有哪些
1. 交接內(nèi)容記錄
- 所有當(dāng)前正在進(jìn)行的項(xiàng)目，包括進(jìn)度、預(yù)期目標(biāo)、潛在問(wèn)題和下一步計(jì)劃。
- 日常工作職責(zé)，如會(huì)議安排、報(bào)告編寫、客戶溝通等。
- 系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限和密碼信息。
- 關(guān)鍵聯(lián)系人列表，包括內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員和外部合作伙伴。
- 公司政策和流程的理解和應(yīng)用。
2. 文件和資料交接
- 工作文檔，如項(xiàng)目文件、報(bào)告、郵件通信記錄等。
- 客戶資料和合同，確保敏感信息的安全轉(zhuǎn)移。
- 內(nèi)部工具和軟件的使用指南。
3. 知識(shí)和技能傳遞
- 特定任務(wù)的執(zhí)行方法和技巧。
- 行業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
- 團(tuán)隊(duì)文化和工作氛圍理解。
4. 未完成事項(xiàng)和待辦任務(wù)
- 明確列出需要跟進(jìn)的任務(wù)和期限。
- 需要解決的問(wèn)題或挑戰(zhàn)，以及可能的解決方案。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 完整性
- 交接內(nèi)容應(yīng)全面覆蓋接手者需要了解的所有方面，無(wú)遺漏。
- 文件和資料完整無(wú)損，且易于理解和使用。
2. 清晰度
- 每項(xiàng)交接內(nèi)容應(yīng)表述明確，避免含糊不清或誤解。
- 提供詳細(xì)的操作步驟和背景信息，確保接手者能快速上手。
3. 保密性
- 保護(hù)公司敏感信息，遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)和隱私政策。
- 只分享必要的權(quán)限和信息，避免信息過(guò)度暴露。
4. 及時(shí)性
- 提前進(jìn)行交接，確保接手者有充足時(shí)間適應(yīng)和學(xué)習(xí)。
- 在離職前完成所有交接工作，避免影響業(yè)務(wù)連續(xù)性。
是什么意思
交接規(guī)程是指在員工離職或崗位調(diào)整時(shí)，為確保工作的連續(xù)性和效率，需進(jìn)行的一項(xiàng)系統(tǒng)性工作轉(zhuǎn)移過(guò)程。這意味著：
- 前任員工需詳盡無(wú)遺地記錄和整理其工作內(nèi)容，以便新人快速理解并接手。 - 這不僅僅是文件和資料的傳遞，更是知識(shí)、技能和工作經(jīng)驗(yàn)的傳承。 - 標(biāo)準(zhǔn)化的交接規(guī)程保證了信息的準(zhǔn)確性和安全性，避免因人員變動(dòng)導(dǎo)致的工作混亂。 - 交接規(guī)程的實(shí)施，旨在減少業(yè)務(wù)中斷，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，維護(hù)公司的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
交接規(guī)程范文
第1篇 售樓處會(huì)所大堂崗交接班規(guī)程
售樓處(會(huì)所)大堂崗交接班規(guī)程
1、檢查大堂玻璃是否破碎;
2、檢查大堂大理石地板是否損壞;
3、檢查大堂外圍水池是否漏水,設(shè)施是否完好;
4、檢查滅火器數(shù)量是否足夠,外觀性是否完好;
5、檢查大堂電源、燈泡是否損壞,廳內(nèi)是否有異常氣味;
6、檢查大堂外圍物品是否完好;
7、認(rèn)真做好交接物品登記工作。
相關(guān)記錄表格:
《值班記錄表》
第2篇 供電值班員交接班規(guī)程(5)
供電值班員交接班規(guī)程(五)
(一)接班員須知
1、上一班設(shè)備運(yùn)行情況;
2、正在檢修的設(shè)備情況;
3、儀表指示是否正確;
4、設(shè)備故障處理的經(jīng)過(guò)和結(jié)果。
(二)交接班程序
1、按規(guī)定時(shí)間由交班員工主持交接班。
2、列隊(duì)于模擬圖板前,交班背對(duì)圖板,接班面對(duì)圖板。
3、交班宣讀本班工作情況記錄及當(dāng)前運(yùn)行方式。
4、交接班雙方會(huì)齊共同巡檢設(shè)備一次,接班檢查,交班隨從巡查。
5、報(bào)告檢查結(jié)果。
6、正常:接班人員簽字,交接班結(jié)束。
7、不正常:由交班負(fù)責(zé)處理,接班配合;一時(shí)難以完成的,轉(zhuǎn)接班繼續(xù)進(jìn)行。
8、交接班情況記錄在當(dāng)值日志上,雙方簽名確認(rèn)。
(三)交接班暫停
凡有下列情況不得交接班,必要時(shí)須立即通知值班主管到場(chǎng)處理。
1、設(shè)備記錄與實(shí)際運(yùn)行狀況不符時(shí)。
2、交接班人數(shù)不齊或不在場(chǎng)時(shí)。
3、當(dāng)值員精神狀態(tài)不良,包括疲倦、醉酒、傷病等時(shí)。
4、設(shè)備有故障在搶修中,而又必須交接雙方共同處理時(shí)。
5、設(shè)備運(yùn)行有異常而又找不出原因或運(yùn)行情況不明時(shí)。
第3篇 小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)交接班管理作業(yè)規(guī)程
小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范保安隊(duì)各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確。
2.0適用范圍
適用于住宅小區(qū)內(nèi)保安各崗位每天每班次的交接工作。
3.0職責(zé)
3.1保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)/當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接班工作的講評(píng)、指示及檢查工作。
3.2當(dāng)值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作。
3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。
4.0程序要點(diǎn)
4.1保安隊(duì)分隊(duì)長(zhǎng)每周星期四前編制完成下周《保安隊(duì)崗位安排表》,報(bào)隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)理審批,全體保安員依據(jù)《保安隊(duì)崗位安排表》進(jìn)行當(dāng)值。
4.2接班前集合。
4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。
4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:
注意自身形象,不得相互追逐、打鬧;
保持站立姿勢(shì),不得蹲坐。
4.2.3整理著裝,當(dāng)值班長(zhǎng)按《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝。
4.2.4當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)集合隊(duì)伍,點(diǎn)名。
4.2.5保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。
4.2.6集合過(guò)程中根據(jù)當(dāng)班的工作安排情況決定集合時(shí)間長(zhǎng)短(集合隊(duì)行按18、17、16、1、2、3、4、5、6好樓為第一列。8、9、10、11、12、13、14、15為第二列。巡邏為第三列。接班時(shí)按集合隊(duì)行的順序變換方向,向右轉(zhuǎn)成縱隊(duì),向接班人員崗位成縱隊(duì)前去接班)。
4.3接班。
4.3.1所有當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。
4.3.2交接班人員相互敬禮并間好。
4.3.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對(duì)講機(jī)、滅火器、水瓶等,如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即向分隊(duì)長(zhǎng)提出,并要求上一班當(dāng)值人員說(shuō)明物品去向及做好記錄。
4.3.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn)。
4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況,在上一班當(dāng)值保安員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋,并通知分隊(duì)長(zhǎng)前來(lái)處理及做好記錄。
4.3.6交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開(kāi)始接崗值勤。
4.4交班。
4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:
保持地面無(wú)明顯積塵,無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物,無(wú)痰跡;
滅火器排放整齊表面無(wú)積塵,電風(fēng)扇表面無(wú)污垢、整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無(wú)積塵,門窗無(wú)積塵,墻面無(wú)腳印,天花無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
c)公物擺放整齊有序,桌面、桌椅干凈無(wú)灰塵、無(wú)雜物。
4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。
4.4.3在接班人員到達(dá)崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問(wèn)好。
4.4.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。
4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況。
4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時(shí)趕往集合地點(diǎn)。
4.5交班后集合。
4.5.1當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù)。
4.5.2各區(qū)域的分隊(duì)長(zhǎng)對(duì)區(qū)域值班情況進(jìn)行講評(píng)工作。
4.5.3當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)講評(píng)本班次的整體工作表現(xiàn),批評(píng)或指出不足,提出改正措施或意見(jiàn)。
4.5.4解散隊(duì)伍。
4.5.5當(dāng)值人員用膳時(shí)間為30分鐘。
4.5.6具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行。
4.5.7值班記錄本不得撕頁(yè),記錄不得涂改,記錄不得用圓珠筆、鉛筆填寫,記錄本用完后即收回保安隊(duì)統(tǒng)一保管,保存期1年以上。
4.5.8分隊(duì)長(zhǎng)在上崗后1小時(shí)內(nèi)(除特殊情況外),巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名。
5.0記錄
5.1《保安隊(duì)值班記錄表》。
6.0相關(guān)支持文件
6.1《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
第4篇 z物業(yè)工程部文件交接管理規(guī)程
物業(yè)工程部文件交接管理規(guī)程
1.0目的:
保證工程部對(duì)外、對(duì)內(nèi)的信息準(zhǔn)確及時(shí)的處理。
2.0范圍:
工程部與其它部門之間聯(lián)系文件。
3.0職責(zé)
3.1資料員負(fù)責(zé)文件接收與發(fā)放、存檔工作。
3.2接收文件時(shí)根據(jù)文件內(nèi)容,轉(zhuǎn)發(fā)至各相關(guān)人員,做好記錄,并存檔。
4.0支持性工具:
《資料交接表》
編制:審核:批準(zhǔn):日期:
第5篇 別墅pa交接班規(guī)程
別墅小區(qū)pa交接班規(guī)程
1.0目的
保證每班的交接工作正常良好,更好的為業(yè)主、租戶提供舒適、干凈的居住生活環(huán)境。
2.0適用范圍
適用于pa主管及pa服務(wù)員每班交接工作
3.0管理職責(zé)
3.1工作負(fù)責(zé)人: pa領(lǐng)班及pa員工
4.0定義
無(wú)
5.0規(guī)程
5.1服務(wù)特性:認(rèn)真、仔細(xì)
5.2各班在上一班的下班時(shí)間提前15分鐘接班。
5.3交接班在15分鐘內(nèi)完成。
5.4交接班時(shí)間主管必須將所有區(qū)域巡查一遍。
5.5各區(qū)域員工交接班必須保證所巡查區(qū)域衛(wèi)生干凈。
5.6各區(qū)域交接班完畢后,最后交接工作間,保證工作間物品機(jī)械整潔,如有機(jī)器損壞,需主動(dòng)記錄與交接班本上,否則一經(jīng)查出將會(huì)給予處罰。
5.7各區(qū)域經(jīng)兩班檢查無(wú)問(wèn)題后接班人方可簽名。
5.8如巡查當(dāng)中出現(xiàn)超過(guò)五個(gè)問(wèn)題,由交班主管開(kāi)罰單給交班人,處罰后還需要將問(wèn)題繼續(xù)跟進(jìn)完畢。
5.9接班人如有故意刁難的,一經(jīng)查出同樣會(huì)給予處罰。
5.10如當(dāng)班交班人數(shù)有一半,經(jīng)檢查超過(guò)五條問(wèn)題的,給予當(dāng)班主管警告處罰。
5.11各班員工交接時(shí)必須以一對(duì)一檢查。
第6篇 物業(yè)秩序維護(hù)員交接班管理作業(yè)規(guī)程（6）
物業(yè)秩序維護(hù)員交接班管理作業(yè)規(guī)程(六)
1目的
規(guī)范秩序維護(hù)員各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確。
2適用范圍
適用于小區(qū)秩序維護(hù)各崗位,及報(bào)警控制中心每天每次的交接工作。
3職責(zé)
3.1當(dāng)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班的交接班工作及交接班工作的講評(píng)。
4作業(yè)規(guī)程
4.1各秩序維護(hù)班、報(bào)警控制中心在經(jīng)秩序管理部同意的情況下,可根據(jù)實(shí)際工作需要安排執(zhí)勤(上崗)班次。
4.2秩序維護(hù)員接班前的集合
4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行《秩序維護(hù)員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。
4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:
a)注意自身形象,不可相互追逐、打鬧;
b)保持站立姿勢(shì),不可蹲坐。
4.2.3整理著裝,當(dāng)班班長(zhǎng)按《秩序維護(hù)員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)程檢查秩序維護(hù)員的著裝情況。
4.2.4當(dāng)班班長(zhǎng)集合隊(duì)伍,點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。
4.2.5當(dāng)班班長(zhǎng)下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。
4.2.6集合過(guò)程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。
4.3秩序維護(hù)人員的接班
4.3.1所有執(zhí)勤人員提前5分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。
4.3.2交接班人員相互敬禮并問(wèn)好。
4.3.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對(duì)講機(jī)、滅火器、水帶、巡更棒、探照燈(電筒)、橡膠警棍、充電器及電板等,如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即向班組長(zhǎng)提出,并要求上一班執(zhí)勤人員說(shuō)明物品去向及做好記錄。
4.3.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄,以便跟進(jìn)。
4.3.5交班人員交班后,接班人員在上崗一小時(shí)內(nèi)如發(fā)現(xiàn)有異常情況,應(yīng)讓上一班班長(zhǎng)前來(lái)做出解釋、處理及做好記錄。
4.3.6交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開(kāi)始接崗值勤。
4.4秩序維護(hù)員的交班
4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:
a)保持地面無(wú)明顯積塵,無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物,無(wú)痰跡;
b)物品擺放整齊有序;
c)桌、椅、柜櫥須干凈無(wú)灰塵、無(wú)雜物。
4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。
4.4.3在接班人員到達(dá)崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問(wèn)好。
4.4.4將本班的重點(diǎn)工作和未完成的工作向接班人員交待清楚。
4.4.5互相簽名后,方可離崗。并及時(shí)趕往集合地點(diǎn)。
4.4.6接班隊(duì)員未到崗時(shí),交班隊(duì)員不準(zhǔn)下崗。
4.5秩序維護(hù)員交班后的集合
4.5.1當(dāng)班班長(zhǎng)在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù)。
4.5.2各區(qū)域的班、組長(zhǎng)對(duì)區(qū)域值班情況進(jìn)行講評(píng)工作。
4.5.3當(dāng)班班長(zhǎng)講評(píng)本班次的整體工作表現(xiàn),批評(píng)或指出不足,提出改正措施或意見(jiàn)。
4.6秩序維護(hù)員替換吃飯時(shí)的崗位交接
4.6.1替換人員及時(shí)到達(dá)各自崗位接崗,替換執(zhí)勤隊(duì)員吃飯。
4.6.2執(zhí)勤人員用膳時(shí)間為30分鐘以內(nèi),用膳后及時(shí)返回崗位繼續(xù)值勤或替換吃飯。
4.6.3具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行。
4.7報(bào)警控制中心報(bào)警員的交接班
4.7.1接班的報(bào)警員須提前10分鐘上崗接班,并在交接班情況記錄表上記錄接班的時(shí)間。
4.7.2接班時(shí),接班人員須對(duì)報(bào)警中心的電話機(jī)、對(duì)講機(jī)、充電器、電板、監(jiān)控電腦、火災(zāi)報(bào)警控制器等設(shè)施設(shè)備、器材進(jìn)行檢查,經(jīng)確認(rèn)(使用)運(yùn)行無(wú)異常情況后才能簽名。
4.7.3接班時(shí),接班人員須認(rèn)真查閱上一班的值班記錄,詢問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄,以便跟進(jìn)。
4.7.4交班時(shí),交班人員應(yīng)在交班前15分鐘把報(bào)警中心的設(shè)施設(shè)備、桌椅、地面的衛(wèi)生清理干凈。特別是在擦拭監(jiān)視器等儀器設(shè)備時(shí),應(yīng)使用干布或毛刷進(jìn)行,嚴(yán)禁沾水擦拭。
4.7.5交班時(shí),交班人員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)工作證據(jù);向接班人員如實(shí)交待清楚尚未完成的工作,并在交接班情況記錄表上簽名。
4.7.6接班人員未到崗時(shí),交班人不準(zhǔn)下崗。
4.7.7接班人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,由交班人員承擔(dān)責(zé)任;接班人員簽字后由其承擔(dān)責(zé)任。
第7篇 消防工程技術(shù)交接培訓(xùn)承諾規(guī)程
消防工程技術(shù)交接及培訓(xùn)承諾
1技術(shù)交接
在系統(tǒng)正式啟用時(shí),我公司將提供下列文件資料:
1.系統(tǒng)竣工圖及設(shè)備的技術(shù)資料;
2.操作規(guī)程;
3.值班員職責(zé);
4.值班記錄和使用圖表。
2培訓(xùn)承諾
本公司將針對(duì)該項(xiàng)目的具體施工情況,安排全套使用培訓(xùn)計(jì)劃,具體步驟及內(nèi)容如下:
1.安排貴院維護(hù)使用人員在本公司施工安裝階段提前介入,實(shí)地的了解消防系統(tǒng)的組成、設(shè)備的安裝使用,組織相關(guān)人員互相交流、討論,確保盡快掌握。
2.安排貴院維護(hù)使用人員調(diào)試時(shí)提前介入,一起完成調(diào)試工作,以便貴院的維護(hù)使用人員盡早實(shí)際的介入消防系統(tǒng)的調(diào)試運(yùn)行工作。
3.安排貴院的維護(hù)使用人員參觀由本公司安裝和維護(hù)的同類消防系統(tǒng),實(shí)地了解消防系統(tǒng)的組成、設(shè)備的使用、運(yùn)行和維護(hù),以便更直觀地了解消防系統(tǒng)的整體運(yùn)行情況。
4.按照本公司編制的專門培訓(xùn)教材,由我公司工程技術(shù)人員對(duì)貴院維護(hù)使用人員進(jìn)行不低于一周的專門培訓(xùn),以方便貴院人員全面、系統(tǒng)地掌握設(shè)備的使用及維護(hù)情況,了解系統(tǒng)的工作原理及組成。具體培訓(xùn)內(nèi)容如下:
a.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備安裝使用手冊(cè);
b.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備維修基本知識(shí)及方法。
c.消防聯(lián)動(dòng)、廣播通訊及火警電話系統(tǒng)設(shè)備安裝使用手冊(cè);
d.消防聯(lián)動(dòng)、廣播通訊及火警電話系統(tǒng)設(shè)備維修基本知識(shí)及方法;
e.自動(dòng)噴淋系統(tǒng)設(shè)備安裝使用手冊(cè);
f.自動(dòng)噴淋系統(tǒng)設(shè)備維修基本知識(shí)及方法。
g.消火栓系統(tǒng)設(shè)備安裝使用手冊(cè);
h.消火栓系統(tǒng)設(shè)備維修基本知識(shí)及方法。
注:具體培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)人數(shù)可由貴院指定或安排在本公司培訓(xùn)中心,如在本公司進(jìn)行人員培訓(xùn)由我公司免費(fèi)提供教室及食宿。
第8篇 住戶服務(wù)中心值班與交接班標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（2）
住戶服務(wù)中心值班與交接班標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(二)
1.0目的
規(guī)范公共事務(wù)部住戶服務(wù)中心值班與交接班工作,確保向住戶提供優(yōu)質(zhì)的全天候服務(wù)。
2.0適用范圍
適用于公共事務(wù)部住戶服務(wù)中心值班與交接班工作的管理。
3.0職責(zé)
3.1公共事務(wù)部主管負(fù)責(zé)安排值班與交接班工作及值班抽查工作。
3.2值班人員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行值班與交接班工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1值班
4.1.1公共事務(wù)部主管每月底前編制完成下月《住戶服務(wù)中心值班安排表》,公共事務(wù)部管理員依據(jù)《住戶服務(wù)中心值班安排表》進(jìn)行值班。
4.1.2正常的值班時(shí)間為:17:30-次日8:30,節(jié)假日24小時(shí)值班。
4.1.3值班時(shí)的主要工作:
接待住戶的有關(guān)咨詢;
受理住戶的求助;
負(fù)責(zé)住戶服務(wù)中心的安全;
協(xié)調(diào)、調(diào)度各部門協(xié)同處理突發(fā)事件/
4.1.4值班期間處理工作應(yīng)遵循的原則:
時(shí)效管理的原則;
控制事態(tài)發(fā)展的原則;
及時(shí)匯報(bào)的原則。
4.1.5管理員值班的紀(jì)律:
值班視同正常上班,值班員須堅(jiān)守崗位,不得擅離;
值班時(shí)發(fā)生/發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)解決,疑難問(wèn)題應(yīng)報(bào)公共事務(wù)部主管決定處理措施,重大問(wèn)題公共事務(wù)部主管認(rèn)為應(yīng)報(bào)管理處經(jīng)理決定的,應(yīng)及時(shí)報(bào)告;
值班人員應(yīng)在電話鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)電話;
有事不能值班,須向公共事務(wù)部主管請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)后,由公共事務(wù)部主管安排其他人員頂班,未批準(zhǔn)前,不允許私自調(diào)班;
值班管理員應(yīng)保證通訊設(shè)施的暢通。值班熱線電話原則上只允許接聽(tīng),不允許撥打。
4.1.6值班時(shí)的權(quán)利:
有權(quán)根據(jù)事態(tài)的發(fā)展調(diào)動(dòng)其他部門人員工作的權(quán)力;
有權(quán)采取臨時(shí)有效的防護(hù)措施的權(quán)力。
4.1.7為確保管理服務(wù)質(zhì)量,管理處經(jīng)理、公共事務(wù)部主管、保安部主管、機(jī)電維修部主管在下班后或假期,不允許關(guān)手機(jī)或bb機(jī),接到值班管理員的工作匯報(bào)后,應(yīng)及時(shí)協(xié)助管理員解決問(wèn)題,必要時(shí)要趕回現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題。
4.1.8值班管理員應(yīng)將值班期間工作處理過(guò)程詳細(xì)的記錄在《值班記錄》中,《值班記錄》不得撕頁(yè),記錄不得涂改,記錄本用完后,由管理處統(tǒng)一保管,保存期3年。
4.2交接班
4.2.1接班:接班人員提前5分鐘趕到住戶服務(wù)中心進(jìn)行崗位交接工作:
接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對(duì)講機(jī)、滅火器、水瓶等,如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即要求交接班人員說(shuō)明物品去向并做好記錄;
認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作,應(yīng)記錄以便跟進(jìn);
檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況,發(fā)現(xiàn)有異常則要求交接班人員作出解釋,并做好記錄;
交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后,在上一班值班記錄本上簽名,并開(kāi)始值班。
4.2.2交接:交接人員在交班前15分鐘將公物擺放整齊有序,桌面、卓椅干凈無(wú)灰塵、無(wú)雜物。
認(rèn)真做好值班記錄,收集整理相關(guān)的工作證據(jù);
將未完成的工作如實(shí)向加班人員交待清楚;
互相簽名后,方可離崗;
一班情況下,交接人員應(yīng)將本班的工作辦理完畢后在行交班,重要的工作未處理完畢,不允許交班。
4.3公共事務(wù)部主管每天上班時(shí)檢查值班記錄并簽名確認(rèn),值班人員應(yīng)主動(dòng)向主管匯報(bào)值班工作情況。
4.4本規(guī)程作為公共事務(wù)部員工績(jī)效考評(píng)的績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
5.0記錄
5.1《住戶服務(wù)中心值班安排表》
5.2《值班記錄》
6.0相關(guān)支持文件
第9篇 休息日值班與交接班工作作業(yè)規(guī)程
休息日值班與交接班工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范管理服務(wù)處休息日值班與交接班工作,確保向住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.0適用范圍
適用于管理服務(wù)處休息日值班交接班工作的管理。
3.0職責(zé)
3.1管理處主任負(fù)責(zé)安排值班與交接班工作及值班抽查工作。
3.2值班人員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行值班與交接班工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1值班
4.1.1經(jīng)辦管理員月底前編制完成下月《管理服務(wù)處值班安排表》,管理員依據(jù)《值班安排表》進(jìn)行組織及實(shí)施工作。
4.1.2正常的值班時(shí)間為晚6:00―10:00;
4.1.3值班時(shí)的主要工作:
4.1.3.1接待住戶的有關(guān)咨詢;
4.1.3.2受理住戶的求助;
4.1.3.3協(xié)高、調(diào)度各部門協(xié)同處理突發(fā)事件。
4.1.4值班期間處理工作應(yīng)遵循的原則:
4.1.4.1時(shí)效管理的原則;
4.1.4.2控制事態(tài)發(fā)展的原則;
4.1.4.3及時(shí)匯報(bào)的原則。
4.1.5管理員值班時(shí)的紀(jì)律:
4.1.5.1值班視同正常上班,值班員須守崗位,不得擅離;
4.1.5.2值班時(shí)發(fā)生/發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)解決,疑難問(wèn)題應(yīng)報(bào)服務(wù)中心主管決定處理措施,重大問(wèn)題服務(wù)中心主管認(rèn)為應(yīng)報(bào)管理處經(jīng)理決定的,應(yīng)即時(shí)報(bào)告;
4.1.5.3值班人員應(yīng)在電話鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)電話;
4.1.5.4有事不能值班,須向服務(wù)中心副主管請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)后,由服務(wù)中心副主管安排其他人員頂班,未批準(zhǔn)前,不允許私自調(diào)班;
4.1.5.5值班管理員應(yīng)保證通訊設(shè)施的暢通。值班熱線電話原則上只允許接聽(tīng),不允許撥打。
4.1.6值班時(shí)的權(quán)力:
4.1.6.1有權(quán)根據(jù)事態(tài)的發(fā)展調(diào)動(dòng)其他部門人員工作的權(quán)力;
4.1.6.2有權(quán)采取臨時(shí)有效的防護(hù)措施的權(quán)力。
4.1.7為確保管理服務(wù)質(zhì)量,管理處經(jīng)理、服務(wù)中心正副主管、保安部主管、機(jī)電維修部主管在下班后或假期,不允許關(guān)手機(jī)或bb機(jī),接到值班管理員的工作匯報(bào)后,應(yīng)及時(shí)協(xié)助管理員解決問(wèn)題,必要時(shí)要趕回現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題。
4.1.8值班管理員應(yīng)將值班期間工作處理過(guò)程詳細(xì)的記錄在《值班記錄》中,《值班記錄》不得撕頁(yè),記錄不得涂改,記錄本用完后,由管理處統(tǒng)一保管,保存期3年。
4.2交接班
4.2.1接班:接班人員提前5分鐘趕到住戶服務(wù)中心進(jìn)行崗位交接工作;
4.2.1.1認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作,應(yīng)記錄以便跟進(jìn);
4.2.1.2檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況,發(fā)現(xiàn)有異常則要求交班人員做出解釋,并做好記錄;
4.2.1.3交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后,在上一班值班記錄本上簽名,并開(kāi)始值班。
4.2.2交班:交班人員在交班前15分鐘將公物擺放整齊有序,桌面、桌椅干凈無(wú)灰塵、無(wú)雜物。
4.2.2.1認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù);
4.2.2.2將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚;
4.2.2.3互相簽名后,方可離崗;
4.2.2.4一般情況下,交班人員應(yīng)將本班的工作辦理完畢后再行交班,重要的工作未處理完畢,不允許交班。
4.2.3服務(wù)中心副主管每天上班時(shí)檢查值班記錄并簽名確認(rèn),值班人員應(yīng)主動(dòng)向副主管匯報(bào)值班工作情況。
5.0記錄
5.1《住戶服務(wù)中心值班安排表》;
5.2《值班記錄》
6.0相關(guān)支持文件
第10篇 物業(yè)保安部交接班管理規(guī)程（13）
物業(yè)保安部交接班管理規(guī)程(十三)
交接班規(guī)定
為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。
1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí),須認(rèn)真做好崗位工作記錄。
2、本班最后一崗與下一班交接時(shí),要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,以便下一班開(kāi)展工作。
3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班,并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問(wèn)題的,應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)或部門經(jīng)理處理。
5、交接班須正點(diǎn)、守時(shí),非特殊情況,不得超時(shí)接班。
6、接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
班長(zhǎng)交接班制度
1、接班人須提前15分鐘簽到上班,翻看工作記錄,詢問(wèn)工作情況,以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)明確給保安員。
2、交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上,交接雙方簽名確認(rèn)。
3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班,交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。
4、交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚,并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。
5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問(wèn)題的,應(yīng)即時(shí)報(bào)告部門主管處理。
第11篇 小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)交接班管理作業(yè)規(guī)程怎么寫
小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的規(guī)范保安隊(duì)各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確。
2. 0適用范圍適用于住宅小區(qū)內(nèi)保安各崗位每天每班次的交接工作。
3. 0職責(zé)3.1保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)/當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接班工作的講評(píng)、指示及檢查工作。
3. 2當(dāng)值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作。
3. 3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。
4.0程序要點(diǎn)
4.1保安隊(duì)分隊(duì)長(zhǎng)每周星期四前編制完成下周《保安隊(duì)崗位安排表》,報(bào)隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)理審批,全體保安員依據(jù)《保安隊(duì)崗位安排表》進(jìn)行當(dāng)值。
4.2接班前集合。
4.2.1 嚴(yán)格執(zhí)行《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。
4.2.2 所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:注意自身形象,不得相互追逐、打鬧;
保持站立姿勢(shì),不得蹲坐。
4.2.3 整理著裝,當(dāng)值班長(zhǎng)按《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝。
4.2.4 當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)集合隊(duì)伍,點(diǎn)名。
4.2.5 保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。
4.2.6 集合過(guò)程中根據(jù)當(dāng)班的工作安排情況決定集合時(shí)間長(zhǎng)短(集合隊(duì)行按
18、
17、
16、
1、2、3、
4、
5、6好樓為第一列。
8、
9、
10、
11、
12、
13、
14、15為第二列。
巡邏為第三列。
接班時(shí)按集合隊(duì)行的順序變換方向,向右轉(zhuǎn)成縱隊(duì),向接班人員崗位成縱隊(duì)前去接班)。
4.3接班。
4.3.1 所有當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。
4.3.2 交接班人員相互敬禮并間好。
4.3.3 接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對(duì)講機(jī)、滅火器、水瓶等,如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即向分隊(duì)長(zhǎng)提出,并要求上一班當(dāng)值人員說(shuō)明物品去向及做好記錄。
4.3.4 認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn)。
4.3.5 檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況,在上一班當(dāng)值保安員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋,并通知分隊(duì)長(zhǎng)前來(lái)處理及做好記錄。
4.3.6 交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開(kāi)始接崗值勤。
4.4交班。
4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:保持地面無(wú)明顯積塵,無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物,無(wú)痰跡;
滅火器排放整齊表面無(wú)積塵,電風(fēng)扇表面無(wú)污垢、整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無(wú)積塵,門窗無(wú)積塵,墻面無(wú)腳印,天花無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
c)公物擺放整齊有序,桌面、桌椅干凈無(wú)灰塵、無(wú)雜物。
4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。
4.4.3在接班人員到達(dá)崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問(wèn)好。
4.4.4 將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。
4.4.5 帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況。
4.4.6 互相簽名后,方可離崗,并及時(shí)趕往集合地點(diǎn)。
4.5交班后集合。
4.5.1 當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù)。
4.5.2 各區(qū)域的分隊(duì)長(zhǎng)對(duì)區(qū)域值班情況進(jìn)行講評(píng)工作。
4.5.3 當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)講評(píng)本班次的整體工作表現(xiàn),批評(píng)或指出不足,提出改正措施或意見(jiàn)。
4.5.4 解散隊(duì)伍。
4.5.5 當(dāng)值人員用膳時(shí)間為30分鐘。
4.5.6 具體的交接按本規(guī)程
4.2款執(zhí)行。
4.5.7 值班記錄本不得撕頁(yè),記錄不得涂改,記錄不得用圓珠筆、鉛筆填寫,記錄本用完后即收回保安隊(duì)統(tǒng)一保管,保存期1年以上。
4.5.8 分隊(duì)長(zhǎng)在上崗后1小時(shí)內(nèi)(除特殊情況外),巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名。
5.0記錄
5.1《保安隊(duì)值班記錄表》。
6. 0相關(guān)支持文件
6.1《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
第12篇 物業(yè)保安部交接班管理規(guī)程怎么寫
物業(yè)保安部交接班管理規(guī)程(十三)交接班規(guī)定為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。
1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí),須認(rèn)真做好崗位工作記錄。
2、本班最后一崗與下一班交接時(shí),要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,以便下一班開(kāi)展工作。
3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班,并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。
如果交班人離開(kāi)后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問(wèn)題的,應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)或部門經(jīng)理處理。
5、交接班須正點(diǎn)、守時(shí),非特殊情況,不得超時(shí)接班。
6、接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
班長(zhǎng)交接班制度
1、接班人須提前15分鐘簽到上班,翻看工作記錄,詢問(wèn)工作情況,以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)明確給保安員。
2、交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上,交接雙方簽名確認(rèn)。
3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班,交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。
4、交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚,并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。
5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。
如果交班人離開(kāi)后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問(wèn)題的,應(yīng)即時(shí)報(bào)告部門主管處理。
第13篇 物業(yè)保安部交接班管理規(guī)程
物業(yè)保安部交接班管理規(guī)程(十三)交接班規(guī)定為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。
1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí),須認(rèn)真做好崗位工作記錄。
2、本班最后一崗與下一班交接時(shí),要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,以便下一班開(kāi)展工作。
3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班,并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。
如果交班人離開(kāi)后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問(wèn)題的,應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)或部門經(jīng)理處理。
5、交接班須正點(diǎn)、守時(shí),非特殊情況,不得超時(shí)接班。
6、接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
班長(zhǎng)交接班制度
1、接班人須提前15分鐘簽到上班,翻看工作記錄,詢問(wèn)工作情況,以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)明確給保安員。
2、交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上,交接雙方簽名確認(rèn)。
3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班,交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。
4、交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚,并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。
5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。
如果交班人離開(kāi)后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問(wèn)題的,應(yīng)即時(shí)報(bào)告部門主管處理。
第14篇 交流500kv電氣設(shè)備交接和預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程（四）
9盡緣油
9.1盡緣油的試驗(yàn)項(xiàng)目、周期和標(biāo)準(zhǔn)如表10所示：
表10盡緣油的試驗(yàn)項(xiàng)目、周期和標(biāo)準(zhǔn)（略）
1水溶性酸(ph)值(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)
(3)每年1～2次交接和大修時(shí)＞5.4；運(yùn)行中≥4.2檢驗(yàn)方法按gb7598-87《運(yùn)行中變壓器油、汽輪機(jī)油水溶性酸測(cè)定法(比色法)》
2酸值(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)
(3)每年1～2次交接和大修時(shí)≤0.03mg(koh)/g(油)；運(yùn)行中≤0.1mg(koh)/g(油)；檢驗(yàn)方法按gb7599-87《運(yùn)行中變壓器油、汽輪機(jī)油酸值測(cè)定法(btb法)》或gb264《石油產(chǎn)品酸值測(cè)定法》
3閃點(diǎn)(閉口)(1)交接時(shí)交流500kv電氣設(shè)備交接和預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程
(2)大修時(shí)
(3)每年1～2次交接和大修時(shí)≥135℃；運(yùn)行中不比新油標(biāo)準(zhǔn)降低5℃超高壓油為≥140℃。檢驗(yàn)方法按gb261《石油產(chǎn)品閃點(diǎn)測(cè)定法(閉口杯法)》
4機(jī)械雜質(zhì)(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)
(3)每年1～2次無(wú)外觀目視
5游離碳(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)
(3)每年1～2次無(wú)外觀目視
6水分(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)交流500kv電氣設(shè)備交接和預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程
(3)每年1～2次交接和大修時(shí)：
變壓器、互感器套管≤10ppm
運(yùn)行中：
變壓器≤20ppm；互感器、套管≤15ppm檢驗(yàn)方法按gb7600-87《運(yùn)行中變壓器油水分含量測(cè)定法(庫(kù)侖法)》或gb7601-87《運(yùn)行中變壓器油水分測(cè)定法(氣相色譜法)》
7界面張力(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)
(3)每年1～2次交接和大修時(shí)≥35；運(yùn)行中≥19［單位：(25℃)mn/m］檢驗(yàn)方法按gb6541《石油產(chǎn)品油對(duì)水界面張力測(cè)定法(圓環(huán)法)》或ys-6-1-84《界面張力測(cè)定法》
8介值損耗因數(shù)(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)
(3)每年1～2次注進(jìn)設(shè)備前≤0.5%(90℃)；交接和大修時(shí)≤0.7%(90℃)；運(yùn)行中≤2%(90℃)檢驗(yàn)方法按gb5654-85《液體盡緣材料工頻相對(duì)介電常數(shù)、介質(zhì)損耗因數(shù)和體積電阻率的試驗(yàn)方法》或ys-30-1-84《介質(zhì)損耗因數(shù)和體積電阻率測(cè)定法》
9擊穿電壓(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)
(3)每年1～2次交接和大修時(shí)≥60kv；運(yùn)行中≥50kv檢驗(yàn)方法按gb507-86《電氣用油盡緣強(qiáng)度測(cè)定法》
10含氣量(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)
(3)必要時(shí)交接和大修時(shí)≤1%；運(yùn)行中≤3%檢驗(yàn)方法按ys-c-3-2-84《氣體含量測(cè)定法(二氧化碳洗脫法)》
注：①變壓器、油浸電抗器的盡緣油每年第2次檢驗(yàn)，可只作水分，擊穿電壓。
②互感器油的檢驗(yàn)周期為1～3年1次，只檢驗(yàn)1、5、6、9項(xiàng)，若為密封結(jié)構(gòu)而制造廠又不答應(yīng)取油者，可不進(jìn)行上述檢測(cè)。
③套管油的檢驗(yàn)周期為3年1次，只檢驗(yàn)1、5、6、9項(xiàng)，若為密封結(jié)構(gòu)而制造廠又不答應(yīng)取油者，可不進(jìn)行上述檢測(cè)。
④設(shè)備中盡緣油的色譜分析，含氣量和含水量等項(xiàng)目試驗(yàn)另見(jiàn)各有關(guān)條目。
⑤盡緣油取樣方法按gb7597-87《電力用油(變壓器油、汽輪機(jī)油)取樣方法》。
⑥本章所指盡緣油不包括斷路器用油。
9.2混油試驗(yàn)的試驗(yàn)項(xiàng)目、周期和標(biāo)準(zhǔn)如表11所示：
表11混油試驗(yàn)的試驗(yàn)項(xiàng)目、周期和標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào)項(xiàng)目周期標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明
1新油與不同牌號(hào)的新油混合混合前測(cè)混合油樣的凝固點(diǎn)不高于原用油的凝固點(diǎn)新油與不同牌號(hào)的新油混合
2運(yùn)行中的油與同牌號(hào)的新油混合進(jìn)行混合油樣的油泥析出試驗(yàn)，無(wú)沉淀物產(chǎn)生檢驗(yàn)方法按ys-27-1-84《油泥析出測(cè)定法》
3運(yùn)行中的油與不同牌號(hào)的新油混合同本表1、2兩項(xiàng)試驗(yàn)運(yùn)行中的油與不同牌號(hào)的新油混合
4進(jìn)口油或來(lái)源不明的油與不同牌號(hào)運(yùn)行油混合進(jìn)行參加混合的各種油及混合后油樣的老化試驗(yàn)，混油質(zhì)量不低于原運(yùn)行油的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法按ys-25-1-84《運(yùn)行油開(kāi)口杯老化測(cè)定法》
5進(jìn)口新油或來(lái)源不明的新油與新油相混其混合油的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于表11的規(guī)定并作凝固點(diǎn)試驗(yàn)，標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)本表1項(xiàng)
注：被混合使用的油，其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須符合表11的規(guī)定。
10避雷器
10.1磁吹避雷器的試驗(yàn)項(xiàng)目、周期和標(biāo)準(zhǔn)如表12所示：
表12磁吹避雷器的試驗(yàn)項(xiàng)目、周期和標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào)項(xiàng)目周期標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明
1丈量盡緣電阻(1)1～2年1次
(2)大修時(shí)按元件測(cè)試，應(yīng)與前一次試驗(yàn)結(jié)果或同類型產(chǎn)品的數(shù)據(jù)相比較無(wú)明顯差別用2500v及以上兆歐表
2丈量每節(jié)元件在直流電壓下的電導(dǎo)電流(1)1～2年1次
(2)大修時(shí)應(yīng)符合制造廠規(guī)定
3丈量運(yùn)行電壓下交流電導(dǎo)電流(1)每年1次
(2)必要時(shí)(1)每相避雷器電流值一般在2.0～5.4ma之間
(2)與歷次丈量值比較無(wú)明顯差別
4避雷器動(dòng)作計(jì)數(shù)器檢查每年1次動(dòng)作正常，每次記數(shù)器應(yīng)動(dòng)作試驗(yàn)3～5次可用動(dòng)作記數(shù)器檢測(cè)儀
5密封試驗(yàn)解體大修時(shí)抽真空到0.051～0.053mpa后，在5min內(nèi)其內(nèi)部氣壓的增加不應(yīng)超過(guò)133.3pa
10.2氧化鋅避雷器的試驗(yàn)項(xiàng)目、周期和標(biāo)準(zhǔn)如表13所示：
表13氧化鋅避雷器的試驗(yàn)項(xiàng)目、周期和標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào)項(xiàng)目周期標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明
1丈量盡緣電阻(1)交接時(shí)
(2)1～2年1次
(3)必要時(shí)與出廠值比較無(wú)明顯差別用2500v及以上兆歐表
2丈量底座盡緣電阻(1)交接時(shí)
(2)每年1次不小于1000mω
3丈量運(yùn)行電壓下的電流(1)交接時(shí)
(2)每年1～2次阻性電流或總電流應(yīng)符合廠家規(guī)定試驗(yàn)時(shí)記錄氣溫，每年宜在天氣條件相近的情況下進(jìn)行
4丈量對(duì)應(yīng)工頻參考電流下的工頻參考電壓(1)交接時(shí)
(2)2年1次應(yīng)符合廠家規(guī)定(1)整只或分節(jié)進(jìn)行
(2)丈量時(shí)應(yīng)記錄環(huán)境溫度
5檢查動(dòng)作記數(shù)器(1)交接時(shí)
(2)每年1次測(cè)試3～5次，每次應(yīng)正常動(dòng)作
11接地裝置
接地裝置的試驗(yàn)項(xiàng)目、周期和標(biāo)準(zhǔn)如表14所示：
表14接地裝置的試驗(yàn)項(xiàng)目、周期和標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào)項(xiàng)目周期標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明
1外觀檢查(1)交接時(shí)
(2)3～5年1次(1)每臺(tái)主設(shè)備宜用兩根接地線，并應(yīng)直接與埋地的接地干線牢固連接。用螺栓連接時(shí)，應(yīng)設(shè)防松帽或防松墊片。焊接時(shí)其搭接長(zhǎng)度：扁鋼為寬度的2倍，圓鋼為直徑的6倍
(2)敷設(shè)在有腐蝕性氣體、蒸汽和濕潤(rùn)處的接地線其防腐措施應(yīng)完善可靠新建工程交接驗(yàn)收見(jiàn)《電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》
2接地線通斷檢查(1)交接時(shí)
(2)3～5年抽查1次電力設(shè)備與接地裝置的電氣連接應(yīng)良好；不應(yīng)有斷開(kāi)情況。一般接地引下線靠近地表層部份易于腐蝕必要時(shí)可挖土檢查可用導(dǎo)通法
3接地網(wǎng)導(dǎo)體的熱穩(wěn)定校核當(dāng)系統(tǒng)短路容量增大時(shí)(至少五年一次)接地網(wǎng)導(dǎo)體的熱穩(wěn)定應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)程的規(guī)定
4接地裝置接地電阻測(cè)定(1)交接時(shí)
(2)3年1次接地電阻值應(yīng)不大于設(shè)計(jì)值
5接觸電勢(shì)和跨步電勢(shì)測(cè)定，并繪制電位分布曲線(1)交接時(shí)
(2)接地網(wǎng)擴(kuò)建或改埋后測(cè)定值應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)程的規(guī)定。
第15篇 交流500kv電氣設(shè)備交接和預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程（二）
17檢查油泵及散熱器(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)
(3)1～3年1次投運(yùn)后，檢查流向、溫升和噪音無(wú)異常，24h無(wú)滲漏必要時(shí)應(yīng)解體檢查
18輔助裝置的電氣回路盡緣試驗(yàn)(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)
(3)1～3年1次盡緣電阻不小于1mω，交流耐壓1000v、1min(1)用1000v兆歐表
(2)可用2500v兆歐表播1min代替交流耐壓
19額定電壓下沖擊合閘試驗(yàn)(1)交接時(shí)
(2)大修更換繞組時(shí)交接時(shí)沖擊合閘五次；大修更換繞組時(shí)，沖擊合閘三次，每次間隔5min，無(wú)異常(1)一般在高壓側(cè)進(jìn)行
(2)試驗(yàn)時(shí)中性點(diǎn)必須接地
(3)發(fā)電機(jī)與變壓器單元接線中間無(wú)操縱斷開(kāi)點(diǎn)的可創(chuàng)造條件做
20噪音水平(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)在額定電壓及丈量頻率下一般不大于80db(a)結(jié)合系統(tǒng)調(diào)試進(jìn)行，用普通噪音計(jì)按gb7323-87《變壓器和電抗器聲級(jí)測(cè)定》的規(guī)定進(jìn)行丈量
21局部放電試驗(yàn)(1)交接時(shí)
(2)大修更換線圈時(shí)
(3)必要時(shí)(1)1.3um/(um為最大工作線電壓，下同)下30min，視在放電量一般不大于300pc；或1.5um/下30min，一般不大于500pc
(2)放電量與出廠值相比如有明顯差別應(yīng)查明原因應(yīng)創(chuàng)造條件使試驗(yàn)電壓及方法達(dá)到gb1094-85《電力變壓器》的規(guī)定
22套管ct試驗(yàn)項(xiàng)目、周期、標(biāo)準(zhǔn)按第3.1條的規(guī)定
2.2電抗器(包括中性點(diǎn)小電抗)的試驗(yàn)項(xiàng)目、周期和標(biāo)準(zhǔn)如表2所示：
表2電抗器(包括中性點(diǎn)小電抗)的試驗(yàn)項(xiàng)目、周期和標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào)項(xiàng)目周期標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明
1丈量繞組連同套管的盡緣電阻和極化指數(shù)(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)
(3)1～3年1次相同溫度下的盡緣電阻不小于出廠值的70%；20℃時(shí)最低阻值不小于2000mω(1)使用2500v兆歐表，量程不小于10000mω
(2)盡緣電阻應(yīng)測(cè)10min并記錄每分鐘值
(3)極化指數(shù)pi=r1∶min/r1min一般不小于1.5
2丈量繞組連同套管的介質(zhì)損耗因數(shù)(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)
(3)預(yù)試周期自定20℃時(shí)tgδ值不大于0.6%
3丈量繞組連同套管的泄漏電流(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)
(3)預(yù)試周期自定中性點(diǎn)施加直流電壓60kv，泄漏電流值不作規(guī)定，一般不大于30μa讀數(shù)應(yīng)盡量消除其他因素的影響
4丈量繞組直流電阻(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)
(3)1～3年1次
(4)必要時(shí)同溫下，相(臺(tái))間最大差值一般不超過(guò)均勻值的2%；運(yùn)行實(shí)測(cè)值與出廠值無(wú)明顯差別，且相(臺(tái))間差值規(guī)律一致
5丈量阻抗(1)交接時(shí)
(2)大修更換線圈時(shí)
(4)必要時(shí)與出廠值相差不大于±5%；與整組均勻值相差不大于±2%
6丈量損耗必要時(shí)損耗值不應(yīng)超過(guò)設(shè)計(jì)保證值的+15%采用電橋法
7振動(dòng)(1)交接時(shí)
(2)必要時(shí)按合同技術(shù)條件，一般不大于100μm(雙峰值)中性點(diǎn)小電抗不作
8噪音水平(1)交接時(shí)
(2)必要時(shí)按合同技術(shù)條件，一般不大于80db(a)用普通噪音計(jì)按gb7323-87的規(guī)定進(jìn)行丈量
中性點(diǎn)小電抗不作
9局部放電試驗(yàn)必要時(shí)1.3×um/下30min，視在放電量一般不大于300pc
1.5×um/下30min一般不大于500pc應(yīng)創(chuàng)造條件進(jìn)行
10本體密封試驗(yàn)(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)在油枕頂部施加壓力使箱蓋上所承受的壓強(qiáng)為0.035mpa，24h無(wú)滲漏；中性點(diǎn)小電抗加0.049mpa壓力，24h無(wú)滲漏
11盡緣油試驗(yàn)與變壓器同
12氣體繼電器校驗(yàn)(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)動(dòng)作正確
13壓力開(kāi)釋器校驗(yàn)(1)大修時(shí)
(2)必要時(shí)動(dòng)作值與銘牌值偏差不大于±10%交接時(shí)按制造廠規(guī)定
14溫度計(jì)及測(cè)溫電阻的檢查和校驗(yàn)與變壓器同
15丈量油箱表面的溫度分布(1)交接時(shí)
(2)必要時(shí)油箱及附件溫升不大于80℃
16套管ct試驗(yàn)項(xiàng)目、周期、標(biāo)準(zhǔn)按第3.1條的規(guī)定
3互感器
3.1電容式電壓互感器的試驗(yàn)項(xiàng)目、周期和標(biāo)準(zhǔn)如表3所示：
表3電容式電壓互感器的試驗(yàn)項(xiàng)目、周期和標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào)項(xiàng)目周期標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明
1丈量單元件分壓電容器兩極間的盡緣電阻(1)交接時(shí)
(2)1～3年1次
(3)必要時(shí)與出廠值或交接值比較應(yīng)無(wú)明顯變化，20℃時(shí)一般不低于2000mω用2500v或以上兆歐表
2丈量單元件分壓電容器的介質(zhì)損耗因數(shù)和電容值(1)交接時(shí)
(2)1～3年1次
(3)必要時(shí)(1)交接時(shí)按制造廠規(guī)定
(2)運(yùn)行中：油紙電容tgδ≤0.5%；聚丙烯膜電容tgδ≤0.3%；電容值偏差不超過(guò)出廠值的+2%(1)進(jìn)行耐壓試驗(yàn)時(shí)，應(yīng)在耐壓前后分別測(cè)試
(2)有條件時(shí)，應(yīng)在額定電壓下丈量
(3)與中間變壓器在內(nèi)部連接時(shí)，其數(shù)值不作規(guī)定
(4)一般不進(jìn)行溫度換算
3單元件分壓電容器的交流耐壓試驗(yàn)必要時(shí)按出廠試驗(yàn)值的75%
4檢查電壓互感器的變比(1)交接時(shí)
(2)必要時(shí)與銘牌值一致
5單元件分壓電容器的局部放電試驗(yàn)必要時(shí)預(yù)加壓0.8×1.3um，停留時(shí)間不小于10s，降至1.1um/、1min后，丈量局部放電量，進(jìn)口產(chǎn)品一般不大于10pc，國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)符合制造廠規(guī)定
6中間變壓器試驗(yàn)：
(1)盡緣電阻
(2)介質(zhì)損耗因數(shù)
(3)盡緣油色譜分析(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)
(3)1～3年1次(1)盡緣電阻不作規(guī)定
(2)介質(zhì)損耗因數(shù)(20℃時(shí))交接大修時(shí)不大于3.5%，運(yùn)行中不大于5.0%
(3)油色譜分析按第2.1條表1規(guī)定盡緣油色譜分析周期為必要時(shí)進(jìn)行
注：電容式電壓互感器的其它附屬設(shè)備如放電間隙、避雷器、軛流線圈的試驗(yàn)項(xiàng)目，參照制造廠的規(guī)定進(jìn)行。
3.2電流互感器的試驗(yàn)項(xiàng)目、周期和標(biāo)準(zhǔn)如表4所示。
表4電流互感器的試驗(yàn)項(xiàng)目、周期和標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào)項(xiàng)目周期標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明
1丈量繞組的盡緣電阻(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)
(3)1～3年1次一次繞組對(duì)二次繞組及地；一次繞組間；二次繞組間及對(duì)地均不低于出廠值70%，末屏對(duì)地不低于1000mω(1)用2500v兆歐表
(2)預(yù)試時(shí)僅測(cè)末屏對(duì)地盡緣電阻
2丈量一次繞組對(duì)末屏的介質(zhì)損耗因數(shù)及電容值(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)
(3)1～3年1次(1)一次繞組對(duì)末屏tgδ值：
交接和大修時(shí)≤0.6%；運(yùn)行中≤0.7%
(2)電容值與出廠值比較應(yīng)無(wú)明顯變化，答應(yīng)偏差±5%一般不進(jìn)行溫度換算
3二次繞組交流耐壓試驗(yàn)(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)
(3)必要時(shí)二次繞組對(duì)地2000v、1min
4檢查互感器各分接頭的變化(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)與銘牌值相符
5極性檢查(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)與銘牌值相符
6校核電流互感器的勵(lì)磁特性曲線必要時(shí)與制造廠提供的特性曲線相比無(wú)明顯差別
7盡緣油試驗(yàn)(1)含氣量(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)
(3)投運(yùn)后三個(gè)月
(4)投運(yùn)后前三年每年一次，以后自行規(guī)定不大于1%(1)特征氣體達(dá)到留意值且增長(zhǎng)速率較快時(shí)，應(yīng)停止運(yùn)行，更換新品
(2)有可靠保證的全密封結(jié)構(gòu)可不作此項(xiàng)試驗(yàn)
(3)必要時(shí)可丈量盡緣油的介質(zhì)損耗因數(shù)
(2)含水量交接時(shí)不大于10ppm；運(yùn)行中不大于15ppm
(3)色譜分析交接時(shí)：
總烴：＜100ppm
乙炔：0
氫氣：＜150ppm
運(yùn)行中：
總烴：＜100ppm
乙炔：＜3ppm
氫氣：＜150ppm
4斷路器
sf6斷路器的試驗(yàn)項(xiàng)目、周期和標(biāo)準(zhǔn)如表5所示：
表5sf6斷路器的試驗(yàn)項(xiàng)目、周期和標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào)項(xiàng)目周期標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明
1丈量斷路器內(nèi)sf6氣體的含水量(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)
(3)運(yùn)行中每年1次(1)滅弧氣室及與其相遇的氣室交接時(shí)及大修后不大于150ppm(體積比)；運(yùn)行中答應(yīng)最大值為300ppm(體積比)
(2)不與滅弧室相遇的氣室，交接時(shí)及大修后不大于250ppm(體積比)；運(yùn)行中答應(yīng)最大值為500ppm(體積比)
2sf6氣體泄漏試驗(yàn)(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)
(3)必要時(shí)每個(gè)氣室的年漏率不大于1%
3丈量輔助回路和控制回路盡緣電阻(1)交接時(shí)
(2)大修時(shí)
(3)1～3年1次盡緣電阻值不小于1mω用1000v兆歐表
