包括什么內(nèi)容
1. 車場管理職責：明確車場管理員的日常工作內(nèi)容，包括車輛進出管理、停車秩序維護、安全監(jiān)控及應(yīng)急處理。
2. 車輛停放規(guī)則：規(guī)定車輛的停放位置、方向、間距等標準，確保車場的整潔和通行順暢。
3. 安全操作流程：設(shè)定車輛進出車場的安全檢查、駕駛行為規(guī)范及緊急情況下的應(yīng)對措施。
4. 維護保養(yǎng)規(guī)定：制定車場設(shè)施的定期檢查、維修保養(yǎng)及清潔工作程序。
5. 用戶服務(wù)準則：明確對車主的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)內(nèi)容及投訴處理機制。
編制指南
1. 確定目標：明確車場作業(yè)規(guī)程的編制目的，旨在提升車場運營效率，保障車主權(quán)益，降低安全隱患。
2. 收集資料：調(diào)研行業(yè)標準、法規(guī)政策，結(jié)合車場實際情況，收集現(xiàn)有作業(yè)流程、問題反饋等相關(guān)信息。
3. 制定初稿：依據(jù)收集的資料，編寫初步的操作規(guī)程，確保內(nèi)容全面、實用、合規(guī)。
4. 征求意見：提交給相關(guān)部門和人員審查，收集意見和建議，進行修訂和完善。
5. 實施與評估：發(fā)布車場作業(yè)規(guī)程，定期評估執(zhí)行效果，根據(jù)實際情況進行適時調(diào)整。
復(fù)審規(guī)定
1. 定期復(fù)審：車場作業(yè)規(guī)程應(yīng)每年至少進行一次全面復(fù)審，確保其適用性和有效性。
2. 臨時調(diào)整：遇有新的法律法規(guī)出臺、設(shè)備更新或重大安全事故等情況，應(yīng)及時啟動規(guī)程修訂程序。
3. 復(fù)審流程：由車場管理部門負責組織復(fù)審，邀請相關(guān)部門參與，形成復(fù)審報告，并報上級審批。
4. 結(jié)果公示：復(fù)審結(jié)果應(yīng)及時公布，確保所有相關(guān)人員了解并遵守最新的車場作業(yè)規(guī)程。
5. 培訓(xùn)與考核：對車場員工進行規(guī)程培訓(xùn)，通過考核確保員工理解和掌握規(guī)程內(nèi)容，提高執(zhí)行力度。
以上規(guī)程旨在規(guī)范車場作業(yè)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，確保車場安全有序運行。各崗位人員務(wù)必嚴格遵守，共同維護車場的良好運營環(huán)境。
車場作業(yè)規(guī)程范文
第1篇 醫(yī)院停車場保潔作業(yè)規(guī)程
醫(yī)院停車場的保潔作業(yè)規(guī)程
用掃把將地面分區(qū)域全面清掃一遍,清倒垃圾和雜物,布放的毒鼠藥要撿起。
用膠水管接通水源,全面清洗地面,發(fā)現(xiàn)油跡,倒少量保潔劑在污漬處,用膠刷擦洗除漬,用水沖洗,掃除地面積水。
保潔周圍排水和下水口,保證排水暢通,沖洗完畢后,重新布放毒鼠藥。
每周用雞毛掃掃除天花頂蜘蛛網(wǎng),用適當保潔劑兌水,擦抹風口、燈罩、標志牌、警示筒、防撞杠。
每季度用抹布全面擦抹車場天花管道和排風管。
堅持定時巡查保持地面無垃圾、紙屑、無積水、污漬、無雜物。
保潔工作應(yīng)小心細致,不要碰壞客戶車輛。
第2篇 物業(yè)轄區(qū)停車場管理標準作業(yè)規(guī)程
物業(yè)轄區(qū)停車場管理標準作業(yè)規(guī)程
(七)
1.0目的為了確保停車場的車輛及設(shè)施、人員安全,保證車場車輛停放整齊有序,特制定本規(guī)程。
2. 0適用范圍本規(guī)程適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)停車場的車輛停放管理。
3. 0職責3.1安全部主管監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。
3. 2安全部當班班長負責車輛停放管理的指導(dǎo)、檢查及車位使用費收繳工作。
3. 3當班安全員負責停車場的管理工作。
4.0程序要點
4.1車輛進場停放
4.1.1 停車場只對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主、本公司及來訪的客人開放,其余外來車輛不允許在停車場內(nèi)停放。
4.1.2當有車輛進場時,當班安全員應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品。
4.1.3 檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況,如有不正常情況應(yīng)立即當面向車主提出,并在《安全員巡邏記錄表》上作詳盡記錄。
4.1.4收取車位使用費:a)屬長期停放并已交納車位使用費的車輛,經(jīng)核實后允許停放;
b ) 其他車輛依照天津市物價批文收取車位使用費。
4.1.5 開具小票后,應(yīng)在《車輛出入登記表》上準確登記。
4.2車輛離場
4.2.1 當有車輛離場時,當班安全員應(yīng)及時檢查車主證及相關(guān)資料:a)檢查車主證件與車輛是否相符;
b ) 檢查車位使用費是否已交足,沒有交足車位使用費,應(yīng)要求車主補交車位使用費再離場;
4.2.2 若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即阻止車輛,通知班長或安全部主管到場協(xié)助當班安全員處理。
4.2.3 車輛離場時,應(yīng)在《車輛出入登記表》上如實登記。
4.3巡視
4.3.1 車場當班安全員定期詳細檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時通知車主,并在值班記錄本上做好記錄,同時報告班長協(xié)助解決。
4.3.2 發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開,若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》處理。
4.3.3 協(xié)助保潔員維護好車場衛(wèi)生。
5.0記錄《車輛出入登記表》《安全員巡邏記錄表》6.0相關(guān)支持文件《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》《安全部交接班管理標準作業(yè)規(guī)程》
第3篇 物業(yè)轄區(qū)停車場管理標準作業(yè)規(guī)程（7）
物業(yè)轄區(qū)停車場管理標準作業(yè)規(guī)程(七)
1.0目的
為了確保停車場的車輛及設(shè)施、人員安全,保證車場車輛停放整齊有序,特制定本規(guī)程。
2.0適用范圍
本規(guī)程適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)停車場的車輛停放管理。
3.0職責
3.1安全部主管監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。
3.2安全部當班班長負責車輛停放管理的指導(dǎo)、檢查及車位使用費收繳工作。
3.3當班安全員負責停車場的管理工作。
4.0程序要點
4.1車輛進場停放
4.1.1 停車場只對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主、本公司及來訪的客人開放,其余外來車輛不允許在停車場內(nèi)停放。
4.1.2當有車輛進場時,當班安全員應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品。
4.1.3 檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況,如有不正常情況應(yīng)立即當面向車主提出,并在《安全員巡邏記錄表》上作詳盡記錄。
4.1.4收取車位使用費:
a)屬長期停放并已交納車位使用費的車輛,經(jīng)核實后允許停放;
b ) 其他車輛依照天津市物價批文收取車位使用費。
4.1.5 開具小票后,應(yīng)在《車輛出入登記表》上準確登記。
4.2車輛離場
4.2.1當有車輛離場時,當班安全員應(yīng)及時檢查車主證及相關(guān)資料:
a)檢查車主證件與車輛是否相符;
b ) 檢查車位使用費是否已交足,沒有交足車位使用費,應(yīng)要求車主補交車位使用費再離場;
4.2.2若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即阻止車輛,通知班長或安全部主管到場協(xié)助當班安全員處理。
4.2.3 車輛離場時,應(yīng)在《車輛出入登記表》上如實登記。
4.3巡視
4.3.1車場當班安全員定期詳細檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時通知車主,并在值班記錄本上做好記錄,同時報告班長協(xié)助解決。
4.3.2發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開,若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》處理。
4.3.3 協(xié)助保潔員維護好車場衛(wèi)生。
5.0記錄
《車輛出入登記表》
《安全員巡邏記錄表》
6.0相關(guān)支持文件
《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》
《安全部交接班管理標準作業(yè)規(guī)程》
