有哪些
辦公樓規(guī)程涵蓋了多個(gè)方面，包括但不限于：
1. 員工行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工的工作時(shí)間、著裝要求、行為規(guī)范等。
2. 安全管理：涉及火警、地震等緊急情況的應(yīng)對(duì)措施，以及日常安全檢查規(guī)定。
3. 辦公設(shè)施使用：如會(huì)議室預(yù)訂、辦公設(shè)備借用等流程。
4. 環(huán)境維護(hù)：衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾分類等責(zé)任劃分。
5. 通信與信息管理：網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定、保密協(xié)議、電子郵件禮儀等。
6. 休息與用餐：午休時(shí)間、餐廳使用規(guī)則、個(gè)人物品存放等。
7. 停車(chē)管理：車(chē)輛進(jìn)出、停車(chē)位分配、臨時(shí)停車(chē)規(guī)定。
8. 訪客接待：訪客登記、陪同制度、接待區(qū)使用等。
標(biāo)準(zhǔn)
辦公樓規(guī)程的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)確保：
1. 明確性：每個(gè)規(guī)定都應(yīng)清晰明確，避免產(chǎn)生歧義。
2. 實(shí)用性：規(guī)程應(yīng)符合實(shí)際工作需求，便于執(zhí)行。
3. 公平性：所有員工應(yīng)受到公平對(duì)待，無(wú)特殊待遇。
4. 及時(shí)更新：隨著辦公環(huán)境和政策變化，規(guī)程需定期修訂。
5. 法規(guī)遵守：規(guī)程內(nèi)容必須符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
6. 教育培訓(xùn)：新入職員工需接受規(guī)程培訓(xùn)，確保知曉并遵守。
7. 反饋機(jī)制：設(shè)立反饋渠道，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議。
是什么意思
辦公樓規(guī)程的意義在于：
1. 維護(hù)秩序：通過(guò)規(guī)定員工行為，確保辦公環(huán)境的正常運(yùn)作和秩序。
2. 保障安全：明確緊急情況處理程序，降低風(fēng)險(xiǎn)，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。
3. 提高效率：規(guī)范設(shè)施使用，減少?zèng)_突，提高工作效率。
4. 保護(hù)環(huán)境：制定環(huán)保措施，保持辦公環(huán)境整潔舒適。
5. 信息安全：保護(hù)公司信息，防止泄露，維護(hù)企業(yè)利益。
6. 社交禮儀：設(shè)定適當(dāng)?shù)臏贤ㄒ?guī)范，促進(jìn)和諧工作氛圍。
7. 資源優(yōu)化：合理分配資源，避免浪費(fèi)，提高資源利用率。
辦公樓規(guī)程是企業(yè)管理的重要組成部分，旨在創(chuàng)建一個(gè)高效、安全、和諧的工作環(huán)境，同時(shí)也為員工提供了行為指導(dǎo)，幫助他們更好地融入組織文化。執(zhí)行和遵守規(guī)程是每位員工的責(zé)任，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。
辦公樓規(guī)程范文
第1篇 辦公樓巡視檢查管理規(guī)程
辦公樓宇巡視檢查管理規(guī)程
1目的
規(guī)范樓宇的巡視檢查(以下簡(jiǎn)稱巡查 )工作,保障大廈正常的辦公秩序。
2適用范圍
適用于管理中心的樓宇巡查工作。
3職責(zé)
3.1管理中心物業(yè)助理負(fù)責(zé)處理樓宇巡查發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題。
3.2管理員負(fù)責(zé)工作日樓宇裝修(包括施工)、綠化及清潔衛(wèi)生的巡查工作。
3.3管理中心值班員負(fù)責(zé)節(jié)假日樓宇裝修、綠化及清潔衛(wèi)生的巡查工作。
3.4運(yùn)行值班員裝修現(xiàn)場(chǎng)用電、用水、用氣及通訊設(shè)施的安全巡查。
3.5維修班負(fù)責(zé)樓宇公共設(shè)施的巡查,并負(fù)責(zé)處理樓宇巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的需維修項(xiàng)目。
3.6安管員負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的治安、消防巡查。
4工作流程
4.1巡查樓宇內(nèi)容
4.1.1裝修違章、綠化、清潔衛(wèi)生的巡查。
4.1.1.1管理員負(fù)責(zé)工作日裝修、綠化、清潔衛(wèi)生的巡查。
4.1.1.2管理中心值班員負(fù)責(zé)節(jié)假日裝修、綠化、清潔衛(wèi)生的巡查。
4.1.1.3施工現(xiàn)場(chǎng)的違章巡查,按照《物業(yè)裝修管理》的有關(guān)要求進(jìn)行。
4.1.1.4綠化工作情況的巡查,按照《綠化檢查標(biāo)準(zhǔn)和扣分標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)要求進(jìn)行。
4.1.1.5清潔衛(wèi)生工作情況的巡查,《清潔檢查標(biāo)準(zhǔn)及扣分標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)要求進(jìn)行。
4.1.2裝修現(xiàn)場(chǎng)用電、用水、用氣及通訊設(shè)施的安全巡查。
4.1.2.1運(yùn)行班負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)用電、用水、用氣及通訊設(shè)施的安全巡查,主要檢查以下內(nèi)容。
4.1.2.2檢查裝修現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)線路安裝是否安全,并符合國(guó)家有關(guān)臨時(shí)用電線路鋪設(shè)的要求。
4.1.2.3檢查裝修現(xiàn)場(chǎng)用電的負(fù)荷開(kāi)關(guān)及保險(xiǎn)裝置是否安全,不準(zhǔn)使用銅線代替保險(xiǎn)絲。
4.1.2.4檢查臨時(shí)電源是否在管理中心指定的位置接線,臨時(shí)電源不能取自大廈ups電源、通訊電源、電腦機(jī)房電源、消防電源等重要負(fù)荷的回路上。
4.1.2.5檢查電焊、氣焊的操作是否符合國(guó)家有關(guān)電焊、氣焊的安全規(guī)范要求。
4.1.2.6臨時(shí)電源不得直接用線插入插座取電,應(yīng)裝設(shè)插頭后方許插入插座。
4.1.2.7鋪設(shè)在地面的臨時(shí)線路必須使用護(hù)套線。
4.1.2.8裝修人員撤離施工現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)將臨時(shí)電源負(fù)荷開(kāi)關(guān)斷開(kāi)。
4.1.2.9施工用水應(yīng)節(jié)約、合理,不能造成公共部分大面積積水。
4.1.3施工現(xiàn)場(chǎng)的治安、消防巡查
《各崗位安管員日常工作規(guī)程》4.8的要求進(jìn)行巡查
4.1.4樓宇公共設(shè)施的巡查。
4.1.4.1維修工負(fù)責(zé)大廈公共設(shè)施的巡查。
4.1.4.2檢查走廊燈、樓梯燈是否正常,門(mén)、窗是否處于完好狀態(tài)。
4.1.4.3檢查梯間墻身、天花批蕩是否出現(xiàn)剝落、脫漆,墻、地面瓷片是否完整無(wú)損。
4.1.4.4防火門(mén)是否關(guān)閉;消防安全疏散指示燈是否完好;消防疏散通道是否堵塞,防盜預(yù)警設(shè)施及消防報(bào)警設(shè)施是否完好。
4.1.4.5巡查大堂、門(mén)廳、走廊檢查各類安全標(biāo)識(shí)是否完好。
4.1.4.6檢查公用設(shè)施和照明燈及垃圾箱是否完好。
4.1.4.7檢查雨水管是否通暢。
4.1.4.8檢查室外設(shè)施有無(wú)破損現(xiàn)象,各種管線有無(wú)滲、漏、滴、冒現(xiàn)象;
4.1.4.9檢查室外設(shè)施有無(wú)生銹、脫漆現(xiàn)象,標(biāo)識(shí)是否完好;
4.1.4.10檢查電梯的運(yùn)行是否平穩(wěn),是否有異常響動(dòng);
4.1.4.11檢查安全標(biāo)識(shí)是否完好,電梯按鈕等配件是否完好;
4.1.4.12檢查照明燈及安全監(jiān)控設(shè)施是否完好;
4.1.4.13巡查中發(fā)現(xiàn)梯間彌漫石油氣味、焦味時(shí)應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查,當(dāng)原因不明時(shí)應(yīng)立即通知運(yùn)行值班員檢查。
4.2樓宇發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理方式
4.2.1屬公用設(shè)施設(shè)備破損丟失的,按《維修服務(wù)工作規(guī)程》處理。
4.2.2屬管理中心員工工作不力造成的,應(yīng)通知其相關(guān)班組班長(zhǎng)前往處理。
4.2.3巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一般情況下應(yīng)在一周內(nèi)解決;特殊情況需經(jīng)管理中心經(jīng)理同意后可適當(dāng)延長(zhǎng)。
4.2.4屬業(yè)戶違章造成的問(wèn)題,應(yīng)按《物業(yè)裝修管理》有關(guān)規(guī)定處理。
4.2.5對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題,管理中心物業(yè)助理應(yīng)及時(shí)向管理中心經(jīng)理匯報(bào),由管理中心經(jīng)理處理。
5相關(guān)文件和質(zhì)量記錄表格
5.1《物業(yè)管理維修服務(wù)工作規(guī)程》
5.2《物業(yè)裝修管理》
5.3《顧客投訴處理和分析規(guī)程》
5.4《公用設(shè)施管理規(guī)程》
5.5《管理處值班記錄表》
5.6《綠化檢查標(biāo)準(zhǔn)和扣分標(biāo)準(zhǔn)》
5.7《清潔檢查標(biāo)準(zhǔn)及扣分標(biāo)準(zhǔn)》
5.8《各崗位護(hù)管員日常工作規(guī)程》
第2篇 某辦公樓報(bào)刊收發(fā)操作規(guī)程
辦公樓報(bào)刊收發(fā)操作規(guī)程
1目的
規(guī)范辦公樓報(bào)刊收發(fā)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
2適用范圍
__嘉園辦公樓報(bào)刊、郵件收發(fā)服務(wù)。
3職責(zé)
管理處設(shè)專人負(fù)責(zé)業(yè)主/用戶報(bào)刊、郵件的收取、發(fā)放工作及相關(guān)工作。
4工作要求
4.1時(shí)間規(guī)定
4.1.1一般報(bào)刊:周一至周五,上午9:30之前及下午5:00前由業(yè)主/用戶助理分二次派發(fā);周六、周日的報(bào)刊和郵件保存至周一統(tǒng)一派發(fā)。
4.1.2ems等快件:周一至周五須隨到隨發(fā),及時(shí)處理。周六、周日如業(yè)主/用戶要求派發(fā)的,應(yīng)由值班人員及時(shí)派發(fā)。
4.2行為舉止
按管理處制定的《員工行為規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4.3工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)
4.3.1收到郵件后按照要求填寫(xiě)好《郵件代收記錄表》;收到報(bào)刊時(shí),要根據(jù)《業(yè)主/用戶訂閱報(bào)刊情況一覽表》清點(diǎn)各類報(bào)刊的份數(shù),以免出現(xiàn)數(shù)量不夠的情況。
4.3.2將當(dāng)日?qǐng)?bào)刊、郵件按不同的管理處分類保管,并詳細(xì)登記《報(bào)刊簽收表》。
4.3.3按時(shí)將分類好的報(bào)刊、郵件及《報(bào)刊簽收表》送至各業(yè)主/用戶處由業(yè)主/用戶核實(shí)簽收。
4.3.4接到快件后應(yīng)于10分鐘內(nèi)送至業(yè)主/用戶處,并請(qǐng)業(yè)主/用戶核實(shí)簽收。
4.3.5送報(bào)上門(mén),應(yīng)輕敲房門(mén),說(shuō)明來(lái)意,并經(jīng)業(yè)主/用戶同意后方可進(jìn)入;簽收完畢后,要說(shuō)再見(jiàn);離開(kāi)時(shí)要將門(mén)輕輕地關(guān)好。
4.3.6周六、周日兩天的報(bào)刊、郵件應(yīng)由在當(dāng)日值班人員核對(duì)代為簽收并填寫(xiě)《郵件代收記錄表》。能及時(shí)送達(dá)業(yè)主/用戶的應(yīng)在《郵件代收記錄表》中說(shuō)明已送達(dá)業(yè)主/用戶。在接到郵件后又不能及時(shí)送達(dá)的,應(yīng)將其存放到指定的位置做好妥善保管,待周一早上與信報(bào)收發(fā)員做好交接并在《郵件代收記錄表》中注明。
4.3.7如遇到投遞員沒(méi)有按時(shí)將報(bào)刊送到的情況下,客服助理應(yīng)及時(shí)向業(yè)主/用戶解釋清楚,并與迅速與投遞員取得聯(lián)系催促其盡快將報(bào)刊送到。
4.3.8在ems和各種快件收件人模糊不清或投遞錯(cuò)誤的情況下,及時(shí)與郵局或快遞管理處聯(lián)系、查實(shí),以免造成業(yè)主/用戶接收郵件延誤。
每月10號(hào)將上月《報(bào)刊簽收表》和《郵件代收記錄表》收集整理入檔。
第3篇 移動(dòng)辦公樓安保自動(dòng)巡更系統(tǒng)操作規(guī)程
移動(dòng)公司辦公樓安保自動(dòng)巡更系統(tǒng)操作規(guī)程
一、管理中心信息室值班人員每天檢查工作環(huán)境是否符合系統(tǒng)工作條件要求;氣候環(huán)境條件:溫度-10∽40℃,大氣壓為:1afim±20%,相對(duì)濕度:40%∽90%,電源條件:內(nèi)置自帶ups,交流外電源:220±10%v,50hz。
二、巡更人員檢查讀寫(xiě)器是否固定牢固,防水、防曬、防盜狀況。
三、管理中心操作人員進(jìn)入系統(tǒng):接通電源,電腦啟動(dòng)數(shù)秒的處理時(shí)間后,即自動(dòng)進(jìn)入安保自動(dòng)巡更系統(tǒng)。
四、ic卡刷卡操作登記:ic卡分二種,高級(jí)授權(quán)卡和操作卡,分別由高級(jí)管理人員和信息調(diào)度員及巡邏值班人員持有,高級(jí)管理人員進(jìn)行高級(jí)授權(quán)操作(如更改巡邏路線)及信息調(diào)度員值班接班時(shí),將自己的ic卡在讀卡機(jī)上進(jìn)行讀卡,即完成操作登記。
五、巡邏方案編排:由高級(jí)管理人員持高級(jí)授權(quán)卡進(jìn)入方案編排菜單進(jìn)行巡更班次、時(shí)間間隔、線路走向等編排;
六、操作員下班換員登記:按回車(chē)鍵退出操作屏幕,在菜單中選擇換班登記欄后,按enter同時(shí)讀該班卡,則電腦確認(rèn)并顯示本班次的記錄。
七、定期打印分類記錄報(bào)表,并進(jìn)行歸類整理、每月匯總、歸檔管理,對(duì)失盜、失職進(jìn)行分析和處理。
八、發(fā)卡、更改密碼及取消、恢復(fù)卡的有效性:
1、新卡必須嚴(yán)格按照級(jí)別進(jìn)行操作發(fā)行,由高級(jí)管理人員持高級(jí)授權(quán)卡在同一臺(tái)主機(jī)電腦上執(zhí)行發(fā)行操作,過(guò)程如下:
①操作登記:退出普通操作;
②清空要發(fā)行的ic;
③在發(fā)行欄中找到相對(duì)應(yīng)的一項(xiàng),回車(chē),根據(jù)顯示屏上的提示輸入要發(fā)行的數(shù)據(jù),包括:根據(jù)ic上的固定編號(hào),給予每人一個(gè)工號(hào)和操作密碼,同時(shí)錄入持卡人的姓名、發(fā)行日期及密碼。
2、操作員的密碼可由高級(jí)授權(quán)卡在系統(tǒng)維護(hù)模塊中的操作人員中查出,然后對(duì)卡清空,重新發(fā)行或更改密碼;
3、ic卡如有遺失和損壞,可在取消與恢復(fù)欄中進(jìn)行取消操作,該卡即不能進(jìn)行任何操作;如ic卡找到,即進(jìn)行恢復(fù)操作,卡可恢復(fù)繼續(xù)使用。
九、操作期間,不得強(qiáng)行關(guān)閉電腦電源,關(guān)掉或重新啟動(dòng)電腦,應(yīng)先運(yùn)行關(guān)機(jī)程序,以免丟失數(shù)據(jù);最好使用ups自備電源,如要退出系統(tǒng),必須進(jìn)行交班登記,然后按退出系統(tǒng)才可關(guān)閉電腦。
十、查詢項(xiàng)目:在登記認(rèn)可后,光標(biāo)鍵選擇該項(xiàng)目,回車(chē),根據(jù)顯示屏上的提示,在光標(biāo)閃爍處敲入所要查詢的卡號(hào),即可得到顯示和記錄,再回車(chē),即消失。
十一、系統(tǒng)的初始化會(huì)清掉以前的數(shù)據(jù)庫(kù),必須謹(jǐn)慎使用。
第4篇 __辦公樓公共通道清潔保養(yǎng)規(guī)程
辦公樓公共通道清潔保養(yǎng)規(guī)程
辦公樓內(nèi)走廊、人行樓梯、電梯、手扶電梯是辦公樓客戶進(jìn)出的公共通道。由于人員來(lái)往頻繁,經(jīng)常處于不間斷使用狀態(tài),容易被臟污,因此,必須注意公共通道的清潔保養(yǎng)。
一、日常保潔項(xiàng)目
1.清潔走廊和人行樓梯地面的垃圾、塵土。
2.抹凈走廊墻壁、墻壁飾物和指示牌。
3.抹凈走廊垃圾桶、花盆、消防栓等設(shè)施。
4.抹凈樓梯扶手及欄桿、擋板。
5.清掃抹凈電梯門(mén)、電梯廂及電梯溝槽。
二、保潔注意事項(xiàng)
1.清掃樓梯一般是從上到下倒退著工作,要注意安全,避免跌落事故。
2.掃樓梯為主體作業(yè),不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊落下去。拖擦?xí)r,地拖不能太濕,不能讓樓梯邊側(cè)面留下污水跡。
3.事先了解、確認(rèn)電梯門(mén)、電梯廂、樓梯扶手所用的材質(zhì),選用相應(yīng)的清潔劑。一般應(yīng)先做試驗(yàn)后再正式使用,以防損壞腐蝕材質(zhì)。
4.清掃扶手電梯時(shí),應(yīng)在停止運(yùn)行時(shí)進(jìn)行,以確安保全。
5.清潔樓梯時(shí),應(yīng)在樓梯使用量最少時(shí)進(jìn)行,并豎立正在清潔的指示牌,用拉護(hù)繩拉護(hù),以防行人滑倒跌落。
三、保潔基本程序
1、走廊的保潔。
(1)先用掃帚清掃垃圾塵土,再用地拖拖地(如地毯則要吸塵)。以后視實(shí)際情況定時(shí)巡回保潔。
(2)在巡回保潔過(guò)程中,揀去花盆內(nèi)的垃圾雜物。
(3)清倒煙灰垃圾桶,抹凈煙灰垃圾桶,將地面拖凈后,按原位擺放好。
(4)按預(yù)定順序,依次抹凈門(mén)窗、窗臺(tái)、墻壁飾物、鏡面、指示牌、風(fēng)口、開(kāi)關(guān)盒、消防栓等。
2.電梯的保潔。
(1)地面除塵去污。視電梯廂地面材質(zhì),采用相應(yīng)的保潔方法。
(2)掃凈及清擦電梯門(mén)表面、電梯內(nèi)壁及指示板。
(3)電梯天花板表面除塵。
(4)電梯門(mén)縫吸塵、槽底清理垃圾。
(5)電梯表面涂上保護(hù)膜。
3.人行樓梯的保潔。
(1)自上而下一級(jí)一級(jí)地清掃,把垃圾從兩邊掃至中央或從外側(cè)掃至靠墻的一側(cè),再掃到下一級(jí)。
(2)用抹布抹凈樓梯扶手、欄桿、擋板。
(3)用抹布抹凈墻壁飾物、窗臺(tái)及門(mén)窗玻璃等。
第5篇 z移動(dòng)公司辦公樓清潔保養(yǎng)規(guī)程
移動(dòng)公司辦公樓清潔保養(yǎng)規(guī)程
辦公樓的主要特點(diǎn)是,辦公人員多,寫(xiě)字臺(tái)、文件柜、電腦操作臺(tái)等家具多,臺(tái)面上文件、辦公用具多,廢紙垃圾多。辦公室清潔保養(yǎng)最好是在客戶辦公前或下班后進(jìn)行。
一、日常保潔項(xiàng)目
1、清倒煙灰缸、紙簍等。
2、清掃地面。
3、抹凈辦公桌、文件柜、沙發(fā)、茶幾等家具。
4、抹凈門(mén)、窗、內(nèi)玻璃及墻壁表面。
5、抹凈空調(diào)送風(fēng)口及照明燈片。
二、保潔注意事項(xiàng)
1、對(duì)辦公室的日常保沽,由于受時(shí)間制約多,需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)迅速完成工作。因此,必須制定周密的保潔計(jì)劃,然后要求保潔人員按計(jì)劃工作,動(dòng)作快捷。
2、地拖、抹布等保潔工具,可多備幾份,以減少往返清洗的時(shí)間,提高短時(shí)間內(nèi)突擊作業(yè)的效率。
3、如果是在客戶下班后進(jìn)入辦公室作保潔工作,最好要求客戶留人看守。若客戶不能留人,最好由2人以上同時(shí)進(jìn)出,共同工作,并注意不做令人懷疑的動(dòng)作,以免產(chǎn)生誤會(huì)。
4、抹辦公桌時(shí),桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)手表、項(xiàng)鏈、錢(qián)包等貴重物品,應(yīng)立即向主管報(bào)告。
5、吸塵機(jī)噪音大,室內(nèi)吸塵工作可安排在客戶上班前或下班后進(jìn)行。
三、保潔基本程序
1、準(zhǔn)備:進(jìn)入辦公室保潔前,一定要準(zhǔn)備好保潔所需的清潔工具和物料。
2、進(jìn)入:如果是在客戶上班前或下班后工作,最好每組2-3人,專人持鑰匙開(kāi)門(mén),同時(shí)進(jìn)入,門(mén)不要關(guān)閉,室內(nèi)若有人,應(yīng)先打招呼,得到允許后再工作。
3、檢查:進(jìn)入辦公室后,先查看有無(wú)異?，F(xiàn)象,有無(wú)客戶遺忘的貴重物品,有無(wú)損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)向主管報(bào)告后再工作。
4、清倒:清倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。倒煙灰缸時(shí)要注意檢查煙頭是否完全熄滅;清倒紙簍、垃圾桶時(shí),應(yīng)注意里邊有無(wú)危險(xiǎn)物品,并及時(shí)報(bào)告處理、
5、抹凈:按規(guī)定順序,依次抹凈室內(nèi)辦公用具和墻壁。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。
6、整理:臺(tái)面、桌面上的主要用品,如電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等抹凈后應(yīng)按客戶原來(lái)的擺設(shè)放好。報(bào)紙、書(shū)籍可擺放整齊,但文件資料及貴重物品不要?jiǎng)印?/p>
7、吸塵:按照先里后外,先邊角、桌下,后空曠地的順序,進(jìn)行吸塵作業(yè)。梯子等用具挪動(dòng)后要復(fù)位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。
8、關(guān)門(mén):保潔完成后,保潔人員環(huán)視室內(nèi),確認(rèn)質(zhì)量合格,然后關(guān)燈、鎖門(mén)。
9、記錄:認(rèn)真記錄每日工作情況,主要是指保潔員姓名,保潔房間號(hào)碼,進(jìn)出時(shí)間,作業(yè)時(shí)客戶狀態(tài)(無(wú)人、工作、返回等),家具設(shè)備有無(wú)損壞等。
第6篇 __辦公樓洗手間清潔保養(yǎng)規(guī)程
辦公樓洗手間清潔保養(yǎng)規(guī)程
辦公樓內(nèi)一般每層都設(shè)有洗手間,洗手間是辦公樓內(nèi)利用最頻繁,最易臟污的地方。客戶不僅在洗手間內(nèi)大小便,而且在洗手間梳洗化妝。因此,做好洗手間的清潔保養(yǎng),也是顯示辦公樓清潔保養(yǎng)水平的重要區(qū)域。
一、日常保潔項(xiàng)目
(1)及時(shí)沖洗便池,不得留有臟物。
(2)及時(shí)清倒紙簍、垃圾桶,保持紙簍或垃圾桶手紙不超過(guò)1/3。
(3)不斷拖抹地面,做到潔凈、干爽。
(4)定期擦洗云臺(tái)、面盆、大小便池等衛(wèi)生潔具。
(5)抹凈門(mén)窗、天花、墻壁、窗臺(tái)。
(6)定期消毒,噴灑除臭劑、室內(nèi)清新劑。
(7)及時(shí)補(bǔ)充洗手液、香球、手紙。
二、保潔注意事項(xiàng)
(1)清潔洗手間時(shí)應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)豎立正在清潔指示牌,以便客戶注意并予以配合。
(2)清潔洗手間所用的器具應(yīng)專用,使用后應(yīng)定期消毒,并與其他清潔工具分開(kāi)保管。
(3)保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù),保潔時(shí)戴保護(hù)手套和口罩,預(yù)防細(xì)菌感染,防止清潔劑損害皮膚。保潔完畢,應(yīng)使用藥用肥皂洗手。
(4)注意洗手間的通風(fēng),按規(guī)定開(kāi)關(guān)通風(fēng)扇或窗扇。
三、保潔基本程序
(1)準(zhǔn)備:工作前,應(yīng)備好保潔洗手間的基本清潔工具和清潔物料。
(2)沖洗:進(jìn)入洗手間,首先放水將衛(wèi)生潔具沖洗干凈。
(3)清倒:掃除地面垃圾,清倒紙簍、垃圾桶。
(4)清洗:按照先云臺(tái)、面盆,后尿池、便桶的順序,逐項(xiàng)逐個(gè)刷洗衛(wèi)生潔具。衛(wèi)生潔具要用專用刷子、抹布、百潔布、海綿等工具配合專用清潔劑刷洗。
(5)抹凈:用抹布抹凈門(mén)窗、窗臺(tái)、隔板、墻面、鏡面、烘干機(jī)。
(6)拖干:用地拖抹凈地面,使地面保持干爽,不留水跡。
(7)補(bǔ)充:及時(shí)補(bǔ)充手紙、洗手液、香球、垃圾袋等。
(8)噴灑:按規(guī)定噴灑除臭劑、空氣清新劑。
(9)撤離:收拾所有清潔工具、清潔物料,撤去正在清潔指示牌,把門(mén)窗關(guān)好。
第7篇 辦公樓物業(yè)意外事故應(yīng)急處理規(guī)程
辦公樓物業(yè)意外事故的應(yīng)急處理
1.0目的
當(dāng)發(fā)生觸電、交通、急癥病人等意外事件時(shí),能迅速、正確進(jìn)行處理,確保人身安全。
2.0工作范圍
適用于__集團(tuán)大廈區(qū)內(nèi)發(fā)生意外事件的處理。
3.0職責(zé)
3.1發(fā)生意外事件,各部門(mén)員工應(yīng)服從指揮與安排,趕赴現(xiàn)場(chǎng)第一線積極參與救護(hù)。
3.2管理處經(jīng)理是意外事件的總指揮,負(fù)責(zé)組織指揮布置意外事件處理的工作任務(wù)。
4.0工作程序
4.1遇急癥病人的應(yīng)急處理
4.1.1當(dāng)值保安接到急癥病人的消息后,立即報(bào)告領(lǐng)班,領(lǐng)班帶領(lǐng)巡邏和機(jī)動(dòng)保安立即趕往病人所在現(xiàn)場(chǎng)。
4.1.2先了解病人的病情,屬一般性急病(如胃痛、胃出血等),立即由巡邏崗及機(jī)動(dòng)崗保安送往最近醫(yī)院。
4.1.3在有可能的情況下,及時(shí)通知病人的單位和家屬。
4.1.4如情況緊急,速打急救電話120,大堂2#崗站在大廈東南角迎接救護(hù)車(chē)。
4.2觸電事故的應(yīng)急處理
4.2.1發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)并關(guān)閉電源。
4.2.2在未關(guān)閉電源之前切不可接觸觸電人,以免傷害自身,應(yīng)用絕緣的東西把線頭或人拉開(kāi)。
4.2.3立即報(bào)警120,在有條件下可對(duì)病人進(jìn)行人工急救。
4.3交通事故的應(yīng)急處理
4.3.1發(fā)生交通事故,當(dāng)值保安(車(chē)管員)第一時(shí)間應(yīng)趕到事故現(xiàn)場(chǎng),立即采取措施,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并拍照,疏導(dǎo)交通,同時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)班。
4.3.2領(lǐng)班接到報(bào)告后速赴現(xiàn)場(chǎng)處理。
4.3.3根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,確定是否報(bào)交通部門(mén)處理。
4.3.4對(duì)違章開(kāi)車(chē)損壞大廈設(shè)施的,由車(chē)主負(fù)責(zé)恢復(fù)和賠償損失。
a、當(dāng)發(fā)生違章開(kāi)車(chē)損壞大廈設(shè)施時(shí)(辦公時(shí)間),立即通知領(lǐng)班、部門(mén)、工程部趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照,根據(jù)損壞設(shè)施的金額要求車(chē)主給予賠償,在《保安部工作記事本》做好記錄。
b、當(dāng)發(fā)生非辦公時(shí)間內(nèi)管理處、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí),是本大廈客戶的要求領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)拍照后,讓客戶簽認(rèn)書(shū)面事實(shí),待領(lǐng)導(dǎo)上班時(shí)再跟進(jìn)處理。若是外來(lái)車(chē)輛損壞大廈設(shè)施時(shí),可請(qǐng)求工程部值班協(xié)助處理,要求車(chē)主根據(jù)修復(fù)所需費(fèi)用金額給予賠償,領(lǐng)班作好記錄后及時(shí)向部門(mén)匯報(bào)。
4.3.5兩車(chē)相撞,要求雙方事主進(jìn)行商協(xié)賠償損失,直到雙方協(xié)商處理好后方可放行。
5.0記錄
5.1《突發(fā)事件報(bào)告》qr/gr-022
第8篇 辦公樓二改裝飾施工現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程
辦公樓二改裝飾施工現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程
(一)各類機(jī)具使用操作
1、量具:尺面應(yīng)經(jīng)常擦凈,不可用來(lái)刮污垢、撬物件等,以免損傷。較長(zhǎng)時(shí)間不用,應(yīng)上油保養(yǎng),平時(shí)應(yīng)放置于陰涼干燥處。
2、刀具:切割、套絲等刀具,使用時(shí)應(yīng)該對(duì)規(guī)格和型號(hào)是否適用加工件,加工過(guò)程應(yīng)加油冷卻和潤(rùn)滑,不用時(shí)應(yīng)擦凈上油保管。
3、一般碳鋼工具:應(yīng)放置于陰涼干燥處,排列整齊,防止銹蝕。除齒輪、滾珠處需上油潤(rùn)滑外,其余部分不宜沾油,防止使用時(shí)打滑。
4、電動(dòng)、氣動(dòng)和液動(dòng)機(jī)具:設(shè)備應(yīng)有防雨棚,轉(zhuǎn)動(dòng)部件保護(hù)罩應(yīng)齊全,接地線完好,機(jī)具保持清潔。電動(dòng)機(jī)具使用前應(yīng)檢查電源電壓是否相符,電機(jī)絕緣電阻是否符合干燥要求。液壓系和潤(rùn)滑系統(tǒng)應(yīng)油量充足。氣動(dòng)設(shè)備應(yīng)保證供氣壓力和必要的氣源潔凈度。
5、儀器:應(yīng)拭凈后放置箱內(nèi),箱內(nèi)應(yīng)有干燥劑。使用時(shí),移動(dòng)輕而穩(wěn),讀數(shù)準(zhǔn)而快,風(fēng)雨日曬應(yīng)遮擋。
(二)頂棚工程施工操作
1、在現(xiàn)澆混凝土板,按設(shè)計(jì)要求設(shè)置預(yù)埋件或吊頂連接件。
2、吊頂內(nèi)通風(fēng)、水電管理及上人吊頂內(nèi)的人行安裝通道應(yīng)安裝完畢,消防管理安裝好并試壓合格。
3、吊頂內(nèi)的燈槽、斜撐、剪刀撐應(yīng)按設(shè)計(jì)及工程情況適當(dāng)布置。輕鋼龍骨應(yīng)吊在主龍骨或附加龍骨上,重型燈具、電扇及管道應(yīng)直接在結(jié)構(gòu)層設(shè)置吊鉤,不得與吊頂龍骨連接。
4、罩面板應(yīng)按規(guī)格、顏色等進(jìn)行分類選配。
(三)隔斷工程施工操作
1、隔斷內(nèi)的照明電器等底座應(yīng)裝牢固,其表面應(yīng)與罩面板的底面齊平。
2、門(mén)窗框或筒子板與隔斷相接處應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。
3、隔斷的下端如用木踢腳板覆蓋,罩面板應(yīng)離地20-30m,用大理石、面磚踢腳板時(shí),罩面板下端應(yīng)與踢腳板上口齊平,接縫嚴(yán)密。
(四)飾面工程施工操作
1、飾面工程的材料品種、規(guī)格、圖紙、線條、固定方法和粘結(jié)材料,應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。
2、鋪貼、安裝飾面板、飾面磚的基體,應(yīng)具有足夠的強(qiáng)度。剛度和穩(wěn)定性,其質(zhì)量應(yīng)符合現(xiàn)行《磚石工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(gb203)、《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(gb206)和其他有關(guān)結(jié)構(gòu)及施工驗(yàn)收規(guī)范。
3、飾面工程施工前,應(yīng)先將門(mén)窗框固定好,門(mén)窗周邊所用嵌塞縫隙的材料應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求,嵌塞應(yīng)嚴(yán)密,并事先在門(mén)窗框上貼好保護(hù)膜。
4、飾面材料應(yīng)鑲貼在潔凈粗糙的基層上,用膠粘劑粘貼的飾面基層應(yīng)平整。光滑的基層鑲貼前應(yīng)作技術(shù)處理。基層上的浮砂漿、塵土和油漬等應(yīng)清除干凈。
5、大面積飾面工程施工前應(yīng)先做樣板,經(jīng)有關(guān)部門(mén)檢查鑒定合格后,方可組織班組交底、施工。
6、飾面工程施工前應(yīng)對(duì)安裝在飾面層外的電氣、開(kāi)關(guān)、箱盒、燈具等有關(guān)設(shè)備的箱洞和采暖、衛(wèi)生等管口的標(biāo)高軸線位置校對(duì)合格后方可施工,并應(yīng)用整塊飾面板切割吻合,切割邊緣應(yīng)整齊并磨光。
7、飾面板、飾面磚應(yīng)粘貼平整、密拼的拼縫要嚴(yán)密,留縫粘貼應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求,接縫寬度要一致。潮濕場(chǎng)所要嵌縫密實(shí)以防滲水。
8、金屬飾面板應(yīng)安裝牢固,且板的厚度、尺寸及方向應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。
9、粘貼變形縫處的飾面板材、飾面磚的留縫寬度應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。
10、飾面工程施工結(jié)束時(shí)應(yīng)將面層清理清洗干凈。
11、夏季飾面施工時(shí),應(yīng)有防止暴曬的措施。
12、飾面板、飾面磚在施工時(shí)應(yīng)采取保護(hù)措施,特別是對(duì)一些易磨損、劃傷、污損的飾面材料,要及時(shí)進(jìn)行保護(hù)。
(五)玻璃工程施工操作
1、玻璃工程應(yīng)在門(mén)窗框扇校正,檢查預(yù)留孔眼位置和數(shù)量正確,以及木框扇最后一遍油漆前進(jìn)行。
2、玻璃搬運(yùn)裝卸和存放時(shí),均須直立緊靠放置,按標(biāo)志方向箱蓋朝上,并用軟物襯墊。運(yùn)輸中,還應(yīng)用木條或繩索與車(chē)幫固定牢靠,防止搖動(dòng)碰撞破損。大面積厚玻璃必須使用專用鐵架車(chē)運(yùn)輸。
3、開(kāi)箱分塊搬運(yùn)玻璃時(shí),對(duì)長(zhǎng)邊大于1.5m或短邊大于1m的玻璃,宜用夾板、架子及軟物襯墊固定,直立抬運(yùn),防止晃動(dòng)破裂。大規(guī)格厚玻璃搬運(yùn)應(yīng)用三爪吸盤(pán),二組以上人員小心抬運(yùn)。
4、玻璃宜存放在防雨、防潮的倉(cāng)庫(kù)內(nèi),玻璃木箱底應(yīng)墊高100mm左右,厚玻璃放置在木方上,防止吸潮。
5、嚴(yán)禁焊接火花濺到玻璃上,當(dāng)焊接、切割、噴砂等作業(yè)可能損傷玻璃時(shí),應(yīng)采用夾板等遮擋措施予以保護(hù)。
6、玻璃安裝后,應(yīng)對(duì)玻璃與框扇進(jìn)行清潔工作。落地大玻璃直用白水涂刷明顯標(biāo)志,防止盲目碰撞。嚴(yán)禁用酸性洗滌劑或含研磨粉的去污粉清洗熱反射玻璃的鍍膜面層。
(六)樓地面工程施工
1、各類面層的鋪設(shè)宜在室內(nèi)裝飾工程基本完成后進(jìn)行,并應(yīng)做好建筑地面工程的基層處理工作。
2、在鋪設(shè)活動(dòng)地板、木板,拼花木板、塑料地板和地毯面層時(shí),應(yīng)待室內(nèi)抹灰工程或暖氣、消防噴淋、試壓工程等可能造成建筑地面潮濕的施工工序完成后進(jìn)行。并應(yīng)在鋪設(shè)上述面層之前,使房間干燥,避免在環(huán)境潮濕的情況下施工。
3、當(dāng)鋪設(shè)水泥類找平層和結(jié)合層,其下一層為水泥類材料時(shí),該表面應(yīng)粗糙、潔凈和濕潤(rùn),并不得有積水現(xiàn)象;如在預(yù)制鋼筋混凝土板上鋪設(shè),應(yīng)在已壓光的板面上劃(鑿)毛或刷界面處理劑。
4、當(dāng)鋪設(shè)在水泥類結(jié)合層上鋪設(shè)板塊面層時(shí),其下一層的水泥類材料的抗壓強(qiáng)度不得小于12mpa。在鋪設(shè)前應(yīng)刷一遍水泥漿,其水灰比為0.4-0.5,并隨刷隨鋪。
5、當(dāng)鋪設(shè)瀝青類面層以及采用瀝青膠結(jié)料或防水涂料結(jié)合層鋪設(shè)板塊面層時(shí),其下一層表面應(yīng)堅(jiān)固、密實(shí)、平整、干燥、潔凈,并應(yīng)涂刷基層處理劑。
6、結(jié)合層和板塊面層填縫采用的水泥砂漿,應(yīng)符合下列規(guī)定:配制水泥砂漿應(yīng)采用硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥或礦渣硅酸鹽水泥,其標(biāo)號(hào)不宜小于425號(hào);
7、水泥砂漿采用的砂,符合現(xiàn)行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《普通混凝土用砂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)方法》的規(guī)定。
8、板塊面層的水泥砂漿結(jié)合層的抗壓強(qiáng)度達(dá)到1.2mpa時(shí),其面層方可準(zhǔn)許人員行走。結(jié)合層的抗壓強(qiáng)度達(dá)到設(shè)計(jì)要求后,其面層方可正常使用。
(七)油漆涂料工程施工
1、涂料的等級(jí)和產(chǎn)品的品種,應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求和現(xiàn)行有關(guān)產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定、施工前應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)要求選擇材料和確定涂飾標(biāo)準(zhǔn)。
2、油漆工程應(yīng)在室內(nèi)抹灰和裝修已完成?；鶎踊蚧w的質(zhì)量檢驗(yàn)合格,其含水率:木料制品不得大于12%它金屬面不得潮濕或有水跡。水、暖、衛(wèi)生器具及管線已試壓合格。
3、油漆材料使用時(shí),應(yīng)注意配套性,即膩?zhàn)?、底漆、面漆、稀釋劑?其相互間的材料性質(zhì)必須相容。
4、油
漆的工作粘度或稠度,必須加以控制,使其在涂飾時(shí),不流墜、不顯刷紋。涂飾過(guò)程中不得任意稀釋。所有油漆在涂飾前和涂飾過(guò)程中,應(yīng)攪攔均勻。
5、涂飾油漆涂料時(shí),后一遍油漆涂料必須在前一遍油漆涂料干燥后涂飾,每一遍油漆應(yīng)滌飾均勻,各層必須結(jié)合牢固。
6、使用雙組分或多組分油漆,在涂飾前,應(yīng)按產(chǎn)品說(shuō)明的配合比,按使用情況分批混合,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)用完。
7、金屬構(gòu)件及其半成品安裝前,應(yīng)檢查防銹漆有無(wú)損壞,如有損壞,應(yīng)在損壞處補(bǔ)刷防銹漆。
8、涂飾機(jī)具使用完畢后,應(yīng)及時(shí)清洗或浸泡在相應(yīng)的溶劑中。
9、混凝土和抹灰表面涂飾前,對(duì)本涂料工程有影響的其他土建和水、電等安裝工程必須施工完畢?；鶎颖砻姹仨毱秸?所有污垢、油漬、砂漿流痕以及其他雜物等均應(yīng)清除干凈,孔洞、缺陷需修補(bǔ)完整?；姹仨殘?jiān)固,無(wú)疏松、脫皮、起殼、粉漆等現(xiàn)象,如基層不牢或需在陳舊涂層表面重新涂刷進(jìn),必須先除去粉化、破碎、生銹、變脆、起鼓等部分,然后用膩?zhàn)舆M(jìn)行修補(bǔ),再用砂紙磨平磨光。
10、需要涂飾的基層表面應(yīng)當(dāng)干燥,混凝土和抹灰面施涂溶濟(jì)型涂料時(shí),含水率不得大于8%,施涂水性和乳液型涂料時(shí),含水率不得大于10%。墻面干燥期一般為:現(xiàn)抹砂漿墻面夏季7d以上。
11、涂料工程使用的膩?zhàn)?應(yīng)堅(jiān)實(shí)牢固,不得粉化、起皮和裂紋。膩?zhàn)痈稍锖?應(yīng)打磨平整光滑,并清理干凈。外墻、廚房、浴室及廁所等需要使用涂料的部位和木地(樓)板表面需使用涂料時(shí),應(yīng)使用具有耐水性能的膩?zhàn)印?/p>
12、施工時(shí)的環(huán)境溫度應(yīng)按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中標(biāo)明的溫度控制,室溫應(yīng)保持均衡,不得突然變化。
13、建筑物中的細(xì)木制品、金屬構(gòu)件和制品,如為工廠制作組裝,其涂料宜在生產(chǎn)制作階段施涂,最后一遍涂料宜在安裝后施涂,如為現(xiàn)場(chǎng)制作組裝,組裝前應(yīng)先施涂一遍底漆,安裝后再施涂涂料。
14、采用機(jī)械噴涂涂料時(shí),不噴涂的部位應(yīng)進(jìn)行遮蓋,以防玷污。
(八)飾品工程(細(xì)木制品)
1、飾品安裝部位,應(yīng)在結(jié)構(gòu)施工階段,按設(shè)計(jì)及施工要求預(yù)埋木磚、鐵件、錨固連接件或預(yù)留孔洞。預(yù)埋的木磚必須涂刷防腐劑,鐵件須經(jīng)防銹處理。
2、當(dāng)原有結(jié)構(gòu)施工中未作預(yù)埋處理時(shí),在混凝土結(jié)構(gòu)及墻體上可采用電鉆鉆孔埋入鍍鋅鐵膨脹螺栓或尼龍脹管。木砧等錨固聯(lián)接件,對(duì)較重的裝飾件(如金屬、石材),采用鍍鋅鐵膨脹螺栓,對(duì)輕型的裝飾件,可采用尼龍脹管或木砧。
3、飾品構(gòu)件進(jìn)場(chǎng),必須達(dá)到安裝強(qiáng)度,并按設(shè)計(jì)圖紙要求檢查驗(yàn)收飾品的質(zhì)量、幾何尺寸、圖案、預(yù)埋件、錨固連接件以及預(yù)留空洞等。
4、安裝建筑飾品部位的基體之間必須粘結(jié)牢固,無(wú)脫層、空鼓、裂縫等缺陷?；鶎颖砻鎽?yīng)平整、清潔。
5、在抹灰面上安裝飾品,應(yīng)待抹灰面硬化干燥后進(jìn)行。安裝時(shí)應(yīng)防止灰漿流墜墻面。
6、復(fù)雜分塊飾品的安裝,必須按設(shè)計(jì)要求試拼,分塊編號(hào)。安裝時(shí)飾品圖案應(yīng)精確吻合。
7、護(hù)墻板骨架安裝應(yīng)在安好門(mén)窗框窗臺(tái)板后進(jìn)行,面板安裝應(yīng)在室內(nèi)抹灰及地面工程完成后進(jìn)行。
8、安裝無(wú)吊頂而明設(shè)的窗簾盒,應(yīng)在安好門(mén)窗框、做完室內(nèi)抹灰沖筋后進(jìn)行;安裝有吊頂而暗設(shè)的窗簾盒,吊頂施工應(yīng)與窗簾盒安裝同時(shí)進(jìn)行。
9、掛鏡線、貼臉板的安裝,應(yīng)在門(mén)窗框安裝完畢、地面和墻面抹灰施工完成后進(jìn)行。
10、為保證飾品安裝質(zhì)量,安裝前,應(yīng)熟悉施工圖紙,對(duì)復(fù)雜飾品的安裝應(yīng)對(duì)關(guān)鍵部位以及安裝節(jié)點(diǎn)作詳細(xì)交底。
