- 目錄
-
第1篇 高級(jí)簽證專(zhuān)員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1.負(fù)責(zé)為出境客戶(hù)提供申請(qǐng)目的地國(guó)家簽證的咨詢(xún)工作；
2.線(xiàn)上（53客服、400電話(huà)等）、線(xiàn)下（上門(mén)客戶(hù)、經(jīng)理客戶(hù)等）接待客戶(hù)咨詢(xún)，為其答疑解惑、發(fā)送相關(guān)簽證辦理資料；
3.詳細(xì)了解客戶(hù)信息，及時(shí)提醒相關(guān)國(guó)家辦理簽證的注意事項(xiàng)，為其提供專(zhuān)業(yè)的簽證建議，最終促成客戶(hù)成交；
4.對(duì)客戶(hù)進(jìn)行簽證指導(dǎo)，完成簽證資料收取以及初期審查工作；
5.做好客戶(hù)跟蹤和回訪(fǎng)，及客戶(hù)材料的收集、整理完善工作，保證客戶(hù)信息完整和準(zhǔn)確；
6.及時(shí)了解各使館簽證動(dòng)態(tài)，獲取簽證最新動(dòng)態(tài)信息；
7.定期與潛在客戶(hù)、老客戶(hù)進(jìn)行微信、qq、電話(huà)回訪(fǎng)，了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；
8.完成崗位月度銷(xiāo)售指標(biāo)，努力達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
職位要求：
1.20-35歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，旅游管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)或有旅游、簽證業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
2.應(yīng)變能力強(qiáng)，具備處理突發(fā)事件的能力和經(jīng)驗(yàn)；
3.打字速度快，能夠熟練操作office辦公軟件及常用辦公設(shè)備；
4.具有良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，工作負(fù)責(zé)、細(xì)心、耐心、有計(jì)劃性，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
5.喜歡銷(xiāo)售的工作，愿意挑戰(zhàn)高薪高壓的工作。
第2篇 簽證助理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、簽證面試現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)講解；
2、指導(dǎo)、協(xié)助客戶(hù)收集、整理簽證材料；
3、整理各種類(lèi)型簽證資料及核對(duì)客戶(hù)資料是否符合該使館的簽證要求；
4、取簽，核對(duì)信息；
5、及時(shí)了解各使館簽證動(dòng)態(tài)，獲取簽證最新準(zhǔn)確信息；
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)簽證問(wèn)題的解答指導(dǎo)工作；
7、其他聯(lián)絡(luò)工作等。
職位要求：
1、旅游管理類(lèi)或英語(yǔ)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷；
2、熟悉簽證辦理流程，有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、工作細(xì)致、認(rèn)真，有效率；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；
5、具有良好的外語(yǔ)口語(yǔ)和中外文書(shū)寫(xiě)能力；
6、為人正直誠(chéng)信，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作有高度的責(zé)任心；
7、熟練地使用有關(guān)辦公設(shè)備及相關(guān)操作軟件。
第3篇 留學(xué)簽證專(zhuān)家崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、 維護(hù)與各簽證中心的良好合作關(guān)系；
2、 根據(jù)客戶(hù)的需求，給出客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的簽證申請(qǐng)方案：簽證對(duì)象是成人，簽證類(lèi)型為學(xué)習(xí)類(lèi)簽證和商務(wù)簽證等；
3、 指導(dǎo)、協(xié)助客戶(hù)收集、整理簽證所需材料；
4、 負(fù)責(zé)客戶(hù)簽證流程管理和監(jiān)控；
5、 簽證面簽環(huán)節(jié)的培訓(xùn)、指導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等；
6、 及時(shí)了解各使館簽證動(dòng)態(tài)，獲取簽證最新準(zhǔn)確信息。
任職條件：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、1年以上留學(xué)行業(yè)申請(qǐng)文案或簽證顧問(wèn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類(lèi)簽證的操作（各國(guó)家、各種類(lèi)型簽證），學(xué)習(xí)類(lèi)簽證優(yōu)先；
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，具有創(chuàng)新精神；
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真有條理，有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能靈活處理客戶(hù)問(wèn)題；
5、具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)和行業(yè)操守。
第4篇 簽證業(yè)務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)與工作任務(wù)
簽證材料：
1.簽證材料收審復(fù)合，掃描編號(hào)備檔。
2.簽證材料制作，包括，填表，翻譯，排模板。
簽證業(yè)務(wù)：
1. 了解每個(gè)國(guó)家領(lǐng)館的作業(yè)流程，并與領(lǐng)館保持一定的互動(dòng)，了解一手資訊。
2. 與北京送簽部門(mén)互動(dòng)，進(jìn)行信息共享和交換。
3. 每日與送簽外務(wù)人員進(jìn)行送簽材料交接，安排送簽時(shí)程。
外聯(lián)業(yè)務(wù)：
1. 送簽代理商庫(kù)的建立和維護(hù)。
內(nèi)務(wù)：
1. 接收來(lái)自于領(lǐng)館和送簽員的簽證信息，匯整反饋給產(chǎn)品經(jīng)理。
2. 解答和解決來(lái)自于產(chǎn)品端和客服關(guān)于各國(guó)的簽證相關(guān)問(wèn)題。
職位要求：
1. 有送簽或領(lǐng)館工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
2. 旅游相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)或以上學(xué)歷。
3. 具備較強(qiáng)的溝通技巧，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，效率高，責(zé)任心強(qiáng)，有清晰的邏輯性。
第5篇 簽證文員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)中心客戶(hù)接待及引導(dǎo)工作；
2.根據(jù)行業(yè)要求和標(biāo)準(zhǔn)，謹(jǐn)慎審核申請(qǐng)者提交的簽證資料，并認(rèn)真進(jìn)行復(fù)核；
3.準(zhǔn)確無(wú)誤地錄入相關(guān)信息；
4.錄取申請(qǐng)者指紋和生物識(shí)別；
5.義務(wù)性地保護(hù)客戶(hù)信息；
6.不定期接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；
7.其他臨時(shí)性指派工作。
職位要求：
1.專(zhuān)科及以上的應(yīng)屆畢業(yè)生，專(zhuān)業(yè)不限；
2.有在英文環(huán)境下辦公，提升自己的意愿。
3.具備良好的溝通表達(dá)能力，親和力佳；
4.善于學(xué)習(xí)、抗壓能力較強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
工作時(shí)間：
周一至周五，固定周六、周日休息。
第6篇 簽證主管崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成本部門(mén)各國(guó)簽證業(yè)務(wù)的操作；
2、負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，提供簽證解決方案；
3、統(tǒng)籌集團(tuán)內(nèi)部各區(qū)域公司的簽證工作；
4、追蹤簽證的辦理情況，并及時(shí)處理各種突發(fā)事件；
5、維護(hù)與業(yè)務(wù)相關(guān)使館的良好關(guān)系；
6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)和監(jiān)督簽證工作過(guò)程，并及時(shí)指出和糾正違規(guī)操作，持續(xù)優(yōu)化送簽流程；
7、制定簽證考核標(biāo)準(zhǔn)及流程，提升部門(mén)員工的工作效率和業(yè)務(wù)能力；
8、負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)的打造、管理與工作考核評(píng)估，增強(qiáng)凝聚力；
崗位要求:
1.有出境旅行社簽證管理5年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉各國(guó)使領(lǐng)館的各種簽證政策；
3.需具有良好的服務(wù)意識(shí)，溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)合作能力，抗壓力；
4.統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，英語(yǔ)六級(jí)以上；
第7篇 個(gè)稅和簽證專(zhuān)員（初級(jí)）-稅務(wù)部崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
工作描述：
職責(zé)主要為大陸成員所提供支持，處理個(gè)人所得稅和各種簽證的合規(guī)業(yè)務(wù)，比如說(shuō)準(zhǔn)備稅務(wù)申報(bào)和計(jì)算，稅務(wù)申報(bào)系統(tǒng)的維護(hù)，準(zhǔn)備簽證/工作許可證/居住許可的申請(qǐng)，以及進(jìn)行相關(guān)稅務(wù)出入境法規(guī)的搜索。
工作要求：
?大專(zhuān)學(xué)歷及以上
?除普通話(huà)外，應(yīng)有良好的英文讀寫(xiě)能力（英語(yǔ)四級(jí)，六級(jí)優(yōu)先）
?非會(huì)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先（例如：勞動(dòng)與社會(huì)保障專(zhuān)業(yè)、人力資源管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)、日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)等）
?有團(tuán)隊(duì)精神和高度的責(zé)任心
?工作積極主動(dòng)， 注重細(xì)節(jié)
?溝通能力強(qiáng)，能與同事和成員所團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效率的溝通
第8篇 德語(yǔ)簽證專(zhuān)員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、聯(lián)系相關(guān)使（領(lǐng)）館并遞交申請(qǐng)人的簽證申請(qǐng)；
2、對(duì)簽證申請(qǐng)人進(jìn)行簽證指導(dǎo)，完成簽證資料收取以及初期審查工作；
3、完成資料填寫(xiě)、翻譯、整理、審核，填寫(xiě)簽證申請(qǐng)表格；
4、整理簽證資料并核對(duì)是否符合申請(qǐng)簽證要求；
5、負(fù)責(zé)簽證業(yè)務(wù)流程的制作、維護(hù)；
6、及時(shí)了解使館簽證動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)簽證最新準(zhǔn)確信息；
7、與使館建立良好的合作關(guān)系；
8、協(xié)助部門(mén)主管完成其它相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
崗位要求：
1、性格踏實(shí)、穩(wěn)重、立場(chǎng)堅(jiān)定、原則性強(qiáng)，形象端莊大方；
2、德語(yǔ)熟練b2以上水平，具備較好的德語(yǔ)口語(yǔ)及筆譯能力；
3、能夠熟練操作microsoft office辦公軟件及常用辦公設(shè)備；
4、具有良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力；
5、工作負(fù)責(zé)、細(xì)心、耐心、有計(jì)劃性，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
6、吃苦耐勞、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠承受一定的工作壓力。
第9篇 簽證主管/經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1.完善簽證組的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)及流程，提升整組的工作效率和業(yè)務(wù)服務(wù)水平，按照公司要求做好績(jī)效引導(dǎo)及考評(píng)。
2.組織定期培訓(xùn)，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行簽證流程，提高業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)水平，并及時(shí)指出和糾正違規(guī)操作，持續(xù)優(yōu)化送簽流程和操作準(zhǔn)則。
3.全面跟蹤、監(jiān)督已送簽證的辦理情況與實(shí)際進(jìn)展，并處理各種突發(fā)情況。
4.定期對(duì)所送簽證進(jìn)行總結(jié)，反饋，提高出簽率。
5.負(fù)責(zé)簽證供應(yīng)商的整合，篩選優(yōu)勢(shì)資源。
6.負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)的需求，制定簽證方案。
7.定時(shí)更新領(lǐng)事館、簽證中心及各供應(yīng)商的簽證信息以保證消息同步。
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，較好的英語(yǔ)運(yùn)用能力。
2、熟悉各國(guó)簽證政策與辦理流程，熟悉簽證相關(guān)資源。熟悉歐美、亞太地區(qū)國(guó)家商務(wù)簽證辦理者尤佳。
（在旅游網(wǎng)、旅游公司、簽證代理公司、實(shí)體公司有類(lèi)似簽證辦理經(jīng)驗(yàn)者兼可。）
3、熟練掌握office辦公軟件，如word、e_cel、ppt等。
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，且具備一定的信息資源整合分析能力。
5、具有良好職業(yè)素養(yǎng)，工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、應(yīng)變能力。
第10篇 簽證專(zhuān)員/銷(xiāo)售崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)
1、專(zhuān)業(yè)高效回復(fù)簽證咨詢(xún)，促進(jìn)簽證的銷(xiāo)售成交，達(dá)成銷(xiāo)量任務(wù)；
2、對(duì)簽證申請(qǐng)人進(jìn)行簽證指導(dǎo)，完成簽證資料收取以及初期審查工作；
3、及時(shí)了解使館簽證動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)簽證最新準(zhǔn)確信息；
4、與使館建立良好的合作關(guān)系；
5、協(xié)助部門(mén)主管完成其它相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
崗位要求：
1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或旅游管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先錄?。?/p>
2、 責(zé)任心強(qiáng)，辦事沉穩(wěn)、細(xì)致耐心，良好的溝通能力；領(lǐng)悟能力強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
3、熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備及辦公軟件；
第11篇 簽證文員（ads）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)
1.根據(jù)大使館要求和標(biāo)準(zhǔn)，謹(jǐn)慎審核申請(qǐng)者提交的簽證資料，并認(rèn)真進(jìn)行復(fù)核；
2.負(fù)責(zé)ads團(tuán)簽；
3.準(zhǔn)確無(wú)誤地錄入相關(guān)信息；
4.錄取申請(qǐng)者指紋和生物識(shí)別；
5.義務(wù)性地保護(hù)客戶(hù)信息；
6.不定期接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；
7.其他臨時(shí)性指派工作。
職位要求
1.專(zhuān)科及以上的應(yīng)屆畢業(yè)生，有旅行社簽證崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.有在英文環(huán)境下辦公，提升自己的意愿。
3.具備良好的溝通表達(dá)能力，親和力佳；
4.善于學(xué)習(xí)、抗壓能力較強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
工作時(shí)間：
周一至周五，周六、周日固定休息，如果周六安排加班，按照法律規(guī)定付雙倍薪資。
第12篇 簽證中心運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員（廣州）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1. document scrutiny and collection of applications for visa processing
2. handle customer/applicant queries personally or via email，telephone
3. handle cash and bank related transactions if assigned and ensure 100% accuracy
4. record & maintain all application data. ensure accurate & timely data entry into the system with zero errors
5. ensure all administration and logistics of passport delivery to consulate/ applicant / logistic company etc
6. maintain compliance to the standard operating procedures， manuals etc. without deviation in process
7. inform the applicants about the available value added services andensure delivery of value added service options to applicants customers
8. encourage applicants to provide feedback on services provided and their overall e_perience at the application centre
9. ensure that the entire process is completed within the mandated turn around time
10. assist deputy manager/operations manager in e_ecution of wb.
knowledge & key skills:
1.basic knowledge of computer skills
2.proficiency in ms office & good typing speed
3.adaptability and presence of mind to handle customer queries and complaints
4.knowledge of local language
5.ability to innovate and enhance procedures and methods to increase productivity & cost effectiveness
第13篇 簽證專(zhuān)員/旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)簽證工作，包括簽證資料收集、整理、翻譯、審核、送簽、銷(xiāo)簽等工作；
處理客戶(hù)咨詢(xún)和投訴；
完成上司交辦的其他工作。
職位要求：
大專(zhuān)或以上學(xué)歷，英語(yǔ)良好，熟悉各國(guó)簽證政策與辦理流程，對(duì)簽證及出境游業(yè)務(wù)有一定了解，有做過(guò)送簽的優(yōu)先考慮；
工作積極主動(dòng)，細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的溝通能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
能熟練使用電腦辦公軟件。
第14篇 大使館照片簽證專(zhuān)員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
上海簽證申請(qǐng)中心崗位職責(zé)描述崗位要求(合同直簽）：（英國(guó)、加拿大、澳大利亞、意大利、南非等14個(gè)國(guó)家）
1、工作地點(diǎn)：黃浦區(qū)靠近人民廣場(chǎng)
2、工作時(shí)間：周一到周五早上8到下午5點(diǎn)，旺季要加班（如有變動(dòng)聽(tīng)公司安排） （中午有45分鐘吃飯時(shí)間）。
3、工作內(nèi)容：1、申請(qǐng)材料數(shù)據(jù)輸入 ? 2、檢查團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)材料? 3、完成整理材料等工作。
4.、要求：18-32歲，大專(zhuān)學(xué)歷，男女不限，戶(hù)籍不限。(條件優(yōu)秀，高中中專(zhuān)學(xué)歷也可以)
溝通能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作細(xì)心，有耐性。能吃苦耐勞。
5、待遇：試用期2個(gè)月，基本工資3200，試用期過(guò)后基本工資4000元+工時(shí)獎(jiǎng)金+增值服務(wù)獎(jiǎng)金，晉升通道：初級(jí)——中級(jí)——高級(jí)——資深——部門(mén)主管。每考一級(jí)工資加300元，月綜合工資5000～8000左右，五險(xiǎn)一金。年終獎(jiǎng)金。年度優(yōu)秀員工出境游
6、吃住情況：吃住自行解決
第15篇 簽證專(zhuān)員 - 杭州地區(qū)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)日本/美加/申根等國(guó)家的簽證工作；
2、獨(dú)立完成簽證材料的審核、整理、翻譯、制作、預(yù)約等工作流程；
3、了解日本/美加/申根等國(guó)家個(gè)人簽證申請(qǐng)的相關(guān)政策，能夠及時(shí)獲取并反饋?zhàn)钚潞炞C政策；
4、有效跟進(jìn)訂單和簽證業(yè)務(wù)的后續(xù)服務(wù)。
職位要求：
1、18-35歲，有1年以上簽證經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備一定的書(shū)面英語(yǔ)基礎(chǔ)，能夠正確填寫(xiě)簽證相關(guān)表格及材料制作；
3、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、工作效率高，能夠適應(yīng)一定強(qiáng)度的加班和非雙休休息；
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力，責(zé)任心強(qiáng)，性格沉穩(wěn)、有較高的工作穩(wěn)定性；
5、熟練使用e_cel、word軟件制作日常表格和錄入系統(tǒng)。
入職后需在上海公司培訓(xùn)1-2個(gè)月，之后可以在杭州公司上班。
