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票務(wù)主管崗位職責(zé)5篇

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):44

票務(wù)主管崗位職責(zé)

第1篇 票務(wù)主管崗位職責(zé)

票務(wù)主管 廣州萬達(dá)主題文化旅游管理有限公司 廣州萬達(dá)主題文化旅游管理有限公司,萬達(dá) 職責(zé)描述:

1、根據(jù)公司營運(yùn)及財(cái)務(wù)管理規(guī)范,負(fù)責(zé)規(guī)劃收銀事務(wù),規(guī)范收銀流程管理保證收銀組工作的有序開展,規(guī)范各系統(tǒng)的操作流程與各類數(shù)據(jù)的一致性;

2、負(fù)責(zé)每日收銀備用金的發(fā)放、回收及保管工作,日常零錢的控制和銀行的溝通協(xié)調(diào)工作;

3、根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理制度,確保前臺的所有程序都嚴(yán)格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;負(fù)責(zé)收銀臺收款及對賬管理,查找收銀長短款原因,負(fù)責(zé)將銷售匯總表和系統(tǒng)核對,查找差異;

4、妥善保管并確保收銀系統(tǒng)在營業(yè)中的正常運(yùn)行;

5、負(fù)責(zé)收銀款項(xiàng)的安全管理與盤點(diǎn);

6、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報(bào)表。

第2篇 票務(wù)主管崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)檢票組的日常工作,督導(dǎo)員工為游客提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、根據(jù)當(dāng)日游客量及出勤員工數(shù)量合理安排崗位,確保正常運(yùn)營。

3、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的資產(chǎn)管理及監(jiān)督使用。

4、每日開園前檢查閘機(jī)等設(shè)備是否正常運(yùn)行。

5、監(jiān)督管理及指導(dǎo)員工現(xiàn)場工作,確保實(shí)際入園人數(shù)與購票人數(shù)相符。

6、現(xiàn)場為游客處理投訴與突發(fā)事件,及時(shí)上報(bào)。

7、每日統(tǒng)計(jì)游客數(shù)量,做好數(shù)據(jù)分析,特殊事項(xiàng)記錄工作日志,對當(dāng)日需上報(bào)的文件和數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、上傳。

8、配合公司營銷活動,了解各項(xiàng)活動政策,對政策的執(zhí)行貫徹提出合理化建議,并根據(jù)實(shí)際情況,安排崗位。

職位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)類專業(yè)優(yōu)先;

2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟練使用辦公軟件,熟悉檢票制度與流程。

第3篇 國際機(jī)票票務(wù)主管崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、熟悉國際三字代碼,為公司客戶提供國際機(jī)票的預(yù)訂服務(wù),包括咨詢、查詢、預(yù)訂、出票、退改等;

2、處理解決客戶在行程中遇到機(jī)票問題,協(xié)助完成機(jī)票的相關(guān)操作;

3、獨(dú)立處理國際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)定業(yè)務(wù);

4、精通各國際航空公司價(jià)單,對復(fù)雜行程有較強(qiáng)的組合能力,幫客戶合理安排復(fù)雜行程的航程。

職位要求:

1、熟練掌握eterm系統(tǒng)、民航訂座系統(tǒng)及abcus系統(tǒng)等,有航空公司、票務(wù)中心、旅行社等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、熟悉國內(nèi)外各航空公司相關(guān)價(jià)格政策要求和退改簽相關(guān)規(guī)定并能靈活運(yùn)用;

3、語言表達(dá)能力強(qiáng);有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;

4、熟練掌握電腦操作,熟悉word、e_cel等辦公軟件應(yīng)用;

5、具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力、有較強(qiáng)的責(zé)任心,能禮貌、專業(yè)的為客戶服務(wù)。

工作時(shí)間:做一休一(9:00-21:00,21:00-9:00)/ 做五休二(9:00-18:00,13:00-22:00)

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職位要求:

第4篇 票務(wù)主管-樂園崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

一.建立票務(wù)管理制度、流程及人員培訓(xùn)

1.編制門票管理制度與售票工作流程;

2.負(fù)責(zé)售票員業(yè)務(wù)與禮儀培訓(xùn);

3.現(xiàn)場督導(dǎo)售票員工作,處理投訴與應(yīng)急事項(xiàng);

二.公司內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)工作

1.與營銷部、游客服務(wù)部及旅行社等內(nèi)外單位溝通協(xié)調(diào);

2.組織票務(wù)室日常會議;

3.對節(jié)假日與團(tuán)隊(duì)售票作出預(yù)測,安排好售票員排班;

4.其他異常情況適時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

三.做好票務(wù)管理工作

1.審核售票員每日銷售賬務(wù);

2.盤點(diǎn)票房空白票據(jù)與現(xiàn)金;

3.領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作

崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷 ,財(cái)務(wù)專業(yè)優(yōu)先;

2、3年以上樂園售票收銀知識經(jīng)驗(yàn);

3、較強(qiáng)的員工管理能力強(qiáng)、熟練操作辦公軟件;

4、需要懂票務(wù)知識,收銀知識、銷售知識,禮儀知識;

5、廉潔誠信,性格開朗,良好的溝通能力;

第5篇 機(jī)票操作/票務(wù)主管(同業(yè)人員)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

1.根據(jù)客人要求確定的行程,做到及時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)價(jià);

2.負(fù)責(zé)及時(shí)處理客人的國際機(jī)票訂單,以及相關(guān)是各項(xiàng)事宜;

3.聯(lián)系確認(rèn)出票的客人支付票款;

4.行程單的發(fā)送及核實(shí),迅速、妥善地解決一些需要改簽、退票等特殊問題;

5.其它上級主管分配的任務(wù)。

職位要求:

1、2年以上國際或國內(nèi)機(jī)票操作經(jīng)驗(yàn),熟悉各大航空公司銷售手冊和各類文件

2、熟練操作民航訂位系統(tǒng)、出票指令,熟練掌握出票技能,熟悉各航空公司退改簽規(guī)定;

3、熟練使用eterm 航信操作系統(tǒng) ,熟悉國際機(jī)票銷售政策、業(yè)務(wù)流程及電子客票業(yè)務(wù)

4、熟悉各國家地理知識及風(fēng)俗人情

5、具備優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力,較強(qiáng)的溝通技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的服務(wù)意識。

票務(wù)主管崗位職責(zé)5篇

職位描述:崗位職責(zé):一.建立票務(wù)管理制度、流程及人員培訓(xùn)1.編制門票管理制度與售票工作流程;2.負(fù)責(zé)售票員業(yè)務(wù)與禮儀培訓(xùn);3.現(xiàn)場督導(dǎo)售票員工作,處理投訴與應(yīng)急事項(xiàng);二.公司內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)工作1.與營銷部、游客服務(wù)部及旅行社等內(nèi)外單位溝通協(xié)調(diào);2.組織票務(wù)室…
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