歡迎光臨管理者范文網(wǎng)
當(dāng)前位置:管理者范文網(wǎng) > 安全管理 > 安全管理 > 職責(zé)描述

服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)描述7篇

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):18

服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)描述

第1篇 服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、駐店面向車(chē)主客戶(hù)銷(xiāo)售公司汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)品;

2、完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)和任務(wù);

3、負(fù)責(zé)接待公司售后客戶(hù),代替公司與4s店保持良好的合作關(guān)系

4、獨(dú)立完成4s店內(nèi)公司汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)品推廣銷(xiāo)售工作

崗位職責(zé)描述崗位要求要求:

1、形象氣質(zhì)佳,性格外向,親和力強(qiáng),善于溝通;

2、具有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通技能和銷(xiāo)售技巧;

3、有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

薪資待遇:無(wú)責(zé)底薪(3000-5000)+高提成+其他獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助+五險(xiǎn)一金+團(tuán)建旅游+各種補(bǔ)助+無(wú)限晉升空間

工作地點(diǎn):貴陽(yáng)市各汽車(chē)4s店(根據(jù)居住地就近安排)

第2篇 金蝶服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

1、負(fù)責(zé)金蝶k/3系列軟件的數(shù)據(jù)處理工作;

2、負(fù)責(zé)金蝶k/3專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品的商機(jī)挖掘、交付支持工作;

3、負(fù)責(zé)編寫(xiě)和整理相關(guān)技術(shù)文檔,定期完成技術(shù)知識(shí);

4、其他領(lǐng)導(dǎo)交代的事宜。

崗位職責(zé)描述崗位要求要求:

1、計(jì)算機(jī)、工商管理、財(cái)務(wù)等專(zhuān)業(yè)本科及以上(優(yōu)秀者也可以放寬)

2、具有客戶(hù)服務(wù)意識(shí),誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、站在客戶(hù)立場(chǎng)考慮問(wèn)題;

3、熟悉sql server或者oracle數(shù)據(jù)庫(kù);

4、具有erp軟件實(shí)施、維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);

5、有金蝶、用友等erp軟件經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第3篇 司機(jī)服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

【崗位職責(zé)】本崗位要求學(xué)歷必須為統(tǒng)招大專(zhuān)以上,不符勿投

1、新司機(jī)的崗位職責(zé)描述崗位要求和面試工作。

2、新司機(jī)培訓(xùn)輔助工作。

3、新車(chē)交接工作。

4、司機(jī)日常問(wèn)題處理、業(yè)績(jī)管理工作。

5、及時(shí)、合理的通知司機(jī)關(guān)于公司活動(dòng)、政策等安排。

6、高速、有效的推進(jìn)運(yùn)管負(fù)責(zé)人安排的項(xiàng)目。

7、司機(jī)作弊、服務(wù)違規(guī)的處理;

8、合理的應(yīng)對(duì)突發(fā)、緊急事件;

職位要求

1、25-35之間,統(tǒng)招大專(zhuān)以上學(xué)歷;

2、一年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具有網(wǎng)約車(chē)行業(yè)、車(chē)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、較強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力、執(zhí)行力與解決問(wèn)題的能力,具有較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神;

4、熟練操作e_cel,具有一定數(shù)據(jù)分析能力。

第4篇 客訴服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)瓜子保賣(mài)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)客訴的接待和處理;

2.受理由總部下發(fā)至門(mén)店的投訴工單,通過(guò)協(xié)同各方資源解決客戶(hù)投訴,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

3.協(xié)調(diào)線(xiàn)下資源,安排故障車(chē)輛復(fù)檢及保險(xiǎn)理賠勘察;

4.對(duì)購(gòu)車(chē)客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度回訪(fǎng),提升客戶(hù)購(gòu)車(chē)體驗(yàn),促成二次轉(zhuǎn)介紹。

崗位要求:

1.??? 25-35歲之間,大專(zhuān)以上學(xué)歷,懂汽車(chē)知識(shí)或定損知識(shí)的優(yōu)先;

2.??? 2年以上服務(wù)類(lèi)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有4s門(mén)店客服工作背景優(yōu)先考慮;

3.??? 有良好的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力,熟練掌握客服崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí);

4.??? 具備出色的溝通、協(xié)調(diào)能力及親和力,能夠處理緊急突發(fā)事件,有較強(qiáng)的心理素質(zhì);

5.??? 熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)、認(rèn)可客戶(hù)第一的價(jià)值觀(guān);

第5篇 東風(fēng)日產(chǎn)徐州永寧店服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

1、具有較好的專(zhuān)業(yè)形象氣質(zhì),

2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

3、具有汽車(chē)駕照和熟練的駕駛技術(shù)及安全的駕駛經(jīng)驗(yàn);

4、具有4s店2年及以上4s店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)歷;

5、具有較強(qiáng)的溝通和人際交往能力、合作和團(tuán)隊(duì)工作能力、學(xué)習(xí)和產(chǎn)品知識(shí)掌握能力、靈活和復(fù)雜問(wèn)題解決能力;

6、具有高度的工作熱情和極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),堅(jiān)韌不拔、真誠(chéng)完善、親和誠(chéng)信的品格;

職位要求:

同行業(yè)同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

第6篇 直營(yíng)店服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、依據(jù)零跑汽車(chē)服務(wù)接待流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為客戶(hù)提供保養(yǎng)維修服務(wù)接待,包括接車(chē)、報(bào)價(jià)、交車(chē)等環(huán)節(jié);

2、負(fù)責(zé)客戶(hù)休息區(qū)域的管理,為客戶(hù)提供優(yōu)雅、整潔的客休環(huán)境和貼心的客休服務(wù);

3、依據(jù)客戶(hù)用車(chē)需求,為客戶(hù)提供所需的精品、附件銷(xiāo)售服務(wù)和其他增值服務(wù)(如代步車(chē)、上門(mén)取送車(chē)等)的協(xié)調(diào);

4、負(fù)責(zé)為客戶(hù)介紹零跑汽車(chē)產(chǎn)品功能、服務(wù)項(xiàng)目、充電業(yè)務(wù)、養(yǎng)車(chē)用車(chē)知識(shí)、app功能、積分及會(huì)員政策,受理和處理客戶(hù)疑問(wèn)及不滿(mǎn),提升客戶(hù)用車(chē)滿(mǎn)意度和服務(wù)滿(mǎn)意度。

5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)類(lèi)活動(dòng)的組織、策劃、實(shí)施、宣傳,如車(chē)主講堂、服務(wù)活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)等。

崗位要求:

1、本科及以上學(xué)歷,c1以上駕駛證;

2、3年以上服務(wù)經(jīng)驗(yàn)(中高端汽車(chē)/奢侈品行業(yè)優(yōu)先);

3、汽車(chē)售后服務(wù)流程、汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)、汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī),熟練使用辦公軟件及互聯(lián)網(wǎng)。

第7篇 高端服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)為已付費(fèi)高級(jí)會(huì)員提供專(zhuān)業(yè)的婚戀咨詢(xún)服務(wù);

2、在服務(wù)期間根據(jù)高級(jí)會(huì)員的需求,幫助其篩選整理合適資料,從中牽線(xiàn)搭橋;

3、挖掘高級(jí)會(huì)員需求,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

4、負(fù)責(zé)會(huì)員資料的收集和整理工作;

崗位要求:

1、26歲以上,大專(zhuān)以上學(xué)歷,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),聲音好聽(tīng),表達(dá)溝通順暢,邏輯清晰;

2、性格開(kāi)朗,熱情,樂(lè)于助人,熱愛(ài)婚戀行業(yè);

3、具有心理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

4、優(yōu)秀的表達(dá)能力,具備高情商,具備豐富的社會(huì)閱歷

5、形象氣質(zhì)佳,舉止修養(yǎng)良好

6、能承受一定的工作壓力

薪資福利待遇:

1、底薪+服務(wù)績(jī)效獎(jiǎng)金,售后服務(wù)性質(zhì),收入較穩(wěn)定,平均薪資8000-15000元左右;

2、入職前三個(gè)月薪資保護(hù),第一個(gè)月保底4500,第二個(gè)月保底4800,第三個(gè)月保底5000(實(shí)際薪資超過(guò)保護(hù)薪資的按照實(shí)際發(fā)放)

3、上崗即購(gòu)買(mǎi)六險(xiǎn)一金;

4、五天工作制、法定節(jié)日照休(節(jié)假日只多不少)

5、崗前專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的帶薪培訓(xùn);

6、不外出拜訪(fǎng),不應(yīng)酬,工作環(huán)境溫馨、舒適、高大上

7、下午茶、生日福利、節(jié)日福利、出國(guó)旅游機(jī)會(huì)、體檢等福利待遇。

服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)描述7篇

職位描述:崗位職責(zé):1、依據(jù)零跑汽車(chē)服務(wù)接待流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為客戶(hù)提供保養(yǎng)維修服務(wù)接待,包括接車(chē)、報(bào)價(jià)、交車(chē)等環(huán)節(jié);2、負(fù)責(zé)客戶(hù)休息區(qū)域的管理,為客戶(hù)提供優(yōu)雅、整潔的客休環(huán)境和貼心的客休服務(wù);3、依據(jù)客戶(hù)用車(chē)需求,為客戶(hù)提供所需的精品、附件銷(xiāo)售服務(wù)和其他增值服務(wù)(如代步車(chē)、上門(mén)取送車(chē)等)的協(xié)調(diào);4、…
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)服務(wù)顧問(wèn)崗位信息

  • 服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)描述7篇
  • 服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)描述7篇18人關(guān)注

    職位描述:崗位職責(zé):1、依據(jù)零跑汽車(chē)服務(wù)接待流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為客戶(hù)提供保養(yǎng)維修服務(wù)接待,包括接車(chē)、報(bào)價(jià)、交車(chē)等環(huán)節(jié);2、負(fù)責(zé)客戶(hù)休息區(qū)域的管理,為客戶(hù)提供優(yōu)雅、整 ...[更多]

相關(guān)專(zhuān)題

職責(zé)描述熱門(mén)信息