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回訪專員崗位職責(zé)6篇

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):75

回訪專員崗位職責(zé)

第1篇 社區(qū)回訪專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、在上級領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立的處理和解決所負責(zé)的任務(wù)2、協(xié)助各項市場營銷計劃的執(zhí)行和監(jiān)督3、組織公司產(chǎn)品的調(diào)研,提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場分析報告4、負責(zé)對產(chǎn)品和服務(wù)的全面包裝5、收集市場同業(yè)信息并進行分析預(yù)測任職要求:1、大專以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先2、對自己有要求,有上進心3、做事認真負責(zé),愿意從基層做起

第2篇 售后回訪專員崗位職責(zé)

售后回訪專員 北京五八到家信息技術(shù)有限公司 北京五八到家信息技術(shù)有限公司,58到家,五八到家 職責(zé)描述:

1、維護客戶關(guān)系,受理及主動聯(lián)系客戶,配合城市解決處理客戶投訴及售后問題,建立良好公司形象;

2、負責(zé)客戶回訪,保質(zhì)保量地完成日常回訪、客戶跟蹤,真實、詳細的記錄客戶回訪情況;

3、及時反饋工作中遇到的問題,有一定的危機處理意識。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,19-30歲;

2、具備良好的表達能力、溝通能力、親和力;

3、高度的工作熱情、強烈的責(zé)任感、能夠獨立完成上級交代的工作任務(wù);

4、普通話標(biāo)準,溝通和理解能力較強,可以正確理解客戶需求并且很好的進行交流;

5、有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

第3篇 回訪客服專員崗位職責(zé)

銷售客服內(nèi)勤專員(數(shù)據(jù)統(tǒng)計+客戶回訪) 萬華普曼 萬華普曼生物工程有限公司,w.h.p.m,萬華普曼,萬華普曼生物,萬華普曼崗位職責(zé):

1、主要工作:與業(yè)務(wù)人員對接,溝通回款預(yù)算及銷售預(yù)算情況并統(tǒng)計。

2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進行日常銷售任務(wù)的辦理;

3、定期與客戶進行有效溝通,了解我公司產(chǎn)品在客戶的庫存狀況;

4、定期電話回訪溝通客戶出貨事宜;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位要求:

1.高中以上學(xué)歷,一年以上銷售支持或客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2.熟練使用辦公軟件,普通話標(biāo)準;

3.具有較強的溝通能力,抗壓能力,學(xué)習(xí)能力,思路清晰,具備較強的團隊合作精神;

第4篇 回訪專員崗位職責(zé)

回訪專員 北京積木時代信息咨詢有限公司 北京積木時代信息咨詢有限公司,積木時代,積木時代 職責(zé)描述:

1、對每日成交客戶進行電話回訪;

2、根據(jù)回訪情況更新回訪話術(shù);

3、總結(jié)、統(tǒng)計回訪數(shù)據(jù)并定期上報;

4、對接營業(yè)部合同并定期交接;

5、配合特殊事項的電話回訪;

6、配合部門其他工作。

任職要求:

1、學(xué)歷專業(yè)不限,工作經(jīng)驗不限;

2、聲音甜美,有親和力;思維縝密,邏輯性強;

3、有團隊意識,抗壓力強;能接受長時間電話溝通;

4、有相關(guān)客服、回訪工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

第5篇 客戶賬單分期回訪專員/蜀山崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

客戶賬單分期回訪專員/蜀山

1、崗位職責(zé):

1)負責(zé)公司已合作的客戶的咨詢回訪及維護工作

2)與客戶溝通確認產(chǎn)品及服務(wù)需求,并協(xié)助其進行辦理

3)完成其他業(yè)務(wù)管理及團隊建設(shè)相關(guān)工作;

4)完成部門或上級領(lǐng)導(dǎo)交與的其他工作任務(wù)。

2、應(yīng)聘條件:

1)學(xué)歷:高中/中專及以上學(xué)歷;

2)年齡:18-30歲

3)專業(yè):不限

4)工作經(jīng)驗:無工作經(jīng)驗要求,有話務(wù)、客服或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

5)可接受應(yīng)屆畢業(yè)生及全職實習(xí)生(長期實習(xí),3個月以上);

6)具備較強的學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力;

7)普通話標(biāo)準,語言表達流暢,具備一定的溝通技巧;

8)性格開朗直率,勇于承擔(dān)壓力并挑戰(zhàn)高薪。

3、薪酬待遇:

1)無責(zé)任底薪+績效=綜合薪資

新人上手:3500+

努力一些:5000+

刻苦勤奮:8000+

付出就有收獲,薪資上不封頂,你的收入你說了算!

2)完善的薪酬福利體系

l提供社會保險及補充商業(yè)保險(團體意外險、雇主責(zé)任險);

l為入職第一個月的新人提供保護期薪資,試用期綜合收入3500-4500;

l公司免費提供住宿;

l輪班制工作,無強制加班,法定節(jié)假日當(dāng)天出勤享受加班補貼或進行調(diào)休;

l按法律規(guī)定享受各種假期:帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等;

l在工作之外還有豐富多彩的文娛活動:下午茶、生日party、節(jié)日慶典、團建活動、團隊聚餐、公司年會等;

l形式多樣的業(yè)務(wù)激勵(薪資之外的收入):生產(chǎn)激勵、團隊pk獎勵、技能比拼獎勵等;

l高檔舒適的辦公環(huán)境。

3)完善的員工晉升通道

l公司業(yè)務(wù)處于快速擴張及發(fā)展階段,不同層級不同類型的崗位競聘機會眾多;

l縱向發(fā)展:客戶代表-團隊組長-主管-中心經(jīng)理-項目經(jīng)理-運營總監(jiān);

l橫向發(fā)展:客戶代表-人事行政專員-內(nèi)訓(xùn)師-后勤主管-綜合管理主任,不同工作方向均有選擇機會。

4、一經(jīng)錄用即簽訂用工合同,提供帶薪崗前培訓(xùn)、提升培訓(xùn)及拓展機會:

1)培訓(xùn)期7天,每天培訓(xùn)補貼80元,;

2)試用期1-3個月(如表現(xiàn)優(yōu)秀,可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正);

5、上班時間:

月休6-8天;排班制;每天工作8小時。

1)享有法定假期及帶薪年假。

崗位要求:

學(xué)歷要求:學(xué)歷不限

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:經(jīng)驗不限

第6篇 客戶回訪專員崗位職責(zé)

客戶回訪專員 北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司 北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司,北京自如,自如友家 【崗位職責(zé)】

1、負責(zé)回訪人員的招聘,培訓(xùn),檢核、績效等管理工作,確?;卦L人員數(shù)量及質(zhì)量;

2、公司各線回訪需求的對接,回訪數(shù)據(jù)的調(diào)取,分派,回收等工作的合理安排,保證回訪時效及準確性;

3、針對回訪優(yōu)化建議的整理輸出;

4、不斷完善回訪相關(guān)績效,制度及系統(tǒng)建設(shè)。

【任職要求】

1、本科及以上學(xué)歷,有回訪經(jīng)驗優(yōu)先

2、具備較強的團隊協(xié)作精神,具備高度的責(zé)任心,工作細致,認真負責(zé);

3、目標(biāo)導(dǎo)向,具備較強的溝通能力,學(xué)習(xí)能力。

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