖然女性購(gòu)機(jī)者仍處于少數(shù),但女性購(gòu)機(jī)者越來(lái)越多,從36.5%增至45.1%。(2)購(gòu)機(jī)者年齡分布趨向于分散,從集中于30—39歲的中群逐步分散至18—29歲和40歲以上的中年人。(3)購(gòu)機(jī)人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群,但趨勢(shì)已不很明顯,這可能與北京消費(fèi)者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。(4)由于手機(jī)各種價(jià)格的持續(xù)下調(diào),手機(jī)消費(fèi)日益大眾化,使手機(jī)能夠?yàn)榈闹械褪杖胝哔?gòu)買,表現(xiàn)為1999年購(gòu)機(jī)者進(jìn)一步趨向中、低收入者,且分散至各個(gè)收入階層,而高收入者由于普及率高,購(gòu)機(jī)比重反而下降。