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第1篇 售后技術(shù)客服崗位職責(zé)任職要求
售后技術(shù)客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、熟悉公司產(chǎn)品，并能夠熟練操作并給予客戶有效的技術(shù)支持;
2、維護(hù)客戶光緒，對(duì)客戶進(jìn)行回訪，增加客戶粘性，提升客戶滿意度;
3、關(guān)注用戶心聲，能夠就服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)分析，有限反饋;
崗位要求
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有一定的銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)/優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧;
4、具備服務(wù)意識(shí)和親和力;
售后技術(shù)客服崗位
第2篇 售后技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1.負(fù)責(zé)車輛疑難故障的診斷，指導(dǎo)重大事故的維修操作。
2.負(fù)責(zé)新車型，新技術(shù)，新工藝的轉(zhuǎn)訓(xùn)工作。
3.編寫各類維修技術(shù)故障案例實(shí)例集。
4.監(jiān)督、指導(dǎo)維修技師使用專用工具。
5做好職工的技能培訓(xùn)和考核工作。
6.負(fù)責(zé)建立和完善汽車維修的工藝流程，不斷提高工作效率和維修質(zhì)量。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作任務(wù)。
職位要求：
1.2年及以上汽車行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)
2.持有駕駛證
3.30歲-40歲左右
第3篇 售前/售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)
1、專業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示；
3、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作；
4、配合銷售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣；
5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，生物、環(huán)保專業(yè)；
2、相關(guān)專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、待人誠實(shí)可信，具有親和力，語言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng)；
4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年
第4篇 軟件售后技術(shù)支持崗位職責(zé)軟件售后技術(shù)支持職責(zé)任職要求
軟件售后技術(shù)支持崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)行業(yè)市場(chǎng)的調(diào)研、需求整理、方案撰寫/演講、招投標(biāo)工作、產(chǎn)品演示、技術(shù)談判工作;
2、配合產(chǎn)品線完成行業(yè)需求的導(dǎo)入、規(guī)格的制定、解決方案的資料開發(fā);
3、配合行業(yè)總監(jiān)完成重點(diǎn)項(xiàng)目的技術(shù)支撐工作，對(duì)辦事處進(jìn)行技術(shù)咨詢和培訓(xùn);
4、與測(cè)試、開通、研發(fā)部門溝通技術(shù)細(xì)節(jié)保證項(xiàng)目順利實(shí)施。
任職要求:
1、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;
2、三年以上同崗位從業(yè)經(jīng)歷，較強(qiáng)的理解與溝通能力，思路清晰;
3、較強(qiáng)的需求分析能力;
4、良好的文檔撰寫能力，具備初步的演講能力;
5、較豐富的it領(lǐng)域知識(shí)，軟件類知識(shí)者優(yōu)先;
6、能承擔(dān)一定的工作壓力，有強(qiáng)烈的工作熱情，對(duì)自己的職業(yè)有明確的規(guī)劃;
7、能夠適應(yīng)短期出差性質(zhì)工作
第5篇 售后技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)教材、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃、完成渠道機(jī)電技師培訓(xùn)認(rèn)證工作
2、對(duì)渠道機(jī)電技師進(jìn)行日常的技術(shù)支持、人員能力評(píng)估及提升輔導(dǎo)
3、負(fù)責(zé)廣汽蔚來售后服務(wù)培訓(xùn)體系的規(guī)劃、搭建
4、協(xié)助完成鈑噴培訓(xùn)的認(rèn)證工作
5、推進(jìn)售后服務(wù)資料、診斷儀等開發(fā)工作
職位要求：
1、大學(xué)本科或以上，3年或以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)
2、汽車相關(guān)專業(yè)
3、英語具備良好的技術(shù)資料的閱讀理解能力
4、熟練使用常用辦公軟件
5、良好的溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)
6、有電動(dòng)車技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
第6篇 汽車售后技術(shù)支持崗位職責(zé)任職要求
汽車售后技術(shù)支持崗位職責(zé)
知名高端汽車品牌technical support 售后技術(shù)支持工程師 德凱達(dá)(上海)投資有限公司 德凱達(dá)(上海)投資有限公司 main responsibility:
- remote technical support over hotline service and on-site technical support
- remote failure diagnosing process reconstruction together with dealer technician
- failure analysis on the vehicle quality problems.
- communication with the dealers on the best practical solving method. maintaining and repairing suggestion on the vehicle technology.
- information collection， analysis and reporting as per the oem customer requirements. interface of the vehicle technical issues to the parties inside and outside.
requirement/basic qualifications:
- be very familiar with the vehicle failure analysis in the after sales area.
- solid automotive industry e_perience in after sales at oem or its dealers， repairing and failure analysis e_perience is preferred.
- solid e_perience in the field of e/e， or multimedia (dvd， navigation)， or interior/e_terior， or chassis/engine/transmission.
- strong communication capability.
- fluent in written and verbal english skill.
- integrity， team spirit， customer orientation， entrepreneurship， responsibility for safety
汽車售后技術(shù)支持崗位
第7篇 售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)
1、新、老產(chǎn)品售后維修技術(shù)資料整理
2、終端維修技術(shù)支持，疑問解答、備件專用號(hào)解答
3、新老產(chǎn)品備件問題對(duì)接
4、每周對(duì)日日順區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)產(chǎn)品維修技能，并對(duì)下發(fā)資料學(xué)習(xí)數(shù)量較低中心進(jìn)行顯差
5、前10位質(zhì)量問題全流程閉環(huán)解決
6、負(fù)責(zé)管理及安排售后人員的工作；
7、負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品售后維修進(jìn)度工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品返還給客戶；
8、每月統(tǒng)計(jì)售后總表，分類作出改善對(duì)策，并召開售后月會(huì)；
9、跟進(jìn)處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
崗位要求
1、25歲以上，大專以上學(xué)歷；
2、有兩年以上大中型企業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)；
3、精通大小家電產(chǎn)品維修經(jīng)驗(yàn)兩年以上；
4、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，熟悉售后的工作流程；
5、熟悉企業(yè)管理制度及管理模式，工作認(rèn)真踏實(shí)。
第8篇 汽車售后技術(shù)崗位職責(zé)任職要求
汽車售后技術(shù)崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:
1.提供在中國(guó)市場(chǎng)的關(guān)于馬自達(dá)車輛修理疑難問題的技術(shù)支持。
2.推進(jìn)基于中國(guó)市場(chǎng)的馬自達(dá)車輛的市場(chǎng)品質(zhì)問題的迅速解決。
3.推進(jìn)馬自達(dá)(中國(guó))及銷售渠道的汽車整備技術(shù)強(qiáng)化培訓(xùn)。
4.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)支援以及上司安排的其他相關(guān)業(yè)務(wù)。
基本要求:
【學(xué)歴】: 本科或大專
【專業(yè)】: 汽車、機(jī)械、理工科相關(guān)專業(yè)
【語言】: 日語2級(jí)以上
【工作経験】: 有汽車行業(yè)或機(jī)械、電工制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)或其他工科類技術(shù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)3年以上
【基本能力】: 報(bào)告聯(lián)絡(luò)商談、溝通能力、基本pc能力(outlook/e_cel/word/powerpoint)
【專業(yè)技能】: 具備汽車或機(jī)械、電工相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并了解品質(zhì)工學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
【年齢】:25~40
【性格/氣質(zhì)/價(jià)值觀等】:
性格樂觀開朗、做事認(rèn)真、有耐心，能夠積極主動(dòng)地開展業(yè)務(wù)，并有良好地協(xié)調(diào)能力。
具有一定的提案、企劃執(zhí)行力，將來有志于成為team leader。 工作內(nèi)容:
1.提供在中國(guó)市場(chǎng)的關(guān)于馬自達(dá)車輛修理疑難問題的技術(shù)支持。
2.推進(jìn)基于中國(guó)市場(chǎng)的馬自達(dá)車輛的市場(chǎng)品質(zhì)問題的迅速解決。
3.推進(jìn)馬自達(dá)(中國(guó))及銷售渠道的汽車整備技術(shù)強(qiáng)化培訓(xùn)。
4.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)支援以及上司安排的其他相關(guān)業(yè)務(wù)。
基本要求:
【學(xué)歴】: 本科或大專
【專業(yè)】: 汽車、機(jī)械、理工科相關(guān)專業(yè)
【語言】: 日語2級(jí)以上
【工作経験】: 有汽車行業(yè)或機(jī)械、電工制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)或其他工科類技術(shù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)3年以上
【基本能力】: 報(bào)告聯(lián)絡(luò)商談、溝通能力、基本pc能力(outlook/e_cel/word/powerpoint)
【專業(yè)技能】: 具備汽車或機(jī)械、電工相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并了解品質(zhì)工學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
【年齢】:25~40
【性格/氣質(zhì)/價(jià)值觀等】:
性格樂觀開朗、做事認(rèn)真、有耐心，能夠積極主動(dòng)地開展業(yè)務(wù)，并有良好地協(xié)調(diào)能力。
具有一定的提案、企劃執(zhí)行力，將來有志于成為team leader。
汽車售后技術(shù)崗位
第9篇 售后技術(shù)維護(hù)崗位職責(zé)售后技術(shù)維護(hù)職責(zé)任職要求
售后技術(shù)維護(hù)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:1、負(fù)責(zé)公司軟硬件(智能化類設(shè)備及軟件系統(tǒng))安裝維護(hù)及技術(shù)支持工作，對(duì)產(chǎn)品遇到的問題進(jìn)行技術(shù)保障分析處理及解答，并按要求做好巡檢維護(hù)服務(wù)。
2、及時(shí)改進(jìn)并解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑問和問題，實(shí)施遠(yuǎn)程協(xié)助或現(xiàn)場(chǎng)解決。
3、溝通客戶，跟蹤項(xiàng)目產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)了解接受客戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持。
4、服務(wù)過程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員，所涉及的問題現(xiàn)象和處理方案進(jìn)行收集撰寫。
5、為客戶技術(shù)人員提供技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，機(jī)械類、計(jì)算機(jī)類、電子通訊類專業(yè)優(yōu)先。
2、掌握計(jì)算機(jī)操作，熟悉oracle、hbase、redis、sqlserver、mysql等數(shù)據(jù)庫一種以上。
3、熟悉windows、linu_等操作系統(tǒng)。
4、具有一年以上的it行業(yè)售后技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，具有軟件維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神，責(zé)任心強(qiáng)、工作積極主動(dòng)，能承受一定的工作壓力，可接受出差。
第10篇 售后技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)售后技術(shù)總監(jiān)職責(zé)任職要求
售后技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)
售后技術(shù)支持總監(jiān) 1、本科以上學(xué)歷，電氣、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、至少有電力電子行業(yè)3年以上售后管理經(jīng)理級(jí)別的工作經(jīng)驗(yàn)，有電源技術(shù)經(jīng)驗(yàn)或售前售中工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 1、本科以上學(xué)歷，電氣、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、至少有電力電子行業(yè)3年以上售后管理經(jīng)理級(jí)別的工作經(jīng)驗(yàn)，有電源技術(shù)經(jīng)驗(yàn)或售前售中工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
第11篇 售后技術(shù)員（電池）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)編制售后技術(shù)培訓(xùn)資料，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)方實(shí)施技術(shù)培訓(xùn)；
2、負(fù)責(zé)組織解決維修技術(shù)疑難問題及故障判定處理；
3、負(fù)責(zé)所有重大市場(chǎng)質(zhì)量信息及特殊事故處理、跟蹤，擬制處理方案及索賠；
4、電動(dòng)車常識(shí)、整車使用方面的技術(shù)支持及市場(chǎng)日常咨詢的受理，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷，機(jī)電、電氣自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上車輛售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握電動(dòng)車三電專業(yè)知識(shí)，對(duì)電池板塊知識(shí)熟練掌握；
3、熟悉電動(dòng)車工作原理，電動(dòng)車整車及零部件相關(guān)知識(shí)，具備電器檢驗(yàn)及分析能力；
4、熟練操作辦公軟件，cad繪圖軟件，執(zhí)c1駕照。具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力。
第12篇 生物工程售前/售后技術(shù)支持崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)
1、專業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示；
3、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作；
4、配合銷售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣；
5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，生物、環(huán)保專業(yè)；
2、相關(guān)專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、待人誠實(shí)可信，具有親和力，語言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng)；
4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年
第13篇 售前售后技術(shù)員崗位職責(zé)售前售后技術(shù)員職責(zé)任職要求
售前售后技術(shù)員崗位職責(zé)
售前售后服務(wù)技術(shù)員 勇電照明 杭州勇電照明有限公司，勇電 一、任職要求:
1、電子類相關(guān)專業(yè)，熟悉辦公軟件，熟練掌握相關(guān)軟件;
2、能繪制配電系統(tǒng)圖，或者有l(wèi)ed方面工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備良好的心理素質(zhì)，能協(xié)調(diào)好于客戶之間的溝通;
4、能接受出差，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
二、崗位工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)客戶售前、售中、售后的技術(shù)服務(wù)工作;
2.負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)指導(dǎo)、調(diào)試、運(yùn)行及后期維護(hù)服務(wù)工作;
3.負(fù)責(zé)技術(shù)組所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目的技術(shù)文件及圖紙的整理及歸檔工作;
4.負(fù)責(zé)解答或處理相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)問題;
5.協(xié)助設(shè)計(jì)部門完成布燈、走線等施工類圖紙的繪制工作;
6.協(xié)助技術(shù)研發(fā)部對(duì)產(chǎn)品性能的測(cè)試及改進(jìn);
7.根據(jù)客戶要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);
8.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品維修單的受理工作及所負(fù)責(zé)維修單的整理和歸檔工作;
9.根據(jù)技術(shù)主管的委派，對(duì)公司員工和客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;
10.負(fù)責(zé)公司及客戶展會(huì)及展廳展品、樣品的維護(hù)工作;
11.負(fù)責(zé)產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的常見問題的判斷和解決的方法分析整理;
12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
其他要求:能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及工作主動(dòng)性，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心、事業(yè)心和敬業(yè)精神，有較好的職業(yè)素養(yǎng)，受過電子電路方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)___。
●我們有這樣的福利和配套設(shè)施
1、帶有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬及專業(yè)化的培訓(xùn)、實(shí)習(xí)輔導(dǎo)歷程。
2、求真務(wù)實(shí)的企業(yè)文化、員工福利和豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)。
3、完善的晉升機(jī)制和職業(yè)發(fā)展通道。
4、溫暖的員工宿舍及工作餐。
5、年終評(píng)優(yōu)及豐厚的獎(jiǎng)金，精神物質(zhì)雙豐收。
第14篇 售后技術(shù)經(jīng)理/主任工程師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、協(xié)同研發(fā)與質(zhì)量部門解決車輛售后質(zhì)量問題
1. coordinate with r&d and qa
department to solve the after sales problem on the cars
2、.進(jìn)行車間員工調(diào)配、任務(wù)分配，監(jiān)督并激勵(lì)車間員工按時(shí)、高質(zhì)量完成工作；
responsible for workshop staff deployment
and task assignment， supervise and motivate workshop staff to complete work on
time and with high quality.
3、搜集售后質(zhì)量信息，識(shí)別潛在質(zhì)量問題并傳遞到內(nèi)部團(tuán)隊(duì)處理；
collect after sales quality information，
identify potential quality problems and transfer them to internal team.
4、負(fù)責(zé)車間的全面質(zhì)量管理；
4、responsible for
the overall quality management of the workshop
5、為直營(yíng)店提供技術(shù)支援
5. provide techinical support to direct-sale
store
6、執(zhí)行其他被分配到的任務(wù)
6. implement other assigned tasks
職位要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，工科教育背景，
bachelor degree with engineering background
2、5年以上汽車行業(yè)售后技術(shù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（必須）；最好有2年以上4s店售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
above 5 years automotive working e_perience
with aftersales techinical business（must）.
above 2 years after-sales working
e_perience in automobile 4s shop （better）；
4、專業(yè)的電動(dòng)車質(zhì)量問題分析經(jīng)驗(yàn)；
professional e_perience in failure analysis
of electrocar.
3、適應(yīng)團(tuán)隊(duì)或跨職能團(tuán)隊(duì)的工作；
第15篇 售后技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)任職要求
售后技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)
售后技術(shù)服務(wù)工程師 1、售后質(zhì)量問題反饋、跟蹤處理;
2、各種路徑技術(shù)支持、指導(dǎo)、監(jiān)督經(jīng)銷商售后技術(shù)考核等;
3、新車型售后維修策略制定;
4、開發(fā)售后技術(shù)課件及培訓(xùn)實(shí)施等。
招3人，base上海 1、售后質(zhì)量問題反饋、跟蹤處理;
2、各種路徑技術(shù)支持、指導(dǎo)、監(jiān)督經(jīng)銷商售后技術(shù)考核等;
3、新車型售后維修策略制定;
4、開發(fā)售后技術(shù)課件及培訓(xùn)實(shí)施等。
售后技術(shù)服務(wù)工程師崗位
