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公司行政規(guī)程6篇

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):93

公司行政規(guī)程

有哪些

公司行政規(guī)程涵蓋了日常運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面,包括但不限于以下幾點(diǎn):

1. 人力資源管理:?jiǎn)T工招聘、培訓(xùn)、考核、福利待遇及離職手續(xù)等。

2. 財(cái)務(wù)管理:預(yù)算制定、費(fèi)用報(bào)銷、資產(chǎn)管理和審計(jì)流程。

3. 辦公室管理:辦公環(huán)境維護(hù)、設(shè)備使用規(guī)定、信息安全和保密協(xié)議。

4. 會(huì)議與活動(dòng)組織:會(huì)議安排、記錄、跟進(jìn)及公司內(nèi)外活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。

5. 公司文化與行為準(zhǔn)則:?jiǎn)T工行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)價(jià)值觀的推廣。

6. 客戶關(guān)系管理:客戶接待、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和投訴處理機(jī)制。

7. 合同與法務(wù):合同審核、簽訂流程、糾紛處理和合規(guī)性檢查。

8. 公關(guān)與公關(guān)危機(jī)管理:媒體關(guān)系、品牌形象維護(hù)和危機(jī)應(yīng)對(duì)策略。

標(biāo)準(zhǔn)

1. 人力資源管理標(biāo)準(zhǔn):遵循公平、公正、公開原則,確保員工權(quán)益,提供平等的發(fā)展機(jī)會(huì)。

2. 財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn):嚴(yán)謹(jǐn)、透明,遵守財(cái)務(wù)法規(guī),確保資金安全和效益最大化。

3. 辦公室管理標(biāo)準(zhǔn):保持整潔有序,保障工作環(huán)境安全,防止信息泄露。

4. 會(huì)議與活動(dòng)組織標(biāo)準(zhǔn):高效、專業(yè),確保會(huì)議目標(biāo)達(dá)成,活動(dòng)效果顯著。

5. 公司文化與行為準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn):弘揚(yáng)正能量,塑造積極的企業(yè)形象,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

6. 客戶關(guān)系管理標(biāo)準(zhǔn):以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

7. 合同與法務(wù)標(biāo)準(zhǔn):合法合規(guī),保護(hù)公司利益,預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)。

8. 公關(guān)與公關(guān)危機(jī)管理標(biāo)準(zhǔn):及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞信息,維護(hù)公司聲譽(yù),有效化解危機(jī)。

是什么意思

公司行政規(guī)程意味著一套系統(tǒng)的規(guī)則和指導(dǎo)原則,旨在規(guī)范公司的日常運(yùn)作,提高效率,保證合規(guī)性,維護(hù)公司利益,同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)和諧、有序的工作環(huán)境。它不僅定義了各部門和員工的職責(zé)和權(quán)限,也設(shè)定了執(zhí)行任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和流程,確保所有行動(dòng)符合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值觀。通過嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)程,公司能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部管理的規(guī)范化,提升對(duì)外形象,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

公司行政規(guī)程范文

第1篇 某物業(yè)公司行政部?jī)?nèi)部工作管理規(guī)程

物業(yè)公司行政部?jī)?nèi)部工作管理規(guī)程

1目的

確定行政部?jī)?nèi)部組織架構(gòu),明確崗位職責(zé),提高工作效率。

2適用范圍

適用于行政部員工。

3職責(zé)

3.1經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作。

3.2主管負(fù)責(zé)招聘、錄用、考核、獎(jiǎng)懲和員工福利保險(xiǎn)工作。

3.3助理負(fù)責(zé)材料領(lǐng)用、監(jiān)督材料使用情況;檢查員工勞動(dòng)紀(jì)律和兼職小車司機(jī)。

3.4文員負(fù)責(zé)電腦管理、內(nèi)部刊物編輯、資料整理歸檔工作。

3.5會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)分公司各種帳務(wù)處理、稅收、物業(yè)管理費(fèi)用收繳工作。

3.6出納負(fù)責(zé)分公司現(xiàn)金管理、文具發(fā)放工作。

4實(shí)施程序

4.1組織架構(gòu)

4.2經(jīng)理崗位職責(zé)

4.2.1協(xié)助制定管理中心的人事政策,包括招聘、入職資格、工薪及福利標(biāo)準(zhǔn)。

4.2.2統(tǒng)籌招聘、入職工作。

4.2.3監(jiān)管人事運(yùn)作,并協(xié)助經(jīng)理定期審定員工之表現(xiàn)及提出人事建議。

4.2.4定期檢討員工編制、入職標(biāo)準(zhǔn)及待遇是否符合國(guó)家的勞動(dòng)法規(guī)的要求。

4.2.5定期與用戶單位溝通,督促改善員工的服務(wù)表現(xiàn)。

4.2.6制定培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。

4.2.7定期根據(jù)值班記錄及用戶意見考核員工服務(wù)狀況。

4.2.8督查行政部采購(gòu)、后勤、文秘、信息等方面的工作。

4.2.9配合物業(yè)部工作。

4.3主管崗位職責(zé)

4.3.1努力學(xué)習(xí),積極工作,自覺遵守分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

4.3.2負(fù)責(zé)分公司計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度以及內(nèi)部公文、函件、資料的擬稿。

4.3.3負(fù)責(zé)分公司各部門公文、資料的修改、校對(duì);負(fù)責(zé)外來公文的簽收、登記,并按行政部經(jīng)理擬寫的處理意見分送領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門批示和傳閱;做好各類文件資料的歸檔保管工作。

4.3.4恪守保密原則,增強(qiáng)保密觀念,嚴(yán)格按工作程序辦事,不散布、傳播在工作中接觸的分公司資料、決策等屬保密的事項(xiàng)。

4.3.5負(fù)責(zé)編輯分公司內(nèi)部刊物。

4.3.6加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴(yán)格執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

4.3.7遵照分公司人事管理規(guī)定,負(fù)責(zé)做好分公司人事、工資、勞保、福利及計(jì)劃生育工作。

4.3.8協(xié)助行政部經(jīng)理做好員工的招調(diào)、聘用、辭退以及崗位設(shè)置調(diào)整等項(xiàng)工作。

4.3.9協(xié)助行政部經(jīng)理做好對(duì)各部門員工素質(zhì)培訓(xùn)及量化考核和年度考核工作。

4.3.10負(fù)責(zé)行政部人事、勞資等文件、資料檔案的整理和保管,并按保密原則查閱資料。

4.3.11完成行政部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

4.4會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

4.4.1督促、檢查出納員的日常工作。

4.4.2嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度記帳,建立財(cái)務(wù)帳目;每月首5個(gè)工作日編制上個(gè)月管理開支會(huì)計(jì)報(bào)表及財(cái)務(wù)狀況分析表。

4.4.3督查管理中心各項(xiàng)稅款的繳納情況。

4.4.4按時(shí)計(jì)核員工薪金。

4.4.5保持與銀行、稅局及工商局的密切聯(lián)系。

4.4.6如有需要協(xié)助招聘財(cái)務(wù)人員。

4.4.7監(jiān)察管理費(fèi)及租金的收取,協(xié)調(diào)業(yè)主單位與管理中心之間的費(fèi)用收繳關(guān)系,監(jiān)察管理費(fèi)的收取。

4.4.8每三個(gè)月向艾維克物業(yè)管理有限責(zé)任公司公開管理中心管理費(fèi)收支狀況。

4.4.9參加年度倉(cāng)存盤點(diǎn)。

4.5助理崗位職責(zé)

4.5.1加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴(yán)格執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

4.5.2根據(jù)分公司《物品采購(gòu)管理規(guī)定》,按程序保質(zhì)保量按時(shí)做好各部門的物資采購(gòu)工作。

4.5.3負(fù)責(zé)對(duì)各部門材料庫(kù)的帳物核查工作,有權(quán)對(duì)領(lǐng)用材料使用情況的跟蹤調(diào)查。

4.5.4檢查各部門的勞動(dòng)紀(jì)律及執(zhí)行分公司規(guī)章制度情況。

4.5.5協(xié)助做好與市、區(qū)相關(guān)政府部門的公關(guān)工作。

4.5.6完成行政部經(jīng)理交辦的其他工作。

4.6文員崗位職責(zé)

4.6.1負(fù)責(zé)大廈竣工檔案、用戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。

4.6.2按分公司規(guī)定制作檔案目錄,并在檔案柜上標(biāo)明存放類別,以便迅速查找。

4.6.3嚴(yán)格按操作規(guī)程使用電腦,保持電腦清潔,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)安排維修。

4.6.4做好報(bào)刊、書籍、資料的征訂、借閱等管理工作。

4.6.5購(gòu)置、登記、調(diào)配分公司辦公用品。

4.6.6嚴(yán)格考勤制度,負(fù)責(zé)員工考勤匯總。

4.6.7出版內(nèi)刊。

4.6.8完成行政部經(jīng)理交給的其他工作。

4.7出納崗位職責(zé)

4.7.1負(fù)責(zé)分公司文件、資料的打字、復(fù)印工作,講求效率,穩(wěn)中求快,做到認(rèn)真、準(zhǔn)確,及時(shí)地完成打印任務(wù)。

4.7.2遵守保密制度,搞好保密工作,廢棄文稿應(yīng)及時(shí)銷毀。

4.7.3負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳的工作,做到日清月結(jié)。

4.7.4負(fù)責(zé)分公司所有款項(xiàng)的收支管理,負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價(jià)證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。

4.7.5負(fù)責(zé)管理銀行帳戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù),月終及時(shí)對(duì)帳,并根據(jù)要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

4.7.6出納按照有關(guān)規(guī)定,具體辦理經(jīng)營(yíng)收入及費(fèi)用報(bào)銷等現(xiàn)金收支或銀行轉(zhuǎn)帳手續(xù)。

4.7.7負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理分公司的發(fā)票和收據(jù)。做好各下屬部門票據(jù)的領(lǐng)用和核銷工作。

4.7.8負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放工作,做到賬物相符。

4.7.9完成行政部經(jīng)理交給的其他工作。

5相關(guān)文件和質(zhì)量記錄表格

5.1《崗位職責(zé)和任職資質(zhì)》

5.2《行政部工作日志》

5.3《值班經(jīng)理值班表》

5.4《值班經(jīng)理記錄本》

5.5《文具領(lǐng)用登記本》

5.6《固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表》

第2篇 某物業(yè)公司行政部?jī)?nèi)部工作管理規(guī)程怎么寫

物業(yè)公司行政部?jī)?nèi)部工作管理規(guī)程1目的確定行政部?jī)?nèi)部組織架構(gòu),明確崗位職責(zé),提高工作效率。

2適用范圍適用于行政部員工。

3職責(zé)3.1經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作。

3. 2主管負(fù)責(zé)招聘、錄用、考核、獎(jiǎng)懲和員工福利保險(xiǎn)工作。

3. 3助理負(fù)責(zé)材料領(lǐng)用、監(jiān)督材料使用情況;

檢查員工勞動(dòng)紀(jì)律和兼職小車司機(jī)。

3. 4文員負(fù)責(zé)電腦管理、內(nèi)部刊物編輯、資料整理歸檔工作。

3. 5會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)分公司各種帳務(wù)處理、稅收、物業(yè)管理費(fèi)用收繳工作。

3. 6出納負(fù)責(zé)分公司現(xiàn)金管理、文具發(fā)放工作。

4實(shí)施程序

4.1組織架構(gòu)

4.2經(jīng)理崗位職責(zé)

4.2.1 協(xié)助制定管理中心的人事政策,包括招聘、入職資格、工薪及福利標(biāo)準(zhǔn)。

4.2.2 統(tǒng)籌招聘、入職工作。

4.2.3 監(jiān)管人事運(yùn)作,并協(xié)助經(jīng)理定期審定員工之表現(xiàn)及提出人事建議。

4.2.4 定期檢討員工編制、入職標(biāo)準(zhǔn)及待遇是否符合國(guó)家的勞動(dòng)法規(guī)的要求。

4.2.5 定期與用戶單位溝通,督促改善員工的服務(wù)表現(xiàn)。

4.2.6 制定培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。

4.2.7 定期根據(jù)值班記錄及用戶意見考核員工服務(wù)狀況。

4.2.8 督查行政部采購(gòu)、后勤、文秘、信息等方面的工作。

4. 2.9配合物業(yè)部工作。

4.3主管崗位職責(zé)

4.3.1 努力學(xué)習(xí),積極工作,自覺遵守分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

4.3.2 負(fù)責(zé)分公司計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度以及內(nèi)部公文、函件、資料的擬稿。

4.3.3 負(fù)責(zé)分公司各部門公文、資料的修改、校對(duì);

負(fù)責(zé)外來公文的簽收、登記,并按行政部經(jīng)理擬寫的處理意見分送領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門批示和傳閱;

做好各類文件資料的歸檔保管工作。

4.3.4 恪守保密原則,增強(qiáng)保密觀念,嚴(yán)格按工作程序辦事,不散布、傳播在工作中接觸的分公司資料、決策等屬保密的事項(xiàng)。

4.3.5 負(fù)責(zé)編輯分公司內(nèi)部刊物。

4.3.6 加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴(yán)格執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

4.3.7 遵照分公司人事管理規(guī)定,負(fù)責(zé)做好分公司人事、工資、勞保、福利及計(jì)劃生育工作。

4.3.8 協(xié)助行政部經(jīng)理做好員工的招調(diào)、聘用、辭退以及崗位設(shè)置調(diào)整等項(xiàng)工作。

4.3.9 協(xié)助行政部經(jīng)理做好對(duì)各部門員工素質(zhì)培訓(xùn)及量化考核和年度考核工作。

4.3.1 0負(fù)責(zé)行政部人事、勞資等文件、資料檔案的整理和保管,并按保密原則查閱資料。

4.3.1 1完成行政部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

4.4會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

4.4.1督促、檢查出納員的日常工作。

4.4.2嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度記帳,建立財(cái)務(wù)帳目;

每月首5個(gè)工作日編制上個(gè)月管理開支會(huì)計(jì)報(bào)表及財(cái)務(wù)狀況分析表。

4.4.3督查管理中心各項(xiàng)稅款的繳納情況。

4.4.4 按時(shí)計(jì)核員工薪金。

4.4.5 保持與銀行、稅局及工商局的密切聯(lián)系。

4.4.6 如有需要協(xié)助招聘財(cái)務(wù)人員。

4.4.7 監(jiān)察管理費(fèi)及租金的收取,協(xié)調(diào)業(yè)主單位與管理中心之間的費(fèi)用收繳關(guān)系,監(jiān)察管理費(fèi)的收取。

4.4.8 每三個(gè)月向艾維克物業(yè)管理有限責(zé)任公司公開管理中心管理費(fèi)收支狀況。

4.4.9 參加年度倉(cāng)存盤點(diǎn)。

4.5助理崗位職責(zé)

4.5.1 加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴(yán)格執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

4.5.2 根據(jù)分公司《物品采購(gòu)管理規(guī)定》,按程序保質(zhì)保量按時(shí)做好各部門的物資采購(gòu)工作。

4.5.3 負(fù)責(zé)對(duì)各部門材料庫(kù)的帳物核查工作,有權(quán)對(duì)領(lǐng)用材料使用情況的跟蹤調(diào)查。

4.5.4 檢查各部門的勞動(dòng)紀(jì)律及執(zhí)行分公司規(guī)章制度情況。

4.5.5 協(xié)助做好與市、區(qū)相關(guān)政府部門的公關(guān)工作。

4.5.6 完成行政部經(jīng)理交辦的其他工作。

4.6文員崗位職責(zé)

4.6.1 負(fù)責(zé)大廈竣工檔案、用戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。

4.6.2 按分公司規(guī)定制作檔案目錄,并在檔案柜上標(biāo)明存放類別,以便迅速查找。

4.6.3 嚴(yán)格按操作規(guī)程使用電腦,保持電腦清潔,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)安排維修。

4.6.4 做好報(bào)刊、書籍、資料的征訂、借閱等管理工作。

4.6.5 購(gòu)置、登記、調(diào)配分公司辦公用品。

4.6.6 嚴(yán)格考勤制度,負(fù)責(zé)員工考勤匯總。

4.6.7 出版內(nèi)刊。

4.6.8 完成行政部經(jīng)理交給的其他工作。

4.7出納崗位職責(zé)

4.7.1 負(fù)責(zé)分公司文件、資料的打字、復(fù)印工作,講求效率,穩(wěn)中求快,做到認(rèn)真、準(zhǔn)確,及時(shí)地完成打印任務(wù)。

4.7.2 遵守保密制度,搞好保密工作,廢棄文稿應(yīng)及時(shí)銷毀。

4.7.3 負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳的工作,做到日清月結(jié)。

4.7.4 負(fù)責(zé)分公司所有款項(xiàng)的收支管理,負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價(jià)證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。

4.7.5 負(fù)責(zé)管理銀行帳戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù),月終及時(shí)對(duì)帳,并根據(jù)要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

4.7.6 出納按照有關(guān)規(guī)定,具體辦理經(jīng)營(yíng)收入及費(fèi)用報(bào)銷等現(xiàn)金收支或銀行 手續(xù)。

4.7.7 負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理分公司的發(fā)票和收據(jù)。

做好各下屬部門票據(jù)的領(lǐng)用和核銷工作。

4.7.8 負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放工作,做到賬物相符。

4.7.9 完成行政部經(jīng)理交給的其他工作。

5相關(guān)文件和質(zhì)量記錄表格

5.1《崗位職責(zé)和任職資質(zhì)》

5.2《行政部工作日志》

5.3《值班經(jīng)理值班表》

5.4《值班經(jīng)理記錄本》

5.5《文具領(lǐng)用登記本》

5.6《固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表》

第3篇 物業(yè)管理公司行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

物業(yè)管理行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、目的

規(guī)范行政獎(jiǎng)罰的標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)罰程序,確保公司行政獎(jiǎng)罰有法可依,適度合理。

2、適用范圍

適用于物業(yè)管理有限公司部門經(jīng)理(含)以下人員的行政獎(jiǎng)罰處理。

3、職責(zé)

(1)總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)員工和管理處員工記大過與記大功以上行政獎(jiǎng)罰決定的審批。

(2)人事部負(fù)責(zé)公司行政獎(jiǎng)罰工作的組織實(shí)施與決定復(fù)核。

(3)各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門行政獎(jiǎng)罰工作的提出。

4、程序要點(diǎn)

(1)獎(jiǎng)罰原則

有功必獎(jiǎng),有過必罰;依法管理,執(zhí)法必嚴(yán);獎(jiǎng)罰面前,人人平等。

(2)獎(jiǎng)罰形式

a)獎(jiǎng)勵(lì):嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、晉升工資、晉職。

b)處罰:警告、記小過、記大過、降級(jí)(薪)、解聘(勸退、解雇、自動(dòng)離職)

(3)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)

a)嘉獎(jiǎng)1次獎(jiǎng)1天崗位工資,警告1次扣1天崗位工資。

b)記小功1次獎(jiǎng)3天崗位工資,記小過1次扣3天崗位工資。

c)記大功1次獎(jiǎng)當(dāng)月崗位工資,記大過1次扣當(dāng)月崗位工資。

d)一年累計(jì)嘉獎(jiǎng)3次者,加記小功1次;一年累計(jì)記小功3次者,加記大功一次。

e)一年累計(jì)警告3次者,加記小過1次,一年累計(jì)記小過3次者,加記大過一次。

f)一年累計(jì)記大功兩次,晉升一級(jí)工資,一年累計(jì)記大過兩次給予解聘。

(4)獎(jiǎng)罰條件

a)符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的獎(jiǎng)勵(lì):

對(duì)提高公司信譽(yù),做出顯著成績(jī)者;

發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生者;

為保護(hù)公司、員工和顧客生命財(cái)產(chǎn)安全,見義勇為者;

提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成績(jī)者;

嚴(yán)格控制費(fèi)用,節(jié)約開支有顯著成績(jī)者;

拾金不昧,做好人好事事跡突出者;

在抗洪、滅火、防風(fēng)工作中有突出表現(xiàn)者,

接待業(yè)主及客人、受到一致好評(píng)者;

工作中任勞任怨、記小功1次獎(jiǎng)3天崗位工資

有效舉報(bào)違法、違規(guī)行為者;

其他應(yīng)給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的行為。

b)符合下列條件之一者,可建議晉升、調(diào)薪獎(jiǎng)勵(lì):

表現(xiàn)優(yōu)異,半年之內(nèi)的月度績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)有3次列本部門第一者;

工作有突出貢獻(xiàn)者;

有突出才能、為公司急需者;

為同行業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)取者。

c)有下列行為之一者,可建議給予警告處罰:

上班時(shí)間處理私人事務(wù)者;

拖延執(zhí)行上級(jí)指令及時(shí)效制規(guī)定,影響工作進(jìn)度,尚未造成損失者;

儀容不整,影響公司形象者;

在辦公室或公共場(chǎng)所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒,造成不良影響者;

無故串崗,閑聊、亂丟果皮、雜物者;

未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者;

使用褻瀆性或辱罵性語(yǔ)言者;

其他不認(rèn)真工作、不文明、不道德行為,需給予警告處分者。

d)有下列行為之一者,可建議給予記小過處分:

一年內(nèi)給予警告處分3次者;

違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成嚴(yán)重不良后果,尚未造成公司利益損失者;

捏造請(qǐng)假理由或偽造有薪假期證明,經(jīng)查證屬實(shí)者;

公司機(jī)關(guān)員工工作時(shí)間睡覺者;

未經(jīng)許可出借公司財(cái)物者;

辱罵同事或管理人員,情節(jié)嚴(yán)重者;

向他人誤傳個(gè)人或他人薪金數(shù)額者;

拾遺不報(bào),造成不良影響者;

隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡一次者;

曠工一天者;

擅自挪用公款在1000元(含)以下者;

管理處員工對(duì)住戶服務(wù)時(shí),違反時(shí)效制規(guī)定,造成住戶投訴者;

其他有礙生產(chǎn)安全或管理,但未造成經(jīng)濟(jì)損失,須給予記小過處分者,

e)有下列行為之一者,可建議給予記大過處分:

一年內(nèi)給予記小過3次者;

造謠惑眾,挑撥是非,有事實(shí)證明但尚未造成惡劣影響者;

管理處員工工作時(shí)間睡覺者;

違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成公司利益受損者;

私配辦公室、宿舍及營(yíng)業(yè)區(qū)鑰匙者;

隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡兩次者;

曠工兩天者;

明知有病而有意拒絕接受公司指定體驗(yàn)、治療或防疫注射者;

故意浪費(fèi)公司財(cái)物者;

擅自挪用公款1000-2000元者;

服務(wù)態(tài)度差,遭住戶合理投訴者;

其他損害公司利益的行為,需給予記大過處分者。

f)有下列條件之一者,可建議給予降職、降薪處分:

管理不善者;

多次重復(fù)違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,但未造成嚴(yán)重后果者;

一年內(nèi)記大過一次,記小過兩次者;

績(jī)效考評(píng)連續(xù)兩個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)均為未位者;

其他須給予降職、降薪的處分者。

g)有下列行為之一者,可建議給予勸退。勸退人員如果在試用期的,公司無須提前即可通知員工辦理正常離職手續(xù)。勸退人員屬公司正式員工(含聘用工),一般情況下需提前一個(gè)月通知員工或以一個(gè)月工資作補(bǔ)償后即刻辭退員工(勞動(dòng)合同特殊約定的按《合同管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理):績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)在60分以下者;

連續(xù)3個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)均為未位者;

半年度或年度績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)不合格者;

其他須給予勸退處分者;

h)有下列行為之一者,可建議給予解雇。解雇員工無須提前通知,不給予工資以外的任何經(jīng)濟(jì)襝,給公司造成損失的,公司保留追究其有關(guān)責(zé)任的權(quán)利。

一年內(nèi)給予記大過處分兩次者,

賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動(dòng),被子依法追究刑事責(zé)任者。

泄竊公司機(jī)密,貪污、挪用公款在2000元以上者;

在公司無理取鬧且先動(dòng)手打人者;

造謠惑眾,挑撥是非或以強(qiáng)暴手段唆使他人怠工或罷工,情節(jié)嚴(yán)重者;

利用職務(wù)之便,收取他人賄賂為自己牟取私利者;

擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù)者;

利用社會(huì)不良分子解決公司內(nèi)部問題者;

故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者;

遇非常事變,借故逃避義務(wù),致使公司財(cái)物蒙受損失者;

對(duì)公司員工及其家屬實(shí)施威脅、暴行者;

長(zhǎng)期遲到、早退者;

疏于職守,給公司造成較大損失者;

向公司提供虛假證明或資料者;

服務(wù)態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽(yù)者;

竊取公司機(jī)密、技術(shù)資料或財(cái)物者;

其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定,須給予解雇者。

(5)獎(jiǎng)罰程序

a)部門負(fù)責(zé)人向人事部提出,人事部給予《獎(jiǎng)罰單》。

b)審核。部門依據(jù)獎(jiǎng)罰條件或(及)《績(jī)效考評(píng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行以下審核,并將審核意見記錄在“部門意見”欄,并簽名確認(rèn):

建議內(nèi)容是否真實(shí)、清楚、完整。

獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)。

c)人事總得和核。人事部經(jīng)理依照用人部門上述程序進(jìn)行復(fù)核,并將復(fù)核結(jié)果記錄在“人事部意見”欄,并簽名確認(rèn):

部門意見真實(shí)、獎(jiǎng)罰恰當(dāng)?shù)陌凑J掷m(xù)辦理;

經(jīng)審核,用人部門意見不真實(shí)或獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)欠恰當(dāng)?shù)?人事部須將調(diào)查情況附于《獎(jiǎng)罰單》后一章報(bào)總經(jīng)理審批。

d)審批。管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)管理處員工記大過與記大功以下決定的審批。總經(jīng)理負(fù)責(zé)其他決定的審批。

用人部門和人事部意見統(tǒng)一時(shí),總經(jīng)理(管理處經(jīng)理)在一日內(nèi)給予審批意見。由人事部按正常手續(xù)辦理;

用人部門和人事部門意見不統(tǒng)一時(shí),總經(jīng)理(管理處經(jīng)理)在兩日內(nèi)給予審批意見。

e)資料處理:

涉及調(diào)薪的資料處理:

――人事部將審批后的《獎(jiǎng)罰單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);

――原件創(chuàng)刊在〈轉(zhuǎn)正、晉升、降職、調(diào)薪表〉后,按〈轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程〉處理。

勸退、解雇、自動(dòng)離職人員資料的處理:

――人事部將審批后的《獎(jiǎng)罰單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);

――原件附在〈員工離職表〉后按〈員工離職、內(nèi)部調(diào)職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程〉辦理。

嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、警告、記小過、記大過人員資料的處理:

――人事部將審批后的〈獎(jiǎng)罰單〉復(fù)印兩份,原件存入員工本人人事檔案并記錄;

――一份復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);

――一份復(fù)印件于次月初報(bào)財(cái)務(wù)部核發(fā)獎(jiǎng)罰工資。

f)員工對(duì)獎(jiǎng)罰有異議的按《員工投訴與行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

h)記錄

人事部文員將員工獎(jiǎng)罰情況記錄在《員工花名冊(cè)》及員工人事檔案的《員工記錄表》內(nèi);

人事部文員交員工獎(jiǎng)罰情況記錄在人事月報(bào)的《當(dāng)月獎(jiǎng)罰統(tǒng)計(jì)表》內(nèi),并于次月初與《獎(jiǎng)罰單》一齊報(bào)財(cái)務(wù)部核發(fā)獎(jiǎng)罰工資。

(6)本規(guī)程作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)、調(diào)薪、勸退、解雇等人事處理工作的依據(jù)之一。

5、記錄

6、相關(guān)支持文件

(1)《轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)、調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

(2)《員工離職、調(diào)職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

(3)《員工投訴行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

第4篇 物業(yè)公司行政獎(jiǎng)罰作業(yè)規(guī)程怎么寫

物業(yè)公司行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的規(guī)范行政獎(jiǎng)罰的標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)罰程序,確保公司行政獎(jiǎng)罰有法可依,適度合理。

2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理有限公司部門經(jīng)理(含)以下人員的行政獎(jiǎng)罰處理。

3. 0職責(zé)3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)員工和管理處員工記大過與記大功以上行政獎(jiǎng)罰決定的審批。

3. 2管理處主任負(fù)責(zé)管理處員工記大過與記大功(含)以下決定的審批。

3. 3人事負(fù)責(zé)公司行政獎(jiǎng)罰工作的組織實(shí)施與決定復(fù)核。

3. 4各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門行政獎(jiǎng)罰工作的提出。

4.0程序要點(diǎn)

4.1獎(jiǎng)罰原則有功必獎(jiǎng),有過必罰,依法管理,執(zhí)法必嚴(yán);

獎(jiǎng)罰面前,人人平等。

4.2獎(jiǎng)罰形式

4.2.1 獎(jiǎng)勵(lì):嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、晉升工資、晉職。

4.2.2 處罰:警告、記小過、記大過、降級(jí)(薪)、解聘(勸退、解雇、自動(dòng)離職)。

4.3獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)

4.3.1 嘉獎(jiǎng)1次獎(jiǎng)1天崗位工資,警告1次扣1天崗位工資。

4.3.2 記小功1次獎(jiǎng)3天崗位工資,記小過1次扣3天崗位工資。

4.3.3 記大功1次獎(jiǎng)當(dāng)月崗位工資,記大過1次扣當(dāng)月崗位工資。

4.3.4 一年累計(jì)嘉獎(jiǎng)3次者,加記小功1次;

一年累計(jì)記小功3次者,加記大功一次。

4.3.5 一年累計(jì)警告3次者,加記小過1次;

一年累計(jì)記小過3次者,加記大過一次。

4.3.6 一年累計(jì)記大功兩次,晉升一級(jí)工資,一年累計(jì)記大過兩次給予解聘。

4.4獎(jiǎng)罰條件

4.4.1符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的獎(jiǎng)勵(lì):a)對(duì)提高公司信譽(yù),做出顯著成績(jī)者;

b)發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生者;

c)為保護(hù)公司、員工和顧客生命財(cái)產(chǎn)安全,見義勇為者;

d)提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成績(jī)者;

e)嚴(yán)格控制費(fèi)用,節(jié)約開支有顯著成績(jī)者;

f)拾金不昧,做好人好事事跡突出者;

g)在抗洪、滅火、防風(fēng)工作中有突出表現(xiàn)者;

h)接待業(yè)主及客人,受到一致好評(píng)者;

i)工作中任勞任怨、不計(jì)較個(gè)人得失,影響較大者;

j)有效舉報(bào)違法、違規(guī)行為者;

k)在公司的重大活動(dòng)服務(wù)過程中表現(xiàn)突出者;

l)其他應(yīng)給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的行為。

4.4.2符合下列條件之一者,可建議晉升、調(diào)薪獎(jiǎng)勵(lì):a)表現(xiàn)優(yōu)異,半年之內(nèi)的月度績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)有3次列本部門第一考;

b)工作有突出貢獻(xiàn)者;

c)有突出才能,為公司急需者;

d)為同行業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)取者。

4.4.3有下列行為之一者,可建議給予警告處罰:a)上班時(shí)間處理私人事務(wù)者;

b)拖延執(zhí)行上級(jí)指令及時(shí)效制規(guī)定,影響工作進(jìn)度,尚未造成損失者;

c)儀容不整,影響公司形象者;

d)在辦公室或公共場(chǎng)所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒,造成不良影響者;

e)無故串崗、閑聊、亂丟果皮、雜物者;

f)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者;

g)使用 性或辱罵性語(yǔ)言者;

h)其他不認(rèn)真工作、不文明、不道德行為,需給予警告處分者。

4.4.4 有下列行為之一者,可建議給予記小過處分:a)一年內(nèi)給予警告處分3次者;

b)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成嚴(yán)重不良后果,尚未造成公司利益損失者;

c)捏造請(qǐng)假理由或偽造有薪假期證明,經(jīng)查證屬實(shí)者;

a)公司機(jī)關(guān)員工工作時(shí)間睡覺者;

e)未經(jīng)許可出借公司財(cái)物者;

f)辱罵同事或管理人員,情節(jié)嚴(yán)重者;

g)向他人誤傳個(gè)人或他人薪金數(shù)額者;

h)拾遺不報(bào),造成不良影響者;

i)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡一次者;

j)曠工一天者;

k)擅自挪用公款在1000元(含)以下者;

l)管理處員工對(duì)住戶服務(wù)時(shí),違反時(shí)效制規(guī)定,造成住戶投訴者;

m)其他有礙生產(chǎn)安全或管理,但未造成經(jīng)濟(jì)損失,須給予記小過處分者。

4.4.5 有下列行為之一者,可建議給予記大過處分:a)一年內(nèi)給予記小過3次者;

b)造謠惑眾,挑撥是非,有事實(shí)證明但尚未告成惡劣影響者;

c)管理處員工工作時(shí)間睡覺者;

d)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成公司利益受損者;

e)私配辦公室、宿舍及營(yíng)業(yè)區(qū)鑰匙者;

f)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡兩次以上者;

g)曠工兩天者;

h)明知有病而有意拒絕接受公司指定體檢、治療或防疫注射者;

i)故意浪費(fèi)公司財(cái)務(wù)者;

j)擅自挪用公款1000~2022元者;

k)服務(wù)態(tài)度差,遭住戶合理投訴者;

l)其他損害公司利益的行為,需給予記大過處分者。

4.4.6 有下列條件之一者,可建議給予降職、降薪處分:a)管理不善者;

b)多次重復(fù)違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,但未造成嚴(yán)重后果者;

c)一年內(nèi)記大過一次,記小過兩次者;

d)績(jī)效考評(píng)連續(xù)兩個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)均為末位者;

e)其他須給予降職、降薪的處分者。

4.4.7 有下列行為之一者,可建議經(jīng)營(yíng)勸退。

勸退人員如果在試用期的,公司無須提前即可通知員工辦理正常離職手續(xù)。

勸退人員屬公司正式員工(含聘用工),一般情況下需提前一個(gè)月通知員工或以一個(gè)月工資作補(bǔ)償后即該辭退員工(勞動(dòng)合同特殊約定的按《合同管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理):a)績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)在60分以下者;

b)連續(xù)3個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)均為末位者;

c)半年度或年度績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)不合格者;

d)其他須給予勸退處分者。

4.4.8 有下列行為之一者,可建議給予解雇。

解雇員工無須提前通知,不給予工資以外的任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,給公司造成損失的,公司保留追究其有關(guān)責(zé)任的權(quán)利:a)一年內(nèi)給予記大過處分兩次者;

b)賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動(dòng),被依法追究刑事責(zé)任者;

c)泄竅公司機(jī)密,貪污、挪用公款在2022元以上者;

d)在公司無理取鬧且先動(dòng)手打人者;

e)造謠惑眾,挑撥是非或以強(qiáng)暴手段唆使他人怠工或罷工,情節(jié)嚴(yán)重者;

f)利用職務(wù)之便,收取他人賄賂為自已牟取私利者;

g)利用社會(huì)不良分子解決公司內(nèi)部問題者;

h)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù)者;

i)故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者;

j)遇非常事變,借故逃避義務(wù),致使公司財(cái)物蒙受損失者;

k)對(duì)公司員工及其家屬實(shí)施威脅、暴行者;

l)長(zhǎng)期遲到、早退者;

m)疏于職守,給公司造成較大損失者;

n)向公司提供虛假證明或資料者;

o)服務(wù)態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽(yù)者;

p)竊取公司機(jī)密、技術(shù)資料或財(cái)物者;

q)其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定,須給予解雇者。

4.5獎(jiǎng)罰程序

4.5.1 部門負(fù)責(zé)人向辦公室提出,辦公室給予《獎(jiǎng)罰單》。

4.5.2 審核。

部門依據(jù)獎(jiǎng)罰條件或(及)《績(jī)效考評(píng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行以下審核,并將審核意見記錄在“部門意見”欄,并簽名確認(rèn):a)建議內(nèi)容是否真實(shí)、清楚、完整;

b)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)。

4.5.3 辦公室復(fù)核。

辦公室依照用人部門上述程序進(jìn)行復(fù)核,并將復(fù)核結(jié)果記錄在“辦公室意見”欄,并簽名確認(rèn):a)部門意見真實(shí)、獎(jiǎng)罰恰當(dāng)?shù)陌凑J掷m(xù)辦理;

b)經(jīng)核查,用人部門意見不真實(shí)或獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)欠恰當(dāng)?shù)?經(jīng)與部門溝通后,由部門重新填寫《獎(jiǎng)罰單》。

部門堅(jiān)持已見的,辦公室須將調(diào)查情況附于《獎(jiǎng)罰單》后一齊報(bào)總經(jīng)理審批。

4.5.4 審批。

管理處主任負(fù)責(zé)管理處員工記大過與記大功以下決定的審批。

總經(jīng)理負(fù)責(zé)其他決定的審批:a)用人部門和辦公室意見統(tǒng)一時(shí),總經(jīng)理(管理處主任)在一日內(nèi)給予審批意見,由辦公室按正常手續(xù)辦理;

b)用人部門和辦公室門意見不統(tǒng)一時(shí),總經(jīng)理(管理處主任)在兩日內(nèi)給予審批意見。

4.5.5 資料處理:a)涉及調(diào)薪的資料處理:――辦公室將審批后的《獎(jiǎng)罰單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);

――原件附在《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪表》后,按《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

b)勸退、解雇、自動(dòng)離職人員資料的處理:――辦公室將審批后的《獎(jiǎng)罰單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);

――原件附在《員工離職表》后按《員工離職、內(nèi)部調(diào)職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理。

c)嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、警告、記小過、記大過人員資料的處理:――辦公室將審批后的《獎(jiǎng)罰單》復(fù)印兩份,原件存入員工本人人事檔案并記錄;

――一份復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);

――一份復(fù)印件于次月初報(bào)財(cái)務(wù)部核發(fā)獎(jiǎng)罰工資。

4.5.6 員工對(duì)獎(jiǎng)罰有異議的按《員工投訴與行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

4.5.7 記錄:a)辦公室文員將員工獎(jiǎng)罰情況記錄在《員工花名冊(cè)》及員工人事檔案的《員工記錄表》內(nèi);

b)辦公室文員將員工獎(jiǎng)罰情況記錄在人事月報(bào)的《當(dāng)月獎(jiǎng)罰統(tǒng)計(jì)表》內(nèi),并于次月初與《獎(jiǎng)罰單》一齊報(bào)財(cái)務(wù)部核發(fā)獎(jiǎng)罰工資。

4.6本規(guī)程作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)、調(diào)薪、勸退、解雇等人事處理工作的依據(jù)之一。

5.0記錄《獎(jiǎng)罰單》6.0相關(guān)支持文件

6.1《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2《員工離職、調(diào)職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.3《員工投訴行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.4《人事月報(bào)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》獎(jiǎng)罰單部門獎(jiǎng)罰人員姓名職位工號(hào)獎(jiǎng)罰事實(shí)記錄:建議人簽名/日期:部門負(fù)責(zé)人意見:簽名/日期:管理處主任意見:簽名/日期:辦公室意見:簽名/日期:總經(jīng)理意見:簽名/日

第5篇 物業(yè)公司行政獎(jiǎng)罰作業(yè)規(guī)程

物業(yè)公司行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

規(guī)范行政獎(jiǎng)罰的標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)罰程序,確保公司行政獎(jiǎng)罰有法可依,適度合理。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理有限公司部門經(jīng)理(含)以下人員的行政獎(jiǎng)罰處理。

3.0職責(zé)

3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)員工和管理處員工記大過與記大功以上行政獎(jiǎng)罰決定的審批。

3.2管理處主任負(fù)責(zé)管理處員工記大過與記大功(含)以下決定的審批。

3.3人事負(fù)責(zé)公司行政獎(jiǎng)罰工作的組織實(shí)施與決定復(fù)核。

3.4各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門行政獎(jiǎng)罰工作的提出。

4.0程序要點(diǎn)

4.1獎(jiǎng)罰原則

有功必獎(jiǎng),有過必罰,依法管理,執(zhí)法必嚴(yán);獎(jiǎng)罰面前,人人平等。

4.2獎(jiǎng)罰形式

4.2.1獎(jiǎng)勵(lì):嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、晉升工資、晉職。

4.2.2處罰:警告、記小過、記大過、降級(jí)(薪)、解聘(勸退、解雇、自動(dòng)離職)。

4.3獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)

4.3.1嘉獎(jiǎng)1次獎(jiǎng)1天崗位工資,警告1次扣1天崗位工資。

4.3.2記小功1次獎(jiǎng)3天崗位工資,記小過1次扣3天崗位工資。

4.3.3記大功1次獎(jiǎng)當(dāng)月崗位工資,記大過1次扣當(dāng)月崗位工資。

4.3.4一年累計(jì)嘉獎(jiǎng)3次者,加記小功1次;一年累計(jì)記小功3次者,加記大功一次。

4.3.5一年累計(jì)警告3次者,加記小過1次;一年累計(jì)記小過3次者,加記大過一次。

4.3.6一年累計(jì)記大功兩次,晉升一級(jí)工資,一年累計(jì)記大過兩次給予解聘。

4.4獎(jiǎng)罰條件

4.4.1符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的獎(jiǎng)勵(lì):

a)對(duì)提高公司信譽(yù),做出顯著成績(jī)者;

b)發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生者;

c)為保護(hù)公司、員工和顧客生命財(cái)產(chǎn)安全,見義勇為者;

d)提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成績(jī)者;

e)嚴(yán)格控制費(fèi)用,節(jié)約開支有顯著成績(jī)者;

f)拾金不昧,做好人好事事跡突出者;

g)在抗洪、滅火、防風(fēng)工作中有突出表現(xiàn)者;

h)接待業(yè)主及客人,受到一致好評(píng)者;

i)工作中任勞任怨、不計(jì)較個(gè)人得失,影響較大者;

j)有效舉報(bào)違法、違規(guī)行為者;

k)在公司的重大活動(dòng)服務(wù)過程中表現(xiàn)突出者;

l)其他應(yīng)給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的行為。

4.4.2符合下列條件之一者,可建議晉升、調(diào)薪獎(jiǎng)勵(lì):

a)表現(xiàn)優(yōu)異,半年之內(nèi)的月度績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)有3次列本部門第一考;

b)工作有突出貢獻(xiàn)者;

c)有突出才能,為公司急需者;

d)為同行業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)取者。

4.4.3有下列行為之一者,可建議給予警告處罰:

a)上班時(shí)間處理私人事務(wù)者;

b)拖延執(zhí)行上級(jí)指令及時(shí)效制規(guī)定,影響工作進(jìn)度,尚未造成損失者;

c)儀容不整,影響公司形象者;

d)在辦公室或公共場(chǎng)所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒,造成不良影響者;

e)無故串崗、閑聊、亂丟果皮、雜物者;

f)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者;

g)使用褻瀆性或辱罵性語(yǔ)言者;

h)其他不認(rèn)真工作、不文明、不道德行為,需給予警告處分者。

4.4.4有下列行為之一者,可建議給予記小過處分:

a)一年內(nèi)給予警告處分3次者;

b)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成嚴(yán)重不良后果,尚未造成公司利益損失者;

c)捏造請(qǐng)假理由或偽造有薪假期證明,經(jīng)查證屬實(shí)者;

a)公司機(jī)關(guān)員工工作時(shí)間睡覺者;

e)未經(jīng)許可出借公司財(cái)物者;

f)辱罵同事或管理人員,情節(jié)嚴(yán)重者;

g)向他人誤傳個(gè)人或他人薪金數(shù)額者;

h)拾遺不報(bào),造成不良影響者;

i)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡一次者;

j)曠工一天者;

k)擅自挪用公款在1000元(含)以下者;

l)管理處員工對(duì)住戶服務(wù)時(shí),違反時(shí)效制規(guī)定,造成住戶投訴者;

m)其他有礙生產(chǎn)安全或管理,但未造成經(jīng)濟(jì)損失,須給予記小過處分者。

4.4.5有下列行為之一者,可建議給予記大過處分:

a)一年內(nèi)給予記小過3次者;

b)造謠惑眾,挑撥是非,有事實(shí)證明但尚未告成惡劣影響者;

c)管理處員工工作時(shí)間睡覺者;

d)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成公司利益受損者;

e)私配辦公室、宿舍及營(yíng)業(yè)區(qū)鑰匙者;

f)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡兩次以上者;

g)曠工兩天者;

h)明知有病而有意拒絕接受公司指定體檢、治療或防疫注射者;

i)故意浪費(fèi)公司財(cái)務(wù)者;

j)擅自挪用公款1000~2000元者;

k)服務(wù)態(tài)度差,遭住戶合理投訴者;

l)其他損害公司利益的行為,需給予記大過處分者。

4.4.6有下列條件之一者,可建議給予降職、降薪處分:

a)管理不善者;

b)多次重復(fù)違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,但未造成嚴(yán)重后果者;

c)一年內(nèi)記大過一次,記小過兩次者;

d)績(jī)效考評(píng)連續(xù)兩個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)均為末位者;

e)其他須給予降職、降薪的處分者。

4.4.7有下列行為之一者,可建議經(jīng)營(yíng)勸退。勸退人員如果在試用期的,公司無須提前即可通知員工辦理正常離職手續(xù)。勸退人員屬公司正式員工(含聘用工),一般情況下需提前一個(gè)月通知員工或以一個(gè)月工資作補(bǔ)償后即該辭退員工(勞動(dòng)合同特殊約定的按《合同管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理):

a)績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)在60分以下者;

b)連續(xù)3個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)均為末位者;

c)半年度或年度績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)不合格者;

d)其他須給予勸退處分者。

4.4.8

有下列行為之一者,可建議給予解雇。解雇員工無須提前通知,不給予工資以外的任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,給公司造成損失的,公司保留追究其有關(guān)責(zé)任的權(quán)利:

a)一年內(nèi)給予記大過處分兩次者;

b)賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動(dòng),被依法追究刑事責(zé)任者;

c)泄竅公司機(jī)密,貪污、挪用公款在2000元以上者;

d)在公司無理取鬧且先動(dòng)手打人者;

e)造謠惑眾,挑撥是非或以強(qiáng)暴手段唆使他人怠工或罷工,情節(jié)嚴(yán)重者;

f)利用職務(wù)之便,收取他人賄賂為自已牟取私利者;

g)利用社會(huì)不良分子解決公司內(nèi)部問題者;

h)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù)者;

i)故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者;

j)遇非常事變,借故逃避義務(wù),致使公司財(cái)物蒙受損失者;

k)對(duì)公司員工及其家屬實(shí)施威脅、暴行者;

l)長(zhǎng)期遲到、早退者;

m)疏于職守,給公司造成較大損失者;

n)向公司提供虛假證明或資料者;

o)服務(wù)態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽(yù)者;

p)竊取公司機(jī)密、技術(shù)資料或財(cái)物者;

q)其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定,須給予解雇者。

4.5獎(jiǎng)罰程序

4.5.1部門負(fù)責(zé)人向辦公室提出,辦公室給予《獎(jiǎng)罰單》。

4.5.2審核。部門依據(jù)獎(jiǎng)罰條件或(及)《績(jī)效考評(píng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行以下審核,并將審核意見記錄在“部門意見”欄,并簽名確認(rèn):

a)建議內(nèi)容是否真實(shí)、清楚、完整;

b)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)。

4.5.3辦公室復(fù)核。辦公室依照用人部門上述程序進(jìn)行復(fù)核,并將復(fù)核結(jié)果記錄在“辦公室意見”欄,并簽名確認(rèn):

a)部門意見真實(shí)、獎(jiǎng)罰恰當(dāng)?shù)陌凑J掷m(xù)辦理;

b)經(jīng)核查,用人部門意見不真實(shí)或獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)欠恰當(dāng)?shù)?經(jīng)與部門溝通后,由部門重新填寫《獎(jiǎng)罰單》。部門堅(jiān)持已見的,辦公室須將調(diào)查情況附于《獎(jiǎng)罰單》后一齊報(bào)總經(jīng)理審批。

4.5.4審批。管理處主任負(fù)責(zé)管理處員工記大過與記大功以下決定的審批。總經(jīng)理負(fù)責(zé)其他決定的審批:

a)用人部門和辦公室意見統(tǒng)一時(shí),總經(jīng)理(管理處主任)在一日內(nèi)給予審批意見,由辦公室按正常手續(xù)辦理;

b)用人部門和辦公室門意見不統(tǒng)一時(shí),總經(jīng)理(管理處主任)在兩日內(nèi)給予審批意見。

4.5.5資料處理:

a)涉及調(diào)薪的資料處理:

――辦公室將審批后的《獎(jiǎng)罰單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);――原件附在《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪表》后,按《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

b)勸退、解雇、自動(dòng)離職人員資料的處理:

――辦公室將審批后的《獎(jiǎng)罰單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);

――原件附在《員工離職表》后按《員工離職、內(nèi)部調(diào)職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理。c)嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、警告、記小過、記大過人員資料的處理:

――辦公室將審批后的《獎(jiǎng)罰單》復(fù)印兩份,原件存入員工本人人事檔案并記錄;

――一份復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);

――一份復(fù)印件于次月初報(bào)財(cái)務(wù)部核發(fā)獎(jiǎng)罰工資。

4.5.6員工對(duì)獎(jiǎng)罰有異議的按《員工投訴與行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

4.5.7記錄:

a)辦公室文員將員工獎(jiǎng)罰情況記錄在《員工花名冊(cè)》及員工人事檔案的《員工記錄表》內(nèi);

b)辦公室文員將員工獎(jiǎng)罰情況記錄在人事月報(bào)的《當(dāng)月獎(jiǎng)罰統(tǒng)計(jì)表》內(nèi),并于次月初與《獎(jiǎng)罰單》一齊報(bào)財(cái)務(wù)部核發(fā)獎(jiǎng)罰工資。

4.6本規(guī)程作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)、調(diào)薪、勸退、解雇等人事處理工作的依據(jù)之一。

5.0記錄

《獎(jiǎng)罰單》

6.0相關(guān)支持文件

6.1《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2《員工離職、調(diào)職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.3《員工投訴行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.4《人事月報(bào)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

獎(jiǎng)罰單

部門

獎(jiǎng)罰人員姓名

職位

工號(hào)

獎(jiǎng)罰事實(shí)記錄:

建議人簽名/日期:

部門負(fù)責(zé)人意見:

簽名/日期:

管理處主任意見:

簽名/日期:

辦公室意見:

簽名/日期:

總經(jīng)理意見:

第6篇 物業(yè)公司行政部人員績(jī)效考評(píng)實(shí)施作業(yè)規(guī)程

物業(yè)公司行政部人員績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0 目的

規(guī)范員工績(jī)效考評(píng)工作,確保公平、公開、公正考評(píng)員工的德、績(jī)、能、勤。

2.0適用范圍

適用物業(yè)管理公司行政部、員工的績(jī)效考評(píng)工作。

3.0職責(zé)

行政部主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行行政部員工的周檢、月檢工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1行政部員工的工作標(biāo)準(zhǔn)。

4.1.1 行政部文員每日工作應(yīng)符合《合同管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《印章管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《名片、圖書、工作證管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《文書處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《辦公區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《宿舍管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的工作要求。

4.1.2 行政部文員每日工作的儀容儀表、言談舉止應(yīng)符合《公司機(jī)關(guān)員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)要求。

4.1.3 行政部文員必須按本部門《員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的要求參加培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求,培訓(xùn)合格后上崗。

4.1.4 行政部主管應(yīng)按上述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行職責(zé)、符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

4.1.5 行政部各級(jí)員工除應(yīng)嚴(yán)格按以上的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外,還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

4.2.4 行政部主管應(yīng)按上述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行職責(zé)、符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

4.2.5 行政部主管除應(yīng)嚴(yán)格按以上的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外,還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

4.3績(jī)效考評(píng)評(píng)分結(jié)構(gòu)。

4.3.1 績(jī)效考評(píng)由月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評(píng)審構(gòu)成,各種檢查考評(píng)的要求詳見公司《績(jī)效考評(píng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

4.3.2 文員績(jī)效考評(píng)的月檢、抽檢評(píng)分均按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成:

a) 工作效果(滿分20分);

b) 執(zhí)行規(guī)程質(zhì)量(滿分20分);

c) 工作效率(滿分10分);

d) 培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

e) 服務(wù)質(zhì)量(滿分20分);

f) 執(zhí)行其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

g) 其他質(zhì)量(滿分10分)。

4.3.3 行政部主管績(jī)效考評(píng)的月檢、抽檢評(píng)分按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成詳見行政部主管考核辦法。

4.4績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則。

4.4.1 行政部文員考評(píng)扣分細(xì)則。

崗位工作效果考評(píng)扣分細(xì)則:每次檢查發(fā)現(xiàn)達(dá)不到《合同管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、 《印章管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《名片、圖書、工作證管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《文書處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《辦公區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目6-20分。同時(shí)應(yīng)判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素,屬工作效率低造成的,在檢查表工作效率欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣分;屬執(zhí)行規(guī)程程度不夠造成的,在檢查表執(zhí)行規(guī)程程度欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣分;扣完為止。

4.4.2 檢查、考評(píng)時(shí),如出現(xiàn)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中所列明的應(yīng)受嘉獎(jiǎng)事件,則應(yīng)視情節(jié)在正??荚u(píng)完畢后在總分中追加1-20分(但總分不應(yīng)超過100分),另依據(jù)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對(duì)受考人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

4.4.3 考評(píng)時(shí)受考人的行為造成的不良后果已觸犯《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》所列出的必須加以懲處的條款,則除在考評(píng)檢查表相應(yīng)欄目?jī)?nèi)扣完相應(yīng)分值外,另依據(jù)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對(duì)受考人追加處罰。

4.5績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則的解釋權(quán)在公司品質(zhì)部。

5.0記錄

5.1 《行政部員工工作月檢、抽檢考評(píng)表》

6.0相關(guān)支持文件

6.1《績(jī)效考評(píng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

6.2《行政部所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

6.3《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

6.4公司所有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。

公司行政規(guī)程6篇

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