客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述12篇

第1篇 汽車金融/融資租賃客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、完成公司下達的零售任務(wù)指標（包含：放款單量及放款額）；

2、負責(zé)對所融資車輛的人、車、交易、場景真實性的把控，避免資金的使用風(fēng)險；

3、負責(zé)當?shù)厣虘糸_發(fā)，入網(wǎng)及入網(wǎng)手續(xù)的辦理，保持維護與車商的合作關(guān)系；

4、協(xié)助車商完成、解決客戶進件系統(tǒng)錄入中存在的問題

5、負責(zé)客戶貸款的指引，跟進車商、客戶完成交易流程及手續(xù)的對接；

6、負責(zé)對接所融資車輛面簽、保險、gps個環(huán)節(jié)的銜接，確保放款環(huán)節(jié)的高效性和安全性；

7、相關(guān)數(shù)據(jù)報表的提報、分析，提出對應(yīng)可行性建議；

8、通過高品質(zhì)的服務(wù)提升客戶滿意度；

9、上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

崗位要求：

1、積極熱情，善于與人溝通，愛崗敬業(yè)；

2、對汽車金融有一定的了解，從事銷售工作1年以上，有良好的銷售技巧；

3、具良好的溝通影響力、團隊合作力和自我激勵能力；

4、工作積極、主動、有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守。

第2篇 駐店客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、通過在沃爾沃經(jīng)銷商展廳的駐店服務(wù)，促進公司個貸業(yè)務(wù)量增長，完成公司指標；

2、同銷售顧問、購車客戶溝通，推薦合適的吉致金融金融購車方案，并完成資料收集和貸款上報工作，實時跟進個貸審批情況；

3、完成個貸簽約及放款工作，確保經(jīng)銷商提供符合我司要求的請款材料；

4、完成車輛抵押，并收集客戶貸后材料寄送運營部；

5、配合完成車輛抵押解除工作；

6、完成公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的初步培訓(xùn)；

7、同經(jīng)銷售人員保持溝通，傳遞市場需求，幫助公司改善經(jīng)銷商端服務(wù)和產(chǎn)品；

8、完成各類報表及數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項；

職位要求：

1、有吃苦耐勞精神，具有良好溝通能力及語言表達能力；

2、大專以上學(xué)歷，熟練運營辦公軟件；

3、有汽車銷售或信貸行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；

4、工作認真細致，能長期穩(wěn)定工作；

第3篇 新車渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

-負責(zé)汽車品牌專營店的招商開拓、簽約及建店跟進；

-負責(zé)維護對接品牌專營店的日常運營，推動營銷策劃落地，完成銷售任務(wù)；

-負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

-管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

職位要求：

-大專以上學(xué)歷，男女不限；

-1年以上渠道銷售及工作經(jīng)驗，具有銷售及渠道開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先；

-主動性強，工作態(tài)度積極，熱愛汽車渠道銷售工作；

-具備渠道拓展經(jīng)驗及實踐經(jīng)驗，語言表達能力強；

-有較強的事業(yè)心，勇于面對挑戰(zhàn).

第4篇 售后客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、異常處理:來料異常處理，協(xié)助品管及生產(chǎn)對來料檢驗及生產(chǎn)過程中和客訴出現(xiàn)的原材料品質(zhì)異常進行處理。

2、協(xié)助質(zhì)量部門對供應(yīng)商進行索賠;針對嚴重不良，向供應(yīng)商提出8d要求，并跟蹤糾正措施有效性及供應(yīng)商糾正與預(yù)防措施的追蹤。

3、協(xié)助研發(fā)、生產(chǎn)等部門對新產(chǎn)品的相關(guān)驗證。

相關(guān)文件的編寫，如供應(yīng)商績效考核作業(yè)辦法，供應(yīng)商原材料品質(zhì)異常處理流程等。

4、新品開發(fā)階段：參與產(chǎn)品開發(fā)過程，評審、監(jiān)控、解決開發(fā)過程中質(zhì)量問題。

5、量產(chǎn)后產(chǎn)品維護：解決客戶端客訴問題，零公里及售后問題。

職位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，汽車或相關(guān)專業(yè)、熟悉產(chǎn)品質(zhì)量。

2、有3年以上汽車行業(yè)質(zhì)量或售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗。

3、熟悉汽車行業(yè)售后服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程。

4、掌握豐富的汽車理論知識和售后體系建設(shè)。

5、具有一定的解決突發(fā)事件的能力，能積極主動地思考解決問題。熟練掌握產(chǎn)品品質(zhì)相關(guān)知識，如qc七大手法及九大步驟，、8d。

6、熟悉了解iatf16949質(zhì)量體系五大工具：apqp，fema， ppap， spc， msa 。

第5篇 汽車金融 客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、 負責(zé)公司合作汽車經(jīng)銷商以及4s店的汽車金融業(yè)務(wù)簽單服務(wù)，建立客戶檔案，并保持密切聯(lián)系，定期向主管上報拜訪情況；

2、 為客戶進行顧問式服務(wù)，幫助客戶解決需求，提供專業(yè)的培訓(xùn)和講解；

3、 完成銷售目標，努力進取不斷超越自我，不斷開拓渠道，擴大客戶網(wǎng)絡(luò)；

4、 完成風(fēng)控部門相應(yīng)要求。

崗位要求：

1、積極熱情，善于與人溝通，愛崗敬業(yè)；

2、對汽車金融有一定的了解，從事銷售工作1年以上，有良好的銷售技巧；

3、具良好的溝通影響力、團隊合作力和自我激勵能力；

4、工作積極、主動、有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守。

第6篇 二手車渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

-調(diào)查區(qū)域里二手車經(jīng)銷商基本概況，建立所有潛在客戶的資料庫，掌握市場信息，確保定期更新完善客戶資料；

-在公司指定的區(qū)域里，按路線進行有計劃性拜訪經(jīng)銷商，填寫客戶信息及銷售訂單；

-拓展公司二手車銷售及金融業(yè)務(wù)，促進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展；

-根據(jù)渠道經(jīng)理安排，完成團隊及個人績效目標；

-獨立完成當?shù)赜脩舻木S護及服務(wù)，提高用戶黏性；

-對當?shù)赜脩艏爸苓叧鞘杏脩籼峁I(yè)化服務(wù)，解決客戶需求；

-收集市場信息及用戶意見，提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議。

職位要求：

-男女不限，大專以上學(xué)歷，熟悉辦公軟件操作；

-有“行銷”工作經(jīng)驗優(yōu)先（保險、信用卡）；

-具備良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力，能夠快速熟悉二手車行業(yè)；

-具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發(fā)客戶資源；

-強烈的服務(wù)意識和時間觀念，靈活熟練的談判技巧，獨立完成各類機構(gòu)渠道的客情維護工

薪資待遇：基本工資+餐補+豐厚提成+五險一金+帶薪年假

面試地點：成都市金牛區(qū)蜀西路48號西城國際b座3樓神州優(yōu)車集團

第7篇 大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、開發(fā)4s集團客戶、連鎖維修企業(yè)客戶等大型客戶，達成配件采購和配件外銷總對總合作；

2、激活已達成總對總合作的集團客戶下轄門店；

3、維護已合作客戶的總對總合作關(guān)系，并協(xié)助解決已合作客戶下轄門店合作過程中存在的問題，促進交易額的增長；

4、責(zé)跟進已合作客戶的授信回款，對公司的資金風(fēng)險管控負責(zé)；

5、開發(fā)并維護各地行業(yè)相關(guān)方的關(guān)系，包括但不限于汽車流通協(xié)會、汽車服務(wù)協(xié)會等組織；

職位要求：

1、具備極強的目標意識，渴望獲得成功；

2、具備出色的獨立開發(fā)管理大客戶的能力和豐富的大客戶開發(fā)管理經(jīng)驗；

3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能獨立解決復(fù)雜的問題；

4、大學(xué)本科以上學(xué)歷；

5、具備豐富的相關(guān)客戶資源和相關(guān)行業(yè)資源的候選者優(yōu)先；

第8篇 汽車銷售/客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1）負責(zé)國內(nèi)新客戶的開發(fā)及老客戶的維護工作；

2）執(zhí)行公司營銷策略并對市場開拓進行策劃；

3）制定個人營銷計劃、分解銷售目標，并在限期內(nèi)按時完成銷售目標；

4）處理客戶投訴； 并做好與其他相關(guān)部門的對接工作。

本崗位是底薪+提成制，只要你有能力，月薪幾萬soeasy！

職位要求：

1） 有保險銷售、房地產(chǎn)銷售、汽車４ｓ店銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

2） 一年以上相關(guān)行業(yè)市場相關(guān)工作優(yōu)先；

3） 熟悉汽車4s店銷售或者汽車后市場銷售業(yè)務(wù)，有良好的客戶渠道優(yōu)先；

4） 具有良好的團隊協(xié)作精神，良好的協(xié)調(diào)、溝通和把握全局的能力；

上班時間：10：00-12:00 13:00-18:00

公司福利：購買五險、周末雙休、提成高、領(lǐng)導(dǎo)超nice

第9篇 中關(guān)村高凈值客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé):

1、服務(wù)于vip客戶及高凈值個人客戶，為高凈值個人客戶提供全方面金融理財服務(wù)

2、通過與客戶溝通，了解客戶在家庭財務(wù)方面存在的問題以及理財方面的需求；

3、根據(jù)客戶的資產(chǎn)規(guī)模、生活目標、預(yù)期收益目標和風(fēng)險承受能力進行需求分析，出具專業(yè)的理財計劃方案，推薦合適的理財產(chǎn)品；

4、通過調(diào)整各種金融產(chǎn)品的理財產(chǎn)品比重達到資產(chǎn)的合理配置，使客戶的資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值；

5、定期與客戶聯(lián)系，報告理財產(chǎn)品的收益情況，向客戶介紹新的金融服務(wù)、理財產(chǎn)品及金融市場動向，維護良好的信任關(guān)系。

崗位要求:

1、本科以上學(xué)歷，財務(wù)、金融或經(jīng)濟專業(yè)優(yōu)先，有afp、cfp等金融相關(guān)證書優(yōu)先；

2、良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力；

3、具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力；

4、為人誠實守信，認同公司企業(yè)文化和價值觀，有較強的合規(guī)意識。

第10篇 國際業(yè)務(wù)-客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

注：代兄弟公司崗位職責(zé)描述崗位要求-樂天逸行（北京）信息科技有限公司

職責(zé)描述：

一、銷售及市場開拓

1、根據(jù)公司制定的銷售目標以及所轄區(qū)域內(nèi)同業(yè)/企業(yè)客戶的旅行要求，分解并制定銷售計劃；

2、通過業(yè)務(wù)拜訪、線上溝通等方式開發(fā)及拓展目標客戶群體，實施和完成負責(zé)地區(qū)的銷售計劃；

3、向同業(yè)/企業(yè)客戶推薦公司在售產(chǎn)品，收集客戶定制旅行需求信息，促進成單，達成銷售目標；

4、維護客戶關(guān)系，協(xié)助市場與售后團隊做好調(diào)研，提升公司服務(wù)水平。

二、 提案資料作成

1、根據(jù)不同需求，有針對性的為客戶提案；

三、其他業(yè)務(wù)

1、可擔(dān)當公司其他旅游相關(guān)業(yè)務(wù)

崗位要求：

一、三-五年以上日本市場旅游銷售經(jīng)驗，三年高端旅游經(jīng)驗，有高端旅游客戶資源者優(yōu)先；

二、熟悉了解日本的目的地旅游業(yè)務(wù)；

三、具有較強的溝通能力和商務(wù)談判技巧；

四、能熟練運用word，e_cel，ppt等辦公軟件

五、英文六級或日語二級及以上或可用英語或日語面試及流利溝通；

第11篇 大望路華貿(mào)中心高凈值客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé):

崗位職責(zé)

1. 在金融市場上不斷拓展私人銀行客戶，擴大中、高端客戶群，同時維護客戶，深度挖掘客戶價值；

2. 推廣公司財富管理產(chǎn)品，為客戶提供適用的高端產(chǎn)品組合，為貴賓客戶提供專業(yè)化的理財服務(wù)。

崗位要求:

職位要求

1. 本科或以上學(xué)歷，金融、保險、市場營銷及私人銀行等從業(yè)人員；

2. 3年以上工作經(jīng)驗，有銀行理財產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

3. 強烈的時間觀念和服務(wù)意識，靈活熟練的銷售和談判技巧；

4. 具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力；

5. 具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發(fā)客戶資源；

6. 強有力的自律和自我驅(qū)動力，具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情；

7. 極強的中高端客戶市場開拓能力以及良好的客戶溝通能力、關(guān)系管理能力以及優(yōu)秀的營銷技巧；

8. 有強烈的創(chuàng)業(yè)意識，愿與公司一同成長。

第12篇 歐洲旅游銷售/客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、專注為客戶提供歐洲地區(qū)，商務(wù)旅行，會展會獎，游學(xué)教育等旅行等解決方案；

2、獨立與同業(yè)客戶進行聯(lián)絡(luò)，對接溝通歐洲地接資源；

3、維系客戶關(guān)系，通過與客戶的溝通，準確把握客戶需求，滿足客戶出行需求；

4、可以根據(jù)客戶的需求為客戶提供適合的出行解決方案，包括方案制作、報價等；

5、與操作同事配合完成對團組的操作，完美的落實客戶需求，提高客戶滿意度；

6、完成公司制定的年度指標，同時，協(xié)助公司開拓目標市場。

職位要求：

1、熱愛旅游事業(yè)，為飽滿的熱情為客戶提供歐洲目的地產(chǎn)品介紹；

2、用耐心及細心以及自己的專業(yè)知識，為客戶提供歐洲地區(qū)的出行解決方案；

3、2年以上旅游從業(yè)經(jīng)驗人員；

4、具有歐洲或其他境外長線銷售及操作經(jīng)驗者優(yōu)先；

5、學(xué)習(xí)能力，愿意以開放的心態(tài)了解目的地知識及為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

6、性格開朗、適度的承壓能力、有團隊合作精神，具備一定的認同感；

7、如果您與我們一樣，對歐洲旅游，會展會獎，教育旅游，有理想、有抱負，歡迎加入，咱們一同前行！